欣旺達回應是否生產iPhone 7電池:履行保密義務無法告知
有投資者在互動平臺上向欣旺達求證,過幾天iPhone7就要發布了,公司有沒有為iPhone7生產電池。
欣旺達回應,公司與部分國際客戶所簽的保密協議規定,在不經客戶允許的情況下嚴禁透露關於客戶的任何信息。為維護公司信譽及客戶關系,公司嚴格履行保密義務。有關部分客戶的一切信息,公司無法告知,還請廣大股東見諒。
最近,蘋果向媒體發出邀請函,確定將於美國當地時間9月7日上午10點(北京時間9月8日淩晨1點)召開發布會,預計將會帶來新一代iPhone 7和Apple Watch 2。

中美元首杭州會晤共識: 僅靠貨幣政策無法實現平衡增長
中美元首杭州會晤成果清單公布,雙方在貨幣和財政政策協調、應對產能過剩、培育創新體系、雙邊投資談判等方面,都取得了很多共識和成果。
9月3日,國家主席習近平在杭州西湖國賓館會見前來出席二十國集團領導人杭州峰會的美國總統奧巴馬。兩國元首就中美關系和共同關心的重大國際地區問題坦誠、深入、友好交換了意見,達成一系列重要共識。
外交部網站日前公布了包含35個大項的《中美元首杭州會晤中方成果清單》,其中涉及宏觀經濟、全球經濟治理、 創新政策 、雙邊投資協定以及工業領域結構性改革等諸多合作成果,其中中美雙方在清單中指出:中美雙方共同重申在G20達成的關於匯率的承諾,包括將避免競爭性貶值和不以競爭性的目的來盯住匯率。中方將繼續有序向市場化匯率轉型,強化匯率雙向浮動彈性。中方強調人民幣不存在持續貶值的基礎。雙方認識到清晰地進行政策溝通的重要性。
與此同時,中美雙方認識到,鋼鐵和其他行業產能過剩是一個全球性問題,需要集體應對。美方歡迎中方推進以去產能為目標之一的供給側結構性改革。中美雙方認識到,由於全球經濟複蘇緩慢和市場需求低迷,電解鋁行業產能過剩增加,成為全球性問題,需要集體應對。中美雙方將共同努力,應對全球電解鋁產能過剩問題。
中美將避免競爭性貶值
在宏觀經濟方面,此次中美雙方認識到,中美兩國經濟緊密交融,本國的經濟發展與對方國家的繁榮高度相關。為兩國經濟奠定強勁和可持續增長基礎的政策對提高中美兩國人民的生活水平至關重要,對世界也有著積極影響。
為此,第一,中美雙方承諾采取包括貨幣、財政和結構性政策在內的所有政策工具提振信心和促進增長。貨幣政策將繼續支持經濟活動和確保價格穩定,並與央行的授權相一致,但僅靠貨幣政策無法實現平衡增長。應靈活運用財政政策以促進增長、創造就業和提高居民需求,並支持結構性改革的實施。
第二,中美雙方共同重申在G20達成的關於匯率的承諾,包括將避免競爭性貶值和不以競爭性的目的來盯住匯率。中方將繼續有序向市場化匯率轉型,強化匯率雙向浮動彈性。中方強調人民幣不存在持續貶值的基礎。雙方認識到清晰地進行政策溝通的重要性。
中國央行(PBOC)此前發布二季度貨幣政策執行報告稱,未來人民幣匯率將繼續按照以市場供求為基礎、參考一籃子貨幣進行調節的形成機制有序運行,逐步形成以市場供求為基礎、雙向浮動、有彈性的匯率運行機制,保持人民幣匯率在合理均衡水平上的基本穩定。
第三,美方歡迎中方在經濟改革特別是供給側結構性改革方面做出的承諾和已經取得的進展,包括增強消費拉動經濟增長的基礎性作用。中方致力於堅定不移地推進供給側結構性改革,重點推動去產能、去庫存、去杠桿、降成本和補短板,使中國經濟發展更加可持續。
中方將兼顧經濟穩定增長和結構調整,通過增加居民消費、提高服務業占GDP的比例、確保高質量並由私人部門驅動的投資以擴大國內需求。中方將繼續簡政放權和轉變政府職能,繼續推進金融領域改革,使市場在信貸配置過程中進一步發揮決定性作用,進一步放開服務業競爭,強化社會安全保障網。
第四,美方致力於繼續推動以更高的國內投資特別是基礎設施投資和國民儲蓄為特點的強勁、可持續和平衡增長。同時,美國政府繼續將擴大受教育機會、改革移民制度以及提高勞動參與率和生產率等相關政策作為工作重點。
