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全球近四成電腦開機都靠它

2011-1-24  TCW




在一個冷門行業中苦守九年,一家資本額只有三億多元的台灣小公司,終於在二○一○年熬出頭。

這 家公司叫做系微,主要的產品BIOS(Basic Input∕Output System,通稱韌體),做為PC與筆記型電腦(NB)中連接作業系統與硬體設備的必備橋樑,肩負著啟動電腦、決定開機速度快慢的重任。因為既非硬體也 非軟體,屬於利基市場,冷門到全世界只有三家公司在做,除了系微之外,另外兩家是美國大廠:鳳凰軟體(Phoenix Technologies)與安邁科技(American Megatrends)。

產業本身就屬冷僻,加上市場長期被鳳凰與安邁所占據,兩者分別在NB與PC中高達九成的市占率,讓系微只能在夾縫中苦苦掙扎。

台灣獨缺! 遇金融海嘯,營收仍飆漲

但 最近三年,情況卻出現改變。先是營收與獲利屢創新高,在金融海嘯之下,竟然連兩年飆出五○%以上的跳躍式成長,從二○○七年到二○一○年,系微的營收上漲 了二‧五倍,達到九億零一百萬元的規模。在NB BIOS領域的全球市占率也大幅提升,從一○%左右上升到近四○%,等於與兩大美廠三分天下、鼎足而立。

不僅如此,二○一○年《富比世》(Forbes)雜誌在一萬三千家公司中,選出「亞洲二○○家最佳中小企業」(Asia's 200 Best Under a Billion),系微赫然在列,同被選中的還有洋華、揚智、立錡等公司。

在冷門領域闖出一片天,「其實是有點誤打誤撞,」系微董事長王志高笑著說。 時間回到十三年前,王志高是專營電子零件代理分銷的倍微科技董事長兼創辦人。當時搭上台灣科技產業成長列車的倍微,業績連年增長,王志高沒有自滿,反而尋找可以自創品牌的產品與機會。

他注意到,廣達、仁寶等PC代工大廠,因為缺乏BIOS技術,不是得花大錢自己養,就是找鳳凰等美商代工,恰巧美國一家BIOS大廠系騰(SystemSoft)因為財務不佳尋求出售,他見機不可失,以兩百萬美元(約合新台幣六千萬元)價格買下。

王志高的算盤是,台灣擁有完整的PC硬體代工產業鏈,獨缺這一塊,而且BIOS毛利率高達九成,只要能搶到一○%以上市占率,大概都穩賺不賠。最棒的是,系微在二○○○年還爭取到英特爾入股二○%的支持,前景看好。

打規格戰! 趁龍頭失策,早兩年竄出

「沒想到,進去之後才發現根本不是那麼一回事,」他苦笑說。

第一個困難是規格的制定權。一位國內代工大廠的軟體總監指出,BIOS是一個易守難攻的產業,門檻極高,一旦讓先進者掌握了規格優勢,後進者很難與之匹敵。

創業前八年,他一直在小賺與小賠中浮沉。

美商啃惠普(HP)、戴爾(Dell)等大肉,他只能撿一些國內廠商不要的雞肋,勉強維持著基本的營收。「頭已經洗了,還是得等沖水,」王志高苦笑。他一邊做,一邊調整體質,等待英特爾取回規格的主導權。

耐 心抱緊龍頭大腿六年,果然讓他獲得甜美果實,二○○六年,英特爾召開一次規格制定大會,超微(AMD)、惠普、戴爾、IBM等大廠全數到齊,BIOS市場 從此改朝換代,成了英特爾的天下。原本的老大鳳凰軟體,卻因為過度自信,沒有在第一時間加入英特爾陣營,足足晚了兩年,就這樣給了系微竄起的機會。 「他們的確搶得先機,」鳳凰科技大中華區總經理吳惠瑜坦言。

打人才戰! 人力多一倍,客服占優勢

但光是取得規格制定權還不夠,下一步,是人才戰爭。

「這一行最難的是找尋人才,」吳惠瑜指出,BIOS因為兼具了軟體與硬體兩種特性,工程師也必須擁有「雙E」(Electronic Engineer,電子工程)背景,而且還得懂得特殊的程式語言,養成極為困難。「全台灣能做BIOS的大概不到一千人,」吳惠瑜說。

初 跨入BIOS領域,技術與產品穩定度無法與三十年以上經驗的鳳凰軟體相比。但王志高卻很聰明的建立了一套培育系統來打人海戰術,他不限經驗,大量啟用剛畢 業的新鮮人,把一張張白紙塗成能橫跨軟硬體知識的人才。「這讓它在客戶服務上占盡優勢,」吳惠瑜說。系微的工程師高達四百人,是鳳凰與安邁的兩倍,只要產 品有問題,馬上就能用充裕人力前往修正服務。

不過,經歷連三年成長後,系微要面對的,是總體市場環境的轉變。仕橙3G教室技術總監陳俊宏指 出,當前趨勢已從PC轉向平板與智慧型手機裝置,就連微軟(Microsoft)也在近日聲稱支援不需要用到BIOS的ARM系統,顯示英特爾呼風喚雨的 絕對主導地位出現鬆動,「BIOS很可能變成夕陽產業。」

對此,王志高雖然認為言之過早,但系微在過去一年來積極朝向Android發展,聯合國內眾硬體廠商,成立開放式軟體市集,企圖在BIOS市場之外打開另一片天。只是能否再複製過去的成功模式,就有待時間證明了。


全球 四成 電腦 開機 都靠 靠它
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諾基亞、宏達電的「耳朵」全靠它


2011-5-23  TWM




科技創新,往往是台灣科技公司殺手,蘋果的崛起,帶來了台灣個人電腦產業的挑戰,但有一家公司,卻能屹立三十多年而不墜。

這家公司,叫做美律實業。

攤開美律的財務報表,從創立第三年開始年年賺錢,至去年已連賺三十三年,但與台灣所有電子業一樣,二○○八年先是遭遇金融海嘯,而後又面臨產業典範變化衝擊,營收大幅衰退近四分之一。

但短短一年,美律就迅速走出陰影,去年全年營收達八十一億元,是歷年來第三高,法人預估今年上看九十億元,全年合併營收成長將超過二○%,有機會挑戰百億元關卡。

群益創新科技基金經理人陳煌仁指出,如果說現在股價高達九百元左右的股后大立光,是用鏡頭扮演消費者「眼睛」的角色,那麼美律就是消費者的「耳朵」。

三十多年前,台灣有超過四百多家的電聲廠商,但現在只剩下美律一家國際電聲大廠,一路從無線電麥克風、受話器等傳統產業的「嘴巴」,做到手機免持聽筒、藍芽耳機,成為諾基亞、宏達電不可或缺的「耳朵」。

如今又把產品線擴及到當前最夯的薄型筆電、平板電腦、液晶電視等高科技產品。美律如何能在變動快速的科技業中站穩腳步?

從做對講機開始毛利率動輒五成、六成

「我們就是不斷的把基礎研究做到好,」滿頭白髮的美律董事長廖祿立談起美律的競爭優勢,擺脫成功者詛咒的方法,靠的是鑽研聲音的「基本功」。

成 立於一九七五年的美律,最早是從無線電對講機中的通訊麥克風零組件開始,當時全台灣約有三、四百家廠商在做,但絕大部分只能處理後端代工。廖祿立與其創業 夥伴、現任美律副董事長魏文傑,兩人不斷鑽研關鍵技術,甚至到日本買樣品來一個個拆開研究,先是掌握了製造麥克風音頭的振膜精密技術。

但是廖祿立沒有因此停下腳步,他知道每個產業都有其生命週期,而美律所製造的產品是跟在消費性電子的趨勢上走的,必須要比別人早一步嗅到機會才不會被淘汰。

一九八○年,隨身聽(Walkman)問市,廖祿立預感這項產品將會大紅。他沒有迷失在當時非常好賺,毛利率五○%、六○%的無線電對講機上,而是另外投入資源,研發隨身聽輕量型頭機所用的超薄型揚聲器(喇叭)。

再轉做超薄喇叭營收比前一年高出三倍

雖然同樣是電聲零件,但從對講機轉移到揚聲器,門檻卻很高,「聲音是活的東西,傳遞的過程,會因為環境不同而改變,」廖祿立解釋,如何在不同的產品間,維持聲音的感度(感應聲音的程度)與頻率,就成了音質好壞的關鍵。

為克服這個問題,他回歸基本研究,在原來技術基礎上重新研發,製造新的振膜,打造出可和日本產品品質媲美的超薄型揚聲器。產品推出後一炮而紅,訂單應接不暇,讓美律該年營收比前年高出整整三倍。

「舊有的產品只能improve(改良),無法innovate(創新),」廖祿立說。美律每年都將總營收的四%投入研發,其中一個團隊不做產品開發,只鑽研理論科學,甚至與逢甲大學合作,成立專業電聲研究實驗室,目的就是在基礎上創新。

以智慧型手機與平板電腦等薄型化行動裝置為例,這類產品的體積小、造型扁平,構造又複雜,在聲音發送上原本很容易失真,偏偏卻又強調影音娛樂,比起只重通話的傳統功能手機,對於音質要求更高。

現攻客製化耳機全球能做廠商只有五家

像耳機也須高度客製化,這更增加電聲零件的製作難度。「又要聲音大、又要音質高,還要體積小,所有的參數都是衝突的,只要一個拿捏不準,就會顧此失彼。」廖祿立說。

為 了從傳統手機跳級到智慧型手機,廖祿立先是回歸基礎研究,與逢甲大學等學術單位不斷測試各種材料,針對其大小、厚薄、剛性等不同的特質,歸納出許多參數, 然後再運用金屬濺鍍、雷射刻花等高科技處理,在材料上雕塑出不同的「皺紋」振膜,如此一來,聲音的傳遞就會具備各種不同的獨特性。

這個原理說起來簡單,但背後卻是累積了三十六年的工夫。有些廠商雖然同樣看到商機,但就是無法把參數調到最佳,更不要說做到客製化。也因此,全世界具備這樣能力的廠商只有寥寥五家。

「他很早切入,一直堅持基礎學理研究,又能提前規畫未來產品,比起其他的廠商更有前瞻性,」執國內聲學研究牛耳、清大動力機械系榮譽退休教授王志宏觀察。

而金融海嘯過後,不少手機零組件廠商都因為品牌廠出貨狀況不佳而營收跟著銳減,但美律卻能獲得諾基亞、索尼愛立信、宏達電等大廠信任,不只將訂單集中給它,甚至為了縮減成本裁撤內部電聲部門,直接把研發、顧問的工作交給美律。別人的危機,反而成為美律再起的契機。

「他有一種經營者的自覺,」曾協助美律進行組織改造,IBM全球企業諮詢服務事業群顧問經理游復興認為,美律最大的強項是鞏固核心技術,同時又能跨足不同應用,並建立自己的競爭門檻。

在蘋果引發的台灣電子業大地震中,美律的穩定發展,似乎說明了基礎上的創新也是一條可行的出路。


諾基亞 宏達 電的 耳朵 全靠 靠它
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固守重機械租賃市場 興建杜拜棕櫚島也靠它 捷必勝控股「快」字訣搶生意

2011-6-13  TWM




捷必勝控股是專業的工程機械租賃商,在東南亞與中東各地擁有逾五百家客戶。台灣兼具掌握中國與日本市場優勢,透過在台練兵,將更能取得中、日兩地的經營機會。

撰文‧周岐原

過去三十年,亞洲曾遭遇金融風暴、SARS(嚴重急性呼吸道症候群)以及金融海嘯等多次衰退,能度過考驗的企業家並不多,持續壯大者更是少見,來自新加坡 的林永車就是一例。他有一項驚人紀錄:創業二十六年營運從未出現虧損,如今他決定讓公司跨海來台上市,這家企業叫作捷必勝控股(簡稱KY必勝)。

營運基地位於新加坡的捷必勝,有什麼穩定賺錢的技巧?答案是固守利基市場,並將其複製到海外。捷必勝的主要業務是銷售及租賃工程機械,總數多達五千餘台,讓客戶只要透過一家公司,就能取得需要的所有設備,是專業的機械服務公司。

為了減輕資金壓力,以承租取代購買機械,早已是歐美建築業的主流選擇。從摩天大樓、煉油廠到海事工程,只要是營建業者就是捷必勝的潛在客戶。同時,透過新 加坡有利的區域中心位置,捷必勝客戶遍布東南亞、澳洲及中東,世界最大人工島-- 杜拜「棕櫚島」(Palm Jumeirah),興建中的港珠澳大橋等大型工程,都是透過捷必勝機械施工的著名地標。

靠分散及精算策略致勝

身為機械租賃業者,捷必勝全靠「快」字搶生意。例如日本大地震時,林永車立刻想到:「日本對機械有特殊安全規範,接下來日製發電機的需求一定很大!」隔 天,他就指揮同仁把從日本買來的六十台發電機,以成本價提供對方使用,連運費也不收。隨著災情明朗,發電機需求果然暴增,林永車立即擴大援助,運送兩百台 符合安規的發電機到日本,這一次,公司除了成本價還酌收運費。在短短一個月內,林永車三次對日本提供發電機支援,送出六百多台發電機,不僅達到公益目的, 更成功為公司締造一批「死忠」客戶。

工程業接單多寡落差極大,算是典型跟隨景氣起伏的產業。在多次的經濟危機,捷必勝不僅沒被衰退打敗,反而因徹底落實分散策略,將版圖擴展到亞洲各地。「我 們不只客戶分散,連供應商來源、產品種類也分散,」林永車說,「眼前的業務再賺,完工後還不是從頭開始?到時候大批機器怎麼辦?」他指出,太偏重某些客戶 或產品,勢必增加公司營收、獲利的波動。因此公司首要經營方針就是「分散」,不僅單一客戶營收及獲利比重低於一○%,也會分散對不同產業及國家接單,盡可 能壓低風險。如今捷必勝控股股本雖然只有五億元,但是現有客戶就超過五百家,多數更是長期往來的客源,可見捷必勝落實分攤風險的好處。

除了擴大客源,林永車還強調,捷必勝不追求高速成長,因為「吃多不如吃好,與其大起大落,我更追求穩定成長。」透過精準掌握景氣變化,訂定財務規畫及產品策略,這就是另一項營運重點。

林永車認為,公司對客戶及景氣循環的了解程度,比業績更重要,「即使需求比預期高五○%,我還是高興不起來!這代表事先沒算好,出不了那麼多(產品),公 司還是錯過機會!」所以林永車從不訂定高標準,只設定每年成長至少一○%,以相對踏實的目標,訓練業務團隊對景氣與客戶需求的敏銳度,提升整體應變能力。

透過台灣布局中、日市場

由於業者須等到確定得標工程後,才向租賃商承租機械,造成租賃商的營收變化,經常落後景氣約一年時間。以去年為例,當景氣回溫,捷必勝的營收反而衰退,不 過公司指出,去年底業績展望至今年第一季已上調逾一成,因此對今年的營收、獲利相對樂觀。法人則預估,度過去年稅後EPS(每股稅後純益)僅有一.七三元 的低潮後,今年EPS有機會回到往年三至四元水準。

林永車對事業步步為營,是他在亞洲金融風暴期間重摔一跤,學來的寶貴經驗。父親由買賣舊車零件起家,林永車一九八四年就投入家中的機械租賃與銷售生意。八 九年,他和二位兄長以二萬元星幣(約四十六萬元新台幣)創業,經過十餘年經營,三兄弟的事業本已進入軌道,不過當金融風暴來襲,市場一下子變得風聲鶴唳, 營運還是受到劇烈影響。

「那時才知道,什麼叫『雨天收傘』。」林永車回憶。當時機械銷售的貸款期限還被銀行縮短,資金變得十分窘迫,幸好此時有租賃部門的租金支應周轉及開銷。而 在資金周轉壓力下,為了持續發放薪水,林永車只能暫時不支薪來因應。這次差點翻不了身的痛苦往事,成為他後來調整營運的重要指引,「因為有過經驗,我們才 重視分攤風險。」林永車說。

對事業小心翼翼的林永車,選擇投入台灣的資本市場,是他少數大膽的舉動。林永車對台灣前景頗為樂觀,他指出,透過布局台灣市場,日後更能掌握中、日市場,看來捷必勝的版圖,將繼續延伸!

