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從彰化蜜餞小販到中國千億營收輪胎大王 正新創辦人羅結 84硬漢傳奇

2009-12-21  今周刊





半世紀前,正新集團董事長羅結只是一個挑著扁擔,在彰化鄉下賣蜜餞為生的小販,憑著過人的膽識,以及幾近於固執的執著,打造了傲視全球的輪胎帝國。

今年正新營收逼近千億元,是中國第一大輪胎廠,他個人更躋身台灣前10大富豪。84歲的他,中風二次,卻仍帶領集團攻城略地,這位新科富豪,他的成功傳奇,值得你我關注。

撰文‧李建興

一件一百二十億元的投資案,需要考慮多久?﹁我們評估一個星期就決定,毫不遲疑!﹂正新橡膠總經理陳榮華說。

二○○九年十一月二十三日,彰化縣長卓伯源一早就領著縣府一級官員,引頸企盼地等待著,他等待的不是別人,就是正新投資人每年只能在股東會見到一面的正新集團董事長羅結!

羅結當著卓伯源面前大筆一揮,一件巨額的投資案馬上定案,今年全亞洲最大的輪胎投資案,就落腳在目前仍是一片甘蔗田的彰南科技園區,彰化縣也馬上憑空增加二千五百個就業機會,他的氣魄令人吃驚!

這位已經八十四歲的董事長,不僅是彰化縣的企業投資大戶,更是足不出戶的中國輪胎大王。每天有一百萬條四輪、二輪車胎從正新中國五家工廠生產線進入大陸市場,產能稱霸中國,正新同時也是全球第十大輪胎廠,集團市值近一千二百億元。

傳奇典範

白手起家躋身台灣十大富豪當電子業、金融業遭金融海嘯衝擊,營收、獲利下滑之際,羅結領軍的正新集團,○九年營收卻將逆勢創下九百億元、稅後淨利高達一二二億元的歷史巔峰紀錄,EPS︵每股稅後純益︶預估高達八元!

不僅替公司、 股東賺錢,羅結的個人資產也隨之倍增,依據︽富比世︾(Forbes)雜誌六月最新公布的﹁二○○九年台灣富豪排行榜﹂顯示,羅結今年資產排名大躍進,擠 下奇美許文龍、新光吳東進、遠東徐旭東等富豪,從去年的十六名擠進前十名,與國泰蔡宏圖、鴻海郭台銘及康師傅魏應州並列台灣最有錢的富豪!

相對於這些富豪排行榜上的常客,羅結可說是台灣知名度極低的傳產富豪。這二十年來,不僅投資人很少看過他,就連投信、外資法人頂多也只能從一年一度的股東會見到他,對外極少曝光的他,因此蒙上一層神祕的面紗。

羅結一生替自己賺進約新台幣五百億元的財產,更率領正新從一家中型上市公司,成長到年營收九百億元的巨型企業,很難相信半世紀前,羅結還只是一位挑著蜜餞四處叫賣的年輕小販,他的一生,可說是台灣橡膠業傳奇的最佳典範。

事 實上,發跡在早期、集結上百家輪胎廠,而素有台灣艾克隆(Akron,位於美國俄亥俄州,為輪胎重鎮)之稱的彰化縣員林鎮,羅結比起同樣起家於員林,地方 士紳起家的華豐橡膠顏家、張家以及建大工業的楊家來說,創業最晚,背景也最寒微。來自於佃農家庭,只有小學學歷的羅結,畢業後,十幾歲的他只能挑著蜜餞四 處叫賣。

二次世界大戰後,台灣物資缺乏,當時有人開始利用戰時留下的各式報廢車胎,透過斬胎、抽取紗布的作法,翻製成自行車胎販售獲利,早 期羅結便在彰化縣員林鎮的北門輪胎行當學徒。在看好輪胎為民生必需品,前景可期下,羅結於是創立了大新輪胎,當起了老闆,到一九五一年,再與連榮車行老闆 李陳榮合資設立連新輪胎,只不過最後因理念分歧而拆夥。

性格執著

媽祖遶境,身體不便仍堅持鑽轎底據員林當地一 位輪胎界大老透露,連新分家時,硬生生地在工廠正中間畫下分隔線,資產對分,互不侵犯,惟商標「連新」被李家標下,羅結則以「正連新」為名,另起爐灶,但 卻引來李家抗議,後來則拿掉「連」字,更名為「正新」。沒想到財力較豐的李家進一步動作,硬是買下緊鄰羅結工廠外圍的土地,逼得羅結只好另覓土地,並找了 外甥蔡文順︵現為上櫃公司富強輪胎董事長︶等人集資六百萬元,一九七八年在今天彰化縣大村鄉正新總廠位址設立了新據點,開啟了輪胎王國的傳奇故事。

極 少與外人接觸的羅結,是一位低調、話不多的人,據熟悉正新的人士透露,羅結天生硬骨子的執著個性,即使已經二度中風,○六年媽祖遶境時,時年八十一歲的羅 結,仍堅持坐在輪椅上迎轎。等媽祖鑾轎一到,他突然要求鑽轎底(以示誠心),當時家人一再勸阻,羅結發脾氣丟掉枴杖,奮力地撐起上半身硬要鑽轎,這時孫子 馬上趴在輪椅下,讓祖父趴在身上,祖孫倆用力往前爬,因為兩人疊在一起,神轎班還特地把轎子抬高,以讓祖孫二人爬過去。即使高齡八十四歲,羅結硬漢的性格 還是依然鮮明!

這樣強烈的性格,充分反映在羅結事業的經營上。從自行車胎起家,羅結不甘於只做台灣競爭最激烈的小胎,在小池塘裡當大魚,他堅持游到大池塘練身手,提升正新的競爭力。因此他成為台灣第一家轉入汽、卡車等大胎的小車胎廠、第一家從內銷打進外銷的輪胎公司、第一家從台灣布局大陸的台灣車胎業者,甚至目前生產上百種的品項,成為全球產品線最完整的輪胎企業。

「遲早要做的事,不如早做!」這是羅結領導正新集團四十多年來的名言,總是比別人早一步,成為羅結致勝最重要的關鍵。

轉型外銷

成 功打進美國原廠車配胎市場啓以正新成立之初為例,當時員林鎮有數百家小工廠在做自行車胎,彼此競爭激烈,利潤微薄。當時美國正流行迷你摩托車,由於時值日 本經濟大幅成長,日本輪胎廠因紛紛轉型做汽車胎,根本看不上機車胎訂單,而台灣同業也認為美國流行的東西「來得快,冷得也快」,風險太高,但羅結卻認為, 這是正新從自行車胎跨入機車胎、由內銷轉入外銷的大好時機,因此大膽接下訂單,沒想到這一項連羅結都自認是吃了「好膽藥仔」(大膽藥)才敢碰的生意,竟源 源不絕而來,讓羅結挖到創業的第一桶金。

極具膽識的羅結,總是敢挑戰同業不敢挑戰的市場。九○年代初,羅結已指揮正新軍團渡海到美國紮營練 兵多年,雖然正新一直只能在售後維修市場徘佪,始終擠不進汽車原廠配胎市場,直到九九年,由於當時美國福特汽車的探險者休旅車︵SUV︶採用普利司通的輪 胎,發生了多起爆胎翻車意外,因而解除合約,羅結一接獲消息,立即指示正新前線業務員與美方接洽,終於說服福特高層一口氣全部換用正新的MAXXIS(瑪 吉斯)輪胎,不但讓正新在北美市場一炮而紅,更開啟了原廠車配胎市場大門。台灣第二大輪胎製造廠建大工業董事長楊銀明就佩服地說:「羅結總是比同業早一步 切入新市場,這步棋是走對了!」跨出自行車輪胎業,耕耘美國市場,都是羅結創業歷程中的突破,但相對於這些小步伐,一九八九年決定到中國投資,可說是羅結 人生最大的一個跨步。

布局中國

砸二千萬美元在廈門設廠

一九九二年,具有冒險性格 的台商紛紛搶灘中國進行投資。這一年,康師傅控股董事長魏應州帶了五百萬美元到中國北方天津做最後一次拚搏;旺旺集團董事長蔡衍明則帶著一千萬美元深入中 國尚未開發的湖南長沙設廠;但羅結這一出手就砸下二千萬美元在廈門設廠,手筆之大,當時可說是震驚兩岸!

八○年代末期,儘管正新在台灣就像 一隻充滿動能的猛虎,成長快速,但當時羅結認為台灣的輪胎產業已過了快速成長期,加上時值熱錢流入,台幣大幅升值,一般民眾又沉迷於股票等金錢遊戲,造成 產業大缺工,他數度感嘆地說:「我們就像在大路中遇到『狹橋』,看似前程似錦,面臨的卻是生死存亡瓶頸。」為了埋下正新下一個世代的生存種子,羅結赴中國 投資,不像當時一些台商採取打帶跑策略,準備撈一票就走,他反而花大錢買最新的設備成立生產線。羅結的二女婿陳榮華就回憶,西進之初,相較於許多台商,多 半把台灣廠二手、半淘汰的機具拿到大陸生產,正新一開始就堅持砸大錢用全新的機具,為的就是做出最好的品質。

不過,正新之所以能在百家爭鳴 的大陸市場站穩腳步,成為全世界第十大輪胎廠,其實與羅結擇善固執的性格有絕對的關係。據了解,早期有不少企業人士慫恿羅結在大陸做一些可以較早回收的速 成事業,以免因政治不確定性,蒙受損失,但羅結卻反駁:「既然害怕就不要去,如果去了,就要打著長期投資、永續經營的算盤!」為了求生存,許多台商寧願低 調,在台面下偷偷轉進大陸投資,但是個性執著的羅結卻認為,投資就是有關公眾利益,因此決定在九一年九月,趁著政策解禁,將廈門投資案送到投審會審核,但 由於投資金額太大,當時還引起一些人嚴厲批評羅結「資匪」、「利益輸送」。

面對外界的批評,羅結高分貝地說:「投資廈門,只是一個工業園丁 對兩岸產業規畫與分工的第一步,不是『資匪』,也不是『利益輸送』!我並不那麼在乎錢,這種指控,對我十分不公平!」後來在羅結的堅持和奔走下,加上產業 界紛紛出面為正新發出不平之鳴,終於讓當局態度軟化,在一個月之後同意正新投資案。

除了提早大手筆布局大陸搶占市場外,正新以強勢品牌的姿 態嚴格管理全中國五千多家輪胎經銷商,也是脫胎自正新在台灣設計的制度:採銷售搭配完整售後服務的方式來穩住客源,並嚴格控制價格,避免混亂。其在大陸的 經銷商通路採三階經銷商制模式經營,即使是最末端的小輪胎店老闆,都知道正新的批發價格,讓這些小老闆都願意與正新做生意。

除了AM市場︵ 售後維修通路︶外,正新也積極在大陸爭取OE︵原廠委託製造︶的訂單,目前已是上海通用、福特江鈴、四川豐田、南京FIAT、江蘇悅達及蘇州金龍、吉利汽 車等大陸整車廠主要供應商。其中上海GM通用汽車更已全數採用正新輪胎,其餘車廠也都有意提高對正新的採購比重。

經過二十年的布局,正新在大陸從一座廠擴增到五座廠,日前更宣布將在重慶投資三千萬美元設立新廠搶攻西部市場,法人預測,正新有機會打入年產量達二百萬輛汽車的長安汽車集團供應鏈。

權力平衡

二子二女各擁領土、勢均力敵如今四輪大胎、二輪小胎加起來,大陸正新每日的生產量達一百萬條,堪稱是中國的輪胎王,如今中國的營收已占正新集團營收的七成,未來隨著中國車市的爆發成長,正新將有如踏上風火輪狂飆。如果沒有羅結在二十年前的大膽決策,就不會有今天的成果。

羅結奮鬥了近六十年,才建立正新的輪胎帝國,雖然行動不太方便,但是羅結依然堅持每日一早到員林總部上班,是台灣最勤奮的董事長之一。雖然在全球七十幾個國家擁有工廠、銷售據點,但重大決策在經理人研究評估後,還是由羅結做最後定奪,至今他仍掌握著正新的經營方向。

關於第二代,羅結不採王永慶的信託模式,也不用國泰蔡萬霖的相互持股模式,而是選擇家族權力平衡模式。羅結育有二子二女,大兒子羅明和性格不羈,因此集團經營大任集中在次子羅才仁、長婿陳秀雄和次婿陳榮華身上,號稱正新三傑。

其中陳秀雄早年從中油基層幹起,進入正新後一路跟在羅結身邊,打拚事業長達三十年,對於工廠基層事務十分熟稔,因此當集團前進大陸時,陳秀雄就受命為先鋒部隊,負責廈門廠。

陳榮華是眾子婿中學歷最高的,台大經濟系畢業後,又攻讀交大EMBA,是品牌、行銷、管理的長才,目前被安排留在台灣掌管總部,以及擘畫全球投資、品牌行銷大策;至於次子羅才仁則是研發專才,駐守品項最高階、競爭最激烈的大陸昆山廠。

有趣的是,看似被邊陲化,與接班絕緣的羅明和,卻擁有正新一一%的股權,大幅超越﹁三傑﹂,這樣的安排,巧妙地平衡了二子二女間的勢力。

陳 榮華說,正新有一套大樹理論,也就是放任枝葉自由發展,但卻又被樹幹緊緊牽繫。換言之,正新內部是兄弟登山各自努力,各廠營運自負盈虧,如要擴廠,總部不 辦現增而由各廠的盈餘投資,只是決策最終歸由中央裁定,這種既是地方自治又中央集權的策略,造成第二代的良性競爭,放手在各自的舞台上發揮。

只做一事

用 畢生的精力把輪胎做到最好除了聰明布局,羅結的安內之道也繫於其嚴謹的治軍風格。誠如台灣橡膠公會總幹事陳亞欣所言:「早年羅董沒中風時,每次公會開會, 從不缺席!」他自律甚嚴,早期連星期假日,都還會到工廠查看機器設備的保養情況,每每一談起輪胎,就眉飛色舞。正新一位退休的老員工指出,羅董從來沒有 vocation(假期),連出國搭飛機,別人在閉目養神,他還是利用機艙裡的微弱光源,翻閱工業相關雜誌。而經營事業更講究專心,羅結曾說:「上市公司是讓人投資,不是賭博。」也因此,即使集團實力雄厚,卻沒有任何業外轉投資。

六十年就做一件事,羅結用畢生的精力把輪胎做到最好、最大,法人估計明年正新集團將正式衝破千億元營收大關,早年羅結曾發下豪語:「正新是我一手創造的,希望在有生之年,能夠發揚光大,成為名列世界前茅的國際化大公司!」看來,他已經做到了!

