http://www.21cbh.com/HTML/2010-11-26/2MMDAwMDIwNzg2Mw.html
平板电脑对宏碁来说，是起了个大早，赶了个晚集。与宏碁命运类似的，还有整个wintle阵营——苹果后来居上，超越了他们。
“苹果APP Store上的内容是基于美国的市场、文化、用户习惯的，宏碁alive平台（类苹果APP Store）是本地化的，在不同的国家，不同的地区都有不同的内容、服务提供商。”11月24日，宏碁集团CEO兰奇接受本报记者采访时说。
当天，宏碁在纽约宣布推出平板电脑tablet PC，同时还发布了alive战略，clear fi战略。前者针对软件应有，后者针对数字家庭。
2003年，在微软的推动之下，宏碁、惠普、戴尔、IBM群雄麋集，先后推出平板电脑（即tablet PC）。一年后，全球仅销售40万台，其中宏碁卖了20万台，可用“惨淡”形容。
微软主导的平板电脑失败原因在哪里？这曾是所有PC厂商思考的问题。苹果iPad的胜利给他们提供了答案：不止是工业设计的胜利，而是内容与服务的胜利，是APP Store开发者生态圈，iTunes商业模式的胜利。
现在宏碁也要带着内容与服务，再次进入平板电脑。
“宏碁提供的不再是一个电脑，基于alive平台的tablet PC是个人生活、娱乐中心，clear fi则是家庭生活、娱乐平台，包括音频、视频、APP软件应用、电子阅读，甚至智能家居等所有内容。”兰奇说，宏碁提供的是“一站式数字生活方案”。
移动互联网让PC这个夕阳产业焕发出新的生机，也面临新的挑战。这是新的欢场，也是新的战场。
alive生态圈
宏 碁此次发布的产品均围绕“触控技术”而开发，两款平板电脑一款基于谷歌android操作系系统，一款基于微软的windows7。兰奇认为：未来平板电 脑有两个市场，一个市场是个人生活、娱乐，另一个市场是移动办公，android面向个人市场，windows7面向移动办公。
与其它硬件厂商不同的是，宏碁没有全部押注于android。宏碁高级公司副总裁兼IT产品业务部总裁翁建仁解释，宏碁这么做的理由是，基于windows7有成熟更丰富的办公软件与应用，android则更多个人娱乐应用。
除了平板电脑，宏碁还发布了一款使用触控技术的双屏电脑，其中的alive平台可提供音乐、影视、电子书、游戏等各种应用。
在 alive平台上，宏碁的内容提供商包括传统的电视台、影视制作商、音乐发行商、出版社、游戏开发商等。宏碁全球副总裁暨营销总经理蒋培罗列举了一串内 容、服务合作伙伴名单，包括Buongiorno、AKQA，Acxiom公司、7 Digital、Acetrax、Adnkronos、AudioGo、Audiotube集团等。宏碁作为硬件制造商的角色已经发生改变，成为了网络内 容、服务运营商。
蒋培罗透露，面对互联网运营平台，传统内容、服务提供商往往心存疑虑，特别担心其传统业务受到影响，而说服他们的关键是，建立一个能让其线上业务赢利的商业模式，赢利模式可能是授权、收入分成或者广告分成。
翁建仁认为，alive平台就是一个软件商店，有些商品收费，也有部分商品免费，就像苹果的iTunes与APP Store一样。
宏碁alive平台上同时向第三方开放，除了宏碁的合作伙伴，开发者在antroid平台上提供的所有应用都能导入alive平台。
与苹果不同的是，alive针对不同国家，不同区域的用户提供不同的应用与服务。蒋培罗说，苹果是以“美国用户为中心”，宏碁将全球分成许多区域，以“区域用户为中心”。
面对不同的区域，用户不同，合作伙伴不同，合法方式也不同，这将使alive的生意变得复杂。蒋培罗说，法无定则，用户最喜欢什么样的内容与服务，alive就推广什么样的内容与服务，合作伙伴习惯什么样的规则，alive就在该区域使用什么样的规则。
兰奇透露，alive今年底开始运营，明年一季度将在美国开始运营，二季度将进入中国及部分亚洲国家。
家庭云的梦想
在移动互联网时代，宏碁不满足提供“个人数字生活解决方案”，更大的野心是“数字家庭解决方案”，推出clear fi平台。
翁建仁说，通过clear fi平台，每个家庭的台式电脑、电视机、手机、iPad、上网本、电子书、存储器、数码相机等设备上的所有内容，包括视频、音乐、电子书、照片、游戏等都能互联互通，相互读取、运行。这就构建了一个云计算网络。
以前有公共云、行业云、企业云、城市云，其实最容易实现的是家庭云。兰奇说，宏碁未来将提供上述所有终端，成为“云设备全案提供商”，通过clear fi平台则成为“云服务运营商”。未来宏碁将推出面对家庭的小型服务器，用于家庭云的数据与应用交换。
一切还只是宏碁对美好未来的描述，clear fi目前只能实现部分内容的相互读、取、存储。
十年前，微软推行“维纳斯计划”，TCL、长虹、康佳、联想等厂商奋勇加入，最终不了了之。
随后微软又与英特尔、索尼等17家公司发起成立“数字家庭工作组”，推广DLNA标准。此外，松下、索尼等10家日本电子厂商和4家互联网服务商联合推出了UOPF，中国还闪联。
兰奇表示，宏碁clear fi平台将遵循DLNA标准，因为更多数字内容来自传统互联网，而传统互联网又基于PC。
历时十年，数字家庭还只是一个传说。翁建仁认为，当时不成功缘于环境不成熟，包括无线互联网环境不成熟，设备终端不智能，当时的手机、电视均无计算和存储功能，同时互联网应用尤其视频、音频等多媒体应用尚不丰富。
翁建仁说，现在一切都发生了天翻地覆的变化，给整个PC产业带来了变革与创新的机会。
“clear fi不是维纳斯的再版，现在不该质疑clear fi会不会重蹈维纳斯覆辙，而要抢进移动互联网，拥抱变化。”兰奇说。
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除了量販業，其他經營形態的零售 通路也在這股中國消費熱潮中，扮演重要的角色。 聯華超市集團、全家便利商店、王府井百貨，就各自找出最適合的成長途徑，坐穩市場龍頭的寶 座。 撰文‧辛曉昀、周岐原 超市．聯華超市集團 鞏固華東重鎮 總店數破5200家「三足鼎立」，是形容聯華超市集團最貼切的形容詞。透過「世紀聯華」、「聯華超市」，與「快客便利店」等品牌，聯華同時經營量販店、超 市與便利商店三種通路，不僅是第一檔在港股掛牌的中國零售股，若以上半年累計五二三三家店計算，它也是中國店數最多的零售通路業者；據估計，每日在旗下據 點消費的顧客，總數逼近千萬人。 屬於國有企業的聯華集團，一九九一年時開始經營超市，上半年財報顯示，超市營收高達四十八億元人民幣，總店 數在三○○○家以上。若以地區分布來看，聯華的通路在根據地上海最為密集，連同鄰近的江蘇、浙江，這三地的通路數量就包辦總店數八成以上，可以說，聯華集 團是立足於華東地區的零售業者。 在上海鄰近地區，聯華沿著高速公路向外擴張，以方便物流運輸；但是跨足其他省分時，聯華的操作便轉為「跳躍 式策略」，透過與在地企業合作，合資拓展據點。如此一來，合資公司可以享有聯華集團的品牌與物流優勢，同時也即時掌握當地消費需求與倉儲設備，不須一再從 頭做起，可以盡速衝刺營業額。 近年來，同時布局三種通路的聯華集團，既要防範沃爾瑪、家樂福積極拓展量販市場，也要面對外資便利商店的強勁 挑戰。面對層出不窮的考驗，聯華的策略是在既有通路積極迎戰，同時也創新經營，開拓不同性質的店面，試圖找出尚未飽和的利基市場。 