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企業操行教練 把中華電變死忠客戶

2011-12-19  TWM




聚光燈沒探照的地方,有一批人聲 音很小,卻是職場炙手可熱的一群人,他們是企業社會責任(CSR)顧問。

他們的年薪百萬元以上,更重要的是,產業所需職缺,遠超過人才供給的速度。背後的大趨勢是,企業落實社會責任,已從概念轉為必須,並從歐美延燒至台灣。

二○○六年聯合國發表「責任投資原則」,強調將CSR列為公司核心營運策略,並鼓勵法人機構,挑選此類企業做為投資標的。許多國家也將CSR企業篩選出 來,編成CSR相關指數,例如:道瓊永續經營世界指數、英國四好指數、歐元區進步及永續經營指數等。在台灣,諸如台積電、中華電信等上市櫃公司紛紛在財報 上,揭露自己的CSR成績單。

新的趨勢,造就新的產業。當許多人觀念停留在「CSR交給公關或人資做就好」,有一批人卻強調,CSR照顧到的是經濟、環境和社會三層面,光做表面公關不 夠,必須全公司動員,此觀念逐漸獲得大企業採用。他們是CSR顧問,張順傑則是該產業中的先行者。

不嫌起薪低,捨棄本行推綠色概念

鏡頭回到十二年前。當時,每年從台科大營建工程系畢業的學生,八成到營建業、一成進公務體系,張順傑則是剩下一○%「不務正業」的人。

起心動念來自研究所時期念的綠建築課程,他深深認同「綠色」概念,並堅信這是未來產業趨勢。於是,他決定走「不安全」的路,加入當時還名不見經傳的台灣企 業社會責任協會,從月薪三萬元專員做起,相較同學起薪,硬是少了一萬到一萬五千元。

面對價值高牆,他當然也有徬徨。

在當時,CSR觀念尚未普及,每次參加同學會總被取笑:「你跟馬蓋先一樣,是在神秘的鳳凰基金會工作喔?」一度,開洗衣店的父母也不理解,孩子念到研究 所,不是到「蓋房子賺大錢」的當紅產業工作,而是去「做環保」。

他坦言:「前三年最難熬,」薪水低,連女朋友都不敢交,「不將風險轉嫁給他人,至少一人飽全家飽,」他苦笑的說。

糅合本業所學,成立CSR網站

孤獨、寂寞,像將酵母和進麵團,讓他想推廣綠色概念的企圖越滾越大。在協會研究分析三年打樁期,扎深CSR理論。其後,將過去在營建工程學到的邏輯和網站 編寫能力,揉進CSR中,成立台灣第一個論述社會企業責任的官方網站。

此時,台灣政府與企業對於CSR的觀念,也逐漸接受,他好像修練多年的練功者,等到出關的一天。

其後,他任職中衛發展中心管理師,讓他對CSR理論和國際法規更嫻熟。內功加持,讓他勇敢加入台灣第一家CSR顧問公司——華威利群(前身為利群會社), 擔任起「企業操行成績單」的「教練」。這種「教練」,需要通才,而非專才。

第一步,他要打破專業領域的綑綁。他先將營建管理長才,發揮在中華電信碳排放的建議,例如,利用學校教的「如期、如質、如預算」等標準,在策略上取得張馳 間的平衡。

落實CSR,必須要讓企業全體員工瞭解,他先從高層會議、中間主管營,再走遍中華電全台一千八百棟建築,解說CSR概念,一層層滲透,他僅花一年時間,就 讓中華電近二萬五千人,瞭解CSR工程。「張順傑頭腦很靈活,營建背景讓他在環境面,如碳排放上的產業語言,能跟我們接上線,」中華電信公共事務處企業社 會責任科科長曾志明表示,這也是張順傑團隊連續六年獲得年約的主因。

計畫打造產業鏈,創千人職缺

相較於投身營建業的同儕,十年來,薪水與眼界在原地打轉,張順傑職涯版圖橫跨各大產業,不但成為企業策略的教練團,年薪也早就超過百萬元。

收入還是其次,「我想創造一個產業鏈!」他的願望是,創造CSR這個產業的價值,吸引更多的人參與。

他推估,若台灣上市櫃一千家企業中,有兩百家成立CSR小組,一組五人編制,將創造一千人職缺。此職缺收入不低,傳統部門環境安全人員轉任企業CSR管理 師,薪水約成長兩成到三成。

誰說進入當紅產業,就能一帆風順?往後看未來十年的趨勢,或許贏得更多!

【延伸閱讀】乘法功3步驟1.打樁:前3年練功,扎深新產業知識2.實做:自己建網站,推廣CSR理念3.實戰:不到1年,把理念落實到2萬5千名員工

 

 


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理財入門 奠定致富基礎一定要懂的六個數字三位理財教練傳授存第一桶金訣竅

2012-6-4  TWM




經營之神王永慶說過:「賺多少錢都不是你的錢,存下的每一塊錢才是你的錢。」追求財富前,財富基礎要先打得穩,才能事半功倍。本刊特別邀請了三位理財專家,分享有錢人致富前追求的六個理財關鍵數字。

撰文‧林心怡

有一天,兩位工作五年的昔日大學好友聚餐,閒聊中,收入在同輩中算高的Roger,不斷抱怨錢怎麼賺都不夠用之餘,卻赫然發現自己負債七十萬元;但Joe 的資產卻有一七○萬元,這一來一回高達二四○萬元的財富差距,讓Roger不禁在內心吶喊:「為什麼我總是存不到錢?」原來從事房屋仲介工作的 Roger,每月加上獎金的收入,最少也有五至七萬元,好的時候甚至有十來萬元;但因為業務的工作關係,賺的多,花的也多。出社會一年後,他就貸款買車, 同時租下離公司近的套房,而他又是個3C迷,所以偶爾業績表現特別突出的月分,獎金就花在購買新出的3C產品上,有結餘才會存起來,從來不做理財規畫與檢 視。

反觀在外商公司工作的Joe,每月固定收入四萬元,加計分紅與年終獎金,平均月收五萬元,他每月存下一萬五千元。而且從開始工作起,就承租雅房或與人分租 來節省房租。五年來,他時時檢視財務狀況,包括定期定額的投資基金,即使投資獲利不是特別突出,還是存下了第一桶金,也離他買房的自備款目標越來越近。

的確,在《我的有錢人計畫》一書也提到,每位富翁都會做到的五件事中,「為自己的金錢負起責任」與「留住部分所得」闡述的,就是在追求財富的過程中,要先儲蓄,做好財務風險控管,再進一步用投資理財複利的效果,達到致富的理財概念。

許多破產的政商名流與昔日股市大戶,往往都是忽略財務規畫與檢視,而在不自覺中引爆財務危機。所以不論你賺了多少、投資獲利多少,都是其次;存下多少錢、 做了多少財富的風險控管,才是追求財富前必須要先打好的基礎。就像蓋房子一樣,基礎不夠穩固,一旦出現意外,房子可能隨時會倒塌。

對此,本刊邀請了宏觀財務顧問平台顧問陳敏莉、台灣理財規劃產業發展促進會理事黃正勳,以及專精企管顧問總經理葉崇琦,幫讀者歸納建立邁向致富基礎必須知道的六個關鍵數字。

利用家庭流動性比率檢視財務安全性家庭流動性比率定義是,流動資產除以每月固定支出,再乘以一○○%。黃正勳解釋,家庭流動性比率就是生活的緊急預備金, 標準值是六○○%,亦即至少要六個月。收入穩定家庭(如公教人員)約三○○%即可,但如果家庭收入不穩定,例如開店之類的自營商,或者是職務、收入較高 者,就至少要拉長至十二個月,即一二○○%。

「曾有一位在中國工作的高階主管,金融海嘯時被裁員,兩年才找到合適的工作;還有一位超商老闆沒有料到生意嚴重下滑,導致周轉金不夠,最後面臨龐大的財務缺口。」陳敏莉指出,緊急預備金除了需要變現性與流動性佳外,最重要的一點就是波動度要小。

每月訂出儲蓄比率 避免過度消費而負債所以,嚴格的家庭流動性比率,流動資產應限定在活存或隨時可動用之新台幣定存,最好不要把股票、基金或收租的房地產算進去;因為一來較 容易受投資市場的價格波動,二來流動性不佳(如房地產),真的急需用錢時,可能得認賠殺出,或遠水救不了近火,就失去緊急時動用的意義了。

「從去年第四季的統計顯示,國人平均每人的儲蓄率約一六.四%來看,要達到二○%,顯然還有努力的空間。」黃正勳說,這個比率因人而異,如果有房貸負擔的家庭,能達到二○%就算不錯,但不要低於一五%。

家庭負債比率最好低於五○%至於沒有房貸負擔的家庭,含投資的儲蓄至少要五○%,如此在未來買房時,才有能力負擔房貸。黃正勳認為提高儲蓄比率,才有餘力規畫下一階段的理財目標,上述案例的Roger就是輕忽儲蓄率這個數字,導致過度消費、落入負債的典型例子。

陳敏莉指出,一般來說,家庭最大一筆負債大多來自於房貸,從理想的角度來看,若一個小家庭買一棟一千萬元的房子,貸款七成,自備三百萬元,尚有存款與投資共四百萬元,那麼其負債比就僅五○%(總負債七百萬元╱總資產一千四百萬元)。

問題是,許多家庭買房子可能買太早,或購屋資金抓得太緊,導致負債比率過高。陳敏莉指出,這將發生兩種情況:第一、家庭的收入大都用來繳房貸,導致流動比 率大幅下降;如果家庭發生變故,如失業,可能導致周轉不靈,最後甚至可能保不住房子。其次,即使沒有變故,過高的家庭負債比,將嚴重限縮投資理財的空間, 這對資產的健康成長,也會產生不利的影響。

另外一種情況是,假設沒買房子的人負債比超過五○%,則須檢視負債來源,尤其要留意非計畫性的消費,或是分期的消費性貸款,例如車貸或旅遊、購物等分期貸款,檢視自己的錢花到哪裡,以便控制好自己的現金流量。

七二法則讓你充分了解複利的力量「七二法則」是指投資本利和累積增加一倍,所需時間的簡易計算方式,當投資的報酬率越高,達成的時間越短,反之則時間會拉長。這個數字是要告訴我們,只要持之以恆,財富累積會隨時間加快,主要訴求是讓投資人了解複利的力量。

在累積複利效果的投資期間,往往會因為中途購屋、買車等理財支出而中斷,因此理財專家建議,投資理財帳戶可以與消費帳戶分開管理。另外,還有一個最常發生的狀況,就是買了過多的儲蓄險或終身醫療險,忽略了通貨膨脹的侵蝕,也極可能排擠其他更有效率的投資理財需求。

貸款支出比率要低於三○%至於貸款支出比率,為貸款除以月收入。從房貸來看,要控制貸款支出比低於三○%,月收入五萬元的上班族,最好每月房貸本息攤還金 額小於一萬五千元。葉崇琦指出,了解貸款支出比率的用意是,購屋置產前先做財務推算,避免房貸支出抓得過緊,影響生活品質,導致中途被迫放棄造成資產減 損。另外必須考量的重點是,萬一收入中斷時,維持財務寬裕的安全度也會較高。

隨著年紀越大 財務自由度應隨之提高財務自由度的定義是,全年理財收入除以全年總支出,再乘以一○○%;或目前淨資產乘以平均投資報酬率除以目前的年支出,再乘以一 ○○%。這裡的全年理財收入,是包括存款利息、租金、現金股利、債券現金配息,以及投資資本利得,基本上若大於一○○%,代表光是自己的理財收入,就足以 支應全年總支出。

不過,要達到這樣的目標並不容易,所以可依不同的族群,約略劃分出幾個階段。葉崇琦指出,例如三十五歲前約一○%到一五%;四十五歲前約二○%至三○%;五十五歲前,則至少超過五○%。簡單來說,隨著年紀越大,財務自由度應隨之提高。

陳敏莉

現職:宏觀財務顧問平台顧問經歷:宏觀財務顧問平台協理、擁有CPF(認證理財規畫顧問)執照

家庭流動性比率

大於600%

意義:代表生活上的緊急預備金至少要6個月,越高薪者緊急預備金支應時間最好越長。

公式:流動資產╱每月固定支出 × 100%

家庭儲蓄比率

高於20%

意義:每月儲蓄比率最好2成,單身的人最好提高至5成,以利達成理財目標。

公式:家庭月盈餘(儲蓄+投資+平均結餘)╱家庭月稅前收入 × 100%

黃正勳

現職:台灣理財規劃產業發展促進會理事經歷:匯豐銀行個人金融處協理、擁有CPF(認證理財規畫顧問)執照

貸款支出比率

低於30%

意義:控制好貸款支出比率,才不會因過度消費與意外中斷收入,帶來財務風險。

公式:貸款支出比=(每月貸款本息支出)╱當月收入

家庭負債比率

低於50%

意義:很多購屋者負債比超過50%,這時就要考慮降低其他支出消費,或加速還款,降低負債比率。

公式:(總負債╱總資產) × 100%

葉崇琦

現職:專精企管顧問總經理經歷:勤業眾信會計師事務所精算師

七二法則

意義:了解投資複利的力量,挑有效率的標的,持續投資,較能達到設定的理財目標。

公式:投資本利和增加一倍所需的時間=72╱投資報酬率

財務自由度

大於100%

意義:隨著年紀增加,財富自由度要越大越好。

公式:全年理財收入╱全年總支出×100%。

或是目前淨資產×平均投資報酬率÷目前的年支出×100%

理財入門班隨堂測驗

回答以下六個問題,看看本篇的六個理財數字力,你真的了解嗎?

Q1 黃先生是某企業的中階主管,月入20萬元,老婆擔任家管無收入。每月家庭開銷包括房貸約15萬元。他的存款120萬元、投資股票與基金總計400萬元,卻因長期套牢,帳面虧損250萬元,請問他個人的財務流動比率有多少?

(A)3466% (B)800% (C)1800% Q2 謝先生是雙薪家庭,夫妻月入合計14萬元,每月開銷6萬元,結餘8萬元。購屋後,每月須再繳房貸本息5萬元,請問謝先生的家庭月儲蓄率是多少?

(A)33.5% (B)57.1% (C)21.4% Q3 張老師是家裡唯一的收入來源,原本沒有任何負債,最近他買了一棟1000萬元的房子,自付300萬元頭期款,貸款7成。導致原本在基金與股票的資金從 500萬元減少為200萬元,請問張老師的負債比是多少?

