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【i黑馬侃產品】把產品變成讓用戶上癮的「大麻」

今天的話題比較邪惡，【i黑馬侃產品】要討論的是如何操縱用戶，讓他們對你的產品上癮。在普遍認識裡，都認為操縱是一種不道德的行為。但是不得不承認，許多產業的成功正是依靠了對顧客行為的操縱。比如美國大獲成功的商業飲食減肥方案Weight Watchers就是對用戶飲食的操縱而獲得成功。操縱在商業上本就經常被運用，例如互聯網產業，顧客的行為都是受產品設計者操縱。在遊戲業，這種操縱更是被運用到極致，要不然怎麼會有這麼多屌絲在那夜夜DOTA，女神被別人推倒了也還無動於衷，請問不是一個強有力的操縱，哪個男人能容忍這種情況?

所以，操縱用戶這種方式值得我們深入的研究

作者：韋龑

這是一個成癮的世界

世界最著名的創業孵化器Y Combinator的創始人Paul Graham說:

「在現在這個時代，商業操縱正在讓用戶們紛紛上癮。我們已經沒有時間對新事物的成癮性形成抗體了。這說起來有點讓人悲哀，但這就是現在很多產品模式不可告人的商業邏輯之一，讓你的顧客上癮，你就能成功。所以有的時候我們必須強調商業道德，操縱用戶是有良性的和惡性的，我們必須要用道德去束縛那些不良的商業操縱。但是這種商業操縱本身並沒有什麼錯，上癮的用戶自身也有一定責任。」

基本可以肯定，企業的本質會推動這種操縱，企業要以盈利為首要目的，他們關心的是能不能獲得足夠多的用戶，而讓用戶上癮，操縱用戶就是獲得市場最好的方式。

黑馬哥教你如何讓用戶成癮

許多產品的設計者總是想當然的希望通過一些方式來操縱用戶，比如引入積分制度，徽章稱號等模式，最後的結果往往是差強人意。因為這些幼稚的設計者們總是想當然，他們根本不知道讓用戶上癮的本質——你必須給用戶帶來「實際」價值。

比如像遊戲平台11的天梯積分模式，它的積分模式之所以受歡迎，是因為通過11天梯積分，玩家們可以對自己的DOTA實力做一個比較，這個積分可以讓他們直接向別的玩家炫耀：「看啊，我天梯2200分!」，別的玩家一定會覺得此人太牛逼了!這就是11天梯積分操縱用戶的能力，他能給用戶帶來實際的價值(比較價值，炫耀價值)。而如果你做一款音樂播放器，非要加一個積分功能，我只能說你有病了!你那積分能給用戶帶來什麼實際價值?用戶能用這個積分去比較音樂鑑賞能力?能用這個積分去和別的音樂愛好者說明自己品位高?你所做的積分只是一堆對用戶沒有價值的數字，還想以此來操作用戶?——做夢吧!

在產品中添加一些成癮「尼古丁」

讓人上癮的商業模式其手段各異，有的是創造情景讓用戶不斷使用，有的是讓用戶產生心理依賴，有的是讓用戶深深的認同產品，覺得使用該產品是十分科學健康的。美國遊戲設計大師Ian Bogost把成癮技術比作是香煙是恰當的——給用戶提供「滿足感」。但比尼古丁上癮有好處的是，新技術上癮還能給用戶們提供了有價值的東西。很顯然，科技創新對習慣養成的作用既有積極的一面，也有消極的一面。但如果創業者對自己產品能夠改善大眾的生活問心無愧的話，大可勇往直前。但是，想讓用戶成癮，操縱用戶可不是那麼簡單的事，你必須能準確把握用戶的心理，創造一個對他們越使用越有實際價值的東西(至少心理層面上覺得有用)才行。

在創業者們開始創造一個商業模式時，就應該思考，自己的產品能不能讓用戶形成一種習慣，不然在這個快速更迭的時代，你真的會很難存活下去。

美國大麻合法化　線上商店搶三兆商機

美國大麻交易：沐浴在陽光下的感覺真好！

大麻合法化之後沒人種咋辦？意大利讓軍隊開工

盡管醫用大麻在意大利已於去年合法化，然而藥店里的大麻價格高昂，令人望而卻步。於是該國政府想到了一個解決辦法：讓軍隊去種大麻。

據路透社報道，自明年始，佛羅倫薩地區某軍事基地的一個高安全實驗室將為意大利的醫療保健系統試驗性地種植大麻。意大利政府稱，此舉可為遭受病痛折磨的病人提供安全、合法和經濟實惠的大麻。