捷必勝控股

創立:2010年(為股票上櫃進行公司架構重組,控股公司設於開曼群島)

董事長:林永車

業務項目:機械租賃、銷售及維修去年稅後淨利:0.86億元

稅後EPS:1.73元


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三星、宏達電打蘋果 全都得靠它


2013-07-29  TCW  
 

 

亞洲科技公司在美國專利戰場老是吃癟,卻造就出亞洲唯一一家「專利FBI」:優比克(UBIC),三星(Samsung)、宏達電、宸鴻等台韓大廠,以及九五%日本科技公司都是它的客戶。

商機正崛起產業規模,明年突破五百億

今年八月,優比克社長守本正宏將到那斯達克交易所敲鐘,宣告公司上市。它不屬於日本見長的電子業或汽車業,而是亞洲唯一一家擁有自有技術、專門從事「數位蒐證」(e-Discovery)的軟體顧問服務公司。

訴訟律師戲稱此類公司為「專利FBI」,在美國,產業鏈趨近完整,有人專做前端技術,有人提供後端審閱資料(review)的顧問服務。調查機構顧能統計,二○一四年e-Discovery全球產值為十七億美元(約合新台幣五百零八億元),預計二○一七年會增加到二十九億美元(約合新台幣八百六十六億六千七百萬元)。

這是新商機,優比克要來分一杯羹。

為什麼人們需要「專利FBI」?以去年三星與蘋果(Apple)纏鬥案件為例,法院最後以一封發自Google的電子郵件做為證據,初次判決三星敗訴,須賠償蘋果十億五千萬美元(約合新台幣三百一十三億元)。

但要找到這一封電子郵件的難度其實很高。專門打美國專利訴訟的智泉法律事務所主持律師黃致豪表示,這類重大案件的蒐證文件數量多到如果印出來,「都是以億頁計算」。

這就是專利FBI的厲害之處,想像一下,它就是專門蒐證的探員,只是它的武器是一套具有人工智慧的軟體,而犯罪現場是一台一台的電腦,找完證據後交由專家(律師和專業顧問)分析、判讀。

二○○六年,美國訴訟制度出現大變革,電子文件可做為呈堂證供,對優比克創辦人守本正宏是關鍵的一年。

在此之前,他的大客戶是日本警視廳(相當台灣內政部警政署),警局只要有需要透過電腦找犯罪證據,都要找他。曾任職海巡自衛隊護衛艦的他,因曾參與東京地鐵沙林毒氣事件調查,因而在二○○三年創辦公司,投入科技鑑識領域。

時間省很大一週工作量,三小時內搞定

這項變革加上美國司法文化特有的「證據揭示」(Discovery)程序訴訟,即被告與原告走向庭審之前,雙方必須「自己蒐集」、「主動公開」相關證據,違者的最壞下場就是「未戰先敗」;兩者相加,促成美國數位取證公司如雨後春筍般冒出。

「打美國專利訴訟不只是智力戰,更是體力戰。」某觸控模組大廠法務長以親身經歷表示,在沒有科技協助之下,一件一千萬美元的官司,有六百萬美元花在找證據上,因為按小時計費的律師絕大多數時間都在讀資料。

時間就是金錢。專利FBI的出現,彷彿是救星。「一樣的事情(蒐證),以前要三個人整整一星期才完成,現在只需要三小時就搞定,」該法務長說。黃致豪的感受更是深刻,因為客戶會在蒐集證據階段省下五%到七五%的律師費,「我也不用再像以前一天睡不到四小時,省下的時間就專注擬定辯護策略。」

守本正宏看到機會:優比克將轉進商業市場。他鎖定自己最了解的日本客戶下手。

其實,論規模,優比克與全球領先者還有很大差距。全球第一的美國商業顧問服務公司FTI,成立三十一年,全球員工接近四千人,去年營收十五億八千萬美元(約合新台幣四百七十億元),是優比克的三十四倍。

核心技術強人工智慧預測,征服亞洲廠

但,優比克現在讓越來越多亞洲廠商埋單,跟擁有核心技術有關。二○一○年,它推出「預測編碼」(Predictive coding)自有產品,預測編碼屬於人工智慧領域,「這項技術的最終目的是讓程式仿效人的思維」,優比克目前擁有此技術十六項專利,是繼以色列Equivio和美國Recommind,全球第三家擁此技術的公司。

優比克台灣法律科技顧問林佳瑩說,這項技術連關鍵字都不須設定,它會學習律師思考模式,譬如律師要審閱的文件如果有一萬筆,但他只需要審閱一千筆,並做出「相關」與否兩種判斷,剩餘九千筆就能讓電腦去完成。

全球專利訴訟大增,讓新的產業崛起。而科技與服務業結合的可能性,也從「專利FB I」的故事,可見一斑。

【延伸閱讀】優比克合併營收,4年跳增近5倍!

註1:*2013年營收為預估值,當年淨利還未公布註2:日本會計年度,是以當年4月統計至隔年3月止資料來源:UBIC

【延伸閱讀】優比克

成立:2003年社長:守本正宏業務:數位取證鑑識解決方案成績單:2012年營收46.2億日圓全球員工人數:160地位:亞洲唯一自有預測編碼技術廠

三星 宏達 電打 蘋果 全都 得靠 靠它
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自詡「品牌管家」 小林煎餅、老楊方塊酥翻身都靠它 美可特設計 把老店包裝出新味道

2013-11-04  TWM  
 

 

好的設計能打動人心,台灣傳統老店藉由品牌再造,也能翻身成為家喻戶曉的知名品牌,台中的美可特品牌企畫設計,正是小林煎餅、老楊方塊酥成為台灣在地好味道代表的幕後推手。

撰文‧鄧 寧

在《今周刊》八六九期的〈拔一條河〉封面故事中,曾報導甲仙的「小奇芋冰店」,透過品牌重新定位,從在地小店家成功打進誠品與7-ELEVEn通路;而在十三年前,全台聞名的「小林煎餅」其實僅有一家工廠,連專賣門市也沒有,同樣藉由品牌重整,成為煎餅的第一領導品牌。

老店重生的故事總是動人,而在一個個品牌再造的商家背後,其實都有一組負責品牌企畫、包裝設計的團隊,位於台中的「美可特品牌企劃設計」,正是將老品牌翻新整修的箇中高手。

美可特在一九八八年成立,早期客戶以車床、工具機等機械業為主,有七至八成營收來自於此,而在二○○○年接下小林煎餅的案子後,在食品界一戰成名,愈來愈多食品業者捧著產品上門,希望美可特能為品牌量身打造新形象。總經理王盈發笑稱,雖不是本意,但現在食品業的營收占比已超過五成。

老產品再上市

小林煎餅靠釣鐘燒脫胎換骨王盈發非常清楚,設計只扮演了軍師的角色,「我很尊重客戶的本業,品牌本身就是我們效忠的對象,絕不會反客為主。」所以在接案前,他一定會要求企業主弄清楚經營的核心理念,如果雙方對品牌的未來方向有共識,才會接下案子,「一旦簽約,就等於許下承諾。」秉持這個信念,美可特多年來已為許多台灣好味道重新包裝,讓更多人吃到、看到、享受到。

小林煎餅發跡於台中大甲,一九五○年創立時叫作「振興食品廠」,六四年時才更名為「小林煎餅」,在二○○○年前,小林煎餅僅透過經銷商將餅出貨給大賣場或雜貨店,連一家專賣店也沒有,甚至因斥資三千萬元購買日本煎餅機器而引發財務危機。

當時,小林煎餅第二代的大哥林文良甫從公職退休,雖然已屆耳順之年,但卻無法眼睜睜看著父母一手創立的事業沒落,而決定用退休俸為小林煎餅拚一次轉型。

王盈發回憶,那天林文良完全沒有事前告知,就直接殺到美可特的辦公室要求會面,見面還直呼王盈發的名字,並說「我是你台中商專的學長」套交情。

而在第一次會面中,林文良提出了想將小林煎餅轉型為小林食品的想法,但王盈發認為,一旦換了名字,多年來小林煎餅建立起的歷史印象就此消失,且食品業的競爭對手極多,論家大業大,小林可能拚不過統一、義美等老牌子,不如立定腳跟,以「煎餅的領導品牌」為目標邁進。

但一次會面還不足以讓美可特點頭接案,在一周內,王盈發分不同時段去了大甲三次,每次都找當地的小販或是商家聊天,問題不外乎是「小林煎餅老闆如何?東西好嗎?」訪查後發現,小林煎餅的第一代只要有賺錢都會回饋鄉里,口碑也佳,確認形象良好後,王盈發才決定接手此案。

第一步,他要求小林煎餅成立大甲的首家門市,在人氣與名氣漸漸凝聚的同時,美可特也接了中二高的清水服務區形象設計案,王盈發便順勢推薦小林煎餅進駐設櫃,軟軟香香的「釣鐘燒」從此暴紅,成為小林煎餅脫胎換骨的重要關鍵。

建議創新口味

老楊方塊酥成功﹁國際化﹂其實,釣鐘燒在小林煎餅的第一代就已被研發出來,但中間逾十來年未再推出,在王盈發的要求下,小林煎餅才重新翻出這項「老產品」面世。「門市一定要有能吸引過路客的產品,最好有香氣,但煎餅店要怎麼才會有香氣?」王盈發提出此構想後,林文良回家找尋以往的產品,並拿了兩個鑄鐵模具給王盈發看,從中選了釣鐘造形,雖然現在熱潮已退去,但當時的確造成全台排隊購買釣鐘燒的盛況,最高曾在清水服務區創出年營業額逾一億元的佳績。

看到小林煎餅的品牌形象成功地被重新塑造後,又陸續來了幾位食品業的老闆找上王盈發,其中最知名的就是「老楊方塊酥」。

當時老楊方塊酥的創辦人暨總經理戴大可從同業口中聽到美可特的名號,讓祕書打電話邀王盈發過去「聊一聊」,但美可特卻提出要決策者親自到公司一談的要求,戴大可雖然覺得這家設計公司有點「拿喬」,但最後仍親身前往。

其實,王盈發這樣做有他的道理,「當經營者願意放下身段親自來設計公司面談,後續對品牌的改造才有可能開始,這其實是我觀察品牌的一項重要指標。」美可特從○四年策畫,第一階段僅宣揚老楊方塊酥的嘉義在地文化特色,將包裝融入阿里山、小火車、交趾陶等元素;第二階段開始將產品包裝與口味年輕化,擴大接觸客群;到了第三階段,則要求老楊方塊酥將產品質感全面提升,以期跨出台灣成為國際化品牌。

到了第二、第三階段時,美可特已不再只是品牌設計團隊,甚至還介入產品口味的研發。舉例來說,在開發巧克力方塊酥的系列新產品時,王盈發也屢次到工廠試吃,但前幾次都給出「不合格」評價。

王盈發甚至對老楊的開發團隊說,如果只是將方塊酥裹上巧克力,使用一般的巧克力原料,缺乏特色風味,「只是一塊有巧克力味道的方塊酥。」他甚至跑到巧克力專賣店,買高級巧克力給開發團隊試吃,一吃之後,開發團隊終於願意購入高價的高級巧克力原料,巧克力系列的方塊酥才誕生。

重新定位品牌

奇芋大地成功開拓全國市場通常設計公司與客戶間的關係,就只是委託者與受委託者,完成工作後即結案,但王盈發希望雙方能有「為共同目標努力的使命感」,如此在達到目標後感受會特別深刻。

○九年,八八風災吹斷甲仙大橋,失去聯外道路,當地店面的生意皆一落千丈,而經營近四十年的小奇芋冰店,最慘時一天只賣出一杯十元紅茶,一心想突圍的芋冰店第二代劉士賢,特地北上到台中找美可特協助,當時王盈發也到甲仙實地探勘,「我看到大橋都沒修好,但幾個歐巴桑仍努力處理芋頭,這幕景象讓我深受感動。」當下,王盈發已經有想接案的念頭,但顧慮眾案纏身而遲遲未點頭,「但小奇已經等不及要改變,每隔幾天就來問進度,我才終於簽約。」王盈發指出,甲仙當地的芋製品同質性高,小奇困在當地僅會模糊市場競爭力,也擺脫不了削價競爭的惡性循環,所以第一步就是將品牌名稱重新定位「奇芋大地」,並走出甲仙、面對全國市場。

同時,王盈發也決定要奇芋大地切入送禮市場,在時尚精緻的包裝下,成功讓奇芋大地進入誠品書店的「誠品知味」專櫃販賣,而今年在7-ELEVEn的中秋預購活動中,更僅靠一款「小奇古早味芋仔冰棒」,就打敗其餘八十種商品,登上預購排行榜前三名。

一家好的品牌設計公司,只要堅持原則,就能讓業主自動上門,在過去不受企業重視的美學設計,現在更成為許多企業主提升品牌價值的利器,台灣在地特色產品豐富多元,企業主不妨想想要如何透過好的設計打動人心。

美可特

資本額:200萬元

成立:1988年

年營收:1000至2000萬元主要業務:整合品牌的視覺設計、角色造型、包裝設計及廣告

總經理:王盈發(中)

知名客戶:小林煎餅、老楊方塊酥、奇芋大地

王盈發的創意煉金術

1.實地探勘

接案前先當徵信社,調查客戶背景、品牌形象,確定有發展潛力再接案,減少失敗機會。

2.成果檢視

為客戶設定階段性目標,以半年至一年為成果檢視週期,定期進行計畫上修或下修。

3.慎選通路

優質通路會幫消費者篩選產品,為客戶爭取上架到好的通路,產品銷售事半功倍。

想做品牌改變,先問三件事第一問:企業的核心理念是什麼?