第五,中國的財政政策在擴大內需和支持結構性改革方面發揮了作用,相關措施包括降稅清費,設立專項資金為下崗職工提供支持,階段性降低社保繳費率,加強地方政府債務管理防範風險,大力支持扶貧、生態環保等經濟社會領域薄弱環節發展等。在上述措施的基礎上,中方將繼續實施積極財政政策,支持結構性改革並適度擴大總需求。
第六,美方認識到預算程序可預見性的重要性,以及財政預算不確定性可能對美國及全球經濟產生的影響。美方致力於在中期內實現政府財政的可持續性。
第七,中方認識到,供給側結構性改革的目的之一是企業去杠桿以及應對相關的銀行業挑戰。在現有進展的基礎上,中方將根據一個全面的戰略,深化供給側結構性改革包括國企改革,充分發揮市場和法律機制的作用,化解企業債務問題,包括國有企業債務。
第八,鑒於相關改革將對中國乃至全球經濟產生的巨大影響,中方重申相關承諾,將進一步改善經濟和金融政策的透明度以及經濟活動數據的可獲得性,從而使世界範圍的監管者、政策制定者、企業和投資者更好地進行理解。
鋼鐵和其他行業產能過剩是全球性問題
此次,美方在行前多次表示,將對一些行業的產能過剩問題同中方商榷。
在《中美元首杭州會晤中方成果清單》中,在工業領域結構性改方面,中美雙方認識到全球經濟複蘇緩慢和市場需求低迷使得包括一些行業產能過剩在內的結構性問題更加嚴重,這些問題對貿易和工人產生了負面影響。
中美雙方認識到,鋼鐵和其他行業產能過剩是一個全球性問題,需要集體應對。雙方也認識到,政府或政府支持的機構提供的補貼和其他類型的支持可能導致市場扭曲和造成全球產能過剩問題,因此需要予以關註。
中美雙方承諾加強溝通與合作,致力於采取有效措施應對有關挑戰,以加強市場功能和鼓勵調整。
為此目的,中美雙方對可能建立的一個全球論壇表示歡迎。該論壇由G20成員和感興趣的經合組織(OECD)成員積極參加,將其作為交流和分享全球產能動態、政府政策與支持措施信息的合作平臺,由OECD秘書處提供協助。
美方歡迎中方推進以去產能為目標之一的供給側結構性改革。中美雙方認識到,由於全球經濟複蘇緩慢和市場需求低迷,電解鋁行業產能過剩增加,成為全球性問題,需要集體應對。中美雙方將共同努力,應對全球電解鋁產能過剩問題。
中美雙方認識到建立和完善公正的破產制度和機制的重要性。中方高度重視運用兼並重組和破產重整、破產和解、破產清算制度和機制依法解決產能過剩問題。在解決產能過剩問題過程中,中方將通過繼續建立專門的破產審判庭、不斷完善破產管理人制度以及運用信息化手段等方式推進破產法的實施。中美雙方承諾最早從2016年開始,以論壇或互訪等方式定期和不定期地就雙方各自破產法的實施進行溝通和交流。
美方支持IMF將人民幣納入SDR貨幣籃子決定
在全球經濟治理方面,中美雙方繼續致力於支持能夠與全球的現實、挑戰和機遇共同演進的、包容和有彈性的國際經濟體系,包括推動現有和新的國際金融機構開展全方位合作。與2015年9月份雙方達成的承諾相一致,中美雙方還共同承諾支持和進一步完善現有的、新的和未來的國際金融機構在治理、環保和社會領域的高標準。
為此,第一,雙方支持以強勁的、以份額為基礎的、資源充足的國際貨幣基金組織(IMF)為核心的全球金融安全網。雙方支持維護IMF的現有貸款能力。雙方歡迎2010年IMF份額和治理改革的落實並致力於在2017年年會前完成第15次份額總檢查。雙方重申,份額調整應提高有活力的經濟體的份額占比,以反映其在世界經濟中的相對地位,因此可能的結果是新興市場和發展中國家的份額占比整體提高。
第二,美方支持IMF將人民幣在10月1日納入SDR貨幣籃子的決定。雙方支持對擴大SDR的使用進行研究及探索相關舉措,包括更廣泛地發布以SDR作為報告貨幣的財務和統計數據,以及發行SDR計價債券。
第三,中美雙方重申按照世界銀行理事會同意的路線圖和時間表就世界銀行股權審議進行合作的重要性。美方贊賞中方在亞洲發展基金第12輪增資中增加捐資。美方歡迎中方有意義地增加對國際開發協會和非洲發展基金2016年捐資的意願。
第四,中美雙方將在國際金融組織的協助下共同支持發展中國家的經濟發展。