羅結

出生:1925年

現職:正新橡膠董事長

學歷:小學畢業

家庭:育有2子2女

從修車胎廠到輪胎帝國

正新集團營收成長大事紀

從1987年上市至今,正新一路攻城略地,目前已成為營收9百億元、市值超過千億元的輪胎帝國。

1967 年 羅結自立門戶,成立正新,資本額600萬元,員工178人,揭開打造輪胎王國的首幕1971年 率業界之先,打進外銷市場,業績開始第一階段大躍進1974年 擺脫小胎競價束縛,開始生產卡車與汽車用輪胎,是後來能搭上中國汽車大成長的關鍵抉擇1987年 正新股票上市,進入資本市場,羅結由蜜餞小販成為上市公司老闆 集團營收:30億元1989年 羅結以私人名義成立廈門正新公司, 率業界之先西進大陸,為日後成為中國輪胎王走出第一步 集團營收:50億元1993年 於上海近郊昆山設廠生產汽車胎,順利搭上中國汽車業成長之路,從此營運大幅躍升 集團營收:70億元2002年 羅結輪胎帝國版圖伸入東南亞泰國,再搭上東協成長列車,布局更為完整 集團營收:200億元2009年 中國祭出補貼政策,汽車成長力道爆發,成為全球第一大汽車消費國,正新歷經多年產能擴充,營運收成,成為全球第10大輪胎廠,羅結也名列台灣10大富豪 2009年集團營收:900億元

羅結家族位列台灣

第10大富豪

——2009年台灣富豪排行榜排 名 姓名 財產(億美元)1 蔡宏圖(霖園集團) 51 2 蔡萬才(富邦集團) 42 3 蔡衍明(旺旺集團) 36 4 郭台銘(鴻海集團) 33 5 魏應州(康師傅集團) 32 6 林榮三(聯邦集團) 23 7 林百里(廣達集團) 21.5 8 王雪紅(宏達電集團) 21 9 林堉璘(宏泰集團) 19 10 羅 結(正新集團) 15(約相當於483億元台幣)

資料來源:《富比世》

正新躋身全球第10大

輪胎品牌

——全球前10大輪胎廠

排名 品牌 國別 2008營業額

(億美元)

1 普利司通 日 本 234.35 2 米其林 法 國 228.2 3 固特異 美 國 186.26 4 馬 牌 德 國 81 5 倍耐力 義大利 60.03 6 住 友 日 本 48.43 7 橫 濱 日 本 39.76 8 庫 柏 美 國 36.86 9 錦 湖 韓 國 26.93 10 瑪吉斯(正新) 台 灣 26.41 資料來源:Tire Business.com 羅結巧妙部局,兒子女婿各擁天下,勢力均分

羅結

現職:董事長

股權:7.13%

妻:羅黃葉

現職:大股東

股權:10.9%

長子:羅明和

現職:

大股東,為最大單一股東

股權:

11.42%

次子:羅才仁

現職:副董事長、掌管大陸昆山廠

股權:7.67%

妻:邱麗卿

現職:無

子:羅元佑

羅元隆

長婿:陳秀雄

現職:總經理,掌管廈門、天津、廣西廠

股權:1.62%

妻:羅銘鈴(羅結長女)

現職:大股東

股權:3.22%

子:陳柏嘉、陳涵琦、陳涵馨

次婿:陳榮華

現職:正新總經理,掌管台灣、泰國、越南廠及台灣營運總部

股權:0.73%

妻:羅銘釔(羅結次女)

現職:監察人

股權:3.64%

子:陳秉豪、陳麗榛、陳季盈兩岸三地最大輪胎帝國的全球布局

天津廠 天津大豐

地點:天津市北辰經濟特區

成立時間:1994年

主要負責人:陳秀雄

概況:生產機車及自行車外胎,2009年日產能為9萬條

上海廠 中國正新

地點:江蘇省昆山市

成立時間:1993年

主要負責人:羅才仁

概況:生產轎、貨車輻射層外胎,為大陸各廠中品項最高規,2009年日產能為5.2萬條

海燕廠 廈門海燕

地點:廈門市海滄特區

成立時間:2001年

主要負責人:陳秀雄

概況:生產卡、客車輻射外胎,2009年日產能為6000條

廈門廠

廈門正新

地點:廈門市杏林鎮

成立時間:1989年

主要負責人:陳秀雄

概況:生產自行車、卡車及機車外胎,為正新在大陸第一座廠,2009年日產能為31萬條

廣西廠

正新實業

地點:廣西省欽州市

成立時間:1998年

主要負責人:陳秀雄

概況:生產各式車輛內胎及輪胎半成品,2009年日產能為50萬條

泰國廠

泰國正新

地點:泰國

成立時間:2002年

主要負責人:陳榮華

概況:進軍東協、印度的據點,生產轎、貨車輻射層外胎,2009年日產能為3.7萬條

越南廠

越南正新

地點:越南

成立時間:2004年

主要負責人:陳榮華

概況:生產機車外胎,2009年日產能為1萬條

台灣廠

台灣正新

地點:台灣彰化縣大村、溪州、花壇一帶

成立時間:1967年

主要負責人:羅結、陳榮華概況:含總部以及五座工廠,產製各式車胎,2009年日產能為15萬條
 



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彰化小公司 年銷千萬片面膜傳奇

2011-7-11  TCW




陸客自由行開跑,瘋面膜的現象還是沒有改變,在這股風潮的背後,隱藏著一家成立七十七年的老企業,就靠著年銷售面膜一千萬片的成績,讓這塊老招牌再度擦亮。

森田藥?萓鴝騛?化市,一家三十人不到的小公司,居然臥虎藏龍,不但有臨床醫學碩士、知名醫院醫學美容中心醫師,投入研發;還有在統一超商資歷十五年、 「台灣流通業教父」徐重仁手下大將,負責營運和行銷;「森田藥?菕v的面膜目前是各大藥妝通路的明星商品,若以量計算,在台灣開架式面膜每年五千萬片的市 場中,森田約兩成的市占率,是市場排名前三大。

「做我們這個行業,就是要一直轉型。」森田藥?衖`經理、也是第三代成員之一周旻昇說,森田從民國二十三年成立以來,最初是木屐專賣店,轉型為日用百貨的零售兼小批發買賣。競爭趨激後,森田再度轉型為大盤商。

順著與日本流行商品的路,周旻昇幾乎兩、三個月就會到日本蒐集情報,引進商品,「當時他們藥妝店已經很興盛,我們每次到日本一定會去逛,沒看過的東西就會 買回來研究,」他們發現日本女生面膜用量大,台灣還未流行起來,只有極少數的高價國際品牌販售,「新東西才有機會!」周旻昇看準面膜的市場商機,於是準備 引進台灣,並決定只從日本進口原料,在台灣找廠商生產,且在量販通路全聯社、愛買販售,首創平價面膜進入連鎖通路。

引進日本配方!走平價路線,一推出就紅

數十年來都在做批發販售的森田,第一次切入製造,周旻昇把當時還是整形外科醫師的弟弟、有十年日本留學經驗的周俊旭拉來幫忙,因為化妝品的流行性很強,需要隨時掌握最新資訊,「製造還不是難事,台灣製造業很強,重點是要取得配方和原料。」

掌握日本市場資訊,他們選擇膠原蛋白做為原料,「日本吃的、抹的,全都是膠原蛋白,」當時周俊旭認為這個在日本很受歡迎,台灣應有一定接受度。他透過之前工作人脈,請教化妝品相關行業的人,把生產技術也轉移到台灣代工廠。

森田一開始就把產品定位為「國民面膜」,要走平價路線,九十年第一次推出的面膜三片九十九元,當時市場上尚無「開架式面膜」,專櫃品牌SKⅡ一片要價兩、三百元以上,森田的面膜具有價格優勢,且販售通路普及,第一年就賣出一百萬片。

平價策略奏效,加上強調產品日本配方以及技術研發,森田面膜打開了市場。

加快新品研發!掌握流行,一年新增十款

為了保持優勢,森田加快新品研發速度,只要有新成分或成分升級的消息,周俊旭就會主動告訴成分商,並協助將其商品化。

永遠在市場找新產品、新配方、新通路,成為森田面膜維持市占率的主要關鍵。

愛買量販店採購經理王圓鄉說,森田面膜一年有八到十項新品,推出速度在開架品牌當中算很快的,而且總是能掌握最新潮流,「像之前流行的傅明酸,森田也是開架中第一個使用的,好像日本流行什麼,他們都能很快的引進台灣。」

「別人不一定能掌握最新成分資訊,就算知道了也不一定拿得到,這就是我們的優勢,」周旻昇說,之所以資訊要跟這麼緊、這麼頻繁推出新品,就是要取得市場先 機。雖然要投入更多開發成本,上架費也不便宜,更加墊高了成本,但是,「一家店如果有二十個位置,我占了十個,排面大,機會就多;賣得越好,別人的門檻就 更高,」他說,量大另方面也可壓低成本。

「即使新品推出了,同一款也要改版很多次,針對材質、配方、包裝等,要不斷改善品質,售價不變,但付出的都是成本,」周俊旭說,他們會針對「鞏固基本盤」 的明星產品持續升級,像是膠原蛋白萃取來源,就會從雞冠升級為魚鱗,他認為,這些支撐品牌滿意度的明星產品,不是用毛利率去計算成本的。

持續改良產品!用立體剪裁,增加服貼度

因此,森田有幾款長銷商品,如玻尿酸面膜,就是因為品質持續提升,回購率高,自九十六年熱賣至今,廠商仍不斷叫貨。

除成分升級外,面膜本身的不織布服貼度也是經過數十次改良,直到距離第一次推出產品的五年後,才真正把面膜的「臉型」確立,周俊旭說,最初只是用一個橢圓 形剪三個洞,後來才慢慢開始講究服貼度、吸收度等,以及立體感,為此,他甚至去找服裝設計師,請教立體剪裁的概念。

國內面膜市場競爭者多,促銷價越殺越低,「買二送一、第二件五折,有時候甚至是負毛利在賣……。」為維持營收成長,森田於去年進軍大陸市場,周旻昇再把另 一個弟弟找回來幫忙。在統一超商資歷十五年的周昭呈,曾任上海星巴克發展總監的他,對大陸市場熟悉,「現在大陸消費者對台灣製產品非常有好感,是切入的時 機點。」

七十七年的老企業,歷經不斷轉型後,在面膜上找出兩岸新商機,讓這家七十七年的企業,像面膜的效果一樣,也創造出一張嶄新的臉孔。


彰化 公司 年銷 銷千 千萬 萬片 面膜 傳奇
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Google落腳彰化 台灣產業會更「綠」

2011-10-10  TCW




你可能不知道,當你滑著手上的智 慧型手機,你也加速了一場世界級選秀競賽的白熱化;在擂台上捉對廝殺的,是各國的小鎮。

九月二十八日Google宣布在亞洲建造三座資料中心,其中之一將落腳彰化,約新台幣三十億元(約合一億美元)的投資。經濟部工業局興奮的說,臉書 (Facebook)的資料中心,是台灣的下一個招商目標;據了解,亞馬遜(Amazon)不久前也來到台灣探勘。

雲端應用普及,讓網路流量大增,思科(Cisco)預估,未來五年流量將有四倍以上的成長,其中又以亞洲速度最為驚人,微軟(Microsoft)、美國 軟體服務業龍頭Salesforce.com、亞馬遜等,去年起在新加坡、香港、日本、韓國等地建置資料中心。擁有搜尋、YouTube、Gmail等服 務的Google,九月在歐、美、亞三洲都有關於資料中心布局的新動作。

「他們的競爭是以零點幾秒來算的!」台灣大學資訊工程系助理教授陳彥仰說,資料中心靠使用者越近,網路服務越穩定、快速,對每次搜尋都顯示秒數的網路服務 商們來說,這是一場不能輸的戰爭。

亞洲各國熱烈的戰況,寒冷的北歐也在上演。

芬蘭東南部小鎮哈米納(Hamina)中,一座近六十年的老廠房,在○九年被Google看中,投入兩億歐元、打造成資料中心,今年九月上旬正式啟用。不 到二十天,Google又宣布,將在都柏林投入七千五百萬歐元,擴張原有資料中心。

中選原因:位在亞洲,人力物力閒置

鄰國瑞典也不甘示弱,由官方列出五十個地點,供國際企業參考,其中只有五萬人口的呂勒奧(Luleå),傳聞已被臉書看中, 將建造資料中心。知名社群網站Zynga、LinkedIn也都在瑞典勘察。

全球小鎮於是開始蠢蠢欲動。 建造資料中心需要足夠的土地、電力、水力,科技大廠們只能四處「下鄉」,從市郊小鎮中展開選秀,尋找靠近市場、又符合條件的標的。以Google的三個亞 洲新據點來看,只有偏處市郊的彰化符合所有條件,投資面積足足比香港、新加坡多出四倍。

能夠符合條件的小鎮,有相似的過去:原有產業出走、失去投資動能,留下水電、土地、人力等閒置產能。引進資料中心,對當地政府來說,一舉三得:產業升級、 利用閒置產能、活化當地發展。人口老化、多傳統產業的彰化縣,正符合此邏輯。