例如在東 北地區，聯華已針對當地的觀光飯店，推出新設計的「店中店」型便利商店、布局觀光客商機；至於在杭州，聯華則成立實驗性質較濃的高單價超市「City Life」。 在經營策略上，去年聯華正式收購華聯超市，雙方結合後，超市據點擴增。未來五年，聯華集團準備推出藥妝店、快捷店、百貨型賣 場、生鮮超市、生活館等新型店面；連同目前在浙江省試點推行的電子商務服務，聯華有機會結合虛擬與實體通路的優勢，成為對手難以超越的區域型零售巨人。 (辛 曉昀) 聯華超市集團 創立：1991年 董事長：馬新生 總 店數：5233家 超商．中國全家便利商店 加速展店 拚便利商店一哥地位攤開全家股東名單，頂新旗下的頂全控股、日本全家、伊藤忠商社名列其中，可說是「豪華」無比的陣容；但擁有豐沛資源的全家，並不急著攻 城掠地，反而選擇在華東地區默默布局。練兵七年之後，全家才正式邁開腳步，向更廣大的內陸市場進軍，預計明年即有機會轉虧為盈。公司長程的規畫是，十年內 要在中國開設八千家分店，屆時，全家可望成為中國便利商店的「一哥」。 對於外資零售業，中國有一條嚴格規範，就是店內不准販售香菸；少了這 一項熱門產品，外資零售業約有三成營收受到影響。但在這條禁令控管下，身為外資的中國全家仍舊逐步穩健成長，目前已是平均單店銷售額最高的便利商店品牌， 比羅森、喜士多等業者更強。全家怎麼做到的？答案是借鏡台灣管理經驗。 經營便利商店的獲利空間並不大，因此如何拉高毛利率，是致勝關鍵。對 全家而言，便當、咖啡和關東煮等自有品牌鮮食，是拓展市場、帶動獲利的祕密武器。不僅如此，台灣便利商店業持續進行的店質改造，也為面臨激烈競爭的全家打 開新商機。例如全家新開設的二代店，就增設多功能資訊機台、店內座位區等設施，試圖提高客單價，由目前績效來看，這兩項策略都已初步見到效果。 儘 管已經有不錯的成長速度，當宿敵統一超登陸上海，全家拓展據點的腳步明顯加快幾分。例如○四至○八年，全家在上海累計只開一五八家店，但○九年至一○年 底，全家就開了二六二家店；截至今年七月底為止，中國全家集中在上海、蘇州、廣州三地設點，總店數為六三九家。 不過，公司已宣布將把觸角伸 往杭州、成都兩個城市，預計明年底總店數將達到一三○○家。由於目前還在衝刺店數、爭取市場占有率的階段，全家上半年仍為小幅虧損狀態，但在調整體質、培 養消費者忠誠度的過渡期完成後，全家很有機會加速展店，搶占內陸更多的版圖。 (周岐原) 中國全 家便利商店 創立：2004年 董事長：魏應行 總店數：639家（7/31止） 百 貨．北京王府井百貨 捨棄沿海一線都市 提前布局內陸市場今年三月，中國連鎖經營協會公布名為「中國連鎖百強」的營收報告，在百貨業當中，排行領先的是分店達一七○家的大連大商集團，去年營收規 模達八六一億元人民幣。不過以整體經營實力來看，北京王府井百貨集團可能才是真正的中國百貨王。因為以平均單店營收來看，王府井百貨以二十二家分店，創造 出一六六億元人民幣的營業額，每家單店營收平均超過七億元人民幣；相較之下，大連大商集團的每店平均營收只有約五億元人民幣。以極少分店數創造極大化效 益，是王府井百貨特色。 企業要如何抓住商機？王府井百貨董事長鄭萬河的看法是：「企業不可能抓住所有機運，但是不可以喪失歷史機運。」對王 府井而言，捨棄沿海一、二線都市，直接搶攻內陸城市，就是抓住自己的歷史機運。 在王府井二十二個據點中，除了北京市內分店最為密集，沿海地 區竟然只有廣州開設了一個據點，反而在西北的烏魯木齊、包頭、呼和浩特，西南部的昆明、內陸的洛陽、長沙等地，王府井選擇在這些地區設立了更多分店。 其 實，在中國，百貨業可能是廝殺最慘烈的一種通路。因此王府井百貨採行的策略是，一開始就避免和同業在最容易流血競爭的沿海都市共存；另一方面，先搶占對手 忽略的內陸都市，耐心等到內陸民眾消費實力成長，自然能坐上其他業者難以搶奪的龍頭位置。 王府井這步棋下得精準，因為如今王府井的成長動 能，幾乎都來自內陸分店的帶動；例如今年上半年，在成都、西寧、洛陽等分店繳出四成成長的帶動下，王府井的營收、獲利就有穩健的表現。未來，福州、鄂爾多 斯等新店面陸續開張，業績可望更有一番突破。 （辛曉昀、周岐原） 北京王府井百貨 創 立：1991年 董事長：鄭萬河 總店數：22家 |
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http://www.21cbh.com/HTML/2012-1-7/zONDE1XzM5NDAzOQ.html
你經常在哪裡下Android軟件？答案可能五花八門。
第九城市副總裁沈國定不久前剛剛拿到一部HTC水貨手機，裡面居然被刷進超過10個軟件商店，谷歌官方的Android Market、安智市場、安卓市場、機鋒市場等等，一大堆市場讓消費者眼花繚亂。
各大Android手機廠商都在推自己的應用商店，三大運營商也推出了自己的應用市場，擺在開發者和消費者們面前的Android市場已經超過了50家。
開發者們在抱怨，伺候這麼多渠道太麻煩，而消費者們則被這些混亂的市場搞的眼花繚亂。這種格局，極大地阻礙了整個Android生態鏈的發展。從投資界傳來的消息則顯示，近期Android第三方應用商店的估值開始大幅下降。
太多、太亂
1月5日消息，索尼愛立信正式將其智能手機中的應用商店Playnow交給網絡遊戲第九城市運營，這表明，此前運營不佳的Playnow商店，需要尋找新的出路。
沈國定告訴記者，當時索愛找了好幾家互聯網公司來競標Playnow軟件商店的運營，最終第九城市勝出。眼下，他正忙著拿出方案來重振這一商店的輝煌，包括從索尼母公司拿來一些優質的遊戲、影視、音樂資源，或者從外面引入大批好的手機遊戲……
沈國定表示，Playnow商店的整個界面將完全重新設計，並將著力搞好與開發者之間的關係。
和索愛一樣，幾乎所有的Android手機廠商都希望效仿蘋果，搭建起一套完整的生態系統。
三星推出了自己的應用商店「Samsung Apps」，摩托羅拉運營著自己的應用商店「智件園」，華為推出了自己的「智匯云」商店。
為推廣自己的應用商店，在中國手機廠商出廠時大都把谷歌自帶的Android Market商店拿掉，給自己的商店讓路。但Android市場一盤散沙，這些手機廠商自己的商店並無太大起色。
「現 在Android的發行渠道太亂了。」一位Android開發者向記者形容道，每家Android手機廠商都有自己的應用商店，三大移動運營商也都推出了 自己的商店，現在市面上又有91、機鋒、安智等大批第三方商店，Android開發者們普遍抱怨，「需要伺候的渠道太多了」。
上海一家手機應用開發商告訴記者，每當他們開發一款新的軟件，就需要在這些不同渠道上推廣，很消耗精力。
這家廠商在三星、聯想、華為等手機廠商自己的應用商店中都上傳了App，但是發現下載量很小，「所以我們不太可能在裡面投入太多的精力去推廣。」
而在大多數用戶看來，應用商店和超市的情況非常像，能否獲得用戶滿意的最關鍵因素是看裡面的貨品全不全。目前各大手機廠商的軟件商店在軟件數量上依舊偏少。
目前三星的軟件商店被認為是增長比較快的，但其應用數量也僅1.3萬個左右，和蘋果的App Store及谷歌官方的Android Market相去甚遠。
艾媒諮詢CEO張毅表示，這些手機廠商的應用商店最大問題在於它們都想去照搬蘋果的模式，結果效果不佳，因為蘋果的App Store是真實存在的一個生態系統，而Android廠商非常分散，沒有哪個廠商有足夠的號召力形成一個蘋果那樣的生態系統。
估值驟降