第二問:競爭對手有誰?個別競爭的特色是什麼?

第三問:品牌建立過程中,曾執行過哪些計畫?

成效如何?

(美可特提供)

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全球最創新公司 臉書也靠它做生意

2014-10-13  TCW
 
 

 

電動汽車特斯拉(Tesla)效能可比超跑、Google用無人車奔馳市區……。可是,全球最創新的公司都不是它們,而是這家名為銷售力(Salesforce.com)的網路公司,今年八月,它四度蟬聯《富比世》(Forbes)「全球最創新公司百大」龍頭,創下史無前例的紀錄。

幫十萬家企業管理顧客關係

一般人對它都很陌生, 但Google、臉書、亞馬遜、豐田汽車(Toyota)等全球十萬家企業,都透過它來管理購物清單,連台灣的糕餅老店舊振南,都因為它,兩年內創造了五千八百筆喜餅訂單。

銷售力是全球顧客關係管理(CRM)軟體龍頭,研調機構顧能(Gartner)二○一三年全球CRM軟體市占率調查,它以一六‧一%稱霸,資訊大廠如甲骨文、微軟及IBM,都被拋在後面。

「我們不只是一家CRM公司,而是一個以顧客為中心的平台。」銷售力亞太區副總裁戴維斯(Simon Davis)接受《商業周刊》越洋專訪時,一段四十分鐘的談話,他至少說了五次以上「客戶的成功最重要」。

舊振南就是戴維斯口中成功的客戶之一。接手家族事業的業務暨行銷經理李立元說,「有一家三代都吃我們餅的VIP客戶,但他們的資料都抄在紙上,只有店員知道。」說明老店痛處:根本沒有系統化管理客戶。

如果說,手抄本是客戶關係管理一‧○,舊振南就是要蛙跳到三‧○的雲端服務。過去,舊振南要判斷新產品的市場反應,必須彙整各分店資料,至少得花三個星期,但他現在隨時可用手機追蹤。兩年來,舊振南的會員數已經從兩萬增加到六萬,年營收成長了一五%。

一位銷售力的客戶說,銷售力的CRM系統,可讓企業及時透過電腦或行動裝置,看到客戶在官網或臉書粉絲團的留言軌跡,「連他打字按兩下空白鍵,或是刪除什麼字眼,你都會看到。」以客為尊,果然是全天下做生意的硬道理!

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凌華穩紮工業電腦領域 蘋果、谷歌全靠它 小廠施展購併術 六年變身國際大咖(066-067)

2014-12-01  TWM
 

六年前,凌華還是國內一家小小工業電腦廠,但五年後,經過多次國際購併及工廠改造,凌華已躍升為國內第二大廠,也打開國際知名度,成為各廠發展自動化的重要支柱,像是蘋果每年上億支iPhone生產的背後,就少不了它。

撰文‧何佩珊

生產線上,機器手臂看準位置,向下吸起電子零組件……,時下最夯的機器人正加速我們的工作效率,如果沒有自動化,Amazon每年上千萬台的平板電腦、蘋果每年上億支的iPhone,都無法如期送到消費者手中,而工業電腦大廠凌華就扮演促成這一切的幕後關鍵推手。

凌華一九九五年成立,蹲了十三年馬步打穩基本功,不論在視覺控制、運動控制的技術自主功力或整合能力都備受業界推崇,而二○○八年展開的經營團隊補強及國際化購併,更是凌華在二○一三年躍升為僅次於研華、台灣工業電腦二哥的關鍵。這六年來,凌華維持穩定成長步調,營收目標明年就要挑戰百億元大關。

其實六年前的凌華正遭遇成長轉型瓶頸,剛大膽購併美國工業電腦廠Ampro,作為跨足國際的第一步,卻意外多了個虧損持續擴大的黑洞。

首次購併打下國際化基礎

「我剛進凌華的前半年都在美國工作。」現任凌華總經理楊正義說,○九年到美國後發現,最大的挑戰是文化差異,「在我去之前,Ampro員工都覺得自己好像是被一家不知名亞洲公司購併的小媳婦,不知道哪些事情自己可以決定,更不知道總部聽不聽得到他們的聲音。」另一方面,台北總部也懷疑業績往下掉的Ampro,「到底有沒有當初賣時說得這麼好、這麼厲害?」為了做好Ampro與總部之間的橋樑,楊正義立即著手展開細部責任分工與IT系統整合等基礎工作,同時賦予Ampro更明確的自主權。終於,經過半年努力,Ampro營運回穩,原本的賠錢貨,如今反倒成了凌華全球最賺錢的事業單位。而這樁購併案,也成了凌華日後幾次購併的範本。

後來在一二年德國嵌入式電腦廠LiPPERT的購併案中,凌華就告訴對方:「你原本的獲利率只有這樣,是在於沒有生產基地,若把生產交給凌華,獲利率馬上就可以增加,競爭力也會跟著提升。」而這次購併不只立即增加凌華市占率並豐富產品線,LiPPERT的智慧雲端管理平台SEMA,更成了未來在物聯網突圍的重要武器。

凌華這幾年之所以能夠成功進行多樁購併案,並接連拿下多家國際一線大廠訂單的另一關鍵是「上海張江廠」。

過去凌華雖在中和總部設有產線,但明顯缺乏規模,所以凌華董事長劉鈞在○六年提出了上海建廠計畫。○八年金融海嘯期間,張江廠一度胎死腹中,直到一○年才正式啟用。「當時若不是董事長堅持,後來市場需求反轉時,凌華恐怕就跟不上了。」凌華量測與自動化產品事業處總經理萬世豪說。

張江廠布局收服大客戶

工業電腦廠常要面對少量多樣的訂單,凌華全球營運長馮志華說,一○年他接手上海張江廠管理時,可擴充性與持續性就是他花費最多力氣的地方。同時,生產效率也是重點,現在從開始生產到出貨所需時間只要一○年的六分之一。換言之,在不增加產線的狀況下,凌華的產能已經比四年前提高了二至三倍。楊正義信心十足:「只要看過我們的台北總部和張江廠,拿下案子的勝率就可以高達八成!」就這樣,凌華憑著將近二十年在工業電腦產業打下的核心技術基礎,以及持續購併擴大版圖與國際能見度,再加上張江廠拉升整體競爭力,這幾年一線大廠訂單接連入袋,包括蘋果、Amazon自動化產線、諾基亞西門子的通訊設備、ABB的機器人等,近期凌華更拿下了Google的神祕訂單。

「五年多前,凌華還在打游擊戰,但這五年來我可以驕傲地說,我們已經比○九年強大很多。」楊正義說。現在凌華營運據點橫跨歐、美、亞洲,產品線更廣布自動化、軍工、醫療、通訊和娛樂五大領域。

里昂證券尤其對凌華在自動化的表現印象深刻,並看好更佳的產品組合和持續成長的營收,都將會為凌華帶來更好的獲利表現。楊正義甚至預告,凌華這些年打下的穩固基礎,加上自動化、物聯網和機器人的大趨勢,「我們看到未來五年還有更大的成長契機!」

凌華

成立時間:1995年

負責人:劉鈞;總經理楊正義(圖)

資本額:18.3億元

主要業務:高速量測╱自動化控制卡

、工業級專業電腦、寬頻

通訊網路平台

主要客戶:富士康、安捷倫、諾基亞

西門子、ABB

近3年EPS:2011年EPS 3.03元2012年EPS 1.23元2013年EPS 2.43元

藉購併轉型國際大廠

——凌華近年重大事件

時間 事件 金額 效益

2008/03 購併美國工業電腦廠Ampro 2000萬美元(約新台幣6.18億元) 擴大北美市占率,強化產品線;目前北美已是凌華營收獲利表現最佳的區域2010/06 凌華上海張江廠啟用 —— 提高生產規模與效益,吸引國際一線大廠下單2012/01 購併德國嵌入式電腦廠LiPPERT 700萬歐元(約新台幣2.7億元) 擴大歐洲市占率,豐富產品線;經購併取得SEMA技術,是未來在物聯網戰場的重要武器2012/12 量測自動化大廠安捷倫(Agilent)參與凌華私募 4.34億元(取得凌華7.39%股權) 提升技術實力,擴大市占率;協助凌華往國際大廠轉型2014/03 購併德國醫療設備廠PENTA 740萬美元(約新台幣2.22億元) 強化醫療領域布局

淩華 華穩 穩紮 工業 電腦 領域 蘋果 、谷 谷歌 歌全 全靠 靠它 小廠 施展 購併 六年 年變 變身 國際 大咖 066 067
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臉書、谷歌無法忽視的行動廣告新星:Chartboost 全球逾六萬款手遊都靠它推銷新作

2015-01-26  TWM

放棄人人稱羨的迪士尼工作,Maria Alegre在遊戲產業開創出一塊全新市場。就如同公司名稱「Chartboost」一樣,短短三年多來,各種營運數據直線上升,如今已是行動廣告市場上無法被忽視的產業新星。

撰文、攝影‧何佩珊

行動遊戲市場持續成長,今年市場規模估可突破三百億美元;但同時間遊戲數量的快速增長卻也讓新遊戲「被看見」變得愈來愈困難。而有家公司二○一一年已經預見這樣的景象,他是Chartboost,領先全球開創行動遊戲交叉推廣平台︵開發者透過平台交易,將自己的遊戲在其它遊戲曝光︶這塊新市場,現在每月可觸及裝置超過三億支,全球超過六萬款手遊都得靠他爭取曝光。

如今,Chartboost不只和臉書、谷歌這樣的網路巨頭共同被列為全球前十大行動廣告商,Chartboost執行長Maria Alegre︵瑪莉亞.阿勒格雷︶更在二○一三年和一四年分別被︽富比世︾選為行銷廣告界和遊戲界三十歲以下最具潛力新星。

為了創業,放棄迪士尼工作為什麼一家成立不到四年的公司,可以在網路產業競爭最激烈的遊戲和廣告市場中突圍,扮演手遊關鍵推手?

App市場剛起步時,蘋果App Store上有一個長居音樂類遊戲排行榜冠軍的遊戲開發商Tapulous,而瑪莉亞和Chartboost技術長 Sean Fannan,就是Tapulous的第十號和第一號員工,分別負責業務和技術,可說是將Tapulous推向成功的兩名大將。因此一○年Tapulous被華特迪士尼購併,他們理所當然受重用。

「能在迪士尼工作,像在做夢一樣。」瑪莉亞雖然很喜歡這份工作,但她強烈的創業熱情,終究還是讓她離開了迪士尼。「我從巴塞隆納來到矽谷,就是為了創業!」身為遊戲App產業的早期投入者,她比誰都清楚遊戲開發者的需要。隨著遊戲App產業壯大,她也看到了比開發出一款成功新遊戲更大的機會──行動遊戲交叉推廣平台。

「現在的遊戲太多了。」雲端手機平台新創業者VMFive執行長丁俊宏點出遊戲商的困境。開發出一款好遊戲當然是大挑戰,但開發之後如何在茫茫網海裡讓自己作品被看見,更是折磨人的考驗。「協助手機遊戲做行銷絕對有發展潛力。」而這也是瑪莉亞在三年多前就看到的市場需求,「我們要幫助遊戲開發者成功!」她對自己即將創業公司的價值很清楚。

為此她放棄迪士尼優渥的薪水與醫療保險,並搬離原本住的高級公寓,還賣掉所有高檔家具。「我在朋友家租下一個小房間,裡面只放得下床和行李箱,開銷縮減到只剩原本的三分之一。」家鄉的親人更是不解她的決定。她說,「一一年時,西班牙甚至都還沒有引進iPhone。」多數人對App產業根本沒有概念。但瑪莉亞知道,眼前的機會稍縱即逝,一定要趕緊把握。

瑪莉亞記得,第一次向創投展示他們的產品時,沒有人願意買單,「我們只能乖乖回去工作,並試著為產品找到客戶。」然而當他們有產品也有客戶時,創投依然無動於衷。「沒有人對一個很厲害但免費的產品有興趣。」她說。所以這次他們加入付費模式,並且開始獲利,但沒想到創投卻還是搖頭。

一直到營收開始以每個月兩倍、三倍的速度增長,終於在一一年底,他們拿到第一輪二○○萬美元的創投資金。

相互推薦形成滾雪球效應

Chartboost平台的設計,就是連結開發者形成一個龐大網絡,以達到相互推廣、流量相互導引的加乘效果,如此,來自開發者的相互推薦,很自然地產生了滾雪球效應。也因為他們起步得早,App發行商PunApp總編輯鄭國威指出,Chartboost很早就綁定很多國際上成功的遊戲廠商,所以他們的平台上控制了很大的廣告量。

瑪莉亞說:「他們(開發者)會告訴彼此,『你應該用Chartboost,Chartboost 對新創遊戲公司是一個must have︵必需品︶。』」很快地,一二年底平台上的遊戲已經從前一年的八百個成長到八千個,至一四年二月為止已經突破六萬款遊戲,每個月的遊戲對戰回合高達一二○億次之多。

Chartboost大中華區商務經理林昉葶形容:「我們就像是手機遊戲開發者的創業引擎。」這樣一個開發者網路的影響力之大,經常帶給瑪莉亞驚喜。有一次,她抱持著「要讓更多人認識Chartboost」的心態遠赴新加坡參加一場開發者聚會。沒想到,在場的人不僅早已知道她的來頭,認識程度還遠超出她的想像。「那一瞬間,我彷彿是一個搖滾巨星。」瑪莉亞興奮地說:「他們都很高興我們為他們做了這樣的產品。」也是在那一刻,她下定決心要帶領Chartboost走向全世界。

一三年初,成長飛快的Chartboost得到國際知名創投紅杉資本的青睞,獲到一九○○萬美元的挹注,得以加速擴張。同年,Chartboost在阿姆斯特丹成立第一個國際據點,一四年更加快腳步往中國、日本和俄羅斯等市場布局。

只花了三年,當初那個只能把咖啡店當辦公室窩一整天的兩人新創公司,如今在舊金山精華地段已經有自己的四層樓高獨棟辦公室,員工數更快速擴增到一三○人,很快地還預計再擴充到三百人。

朝著下一階段的夢想,瑪莉亞想做的不只是一家行動廣告商,「我們要成為全世界遊戲開發者最好的營收平台(Revenue platform)!」

Chartboost

成立時間:2011年

執行長:Maria Alegre 主要業務:行動遊戲交換平台

重要股東:紅杉資本、

SK Telecom Ventures 知名客戶:Disney Mobile、Gameloft、GREE

臉書 書、 、谷 谷歌 無法 忽視 行動 廣告 新星 Chartboost 全球 逾六 六萬 萬款 款手 手遊 遊都 都靠 靠它 推銷 新作
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靠它揪人 電腦高手隨傳隨到

