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在德國，賓士和BMW搶用物聯網，搶占租車市場， 每分鐘13元台幣，就能租到雙B汽車。 在美國，愛迪生創立的通用電氣，靠物聯網賺大錢， 今年宣布出售千億美元金融事業。 在西班牙，ZARA集團靠物聯網提高營運效率， 去年獲利創５年新高。 現在，從葡萄、牛隻到輪胎，都連上網賺錢了， 新一波爭奪賽正在開打。 這是郭台銘、蔡明介都搶著布局的新商機。

今年，全世界的大公司，都在瘋物聯網。原因很簡單，靠物聯網賺到錢，或推出全新商業模式的公司越來越多，打破了原有的遊戲規則，完全顛覆你我的想像！

故事，要從台北市晴光市場說起。

哪些櫃位最熱門？

物聯網微定位裝置，會「告訴」百貨業者今年八月底，晴光商圈成為第一個集體裝設物聯網感應器做行銷、導覽的在地商圈，總共有十四個地點裝設了感應裝置，這 種技術叫「微定位」（Beacon），最大的特色，就是能知道顧客在店面裡的精確位置，甚至，知道你的逛街路線，主動出擊邀請顧客上門。

安裝一個叫「FootPoint踩點趣」的App，系統就會告訴你，哪些店家願意花錢請你去逛街（註：走進店裡即可累積點數，這些點數可免費兌換商品）， 你走進店內後，物聯網裝置會認出你，幫你「打卡」，逛完一圈晴光商圈，什麼都不買，就能累積七百點，足夠換到一個免費的小Pizza。

八十年次的林亞華，用這個App已經半年，「如果剛好路過可以換到點數的店家，就會去看看。」她說，她曾多次換到咖啡、超商禮券等贈品。

看來不起眼的技術，百貨業者卻有高度興趣。購物中心協會理事長蔡明璋分析，有物聯網技術後，使用者在賣場裡怎麼逛，哪些櫃位最熱門，以前，這些數據要發問卷才能知道，「現在可以第一手直接觀察。」今年，微風新開的松高店，和台中的新時代購物中心，都會布建這套系統。

寶雅是台灣最積極採用物聯網的賣場，寶雅和CheckMe App合作，全台一百二十一家店，都安裝了微定位感應裝置。

寶雅網路行銷陳筱葳表示，一檔推防曬產品的活動，一個月「可吸引近萬人來店裡」，物聯網行銷變成寶雅把消費者從網路拉進店面的新武器。

這是美國最熱門的物聯網零售應用。去年，美國梅西百貨宣布，跟App公司Shopkick合作，在四千家店面布建微定位系統，是美國零售業最大的微定位系 統應用，3C賣場Best Buy、百貨商場JCPenny等也都紛紛採用。今年，Facebook還宣布免費對全美國店家發送微定位系統。推動這套系統最成功的公司— Shopkick，去年以二億美元（約合新台幣六十四億元），被韓國公司收購。

在服飾業，投資物聯網的競爭，也已經展開。

走進ZARA台北京站店，每件衣服上都附有小型天線的無線標籤RFID（無線射頻技術）；這個小小的標籤，只比手機SIM卡大一點，藏在防盜扣裡。這個標籤像是衣服的身分證，每件衣服的材質、樣式等資訊，都能透過標籤識別，再連上雲端。

「我會說，這（RFID）是我們過去十年，在店面管理上最大的進步。」ZARA母公司、英德斯（Inditex）董事長伊薩拉（Pablo Isla）在去年的年報中寫道。以前，ZARA以快聞名，一件衣服從繪圖製版，到送至全世界六千家店面的貨架，只要二周。問題是，製造速度越快，越可能製 造更多的滯銷庫存，ZARA找到的答案，是用物聯網管理每一件衣服。

去年，ZARA在西班牙馬德里郊外，投資一億五千萬歐元的新物流中心正式落成，每年上億件商品出貨時，小到每一件衣服的材質，大至要送到哪家店，都清楚標 記在標籤裡。ZARA店員，找衣服不需要再一件一件找，只要打開感應器，一次就能掃描幾十件衣服，連哪件衣服放錯貨架，都能立刻發現。

「這對我們的庫存管理、店面日常流程、客戶服務，都帶來巨大改變。」伊薩拉在年報中指出，以前，ZARA在馬德里的旗艦店，盤點一次要四十名員工，人工清 點五個小時才能完成；現在，只需要九名員工，拿著感應器掃描，二個半小時就能清查完畢。以前，ZARA每半年才盤點一次；現在，每六周就能盤點一次。去 年，ZARA的淨利，創下五年新高。

哪件衣服差點就賣出去了？

只要有人試穿，衣服就會「告訴」店家今年，UNIQLO加入競爭。《日本經濟新聞》報導，UNIQLO正在興建能和無線標籤整合的新倉庫，一完成，就會快 速推廣到UNIQLO全日本四百家店面使用。業界人士觀察，這種新的倉庫，上萬件商品進出，能透過感應器即時連上雲端，完成登帳和盤點。今年二月到八 月，UNIQLO旗下副牌GU，開始在店面擺上自動結帳機，刷一下衣服上的晶片，不用排隊，一分鐘內就能結帳走人。

UNIQLO何時會大量採用這種新技術？GU發言人Daisuke Hase接受本刊採訪時表示，顧客對新技術接受度高，UNIQLO集團正在評估，未來是否要全面採用這種新技術。

物聯網還能幫忙賣衣服。今年，在西門町的漢中街上，也出現一家用物聯網技術管理的實驗店。

這家店裡，每件衣服都裝有和ZARA類似的無線標籤，掛衣服的吊桿背後、試衣間的牆壁裡，都裝上了天線。

消費者每次拿起衣服瀏覽、試穿，天線就會自動讀取衣服裡的「身分證」上傳雲端，比對結帳資料，即時知道哪款衣服能吸引消費者的眼光，卻沒有被買走，就能隨時推出新的促銷方案，拉高購買率。