在手機廠商自己的軟件商店發力之前，中國的民間第三方Android應用商店就已經遍地開花，這些多由論壇發展而來的軟件商店一度活得不錯。
這些第三方應用商店主要依靠廣告排名來賺錢，中國的移動互聯網市場存在大量希望快速擴大用戶規模的應用，他們非常依賴這些發行渠道的推廣，因此花錢買位置，花錢買推薦早已成為市場的規則。
幾乎每個應用市場都有自己的排行榜，有自己的推薦應用，近期越來越多的市場開始打造「裝機必備」軟件板塊，這些都是其掘金的來源。
一位開發者向記者提供了安智網、安卓網、UC、威鋒網的廣告刊例揭示出裡面的遊戲規則。
以91下屬的安卓市場為例，其首頁的優質推薦位置在去年年中就已經漲到了每天12000元。該市場共有十個分類，每個大類每天推薦一個應用，其收費也達到了5000元每天。
一般一個應用商店背後會有一個軟件測評論壇，比較典型的有安智、機鋒、威鋒等，這些論壇在發佈軟件測評的同時也會提供該軟件的Android APK文件下載，這些論壇的收費同樣不低。
以安智網為例，2011年年初「貼內站長推薦」的收費在6000元左右，首頁中部的Banner廣告每週報價在6000到8000元左右。
安智網副總龔萍表示，這些推薦位置基本上每個季度都會漲價，「這是整個行業的規則」。她表示，安智網僅僅依靠這些推薦收費就可以保持盈利。像安智一樣，用戶數排名比較靠前的幾家應用商店都依靠廣告收費不錯。
由於這些軟件商店掌握著Android軟件的發行渠道，盈利模式也比較清晰，因此曾經受到資本的大力追捧，當時盛大接連投資了安智和N多市場、威鋒網等幾個發行渠道，被視為資本進入這一領域的一個標誌。
此後，市面上一夜之間冒出了幾十家類似市場，投資商對此類市場的態度迅速轉冷。
艾媒諮詢CEO張毅向記者表示，近期第三方應用商店的估值開始出現明顯下降。去年年初，風投評估一個應用商店的估值一般是按照一個日活躍用戶100美元的價格，而一年之後，這一價格已經跌到了100塊人民幣左右。
他認為，其中很重要的原因在於騰訊等巨頭進入這一領域後，對其它軟件商店造成了嚴重威脅。騰訊於去年9月推出了「騰訊應用中心」，依託騰訊龐大的用戶資源，這被認為是對其它第三方軟件商店的巨大威脅。
對於大部分投資者來說，之所以投資第三方軟件商店是希望其能夠成長為一個大平台，在騰訊等巨頭進來之後，這種可能性大大降低。
聯想投資有限公司投資副總裁靳文戟指出，在騰訊進入這一領域之前，國內的這些應用商店已經發展了好幾年，但是並沒有看到有哪一家真正有希望做成一個大平台，因此最近第三方軟件商店的估值都在下降。
「同質化競爭太厲害。」 靳文戟分析，由於Android發行渠道太多，並沒有形成軟件開發商一邊倒地求著軟件商店的局面，「反而有些軟件商店，求著一些好的軟件到他們那裡去優先上線。」
換句話說，這些應用市場的狀況大都停留在「小富即安」的階段，但是分散的市場局面讓每一家都無法形成一個強勢的渠道，從而無法獲得渠道的高額溢價。
對此安智網的龔萍表示，排名比較靠前的第三方軟件商店並不擔心騰訊的進入，她表示騰訊在去年上半年就進入了，但是這麼久過去了，騰訊對大家的實質衝擊有限，相比之下，那些還沒拿到融資的中小軟件商店，今後的日子會更加難過。
「沒有開發者願意伺候這麼多商店。」張毅指出，因此開發者今後必然會把主要精力放在少數商店內。一些小的應用商店，將會面臨比較大的困境。
深層次的生態系統
在軟件商店發展的過程中，手機廠商的態度至關重要。
在這一市場發展早期，水貨手機的刷機市場成為最重要的競爭領域。這些第三方軟件市場為了搶佔市場，都會花錢買下刷機位置，因此消費者買到水貨手機時裡面都會裝好安智、安卓等軟件商店。
在此之後，隨著國內正規渠道銷售的Android手機出貨量暴增，如何和正規手機廠商合作，成為決定各大軟件商店生死的重要分界點。
龔萍表示，安智網現在正在和60多家手機廠商合作，將安智市場預裝到新出廠的行貨手機中去。她稱，安智市場的用戶已經有90%以上來自行貨手機。
不過，手機廠商對第三方應用市場的態度相當曖昧，為了推廣自己的應用商店，手機廠商在一些高端機型中不允許預裝任何其它應用市場，而在一些低端手機上，為了吸引用戶，手機廠商在出廠時預裝了一些第三方應用商店。
Android商店：不能承受之亂
例 如在華為的千元智能機C8650中，就既預裝了華為自己的「智匯云」商店，又預裝了安智市場，這反映出手機廠商的矛盾態度：一方面希望推廣自己的商店，一 方面又需要裝一個應用程序更加豐富的第三方軟件商店來拉動硬件的銷售。這種狀況造成Android軟件商店的情況更加分散。
一些接受本報採訪的人士表示，這一行業要想向更深層次發展，需要提供更加深層次的服務。
隨著移動互聯網往縱深發展，Android的遊戲規則已經越來越清晰：依靠軟件內置收費或者廣告盈利，成為大家普遍的共識。
因此應用商店需要在一些基礎服務上加強，許多應用商店開始提出為開發者們提供很多相關服務，比如數據統計、行業分析、分銷渠道和廣告平台等等。
「一個商店如何能在消費者的手機裡最終留下來，這個就和商店本身品質、穩定性以及付費是否方便，都有很大的關係。」第九城市副總裁沈國定指出。
他舉例談到，Android的手機遊戲大都依靠免費下載道具收費賺錢，因此一個應用商店能否提供良好的收費通道，就非常重要。
是否能搭建深層次的生態系統，將決定一個應用商店是否能最終發展成為一個平台。
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蘋果就擺在那裡，無比誘人，但咬下去之後，卻五味雜陳。
2月6日，記者通過iTunes查找360應用，發現360全線產品被蘋果封殺，其中包括360手機衛士、360口信（360通訊錄）、360瀏覽器HD、360安全備份、360團購HD等。
此後一天，360公司對外披露的蘋果回覆是：蘋果方面發現360部分產品被刷票，出現異常的用戶好評和差評。隨後，360產品重新上架。
刷票，蘋果應用商店的這條潛規則由此得到公眾關注。一家應用開發商的創始人對記者現身說法，「刷排名是很多應用開發商必須的選擇，否則在海量蘋果應用中就沒有機會。」
360全線應用蘋果App Store下架事件發生之後，應用開發商喜訊無線的創始人劉竼表達了自己的擔憂：蘋果嚴審中國應用，則新應用很難再有接觸用戶的機會。
在劉竼看來，蘋果應用由少數變成海量後，蘋果原有規則再也沒有能力主導蘋果應用商店上的公平，蘋果應用平台已經由原來的可控變成失控。
上述開發商則這樣形容蘋果平台：在App Store上提供應用，就像買彩票，以幾千美元下注，綵頭多達數十萬美元、數百萬美元，甚至另一個「瘋狂的」故事。他說：蘋果如果關停「彩票模式」，則需要新模式來替補。
刷票經濟學
通過刷排名的方式進行推廣要比做廣告省錢
蘋果公司對外宣稱，其應用商店上的應用排名完全由用戶喜好決定。而在開發商夢想兄弟副總裁劉飛看來，用戶喜好的表面光環背後，頗有奧秘，很多排在總榜前50或分類前10的應用並不完全都是用戶的選擇。
據劉飛介紹，蘋果排名遵循主要依據前一週銷售量（下載量）的加權平均，每天的權重都不一樣，當日的銷售量（下載量）是被加權至8倍、前2天則是5倍、前3天則是2倍，依此類推。
「最近3天的銷售量，對排行位置相當關鍵。」劉飛說。
為了獲得理想的排名，一些不規矩的廠商直接刷票。據劉飛介紹，應用提供商通過淘寶、百度，就能找到很多這樣的公司，這類公司通常手上會有上萬個蘋果ID號，員工通過更換VPN方式來實現一台電腦登錄多個賬號。他們每下載一次，應用提供商需要支付0.5元至0.8元之間。
