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視覺溝通大師南西杜爾傳授 懂得說故事 你也可以翻轉人生

2011-11-14  TCW




經典演講如金恩博士的「我有一個夢」和賈伯斯的蘋果新品發表會,總能讓人口耳相傳。《今周刊》特別邀請視覺溝通大師南西杜爾與卡內基大中華區負責人黑幼 龍,分享成功演說的祕訣。

撰文‧辛曉昀

探討全球氣候變遷的紀錄片「不願面對的真相」震撼全球,在美國前副總統高爾精湛演說的背後,其功臣就是南西杜爾(Nancy Duarte)。十一月二日,《今周刊》在十五周年慶之際,特別邀請這位曾擔任高爾演講簡報製作人的視覺溝通大師南西到台灣,發表在台唯一一場公開演講: 「改變世界的偉大溝通術」,六百人座的論壇現場座無虛席,大家都迫不及待地想從南西杜爾身上,學到那些精湛且令人臣服的簡報溝通技巧。

杜爾設計(Duarte Design)公司,於一九八八年由南西杜爾的先生所創辦,想藉由當時購買的MAC電腦繪圖,幫助客戶做簡報。南西杜爾一度覺得這想法很瘋狂,而且當時創 業風氣並不盛行,勸說她先生尋找其他工作。但杜爾先生卻看到了用「簡報」作為溝通的趨勢,在他堅持之下,南西只好妥協;沒料到第一天開工,便在矽谷談成了 三件生意。

好的簡報,就像好的劇本有了好的開始,他們從古老的三十六釐米投影片,到現今普遍使用的PowerPoint中,建築他們的「簡報帝國」。

但新興國家的崛起,「簡報」變成委外的工作之一,在備受威脅的情況下,南西杜爾必須將公司轉型。她發現,許多的故事能夠傳承,都是因為內容精采,讓人一再 回味,如果將故事的架構套用在簡報上,勢必能讓演講更為精采,讓觀眾回味無窮、有所收穫。於是,她開始拆解「故事」結構,一一分析好的故事所具備的條件, 並讓生硬的簡報內容「故事化」和「視覺化」。

杜爾發現好的簡報內容,與好的劇本有些相似處:「亞里斯多德曾提出三幕式結構(Three-Act Structure),包含三個場合的故事:開端、中段和結尾,每個故事之間都有轉折穿插,有了這些元素,才會豐富劇情。」而演講要「故事化」才精采,是 因為每個人一生之中,總會遇到高低起伏,當遇到挫折、挑戰時,希望能找到方法脫離困境。

「在演講當中,觀眾才是『英雄』!」長相酷似好萊塢女星珊卓布拉克的杜爾說,講者像是戲劇裡的良師益友,能引導觀眾走向成為英雄之路,也就是所要傳達、接 收的觀點裡。

「故事的每個轉折點,就是觀眾所遇到的障礙,好的演講者(良師益友),必須帶領觀眾(英雄)跨越這些障礙。這些衝突,正是讓觀眾融入劇情的關鍵,激起聽眾 內心想要恢復平衡的渴望!」但杜爾認為這樣還不夠,畢竟想要說服他人不是件容易的事,必須考量到「英雄」的困境:「想要聽眾接納你的觀點,必須考量到他們 不願接納的原因有哪些:是時間嗎?還是金錢?執行的難度還有哪些?」好的演講,要能產生共鳴杜爾特別強調,演說的內容必須和觀眾產生共鳴,了解他們的想 法,讓他們有熟悉的感覺,藉此來抓住他們的心。簡而言之,利用「障礙」產生刺激的作用,與「熟悉」產生的安慰作用相互結合,不斷地在兩者之間往返,保持觀 眾的注意力,才會讓人逐漸接受新的、不同的觀點。

南西杜爾舉了許多中外有名的演講為例,從馬丁.路德.金恩的經典演說「我有一個夢」(I Have A Dream)、諾貝爾物理學獎得主理察費曼在加州理工學院的熱門講座、賈伯斯總是引領風潮的蘋果新品發表會,到馬英九在二○○八年總統大選時的談話,也都 符合上述的結構。

「理性與感性的相互交錯下,加上對事物的熱情,才能清楚明瞭表達你的想法,演講的目的就是有新的見解,想要改變這個世界。」杜爾堅定地說著,同時也印證她 對自己的工作充滿幹勁,居然可以讓一部紀錄片電影——﹁不願面對的真相﹂,不但獲得奧斯卡最佳紀錄片的殊榮,也改變了世界!

加入故事,更能吸引觀眾卡內基大中華地區負責人黑幼龍也表示,倫敦能獲選為二○一二年的奧運主辦城市,也是因為簡報做得非常精采。

黑幼龍提出好演講的三大要素:親身經歷、令人振奮的內容,和渴望分享。他說,當今的社會,不論你是銀行家、保險業務員,或是政治人物,各行各業都需要具備 良好的溝通技巧;所有的演講、簡報,都需要不斷地練習,增添論調的魅力。

他舉例「卡內基方程式」,即是在兩分鐘的演講中,利用一分四十五秒描述事件的本身,另外的十五秒告訴聽眾該如何實踐,來產生共鳴;而三十分鐘的演講則要有 十個故事來輔佐,比起談容易枯燥乏味的大道理,更容易讓人接受。

「當時高爾在副總統提名時的演講,引起了我的興趣,他不同於其他人高談闊論自己的政見,反而訴諸感性地提到姊姊因抽菸的緣故得肺癌身亡,所以推行禁菸運 動。」黑幼龍指出,加入真實故事的談話,能夠加深演說者的說服力道,讓聽眾感動進而認同。

演講的過程中,聽眾的反應也是相當重要,因為他們一個眼神、一個動作,都代表著投入的程度。

「別忽視了眼神交會的魔力。」黑幼龍表示,當聽眾對演講內容有所回饋,講者必須用眼神傳達關心,一來一往的互動,讓講者的闡述更容易被接受。

例如在面對投資金主的三十分鐘面試,杜爾會只花十五分鐘在簡報內容上,而利用另外的十五分鐘去了解投資者的意見,並建立彼此的關係,「我會設想,他們想要 什麼,並且了解他們的背景,用最短的時間得到他們認可。另外,適當的停頓,能讓聽眾去消化和吸收講者所要傳達的訊息。」不斷練習,才能精進技巧黑幼龍也有 自己的一套妙招,他幽默打趣地說:「當觀眾打瞌睡時,突然的停頓也能讓他們清醒。」全場不禁哄堂大笑,杜爾也被逗得樂不可支,頻向黑幼龍說「我真的很喜歡 你」。

杜爾的事業如日中天,演講魅力席捲全場,其實她在舞台上的經驗不過三年半,卻懂得透過攝影機錄下簡報過程,來精進演講的技巧,造就舞台上的她看起來相當優 雅大方。

黑幼龍也強調了準備的重要性,「即使是邱吉爾的演講,忘詞和停頓處都是經過精心設計,事前排演而成。」想要良好的溝通說服術,除了謹記亞里斯多德的三幕式 結構,不斷地練習,在故事中加入令人感動的元素,才能擁有改變世界的力量。

南西杜爾(Nancy Duarte)現職:Duarte設計公司執行長全球TED論壇委員會成員經歷:高爾「不願面對的真相」簡報製作人

多家跨國企業的演說顧問

著作:全球暢銷書《Resonate》(中文版《視覺溝通的法則》)、《Slide:ology》

向劇本學演講

—— 南西杜爾利用開端、中段和結尾的結構,分析賈伯斯發表第一支iPhone時的精采演說

開端

建立現實狀況

賈伯斯提出市場和幾項產品的最新狀況,建立可能狀況 結合觸控式寬螢幕、手機,和網際網路通訊功能的三合一新型手機,我們叫它iPhone。

中段

創造對比、讓觀眾驚訝

比較iPhone和市場上現有產品功能上的差別,放大iPhone突破的重要性。

製造懸疑、讓觀眾投入

每30秒展示iPhone的新功能抓住觀眾的注意力,像是用捲軸看照片,一共展示了47次,並用手機訂了4000杯的咖啡給在場的觀眾。

結尾

嶄新的幸福

已將觀眾從「現實狀況」引導至「可能的狀況」,但仍提醒著蘋果歷年來所推出的產品都具有革命性,並向觀眾保證他們以後會再次做到,結尾確立了一個嶄新的舞 台。


視覺 溝通 大師 南西 杜爾 傳授 懂得 故事 你也 可以 翻轉 人生
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台灣老大 能用一碗麵翻轉劣勢?

2012-07-02 TCW




我們是「全台灣最大的食品飲料公司」、「全台灣最多的零售據點」、「中國最大食品飲料公司之一」,統一企業總經理羅智先激昂的說著,右手還配合著翹起大拇指比畫著。

這是統一企業現在的優勢。在台灣,統一是食品業的老大,在中國,頂新集團(頂新集團包括味全、康師傅)穩穩坐在老大位子上。在方便麵(即泡麵)、即茶飲與稀釋果汁等這些重要的主戰場,統一的市佔率沒有贏過頂新,而且還有一大段距離。

台灣的老大為何無法「統一」兩岸?這是未來羅智先在兩岸戰局上,最重要的挑戰。

「現在競爭的對手,已經從本土跨越到國際,」羅智先說。當市場從台灣放大到兩岸,要面對的競爭者,猶如奧林匹克競賽般,來自世界各國。在諸多的勁敵中,頂新是最難纏,也是最想要超越的目標。在雙方纏鬥較勁中,外界更想知道統一企業的佈局。

「我們根本不把頂新當作競爭對象,」統一的一位高階主管私下說,這句話從頂新的手下敗將說出,讓人驚訝,統一有什麼本事,敢對市場老大發出豪語?

雙方短兵相接統一靠一款酸菜牛肉麵扳回一城

在過去,統一一直把頂新當作頭號敵人,想盡辦法要在方便麵、飲料領域當中,超越對方,苦苦不得其門而入,直到一包被譽為是紫色旋風的「老壇酸菜牛肉麵」的出現。

一包十八克的酸菜有多大的威力?答案是人民幣三十億元(約合新台幣一百四十一億二千萬元)。

統一在二○○九年推出老壇酸菜牛肉麵,狂銷人民幣約三十億元,是過去單品方便麵銷售金額的十五倍。康師傅跟進開賣的「陳壇酸菜麵」,銷售金額僅約人民幣十億元,只有統一銷量的三分之一。

頂新集團從一九九二年進軍中國,靠著「康師傅」泡麵闖出一片天,牛肉麵更是其強項。統一推出的「老壇」打贏康師傅的「陳壇」,這是關鍵的一役,讓康師傅顏面盡失,也讓統一軍心大振。

今年康師傅大幅度調整策略,把營運重心從產品轉向銷售,大舉採用「買斷經營」方式,壟斷部分重要據點,讓統一半年內損失約四萬個銷售點。

這情況好比台灣的統一超商的架上,看不到味全乳品的道理是一樣的,利用排他性來增強自身產品的銷售量。康師傅準備以牙還牙,讓統一產品在中國市場的能見度下降。

雙方,短兵相接,從沒有一刻鬆懈過。五月份,在中國天津舉行的世界方便麵峰會上,羅智先遇到康師傅董事長魏應州時,雙方熱情握手合影。如同競技賽般,比賽前雙方行禮如儀過後,就會展開激烈的廝殺戰。

策略上,統一既要超越頂新,另一方面還要擴大事業的版圖,才有機會可以在下一輪的競賽當中勝出。統一要如何做到?

比速度:統一慢半拍頂新上架、決策都超前

比速度,統一總是慢半拍。不論是新產品上架速度,或是做決策,和頂新相比,統一就是慢。

頂新魏家一共有四位老闆,其中三位常駐在事業第一線的中國,他們熟悉大陸市場的特性就是一夕數變,所以決策可以很快的落槌執行。而統一則以全球最大的碳酸飲料公司可口可樂為例子,這麼大的企業,老闆也沒有常駐中國來回應。

展現出來的是,在中國,康師傅把新產品佈滿終端市場,只需要三十天就可完成,統一則至少要四十五天。十五天,足以讓產品在消費者心中生根,也可以搶到更多的客戶。

決策速度慢,失掉商機,還為自己創造競爭對手。一九九九年,康師傅財務狀況不佳,原本邀請統一買下三三%股權,卻因統一決策過程拖延,錯失機會,還為自己製造勁敵。

一件投資案,在統一企業經過層層關卡審核後,大約要花一年才會定案。在頂新,不到三個月就敲定,統一從來不諱言談論決策的「龜速」。

「我們的確比較慢,但是力求穩健,」一位統一的中階幹部說。「寧願踏出去的那一步是對的,也不要貿然行事。」這是台南幫一貫的行事步調。

唯恐踏出去的步伐不對,二○一○年統一成立「投資管理委員會」(內部簡稱投管會),平均兩個半月開一次會,來決定集團所有的重大投資與人事案。如此一來,案件的審查時間更慢,「做對比做快更重要,」這也是羅智先的風格。

比創新:頂新追隨、模仿統一自創新產品能力較優秀

在中國市場產品要又快、又新,才能吸引消費者青睞。中國的飲料業者觀察到,統一在產品方面具有比較強的創新力,「老壇牛肉麵」與「冰糖雪梨」就是最好的例子。康師傅大多利用追隨、模仿的方式快速生產,然後以低價策略切進市場。

中國飲料行銷專家曾分析,康師傅雖然有新品上市,但其創新能力不如統一。去年,統一的冰糖雪梨銷售量不錯,沒兩個月,康師傅就出了一款相仿的產品,銷售量還超越了統一。

這點讓羅智先氣得牙癢癢,氣到說出絕對不要讓統一成為「只是會拚價格」的公司,意指不認同頂新殺價搶生意的行為。

比佈局:統一擴點略失策頂新廣設基地、擴大結盟勝出

中國市場大,先後在中國四十多座城市建立六十五座生產基地的頂新,場面拉得又遠又大。場面得以拉開得力於中國的「讓利」外,聯盟策略功勞不小。與朝日、伊 藤忠、三洋合作,更拿下中國百事可樂,讓產品從方便麵、飲料,還跨足到原本不打算進入的碳酸飲料市場。聯合國的營運模式,讓頂新集團站穩中國食品業集團龍 頭,也拉大與競爭對手的差距。

相較於頂新的擴大產品版圖,統一則反向採用「減法」,來佈局中國。

過去,統一把在台灣經營的這一套,原封不動的搬到中國,單一定點、大量生產。孰料中國市場太大,火力集中只設立一個廠無法把深度拉遠,腳步也無法邁開。立即改變政策,把工廠規模縮小一半,同時往二線、三線城市走,深耕市場。

縮減營運項目,在羅智先的想法裡是要「聚焦」在自己的強項。在台灣,把起家的黃豆事業收起來,改以貿易取代。積極往東協國家設廠,採用「散焦」方式,擴大 版圖,在不同的地區與市場,建立自己的強項。戰局會打得很辛苦,但只要攻下灘頭堡,就有肥美的果實,泰國、越南都有佳作。在泰國,蔬果汁賣到第一,越南則 以水產飼料見長。

比人才:統一愛內部培養頂新擅長大舉對外攬才

要比企業規模、比戰線,更重要的是要有充裕的人才,才能攻克版圖。頂新魏家在業界向來以敢給、敢用,卻也快速消耗人才著稱,因此專業經理人,很少有人相信自己可以做到退休。

早期,擅長經營規畫的李家群、飲料研發的梁士傑等人,都曾為開拓大陸市場立下汗馬功勞。但隨頂新逐漸壯大,這些人因理念不同陸續求去。頂新大量起用專業經理人,但實際掌控經營權的仍是魏家,尤其是魏應州的兒子魏宏名進入公司服務後,等於宣告專業經營人很難成局。

這種景況在統一集團最明顯。日前,統一超商總經理徐重仁屆齡下台,正說明專業經理人的角色,再多的戰功終究不敵歲月。

統一在確定羅智先接班後,正進入「新舊輪替」階段,重用羅智先班底的人是可預見的軌跡,現任乳飲群公司群副總經理的黃瑞典,有機會成為明日之星。

黃瑞典曾與董事長高清願的女兒高秀玲同為統一超同事,在高秀玲引薦給夫婿羅智先後,成為「國王人馬」。儘管內部對他的評價兩極,但從黃瑞典擔任統一重要轉投資德記洋行董事長後,他在集團的重要性可見一斑。

羅智先同時也在思考中國的接班團隊。在中國,現在有六百個人名列在晉陞的名單中,每一季都在瀏覽、過濾,時機一到,這些人就會被拉出來成為一線戰將。

「在中國,不見得會輸給頂新,」統一副總經理楊文隆說。「我們是鴨子划水,等我們冒出頭你就會看到了,」楊文隆口中的潛力,就是持續在中國與東協國家佈局,是統一業績持續前進的動力。

論佈局,統一不如旺旺集團的氣魄,戰線從食品拉遠到金融、媒體。不像頂新集團,大氣的回台買大樓、買房。更現實的,拿羅智先從二○○七年擔任總經理期間,旺旺、頂新的營收、稅後淨利同步往上走,統一集團的稅後淨利卻「倒退嚕」。

統一擴張兩大課題持續勝出、提升獲利才能坐大

如同羅智先所說,食品業是一場奧林匹克賽,必須加入國際競賽才有勝出機會,「勝出」與「提升獲利」,成了統一擴大版圖外的兩大課題。

羅智先企圖以創造出差異化來解決勝出。

「我們在追尋不一樣的產品,」羅智先口中的不一樣產品。統一取得位在廣西長壽村的水源,以高於瓶裝水五成、低於其他品牌天然水三成售價在市場銷售,利用產品與價格的差異,來避開激烈的戰局。

同時,提升品牌力來拉高獲利。台灣統一有一百零六個產品品項,每個品牌每年可帶來一億元收入。「只要每個品牌都能夠成長五○%,就很熱鬧了,」羅智先聚焦在這些產品上,把銷售發揮極致,不用創造新產品,一樣可增加營收,提升獲利。

「我們的競爭者至少也跟我們一樣愚蠢無能,只要我們稍微好一點就會贏,我們的競爭對手沒有這麼可怕,」羅智先在少犯錯間找到成功的機會,用「制度」讓公司 永續發展。只不過,在等對手犯錯的期間,會不會在時間優勢上犯下了大錯,在對手像八爪章魚什麼都抓的擴張,會不會減法經營讓對手有壯大的機會,反而正是一 種錯。這些都沒有答案,要等羅智先的領導來證明,統一還是老大。

【延伸閱讀】到中國賣泡麵飲料,統一暫居2、3名——2011年中國食品、飲料市場銷量市佔率前3名

稀釋果汁

第1名可口可樂 34.2%旗下美汁源的「果粒橙」,年銷售超過10億美元(約合新台幣300億元)

第2名康師傅 20.2%2011年底攜手百事可樂,欲對抗可口可樂

第3名統一 16.7%2011年果汁銷售已破人民幣30億元(約合新台幣141億元)

泡麵

第1名康師傅 40.9%長年市佔第一

第2名統一 13.5%「老壇酸菜牛肉麵」是大陸第二熱賣口味

第3名華龍 12.4%主攻低價市場

即飲茶

第1名康師傅 50%具廣大通路優勢

第2名統一 25.5%無菌PET包裝有競爭優勢,奶茶市佔六成

第3名娃哈哈 12.4%近年被前兩者超越,打算將茶飲料推廣歐美市場

註:以人民幣兌新台幣匯率4.7:1;美元兌新台幣匯率30:1計算資料來源:玉山投顧、財經知識庫、《蘋果日報》、《第一財經日報》、鉅亨網整理:陳筱晶

【延伸閱讀】統一大陸佈局還差頂新、旺旺一截——台灣3大食品集團營運能力比較

比營收旺旺成長第一旺旺 169% 約884億元頂新 107% 約3,095億元統一 34% 約3,880億元

比獲利頂新賺最多頂新 170億元 成長73%旺旺 126億元 成長108%統一 94億元 衰退14%

比大陸佈局統一生產基地最少頂新 65家 將砸84億元,在杭州新增一泡麵廠旺旺 34家 將投94億元,在湖南長沙設休閒食品及乳飲廠 統一 14家 砸570億元,未來3年將生產基地提升至31家

註1:頂新集團數據以康師傅、味全、全家財報合併計算註2:營收與稅後淨利漲幅是2007年與2011年比較註3:金額均為新台幣資料來源:公開資訊觀測站、《蘋果日報》、中國證券網 整理:陳筱晶

臺灣 老大 能用 用一 碗麵 翻轉 劣勢
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Google賣硬體 台灣代工和品牌版圖翻轉


2012-7-9  TCW




從蘋果(Apple)、微軟(Microsoft)的大動作,到剛落幕的Google開發者大會,科技業的巨變,從這一刻正式展開。

六月二十七日,早上七點,舊金山(San Francisco)街頭開始出現騷動,攝影機和燈光,跟著人群在街道上架起。

一千四百噸的飲料食物已經進駐,六千名參加者大排長龍,甚至從前一天上午,就有人搶著報到。「今年飯店的房價,比去年貴上了兩成,」一位來自加拿大的開發者,一邊抱怨一邊加入排隊的行列。

他們的目標,是Google開發者大會,堪稱今年上半年科技界最重要的一場盛會。

握有三億一千萬名瀏覽器用戶、四億二千萬個電子郵件使用者、每分鐘兩百萬個要求的搜尋引擎、一天超過四十億人點閱的YouTube,還有每天正以一百萬名新增用戶速度擴張、已有四億支手機使用的Android系統。

Google,幾乎滲透了整個網路世界。但對Google而言,今年正是全面進軍的關鍵年。

以往只有兩天的大會,今年延長至三天,包括了一百三十場系列活動,全球各地還同時為開發者舉辦了三百場大大小小的聚會。現場則有如閱兵典禮,Google七大產品線互相爭鋒,從手機、眼鏡、電視、平板電腦到瀏覽器。

而且,Google送給與會六千人,每人四台最新設備,包括最新平板電腦Nexus 7及雲端娛樂串流裝置Nexus Q等,直接燒掉新台幣兩億元!