2015-01-19  TCW
 
 

 

怎麼把手機的照片傳到電腦?」「家裡的網路怎麼又不通?」爸媽又打來電話求救,偏偏電話裡怎麼也解釋不清。真希望樓下就住著電腦高手,一有問題馬上隨傳隨到。

現在,德國電信業者沃達豐(Vodafone)聽到你的心聲。3C產品的大小問題,全部「面對面」一次解決。只要一通電話,立即徵召社區內的電腦高手,不但親自到府,而且費用更為親民。

但是專業又平價的人力,該從何而來?其實不須外求,電信業者網羅的用戶,動輒上百萬人,正是臥虎藏龍的人才寶庫。沃達豐便從用戶中過濾,向年輕的電腦高手廣發「英雄帖」,組成「沃達豐好友服務」智囊團,打造出一套付費的維修服務網。

《大西洋月刊》報導,沃達豐找上人力平台Mila從中牽線,用戶只要一通電話,或是上網登錄,Mila便會根據需求和地址,媒合最適合前來支援的電腦高手。除了可以事先知道對方的專長及價碼,一趟服務從十歐元(約合新台幣三百八十元)起跳,不滿意還可全額退費。

特別的是,高手的實力雖然通過線上測試的考驗,卻沒有接受過任何客服訓練。所以委託他們上門維修,更像是拜託親朋好友幫忙,也沒有制式的處理程序。同樣身為用戶,沃達豐握有這些高手的個人資訊,像是銀行帳號、住址、GPS定位資料,也能降低遇上惡意駭客的機率。

「我平常就幫親友免費處理電腦問題,顯然市場有這個需求,」十八歲的高手舒茲,在接到沃達豐的郵件邀請後加入。自願出租專業的高手,幾乎都是不到三十歲的年輕人,不但能發揮閒置的一技之長,還能兼差賺外快。

對沃達豐而言,雖然客訴中對技術支援的需求不高,但在節省人事成本之餘,主要目的在提升品牌形象,減少用戶的負面經驗。

《經濟學人》也看好到府的「隨需服務(on demand service)」,像是Mila一般,媒介閒置勞力與需求的人力平台,正在迅速竄紅。除了電信業,近來家具商、保險業都開始和Mila聯手。相信很快,你身上備而不用的技能,也會用來滿足另一個人的需要。

 
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趨勢、百度闖新興市場 靠它接地氣

2015-04-27  TCW
 
 

 

從亞洲最大防毒軟體公司,到中國搜尋引擎龍頭百度、挪威瀏覽器廠商Opera,與東南亞最大行動交友軟體Beetalk等行動軟體業者,這群業者,想把軟體賣到新興市場,都要倚靠它!

四月二十日,趨勢科技執行長陳怡樺,宣布趨勢與台灣兩家新創公司結盟,成立共同辦公室,其中一位盟友,就是幫趨勢把行動防毒軟體,賣進新興市場的通用移動(GMobi)。

從白牌商機,嗅出創業點

這家新創公司有什麼能耐,讓趨勢科技(持股近三成,為最大股東)、聯發科、新加坡電信都投資它?關鍵原因就是,它擁有新興市場一億支手機的「鑰匙」。

透過它,這群App軟體業者可以很簡單的在這群消費者手機中曝光,脫離原本要與三百萬個軟體商競爭,才能搶視線的魔咒。

「我們合作四個月,已經達到趨勢過去三年所有的App用戶數,」趨勢科技全球行動事業部資深產品總監黃國豪說。今年初以來,通用移動藉由簡訊、訊息中心等推薦方式,幫趨勢的防毒行動軟體,帶進一千萬個使用者。

這是個從虧損連連中,找出創意商機的故事。

原本,前聯發科員工吳柏儀、通用移動創辦人只是單純看到,一個因為白牌市場崛起而出現的機會。

我們常常打開手機,出現的螢幕訊息會提醒你更新系統,以確保使用流暢度。過去,蘋果、三星和華碩等國際級手機大廠,都把更新主導權掌握在自家手裡。但吳柏儀卻發現,新興市場的白牌手機商,因規模與成本考量,多傾向將此業務外包給第三方。

負責聯發科行動網路平台業務的吳柏儀,向董事長蔡明介毛遂自薦,他想創業,替新興市場手機商做系統更新服務。

「那時候他們(聯發科)就有推Eco-system(生態圈)大戰,」通用移動行銷長王英明,當時還在聯發科投資部門負責購併業務。聯發科一直不想只賣晶片,吳柏儀提出的軟體服務,正好可為客戶加值,與公司的晶片本業相輔相成,也因此公司成立第一年,就獲得前東家的投資。

只是,吳柏儀看到了市場,其他人自然也看到。

晶片大廠高通、展訊也有投資提供相對應服務的公司。身為後進者的通用移動,為了搶占市占率,將售價調降至對手的六成,但隨之而來的,是連續三年虧損的窘境。

在一年營收連新台幣一千萬元都不到時,通用移動單是跑遍新興市場的白牌手機與電信商,替其量身打造產品,「每年大概(燒)兩、三百萬美元。」

吳柏儀是用阿里巴巴和臉書虧損多年故事當例子,鼓勵內部,「只要有用戶,你就不用怕。」

從印度的白牌手機品牌Micromax、菲律賓的Cherry、泰國的i-mobile,再到馬來西亞的Ninetology……,通用移動以平均每月跑一個國家,逐步敲開新興市場內,超過六十家手機、電信商的大門,旗下高達一億的用戶,也讓通用移動搶下市占率第一。

用白牌服務,賺進一億用戶

但得到市占率第一後的考驗才開始,通用移動的賺錢模式在哪裡?

吳柏儀觀察當地人的使用習慣。他發現,大家雖然拿著安卓(Android)手機,但卻只有不到兩成的用戶有Google帳號,也就是說,很少人會拿手機下載軟體。

如果,通用移動扮演的角色,不是一個軟體更新商,而是一個通路的概念呢?

簡單的說,通用移動原本只是幫手機業者提供軟體更新業務,但它提供的軟體,等於一開始就「住」在一億個消費者的手機裡。所以,只要大家跟它合作,它可以打開大門,透過自建手機商城、預載或簡訊推薦等方式,幫這些App軟體廠商曝光,賺取廣告財。

這個吳柏儀開始也沒想過的創意,在窘境中誕生,但,連當地的手機與電信業者都贊成這種做法。

因為,在Google Play商店裡,每一筆交易,七成給開發商,三成給Google平台,「基本上手機商是一毛都沒有,」王英明說,通用移動透過手機推廣的模式,也讓手機和電信業者能在每一筆下載,賺到廣告分潤,創造多贏。

現在,通用移動建立起的一億個用戶量,已經形成其進入門檻。

開發來電辨識軟體聞名的Gogolook執行長郭建甫,近年來為了擴展業務,不定期到巴西以及印度等新興國家,尋找合作夥伴。

他以「預載」合作方式為例,每談一家就得經過長期溝通,還得不定期飛到當地做產品測試,時間以及金錢都是成本,「白牌太多,你不可能一家一家談。」

經過三年虧損,根據通用移動所述,去年第四季單季已經損益兩平。根據調查機構顧能(Garner)預估,三年後,全球近八成的智慧型手機銷售將來自新興市場,後續還有想像空間。唯一要注意的是,其主要依靠白牌市場維生,此市場變化大,一旦洗牌,就會影響業務。為此,通用移動今年也開始與成熟市場的手機廠合作,以降低風險。

但它的故事,確實證明:換個角度定位自己,新價值就有機會產生。

趨勢 百度 新興 市場 靠它 接地
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應用篇 你出門搭車、吃飯、上班 都要靠它 微信的支付功能 幾乎綁架中國用戶的生活!

2015-05-25  TCW
微信有多強大?透過一位台灣女生在中國工作的驚奇體驗,看看這個手機上小小的一個綠色標籤,對中國年輕人生活產生大大的影響。

撰文•林曉華

「登!」早上七點,鬧鐘還沒響,手機已經開始震動。點開不用任何文字,只見到一個白色長條狀,搭配著小紅點,點擊下去,老闆的語音訊息已經開始播放。這幾乎是所有中國上班族的普遍寫照,每天睜開眼睛,第一件事就是打開微信,因為老闆的指令可能已經傳來。

剛開始到中國工作,總會覺得這跟台灣人習慣的LINE沒什麼不一樣,但日子一久,逐漸見識到騰訊透過微信平台滲透中國年輕人的生活,有多麼的深。

十秒鐘!這是用微信付賬的時間,搭車還能打折我三十歲,是一位剛到深圳上班半年的台灣女生,這裡除了生活步調超快,其餘和台北生活沒有太大不同,但最大的差異,是我手上的手機,喔不,應該說是我手機裡小小的綠色App,有了它,我出門幾乎不用帶錢,我的食衣住行育樂全靠它。

隨著老闆發號的指令如排山倒海地湧來,才正要趕緊出門上班,連忙點開中國人習慣的叫車軟體「滴滴打車」,點下「專車」鍵後,一輛福斯房車就在門口等著接送,不只有司機替你開門,上車還會提供礦泉水;到達目的地後,司機按個發送,帳單就傳到你的手機裡,點開微信、輸入銀行卡密碼,十秒後,錢就自動從你的帳戶扣除。

整個過程只有十秒鐘,不必再忙著找現金,也不用等司機刷卡,就算你隔天再點開軟體來完成付費也沒關係。付完錢還有現金折抵,一趟四十元人民幣的車資,扣抵下來只要三十元人民幣不到。

走到樓下餐廳想買份早餐,店員告訴我,點餐只要掃描QR Code,就能用微信平台點餐;結帳也能在微信上用「微支付」,錢就直接從銀行帳戶裡扣除。就連逛無印良品,也只要掃描QR Code,折價券就存到我的微信「卡包」裡,幫我的消費做折扣。

這就是我們在中國最真實的「微信生活」,領了五百元人民幣的現金放在身上,兩個禮拜也花不完,原因很簡單,在中國生活,就算沒有現金,只要帶手機、記得銀行卡密碼,用「微支付」就行!

如果你跟計程車師傅說要付現,他還會跟你講一番大道理,告訴你「微支付」多好用,還能拿折扣省錢,叫你用「微支付」結帳,不要再拿現金給他。

一天上班生活才要開始,今天公司有筆費用得支付給供應商,約莫五千元人民幣的費用,原本以為得跑趟銀行,只見中國同事阻止我,拿出手機、打開微信軟體,輕鬆點了三、兩下,輸入銀行密碼,五千元的費用就匯到供應商的帳戶裡,用的就是「微支付」。

微信的支付功能幾乎全面綁架中國用戶的生活,我很疑惑,為什麼微信支付能做到這種程度,阿里巴巴的支付寶卻不行?中國同事一句話就解答了我的問題:「因為微信讓所有銀行跟它做朋友,支付寶卻是讓所有銀行把它當敵人。」確實,微信支付是零時差地從你的銀行帳戶裡扣除,才剛按完扣款,銀行簡訊通知就傳到你手機,告訴你帳戶被扣了多少錢,安全又迅速。

「你有QQ嗎?沒有?那你先去申請一個QQ,再來填資料。」那是我在中國公司上班的第一天,總機小姐這麼告訴我。

動動手!不管在哪裡都能輕鬆做起副業微信在手機上作為滲透中國消費者的接口,另一端我們的雲端生活才正要開始,因為發送電子郵件、上傳空間,就連音樂下載平台,生活都與騰訊旗下的QQ綁在一起。

就連下了班要與同事聚餐,人生地不熟的也不要緊,因為同事透過微信的「與好友分享位置」的功能,直接把他的所在位置發送給我,點下去就可以開始導航,而背後運用的就是騰訊旗下的地圖軟體。

想去看場電影,打開微信就能查好電影場次、訂好電影票,用的也是騰訊開發的票券整合功能。更可怕的是,幾乎實現了中國「人人做電商」的夢想,因為只要把產品照片發到微信上,輕鬆就做起了「微店」,這是現在中國上班族最夯的「副業」。

當你還以為微信只是另一個LINE,微信已經以「電子錢包」、「入口網站」、「地圖軟體」、「電商平台」等千變萬化之姿,全面入侵中國消費者的生活,它像是結合了PayPal、Uber、Yahoo奇摩、淘寶與臉書(Facebook)的綜合體,台灣人難以想像的「微信生活」,早在中國全面滲透。

他們,是這樣看騰訊陳先生,28歲,上班族騰訊存在每個中國人的血液中,是生活不可少的工具。

陳小姐,26歲,即將到騰訊工作騰訊是一個有理想的好公司,重視社會企業責任。

吳女士,80歲,騰訊小股東騰訊公司股票會升值,比匯豐銀行還要好。

應用 出門 搭車 吃飯 上班 都要 要靠 靠它 微信 信的 支付 功能 幾乎 綁架 中國 用戶 生活
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物聯網趨勢超熱 全球都在靠它賺錢!


2015-09-28  TWM

在德國,賓士和BMW搶用物聯網,搶占租車市場, 每分鐘13元台幣,就能租到雙B汽車。 在美國,愛迪生創立的通用電氣,靠物聯網賺大錢, 今年宣布出售千億美元金融事業。 在西班牙,ZARA集團靠物聯網提高營運效率, 去年獲利創5年新高。 現在,從葡萄、牛隻到輪胎,都連上網賺錢了, 新一波爭奪賽正在開打。 這是郭台銘、蔡明介都搶著布局的新商機。

今年,全世界的大公司,都在瘋物聯網。原因很簡單,靠物聯網賺到錢,或推出全新商業模式的公司越來越多,打破了原有的遊戲規則,完全顛覆你我的想像!

故事,要從台北市晴光市場說起。

哪些櫃位最熱門?