(A)58.3% (B)42.8% (C)66.6% Q4 小楊最近買了長期平均投報率有8%的基金標的,若每年維持這樣的平均報酬率不變,他想達到資產翻倍的話,大概需要多久的時間?

(A)9年 (B)11年 (C)12年Q5 珮華每月要繳1萬5000元的房貸,與老公的每月收入合計8萬5000元。珮華老公最近買車,每月又要多繳1萬6000元的車貸,請問他每月貸款支出比率為多少?

(A)17.6% (B)25.5% (C)36.5% Q6 老周很有投資頭腦,再5年就要退休的他,每年靠股票穩定配息以及投資一間套房的收入,一年可收入90萬元。老周與太太的年所得為160萬元,老周一家四口 年度總支出約100萬元,請問他的財務自由度比率為多少?

(A)250% (B)90% (C)150%

解答

1. B。計算流動比率較穩健的作法,應不要把波動率高的投資算入,所以黃先生的流動比率應為:存款/每月開銷 × 100%,即120/15 × 100%=800%。

2. C。每月儲蓄率=(每月結餘+每月投資/每月收入)× 100%。所以謝先生家庭的每月儲蓄率為:(14-6-5/14) × 100%=21.4%。

3. A。負債比=總負債/總資產。張老師買房後總負債為700萬元,總資產為1000萬元房子+200萬元基金=1200萬元,負債比為700/1200 × 100%=58.3%。

4. A。根據七二法則,投資本金翻一倍的時間(年)=72/投資報酬率。小楊的投資報酬率為8%,72/8=9,故小楊投資本金翻倍的時間約需9年。

5. C。貸款支出比率=每月貸款本息支出金額/每月收入×100%。珮華每月須繳貸款本息為1.5萬元+1.6萬元=3.1萬元,貸款支出比率為3.1 /8.5 × 100%=36.5% 6. B。財務自由度=全年理財性收入/全年總支出 × 100%。老周全年理財收入為90萬元,全年家庭支出為100萬元,老周的財富自由度為:90/100 × 100%=90%。

理財 入門 奠定 致富 基礎 一定 要懂 懂的 的六 六個 數字 三位 教練 傳授 存第 第一 一桶 桶金 訣竅
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推出自家平板電腦 同盟關係丕變 微軟教練兼選手 台廠這場仗怎麼打?

2012-11-05  TWM
 
 

 

Win 8來了!出乎意料地,這次,微軟也參加了這場戰爭,代表出戰的是自家開發的平板電腦Surface,直接對上華碩、宏碁、聯想一竿子品牌廠。他們有人撂狠話、有人不以為意,當微軟不再為PC廠而生,台灣供應鏈怎麼辦?

撰文‧賴筱凡

紐約時代廣場上,斗大廣告看板直立在上,中央車站的月台上,滿是微軟的廣告,然而,這些廣告標語上強打的不是Win 8,而是微軟自家平板電腦Surface。

打從微軟決定推出Surface以來,PC品牌廠的焦慮就沒有停過,宏碁董事長王振堂一席﹁考慮不再與微軟合作﹂的話,更是震撼市場。「他們向我們收了那麼高的軟體費用,Surface根本不用軟體成本,怎麼打?」宏碁內部主管憤憤不平,甚至用「背叛」來形容微軟。

於是,當台灣科技廠高度仰賴的蘋果、谷歌、微軟,有一天都背叛了我們,那怎麼辦?

來看看宸鴻吧!就在微軟發表Win 8的前兩天,蘋果在美國東岸灣區也反擊了,從迷你iPad、第四代iPad到新款Macbook,可說是精銳盡出,直接對著微軟Win 8而來。

宸鴻的啟示

片利共生不會長久!

這次,受到蘋果關愛眼光的,不再是宸鴻,換成了友達。理由很簡單,為了達到更輕薄,蘋果捨棄了宸鴻的「貼合式觸控」技術,直接把觸控感應器做在面板裡面(稱作內嵌式觸控,in-cell)。

曾經,頂著蘋果供應鏈光環,讓宸鴻股價逼近千元大關;如今,失寵於蘋果,宸鴻也跟著黯然失色,光是過去一年來,股價就跌掉三二.一二%。縱使宸鴻不斷強調內嵌式觸控技術良率仍陷瓶頸,但蘋果不再關愛宸鴻,是不爭的事實,於是,宸鴻將希望擺到了Win 8身上。

「蘋果占我們的營收比重逐步下降,是既定方向,下半年會以NB為主。」年初法說會上,宸鴻財務長劉詩亮不諱言,就算蘋果採用內嵌式觸控,宸鴻手上仍有多款產品,尤其是Win 8。

雖然宸鴻的案例是技術演進的過程,但在台灣無法自行開發平台的狀況下,高度依附在蘋果、微軟或是谷歌下,成了台灣科技廠的另外一種風險。

微軟自家平板Surface的出現,就是一例。「下一步,微軟可能就自己推手機。現在,谷歌還找華碩、三星合作,以後,可能谷歌就自己做。」蘇格蘭皇家證券亞太區下游硬體製造產業首席分析師王萬里說。

PC品牌廠與蘋果、微軟、谷歌的關係,開始起了微妙變化,就像小丑魚與海葵,片利共生的存在,華碩、宏碁不能沒有微軟、谷歌,微軟、谷歌卻不一定需要他們,看在王萬里眼裡,「你得走出自己的路,像華碩,做雙螢幕、PadFone,用創新吸引消費者的眼光。」過去十年來,我們靠著Wintel(微軟與英特爾)聯盟,從Windows XP、Vista、Win 7到Win 8,每次新的作業系統,台灣供應鏈就喜迎換機潮來臨。十年過去,曾幾何時,台灣供應鏈的獲利全維繫在作業系統換機潮身上,而不是自身的創新。

「我們太習慣Wintel了,他們推著我們不斷往下一代技術前進,卻讓我們忘了怎麼創新。」華碩董事長施崇棠的話,一語道盡台灣供應鏈的最大問題。片利共生的小丑魚與海葵,微軟、蘋果、谷歌就像小丑魚,受到PC品牌廠的保護,甚至由台廠供應鏈給他們養分。

不創新就等死

強者永遠不怕競爭

當微軟選擇開發自家平板Surface時,那一刻就注定,微軟將會把大筆資源投在自家平板身上。

「我們沒辦法預估Surface影響有多大,但我只能確保,我們的創新能夠讓華碩走在前面。」施崇棠的話,領先架式盡在不言中。「結果如何還是未知數,我不會把話說死,下次攤牌時,就會知道微軟這樣的作法(指推出自家平板),到底是不是對的。」因此,華碩各式產品宛如機海,全面展開,「我們很小心,也不敢貪多,但在不確定消費者要什麼產品前,我們各種嘗試都會做。」施崇棠坦言,華碩不會只押寶在微軟身上。

無獨有偶,聯想的態度與華碩一致,「微軟要推Surface,防也防不了,就當作對手來競爭,只有自己不強才會害怕競爭。」聯想集團台灣、香港及韓國區總經理李世傑說。

Win 8正式為新的科技競爭世代揭幕,當華碩、聯想、三星與蘋果的領先差距逐步縮小,不再連「車尾燈都看不見」,如何贏得消費者的心,「這是變動的年代,在消費者還不清楚他們要的是什麼之前,我們會一直都在。」站在台上的施崇棠,以這席話開場,就像是開戰宣言,戰場上沒有永遠的贏家,下一仗誰能領先還不知道呢!


推出 自家 平板 電腦 同盟 關係 丕變 微軟 教練 選手 臺廠 這場 怎麼
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麥可‧波特啟示錄 好教練不一定是好選手 司徒達賢:破產的是大師,不是理論!

2012-12-10  TWM
 
 

 

全球策略大師麥可‧波特的顧問公司Monitor倒閉,可給了全球一個震撼教育,波特叱吒三十年來的理論也都被大肆檢討。然而,管理學權威司徒達賢卻當頭棒喝:「公司靈不靈和理論靈不靈是兩回事!」該檢討的,是我們長久以來看待「大師理論」的錯誤態度!

撰文‧楊卓翰

因人廢言,是華人社會一個常犯下的謬誤;在管理學界,更是如此。哈佛策略教授麥可.波特(Michael Porter)創立的顧問公司Monitor十一月申請破產,在管理學界引起洶湧大浪。因為波特正是過去三十年的策略大師,如果他的公司都經營不善,又要我們怎麼相信他所提出的管理學理論?

價值鏈才是波特的真正價值因此波特最有名的「五力分析」最近被拿出來鞭屍,而長期發表波特論文的《哈佛商業評論》,甚至哈佛商學院都被拖下水。「可惜Monitor沒有早點破產,這三十年來管理學院的學生就不用再被五力分析給荼毒了!」︽富比世︾專欄作家丹寧(Steve Denning)除了數落波特,更主張全球商學院應該即刻停止教授波特的理論。顯然,波特現在不但公司不保,影響世界三十年的理論,也將毀於一旦!

不過,Monitor的破產與波特理論的價值,這麼就能輕易畫上等號嗎?「兩回事!在好的時候把他捧得跟神一樣;壞的時候,就把他講得一文不值,這種心態很不健康。」政治大學商學院講座教授司徒達賢直率地評論。他曾二度幫波特的書寫序,也曾在美國與波特會面;國內研究波特的管理學者中,就屬司徒達賢最具權威。

「教授與企業家的關係,就像拳擊教練與選手的關係。教練可以發揮你的所有潛能,讓你變成世界級的選手。」但是講到上場,又是另一回事,「我可以指導你,不代表我可以打敗你。你要我上場,兩秒鐘,砰!」司徒達賢指出,創業也有各種條件,例如執行力、產業專業知識這些成功條件,教授不一定會有。

「而且,波特推出五力分析時是一九七九年,他那個時候是三十二歲,怎麼可能有人三十二歲就寫不容質疑的聖經?會不會考慮不周?一定會。」司徒達賢早在波特《競爭策略》的序裡就強調,大師絕不是理論顛撲不破,而是他的「見人之所未見」。司徒認為,波特的原創價值不會被輕易磨滅,特別是眾人爭論的重點「五力分析」,只是波特理論架構中的一部分。

「大膽一點說,所有會說五力分析有用或沒用的人,就是沒仔細看波特。」司徒發出質疑:「大家都一直在攻擊他的五力分析,我就覺得好奇怪,五力是他的策略重點嗎?怎麼會呢?就是名字取得響亮,大家印象只知道這個而已。」波特當初以產業經濟學的角度切入策略管理,歸納出如規模經濟、進入障礙等企業獲得超額報酬的方式,取名為五力分析,寫成《競爭策略》一書。從來未曾有人將這些特性應用在企業策略上,波特也因此一炮而紅,成為多數人了解波特的終點。然而,這卻只是波特理論的起點。

一九八五年,波特出版了《競爭優勢》。在這本書中,他闡明五力分析也僅止於分析,不過是讓自己比對手了解五種競爭力。企業真正的競爭優勢,源自於「它能為客戶創造的價值」,並且導出一套用「價值鏈」來分析企業競爭力的理論。

價值鏈就是把企業創造價值的活動,切成一段一段的流程,確認每一單位的「價值」與「成本」,找出創造價值最具優勢的部分強化、捨棄賺不了錢的部分。最後決定企業價值鏈的,就是客戶,因此企業優勢也就在於能幫客戶降低成本、創造價值。

「這個架構,比起五力分析更深、應用更廣,用這個架構去解釋很多其他的事情。」除了司徒自己就延伸波特的架構建立了「策略矩陣」來分析公司的管理流程,宏碁董事長施振榮在一九九二年提出的「微笑曲線」分析產業鏈上中下游的價值,也和波特的價值鏈理論不謀而合。

不過司徒不邀功:「價值鏈是他的原創。沒有他,策略矩陣我也想不出來。所以,我們應去學別人的優點,不是去挑缺點。」

問題在硬套理論的那個人

「像很多人說五力沒辦法分析現在的網路產業,但是用價值鏈發展出來的策略矩陣就可以。例如Google做出Content(網路內容),廣告主就是他的顧客,Google一樣要用價值鏈分析市場,做出差異化,光套五力分析當然行不通。」司徒分析,波特還有許多例如群聚概念、企業社會價值(CSV)等實用的理論,也都能夠活用在網路時代的產業。

「問題不在理論,而是在硬套的那個人。」司徒最後指出,「所有的理論,當你只會硬套的時候,你會發現它都不好用,這不應該是國內企業學習的態度。」他呼籲學界和企業界,應該要將知識內化後,才能解決問題。再用自己的智慧「不因人廢言」,可能才是波特讓我們學到更重要的一件事。

麥克.波特的價值鏈是什麼?

企業基本設施

人力資源管理

技術發展 (差異化優勢)

採購

為客戶創造的利潤

採購原料

(可能有成本優勢) 生產作業

出貨後勤

(可能有差異化優勢) 行銷與銷售

售後服務

→挖掘並保持企業擅長的成本優勢及差異化優勢,才能比競爭者更能創造出客戶的價值資料來源:天下文化《競爭優勢》

 
麥可 波特 啟示錄 啟示 教練 一定 是好 選手 司徒 達賢 破產 的是 大師 不是 理論
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職場魔鬼教練的精實成功學 「自慢」社長何飛鵬教你 如何用黃金二年達成十年目標

2013-06-03  TWM
 

職場新鮮人應該具備哪些「老闆賞識」的工作態度?

