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圓通速遞聲明:北京地區快件攬派正常 媒體報道嚴重失實

針對媒體近日關於圓通北京多個站點出現快件積壓問題的報道,圓通速遞2月16日晚間在微博上發布聲明表示,有關網絡媒體的報道在事件性質、快件延誤時間、延誤件數量等方面均嚴重失實,我公司已經啟動法律程序,依法追究相關主體的法律責任。圓通整體運營正常,包括北京地區的快件攬派均正常進行。

圓通速遞稱,有關報道中提及的北京花園橋加盟網點因服務質量問題已被內部調整,受到影響的所有快件明天(2月17日)可派送完畢,花園橋加盟網點區域內的快件收派目前已恢複正常。

圓通速遞表示,因為電商節後集中發貨、快遞員返崗不及時等原因,快遞業務整體運營壓力較大,這是歷年都可能出現的情況,也是整個行業的痛點。

同時,圓通速遞向受影響的消費者致歉,並將按照服務約定向有關客戶承擔相應賠償責任。

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