這是一個全世界的大公司都看好的商機。

七月三十日，日本軟體銀行董事長孫正義公開表示，物聯網是軟體銀行未來三十年最重要的三大發展方向之一。「像智慧型手機一樣，物聯網將再一次劇烈的改變人 的生活。」他預言，「我們將會看到一種情況，那就是『沒有一項裝置不會連上網路』。」全球IC設計產業，也因為物聯網快速整併。

九月七日，聯發科宣布以新台幣二九二億元，購併立錡科技，讓兩家公司願意並肩作戰的關鍵字，就是物聯網。

缺什麼技術買什麼公司

蔡明介、郭台銘看到什麼商機？

過去一年，全球半導體產業和物聯網相關的購併案，總金額高達七百四十八億美元（約合新台幣二兆四千六百億元）。全世界半導體大廠開始瘋狂採購，像半導體製 造龍頭英特爾公司，砸一百七十億美元（約合新台幣五千五百億元）購併晶片製造商Altera，就是為了取得未來最重要的「連網」能力。

鴻海董事長郭台銘也投資物聯網商機，他旗下的新創公司創星物聯，就打算用物聯網偵測駕駛人的開車習慣，推出按使用行為計費的汽車保險。

這是一場由物聯網推動的商業淘汰賽， IBM物聯網事業部總經理歐康納（Christopher O'Connor）八月接受本刊專訪時指出，「物聯網每年以兩成的速度成長，產品和市場也已經出現，那些覺得物聯網還沒準備好的人，會被拋在後面。」物聯 網的威力從何而來？

歐康納分析，二○○八年時，IBM就預見物聯網的趨勢，「我們認為，資料中心（data center）的能力可以應用在更廣的地方。」就像Google改變人們獲取資訊的方法，讓汽車，甚至普洱茶連上網路，都會創造出新的商業應用。

IBM認為，把物聯網找到的資料，和不同資訊混搭，就能找到新的商業模式，「物聯網的核心，是跟你如何使用資訊有關。」歐康納說。

他舉例，有了物聯網之後，未來汽車的保固條件，就能重新設計。「譬如，我可不可以依據你開車的習慣給你保固？」歐康納說，以前，汽車經銷商不會知道駕駛人 怎麼開車；但是，有物聯網之後，汽車可以隨時回傳資料，駕駛人會不會猛踩油門，都能透過車上的物聯網裝置一一掌握，「他們可以寄e-mail給我 說，Christ，我們注意到你的開車習慣變了，所以我們要給你更長保固。」歐康納說。

參數科技台灣區總經理卓曾中觀察，物聯網消弭了實體和虛擬的界限，你能在電腦世界裡，精確掌握到現實世界的細微變化，就像電影《阿凡達》的劇情，控制你在虛擬世界裡的分身，做出你原本做不到的事情。

全世界都在瘋物聯網，有三個新趨勢，值得關注。

趨勢一：提供服務者，才最賺錢！

德國戴姆勒集團改做服務，去年營收大爆發物聯網正在改寫產業的遊戲規則，「它們重新塑造產業界限，並創造出全新的產業。」哈佛大學講座教授麥可波特 （Michael E. Porter）去年底在《哈佛商業評論》撰文分析，「智慧連網產品會迫使他們（業者）問一個最根本的問題：『我們究竟從事什麼事業？』」全球工業電腦龍頭 研華科技董事長劉克振則認為，服務提供者才是物聯網時代分到最多利潤的角色。

賓士汽車所屬的母公司德國戴姆勒集團（Daimler AG），○九年就利用物聯網重新定義自己，從汽車製造商變成運輸服務公司。

德國人不是說說而已，戴姆勒推出「CAR2GO BLACK」服務，只要下載App，就可以在德國八個城市租到附有衛星導航系統的賓士B Class汽車，按小時計費，一小時收費十四．九歐元（約合新台幣五五○元），這筆錢，包括油料、維修和保險的費用。

「他們把車子變成物聯網裝置，你只要拿手機在車子前面刷一下，就可以在街上直接取車；你租車的同時，戴姆勒同時也把保險賣給你。」歐康納分析。

整個租車過程裡，你不用排隊、填表格。類似台灣的YouBike，你在手機上預約指定地點的車，當你找到車，車裡會顯示一組密碼，只要在你的手機裡輸入密碼，雲端系統就會指示汽車打開車門。

而且，你只要開到目的地的指定停車格，就能馬上還車；換句話說，你只須為你開車的時間付租金。維修，也沒問題，因為汽車連上網路，服務團隊會知道每一輛車在哪裡，主動找到汽車，進行清潔維修。

在德國之外，戴姆勒集團還在全世界三十一個城市提供Smart電動車出租服務，以分計費，每分鐘只要新台幣十三元。

一一年，BMW也跟進，推出共乘服務系統「DriveNow」，每分鐘收費○．三四歐元(約合新台幣十三元)，你就能租到一輛BMW i3。這個費用，同樣包括油錢、停車和保險。租二十四小時也只要約新台幣四千元。

租BMW只要銅板價，這是物聯網帶來的改變，「以前這種模式根本不可能收到錢。」卓曾中說，透過物聯網，汽車公司隨時都可以控制汽車，才能讓這種新服務模式成真。根據戴姆勒的新聞稿，戴姆勒的租車服務，去年營收首次達一億歐元；戴姆勒主管也透露，部分城市已出現獲利。

趨勢二：你想不到的東西，都上網了！

輪胎、葡萄、牛，從數據分析來賺聰明財一三年，輪胎大廠米其林把輪胎也連上了物聯網，做服務。

米其林的盤算是，在輪胎裡裝置感應器，連上雲端，米其林就能追蹤貨運車隊的使用狀況；等到車隊輪胎該換的時候，就主動提醒。而且，米其林因為掌握了消費者的動向，還可以預估使用者何時會大量需要輪胎，以便調節產能。

米其林還能用輪胎蒐集到的資料，知道貨運車隊裡，每一個司機的駕駛習慣。不但能提供計算碳足跡的服務，還能幫忙訓練司機的駕駛習慣，節省油錢。

在美國加州，出口最多紅酒的嘉露酒莊（E.&J.Gallo Winery），也用物聯網提高產能。他們認為，每一塊土地的特質都不一樣，用同樣的方法施肥、灌溉，「只會產生同樣品質的酒」。