又應該避免哪些老闆看了會皺眉頭的禁忌?職場達人何飛鵬現身說法,教你改掉工作的壞念頭、壞習慣,自然能樂在其中,加速成功。

口述‧何飛鵬 整理‧鄭淳予我曾經面試一位職場新鮮人,他對我說:「我很注重生活品質,所以我不能加班,時間到了一定要下班。」我聽了差點笑死,我對他說:「好好好,那就對不起了,我們公司不太注重生活品質,你還是去找注重生活品質的公司吧!」有人說,剛踏入社會要掌握「黃金十年」,我覺得應該濃縮成二年;你的個性、人格與能力,都要在這二年內定調,絕不能要求輕鬆寫意度日。青春有限,唯有御風疾行、高速學習,動作愈快,做的事情愈多,累積的能力就會愈強。

前三份工作對我影響最深的三件事。我自己最基礎的工作能力都是在頭三年養成的。第一份工作是在國泰人壽擔任保險訓練員,當時工作不好找,但我又很需要有一份薪水,所以我清楚地知道,那只是一份暫時的工作。我訓練業務員學習保險基本知識,他們則是讓我看到他們談生意的技巧。

扣除掉前三個月的受訓期,這份工作我只做了半年,但是對我最大的影響,就是我這輩子從此不怕賣東西。

而我也知道我想從事新聞工作,所以後來一聽說《工商時報》要應徵記者,馬上就投了履歷,也如願被錄取。當時《工商時報》才創刊,常常會遇到缺稿,我每天動作很快寫完自己的稿子後,都會留在報社等一陣子,一聽說缺稿,主管看我還在,就會叫我再寫篇邊欄(註:類似分析時事的特稿)交上去。

我幾乎兩天一篇小邊欄,三天一篇大邊欄,主管要多少字我就寫多少字上去,從不拒絕。這份工作對我最大的影響,就是隨時準備好,從不說不,永遠都能應付老闆慾壑難填的需要。老闆要我隨時都能達成要求,我也從沒讓他失望,這就是最好的訓練。

才在編輯部當記者沒幾個月,我就成了主管的首席戰將,當時的主管調到業務部時,想把我帶著一起去,我其實猶豫了一陣子。一家報社內,記者是最有力量的角色,記者的工作是拿筆修理人,業務卻是要伸手求人。

我當時有個隱然的想法,覺得自己這一生都會在媒體這一行工作,而媒體最重要的兩個命脈就是編輯部與業務部,我既然已經用前三個月證明自己是一名優秀的記者,轉換部門了解業務工作又有何不可?於是我的第三份工作就是幫報社賣廣告,而且讓我學會,相信自己什麼都可以做。一年後,我又從《工商時報》業務部轉調回《中國時報》編輯部,前後總共在時報集團待了九年,奠定了我日後創業的所有基礎。

二年練好十年基本功。我常常對來我公司工作的人說:「你給我兩年,我給你一輩子!」因為我絕對能讓他們在最短的時間裡,學到最多的東西,而且保證他們以後都有本事創業賺大錢。不過,要付出的代價也很大,我會告訴他們:「這兩年內,你可能沒有機會交男、女朋友,而且每天要全力工作十二個小時,一天當兩天用、兩年當成十年用,這樣你要不要?」為什麼?因為訓練很無聊、嘗試錯誤也很痛苦,兩年就能完成的事情,為什麼要花十年呢?一旦你學會了基本功,能力變強了、與組織談判的籌碼也變多了,你才有機會挑工作,才有好日子可以過啊!

態度決定一切。現在我身為別人的老闆,我最看重的,還是員工的態度,倒還不那麼在乎能力。儘管你現在能力不足,但你態度很好、很肯學、肯試、可塑性高,你的能力很快就會跟上來;所以,能力只是你的現況,決定你未來的,永遠是態度。

面對任務,正面思考。要是有位員工總是負面思考,每天老想著:「老闆為什麼要一直把工作塞給我,他是不是在剝削我?」他就永遠只看到自己被剝削的那一面,沒看到老闆欣賞他、願意把重要任務交給他。這兩個角度當然都是事實,但每天覺得自己很衰、被老闆迫害,你也會不舒服嘛!

職場三忌:笨、懶、慢。此外,我有三種人不用||笨、懶、慢。這當中,最不好的就是懶。因為懶惰的人不會承認自己懶,他會用動作很慢,或做事很笨拙來表現,覺得只要表現出不會做,或故意做錯、做得很慢,老闆就不會找他了。

熟能生巧,沒有不可能。在我的觀念裡,職場沒有不可能的任務,當你遇到很難解決的事情,首先要相信自己可以完成,然後再仔細盤算、拆解、規畫。你不會一次就找到答案,解決問題就像是剝洋蔥,你一開始不知道裡面是什麼,但剝了第一層,就會看到第二層,剝了第二層,就會看到第三層,一路往下走,你一定可以解得開。這樣的事情重複多做幾次,你就會愈來愈厲害,問題愈來愈少。自信往往是這樣建立起來的,老闆都有膽量把任務交給我了,我為什麼沒膽量接?

千萬不可自以為是。還有個禁忌要注意,千萬不要覺得老闆比自己笨。當你碰到很笨的指令時,建議你還是接下任務,表面上做一些嘗試,三次嘗試都失敗,再與老闆坐下來談:「我們已經做了這些嘗試,看來這個山頭沒有獵物,我們還要繼續搜尋下去嗎?」到這時,老闆想想有道理,你再提出你的構想,也許共識就此達成。否則,沒有給老闆台階下,絕對是最白目的行為,所以我從不與老闆爭吵,甚至連「我試試看」這種沒把握的話,我都不講;也不會過度保證:「我一定會做到!」我只會說:「好。」不輕易離開工作。要掌握黃金二年,二年內就不能輕易離職。

很多人會對新工作懷有過分浪漫樂觀的想像,但事實的真相是什麼?就是人性喜新厭舊,只看到新工作吸引你的那一面,放大舊工作所有的壞事。事實上,全天下的公司都一樣爛,組織內都會有鬥爭,你頭頂永遠會有個笨主管,但你如果抱著黃金二年的衝刺心態,你一定可以很有效率地累積能力,立於不敗之地。

我有位朋友,看到他兒子月領三十五K,做得沒日沒夜,於心不忍,就對他說:「兒子算了吧,你別做了,三萬五我有,回家我養你就好。」這反映出我們這一代做父母的,很多觀念都不正確,所以奉勸年輕人,一定要學會獨立,人生需要靠自己走出來!

何飛鵬

出生:1952年

現職:城邦文化出版集團首席執行長經歷:《卓越》總編輯、《商周》社長

學歷:政大公行系

工作年資:36年

第一份工作:國泰人壽保險訓練員

一位好員工

離開一份壞工作的5個理由1 這不是我要的工作。你可能還年輕,不知道自己要什麼,但至少清楚知道自己不要什麼,不是你想要的,就伺機離開吧!

2 再也沒有任何學習空間。如果你多做完一件事,就多學會一件對未來有幫助的事,那表示這份工作還有學習的空間,就沒有必要急著離開。

3 待遇低到讓我活不下去。如果這是一份我要的工作,也還有很多學習空間,老闆也待我不錯,我還是會留下來。

4 老闆做人處事不公平。首先不能放大自己的貢獻,但要是老闆固定愛聽某些人的小話、有明顯的私心,我寧可不要留下來同流合汙。

5 看不到公司未來發展性。人在組織裡就是油麻菜籽,組織未來發展性好,你才會有空間。如果你可以成長得比組織還要快,那就儘管去找更適合你的大舞台吧!


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要想獲得好業績,對沖基金經理也需要「教練」

http://wallstreetcn.com/node/63440

對沖基金行業和體育界一樣,結果決定一切。在經過幾年的疲軟表現後,對沖基金也開始聘請「教練」。交易教練」能夠幫助對沖基金經理們意識到那些系統性、週期性和可預見的錯誤。

為了迎合這種需求,一個全新的行業就此誕生:統計人員追蹤對沖經濟表現的數據;心理醫生擔任「教練」,通過使對沖基金經理們意識到個人習慣和偏見來幫助他們做出更明智的投資決策

這樣做的邏輯很簡單:如果運動員能夠請教練幫助自己,那麼對沖基金經理們們為何不可呢

決策行為學越來越流行,華爾街也逐漸承認「自我認知」(self-awareness)能夠使他們在商業和金融領域做出更好的決策

GLG Partners的基金經理Simon Savage稱,身處金融領域,他們總會沉醉於分析結果。但是,像棒球等運動,過程和結果同樣重要。種邏輯也適用於投資領域。

Essentia Analytics的Clare Flynn Levy稱:「我們通常用結果來衡量技術實力。但是,結果不僅反映了技術,還反映了運氣。」如果你連技術和運氣之間的差別都分不清,那麼你就不能告訴人們如何做得更好。

「交易教練」的關注點與運動員的教練一樣,即休息、耐心、精神狀況、直覺和個人障礙。「交易教練」Denise Shull稱:我們的包袱影響我們的表現。如果你能意識到自己的包袱,那麼你就能夠做出改變。」

個人習慣對決策會產生影響。一般情況下,我們會遭遇50多種行為偏差(behavioral biases)的影響。毫無意外,對沖基金經理們也遇到類似的問題。比如,Inalytics的首席執行官Rick Di Mascio稱,對沖基金經理們最常見的錯誤就是畏懼損失,這使他們過早的賣掉一支股票或其它資產。這種行為偏差每年給對沖基金帶來的損失相當於整體績效的1/3(與最高價賣出的情況相比)。

經過指導的對沖基金稱,「交易教練」能夠幫助基金經理們減少可預見性的錯誤,但是卻不能制止他們提早賣出股票

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點石成金 基金經理的私人教練

來源: http://wallstreetcn.com/node/80892

集東方哲學、神經科學、體育訓練方法和統計軟件為一體的交易訓練,在金融投資圈里悄然興起。交易員轉做訓練師,幫助基金經理擺脫投資情緒,更加嚴格地執行投資紀律。這種趨勢,在主動型對沖基金的業績連續五年跑輸指數以後尤為明顯。Howard、GLG 等對沖基金和德銀資管都坦誠在給自己的基金經理或者交易員做交易培訓。 數據統計分析軟件在挑選基金經理,分析基金經理投資風格和性格優勢、缺陷等方面有著獨特的優勢,當基金經理在犯同樣的錯誤時能夠予以警告。神經科學的應用則體現在對投資者的潛意識分析,避免幼時養成的不良習慣或心理陰影影響投資決策。基金經理的“私人教練”,給他們動力和壓力,幫助他們擺脫投資情緒,更嚴格地執行自己在清單上所列出的投資紀律。 Graham Davidson是澳大利亞國民銀行倫敦分部的外匯交易員, 他的情緒正前所未有地低落著。做外匯交易15年,無論在悉尼、紐約還是倫敦,他總是能賺錢。直到2011年冬,好運似乎不再眷顧他了,他所有的交易都是虧損的。他開始帶著自我懷疑做決策,抱著猶豫的心態做交易。他剛一平倉,市場就反轉,把他甩的很遠。 “我的交易策略靠譜嗎?我應該持倉多久?”,他每天被腦海里類似的問題困擾著。他只好尋求同事幫助,同事把交易訓練師推薦給了他。 幾十年前,訓練師或者說教練,從體育場走進了高管的決策室,但在金融領域的滲透卻止步不前。不過這種情況在主動型交易基金業績連續五年跑輸指數之後出現了改變。 盡管很多資產管理公司拒絕透露是否做交易訓練,但是包括Howard資產管理公司、GLG Partners、Tudor投資公司以及億萬富翁Steve Cohen管理的SAC資本顧問公司,還有德意誌銀行的資產管理部門等都坦誠在給自己的基金經理或者交易員做交易培訓。 交易訓練集東方哲學、神經科學、體育訓練方法為一體,旨在為客戶提高投資收益。與此,借助數據分析來幫助訓練師做交易訓練的軟件公司也方興未艾。它們稱能幫助投資者以及投資訓練員發掘人性中潛在的優勢和劣勢。 Essential Analytics就是這樣一家公司,由Clare Flynn Levy 去年在倫敦成立。現年40歲的Levy曾是Avocet資本管理公司的財富經理和德意誌銀行的資產經理。她辦公室的墻上投射著一組組的數字矩陣圖案。 “這些就是能使你“點球成金”的數據了”, 她說。《點球成金》是邁克爾·劉易斯的書名,該書是關於美國職業棒球聯盟隊奧克蘭運動家隊總經理Billy Beane的職業生涯的。通過數據找尋那些有潛力但是卻被別的隊伍忽略的運動員,Beane組建的隊伍可以匹敵資金更雄厚的對手。 Levy說,她大部分的客戶只關註利潤和損失,因為這是他們獎金多少的決定因素。但是利潤和損失並不能很好地衡量一個交易者或者基金經理的能力,因為運氣的成分也很高。 而她的軟件統計的數據則更富於啟發性。例如,其中的一個核心數據就是“命中率”,也就是投資者正確預測市場或投資標的走向占所有預測的比重。另一個就是“回報率”,成功投資的收益除以失敗投資的虧損。 Levy所說的數據軟件優點大致可以概括為: 發現投資風格:可以分析出基金經理是擅長短期還是長期投資,擅長大市值還是小市值股票,擅長做多還是沽空。 提示虧損習慣:它能提示會令基金經理虧損的習慣,例如在貼水的時候過早平倉等。 克服投資缺點:通過發出警告的方式,避免客戶重蹈覆轍,重新調整戰略。 GLG是英仕曼集團旗下大型對沖基金,管理著280億美元的資產。其旗下的歐洲多空型對沖基金,在2009到2013年間的平均回報率達9.5%,該基金就在用Essentia公司的軟件。 現在和GLG合作的是Lawrence Evans。在做交易訓練員之前,Evans是華爾街著名投行所羅門兄弟的交易員。他讓基金經理們列清單,把自己認為成功投資所需要的要素都寫上,然後照著這些要素去考察自己,是不是把最大的倉位投在了最有可能成功的投資標的上。 Evans認為: 列清單是件很平常的事,就像寫日記一樣簡單。但是它很管用。 除了列清單,有的教練還會對客戶做心理分析。紐約的Denise Shue,也是從交易員改做交易培訓師的。她認為自童年時期便植根於投資者身上的潛意識對投資者如何做出市場反映有很大影響。她就曾幫助過固執地堅守自己的倉位只為了證明自己有多聰明的投資者。 和體育競技場上的運動員一樣,許多基金經理或者投資者對此類的心理分析和訓練也抱著懷疑的態度。 New Frontier Advisors資產管理公司的CEO Richard Michaud 就說: 有些投資心理訓練不僅是不靠譜的投資實踐,甚至連心理學都算不上。 心理訓練可能會使得基金經理產生自我懷疑,而且也不利於投資者實踐現代投資組合理論。 投資組合理論註重分散風險和所承擔的風險與收益之間的平衡,這才是資產管理中最重要的原則! 來自紐約的交易培訓師Doug Hirschhorn對此有著自己的看法: 你雇傭我的目的又不是讓你自我感覺良好或者取悅你。 就像私人教練一樣,我的作用是給投資者提供外生的動機並在必要時進行問責,使投資者能夠拋開投資情緒,更加嚴於投資紀律。  
點石 成金 基金 經理 私人 教練
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FBI人質談判教練 讓你點頭絕招

2014-03-31  TCW
 
 

 

很多經理人、執行長與業務員常會說:「在跟某某人講話的時候,很想拿頭去撞牆。」

「別急著一頭撞下去,先摸摸看哪塊磚頭比較鬆。」 找出那塊鬆動的磚頭,正是對方希望你所能做到的,如此,橫在你們之間的牆才能消弭於無形,以壓根沒想過卻行得通的方式來跟對方溝通。