物聯網微定位裝置,會「告訴」百貨業者今年八月底,晴光商圈成為第一個集體裝設物聯網感應器做行銷、導覽的在地商圈,總共有十四個地點裝設了感應裝置,這 種技術叫「微定位」(Beacon),最大的特色,就是能知道顧客在店面裡的精確位置,甚至,知道你的逛街路線,主動出擊邀請顧客上門。

安裝一個叫「FootPoint踩點趣」的App,系統就會告訴你,哪些店家願意花錢請你去逛街(註:走進店裡即可累積點數,這些點數可免費兌換商品), 你走進店內後,物聯網裝置會認出你,幫你「打卡」,逛完一圈晴光商圈,什麼都不買,就能累積七百點,足夠換到一個免費的小Pizza。

八十年次的林亞華,用這個App已經半年,「如果剛好路過可以換到點數的店家,就會去看看。」她說,她曾多次換到咖啡、超商禮券等贈品。

看來不起眼的技術,百貨業者卻有高度興趣。購物中心協會理事長蔡明璋分析,有物聯網技術後,使用者在賣場裡怎麼逛,哪些櫃位最熱門,以前,這些數據要發問卷才能知道,「現在可以第一手直接觀察。」今年,微風新開的松高店,和台中的新時代購物中心,都會布建這套系統。

寶雅是台灣最積極採用物聯網的賣場,寶雅和CheckMe App合作,全台一百二十一家店,都安裝了微定位感應裝置。

寶雅網路行銷陳筱葳表示,一檔推防曬產品的活動,一個月「可吸引近萬人來店裡」,物聯網行銷變成寶雅把消費者從網路拉進店面的新武器。

這是美國最熱門的物聯網零售應用。去年,美國梅西百貨宣布,跟App公司Shopkick合作,在四千家店面布建微定位系統,是美國零售業最大的微定位系 統應用,3C賣場Best Buy、百貨商場JCPenny等也都紛紛採用。今年,Facebook還宣布免費對全美國店家發送微定位系統。推動這套系統最成功的公司— Shopkick,去年以二億美元(約合新台幣六十四億元),被韓國公司收購。

在服飾業,投資物聯網的競爭,也已經展開。

走進ZARA台北京站店,每件衣服上都附有小型天線的無線標籤RFID(無線射頻技術);這個小小的標籤,只比手機SIM卡大一點,藏在防盜扣裡。這個標籤像是衣服的身分證,每件衣服的材質、樣式等資訊,都能透過標籤識別,再連上雲端。

「我會說,這(RFID)是我們過去十年,在店面管理上最大的進步。」ZARA母公司、英德斯(Inditex)董事長伊薩拉(Pablo Isla)在去年的年報中寫道。以前,ZARA以快聞名,一件衣服從繪圖製版,到送至全世界六千家店面的貨架,只要二周。問題是,製造速度越快,越可能製 造更多的滯銷庫存,ZARA找到的答案,是用物聯網管理每一件衣服。

去年,ZARA在西班牙馬德里郊外,投資一億五千萬歐元的新物流中心正式落成,每年上億件商品出貨時,小到每一件衣服的材質,大至要送到哪家店,都清楚標 記在標籤裡。ZARA店員,找衣服不需要再一件一件找,只要打開感應器,一次就能掃描幾十件衣服,連哪件衣服放錯貨架,都能立刻發現。

「這對我們的庫存管理、店面日常流程、客戶服務,都帶來巨大改變。」伊薩拉在年報中指出,以前,ZARA在馬德里的旗艦店,盤點一次要四十名員工,人工清 點五個小時才能完成;現在,只需要九名員工,拿著感應器掃描,二個半小時就能清查完畢。以前,ZARA每半年才盤點一次;現在,每六周就能盤點一次。去 年,ZARA的淨利,創下五年新高。

哪件衣服差點就賣出去了?

只要有人試穿,衣服就會「告訴」店家今年,UNIQLO加入競爭。《日本經濟新聞》報導,UNIQLO正在興建能和無線標籤整合的新倉庫,一完成,就會快 速推廣到UNIQLO全日本四百家店面使用。業界人士觀察,這種新的倉庫,上萬件商品進出,能透過感應器即時連上雲端,完成登帳和盤點。今年二月到八 月,UNIQLO旗下副牌GU,開始在店面擺上自動結帳機,刷一下衣服上的晶片,不用排隊,一分鐘內就能結帳走人。

UNIQLO何時會大量採用這種新技術?GU發言人Daisuke Hase接受本刊採訪時表示,顧客對新技術接受度高,UNIQLO集團正在評估,未來是否要全面採用這種新技術。

物聯網還能幫忙賣衣服。今年,在西門町的漢中街上,也出現一家用物聯網技術管理的實驗店。

這家店裡,每件衣服都裝有和ZARA類似的無線標籤,掛衣服的吊桿背後、試衣間的牆壁裡,都裝上了天線。

消費者每次拿起衣服瀏覽、試穿,天線就會自動讀取衣服裡的「身分證」上傳雲端,比對結帳資料,即時知道哪款衣服能吸引消費者的眼光,卻沒有被買走,就能隨時推出新的促銷方案,拉高購買率。

這是一個全世界的大公司都看好的商機。

七月三十日,日本軟體銀行董事長孫正義公開表示,物聯網是軟體銀行未來三十年最重要的三大發展方向之一。「像智慧型手機一樣,物聯網將再一次劇烈的改變人 的生活。」他預言,「我們將會看到一種情況,那就是『沒有一項裝置不會連上網路』。」全球IC設計產業,也因為物聯網快速整併。

九月七日,聯發科宣布以新台幣二九二億元,購併立錡科技,讓兩家公司願意並肩作戰的關鍵字,就是物聯網。

缺什麼技術買什麼公司

蔡明介、郭台銘看到什麼商機?

過去一年,全球半導體產業和物聯網相關的購併案,總金額高達七百四十八億美元(約合新台幣二兆四千六百億元)。全世界半導體大廠開始瘋狂採購,像半導體製 造龍頭英特爾公司,砸一百七十億美元(約合新台幣五千五百億元)購併晶片製造商Altera,就是為了取得未來最重要的「連網」能力。

鴻海董事長郭台銘也投資物聯網商機,他旗下的新創公司創星物聯,就打算用物聯網偵測駕駛人的開車習慣,推出按使用行為計費的汽車保險。

這是一場由物聯網推動的商業淘汰賽, IBM物聯網事業部總經理歐康納(Christopher O'Connor)八月接受本刊專訪時指出,「物聯網每年以兩成的速度成長,產品和市場也已經出現,那些覺得物聯網還沒準備好的人,會被拋在後面。」物聯 網的威力從何而來?

歐康納分析,二○○八年時,IBM就預見物聯網的趨勢,「我們認為,資料中心(data center)的能力可以應用在更廣的地方。」就像Google改變人們獲取資訊的方法,讓汽車,甚至普洱茶連上網路,都會創造出新的商業應用。

IBM認為,把物聯網找到的資料,和不同資訊混搭,就能找到新的商業模式,「物聯網的核心,是跟你如何使用資訊有關。」歐康納說。

他舉例,有了物聯網之後,未來汽車的保固條件,就能重新設計。「譬如,我可不可以依據你開車的習慣給你保固?」歐康納說,以前,汽車經銷商不會知道駕駛人 怎麼開車;但是,有物聯網之後,汽車可以隨時回傳資料,駕駛人會不會猛踩油門,都能透過車上的物聯網裝置一一掌握,「他們可以寄e-mail給我 說,Christ,我們注意到你的開車習慣變了,所以我們要給你更長保固。」歐康納說。

參數科技台灣區總經理卓曾中觀察,物聯網消弭了實體和虛擬的界限,你能在電腦世界裡,精確掌握到現實世界的細微變化,就像電影《阿凡達》的劇情,控制你在虛擬世界裡的分身,做出你原本做不到的事情。

全世界都在瘋物聯網,有三個新趨勢,值得關注。

趨勢一:提供服務者,才最賺錢!

德國戴姆勒集團改做服務,去年營收大爆發物聯網正在改寫產業的遊戲規則,「它們重新塑造產業界限,並創造出全新的產業。」哈佛大學講座教授麥可波特 (Michael E. Porter)去年底在《哈佛商業評論》撰文分析,「智慧連網產品會迫使他們(業者)問一個最根本的問題:『我們究竟從事什麼事業?』」全球工業電腦龍頭 研華科技董事長劉克振則認為,服務提供者才是物聯網時代分到最多利潤的角色。

賓士汽車所屬的母公司德國戴姆勒集團(Daimler AG),○九年就利用物聯網重新定義自己,從汽車製造商變成運輸服務公司。

德國人不是說說而已,戴姆勒推出「CAR2GO BLACK」服務,只要下載App,就可以在德國八個城市租到附有衛星導航系統的賓士B Class汽車,按小時計費,一小時收費十四.九歐元(約合新台幣五五○元),這筆錢,包括油料、維修和保險的費用。

「他們把車子變成物聯網裝置,你只要拿手機在車子前面刷一下,就可以在街上直接取車;你租車的同時,戴姆勒同時也把保險賣給你。」歐康納分析。

整個租車過程裡,你不用排隊、填表格。類似台灣的YouBike,你在手機上預約指定地點的車,當你找到車,車裡會顯示一組密碼,只要在你的手機裡輸入密碼,雲端系統就會指示汽車打開車門。

而且,你只要開到目的地的指定停車格,就能馬上還車;換句話說,你只須為你開車的時間付租金。維修,也沒問題,因為汽車連上網路,服務團隊會知道每一輛車在哪裡,主動找到汽車,進行清潔維修。

在德國之外,戴姆勒集團還在全世界三十一個城市提供Smart電動車出租服務,以分計費,每分鐘只要新台幣十三元。

一一年,BMW也跟進,推出共乘服務系統「DriveNow」,每分鐘收費○.三四歐元(約合新台幣十三元),你就能租到一輛BMW i3。這個費用,同樣包括油錢、停車和保險。租二十四小時也只要約新台幣四千元。

租BMW只要銅板價,這是物聯網帶來的改變,「以前這種模式根本不可能收到錢。」卓曾中說,透過物聯網,汽車公司隨時都可以控制汽車,才能讓這種新服務模式成真。根據戴姆勒的新聞稿,戴姆勒的租車服務,去年營收首次達一億歐元;戴姆勒主管也透露,部分城市已出現獲利。

趨勢二:你想不到的東西,都上網了!

輪胎、葡萄、牛,從數據分析來賺聰明財一三年,輪胎大廠米其林把輪胎也連上了物聯網,做服務。

米其林的盤算是,在輪胎裡裝置感應器,連上雲端,米其林就能追蹤貨運車隊的使用狀況;等到車隊輪胎該換的時候,就主動提醒。而且,米其林因為掌握了消費者的動向,還可以預估使用者何時會大量需要輪胎,以便調節產能。

米其林還能用輪胎蒐集到的資料,知道貨運車隊裡,每一個司機的駕駛習慣。不但能提供計算碳足跡的服務,還能幫忙訓練司機的駕駛習慣,節省油錢。

在美國加州,出口最多紅酒的嘉露酒莊(E.&J.Gallo Winery),也用物聯網提高產能。他們認為,每一塊土地的特質都不一樣,用同樣的方法施肥、灌溉,「只會產生同樣品質的酒」。

他們在葡萄園裡布下物聯網系統,蒐集雨量、葉片溼度、氣溫等資料,結合衛星照片、地圖,分析不同地形的農地,再用智慧型灌溉系統,精確灌溉經過精密計算的水量。這個酒莊的葡萄酒,不但品質更佳,營收增加一到二成,用水量還下降二成。

在台灣,台灣大學生物產業機電工程學系教授江昭皚、博士生林子翔和茶葉改良場文山分場合作,實驗用物聯網控制病蟲害。研究團隊設計出能偵測害蟲斜紋夜蛾的 裝置,偵測害蟲在茶園裡的狀況,農夫就不會看到一隻害蟲就狂噴農藥;確定害蟲數量要大爆發時,再出手,降低農藥使用率。

在日本,富士通還開發出「牛聯網」,自動量測牛的體溫,提高繁殖成功率。研究團隊在牛身上綁上無線裝置,自動偵測體溫,上傳雲端。以前繁殖小牛需要技術,成功率只有三成,用這種方法,電腦會在正確的時間通知獸醫來配種,成功率提高到六成五。

趨勢三:越老企業,越要跟上腳步!

越傳統產業,用物聯網改善效益就越明顯印度軟體代工大廠塔塔(TATA)調查,廠商生產的產品越貴,越有興趣投資物聯網。報告中指出,產品價格超過一千萬美元的公司,如飛機引擎製造商,對物聯網的技資,比起產品價格低於一百美元的公司,高出八.五倍。

採訪中,我們也發現,這一波因物聯網獲益的公司,許多都是百年老公司。

像美國通用電氣(GE)公司,去年營收四兆八千億新台幣,這家公司○三年時金融事業占營收比率高達五六%,今年卻宣布出售一千億美元金融資產,重新擁抱傳 統製造業,關鍵之一,就是物聯網技術。「越傳統的產業,用物聯網改善的效益越明顯。」 IBM 台灣全球企業諮詢服務事業群總經理盧志浩觀察。

「這會是台灣的下一個大機會!」工研院IEK電子組組長紀昭吟認為。而根據資策會創研所副所長洪毓祥觀察,像微定位需要的硬體,網通IC大廠瑞昱,以及太和光都已投入研發。

但長時間看,在物聯網時代能賺得到錢的贏家,都是能提供整合資源、服務的公司,和台灣科技廠商習慣拚規格、價錢的製造思惟不同;現在科技業界最難找的人才,是懂分析、解讀數據的人。

今年開始,靠物聯網賺到錢的公司越來越多,懂得運用的公司,能逆勢擴大市場;死守舊思惟的公司將逐漸被淘汰,誰能用物聯網提供新服務,就能重啟成長引擎。

想靠物聯網翻身

你得先準備好五件事

盤點手上的數據

1 知道自己有什麼,再想缺什麼,要用物聯網得到什麼樣的資料。

2 要有人負責過濾和分析資料,知道怎麼用這些資料,開發新的商業模式。

資料是否侵犯隱私

要知道資料是從哪

一種物聯網裝置來

的,是企業用的,

還是供消費者個人

用的?必須注意不

能侵犯個人隱私。

判別資訊真偽

要確定這些資料會

不會被駭客竄改或

有錯誤,讓你誤判狀況。

知道怎樣用雲端工作

要了解怎樣可以便

宜、有效地連結雲

端,用你需要的分析工具得到結果。

用創意人才找資料潛力

這個人要了解公司的商業

模式,能替你從資料裡,看出你能給顧客,

或是供應商什麼

樣的新選擇。

製作人/林宏達 撰文/林宏達 研究員/吳沛璇


聯網 趨勢 超熱 全球 都在 在靠 靠它 賺錢
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索尼隨身聽技術、豐田車熱銷都靠它 影響日本%年的「鋼彈」經濟學


2015-10-26  TCW

日本最長紅動畫機器人鋼彈,即將出現專屬特區,它在故事裡是英雄,現實中也是拯救日本經濟的功臣之一,連二〇二〇年東京奧運開幕,都將由它舉聖火。

二〇二〇年,

日本最經典

動畫機器人「鋼

彈」將直正蒞臨地

球表面。安倍政權

現正推動「鋼彈特

區」計畫,準備劃定一個區域,讓如

同動畫設定般實物

大的機動戰士,在區內自由行動。

規畫該特區有

兩個目的。首先有助於觀光立國,鋼

彈模型一年出貨

一千一百萬個,《日經Business》

估計其中有三成銷

往海外,可見鋼彈

已經紅到全亞洲、

甚至全世界。如果

在東京都內設立特

區,實物大的鋼

彈、薩克、德姆等

大家熟悉的機動戰

士在其中自由走動,觀光客一定會暴增。

負責推動這項計畫的內閣府國家戰略特區擔當副大臣平將明表示:「目標是讓實物大的鋼彈,傳遞二〇二〇年東京奧運聖火,這是最好的展示。」設置特區的第二個目的,就是為日本機器人產業帶來創新。

這項計畫並非要完全重現作品中的鋼彈。雖然十八公尺高的外觀可以重現,但是現實中根本沒有製作鋼彈的材質「超硬鋁鈇合金」,必須用碳纖強化塑膠等地球上現 有的材質取代。另外,動畫中的鋼彈以核反應爐為動力能源,但在特區內為求安全,最有可能採用電動驅動。當然也不可能配備光線來福槍等武器。

鋼彈特區計畫聽來荒謬,但產業界已有人躍躍欲試。

由慶應義塾大學領軍,NTT DoCoMo、住友商事等企業組成的Cip(Contents Innovation Program)協議會已準備在東京竹芝地區圈地,參與鋼彈特區的標案。

它像活招牌!