第五,中美雙方重申巴黎俱樂部作為官方雙邊債務重組主要國際平臺的作用和討論一系列主權債務問題,並認為巴黎俱樂部應適應官方融資的發展趨勢,包括將其成員範圍擴大到新興債權人。中方將繼續常態性參與巴黎俱樂部,發揮更具建設性的作用,包括進一步討論潛在的成員身份問題。
第六,中美雙方支持將加強的合同條款納入主權債券中的努力。
第七,我們歡迎中美雙方完成G20框架下化石燃料補貼同行審議報告,並贊賞已完成的和將進行的關於有效使用化石燃料和減少導致氣候變化的溫室氣體排放的改革的積極作用。
制定法律支持創新
在創新政策方面,中美雙方認為,創新是發展經濟、創造就業及共享繁榮的關鍵動力,創新在制定解決國內、國際和社會挑戰方案方面發揮著至關重要的作用。雙方進一步認識到,中美開展貿易、營商及合力創新的能力,有助於促進兩國人民的福祉並推動全球經濟增長。
作為追求上述共同目標的夥伴,並考慮到中美合作對雙邊關系日益重要,中美雙方認識到,制定和支持適當法律、法規和政策框架對培育健康的創新生態體系非常重要。相關創新體系的特征應包括對基礎科學和研發的強力投資、企業的深度參與和各自政策制定和執行的透明度。中美雙方承諾其各自的創新政策將與非歧視原則保持一致。中美雙方確認發展和保護包括商業秘密在內的知識產權的重要性,並承諾不推進將轉讓知識產權或技術作為在各自市場開展業務的前提條件的一般適用政策或實踐。
為此,首先,中美雙方認識到,政府對促進國內外企業之間公平競爭有重要作用,產品和服務定價等領域的開放和競爭性的市場對促進創新發揮著重要作用。
其次,中美雙方認識到對知識產權的有效和平衡保護將有益於促進創新。雙方將繼續就相關政策進行溝通和交流,包括保護創新者不受惡意訴訟。
第三,雙方確認,獲取廣泛的全球產品、服務和技術解決方案通常將促進商業企業的創新能力和競爭力。
第四,鑒於相互連接的全球數字基礎設施的重要性、創新型技術的價值以及技術用戶的安全關切,雙方承諾,與世界貿易組織(WTO)協定相一致,各自國家在商業領域的通用信息通信技術安全相關的措施:1.應以非歧視方式對待技術;2.將不會不必要地限制或阻止外國信息通信技術產品或服務供應商的商業銷售機會;3.應僅用於小範圍,考慮國際規範,非歧視,且不對商業機構在購買、銷售或使用相關產品方面設置不必要的基於國別的條件或限制。
中美雙邊投資談判取得重大成果
此次,中美在《中美元首杭州會晤中方成果清單》中確認,雙邊投資協定談判(BIT)取得重大成果。
雙方指出,談判旨在達成一項高水平的協定,實現雙方創建非歧視、透明、開放的投資體制的共同目標。雙方於近期交換的第三次負面清單改進出價體現了重大進展,並在談判各方面取得了新的成果。中美雙方承諾將進一步推進談判,以達成一項互利共贏、高水平的協定。
此前,商務部新聞發言人孫繼文表示,2016年8月21日至28日,中美雙方在京舉行第28輪中美投資協定談判。8月29日至9月3日,雙方繼續通過團長會議、小範圍會談等方式舉行了一系列密集磋商。
中美雙方確認雙邊投資協定談判取得重大成果。他指出,談判旨在達成一項高水平的協定,實現雙方創建非歧視、透明、開放的投資體制的共同目標。雙方於近期交換的第三次負面清單改進出價體現了重大進展,並在談判各方面取得了新的成果。中美雙方承諾將進一步推進談判,以達成一項互利共贏、高水平的協定。
中美投資協定談判自2008年正式啟動,迄今已舉行了28輪談判。2013年7月,在兩國元首的共同推動下,雙方宣布以“準入前國民待遇加負面清單模式”為基礎進入實質性談判階段,標誌著談判取得重大突破。經不懈努力,雙方於2015年初基本完成了協定文本核心問題和主要條款的談判。2015年6月,雙方首次交換了負面清單出價,正式開啟負面清單談判。之後,雙方針對各自的負面清單進行了數輪密集談判,並在此基礎上分別於2015年9月,2016年6月和2016年9月三次交換負面清單改進出價,推動談判不斷取得新的進展。
臨床數據造假是公開秘密?絕大部分仿制藥無法達到原研藥標準
來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2016-09-10/1037656.html