說服,別再臉紅脖子粗轉低速檔,把對方變盟友

我很平凡,身兼老公、老爸和醫生三種身份,但是在很久之前,我就發現自己有一種很特別的天賦,那就是不管置身在哪種情境,都有辦法說動別人。我可以說服目中無人的主管、暴躁的員工,或是讓不停內耗的管理團隊攜手合作。我也有辦法勸導恨對方入骨的夫妻言歸於好。甚至可以讓綁匪與絕望到想自殺的人回心轉意。

多數人在想要說服別人時,都會切換至高速檔,用力說服、鼓吹、爭論,甚至還強迫推銷,但在這樣的過程中,對方的反應一定是抗拒。換用我提供的技巧,效果則會完全不同,先傾聽、提問、展現同理心,再將所聽到的訊息複述給對方。這樣一來,對方會覺得受重視、被瞭解,認為自己的感受有人能體會。如此出其不意的「切換至低排檔」反而能將對方拉到跟你站在同一陣線。

最厲害的莫過於學會控制自己的思緒與情緒,因為在絕大部分的情況下,這是成功溝通的第一步。

精通自我控制的藝術可以扭轉人生,因為當你必須在高壓狀態下說服別人時,你不會成為自己最大的絆腳石。

衝突時,請按情緒快轉鍵從咒罵到OK,快速走一遍

當然,不是每回的溝通都一定會讓人神經緊繃,但許多情況都很具挑戰性,而且經常會決定你的事業與人際關係是成是敗。

因此,在壓力下取回控制權的天字第一號原則就是:先管好自己。

通常在衝突爆發的幾分鐘後,你會試圖冷靜,深呼吸、平復心跳速度;幾分鐘甚至幾個小時之後,你大概就得以控制住情緒並且開始思考解決辦法。再經過一段時間,大腦就可擬出聰明的應變策略。

但是往往會緩不濟急,到此階段前你可能已經失去客戶的訂單、挨了老闆一頓刮、受到同事排擠、失去另一半的信任,或是錯過好好表現留下絕佳第一印象的機會。

那麼,解決方法為何?事態緊急時,你必須要能在幾分鐘內控制住自己思緒與情緒,這聽來像是不可能的任務,但是……你絕對做得到!只要願意練習,就可以在兩分鐘內達成。

我把這個過程稱為﹁從咒罵到說OK」,說明如下: 「去他的!」——反應階段 「喔,天啊!」——釋放階段 「唉!」——重拾思緒階段 「好啦!」——專注階段 「OK!」——處理階段 要告訴各位的秘密就是:當你開始意識到這些階段,並且能夠分辨自己身處哪個階段時,就有辦法操控每個階段的情緒反應。

要將大腦從慌亂狀態切換至理性狀態的一個關鍵做法就是:形容自己在每個階段所感受到的情緒。身處公開場合時可以用默念的方式;獨處時則不妨大聲講。不管是哪一種情況,這都是你得以快馬加鞭控制自己的關鍵。

原由何在?南加大馬修.李柏門(Mattew Lieberman)的研究發現,當人們把情緒化為字眼說出口,像是「我很怕」或是「我氣死了」等等,杏仁核這個可以把大腦打回爬蟲類狀態的危機感應器瞬間就得以冷卻下來。同時,前額葉這個大腦比較明智的區塊就會開始上工。此區塊的大腦似乎可抑制情緒反應,讓人得以冷靜下來。

所以,把罵「去他的」當成你的起點,但千萬別就此停住,下面教你如何做到:

不要否認自己的沮喪與害怕,反而要找出這些情緒並且承認,用默念的方式形容自己的感受。

在承認自己感受到的強烈情緒後,請閉目緩緩深呼吸並開始沉澱情緒,持續到心情平復為止。

開始思考如何把損害降至最低,讓事情得以圓滿解決。

如果還處於閉目養神狀態,現在可以張開眼睛,開始著手你該做的事。

一開始,你會覺得很難快速通過這幾個階段,因為大腦還不熟悉這些流程,多加練習後大腦就能習慣成自然。

給這套辦法六個月的試用期,你將會發現即使情況再惡劣,你都是那個可以主導情勢並且順利解決掉問題的人。

練習:挑一件在過去這一年你與同事或另一半所發生過最嚴重的爭執,在心裡頭模擬,如果事件重演你要如何帶領自己走完「從咒罵到說OK」的過程。下次再與同一個人起爭執的話,你就會知道該怎麼做了。

你是否曾沮喪的想: 「要是對方對我感興趣就好了,我就可以達到目標。」這就是我要好好講一講的:正是因為卡在這樣的觀念裡,才會讓你沒辦法在人際關係上有所進展。

因為你的心思全放在要說什麼才能讓對方覺得你很棒、很聰明或很機智,這就是你搞錯的地方。看看世界級成功人士怎麼做,你就能明白箇中道理。

練口才,會問比會說有效自己有趣,不如對人感興趣

吉姆.柯林斯(Jim Collins),他出版過一本史上最成功的商管書《從A到A+》,已翻譯成三十五種不同語言版本,還獲頒史丹佛大學的傑出教學獎。二○○五年十二月一日,柯林斯在《Business 2.0》雜誌上寫一篇名為<我的黃金原則>(My Golden Rule)的文章,他解釋了為何不要逢人就說不停的原因:

我剛從事教職那幾年,有天賈德勒要我坐下來聊聊:「吉姆,我發現你花太多時間想當個有趣的人,為什麼不把心思放在對別人感興趣上頭?」

如果你想要在晚宴時找到有趣的話題,就先對他人講的話題感興趣;假如你想找到有趣的寫作題材,先對週遭的人事物付出關心;想要結交有意思的人,先對遇到的人產生興趣。去關心他們的人生、他們的故事。練習關心別人,你會從他們身上學到許多。

只要對別人有興趣,在他們的眼中你自然就會是個有趣之人。

真誠是裝不出來的,對別人有沒有興趣同樣假裝不了。你越想打動一個聰明成功人士,就越需要發自內心對他們感興趣。

那麼,要怎麼做呢?第一步,不要再把對話想成是網球比賽(對方得一分,你就要趕快追上一分),反之,把對話當成是偵探遊戲,可以先假定對方有一個很有趣的秘密,而你要竭盡所能的挖出它來。

這麼做時,你想挖出秘密的熱忱會在眼神和肢體語言中流露出來。問的問題自然可以讓對方講出有趣的內容,而你也不會想盡辦法要佔上風。

第二個關鍵是,你問的問題要讓對方覺得你想知道更多。當然,要先讓對方打開話匣子,你才有辦法對他的話表現出感興趣。在商業的場合中,我發現問下列問題是最有效的方式:

「你是如何進入這一行?」 「你最喜歡這工作的哪一點?」 「對你的事業(生意、人生等)來說,哪件事對你很重要,是你想要完成的?」「為何這件事對你很重要?」 「完成這件事,對你來說有何意義,可以讓你有何作為呢?」 對於初次見面的人,我會試著問些問題讓對方用「我覺得」、「我想」、「我會」 來回答。當別人問我的問題需要使我以上述方式回答時,就會覺得對方特別懂我。當別人讓我們有機會同時表達這三者時,就會覺得滿足與感激。

最終,你問的其中一個問題會卸下對方的心防,對方的身體會前傾,熱切的講著他的想法。此現象出現時,請做出正確的回應:閉上嘴巴。認真的聽、一聽再聽。當對方講完時,你再拋出問題,顯示你有認真聽、也在乎他所講的話。

練習:首先,挑兩到三個你覺得超級悶的人,目標是要從這幾個人身上挖出有趣的事情。

反過來,再挑選一個你認為有意思的人,一個你希望他能更喜歡、更尊敬你的人,當機會來的時候,像是在派對或是會議上碰到面,問些問題讓對方覺得你對他感興趣,而不是刻意表現出你是有趣的人。(本文摘自第一、第二部)

FBI 人質 談判 教練 讓你 點頭 絕招
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西班牙教練是位跟得過的老闆 上哲

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我支持荷蘭,大勝西班牙故然令我很意外; 另一方面,令我感到同樣深刻的是西班牙教練迪保斯基在還未完場時已逐一安慰後備席球員的那一幕。

可能大家會認為,輸掉四球後,當然要向前看,安慰一下球員是最應該不過。你以局外人的身份看,這想法當然理想不過。

但是,當我們身在球場,身為世界冠軍球隊,面對五十年來最大的敗仗,你會想像到自己會有何反應嗎?我相信阿仙奴的雲加會雙手掩面靜坐在席位等待完場 、曼聯的莫耶斯會一直在場邊痛罵卡斯拿斯和沙治奧拉莫斯等球員、車仔的摩連奴會投訴球證的處事不公。

驕兵習慣了勝利,面對著這未曾想過的大敗,心靈可以變得非常脆弱,繼而影響未來兩場的決心和表現。迪保斯基能在巨大壓力之下,收起自己失望之情去安慰球員,姑勿論最後作用如何,他起碼給我的感覺是一位冷靜、有魅力的Leader!

如果大家的工作是project base、講求teamwork,而deadline又極tight之下,當面對著進度不理想之時,leader走出來安慰、鼓勵兼帶領大家走回正軌,這種老闆絕對跟得過!

我非常幸運,人生中遇過了兩位這類老闆。你有否遇上過?

上哲
西班牙 教練 是位 位跟 跟得 得過 過的 老闆 上哲
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一個流浪教練如何把德國推上世足冠軍?

2014-07-21  TCW
 
 

 

若想持續成為全球最頂尖的足球強國之一,改革是唯一的路。」二○○六年七月十三日,剛被任命為德國國家足球隊新任教練的勒夫(Joachim Loew),面對外界對他改革足球理念的質疑,做了如此回答。八年後的七月十三日,德國隊捧起了代表二○一四年世界盃足球賽冠軍的「大力神盃」。

在外界看來,德國奪冠理所當然,然而沒有勒夫這八年來堅持改革,沒有德國足協(DFB)願意給勒夫「屢敗屢戰」的機會,也就不會有德國今天的冠軍。

今年五十四歲的勒夫,出生於德國西南部黑森林區(Black Forest),這個地區曾出過天文學家克卜勒(Johannes Kepler),以及賓士汽車創辦人卡爾.賓士(Carl Benz)。到一九六○年代為止,這個地區內每個村莊,都還有自己製造時鐘的工匠。

身為工匠之子的勒夫,雖然早在青少年時期就展現足球天賦,十八歲那年獲得生平第一紙職業合約,但自二十二歲那年傷了脛骨後,勒夫就明白他再也不能成為頂尖的足球選手。

一九九四年,三十四歲的勒夫試著改行當教練,雖曾一度帶領斯圖加特拿下德國盃冠軍,但因為在聯賽失利,勒夫的教練一職被解僱。後來他輾轉到土耳其、奧地利等足球隊當「流浪教練」,其間又碰上球隊被降級到丙級聯賽、球隊破產等事件,勒夫也因此不斷的失業。

這個當選手與教練皆命運多舛的「尤吉」(Jogi,勒夫的綽號),在二○○四年因為一個貴人,改變了他日後的命運。此人就是一九九○年西德隊奪下世界盃冠軍時的前鋒、有「金色轟炸機」之稱的克林斯曼(Jurgen Klinsmann)。

秘密武器一:前教練理念一改機械式踢球,走靈活華麗球風

自一九九○年世界盃奪冠到二○○四年,這十幾年來德國只拿過一次國際大賽冠軍。此外,德國足壇也面臨人才青黃不接的窘境,這支足壇傳統勁旅有淪為二流球隊的危機。於是德國足協大膽起用中生代擔任教練,試圖推動改革,在二○○四年,當時年僅四十歲的克林斯曼出任德國隊教練,就是他邀請當時已失業三個多月的勒夫,擔任德國教練團中的助理教練。

克林斯曼上任後,完全改變德國隊的球風。在克林斯曼執教前,德國足球被譏為「機械式足球」,也就是每個球員都像機器人那般沒有自我意志,重複執行著教練的指令。這種球風強調團隊至上、鐵血紀律,雖然有效率,比賽內容卻像是看著一群機器人踢球一樣無聊。

克林斯曼擔任德國隊教練後,完全放棄這種打法。二○○六年世界盃,拉姆(Philipp Lahm)、波多斯基(Lukas Podolski)、史汪斯泰格(Bastian Schweinsteiger)等德國年輕小將,在球場上靈活的跑位、穿插、過人,完全顛覆世人對傳統德國足球的印象。克林斯曼自己也不像前幾任德國教練那樣「喜怒不形於色」,他在場邊手舞足蹈大叫大嚷,指揮德國球員進攻再進攻,德國足球第一次和華麗的「漂亮足球」有了連結。

儘管二○○六年世界盃,德國未能捧得大力神盃,克林斯曼也以「想多陪家人」為由,不再擔任教練,遺缺由勒夫接任。勒夫雖想全盤延續克林斯曼的改革理念,但挑戰卻比想像的還要嚴峻。

克林斯曼接任時,德國足壇正處於內憂外患,因此他的改革名正言順。但二○○六年世界盃,德國身為地主國,卻再度與冠軍失之交臂,克林斯曼的改革成效開始被質疑。

在克林斯曼去職後,外界質疑繼承克林斯曼的勒夫「沒有經驗」,其改革將使德國足球失去傳統精神。勒夫不像克林斯曼那樣,有顯赫的選手資歷——他從沒當選過德國國家隊國腳,執教經歷也平平無奇,過去成績與知名度都無法讓外界信服。

當時勒夫少數的支持者之一,是德國國家隊成員,因為在他們眼中,勒夫不是傳統「唯我獨尊」的德國教練。勒夫的好友艾特爾(Roland Eitel)說,克林斯曼去職後,勒夫是德國國家隊成員眼中繼任教練的第一人選,原因是「他把球員當成大人,會把球員的意見列入考量。」

秘密武器二:德國足協支持多次奪冠失敗,本屆世足仍續約教練

另一個重要支持者則來自德國足協,正是這個單位給勒夫「屢敗屢戰」的機會:二○○六年勒夫擔任德國隊教練後,訂下在二○○八年歐洲國家盃奪冠的目標,後來德國在冠軍戰敗給西班牙,勒夫的教練合約原本在該年到期,但德國足協仍選擇繼續再與勒夫續約四年。

到二○一○年南非世界盃,德國在四強戰又敗給老對手西班牙,再度無緣冠軍。二○一二年歐洲國家盃,德國在四強戰又栽在另一個「尅星」義大利腳下,勒夫的冠軍目標再次以失敗告終。