首度由政府主導做實體大小

他們打算把特區建構成電

玩、動畫、影像音樂等內容的聚集地,讓能活動的實物大鋼彈當「活招牌」。身兼Cip協議會理事長的慶應大學教授中村伊知哉說:「只要有一個場所讓各種機器 人能自由活動,一定能激發創新能量。」自從一九六三年《原子小金剛》在電視首播,半個世紀來日本出現了《無敵鐵金剛》、《新世紀福音戰士》等各式各樣的機 器人動畫。然而政府要主導完成機器人實物,這可是前所未聞的計畫。

《機動戰士鋼彈》於

一九七九年首播,不同於以往強調打鬥場景的機器人動畫,它描繪戰爭不盡情理,和主角真誠不做作的作品風格,連大人都喜歡。一九八〇年以後又陸續推出續集和電影版,掀起一股熱潮。當時還有新聞報導小朋友為了搶購模型,在店家前大排長龍。

《日經Business》站在一本財經雜誌的立場,看到鋼彈最值得報導的,就是誕生迄今三十六年,社會影響力卻不見衰退,相關市場還不斷成長。

平常東京知名商圈六本木之丘到處都是外國觀光客,今年夏天卻因為「機動戰士鋼彈展」,吸引日本鋼彈迷蜂擁而至,兩個多月的展期共吸引約十五萬人造訪。

代言力力:

從車子到豆腐,都因它變夯不只靠活動來吸引人潮,還有不少企業把鋼彈當成最有力的商品促銷手段。九月二十四日在東京台場舉辦的豐田新車發表會上,最受矚目 的就是紅色運動型五門掀背車「夏亞專用Auris Ⅱ」這是以動畫中的人物之一夏亞,如果世上真有其人應該會開這種車的假設下,所開發的限量車款。

二〇一三年豐田首度推出夏亞專用車,設計專屬外觀,內建夏亞錄音的導航等配備,一問世就在鋼彈迷之間造成轟動,限量九百台的汽車導航甚至在短短二十天內銷售一空。

豐田更重視的是購車者的結構。豐田汽車Netz店營業部主管宮崎賢太朗表示:「一般二十到三十多歲的Auris車款車主只有兩、三成,但因為有了『夏亞專用』配備,一口氣激增到八成。」藉鋼彈提升業績的企業不在少數,群馬縣的豆腐廠商相模屋食料就是代表之一。該公司於二〇二一年推出以動畫中的主力機動戰士頭部為外型的「薩克豆腐」,吸引大量男性去超市採購。該公司後來推出一系列產品,挹注年營收從二〇一一年約一百二十億日圓,放大到今年約一百七十億日

圓(約合新台幣

四十六億六千萬

元)。

這讓該公司從地

方小廠,變成全

日本知名的豆腐

大廠,社長鳥越

淳司回顧當時表

示:「沒看過鋼

彈節目的人可能

不知道這麼做的

意義,但這項商

品成功改變了本

公司的歷史。」

而產銷鋼彈周

邊商品的萬代南

夢宮控股(Bandai

Namco Holdings)表示,二〇一四年度光是模型與玩具,鋼彈就有二百二十九億日圓的市場規模,加上社群遊戲或影音光碟等,光是該公司的鋼彈商機即可達七百六十七億日圓(約合新台幣二百一十億元)。若再加上合作商品等,市場規模更是上看千億日圓。

事實上鋼彈商機在二〇〇九年度不過三百四十六億日圓,等於至二〇一四年度的五年內,鋼彈市場規模翻了一倍。

經濟力:

模型技術,降低製造業成本

為何鋼彈魅力可以歷久不

衰?事實上它在過去就已深深影響日本經濟與日本人,像日本自豪的技術、商業模式與大多數的人才,或多或少都和此作品有關。

扣合(Snap-fit)這項傲視全球的技術,就是最好的例子。

這是一種不用接著劑即可組合塑膠零件的技術,組裝時只要將零件卡進對應零件上的缺口即可,產品組裝效率因此突飛猛進。

索尼(Sony)前技術人員、現任東京造形大學教授的山際康之說:「正因為比其他國家更早確立扣合技術,一九八〇到一九九〇年代的日本製造業,才能發揮高度成本競爭優勢。」事實上山際康之在索尼任職的時代,索尼隨身聽就曾採用扣合技術來組裝其內部零件。

組合零件時不需要

接著劑,不但成本降低,也因為不用等接著劑乾,自然可大幅

縮短由生產到交貨的

時間。

掃合是在鋼彈模型

的生產現場得到飛躍

性的發展。一九八

〇年萬代公司推出鋼

彈模型,一開始必須使用接著劑,到了

一九八七年全面更換

為扣合式模型,目

的是為了方便小孩組

裝,以拓展鋼彈模型的市場。

要讓零件容易組

合,又要確保成品的強度,關鍵就在於扣合部位的精度。該公司嗜好事業部模具小組技師望月時道表示:「師傅必須以〇.

〇二公釐為單位微調模具。」歷經無數次試作失誤的萬代公司,成為此項技術的先行者。之後扣合技術跨界普及到各種產業,像錄音機、相機等商品,製造成本因此得以降低,成為日本產品席捲全球的利器。

隨著數位化進展,製造家電等商品時已經很少用到扣合技術,但在日用品方面的應用卻持續增加。例如用拇指上推即可開啟、向下壓即可關上的化妝品瓶蓋,就是扣合的一種。

除了技術面,近年來行銷界流行的「O2O」 (Online to Offline)也就是說將網路或手機App的使用者誘導到離線(實體店面或活動等)購買的手法,其實鋼彈早已導入。

二〇〇二年在電視播放《機動戰士鋼彈Seed)後六小時,光纖業者NTT Flets’免費傳輸影片給使用該服務的消費者,就是一種O2O。增加網路上的鋼彈迷,以提升節目收視率和DVD銷量,這在現今的電視界是理所當然的做 法,但當時鋼彈可是全日本第一個採用此手法的商品。

外交力:

和平理念,中韓漫迷埋單除了經濟面,鋼彈也可能成為亞洲各國問領土衝突問題的解決橋樑。去年有一篇以「因為被殺所以殺人,因為殺了人所以被殺,這樣真的到 最後會迎來和平嗎?」為開場的文章廣受注目。作者姚儷瑾是中國上海東華大學的學生,這是她參加日本僑報社主辦的「第十屆中國人日語作文大賽」,在超過四千 件作品中脫穎而出,獲最優秀獎的作品。

開場所引用的這句話,其實正是《機動戰士鋼彈Seed》的經典台詞。十四歲時看了這部動畫的姚儷瑾,慼受到當中的訊息,主張中日應該加深相互理解,她指出,日本的動漫電玩隱藏著冰釋誤會的力量。文章最後則以「和《鋼彈Seed》的結尾一樣,祈求世界和平」作結。

這幾年關係持續緊張的日本與中韓之間,除了國家層級的正式外交,經由鋼彈連結的民間全新外交,已開始成形。如果日本政府推動的酷日本(Cool Japan)政策有「增加日本數位內容產業的粉絲,進而增加日本的粉絲」的目的,鋼彈就是最能實現該目的的手段之一。

(Nikkei Business(c)2015Nikkeii Business Publications,Inc.)譯.李貞慧 審稿.張務華博士


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隔空看病、驗貨都靠它 虛擬實境最新潮流:讓你摸得到

2016-04-11  TCW

淘寶今年將推虛擬實境功能,未來在家就摸得到衣服,VR商務應用成最熱話題,台積電、宏達電等可望受惠。

如果有一天,你戴上虛擬實境裝置後,可以免去舟車勞頓,直接在台灣驗越南紡織廠裡的貨,不只看得見,甚至能隔空摸到布料質感。你還會認為虛擬實境,只是青少年或遊戲玩家的玩具嗎?

虛擬實境已經是今年熱門話題。但,里昂證券最新發布的報告認為,明年起,「觸覺」,將成為虛擬實境新一波潮流。

虛擬實境觸覺,指的是透過戴上手套、穿戴裝置,或甚至穿上特製的衣服,讓使用者可以直接用手,去觸摸畫面中的實體、感受到作用力的回饋,並能直接用手勢操作,預計可應用於商業、醫療、電子商務、影視娛樂等領域。

例如患者進行物理治療時,可以透過虛擬實境觸覺的刺激,知道自己復健動作是否標準。或是醫生甚至可以隔空讓機器人動手術,但能透過手套裝置,感受到手指在病人身體裡運作狀況,以增加準確度。

就連淘寶預計今年也將

推出的虛擬實境購物功能

@BUY+#,未來也可能加入觸覺體驗,你可以摸到想買的衣服與包包材質。

目前要實現虛擬實境觸覺,有相當多種途徑,像是馬達振動、超音波、電流刺激等等,包括索尼、蘋果、以及日本和德國的研究單位,都已投入相關研究。

但資策會市場情報中心

(MIC)分析師李易鴻認為,目前虛擬實境觸覺技術發展,離透過穿戴裝置,產生電流,刺激使用者的真皮層跟神經,藉以產生錯覺,慼受到觸覺的最理想狀況,還有一段距離。

預期明年,市場上的產品,可能會先從

最初階、透過手把或

穿戴裝置的作用力回

饋開始,再逐漸發展到手套、衣服,最後

才是超音波或者電流

刺激。

可惜,台灣少有業者能沾到相關商機,里昂證券點名的台商之中,只有晶片代工的台積電,與已推出穿戴裝置的宏達電可能受惠。觸覺慼測器的發展商仍以歐美和日商為主。

從看的,到可以摸到觸覺,甚至能聞到味道。你,準備好進入一個五感皆可模擬的虛擬生活了嗎?

撰文者吳中傑

 
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中韓大廠搶做,面板慘業突圍就靠它 蘋果救iPhone衰退的秘密武器

2016-06-20  TCW

蘋果宣布明年手機將使用OLED面板,掀起一場產業革命:一座LG興建中的OLED面板廠,估可創”兆產值,三星、中國京東方集團,也高調研發生產。

於韓國西北的坡州市,臨南北韓交界的北緯三十八度線,和北韓遙遙相望。這裡是全球規模最大的有機發光二極體面板(OLED)產地。

二〇〇六年樂金顯示科技

(LG Display)等公司設立「坡州面板產業聚落」,在這個面積相當於一百個東京巨蛋的工業區內,聚集許多OLED面板廠和研發據點。周邊則集結了玻璃基板與零件等上下游廠商,成為面板重鎮。

目前這裡生產電視用大型

OLED面板與液晶面板為主,二〇一八年起也將量產智慧型手機用的小型OLED 面板,其主要生產據點,就在樂金投入約新台幣三千二百億元,在工業區內建設的新廠。

記者五月上旬造訪坡州時,目睹多台大型吊車的吊臂高掛空中,卡車不停的在工業區內來回穿梭。根據坡州市的試算,該工廠落成後的經濟效益達一百兆韓元(約合新台幣二兆九千億元),預估可創造出三十五萬個就業機會。

液晶盛世後,世代交替來了

OLED號稱「次世代液

晶」,最近終於結束近十年的創始期,邁入發展期,導火線就是蘋果。去年秋天,蘋果通知各大面板廠,表示二〇一七年以後推出的新款iPhone,希望採用OLED面板。以研究OLED聞名的日本山形大學教授城戶淳二表示:「液晶面板引領一個世代潮流,現在終於要世代交替了。」負責指揮OLED電視等行銷策略的樂金常務李正錫(音譯)說:「此面板將讓電視的設計更自由。」坡州工廠生產的OLED面板,大多都交給母公司樂金電子。該公司二〇一三年推出全球第一台OLED電視,雖未曾透露實際銷量,但根據美國調查公司的數據顯示,二〇一五年銷量約為五十萬台。

這數字雖不到全球電視市

場規模的一成,但李正錫表示「目標是高價市場(Prenmium Manket。確實,全球二千五百美元(約合新台幣八萬二千元)

以上的高價電視市場

中,OLED電視已占三成。韓國、歐美

的富豪階級正加快腳

步,用此電視取代液晶電視。

今年一月在美國

拉斯維加斯舉行的

國際消費性電子展

(CES)中,樂金

發表了一款薄如報

紙、可捲成圓筒狀

的十八吋OLED

面板,即使捲成直

徑三公分左右的小

圓筒,仍可以正常顯示影像。如果採用這種面板,可捲起隨身攜帶或貼在牆上的電視,都不再只是夢想。

這項技術目前雖然尚未有商品化的計畫,但該公司電視產品策略小組成員白成弼(音譯)語帶深意的表示:「未來說不定會有這種電視問世,OLED可能性太大了。」

有別於樂金獨占了大型

OLED面板市場鼇頭,三星則席捲智慧型手機用小型OLED面板市場。

二〇二八年三星預估生產

三億片小型面板,其中兩億片自家使用,其餘一億片出貨給中國手機廠,預計二〇一七年以後也將供貨給蘋果。

距離首爾市約一小時車程的三星研究所,連日來有包含日本在內的全球材料與裝置廠商,帶著新技術前來造訪。

關係人士表示:「這裡光是OLED相關研究員就有約兩千名,致力於和相關產業技術人員一起進化、改良。」

三星與樂金的幹部也頻繁

造訪研究OLED的日本大學,但在量產技術方面,韓國大廠仍領先日本,連松下(Panasonic)也向樂金採購OLED面板。

蘋果想靠它,玩出手機新梗那麼,智慧型手機採用OLED面板的話,市場會出現怎樣的產品?

