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A級人才的自尊心,不需要你呵護

每次有新產品計畫剛開始的時候,我們都有很多很正的想法,團隊對他們的想法深信不疑。這一刻,我總會想起我小時候的一幕。

街上有個獨居的男人,他已經八十歲了,我接近他,想讓他雇我幫他除草。有一天他說,到我的車庫來,我有東西給你看。他拉出老舊的磨石機,架子上只有一個馬達、咖啡罐和連接兩者的皮帶。接著我們到後院檢了一些石頭,一些很普通、很不起眼的石頭。我們把石頭丟進罐裡,倒點溶劑,加點粗砂粉。之後他蓋上蓋子,開動電機對我說,明天再來看看。第二天回到車庫,我們打開罐子,看到了打磨得異常圓潤魅力的石頭!

本來只是尋常不過的石頭,卻經由互相摩擦,互相砥礪,發出些許噪音,變成美麗光滑的石頭。

在我心裡,這個比喻最能代表一個竭盡全力工作的團隊。集合一群才華洋溢的夥伴,通過辯論、對抗、爭吵、合作、互相打磨,磨礪彼此的想法,最終才能創造出美麗的石頭


我十二歲時致電HP的Bill Hewlett。當時我打開電話簿可以直接查他的名字。他接電話時我說,Hi,我叫Steve,你不認識我,我今年十二歲,我在製作頻率計數器,需要一些零件。他就這樣跟我談了二十分鐘。我永遠都記得他不但給了我零件,還邀請我夏天去HP打工。當時我才12歲,這件事對我產生了不可思議的影響。惠普是我見過的第一家公司,他讓我懂得了什麼是公司,如何善待員工。

當時人們還不曉得膽固醇。他們每天早上十點會推出滿滿一車的Donut和咖啡,於是大家停下工作,喝杯咖啡品嘗甜甜圈。雖然是些小事,但顯然惠普明白公司真正價值在於其員工。

我很早便在生活中觀察到一件事:人生中大多數事情,平庸與頂尖的差距通常只有二比一,好比紐約的計程車司機,頂尖司機與普通司機之間開車速度的差距大概是30%

普通汽車和頂尖汽車的差異有多少?也許20%吧。頂級CD Player和一般CD Player的差別?我不知道,可能也是20%吧。這種差距很少超過兩倍。但是在軟件行業還有硬體行業,這種差距可能超過15倍甚至100倍。這種現象很罕見,能進入這個行業我感到很幸運。


我的成功得益於發現了許多才華橫溢、不甘平庸的人才。不是B級、C級人才,而是真正的A級人才。

而且我發現只要召集到五個這樣的人,他們就會喜歡上彼此合作的感覺、前所未有的感覺。他們會不願再與平庸者合作,只召集一樣優秀的人。所以你只要找到幾個精英,他們就會自動擴大團隊。

假如你找到真正頂尖的人才,他們會知道自己真的很棒。你不需要悉心呵護他們自尊心。大家的心思全都放在工作上,因為他們都知道工作表現才是最重要的。

我想,你能替他們做的最重要的事,就是告訴他們哪裡還不夠好,而且要說得非常清楚,解釋為什麼,並清晰明瞭地提醒他們恢復工作狀態,同時不能讓對方懷疑你的權威性,要用無可置疑的方式告訴他們,你的工作不合格。這很不容易,所以我總是採取最直截了當的方式。如果你給和我共事過的人做訪談,那些真正傑出的人,會覺得這個方法對他們有益,不過有些人卻很痛恨這種方法。但不管這樣的模式讓人快樂還是痛苦,所有人都一定會說,這是他們人生中最激烈也最珍貴的經歷@ Steve Jobs



我們正在招人,工作地點大上海,Title: Project Director, Project Manager, Account Manageremail我:jimmymastina@gmail.com,我們收到後比JD非誠勿擾。


人才 自尊心 自尊 需要 呵護
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回流男夥拍博士創自動洗澡椅為老友記挽回自尊

2017-06-26  NM

兩年前,劍橋護老院爆出虐老醜聞,其職員涉嫌在露天平台上,把缺乏自理能力的女院友脫至全裸後,才推進室內洗澡,此情此景被護老院其他院友及附近大廈居民看到,被指嚴重侵犯私隱,引起社會關注。兩年後的今天,從多倫多回流香港的許承光(Samuel)跟香港科技大學工業工程及物流管理學系榮休副教授李家碩博士,設計了Sit & Shower(自動洗澡椅);讓長者們不但可以坐着洗澡減低跌倒風險,老人家更可透過專用app預先設定洗澡程序,不用別人落手落腳幫忙擦身,除了分擔照顧者的工作外,更重要是為長者挽回自尊。我點sell?