要從資料中心選秀賽中勝出,夠不夠「綠」,是台灣的最大挑戰。

挑戰:碳足跡過高,得「種電」

據顧能(Gartner)調查報告指出,資訊通訊科技產業,從○七年起,碳足跡已正式超越航空業,成為全球觀察重點。以Google為例,追求碳中和已是 企業的核心之一。財團法人台灣綠色生產力基金會副執行長張啟達表示,企業要做到碳中和,減少用電量、降低排碳量是兩大要點。

「資料中心的用電占了Google用電量的最大部分!」PanSci泛科學網主編鄭國威說,為了達成環保、節省電力成本,Google自行開發軟硬體,用 最少的電力,達到最好的效能,「那是他們最注重,也最強的優勢!」陳彥仰補充。

另一個耗電重點是機房的降溫,Google在芬蘭直接用海水導入系統,減少用空調降溫的耗能,彰濱工業區的近海區位,也因此被認為是優勢之一。

就算Google夠綠,台灣電力系統,仍讓碳中和顯得困難。

「台灣每度電的電力排放系數高達○.六三六,僅次於中國!」張啟達說,台灣火力發電偏高,讓企業每用一度電的碳足跡,比在其他國家要高,「韓國也只有○. 四五。」

第二道阻礙,台灣的替代能源如太陽能、風力發電等供應過低,不符Google提高替代能源用量的目標,加上台灣缺乏智慧型電網,替代能源和石化能源發的電 都混為一體,企業就算願意付出高價使用替代能源,也沒有機會。

「沒有條件,它會去創造條件。」鄭國威表示,如果Google在台灣能堅持碳中和的原則,還有另一條路可走:種電。

商機:為減碳,將投資替代能源

按過往經驗,Google可能在台灣四處投資替代能源發電,除了以早期投資、簽下低價供電合約,也採用「認證制度」,將Google投資開發的替代能源, 與所使用的石化能源抵消,達到碳中和。據了解,目前Google已與台灣一家太陽能廠商洽談合作可能。

Google落腳彰化,為台灣在這一輪資料中心熱,擊出第一支安打。曾是Google早期高階主管的雲端科技創辦人沈修平表示,這是對台灣投資環境的一大 肯定,但資料運算技術是Google的核心技術,不可能轉移給台灣員工,Google未來聘用的五到二十個員工,也以低階工作為主。換言之,促使台灣變 綠,可能是Google到彰化的最大潛在意義。

史丹佛大學顧問教授Jonathan G.Koomey指出,相較於二○○○年到○五年,全球資料中心用電量多出一倍,但○五年至一○年,用電量成長幅度並未因流量大幅度增加而明顯上升,顯示 使用資料中心的企業,都在邁向節能省電。

台灣想要從資料中心選秀賽中勝出,贏得其他跨國企業的青睞,變綠的大改造,要越快越好。

 


Google 落腳 彰化 臺灣 產業 會更
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一球小羽絨 從彰化賣到全世界

2012-1-2  TCW




如果今天我被撒旦抓到地獄去,全 世界只有一個人能救我,那就是巫老四!」說這話的,是美國羽絨第一大廠、擁有百年歷史的太平洋海岸(Pacific Coast Feather)業務副總經理克勞佛(Joe Crawford)。

從烏日高鐵站向南走,進入彰化縣,經過員林往鹿港兩大鎮的路上,有一個名為溪湖的小鎮,一般人對此印象是「羊肉爐」,很少有人知道,這裡是全台灣最大的羽 毛聚落與交易集散地。

大洋羽毛,是這個產業的中心,克勞佛口中的「巫老四」,正是大洋羽毛已故前任董事長巫文益,而他所說的「地獄」,是指當寒流來襲,羽絨製品瘋狂熱銷、卻沒 有供應商能及時提供品質穩定與數量充足的羽絨,那種眼睜睜看著訂單流失的慘況。

一般人對大洋的名字或許很陌生,但它卻是個年營收約五十億元,一年出貨的羽絨達七千噸以上,台灣一千大製造業之一的公司,在全球市占率將近六分之一。根據 經濟部二○一○年的統計,大洋的進出口總額在羽絨界排名全台第一,比第二名的上櫃公司光隆還高出一千九百萬美元。

過去,他們只做原料供應,低調而神秘,但現在,他們的生意橫跨全球五大洲。除了供應給上游成衣或寢具製造廠之外,少數擁有一條龍產線的品牌如 Burberry、Nautica、A&F等,都是他們的客戶。全球喜來登飯店甚至下單給大洋,客製化羽絨被,掛上喜來登的品牌在飯店中 直接銷售給客人。

不過大洋今日成功的背後,卻是一個奮鬥了二十年的「老四」,不甘只當「老四」故事。

過去:三大家族壟斷沒人脈、人才,只能扮演中盤商

成立於一九六七年的大洋羽毛,第一代創辦人巫清池,當年只是一個收取舊貨與破銅爛鐵的古物商,踩著一台破腳踏車,沿街叫喊「酒矸倘賣嘸」,遇到有村民宰殺 雞、鴨、鵝等禽類動物,就用極低的價格買下羽毛雜碎,再外包給街坊挑選出有價值的絨,一點一滴的起家。

當時正逢日本經濟蓬勃發展,對羽絨製品的需求倍數成長,在日本市場的帶動下,台灣羽毛相關產業產能大幅提升,水洗、篩選等技術逐漸成熟,達到世界第一的水 準,也造就了合隆毛廠陳家、美麗華的黃家以及光隆實業詹家,台灣羽絨三大家族崛起。

這三大家族,靠著「競而不爭」的合作關係,聯手掌握了全台灣一年一萬公噸以上的出口量,在全球擁有三○%左右市占率。大洋雖然在巫清池白手起家的努力下逐 漸建立起規模,以產能來說,可以排到第四,但因為缺乏人脈、人才,只能做三大家族的中盤商,根本無法跨出台灣做出口生意。

而當時的台灣屬於一個近乎壟斷的市場,要買不買或價格高低,都是三大家族說了算。而大洋一邊承擔買貨與庫存的風險,一邊還得看別人的臉色,沒有自主權,只 能勉強維持一個不上不下的地位。

巫清池有六個兒子,其中排行老四的巫文益,最為聰明好學,性格也最好勝霸氣。做為全家族第一個考上國立大學的他,在就讀中興大學化工系期間,眼看著父親與 大哥一天到晚為了調頭寸、消庫存,四處跟人家哈腰鞠躬,借錢欠債,卻仍得受制於三大家族,心裡非常不服氣, 在二十四歲那一年,巫文益毅然放棄化工之路,回到家中,發誓要從「命運的接受者」變成「規則制定者」。

然而要面對手握十幾億資金的三大家族,只有幾千萬元的大洋就像個小蝦米,要突破談何容易?

第一步:殺價搶單別人賺兩成毛利,自砍不到一半

第一步,得先搶單攻下市占。巫文益分析,對手主力戰場在日本,無暇顧及歐美,他就對準這個縫隙切入,白天勤跑業務,晚上就猛K英文,以董事長之姿親自飛到 各國,與國際買家面對面談生意。

巫文益知道,小廠要搶市占,一定得削價競爭,眼看三大家族靠著聯合優勢享有一五%到二○%的高毛利率,他二話不說就把利潤砍到一○%以下。

大洋羽毛副總經理陸亮豪回憶,有一次他與美國客戶談價錢,雙方為了五毛美元僵持了快三個小時,陸亮豪死守著利潤底線,沒想到巫文益走進來瞄了一眼報價單, 撂下一句:「哪有這麼貴?」大筆一揮就把價格砍了一%。不只陸亮豪臉綠,就連客戶也呆在當場。

第二步:穩定貨源為綁住客戶,羽絨不惜高買低賣

砍價只是第一步,要讓客戶信任,還得有穩定的貨源供應。一位在紡織界擁有四十年經驗的副總指出,羽絨是一個波動非常劇烈的產品,成衣廠最怕買不到貨,誰能 夠提供長期供貨保證,誰就能綁住客戶的心。

但要掌握原料說來容易,當中牽涉到資金運作與供應商合作。陸亮豪指出,羽絨業這一行就像期貨業,其價格跟著鴨肉市場連動,幅度可大到兩天一變。一旦發生天 災人禍,造成鴨肉短缺,羽絨產量跟著減少,收購價格就會上升,但賣出價卻是早在幾個月前就訂下的,能否看準趨勢,低買高賣,就成了獲利與否的重要關鍵。

三大家族因為進入早,根基雄厚,貨源穩定,在與原料商談判時也相對強勢,價格好的時候就大量買進,差的時候就保守以對,但巫文益卻反向操作,市場差的時候 反而持續買進,爭取合作夥伴的信任。

曾經有一個韓國的原料商面臨價格下滑九○%的壓力,羽毛在倉庫中堆積如山,像垃圾般沒人要,急到都快哭出來,巫文益二話不說,統統買下,解了該原料商燃眉 之急。

一般業界只會壓四成左右的現金在原料上,巫文益卻是別人的兩倍。十億元的年營收,他有八億元是拿去買羽毛,把原料商的庫存壓力轉嫁到自己身上。「我實在看 不懂,沒有人像他那樣一直買貨,出的時候還把價格砍這麼低,」一位同樣在彰化經營羽毛廠的經理忍不住大聲的說。

「巫老四(業界對巫文益的稱呼)是個不按牌理出牌的人,專門破壞遊戲規則!」合隆毛廠董事長陳焜耀,說起與巫文益的過招經驗,至今還氣得牙癢癢。

第三步:為客戶想配合歐美時間,半夜也要接電話

並且,為了配合美國、歐洲客戶的時間,巫文益常常早上五點就起來工作,晚上出門應酬,半夜兩點還得起床接電話。客戶一有需要,即使不是直接買貨做生意,他 還是會一通電話就飛到對方公司,幫忙客戶處理相關問題。

談生意時,他招待客戶住飯店,自己一定要提早一天前往,親自巡視過房間與環境,細節到連這個客戶愛喝冰水、熱水都要事先提醒飯店準備。這麼做的目的,是要 讓客戶保有最舒適愉快的心情。

「董事長常說,你要做到百分之兩百的信任。客戶主動提出的要求都做到,只能算完成一半,另外一半你要幫他想到他自己都沒意識到的,」陸亮豪說。

殺價搶市與信任策略奏效,許多國際買家紛紛轉向大洋,一九九○年,年營收首次衝到四億元,成為台灣千大製造業之一,一九九六年,更大幅成長到三十億元。但 速度衝得太快,也讓他付出了慘痛的代價。

因為海派的生意方式,造成龐大的資金週轉壓力,整整六年的時間,巫文益幾乎天天跑三點半,缺口最大的時候甚至高達十億元,他只能挖東牆補西牆,情商其他的 合作夥伴幫忙,先想辦法度過眼前難關再說。

「那是一段非常痛苦、高壓的過程,有時晚上想到的時候還是會哭,」與巫文益一起打拚事業二十年的妻子,現任大洋羽毛董事長巫粘春蓉回憶。好幾次,他們面臨 跳票危機,「只要一有人追上門,我們就準備要倒了,」但奇怪的是,這些債主要不是容忍再容忍,要不就是在最後一刻從別的地方收回貨款。

與大洋合作超過二十年,日本最大羽絨供應商之一河田羽毛有限公司(Kawada Feather CO., LTD.)董事長河田敏盛說,巫文益的個性是說到做到,即使自己吃虧,也不願意犧牲掉客戶的利益,這種海派的性格,讓他在面臨困難的時候,大家都願意幫 他。

「我們董事長的性格是,人家吃肉,我們喝一口湯就好了,」陸亮豪說。巫文益用犧牲自己利益的方式,換取了全球客戶的信任,也贏得了今天大洋的地位。「說到 讓台灣羽絨在世界發光,老四絕對稱得上是一號傳奇人物,」陳焜耀坦承。

一九九八年,他在南京買下十五甲地,蓋了一座中國當時最先進的加工廠,一年可以生產八千噸羽毛。近十年來營收都維持在四十億元以上的水準,今年更上看五十 億元。

現在:像鴻海賺管理財面對中國競爭,具成本與貨源優勢

不過,因為羽絨業的波動實在太劇烈,加上中國大陸崛起之後,毛利不斷往下跌,現在業界的平均毛利率都在一○%以下,有些廠更只能在五%左右徘徊,規模不夠 大的早已被踢出市場。三大家族也陸續轉型,美麗華黃家轉做房地產,唯一一家上櫃公司光隆近年來也往下游發展,轉型成衣紡織,只剩大洋與合隆尚在國際羽絨舞 台上爭雄。

「現在我們就是像鴻海一樣,在賺管理財,」陸亮豪說,當規模到一定程度,接下來比的就是內部成本控管與持續開拓貨源的能力。

事業終於有成,巫文益卻在兩年前因為勞累過度因病去世,現在由巫粘春蓉接手董座,第三代兒女則留學歐洲做行銷與服裝設計,要開創自有品牌承繼家業。

雖然面對中國的崛起競爭,但在這個大者恆大的產業中,巫文益累積下來的人脈與信任關係還是維持一定的競爭門檻,加上台灣的水洗技術仍在中國之上,巫粘春蓉 認為,大洋的地位非常穩固,但未來能否再創新局,就要看下一代的努力了。

【延伸閱讀】客戶橫跨五大洲

溪湖非洲:南非美洲:美國大洋洲:澳洲、紐西蘭歐洲:英國、德國、俄羅斯亞洲:台灣、韓國、日本、以色列


一球 羽絨 彰化 賣到 全世界
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從美國偏鄉寄養兒到世界知名牙醫 彰化囡仔陳俊龍橫掃全球醫界之路