對於一些小的開發者來說，通過刷排名的方式進行推廣要比做廣告省錢。有些中小開發者為了獲得市場空間，便選擇了這樣的捷徑。
在百度搜索「App Store刷排名報價」，排在首位的是TunesRank公司。其網站顯示著這樣的醒目信息：「App Store刷排名、刷下載源頭；全球規模最大IOS刷量服務商；眾多大客戶經驗。」
TunesRank 公司網站上還針對App Store刷排名，給出了多種套餐供開發商選擇，中國區單價在0.68元至0.8元之間。該網站信息顯示，其最高單日完成120萬次下載，核心團隊30 人，並有1萬兼職團隊。此外，刷排名服務地區還包括美國、德國、日本，上述地區2012年報價分別為1.3美元、1.4美元、1.2美元。而在蘋果應用商 店的TOP30內，有5個是其客戶。但記者未能聯繫上TunesRank公司，進行進一步瞭解。
劉竼介紹，除了刷排名外，還有公司專門提供「刷評」、「刷星」服務，給競爭對手刷差評，給自己刷好評，一般都用「機器刷評」，而非人工，提供商按「刷評」、「刷星」的條數付費。
「轉移支付鏈」
開發商的應用迅速獲得下載量，捕魚達人變成了一款免費遊戲，卻賺得盆滿缽滿
刷評會影響用戶的下載選擇。此外，據知情人士介紹，對於一些「規矩些的中國開發商」來說，一般通過Tapjoy、W3i這樣的平台進行推廣。
一位應用開發商向記者講述了他的戰績。去年，其所在的公司推出一款遊戲產品，類似「憤怒的小鳥」，通過不到兩個月的推廣，創造了下載量超過40萬、中文排行前十的奇蹟。以每次下載量0.99美元、分成70%計，收入接近30萬美元。
之所以取得這樣的好成績，上述人士認為自己找到了「正確的推廣方法」，即通過國外遊戲運營商Tapjoy、W3i等公司進行推廣。他解釋說，向這些擁有大量用戶的平台付費，後者就會向其用戶推介應用。
上述人士解釋說，每次向Tapjoy這樣的平台支付8000美元至9000美元，很容易就能推到總榜前50名、分類排行前10名。該公司此前曾推出另外三款手機遊戲以及一款網絡遊戲，均未賺錢。這30萬美元是他賺到的第一桶金。
在Tapjoy、W3i上有很多遊戲，這些遊戲吸引了海量玩家。玩家玩某些遊戲時，比如App Store上的熱門遊戲「捕魚達人」，需要支付虛擬金幣，虛擬金幣與美元之間有一定的兌換率，一般為1：100。
App Store上的開發商則給Tapjoy付費，Tapjoy按「競價排名」的方式設定檔次，分別為每次下載1美元、70美分、50美分、30美分。用戶如果 想免費獲得虛擬金幣，只需要下載該應用提供商推薦的產品，就能分別獲得100個、70個、50個、30個虛擬金幣。Tapjoy把收來的錢三七分 成，Tapjoy、W3i分得收益的70%，而捕魚達人分得其中的30%。
這樣，在應用開發商、Tapjoy、捕魚達人之間經過兩次支付轉移後，就形成了一個完美的「轉移支付鏈」，最終的結果是，開發商的應用迅速獲得下載量，捕魚達人變成了一款免費遊戲，卻賺得盆滿缽滿。
捕魚達人在App Store上是中國區最熱門的應用之一。捕魚達人創始人陳昊芝接受本報記者採訪時說，捕魚達人上面絕大部分玩家是免費玩家。上述開發商告訴記者，僅分成收入，捕魚達人最高每月超過50萬美元。
這樣，排行由廣告金額量決定，蘋果所宣稱的「由用戶喜好決定」成為口號。
蘋 果近期開始清理App Store中的一系列違規行為。2月3日，蘋果發佈了一份聲明，警告應用開發者不要違規操縱App Store的應用排名，否則可能被封殺。同時，蘋果還啟動了另一場行動，清理應用程序商店中的山寨產品，並將許多山寨應用從蘋果App Store中剔除。這是蘋果首次展開類似行動，被圈內人士稱為「蘋果打黑風暴」。360公司成為打黑風暴中的「竇娥」公司。
蘋果在聲明中 表示：「一旦你開發了一款優秀的應用，肯定希望所有人知道。但當你推廣自己的應用時，不應使用宣傳或保證你獲得App Store頂級排名的服務。即使你並未親自參與操縱App Store排名或用戶評論的行為，僱傭這類服務仍有可能導致你失去『蘋果開發者項目』的會員資格。」
2月10日，陳昊芝接受記者電話採訪時表示，上述兩種行為愈演愈烈，影響了蘋果排行的公正性，使得蘋果無法容忍。
無法兌現的承諾
對於「打黑風暴」，2月10日，蘋果中國區公關負責人黃煜娜對本報記者表示「無法評論」。
刷 排名等現象長期存在，但少有被下架的應用。上述開發商評論說：「蘋果對刷排名長期是睜一隻眼閉一隻眼。」而且一些公司做得比較隱蔽，8000美元至 9000美元一般分三次刷，每次持續兩到三天，一週之後，差不多就排進總榜前50名，而增長是一條均勻的曲線，看不出任何刷排名的跡象。
劉飛說，由於小的團隊沒有人力和財力，通常都是有背景的廠商刷排行。刷排行會影響到排行榜的客觀公正，同時增加優質應用的曝光難度。蘋果打黑風暴有助於創新型的小企業。
劉 竼則擔心，360事件之後，蘋果對中國應用提供商審查趨於嚴格，再加蘋果上的應用越來越多，會讓創新的好應用更難獲得展示機會。他認為，蘋果所說的「保證 用戶喜好是唯一排行標準」實際上只是一個「傳說」，應用數量只有幾千或者幾萬款的時候，蘋果可以通過審核、事後處罰等機制保留良幣，當應用達到數十萬款 時，蘋果已無法兌現承諾。
當應用總量達到數十萬（未來可能是數百萬）的時候，「App Store 審核指南」已經無法規範，除了商業規則外，開始需要「警察、法院、輿論監督」，還需要宗教、世界觀、文化。但一些開發商說，問題是：蘋果只是一家商業公司。
喬布斯生前有一個夢想，從iPod、iPhone、iPad、iTv、iCar，直到iEarth，將世界上的一切都信息化，這樣世界將越來越美好。
上述開發商說，與電腦相比，手機上的信息安全問題更具有威脅性。通過手機，一些App開發商可以獲取更多信息，包括手機通訊錄、通話記錄、位置信息、短信紀錄、手機上的照片、文檔等信息。
http://www.21cbh.com/HTML/2012-2-24/3MMDcyXzQwNDM3MQ.html
一年多來受人追捧的社交購物模式，很可能只是曇花一現。
據彭博社報導，由於缺乏良好的用戶體驗，近來陸續有商家關閉了其在 Facebook的在線商店，就連擁有350萬粉絲的北美最大遊戲零售商Gamestop也關閉了其在Facebook的網店。過去一年中，Gap、 J.C.Penney、Nordstrom等品牌，相繼關閉了其在Facebook的零售店。
對這些零售商而言，現實給他們開了個玩笑。 曾經，他們一度對在Facebook上開店滿懷熱情，認為社交網絡能為品牌的粉絲提供一種社交化的購物體驗；而Facebook也曾自信滿滿地計劃用 8.5億的用戶資源，發展成一個最熱門的購物中心。甚至有投資人猜測，Facebook將憑藉強大的用戶群挑戰亞馬遜和Paypal在電子商務中的地位。 那麼，這個看似完美的商業模型，為何成了雞肋？
一個原因或許是，Facebook商店在現有的電商格局下是一種不必要的渠道。儘管 Gamestop希望為用戶提供多種購物渠道，但通過它的官網購物已十分便利，用戶沒有理由再使用Facebook。這一點與Gap遇到的情況相 似，Gap也表示，消費者更願意登錄公司自己的網站購物。
換言之，如果消費者在社交網站上買到的東西，與其他B2C網站並無價格和質量差異，他們就不會首選社交網站。
更 深的原因在於，社交網站與B2C網站的屬性有根本性的差異，這種屬性轉化成網民的特徵就是購物習慣。人們上SNS最初的動機是「與他人建立緊密聯繫，瞭解 聯繫人的動態」，與朋友分享生活中的樂趣是用戶使用社交媒體的初衷。而人們上電商網站的目的是去尋找商品和購物，不是去交朋友。這種根深蒂固的思維最終也 影響了人們的選擇，使他們在面對同樣的商品分享時產生了完全不同的認識。