回港就是要創業

「喺加拿大嗰邊搵廠開模會較貴,相反喺香港好多嘢可以喺網上從內地訂返嚟,平差唔多成十倍。」今年三十七歲的Samuel操着半鹹淡廣東話,緩緩地說。十年前,原先在天然氣公司工作的Samuel回流香港,並找上其叔叔李家碩博士商討合作搞生意。「返香港就係一心要做自己想做嘅嘢,叔叔雖然大我三十年,但佢諗頭多多。」於是Samuel跟依然鬼馬的博士一起創立首盤生意,研發具透氣鞋墊的鞋款,一花就是九年,卻一直難以發圍。

深切感受老人苦況

一年多前,Samuel跟接近七十歲的博士正式把視線轉移在老人家身上。「我哋見到自己嘅親戚同朋友,上咗年紀後沖涼有困難,要人幫手洗私處又覺得尷尬,更嚴重嘅係會影響佢哋嘅情緒。」於是兩人成立了公司Human Washer,自資研發出為長者設計的Sit & Shower(自動洗澡椅),照顧者可預先在app中設定洗澡時間、水溫及是否洗頭等選項,更方便的是梘液能自動跟水混合,再由花灑噴出,省卻了搽番梘的動作。

老人院成最大市場「一月尾時我哋參加咗黃金時代展覽會,接觸到大約三十間老人院,有好多已表示有意合作做試點或者購買。」洗澡椅設計可安裝在坐廁上,原先希望較省位地安裝在家中,方便一些不想入住老人院的長者,但發現香港不單土地短缺,連人手也是。「有間較細型嘅老人院表示,佢哋每日要幾個員工,合共花三十個工時先可以成功幫所有老人家沖一次涼。」現時與沙田醫院已展開合作,醫院洗手間設計未來將配合洗澡椅,以分擔護士工作。

專家盤問

切忌閉門造車產品一定要多次試用才可出街E:香港資訊科技商會資訊保安召集人范健文(Eric)S:Human Washer創辦人許承光(Samuel)E:現在這個看起來算完整的產品,是屬於第幾代?S:大約是第四、五代,一開始時我們是希望在椅子前方放個箱子,用以放水及洗腳,但後來我們聽到別人意見,指希望整個設備是完全沒有阻礙,能更方便地把老人家運送及安坐在椅子,因此把箱子移除了。E:在開發及製造的過程上,有否邀請過一些老人家去參與試用?對我而言,我認為最差的是閉門造車,未來用家的用後感是很重要的。

S:我們三月初時跟一間在馬鞍山的老人院做了個試點計劃,那有助我們觀察用家的使用方法及反應,而他們之前反映了一點是希望椅子能更有效改善職員幫老人家洗澡的效率,所以我們六月尾會再跟老人院合作試新一代,到時會引入可靈活郁動的椅子,能兼容在自動洗澡椅之上,以方便他們把老人家從房間送到洗手間裡去。E:你覺得你何時開始可以衝出香港?S:透過擺展覽,我們已跟很多外國人見過面,有人表示想帶去日本,也有些想帶去歐洲,最近有美國的電郵問何時可以賣去那邊。同時我們已開始在新加坡宣傳及準備合作,做好香港市場後希望是先拓展那邊市場,因這些地方我們較熟悉及較近,相對較容易作出產品支援。

終極談判

解決日常所忽略的問題

我認為Sit & Shower能解決到很多我們平時不察覺的問題,在其概念上我已會俾八分。雖然他們仍在實驗的階段,但已經做到很完整的產品,加上已有目標用戶在試用,這點是很好,所以會另加一分。唯獨在用戶體驗上,例如椅子旁邊的設置可否再人性化一點,我認為是有修正及進步的空間,因此會減半分,整體分數是八點五分。最後是在收集用戶用後感等資料時切記要留意私隱問題,而我相信他們是有注意到的。

專家錦囊

五億創科生活基金可以點申請?

我今次所給的錦囊並非想幫政府賣廣告,只是創新及科技局剛好在上月推出了五億元的創科生活基金,雖然會較難申請,但作為一個於香港建立的產品,我希望Sit & Shower會是首個成功例子拿到這筆資金。根據創科局的說法,是希望有多些能幫助弱勢社群如失明、失聰人士的產品可以推出市場,而非只是流於概念之談。我可以大膽地說,他們現在走出去已經可以賣,所以我認為在申請上,他們已經很有優勢。這個基金最多能資助的是整個計劃成本的九成,或是五百萬元,以較低者為準,資助期最長為三年,包括一年開發期,及隨後兩年的營運期。如果取得了這筆資金,他們可以進一步改善用戶體驗,發掘產品更多的可能性。

撰文:黃綺敏攝影:關永浩ed_bn@nextdigital.com.hk

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