為此,Google不只推出首次官方合作、與華碩共同開發的平板電腦,也推出第一款消費性電子產品Nexus Q,《紐約時報》指出,「Google正在成為一家硬體公司。」

從網路公司到硬體製造,Google的這一步引起各方揣測,難道是蘋果的高毛利讓Google決定從雲端落地,成為硬體品牌廠?《商業周刊》飛抵現場,一窺Google布局背後的秘密。

為搶使用者從雲端落地,讓硬體成為服務入口

「行動裝置是史上最強的潮流,」才剛主持完Google開發者大會第二天的主要發表,Google產品資深副總裁皮查(Sundar Pichai)說,「雲端上的應用程式也跟著成了趨勢,這時候,在不同載具上,使用者經驗的一致就很重要了!」

美國投顧機構BGC Partners分析師吉利斯(Colin Gillis)解釋,Google跨足硬體,是因為「硬體已經成為(Google)產品和服務的入口……,誰生產設備,誰就控制了(雲端)產品。」

為了在雲端時代站穩地盤,本來屬於網路、軟體的大廠,紛紛落地,「現在的消費者買的是一整個生態系,」Android全球合作夥伴關係總監賴格林(John Lagerling)說,為了抓住消費者,雲端上的大廠,開始以共同開發或甚至以自我品牌之名,推出硬體。

雲端巨擘可帶著內容和服務落地,與代工廠合作,但硬體廠缺乏內容,無法在新賽局中單獨吸引消費者,「台廠必須要轉向,否則在雲端上根本沒有獲利空間!」出 身Google的台達電子雲端技術中心資深處長翟本喬說。尤其是自有品牌的硬體廠商,再不轉向,可能會步上諾基亞(Nokia)、黑莓機製造商RIM的後 塵。

從Google TV、Nexus Q、Google Glass計畫(指最新實驗眼鏡)到走向跨平台服務的軟體布局,Google正在建立新的生態系,其中,扮演「端」的行動裝置,「量和種類,需求會越來越多,」Google Taiwan董事總經理簡立峰說。

釋訂單關鍵台廠要靠硬體設計能力比快

「Google有的是內容和應用,但它不懂得做硬體,」拓墣產業研究所副所長楊勝帆說,不只是製造本身,「還有行銷、通路管理等,這些都是它做不到的,」國際數據資訊(IDC)軟體分析師馬培治補充。

雲端巨人Google跟著落地,台灣硬體夥伴的價值,也是搶到訂單的關鍵,就是硬體設計的能力。

Android工程副總裁洛克哈摩(Hiroshi Lockheimer)解釋了Google的需求,「我們會用我們最新的技術,搭配理想的價格帶,去滿足我們看到的市場空缺……,然後會讓各個合作夥伴去 競逐,」賴格林指出,具體來說,「就是速度,跟客製化的能力,」他以Google和華碩的合作為例,四個月內,以一百九十九美元的價格帶提出客製化的成 果,「硬體廠就能為自己找到價值,就能贏了!」

但價格那麼低,又要求速度、客製化,台灣品牌廠的獲利空間在哪裡?

「這是一場快魚吃慢魚的競賽!」楊勝帆形容,當行動裝置還在發展各種使用情境時,硬體和軟體的結合,速度成為關鍵。過去,本來靠著緊密與Google合作能站穩地位的品牌廠,將面對代工廠的直接挑戰,品牌廠只能靠著硬體設計服務,創新使用者經驗,才可能力守自身價值。

「像華碩,從變形平板開始,就證明了它的創新能力,所以你就會想和它合作,」Android使用者經驗總監都亞特(Matias Duarte)表示,硬體廠也有機會建立起品牌效應。

簡立峰說,「來自台灣,我看到這個趨勢很急。」台灣的優勢要確立,科技(IT)產業鏈,必須有新的競合可能。品牌廠如宏達電、華碩、宏?硉央A可強化硬體設計的能力,一旦得到青睞後,再搭配台灣完整的生產鏈,速度、客製化,就能兼顧。

Google的話說得直接,因為Google真正的算盤,並不在硬體的獲利。對Google來說戰略相當清楚,「我們就是一家廣告公司。」Google執行董事長施密特(Eric Schmidt)說。

楊勝帆認為,「他們就是在搶使用者,」當蘋果直接把iPhone上的Google地圖換成自家服務,並嘗試著用Siri、百度取代Google的搜尋引 擎,甚至直接和臉書(Facebook)合作,火藥味相當濃厚,更不用提微軟推出跨平台的Win8作業系統,亞馬遜也早就推出電子書閱讀器Kindle做 為販賣雲端內容的管道。

「而且,Google靠雲端服務賺的錢,比賣硬體多太多了,」楊勝帆說。他指的,就是廣告,二○一一年廣告收入就占了Google總營收的九六%。

目標廣告財靠YouTube進軍大一倍電視廣告市場

對Google來說,硬體不是賺錢的工具,它就如同古希臘戰爭中的「特洛伊木馬」,而Google部署躲在木馬內部的希臘士兵就是YouTube。

從跨平台的瀏覽器到為Google TV暖身的Nexus Q,二○一二年的Google開發者大會,等於是正式宣布了它要吃下任何形式廣告的野心,不只是蘋果、臉書、微軟,甚至電信商、電視台、有線電視系統,都是它的對手。

施密特認為,全球廣告市場大約在七千億到一兆美元之間,Google要擁有其中的一○%,「從一個足夠長的時間來看,答案是肯定的。」

電視廣告就是Google要透過YouTube的下一個進攻之地。以去年為例,電視廣告占美國總體廣告市場四二%,網路則只占了二二%,要吃下兩倍大的市場,過去六年來,YouTube正在將自己打造成Google先鋒。

《商業周刊》走入YouTube總部,左手邊掛著「YouTube Present」的攝影棚正在趕工,招牌的室內高爾夫球場上,各國記者穿梭,興奮和熱鬧的氣氛塞滿了Google下一波廣告商機的基地,「現在就是我們的 轉捩點!」YouTube全球內容營運總監皮克特(Tom Pickett)說。

曾經嘗試著扮演有線電視的Google,花了十六億五千萬美元收購YouTube,雖然一度年虧損高達四億七千萬美元,但在線上影音逐漸威脅電視之下,終於要一償宿願。

花旗投顧分析師馬哈尼(Mark Mahaney)最新報告指出,YouTube讓Google繼續抓住廣告潮流,他大膽預估,YouTube今年會帶來三十五億美元營收,比去年成長五○%以上。

「還有,我們能得到更好的內容,」皮克特對我說,有如Google與部落客分享利潤般,YouTube用此模式抓住更好的創作者,美國已有節目製作公司直接將節目在YouTube播出,而不選擇電視台。

就算成長快速,從一個網路上影音平台,YouTube要怎麼攻入電視廣告?

下一步整合從內容製作、播放到販賣都要賺

「下一步,就是裝置和內容的整合了,」YouTube產品管理總監拉雅拉曼(Shiva Rajaraman)說,而隔一天所發表的Nexus Q,就是答案。七吋的平板電腦Nexus 7,也為未來YouTube影片在電視上的播放、操控,提供了解決方案。

發表會上,大部分的時間在談內容的豐富和跨平台分享;而Nexus Q,可外接家庭影音設備的個人雲端處理中心,直接在家庭的娛樂情境中呈現;若再加上YouTube近期全力發展的頻道概念,未來,網路上的影音,無論是多 媒體商店Google play上的內容,還是YouTube影片,都能通過Nexus Q,在你家裡的電視、平板電腦、手機呈現。

若加上總部內即將完工的攝影棚,一個Google建立的影像消費生態系,從製作、播放、廣告業務、到影音販賣,儼然成形!

Google為了瞄準一千億美元(約合新台幣三兆元)廣告商機而朝硬體的大轉彎,逼得台灣科技品牌業者要想存活,就必須走向提升自我附加價值之路。

【延伸閱讀】Google大軍軟硬通吃,攻3兆廣告大餅—— Google秘密布局圖

YouTube全球每天逾40億人點閱

Gmail全球4.2億用戶

Chrome瀏覽器全球3.1億用戶

Google play多媒體商店全球下載次數逾200億次

Android手機全球4億支

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用品管力抓牢高檔客戶的金德陶瓷 錯一字負債三千萬 翻轉成星巴克代工

2013-09-09  TWM
 
 

 

星巴克咖啡馬克杯、迪士尼樂園瓷器禮品,兩種看似不相關的商品,背後都有一家相同的代工廠,就是來自台灣的金德陶瓷。它的創辦人,如何從負債三千萬元到搶下知名品牌訂單?

撰文 梁任瑋

中國白酒市場近期受到政府打擊豪華公務宴飲,價格有回跌跡象,但有一款高檔白酒的價格不僅未受影響,甚至因數量稀少、具有藝術價值,成為不少藏家的收藏目標,這款白酒就是由四川瀘州老窖出產的「國窖一五七三」紅燈籠紀念酒,目前每瓶行情仍有人民幣八.八萬元(約新台幣四十萬元),是一般白酒的十倍價。

瀘州老窖紅燈籠紀念酒最大特色是,以一只紅燈籠形狀的酒瓶,營造出喜氣氛圍,瓶身上點綴著立體牡丹花圖案,下面還有精緻的木器、金屬鑲嵌、穗花襯托,這款獨特的設計紅燈籠不僅替瀘州老窖創造亮眼業績,外觀設計還獲得二○一○年德國「世界包裝之星獎」(WorldStar Packaging Awards),而幕後推手正是來自台灣的金德陶瓷。

金德陶瓷一年營收約三.三億新台幣,每年外銷歐美的馬克杯數量達上百萬個,光是為國際知名品牌星巴克、迪士尼生產訂製品,就替它帶來六成以上的營業額,也因品質與數量穩定,金德所掌握的客戶品牌,可說是中國陶瓷業裡最高檔。

多一個字母 讓人生摔谷底一手在中國建立起陶瓷王國的是出身台灣苗栗、今年六十歲的金德陶瓷董事長詹豐瑜,但他的人生際遇,卻非一路平順無波,不僅曾創業失敗,更曾負債三千萬元摔落谷底。

專科時代,詹豐瑜就讀的是中州技術學院(現中州科技大學)化工科,畢業後,順利進入國內數一數二、國泰蔡家創辦的國泰塑膠擔任業務員,十信事件爆發後,他才與幾位朋友籌組貿易公司創業。

當時塑膠業前景好,台灣生產的PVC製品外銷暢旺,詹豐瑜看見商機,自立門戶鎖定生產「塑膠材質地球儀」,原本想藉此攢下人生第一桶金,但卻因一個疏忽,造成無可彌補的業務損失,也將他的人生帶入困境。

原來,詹豐瑜因印刷前未仔細校對,地球儀上的地名華盛頓Washington誤打成Washingtonn,就只一個字母之差,結果三個貨櫃送到美國後全被退貨,讓他背負高達三千萬元負債,「這個金額當時可以在台北市忠孝東路買好幾棟房子。」詹豐瑜回想創業失敗的經過,口氣裡仍有很深的無奈。

「那時我真的覺得我完了。」生意失敗不僅重傷詹豐瑜財務,更讓他的人生陷入低潮。「光是處理地球儀庫存就花了兩年時間,家人也不支持,最後連太太也與我協議離婚。」詹豐瑜被逼到走投無路,只好回到苗栗竹南親戚開的陶瓷工廠上班,希望從陶瓷這一行慢慢累積重新出發的實力。

當年地球儀錯字帶給他的慘痛教訓,讓詹豐瑜學會對細節格外注意,運用到企業管理上,嚴謹的作風有益他將親戚的工廠帶上軌道。一九八八年,他也有餘力成立自己的工廠昕昌陶瓷,但真正扭轉他人生的轉捩點,則是九一年受到朋友邀請,兩度到廣東深圳沙井、汕頭協助友人整頓工廠。

西進另起爐灶 走高檔路線當時的大陸員工常需反覆的教育訓練,才有辦法做出高品質的產品,但那四年多的時間,也讓詹豐瑜培養了管理大型工廠的經驗,更奠定了他自行在大陸創業的想法,於是九五年,詹豐瑜鎖定廣東潮州作為事業開創地。

詹豐瑜說,不少朋友一聽到他要到潮州創業,都力勸他到東莞去設工廠,因為東莞台商多,可以彼此照應;不過他卻逆向思考,認為潮州的本地工人較充足,可以省去外地工跳槽的問題,「以後見之明來看,潮州後來又獲選為中國的瓷都之一,當時真是選對了。」詹豐瑜成立金德陶瓷後,依舊如履薄冰,一開始透過貿易商承攬國外訂單,但後來他不願受限價格導向的市場規則,於是自己成立外貿部,直接與美國客戶往來。

早期進大陸的台灣陶瓷廠都是拚產量,因大陸工資便宜,要生產多少都可以;為求區隔,詹豐瑜選擇切入中高檔陶瓷市場,但這一跨,也跨出許多磨練與挑戰。

「一般馬克杯只能賣八、九毛美元,但一個迪士尼馬克杯卻可以賣四.五美元,整整貴了五倍。」詹豐瑜說,迪士尼的訂單屬於少量多樣,要大量開發模具,但每一種生產的數量卻相對有限,直覺想來,是吃力不討好的生意;但詹豐瑜又想,既然競爭者少,只要多花工夫把品質做好,訂單就能持續,生意可以維持長長久久。

「你的品質好,國外客戶自然會找你,做高端的才有好的價錢。」當年的錯字挫敗再次轉化為動力,憑藉著令他自豪的嚴格品管,後來連星巴克、Hallmark都主動上門請他代工馬克杯與禮品,也奠定他在高檔陶瓷代工的業界地位。

隨著環保意識抬頭,歐美大廠也要求代工廠必須改善流程,為了承攬星巴克與迪士尼的訂單,詹豐瑜甚至參加國際玩具業協會ICTI認證,以及美國海關貿易反恐認證GSV,保證產品是在安全、人性化的工廠生產,但無形中也增加許多成本,促使他及早將金德轉型為自動化生產工廠。

自動化生產 取代人海戰術詹豐瑜指出,台商以前在大陸製造生產,只要想辦法把成本因素降低,就可獲利。不過,近年中國工資高漲,人海戰術生產法已不管用。

他舉例,自家工廠員工五、六百人,每個月要支付的勞動成本就高達二十萬人民幣。潮州當地的最低基本工資不過是七百多人民幣,但每月須支付給員工的薪資包括社保等費用,就要二、三千人民幣,由此不難想見,此刻的大陸台商對於生產自動化、機械化的需求有多龐大。

目前金德已研發出機械自動灌漿,從過去一天只能生產三百至四百個酒瓶,產能提升至四千個,單位效率提升二.五倍,慢慢擺脫工資上漲的陰霾。

詹豐瑜語重心長地說,「這幾年中國投資環境變化快,台商面對投資成本越攀越高之餘,還要留心當地競爭對手的挑戰,特別是台商產品只要有一點創新,很快就被複製,對台商來說,總是要想辦法跑得越遠越好。」過去的詹豐瑜是努力承接歐美訂單的外向型台商,如今隨著中國投資環境遽變,歐美市場景氣動向不明,最近他也在自家公司成立大陸商貿部門,準備積極搶攻中國內需市場。

「命運要靠自己掌握。」詹豐瑜說,台商精神就是一種逆境求生的精神,在困頓中,也能思索出一條生存道路,過去強調台商單打獨鬥的時代已經宣告結束,現在需要共同合作,一同找出創造變革的新方法,他認為,只要台商一同努力,一定能絕處逢生、開創更美好的事業。

詹豐瑜

出生:1953年

現職:金德陶瓷董事長、潮州市台商投資協會創會會長

經歷:國泰塑膠業務員

學歷:中州技術學院(現中州科大)

家庭:已婚

金德陶瓷

成立時間:1995年

負責人:詹豐瑜

資本額:9000萬元

主要業務:陶瓷生產

主要客戶:星巴克、迪士尼、瀘州老窖2012年營收:約3.3億元

 

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途牛更新IPO招股書,旅遊電商的世界正在翻轉

http://www.iheima.com/thread-4068-1-1.html
文:劉琪

4月29日凌晨,途牛旅遊網向美國證券交易委員會(SEC)提交了IPO招股書增補文件,其中透露的一個重磅消息在於,攜程以1500萬美元入股途牛,紅杉、360等也成為基石投資者。

這是一個資本縱橫捭闔的大變局時代,類似情形在其他互聯網領域早已上演——互聯網巨頭發現靠純粹的模仿、單干,已很難避免被顛覆的風險,新一代的互聯網新銳黑馬更靈活,衝擊力更強,投資併購就成為必然之選。

於是,在翻轉的在線旅遊世界,旅遊電商的新銳領跑者們就成為格局轉變的關鍵支點。

值得追問的問題在於為什麼是途牛,國內旅遊電商行業的新趨勢會是什麼?


琪哥簡單做一下解讀:

一是旅遊電商正從以標準化的酒店機票等領域,向其他非標準化領域深度滲透。

旅遊非標環節涉及到簽證、導遊、景點門票、接送等諸多環節,這需要整合當地的商家資源,並會面臨互聯網化程度較低、服務商規模與能力不一等挑戰。

因此,那些聚焦於細分領域,並具有較強線下整合能力的旅遊電商新銳,會有足夠的護城河與議價空間。

途牛自2006年成立起,就聚焦於在線休閒旅遊度假的細分市場,其跟團游和自助遊產品具有極強的非標屬性。在跟團游市場,途牛以17.6%的市場份額佔據國內第一的位置。

同時,途牛的資源控制力較強,它擁有超過3000家的旅遊供應商,團隊游產品超過10萬個,自由行產品超過10萬個。

簡單來說,包括途牛在內的新銳旅遊公司,則通過深度整合線下非標資源,站在了旅遊互聯網化第二波潮流的勢能點上。

二是所謂的一站式服務或O2O閉環,在短期內並不現實,更值得關注的是旅遊行業供應鏈的重新整合,以及由此帶來的個性化與反向定製趨勢。

在此之前,琪哥從跟一位旅遊行業的創業者聊天,談到一個奇怪的現象:在美國,在線旅遊行業的產業鏈條相對清晰,分工合作的趨勢明顯,但國內則是各家紛紛跨界,進入別家的領地,試圖催生出無所不能的一站式巨頭。

由於旅遊行業涉及的鏈條極為複雜,很多環節的互聯網化程度較低,琪哥認為,所謂的一站式或O2O閉環還只是一個長遠藍圖而已。

倘若換一個角度,在線旅遊電商通過聚合C端的力量,可以在旅遊淡季或自助遊等領域,反向整合上游供應商,從而實現產品和服務的創新,反而有更多的機遇點。

比如,途牛會參與到眾信、凱撒等旅遊批發商的產品設計當中,僅以馬爾代夫為例,途牛開發出了幾乎是國內最全的旅遊產品,在去年一年當中,途牛帶去的客流佔據了國內總客流10.9%的份額。

此外,途牛還在嘗試鼓勵公司與家庭旅遊用戶與途牛的旅行專家一起協作,以一對一的服務方式,制定出個性化的定製行程單,該項業務在去年為途牛貢獻了9%的交易額。

綜合來看,很多人一直有一個認知誤區,認為旅遊行業的互聯網化很充分,充其量只是標準品領域而已。

而在非標品領域,整合上游旅遊資源,對接下游消費者,實現高價值的資源撮合,依然是一片藍海,這也是途牛獲得資本方青睞的重要原因。
途牛 更新 IPO 招股 旅遊 電商 世界 正在 翻轉
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統一品牌經理創業 「馬修嚴選」四年開八家店 他的中年危機 靠一罐優格翻轉

2014-06-09  TWM
 
 

 

放棄大企業高薪工作的王世煌,在四十六歲的中年決定創業,成立「馬修嚴選」品牌,堅持天然、無添加的高品質,讓消費者有不一樣的產品可以選擇。他怎麼從無到有打造全新品牌,並在四年內開出八家門市,而且開始獲利?