進一步說，當消費者在社交網站上看到好友的商品分享，他的第一感 覺是這其中含有廣告成分；而當他在電商網站上看到廣告，他則會認為這是促銷和精品推薦。打個不恰當的比方，在亞馬遜上瀏覽和比較商品的時候，人們甚至會將 信用卡放在電腦旁，而訪問Facebook時，他們壓根不會拿出信用卡。
在此基礎上，隨著B2C流程的完善，電子商務的運營模式正從簡單 的線上交易走向「線上線下結合」的O2O模式，單純地搭建一個平台並不足夠。再者，一個電商平台的成功，除了龐大的人氣外，平台的穩定性、交易雙方的誠 信、產品質量和價格的優勢、搜索和交易流程的方便快捷、物流的暢通都是影響其成功與否的因素。在這些方面，Facebook顯然還是需要摸索，而流量僅僅 是開始。SNS擁有的龐大用戶群是提供流量的基礎，但如何將聚攏來的人氣穩定並實現轉化，使之成為電子商務中商業關係的目標，還無從保證。
從 調查公司Forrester Research近期發佈的一份報告中看，情況確是如此。在接受調查的24家企業中，只有7%的公司認為社會化媒體已成為企業尋找目標消費者的最有效渠 道。而大多數公司認為，廣告聯盟、搜索引擎優化、線下廣告等手段依然比社交媒體營銷更為有效。難怪《福布斯》雜誌曾撰文稱，Facebook商店或許具有 誤導性，利用社交網絡根本無法出售商品。
或許，這只是時間問題呢？似乎又站不住腳。搜索引擎廣告一經推出便顯示出了不錯的營銷效果；而 Facebook自推出營銷合作起已有七年的時間了，而今又涉足電子商務領域，仍然難以驅動消費流。調查顯示，在傳統營銷手段中產出11%的點擊率所需投 入的成本，在Facebook上只能實現1%的點擊率。
不過，儘管一些公司關閉了在Facebook上的商店或縮減了商品數量，仍有大量企業正在向其購買廣告位。去年四季度，Facebook的營收達到11.3億美元，同比增長55%。
「我 們無法獲得我們需要從Facebook市場獲得的投資回報，因此我們只能很快就把它關閉了。對我們來說，Facebook一直是我們與客戶溝通的地方，但 它不是達成交易的地方。」在經歷失敗的嘗試後，Gamestop營銷與戰略副總裁阿什利希茨（Ashley Sheetz）如此表示。
http://www.infzm.com/content/71177
雖然兩年前就發佈了系列審核原則，但蘋果商店依然成為山寨應用的天堂和「刷客」們的樂土。一些開發者們通過各種方式琢磨和打探審核者們的風格或習慣，以求「上架」，而被模仿的人卻有苦難言無處可訴。
36歲的陳昊芝是北京觸控科技CEO（首席執行官）， 他帶領一個20人左右的團隊，於2011年推出的名為「捕魚達人」的遊戲，在蘋果應用商店中迅速躥紅，僅前三個月就輕鬆進賬500萬元，成為當年從「蘋 果」身上獲利最多的國內創業者。然而，模仿「捕魚達人」的「捕魚天才」、「獵魚高手」等山寨遊戲迅速出現，一些應用的下載量甚至有趕超「捕魚達人」的勢 頭。
受山寨應用困擾的並非陳一人。此前，就有不少人舉報過蘋果應用商店中出現了許多名字類似、容易讓用戶產生誤解的產品， 2010年，當「憤怒的小鳥」（Angry Birds）和「水果忍者」（Fruit Ninja）兩款遊戲風靡大江南北時，山寨應用「Angry Ninja Birds」、「Veggie Samurai」也隨後推出，甚至有一款遊戲直接將二者合二為一，就取名為「切小鳥」（Cut the Birds），遊戲中的「小鳥」形象與「憤怒的小鳥」如出一轍，而遊戲規則只是把「水果忍者」中的水果換成了各色小鳥。
2012年2月初，奇虎360公司旗下多款手機應用程序遭蘋果應用商店下架引起熱議。雖然360給出的解釋是「部分應用『被刷票』，出現異常的用戶 好評和差評」，並在與蘋果公司溝通後重新上架，但業界認為這是蘋果治理應用商店裡亂象的一個標誌。而幾乎與此同時，據美國媒體報導，蘋果宣佈將啟動反剽竊 計劃（plagiarism），對蘋果應用商店中的一些山寨應用進行清理。
「目前沒有跡象表明，蘋果對清除山寨應用有大規模動作。」陳昊芝說。這一消息緣起美國開發者的一款應用，從logo到界面全面抄襲了另一款產品，被蘋果下架。而外界將此解讀為蘋果將對山寨應用「動刀」。
不過，許多人還是非常好奇，山寨遊戲是如何通過蘋果審查的？蘋果又如何能容忍他們在應用商店中存在？一直宣稱尊重和保護知識產權的蘋果公司遵循的規則到底是什麼？
打聽「判官」的信息
廣州鋒鋒計算機服務公司（簡稱鋒鋒科技）總經理謝紹強2011年曾提交一款名為「2012生存幾率計算」的應用，但在遞交給蘋果應用商店後，被打了回來，對方給出的理由是：「該應用涉及迷信等內容，應該註明是娛樂軟件，結果僅供參考等」。
修改後第二次遞交，依然未獲通過，這次被駁回的原因是：「內容偏低俗」。
這讓謝很失落，並有些憤憤不平。謝透露，一款應用遞交給蘋果之後，通常需要7到10天才有結果。得到反饋形式通常是郵件——內容是「通過」或者「不通過」。對於不通過的理由，蘋果通常會給出解釋，如涉黃、有暴力內容等，建議開發者修改。
有時效率似乎要高得多。他們曾開發一款名為「APP43應用中心」的軟件，第一次上線，審核期是一週左右，當他們更新版本，再次遞交審核時，第二天就通過了。這遠遠超出了他們的預期。
審核時間長短對開發者而言非常關鍵。謝紹強介紹，一款應用的最終上線，需要經過很多環節。以「2012生存幾率計算」為例，當產品拓展部經理莫傑德 提出最初的想法並得到公司認可後，設計和技術人員即開始細化，列出其中的功能點，編寫程序，同時讓美工設計logo以及場景道具等，而後就是不停地修改， 做出測試版，在不同環境——3G網絡、2G網絡、WIFI、無網絡——中測試，根據測試結果繼續修改等。這一過程持續幾個月，要開無數個會。
「如果這個應用時效性不是很強，可以接著改，接著遞交，但如果時效性很強，比如要趕在情人節時出，若被否掉，等於都白幹了。」謝紹強說，正因為如此，在每個應用項目進入開發流程後，他們通常都要留出至少兩週時間，以應對蘋果充滿不確定性的審核。
要進入蘋果的地盤，就得接受人家制定的規則，否則大可不進入這個商店。畢竟，這是一場商業遊戲。
但許多開發者們顯然捨不得離開這個淘金的好平台。為了更好地應戰，謝紹強曾多次打聽，蘋果應用商店的審核者們身處何地，這些「判官」是中國人還是老外。他的一個同為開發者的朋友的妻子就在蘋果中國公司供職，兩人專門拜託她前去打聽，得到的結果依然是：不知道。
他們只能根據一些「蛛絲馬跡」——譬如回覆的郵件通常發自深夜，遇到聖誕節就停工等來做出簡單的判斷：審核者們可能在美國。而「他們」也並非機器而是「人」，因為開發者們時常被要求遞交一些免費的測試賬號和密碼，供對方試用。
每天審核七百多款應用
對開發者和用戶而言，蘋果的審核程序本應如過濾網一般，將那些可能侵犯用戶利益的應用排除在外，但讓人不解的是，蘋果商店裡為何依然有許多山寨應用。南方週末記者日前登陸蘋果應用商店，發現一些高仿應用依然存在。記者就此致電蘋果公司，但截至發稿前並未收到任何回覆。
2010年，蘋果曾專門發佈《應用程序商店評估指導》（App Store Review Guidelines），首次將其審核標準公佈於眾。在這份分為22個大類，共計114條的文件中，詳細列出了蘋果拒絕的應用程序，比如「含有色情素 材」，「出現人或動物被殺、致殘以及槍擊、刺傷、拷打等受傷情形的真實畫面」，「在未獲用戶允許或未向用戶提供如何使用及在何處使用數據的相關信息情況下 傳輸有關用戶數據」等。