儘管有如此多次奪冠失敗經驗,德國足協仍決定與勒夫續約到二○一六年。事實上,本屆二○一四年世界盃三十二隊,只有三隊的教練和上屆同樣是老面孔,勒夫就是其中之一。

秘密武器三:外族勢力採用非德國原生球員,成奪冠主力

有了德國足協的長期支持,勒夫才能推動他改革的長期計畫,其中之一就是吸收許多非德國原生球員。

例如,被勒夫稱為「德國足球的天賜禮物」的厄齊爾(Mesut Ozil)是土耳其裔;打破世界盃史上進球紀錄的克洛澤(Miroslav Klose)出生在波蘭;本屆冠軍戰為德國隊踢進致勝球的格策(Mario Gotze),父親是西班牙人;冠軍戰中表現亮眼的後衛博阿滕(Jerome Boateng)則有迦納血統。這些「外族勢力」都是在勒夫執教下,陸續成為德國國家隊成員,他們也都是本屆德國隊奪冠主力。

此外,雖然繼承了克林斯曼感性的「漂亮足球」哲學,勒夫卻不是只會畫大餅。感性的教練在球隊輸球後,常會以「這就是足球」來自我安慰;來自天文學家克卜勒故鄉的勒夫,卻崇尚理性而不相信命運的安排,他總想透過一步步理性計算,把意外降到最低。

「禁止球員傳高空球」就是這種思想的體現。對過去的德國隊來說,高空傳球、頭球破門一直是重要戰術。尤其對德國陣中有像克洛澤這樣頭球破門的優秀前鋒,把球大腳前傳後由其頭頂破門,更是一大優勢。

但空中傳球卻意味著傳球成功率降低,同時球在空中傳送時間也比在地面短傳久,也給對手佈陣防守的機會,這是把進球與否交到命運之神手上。

在勒夫執教下,德國隊改變以往這種賭博式的「高空轟炸」風格,而是改打地面配合。他說:「地面配合比長傳球更適合我們的風格。」「如果後場有大腳長傳,那也是理性思考的結果,不是盲目的解圍。」

秘密武器四:服從理性計算球員數據,老將沒貢獻照樣砍人

勒夫的理性思考皆以數據為依歸。過去的足球教練,都是依賴感覺或經驗做判斷,勒夫則相信數據分析。他記錄所有球員的每項數據,包括控球時間、跑動路線、傳球準確率,細密分析後再做出判斷。若球員的數據不能讓勒夫滿意,那麼他就會給這些球員一份單獨的訓練計畫,他們必須按照勒夫所設想的來跑位,以讓理性思考下的整體戰力達到最高。

在這種思維下,一旦某個球員在勒夫的理性計算中沒有用處,這個球員即使再有功勞,也要被踢出,勒夫棄用老將巴拉克(Michael Ballack)就是一例。

巴拉克曾是德國足壇的看板人物,一九九九年入選德國國家隊後,踢進四十二球,他一直是德國國家隊的隊長。但在二○一一年六月,勒夫明確的告訴他,年輕小將才是德國隊的未來,他已不在勒夫未來國家隊的藍圖裡。

勒夫對一個曾為德國立下汗馬功勞的老將如此不留情面,當時也引起一些輿論批評,勒夫的解釋是:「對每個人來說,誠實又清楚的決定才是最好的。」

其實若明瞭勒夫一切以理性至上,他的各種舉動也就順理成章。本屆世界盃,勒夫原本讓現任隊長拉姆擔任中場,十六強時碰上阿爾及利亞,德國踢得險象環生,輿論要求勒夫把拉姆調回後衛。下一場在八強賽碰上強敵法國,勒夫把拉姆擺回後衛,儘管這被解讀為「屈服輿論壓力」,但勒夫的解釋卻簡單又有說服力:「一切都是為了勝利。」畢竟在他的理性計算下,任何變與不變,都是在爭取獲勝機會最大化而已。

儘管服從理性,勒夫執教下的德國隊比賽卻比以前更好看,這是因為他始終堅持克林斯曼「漂亮足球」的哲學。他曾說:「若說今天德國足球的面貌和十年、十五年前有何不同,那都要歸功於克林斯曼。」勒夫對「漂亮足球」的定義是:「有出色的防守、很好的控球、合理的跑動路線,雖然每個人在比賽中全力以赴,卻能保持輕鬆的心態。」

勒夫在二○一四年世界盃的勝利顯示,像「漂亮足球」這種「感性」理念,仍須「理性」計算才能實踐。他八年來堅持改革,憑理性分析而非經驗感覺做決策,加上德國足協的耐心,才能聯手打造出德國史上第四個世界盃冠軍。即使四年一度的世界盃已落幕,但勒夫執教下的德國隊,不但為德國隊再度捧回失落了二十四年的「大力神盃」,也讓這批年輕小將在八年前世界盃所創造的「夏日神話」得以延續下去,這段傳奇將不會被世人輕易忘記。

【延伸閱讀】超級球迷梅克爾,大手筆投資要拿更多冠軍

有德國隊「幸運女神」之稱的德國總理梅克爾(Angela Merkel),從二○○六年世界盃算起,有她親臨的場次,德國戰績是一面倒的十一勝一敗,這一屆她親自為冠軍賽加油,更讓德國打破歐洲國家從未在南美洲土地上奪冠的魔咒。不過梅克爾除了為德國隊帶來好運,她對德國足球更大的貢獻,其實在於人才培育。

這屆世足賽開打前,鎂光燈便聚焦在德國斥資新台幣約十三億元,自行於巴西興建選手村的史無前例行徑。其實這只是德國對足球投資的一小角。姑且不計對職業球員與國手的投資,德國政府每年便斥資五億歐元(約合新台幣兩百億元),在國內各地興建足球學校,由小到大、培訓各級學校的新興球員,讓足球教育普及。如此大手筆的投資,在世界各國之中是數一數二。

而即使近年來,歐債危機重創歐洲經濟,但在梅克爾這位超級足球迷的堅持下,德國政府仍舊傾全力支持德國足球協會,推動十年十億美元的紮根培育計畫,訓練有潛力的明日之星,貫徹足球人才培育計畫,讓德國的足球員即使沒有南美洲球員那般的天賦異稟,依舊能靠完備的訓練,打造出冠軍陣容。

文:吳中傑

【延伸閱讀】勒夫改革下的德國隊,2014世界盃創5項傲人紀錄

●歷屆進球數最多球員:前鋒克洛澤進球數16球,成為歷屆世界盃總進球數最多球員。

●歷屆進球數最多球隊:德國隊本屆世界盃後,歷史總進球數224球,勝過巴西。

●打進四強賽次數最多:德國隊最近16屆世界盃參賽有12次踢進四強,次數勝過巴西。

●奪冠次數第二多:世界盃共奪冠4次,僅次巴西,與義大利齊名。

●推特發文次數最多:德國對巴西比賽期間,破推特紀錄出現3,560萬條推文,打破推特每分鐘發文紀錄。

整理:吳中傑

一個 流浪 教練 如何 德國 推上 世足 冠軍
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勒夫五年換四支球隊 靠創新與紀律轉運流浪教練變德國世足奪冠的推手

2014-07-21  TWM
 
 

 

在球場上,他從未享受過明星光環;轉任教練後,更不只一次因戰績不佳,被球隊無情地撤換,但勒夫不曾放棄嘗試。今年,他帶領沒有超級球星壓陣的德國代表隊,憑著精準戰術與團隊凝聚力,一舉奪下暌違二十四年的世足賽金盃。

撰文‧鄭閔聲

世界盃足球冠軍賽延長到第一一三分鐘,德國與阿根廷兩隊比分依舊僵持在○比○。這時,替補上場的德國隊前鋒葛策(Mario Gotze)突然在禁區內鑽出空隙,緊接著不慌不忙地用胸口擋下隊友的傳球,再側身起左腳抽射,一舉攻破阿根廷隊的大門。

在休息區前的德國隊總教練勒夫(Joachim Low)卻仍一臉嚴肅,只是將雙手插在長褲口袋裡,靜靜看著球員瘋狂慶賀。直到十分鐘後,裁判高亢的笛聲確認德國奪冠,他才終於露出如釋重負的笑容,高舉雙手緊緊擁抱每一位隊職員。

「這是從十年前就展開的長期計畫,這段時間曾有許多次的失望,但我們始終相信能完成最終目標。今天,我們終於做到了。」勒夫的感言,平淡地讓人難以相信他是首次率隊奪下世界盃的主帥,反而像是球評置身事外地發表賽後分析。

低調卻能重創對手

但只要是稍微認識勒夫的人,對於他的反應,早就見怪不怪。二○一○年南非世界盃前夕,美聯社就以「雖然擁有全德國最受矚目的工作,卻總是以低調姿態亮相」,形容勒夫的樸實。如果你嫌美國人外行,請看看德國人怎麼說的:「毫不浮誇的勒夫,默默打造出一支符合他低調風格、卻能重創對手的致命球隊(Lethal team)。」這是《明鏡週刊》在同年世界盃落幕後的分析。

儘管擁有明星般的俊俏外表,但在執教德國隊前,勒夫在球場上十分平凡。

勒夫出生於德國南部黑森林區一座僅有兩千人口的小城,父親是位工匠。他從小就展現過人的足球天分,十八歲被球探相中,加入乙級職業隊弗萊堡,卻一直在甲、乙級間浮沉。二十二歲那年,歷經一次脛骨骨折後,他意識到自己可能永遠無法成為足球明星,於是開始研究戰術,並報名教練學校,為日後轉換跑道鋪路。

但勒夫的教練生涯,並不比球員時代順遂多少。一九九六年起,他執教曾在球員時代效力過的德甲斯圖加特隊,九七至九八年賽季是戰績最輝煌的一年,先是拿下聯賽第四,並殺入歐冠盃決賽,可惜以一分敗給英超豪門切爾西隊。隔年他離開斯圖加特,就是一連串厄運的開始,他在五年內換了四支球隊,期間兩度因戰績不佳遭解僱,還有一支球隊破產。失業,對當時的他而言,幾乎是家常便飯。

二○○四年,是勒夫鹹魚翻生的關鍵。當年德國名將克林斯曼(Jürgen Klinsmann)接下國家隊教頭一職,並想起過去曾一起在教練學校進修、對陣形戰術相當有研究的勒夫,於是致電邀請他出任助理教練。接到電話當下,無所事事的勒夫正在弗萊堡郊外的黑森林裡慢跑。部分媒體聽見新任助理教練名字的第一個反應則是:「這個人是誰?」克林斯曼接掌德國隊兵符,大刀闊斧引進美國職業運動的科學訓練,將德國原本穩健防守的球風,改為攻擊足球。勒夫則被克林斯曼授權設計戰術,「勒夫從不是助理,他有自己該負責的領域。」克林斯曼不斷強調他與勒夫的合作關係。

挑戰傳統勢必遭遇阻力,克林斯曼執教兩年期間,外界不斷挑戰他的領導風格,讓他在世界盃後掛冠求去。這時,一路輔佐克林斯曼的勒夫,就成了最合適的接替人選;他就任後也宣示將持續導入科學訓練,堅持積極進攻的「現代足球」。

創新卻事事求精準

由於勒夫的聲望遠不及克林斯曼,再加上他重用年輕新血汰換老將,習慣在賽前視球員狀況臨時調整陣形,比賽調度也常不按牌理出牌,不少人懷疑他只會是另一位短命教練。但勒夫硬是帶領德國拿下○八年歐洲盃亞軍、一○年世界盃第三名,一次又一次佳績,奠定了他不可動搖的地位。

德國隊的轉變,就連世仇也不禁叫好。專門報導體育新聞的法國《隊報》就說,勒夫帶領的年輕德國隊,踢的是最令人賞心悅目的足球;《明鏡週刊》也報導,在一○年世界盃,「以色列竟有三分之一的球迷支持德國奪冠。」雖然戰術上顛覆傳統,勒夫執教的核心理念卻完全符合德意志民族一絲不苟的性格,高度倚賴情蒐、精確執行跑位傳導,以及鐵血紀律。但他的紀律並不來自高壓管控,而是強調增進比賽效率的團隊意識。

「球員尊重勒夫,因為他把大家視為成熟的大人,不會試圖支配他們。他鼓勵辯論,並真心聆聽球員見解,再依球員需求擬定計畫。」勒夫好友、球員經紀人伊迪爾這麼觀察。

勒夫善於凝聚球員士氣,最直接的證據就是本屆世足冠軍賽。勒夫在正規賽讀秒階段,用年僅二十二歲的天才球員葛策換下老將克洛澤(Miroslav Klose)。葛策進場前,勒夫特別搭住他的肩膀說:「上場去向全世界證明你比梅西(編註:葛策綽號為「德國梅西」)更棒。」葛策果然沒有辜負教練的一番期盼,在延長賽攻下黃金進球。

領軍打出風光戰績,讓勒夫成了人氣巨星,但私底下的他卻仍不習慣成為鎂光燈焦點。休賽期間,他鮮少現身公開活動,只習慣回到與妻子定居的弗萊堡,窩在沙發上看偵探影集,或到鄰近的咖啡館,邊閱讀邊享用甜點,「家裡就是我自由放鬆的空間,讓我維持球場上的專注力。」他說。

私人空間對名人而言,無疑是種奢求。八卦小報不只一次影射穿著時尚的勒夫是同性戀;還有人宣稱他一頭招牌的濃密黑髮,其實是假髮。他對這類花邊新聞毫無興趣,但終究不勝其擾,曾無奈地在媒體回應:「懷疑我戴假髮的人可以親手來拉拉看。」「同性戀這件事,可以隨時去問我的妻子。」十年之間,勒夫從不停轉隊的流浪教練變成德國國民英雄,關鍵在於他能堅持主見,並且勇於嘗試各種可能,「我心目中的好教練必須有勇氣,並且不害怕承擔風險。」他說。

如今,勒夫終於用世足賽金盃,證明自己確實是位優秀的足球教練。

勒夫(Joachim Low)

出生:1960年

現職:德國國家足球代表隊總教練經歷:西德21歲級足球國家代表隊、德甲斯圖加特隊總教練、德國國家隊助理教練家庭:已婚,無子女

勒夫 五年 年換 換四 四支 球隊 創新 紀律 轉運 流浪 教練 德國 世足 奪冠 推手
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29個經典語錄 讓馬雲當你的職場教練

2014-09-22  TCW
 
 

 

如果要選古今中外講話最有魅力的中國人,阿里巴巴創辦人馬雲一定會入選,「幽默不失智慧,含蓄不失真誠,中庸不失真實,自嘲不失品味」是各界對其演講的評價,特別講職場人生,更是步步到位、針針見血,從剛踏入職場20歲的新鮮人,到屆退的沙場老將,都可以在馬雲的話中,找到處世的錦囊。

20至30歲職場菜鳥好康沒我份,有苦差事就找我?