根據蘋果關係人士表示,蘋果之所以決定採用這種面板,

也是因為它比液晶更有

創新的空間,容易帶給消費者新鮮戚。近來蘋

果因無法滿足消費者的

期待,導致iPhone業績低迷,採用OLED對蘋果來說,可謂是力挽狂瀾的機會。

去年秋天蘋果策略轉

向的消息一出,中國手

機廠也開始競相轉投

OLED的懷抱。它們打的如意算盤是,在

業績低迷、各廠競爭激

烈的中國市場中,光是「面板和最新的iPhone 相同」,就足以吸引消費者目光。

去年在全球賣出五千

萬支智慧型手機、也是

現今最被看好的中國手

機廠OPPO,其海外

公關負責人譚宏濤表

示,該公司中價位以上

的商品「幾乎都是用三

星的OLED面板。」

中國分析師也預測:

「OPPO今後所有中

高價位手機,應該全部會搭載OLED面板。」因應這股潮流,面板廠開始大張旗鼓。中國最大液晶面板廠京東方集團,

已表示將在建廠中的成都

工廠生產OLED面板;

大廠華星光電也計畫利用

才剛稼動的武漢六代線投

入OLED生產,並挖角日本技術人員進行開發。

上下游製程,日中小企受惠

相對於積極的中韓陣

營,日本企業有什麼因應

之道?二〇一五年一月成

立的OLED面板開發公

司JOLED,整合了松下和索尼的相關事業,最近已成功試產230ppi

(每一英寸的晝素數量)

的高解析度十九·三吋

OLED面板,預計今年夏季展開量產驗證。

JOLED最大的特

徵,就是使用被稱為「印刷法」的製造手法。相較於三星和樂金使用一般的「蒸鍍法」,即在真空環境中將發光材料氣化後,使其附著在電路板上,印刷法則是像印表機一樣,將發光材料塗布在電路板上,因為不需要在真空環境中作業,製造成本遠低於蒸鍍法。

該公司事業推進統括部資深總經理加藤敦說:「用印刷法試產高解析度OLED面板,是全球首見的嘗試。」首先鎖定的應用是電腦等中型面板市場,而非量大的手機市場。雖然技術可期,但不論是投資規模或鎖定的市場應用,都遠不及中韓陣營,不能否認目前仍給人格局不大的印象。

蘋果的焦躁迫使面板業由全液晶開始轉向,日本面板廠在這當中卻不具存在戚。不過如果將眼光放到製程與材料界,就有截然不同的光景,因為OLED時代不可或缺的「背後推手」,正是日本為數眾多的中小企業。

(Nikkei Business (c) 2016 Nikkei Business Publications,Inc.)

中韓 大廠 搶做 面板 慘業 突圍 就靠 靠它 蘋果 iPhone 衰退 秘密 武器
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金融業悄悄在測試,未來投資預測就靠它 AI算股市漲跌 命中率九成

2016-07-11 TCW

自從Google的AI贏了真人棋士,各種應用開始被看見,日本金融業者善用AI的深度學習功能,預測股市,不久後,也許它將變成所有投資者倚賴的「股神」。

今年春天,Google研發的AI(人工智慧系統)以壓倒性的勝利擊敗職業棋士,這個顛覆戰前預測的結果,也重新為AI的各種應用,開啟了無限的想像。

在國外已有外科機械手臂搭載AI,成功縫好手術傷口;也有大型法律事務所起用「AI律師」,這些「強者」的出現,已開始威脅到高技能專家的地位。在日本,有些AI應用計畫正在進行,例如挑戰東京大學的入學考試,以及通過短篇小說選拔賽的資格審查等。

此外,儘管研發目的不花俏有趣,金融業對於AI技術的發表與試用從未間斷。在這個領域裡,AI必須能夠對未來做出精準的預測。

讀92項指標,理出下月走勢

三菱UFJ摩根士丹利證券表示,他們正嘗試用AI預測日經股價指數的漲跌,以每月的十日為基準,讓AI預測一個月後的股價指數。由於只有漲或跌兩種選擇,所以準確率要超過五〇%以上,才能算是AI的實力,截至去年十月份為止的四十三個月當中,AI 的平均命中率約為七〇%,如果單看二〇一五年間的預測,則高達九〇%。

做為預測依據的是股價指數和匯率變動等九十二項經濟指標,每個月都從過去十五年來的資料當中,找出相似的市場環境和當時的經濟指標,再利用「決策樹」的分析手法進行預測。這種分析手法是指在特定盤勢條件下,把可能影響股價的因素一一細分,就像茂盛的樹枝,例如「工業生產指數在××以下」「澳洲製造業採購經理人指數在××以上」等,以追求最適當的決策過程模式。

利用決策樹來預測股價指數,最有趣的地方就是讓股價的構成要素「可視化」。從二〇一一年就參與這項研究的投資決策分析師瀨之口潤輔表示:「通常AI的統計分析結果大多以複雜的公式呈現,簡直就像黑盒子一般,在投資界根本沒有人有興趣:一旦構成要素可視化之後,也可用來說明盤勢變化的原因。」

障礙:人類思維使預測偏離

如果對下個月市場的漲跌預測可以有九成的命中率,應該可以馬上應用於投資活動吧?事實並非如此簡單。

瀨之口去年開始將AI的預測結果提供給一百家以上的投資機構,可能這些機構也根據這項結果進行投資,結果卻導致AI的命中率今年開始跌至七成左右,當坐擁鉅額資金的投資機構開始相信AI的預測而跟進投資時,這些動作本身並非在AI的預測之內,所以市場動向就容易偏離AI原來的預測。

雖然瀨之口深信:「總有一天會出現可以克服這些問題的AI。」不過似乎還需要時間。AI雖然在棋藝上戰勝人類,但是假如把投資看作比賽,就像麻將一般,參加者多,就會有人選擇「少輸就是贏」的保守策略。

如果不能把持股多的投資者的思維都分析過一遍,AI的投資勝率就很難提升。

此外,經濟指標大多每月公布,但其實每日的漲跌也能分析,三菱UFJ信託銀行就開發了預測東証指數每日漲跌的AI,分析基準從每日到每月公布的經濟數據總計約兩百項,今年三月起投入自有資金數億日圓成立的領航員基金,正在活用這項功能。

該基金的投資標的是五十多檔高股息個股,當AI預測隔天股價可能下跌時,便利用期貨避險。把二〇〇八年到二〇一五年間的市場數據讓AI模擬分析投資,結果顯示每一年都有獲利。

該公司的資產運用部課長岡本訓幸表示:「AI判斷的只是盤勢動向,選股方面還是交由研究員來篩選,所以人事成本不會大幅減少。」雖然現在有些論調認為利用AI投資,現有的基金經理人和分析師工作將被取代,但是短期內這種情況不太可能發生。

在投資業界已經運用了相當多計量投資(Quantitative)等財務金融工程,但是AI的特色是更精確的「深度學習」(Deep Learning)。現階段是先向投資機構募集代操基金,將來希望能成立開放式信託基金向大眾募資。

如果要用一句話來形容AI 的優點,就是將大量的情報瞬間分析,並找出特定模式,即使遇到新數據,也能套進原來的模式加以分析預測。若要用來預測經濟動向,還有一項重要的優點,就是不被主觀意識或特定單字印象所影響,可以做出客觀的分析。

野村證券讓旗下AI閱讀日本央行發行的《金融經濟月報》、內閣府發行的《每月經濟報告》等,並且將每一篇文章的景氣觀點數值化,再將平均值編成「野村AI景氣感觀指數」,從去年十二月開始每月公布。

該公司經濟學家水門善之表示,過去的方析方法「文本挖掘」 (text mining),只能做單字出現頻率等表層分析,但是擅長深度學習的Ai對於肯定句、否定句混合存在的長篇文章,或從屬關係不容易理解的表現句型,都能應對。

同時,野村證券也以「景氣觀察調查」為教材,讓AI在閱讀後學習編製出景氣感觀指數。該調查刊登了日本全國各行各業對景氣的看法,每個意見都以五個等級來表示對目前景氣的判斷,當AI閱讀越多調查結果,對於景氣好壞的判斷精準度就越高。

進化:除了總經還能算個股

對散戶來說,總體經濟的預測固然重要,但是更希望能有直接做為投資判斷的預測,也許很快就會出現個股的投資預測服務。

研究機構FISCO正著手開發利用AI分析股價的預測系統。畢竟要研究員追蹤日本三千五百家以上的上市公司有其困難,要看完所有上市公司的財報更是不可能,但如果換成可以瞬間讀完龐大數據並分析的AI,要針對個股預測股價並非不可能。

該系統還將企業經營高層的發言納入分析範疇,發言時的口氣堅定或遲疑、對未來營運看法保守與否都記錄下來,以做為綜合判斷的依據。然而問題就在,如何將這些分析結果結合到公司的事業發展,目前計畫除了賣給投資機構和個人,也將銷售給上市公司公關部門。

AI如何預判投資人對於預測結果的解讀與動作?AI 之間的預測績效如何評估?所有被翻攪的好奇心,全都因為AI拉開了經濟預測的序幕。(Nikkei Business(C)20l6 Nikkei Business Publications,Inc.)

譯 張鳳 審稿 張務華博士


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新形態平台撼全球,巴西奧運也想靠它吸客 小吃攤、大企業都能賺的「皮卡丘+」商機

2016-07-25  TCW

「宅在家打遊戲」,這句話在任天堂推出手機遊戲《Pokémon Go》(簡稱寶可夢)後,將徹底被改寫。

過去,能夠風靡世界的電子遊戲,都打破當時遊戲的想像空間,而寶可夢打破的不只是手機遊戲的遊玩區域限制,玩家為了抓到寶可夢裡的卡通人物皮卡丘,打破了虛擬世界與實體世界間的界線,帶來新的巨大商機。

讓實體店人氣狂飆

披薩店花300元吸引玩家,業績增75%

你,現在可能還沒機會下載寶可夢,也不知道在街上抓皮卡丘的魅力在哪裡。但,八年前,你可能曾經坐在辦公室裡,用電腦螢幕登入臉書的遊戲《開心農場》,偷過你座位對面的同事,在他田裡所種的紅蘿蔔。

在臉書這個平台上的《開心農場》,開啟了社群遊戲的互動風潮,只是所有玩家得坐在電腦螢幕前。

你只要想像:當電腦螢幕變成手機螢幕,螢幕裡的虛擬農田變成公園,紅蘿蔔變成皮卡丘,更特別的是,你跟臉書網友就一起出現在公園裡抓皮卡丘。虛擬世界的想像,在實體世界發生,它帶給玩家的樂趣,不只是幻想成真,一隻皮卡丘在實體世界帶來的商機,更打破了傳統的商業規則。

場景,來到美國紐約。寶可夢只推出不到一週,日活躍用戶就達二千一百萬,看好這股熱潮,紐約一家披薩店L'inizio Pizza Bar,僅花十美元(約合新台幣三百二十元),在寶可夢的遊戲內購買誘餌在店內投放,讓遊戲中的精靈到店裡聚集,競成功吸引玩家上門捕捉精靈,並順便消費,一個週末下來,業績競暴增了七五%。就連王建民所屬的美國大聯盟皇家隊也來參與寶可夢商機,已預告未來的主場比賽,玩家將有機會在球場內抓到更多的精靈。

場景,再轉到巴西,四年一度的奧運八月將在里約舉辦,但受茲卡病毒影響加上政經情勢不穩下,門票嚴重滯銷,也讓里約市長帕亞斯(Eduardo Paes)在臉書上公開向任天堂喊話,希望寶可夢趕快到里約開放,期望能多刺激一下門票買氣。

這些例子,就是讓任天堂成為日本新飄股,八個交易日漲幅逾一倍的真正原因。

打造O2O生態圈

商品在遊戲中曝光,帶動實體消費

全球網路世代的遊戲,在《開心農場》打開社群概念到顛峰後,隨蘋果推出iPhone而進入手機遊戲世代,玩家焦點從電腦移王手機。曾被《財星》雜誌封為史上最佳App的《憤怒鳥》,或是全球擁有近五億玩家的《Candy Crush》都曾紅極一時,但這些遊戲的商業模武,不外乎一次買斷或月費制,再者就是免費遊戲,讓遊戲廠商從廣告客戶手中賺錢,一切都建立在虛擬世界內,且大多只是遊戲廠商或平台賺到錢,連帶的實體消費相當有限。

寶可夢做到了過去熱門遊戲辦不到的事情:它不僅只是一個遊戲,它將打破「手機遊戲與實體世界」的界線,讓所有的人都能分享其中的商機。

想像你現在帶iPhone出門,許多業者的活動都要求你下載App。App改變了實體世界的行銷與交易模武,而寶可夢就是一個新的蘋果App Store。

蘋果iPhone的成功,最關鍵的因素是推出了App Store。在這個平台裡,所有的人都可以當App開發商,製作出手機應用程式在平台上供使用者下載。蘋果掌握平台的開發與經營權,負責將應用程式的銷售給蘋果手機的使用者,並且研究使用者的需求,指導開發商定價或用不同策略經營,再將從使用者身上收取到的費用分成給開發商。

在經濟學上有個名詞,叫搜尋成本(Searching Cost),指買賣雙方尋找最合適的交易對象所付出的花費,可以是實質的金錢,亦可以是所付出的時間成本等。

App Store形成一個三方互利的循環生態圈,大幅降低開發商與使用者之間的搜尋成本。對使用者面言,可直接在單一平台找到所有需求,且應用程式在開發商成本大幅下降的情況下,可能更便宜,選擇更多樣化;對蘋果來說,它不需要負責應用程武的開發工作,只要建構平台就能滿足手機使用者的需求,同時賺入極大利潤。

若以App Store來類比,寶可夢就像一個連結虛擬與現實的平台,玩家就是使用者,而真實世界的店家就像把產品上架到App store的開發商,而且消費行為是發生在真實世界之中。

寶可夢帶來的生態圈,就是O2O(Online To Offline,指線上行為帶動線下消費)商業模武的最佳實證。

它的優勢讓消費者於真實世界中有實體消費行為,不論是和披薩店、球賽、甚至觀光景點的合作,一樣成了一種三方互利的平台。從最基本的商家在遊戲內購買虛擬道具,吸引玩家上門,順便進行實體消費,乃至於未來商家可以與遊戲開發公司洽談更全面性的合作,像是在特定景點推出專屬的精靈,或全新的捕捉方法等等。

美國支付平台TrialPay(編按:二〇一五年已被Visa收購)的執行長倫沛爾(Alex Rampell)在二〇一〇年時提出O2O的概念,並認為這種商業模武才是未來的康莊大道。根據數據顯示,即使在電子商務最發達的美國,仍有九二%的比率是實體消費,這表示以現況而言,短期內電子商務仍比不上龐大的實體消費經濟。

倫沛爾舉例說:「日普的網路購物者每年花費約一千美元,假使普通美國人每年收入為四萬美元,那麼剩下的三萬九干美元到哪裡了?答案是,大部分都在本地消費,人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、乾洗店和髮廊。」