在這份文件的前言中，蘋果直言不諱地宣稱：我們不再需要那些垃圾應用程序……如果您的應用程序看上去像是那種只花了幾天功夫簡單拼湊出來的產品，或 者只是想在我們的商店中抓住朋友的眼球，請提前做好遭拒的準備……如果您意欲批評宗教，那就去寫本書。如果您想要描述性愛過程，那就去寫本書或寫首歌曲， 或者可以創建一個醫療程序。
蘋果聲稱，「將拒絕任何包含越界內容或行為的應用程序」，而且特意表明，目前發佈的這份文件只是「動態文檔」，「新提交的應用程序會導致新的問題產 生，並可能隨時產生新的規則」。它同時提醒用戶，「如果您的應用程序被拒，我們設立了一個審查委員會供您上訴。如果您去媒體抨擊我們，肯定對您於事無 補」。
然而，在這份文件中，卻沒有就侵犯知識產權問題提出明確的規則。
陳昊芝一度想過維權，但卻不知道向誰投訴。
不過，在他看來，蘋果也有它的苦衷。一來，蘋果每天上線的應用太多了（據科技研究機構Flurry Analytics的數據，目前蘋果應用商店裡的軟件數量超過55萬款。這意味著每天都有七百多個應用誕生），如果拿每一個應用和前面的應用進行比對，蘋果的審核員們可能得活活累死。二來，所謂的山寨和原創，也並沒有絕對的區分標準——陳昊芝們推出了「捕魚達人」，後來者將「魚」換成了「狗」，雖然玩法一樣，但道具、場景、音樂稍做變換，就成了一個新的遊戲，蘋果根本無從抓起。
公平規則下的難題
蘋果對應用商店裡出現的刷排名現象有些始料不及。
根據蘋果應用商店的規則，用戶下載量越多的軟件，排名越靠前，從而越容易被顧客注意到。雖然蘋果從未向外透露過App Store中的應用排名的算法，但開發者們都已經發現，下載量、好評級數和回帖數量對排名順序起著關鍵作用，而這些因素都可以通過「刷排」來完成。
記者在百度中搜索「App Store刷排名報價」，立刻就有幾十家不同的網站出現在結果中，這些網站除了按照下載量收費外，還提供排行榜單日、包周、包月服務。一家名為 iTunesRank的網站其公佈的價格顯示，刷1萬下載量要價8000元，2萬下載量要價1.4萬元，3萬下載量要價2萬元。
根據這家網站自己總結的經驗，如果一款應用軟件想要迅速衝進蘋果商店排名前一百，只要當天的下載量超過3萬次就行。這也意味著，只要應用開發者肯花上2萬元找這家公司刷量，當天就可以讓應用排名進入前一百名。
鋒鋒科技產品拓展部經理莫傑德告訴南方週末記者，曾有這樣的「刷客」找過他，但被其拒絕。據他介紹，這些刷排名公司常規團隊可能只有十幾人，但手上卻有上萬個蘋果用戶名，通過僱用數量巨大的網絡水軍，每天換用不同賬號，反覆下載同一應用，一天就能實現幾千到上萬的下載量。
毫無疑問，山寨應用和人為操縱排名現象的存在，對那些循規蹈矩和產品走紅後被山寨模仿的開發者們來說是一種傷害。
事實上，蘋果也意識到了這一問題。早在三年前，蘋果就曾對欺騙公司應用審核系統的開發者進行過「嚴打」，在2009年時，就處理過一家開發商發佈的 一千餘款應用程序；就在360下架事件發生後，蘋果再次對外發佈了一份措辭嚴厲的聲明，警告所有程序開發者不要違規操縱應用商店中的排名，否則不但該款應 用將被下架，開發者自己也將被蘋果封殺。
「相比安卓（Android）系統，蘋果應用系統裡還算是好的。」謝紹強說，安卓系統中，由於遵循的是全部開放原則，而作為第三方的應用商店多如牛 毛，所謂的審核更是形同虛設，一些色情、暴力和山寨應用比蘋果系統內多得多。更有甚者，一些偽裝成各種應用的扣費軟件也堂而皇之地出現。
在他看來，雖然蘋果應用商店中存在著各種各樣的問題，但「有審核總比沒有好」。而移動互聯網也必將經歷一個始亂終治的過程——恰如十多年前的互聯網一樣。
招式1：所有的筆記本屏幕傾角都是一樣的。
這可能有部分是審美的原因。而根據Gallo，這也是為了讓顧客自己去觸碰使用筆記本。傾斜的屏幕會鼓勵你去根據自己的身高調整屏幕。店員會使用一個iPhone的app專門將屏幕角度調整為同一角度。
招式2：顧客可以不限時間地試玩設備。
蘋果要求店員絕不能勸顧客離開，這樣的舉措是希望培養顧客對產品佔有的體驗。
招式3：電腦和iPad都一定要預先下載好最新以及最受歡迎的apps。
蘋果商店內的電腦常常開啟或儲存著一系列受歡迎的apps供人試用，並且每台設備都會連接速度快的網絡。
招式4：當商店僱人時經理一定會嚮應聘者考察三個問題，這包括「他們能否自信面對喬布斯這樣的人物？」
這個問題意味著他們想測試這個員工是否能自信地表達自己的觀點。經理還可能會考察員工是否顯示堅毅勇氣，還有他們是否可以提供像麗思卡爾頓酒店這樣級別的服務。
招式5：好的店員在解決顧客不能處理好的技術問題時，一定會說「就像這樣」而不是說「很遺憾，我……」
除此之外店員們也只能和顧客聊起產品的優勢好處而非產品的特性。蘋果對店員的語言處理具有嚴格的控制。
招式6：當蘋果員工對顧客進行一對一培訓時，不能在被未許可的情況下觸碰顧客的設備。
這一招的目的在於讓顧客學著自己解決問題。
招式7：有餘地讓顧客在保修期滿後仍可以在45天內更換設備。
蘋果的慷慨可以提高顧客的忠誠度。如果你已超過保修期限的45天，你還可以說服商店經理同意為你更換設備。
招式8：蘋果店員的工資不轉績效佣金，他們沒有銷售提成。
店員們並不被要求去提升銷售業績，他們的職責是幫助顧客解決問題。
招式9：如果一位顧客說錯了產品的名字，銷售人員也不能去糾正顧客。
為了保持正面的交流，銷售人員不能讓顧客覺得受奚落。這意味著如果一位顧客將ipad說成是「ih-pad」，銷售人員在與這位顧客交流時也要說成「ih-pad」。
招式10：蘋果店員一定要在顧客進店後的短短數秒內和他們打招呼。
這個歡迎一定是要溫和的。如果顧客是在排隊，有人打招呼並讓人感到被關心的感覺會讓等待變得沒這麼漫長。
你覺得這樣的購物環境是不是蘋果成為最賺錢商店的原因呢？
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百貨公司週年慶大戰剛落幕，信義商圈新光三越、忠孝東路四段Sogo百貨，依舊門庭若市，但卻是標準「賺了面子、賠了裡子」的流血戰。以Sogo週年慶為例，兩週下來業績約占全年營收的四分之一，投入的行銷費用卻是全年預算的二分之一，但業績成長率僅呈個位數微幅變動。 也就是，為期兩週的「滿千送百」折扣戰，業者動用了半年的行銷子彈，消費者不打折不出手，集中消費胃口也被養大，「百貨業微利時代已經來臨，」就連Sogo百貨營業總經理李光榮，也不禁搖頭嘆道。 證據一：營收不斷破紀錄全家41個月，營收年增率正成長 賣精品的風光不再，消費市場風水輪流轉，這回站上浪頭的是街角「甘仔店」。 根據統一超和全家營收資料，在走出二○○八年底金融海嘯的營運谷底後，業績每月皆呈現年增率正成長，超商產業蠶食百貨、超市等零售業態大餅的市場重分配，獨霸零售業的「超商盛世」時代已然降臨。 證據之一，是內需成長趨緩，但超商產業一枝獨秀。 截至今年十月底為止，統一超已連續三十六個月營收年增率正成長，全家更是連續四十一月營收年增率正成長，雙雙破了各自品牌成立以來，營收連續成長的紀錄。以統一超今年前三季的營收金額推估，全年可望突破一千三百億元，呈現三年成長逾三成的大幅擴張。 數據也顯示，超商賣起發熱衣、搶天然酵母麵包商機，擴大的是同業市場大餅。以總店數排名第四的OK便利商店為例，今年前三季全台超商展店淨增加數近七十家，其中OK便利商店即占半數，顯示市場成長，二線品牌仍存在成長空間。 