2012-1-9 TWM

Dii國際植牙醫學中心創辦人陳俊龍,獨創「五合一快速植牙法」,他年輕成名,少不了同業攻訐,但他的技術 最終還是獲得病人與醫界認同,從一個彰化小孩,到全球知名牙醫,陳俊龍成名之路也是一段辛苦歲月。

撰文•鄭淳予

「牙痛不是病,痛起來要人命。」陳醫師在十分鐘之內,就把患者蛀壞的牙齒拔了下來,他神奇的魔術才要開始


陳醫師先是利用水壓墊高與口腔有層薄膜之隔的鼻竇,然後用專利鉆頭撐開牙床形成一個種植窩,再置入新植牙 體,並從容補上人造骨粉,填平牙齦間空隙,最後把假牙和已深植牙床的植牙體黏合。
好醫術    吸引政商名流 患者從手術台上起身,不敢相信牆上的分針只轉了一圈,更讓他驚訝的是,困擾大半生的「宿疾」居然徹底被解
決了,當場感動得直謝陳醫師。

這位自行改造手術刀,又獨步全球發明「五合一快速植牙法」,取得超過三十件專利的陳醫師,就是來自台灣彰 化的陳俊龍。

帶著這身好「手藝」、好「工夫」,陳俊龍在全球擁有八家連鎖牙醫診所,政商名流如拉斯維加斯市長奧斯卡
.高德曼等人都放心地把牙齒交給他,國際巨星麥可.傑克森的父親也因陳俊龍一次幫他植好十四顆牙,高興地把
收藏多年、價值連城的畢卡索真跡送給他。

陳俊龍在台灣也掀起牙醫界討論,他在台灣舉辦的論壇座無虛席,甚至有牙醫專程跑到美國找他學植牙技術;陳 俊龍在兩岸華人圈已打出名號,不少企業名人都指定找他植牙,他在中國的上海、深圳也成立診所。

媚登峰集團董事長莊雅清說,為了解決困擾多年的這個「舊疾」,她特地飛到美國拉斯維加斯,一口氣讓陳俊龍 植了十七顆牙,整個手術的過程比她等待登機的時間還要快。「中國有位石油大亨,我幫他植完一口二十六顆的牙 齒後,他說,這比他發現石油礦的那天還要高興。」陳俊龍淡淡說著,眉宇間卻難掩得意。

留學密西根    夢想差點中斷「我覺得我真的是被(上天)派下來當牙醫的。」自小喜歡動手做模型的陳俊龍在五 歲時就對牙醫萌生興趣,但陳爸爸可不這麼認為;提出想當牙醫念頭的陳俊龍,永遠記得當天換來一頓痛揍:「他 說,牙醫根本就是木工,整天在那裡叩!叩!叩!哪有前途。」陳俊龍出身醫師世家,全家族有三十多位醫師,就 是沒人當牙醫。

陳俊龍悄悄把牙醫夢放在心裡。國小他是念資優班的天才兒童,直到十二歲那年,陳俊龍穿著一身西裝,離開家 鄉一圓父親的「留學夢」。

陳俊龍出國那天,全家族的親戚以及彰化的厝邊好友包下遊覽車到台北松山機場為他送行。「被人風光送出國
,但卻是去賣魚。」陳爸爸為幫陳俊龍辦移民,買下洛杉磯一家魚店。

半年後,魚店經營不善,陳家損失慘重,希望陳俊龍返台,但他想起出國時親友為他風光送行的場面,好勝的他
,說什麼也不願狼狽返台。

陳爸爸找遍每一位親戚,試過各種管道,最後終於在美國密西根找到一個安息日教會家庭願意收留陳俊龍。父子 兩人轉了兩次飛機,來到Saginaw這個小鎮,眼前只有一望無際的玉米田,陳爸爸對陳俊龍說:「暫時在這裡住一陣 子吧,爸爸跟芝加哥的親戚安排好,再接你過去。」但最後親戚都沒有伸出援手,陳俊龍就在玉米田環繞的小鎮裡 過了六年,過著安息日教會沒有葷食、沒有電視的生活。盼不到家人帶他離開,他最後把所有的精神體力都放在參 加運動比賽,同學多半是農夫或工匠之子,他甚至一度忘記小時候的志願,連父母也覺得失望,只期盼他不要變壞 就好。

後來陳俊龍的國小同學申請到美國賓州大學,讓原本只想念小鎮社區大學的他深受刺激,自此發憤讀書,「我來 美國一年,就能補上別的小孩十三年的英文程度,六年的空白也該補得起來。」小學同窗刺激    重拾牙醫夢陳俊龍 在高中的最後三個月苦讀,以全額獎學金考上密西根大學,又繼續苦讀,隔年參加DAT(牙醫資格考試),獲得 全美十年來最高分,以全額獎學金進入哈佛牙醫學院就讀,跳級攻讀博士學位,原本對牙醫懷有偏見的父親,至此 也只能成全。

人生際遇有了一百八十度的大轉彎,連父母也不可置信,陳俊龍笑著說:「他們來參加哈佛的畢業典禮,爸爸還 嚴肅問我,身上的畢業服是不是租來照相用的,直到看到我和老師同學們拍照,才相信我真的讀了哈佛。」若不是從小離鄉背井到美國扎根成長,陳俊龍也許不會有後來的傲人成就,但想起那段離開原生家庭的歲月,他內心仍充 滿遺憾,覺得是個「兩敗俱傷」的決定。「好好一個小孩本來可以陪在你身邊玩到他十八、九歲,但我九歲辦完護 照,十二歲就出國了,所以他們也失去我最可愛、好玩的時候。」現在,陳俊龍和韓裔妻子生了五個小孩,他坦言
,或許就是基於補償心態才這麼渴望兒女成群,把當初缺少的溫暖全灌注給孩子。當陳俊龍看到大女兒九歲時新辦 好的護照,不禁又溼了眼眶:「我想起當初爸爸的心情應該和我一樣,昨天還在包尿布的孩子,轉眼竟然就要離開 了。」陳俊龍在成長過程,曾一度不諒解父親,但回首來時路,若不是當初父親苦心安排,也不見得能達到今日成 就。在人生得失之間,陳俊龍謹記父親教誨,要回饋台灣社會,這幾年他回台辦論壇,希望可以造福民眾,對陳俊 龍來講,這條回鄉的路程才剛開始。
陳俊龍 出生:1966 年 現職:Dii國際植牙醫學中心董事長暨院長經歷:哈佛大學客座教授、內華達州牙周學會第一任會長、國際植牙學
會講師學歷:哈佛大學牙醫系博士家庭:已婚,育有二女三子


美國 偏鄉 鄉寄 養兒 世界 知名 牙醫 彰化 囡仔 陳俊龍 橫掃 全球 醫界 之路
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彰化老牌絲瓜水 年銷百萬瓶傳奇


2012-02-13  TCW




一個來自彰化、全公司不到三十 人,幾乎零廣告預算的國產保養品品牌,如何在網友們的心中,勝過倩碧、萊雅與露得清等,擁有雄厚研發與行銷預算的國際大廠?

美妝網站 UrCosme今年公布、由九萬多篇網友心得評選出的「二○一一網友評鑑美容大賞」中,廣源良以經典商品「菜瓜精華露」在凝膠類產品奪冠。以絲瓜產品勝出 的廣源良,每年可以銷售百萬瓶絲瓜水,比超熱門的高絲或SK–II的明星商品──雪肌精與青春露,一年在台灣約二十五到三十五萬瓶的銷量還高。

去 年起,營收規模破兩億的廣源良,甚至正式進軍香港,全港有超過三百間門市的藥妝通路──萬寧,和SASA、卓悅等美妝商店,都能買到他們的商品。

這 一切,都是二十七年前,兩瓶附在嫁妝中的絲瓜水,所開始的故事。

從太太嫁妝中挖到寶不起眼絲瓜 ,能保濕美白

絲瓜水又名天蘿 水,本草綱目中記載,有解毒、清熱等療效。長期鑽研保養品成分的台北醫學大學教授蔡翠敏表示,絲瓜水在保濕、美白與增加皮膚彈性上,都有良好的功效。

「別 人看這絲瓜不起眼,只有我看它是寶。」喜歡人家稱呼他絲瓜先生的廣源良董事長──施仲廣,出身農家,早年從事家用品批發,因性格喜歡開創,加上意識到家用 品批發的利潤有限,有天想起太太嫁妝中的兩瓶絲瓜水,認為這樣純天然的保養品,功效好、成本又低廉,商品化後一定有龐大商機,於是在一九八六年,他以自己 的名字「廣」字,加上「源良」,凸顯天然的好品質,為品牌命名,投入保養品產業。

從原料產量中搶優勢與農友合作,契作量最大

UrCosme 網站美妝編輯詹雅築表示:一般消費者與網友,對廣源良的認知就是品質好、「CP值」高(編按:指產品性能高,但價格低)。但,成分如此簡單的產品,廣源良 是如何建立起競爭門檻,讓其他人難以模仿跟進?

當其他保養品業者的專長是化工與行銷包裝時,廣源良卻是從農業起家。

早從二十 多年前,施仲廣便開始與農友契作,目前有超過一百公頃的契作絲瓜園,即使是被農委會前主委陳武雄,譽為「天下第一班」的嘉義縣中埔鄉絲瓜產銷班,也只有五 十公頃的絲瓜栽種面積,可見其量之大。

絲瓜水是從絲瓜的莖藤而來,要將莖藤割斷,收集流出的透明汁液製成;但因絲瓜水遭日照後,極易變質, 所以只能在太陽下山後採收,平均每叢絲瓜藤,只能收集六百到兩千c.c.。收集後,須先剔除有雜質或異味的不合格絲瓜水,再放入大型不鏽鋼儲存桶,經過三 個月沉澱後,再進行遠紅外線低溫殺菌,最後才送入工廠加工。

一瓶絲瓜水從無到有,至少要十八個月,遠比以化工原料調配的保養品耗日費時。

但 更難的是,如何掌握好的原料。據農委會統計,目前全台絲瓜栽種面積有二千六百八十八公頃,要找到優質絲瓜農,就像大海撈針,於是廣源良從各蔬果產銷班下 手,請產銷班推薦農友,確保品質。

從草根形象中得商機包裝本土味,反而顯特色

有意思的是,產品對了,廣源良包裝看來有點俗的 台灣「本土味」,也讓它脫穎而出。

這並非無心插柳,而是施仲廣的堅持。他戲稱自己有「創業三寶」:絲瓜水、絲瓜凝露與綠豆粉,這些都是廣源 良長銷二十年,未曾改過包裝的經典商品,占全公司八成營收。

「我一定堅持這樣子(台灣味),你如果沒有特色,朝著他們(指國際大品牌)的腳 步走,人家就沒辦法看到差異。」九○年代,台灣許多本土保養品,紛紛走西式包裝、砸大錢做廣告行銷,但施仲廣深知,自己的品牌優勢,就是台灣味;因此,即 便在草創時期,曾因本土味而被大型通路拒絕合作,連面談都不肯,但廣源良仍堅持草根形象。

二十七年下來,亮眼的成績,證明施仲廣的堅持是對 的,反觀當初同期競爭的本土品牌,很多已式微或倒閉,加上近年興起的本土意識風潮,讓廣源良的營運更上層樓。

今年,廣源良不僅要拓展網路市 場,更要跟隨在台灣的通路夥伴去中國打天下,被問到屆時需求大增,該如何供貨?施仲廣回答,將會在中國契作絲瓜,但送回台灣加工製作,因為正港的台灣「土 味」就是他最好的招牌。


彰化 老牌 絲瓜 年銷 銷百 百萬 萬瓶 傳奇
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自行車零件的蘋果 鉅輪打敗全球一千多家大廠 彰化小廠奪工業界奧斯卡獎的祕密

2012-5-28 TWM




來自彰化偏鄉的鉅輪實業,原為自行車零配件代工廠,四年前自創品牌,屢獲國際大獎,今年初更奪下有﹁工業界奧斯卡獎﹂之稱的iF設計獎最高榮譽。董事長郭中村帶領不到三十名員工,設計出令人驚豔的產品。從一路被看衰,翻身為國際搶手貨。

撰文‧李建興

今年二月底,素有工業界奧斯卡獎之稱的iF(德國漢諾威工業設計論壇)設計獎公布得獎名單,來自彰化縣大村鄉的自行車零配件廠鉅輪實業,以一個手掌大小般的「自行車專業扳手組」,從全球四三二二件參賽作品中脫穎而出,一舉拿下最高榮譽「金質獎」。

iF金質獎向來是全球工業界夢寐以求,今年更吸引了全世界一六○五家企業角逐,而台灣除了鉅輪外,只有華碩和中國科技大學得獎。

相對於這兩家擁有龐大的設計經費和團隊支援的得主,全公司不到三十個人的鉅輪,能夠擊退各國精英,格外珍貴。

更難得的是,不到一個月,鉅輪又在台北自行車展中拿到創新設計獎的金質獎,再度讓這家原本在國內沒沒無聞的公司,烙印在國人心裡。也讓「大村」這個連不少國人都還不知道位在何處的小鄉鎮,繼巨峰葡萄和正新輪胎後,又增添了一項「台灣之光」。

偏鄉﹁大村﹂ 變身設計村有趣的是,得獎之後,有別於一般受獎人總是制式化地謝盡所有的工作人員,鉅輪董事長郭中村卻沒有太多的客套之詞,只是語帶堅定地向前來道賀的人 說了一段別出心裁的介紹詞:「我叫郭中村、我來自於大村。大村只是台灣一個偏僻的小村,但『鉅輪』的經驗要讓國人相信,像這樣的小村也能成為揚名國際的設 計村!」郭中村這番「話中有話」,道盡了鉅輪的篳路藍縷,也點出所有成功的本土品牌,榮耀背後的艱辛。