撰文‧許瓊文

炎炎夏日,清爽冰涼的優格又成為超市熱門商品。國內外各種品牌一字排開,等著消費者青睞,其中,白底綠條紋的「馬修嚴選」是近來異軍突起的國內品牌。「馬修嚴選」以販售無添加優格及天然果漿為主,目前擁有八家門市專門店,也在百貨公司的頂級超市鋪貨,年營業額約七、八千萬元。雖不是國內首家手工優格品牌,但至今的營業規模已是國內最大。

人生轉折 選擇創業路

今年近五十歲的王世煌從清大化學所畢業後,進入統一企業,從事乳品事業研發,一路做到乳品事業部品牌經理,他成功打造兩支熱賣的優酪乳產品「AB優酪乳」及「LP33」優酪乳。

就在事業一路成長的階段,王世煌問自己:人生就只是這樣嗎?「我三十歲就想開優格店。」在王世煌的部落格中,曾寫下四十歲男人的危機及心理變化,他說:「男人到四十歲的人生關卡,非『變』不可,否則難以消除生命的危機感。」人生的危機感,讓王世煌毅然決然地「大膽一次」自己創業。

中年創業失敗居多,少數能成功的,多半立基於之前的專業基礎,王世煌也是如此。

過去,優格類乳製品在台灣市場施展不開,不過王世煌卻不這麼看。他認為,過去沒市場的原因在於「不是消費者不吃,而是沒機會吃到好品質、無添加的優格。」產品研發是王世煌的老本行,他的優格,吃起來不會有臭酸味,綿密且順口。今年為增加產能,王世煌增資四千萬元買了一家原本做羊奶的工廠,以半自動、半手工方式生產優格。此外,王世煌知道,不加糖的「原味」優格,是絕大部分消費者最難接受的,於是同步開發的天然「果漿」,成為優格最佳配角。

王世煌走訪台灣各地有機、無毒農場,向農民直購新鮮水果,以輕加工方式煮成「果漿」(水分較多),而非過甜、過多添加的「果醬」(幾乎沒水分,且須添加凝固用的膠),成為馬修嚴選的銷售利器。

不只產品的品質、口感,王世煌對產品包裝也毫不馬虎。王世煌用創業初期五百萬元資本中的一百萬元,投入產品外包裝、設計,還包括網站規畫、設計等。

曾是王世煌的同事,而後成立廣告創意團隊「創集團」人才長朱企成,他觀察王世煌對品質的堅持要求一次到位,「很多想法已經在他腦海裡想過幾百遍了,形成一套自己的決策系統,而且精準執行、調整、再出發,這雖然是基本行銷法則,但是能做到不容易。」例如,現在的分享號容器,就是經過多次修改設計出來的,底部圓形的凹槽設計,讓消費者在挖優格時可以「完全不浪費」。同時,也選擇高成本的保鮮盒作為分享號容器,保鮮盒也能重複使用,讓消費者能交回店內、回填優格享有折價優惠,或回收空盒也能集點換產品,增加回購率。

行銷策略 挑戰經營門市雖然創業第一年時,營業額僅一五○萬元,但到第二年,馬修嚴選就有一二○○萬元的營業額,成長的勁道讓王世煌更有信心。王世煌回憶,以前手握二億元行銷預算,現在沒有行銷預算的小公司,要如何行銷?

一開始,王世煌「寫部落格」,同時在網路上宅配販售優格。然而網路成本雖低,卻不是銷售通路最好的選擇。「因為優格在宅配時,會造成很大的損壞,送到消費者手上,常常變成『豆花』。」王世煌笑著說,在網路上銷售,透過宅配顯然行不通。

創業隔年轉機出現,台南新光三越邀馬修嚴選進駐,先從臨時櫃開始,「我們讓客人試吃,讓產品自己說話,效果很好,引發連鎖效應,開始與超市談上架。」但王世煌很清楚,超市貨架只是品牌曝光的地方,絕不是主戰場。小品牌沒有行銷廣告加持,要在安靜的貨架上脫穎而出,太困難了。

雖然門市經營比專櫃或超市上架困難得多,包括選點、人員培訓等成本更高,但王世煌就是要與其他品牌做出差異。仔細分析馬修嚴選的門市,都是在都市裡的高級住宅區,像台北市的天母、民生及敦南店都符合原則,是馬修嚴選開店拓點的主要考量。

王世煌把「馬修嚴選」打造成優格的精品品牌,從去年開始損益兩平,今年預計進入獲利階段,王世煌的第一個目標,要教育消費者,對優格有正確的認識瞭解,再慢慢地像星巴克一樣,影響台灣人的生活,不再把「優格」當作甜點,而是「必需品」。

王世煌

出生:1965年

現職:彩宸生活事業公司執行長

(馬修嚴選品牌)

經歷:乳酸菌種公司執行長、統一企業乳品事業部品牌經理、統一企業乳品研究課研究員學歷:清華大學化工所、東海大學化學系

王世煌的創意煉金術

1. 首創優格專門連鎖店在各個都會高級住宅區開優格專賣店,深入社區服務。

2.打造農友、企業、消費者三贏模式向對土地友善的農友,以「不砍價」方式購買原料,提供高品質的產品,形成正向循環。

3.堅持天然、無毒好品質尊重天然栽種方式,即使無法準時出貨,也要堅持好品質。

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《大人要換腦》Google大神 讓學習大翻轉 台灣想接軌國際 要從知識導向轉進4C

2014-06-23  TWM
 
 

 

「萬般皆下品,惟有讀書高」的思惟,讓老師的成就建立在學生拿到高分上;不過在人人都能搜尋知識的現代,每個人更需要的是帶著走的能力,老師的教學內容和方法,也需要修正。

撰文‧孫蓉萍

「東北三寶是人參、貂皮、烏拉草。」四、五年級生在讀中學時,應該都背過這句話,到現在都還能琅琅上口。但若你現在還這樣說的話,一定會被笑落伍了!因為早年烏拉草能保暖防寒又唾手可得,隨手就能塞進鞋裡禦寒,但現在物資不虞匱乏,烏拉草這個寶,已經被經濟價值更高的鹿茸取代。

台灣教育特色以知識為導向,但是隨著科技發達,找知識可以求助「谷歌大神」;而且知識會過時,就如「新東北三寶」的出現,當年費盡心思背下來的知識,轉眼間走入歷史。

精算課程時數

思考如何達到最佳效果 不是越多越好如果只教「知識」,老師能比得過「谷歌」嗎?時代不同了,老師們要傳授給學生的,應該是「帶著走的能力」,而不是隔幾年就過時的知識。

實踐大學應用外語系講座教授陳超明指出:「現在世界主要潮流是以『能力』導向,包括美國、澳洲等國都是如此,但是台灣教育還是以知識為導向。」尤其,台灣中學幾乎要把這輩子所有的知識學完,數學從幾何、向量到微積分,英文所有文法從淺到深,每一個重點都要教到。

當然,不是所有學生都能在短時間內吸收大量知識,結果跟不上的學生被老師放棄或自我放棄,從此對學習敬而遠之。今年國中會考結果顯示,全國考生二十六萬多人中,約九萬人英文和數學落在待加強的C級,可以預見,其中只有極少數人未來會對英文與數學重燃興趣。

四月底剛公佈的十二年國教課綱草案中,也強調要培養學生的核心素養、多元適性和彈性的能力;但是,課綱是課綱,以目前課程設計來看,這些課程與核心能力間缺乏關聯性。

陳超明說:「各國在設計課程時,都會依照科學依據來排課。例如有調查結果顯示,外國人學習英語時,上一千二百小時的課就能溝通無礙,那麼假設我們從國小一年級開始上英語,到高中畢業的十二年之間,每年應該上多少小時英語課就非常清楚。」但台灣的課程設計,沒人可以提出學生們上什麼課、上多少時數、可以擁有什麼能力。現在,誰來決定上課時數?多半是由各科教授決定,而每一科教授都認為自己本科很重要,到最後只會把所有時數都塞滿,而且還有人認為時數不夠。

重視思考過程

如果方向正確 即使答案算錯也不扣分教育要達到能力導向,老師是靈魂人物。台灣傳統的教學法,就是老師在上面講課,照本宣科,認真的同學專心聽講、寫筆記,聽不懂的乾脆趴下來睡覺。對照美國等其他國家,上課由老師自行決定教材,也可以使用自己的筆記,台灣師範大學教育系教授黃乃熒認為,這樣才能真正做到因材施教,因為老師可以看學生的表現,隨時調整內容和進度,不會為了給家長一個交代,而永遠在趕進度。

以歷史課為例,同樣是二次大戰,台灣老師的授課方式是在課堂上講解教科書上內容,要求學生熟記相關人物、年分、來龍去脈等,以因應未來考試。換成美國課堂,老師可能要求學生們針對某場戰役先做研究,在教室內或課後互相討論,自然就能培養出對歷史的思考和批判能力,特別有興趣的人,可以自己再深入研究二次大戰史。經過這樣的訓練,學生容易有自己的想法,不會人云亦云。

美國教育重視的是思考過程,而不是標準答案。黃乃熒回憶說:「我在美國讀書時,因為不習慣用電子計算機,考題的數字又很大,經常按錯鍵,以至於答案錯誤;不過老師看我的演算過程正確,就不會扣我分。」當然不是每個學生程度都很好,遇到跟不上的學生,美國會有補救教學,而且作法和台灣很不一樣。

黃乃熒指出:「美國學校補救教學中心的老師和教材,都和原先不一樣,這樣才有效果。因為知識是冰冷的,教育是教『人』,不是教『物』。學生要接受一位老師的知識,一定要先接受他這個人;如果學生討厭這位老師,這位老師就無法進入他的世界,不可能教會。所以一名學習效果不佳的學生,如果面對的是同樣的老師,也就很難期待有所突破。」美國教育心理學家布魯姆(B. Bloom)把教育目標中的認知領域分成三級,最底層的是記憶和理解,中級是分析、綜合、批判,最高階的是應用和創造。美國之所以有那麼多創意人才,原因之一即是採用這樣的教育模式,讓一般人習慣思考。台灣人在記憶和理解這一層奠基深厚,也是一種優點,只是要進一步發展,勢必要再往上跳一個階層。

老師也要進修

靠評鑑制度養成老師積極提升的習慣比起填鴨式的教育,老師要自行規畫和設計課程,難度其實更高。關於如何提升老師的能力,台大師資培育中心教授王秀槐建議:針對初任教師,實施引導方案(Induction Program)。她解釋說:「初任教師可塑性最高,吸收新知能力最強;而他們的經驗比較不足,透過一些培育計畫,他們的能力可望呈跳躍性地升高。由於規定三到五年後會評鑑一次,這段期間內,他們會戰戰兢兢地努力當一位好老師,逐漸養成習慣,以後即使不再有評鑑的壓力,老師們也總是會積極進取。」傳統的教育重視3R能力,也就是讀(reading)、寫(writing)、算(arithmetic),但是隨時代演進,加入4C才跟得上世界潮流,亦即溝通(communication)、批判思考(critical thinking)、合作(collaboration)和創新(creativity)。老師設計課程內容時,要時時記得與這些目標連結。

王秀槐曾經到中國觀摩教學,兩相比較之下,她發現:台灣老師有心想讓課程活潑而帶學生做活動,但這些活動內容設計往往缺乏明確的教學目標;中國老師不一樣,他們會從課程最基本的設計原理開始,就不斷問「為什麼」,絕不偏離目標,也能有效達成教學目的。

台灣教育常被批評為死板,而美國教育也有令人詬病之處,王秀槐認為理想的教育模式,應該是中西合璧,採取雙方的優點。「東方人的品德教育很好,我們的學生負責、努力、有紀律,德行佳;另一方面,西方人以心智取向,教學有彈性,有自己的見解。」兼具兩者優點,將是提升台灣教育最好的解方。

除了聽說讀寫 還要溝通、創新能力──各國訓練學生各項能力的標準澳洲 歐盟 美國 聯合國

教科文組織

3R能力

(讀、寫、算) ● 應用數學概念及技巧的能力 ● 應用數學與科學的基本能力● 學習如何學習 ● 具備基本學科內涵 ● 學會求知

4C能力

(溝通、批判思考、

合作、創新) ● 蒐集、分析與組織資訊的能力● 溝通表達與資訊傳達的能力● 規畫及組織活動的能力

● 團隊合作的能力

● 解決問題的能力 ● 具母語與外語溝通能力● 具人際、跨文化以及社會能力

● 具備企業與創新精神

● 文化表現

● 學習與創新:

創造與創新、批判性思考與問題解決、溝通與合作● 生活與職業技能:社會適應能力、進取心、生產力、領導能力 ● 學會做事 *

● 學會共同生活

● 學會自我發展

● 學會改變適應

ICT能力

(資訊、溝通、技術) ● 應用科技的能力 ● 具數位能力 ● 具資訊、媒體與科技素養 ● 學會做事 * 註:* 學會做事(learning to do)的意涵包括「運用資訊科技的能力」與「創新、創業精神」等面向,故分為4C與ICT兩類。

資料來源:《從3R到4C:淺談21世紀能力的發展與趨勢》,資策會數教所╱黃子瓔

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後QE時代來了! 哪些市場會翻轉?

2014-11-22  TCW
 
 

 

就在美國結束量化寬鬆政策(QE)後不到兩天,十月的最後一天,日本央行卻丟出了震撼彈,毫無預警宣布大幅增加日本QE規模,歐洲央行也同時啟動了歐版QE購債計畫。那廂關了資金水龍頭,這廂卻開了印鈔水閘。流動中的全球資金彷彿坐上了翹翹板,以重力加速度往另一個方向傾斜,為投資市場帶來翻天覆地的影響。「後(美國)QE時代混戰開打了!」中央研究院院士胡勝正說。

在十月三十一日這天,全球主要股市齊聲大漲,美國道瓊工業指數、標準普爾五百指數(S&P 500)雙雙創下歷史新高,日股寫下七年來最佳。貨幣出現美元獨強其餘都弱的走勢,日圓創下七年多最低,衡量美元兌一籃子貨幣的美元指數衝上四年半的最高,連帶拖累向來以美元報價的原物料。黃金報價重挫到四年多來新低,原油遭落井下石,加上當日跌幅,讓紐約西德州原油期貨報價,十月份累計修正了一一%。債市則呈現美國公債被拋售,日本國債受到追捧現象。

這都是因為全球資金乾坤大挪移,一切就要大翻轉。

美國聯準會(Fed)按照時程,在今年十月二十九日結束了從二○○八年十一月開始實施,至今歷時六年多的量化寬鬆政策。這段時間聯準會靠購債等方式累計向市場注入約四兆美元(約合新台幣一百二十兆元)的資金。五年多來,這批資金流向股市、債市、海外新興市場製造多頭行情,大印鈔票讓美元貶值,也連帶讓其他國家貨幣升值、原物料報價直直升。但現在的震盪,「就是讓資金回流美國,流向與之前QE相反的方向,」胡勝正說。

日本、歐洲此時的QE動作,更加速、加大了資金流動。日本央行其實早在二○一○年十月,就仿照美國實施QE,但日圓貶值的幅度,卻不時遭美國QE資金外溢效果壓抑。原本,分析師普遍認為,日本的下一輪量化寬鬆政策要到明年才會推出,但日本央行卻跌破市場眼鏡,意外宣布擴大資金供應量,將中長期國債購買規模從每年五十兆日圓增加到八十兆日圓,每年至少多撒出三十兆日圓(約合新台幣八兆一千億元)。

歐洲則是在今年六月先預告QE購買資產擔保債券(ABS)計畫,並先實施「類QE」,透過定向長期再融通操作(TLTRO),分六次在明年底以前向歐元區銀行提供四年期低利貸款,釋出一兆歐元(約合新台幣三十八兆元)。十月底,歐洲央行終於宣布,已聘任四家金融機構,從十一月起執行購買資產擔保債券任務,市場預計買進規模約四千億歐元(約合新台幣十五兆元)。

「簡單來說,現在是美國停止QE、日本擴大QE、歐洲開始QE。」永豐金控首席經濟學家黃蔭基指出,美國景氣回溫,不再需要印鈔挹注,過去外溢到各海外市場的資金開始回流,壓寶投資美國的復甦行情,由日本、歐洲央行供應源源不絕的鈔票,更讓流向美國的資金規模驚人。過去六年的各類指數漲跌、各類趨勢,一下子全反轉。

接下來有五大趨勢重點形成,對於全球中長期的結構有很深遠影響。

美元、美股獨強美國景氣復甦、美股銀彈足,強力吸回資金

原物料轉跌、新興市場轉弱、公債市場走低的同時,弱勢美元轉為強勢美元,美國由降息轉向升息,「可說未來幾年內主要經濟體中,唯一的亮點就是美國,」元大寶華綜合經濟研究院董事長梁國源說,所有反轉的指標中,有個續強的例外:美股。

美國量化寬鬆政策實施至今,S&P 500指數從七百多漲到目前的兩千點出頭,漲幅近二○○%,至今還有繼續上衝的態勢。為何實施量化寬鬆讓美股漲,停止量化寬鬆也能讓美股繼續漲?

一方面,是美國景氣真的被QE刺激成功了,另一方面,市場原本擔憂聯準會停止印鈔後,股市缺乏資金動能,但歐、日版量化寬鬆政策讓全球依然處於貨幣寬鬆的環境,美股銀彈源源不絕。瀚亞投信投資長林宜正預估,美股的多頭走勢,在聯準會正式升息前都不至於出現變化,但升息將造成資金的流向變動,則要密切觀察升息時間點與影響。

台灣、印度、土耳其等新興市場股市有撐出口導向、原物料消費國受惠,歐日來台投資明顯增加

歐、日QE的資金動能,也讓一些原被預期在資金回流美國後,可能會重跌的新興市場,包括印度、菲律賓等國有了支撐。以出口為導向的台灣同樣在受惠名單上。黃蔭基觀察發現,近期來拜訪他的客戶有了明顯的變化,「以前是美國的基金經理人來台找投資標的,現在則接待了很多歐洲來的。」台灣證交所也留意到,過去著墨台股較少的日本投資人,也開始明顯對台股加碼。

原物料、黃金最好少碰買兩強:美元、股市,避開兩弱:原物料、債市

由於原物料以美元報價,當美元轉強勢,原物料變貴、顧客購買力下降,就會造成原物料市場下跌,這是歐、日版QE也挽救不了的態勢。而且包括中國等大型新興經濟體,經濟成長率不如預期,都減少了對油、鐵、貴金屬原物料的需求。其中,油價因頁岩油開採導致供應量大增,助漲了跌勢,黃金與美元為反向連動,已失守一千二百美元大關。因此,包括俄羅斯、巴西等原物料出口國,都呈現了匯率貶、市場跌的悲觀景象。

通縮尚未亮紅燈,但須警戒只是通膨率增速不快,離通縮仍有距離

不過,歐、日同時實施量化寬鬆政策的背後,是當地央行為了對抗通貨緊縮的不得不然。《經濟學人》(The Economist)雜誌在十月下旬,以封面故事提醒投資人必須正視萬一QE無效、主要國家一起步向通縮的可能性。這時,政府無力再撒錢,企業減少投資,人們預期物價持續下跌而減少消費、寧願儲蓄,貨幣流通大減,恐導致失業率升高、經濟衰退。

不過,大多數經濟學家們並不擔憂。國泰金控投資長程淑芬分析,目前歐、日距離通縮標準還有段距離,主要是通膨率增加的速度不夠快,才透過QE讓銀行放貸,人民增加消費、企業增加投資,並全力對外營造訊息:一定會奮戰到有基本通膨水準為止。

亞洲貨幣競貶日圓大貶、韓元跟進,恐掀新一輪貨幣戰

倒是日圓、歐元透過QE競貶,要留意新一輪的貨幣戰爭。黃蔭基分析,十月最後一天日圓大貶,韓元馬上跟進,就是擔心出口競爭力受到亞元競貶的影響,這也是台灣必須留意的課題。

還好的是,新興國家貨幣縱使重貶,並不至於重演亞洲金融風暴,因為美國的四兆美元游資尚未回收,歐、日又加碼印鈔票,全球貨幣極為寬鬆,加上各國央行啟動救市機制越來越及時,降低「黑天鵝」事件誕生的機率。

距離美國正式升息還有最少半年時間,在這段時間內,資金熱錢流竄將會成為常態,黃蔭基建議,這個時間點投資人只要記住買兩強避兩弱:買美元與股票、遠離原物料與公債市場,自然可以在後(美國)QE時代的混戰中,明哲保身、獲利滿檔。

【延伸閱讀】歐日QE接續上陣,大筆錢仍流往美股去

◎美國QE造成現象美實施3輪QE後,經濟指數大好》2008年11月起投入金額近4兆美元,今年10月結束後,換歐日撒錢

※ 美股大漲 S&P 500指數179.71%

※ 美債多頭 10年期公債殖利率下降0.34個百分點

※ 新興市場上漲 MSCI指數121.18%

※ 美元走弱 美元指數下跌10.3%

※ 原物料報價上揚 CRB指數53.85%

註:資料統計區間為美國QE在市場開始發酵的2009年3月至今年6月底,今年下半年後,部分指數已預先反映反轉

◎歐洲QE:預計規模1兆歐元

◎日本QE:每年投入80兆日圓

注資》日、歐股市-日歐股市看好※ 日經225指數 8.96%※ MSCI歐洲指數 -0.1%

買進》部分新興市場股市-出口導向國家大漲響應※ 台灣加權 1.31%※ 菲律賓股市 1.98%

債市-公債轉空,公司債轉好美國10年期公債殖利率增加0.04個百分點(資金流出買美股)

最多錢回流美國》美股-美股持續走強 (S&P 500指數 1.16%)-買美元投資美股使美元走強 (美元指數1.38%)-原物料報價下跌 (CRB指數 -0.82%)