身為職場新鮮人,總是被老鳥欺負,我該忍辱,還是乾脆離開?

語錄1:今天碰到任何痛苦的事情,都是將來吹牛的資本。

碰到機車主管,逼你做不想做的事情,該怎麼辦?

語錄2:對你有嚴格要求的領導,才是真正能幫助你成長的好領導,使我痛苦者,必使我強壯!

語錄3:要嘛享受熬的過程,要嘛把熬你的鍋給砸了。

無法在工作中找到樂趣,是我選錯公司,還是不夠努力?

語錄4:問自己相不相信這家公司的未來、使命、價值觀。假如不信,選擇離開才是最負責的態度,不要留在公司占位領錢,毫無建樹還天天抱怨公司。

語錄5:假如你工作是不開心的、你做的事情是你不爽的,你可以換;千萬別做這份工作討厭這份工作,我覺得這些人是沒有意義的,娶了這老婆天天罵老婆又不離婚什麼意思?

工作三年了,我該去念MBA,還是繼續打拚?

語錄6:MBA學了兩年以後,還要起碼要花半年時間去忘掉MBA學的東西,那才真正成功了。

同場加映》當馬雲面試新人時??

馬雲過去在面試人才的時候,總愛問:「你最強的東西是什麼?」他認為,大學畢業拿到文憑,但很有可能是假的,因為真實的人生考場才正要開始,所以每個人都要忘掉所學過的知識,帶著忘不掉的東西進入社會考試。馬雲舉例,自己學英文出身,天天都會用到,怎麼可能會忘掉?但要他記住三角函數根本不可能,因為這些知識不是他的。

30至40歲三明治主管高不成低不就,有人挖角該去嗎?

第一次管人,我該當受人歡迎的主管,還是嚴格要求的主管?

語錄7:如果你礙於情面,低目標,低要求,低標準養了一群小綿羊、老油條、小白兔。這是對下屬最大的不負責任! 因為這只會助長他們的任性、嫉妒和懶惰。

公司組織僵化、團隊也有害群之馬,造成很多事情都推不動?

語錄8:團隊的問題就是你脫穎而出的機會,抱怨和埋怨團隊就是打自己耳光,說自己無能,更是在放棄機會!

當別人升官發財,自己卻仍是窮光蛋一個,問題到底出在哪?

語錄9:當你30歲40歲還沒有什麼成就的時候,沒有人會可憐你!

語錄10:你窮,是因為你沒有野心!野心,是一種人生在世的偉大理想,一定要實現的宏偉目標。在這個世界上,只有不敢想、不敢做的事,卻沒有幹不成的事!你的野心有多大,未來就有多寬廣。

下有菜鳥要照顧,上有老闆要應付,能不垮?

語錄11:男人的胸懷是委屈撐大的。

工作上開始有些小成績,慶功宴上受到長官肯定,就是好事?

語錄12:別人把你當英雄的時候,你千萬不要把自己當英雄;如果別人把你當英雄,災難就開始了。

語錄13:你的能力不是你一個人的,是團隊帶給你的。

有好公司挖角,我該跳槽,還是跟著現在老闆?

語錄14:下對注,贏一次;跟對人,贏一世!

語錄15:永遠不要輕易離開團隊,否則你要從零做起。

同場加映》當跳槽的員工想回鍋??

曾有跳槽的員工給馬雲寫了封信,說來到競爭對手的公司後,才發覺裡面烏煙瘴氣,想再回到阿里巴巴,但馬雲認為為時已晚。許多人會對阿里巴巴出來的人期望很高,但他們忽略了這些成果其實是團隊帶給他的,並不是單靠一個人的力量完成。

競爭對手挖角一、兩個人過去,會對公司產生影響,但不會有根本大局面的變化,因為團隊裡其他人的配合像螺絲一樣牢固。馬雲再三提醒:「阿里巴巴是一個團隊,有你很好;沒有這個團隊,你很不好。」

40至50歲爬到中高階安穩數饅頭勝過強出頭?

已有自己班底,要如何繼續擴張團隊?

語錄16:這挖人就像拔牙,猛地一拔,被拔者與拔牙者都很痛苦,而且還會流血。我現在就不拔牙了,我天天去搖,搖鬆了,就來了。

在公司有安穩的地位和收入,我該安於現狀,還是往上衝刺?

語錄17:凡事想辦法給下屬安全感的公司都會毀滅的,因為再強大的人,在溫順的環境中都會失去狼性!

語錄18:朝九晚五的工作方式在二○一三至二○一五年就是自殺。

同場加映》當馬雲面對競爭對手??

馬雲在正面迎戰微信時,他在內部員工信中寫道:「十年前,沒人相信淘寶會打敗eBay,十年後我們難道不可以一試?很多人後悔沒有機會參與那次戰爭,但這次我們每個人都可以參與。誰不參與,誰就不該待在這家公司裡。」當公司出現僵化與腐敗時,馬雲也不惜將員工送往監牢,聚划算前總經理閻利瑉就因上下勾結遭到驅逐。

50至60歲沙場老將擔心哪天被年輕人幹掉?

準備交棒了,還是自己繼續拚老命?

語錄19:如果交給別人,你的時間多出來,別人機會也多了,全留在這兒全廢在你手上。

是不是該開始培養接班團隊?

語錄19:領導永遠不要跟下屬比技能,下屬肯定會比你強;如果不比你強,就說明你請錯人了。

同場加映》當自己技術不如下屬??

淘寶網用戶上億,曾創單日交易額近一千五百億元的驚人紀錄,然而馬雲卻從不在淘寶購物、也沒用過一天的支付寶,原因是他不知道該怎麼用。

馬雲認為,創辦人不懂技術是阿里巴巴存活下來的關鍵。他說,世界上有八○%的商人都跟他一樣害怕技術,所以他才能站在消費者的角度提出建議。雖然技能不比下屬強,但馬雲認為,一個優秀的領導人要跟下屬比眼光──比他們看得遠;比胸懷──要容人所不能容;比實力──當所有人都束手無策時,還拿得出辦法來。

29 經典 語錄 馬雲 當你 你的 職場 教練
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14K大佬變身富豪潛水教練

2015-02-26  NM
 
 

 

黑社會十個大哥九個坎坷,第十個大哥得以出位,不是黑色梁粉便是在澳門經營賭廳搵食。曾經是14K大佬的陳來發,脫離江湖轉型教潛水,反而潛出一片天,奄尖難服侍的富豪都要聽佢支笛,他說爽過做黑社會大佬,起碼不用擔驚受怕被斬。他是富豪和明星的潛水教練,教過李澤楷、錢果豐、梁定邦、藝人陳法蓉等人。四十年前,陳來發捲入轟動全港的「銅鑼灣仙掌招待所命案」,他轉做污點證人,頂證貪污探長劉昌華。厭倦在黑社會提心吊膽的日子,陳來發在香港恐防遭報復,他偷渡去美國逃避損友,初頭他在唐人街餐館洗碗,並在當地學埋潛水,後來考取教練牌,九十年代初,他回流香港開拓潛水王國。脫離黑社會,潛進海洋空間,他為自己帶來一片光明。

自我懂事以來,看到受病魔折磨的父親,每兩三天便嚷着要自殺,直至十歲的時候,我放學回家,看到父親上吊自盡,至今仍歷歷在目,童年的陰影令我變得憤世疾俗。沒有家庭溫暖,我不喜歡上學,小學畢業後出外打工,試過向上海西裝老師傅學師,又做過酒店的侍應捧餐、在山寨廠織棉花,但每份工只做兩三個月,我便辭職不幹。當時我沉迷功夫和舞獅,武館一向是黑社會培訓打手的地方,我糊裡糊塗加入了14K,當時拜「四二六紅棍」何老文為大佬,他安排我負責在桑拿浴室做睇場,傷人販賣丸仔是家常便飯,我們為了搵多啲錢,更會捉黃腳雞,勒索金錢,當年「金牌司儀」被捉黃腳雞,便是黑社會搵快錢的手段。

頭條主角

七三年,我的人生進入一個轉捩點,要不是我捲入黑幫仇殺「仙掌招待所命案」,恐怕我仍在江湖過着渾渾噩噩的日子。回想整件事情,根本是警察和黑社會搞出來的大龍鳳,當時14K易忠、梁榮生等人與和合圖的古惑仔,為爭地盤互相追斬,和合圖一個古惑仔逃跑至銅鑼灣仙掌招待所,失足墮下致死,結果一死五傷。負責案件的探長劉昌華要求易忠交人,14K決定派梁榮生包攬罪名,由於易忠知道我與梁榮生情如親兄弟,於是託我說服梁榮生與他們會面。我陪同梁榮生等人在灣仔華國酒店講數,席間劉昌華對梁榮生拍心口說:「你只有十九歲,好後生,至多判你誤殺罪,坐一、兩年監便會出來,放心,我會俾一萬元安家費。出冊之後,我俾一個賭檔你睇住。」於是梁榮生便將所有罪名攬上身。後來梁榮生被判謀殺罪成,判處終身監禁,他的母親大呼寃枉要求翻案,我決定在庭上指證劉昌華以金錢利誘梁榮生認罪,妨礙司法公正。由於案情嚴重,警隊派員廿四小時保護我,確保我順利出庭作證。結果劉昌華被判監一年,但他棄保潛逃,身家被充公,梁榮生維持原判,因獄中行為良好,八三年出獄。

偷渡美國

案件完結後,我重過正常人的生活,但有一次經過油麻地廟街,我被一班人埋伏,他們拿着刀向我亂斬,雖然我沒有嚴重受傷,但估計是因為仙掌案,有人向我報復,我聽從朋友的意見,偷渡往美國。七七年我拿護照入境加拿大,到達多倫多休息數天後,朋友駕車在唐人街接我,駛至美加邊境,原本打算爬山過去,當時下大雪,根本不能行山路,在輕型貨車上,我看到一件雪褸,心生一計,我便躲藏在雪褸下面,出奇順利潛逃至美國。去到三藩市,當地14K的古惑仔不斷游說我販毒和睇賭檔,氹我去賭城賭錢,他們塞一大疊銀紙給我,他們說:「做乜喺唐人街洗碗咁折墮?過嚟同我哋搵食啦!」我內心掙扎很久,究竟我要撈黃賭毒搵食,還是在美國捱騾仔在餐館洗碗。最後我決定要過正常人的生活,避開當地的黑社會,移居波士頓,在朋友的介紹下,我開始接觸潛水。同時我在美國娶了太太,順利取得綠咭,不過三年後,我們性格不合離婚收場。

李澤楷煮公仔麵

九○年回港發展,我在行內有名的「賓氏」潛水店當潛水教練,直至九一年,我的一名從商的潛水學生是美國會會員,他帶我入內吃晚飯,介紹我認識港鐵主席錢果豐,估不到我一個窮小子,也可以在高級會所認識政商界名人。錢果豐和女兒都向我學習潛水,十多年來,我們去過世界各地潛水,包括到過巴布亞新畿內亞的鯊魚礁餵鯊魚。我與錢果豐稔熟後,他介紹李澤楷給我認識,估不到富豪都有平民的一面,原來李澤楷的私人飛機沒有空姐,他親手煮公仔麵給我們吃。○一年,李澤楷、錢果豐和我去埃及紅海潛水,中途我們上岸參觀金字塔,李澤楷和錢果豐沒有架子,主動搭膊頭跟我們合照。○四年南亞海嘯,李澤楷一度被傳失踪,其實他正與友人和我在馬爾代夫潛水,但我們也沒有意會到,海嘯嚴重破壞南亞各國,當時我只看到很多小島被浸,但水底仍清澈透明,很多朋友致電給我,也順道好奇李澤楷是否安全。

富豪教做生意

我相識的本地富豪坐擁過億身家,個個都有私人飛機和遊艇,別以為他們財大氣粗,其實他們都好有禮貌,坐遊艇時,我看到他們不會對員工呼呼喝喝,反而會唔該前唔該後。他們也很謙厚,我們一齊潛水後,過兩日會發感謝郵件給我,如果現在要我帶強國土豪潛水,我未必識得招呼他們。糖王郭鶴年家族的一位成員,教我做生意的竅門,我開潛水用品店前,特意向他取生意經,他特別提醒我要小心金錢,他說:「金錢是很corrupt的東西,所以要自律!」他提醒我不要玩女人和賭錢。不過,很多香港人不懂得釋放壓力,看到他們假日在西貢潛水,腦內還掛住工作,拿着手機傾公事,說話急促未回魂。Come on!其實潛水就是要釋放自己,享受無重狀態的暢快感。

14K 大佬 變身 富豪 潛水 教練
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Google當教練 訓練年輕人當關鍵字廣告高手 火星文世代 翻身網路行銷搶手貨

2015-05-11  TWM
 
 

 

Google火星人一號即將誕生,他不是要登陸火星,而是要將擅長「火星文」的網路世代送入渴求數位行銷人才的企業。這次,就連Google都扮演起人力銀行兼在職訓練班的角色,數位行銷時代的崛起與人才需求的改變,你不能不知。

撰文‧周品均

由Google訓練的火星人即將在今年六月誕生。什麼!是為了離開地球表面到火星執行任務嗎?