代工起家 自行車零件銷歐今年五十二歲的郭中村,擁有英國威爾斯大學企管碩士學位。留學回國後,懷著對創業的憧憬,再加上當時台灣正值「腳踏車王國」的風光年代,他 看好自行車周邊零配件需求頗大,一九九一年捨棄了到大企業上班的機會,拿著媽媽標會而來的四十三萬元創立鉅輪,一腳跨進自行車零配件代工業。

創業之初,鉅輪十分順遂,在極盛時期,訂單幾乎接遍歐洲各國。但就在產業最輝煌時,郭中村卻發覺,隨著國內人力成本增高,以及中國、東南亞各國的競爭,台 灣漸漸失去優勢,同業之間更掀起一波波的價格戰,毛利一年不如一年,讓他深深地感受到,「代工就像一朵沒有根的花,再美也開不久!」正當郭中村苦尋企業之 根時,有一回他到芬蘭談生意,因緣巧合走訪了當地的一個小村落Fiskars。

從芬蘭人的口中得知,這是座擁有三百五十年歷史,由一群鐵匠所組成,以生產耕鋤鐵具和刀具為生的村落,原本已經沒落,後來在當地人士號召下,轉型製造自行設計的專業用剪刀和餐具。

由於產品精緻極富設計感,Fiskars快速地在芬蘭甚至全球打響知名度,不但讓小鎮活絡起來,還吸引了無數的工藝品設計師群聚,如今不僅成為全球工具界精品的代名詞,更是芬蘭人的驕傲。

芬蘭經驗 轉型自創品牌Fiskars的經驗猶如暮鼓晨鐘,讓郭中村茅塞頓開,找到了鉅輪的下一步。二○○七年,當所有同業都還在流血競價爭取代工訂單時,鉅輪已毅然決然地改走設計之路,並自創品牌Birzman。

但轉型後的鉅輪,挫折才真正開始。在設計出新產品,尋找代工廠時,沒有人敢相信自創產品、打自有品牌的鉅輪能夠成功,剛開始竟沒有工廠願意接單。

郭中村幾經奔走,終於說服一家代工廠開工,但對方祭出嚴苛的條件,要求鉅輪必須一次下足二千件的貨量,並得自己開模,才肯動工生產。迫於無奈,當時明明才拿到五百件銷售訂單的郭中村,硬著頭皮簽下合約。

孰料,在出貨前夕,該代工廠臨時毀約,不但讓鉅輪損失數百萬元的成本費用,更讓向來信守承諾的郭中村,第一次無法如期交貨給客戶。

初試啼聲卻面臨空前的挫敗,郭中村整整三天睡不著覺,不斷地問自己:「真的走對了嗎?」但意志堅定的他立即振奮精神,除了慢慢地尋找、說服合作工廠,也自 我檢討,「一定是我們的產品還不夠好,才讓人家沒信心!」因此,他開始想方設法,設計出更好的產品,並思考「代工」和「自有品牌」在經營上的差異,漸漸理 出關鍵「眉角」。

首先,郭中村體認到,一件好的工藝品,一定要有好的設計團隊。但有別於一般急需人才的企業,總是用重金從同行挖角,他卻認為,用挖來的人,承襲的是別人的血統,根本沒有自己的設計主張,做不出差異性。

逆向操作 起用新手設計就如郭中村多年好友兼高爾夫球友的鼎信聯合會計師事務所主持會計師林明壽所言,「郭中村從不與俗流,就像打球,當大家都請老師來教,他還是堅 持自己看書,摸索出自己的手法!」在改革的第一步,郭中村逆向操作,用了許多沒有自行車實務經驗的大學應屆畢業生和新手設計師,希望在沒有舊包袱的自由空 間下,創造鉅輪獨有的設計風格。

為了刺激員工的設計靈感,郭中村更砸下一千八百萬元,在盡是葡萄園的大村買下一片占地一千八百多坪的土地蓋新辦公室。

值得一提的是,整個建築物只占了三百五十坪,其餘則是栽滿原生樹種的綠地、清澈見底的池塘,和詩意十足的小橋,讓員工在開闊、貼近自然的環境下有更活躍的設計思惟。

郭中村這招從用人到辦公環境的「開放法則」果然奏效,鉅輪的設計團隊的確因而發想出不少活潑創意。

以去年也得到iF設計獎的「豆娘打鍊器」(用於固定及修復自行車鍊條的器具)為例。參與設計的賴宜宏表示,當時設計團隊就是窩在池塘邊的老樹下發想,看到停在樹葉上的豆娘(蜻蜓的同科)翅膀呈現四十五度角,靈光一閃製成了符合人體力學,用兩指就能轉動的Y字型打鍊器。

除此之外,為了讓產品更貼近使用者,郭中村要求自己和員工常常騎腳踏車,從自身的使用經驗中,激發出更多的想像。

拿該公司最熱銷的產品之一「五度打氣筒」來說,就有別於市面上的打氣筒都與地面垂直,而刻意設計朝使用者傾斜五度;這樣的創意,是郭中村發現到車手在打氣時,都不由自主地將打氣筒向身上傾斜,而開發出的貼心設計。

不怕挑剔 找日本客戶測試光是具備設計感還不夠,在郭中村的字典裡,一個真正好的好設計,除了好看、好用還要耐用。因此鉅輪的每個產品問市前,必定會先送給一家最挑剔的日本客戶測試,只要該客戶不點頭,絕不出貨。

其中最經典的一次是鉅輪預備將一款剛得到德國設計大獎的產品推到市面上,沒想到卻被挑剔的日本人退貨,原因只是軸線有○‧○一毫米的偏差。

員工不禁嘀咕,「德國人都可以了,日本人囉嗦什麼?」但郭中村仍要求技術人員一再修改,等到過了日本客戶這關,才正式上市。

或許正是這一番從內到外,從設計到品管的徹底改革,轉型之初被看衰的鉅輪,在短短的四年內,產品不但前前後後已得到十一項國際設計大獎的肯定,更成為國際間搶手貨,包括來自德、英、荷等二十多國的經銷商都紛紛搶著代理。

就連國內自行車龍頭廠美利達實業副總經理鄭文祥都豎起大拇指:「自行車界都說,鉅輪就像自行車零配件的Apple,它的產品令人想用,就算用不著也會想買來收藏!」來自台灣偏鄉的鉅輪,用創意與毅力,向世人證明了台灣人不容忽視的實力。

鉅輪實業

成立時間:1991年

員工人數:24人

營業額:3億元

郭中村

出生:1960年

現職:鉅輪實業董事長

學歷:英國威爾斯大學企管碩士、屏東農專(現為屏科大)食品科家庭:已婚,育有一女一子

自行車 自行 零件 蘋果 鉅輪 打敗 全球 一千 多家 大廠 彰化 小廠 廠奪 工業界 工業 奧斯卡 奧斯 獎的 的祕 祕密
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彰化小油廠 一粒芝麻非洲鍍金記

2012-12-31  TCW
 
 

 

在彰化濱海、盛產蚵仔的芳苑鄉,隱身一個世界亞軍。

冷清的斗苑路上,一輛輛從製油廠中開出的四十呎、三十五噸卡車,稍顯熱鬧。每天從這裡生產出的芝麻油,超過百萬噸,被送到美國頂級食品公司Roland、日本知名超市大黑天的架上,以及中國頂級火鍋連鎖商家海底撈的廚房。

這是富味鄉的生產基地,其芝麻油全球銷量第二大(僅次於馬來西亞商嘉里公司)、台灣產量第一大、台灣外銷產量第一大。十一月二十六日,它以三十六元登上興櫃,截稿前(十二月二十五日)收盤價四十一元,與上市櫃共二十五檔食品股股價比較,比它高的只有五家。

就在它登上興櫃時,董事長陳文南人正在非洲衣索比亞首都阿的斯阿貝巴市(Addis Ababa)鄰近鄉下,找尋芝麻。

為了直徑不到○.一公分的芝麻,他飛行十六小時,甚至今年七月在布吉納法索申請成立分公司,帶給該國超過兩百萬歐元(約合新台幣七千六百六十萬元)契作訂單。這動作宣示著,這家成立二十九年的小公司,切入上游原料端,進而築起垂直整合生產、製造的競爭門檻。

「整合一粒芝麻的全球資源,讓芝麻價值發揮到最大,是賺錢的秘訣,」創造台灣第一個土豆(花生)油品牌的主惠實業公司董事長吳武雄觀察。

克服生存危機花生油小廠被迫轉做麻油

二十九年前,陳文南從父親陳百川手中接下家族小油廠,如今它的內銷營收約十一億二千萬元,直逼大廠金蘭醬油。法人預估,富味鄉今年兩岸合併營收可望達新台幣二十四億元;每股盈餘(EPS)近四元,比福壽實業高一倍。

芝麻加工,是個「小池塘」,產量是花生的十分之一、黃豆的百分之一,但富味鄉卻靠著它拿下世界亞軍,關鍵在於:從危機中看見機會。

公司生存是第一個危機。彰化北港、芳苑,是昔日花生油聚落,最盛時地方油廠多達兩百餘家,包括前身是建發製油廠的富味鄉。當時,花生才是主角,芝麻製油的可能性跟它的身影一樣小。

但一九八○年代起了變化。黃豆成本較花生低,能取得黃豆配額的製油廠橫掃市場定價權,再加上工資提升與年輕一代不喜歡吃等因素,花生油銷量逐年遞減,衝擊著小油廠的生存。「要不等著式微、要不轉型活命,」陳文南說。

不甘心父親辛勤一生的油廠遭淘汰,讀書期間就在家族企業幫忙的他發現,有些進口商經常兜售進口芝麻,只要殺價,進口商都願意出售。這讓他意識到,當時還沒人留意的進口芝麻,利潤比花生油好。

而且在當時,政府管制花生進口,但對芝麻進口則無限制,特別針對外銷還有全額退稅優惠。「進口成本壓低,而出口成本也低,兩邊相乘下產生利潤,」看見機會的陳文南決定,切入別人不願意或沒看到的芝麻油領域,同時要轉型外銷。

克服品質危機赴衣索比亞契作穩定香味

只是,要跨進別人不願走的路,無法掌握的產量與品質就是風險。在台灣,芝麻種植不到全部豆類的一%;進口芝麻,雖能透過盤商取得低價優勢,品質卻不能控制在自己手上。

富味鄉副總經理林秀蓉分析,儘管能夠用數據控制芝麻的酸價(AV,游離脂肪酸占油脂脂肪酸比率的對應值,是油品劣變、酸敗的間接指標)、水分比例,「但香味、口感和氣味無法數據化,因為土地水分和酸鹼度對芝麻品質影響很大。」

好幾次,老客戶就抱怨:「麻油都不香!」深諳品質是經營根本,讓他決定親自飛到芝麻最大生產區的非洲,與產地打交道,第一手調度全球約三百二十萬噸貨源,且拿到具有競爭優勢的價格。

這一戰,花了二十九年才攻下。「治安是問題,法語隔閡也是問題,找到願意契作且穩定的小農又是另一個挑戰。?種植地在鄉下中的鄉下,這一趟去先是曼谷轉機、搭乘小飛機到地方城鎮,接著坐卡車才到產地Humera(衣索比亞小鎮)。路,是車子走過才壓出來的,原先並不存在。」他形容。

透過貿易商就好了,何必大費周章?今年二月之前,富味鄉都是透過貿易商採購芝麻,但為縮小貨源供給不定的因素,陳文南寧願先砸資本和人力,換取在兩岸擴大產能的籌碼。

從父親手中接下油廠二十九年,除了二○○六年上海擴廠、購併,當年虧損人民幣一百萬元,其餘年度都有賺錢。二○○二年起導入ERP、KPI管理,七年後發生綜效,也讓富味鄉從過去EPS約在○.四四元低谷徘徊,躍升到兩元多。

挑戰未來成長籌資跨足生技、力拚中國

緊接著,陳文南開始築起第二道成長引擎,拉大競爭距離。為了「玩」透一粒芝麻,四年前,他聘請前台大教授李敏雄擔任新創立生技公司研發總監,至今已開發出芝麻素和芝麻胜肽等生技用品;從榨油到最後的麻粕,都變成商機。

「接軌資本市場,是完成父親臨終前的遺願,」赴非洲二十四天後回國接受本刊專訪的陳文南說。上市籌資是為了培植生技公司,擴大產品線,並擴張中國市場;是否能將「最小玩到極致」的本領複製,正挑戰這家公司的轉型能耐。


彰化 油廠 一粒 芝麻 非洲 鍍金
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全球五星飯店水龍頭 彰化小廠做的

2014-07-14  TCW  
 

 

近五年,它共摘下三十二座國際設計大獎,這可不是哪家大企業外包設計或學校設計團隊的成績,而是彰化鄉下一間中小企業自創品牌的成績。

這間公司叫勝泰,發跡自一公里能創造近百億元產值、全球中高階水龍頭生產重鎮——彰化鹿港的頂番婆聚落。日本衛浴第一品牌東陶(Toto)、要價破萬的美國商用水龍頭第一品牌T&S,甚至是一套逾十萬元、五星級飯店專用的品牌花灑等、全球高檔水龍頭關鍵零組件,都在這裡生產。

來自頂番婆聚落積極外銷賣進中東貴族

工研院群聚產業創新部研究員古有彬觀察,「Justime(勝泰自創品牌)是頂番婆聚落拿下最多設計獎的。」不只自創品牌,勝泰還有逾十人的設計團隊,目前品牌貢獻營收超過五成,在中小企業中極為罕見。

近五年積極外銷打品牌,勝泰的自有品牌水龍頭和衛浴配件商品,一套最貴要價上萬元,不只中國,還賣進中東貴族。

突破三大關卡,才讓一個來自彰化的中小企業,五年來摘下三十二座國際設計大獎。

「我們喜歡把東西做得不一樣,」勝泰總監潘進吉是公司品牌推手,一聊起品牌,他的眼睛閃著光。

最早,在頂番婆聚落成長的潘進吉家族,是靠騎著一台摩托車,挨家挨戶維修水電、推銷水龍頭髮跡。搭上台灣經濟起飛的順風車,讓勝泰一路從內銷到外銷,每月營收翻倍到八百萬元,很快就賺到第一桶金,「內銷要一隻、一隻的賣,外銷卻是幾個櫃、幾個櫃在跑,」他回憶,當時因為台灣風行大家樂造成缺工,在擴產需求下,才赴泰國設廠。

