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年度大戲——當阿里巴巴“杠上”工商總局

來源: http://wallstreetcn.com/node/213689

競爭對手間擡杠甚至對簿公堂常有,但行業大佬與官方公開對罵著實罕見。近日官方的一份網絡正品調查引爆了電商巨頭阿里巴巴與工商總局之間的一場大戰。

1月23日,工商總局發布了一份網絡調查——《工商總局發布2014年下半年網絡交易商品定向監測結果》。調查結果顯示,淘寶網的樣本數量分布最多,但其正品率最低,僅為37.25%。

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淘寶炮轟工商總局“吹黑哨”

這份報告讓淘寶“怒火中燒”。1月27日,其微博官方賬號以一個80後淘寶網運營小二的口吻言辭激烈地炮轟工商總局,並點名指責工商總局網絡監管司司長劉紅亮“吹黑哨”。

“我們接受神一樣的存在,但我們看不懂的是,屢次抽檢和報告中,不同的標準和神一樣的邏輯——尊敬的工商總局網絡監管司劉紅亮司長,您違規了,別吹黑哨!”

公開信提到,工商總局此次調查抽檢了92批次商品,某電商只抽查了1件,得出了正品率為零的結論,另一家電商抽取了3件,得出了正品率100%的結論,而淘寶抽取了51件商品,得出了正品率37%的結論。淘寶強調其日均在線商品總量超過10億件,是擁有數百萬商家經營的大平臺,“居然是和自營的B2C商家放在同一緯度比較,如果不是疏忽,那一定是故意。”

淘寶還抗議劉紅亮的市場抽檢程序違規。其提到,根據規定,抽樣檢驗應當保證被抽樣人的複檢申訴權利,但是在兩次抽檢中,許多賣家並沒有收到抽檢結果通知,工商總局也沒有告知當事人有申請複檢的權利,就直接向社會公開,“顯然程序失當” 。

比上述這些更令人吃驚的是,這封公開信甚至指責劉是“伐開心,打淘寶”,“開心了,也打打淘寶”,並反問:“這麽神聖的行政執法授權給您,您使用公權力這麽情緒化,真的好嗎?”

全文如下:

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工商總局強硬回擊:傲慢自我陶醉

對於阿里巴巴的炮轟,工商總局不甘示弱,當晚國家工商總局新聞發言人表態稱,抽查的數據並不是為了反映電商整體假貨的環境有多差,而僅僅是一次抽查結果的數據,不能過度解讀。

但此事還沒完。28日上午工商總局再度拋出“重磅炸彈”,其公布了一份名為《關於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》,猛烈回擊阿里巴巴。

白皮書稱,阿里系網絡交易平臺存在主體準入把關不嚴、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內部工作人員管控不嚴等5大突出問題,並對阿里巴巴集團提出相關工作要求。

這份白皮書其實是半年前一次內部座談會的紀要。白皮書提到,2014年7月16日,網監司行政指導工作小組聯合浙江省工商局、杭州市工商局(市場監管局)在浙江省工商局召開了行政指導座談會,阿里巴巴集團主要負責人員及核心部門管理團隊與會,接受行政指導。座談會由網監司司長劉紅亮主持。

 “為了不影響阿里系上市前的工作進展,該座談會以內部封閉的形式進行。鑒於目前監管情勢,為廓清種種認知,現將行政指導座談會有關情況如實披露。”白皮書顯示。

當時工商總局對阿里巴巴提出的要求中有一條是,“守住底線,克服傲慢情緒。”其稱,法律面前沒有特殊的市場主體,阿里系主要高管要有底線意識和底線思維”。

在“會議效果評估”中,網監司認為,此次行政指導座談會基本達到此次行政指導預期目標。“使他們清醒認識到網絡交易監管部門對阿里系網絡交易平臺長期存在的違法問題的嚴重關切和責備,從自我陶醉狀態中清醒過來,促使他們切實提高了對問題嚴重性的高度關註和加快采取措施予以改進的緊迫感”。

淘寶刪微博 聲稱將正式投訴

在工商總局回擊後,淘寶網官方微博刪除了《一個80淘寶網運營小二心聲--劉紅亮司長:您違規了,別吹黑哨!》的公開信。

28日下午,淘寶對工商總局的商品調查結果作出正式回應。其對監管追趕創新的難度表示理解,但提到“陳舊的思想和方法可能會扼殺創新,請不要將孩子和洗澡水一起倒掉。”

淘寶最後表示,反對不作為、亂作為、惡作為。針對劉紅亮司長在監管過程中的程序失當、情緒執法的行為,用錯誤的方式得到的一個不客觀的結論,對淘寶以及對中國電子商務從業者造成了非常嚴重的負面影響,“我們決定向國家工商總局正式投訴。”

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