註:數值統計區間為10/31、11/3 兩天資料來源:群益投信整理:蔡靚萱

QE 時代 來了 哪些 市場 翻轉
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《老謝開講》不僅政治變天 更翻轉企業經營思惟 告別馬英九時代 台灣新力量崛起

2014-12-08  TWM

 

這次選舉變天,政治舊世代殞落,新世代崛起;同樣的,傳統鑽營政商利益掛鉤的老企業,未來會跌落舞台,而在政黨身邊當啦啦隊的企業家,將被具創新力的新企業家取代。

撰文‧謝金河

號稱史上最大規模的九合一選舉揭曉,選舉結果出乎預料,國民黨六都輸到只剩一都,民進黨攻下十三個縣市,過去十拿九穩的離島——金門、澎湖也變天,國民黨創下史上最慘烈紀錄。

選後很多媒體評論也很傳神,像《中國時報》說國民黨「輸到只剩總統府」,這是一九四九年以來,選舉最大潰敗;有的電視台評論,說國民黨像遭到滅門血案,只留下一個活口(新北市);也有人形容,選民原本只想給總統馬英九打兩個巴掌,卻不小心打斷了兩條腿。

在雲林敗選的張麗善,她的哥哥張榮味選後十分感慨地說,「再會游泳的人,碰到海嘯也會沒命,一句馬英九就輸了。」八年前在阿扁執政後期,民進黨遭到的重創,現在發生在國民黨身上。兩周前,我在《今周刊》說今年選舉必有重大變化,如今這個變化比我預期的還大。

選舉是透過眾人意志來決定台灣方向,每一次選舉結果都代表了台灣的未來,尤其是這次柯文哲颳起的旋風,其重要性正如三十七年前許信良掀起的中壢事件、一九九四年阿扁拿下台北市長般,都是台灣政經情勢的重要轉捩點。二○一四年的九合一選舉,也是台灣出現巨大變化的新起點。

新世代崛起

柯文哲超越藍綠舊選舉思惟 選民照樣買單我們必須注意幾個新變化,其一是新世代崛起,老世代殞落,這是後浪推前浪最激烈的一次。上回我們說三一八學運是世代交替的重要轉捩點,先前從大埔案、洪仲丘案,一直到太陽花學運,年輕世代透過網路串聯,形成一股巨大力量,執政當局渾然不知,甚至把他們當成洪水猛獸,如今新世代終於推倒了老世代築起的高牆。

年輕世代這次積極參選,都有很好回報,像是綠黨參選桃園市議員的二十六歲年輕人王浩宇,在臉書成立粉絲專頁「我是中壢人」,他沒有競選宣傳車,也沒有選舉看板,居然在中壢選區第二高票當選市議員。二十九歲、新當選南投集集鎮長的陳紀衡,打敗長期經營地方的老鎮長,為「樹黨」掀開新紀元。另外,二十五歲的台大研究生薛呈懿當選宜蘭縣議員,很多新世代年輕人扳倒傳統政治人物。

反而是老世代大家族紛紛殞落,這次連勝文敗選,恐怕會終結連家在台灣政壇的勢力;吳志揚意外落選,也終結吳伯雄家族在桃園政壇的三代執政地位。而這次鴻海董事長郭台銘「欽定」的四位候選人全部落選,過去無往不利的大企業家牌也全告失靈。

這是一場新舊世代板塊的大位移,新的力量崛起,舊的勢力式微,這也是台灣生命力再起的轉捩點;以前的選舉必須大撒錢、滿街宣傳車、競選旗幟,還有聲嘶力竭的選舉造勢吶喊,現在看起來都可以不需要。這次選舉中凸顯出來的柯文哲現象,將深深影響未來台灣政治文化。

柯文哲素人參政,他堅持理念、立定目標、全力以赴,帶給很多有志參政的年輕人希望,在這場選舉中,他標榜錢夠用就好,率先關閉選舉帳戶,他用健走取代掃街,最後一場造勢,用音樂會取代選舉造勢催票,他囊括了八十五萬張選票,已經打破傳統藍綠界線,為首都帶來新的改變。

經濟牌失靈

郭台銘用「投資權」拉票 支持候選人全落馬新舊世代交替,是今年選舉結果發出的第一個訊號。從這場新舊交替中,我們看到台灣正悄悄崛起的新力量,一是網路世代將成為社會主流,這次柯文哲悄悄掀起的寧靜革命,其實是來自網軍的力量。選前兩天,柯文哲用打卡的方式走遍台北七個地點,臉書成為最有力的傳媒,傳統的媒體如報紙、電視,主導力都下降。

網路世代崛起,讓小蝦米可以推倒大鯨魚,沒有政黨奧援的年輕人也可以有翻身的機會,在網路的世界,人人都可以發聲,公民力量成為推動時代往前走的一股最重要力量。

第二個訊號是深耕的力量。這次林佳龍打敗胡志強,證明了他在台中深耕十年得到選民回報;林右昌贏得基隆市長,也是他從大學畢業後投身基隆政壇,屢敗屢選,終於開花結果;鄭文燦深耕桃園,這回也意外開花結果,選區是經營出來的,這場選舉給所有政治人物都上了一課。

三是兩岸關係可能有新變化。這次選舉國民黨大打經濟牌,財金經首長連袂上電視,大打恐嚇牌,引來選民反感;還有企業家配合演出,頻頻恫嚇選民,像郭台銘頻頻高喊:「沒有投票權,我有投資權」,以投資為訴求,號召「經濟選民」,但選民偏偏不買帳;選舉結果發現,被認為在兩岸取得重大利益的家族,如吳家、連家都敗選。過去很能感動選民的企業家牌也都失靈,背後意義十分重大。

馬英九自二○○八年執政以來,以改善兩岸關係為首要目標,訴求的是兩岸關係改善,台灣經濟大好。但六年多下來,兩岸關係少了扁政府時代的劍拔弩張,台灣經濟卻沒有大好,反而是雪上加霜。

而今年被年輕世代質疑的是,兩岸交流最龐大利益落入政治買辦集團及財團之手,過去遊走兩岸的政治家族都在中國取得重大利益,很多企業家以台商的身分在中國批地、在中國招商,他們拿到獎勵投資的優惠,這些兩岸交流的利益全都落入財團及政治買辦集團手裡,是標準的寡頭利益壟斷形態。他們沒有回饋台灣社會,反而壓低台灣薪資,他們投資在中國,卻沒有給年輕人機會,而且動不動還有企業家恫嚇年輕人連二十二K都沒有、會掉到十五K,這次選舉等於新世代選民給了這些政治買辦集團及壟斷兩岸交流利益大資本家大大打了巴掌,也可能令中國領導當局重新思考未來兩岸政策及傳統招商模式。

這場選舉也凸顯出台灣世代不正義的底層反撲力量。像遨遊在兩岸天空取得利益的「空中飛鳥」,對上長期留在台灣、苦無就業機會的低薪「植物人」;還有本刊不斷提醒的年金問題,被壓縮到的年輕世代未來命運,年金制度背後潛藏的世代問題,這可能才是台灣未來最大爭議。

這當中還有高房價引來的世代相對剝奪感,台灣高房價問題,政府始終束手無策。馬總統的第二個任期,開始面對貧富差距的問題,祭出的證所稅重創資本市場,引來極大民怨,可是對房地產實價課稅卻是再三閃避,終於引來這次滔天巨浪反噬。

藍綠重洗牌

馬英九成票房毒藥 蔡英文可望問鼎大位大選結果醞釀台灣變革的巨大契機,首先是藍綠板塊位移,傳統藍天變綠地,民進黨版圖變大了。

其實這次選舉並不是民進黨大勝,而是選民不滿馬政府施政,要給馬總統一個教訓,結果下手太重,民進黨意外成了贏家;像新北市長朱立倫差點馬失前蹄,游錫堃只輸兩萬多票,這是不可思議的,原因是新北市民沒有柯文哲可以投,只好移情游錫堃,差一點讓朱立倫落馬。這次選舉,馬總統像個超級助選員,全台跑透透,他自以為是超級吸票機,卻不知自己變成票房毒藥,像選前他到嘉義市助選,陳以真避不見面,結果民調瞬間暴增。但隔了兩天,他來輔選,陳以真民調又掉了將近二十個百分點,怪不得落選的胡志強宣判馬英九政治生命已結束。

國民黨敗得如此慘烈,可能輸掉二○一六的江山,未來這一年,國民黨恐陷入無窮無盡的惡鬥之中,一直到產生下一位新共主為止。

而贏得九合一選舉的民進黨,距離二○一六年的大位又更靠近一步,這次柯文哲獨力撐起台北市選局,讓主席蔡英文全力輔選中台灣,終於拿下台中市及彰化縣,已奠定二○一六年的候選人地位,黨內恐無人能敵;不過選總統難度比地方諸侯難度更高,蔡英文恐怕要有更進一步的修煉,才能划向大位。

這場九合一大選,重新洗牌政治人物,台北市長柯文哲在未來政局變化中將成為重量級人物,一六年的大選,兩黨都必須看他臉色;他在這次選舉中所掀起的「另類」選舉手法,也將影響未來選舉文化,最顯著的是可能帶動醫師參政的風潮。

經過這場選舉,民進黨悄悄完成了世代交替,除了蔡英文領航外,這次在台南市大勝的賴清德,在高雄贏五十多萬票的陳菊,及打敗胡志強的林佳龍,將成民進黨中流砥柱;尤其是年紀較輕的賴清德、林佳龍未來潛力雄厚,擠進六都首長的鄭文燦前途看漲,他收回民進黨失去很久的「民主聖地」桃園,如何好好耕耘,大家矚目。

至於被海嘯襲擊的國民黨如何在絕望中重生,未來的政治重建工程可能十分艱鉅,但是民意翻臉如翻書,現在國民黨的處境正如同八年前紅衫軍崛起要推倒阿扁那時的局勢。阿扁執政到後期已經天怒人怨,但阿扁仍不自知,最後把自己關進監牢,馬英九是搭乘阿扁的順風車扶搖直上。

過去他批評阿扁的每一件事都回報到自己身上,這次選舉,選民充分表示了對馬英九總統執政無能的憤怒;也許他還沒有感受到這個嚴重性。國民黨敗選當晚,馬總統批准了國民黨祕書長曾永權及行政院長江宜樺的辭呈,但對自己的敗選責任卻輕輕掠過,留下黨內更大的鬥爭伏筆。

從○八年狂勝民進黨、邁開完全執政之路的馬政府,短短六年把雄厚本錢玩完了,眼看這艘船艦即將沉沒,有人急著跳船,有人開始丟石頭,馬總統本人已難挽回頹勢,下一位共主會是誰?這是國民黨翻身的關鍵。

十一月二十九日大選當天,在國家音樂廳的巴伐利亞廣播交響樂團的音樂會上,一位深藍的企業家夫人頻頻拭淚,面對這個空前慘烈局面,她簡直嚇呆了;但是,三十日清晨,我登上七星山頂,山頂上擠滿了人,大家揮手叫好,彷彿台灣又見到了希望。同樣的選舉結果,大家各自解讀。

企業換腦袋

政商關係不是獲利保證 創新才是硬道理在我看來,這是台灣新力量崛起的起點,這場選戰告訴我們,有理想的人,都可像柯文哲一般,用自己的力量,開創一個新的局面與未來。過去要參政,必須有政黨奧援,要有權貴巨富背書,現在都不要了,網路的世界,提供年輕人肥沃的養分,這是老世代無法想像,也運用不到的新力量。

在網路的世界,每個人都可以自己發聲,隨時可以表達自己的意見,這是一個開放社會最基本的起點;公民力量崛起,每個人都可為自己的未來打拚,政治人物必須為人民服務,如果背離這個目標,很容易被公民力量趕下台。

而這次政治的變天,也會催化未來企業經營的新生態,過去遊走兩岸,靠著營造政商利益,靠著中國廉價勞力代工,或從中批地取利的財團成為顯學;未來這條路會愈走愈不通,台灣必須重新回到世界經濟的競技場,創新才是硬道理。

政治上,舊世代殞落,新世代崛起;同樣在企業舞台上,傳統鑽營政商利益掛鉤的老企業,會跌落舞台,在政黨人士身邊當啦啦隊的企業家會消失,取而代之的是具創新力的新企業及企業家。這次選舉,對郭台銘是個當頭棒喝,凸顯了他對巨大潮流的轉變不夠敏銳!

老謝 開講 不僅 政治 變天 翻轉 企業 經營 思惟 告別 馬英 時代 臺灣 新力 崛起
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百年老店轉進智慧科技 翻轉千億日圓虧損 NEC靠三個努力 獲利創十年新高

2014-12-15  NCW

 

誰說只有消費性電子市場的錢才好賺?淡出PC與智慧型手機市場,靠著瘦身、重整優勢,NEC同樣可以從千億日圓的虧損泥淖,重回獲利成長軌道,不只上半年較前一年由虧轉盈,股價也創下十年新高,到底NEC怎麼辦到的?

撰文‧周品均

沒有它,日本三一一地震新幹線就無法即時停駛,沒有它,就沒有台灣連鎖超商龍頭統一的物流系統,沒有它,就沒有日本與香港海關的臉部辨識系統,它是第一家提出結合電腦與通訊的日本百年老店—NEC(日本電氣)。

二○一一年,這家日本排名前五大電子公司面臨年度虧損一千一百億日圓,裁員、退出智慧型手機市場的壞消息不斷;三年後,NEC從智慧城市、智慧安全監控、智慧購物領域都搶下不少訂單,二○一三年會計年度獲利三三七億日圓,不僅是連續第二年揮別虧損困境,還創下○四年以來新高,NEC股價也在今年創下五年來新高。

第一步 砍掉沒競爭力業務離開PC、智慧型手機戰場在最危急的二○一○年,遠藤信博上任NEC社長救火,他一上任就提出代號為「V2012」的中興計畫,爾後又提出「2015中期計畫」,他的目標不只要止住NEC虧損,還要翻轉NEC這個老牌企業。

攤開NEC財報會發現,它面臨的大問題就是營益率低迷,即使是近十年淨獲利最多的○四年,營益率也只有三%。遠藤信博深知這項劣勢,他上任後的一項策略就是要提升NEC的獲利能力,目標達到五%的營益率。

所以,遠藤信博第一步就大刀闊斧替NEC瘦身。先是在一一年,將競爭力低迷的PC業務分拆,與聯想合併。

但只有這樣還不夠,一三年,智慧型手機市場競爭激烈,遠藤信博再開第二刀,退出智慧型手機戰局。那一年,光是蘋果iPhone就拿走了泰半的日本手機市場,更別提三星、索尼等強勢品牌,NEC根本沒有機會。

直至現在,NEC仍在不斷砍掉沒有競爭力的部門,今年三月又將網際網路服務供應(ISP)賣出。過去三年,NEC的營益率分別為二.四%、三.七%與三.五%,已經有緩步好轉的跡象。

第二步 專注軟硬體整合

投入智慧城市、防災服務

「我們的目標是透過充分利用資通訊科技,更有效利用能源,達成夢想更美好未來的願景。」遠藤信博說得激昂,比起索尼想辦法在消費市場留有一席之地,遠藤信博的想法不一樣,消費市場不是NEC的強項,相反的,營益率相對較高的政府標案與商用市場才是NEC的主戰場。因此,瘦身後的NEC專注在軟硬體整合的各項產品,甚至在今年投入一五○億日圓,為的是繼續投資在軟體、雲端服務與大數據的發展。

NEC這幾年的改變,看在NEC台灣總經理李柏亨眼中,他這麼說:「在三一一地震發生後,全球對於防災與安全監控的需求增加,NEC不僅有導入日本防災系統的多年經驗,還有海纜、衛星產品輔助的優勢,這正好是NEC的強項,也是公司近年來營運好轉的一大關鍵。」實際來到NEC年度技術火力展示iEXPO日本現場,最先映入眼簾的就是智慧城市、防災的各項服務,從地下水管監控、蒐集災情的防災平台,到高精準度的人臉辨識系統、監控與判讀人流的產品,這些解決方案產品講究的不只硬體要強,軟體支援也要跟得上。

「NEC是全球唯一有通訊與電腦技術,又有軟體優勢的企業。」熟悉日本產業發展的台日產業合作推動辦公室副主任葉武松不諱言,比起台廠只有硬體優勢, NEC軟硬體整合能力強,成為翻身的重要利基。

第三步 產品賺「聰明財」條碼掰掰,新世代購物方式不只是政府標案導向的安全監控產品,NEC商用產品表現同樣突出。舉NEC打入台灣連鎖超商7-ELEVEn、日本便利商店LAWSON的產品為例,未來,我們可能在商品上再也看不到條碼,只要用鏡頭輕輕刷一下,就能靠著NEC的物體辨識系統來分辨出你買的是哪一款商品,就連蘋果的種類,不管是五爪蘋果或富士蘋果,都能分辨得出來。

「有時候,你明明知道手中拿的是什麼物品,條碼卻怎麼都刷不出來,必須仰賴條碼數字,未來若直接辨識商品,就可減少麻煩。」一名參展的流通業者對這項技術表示相當期待。

李柏亨更進一步透露,這類結合雲端、影像分析等創新技術產品,最快明年就會引進台灣市場,充分展現NEC強大的軟、硬體整合能力。

另一方面,遠藤信博也進行集團管理效益改善,以及市場布局策略的轉變。「過去NEC銷售市場以日本國內為主,但中長期目標是擴展海外市場。」葉武松指出,日本國內市場趨於飽和,難有大幅成長,NEC必須積極走向海外市場。從去年財報來看,NEC來自海外的營收貢獻僅有一八.七%,但NEC中華圈本部長塚本武就直接點出目標,「一五年要將海外營收占比拉升到二五%。」檢視NEC成績單,今年四月到九月的半年度營收是一.三二兆日圓,年減四%,稅後淨利卻成功從去年同期虧二六二億日圓轉盈,達到一二五億日圓。NEC是日本企業的縮影,更是台灣科技業的借鏡,NEC用自身故事證明,就算不賺智慧型手機的消費電子財,一樣可用軟硬體整合優勢,翻轉千億日圓虧損。

日本電氣(NEC)

成立:1899年

負責人:遠藤信博(圖)

市值:1兆日圓

主要業務: IT解決方案、網路解決方案、電子裝置

百年 老店 轉進 智慧 科技 翻轉 千億 日圓 虧損 NEC 三個 努力 獲利 創十 十年 新高
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水野弘道操盤年金基金 翻轉過去保守模式 手握35兆 安倍經濟學成敗要看他

2015-01-12  TWM

 

日本首相安倍晉三為提振經濟,決定善用規模高達一三○兆日圓的日本政府年金投資基金(GPIF),調高投資股市的比率,並任命水野弘道為新設的投資長,務求經濟有感復甦。

撰文‧孫蓉萍

全世界最重要的投資者,一月五日在日本誕生,就是日本政府年金投資基金(GPIF)投資長水野弘道。

這個基金二○一四年七月到九月的操作資產達到一三○兆八八四六億日圓(約新台幣三十五兆元),是全球規模最大的退休金基金;而「投資長」一職也是該基金成立近九年來的新設職位,意味著過去投資態度保守的日本政府年金,將會有截然不同的投資模式。

作多日本股市是日本首相安倍晉三要拉動日本經濟脫離通縮枷鎖的一環,而這也攸關安倍經濟學第三支箭是否成功的關鍵。安倍有意讓GPIF為日本股市注入更多活水,從這個意義層面來說,稱水野弘道是攸關安倍經濟學後續成敗關鍵的人物之一,一點也不為過。

日本被國際投資人排除在外GPIF規模很大,但以往投資態度偏向保守。一四年六月底,投資組合中債券占六四%,股票占三三%。相較之下,國外的政府年金基金操作方式積極許多,如加拿大退休金計畫投資管理局一三年三月底時債券占比三五%、股票六五%;加州公務員退休基金(CalPERS)一三年六月底時債券占比一七%、股票占六四%。

除了作多股市的目的之外,因安倍晉三上台後,努力活絡經濟、提高通貨膨脹率,預料未來利率會走高,這將使得GPIF手中的大量債券可能出現帳面虧損,,因此GPIF決定調整資產結構,將債券比率降到五○%,股票升到五○%。

另一方面,GPIF的制度也需要改革。一四年十月一日,GPIF的職員只有八十二人,遠低於CalPERS的二千六百人,操盤的專家也只有七人,而且目前GPIF所有權限都集中在理事長一個人身上;因此決定多雇用金融專家,一五年一月起設置投資委員會,共同討論資產配置,同時新設一個投資長的職位,由水野弘道出任。

四十九歲的水野弘道是科勒資本公司的投資合夥人,大阪市立大學法學部畢業後,在住友信託銀行工作十五年,其間在美國西北大學凱洛管理學院取得企管碩士;○三年起服務於投資全球次級市場私募股權的科勒資本公司,主要負責日本等亞洲地區和矽谷的投資案,實戰經驗豐富。

長年在英國工作,水野從國外觀察日本,更能感受問題的嚴重性。早在一四年二月二十四日,他就在推特上語重心長地說:「日本二十年經濟不成長,它不只使日本在國際社會的地位下降,還會拖累全世界(經濟)。」從事投資研究時,他發現自己的母國早就被外國投資人排除在投資組合之外。十餘年前他剛到英國時,海外投資人認為日本未上市公司有很多投資機會,覺得「差不多可以投資了」,但是這句話一說就是十年,仍然沒找到投資機會!