他們在葡萄園裡布下物聯網系統，蒐集雨量、葉片溼度、氣溫等資料，結合衛星照片、地圖，分析不同地形的農地，再用智慧型灌溉系統，精確灌溉經過精密計算的水量。這個酒莊的葡萄酒，不但品質更佳，營收增加一到二成，用水量還下降二成。

在台灣，台灣大學生物產業機電工程學系教授江昭皚、博士生林子翔和茶葉改良場文山分場合作，實驗用物聯網控制病蟲害。研究團隊設計出能偵測害蟲斜紋夜蛾的 裝置，偵測害蟲在茶園裡的狀況，農夫就不會看到一隻害蟲就狂噴農藥；確定害蟲數量要大爆發時，再出手，降低農藥使用率。

在日本，富士通還開發出「牛聯網」，自動量測牛的體溫，提高繁殖成功率。研究團隊在牛身上綁上無線裝置，自動偵測體溫，上傳雲端。以前繁殖小牛需要技術，成功率只有三成，用這種方法，電腦會在正確的時間通知獸醫來配種，成功率提高到六成五。

趨勢三：越老企業，越要跟上腳步！

越傳統產業，用物聯網改善效益就越明顯印度軟體代工大廠塔塔（TATA）調查，廠商生產的產品越貴，越有興趣投資物聯網。報告中指出，產品價格超過一千萬美元的公司，如飛機引擎製造商，對物聯網的技資，比起產品價格低於一百美元的公司，高出八．五倍。

採訪中，我們也發現，這一波因物聯網獲益的公司，許多都是百年老公司。

像美國通用電氣（GE）公司，去年營收四兆八千億新台幣，這家公司○三年時金融事業占營收比率高達五六％，今年卻宣布出售一千億美元金融資產，重新擁抱傳 統製造業，關鍵之一，就是物聯網技術。「越傳統的產業，用物聯網改善的效益越明顯。」 IBM 台灣全球企業諮詢服務事業群總經理盧志浩觀察。

「這會是台灣的下一個大機會！」工研院IEK電子組組長紀昭吟認為。而根據資策會創研所副所長洪毓祥觀察，像微定位需要的硬體，網通IC大廠瑞昱，以及太和光都已投入研發。

但長時間看，在物聯網時代能賺得到錢的贏家，都是能提供整合資源、服務的公司，和台灣科技廠商習慣拚規格、價錢的製造思惟不同；現在科技業界最難找的人才，是懂分析、解讀數據的人。

今年開始，靠物聯網賺到錢的公司越來越多，懂得運用的公司，能逆勢擴大市場；死守舊思惟的公司將逐漸被淘汰，誰能用物聯網提供新服務，就能重啟成長引擎。

想靠物聯網翻身

你得先準備好五件事

盤點手上的數據

1 知道自己有什麼，再想缺什麼，要用物聯網得到什麼樣的資料。

2 要有人負責過濾和分析資料，知道怎麼用這些資料，開發新的商業模式。

資料是否侵犯隱私

要知道資料是從哪

一種物聯網裝置來

的，是企業用的，

還是供消費者個人

用的？必須注意不

能侵犯個人隱私。

判別資訊真偽

要確定這些資料會

不會被駭客竄改或

有錯誤，讓你誤判狀況。

知道怎樣用雲端工作

要了解怎樣可以便

宜、有效地連結雲

端，用你需要的分析工具得到結果。

用創意人才找資料潛力

這個人要了解公司的商業

模式，能替你從資料裡，看出你能給顧客，

或是供應商什麼

樣的新選擇。

製作人/林宏達 撰文/林宏達 研究員/吳沛璇

日本最長紅動畫機器人鋼彈，即將出現專屬特區，它在故事裡是英雄，現實中也是拯救日本經濟的功臣之一，連二〇二〇年東京奧運開幕，都將由它舉聖火。

二〇二〇年，

日本最經典

動畫機器人「鋼

彈」將直正蒞臨地

球表面。安倍政權

現正推動「鋼彈特

區」計畫，準備劃定一個區域，讓如

同動畫設定般實物

大的機動戰士，在區內自由行動。

規畫該特區有

兩個目的。首先有助於觀光立國，鋼

彈模型一年出貨

一千一百萬個，《日經Business》

估計其中有三成銷

往海外，可見鋼彈

已經紅到全亞洲、

甚至全世界。如果

在東京都內設立特

區，實物大的鋼

彈、薩克、德姆等

大家熟悉的機動戰

士在其中自由走動，觀光客一定會暴增。

負責推動這項計畫的內閣府國家戰略特區擔當副大臣平將明表示：「目標是讓實物大的鋼彈，傳遞二〇二〇年東京奧運聖火，這是最好的展示。」設置特區的第二個目的，就是為日本機器人產業帶來創新。

這項計畫並非要完全重現作品中的鋼彈。雖然十八公尺高的外觀可以重現，但是現實中根本沒有製作鋼彈的材質「超硬鋁鈇合金」，必須用碳纖強化塑膠等地球上現 有的材質取代。另外，動畫中的鋼彈以核反應爐為動力能源，但在特區內為求安全，最有可能採用電動驅動。當然也不可能配備光線來福槍等武器。

鋼彈特區計畫聽來荒謬，但產業界已有人躍躍欲試。

由慶應義塾大學領軍，NTT DoCoMo、住友商事等企業組成的Cip（Contents Innovation Program）協議會已準備在東京竹芝地區圈地，參與鋼彈特區的標案。

它像活招牌!