不!這項由Google在今年二月發起的「數位火星計畫」,目標並不是要把青年學子送上火星,而是要將這群被視作網路世代、常常使用「火星文」的新生代,送入渴求數位行銷人才的企業之中。

「『火星』象徵的是數位新生代的崛起,而我們希望透過這個計畫,培養出新一代數位行銷生力軍。」Google台灣區總經理陳俊廷解釋,這項數位火星計畫不只要訓練應屆畢業生,學會如何利用關鍵字做數位行銷,取得AdWords操作關鍵字廣告認證,還要為這群學子找頭路,進行企業媒合。

人才需求兩年成長三五%

六月初,Google就會培育出第一批順利就職的火星人一號,而Google的火星計畫還不僅如此,「我們還會為被企業選中的『火星人』開課,提供職前與在職訓練。」陳俊廷強調。

數位行銷有多夯?讓我們看看這數字,一項由傳播集團──電通安吉斯所做的統計,台灣數位廣告占整體廣告市場的比重,從五年前不到二○%,今年已提升到三○%,逼近電視廣告占有率,「預估二○一七年,數位廣告占有率將會超越電視廣告。」電通安吉斯數位長邵懿文分析。

行動裝置與上網習慣,讓大眾越來越熟悉Google、Yahoo等關鍵字及臉書的廣告方式。成功操作關鍵字廣告的要素,不再是投入預算買廣告欄位,關鍵字廣告不但需要每天檢視網路瀏覽數字與成效,還必須緊跟網路風向,同時要擁有創意能量與數字分析能力,這也是為什麼數位行銷人才如此炙手可熱。「我們前兩年訓練了數位行銷人才一千名,但還是餵不飽企業的需求。」陳俊廷透露。

這從1111人力銀行的統計數據也能明顯看出,數位行銷職缺過去兩年成長了三五%。另外,有將近五成招募行銷人才的企業,都認為行銷人才需求正在轉變,特別是對於數位行銷人才的渴求。就以電通安吉斯為例,「我們現在每年招聘的員工,幾乎都是為了數位行銷。」邵懿文不諱言。

AdWords認證成跨界熱門數位行銷人才的短缺,也明顯反映在證照市場當中,「傳統IT證照相對話題度少了,含金量跟著降低。」文化大學推廣教育部專責資訊科技認證的訓練中心主任莊佳蓉直言,相較之下,數位行銷與大數據相關的證照,成了在職者詢問度高漲的熱門學習課程。

特別是Google推行的AdWords認證,已成為進入數位行銷職務的敲門磚,若要考上證照就須了解數位行銷概念,學習操作Google關鍵字的基礎。

站在企業主的角度,「對於想要從事數位行銷的人,若在進公司前就已經考取AdWords認證,對他的履歷當然有加分作用。」邵懿文說,這張證照不只是吸引企業主的一項要素,事實上,電通安吉斯也要求公司的企畫人員要考這張證照。

取得證照也為勇於跨界的人帶來新機會。「很多人不是行銷專業出身,但對行銷工作有興趣,擁有這張認證就能證明自己的能力。」陳俊廷說。這也是為什麼AdWords認證考試,是Google數位火星計畫中重要的一環,Google甚至開班授課。Google台灣暨香港公關副總許佳齡笑著比喻,「我們就像扮演補習班角色,幫大家重點提示考試的內容。」參與這次數位火星計畫的台大海洋生物研究所學生謝般蕇(音同典),就是跨界的案例。「我念的是生物科技相關,未來工作大多是面對儀器,但我想走行銷的路,我喜歡面對與人溝通較多的工作。」謝般蕇為了成功跨界,還主動參與了講座課程、學習寫企畫書、關鍵字的操作方式。為了考取AdWords證照,她甚至開了關鍵字帳戶,親自演練了一番,並花少許經費,自己進行關鍵字廣告投放,謝般蕇的自學加上Google課程的助攻,讓她成功考取認證,為跨界跨出一大步。

數位行銷在行動上網時代中成為顯學,要成為企業搶著雇用的行銷人才,也不僅是成為Google火星人。正如長年投入職涯培訓的莊佳蓉所說:「操作工具的門檻正在降低。」就連Google也都將證照考試的課程全部公開於網站上,只要懂得利用資源、保有好奇心與學習欲望,都有機會成為數位行銷時代中的搶手人才。

學會這幾招

你也是關鍵字廣告達人

── 關鍵字廣告操作重點

(以運動鞋賣家為例)

在網路銷售的時代,關健廣告已成為廣告顯學,小至個人、大至企業,要成功操作關鍵字,都必須掌握這三個要點。

1.緊跟時事

結合網路上最夯的話題增減關鍵字。例如除了運動鞋、慢跑鞋等關鍵字外,還可以搭配路跑、健身等關鍵字。

2.文案清楚

若販售商品,可以把折扣相關訊息放上,吸引潛在消費者點開網頁。例如年終下殺5折、母親節優惠等。

3.定期評估

定期(如每日、每周)檢視成效(如圖),再進行關鍵字廣告策略調整。

Google 教練 訓練 年輕人 年輕 關鍵字 關鍵 廣告 高手 火星 世代 翻身 網路 行銷 搶手貨 搶手
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下個政策亮點,在健康、農業和食安 金牌教練西進 組團比單打獨鬥好

2016-03-28  TCW

中國產業發展的過程中,台灣人一直在不同階段扮演過協助中國產業發展的角色,隨著兩岸服務業的實力逐漸拉近,大家都在尋找,還有哪些產業可成為台灣「金牌教練」的舞台?

目前台灣及中國的專家最看好的是「大健康產業」以及「農業改革」。這兩個領域都是台灣能運用本身的「軟實力」,協助中國的相關產業做到「值」跟「質」的提升,有機會把「智慧」輸出,把人民幣賺進來。

第一項機會可以從中國官方公布的「十三五規畫白皮書」窺出端倪:生物醫藥、雲端運算、環保、新能源、機器人等五大領域是「十三五規畫」重點發展產業,其中「生物醫藥」就是與大健康最直接相關的重點政策。

溫州康寧醫院投資總監金偉光觀察到:近一年來,中國整體經濟明顯放緩,飆漲的股市開始下跌,房地產表現也不出色,資金流向中國內需產業的態勢越來越明顯,中國大型地產商最近紛紛把資金轉入到「大健康產業」。

金偉光先前到過台灣考察健康產業,除了參觀各大醫院,也參觀了養生村,他認為,服務的用心及細緻程度上,與中國相比,台灣仍具相當的優勢,與人有關,如老人照護、養生村、銀髮保健等健康產業,有機會借重台灣的人才。

新加坡管理大學客座教授康榮寶表示,中國健康產業的崛起有其時代背景,因為過去二十年來,中國以破壞環境換取經濟成長,因此造成了各式各樣身體、心理的健康問題,加上一胎化政策導致人口快速老化,所以當人們的生活改善之後,身心健康問題隨之浮現。

只是,這些需求與西方的開刀、看病等醫療技術有所不同,某種程度上屬於身心靈的健康照顧,台灣因為有語言上的優勢,從醫療延伸出去健康相關的產業,有機會到中國發展。

老人照護、農業改革,需求正熱目前在兩岸經華諮詢顧問公司擔任資深經理的黃謙閔則認為,從醫療擴散出去的「大健康」產業,如老人產業、醫療器材、生技,甚至是化妝品等產業,現在從培訓、研發、製造、批發、物流、醫療、養老,及金流服務,一整串的服務鏈,正需要具有「實戰經驗」的「金牌教練」。

除了大健康產業,隨著農地的破壞以及破碎化日益嚴重,中國的農業改革也是勢在必行。康榮寶曾到中國東北等農業據點考察,他觀察到台灣農業在通路、包裝、運送、品牌上都有優勢,「去教他們怎麼種植、包裝、運送等品質管理,怎麼增加產品的附加價值等,都是台灣人的機會,」康榮寶說。去年十月,號稱中國有史以來最嚴格的食安法上路,當時就有在中國的外商檢測公司邀請台灣的食安專家前往上海,擔任該公司食安顧問,負責導入最新的檢測技術,以追溯食物的產地,換句話說,健康、農業、食安這三大區塊是台灣未來的機會。因著未來中國農業改造的趨勢,甚至農村改造的需求也逐漸浮現。在南投竹山進行小鎮文創改造的「天空的院子」民宿負責人何培鈞,就曾告訴商周記者,近兩年,從中國各地來考察竹山,或台南土溝等農村再造經驗的官方與民間單位越來越多,而竹山因為一直不斷在變化,也吸引有些中國單位每年都來考察。

所以,能把農村資源變成觀光利基的企畫人才,未來在對岸也會有舞台。

分客群、分地點,策略都要差異化只不過,從過去台灣服務業如金融業到中國擔任金牌教練經驗來看,賞味期常不夠久,二〇〇〇年前後,有大量台灣人前往中國擔任金融「金牌教練」,如今這批第一代赴中國開疆闢土的金融從業人員,近年大多又回到台灣發展。

黃謙閔提醒,現行中國大部分產業,在初期時須台灣人擔任顧問,所須的僅是立即可行的組織運作及人員培訓而已,所以「金牌教練」絕對不能只有「一招半式」,要讓對方覺得有源源不絕的東西學都學不完,才不會很快就被取代。另外,康榮寶也建議,金牌教練最好也要組成「團」,背後有組織,較不容易被各個擊破。

面對龐大的市場,黃謙閔認為,一定要鎖定「目標客群」,看要針對頂端的「高管」、「中層」或基層的「骨幹」,避免散彈打鳥,浪費子彈。且要把市場分成很多塊來看,因為中國各地民眾的習慣跟思維都不同,光是北上廣彼此的差異就很大。

他認為,如果把中國看成一整大塊市場,絕對會犯了策略上的大錯誤。

鎮定產業、地點、目標群眾,加上有本身的專業做後盾以及持續不斷的充實自己,最重要的當然還要加上勇氣,你也有機會成為「金牌教練」。

撰文者張瀞文

下個 政策 亮點 健康 農業 和食 食安 金牌 教練 西進 組團 單打 獨鬥 鬥好
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美國百年超市 養「教練團」大吸客

2016-04-18  TCW

日前,美國雜誌《財星》拿全國連鎖超市品牌之首的威格曼(Wegmans)對比總統候選人川普(Donald Trump):謙遜、顧員工、愛顧客有如愛己。這番評語恰似呼應年初它宣布進軍北卡羅萊納州,當地居民熱烈歡迎好似果粉喜迎新iPhone景況。

搭配食譜App,帶動銷售

《財星》觀察,上述優勢的代言人之一就是專設的「教練群」。每間威格曼都會配一位蔬菜教練,專責傳授選蔬果的秘訣,還會現場示範各式食材的料理方式,對重視吃得健康營養卻不善拿刀弄鍋的消費者來說,好比免費偷師廚藝速成班。

不過,即使消費者在現場讚嘆連連,卻經常是過目即忘,威格曼抓住這個特點,一邊在陳列架上擺出完整的食材懶人包,一邊也設計一款App,可隨時下載蔬菜教練的食譜,讓記不住食材組合、料理步驟的顧客衝著便利性就願意掏錢。

威格曼並將蔬菜教練的概念拓展到海鮮、肉品等部 門,使得原本就奉行道德採購的形象更上一層樓。《富比世》說,所有與威格曼做生意的肉品供應商得定期接受第三方檢驗,唯合乎人道飼養標準的業者才能成為合作夥伴。海鮮供應商亦然,業者得遵循一套永續漁獲準則,每個品項還須提供第三方永續認證及溯源管理。

近來,「多吃食物、少吃食品」的趨勢越來越顯著,「教練團」便是去年威格曼打敗知名度更高的勁敵全食(Whole Foods),拿下消費

市場權威刊物《消費者報

告》(Consumer Reports)評比冠軍主因。市場專家麥考莉(Dana McCauley)直指,千禧世代不僅採購而已,他們更想了解入口的食物怎 來、有何用,加工品多被他們拒絕門外。

威格曼發跡於美東,今年將滿百歲,常以重視員工、永續環境為人稱道,自《財星》公布年度最佳雇主排行榜以來,幾乎年年入榜前十名。不過,即使每年都收到超過四千封的展店請願書,家族經營團隊仍堅持,一年展店最多三家,粉絲只能在網路疾呼:「跪求超市之神快來吧。」

撰文者柳定亞

美國 百年 超市 教練團 教練 大吸 吸客
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他84天特訓,結束台灣之光八年探底職涯 獨家專訪 幫王建民找回奇蹟的教練

2016-04-18  TCW

「建仔回來了!」這是台灣球迷近來最激動的一句招呼語,36歲、八年低迷,大家以為傳奇到此為止,他卻沒讓故事畫下句點。

「唰!」一顆快速伸卡球竄進捕手手套,打者揮棒落空遭到三振,耳邊響起的,是美國主播喊著:「Welcome back! Chien-MingWang!(歡迎回來,王建民!)」

台灣時間四月十日週日上午,皇家隊投手王建民本季正式登板,我們熟悉的那個台灣之光,又回來了。賽後,王建民一如以往平靜的表示:就把教練給你的工作,盡量做到最好。重返大聯盟投球,王建民整整等了九百五十九日。

時間拉回到今年三月十五日,美國亞利桑那州驚奇市,皇家隊的春訓球場,記分板上球速顯示是九十五英里(約一百五十三公里),引起球迷陣陣驚呼,對大聯盟球員來說,不是個多了不起的數字,但對三十六歲的王建民而言,上次能有這種表現,已是八年前,還是個小伙子的時候了。

魔法教練,曾是失意投手

「王建民就像當時的我」

近八年來,王建民的表現可說是一路「探底」,輾轉待過數支球隊,甚至一度落到次級的獨立聯盟打拚。去年,王建民在小聯盟更經歷了職業生涯最慘澹的一季,網路上充斥「他不行了啦」、「又老一歲」、「快回台灣吧」種種酸言酸語,所以,可以理解,當今年王建民展現超人意志般的表現時,為何令人如此吃驚。

「當然是嚇到啊!這是相對反常的事情,」FOX體育台球評王雲慶直言。美國國家廣播公司NBC旗下的體育頻道,專文報導這名洋基前王牌,也對他的復活慼到不可思議。

誰也沒想到的是,最後救起王建民的,是一位從來沒有當過職業球員的私人教練,這在棒球界是相當罕見的事情,他如何讓王建民重返大聯盟?