通常法人在決定投資標的前,會先決定投資地區,例如北美、歐洲、亞洲各占百分之幾,並且比較這些地區內各國的投資環境。

水野指出,「二十年前,大家也把日本排除在外,是因為日本經濟占亞洲的三分之二,占比過高。」現在情勢大逆轉,一樣排除日本,原因卻是,「把日本算進亞洲之內,會拉低亞洲的成長率」。這麼看來,日本應該存在一些系統上的問題。

操盤人怕賠錢不敢冒險

日本常被認為是不易培育新創企業的國家,日本對新創企業的投資額一年約一千億日圓,是美國的二十五分之一。有人說原因是投資資金不足,但水野直指更深層的原因在於「不負責任體制」。

日本的基金操盤人擔心會被追究失敗的責任,因此過度分散投資,這樣就不知道哪個人在哪裡失敗,但也導致投資資金無法集中;於是即使十年內獲利只有二%到三%,大家卻慶幸至少守住了本金。這樣的獲利一點都不吸引外國投資人,他們寧願把錢放在中國等高風險,但也可能高獲利的新興國家。

關於積極操作的方針,GPIF操作委員會中就有不同意見。如果將新的資產結構套用在過去十年的交易上,○八年度會出現三十兆日圓損失,遠高於當時的實際損失九兆日圓。因此持否定看法的委員懷疑,國民能接受一年可能賠掉三十兆日圓的作法嗎?

但持肯定看法的委員則反駁說,包括金融海嘯的十年,比起以國內債券為主要投資對象的方式,新資產配置的操作利益高出四到六成,長期來看,還是可以彌補這些損失。

日本也有學者擔心GPIF擴大投資日股,會引來外國投機客套利,他們先一步投資日股,在GPIF進場後大賺一筆獲利了結出場;日本用年金投資股市,也可能讓國際人士認為日本股價缺乏透明性,嚇跑長線操作的海外投資人。久而久之,GPIF對日股的影響力太大,則可能陷入「無法脫手」的窘境。

首相安倍晉三為了讓人民對經濟成長有感,擬定了包括擴大投資股市等措施的第三支箭改革經濟政策,其中GPIF是最能立即見效的一環。

水野弘道如何排除雜音,改變投資人對日本的態度,並且把交易額約占半數的海外投資人留在日本股市,提高績效來造福日本所有國民,正受到全球矚目。

水野 弘道 操盤 年金 基金 翻轉 過去 保守 模式 手握 35 安倍 經濟學 經濟 成敗 要看 看他
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隨時有新點子 才能翻轉產業(102-105)

2015-02-02  TWM
 
 

 

科技宅男跨界 帶領數位銀行風潮《BANK 3.0》作者布雷特.金恩:

曾經,布雷特.金恩的建議被滙豐、花旗、渣打銀行都打槍,陷入人生低谷;如今,他的書屢屢登上亞馬遜書店暢銷排名,讓各大銀行爭相邀請他前去演講。他被稱為﹁破壞者﹂,因為打破了傳統銀行的僵固模樣。

撰文?吳沛璇

二○一四年七月,剛發表新書︽打破銀行︾的布雷特.金恩︵Brett King︶來到谷歌所舉辦的﹁Think Finance﹂論壇演講。他身著一套俐落的黑色西裝,話題從Uber到日本虛擬歌手初音未來︵Hatsume Miku︶,透過這些虛實整合的服務案例告訴大家,「銀行分行裡還有那麼多行員,這是多麼不合時宜的事情啊!」

生動的演講,帶來了熱烈的掌聲,谷歌︵巴西︶專門研究金融產業的茱利安娜︵Juliana Menezes Vasconsellos︶這樣評價他:「我們已經很習慣聽到很厲害的想法或看到很有名的人,但是布雷特的觀點真的讓人非常驚喜。」

事實上,光是一四年一年,布雷特就已經飛行超越四萬英里,足跡踏遍近三十個國家與四十個城市,發表了近五十場的演說;一二年,他被具有一三○年歷史的美國金融專業媒體﹁American Banker﹂評選為「年度金融創新人物」;他在一○年、一二年推出的兩本暢銷書︽BANK 2.0︾、︽BANK 3.0︾,更被視為掀起全球數位銀行風潮的重要推手。

出身與金融無關 卻帶動銀行變革

在台灣,銀行業對他應該並不陌生,金管會一四年年中開始推動的金融三.○政策,觸發點就是來自於金管會主委曾銘宗讀到了︽BANK 3.0︾。這本書,已經在台灣銀行界廣為流傳,甚至被視為金融改革的聖經。

「但是,很少有人知道,我的出身其實和金融無關。」接受專訪時,布雷特先介紹自己的背景,一開始,他其實是個不折不扣的科技宅男。

出生於墨爾本,布雷特在大學時就讀名校莫納許大學,先取得資訊工程學位,而後繼續進修商務學系,主修管理資訊系統。畢業後曾經在科技公司THORN EMI和聯盛集團︵Lend Lease corporation︶工作,負責為銀行客戶建立帳單和薪資系統。當時,他就發現銀行更新技術的速度很慢,「他們非常傳統,不願意改變。」

後來他的公司被德勤︵Deloitte︶購併,由於既懂得程式語言,又能和商業人士溝通,布雷特成為商業團隊和IT團隊的橋樑,順勢當上德勤電子商務︵e-business︶總監。不久後,公司提供一個到亞太地區推動網路銀行的機會,「我想要改變這個產業,我要教育他們,不該再那麼傳統。」就是這個念頭,讓他在十五年前離開澳洲來到香港。當時的他,立志改變在產業轉型上行如老嫗的金融業。

「我當時其實是非常興奮的,那時候網路剛剛崛起,每天都有新的技術要學習。」「我還很清楚地記得,當時整個辦公室不到二十個人,每個人整天都緊盯著電腦,這樣緊湊的生活讓我停不下來。」

改善網頁選單 客訴迅速減少一五%

那時,他的團隊幫銀行建立網站,並用科技工具做顧客調查。換作今天的用語,則可稱為易用性調查︵usability test︶。「我記得那時候HSBC︵滙豐︶是我們其中一個客戶,我們只是做了一個小小的改變 ── 幫他們改善網頁的選單,結果在幾天之內,客服中心接到的抱怨電話就減少超過一五%!」

這樣一個體貼客戶的小小舉動,就能瞬間得到客戶的青睞,他想:「我們真的可以做些什麼,我們可以掀起滔天巨浪!」

然而,銀行並沒有在這一波網路浪潮中成功轉型。當消費者可以在網路上觀賞電影、聽一首時下最流行的歌曲、上亞馬遜網站購買書籍時,銀行業還是不能讓顧客在網路上輕鬆取得需要的金融服務。

當我們問起阻撓銀行改革的始作俑者,是不是那些傳統的銀行家時,布雷特用了一個頗為強烈的措辭:Abosolutely︵絕對是︶! 「銀行的管理者們,他們根本沒有意識到網路的重要性,當時他們總覺得,網路只是一個可以替代的管道,顧客要得到真正的服務,除了分行外,別無選擇。」布雷特語帶不平地說。

看不慣這些拒絕改變的銀行家,讓布雷特嘗試掀起巨浪,不斷利用當顧問的機會對業者提出建議,然而幾年下來,獲得採用的次數卻極為有限。

一直到○九年,布雷特已經在金融產業持續推動創新整整十年,卻未獲得任何肯定,如未遇伯樂的千里馬般,「我感到非常沮喪,真的,……我不停地嘗試說服他們,但沒有人聽我的,包括滙豐、渣打、花旗,沒有人相信網路能為銀行帶來轉變。」

就在這個備感挫折的時候,他忽然想:「乾脆我來出一本書好了,來增加我的名氣,讓銀行的高階主管更認識我……。」於是,為期一年的努力,銀行界的鉅作︽BANK 2.0︾,就在一○年誕生了。

出書當作者 意外讓各大銀行競相邀約

布雷特萬萬也想不到,這本書會如此成功。︽BANK 2.0︾一問世,就在美國、英國、德國、日本、法國等國的亞馬遜書店上,連續整整十八個月在金融類書籍銷售中稱冠。︽亞洲銀行家︾期刊主席甚至如此盛讚:「這本書涉獵的深度,超過任何一本我看過的書。」

此時,過去對他超前觀念難以接受的銀行家,開始紛紛放下身段,回過頭來競相邀請眼前這位當紅炸子雞,請求布雷特為他們好好地上一堂金融課。「所有你想得到的大型銀行:花旗、渣打、J.P.Morgan︵摩根大通︶、德意志、星展、法國巴黎銀行、加拿大多倫多道明銀行……,各大洲的銀行,都開始找我去他們那裡演講。」

原來,布雷特這本暢銷書中,不僅濃縮了十幾年來在銀行界的精準觀察,更加入另一個他的中心思想,也就是顧客體驗。透過融入許多他自己的親身經歷,讓眾位讀者能夠感同身受、激起共鳴。

舉例來說,他的書中曾提到他在銀行的親身經歷:「有一次,我收到銀行寄來的邀請函,邀請我將VISA金卡升級成白金卡。我那時候滿開心的,剛好也有個業務要向金卡諮詢,於是我就打電話到金卡部門一併辦理,但他們卻說,他們和白金卡部門業務不相關,甚至連白金卡部門的電話都不知道。」

從布雷特的書中,你可以發現他無數次地強調使用者經驗的重要性,這些過去大型銀行不屑一顧的觀念,如今卻被視為圭臬。

亞馬遜書店的讀者更曾如此評價:「這是一本所有在金融產業的人都應該要好好讀的書!」足以看出「透過科技提升客戶體驗」這個概念,已經打動了眾多讀者的心,因為它著實道出客戶對銀行不滿已久的心聲。

變身銀行執行長 用科技吸引年輕世代

︽BANK 2.0︾的成功,讓布雷特開始思索他的下一步。原先他只是想讓自己有更多的機會可以說服銀行高層,「但是現在,我有機會開始接觸全球,當時我就開始想,既然銀行都不願意嘗試,乾脆我自己來創一個專為年輕世代︵Gen Y︶使用的銀行好了。」

這家銀行就是美國第一家行動銀行,Moven。

一○年,Moven bank成立,取名概念是﹁move and bank﹂英文的連音,其背後的理念,在於提供年輕人可隨時攜帶的銀行帳戶,透過Moven App,只需輕點一下,就可以輕鬆轉帳給朋友,買一杯星巴克的焦糖瑪奇朵,它還可以幫你計算這個月在各個項目的花費,並用儀表板的方式提醒你的消費狀況。

成立四年多的Moven已獲得一二○○萬美元的融資,國外知名科技媒體TechCrunch稱讚這家行動銀行的功能,更勝其他所有新起的行動銀行,「一五年預估至少能有五百萬美元收入吧!」

當年,布雷特想要在銀行業推動新興科技時,銀行業者總是對他說:「你的想法很好……,但是,我們還是擔心法遵︵compliance,註:法規遵循︶的問題。」然而,在接受知名的︽連線︾︵Wired︶雜誌採訪時,當記者問到Moven是否碰到法規的困難時,布雷特透露:「其實我們沒有碰到太大的問題,事情就是這樣,我們只是很積極地去和他們︵執法者︶溝通。我想,以前的銀行用法規作為藉口來拒絕創新,他們只是害怕嘗試而已。」

Moven bank的成功,無疑為金融業投下一顆震撼彈,巴克萊銀行、富國銀行也紛紛投入行動銀行市場,而︽Banking Exchange︾雜誌更稱布雷特為「破壞者︵Mr. disruption︶」。他不僅打破了銀行百年來的常規、打破銀行家們的傳統信念,更打破了有史以來人類對銀行的想像。銀行業那生鏽已久的齒輪,在他的推波助瀾下,轉了起來。新的銀行模式,開始有了具體定義。

布雷特並不因為一、兩次的成功而驕傲或滿足。︽BANK 2.0︾還在亞馬遜書店暢銷的同時,他就已經發現:「我必須要讓自己一直有新的東西,才能持續和這個產業息息相關。」在出了︽BANK 2.0︾和成立Moven銀行後,布雷特陸續出了︽今日分行,明日消失︾︵Branch Today, Gone Tomorrow︶、︽BANK 3.0︾、︽打破銀行︾(Breaking Banks)等書,並擔任美國知名廣播﹁Voice America﹂的財經節目主持人,每個月流量達九百萬人次。

作家、主持人、執行長三職一身,他每天工作至少十五個小時,還要抽出時間到世界各國演講,就只為了抓住最新的金融趨勢。談到他為什麼如此亟於改變銀行?他笑稱:「因為我是熱愛科技的人,我真的希望科技能改變我們的生活。」

布雷特.金恩

出生:1968年

現職:暢銷作家、廣播主持人、Moven bank執行長

經歷:香港城市大學兼職教授、User Strategy 執行長、德勤電子商務總監

學歷:新南威爾斯大學MBA

成績:榮獲American Banker 2012創新人物

家庭:已婚,育有二子一女

持續推動金融創新——布雷特.金恩大事紀

1997年 德勤電子商務總監

1999年 新南威爾斯大學澳大利亞管理研究所兼職教授

2000年 Modern Media區域總經理

2002年 User Strategy 執行長(創投公司,設立於香港)

2003年 擔任香港城市大學兼職教授

2009年 作家、廣播主持人、BBC專欄作家、Huffington Post部落客

2010年 擔任Geezeo顧問、出書《BANK 2.0》、創立Moven Bank

2012年 出書《Branch Today, Gone Tomorrow》和《BANK 3.0》,榮獲American Banker 創新人物

2013年 獲得Bank Innovation 十大最酷銀行品牌

2014年 出書《Breaking Banks》,美、法、加、德、澳洲亞馬遜書店銷售top3布雷特的金融革命四部曲

2010年

Web2.0出來,亞馬遜和i-Tunes打敗傳統行業,銀行如何搶搭Web2.0的風潮?

2012年

傳統書局和唱片行都已經消失了,誰說分行不會?

2012年

手機錢包、雲端計算、社群網路,Y世代的去銀族理財習慣早已改變!

2014年

破壞者來了!他們打破銀行常規,改變金融遊戲規則!

隨時 有新 點子 才能 翻轉 產業 102 105
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10年催生翻轉教室、車庫計畫??

2015-02-09  TWM
 
 

 

制度僵就換腦袋 台大三招激出師生競爭力當台灣的大學普遍在困境中難以突圍,日漸弱化競爭力,台大卻每年透過研習營,在新進老師心中種下教學熱情的種子;課程上不斷推陳出新,提供資源鼓勵學生創業,把學生推向矽谷受訓。

撰文‧賴若函

面對體制發展受限、經費不足的高教困境,台大並沒有放棄追尋創新。雖然資源相對於國外的頂尖大學顯得稀少,沒有辦法在硬體上拚裝備,那就從軟實力著手,台大這十年透過教學創新、「翻轉教室」,進而鼓勵學生創業??等,從教室上課的現場走出不一樣的創新道路。

未來學生需要的是解決問題、創新的能力,那該如何讓受升學教育的學生能擁有不同的上課經驗,讓自己成為教室的主角,主動去學習?十年前,台大就參考美國作法成立教學發展中心,企圖針對教學做變革,讓學生擁有更生動的學習經驗。

點燃老師們的熱血

一場演講 竟讓象牙塔裡的學者流淚「教授們都不是師範體系出身,在教學上多半自己摸索而來,需要引導。」台大教務長莊榮輝說,台大有兩千多位老師,既有教師多有固定教學模式,談改變不容易,因此他們決定從每年新進的七十、八十位老師下手,推論十年下來就有七、八百人,超過三分之一的老師被改變,就有可能造成大規模的質變。

也因此,這幾年台大在開學前,都會要求新進老師參加為期三天的研習營,邀請十多位對教學有熱情的資深老師,針對「教學資源分享」、「如何讓學生有動機學習」、「熱血教師的教學路」等主題做分享。

「這些演講都很感人,許多故事,讓在場的老師都流淚。」台大教學發展中心教師發展組組長葉丙成說,當初的想法是帶來「小鴨效應」,如同小鴨出生第一眼看到的就認定為媽媽,新老師初來學校,看到這些有熱情的老師,可以被激勵群起效法。

「台大有三萬三千個學生、三千五百位教授、超過一萬門課,能在這個課堂相遇是緣分,因此我很感恩,讓我有機會參與他們的知識、生命成長。」台大人文社會高等研究院院長黃俊傑,曾在一次研習營中鼓舞所有新進老師,看重自己的角色,因為他們對這群十八到二十二歲年輕人相當有影響力。

「通常上山時新進老師都充滿無奈,但三天後都大大被影響。」莊榮輝笑言,在研習營的問卷調查中,滿分五分,最後統計參加者的滿意度平均高達四.八分。

葉丙成強調,「強摘的果子不甜」,教學發展中心採取由下而上的策略,以鼓勵替代強制的態度,例如讓老師自由組成社群,互相分享教學碰到的狀況,安排講師去分享,這會讓老師把教學發展中心當成朋友而不是衙門,就會比較願意接受一些教學上的know how。

革新課程設計

課業負擔變重了 學生竟然更起勁台大的改革,除了點燃老師對教學、對學生的熱情,第二部分,也在課程上做革新,顛覆以往單一傳遞知識的內容。

近年來喊得震天價響的翻轉教室,早已在葉丙成於台大開設的「機率」和「簡報」課中使用,課程上,老師的角色只是引導、輔助,讓學生成為講台上的主角,學習效果加倍,成為台大熱門的搶手課。

透過教學發展中心開設的翻轉教室工作坊,越來越多老師也都加入行列。

「台灣的大學課程普遍太淺,考完試就還給老師了,學不太到東西。」莊榮輝說,新學期開始,除了鼓勵每位老師在為期十八周的學期中,至少三周使用翻轉教室,也加強推動「深碗課程」和「共授課程」。

所謂的「深碗課程」,是把原本三學分的課程加重一至二學分,讓正規課程再加上討論課或實習學分,由於學分很重,學生不敢輕言放棄,願意更多自主性學習。目前共有四門通識課程採用此法。

至於「共授課程」,則是不同領域的老師一同上課,讓不同專業激盪出火花。莊榮輝說,下學期開始,台大將開設兩門跨領域課,「應用多變數量方法」由公衛系和統計系合作;另一門「傳染病流行病學數理模式」,則是流病所和地理系合作。

從教學創新到課程內容變革,其實台大最終的目的,是希望學生走出校園,不只是腦袋中有知識,更能成為未來的創業家,帶起台灣產業的活力。

移植矽谷創業潮

80坪祕密基地 培訓學生CEO 因此二○○八年起,有「台灣科技創新教父」之稱的台大副校長陳良基,創立了「台大創意創業學程」,簡稱創創學程,內容涵蓋創意、行銷、管理、設計、智財等課程,參考美國麻省理工學院(MIT)、史丹佛大學的相關課程而設計,學生和不同科系的同學組隊,分別擔任虛擬公司的不同要職,學習怎麼經營一家公司。

課堂上,也採用生動活潑的題目,來刺激學生思考、發揮創意和執行力。例如有一次,陳良基要求學生以一百元為資本,想辦法在一周內創造最大利潤,結果成果驚人,有人趁著台大杜鵑花節,影印多張台大學生證,把名字變成以考生為名的學生證,祝福他們金榜題名考上台大,大受歡迎;也有人賣「祈福水」,把台大醉月湖的水裝進小瓶子裡,外面貼上台大圖案,同樣賣給考生,也有不錯的進帳。

一三年八月起,台大成立「車庫計畫」,引進美國矽谷車庫創業精神,整合創業資源,提供進駐學生團隊近八十坪的共同工作空間、相關法律諮詢,並整合知名企業師資,如廣達董事長林百里、王品集團董事長戴勝益等人舉辦講座,一年半以來,已成立約四十個團隊,日前陳良基到MIT參訪,發現學校方圓一公里內,有五百家新創公司,他也期待在未來二、三年內,台大方圓一公里造就同樣的效應。

「學生軟硬體整合的能力很強,這是台灣年輕人的機會。」陳良基說,學生表現亮眼,以台大學生為主體的FLUX創業團隊,運用自創的3D列印機,在募資網站「Kickstarter」募得新台幣五二○○萬元、訂單達二二○○台;另一個創業團隊Some研發「murmur」App,一四年七月上線至今,已有超過十萬名用戶,兩者已先後前往矽谷進行創業培訓。

「我的目標,就是要讓公司經營到上市。」FLUX團隊創始成員、台大資工系柯軒恩為了完成夢想,不惜休學,老師也肯定他們創業的決心。

台大十年來,逐步幫助老師、學生脫離僵化的學習環境,走在台灣眾大學創新的路之前,期待帶動更多年輕學子,成為具有創意和執行力的未來之星。

台大創新教學這麼做

老師也需要被教育

每年針對新進教師舉辦研習營,激發教學熱情,10年下來已有超過700位老師被影響,超過全校三分之一

課程設計暗藏祕密

◎每位老師在學期18周的課程中,①進行3周「翻轉教室」,以學生為主體,老師授課為輔;②推行4門「深碗」通識課程,讓學分變大、課程加深;③結合不同科系老師開設「共授課程」,激發跨領域的專業火花◎ 大規模網路免費公開課程(MOOC)已有20門課,超過1600支影片,成為華人課程點閱之冠