首度由政府主導做實體大小

他們打算把特區建構成電

玩、動畫、影像音樂等內容的聚集地，讓能活動的實物大鋼彈當「活招牌」。身兼Cip協議會理事長的慶應大學教授中村伊知哉說:「只要有一個場所讓各種機器 人能自由活動，一定能激發創新能量。」自從一九六三年《原子小金剛》在電視首播，半個世紀來日本出現了《無敵鐵金剛》、《新世紀福音戰士》等各式各樣的機 器人動畫。然而政府要主導完成機器人實物，這可是前所未聞的計畫。

《機動戰士鋼彈》於

一九七九年首播，不同於以往強調打鬥場景的機器人動畫，它描繪戰爭不盡情理，和主角真誠不做作的作品風格，連大人都喜歡。一九八〇年以後又陸續推出續集和電影版，掀起一股熱潮。當時還有新聞報導小朋友為了搶購模型，在店家前大排長龍。

《日經Business》站在一本財經雜誌的立場，看到鋼彈最值得報導的，就是誕生迄今三十六年，社會影響力卻不見衰退，相關市場還不斷成長。

平常東京知名商圈六本木之丘到處都是外國觀光客，今年夏天卻因為「機動戰士鋼彈展」，吸引日本鋼彈迷蜂擁而至，兩個多月的展期共吸引約十五萬人造訪。

代言力力：

從車子到豆腐，都因它變夯不只靠活動來吸引人潮，還有不少企業把鋼彈當成最有力的商品促銷手段。九月二十四日在東京台場舉辦的豐田新車發表會上，最受矚目 的就是紅色運動型五門掀背車「夏亞專用Auris Ⅱ」這是以動畫中的人物之一夏亞，如果世上真有其人應該會開這種車的假設下，所開發的限量車款。

二〇一三年豐田首度推出夏亞專用車，設計專屬外觀，內建夏亞錄音的導航等配備，一問世就在鋼彈迷之間造成轟動，限量九百台的汽車導航甚至在短短二十天內銷售一空。

豐田更重視的是購車者的結構。豐田汽車Netz店營業部主管宮崎賢太朗表示：「一般二十到三十多歲的Auris車款車主只有兩、三成，但因為有了『夏亞專用』配備，一口氣激增到八成。」藉鋼彈提升業績的企業不在少數，群馬縣的豆腐廠商相模屋食料就是代表之一。該公司於二〇二一年推出以動畫中的主力機動戰士頭部為外型的「薩克豆腐」，吸引大量男性去超市採購。該公司後來推出一系列產品，挹注年營收從二〇一一年約一百二十億日圓，放大到今年約一百七十億日

圓（約合新台幣

四十六億六千萬

元）。

這讓該公司從地

方小廠，變成全

日本知名的豆腐

大廠，社長鳥越

淳司回顧當時表

示：「沒看過鋼

彈節目的人可能

不知道這麼做的

意義，但這項商

品成功改變了本

公司的歷史。」

而產銷鋼彈周

邊商品的萬代南

夢宮控股（Bandai

Namco Holdings）表示，二〇一四年度光是模型與玩具，鋼彈就有二百二十九億日圓的市場規模，加上社群遊戲或影音光碟等，光是該公司的鋼彈商機即可達七百六十七億日圓（約合新台幣二百一十億元）。若再加上合作商品等，市場規模更是上看千億日圓。

事實上鋼彈商機在二〇〇九年度不過三百四十六億日圓，等於至二〇一四年度的五年內，鋼彈市場規模翻了一倍。

經濟力：

模型技術，降低製造業成本

為何鋼彈魅力可以歷久不

衰？事實上它在過去就已深深影響日本經濟與日本人，像日本自豪的技術、商業模式與大多數的人才，或多或少都和此作品有關。

扣合（Snap-fit）這項傲視全球的技術，就是最好的例子。

這是一種不用接著劑即可組合塑膠零件的技術，組裝時只要將零件卡進對應零件上的缺口即可，產品組裝效率因此突飛猛進。

索尼（Sony）前技術人員、現任東京造形大學教授的山際康之說：「正因為比其他國家更早確立扣合技術，一九八〇到一九九〇年代的日本製造業，才能發揮高度成本競爭優勢。」事實上山際康之在索尼任職的時代，索尼隨身聽就曾採用扣合技術來組裝其內部零件。

組合零件時不需要

接著劑，不但成本降低，也因為不用等接著劑乾，自然可大幅

縮短由生產到交貨的

時間。

掃合是在鋼彈模型

的生產現場得到飛躍

性的發展。一九八

〇年萬代公司推出鋼

彈模型，一開始必須使用接著劑，到了

一九八七年全面更換

為扣合式模型，目

的是為了方便小孩組

裝，以拓展鋼彈模型的市場。

要讓零件容易組

合，又要確保成品的強度，關鍵就在於扣合部位的精度。該公司嗜好事業部模具小組技師望月時道表示：「師傅必須以〇.

〇二公釐為單位微調模具。」歷經無數次試作失誤的萬代公司，成為此項技術的先行者。之後扣合技術跨界普及到各種產業，像錄音機、相機等商品，製造成本因此得以降低，成為日本產品席捲全球的利器。

隨著數位化進展，製造家電等商品時已經很少用到扣合技術，但在日用品方面的應用卻持續增加。例如用拇指上推即可開啟、向下壓即可關上的化妝品瓶蓋，就是扣合的一種。

除了技術面，近年來行銷界流行的「O2O」 （Online to Offline）也就是說將網路或手機App的使用者誘導到離線（實體店面或活動等）購買的手法，其實鋼彈早已導入。

二〇〇二年在電視播放《機動戰士鋼彈Seed）後六小時，光纖業者NTT Flets’免費傳輸影片給使用該服務的消費者，就是一種O2O。增加網路上的鋼彈迷，以提升節目收視率和DVD銷量，這在現今的電視界是理所當然的做 法，但當時鋼彈可是全日本第一個採用此手法的商品。

外交力:

和平理念，中韓漫迷埋單除了經濟面，鋼彈也可能成為亞洲各國問領土衝突問題的解決橋樑。去年有一篇以「因為被殺所以殺人，因為殺了人所以被殺，這樣真的到 最後會迎來和平嗎？」為開場的文章廣受注目。作者姚儷瑾是中國上海東華大學的學生，這是她參加日本僑報社主辦的「第十屆中國人日語作文大賽」，在超過四千 件作品中脫穎而出，獲最優秀獎的作品。