「每天起來就是拚命做,沒日沒夜都在做代工。那是一段賺錢的日子,可是我不曉得在做什麼,沒有屬於自己的東西,」從小就對畫畫、設計有興趣的潘進吉,開始有了自創品牌的念頭。

第一關:砸大錢做品牌每年花百萬參加設計比賽

做品牌第一關,是願意砸大錢。勝泰從初期聘僱一人,在代工空檔以玩票性質開始,近五年來,每年斥資逾三千萬元做品牌,相當於一個資本額;光是每年參加國際各大設計獎,就花上百萬元。

勝泰的設計開發與品牌團隊達二十人,約佔全公司員工的九分之一,還網羅不少來自北科大、朝陽科大、雲科大的設計科系學生。「(打品牌)要有設計團隊才有可能,要願意花錢,等於在做傻瓜的事,」潘進吉自嘲。

自創電子水龍頭品牌的頂番婆同業、彰一興總經理王翔鴻觀察,代工永遠薄利,假設代工一件賺兩毛,做品牌有可能賺到十倍價值,又有不用受制於人等好處,最大考驗是,能否撐過漫長的燒錢無底洞。

第二關:捨億元訂單不接貼牌單,專心做品牌

所以願意做品牌聽起來簡單,其實當代工與品牌的衝突不斷放大,敢對代工大單說「不」的決心,是必須克服的第二關。

協助勝泰導入工研院電控水龍頭技術的古有彬透露,堅持品牌路的勝泰,寧可不接貼牌訂單,相較其他水龍頭代工廠營收能衝到十億元,它五年來卻持續停留在四、五億元。這些年來推掉的國際大廠代工訂單,高達上億元。

「所有頂番婆的人都覺得我很笨,」潘進吉不諱言,客戶丟大訂單給他,他還不做,偏偏要自己在那邊搞很小的品牌生意。「如果不做,可能會沒有明天,現在我有能力去布(局)我的明天,為什麼要捨棄?」

勝泰對品牌的堅持,也來自客戶的刺激。有一次,潘進吉推薦客戶直接用勝泰自有品牌名販售,客戶卻直言:「Nonsense(毫無意義)!」「剛聽到的時候,就好像有一把刀子,往你心臟刺下去,」他說。被客戶當面潑冷水,讓他更有動力去把品牌做得更好,「他傷你,其實會讓你更堅強!」

第三關:設計融入故事反覆修改,磨五年才問世

光靠決心累積來的設計經驗還不夠,懂得蹲好馬步、說故事等設計策略,是第三個關卡。

為求好設計,勝泰不求快,願意用時間來換。光設計理念、草圖等前期階段,至少會花三個月反覆討論,其間不斷修正,修修改改十次以上都是家常便飯,平均一年推出一個全新系列商品,甚至有一個得獎水龍頭,歷經至少四個設計師、花了五年時間才問世。

同業觀察,常參加國際設計比賽的勝泰,已經很清楚評審的「口味」。勝泰經理趙志言透露,他們曾和國際設計獎評審當面交流過,加上多年參賽經驗,學到東方文化抽象寫意而非寫實的神秘感,較易受外國評審青睞。舉例來說,打太極的姿勢不能太具象,必須只取其形,又例如,透過高矮、左右,來呈現陰陽的概念。

貫徹設計開端的起心動念,再用故事鋪陳呈現獨特性、凸顯優勢,也是評審重點,若只為設計而設計,容易被看破手腳。不同比賽也有不同偏好,「iF喜歡趨勢、未來感等藝術品,紅點(Red Dot)則傾向工業設計、追求創新中有實用……,」趙志言說。(編按:iF、紅點同為世界三大設計獎)

「品牌是一輩子的事!」儘管有設計大獎加持,勝泰的品牌路仍未由虧轉盈,要靠集團在泰國、中國的水龍頭代工生意支持。至於要如何運用更靈活的行銷策略,拿下更多指標客戶,可以不靠代工生意支持,達到財務獨立,就是它品牌路下一個要跨越的關卡。

全球 五星 飯店 水龍頭 水龍 彰化 小廠 廠做 做的
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野台戲路邊上演、42公里賽道變吃到飽餐桌 彰化小鎮辦馬拉松 當媽祖遶境

2015-11-16  TCW

這裡高鐵還沒通過,沒view又缺旅宿,卻吸引上萬人來路跑,沿途有人煮東西給你吃、樂隊為你加油,還有唱戲助陣,一個地方企業家與4萬鎮民,催生全台最有人氣馬拉松。

一場辦在台灣鄉間小鎮的馬拉松,竟能吸引國內外五萬多人搶一萬二千個名額,兩秒鐘就被秒殺,比江蕙演唱會的票還難搶!

這是田中,位在彰化縣東南邊的農村小鎮。二○一二年開辦第一屆賽事「田中馬」以來,它就成了全台灣人氣最高的馬拉松。亞瑟士(Asics)、BMW等國際知名品牌都是它的贊助商。

它沒有六都直轄市的豐沛資源。原本,從任何角度來看,田中都不可能會適合辦馬拉松賽。

論交通,若不是自己開車,就得先搭高鐵到台中烏日站後,轉乘台鐵的慢速區間車,當地也沒多少輛計程車,非常不便。

論景致,田中只有稻田水圳,跑的是鄉野間的產業道路,沿途看不到曾文水庫、苗栗南庄那樣的獨特景致,沒有萬金石馬拉松可見的大山大海,更不用說太魯閣馬拉松能提供的鬼斧神工美景。

啦啦隊,從3歲到8歲都有女孩拉小提琴、大叔用奶粉罐當鼓

連最基本的住宿飲食,田中都沒有像樣的場地。參賽者開玩笑的說,到田中跑馬,就是要有「餐風露宿」的準備。

這樣的地方,怎麼可能成為兩秒完殺的馬拉松勝地?

這是一個在地企業家和小鎮四萬鎮民攜手創造的回春傳奇。

十一月八日,早晨六點二十,起跑線上,鳴槍倒數:三、二、一,砰!」跑者們立刻奮勇向前,才剛過第一個路口,就出現了夾道歡迎的鎮民啦啦隊。

這是田中馬拉松第一個吸引人的特色:從三歲到八十歲,幾乎全鎮動員的超熱情啦啦隊。

他們手裡拿著的加油道具是,家裡廚房搬出來的鍋鏟瓢盆。一位中年大叔拿著兩根搟麵棍,把垃圾桶與克寧奶粉罐當成爵士鼓猛敲:旁邊的小女孩,拉著剛學一年的小提琴在伴奏。乍聽之下節奏與拍子都亂成一團,但現場氣氛卻是high到最高點。

背景音樂一會兒是經典台語歌曲<內山姑娘要出嫁>,一會兒是俗擱有力的<小蘋果>。路旁有布袋戲團、野台戲劇場,與管樂隊、重金屬搖滾樂團相互拚場,台味十足的熱鬧混搭,把整個路跑弄得像是現代版的廟會。

最讓跑者慼動的,是全長四十二公里從未停歇的加油聲。

「在台灣跑城市馬(拉松),不要被(周邊居民)罵就好了,根本沒妄想有人會幫你加油,」曾征服過東京、柏林等六大世界級馬拉松賽事、業餘跑者褚伊哲說。

他指出,台北雖然路跑風氣盛,但因為封路阻礙交通,市民對跑者並不友善。他自己經常跑到一半被口出惡言或狂按喇叭。反觀東京,每年的國際馬拉松賽期間,市民不僅自動讓道,還會扶老攜幼遞上毛巾、開水,沿途不斷有人擊掌打氣,大喊「乾巴爹!(加油)」

田中鎮雖然硬體與基礎建設欠佳,連縣轄市等級都沒有,但鎮民創造出來的友善與熱情氣氛,卻直追東京的國際級水準。

「能動員民參與真的很不簡單!」本身也是擁有十多年經歷的資深馬拉松跑者、《運動筆記》共同創辦人姚焱堯說最讓他驚訝的,是縝密的流程安排。

補給站,比一般賽事多一倍跑不到兩公里,就有人遞茶水給你

四十二公里的賽道,有多達二十六個補給站,等於是每跑不到兩公里就有人會遞上食物與茶水,比一般賽事多出近一倍。機動車隊五分鐘一班來回巡邏,隨時回報賽道狀況,選手在賽後十秒鐘內就能拿到完賽證明。

田徑協會副秘書長鄭世忠觀察,就一個業餘賽事來說,「它能做到讓一切都很順,跑友覺得很舒服,就已經非常不簡單了!」能把一個資源匱乏的鄉間小鎮,帶上都市級水準,關鍵人物,是田中鎮觀光商圈發展協會理事長鄭宗政。

本身就是在地的田中人,家族經營紡織業,在東埔寨、中國、台灣三地,擁有近五千名員工,年營收達五十億元。

二〇一一年,鄭宗政第一次到日本參加馬拉松,慼受到國際級賽事的人氣。他心想,如果能在故鄉辦出一場馬拉松,不僅可以吸引觀光客,刺激經濟,還能帶動地方產業升級,一舉數得。

田中鎮前鎮長鄭俊雄,也是運動愛好者.蛙人部隊出身的他,每天固定要跑一萬公尺。任內每年都會舉辦鎮運動會、修建自行車與登山步道,一聽到鄭宗政的想法,大表支持,立即編出二十萬元預算。

有了錢,要有人。邀請全台灣的人來跑馬拉松與自家辦運動會不同,不僅要考量到選手的交通、食宿、動線,更重要的是醫護與安全。一個環節出錯,不只形象破滅,還可能鬧出人命。

然而,當鄭宗政找上專業的馬拉松主辦單位與行銷公司協助,結果是被狠潑冷水:「田中辦馬拉松?天方夜譚!」

不得已,鄭宗政只好捲起袖子自己上。經營過公司的他,知道吸引人潮的第一步就是要打出品脾。

他以田中的稻田水圳風光為訴求,打出「台灣米倉」的招牌,為了向國際看齊,還取了個洋氣的名字「Taivan RiceHeaven」。

接著,找來幾個年輕人成立團隊,蒐集鎮公所過去舉辦攝影展的照片,配上知名台語歌手嚴詠能的歌曲<只要大家攏吃台灣米>,製成MV放在You Tube上,同時在臉書上成立粉絲團,三個月內點閱數破萬,第一年報名人數就達到四千。

他說服鎮民,路跑像踩街達境

阿公阿嬤埋單,在廟口包粽子、煮湯

有了人氣,下一步是要做好產口叩。鄭宗政知道硬體毫無優勢,要用「人情味」的軟實力做為訴求。

他花了七個月與鎮民溝通,跟田中鄉親們解釋什麼叫作「全馬」、「半馬」(全程馬拉松與半程馬拉松)、為什麼需要封路等。

一開始,沒有多少人聽得懂他在講什麼。他靈機一動,改以元宵踩街、媽祖邊境等傳統宗教活動形容。阿公阿嬤這才恍然大悟,原來馬拉松是請全台灣的客人來家裡跑步,雖然不是拜神,但也算是另一種「踩街邊境」。

他還進一步把馬拉松與農村傳統的秋收慶典結合,賽前一天請鎮民在宮廟前、社區裡包肉粽、煮飯拌滷汁、貢丸竹筍湯,當成酬神做戲時辦桌宴客的「割稻仔飯」,彌補鎮上餐廳不足的問題。

買菜做飯、當啦隊,要花錢花時間,也有反對的聲浪,「日子過得好奸的,幹嘛沒事找麻煩,」但鄭宗政一方面撥出部分經瞢補貼,一方面讓鎮民們覺得這像農村時代辦廟會,家家戶戶出錢出力,不分你的我的。少了都市人的斤斤計較,多了濃厚人情。

對一個沒有電影院、K T V可以去的純樸小鎮來說,一年一度的媽祖進香、踩街遶境原本就是全鎮大事,只是過去都是老一輩的人在熱鬧。如今有了馬拉松,不只阿公阿嬤,連年輕人都覺得很「fashion(時髦),返鄉的人還越來越多。

鄭宗政的左右手、田中馬副總幹事陳孟楷,七十八年次。他被鄭宗政的熱情與理念慼染,甘願放棄都市生活,返鄉當音樂老師,還籌組了一個樂團,幫田中馬創作了多首主題曲。

田中的農村人情味,成為其吸引跑者的最大特色。

但他們還不放棄,讓田中馬變得更好的可能。

食物補給一項,是田中馬的第二大特色。長達四十二公里的賽道,動輒四、五個小時的長跑過程,選手必須不斷補充水分與熱量。一般馬拉松多提供營養棒、巧克力等簡便食物。

但鄭宗政卻主張來者是客,應該要讓每個跑者「吃飽、吃好」。除了大量的水果外,還提供了維力炸醬麵、泰山仙草蜜、滷肉飯、蜜麻花、煎餅等在地企業食品(見 表),今年還多了烤山豬、烤蛤蜊。「整個補給站看起來根本就像是台味十足的buffet(吃到飽自助餐)!二位跑友說。

辦廟會般的熱情啦啦隊助陣,加上流水席般的補給,田中馬的名氣迅速在業界炸開來,第二年報名人數即破萬,連續兩年都發生報名系統當機問題。

為此,鄭宗政還換了好幾套晶片,引進與高鐵同等級的訂位系統。不過,他也姻一承無法做到一〇〇%公平。當田中馬暴紅之後,不少外地親友託阿公阿嬤來關說拿票。「人家孫子要回家跑步,他要幫孫子加油,這個我真的拒絕不下去。」

他辦三年,從倒賠到小賺把小鎮一手爛牌,翻轉成王牌

這個小鎮,因為一場賽事,一個想讓故鄉變得更好的夢想,而變得不同了。這不是條簡單的路。鄭宗政要用慼性驅動鎮民,也要用理性謹慎管理數字。他拿出一張 Excel大表,裡面密密麻麻的記錄了所有比賽流程與細節,就連幾分幾秒,第幾公里處,誰要站在哪個位置,要準備多少c.c的飲水、食物補給,都寫得一清 二楚。過程中有人質疑,鄭宗政是否藉著辦馬拉松賽事撈油水。一個人報名費一千元,一萬人就是一千萬,對小鎮來說是筆不小的數目。他苦笑回答:「第一年虧十 三萬,鎮長想辦法補貼:第二年虧三萬,我自己掏腰包;第三年有一些盈餘,我們就辦慶功宴吃掉了,」

今年碰到的熱浪事件,也讓田中馬備受抨擊。賽事結束,我們打給鄭宗政時,他的語氣除了疲累還有沮喪。

在台灣,我們永遠不缺隨意質疑與批評的聲浪,也總有人抱怨資源少,手上都是爛睥。但這個小鎮跟鄭宗政的故事卻讓我們看到:只要願意捲起袖子做事,勇敢想像,原本的負資深產(人口流出的農村),有可能翻轉成最吸引人的正資產(人情味)。

天下沒有絕對的爛牌,翻轉,有時只是在心念之問。這,是田中小鎮提醒台灣最重要的事。

除了熱情,田中馬如何做得更好?