當前意大利官方出售的大麻主要從荷蘭進口而來，價格高達街頭毒販出售的10倍之多。來自軍隊的新增供應被寄予促進政府降價的厚望。

屆時地方衛生局將得以以更低廉的價格甚至免費向符合條件的病人提供大麻，從而幫助政府結束意大利黑手黨的“營生”。

在距離威尼斯約60公里的Rovigo ，意大利頂級大麻專家、農業科學家Gianpaolo Grassi正致力於在自己70公頃的研究性農場上栽培最完美的醫用大麻。這也是意大利境內唯一一個獲許在戶外種植四氫大麻酚含量在0.2%以上的大麻的地方。

通過強大的燈光照射，他培育出來的大麻品種可以在室內栽種，預計佛羅倫薩軍事實驗室將會使用這一品種。

大麻的花香彌漫著整個農場。10英寸高的鐵絲網將農場的四周圍上，攝像監控儀也在來回查探。農場幾年前建起了這一成熟的防盜系統，毫無疑問是為了防範翻墻而來的小偷。Grassi咯咯地笑著，“都是些孩子”。

（上世紀）六十年代以前，這里簡直就是大麻的天堂，各種各樣的麻類植物漫山遍野，滿足著多個國家的繩索、衣物和造紙之用。這位57歲的老學者沈浸在年輕時的回憶里。後來成了科學家，大麻多種多樣的用途，多麽令他著迷啊！

自2002年以來，Grassi試驗了約330種醫藥級大麻。這些千百年來一直被用作治療疼痛和疾病的植物卻在二十世紀里不為絕大多數國家的法律所容。

現在，意大利軍方的這一大麻栽培計劃仍然被定義為“試點項目”，究竟哪一個品種會被定義為治病良藥仍然有待角逐。

意大利政府官員明確表示，在大麻合法化上不願步美國後塵。在美國的許多州，醫藥大麻合法化最終演變成了全面的合法化，甚至用於娛樂。

直言不諱的天主教禁毒活動家、參議員Carlo Giovanardi表示，意大利希望確保“治療病人不會成為擴大大麻使用的借口。大麻完全合法化將催生一個充斥著“行屍走肉的”社會。（更多精彩財經資訊，點擊這里下載華爾街見聞App)

油價再跌 俄羅斯就有大麻煩了

原油價格的低迷已經成為了俄羅斯的一大難題，圍繞低油價對於俄羅斯經濟分析的討論也是層出不窮。那麽油價到底跌多少，俄羅斯就頂不住了呢？

布倫特原油價格距離2014年6月的高點115美元已經跌去了30美元。由於原油和天然氣出口占到了俄羅斯全部出口的重三分之二，因此低油價的破壞力不言而喻。

投行摩根士丹利預計，原油價格每下跌10美元，就意味著俄國出口將受到324億美元的影響(損失)，大約占到該國GDP的1.6%(190億美元的財政收入)。如果按這一比例計算的話，2014年俄羅斯的GDP已經因為油價下跌而抹去了4.8%(600億美元的財政收入)。

以如今80美元/桶的價格估算，摩根士丹利認為2015年俄羅斯經濟將出現2%的萎縮(衰退)，通脹率則將飆升至9%左右。

如果油價跌至50美元/桶的話，俄羅斯則可能面臨崩盤風險——那時的通脹率將達到13-15%；GDP則將出現6%的衰退。

摩根士丹利最後總結認為：俄羅斯經濟將陷入停滯。投資領域的不確定性，以及公共領域工資增長為零將給消費帶來巨大下行壓力。受到盧布貶值和進口限制，通脹水平將處於該國目標水平之上。資本外流則將導致外匯儲備進一步降低。

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黃金的大麻煩：中國需求枯竭

中國需求放緩令黃金前景更加黯淡，金價周一跌至四年新低。

由於中國實施資產本賬戶管制，上海金價通常會較國際金價出現一定的溢價，例如上周是每盎司2-3美元的溢價。然而，這種溢價在本周一演變成了折價。

鑒於中國即將迎來農歷新年（2月），此時黃金需求放緩尤不尋常，往年這時候黃金的溢價都會擴大，因為春節前是中國人買金的高峰時期。《華爾街日報》稱，上海黃金降價仍無法提振銷售，顯示中國消費者亦在推測，金價將進一步下跌。

