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二維碼中的商業版圖

http://www.p5w.net/newfortune/qianyan/201202/t4080483.htm

二維碼在移動電子商務、跨媒體營銷、物聯網建設等領域遍地開花,產業價值鏈的各個環節,移動運營商、解決方案提供商、識讀設備廠商、媒體、廣告客戶等,也逐漸在二維碼的商業版圖中找到自己的位置。

  2012年春運,深圳市公路客運推出了手機購票的新模式,乘客可在手機安裝客戶端購票,然後刷二維碼 進站乘車,省去了排隊買票或者換票的麻煩。2011年12月,成都市「公交快信」上線,用手機拍攝公交站牌上的二維碼便可確認自己所在的位置和附近的公交 路線,甚至可以瞭解附近的消費信息。騰訊在其手機IM工具微信3.5版本中添加了生成二維碼的功能,用戶有自己的專屬二維碼,其他人掃瞄二維碼便可添加其 為好友。2011年12月8日出版的《開封日報》推出二維碼閱讀體驗,掃瞄二維碼即可收看NBA新賽季宣傳片,推出當日,超過2000人試用了該服務。
曾經陌生的二維碼,彷彿一夜間在中國遍地開花。
2006年以前,中國已經有一些企業利用二維碼進行宣傳,但幾乎沒有形成任何影響力。2006年8月,中國移動正式推出二維碼業務,從北京、上海等大城 市開始試點,借助著龐大的用戶基礎,二維碼在運營商的推動下走進了公眾視野,也開啟了中國二維碼行業運營商主導的模式,但同樣是雷聲大雨點小。直至近兩 年,隨著智能手機走進千家萬戶,手機網民數量爆發性增長,無論是從硬件條件還是用戶基礎來看,中國都已經具備了二維碼的生存土壤。Strategy Analytics的研究數據顯示,2011年第三季度中國智能手機出貨量達到2390萬部,中國已經超過美國成為全球最大的智能手機市場。另外,據《第 29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》,截至2011年12月底,中國手機網民數量已經達到3.56億。
據此,我國的手機二維碼業務正逐漸從 體驗推廣階段向大規模商用階段過渡,二維碼有望在移動電子商務、跨媒體營銷和物聯網建設等領域大展拳腳。二維碼業務價值鏈的參與者眾多,大體上分為移動運 營商、解決方案提供商、識讀設備廠商、媒體、廣告客戶、SP(服務提供商)、手機廠商、手機用戶等幾大部分,各部分憑藉自己的核心優勢在價值鏈中扮演著獨 特的角色,它們在保持著相對獨立性的同時,又通過出售-購買、業務分成等形式進行緊密的合作,共同拼出一個二維碼業務的完整商業版圖(附表)。

  應用形式多樣
  表面看來,二維碼是黑白相間的小格子,實際卻蘊含了大量的信息。它巧妙利用構成計 算機內部邏輯基礎的「0」、「1」比特流的概念,將某種特定的幾何圖形按照一定規律分佈在二維方向上,組成黑白相間的圖形來表示文字數值信息,並通過相關 設備自動識讀以實現信息自動處理。因此,二維碼就像是一個需要專業設備解碼的「密碼」。目前,手機是它最常見的「居住」場所,也就是手機二維碼。
作為信息存儲的載體,二維碼信息容量大,可容納500多個漢字,並可以把文字、圖片、指紋等多種信息進行數字化編碼,而且,二維碼的譯碼可靠性比普通條 碼要高很多,錯誤率基本不超過千萬分之一。另外,二維碼具備強大的糾錯能力,甚至可以恢復污損面積高達50%的條碼信息。正是這些優勢,決定了二維碼廣闊 的商業應用前景。
從二維碼應用的本質來看,目前與其相關的業務基本可分為四種類型。最基本的一種是讀取數據,利用識讀設備獲得二維碼中的信 息,例如電子名片、產品信息的讀取等。第二種是解碼上網,省去了輸入網址的麻煩,用戶上網之後可以進行多種行為,如瀏覽、購買、下載等,這也為以二維碼為 工具開展多種業務提供了基礎。解碼驗證是第三種應用,將掃瞄的二維碼提交給驗證服務器,服務器反饋結果,從而核實產品或者服務的有效性,可應用於產品防 偽、溯源,身份確認等領域。最後一種應用是解碼通訊,解碼結果為短信、郵件、電話號碼等,可以進一步進行通訊操作,其實是第一種的延伸,用於短信投票、電 話諮詢等。
從全球範圍來看,二維碼的應用已經十分成熟,尤其以日本和韓國發展最為突出。日本是最早啟用的國家,二維碼被廣泛應用於電子票務、 優惠券等各個領域,認知度已經超過90%。韓國的二維碼服務則由運營商主導,解決方案提供商佔據重要地位,最熱門的應用為鈴聲下載和遊戲,基本所有新出廠 的手機都內置有拍碼工具。

