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裕華疑售假壽山田黃石

1 : GS(14)@2012-05-12 15:31:20

http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20120512/16330450

消息指,有顧客今年2月初起先後9次到裕華購買多件壽山石擺設,之後聲稱懷疑其中一件售逾5萬元的壽山石屬假貨,經鑑定後並非售貨員口中的田黃,上月17日到裕華理論。負責與該顧客交涉的職員梁先生指,該顧客當日拿着疑有爭議的壽山石相片及單據,找職員對質,單憑相片很難分辨誰是誰非,故無法辦理任何退款手續。他承認,當日雙方對該壽山田黃石真偽有爭議,該顧客稱會向消委會投訴。梁先生指壽山石由裕華的合作櫃位出售,公司重視事件。
本報記者日前到裕華,以顧客身份查詢壽山石品質及售價,該合作櫃位有逾百件聲稱來自福建的壽山石,並放置鑑賞書籍,由60元一個吊墜至28.8萬元一件的「都城坑晶石-西山放鶴」也有。櫃位女職員稱,裕華現時只有水坑石及山坑石,沒有最昂貴的田黃石出售。被問到是否所有壽山石均有證書證明屬真品,她強調「裕華就係證書」,「證書冇用㗎,人哋隨時整張畀你都得啦,買呢啲最緊要信譽。」
有壽山石收藏家透露,裕華之前有售田黃石,但發生貨物爭議事件後,公司「斬腳趾避沙蟲」索性停售。他又聽聞該顧客要求的賠償額,遠高於貨物本身價值。裕華發言人強調,該顧客買的是一批壽山及雞血石,有爭議的貨物上架時沒有標示為田黃石。發言人指裕華歷史悠久,不會賣假貨,亦不容許合作櫃位賣假貨,如顧客對貨物有不滿,可選擇退貨。
有裕華員工表示,過往也曾發生客人購買了紫砂茶壺或壽山石後,不滿貨物質素或懷疑屬假貨而投訴,公司會退款或換貨。