Gerald Metals(傑拉爾德金屬公司)駐上海的貴金屬交易部門主管Wallace Ng告訴該報：

依市場現在的走勢，(交易者)勢必會選擇等待。

華爾街見聞網站今晨介紹過，美國10月ISM制造業PMI創三年半最高，美元指數大漲打壓金價。周一現貨金價徘徊於四年低位，金價最低下探1161.70美元/盎司，收盤下跌6.28美元，跌幅0.54%，報1167.40美元/盎司。自美聯儲上周三宣布徹底退出量化寬松（QE）以來，黃金下跌超過了60美元。

《華爾街日報》援引香港一位不願透露姓名的外資行高管稱：

誰也不會想到上海黃金會打折出售的，實物黃金購買（需求）已經枯竭。

新加坡華僑銀行（OCBC）經濟學家Barnabas Gan預計，2014年末黃金價格將跌至1150美元/盎司。見聞網站還介紹過，上周接受Kitco調查的36位市場人士中，22位做出回應，其中7人看漲，14人看跌，1人看平，占比分別為31.8%，63.6%和4.6%。市場人士包括現貨金交易員、投資銀行、期貨交易員和技術分析師。

不過，孟買大宗商品研究和投顧公司Commtrendz Research的主管Gnanasekar Thiagarajan認為，盡管金價下跌促使消費者和交易員預期黃金可能會跌至1000美元/盎司，但是2015年中，金價很可能會反彈。

他表示：

不應該過分看空黃金。

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股債齊崩 “歐洲大麻煩”希臘下一步會如何？

昨日希臘議會第三輪總統選舉投票仍未能選出新總統，希臘總理薩馬拉斯提名的候選人Stavros Dimas僅獲168票，若要當選應獲得180票。希臘議會必須十日內解散，再次開始選舉。抵制歐盟對希臘財政緊縮要求的左翼政黨Syriza很可能上臺，希臘退出歐元區的風險重現。

希臘又成為歐元區的風險源頭，市場做出強烈反應，風險資產大跌，德國國債這類避險資產價格走高：

    · 當天希臘股市跌逾8%，創兩年新低；
    · 歐元區斯托克600股指跌0.8%，希臘銀行股領跌，Eurobank Ergasias、Piraeus Bank 和希臘國家銀行分別暴跌23%、21%和18%；
    · 希臘3年期國債收益率升破12%，回升至歐盟救助希臘以前的高位；
    · 希臘10年期國債收益率2013年9月以來首次升破9.5%；
    · 希臘與德國10年期國債息差增擴70個基點，增至861基點；
    · 德國10年期收益率跌至創紀錄的0.563%。

希臘3年期國債收益率已超過10年期國債。

昨日投票以前，高盛曾發布報告警告，希臘人如果“投錯了票”，將出現“塞浦路斯式的銀行假期延長”。市場的壓力在於希臘國家政策不連續的風險，以及希臘同國際貸款方發生嚴重沖突的風險。今後希臘會怎樣？彭博總結了今後兩個月希臘會按日程發生的重要事件和可能時點：

    · 希臘總理薩馬拉斯會舉行內閣會議，議會將在十日內解散，現任總統Karolos Papoulias將在十日內提出舉行新一輪選舉，選舉日期將以總統令形式張貼在議會大門。

    · 宣布舉行選舉後至少21天內、至多30天內必須啟動選舉。

    · 1月25日：按慣例，議會選舉都在周日舉行，所以這天可能是選舉的第一個現實選擇，2月1日也可能選舉日。

    · 選舉開始後，如果得票最高的政黨獲得議會多數票，其領導人必須在選舉後第三天組建內閣；如未能選出獲明顯多數席位的政黨，總統要授權得票最高的政黨的領導者，讓其三日內組建聯合政府，並上報議會批準；如未能組建聯合政府，組建權力將移交獲得票數第二高的政黨，若再失敗，由票數第三高的政黨組閣，每個政黨都有三天時間組閣；如這些政黨都未能成功組建聯合政府，他們將與總統召開會議組建聯合政府，若仍以失敗告終，將再舉行新一輪選舉。