開場所引用的這句話，其實正是《機動戰士鋼彈Seed》的經典台詞。十四歲時看了這部動畫的姚儷瑾，慼受到當中的訊息，主張中日應該加深相互理解，她指出，日本的動漫電玩隱藏著冰釋誤會的力量。文章最後則以「和《鋼彈Seed》的結尾一樣，祈求世界和平」作結。

這幾年關係持續緊張的日本與中韓之間，除了國家層級的正式外交，經由鋼彈連結的民間全新外交，已開始成形。如果日本政府推動的酷日本（Cool Japan）政策有「增加日本數位內容產業的粉絲，進而增加日本的粉絲」的目的，鋼彈就是最能實現該目的的手段之一。

（Nikkei Business（c）2015Nikkeii Business Publications，Inc.）譯.李貞慧 審稿.張務華博士

淘寶今年將推虛擬實境功能，未來在家就摸得到衣服，VR商務應用成最熱話題，台積電、宏達電等可望受惠。

如果有一天，你戴上虛擬實境裝置後，可以免去舟車勞頓，直接在台灣驗越南紡織廠裡的貨，不只看得見，甚至能隔空摸到布料質感。你還會認為虛擬實境，只是青少年或遊戲玩家的玩具嗎？

虛擬實境已經是今年熱門話題。但，里昂證券最新發布的報告認為，明年起，「觸覺」，將成為虛擬實境新一波潮流。

虛擬實境觸覺，指的是透過戴上手套、穿戴裝置，或甚至穿上特製的衣服，讓使用者可以直接用手，去觸摸畫面中的實體、感受到作用力的回饋，並能直接用手勢操作，預計可應用於商業、醫療、電子商務、影視娛樂等領域。

例如患者進行物理治療時，可以透過虛擬實境觸覺的刺激，知道自己復健動作是否標準。或是醫生甚至可以隔空讓機器人動手術，但能透過手套裝置，感受到手指在病人身體裡運作狀況，以增加準確度。

就連淘寶預計今年也將

推出的虛擬實境購物功能

@BUY+#，未來也可能加入觸覺體驗，你可以摸到想買的衣服與包包材質。

目前要實現虛擬實境觸覺，有相當多種途徑，像是馬達振動、超音波、電流刺激等等，包括索尼、蘋果、以及日本和德國的研究單位，都已投入相關研究。

但資策會市場情報中心

（MIC）分析師李易鴻認為，目前虛擬實境觸覺技術發展，離透過穿戴裝置，產生電流，刺激使用者的真皮層跟神經，藉以產生錯覺，慼受到觸覺的最理想狀況，還有一段距離。

預期明年，市場上的產品，可能會先從

最初階、透過手把或

穿戴裝置的作用力回

饋開始，再逐漸發展到手套、衣服，最後

才是超音波或者電流

刺激。

可惜，台灣少有業者能沾到相關商機，里昂證券點名的台商之中，只有晶片代工的台積電，與已推出穿戴裝置的宏達電可能受惠。觸覺慼測器的發展商仍以歐美和日商為主。

從看的，到可以摸到觸覺，甚至能聞到味道。你，準備好進入一個五感皆可模擬的虛擬生活了嗎？

撰文者吳中傑

蘋果宣布明年手機將使用OLED面板，掀起一場產業革命：一座LG興建中的OLED面板廠，估可創”兆產值，三星、中國京東方集團，也高調研發生產。

於韓國西北的坡州市，臨南北韓交界的北緯三十八度線，和北韓遙遙相望。這裡是全球規模最大的有機發光二極體面板（OLED）產地。

二〇〇六年樂金顯示科技

（LG Display）等公司設立「坡州面板產業聚落」，在這個面積相當於一百個東京巨蛋的工業區內，聚集許多OLED面板廠和研發據點。周邊則集結了玻璃基板與零件等上下游廠商，成為面板重鎮。

目前這裡生產電視用大型

OLED面板與液晶面板為主，二〇一八年起也將量產智慧型手機用的小型OLED 面板，其主要生產據點，就在樂金投入約新台幣三千二百億元，在工業區內建設的新廠。

記者五月上旬造訪坡州時，目睹多台大型吊車的吊臂高掛空中，卡車不停的在工業區內來回穿梭。根據坡州市的試算，該工廠落成後的經濟效益達一百兆韓元（約合新台幣二兆九千億元），預估可創造出三十五萬個就業機會。

液晶盛世後，世代交替來了

OLED號稱「次世代液

晶」，最近終於結束近十年的創始期，邁入發展期，導火線就是蘋果。去年秋天，蘋果通知各大面板廠，表示二〇一七年以後推出的新款iPhone，希望採用OLED面板。以研究OLED聞名的日本山形大學教授城戶淳二表示：「液晶面板引領一個世代潮流，現在終於要世代交替了。」負責指揮OLED電視等行銷策略的樂金常務李正錫（音譯）說：「此面板將讓電視的設計更自由。」坡州工廠生產的OLED面板，大多都交給母公司樂金電子。該公司二〇一三年推出全球第一台OLED電視，雖未曾透露實際銷量，但根據美國調查公司的數據顯示，二〇一五年銷量約為五十萬台。