第四屆田中馬落幕,卻意外傳出有十七個跑者熱衰竭中暑送醫。雖然沒有大礙,卻傳出抨擊聲浪。

有人質疑,當天氣溫高達攝氏三十二度,紫外線、空污指數都破表,如此惡劣環境,為何不停賽還硬要跑?

台灣史上最熱的馬拉松,是一九八一年十月底舉辦的區運動會,三十一度的高溫還創下世界紀錄。當年也曾出現檢討聲浪,但並未因此而停跑。

擁有英國諾丁漢大學運動醫學博士學位、田協副秘書長鄭世忠分析,確實世界各國都會設立標準,例如新加坡、北京就曾因為霾害嚴重而考慮停跑。

而台灣,目前並沒有制定出明確規定,更不要說配套措施。一場馬拉松,牽涉到數萬人,若停賽,是否要退費?退幾成?跑者是否能接受?先前投入的成本該由誰來負擔?這些前提沒有確立,不可能憑主墾葸見就停賽。

事實上,田中馬舉辦的當天是農曆節氣的「立冬」,而田中的地理位置,又是在所謂氣候最宜人的「水頭風尾」,任誰都想不到當天環境會變得如此惡劣。

「送醫後無大礙,這真的要給予肯定,做得非常好了!」鄭世忠觀察,如果不是田中馬有足夠的飲食補給,救護車三分鐘內就到位,狀況可能會更糟。當然,好,永 遠可以更好。若各縣市政府在沾光之餘,也能規畫出環境標準與配套措施,台灣的馬拉松才能真正走向國際級水準。 (文.林俊劭)


野臺 戲路 邊上 演、 42 公里 賽道 變吃 吃到 到飽 餐桌 彰化 小鎮 馬拉松 媽祖 遶境
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彰化黑手磨25年 變最會賺的車件龍頭 一卡皮箱扎根東北 F-英利切入大廠供應鏈

2016-01-18  TWM

營收超過百億元,並且連續三年賺一個股本的F–英利公司,董事長林啟彬在二十五年前,六四天安門事件後,勇闖中國哈爾濱,如今打入一汽大眾、北京奔馳,成為汽車零組件一線大廠。

即將於元月底掛牌上市的F–英利公司,不僅是成功打進中國一汽大眾、北京奔馳等一級車廠的台商零組件廠,更是營收超過百億元、連續三年獲利超過一個股本,居上市櫃汽車零組件廠之冠。

董事長林啟彬,出身彰化鄉下,在一九九一年時,帶著一只皮箱,遠赴天寒地凍的哈爾濱創業,如今已在中國遍地開花,在中國設有超過九個製造基地。

攜手瑞典美安

東北設廠 另闢蹊徑

早年林啟彬跟著父親在彰化養鰻魚,後來就轉做汽車安全帶沖壓件小工廠,八九年六四天安門事件後,他多次赴中國評估,九一年決定在哈爾濱創業,與全球知名安全帶零組件商瑞典美安(Autoliv)合資設廠。

「當時許多知名台商都到昆山、廣州,但我們太小了,別人根本看不到,到東北機會可能比較好。」林啟彬說。

由於中國在八九年發生天安門事件,外商對中國政治與經濟仍處觀望,林啟彬搶得先機,先接當地一家很小的青年汽車訂單,並以彰化起家的安全帶生意,慢慢累積客戶基礎,直到九三年正式投產。

○一年,林啟彬搬遷至長春,轉為替一汽大眾生產沖壓件及車體結構件,隨著一汽大眾成為中國四大獨立整車生產廠中,規模最大的集團後,F–英利生產據點也逐 步擴展至蘇州、成都、儀徵、佛山、天津、長沙、青島等地,客戶擴及到一汽大眾、一汽轎車、北京奔馳、上海通用、上海大眾等品牌車廠。

與林啟彬認識四十年的璋釔鋼鐵副董事長雲財福說,「林董人老實、技術好,老婆小孩都幫他忙,生意才能做那麼大。」

追求技術產品

先進產線 亞洲唯一

林啟彬說,每個階段都要切入技術層次更高的產品,例如○四年開始生產的沖壓件,「汽車需要不斷減重,材料就要愈減愈輕,從最早期的鐵件到現在,已可以減重 一半。」他說,「目前採用最先進的德國材料symalite(萊特維),全世界只有四條生產線,其中英利就擁有亞洲唯一的一條。」○五年,F–英利再投進 儀表板骨架的開發,耗時兩、三年都不成功,林啟彬還請德國原廠技術工程師駐廠幫忙,加上自己不斷地改進焊接方法,才讓一支人民幣一千元以上的儀表板骨架, 降到低於人民幣三百元。

林啟彬的兒子、目前擔任F–英利執行副總的林上煒,當時派駐長春,他回憶那時,半夜兩三點,氣溫降到零下十幾度,工廠卻遇到暖氣停電,機器太冷、潤滑油全部凝固,只好先在廠房外生火,等到炭火燒到沒有煙了,再送進廠房內運作。

○六年中國進行宏觀調控,林啟彬卻逆勢蓋廠,掌握後來大幅成長的關鍵。近來中國景氣轉弱,他依舊大舉擴張:「現在設備最便宜,而且還有二十四期零利率優 惠。」兩個女兒及一個兒子分別負責採購、行銷及生產。兒子林上煒原本在台灣念花蓮師範學院,即使教師證都拿到了,最後還是搬到長春,從工廠基層做起。

林啟彬說,很多台商到中國,都是用台幹,但他的公司十幾位一級主管中,中國籍幹部占三分之二,「東北漢子凡事都一句話,連合同都不用簽,大家就做了。」

帶人堅持帶心

注意細節 體貼員工

去了好幾趟F–英利中國據點,永豐金證券副總經理黃耀輝觀察:「林啟彬每周有六天與主管用餐,有一次請吃飯,桌上只有威士忌,他知道有位女性中國籍幹部只喝白酒,還特別叫了一瓶五糧液給她。」對部屬很用心。

元月分,趁著掛牌典禮時,林啟彬招待中國籍幹部來台灣,擔任現場義工,並且招待旅遊,感謝他們與公司一起打拚。

隨著中國經濟出現降溫,汽車市場的成長趨緩,估計年成長率只有六%,與前幾年動輒成長三成的盛況相差許多,但林啟彬認為,汽車產業的質量提升,將成為重點,F–英利將以分散客戶、打入更多高級車廠為目標,未來,將繼續站穩汽車零組件一線大廠的地位。

撰文 / 林宏文

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一家彰化醫院 如何影響中國13億人

2016-03-28  TCW

這個故事要從台灣中部一棟大樓說起。

彰化八卦山下,車水馬龍的縱貫線拐個彎,有棟外觀新穎的大樓,幾年前這裡野狗到處跑,雜草叢生,看起來很荒涼,路過的行人都不敢靠近一步。

如今這棟十層的大樓,不僅有彰化第一家高級飯店,也有國際會議中心及豪華月子中心,最重要的是,每月都有一群人遠從中國某個偏遠的角落,來到這裡進住,有些人甚至一住就一、兩個月。

這群人是對岸醫療人員,跨海前來參加培訓課程,這棟大樓是「彰基福懋大樓」,但當地人暱稱為「培訓基地」。這暱稱非常貼切,因為大陸二十二個省、五個自治區,除了西藏不曾有人來過之外,其他地區都曾有醫護人員到過這裡接受過訓練,這些人有院長、科主任、有醫生、也有護理人員,六年來累計人數近萬人!

彰基團隊是這群人的「金牌教練」,他們甚至跨海到中國,擔任「金牌顧問團」,為什麼一家在台灣中部小地方的醫院可以吸引到這麼多大陸醫療人員?「金牌顧問團」如何影響中國三千家醫院、三百萬醫療人員,甚至十三億人的健康?

我們發掘到兩岸醫療交流近二十年來,一個醫療團隊在全中國打通關的故事……。

一個彰化小女子, 讓中國醫院高層都聽她的

陰冷的三月天,距離台北一千五百公里以外的中國湖北省武漢市,正被層層的霧霾包圍。

一清早,一位台灣女子右手提著包包、左手提著手提電腦,單槍匹馬來到了這個人口超過一千萬的中國內陸工業大城。車子越過長江,她出現在武漢最大的民營醫院——普仁醫院(一千二百床病床,相當於台灣的醫學中心規模)門口,走過一棟棟老式建築,越過欄杆、穿過鐵門,普仁醫院院長、副院長等多位高層正在院長室迎接她的到來。

她是彰化基督教醫院(以下簡稱彰基)副院長陳秀珠,前一天晚上十點班機抵達,早上八點已進入到普仁醫院院長室旁的會議室,厚實的大會議桌上擺著盆栽,隔著盆栽,五位醫院高層與她對坐,連番針對醫院的事務交換意見。

她以一擋五,一個人講了將近三個小時,緊接著到醫院現場實地視察,陳秀珠每層樓、每層樓仔細的看,甚至連消防栓都沒放過。

「消防栓不是放著好看的,上面要有安裝、例行檢查以及有效日期,但這上面都沒有,」陳秀珠說。普仁醫院是彰基正準備要輔導的醫院,她正在做第一次的全院初步評估診斷。

行程一個接一個。在醫院餐廳用完餐,緊接著針對全院專題演講,面對台下三百多位醫療人員,她全程站著講完三個半小時,緊接著趕赴下一個行程。

去年十月,普仁醫院由院長徐大勇帶隊一行十多人來台灣,從南到北把各大醫院看了一趟,想要找一家台灣醫院協助提升品質,副院長吳國俊私下問台灣醫界朋友,選哪家醫院來輔導比較好?

沒想到台灣醫界朋友都推薦彰基,他到過台灣,但是沒到過彰化,憑著刻板印象心想:彰化這樣的小鎮能有什麼了不起的醫院?但經過一輪參訪,他改觀了,他們最後確定選彰基,「其他(醫院)都太像做生意了,只有彰基提出的報告最實在、最仔細,」吳國俊說。

農曆年過後一個禮拜,另一個中國團隊也來到彰化:由於班機誤點,溫州康寧醫院培訓團從松山機場下機後,抵達住宿地點——彰基福懋大樓已是凌晨,眼看大樓四周冷冷清清,大夥已有餓肚子到天亮的打算,沒想到團員們一打開房門,一份份消夜整齊的放在客房裡。

「我咬下一口漢堡,竟然還是溫的,彰基的服務真的很到位!」康寧醫院副院長葉敏捷說。

溫州康寧醫院讀者可能沒聽過,但它卻是亞洲第一家在香港成功掛牌的精神科專科醫院(股號2120.HK),去年十一月十二日成功在香港掛牌上市,一掛牌本益比就衝高到四十倍。當時《商業周刊》編輯部的內部會議還曾經七嘴八舌的討論過:竟然有精神病院可以在香港主板上市。

沒想到這次我們發現,原來彰基就是康寧在港上市幕後推手;之前不僅派駐團隊赴溫州輔導,該院院長甚至還親自在彰基參加培訓課程(Shadow training,又稱跟崗學習),而且一住就是兩個月,讓康寧得以轉型成功,進而上市。

現在康寧醫院已從一家專科醫院擴展成為擁有十家醫院的醫療集團,甚至也到北京一級戰區設點,集團版圖越來越大,因此需要彰基進一步協助,所以在二月下旬,由王謙院長帶領一共二十三人,再度到彰基來參加培訓課程。

這一群中國的醫界菁英為何要跨海到彰基取經?又為什麼要指名彰基團隊跨海赴中國輔導他們的醫院?