首當其衝的，反而是零售業其他業態，包括百貨公司、量販店與生鮮超市等，近年來業績成長頻受挫，尤其，百貨公司總體營業額更在今年第三季，首度被超商所超越，全年更恐出現營收大餅衰退的警訊。 公平會發布的超商年度調查報告也顯示，截至去年底，國內四大超商總店數達九千八百三十一家，回顧過去十年來，國內超商家數的年增率從最早的兩位數，到二○○九年下降到○‧四五％後，隔年起再度呈現較高的增加趨勢，二○一○年與二○一一年的展店年增率，分別為二‧五七％、三‧六七％，成為金融海嘯之後，國內成長復甦最快的零售業態。 證據二：離成長天花板還遠外食族增加，鮮食和飲料需求大 「超商盛世」另一關鍵證據是，業者仍看好產業後勢的成長潛力，認為離成長極限的天花板尚遠。 全家便利商店董事長潘進丁指出，以生活形態相近、流通產業發展較台灣成熟的日本為例，內需市場成長停滯，去年又發生「三一一大地震」，超市、百貨業營收萎縮，卻只有超商通路持續成長，三大便利商店7-Eleven、LAWSON和FamilyMart的營收、營業利益都創了新高，成為零售業的最大贏家；成長動力顯然不只來自同業內的移轉，主要是來自異業間移轉，尤其是外食產業。 潘進丁指出，以日本為例，把流通業加上外食產業，整體餐飲零售業產值，每年大概有一百六十兆日圓，而超商的年產值去年約九‧六兆日圓，僅占其中的六％，一般估計五年內這個占比，會隨超商擴大提供外食族餐飲服務，成長到一○％。至於台灣，目前新台幣兩千多億元的超商年產值，僅占整體餐飲零售業約一‧四％，對照日本的服務業發展，超商在滿足外食族需求，尚有很大成長空間，不管是領先品牌或追隨其後的超商體系，均能從中獲益。 換言之，未來超商與其稱為「便利商店」，不如以「便利餐廳」形容，將來得更為貼切。 分析統一超去年的各商品營收占比（見七十一頁圖）亦可發現，不含零食等乾貨的一般食品類，光是以鮮食便當、關東煮等為主的「食品服務類」（一六‧三％），加上列入現煮咖啡CITY CAFE品項的「飲料類」（三六‧二％），兩者銷售占比即超過五成，餐飲服務已成為超商主打的王牌。統一超商公共事務部經理林立莉便表示，過去五年來，鮮食和飲料類的銷售金額，分別成長約五成與近三成，確實是帶動總體營收成長的兩大功臣。 證據三：每小時來客30萬人票務、郵購等無形服務帶動消費 不只跨足餐飲業、成衣業，高雄第一科大行銷與流通管理系教授許英傑認為，提供無形服務「黏」住消費者，帶動實體商品消費，才是超商維持成長的最高戰略指導原則。 許英傑分析，超商能維持高成長動能，主要是近年來門市發展出各種無形服務，如結合雲端電子商務的到店取貨、水電等規費代收繳服務，以及獨步全球的高鐵票務取票服務等，甚至大型門市設置廁所和停車位，提供簡易遊憩服務，都是讓超商在社區與觀光據點，成為具備準公共服務的空間，收匯集人氣之效。統一超商溪頭和雅門市加盟主林秉毅即表示，一車、一車的陸客團到店內上廁所兼採購，已成為他去年以來主力開發的客群。 全家執行副總經理葉榮廷指出，超商所做的一切創新，主要基於兩個目的，其一是提高消費者到店的頻率，不管是賣咖啡或取高鐵票，都是藉由提供新商品、新服務，增加消費者對超商的依賴性，從三天來一次變成一天來三次。另外，則是讓原本不會走進超商的人願意上門，例如提供網路購物的到店取貨服務。 統一超證實，包括信用卡款等代收服務，以及ibon資訊平台代售高鐵、演藝活動票務，所創造出的門市現金流，目前已遠大於實體門市商品銷售每年約一千二百億元的營收規模。 從公平會揭露的調查資料也證明，超商這套「先搶人再搶錢」的戰略奏效。二○一一年全台超商總來客人次達二十八億七千八百萬，年增一億四千二百萬人次，成長率為五‧二％，高過同期間三‧六％的新開店數成長率；換算下來，不分時段，在台灣平均每小時，就有近三十三萬人走進超商門市。 政大科管所教授李仁芳則觀察，傳統精品百貨業，由於扮演的是提供「中產階級創新生活提案」角色，如今，在中產階級消失、年輕人消費力下降的客觀因素下，百貨業出現衰退是必然趨勢，「提供人們少許花費，隨手就能換來身邊小確幸，亦是驅動超商產業成長的微妙消費心理。」 究竟，超商盛世還有多久的好光景？許英傑預測，從日本的零售業發展推估，台灣出現超商產業營業額超越整體百貨業產值，並非偶然現象，而是零售業態的黃金交叉，「至少未來五到十年，超商一枝獨秀的趨勢，都不會逆轉。」 【延伸閱讀】賣喝的、吃的占5成營收——統一超2011年各商品營收占比 飲料類36.2% 423.2億元非食品類24.5% 286.9億元食品服務類16.3% 190.5億元出版品類12.4% 144.3億元一般食品類 10.3% 120.6億元其他類 0.3% 3.8億元 註：食品服務類指鮮食、關東煮等熟食；非食品類為文具、美容用品等；其他類為網購、ibon等手續費收入資料來源：統一超年報整理：尤子彥 | ||||||
以下為李彥宏演講實錄：
各位來賓，各位開發者，媒體朋友們，大家上午好！歡迎大家來到2013百度世界，大家知道百度世界是我們一年一度最大的技術創新大會，所以每年我們會利用這樣的機會，向大家介紹百度在過去一年當中最重大的技術創新。而過去的一年，我覺得是跟以前的很多年都非常不一樣，市場變化非常的迅速，這是剛剛鄔院士也講了，那麼豐富的內容，其實在過去很多很多東西，都是在過去一年當中發生了，或者說在過去一年當中大家才意識到這個問題是問題。
對於百度來說，過去一年也確實有很多很多的創新，我相信很多人進到會場之前有機會去轉了一圈，我們的展台有各種各樣新的應用、新技術給大家介紹。比如說在地圖這方面，我們剛剛推出了全景地圖，不僅包括街景，也包括室內的實景。比如說我們把知識圖譜的技術開始應用到百度的大搜索裡面去，人和人之間的關係，物和物之間的關係，我們越來越把它搞清楚了。你去問「謝霆鋒的兒子是誰」或者「謝霆鋒是誰的兒子」，我們都可以正確告訴你答案。昨天我還搜了一下「駱家輝的夫人」，我發現在Google上搜「Gary Locke's wife」找不到，在百度上搜「駱家輝的夫人」、「駱家輝的老婆」都可以得到答案。
再比如我們過去一年語音識別的技術，其實準確率提升非常快，大家從百度語音助手、百度語音搜索這些產品上感受到，這樣的一個高準確率的識別能力我們會開放給所有的開發者。同理，圖像識別這樣的技術我們也會把它開放給開發者。很多人都用過百度魔圖，或者PK大咖，看你和明星長得有多像。這個背後的技術就是一個圖像識別技術——人臉識別（face recognition），這樣的技術我們都會開放給開發者使用。還有百度的云存儲，今天我們宣佈進入了T時代，每個人可以拿到一個Terabyte。
所以在準備這次百度世界的過程當中，我們也很糾結，我們團隊讓我介紹這個產品,介紹那個產品，演示這個技術，演示那個技術。後來我說不行，我們只有時間去演示一項產品。今天，我就選擇其中的一項技術，我認為比我剛才講的技術都更加重要的一項技術，跟大家介紹。
在過去的一年當中，我們已經推出了很多很多的移動方面的工具和服務，讓我們開發者在使用。去年向大家介紹七種武器，它其實是七種工具或者說服務。我們後來一年當中也陸續增加一些其他的服務，幫助我們吸引了很多的開發者，在百度這樣一個開放的生態當中，到目前為止，我們已經聚集了70萬個開發者。而應用也是層出不窮，有很多非常非常優秀的應用是運用了百度的云能力各種類型的工具來開發出來。比如說大家熟知的墨跡天氣、美圖秀秀，現在很火的打車應用比如嘀嘀打車，這些層出不窮的應用都和百度有各種各樣的聯繫，利用百度各種各樣的云工具、云開發來獲得消費者。