這數字雖不到全球電視市

場規模的一成，但李正錫表示「目標是高價市場（Prenmium Manket。確實，全球二千五百美元（約合新台幣八萬二千元）

以上的高價電視市場

中，OLED電視已占三成。韓國、歐美

的富豪階級正加快腳

步，用此電視取代液晶電視。

今年一月在美國

拉斯維加斯舉行的

國際消費性電子展

（CES）中，樂金

發表了一款薄如報

紙、可捲成圓筒狀

的十八吋OLED

面板，即使捲成直

徑三公分左右的小

圓筒，仍可以正常顯示影像。如果採用這種面板，可捲起隨身攜帶或貼在牆上的電視，都不再只是夢想。

這項技術目前雖然尚未有商品化的計畫，但該公司電視產品策略小組成員白成弼（音譯）語帶深意的表示：「未來說不定會有這種電視問世，OLED可能性太大了。」

有別於樂金獨占了大型

OLED面板市場鼇頭，三星則席捲智慧型手機用小型OLED面板市場。

二〇二八年三星預估生產

三億片小型面板，其中兩億片自家使用，其餘一億片出貨給中國手機廠，預計二〇一七年以後也將供貨給蘋果。

距離首爾市約一小時車程的三星研究所，連日來有包含日本在內的全球材料與裝置廠商，帶著新技術前來造訪。

關係人士表示：「這裡光是OLED相關研究員就有約兩千名，致力於和相關產業技術人員一起進化、改良。」

三星與樂金的幹部也頻繁

造訪研究OLED的日本大學，但在量產技術方面，韓國大廠仍領先日本，連松下（Panasonic）也向樂金採購OLED面板。

蘋果想靠它，玩出手機新梗那麼，智慧型手機採用OLED面板的話，市場會出現怎樣的產品？

根據蘋果關係人士表示，蘋果之所以決定採用這種面板，

也是因為它比液晶更有

創新的空間，容易帶給消費者新鮮戚。近來蘋

果因無法滿足消費者的

期待，導致iPhone業績低迷，採用OLED對蘋果來說，可謂是力挽狂瀾的機會。

去年秋天蘋果策略轉

向的消息一出，中國手

機廠也開始競相轉投

OLED的懷抱。它們打的如意算盤是，在

業績低迷、各廠競爭激

烈的中國市場中，光是「面板和最新的iPhone 相同」，就足以吸引消費者目光。

去年在全球賣出五千

萬支智慧型手機、也是

現今最被看好的中國手

機廠OPPO，其海外

公關負責人譚宏濤表

示，該公司中價位以上

的商品「幾乎都是用三

星的OLED面板。」

中國分析師也預測：

「OPPO今後所有中

高價位手機，應該全部會搭載OLED面板。」因應這股潮流，面板廠開始大張旗鼓。中國最大液晶面板廠京東方集團，

已表示將在建廠中的成都

工廠生產OLED面板；

大廠華星光電也計畫利用

才剛稼動的武漢六代線投

入OLED生產，並挖角日本技術人員進行開發。

上下游製程，日中小企受惠

相對於積極的中韓陣

營，日本企業有什麼因應

之道？二〇一五年一月成

立的OLED面板開發公

司JOLED，整合了松下和索尼的相關事業，最近已成功試產230ppi

（每一英寸的晝素數量）

的高解析度十九·三吋

OLED面板，預計今年夏季展開量產驗證。

JOLED最大的特

徵，就是使用被稱為「印刷法」的製造手法。相較於三星和樂金使用一般的「蒸鍍法」，即在真空環境中將發光材料氣化後，使其附著在電路板上，印刷法則是像印表機一樣，將發光材料塗布在電路板上，因為不需要在真空環境中作業，製造成本遠低於蒸鍍法。

該公司事業推進統括部資深總經理加藤敦說：「用印刷法試產高解析度OLED面板，是全球首見的嘗試。」首先鎖定的應用是電腦等中型面板市場，而非量大的手機市場。雖然技術可期，但不論是投資規模或鎖定的市場應用，都遠不及中韓陣營，不能否認目前仍給人格局不大的印象。

蘋果的焦躁迫使面板業由全液晶開始轉向，日本面板廠在這當中卻不具存在戚。不過如果將眼光放到製程與材料界，就有截然不同的光景，因為OLED時代不可或缺的「背後推手」，正是日本為數眾多的中小企業。

（Nikkei Business (c) 2016 Nikkei Business Publications,Inc.）

自從Google的AI贏了真人棋士，各種應用開始被看見，日本金融業者善用AI的深度學習功能，預測股市，不久後，也許它將變成所有投資者倚賴的「股神」。

今年春天，Google研發的AI(人工智慧系統)以壓倒性的勝利擊敗職業棋士，這個顛覆戰前預測的結果，也重新為AI的各種應用，開啟了無限的想像。

在國外已有外科機械手臂搭載AI，成功縫好手術傷口;也有大型法律事務所起用「AI律師」，這些「強者」的出現，已開始威脅到高技能專家的地位。在日本，有些AI應用計畫正在進行，例如挑戰東京大學的入學考試，以及通過短篇小說選拔賽的資格審查等。

此外，儘管研發目的不花俏有趣，金融業對於AI技術的發表與試用從未間斷。在這個領域裡，AI必須能夠對未來做出精準的預測。

讀92項指標，理出下月走勢

三菱UFJ摩根士丹利證券表示，他們正嘗試用AI預測日經股價指數的漲跌，以每月的十日為基準，讓AI預測一個月後的股價指數。由於只有漲或跌兩種選擇，所以準確率要超過五〇％以上，才能算是AI的實力，截至去年十月份為止的四十三個月當中，AI 的平均命中率約為七〇％，如果單看二〇一五年間的預測，則高達九〇％。

做為預測依據的是股價指數和匯率變動等九十二項經濟指標，每個月都從過去十五年來的資料當中，找出相似的市場環境和當時的經濟指標，再利用「決策樹」的分析手法進行預測。這種分析手法是指在特定盤勢條件下，把可能影響股價的因素一一細分，就像茂盛的樹枝，例如「工業生產指數在××以下」「澳洲製造業採購經理人指數在××以上」等，以追求最適當的決策過程模式。

利用決策樹來預測股價指數，最有趣的地方就是讓股價的構成要素「可視化」。從二〇一一年就參與這項研究的投資決策分析師瀨之口潤輔表示：「通常AI的統計分析結果大多以複雜的公式呈現，簡直就像黑盒子一般，在投資界根本沒有人有興趣:一旦構成要素可視化之後，也可用來說明盤勢變化的原因。」

障礙：人類思維使預測偏離

如果對下個月市場的漲跌預測可以有九成的命中率，應該可以馬上應用於投資活動吧？事實並非如此簡單。

瀨之口去年開始將AI的預測結果提供給一百家以上的投資機構，可能這些機構也根據這項結果進行投資，結果卻導致AI的命中率今年開始跌至七成左右，當坐擁鉅額資金的投資機構開始相信AI的預測而跟進投資時，這些動作本身並非在AI的預測之內，所以市場動向就容易偏離AI原來的預測。