彰化縣是農業大縣,雖有百萬人口,但在一般人眼中卻是小地方,到現在連百貨公司都沒有。彰基不比台大醫院有名,名聲也沒有以管理效率見長的長庚體系響亮,但以中台灣為中心,總院坐落於六都以外的彰基,卻以「鴨子划水」之姿,影響力遍及中國大江南北的公私立醫院,甚至包含內蒙古。

位於古絲路起點的甘肅省衛生廳,更指定台灣中部的彰基,做為轄下大型公立醫院的主要培訓機構。

你可能不知道,現在每年約有近三干位中國醫療人員來台受訓,其中一半都是到彰基跟崗學習。碰到高峰期,彰基一個月甚至接待七到十家中國醫院培訓團,有時候來一整團遊覽車的人。

從一〇年至今,中國多達二十一個省、市,近一萬多位醫療人員跨海到彰基接受培訓,這其中許多是院長、科主任高層主管,一來就是待兩、三個月。

這樣的布局更是雙向的,除了中國醫療人員來,彰基團隊也從台灣中部跨海到對岸輔導中國的五十一家醫院,直接影響的中國醫療人員人數超過五萬人。

法、韓拒接的醫院,一百天接手開張,一舉成名從培訓、輔導站穩腳步後,彰基這兩年把眼光放大到大陸醫院託管,最近一所位於成吉思汗故鄉——內蒙古呼和浩特市規模達八百床的東城醫院,正準備給彰基託管。

一八九六年英國傳教士蘭大衛來台灣落腳彰化,創立彰基。彰基創立至今已經一百二十年,這個以往不太被注意的百年教會醫院,近年能夠將醫院的規模翻轉,甚至到中國開疆闢土,與現任院長郭守仁的布局策略,以及副院長陳秀珠親赴第一線開疆闢土有絕對的關係。

被大陸醫界稱為「醫界成吉思汗」的郭守仁,最近幾年深慼國內醫療環境日益艱困,他認為如果彰基始終只倚賴健保發展,不僅年輕醫師沒有平台可以發揮,彰基也將會沒辦法生存下去。

郭守仁認為彰基一定要走出去,「議員工有出路,同時也讓彰基與世界接軌」,於是他開始帶著旗下子弟兵,走出台灣,往中國、東南亞發展。

〇九年,郭守仁與陳秀珠開始參加外貿協會到大陸各地舉辦的醫療會展,「只要有演講我就去說, 哪怕是二、三線城市也會去,」陳秀珠說。在他們第一筆生意開始之前,已經跑遍半個中國,最密集的時候,彰基團隊一個星期至少跑兩趟大陸,北京機場的某一個角落,常常就是他們開會的場所。

院長、副院長帶頭,兩條腿、一台筆電南征北討,機會來了就認真把握,北京燕達醫院一役是開疆的關鍵。

一〇年八月,北京燕達醫院(一千五百床病床,相當於台灣醫學中心)找上彰基。燕達投入龐大的資金,也買了全世界最好的設備,卻因為沒有足夠人才及好的運轉機制,遲遲無法營運,院方找了法、韓等國團隊前來協助,各國專家看了之後都表示「問題太多」,不願意接手。別人不做的,彰基視為珍貴機會,郭守仁派了二十多人的團隊進駐到北京燕達,陳秀珠甚至把彰基裡頭最厲害的水電工都拉到北京,檢查醫院的電力基礎設備。

彰基只花了一百天左右就讓燕達正式開張,「彰化基督教醫院」名號在大陸一炮打響。

對岸官員:

「智慧進我的腦袋,人民幣進你的口袋」一〇年十月,陳秀珠又帶著彰基團隊協助天津寧河縣醫院改頭換面,花了十個月時間,讓該院成為中國第一家通過JCI的縣級醫院,也讓寧河縣醫院從二級醫院破格升級為三級醫院(中國大陸縣級醫院最高是三級)。天津寧河縣醫院因此成為中國三千多家縣級醫院導人JCI的典範醫院,這個影響非同小可,等於是把彰基醫管理念延伸到中國各地,間接影響十三億人健康。這漂亮的一戰,讓彰基在大陸醫院眼中,成了提升醫院管理品質的金牌教練。

中國各省級相關公立醫院紛紛「捧」著錢排隊來尋求彰基協助,甚至有地方官員很直白的說:「郭院長,你們的智慧進我們的腦袋,讓我們的人民幣進你們的口袋。」《商業周刊》在三月初與陳秀珠一同前往武漢,貼身觀察彰基團隊在大陸輔導院區的過程及中國醫療現場的現況,我們對於彰基團隊輔導工作的細緻度感到訝異,不僅醫療現場乾淨、明亮,醫護人員也親切有禮,甚至醫院餐廳也整齊乾淨,我們穿梭在黃石市中心醫院高聳的三棟醫療院大樓之間,醫院員工看到陳秀珠都會高喊:「老師好」。

原本黃石只是一次性的輔導,但因為做得好,地方政府把其他醫院也交給了黃石經營,從一家醫院變成集團,黃石市中心醫院院長張杰開始抓著陳秀珠說,「不行,陳副院長,你們不能跑,請開始教我們集團管理。」所以黃石通過JCI之後,接著張杰每個月派一組人到上海找彰基團隊上課,教集團管理與績效管理。

在黃石,你可以強烈的感受到院長以及醫療人員高度的學習動機。因為他們幾乎把陳秀珠從早到晚的行程卡得滿滿。甚至連陳秀珠搭機離開前兩小時的時間,院長都還要到飯店找她討論醫院管理的問題。

許多人好奇:台灣過去也有不少醫療團隊想切入中國市場,但至今都沒有一個能像彰基影響力這麼大,為什麼?

答案回到兩個根本:一,找對了模式。二,有堅強的組織戰。

從〇九年開始往外走,郭守仁一直在思考如何建立一個平台,讓彰基的人才可以流動,獲利可以延續,同時回饋到彰基。後來彰基的解方是:一個互補的大陸夥伴,用對的合作關係展開業務。

彰基闖出名號後,找他們合作的人很多,有些甚至提出,在中國接單,再轉包給彰基來做。一年有超過三分之二的時間待在中國的陳秀珠,靈敏的嗅覺已感受到,中國醫療改革啟動後,醫療需求除了「量」的成長,接下來將會走到「質」的提升。

靠健保,年輕人沒機會,賺外面的錢才是錢!

彰基通過三次JCI評

鑑,具備有提升醫療素質的人才與技術,但在中國,信任與關係仍是關鍵。他們需要一個鉤子,串聯中國的需求與彰基的能力,變成「可長可久」的生意。

剛好這時候,大陸最大的金融租賃公司遠東宏信(股號KKR:3360,主要股東有中化集團、中民投、台灣 國泰人壽)也想跨入醫療產業。遠東宏信向彰基提出:「讓我們一起來『共創』事業,」共創這個構想打動了陳秀珠,只是台灣的財團法人醫院,不能夠把資金移到海外投資,要怎麼個「共創事業」?

雙方前前後後談了四年,最後在二〇一二下半年一起成立——上海宏信醫管顧問公司(以下簡稱上海宏信),「我們並沒有拿一毛錢出去,是他們把股權捐給我們。」陳秀珠說。

遠東宏信在大陸醫療界有人脈、嫻熟大陸市場運作,彰基有技術、有團隊;彰基開疆闢土,獲得的利益貢獻在共創的事業上,遠東宏信穩賺不賠,這樣的合作關係也保證彼此可以長久合作。

上海宏信辦公室位在上海陸家嘴金茂大樓四十樓,是上海的燙金地段,從陳秀珠的辦公室一望出去,就是東方明珠塔。上海宏信資本額人民幣五百萬元,二〇一三年一月開始營運,搭上中國醫改列車,每年營業額都以倍數成長,今年營業額目標人民幣二千四百萬元。

上海宏信瞄準二〇一八年要在香港掛牌上市,一旦成了,屆時彰基將成為台灣第一個進軍香港股市的醫療機構。

其實,從十幾年前開始,不少台灣專業醫療人士就已經在中國成立醫管顧問公司,甚至也有不少台灣醫界人士是向服務的醫院請私假之後,自己前往大陸去演講或上課。只是,形態上比較像是跑單幫的性質,單打獨鬥的居多。

但是彰基不是跑單幫,陳秀珠強調,她一出去就是代表彰基,「我們用團隊合作的模式去做,我們不打個人品牌,都是『團進團出』,整個團隊作戰的觀念在進行,這樣大家對『彰基』這個品牌才能讓印象深刻。」如果今天彰基接到了一家新的輔導單子,一開始會先派診斷團隊前往,如果是醫療評鑑輔導,就由JVI團隊前去診斷。如果要做績效,就是由績效團隊去,護理的就是由護理團隊前去。彰基針對大陸輔導共有六種團隊,彰基十家院區共八千人,也讓他們有足夠人才調度的空間。

「你一站出去就要讓對方知道,你不是指揮一條船而已,你指揮的是航空母艦,你的背後有一大群團隊。」郭守仁說。

彰基員工如果長期派駐,彰基會保證員工回來一定是相同職位或是晉升,不會讓員工回來就沒有位置。外派,除了彰基原本的薪水之外,也一定還會有外派津貼,甚至留在彰化分擔原本出差同事工作的同仁,也可以拿到津貼。

而外派機會,讓醫院的職位晉升得以流動,更提升員工的能力。一路的累積經驗下來,彰基這一群金牌顧問團隊,目前已經有接近百人水準。

而且這樣外派或是參與培訓的機會,無形中也增廣了醫院員工的見聞,增加對於中國醫療體系的了解。彰基骨科主治醫生洪瑞國,更因為有多位大陸醫生曾經跟著他「跟崗學習」,讓他了解到,大陸醫生的醫療技術其實已經並不比台灣差。

彰基的醫療服務並沒有因為西進業務而受到負面影響(詳見第九十九頁圖),在台灣的規模不斷擴大,從一家醫院變成擁有十家院區的醫療體系,集團的物流中心、智能醫院最近才在員林落成,郭守仁認為,這是因為集團壯大,讓員工看到前景及機會,才能夠吸引更多的人才加入這個團隊。

醫療崩壞之後,台灣醫界不斷的在摸索轉型之路,這幾年中國醫改列車啟動,台灣醫界也紛紛前往中國布局,但一直缺少足夠說服力的的「成功模式」,直到「彰基模式」出現,大家才逐漸感覺到,擔任大陸的金牌教練,醫療管理這條路是台灣醫界 的新舞台。

「你多吃一口,別人就少吃一口;你多拿健保一塊錢,別人就少一塊錢,」這是郭守仁一直放在心中的信念。

郭守仁認為,台灣的醫療資源就這 多,大家應該是想辦法到外面去把餅做大,不是搶著同一塊餅吃,應該用台灣既有的資本去翻轉,輸出「軟實力」到外面賺,中國也好,東南亞也好,因為賺外面的錢才是錢,而不是「左口袋、右口袋」的概念。

「彰基模式」的台灣軟實力的輸出,讓台灣醫界在醫療崩壞的漫長隧道中,看到了一絲光亮。

撰文者張瀞文

 
一家 彰化 醫院 如何 影響 中國 13 億人
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再有13人中毒 港即時禁進口出事 洪瑞珍三文治料來自彰化北斗

1 : GS(14)@2015-08-04 08:26:04

■台灣衞生局人員昨到洪瑞珍北斗店取樣本檢驗。台灣《蘋果日報》


【本報訊】一份三文治震動港澳台。本港昨新增13宗涉及台灣洪瑞珍三文治的懷疑食物中毒個案,「元凶」相信是沙門氏菌,食物安全中心宣佈即時禁止該產品進口和出售;澳門同日爆出2宗個案,其中一人出現感染性休克,當局呼籲業界停售相關產品。台灣以「洪瑞珍」命名的糕餅店逾10家,本報發現是次涉事的產品,極有可能來自彰化北斗店。記者:張嘉雯 陳凱迎



衞生防護中心昨公佈新增13宗懷疑涉及洪瑞珍三文治的食物中毒個案,患者6男7女,年齡3至69歲,於上月25至30日期間進食洪瑞珍三文治約6至31小時後,陸續出現腸胃炎病徵,包括腹瀉、腹痛、嘔吐和發燒等。該批三文治分別於7月24至28日,從網上、手機即時通訊應用程式、黃大仙一商場內的展銷攤位和尖沙嘴city'super購買,當中12人曾求醫,2人需入院。衞生防護中心指連同上周個案,受影響人數達46人,化驗結果顯示其中6名受影響人士的糞便樣本對D組沙門氏菌呈陽性反應,所有受影響人士目前情況穩定。本港食安中心即時禁止所有台灣生產的洪瑞珍三文治進口和在港出售,又懷疑個案源於上游處理食物過程出現問題。有代理洪瑞珍中山店三文治的Honey Granny,其位於鰂魚涌的店員指,自上周六停售後不時有客人查詢,「我哋冇貨都冇得賣」。位於旺角銀城廣場地庫的九里香台灣食品店在facebook貼出通告,指涉事的是彰化北斗店,而非他們的來源中科店,但因應當局措施已停止入貨。




港公司向台分銷商購入


澳門民政總署食品安全中心昨晚公佈,兩名居民分別在上月28日及29日進食香港友人由台灣購入的洪瑞珍三文治後,出現腸胃炎症狀,其中一人出現感染性休克,需在鏡湖醫院接受重症監護治療,現病情穩定。彰化縣衞生局長葉彥伯指,北斗店無直接出口三文治,但台北市的凱郁生技股份有限公司曾向北斗店大批採購三文治,再運送到香港出售,凱郁未有辦理相關的食品業者登記。台北巿衞生局食品藥物管理處處長王明理則指,凱郁解釋每次收到香港「佳作」下訂後,就會從洪瑞珍取貨送至台中機場。台灣衞福部食藥署北區管理中心副主任王德原指,洪瑞珍三文治在台從未被通報過食物中毒,將全面清查15家店。





懷疑食物中毒的巿民購買三文治的地點包括網店Peachy Sweet、尖沙嘴city'super、太古城APITA和同系的九龍灣Piago,以及多個商場展銷攤位,其中尖沙嘴city'super和太古城APITA均由金福華食品(香港)有限公司供貨,金福華的創辦人和董事劉沛娟和王兆恒,是一所名為佳作國際有限公司的創辦人,極有可能就是王明理口中的香港公司「佳作」,意味部份出事三文治的源頭正是彰化北斗店。洪瑞珍餅店北斗本舖負責人洪峻聲強調,若該批貨有問題,同日生產三文治也在台銷售,卻從未接獲消費者反映,希望對方拿出科學檢驗證據。





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150804/19242751
再有 13 中毒 即時 進口 出事 洪瑞 瑞珍 三文 治料 來自 彰化 北鬥
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