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歐寶德國開啟零售新模式 虛擬與實體店互補

來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2017-08-17/1139300.html

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據《汽車新聞》歐洲版8月15日報道，標致雪鐵龍集團剛剛收編的歐寶汽車品牌在德國開始嘗試新型零售模式。這種模式讓德國客戶在商場購物時就能順手買車，而該模式與英國創新型汽車零售商 Rockar集團為現代汽車公司創造的銷售模式一脈相承。

CAYU是Car for You的縮寫，而這家商店是這種新型零售模式目前為止最新的試點，也是在德國的第一個試點。商家試著將虛擬商店和實體商店相結合，進行互補，給顧客更好的購買體驗，而不是將兩者對立，增加實體經銷商的經營壓力。

同時，CAYU反映了汽車制造商的願景，即他們希望其品牌在消費者日常生活中隨處可見，而客戶無需前往位於較遠城市中的傳統經銷店。歐寶德國銷售主管Juergen Keller在一份聲明中講道：“生活在大都市中的人習慣在市中心附近活動。”

從9月開始，斯圖加特的客戶可以訂購預先配置的雅特、可賽、Adam或歐寶其他車型，然後點擊 “eSigning”選項完成購買合同。他們可以通過www.cayu.com網站完成此操作，也可以到Milaneo購物中心里一個170平方米的CAYU商店完成采購合同。從斯圖加特的主火車站到這個購物中心僅需步行10分鐘。

CAYU商店洋溢著工業與城市廚房碰撞的氣息，而在CAYU內部人士的協助下，顧客可在這種氛圍中購買歐寶汽車，在商場外則可進行試駕。

客戶也可以在虛擬商店中操作，在實體CAYU商店中完成所有流程，或者通過O2O(線上到線下)購買。交貨只需約兩周，而且有30天退貨保證。

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