雖然瀨之口深信：「總有一天會出現可以克服這些問題的AI。」不過似乎還需要時間。AI雖然在棋藝上戰勝人類，但是假如把投資看作比賽，就像麻將一般，參加者多，就會有人選擇「少輸就是贏」的保守策略。

如果不能把持股多的投資者的思維都分析過一遍，AI的投資勝率就很難提升。

此外，經濟指標大多每月公布，但其實每日的漲跌也能分析，三菱UFJ信託銀行就開發了預測東証指數每日漲跌的AI，分析基準從每日到每月公布的經濟數據總計約兩百項，今年三月起投入自有資金數億日圓成立的領航員基金，正在活用這項功能。

該基金的投資標的是五十多檔高股息個股，當AI預測隔天股價可能下跌時，便利用期貨避險。把二〇〇八年到二〇一五年間的市場數據讓AI模擬分析投資，結果顯示每一年都有獲利。

該公司的資產運用部課長岡本訓幸表示：「AI判斷的只是盤勢動向，選股方面還是交由研究員來篩選，所以人事成本不會大幅減少。」雖然現在有些論調認為利用AI投資，現有的基金經理人和分析師工作將被取代，但是短期內這種情況不太可能發生。

在投資業界已經運用了相當多計量投資(Quantitative)等財務金融工程，但是AI的特色是更精確的「深度學習」(Deep Learning)。現階段是先向投資機構募集代操基金，將來希望能成立開放式信託基金向大眾募資。

如果要用一句話來形容AI 的優點，就是將大量的情報瞬間分析，並找出特定模式，即使遇到新數據，也能套進原來的模式加以分析預測。若要用來預測經濟動向，還有一項重要的優點，就是不被主觀意識或特定單字印象所影響，可以做出客觀的分析。

野村證券讓旗下AI閱讀日本央行發行的《金融經濟月報》、內閣府發行的《每月經濟報告》等，並且將每一篇文章的景氣觀點數值化，再將平均值編成「野村AI景氣感觀指數」，從去年十二月開始每月公布。

該公司經濟學家水門善之表示，過去的方析方法「文本挖掘」 (text mining)，只能做單字出現頻率等表層分析，但是擅長深度學習的Ai對於肯定句、否定句混合存在的長篇文章，或從屬關係不容易理解的表現句型，都能應對。

同時，野村證券也以「景氣觀察調查」為教材，讓AI在閱讀後學習編製出景氣感觀指數。該調查刊登了日本全國各行各業對景氣的看法，每個意見都以五個等級來表示對目前景氣的判斷，當AI閱讀越多調查結果，對於景氣好壞的判斷精準度就越高。

進化：除了總經還能算個股

對散戶來說，總體經濟的預測固然重要，但是更希望能有直接做為投資判斷的預測，也許很快就會出現個股的投資預測服務。

研究機構FISCO正著手開發利用AI分析股價的預測系統。畢竟要研究員追蹤日本三千五百家以上的上市公司有其困難，要看完所有上市公司的財報更是不可能，但如果換成可以瞬間讀完龐大數據並分析的AI，要針對個股預測股價並非不可能。

該系統還將企業經營高層的發言納入分析範疇，發言時的口氣堅定或遲疑、對未來營運看法保守與否都記錄下來，以做為綜合判斷的依據。然而問題就在，如何將這些分析結果結合到公司的事業發展，目前計畫除了賣給投資機構和個人，也將銷售給上市公司公關部門。

AI如何預判投資人對於預測結果的解讀與動作？AI 之間的預測績效如何評估？所有被翻攪的好奇心，全都因為AI拉開了經濟預測的序幕。(Nikkei Business(C)20l6 Nikkei Business Publications,Inc.)

譯 張鳳 審稿 張務華博士

「宅在家打遊戲」，這句話在任天堂推出手機遊戲《Pokémon Go》（簡稱寶可夢）後，將徹底被改寫。

過去，能夠風靡世界的電子遊戲，都打破當時遊戲的想像空間，而寶可夢打破的不只是手機遊戲的遊玩區域限制，玩家為了抓到寶可夢裡的卡通人物皮卡丘，打破了虛擬世界與實體世界間的界線，帶來新的巨大商機。

讓實體店人氣狂飆

披薩店花300元吸引玩家，業績增75％

你，現在可能還沒機會下載寶可夢，也不知道在街上抓皮卡丘的魅力在哪裡。但，八年前，你可能曾經坐在辦公室裡，用電腦螢幕登入臉書的遊戲《開心農場》，偷過你座位對面的同事，在他田裡所種的紅蘿蔔。

在臉書這個平台上的《開心農場》，開啟了社群遊戲的互動風潮，只是所有玩家得坐在電腦螢幕前。

你只要想像：當電腦螢幕變成手機螢幕，螢幕裡的虛擬農田變成公園，紅蘿蔔變成皮卡丘，更特別的是，你跟臉書網友就一起出現在公園裡抓皮卡丘。虛擬世界的想像，在實體世界發生，它帶給玩家的樂趣，不只是幻想成真，一隻皮卡丘在實體世界帶來的商機，更打破了傳統的商業規則。

場景，來到美國紐約。寶可夢只推出不到一週，日活躍用戶就達二千一百萬，看好這股熱潮，紐約一家披薩店L'inizio Pizza Bar，僅花十美元(約合新台幣三百二十元)，在寶可夢的遊戲內購買誘餌在店內投放，讓遊戲中的精靈到店裡聚集，競成功吸引玩家上門捕捉精靈，並順便消費，一個週末下來，業績競暴增了七五％。就連王建民所屬的美國大聯盟皇家隊也來參與寶可夢商機，已預告未來的主場比賽，玩家將有機會在球場內抓到更多的精靈。

場景，再轉到巴西，四年一度的奧運八月將在里約舉辦，但受茲卡病毒影響加上政經情勢不穩下，門票嚴重滯銷，也讓里約市長帕亞斯(Eduardo Paes)在臉書上公開向任天堂喊話，希望寶可夢趕快到里約開放，期望能多刺激一下門票買氣。