德州棒球農場(Texas Baseball Ranch)是一家私人訓練機構,兩間簡易的訓練中心的教練連同助理不過十餘人(編按:王建民多數的訓練在佛羅里達州分校完成),既不像大聯盟的球團動輒上百人,更沒有上億美元的產值。創辦人,也是王建民訓練計畫的主持人沃佛斯(Ron Wolforth),是位「非典型」的教練,但卻有著出人意表的成績,因此,對於有著百年歷史的美國職棒大聯盟來說,德州棒球農場無異於「邪魔歪道」,然而,偏偏就是這裡,幫助王建民東山再起。

「建民絕對是我所教過的學生中的Top 5」沃佛斯在接受《商業周刊》獨家越洋專訪時,對王建民的敬業態度給予非常高的評價。有人稱他的訓練營是座「魔法學校」,但他表示,這一切並不是奇蹟,而是王建民以堅毅的決心並做好每一件事,才獲得的回報,一開始他就認為王建民絕對會回到大聯盟,但沒想要比他預期的早了好幾個月。

德州棒球農場創立於十三年前,至今已經有超過一萬名以上、來自世界各地、各年齡層的投手在此提升球技,有像王建民一樣的大聯盟球星,也有業餘選手、學生,而其中有八十四人,最後登上大聯盟,像是二〇一一年的選秀探花鮑爾(Trevor Bauer)。

沃佛斯大學時是一個普通至極的投手,學業表現甚至比球場表現還要好得多,因此他非常想搞懂「投球」到底是怎 一回事,於是開始攻讀相關學科如肌動學、運動心理學等。

「王建民就像當時的我,」他感嘆當年沒碰到一個好教練,所以對王建民四、五年來求助無門的情況感同身受。

逼球速,竟用便當激將法

振奮的五球!速度上來了

沃佛斯認為,以王建民的投球形態而言,伸卡球的球速至關重要,要維持在九十三英里(約一百五十公里)左右,才能在大聯盟生存,而王建民去年均速僅約九十英里。

這「三英里」,成為王建民近八年來最重要的功課。

在初步會診後,沃佛斯就和復健師同事蘇利文(RandY Sullivan)列出三大訓練重點:改善減速問題、前臂不正確動作、增強下盤力量的效率和分配。沃佛斯花了兩天示範正確的投球動作,同時團隊中也有教練則負責力量的重建,更有健身、營養總監負責提高移動能力和瑜伽課程等。

整個訓練過程共十二週,初期王建民的主要課題是增強運動能力,包含長傳球、準確度、重量和肩膀穩定度訓練,以及接受徒手的物理治療,接著循序漸進增加投球技巧的訓練,最後則有近似實戰的練習,每次投六十至七十五球左右。整個計畫詳細的繪製成冊,讓訓練團隊與王建民都可以按表操課。而最重要的,每週還會有一天驗證成果的催球速日。

第一次球速日,王建民全力投了十五球,最快只有八十四英里。這個球速,距離他顛峰時期,整整差一大截。

據蘇利文表示,王建民相當沮喪,為什麼球速反而更慢,蘇利文一邊安慰他、要他再努力,一邊卻暗自祈禱自己是對的。沃佛斯則認為,若王建民在室內穿一般的慢跑鞋測試,能丟出八十七英里以上,實戰球速便能達九十英里以上。

兩個月後,又是球速日。

這次也僅八十五英里。

教練團想了一個主意,找來訓練營內一個小聯盟球員,和兩個大學投手跟他比球速,輸的人要負責去買便當。這是一個有趣的嘗試,因為他們想測試王建民的鬥志有多高昂。

五球之後。

九十英里!王建民與教練團振臂高呼,在室內測試能投到九十英里,表示實戰的投手丘上,王建民很有機會投到九十三英里以上;而且,到春訓時,王建民球速有機會再提升,事實也的確如此。

整合訓練,特製復健菜單

「找出問題,才是最難的」

「高度個人化」是德州棒球農場所強調的訓練方式,指的是雖然核心理論不變,但針對每一個人都有一套特殊的訓練內容,「任何人都是unique(獨特),」沃佛斯說,甚至小孩子參加的棒球訓練營,他們都會量身訂做課程。介紹王建民前往德州的中信兄弟隊投手鄭錡鴻也說:「其實沃佛斯的訓練都很基本,但就是運用在適當的時候,」這表示沃佛斯的訓練方武雖不奇特,但卻總能對症下藥。

整合性的團隊也是德州棒球農場的特點,沃佛斯認為,大聯盟球隊之所以無法幫助王建民找回過去的狀態,是因為每個人的工作缺乏整合,他舉王建民也曾效力過的芝加哥白襪隊為例,白襪隊有很好的隊醫和教練,但隊醫幫他治療、教練教他投球,他們的工作是分開的,彼此並不會「越界」。而德州棒球農場則是團隊合作, 一起設計出王建民的復健菜單,並持續討論與改進,除了球速外,控球和進壘角度也是訓練重點。

小型團隊由於人少、資源少,相對溝通更有效率,相對於大的球隊,由於內部的明星太多,王建民能得到的關注有限,反而在農場的全心呵護下找到他的節奏。

德州棒球農場的成績單確實驚人,完成十二週訓練後,所有選手的球速平均提升超過四英里,有些人甚至能提升到八英里。鄭錡鴻也表示,接受完沃佛斯的訓練後,投球的感覺更輕鬆,現在是近年身體狀況最好的時候。

而除了王建民與鄭錡鴻,不少大聯盟大咖球星,諸如獲大聯盟「賽揚獎」的名投瓦蘭德(Justin Verlander)、年薪兩千萬美元的天使王牌威爾森(C.J. Wilson)都曾求助德州棒球農場。

雖然重返大聯盟之路踏出了第一步,不過挑戰才正要開始,對於王建民接下來的路,沃佛斯希望他能維持穩定,而王雲慶也點出兩個關鍵,一是王建民必須適應中繼投手的節奏,二則是要在有限的出場機會中證明自己的實力。

「找出每個選手不同的問題,再用結構化的方式訓練,就是我的工作,也就是最難的地方,」訪問最後,沃佛斯自信的說。

撰文者趙維孝、吳和懋

84 天特 特訓 結束 臺灣 之光 八年 探底 職涯 獨家 專訪 王建民 王建 找回 奇蹟 蹟的 教練
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他研發五千種醬料 綁住14國客戶 冠廚秀食力》餐飲教練陳宏賓 獨創一條龍開店輔導

2016-05-16  TWM

擔任行政總廚十五年,開創醬料食品工廠一炮而紅, 產品豐富多元,從日式壽喜燒醬賣到提拉米蘇慕斯粉, 為了開拓客源,不惜斥資兩百萬元舉辦試吃活動。

「我只想讓料理變得平易近人。」英國名廚傑米.奧利佛,因為將食譜變得簡單、人人都能上手,而在英國大紅二十年,背後的祕密是他對烹調的熱情。

藏身雲林的一家五千坪的食品工廠,每天生產兩千公斤調味醬料等加工品,從泰式辣醬、日式壽喜燒醬到提拉米蘇慕斯粉,共五千多種產品,這裡是「冠廚餐飲集團」的祕密基地,背後隱藏著一位廚師對餐飲的熱情,希望沒有餐飲經驗的人也能輕鬆當老闆,讓更多人能享用料理美食。

十五年前,陳宏賓放棄行政總廚工作,創立冠廚,輔導餐飲創業者,從店面裝潢、財務及行銷管理,再到食譜教學,最後再將調製好的醬料及周邊食材賣給客戶,陳宏賓創造了另類的餐飲加盟「一條龍」!

包套式服務

財管、裝潢…應有盡有

一般消費者或許不熟悉「冠廚」,但他們供應醬料的餐廳多達三千五百家,輔導創業一千五百間,其中不乏知名上市櫃餐飲集團、餐飲連鎖店及主題式餐廳。冠廚餐飲客戶遍布中國、新加坡、泰國、越南、美國等十三國,今年四月在西班牙成立子公司,建立歐洲據點。

陳宏賓曾在台中知名餐飲集團「安蘭居」(巨大執行長夫人吳春蘭為董事長)擔任行政總廚,前後十五年,從食材料理到擺設布置,都由陳宏賓一手包辦,他心想:「當一名廚師,只能服務一家餐廳的客人,我要創業,服務更多人。」經常到日本參訪的他發現,日本的餐飲連鎖店都可以開上千家分店,「關鍵在於食材、生產程序全都標準化,變得容易複製!」二○○一年,陳宏賓想出獨特的創業模式:自己不經營餐廳,而是輔導想開餐廳的人創業,從料理教學、食材提供、財務管理、店面裝潢的一條龍加盟方式。

「我們輔導的客戶必須簽約,開店後向我們買醬料。」冠廚行政助理楊麗琴解釋,冠廚會提供基礎開店輔導,也能提供專業開店規畫,例如商圈評估、人員訓練、開幕準備等其他付費服務。

「這種加盟方式滿創新的,加盟者還能擁有自己的品牌!」實踐大學餐飲管理系副教授兼系主任高秋英指出,冠廚的經營模式與南僑在中國、台灣兩地賣油脂有些相似,都以賣食材為主,再提供額外服務綁住客戶。

「頭三年創業,就燒掉一千萬元,其中有兩百萬元,砸在讓客戶試吃。」陳宏賓一開始就確立主要的營收來自食材銷售,不但在頭三年就研發出兩百種產品,並積極到各地舉辦「試吃」活動。

設體驗廚房

「老闆候選人」邊學邊吃

「我的經營就是試吃啊!」也因此三年內吃出五十家客戶。第四年開始,他在全台各地成立了十三個「體驗廚房」,讓更多嚮往創業的未來老闆,免費體驗專業廚師的「烹飪教學」,也品嘗冠廚食材做出來的料理。這套體驗模式同時也輸出到國外,冠廚旗下的三十五位廚師飛往香港、西班牙等地教學,讓各國新創業者都能品嘗冠廚的美味料理。

出身農家的陳宏賓,對台灣自產的農產品,一直有深厚的感情,在原料使用秉持「台灣有的產品,就不用國外的」,像是洋蔥、大蒜、胡蘿蔔等,都是向國內各地產銷合作社或農會購買。「冠廚還有在做農場到餐桌活動,讓更多人體驗種田。」台灣慢食協會副祕書長謝懿慧補充。

陳宏賓將台灣當成冠廚的「亞洲糧倉」,透過醬料將台灣農產品輸往全世界。但是兩年半前,陳宏賓有了新想法:「歐洲的獨有食材,應該也要讓亞洲人能夠品嘗!」陳宏賓在一場食品展上遇見在西班牙經營餐廳和食品工廠的華僑,兩人一拍即合,陳宏賓決定在西班牙成立工廠和廚藝教室,一方面能將台灣的食材賣入當地,二來也計畫將西班牙的地中海食材加工,輸回亞洲國家,目前也在英國倫敦、義大利找到總經銷商。

「西班牙是歐盟糧倉,可以將食材賣回亞洲。」陳宏賓擘畫藍圖是,「只要有太陽的地方,就有華人;而有華人的地方,就有華人餐廳。」由於打進西班牙市場,有助搶攻西語系國家商機,未來將挺進非洲,完成夢想。

撰文 / 黃家慧

研發 五千 千種 醬料 綁住 14 客戶 冠廚 廚秀 秀食 食力 餐飲 教練 陳宏 獨創 一條 條龍 開店 輔導
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球員兼教練兼裁判

2016-08-08  TWM

如果現屆政府不專心做好裁判的工作,將重蹈先前執政的覆轍, 台灣可能再度原地打轉四年,然後再等著看下一屆政府是否知錯能改。

蔣經國時代,政府官員只要能幹,通常兼裁判、教練、球員三角色於一身;在二戰後世界經濟秩序重組的當時,這種模式確實在亞洲風光了一把。然而,世界已經不一樣,在今天的全球信息化、技術三年一翻轉、年輕人生活方式五年一翻轉的時代,台灣政府機構、官員若還習慣於兼裁判、教練、球員三角色於一身,那就叫作不知死活,不見棺材不流淚。

老習慣如此難改,舊情綿綿如此依戀,權位利益如此難破,竟然從國民黨到民進黨、民進黨到國民黨、國民黨再到民進黨,三輪執政交替之後,機構及官員在心態及辦法上依然「非常蔣經國」;台灣在世界賽場上,恐怕球踢不下去了。如果現屆政府不從球員和教練兩角色抽身,專心做好裁判的工作,台灣將再度原地打轉四年,然後再等著看下一屆政府是否知錯能改。

舉個典型例子。將近一年前,行政院發布「生產力四.○發展方案」,涵蓋農業、商業、製造業,結語中說「為督導及推動本方案,設立『行政院生產力四.○發展指導小組』;本方案各項具體行動措施,按季填報執行進度及評估執行成效,並定期滾動檢討,以落實推動」。各項「具體行動」由誰來「督導」呢?有農委會、經濟部、科技部、教育部、衛福部、勞動部,依據的是「按季填報執行進度」。

督導?指導?工業四.○的技術和概念本質是扁平化、滋生性、去威權、去中心,而台灣政府還把它視為紡織業、鋼鐵業、石化業的「上中下游」結構來對待。十幾名官員加上二十位無決策權的諮詢委員,就要指導、督導全台灣的工業四.○發展?官大學問大?

眼前的例子也有。

被民間業者討伐了三年的金管會,在總統蔡英文的「指示」下,「火速」研擬了十大計畫,而採用的字眼是「規畫、打造、建構、培訓」。這其中,只有「規畫」和「培訓」是政府該做的。金管會在政策上已落後世界十年、落後民間三年,趕緊擺正角色,為台灣的金融行業前途積極推動立法,別來參和「打造」和「建構」吧,怕你都還來不及呢。

(本專欄隔周刊出)

撰文 / 范疇

球員 教練 裁判
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人生一定要有好教練

2016-07-25  TWM

人生需要的各種教練,遠比老師多很多,除了傳承經驗與知識,還有典範與信念, 因為,教育影響最大的不是在學期間,而是離開學校之後的人生。

當我們談到教育時,不免以「家長、學生、老師」為主體,把「學校和教室」當成場景,試著翻轉這些角色定位與空間形態,從使用者的角度談教育(詳見文末QR碼)。但若把教育目標訂為培養「終身學習與獨立思考」的能力,那麼,其實教育影響最大的不是在學期間,而是離開學校之後的人生。

這也就是為什麼在關注創業議題多年之後,我不僅關心高等教育,也參與實驗教育的推廣。因為沒有習於創新的青少年,就不會有勇於創業的成年人。但除了老師和家長,我發現有一個角色與功能在教育體系或職能賦予上,其實被多數人忽略,就是「教練」。

多數台灣學生的校園生活裡接觸的,都是級任導師與專任老師。因為熱愛運動與音樂,我從小到大參加許多運動項目訓練和室內外管樂團,接觸過許多教練。長大之後才發現,教練和老師很不一樣。

首先,老師的指標是學生成績,教練的目標是選手成就。師生之間未必沒有情誼,但教練與選手之間更需要默契與信任,才能在場上發揮平日訓練成效、達成目標。

事實上,人生需要的各種教練,遠比學校老師多很多。父母扮演的其實不是老師,而更像教練(但未必自知)。只是,我們是一個熟悉老師、卻對教練陌生的社會。

教練除了專業知識與教學技巧,更要樹立典範與建立信念,能看到學員的盲點,適時給予指導,又要能適度放手;要有豐富的場上勝負經驗,有系統策略與攻守戰術;更要伯樂識得千里馬,栽培後進勝過自己。

在創業領域,最好的投資人或外部董事不僅是創業者的好友良伴,更應該是個好教練,傳授創業經驗和商場心法,教學相長也彼此砥礪。

科技創業團隊與專業經理人,尋求教練協助或成為後輩的教練,更是矽谷文化的一部分。

在產業變革與世代交棒的此刻,要傳承的,不只是經驗與知識,還有典範與信念。願我們都能找到人生各階段的教練,也都能成為別人需要的好教練。

撰文 / 詹益鑑

人生 一定 要有 有好 教練
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