鼓勵學生趁早創業

2013年8月至今,成立約40個創業團隊,有兩個獲邀赴矽谷受訓,科技部5個團隊獲「創業傑出獎」,台大學生包辦3個,並有FLUX團隊創紀錄募到5200萬元,接獲全球訂單2200台,將於今年起量產

 
10 催生 翻轉 教室 車庫 計畫
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橘子蘋果程式設計學苑 翻轉填鴨教學 這堂程式設計課 網路遊戲當教材

2015-10-19  TCW

矽谷資深工程師、創業家賴岳林回台成立學苑,透過真人互動、戰略、桌遊等遊戲,簡化複雜的流程,讓學生從小擁有良好的程式設計邏輯觀念,希望培養出下個世代的賈伯斯。

周三的夜晚,十位國小、國中學生,聚集在台北古亭捷運站附近的教室,每張桌上擺的,不是厚重的書籍,而是筆電。這是「橘子蘋果程式設計學苑」的進階沙龍課,有別於台灣課堂常見的填鴨式沉悶教學,在這堂程式設計課中,學生皆自主性發言、討論,眼神專注熱烈。

課堂上的學生,都已經具備基本的程式設計概念,在年僅二十五歲的老師束凱文引導討論下,一步步釐清程式設計中十進位的概念,一個討論段落後,每個人興沖沖拿著白紙,寫下屬於自己的程式語言規範。

「我們做程式教育的目的,是要創造台灣未來的創造者。」橘子蘋果創辦人賴岳林說。五十五歲的賴岳林從台大資工系畢業後,在美國矽谷軟體公司工作近三十年,具備豐富的創業及產業經驗。他觀察到台灣長期以來代工產業蓬勃,造成只重硬體、卻在軟體人才養成上缺席,於是在二○一一年開始籌設台灣第一個針對中小學生教導程式設計的學校。

三年多發展下來,目前橘子蘋果每年接觸約四百位學生,除了學苑對外招生開課,也到建國中學以及台北市的新民國小、信義國小,以社團方式教學生程式設計。

結合資訊、數學課

訓練邏輯能力 讓學生不用死背賴岳林在建中前校長陳偉泓邀約下,在建中成立TWCL社團,提供程式設計線上課程,找來一群業界專家當老師,透過翻轉教室的教學方法,輔以專案、比賽,訓練高中生成為程式專家,最多曾有一百位學生參與。

寒暑假,橘子蘋果也舉辦App創造營、數學程式營等小班密集營隊,一五年就舉辦了九場,除了新竹、高雄的場次,還有學生遠從馬祖、台東、新竹到台北上課,在四天課程內,讓孩子用流程圖培養程式思惟,寫出程式解決數學問題,深受好評。

新北市資訊重點學校金龍國小資訊組長謝東森,有感於許多學校資訊老師都不是資訊科系出身,電腦課沒有程式設計的教學,只能教學生文書處理、簡報,一三年在 網路上無意發現橘子蘋果,便與他們談合作;現在每個月,橘子蘋果都會幫新北市汐止區、金山區和萬里區的二十三個國小資訊組長上一次課,培訓程式設計的課 程。

「橘子蘋果幫助我活化教學,結合資訊課和數學課,去訓練學生寫程式。」謝東森說,把小學課堂上因數分解的概念,在資訊課寫出解題程式的作業,過程中就讓學生不用死背、有對的數學邏輯能力,一舉兩得。

實作才有競爭力

寫軟體像學琴 至少十萬小時養成橘子蘋果目前已小有成果,談到成立的初衷,賴岳林感嘆:「台灣的經濟實力下降,和軟體產業不發展有關。」在矽谷,多數人創業時都有認知, 就是透過軟體來鯨吞蠶食市場,現在全世界做軟體最強的是美國,包括Google、Facebook、amazon等,都是透過軟體來賺錢,這背後有深厚的 文化實力,也需要雄厚的資本和人力開發,「台灣的規模小、市場資源有限,很難追上,但是也不應該都沒有起步。」「軟體產業需要長時間練習、累積和實作才能 有競爭力。」賴岳林強調,寫軟體像學鋼琴、下棋和體操,透過有系統、反覆練習來成為出類拔萃的頂尖專家,根據《哈佛商業評論》,需要至少十萬個小時的養 成。

同時,寫軟體也是一種天馬行空、顛覆傳統、改變世界的能力,「但是現在的教育體系,幾乎不可能產生這樣的人才。」賴岳林觀察,台灣的學生從小到大,都在考 學科,等到考上大學,直接進入資工、電機等相關科系,會發現實作課程很少,因為負責授課的老師,也多是一路念到名校博士、著重理論,和美國從小鼓勵學生探 索興趣、給予實作機會的訓練比起來,落後太多。

所以,他使用麻省理工學院多媒體實驗室所開發的 Scratch 程式語言作入門教學,先從身旁的朋友小孩開始,同時搭配全球知名的CodeAcademy及Udacity開放課程做進階教材,與全球接軌。

孩子邊玩邊學習

把不完整的遊戲 改寫到可以玩賴岳林運用美國最夯的「4Cs」教育框架:思辨、溝通表達、合作、創意,加上程式設計成為5Cs,設計出為期兩年的課程。他並以「橘子蘋果」 為名,以他愛吃、但美國買不到的橘子當形容詞,代表台灣;蘋果意味著賈伯斯的顛覆傳統、創新和美感精神。

在橘子蘋果,學員從四年級到國中生都有,六到八歲的小孩,甚至也可以透過桌遊、平板遊戲和實體教學活動,擁有基礎的程式設計概念。執行長束凱文說,為了激 發孩子的學習興趣,他們的教法,先除去技術性的語法和指令部分,一切需要死記的東西,由電腦簡化,集中火力帶領學生進行邏輯思考。

例如,在初級班課程,穿插真人互動遊戲,讓孩子透過語言指揮另一個孩子的動作,藉以了解指令的精確及嚴謹性在程式設計中的重要性。在第二階段的遊戲探索 班,則是透過七種遊戲程式,包含戰略、格鬥、角色扮演等遊戲,讓孩子一步步在程式設計的邏輯中,把不完整、無法實際玩的遊戲,逐步修改程式碼到完整版,活 潑、有趣的方式,讓孩子可以樂在遊戲中學習。

上完前兩級的課程,才會進入網頁程式課,在有良好的邏輯思考訓練下,學習比較記憶性和技術層面的操作。束凱文也發現,雖然一般人覺得程式設計是男性擅長的領域,但是女生在這部分卻因著心思細膩、更容易吸收。

三套既定的課程後,則進入進階沙龍課,沒有一定的教材範圍,以主題式的方式來討論。

教學生也訓練師資

發揮社企精神 改善資工教育橘子蘋果已有一位年僅十歲的學生Vitas,一四年暑假從零開始學起,在年底就上完國際線上課程Udacity最著名課程「電腦科學概論」, 並通過英文筆試和口試拿到證書,破紀錄成為最年輕的合格學員。本身是數理資優生的Vitas就讀新民國小五年級,被問到為何喜歡程式設計課,他說:「很好 玩,可以讓電腦跑出許多有趣的東西。」以社會企業的概念創辦橘子蘋果,賴岳林最大的希望不是在獲利,而是訓練出台灣頂尖的程式設計人才,改善台灣資工教育 和產業競爭力。這幾年口碑逐漸打響,目前主要收入來自學費,一場四天的營隊收費六千至一萬元不等,常態班課程一個月則是約三、四千元,近兩年達到收益兩 平,可以持續擴展,訓練師資並免費培育弱勢學生。

「將來,軟體是無所不在的,所有行業都需要這個基礎。」賴岳林認為,即使學生學了一陣子後,沒有繼續學習程式設計也沒關係,因為帶著基本概念進入各行各業,都可以幫助該產業與軟體結合,在科技時代生存得更長遠。

「父母親的觀念,是最大的挑戰。」賴岳林不諱言,目前橘子蘋果遇到的困境,就是台灣的父母對於程式設計的重要性少有理解,相對減少讓孩子從小培養相關能力的意願。

成立橘子蘋果,對賴岳林來說,是一個帶有理想色彩的夢。啟發更多學子從小進入程式設計的世界,進而帶動台灣整體的產業競爭力,是他的期待,也是台灣的希望。

橘子蘋果的人才教育必修課——5Cs人才兩年養成規畫必修課1:程式設計(Coding) MIT Scratch 程式語言、JavaScript 程式語言、程式概念、程式設計實踐、演算法必修課2:批判性思考(Critical thinking)

定義問題、計算性思惟

必修課3:溝通(Communication) 理解 / 表達能力、使用數位媒材輔助表達的能力、使用網路傳播自身想法的能力、同儕互評、發表 / 說服能力必修課4:合作(Collaboration) 分工技巧、領導/支援的能力、共同維護/管理程式碼的能力、結對編程技巧必修課5:創意(Creativity) 觀摩他人作品以激發靈感、模仿並改編他人的作品、創作原創作品

撰文 / 賴若函


橘子 蘋果 程式 設計 學苑 翻轉 填鴨 教學 這堂 網路 遊戲 教材
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去香港走翻轉

當今韓國整容技術舉世聞名。如果有女士想變靚啲,大家應會一致叫佢去韓國走翻轉。

今時今日,女仔想變靚話咁易。如果上市公司想「變靚」,原來也不難。

綠葉製藥(2168)最近上市後股價造好,市值超過200億港元。記得仲未開始正式路演,我已經從不少基金朋友口中聽到這家公司的赫赫大名。大家一致認定綠葉很勁,是這波新股熱潮中的必抽之選。挾着醫藥股的旺勢,果然不出大家所料,綠葉成功吸引到大批機構投資者捧場,當中更不乏一些明牌基金。

有趣的是,綠葉來港之前,其實才剛於12年底在新加坡退市,當時市值僅為5億幾坡紙。即是說,轉嗰場,改嗰名,執一執,用了短短兩年不到的時間,估值翻幾倍,創造了逾百億的財富。如果說韓國整形技術登峰造極,香港股市的煉金術也絕對不惶多讓。

四環綠葉忽然「變靚」

喂, 所謂女大十八變。你唔俾人地真的愈大愈靚嫁咩?是有可能,尤其如果公司正值發育多變的青春期階段。綠葉早於2004年已登陸新加坡股市,交投淡靜乏人問津。機構投資者耳目廣遍全球,假如公司真的咁正,科研技術咁出眾,理應早就留意到。到底是瘦田無人耕,耕開個個爭,定是公司真的在這年半之內忽然打通了任 督二脈,脫胎換骨,那就不得而知,要留待各位自己找出答案了。

話說回來,綠葉並非這門煉金伎倆的先驅。記得2009年四環醫藥(460)於新加坡退市時,年值僅為5億美元。今天,四環已成為了香港散戶間無人不識的明星股,市值盛為500億港元。

與其辛辛苦苦戒口狂做運動keep fit變靚,倒不如飛轉韓國一步到位。難怪現在不少企業人寧願花時間湊吓基金,都不太願意多花心力於改善業務上。嘔心瀝血,搞盡腦汁,才可能把淨利潤率推高0.1個百分點。要翻十倍,不靠財技,難過登天。

我估計綠葉的熱捧,唔多唔少都是因為四環,大家內心很希望再見證多一次神蹟。或者生性多疑的投資者,是無法賺得到這些大錢的。四環同綠葉這類忽然變靚的故事,我就沒有辦法看得懂了。就有如一些女星忽然再發育,說是因為做得善事多,我至今仍半信半疑。

 
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寒舍餐旅創辦人 蔡辰洋66年如戲人生 一生熱愛美食古董 竟成翻轉事業契機

2016-01-25  TWM

寒舍集團創辦人蔡辰洋辭世,回顧他精彩的一生, 十信事件陷財務危機、靠古董翻身、建立餐飲美食王國,人生轉折充滿傳奇。 十四年前,蔡辰洋率領兩個兒子重新建立起寒舍餐旅王國,背後倚靠的關鍵正是團結與誠信。

寒舍集團創辦人蔡辰洋一月十五日因心肌梗塞過世,享壽六十六歲,消息傳出震撼企業界。

提起蔡辰洋,多數人的第一印象是台灣五星級觀光飯店龍頭,他創辦的寒舍集團旗下擁有喜來登大飯店、寒舍艾美酒店與寒舍艾麗酒店;成立時間雖然不長,卻以美食與藝術建立起同業難以超越的門檻。

蔡辰洋也是真正的美食家,重視生活細節與品味格調,讓他得以在中年之後,憑藉興趣與熱情,在高檔飯店市場建立起屬於自己的事業王國。

五十歲才跨入飯店經營,蔡辰洋對高檔服務的細節與要求,來自家族從小耳濡目染的養成;「小時候家裡有客人來,剛好傭人不在,母親就教我上茶的順序,要先給 客人、再給主人,但現在年輕人根本就不知道這套。」一三年他接受《今周刊》專訪時說,有一次他在飯店宴客,服務生第一個上菜給他,之後才給客人,「而且我 那碗魚翅又大又飽滿,先後順序完全顛倒。」後來他把服務細節一個一個從頭教起,才讓喜來登、寒舍艾美的服務到位。

蔡辰洋也是台灣藝術收藏界的名家,在華人圈最知名的收藏團體清翫雅集第九屆理事長、國票證券董事長洪三雄眼中,蔡辰洋是最重情義的兄弟。

蔡辰洋與洪三雄,都是六十六歲,蔡辰洋大洪三雄半歲,他們雖然不是兄弟,卻有著親密如兄弟般的情誼。洪三雄是一路看著蔡辰洋樓起、樓塌,再一起重建高樓的夥伴,他也首度透露蔡辰洋的金融夢。

由於洪的岳父陳土根是昔年協助蔡萬春創辦國泰人壽的左右手,因此在一九八○年代十信案尚未爆發前,蔡辰洋初識洪三雄,就放手由洪三雄協助布局購併台南中小企業銀行(前身為台南區合會,後改制為京城銀行)。

這是當時掌握來來百貨、興來百貨的蔡辰洋,第一次橫跨金融產業。在一九八四年四月,蔡辰洋在台南中小企銀股東會取得約三○%股權,取得三席董事,幕後操刀者即是洪三雄。

跨足金融鎩羽

十信案被銀行逼債

這是洪三雄與蔡辰洋合力打的第一仗,也可以說是台灣地方金融史上,最早開啟的銀行經營權大戰。當蔡辰洋的興來集團終於擁有金融板塊之際,隔年的一九八五年十信案爆發,隨著銀行大抽銀根,合作金庫奉財政部之令查封財產後,蔡辰洋的金融版圖擴張計畫,戛然而止。

也是這時,洪三雄親眼目睹了世態炎涼。「古人云一夜白頭是真的。」洪三雄回憶,十信案爆發前,蔡辰洋原本是一頭烏黑的頭髮,卻在短短幾日間變成白頭。當 時,多家銀行輪番上門抽來來與興來百貨的銀根,一位銀行經理逼著蔡辰洋馬上還二百萬元貸款,當時在場的洪三雄氣不過大吵:「以前是你們求蔡家借錢,幾百、 幾千萬、上億元都好,現在逼人家還二百萬!」最後是洪三雄簽字當這筆貸款的保人,銀行經理才離開。

隨後,蔡辰洋透過洪三雄的牽線,為來來與興來百貨找來買家,讓蔡辰洋、蔡辰威一脈能變現償債。而一度是蔡辰洋事業邁向金融版圖灘頭堡的台南中小企業銀行股票,同樣得變現求售還債,其中一部分,最後由洪三雄借錢吞下。

珠寶、古董收藏

意外成為復出資本

當十信風暴逐漸平息,一九八六年蔡辰洋決定復出,透過積存下來的印石、紫檀與黃花梨家具、珠寶開設寒舍古董藝術中心,即邀請洪三雄出面擔任董事長。而洪三 雄當年以每股十八元購下的台南中小企業銀行股票,在之後景氣回溫股價大漲的台股狂飆年代,以每股七十五元到一百元出脫,「他是我生命的貴人之一。」「辰洋 當年居然這麼信任我,讓我去收購台南中小企銀的股票,獨立打這一仗;也是因為辰洋,我踏進了收藏圈,豐富了我的生命。」而蔡辰洋的「俠義」精神,更讓洪三 雄敬佩不已。原來寒舍創辦之際,只要是因為受十信案牽連入獄而得以交保的相關人士,蔡辰洋都盡力幫忙安排工作,包括來到寒舍。

寒舍剛創辦的第二年,就在一九八七年的紐約蘇富比秋拍,以十六萬五千美元買下圓明園十二生肖銅獸首的猴首,打破當時的清代雕像拍價紀錄,轟動國際收藏圈!洪三雄記得,拍賣前蔡辰洋與他討論、調錢,估計可以承受的預算約五百萬元台幣,是筆很大的支出。

當時剛踏入文物圈的洪三雄很是疑惑,花這麼大的價錢值嗎?有這麼好嗎?蔡辰洋肯定地說,值!因為猴首完全符合了古董文物「真、精、稀」三原則。

當猴首拍回台灣,蔡辰洋經營事業的創意也精采展現。當時,蔡辰洋先是再製模、複製五十件刻上編號的猴首,一件賣十萬元,全部售出;而口碑傳出後,許多友人爭相索要,於是,再製作另外五十件,但已經漲到每件十五萬元!

光是這百件猴首,寒舍進帳一二五○萬元,更何況真正的原件還在手。接著,一九八九年,寒舍於倫敦蘇富比買回了牛、虎、馬三獸首,再度炒高了獸首行情。

而蔡辰洋自己,他精學篆刻,師從王北岳與周澄,自己一刀一刀刻畫印石,掌握質材、溫度、肌理……,甚至還「用嘴品嘗」刻下的印石粉末,可一窺他的研究之深,成為收藏名家絕非偶然。

洪三雄說,蔡辰洋重情、重義,最後能與他相交一輩子的,像是原住民歌手胡德夫,就是這一類的友人。

這幾年甚少出現公開場合的蔡辰洋,私底下,最愛穿著原住民手工編織的背心,跟著淡江中學時的室友兼學弟、擁有卑南族與排灣族血統的金曲歌王胡德夫,一起學 原住民語,胡德夫在台東經營「喜來東」餐廳,蔡辰洋大方分享牛肉麵食譜,並讓店內的員工到寒舍餐旅旗下的飯店免費學習,由五星級主廚親自指導。

洪三雄記得,十信案發後隔年蔡辰洋的生日,只有幾人相聚,但胡德夫帶來了一大團原住民歌手來到餐廳唱歌祝賀,這一幕深深印在他的心裡。而這一幕,相信也深 印在蔡辰洋的心田中,讓他相信,人性始終有善,儘管歷經風暴,眼看他樓起、樓塌,終究有像洪三雄、胡德夫的友人,不畏樓塌塵煙,一齊笑看風雲。

與蔡辰洋共事長達三十五年的寒舍藝術中心執行長王定乾,對於跟隨半輩子的老闆驟逝,仍非常感念蔡辰洋的知遇之恩與救命之情。

四年前,王定乾在香港生了一場重病,蔡辰洋不但在第一時間聯絡友人安排醫療資源,甚至還在一個月內前往香港探望四次,最後並安排包機讓他回台就醫,才讓病情穩定下來。

這是蔡辰洋最為人稱道的處世哲學,以誠待人,對朋友無私,其所延伸出來的聲望,日益壯大起餐旅王國。

一家四代融洽

寒舍餐旅早已交棒

二○○二年,寒舍集團從鴻禧企業手中取回來來飯店,並以台北喜來登大飯店品牌重新經營,不僅擦亮了老招牌,並以寒舍艾美酒店開拓了更高檔的客層,飯店霸主之姿已然成形。

至於外界關注的寒舍集團未來發展,王定乾說,寒舍餐旅去年底已正式遞件轉上市,今年可望順利掛牌,成為觀光類股新兵,他指出,「蔡辰洋早已交棒完成,妻子 賴英里、長子蔡伯府、次子蔡伯翰都已接下寒舍餐旅要職、彼此分工合作。」「經歷過十信事件後,蔡辰洋心生警惕,唯有『家族團結』才能對抗外侮,這已是他們 的家訓。」有次蔡辰洋曾驕傲地向王定乾說,「我不是靠爸族,寒舍沒靠上一輩餘蔭,是靠我自己的力量打造起來的。」他並透露,蔡辰洋家族十餘年來維持一個很 好的習慣,每個星期四中午,一家四代一定齊聚在一起吃飯,蔡家嚴謹的家教,深深影響蔡伯府與蔡伯翰,「他的孩子不但很爭氣,又孝順、聽話,二代齊心把寒舍 王國建立起來。」王定乾說,去年寒舍餐旅董事長一度由蔡辰洋的弟弟蔡辰威接任,純粹是因應與國泰金控蔡家談判喜來登大飯店續租事宜;如今階段性任務完成, 已順利續約,董座職位交由賴英里接任,正是希望透過她清新的形象替公司品牌加分。

蔡辰洋一生傳奇,如同高潮迭起的電影,一輩子熱愛美食與古董的他,留給後人追憶的,除了源於內心的率真性情,更多的,是他追求美好事物的品味與堅持。

蔡辰洋

出生:1949年

現職:寒舍集團創辦人

學歷:德明商專

經歷:來來百貨董事長、 國泰塑膠常董、 國泰信託監察人撰文 / 梁任瑋、林亞偉                                                                                                                              

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這群台灣之女 用溫柔力量征服選民 女力崛起》她們,突破傳統鐵票區 翻轉選情

2016-01-25  TCW

一月十六日,當台灣社會用選票迎來史上第一位女總統之際,這個國家的其他角落,還有三位出身背景大不相同的女性,憑藉同樣柔韌不屈的精神,擊退強勁對手,進入國會殿堂。她們用各自的故事,詮釋出女性參政的多元樣貌。

洪慈庸 從愛看韓劇的女孩 變暴紅政治素人開票日晚間七點,洪慈庸走上台中大雅競選總部門前搭建的舞台,先是抬頭仰望夜空綻放的煙火,彷彿告慰弟弟在天之靈。回過神來,她低下頭,多番吸氣,壓住內心激動之後,一如往常冷靜地發表勝選感言。

「我是一個平民,我的勝選,證明了一件事情,平民可以參與政治。」洪慈庸,確實是個平民,沒有亮眼的學歷,也沒有顯赫的家世。她原本只是個不問世事、愛看 韓劇的普通上班族,卻因弟弟洪仲丘在軍中遭受不當對待致死事件,在偶然機會站上關鍵位置,成為舉國知名的「洪姊姊」。

決定參選,是一場多方勸進和百般思量的內心交戰。即使被譏為「踩著弟弟的屍體往上爬」,而她大可選擇回歸日常生活,但她卻勇敢承擔起更多責任,二○一五年二月投入台中立委選舉的硬仗,以全國性知名度在區域選舉接地氣。

剛開始,民調大幅落後,但她挾著公民社會覺醒的力量、年輕世代追求改變的形象,一點一點把勝算扳回來,最終擊敗尋求六連任的國民黨籍資深立委楊瓊瓔。

質疑

一張白紙 有何能耐當民代?