平台本身賺到玩家與實體店家的錢,玩家得到有趣的遊戲體驗,也為實體店家帶來客流量,這正是O2O商業模式的真實體現。咖啡店、酒吧、健身房、餐廳等實體地點,都是皮卡丘可以出現的地方,也是寶可夢可以吸引人潮前往,進而將人潮變成錢潮的關鍵。

帶動手遊新熱潮

如何讓用戶出門,成開發商新挑戰

看準寶可夢暴紅熱潮,而且玩家必須一直開著GPS定位才能玩此遊戲,網路流量與信號穩定就變得相當重要,腦筋動得快的美國電信商T-mobile就送給用戶一年內免費的寶可夢流量,只要因玩這款遊戲產生的數據費用,通通放送,這對沒有網路吃到飽服務的歐美市場玩家,確實是個不小的誘因,也成T-mobile搶市占的噱頭。

由於這款遊戲偵測到玩家移動太快的話,精靈便不會出現,於是像分類廣告網站Craigslist上,就出現專車武的服務,專人開車慢慢帶你到各地去捕捉這些精靈,這款遊戲甚至取代了部分約會軟體的功能,也有不少夫妻和情侶把出門一起玩這款遊戲當作一種約會的選擇。

與任天堂合作,開發出寶可夢的Niantic 執行長漢克(John Hanke)接受英國《金融時報》專訪時指出,未來寶可夢將開放商家在特定地點置入贊助廣告成為精靈的聚集點,置入廣告後,能透過GPS得知產生多少的人流量,並藉此跟商家收費。

同時也觀察市場反應,這等同於把過去網路上的廣告以流覽量收費的方武實體化,而且更準確也更有效,印證了O2O模武的閉環理論,將線上虛擬世界的行為,帶動線下實體消費,再從線下反饋回線上。

寶可夢透過AR(擴增實境)概念,利用手機相機鏡頭,讓玩家角色可以投入在遊戲世界中,增強實體感受、也更能融入遊戲環境。這樣的概念,勢必將帶動未來的手遊程武,必備的元素都將要能帶動消費者的實體行為,像是運動競技遊戲要有誘因,讓玩家去運動用品店添購裝備;食譜App要讓消費者能在上面直接訂購食材,但所考驗的就是這個乎台能否讓消費者有對寶可夢一樣的黏著度。

漢克表示,這款遊戲將推行到逾兩百個國家。這代表,寶可夢現象也許不久後將延燒到台灣,更代表這樣的模式將改變未來網路與實體世界的商業交易法則。

撰文者趙維孝

形態 平臺 臺撼 全球 巴西 奧運 也想 想靠 靠它 它吸 吸客 小吃攤 小吃 、大 企業 都能 能賺 賺的 皮卡丘 皮卡 商機
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Lyft靠它接單 百度要量產:無人駕駛五年可期

與人工智能、VR/AR一樣,入局者的增加,快速提升無人駕駛技術更叠。

在本月14日Uber推出無人駕駛載客實驗之後,美國第二大打車軟件Lyft聯合創始人John Zimmer公布Lyft在無人駕駛方面的計劃:2021年之前大部分的Lyft訂單將由無人駕駛汽車完成。

事實上,有此雄心的公司並不只有Lyft一家,百度高級副總裁、自動駕駛事業部總經理王勁曾表示,百度將在5年之內實現無人駕駛汽車量產。“智能化是未來汽車一大發展方向,這其中包括物聯網技術以及無人駕駛技術。”

無人駕駛技術看似離我們並不遙遠,然而在技術實現上還有不少因素制約。

目前,無人駕駛技術研發主要分為兩大陣營:以特斯拉、奧迪、本田為主的車企與以及Google、百度等互聯網企業。兩者對於無人駕駛技術研發偏重方向有所不同。

車企對無人駕駛技術的應用具有先天優勢:將階段性技術采用內嵌新車型方式實驗。在奔馳2005年推出的S-Class車型就使用了AEB(自動緊急剎車系統)。

“車企在做的一般從低級的輔助駕駛開始進入,希望通過不斷地提升輔助駕駛的能力來達到未來完全的無人駕駛,互聯網企業直接進入無人駕駛,終極目標都一樣,只是走的道路不一樣。”王勁表示。

對於互聯網企業而言,打破車企的天然優勢,主要依靠軟件端優勢。王勁將未來無人駕駛汽車比喻成電腦,其中價值的60%來自軟件。

對於這樣一臺大電腦,目前如何保證乘坐人員安全成為無人駕駛技術未來能否進入消費市場關鍵。對於現實路況中可能會遭遇的情況,車輛必須能夠準確識別並且段時間內提供解決方案。

為了提升對於路況的識別效果,目前所測試的自動駕駛汽車主要采用傳感器與雷達相結合的解決方案。

同時,通過多次實驗收集足夠多的數據標本。根據Google所發布的最近一個月的自動駕駛汽車上路報告中,自動駕駛里程達到196.9萬英里,汽車能夠在沙塵暴等極端天氣中做出停車等應對方式。

然而,對於這樣超前的技術來說,價格是目前阻礙市場化的主要原因。為了保證汽車安全性能,百度無人駕駛汽車車身所用激光雷達高達50萬元人民幣一個,其車載大腦價格也接近20萬元一臺服務器,加上車身上其他的雷達、傳感器,一臺成本達到上百萬。如何在提供安全性能的同時降低價格,是目前無人駕駛技術需要攻克的問題。

Lyft 靠它 它接 接單 百度 量產 無人 駕駛 五年 年可 可期
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網易怎樣用創新機制孵化項目?現在網易雲也要靠它“解放程序員”了

來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/0109/160730.shtml

網易怎樣用創新機制孵化項目?現在網易雲也要靠它“解放程序員”了
楊潔 楊潔

網易怎樣用創新機制孵化項目?現在網易雲也要靠它“解放程序員”了

你是網易雲音樂、網易考拉海購和陰陽師的粉絲嗎?那你需要知道網易杭州研究院了。

雲計算之爭進入2016年,網易雲也終於入局了。從2015年開始,網易雲信、網易七魚、網易蜂巢等雲服務產品相繼上線。2016年9月,網易雲召開了戰略發布會,網易正式加入了雲計算大戰。

而推出網易雲服務產品的,正是有著“網易創新產品研發孵化基地”之稱的網易杭州研究院。它不僅為網易的互聯網業務提供技術支撐,還孵化出了網易雲音樂、網易考拉海購等一系列“網紅”產品。它的創新機制究竟如何,網易雲又為何選擇在2016年加入雲計算戰局?2016年是杭州研究院成立的第十年,網易杭州研究院執行院長汪源向i黑馬講述了杭州研究院的十年發展和創新機制,以及網易雲的未來破局之術。

汪源

網易杭州研究院執行院長汪源/受訪者供圖

網易的創新項目,靠什麽機制誕生?

在互聯網江湖里,網易的產品創新近年來一直為人津津樂道:跨境電商網易考拉海購、在線音樂市場後來居上的網易雲音樂、網易雲課堂……而這些“網紅”產品,均脫胎自有“網易創新產品研發孵化基地”之稱的網易杭州研究院。

網易又是憑借什麽獨特的創新機制,讓杭州研究院成為創新的大本營?“在對網易杭州研究院的職責和定位上,我們是國內大型互聯網公司里很獨特的一個。它的名字叫研究院,卻包含了創新業務孵化器的職能,以及為網易全部互聯網應用提供公共技術平臺、公共知識體系和技術體系的職能。另外,它同時又包含了為網易所有互聯網應用提供運維服務保障的職能。”汪源告訴i黑馬。

在很多其他公司里,這三個職能,往往是分給不同的部門去承擔的。而在網易,杭州研究院包攬了從平臺端到業務端、再到後端服務端的角色。

據汪源介紹,從2006年開始的十年時間,杭州研究院構建了面向互聯網的七大技術體系:服務端的技術體系,現在以雲計算為主;其次是前端技術體系,包括Web前端、PC端和移動端;第三,信息安全技術體系;第四,運維保障;第五,質量保障體系;第六,大數據體系;第七,人工智能技術體系。

杭州研究院在初建之時,就確定了自己的創新機制,這也為它日後成為網易的創新業務孵化搖籃奠定了基礎。“這個機制核心要點在於任何人都可以提出創新項目。”汪源說。項目提出後,杭州研究院會組建一個虛擬的委員會組織,來對這個項目進行評審。“通常來講,如果這個項目能夠通過委員會的評審立項的話,提出者就會成為這個項目的負責人。”

網易的創新產品,會給人一種奇特的感覺:它們往往分散在不同的領域,也許並不是第一時間推出的,但往往能實現“彎道超車”。這其中的原因,也在於這個創新機制中,項目的提出,並非只是源自於公司自上而下的戰略規劃。“網易大量的項目是由基層和中層管理者提出來的。比如說,從經理到高級經理、到總監,他們根據市場或者用戶的需求,提出的項目是最多的。”汪源表示。“創新項目里面核心技術人員所提出的專利,可以兌換成創新業務子公司的股份。”

在關鍵的產品上,自然離不開公司對戰略的考量。汪源向i黑馬介紹,杭州研究院會接受市場分析部和戰略部做的行業性研究和戰略性研究,並以之作為對下一步創新領域的指導。

而一旦立項,項目就將和其他產品一起分享資源、接受外部融資和市場競爭。網易內部孵化的系列產品,就接受著這樣的更叠與考驗。

從2006年創立至今,經過十年的時間,汪源把網易對雲計算的探索分成了三個階段。“第一階段,我們用4-5年的時間,構建了互聯網技術體系。第二階段從2011年到2015年,這是私有雲階段,網易整個集團業務實現全面雲化。第三階段,是從2015年開始,網易開始走向公有雲階段了。”

網易雲、大數據、人工智能領域,是杭州研究院在下一步創新發展的重點。

網易雲真的“遲到”了嗎?

相對於阿里、騰訊等互聯網巨頭,在2016年9月推出雲戰略的網易雲,入局顯得是有些晚了,但在汪源看來,網易在雲計算領域,並不是個“後來者”。從2006年前後,網易就開始了對雲計算相關技術的研究,並在2012年推出了首個私有雲平臺。之後誕生的網易考拉海購、網易雲音樂和網易雲課堂等,都是在網易雲服務基礎上建立的。

到了2015年,網易集團95%以上的互聯網業務,已經移到了自主構建的私有雲的平臺上。2015年,網易進入公有雲市場,網易雲服務也自2016年開始正式對外推出。

在大數據和人工智能領域,網易杭州研究院也一直都在關註這些新興領域的技術變革。

2010年,網易在國內首次用大數據的數據挖掘方式,解決了網易郵箱的反垃圾問題。2012年,網易郵箱推出了人臉登錄的功能。2014年,網易杭州研究院自主研發了基於深度學習的語音識別技術,應用於網易遊戲領域。

“我們在觀察雲計算市場的發展程度,以及我們的內部技術何時能達到一個成熟的狀態。”汪源說,“到了2014年,國內雲市場開始真正啟動並走向壯大,而我們的技術、產品以及後端保障、運維,也在這一年真正打通。因此,2015年,我們認為,這個時間點到了。”

在網易雲的宣傳片中,丁磊的發言可見網易對雲計算領域的重視程度。也正是丁磊,強調了網易雲的初衷,是要“解放全國的程序員”。這也許從一開始就表明,和其他互聯網巨頭相比,網易雲在戰略上有自己的體系,更多地是為了解決企業在產品研發、運營和管理上的問題,提供面向業務的場景化解決方案。

“這和網易的文化基因有關。”網易雲市場總監張波說,“長期以來我們的產品思路,會更傾向於精準地去解決某類用戶的具體問題。”從而,網易雲在雲服務的劃分方式上也與眾不同,將其分成雲計算基礎服務、產品研發雲、業務運營雲。“當前很多雲計算的廠商提供的是基礎設施、計算能力,我們覺得,這相當於給客戶基本生存所需的水和面包。而網易推出的產品、知識體系甚至服務體系,是一種賦能,希望幫助用戶成為這個領域的佼佼者。”

在整體上,網易雲的產品離客戶的業務更近。“網易雲里面有很多產品線,在技術水平上,我們會做得更好。比如客服這個領域,現在有很多公司在做。而我們的客服雲(網易七魚)總的思路是,用人工智能和大數據技術來幫助客戶提升效率,提升它和用戶之間溝通的體驗。網易有很強的人工智能和大數據的技術背景和積累,產品體驗也會更優。提供一個比較貼近業務的解決方案,這是我們和其他家的雲在思路上的不同。”汪源向i黑馬總結,“其次就是,當你選擇了做面向業務的解決方案時,就要看你是不是做得比別人更好。我們選擇推出來的產品,都是我們做得較好的。”

汪源對網易存儲系統的打造記憶猶新。存儲技術基本上在網易1997年剛成立就開始做了,從2006年開始,杭州研究院開始做分布式數據庫,經過了10年之後,第四代也在不久前上線。“20年時間,感覺我們和老牌存儲廠商都差不多了,而我們始終做的是這種分布式的海量數據系統。”“匠心”,汪源用了這個詞,來形容網易雲對產品研發和打磨的態度。“丁總說,網易雲要解放千千萬萬程序員,怎麽樣解放?你要把這個系統做得讓程序員用起來越來越便利,效率越來越高。”

網易雲信(即時通訊雲服務)是網易雲推出的首款雲服務產品。目前,網易雲平臺上已經擁有了智能雲客服產品網易七魚、反垃圾雲服務網易易盾、新一代雲計算平臺網易蜂巢、網易視頻雲等雲服務產品,包括順豐、中國人壽、優酷、網貸之家等,都是這些產品的客戶。

而網易雲的下一步,也將和杭州研究院孵化的其他創新項目一樣,走上自己的獨立發展之路。汪源介紹,在2017年,網易雲的下一步目標,將是繼續擴充大數據產品線,以及建設營銷體系。

張波向i黑馬透露,2017年,網易雲將繼續發力引入合作夥伴,建立雲生態。在國內的主要城市,網易雲將和當地政府、園區孵化器、投資機構一起建設雙創基地,面向更多創業公司提供一整套的服務,包括網易雲的產品技術,以及知識體系等。

雖然與阿里雲同在杭州,但網易雲依托自己的差異化競爭,正在探索屬於自己的雲計算發展之路。“我們的願景是,用3-5年的時間,進入國內雲計算第一陣營。”張波信心滿滿地表示。

網易杭研院 網易雲 創新機制
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網易 怎樣 創新 機制 孵化 項目 現在 雲也 也要 要靠 靠它 解放 程序員 程序
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全球近四成電腦開機都靠它

1 : GS(14)@2011-02-03 00:23:31

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全球 四成 電腦 開機 都靠 靠它
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