    · 2月28日，希臘為期兩個月的延期救助到期，希臘可能失去金融支持，被迫在市場發債融資。

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A股的大麻煩 一張圖告訴你

（上證綜指與中國工業利潤同比增速）

A股走勢與中國經濟基本面在去年12月進一步出現背離。

統計局周一公布的數據顯示，2014年12月全國規模以上工業企業利潤總額同比下降8.0%，降幅較11月擴大3.8個百分點，顯示中國工業企業利潤下滑進一步加劇。然而，上證綜指卻在12月大漲20.57%，站上了3200點！

2014年12月份，規模以上工業企業實現利潤總額8507.3億元，同比下降8%，降幅比11月份擴大3.8個百分點。2014年全國規模以上工業企業實現利潤總額64715.3億元，同比增長3.3%，增速比1-11月回落2個百分點。

民生宏觀管清友分析認為，企業利潤負增長的主要原因是營業收入下行和高企的融資成本。從產出品價來看是PPI同環比降幅擴大；從產出品量來看是經濟持續下行，量價齊跌導致企業主營業務收入增長放緩；經濟增長放緩，銀行風險偏好收縮，貨幣傳導機制受阻，財務費用高企，在通縮壓力下，降息後實際利率不降反升；產成品庫存將繼續拖累經濟增長。

管清友表示，通縮疊加貨幣機制傳導不暢，單一的貨幣寬松轉化不了寬信用，信用風險值得警惕，只有基建投資加碼才可以緩解短期宏觀經濟面臨的壓力，PSL出臺的可能性在上升。中長期轉型還是需要一定程度的產能出清和風險釋放才能實現。 

華泰證券去年12月也提出了類似觀點。華爾街見聞網站介紹過，華泰證券首席經濟學家俞平康指出，目前貨幣政策正形成堰塞湖的困境，一方面貨幣存量巨大給經濟體形成隱性的風險，另一方面實體經濟卻很難從中取水，間接融資市場的信貸渠道和直接融 資市場渠道同時被阻塞。

他認為，由於我國缺乏一個高效和市場化的直接融資市場，貨幣只能停滯於銀行體系的資產負債表中並通過各種方式表現為金融體系的加杠桿過程。 

為了切實降低實體經濟融資成本，華泰證券認為：

目前應當實施廣義的貨幣和金融政策，而非狹義的僅僅依靠央行的貨幣政策承擔調結構的功能。一行三會”應保持兩條腿走路，在貨幣寬松條件下，一方面 依靠行政性幹預政策引導貸款投向和關停現存的不合理的信貸融資渠道，另一方面推進股票發行的註冊制改革和降低債券發行門檻，充分發揮資本市場的融資功能。

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貝萊德CEO：如果瑞郎升值不拖累瑞士經濟 歐元就有大麻煩了

貝萊德CEO Larry Fink近日表示，如果瑞郎升值並未導致瑞士經濟出現衰退，那麽這對於歐元來說將會是一個極大的壞消息。因為德國可能重估歐元存在的必要性。

Larry Fink在出席達沃斯論壇並接受彭博電視臺采訪時表示，

以出口為導向的瑞士經濟如果在瑞郎大幅升值後依然保持強勁，那麽這就意味著貨幣升值(高估)所帶來的問題並不如市場所想象的那樣明顯。而這可能會對歐元的存在前景帶來巨大的不確定性。

圍繞德國是否應該使用歐元(留在歐元區)的討論一直沒有停止過，一個主流的觀點是德國選擇離開歐元區並使用德國馬克的話無異於“自殺”。因為馬克勢必會出現價值重估，在目前歐元的水平上升值20-30%。

一旦瑞士的“試驗田”能夠帶來理想的經濟結果，那麽我相信德國對於歐元的存在和使用可能會有更多的討論。

未來一段時間我將會持續關註瑞士經濟的表現。在瑞士央行的決定公布之後，我認為瑞士經濟將面臨衰退的考驗。如果瑞士沒有出現經濟問題，那麽這對於我而言將會是一個大問題。

本月瑞士央行意外宣布放棄歐元對瑞郎1.20下限，導致瑞郎大幅升值超過30%。以出口為主的斯沃琪集團和歷峰集團紛紛以提價應對。瑞士政府則表示，央行放棄匯率下限的舉措對於出口商和旅遊業而言是個挑戰。

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緝毒得不償失？大麻合法成風潮