不久之前，我們也宣佈了一項比較大的收購，不只是比較大的，其實可以說是中國互聯網有史以來最大的收購，價值十幾億，91加入百度後，到上個月為止，我們每天的應用分發是6900萬，也就是說中國大概有100萬左右的應用，我們每天分發出去的應用量到了6900萬，這樣的量我們也相信是全國最大的，也就是說，在應用的分發上我們有非常強大的能力，來幫助我們開發者。所以，既提供了工具，又提供了服務，又提供了分發能力，我們做了很多事情來幫助中國的移動互聯網生態做的更好，更繁榮，更健康。
基於這樣一個大的分發能力，我們如果再來看詳細一點，再看得深刻一點的話，我們還可以看到，99.9%的中長尾應用在移動分發當中處在非常不利的位置，這些應用只佔到我們應用分發量的30%，而0.1%的最top的幾百個應用佔到70%的分發量。我相信包括在座很多開發者，包括全中國的絕大多數開發者是處在99.9%中間，這就是一個問題。
所以我們要問，開發者，你幸福嗎？
我們也很關注這個問題，所以我們做了一些調查。我來給大家舉個例子，這是一個開發者開發的應用「e家潔」，這個應用是做什麼，是幫助你去找到一個小時工，它需要用你的位置查找你周圍這些小時工，你如果使用之後可以對小時工服務進行評價。這個應用很好，對於需要的人來說這是非常大的幫助。這樣的一個應用怎麼才能夠讓它的目標消費者有認知呢？
這樣的一個應用，它經過一段時間的推廣，發現每獲得一個用戶它的成本大概是8塊錢，這樣的成本其實對於一個中小型開發者來說是非常非常昂貴，即使是對於百度公司來說，我們也覺得8塊錢太貴了。而且在推廣的過程當中，其實很難找到目標人群，你不知道什麼人是真正需要這個應用的。由於精準率差，流失率也比較高。
大家很自然想到，作為一個應用，我要在移動商店裡面進行推廣，可是我們現在看一下移動商店，你要進行推廣的話其實是不知道該從何做起，應用商店現在的展示形式，都是把最熱門的東西，最新出現的東西給放出來。這樣的一種結果就像我們剛才展示的那些數字一樣，大者恆大強者恆強，越小越沒有展示機會。這是應用商店現在能夠給像「e家潔」這樣的應用所做的幫助，或者說推廣存在的問題。
他們也使用了公眾帳號進行推廣，公眾帳號其實是需要你自己的推廣能力才能夠獲得的，比如說你自己有一個店面，把二維碼放那，已經是你客戶的人來門店掃一下二維碼，這樣聯繫起來。但「e家潔」這種沒有店面，他就靠地面推廣去發傳單，發一些打折卡給人，通過打折獲得公眾帳號的關注者。即使這樣，其實在公眾帳號這種體系裡面，也缺乏很多原生應用所具備的能力，比如語音能力、拍照能力等等都是不具備的，所以公眾帳號也不是一個真正的出路。
原因在哪裡？原因是因為我們目前整個移動互聯網生態當中最最關鍵的這一環，就是所謂的應用商店一環是有問題的，用我的話講是「應用商店有根本性缺陷」（APP store model is fundamentally flawed）。剛才我們展示了作為一個應用商店組織應用的方式，它首先給你展示最TOP的應用是什麼，排名下載量最大的應用是什麼，第一名、第二名、第三名……每一個類目按照這樣來排名，最多你是新應用給你一點展示機會。而當你去搜索的時候你必須要知道這個應用的名字才能搜索到，對於「e家潔」這樣的應用來說，輸入一個英文字母的e再輸入家潔這兩個字本身已經夠難了，更難的是大多數人不知道存在這樣一個應用。
我們覺得對於現在的移動用戶來說，應用商店是他們主要的獲得應用的入口，這很像十幾年前hao123作為我們PC用戶上網的入口一樣，大家最常用的網站放在hao123界面上，今天的應用商店也是這樣的，大多數用戶最常用的應用放到比較明顯的位置。很多人覺得這很好，但是問題在於，如果你很不幸地屬於那些99.9%的不常用的應用，就沒辦法了,你就只有等死，你有很好的工具，你有很好的服務，但是你沒有很好的方法，來觸達你的目標消費者，這就是為什麼應用商店有根本性的缺陷（fundamental flaw）。我們知道伴隨hao123而生長的，還有一個巨大的網頁搜索的生態，這個生態在移動上現在也已經達到相當的規模，所以百度現在有海量的需求可以分發給我們消費者。剛才我們講6900萬的每天的應用下載，全中國最大的應用分發能力。但是跟移動搜索的量相比，它其實還是小巫見大巫。我們從分類來看，大家關注的旅遊類別，我們有每天百萬級的實際應用，醫療健康領域有千萬計的應用，家政每天百萬的應用，美食也是百萬級的需求。這麼多的需求,怎麼能夠讓它有效觸達我們的開發者?這是我們今天要講的問題。
而對於一個開發者來說，他的理想是什麼？我有一個好的服務，我有一個別人需要的東西，我怎麼能夠很高效地把它分發出去，並且我能夠擁有完美的體驗。所謂完美的體驗，就是它真正要有原生應用的能力、調取云的能力、調取照相機的能力、定位的能力等等，這些能力都需要有。
我們怎麼解決問題，或者說對於開發者的理想，我們怎麼幫他們實現？我跟我的團隊講，開發者的理想就是我給你們的任務。過去的一年，我們百度移動云團隊就把這個任務當做最高優先級事情來解決，他們克服了種種困難，今天終於可以給大家展示百度解決方案，下面有請百度副總裁、移動云事業部總經理李明遠給大家介紹百度的解決方案。
來源：中國企業家
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十二月六日起，美國華盛頓州二十一歲以上成年人可合法購買大麻，為大麻合法化開響第一槍，商機也因此浮上檯面，最樂觀的投資者高喊上看一千億美元（約合新台幣三兆元），引爆業界的大麻卡位戰。 美國視大麻為違禁品行之有年，但最近態度已漸漸改變，華盛頓州和科羅拉多州議會率先在十月通過法案，成為全美國首二承認大麻完全合法的州；被視為最大阻礙的聯邦司法部也鬆口，在遵守八項聯邦法律的前提下，不會干涉各州的決定。 其實，早在去年就有業界看準市場開放潛力，搶先完成布局。私掠船控股公司（Privateer Holdings）是全美首家投入扶植大麻新創公司的私募基金，第一筆投資標的便是藥用大麻網站葉子（Leafly）。 在這個網站上，消費者除了可以查詢五百多項大麻品種的功效、販售藥局，還能夠發表意見，或是查詢其他五萬名會員的評論。「因為，醫生會推薦病人採取藥用大麻來減緩症狀，但是通常不會指名品種，」私掠船執行長肯尼迪（Brendan Kennedy）表示，「葉子網站就是要幫大家解決這個問題。」 私掠船買下葉子一年多以來，全力商業化。第一步是先鎖定規模不一的大麻藥局或公司，推出廣告刊登方案，月費自一百九十五美元至三千美元不等；再者，葉子開發手機App，不到一年便成為每月流量二百五十萬人次、月營收十萬美元（約合新台幣三百萬美元）的人氣網站；再下一步就是推出大麻線上新聞，並提供一次購足服務的線上商店，打算進一步把月營收推升至一百萬美元（約合新台幣三千萬美元）。 商機之外還能抑制犯罪 葉子的商業化進程果然奏效，至今已經吸引超過兩百家大麻相關的初創企業爭相接觸私掠船，希望它也能夠撥一點錢投資在它們身上，好盡速填補這個「新興產業」中的行銷、銷售、通路等環節。「我們對市場成長性深具信心，」肯尼迪表示，「而政策鬆綁將加速一切進行。」 在經濟學家的眼中，政府對大麻的態度從打壓到分段開放，其實是更可能有效抑制毒品猖獗，因為，政府的取締只會增添大麻供給困難，導致市場供不應求，將近一步推升價格，癮君子因此鋌而走險犯罪買毒品。 早在二○○五年，已故諾貝爾經濟學獎得主傅利曼（Milton Friedman）就與其他五百位經濟學家連署要求大麻合法，立論基礎即是，開放市場競爭將迫使大麻跌價，降低衍生犯罪的可能性，同時還可以節省執行禁令經費，並增加稅收。 | ||||||