然而,質疑的聲浪,卻從不間斷。即使勝選當晚,洪慈庸競選總部依然接到不少對手支持者來電嗆聲:「要不是你弟死了,你也不會選上。」更多人懷疑,洪慈庸是一張白紙、素人參政,有何能耐當民意代表?

面對各種批評質疑,洪慈庸始終以冷靜與高抗壓性的姿態面對,一如她背負著眾人皆知的哀傷,卻要對抗銅牆鐵壁的軍法,兩年多來,展現了堅毅冷靜卻柔軟的特質。台北市長柯文哲形容洪慈庸:「有經過大時代的考驗,做過壓力測試,」相信她接下來去立法院不會有問題。

「我的人生裡,經歷過生離死別,那種磨練我覺得我OK了。但選舉是另一種磨練,因為它要面對好多人、做好多事情,必須在很短時間內找到很多資源,比創業還 要困難。」就連理性冷靜的優點,也成了拜票跑攤缺乏親和力的缺點;挫折不斷的選舉,曾讓她「痛不欲生」,數度想放棄。

抗壓

跨進立院 就要禁得起檢驗與監督打過選戰,她說:「我學到很多,抗壓性也愈來愈強,選舉這件事情,如果可以熬得過去,未來沒有什麼事情是不能克服的。」選完立委,她總算克服了從政的害怕,自信心也提升不少。

政治沒有天才,就是歷練。「她擔心自己準備得不好,但也因此而準備得很好;因為害怕做不好,所以她會做好。」曾在洪案伸出援手、與洪慈庸有兄妹情誼的東吳大學法律系副教授胡博硯指出,洪慈庸的學習能力很強,願意和幕僚討論,這一年來對社會議題也更熟悉了。

即使沒有任何政治資歷,但洪慈庸認為,一旦跨進立法院,就沒有任何藉口說自己是素人,而是要承擔起責任,禁得起檢驗和監督。「在我就職之後,(素人)就不 再是我可以講的一句話。」「我代表的意義是,一個沒有政治資源,沒有政治背景的年輕人,卻能夠走到這裡。」因此,洪慈庸進入立院後最想推動的,並非與洪案 有關的國防改革或軍事法,而是關乎年輕世代參政的政黨法、不當黨產處理條例立法。

在傳統政治裡,素人或年輕人出來參政很困難,因為在選舉上無法達到公平競爭。洪慈庸認為,「有些政黨有很多黨產,可以無限揮灑,但一個選舉要幾千萬元,年 輕人哪有這種經費?」這番話也說明,即使開票日,洪慈庸競選總部從下午四點就開始湧入支持者,但經費困窘的她,只能發白吐司給支持者當晚餐。

「我們希望讓所有政黨能夠公平競爭,把這個門檻降到最低,所有要參選或想從事政治工作的人,都有機會。」雖然財源有限,但洪慈庸卻得到了許多無形且珍貴的奧援。

選舉期間,許多人為她抬轎站台,「台灣歐吉桑」吳念真破例為她錄製宣傳影片、親自陪同掃街拜票、台北市長柯文哲為她三度站台、台中市長林佳龍擔任她的競選主委;學運領袖林飛帆退伍後復出第一站,也選擇直奔台中、陪她掃街。

雖然這是選舉的終點,卻是她另外一個起點。勝選後,洪慈庸最想對被她暱稱為「爸爸」的吳念真說:「我會很努力,讓他看到,年輕人真的可以做到這些事,不會 讓他失望。」如今,洪慈庸不只是洪家的女兒,也不只是洪仲丘的姊姊,更是台灣的女兒、年輕人的姊姊。「我的責任很沉重,大家對我們的期待很深。我們必須去 扛起這樣的期待。」打完選戰,剩下十四天就要走馬上任。二月一日,洪慈庸即將踏入立法院,面對真正挑戰。很多人也等著看,政治訓練不足的她,如何學會當立 委?

事實上,她以政治素人打選戰,一路走得艱辛。競選團隊約十二、三人,非常年輕,平均年齡約二十七、八歲,比起三十三歲的她還小,而且,「沒有任何人有議員工作經驗。」一名助理坦言,當務之急是安排國會辦公室的工作與團隊規畫,幫助她熟悉政事。

初衷

神情堅毅 要幫弱勢者站在第一線「司法改革和轉型正義,是我從政的初衷。」平日總是一襲便衣牛仔褲,踩著輕便Converse帆布鞋的洪慈庸,和她所屬的政黨時代力量,想創造不一樣的新政治文化,改變立委跑攤文化,回歸專心研究法案。

洪慈庸當選立委這一晚,洪爸洪媽展露了笑容。這是二○一三年夏天痛失兒子洪仲丘以來,最高興的一刻。

女兒成為立委,是這個家庭天倫破碎故事的外一章。其實一開始,洪爸洪媽非常反對洪慈庸參選,但當她決定參選時,父母卻是強大的後盾。

勝選當晚,除了接受恭賀時高興之外,洪媽多半抿著嘴,堅毅的神情透露著盼望。「我不希望她只是去當一個政治人物,因為她會選擇這條路,就是弟弟仲丘的原 因。當初仲丘出事的時候,我有一個很大的感觸就是,當我們人民需要幫忙,需要一個民意代表替我們做事的時候,我們真的找不到。」洪媽對政治人物徹底失去的 好感,等待女兒能將它扳回來。「我對慈庸的期許就是,希望她能夠有同理心。本著她弟弟在遇到事情的時候、當我們在慌在亂的時候、找不到人幫忙的時候,本著 那種心境,去體會那些弱勢者的心境。然後,我們就是站在第一線幫忙。」從軍中受難家屬,走上立委這條路,洪爸爸形容她:「現在,剛剛下水而已。」政治這片 怒海,狂潮暗湧不斷,未知的風浪不會少,但洪慈庸已有心理準備,並為自己綁上「莫忘初衷」的浮標,保衛理想免於沉淪。

兩年前的洪仲丘事件,讓洪家的幸福一夕崩坍,洪慈庸(右二)更被時勢推到群眾運動的浪頭上。

吳念真(右)就像虛擬的爸爸,大力把洪慈庸(左)推上政治舞台,期許她承擔起改變社會的責任。

她,沒有任何政治資歷,但跨進立院,就要一心為民意。

蕭美琴 花蓮蹲點六年 在沙漠種出玫瑰台美混血的蕭美琴,有張輪廓分明的臉龐,高聳的鼻樑兩側,總是帶著疲態的深棕色雙眼,彷彿很久沒有好好休息。

嚴格來說,自從二○一○年受命耕耘花蓮以來,她已六年沒有好好休息。但她看似弱不禁風的身軀裡,像是擁有源源不絕的能量,硬是打破了花蓮有如鐵板般堅硬的選民結構,成為繼創黨元老黃信介「元帥東征」之後,首位在當地單一選舉中獲勝的民進黨候選人。

一月十六日晚間七點,蕭美琴在花蓮市的競選總部,已湧進了數百名等待見證歷史的支持者,當蕭美琴站上舞台那一剎那,此起彼落的手機閃光燈,照亮了原本單調 灰暗的夜空,「經過艱辛努力,我們終於突破黑暗;當黑暗過後,終於看到花蓮天邊美麗的彩虹。」蕭美琴強忍著激動,用沙啞的嗓音說出這段感言。

勝選

小英勸進 成功經營花蓮選區「太不可思議了!民進黨在花蓮勝選,之前說了你們誰敢相信?」同一天晚間,一位蕭美琴的國會助理,在電話那頭激動地說。

六年前,擅長國際事務、一向與花蓮沒有淵源的蕭美琴,因為士氣低迷的民進黨在後山難覓戰將,在姊妹淘蔡英文的「勸進」之下,把戶籍遷往花蓮,投入二○一○年的立委補選,當起「 刺客」 。

過去,民進黨在花蓮的得票率極少突破三成,因此當時所有人對蕭美琴的期待,就是「別輸太慘」。沒想到,她竟然在這場投票率不高的補選中,斬獲四成選票,令黨內大為振奮。

這場意外的「汗馬功勞」,讓蕭美琴與花蓮結下不解之緣。敗選後,她繼續擔任民進黨國際事務部主任,每周一到五在中央黨部上班;周五下班後,就獨自背著兩隻心愛的貓,搭火車前往花蓮做選民服務。

一二年,蕭美琴當選民進黨不分區立委,附帶條件就是全力經營艱困選區花蓮,她接下這個重責大任後,立刻在花蓮置產、把貓帶到花蓮,「全職花蓮人」的生涯就此展開。

除了立法院開會以外,她把所有時間都留給花蓮。

「她來立法院開會時,經常見面第一句話就是問:『今天會開到幾點?』得到答案後就拿起手機查詢火車時刻表,找出最適合的班次,再交代助理訂票。」立委鄭麗君說,蕭美琴在台北沒有外務、不上政論節目,在立法院各委員會穿梭質詢,談的,也幾乎都是花蓮地方建設。

為了盡可能節省時間,蕭美琴每天採取台北─羅東─花蓮的「兩段式通勤﹂。她在台北買了一輛二手轎車,自己開車往返台北、羅東;羅東到花蓮這段,她則搭乘火 車。也就是說,每來回花蓮一趟,她就得搭兩段火車再開兩趟車。有時區間火車客滿,蕭美琴還得一路從羅東站回花蓮。

心細

勤跑部落 一步步感動農友的心狹長的花蓮,從南到北距離長達一百二十公里,光是開車單趟就要花兩個半小時。在當地,蕭美琴每天搭乘蔡英文「借」給她的四輪傳動吉普車 南北奔走,四年來,連公路上哪裡有公廁,她都已經記得一清二楚。就連位置偏遠的原住民部落,她也照跑不誤,還常動用台北的人脈資源,募得教育經費或書桌文 具等物資。

花蓮的基層民代、農會、水利會等地方組織,長期被國民黨與地方家族掌控,民進黨毫無可乘之機。蕭美琴硬是用土法煉鋼的方式找尋破口:每當有農民發生蟲害、 農損時,她總是第一個到場了解狀況,並向中央部會爭取協助;三不五時,她就跑到稻田或西瓜田裡找農民聊天,讓人卸下心防,「蕭美琴連到法國訪問,還請對方 帶她參觀農業,只為了能讓花蓮農民參考。」鄭麗君說。

蕭美琴平時個性拘謹,就連選舉期間掃街拜票,都常提醒工作人員麥克風別開太大聲,以免打擾居民生活,但其實她的心思就像貓一樣細密。

有一回掃街,有一對在路邊吃飯的父女主動向蕭美琴打招呼,她馬上叫出女孩名字,還問「我記得你想讀服裝設計,現在呢?」「這一次立委選舉,蕭美琴在十三個 鄉鎮市贏了十一個,獲得了五三%的選票,蔡英文拿三七%,民進黨只有二八%。就扣除原住民選票,蕭美琴的支持度還是遠超過民進黨。這場選戰,代表的不是藍 綠結構翻轉,而是蕭美琴的用心感動了不少花蓮人。」一位輔選幹部這麼分析。

「這一次選舉,很多人感受到壓力,但仍然願意給我溫暖與支持,讓我覺得一切非常值得。我們也證明了,只要肯努力,只要堅持,沒有一個不能翻盤的地方。」選後三天,還在謝票行程當中的蕭美琴這麼說。

「我們相信,一個人就能改變世界。」當年不滿二十歲的蕭美琴,被母校美國歐柏林學院的這句校訓深深吸引。二十多年後,她依舊不忘初衷,憑著信念,在乾涸的沙漠上,種出動人的玫瑰。

挑戰

政壇老將 卻是首度披掛上陣躋身新科立委之列,劉世芳過去在政壇有輝煌的經歷,不容小覷。她是民進黨內少數曾在中央擔任過行政院祕書長與政務委員,又在總統府與國安 會當副祕書長歷練過,並且先後在台北市、台中縣、高雄市等地方政府擔任要職,甚至也當過五個月的不分區立委。

精明練幹的劉世芳,一向是行政首長的最愛,過去擔任高雄市副市長,就是市長陳菊倚重的左右手。如今接受過選戰洗禮,她被民進黨部分要角視為「花媽接班人」 之一,是否挑戰三年後的市長選舉,備受矚目。這個問題直接詢問劉世芳,她笑答:「先讓我去立法院再說,過去一年我可是很認真在選!」儘管助選無數,第一次 披掛上陣,劉世芳就挑戰民進黨在高雄最艱困的左楠區,如何突破左營眷村與楠梓中油宿舍中,藍綠之間的藩籬,是她的重任,但她做到了,綠營首度在左營拿下過 半選票。

「我是挨家挨戶去拜訪,而且去過很多次,跟他們說,我待過市政府,有問題可以幫忙解決。」老舊眷舍的搬遷和保存問題,讓她找到切入點。競選期間,國民黨籍 的前新聞局長、高雄市國軍眷村文化發展協會理事長趙怡,還陪她到路口揮手拉票,期待她未來能協助推動眷村文化園區。

王如玄軍宅案爆發,更提供劉世芳破冰的助力。「國防部處理眷村釘子戶的手法粗糙,又無公平標準,已讓眷村居民反彈,軍宅案更讓眷二代、三代群情激憤。」劉世芳透過四百場演講與座談,與眷村居民面對面溝通,明顯感受到居民的憤怒與需求。

而對於中油社區與眷村人口老化問題,劉世芳提出「作夥呷百二」訴求,讓老人家中午共餐,在地老化並避免獨老。高雄市退伍軍人協會理事長李厚業就是在聽過劉世芳演講後,認同她的理念,公開表態支持。

開票夜,劉世芳競選總部歡樂聲中,就有一位中油退休員工眷屬在現場掉眼淚。她說,先生一退休,中油就要他們搬離住了二十多年的宿舍,偏偏不是所有退休員工 待遇都一樣。無獨有偶,另一位九十幾歲的老將軍也說,前一天他才剛拿到勳章,隔天卻馬上收到國防部要他強制搬離眷村的通知。他們投訴無門,只有劉世芳願意 協助解決。

點點滴滴,以往被視為藍營鐵票的軍眷和國營事業,就這樣鬆動了。

形勢比人強,對手原本是七連任的立委黃昭順,但黃昭順選到一半退選,國民黨改徵召張顯耀上陣,不敵劉世芳攻勢。有別於其他新科立委確定當選時表情多是激動 亢奮,劉世芳則一臉淡定,事後問她,她說:「氣爆與水患我都經歷過,怎麼會再激動?」「本來以為左營會輸,看到得票超過五○%,我很欣慰,這表示我的訴求 有人聽到了。」進入立法院,她說第一件事是要配合民進黨處理不當黨產問題;第二件則要處理眷村與中油宿舍問題,因為兩者都是台灣的文化遺產。

找切入點

組青年軍 成功搶下藍營眷村票除了勝選,劉世芳在這次選戰中還有個小小成果。她特別找來三十位大學生與研究生組成青年軍,從生嫩不知所措、一路訓練到可以獨當一面, 上台演講、掃街或作文宣,個個表現優異,讓她很有成就感。「我是看到國民黨的死穴,國民黨沒有年輕人,也沒有訓練人來接棒,難怪會倒,民進黨要避免重蹈覆 轍。」劉世芳感嘆。

「過去劉世芳外號叫﹃教官﹄,強悍又要求紀律嚴明,現在的她溫暖多了。」從專業政務幕僚到參選立委,老戰友、立委李昆澤看到劉世芳近年來的轉變。他說,最 主要是劉世芳幾年前領養了一位原住民男童,親子感情讓她面容與語言都柔軟起來;這個轉變,也有助於她與民眾互動。

翻轉左楠成功的劉世芳,未來的政治之路,充滿各種可能性。

撰文 / 鄧麗萍、鄭閔聲、郭淑媛                                                                                                                              

這群 群臺 臺灣 灣之 之女 溫柔 力量 征服 選民 女力 崛起 她們 突破 傳統 鐵票 翻轉 選情
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谷歌、蘋果急什麼?軟體是翻轉汽車業的關鍵 第一手解讀》大廠搶進汽車業 魯希連深度分析

2016-02-01  TWM

全世界第一輛特斯拉電動跑車的關鍵動力系統,是由魯希連在台灣製造完成。現在,他仍在國際汽車供應體系,負責新車研發與量產工作。 他第一手解讀國際大廠投入自動駕駛技術的原因,以下是他的看法。

如果把獸力帶動的車輛視為「車輛一.○」;內燃機推動的車輛視為「車輛二.○」;效率更高,零碳排放的純電動車就帶著人類進入「車輛三.○」時代。

隨著處理器運算能力的高速發展,智慧電動汽車將開創「創新載具四.○」的新時代,汽車成為具有人工智慧的機器人。

工業機器人放在工廠裡,藉人機介面可程式控制,按指令執行任務。汽車也一樣,不同的是,這個機器人是會移動的,它擁有自動駕駛(Autonomous drive)與車聯網(IOV)科技,人們可用語音控制,做到真正「聽」命「行」事。

台灣要掌握汽車革命的下一代核心技術趨勢,就要把汽車當成服務人類的「行動智慧機器人」看待。行動部分在於動力系統的創新研究設計,包括了電池儲能與管理、電機電控 (PMS,Propulsion Management System)。至於智慧機器人則和車聯網高度相關,主要包括三個區塊,分別為晶片(Chip)、雲服務(Cloud Service) 以及電子控制器(ECU,Electric Control Unit)。

這幾項核心技術,正好是過去台灣已有基礎的電力電子、半導體與資訊產業。只是,以往台灣偏重各產業代工的技術發展。但是,智慧電動車帶來汽車產業洗牌的新機會,如果台灣願意抓住彎道超車的創新機會,提升台灣在汽車產業的能見度,有三個機會值得注意。

多元雲服務!

車上量血壓 異常送醫院

第一,車用晶片,這是高利潤的產業,晶片設計與晶片製造都是。人在車上有多少的需求,車用晶片就有多少機會。

舉個例子,未來車輛可以直接測量乘客的體溫、心跳及血壓、血糖等指標,一旦發現異常,汽車能提出警示自動上網掛號,同時把乘客載往合適醫院。又或者,車輛能像捷運一樣,透過智慧控制,掌握沿路狀況,預估行車時間,這些都需要處理器的運算能力。

對台灣IC產業,這是個巨大的市場商機。廠商若把3C產業的基礎,加入車輛使用創新的觀念和思惟,就可轉換成4C(指汽車電子)產業。台灣在智慧車輛晶片設計和晶片製造方面有優勢,整合對岸車廠,有機會跨入全球最大車輛市場——中國,再進軍國際。

第二個是「雲服務」。雲與端,就是資訊的使用及分享,全球消費者生活中各種需求進來,就會有各種不同的雲出現,例如教育雲、交通運輸雲、醫療雲、災害救護雲……等,滿足智慧車乘客層出不窮的消費需要。

車聯網除應用物聯網之外,更在車輛上裝載先進感測器技術、自動控制等技術,對車輛靜、動態運行資訊,進行有效的管理和服務。未來汽車公司會建立自己的雲服務,這是供應商偌大的商機,更是重要的研發設計與服務的創新領域,和物聯網一樣,需要各行各業去投入創意know- how發展服務,當然,投資報酬率也高。

第三是電子控制器:電子控制器可分為車輛控制系統、車載資訊系統和車用娛樂系統。車輛控制系統就是汽車的中控電腦,控制車輛電子系統,如車身穩定系統(Electronic Stability Programme);車載資訊系統則著重在非安全相關控制器,如液晶螢幕儀表顯示器、冷氣控制系統等;車用娛樂系統包括娛樂顯示器、車載WiFi等,以娛樂為主要目的的電子系統。

統括言之,以往高級車輛與一般車輛的價值差異就在這裡,一般車輛使用二、三十組電子控制器,而高級車輛電子控制器使用則是一般車輛的數倍之多,未來智慧車輛更會大量使用電子控制器。

台灣新契機!