  移動電子商務的點金石
  二維碼的應用雖然眾多,但縱覽其目前在中國的發展情況,還要數在移動電子 商務領域裡的賺錢思路最為清晰。《2011中國移動電子商務發展報告》估計,全年移動電子商務整體交易額有望突破100億元,其中移動電子商務實物交易規 模可能超過40億元。這為二維碼在移動電子商務領域的應用許下了一個光明的未來。用手機、平板電腦等移動設備直接登錄網站購物是傳統PC購物的翻版,而與 之相比,拍二維碼購物則更具有移動氣息。
歐洲零售業巨頭樂購(Tesco)以Home Plus的名字進入韓國市場,並在近年推出了虛擬電子超市移動購物模式。虛擬超市的貨架設在地鐵站台的自動門兩側,每一件商品都有自己的專屬二維碼,顧客 可在等車的間歇裡,用手機進行拍碼,被掃瞄的商品自動進入購物車,結算可以在地鐵上進行,而以新鮮蔬菜、肉類等食材為主的商品則會在當天送到顧客家中。這 種節省時間、提高效率的購物模式深受消費者,尤其是上班族的青睞。
受Home Plus啟發,網絡超市1號店也在北京和上海兩地試推虛擬超市,消費者可安裝1號店的軟件,通過掃瞄二維碼進行購物。由於缺乏成熟的手機支付模式作為支 撐,這種虛擬超市還處於「嘗鮮」階段,觀望的多,動手的少。不過,為了打破這一困局,支付寶正著手推出手機二維碼支付,商家可將賬號、商品價格等信息編成 二維碼,用戶用支付寶客戶端進行二維碼掃瞄便可完成支付結算。國際支付巨頭PayPal也透露未來將發力無線支付,並將條碼與二維碼作為兩條主線。
未來,從信息查詢、在線比價到購買、支付,二維碼可以貫穿到移動電子商務的各個環節,而對於那些需要到店裡享受的商品或者服務,二維碼也可作為電子憑證,成為移動電子商務領域名副其實的「點金石」。

  跨媒體營銷的橋樑
  在移動電子商務領域,二維碼的賺錢經很「直接」,而在跨媒體營銷上,二維碼略顯含蓄,充當了連接多種媒體的橋樑,通過提高營銷效果間接賺錢,起到的是一種整合的作用。
「欲知詳情,請登錄
www.xxx.com」、 「請致電xxxxxxxx瞭解更多」,這些經常在報紙、雜誌、電視上出現的句子,正是傳統媒體內容容量有限的產物,而複雜的鍵入過程也將很多人擋在了「瞭 解更多」的門外。二維碼的出現不僅能讓「瞭解更多」變得非常簡單,同時把傳統媒體、手機、互聯網聯繫在一起,並在此基礎上形成以受眾為核心,具有互動性、 並可進行效果檢測的媒體生態圈。
作為目前國內最大的自助遊產品預訂及資訊服務平台,驢媽媽旅遊網在2012年初推出元旦出遊精選活動時,就在 宣傳廣告中使用了二維碼,感興趣的讀者可以對二維碼進行掃瞄,省去輸入網址的繁瑣過程,通過鏈接快速進入活動專題頁面,可以對活動信息有更全面的瞭解,並 實現在線報名。
對於消費者而言,通過掃瞄傳統媒體二維碼進入網頁既是對傳統媒體所包含信息的擴展,也是對互聯網海量信息的篩選,這是一個變被 動接受為主動選擇的過程。此外,廣告效果無法有效檢測一直是商家的困擾,而手機作為絕對私人的物品,能精準定位掃瞄二維碼的人群,並進一步分析他們的消費 行為。通過數據挖掘,商家可以充分瞭解潛在受眾,掌握市場需求,進而進行精準營銷。

  物聯網時代的標籤
  二維碼包含特定信息並具有可識別性,可以起到物品「身份證」的作用,這張標籤就是物聯網的基礎,可以在產品溯源、智能物流等方面發揮作用。
2011年12月,工業和信息化部發佈了《物聯網「十二五」發展規劃》,這是國家首次出台如此詳細的物聯網發展規劃,在分析了物聯網發展現狀與趨勢的基 礎上明確了物聯網產業鏈,並提出了中國物聯網建設的的目標與路徑,規劃中提到要將二維碼解碼芯片研究作為需要大力攻克的核心技術任務。根據工信部的預 測,2015年我國物聯網市場規模將逾5000億元,2020年突破萬億元。二維碼識別和FRID射頻技術作為物聯網建設的重要環節,將成為物聯網大發展 的最大受益者。
同樣也是在2011年12月,貼著二維碼的「可溯源海南綠色果蔬」成為中國國際熱帶農產品冬季交易上的亮點。消費者通過掃瞄二 維碼便可查詢農產品的產地、農藥等相關信息。雖然穿上二維碼外衣的農產品價格稍稍貴於普通產品,但是,在食品安全形勢不甚樂觀的今天,二維碼相當於給農產 品打上了誠信的標籤,可以為品牌帶來增值效應。
除商品的溯源和防偽之外,二維碼也是建設智能物流過程中一項關鍵的技術。智能物流可以高效收集 物流信息,通過統一信息處理實現物流信息統計、分析、管理,提高效率,降低成本。《物聯網「十二五」發展規劃》中提出將智能物流作為重點工程進行建設, 「建設庫存監控、配送管理、安全追溯等現代流通應用系統,建設跨區域、行業、部門的物流公共服務平台,實現電子商務與物流配送一體化管理。」這將為二維碼 商家擴張版圖提供新的支撐。■

二維碼 二維 中的 商業 版圖
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