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第8個“雙11”，快件量又增了一半

據國家郵政局12日發布消息，國家郵政局監測數據顯示，主要電商企業雙11當天全天共產生快遞物流訂單3.5億件，同比增長59%;全天各郵政、快遞企業共處理2.51億件，同比增長52%。

國家郵政局總結了今年“雙11”快遞業的“八個明顯”特點。一是業務量增長仍然迅猛。二是前期攬收壓力較往年更加集中。從網購訂單轉化的快件流時空分布看，“雙11”前三天發件業務量最為集中、運輸中轉等處理壓力最大。三是發件集中在部分重點城市。四是農村快遞市場繼續升溫。五是跨境快件進出口同步快速發展。預計“雙11”期間，跨境電商每天產生的快遞業務量將超過1000萬件，比去年同期增長5倍。六是末端服務創新對投遞形成有效補充。隨著快遞公共服務站、智能快件箱、末端代投網點的大量興起，初步預計，“雙11”期間，多樣化的末端服務方式，將承擔約10%的投遞任務，對快遞企業的投遞服務形成有效補充。七是安全壓力仍然很大。反恐怖法的出臺，對寄遞渠道推進“三項制度”落實提出了更高的要求，寄遞渠道安全監管任務更加艱巨。八是社會關註明顯增強。快遞企業紛紛上市，吸引社會各界將越來越多的關註投放到快遞業。此外，各大電商平臺也都在全力造勢，必將引來眾多媒體的聚焦。

據悉，今年“雙11”期間，廣大郵政、快遞企業將投入1100多萬平方米處理場地和200多萬員工。協議客戶超過70%的電子運單使用率和數據派單技術的運用，將能力需求提前傳達到基層企業，備戰更有針對性。自動化分揀設備的廣泛使用，將節省大量人力投入、有效提升分揀效率。目前，順豐航空、郵政航空自有全貨機數量已達到36和33架，圓通已有4架全貨機，申通首架跨洲全貨機也已於11月1日正式啟航，航空運力大幅提升。通過連續幾年努力，全國鄉鎮快遞網點覆蓋率已經超過80%，村郵站、郵政便民服務站在大量村莊投入使用，農村地區的郵政、快遞服務更加便捷。快遞末端公共服務平臺和智能快件箱的有效推廣，將很大程度緩解了快遞進校園、社區、樓宇的壓力。

圓通速遞聲明:北京地區快件攬派正常 媒體報道嚴重失實

針對媒體近日關於圓通北京多個站點出現快件積壓問題的報道，圓通速遞2月16日晚間在微博上發布聲明表示，有關網絡媒體的報道在事件性質、快件延誤時間、延誤件數量等方面均嚴重失實，我公司已經啟動法律程序，依法追究相關主體的法律責任。圓通整體運營正常，包括北京地區的快件攬派均正常進行。

圓通速遞稱，有關報道中提及的北京花園橋加盟網點因服務質量問題已被內部調整，受到影響的所有快件明天(2月17日)可派送完畢，花園橋加盟網點區域內的快件收派目前已恢複正常。

圓通速遞表示，因為電商節後集中發貨、快遞員返崗不及時等原因，快遞業務整體運營壓力較大，這是歷年都可能出現的情況，也是整個行業的痛點。

同時，圓通速遞向受影響的消費者致歉，並將按照服務約定向有關客戶承擔相應賠償責任。

圓通速遞：快件滯留相關報道誇大失實 員工返崗到位良好

2月21日消息，圓通速遞發布澄清公告，表示公司已積極調度內部資源和外部力量將滯留快件全部派送完畢，目前員工返崗到位情況良好、網點快件攬收派送服務穩定。因春節後季節性用工緊張及集中發貨導致的快件暫時滯留對公司生產經營無實質影響。

公告稱，近期，圓通速遞股份有限公司註意到，有媒體對春節後季節性用工緊張導致部分快遞行業加盟網點在集中發貨過程中遭遇困難進行了報道，公司一些網點也在其列。其中，個別媒體對公司個別網點快件滯留的報道存在誇大失實情況。

針對個別出現快件滯留的網點，公司已積極調度內部資源和外部力量將滯留快件全部派送完畢，目前公司運營一切正常，員工返崗到位情況良好、網 點快件攬收派送服務穩定。因春節後季節性用工緊張及集中發貨導致的快件暫時滯留對公司生產經營無實質影響。

同時圓通公告稱，公司整體網絡運營穩定，加盟公司數量未發生重大變化，公司日常經營正常。

雙十一快件量料達10億