創意再整合 改良有商機

台灣廠商在電子控制器領域近年有一些整合,仍有許多待突破的技術門檻。問題出在過往政府與中小企業投入的資源有限,要有自行創新研發的產品,必須要有更多人才與資源加入前述的先進感測器技術,數據處理技術、自動控制技術、無線射頻、行動通訊、無線網路、精密定位導航等計算辨識技術。電子控制器這一塊利潤,相對前兩大領域比較薄,但相較於一般汽車電子的硬體產品,利潤仍高許多。

智慧汽車,它不是像發明輪子一樣高難度的創造性(Creativity)發明,它是現有科技結合與運用的創意及創新。創造性發明常是可遇不可求,往往是大國競逐角力所得,鮮少是小國勝出。

相反地,創新卻可以藉由他人技術與產品的基礎,進行改良及整合,用有限的資源及時間的投入,達到出奇制勝的效果。這種創新的產業思惟才能帶來彎道超車的機會,創新載具四.○正是這樣的創新產業。

台灣雖小,不易成為主流產品的創造者,但仍有機會做一個創新的跟隨者。重點在於,只要知道自己的利基,與車廠合作時,能把小的創新優勢擴大為大的優勢,再把點變成面,以色列的Mobileye公司,就以這樣的策略獲得巨大成功。

蘋果推汽車?

系統控制權 具潛在價值

台灣在智慧車輛發展,還要注意一個重要趨勢:軟體將改變汽車產業。

全球汽車產業,現在需要大量非傳統汽車背景的程式設計軟體人才。像特斯拉(TESLA)和蘋果,正在上演軟體人才的激烈爭奪,前陣子特斯拉挖角多位蘋果程式設計工程師,蘋果高調反制,隨即挖了特斯拉至少一百五十位以上工程師,大多數都是軟體人才。

外傳蘋果要推出汽車,試問,美國汽車工業利潤不高,不小心還會賠錢,以蘋果的高毛利率,為什麼要搶著做汽車?

軟體,才是未來汽車行業的主戰場。將來移動載具發展將更接近過去的PC:硬體可透過異業結盟取得,但軟體和平台才是創造價值最關鍵的領域。看到這一點,蘋果想爭的,其實是擁有智慧車輛軟體系統的控制權,谷歌(Google)想要的,是行車一切大數據的主導權。

蘋果挖角汽車業的人,不見得是真的要從頭到尾量產一輛車,而是需要了解汽車的人。谷歌找福特異業結盟,也是相同道理,兩家公司都想創造全新的汽車系統軟體與硬體,爭奪智慧車輛霸主地位。

智慧車的領導者特斯拉早已洞悉對手,近來執行長馬斯克(Elon Musk)親自面試軟體人才,目標徵求一千五百位軟體工程師。其實這些人員是要投入於電池管理、電機電控動力系統,以及車聯網和自駕電子系統技術的創新研究設計,用創新的軟體結合硬體,創造智慧車生態。

現在,台灣汽車電子產業一面需要克服瓶頸,在現有基礎上再進一步,抓住智慧汽車硬體的機會;另一方面,也不能忽略軟體帶來的破壞式創新,會像當年的電動車,一夕之間改寫百年車業的遊戲規則。

 
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炒熱澀谷購物節 台灣團隊有一套 吸引十萬境外旅客下載微信 賽博成功翻轉逆勢

2016-02-08  TCW

今年日本東京的澀谷購物節,破天荒地將主辦權交給來自台灣、做3C通路的賽博集團,這對向來封閉的日本社會不僅是首創,更象徵經過沉澱與轉型的賽博集團,已闖出一條新路。

一月九日晚上五、六點,在全日本最大商圈--澀谷商圈裡最熱鬧的公園通上,人群開始聚集在MODI外的電視牆附近,遊客盯著手機,時不時搖動著,人人臉上漾著驚喜,好像在等待著什麼。

六點一到,原本放映著廣告的電視牆畫面,出現了「Tokyo Prime Shopping 2016 in Shibuya」的畫面,原來這是一年一度的澀谷購物節活動之一,連日本NHK都花了將近五分鐘報導。而今年,商圈的配合度也創下紀錄,有高達八九六家店家參加,包括丸井百貨、西武百貨、PARCO等,下載微信帳號的遊客也逼近十萬人。「是空前的數字…,希望達到讓店家的銷售數字比去年高一五%的目標。」澀谷公園通商店街振興組合理事長小松原一雄說。

而炒熱這個日本矚目、每天吸引超過十五萬人進出的澀谷購物節,背後操盤手居然是台灣人-- 賽博董事長張瑞麟。

在封閉的日本社會,以外國人身分拿下在地觀光節活動,本身就是一件稀罕事,張瑞麟是怎麼辦到的?

張瑞麟 3C通路王叱咤一時張瑞麟本是中國3C通路王、數碼廣場創辦人,在中國3C通路市場叱咤一時,曾創下年營收人民幣四百億元的紀錄;如今賽博拿下日本購物節,可說是張瑞麟事業的一趟冒險之旅、轉型試金石。

一九九九年,張瑞麟在中國上海開設第一家「數碼廣場」的賽博,首創3C新品體驗展示、操作指導與購物休閒等一站式實體購物(One-stop Shopping)的方式,打響知名度,○一年就吸引鴻海集團入股六○%,同時展開台灣布點。

有鴻海郭台銘加持的賽博如虎添翼,全力衝刺拓點,全盛時期在中國擁有五十七個據點,每日來客數超過五十萬人,年平台交易額更超過人民幣四百億元,風光不可一世。

四年前開始,全球3C賣場無不受到電商衝擊,賽博集團也不例外。光在台灣含三創園區等共六個據點,不到一年時間,就損失超過新台幣四十億元,鴻海立即收手,並宣布撤出所有股份,郭台銘改以私人名義持股賽博三○%。這一年,賽博全部據點只剩二十二個分店,年平台交易額人民幣一百億元。

程天縱 創客教父指點迷津對張瑞麟來說,這不啻是創辦賽博以來最嚴峻的挑戰,面臨如此巨變,張瑞麟緊張萬分,他向已從鴻海集團副總裁職務退休的程天縱求助,希望他能協助賽博轉型。

一三年十月,程天縱帶著張瑞麟做的第一件事,就是了解3C、網路市場的主消費群:年輕人在想什麼?程天縱帶著張瑞麟造訪他輔導過的創業團隊,兩人討論賽博的未來,程天縱指出三個重點。首先,將傳統店鋪改成體驗創客(Maker)新產品的展示中心,改名「必酷賽博」。再來,就是推出賽博電商,結合必酷賽博,形成O2O(Online to Offline,虛實整合電子商務)。

最後,則是進軍海外市場,將中國的創客產品銷往國外,並且引進海外創客的原創產品到中國市場。

腦筋向來靈活、做行銷起家的張瑞麟,很快就抓到重點與目標,開始進行三項改革。

首先,積極尋找科技類的文創商品,這些科技文創必須要能走入生活,還能改變生活。緊接著,重新整合團隊,淘汰掉無法接受改變、抗拒變革的夥伴,並大量引進年輕新血,高級幹部年齡不超過四十歲。

第三,則是建構「城市智慧旅遊」(City Smart Travel,將展示、查詢、客服、即時翻譯、購買、支付、售後、配送都透過行動科技提供服務)。只要下載賽博微信的官方帳號,就能透過O2O虛實整合的方式,提供全程旅遊服務。

而賽博這套轉型服務,一開始就以台灣與中國的旅客為主,鎖定日本作為第一個執行並體驗的海外城市。

張瑞麟認為,日本對科技產品的品質要求最高,如果能成功打入日本市場,那麼這個模式到全球任何一個國家,都不會有問題。另一個原因,是每年由全球各地赴日觀光人數約一千六百萬人。其中台灣與中國的觀光人口就高達九百萬人次,足足占去六成。如果賽博能藉著各種互聯網服務,達到方便遊客進行各樣消費,創造店家與消費者雙贏局面的話,何樂而不為?

一四年初,賽博集團信心滿滿地前往日本。起初張瑞麟四處碰壁,日方認為賽博不了解日本文化和市場,總是斬釘截鐵表示「不可能」。最後張瑞麟找到一家家電賣場,他請賣場釋出優惠條碼、給他十一天的時間,配合App的設計,證明對方的營業額會提升。

接下來,張瑞麟在中國機場的出境大廳報到櫃枱逢人就鞠躬,並散發傳單,告知前往日本東京的觀光客裝上App有這項好處,且「有中文解說人員在現場服務」,甚至因為過度推銷,被現場警察驅逐;賣場則由亞太區執行長于肇嘉帶著四、五名幹部斜背紅布條,在現場尋找中國觀光客,宣傳使用優惠條碼消費的好處。

十一天後的數據證明,這套設計,成功吸引了六八五人,平均客單價五萬日圓,比賣場預估會吸引四百人、平均客單價四萬日圓要超出預期二五%,打了漂亮的一仗。

賽博一炮打響在日本業界名聲。

承接旅遊界廣告、深諳業界生態的百軒廣告公司負責人吳琇圭表示:「賽博的作法直接嘉惠自由行的遊客,不僅讓旅行更方便,解決不少語言與資訊的問題,在異地有紛爭時,用『Tour Talk譯遊』(即時翻譯)理解對方的說法,可以直接解決問題,對雙方都好。」

于肇嘉 系統設計全靠他

這套系統設計能成功,要靠背後的系統設計,關鍵人物則是于肇嘉。于肇嘉出身美國思科系統,擅長研發,對於雲端數據相當專業。而張瑞麟、程天縱與于肇嘉這鐵三角,構成賽博轉型初期三支柱子。

賽博利用行動基地台、微信搖一搖服務,將陸客變顧客;搭配隨身翻譯助手﹁Tour Talk譯遊﹂解決語言問題;更重要的是,讓旅客可以兩手空空遊日本,提供物流配送服務;甚至還可透過「Cyber O2O」完成跨境電商。這套模式如果成功,未來也可逐步複製到任何華人出國旅遊的城市。

此次澀谷的合作店家、多慶屋營業企畫部股長馬躍原指出:「賽博以觀光客的立場來思考,使用方便之餘,觀光客也會有貼心感,不知不覺消費金額就會增加,店裡也因此增加了『Cyber Carry』(物流配送)來服務顧客。」購物節才開跑十天,就有九州觀光協會的人來洽商,連法國巴黎的商圈理事長都對賽博極有興趣,認為這種虛實整合的科技兼具實用性,有可能提振巴黎的購物買氣。

賽博轉型成功,互補的夥伴絕對是其中的重要關鍵,謙稱自己只是個打工仔的程天縱則表示:「打工玩的是個人的長板,創業玩的是創業者自己的短板,我很高興與賽博張瑞麟長短板互補。」從行銷市調跨足到開設賣場,再轉戰虛實通路,張瑞麟認為澀谷這一步,只能算「搶灘成功」,面對這塊目前尚無人攻占的新興市場,「誰先卡到位誰就贏」是他多年來信奉的準則,這一次背水一戰,能不能成功,不僅過去通路同業在看,旅遊業者更關注。

賽博集團

成 立:1999年

董事長:張瑞麟

亞太區執行長:于肇嘉(圖)主要業務:提供3C商品展示、體驗與專業指導等一站式連鎖平台賽博成功轉型,歸功於于肇嘉(左一) 、程天縱(中)與張瑞麟(右一)等三人與團隊合作無間的成果。

賽博如何搶下澀谷購物節主辦權?

翻譯、宅配 讓血拚更輕鬆賽博的App能即時翻譯、問路或至定點宅配,直接嘉惠赴日自由行的遊客,解決不少語言與資訊的問題,讓旅行更方便。

行動基地台、微信當後盾

作為首度主辦日本購物節的華人企業,賽博善用微信搖一搖,現場立即摸彩,亦有大量店家優惠,成功吸引遊客的注目眼光。

撰文 / 高靜玉

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洪鎮海打造紡織股王儒鴻翻轉夕陽產業

2016-02-11  NM

新北市五股工業區一棟不起眼的辦公大樓,不見金碧輝煌的大廳與接待室,停車場狹小昏暗,連看守的警衛都沒有;很難想像,這裡竟是愛迪達(Adidas)、耐吉(Nike)、UA(Under Armour)等品牌的指定代工廠、台灣紡織業龍頭兼紡織股王儒鴻的總部。

一九七七年以五十萬元起

家的儒鴻,去年營收創下新高達二五五億元,累計前三季每股盈餘高達十一.四一元,這個數字傲視眾多科技大廠,媲美台積電去年十一八二元的全年每股盈餘;驚人的獲利能力,讓儒鴻董事蔡賢嶔、董事長洪鎮海分列五十富豪排行榜第十八名與第五十名。

走動管理搏感情

這家年近四十的公司,員工平均年齡不到三十三歲,連洪鎮海也活力十足。一月二十九日他接受本刊訪問當天,他和記者約在五樓員工休息區,一走出電梯,他快步如飛,完全看不出來已經六十五歲。

從基層員工做起的洪鎮海,很重視和員工搏感情,他力行「走動武管理」,每天至少花一個半小時,在總部的三棟大樓間穿梭,與員工哈拉。看到有人心情不好,他還會主動邀約下班去小酌兩杯,絲毫沒有老闆架子。

「以前年輕有體力時,會跟員工去唱卡拉OK,現在老了比較少。」他說,日文、中文或台語歌,聽到會唱的就拿起來唱,主要是讓大家開心,「我都當自己是工頭,不是董事長。」他自嘲的說。

儒鴻主要生產彈性機能布料及成衣,在台灣研發接單,工廠遍及大陸、越南、柬埔寨及非洲賴索托等地,銷售歐美。

近年全球掀起運動休閒熱,各大運動休閒品牌競相推出強調吸濕排汗、抗菌消臭、防紫外線、調溫及環保的衣物,除了耐吉和愛迪達兩大品牌,知名的columbia、GAP、FILA等品牌也都是儒鴻的客戶。

儒鴻的布料產能每月高達

二六〇萬公斤,成衣八五〇萬件,堆起的高度相當於一六〇座台北一〇一;每年可開發三千種新布料,每天有一五〇件新樣衣出爐。

市場人士分析,儒鴻技術讓同業幾乎搶不走訂單,因為客戶拿到的布料,在市場上具備特殊性,其他同業只能望其項背。另外,儒鴻會規劃至少三年後的新品樣貌,不少國際大廠當下推出的產品,都是前幾年儒鴻所研發出來的。

創新研發重人才

如此注重研發與科技,人才便是最重要的資產。儒鴻有三〇多位研發人員,洪鎮海直言:「愈奇怪的人,我愈喜歡用。」他打趣說,二〇〇二年成立設計部門,當時應徵三位設計師,有二位比較中規中炬,講話客氣,穿著標準,而最後一位是年約三十歲出頭的女生,她每天看起來都想睡覺,也會抽菸喝酒,整個人怪裡怪氣。

但是說也奇怪,平時不知道她在做些什麼事情,到了要交圖的時間,洪鎮海看到她交出一整季的設計,總共三十六款,竟一次就被客戶挑中十八款,這是從未有過的好成績。

洪鎮海發現,要創新或設計,就要懂得另類思考,也因此,他十分包容並重視員工的意見。為了留住人才,洪鎮海在人事管理上,有一套自己的哲學,除了強調自主管理、員工彈性上下班,公司決策還採投票制,當他的看法和員工相左時,「我們就開會表決,少數服從多數。」洪鎮海笑說。

洪鎮海也相當喜歡用年輕人,他拉高分貝說,企業一定要大膽地給下一代機會,儒鴻近十年來,不論是否缺人,每年都雇用十個以上的年輕人。洪鎮海認為,年輕人缺乏經驗,做錯是正常的,上一代的責任是要提醒,而不是責備。

他贊成有想法的年輕人創業。二十五年前儒鴻有一批年輕人,成功將儒鴻內部管理作業電腦化,洪鎮鴻對資訊業不熟,但知道前景看好,便支持那批年輕人出去創業。洪鎮海拿出八百萬元投資,成立現在的貝斯特資訊,「這家公司年年賺錢,」他得意地說。

學徒做起變股王

事實上,儒鴻的成功,和洪鎮海喜歡求新求變的性格,有著極大的關係。「我相當討厭一成不變的工作內容!」出身苗栗農家的洪鎮海,在台北讀商專,畢業後找工作,「你說我有什麼雄才大略,那是騙人的啦,是讀書很累。」那時工作機會不多,二十四歲時他在爸爸朋友的介紹下,進入染整廠當學徒。

天生好奇寶寶的個性,讓洪鎮海凡事都要親身花時間驗證,別人一天工作八小時,他花十二小時,因此訓練出對染色的敏銳度,只花兩年就升上副廠長。此時,他為了滿足對研發及創新製程的嗜好,不想被綁住,毅然決定出走創業。

洪鎮海強調,創業有三個基本原則,一是決心,既然選擇了就要全力付出,不要打帶跑或留後路;二是投資成本是否會影響未來生計,如果投入後十年都很難翻身,要慎重考慮;三是該事業是否為本身的專業,如果創業者是為了當老闆才去創業,鐵定會失敗。

儒鴻從創辦之初就不斷強調研發,爾後成立研發中心、打樣中心,不只賣布料給客戶,甚至有能力為客戶進行設計,成功地從OEM(製造代工)提升至。OEM(製造設計)。

這也是儒鴻能維持高獲利的秘訣。洪鎮海說,用創新能力製造差異化,便有能力自己訂價,而不是讓人家來比價。「一旦產品變成規格化,同業間的競爭就變成價格戰,毛利自然被壓縮,也容易被取代。」

日本取經掌技術

這幾年儒鴻的成長動能大多來自機能布,在這塊領域,儒鴻切入甚早。「二十幾年前剛好一位客人,從美國帶來一小塊針織螺紋的布,引起我的興趣。」這種布料有彈性緊身效果,洪鎮海認為很有市場,但「布的口徑要一次織兩條紗進去,當時沒有工廠,我只好自己添加設備,偏偏又找不到精密度這麼高的機器,研究三個多月一直失敗,一氣之下跑去日本取經。」他一邊和做彈性纖維的廠商學習、一邊觀察,兩年後才總算克服這項技術。

記者好奇問他,去日本工廠參觀,日本人就肯教你?洪鎮海笑說,「你不懂就要問啊!」因為掌握了製作訣竅,讓儒鴻成為台灣生產彈性針織布的第一大廠,擁有核心競爭力。

從此,他更積極投入研發,「我會從布的組成與原理開始去研究。」儒鴻每年砸營業額的三%至五%(大約十億)研發新品,記者看到一些新的布料樣衣,要求拍照,洪鎮海連忙搖頭揮手,「不要害公司啦,這都是客戶的機密,不能洩漏。」儘管手上的大廠訂單甚多,但洪鎮海強調,絕不會讓單一客戶訂單超過總營收比重的一〇%,以分散風險。

有趣的是,雖然儒鴻強調創新靈活,洪鎮海個人的生活習慣,卻是一成不變。他每天固定早上六點起床,八點進公司,周末假日跟同事們一起爬山,設定往返約兩小時的距離,足跡遍布台灣各登山步道,「爬山純粹休閒,沒有要去挑戰高山。」洪鎮海笑說,三十年來如一日。

接班布局不傳子

對於儒鴻的下一步,洪鎮海說,「我這一代保證不會做(品牌)。」雖然創業者大多希望能擁有自己的品牌,洪鎮海卻認為他還沒把代工做到完美,「經營品牌與做ODM、OEM的型態完全不同,不能用這個心態去經營,這樣會失敗,這要留給我以後的接班人去考慮。」

洪鎮海三十七歲的兒子目前在儒鴻擔任業務經理,談到接班,洪鎮海直言,「儒鴻有很多有能力的將才,我準備隨時都可以交棒,我從來沒有父傳子、子傳孫的觀念,從來沒有。」記者問他,這樣兒子不會有意見嗎?洪鎮海坦率地說:「錯啦,假使你是為兒子接班而要他來上班,這樣的心態有問題,他本身就是一個儒鴻的同仁,為什麼要給他壓力去接班?」

「假如有一天他能接班,那是水到渠成,是他自己努力爭取到的,不是我去鋪路的。台灣為什麼沒有百年企業,都是上一代替下一代幫忙鋪路,鋪得好就做得好,鋪不好就引起公憤,變成權力鬥爭,這不好啊!」紡織業一度被認為是夕陽工業,但洪鎮海反骨的說:「除非大家都不要穿衣服,不然紡織業絕對不是夕陽產業!」靠著創新研發,毛利極低的代工成衣,也可以變成金鏤衣。

鎮海 打造 紡織 股王 儒鴻 翻轉 夕陽 產業
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