這些例子，就是讓任天堂成為日本新飄股，八個交易日漲幅逾一倍的真正原因。

打造O2O生態圈

商品在遊戲中曝光，帶動實體消費

全球網路世代的遊戲，在《開心農場》打開社群概念到顛峰後，隨蘋果推出iPhone而進入手機遊戲世代，玩家焦點從電腦移王手機。曾被《財星》雜誌封為史上最佳App的《憤怒鳥》，或是全球擁有近五億玩家的《Candy Crush》都曾紅極一時，但這些遊戲的商業模武，不外乎一次買斷或月費制，再者就是免費遊戲，讓遊戲廠商從廣告客戶手中賺錢，一切都建立在虛擬世界內，且大多只是遊戲廠商或平台賺到錢，連帶的實體消費相當有限。

寶可夢做到了過去熱門遊戲辦不到的事情：它不僅只是一個遊戲，它將打破「手機遊戲與實體世界」的界線，讓所有的人都能分享其中的商機。

想像你現在帶iPhone出門，許多業者的活動都要求你下載App。App改變了實體世界的行銷與交易模武，而寶可夢就是一個新的蘋果App Store。

蘋果iPhone的成功，最關鍵的因素是推出了App Store。在這個平台裡，所有的人都可以當App開發商，製作出手機應用程式在平台上供使用者下載。蘋果掌握平台的開發與經營權，負責將應用程式的銷售給蘋果手機的使用者，並且研究使用者的需求，指導開發商定價或用不同策略經營，再將從使用者身上收取到的費用分成給開發商。

在經濟學上有個名詞，叫搜尋成本(Searching Cost)，指買賣雙方尋找最合適的交易對象所付出的花費，可以是實質的金錢，亦可以是所付出的時間成本等。

App Store形成一個三方互利的循環生態圈，大幅降低開發商與使用者之間的搜尋成本。對使用者面言，可直接在單一平台找到所有需求，且應用程式在開發商成本大幅下降的情況下，可能更便宜，選擇更多樣化；對蘋果來說，它不需要負責應用程武的開發工作，只要建構平台就能滿足手機使用者的需求，同時賺入極大利潤。

若以App Store來類比，寶可夢就像一個連結虛擬與現實的平台，玩家就是使用者，而真實世界的店家就像把產品上架到App store的開發商，而且消費行為是發生在真實世界之中。

寶可夢帶來的生態圈，就是O2O(Online To Offline，指線上行為帶動線下消費)商業模武的最佳實證。

它的優勢讓消費者於真實世界中有實體消費行為，不論是和披薩店、球賽、甚至觀光景點的合作，一樣成了一種三方互利的平台。從最基本的商家在遊戲內購買虛擬道具，吸引玩家上門，順便進行實體消費，乃至於未來商家可以與遊戲開發公司洽談更全面性的合作，像是在特定景點推出專屬的精靈，或全新的捕捉方法等等。

美國支付平台TrialPay(編按:二〇一五年已被Visa收購)的執行長倫沛爾(Alex Rampell)在二〇一〇年時提出O2O的概念，並認為這種商業模武才是未來的康莊大道。根據數據顯示，即使在電子商務最發達的美國，仍有九二％的比率是實體消費，這表示以現況而言，短期內電子商務仍比不上龐大的實體消費經濟。

倫沛爾舉例說：「日普的網路購物者每年花費約一千美元，假使普通美國人每年收入為四萬美元，那麼剩下的三萬九干美元到哪裡了？答案是，大部分都在本地消費，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、乾洗店和髮廊。」

平台本身賺到玩家與實體店家的錢，玩家得到有趣的遊戲體驗，也為實體店家帶來客流量，這正是O2O商業模式的真實體現。咖啡店、酒吧、健身房、餐廳等實體地點，都是皮卡丘可以出現的地方，也是寶可夢可以吸引人潮前往，進而將人潮變成錢潮的關鍵。

帶動手遊新熱潮

如何讓用戶出門，成開發商新挑戰

看準寶可夢暴紅熱潮，而且玩家必須一直開著GPS定位才能玩此遊戲，網路流量與信號穩定就變得相當重要，腦筋動得快的美國電信商T-mobile就送給用戶一年內免費的寶可夢流量，只要因玩這款遊戲產生的數據費用，通通放送，這對沒有網路吃到飽服務的歐美市場玩家，確實是個不小的誘因，也成T-mobile搶市占的噱頭。

由於這款遊戲偵測到玩家移動太快的話，精靈便不會出現，於是像分類廣告網站Craigslist上，就出現專車武的服務，專人開車慢慢帶你到各地去捕捉這些精靈，這款遊戲甚至取代了部分約會軟體的功能，也有不少夫妻和情侶把出門一起玩這款遊戲當作一種約會的選擇。

與任天堂合作，開發出寶可夢的Niantic 執行長漢克(John Hanke)接受英國《金融時報》專訪時指出，未來寶可夢將開放商家在特定地點置入贊助廣告成為精靈的聚集點，置入廣告後，能透過GPS得知產生多少的人流量，並藉此跟商家收費。

同時也觀察市場反應，這等同於把過去網路上的廣告以流覽量收費的方武實體化，而且更準確也更有效，印證了O2O模武的閉環理論，將線上虛擬世界的行為，帶動線下實體消費，再從線下反饋回線上。

寶可夢透過AR(擴增實境)概念，利用手機相機鏡頭，讓玩家角色可以投入在遊戲世界中，增強實體感受、也更能融入遊戲環境。這樣的概念，勢必將帶動未來的手遊程武，必備的元素都將要能帶動消費者的實體行為，像是運動競技遊戲要有誘因，讓玩家去運動用品店添購裝備;食譜App要讓消費者能在上面直接訂購食材，但所考驗的就是這個乎台能否讓消費者有對寶可夢一樣的黏著度。

漢克表示，這款遊戲將推行到逾兩百個國家。這代表，寶可夢現象也許不久後將延燒到台灣，更代表這樣的模式將改變未來網路與實體世界的商業交易法則。

撰文者趙維孝