國家食品藥品監督局啟動藥物臨床試驗數據自查核查工作一年來,發現超八成新藥臨床數據涉假,背後監管環節層層失守,藥企、中介、醫生等相關主體違規問題突出。一些醫藥界人士認為,隨著核查風暴推進,“太超前”“一刀切”等消極論調有所擡頭,國家應堅持對臨床造假零容忍,以更嚴格的監管扭轉劣幣驅逐良幣的醫藥生態。
國家食品藥品監督局啟動藥物臨床試驗數據自查核查工作一年來,發現超八成新藥臨床數據涉假,背後監管環節層層失守,藥企、中介、醫生等相關主體違規問題突出。
一些醫藥界人士認為,隨著核查風暴推進,“太超前”“一刀切”等消極論調有所擡頭,國家應堅持對臨床造假零容忍,以更嚴格的監管扭轉劣幣驅逐良幣的醫藥生態。
企業故意瞞報漏報不良反應記錄
食藥監總局對待批生產的1622個藥物臨床試驗項目數據真實性、規範性進行核查的結果在整個行業引發震動。一些醫藥界人士透露,隨著自查核查工作不斷深入,更多藥物臨床試驗數據不真實、不規範的問題被曝光,目前超八成的新藥申請被藥企撤回或國家食藥監總局不通過。
食藥部門一位工作人員說,核查中發現很多藥物的臨床試驗數據不完整,分析數據沒有級差軌跡,有的數據沒辦法溯源。還有的企業故意瞞報、漏報不良反應記錄,對達不到預期的試驗數據進行修改。
“在這一輪自查核查風暴之前,臨床數據造假是行業內公開的秘密。”西部一家三甲醫院院長說,醫藥企業用舊藥隨便組合,找幾個醫院做臨床實驗,當然,都是按照預期結果出報告,最後國家食藥監總局就按照新藥審批了。“這種大燴菜式的藥物研發模式,怎麽能保證藥品質量和安全。”
“臨床數據造假的直接後果是藥效差。”南京一家藥企研發負責人說,一次臨床試驗,公司將受試者服用的抗糖尿病藥國產二甲雙胍換成了原研藥格華止。沒想到,服用四周後,受試者的血糖竟然降到了無法入組的水平。此前受試者一直在服用國產二甲雙胍,但血糖始終降不下來。
業內人士透露,國內絕大部分仿制藥都無法達到原研藥標準。為了通過審評,在臨床實驗中隱瞞棄用數據、選擇性使用數據的現象非常普遍。對此,國家今年啟動仿制藥質量和療效一致性評價,要求所有2007年10月1日前批準上市的化學藥品仿制藥,應在2018年底前完成一致性評價,其中需開展臨床有效性試驗和存在特殊情形的品種,應在2021年底前完成一致性評價;逾期未完成的,不予再註冊。
信達生物制藥董事長俞德超預計,隨著仿制藥質量和療效一致性評價的開展,現有50%以上的仿制藥將會被淘汰,藥品領域“劣幣驅逐良幣”現象有望得到初步扭轉。
中介監管缺位助長臨床造假
國家相關部門於1998年頒布《藥物臨床試驗管理規範(試行)》(簡稱GCP),並於2003年重新修訂實施。記者調研發現,GCP實施中約束力不強,藥企、中介機構、醫生等相關主體違規問題突出。
部分藥企受利益驅動,大肆上馬仿制藥,臨床試驗這一重要必需環節被“忽略”。江蘇一家大型藥企負責人說,他曾參與一家藥企搞新藥研發,其實就是把國外新研制的創新藥材料拷貝回來。這家藥企花了一個星期搞材料,根本沒有進行6個月的臨床試驗,竟然很快就拿到了“獨家創新藥”的批文。造成的後果是,國內仿制藥5片效果都不明顯,國外原研藥一片就有效但進不來,是一種典型的“劣幣驅逐良幣”現象。
合同研究組織(CRO)監管缺位,助長臨床數據造假。一家CRO負責人透露,CRO本應作為第三方檢查機構,對藥物研發、臨床、報批等起到質量管控作用,但由於國內CRO缺乏轉入門檻,大量不良企業惡性競爭,很多CRO在利益驅使下成為數據造假的幫兇。“一些藥企明知CRO作假,但考慮到CRO分攤了違法成本和風險,往往睜一只眼閉一只眼。更有甚者,有藥企明確說,試驗不通過驗收就不付錢,逼著CRO造假。”
食藥監部門一位執法人員說,檢查中發現,臨床試驗的主體本應是醫生,但一些CRO聘請了大量助理研究員代替醫生做臨床觀察、數據統計和質量核查,是數據不規範、不真實的重要原因。
臨床醫生職業操守失範,為數據造假打開方便之門。廣東一家三甲醫院主任醫師說,曾在另外一家醫院牽頭下,共同參與過某產科用藥的三期臨床試驗,“實際操作很不嚴格”。很多有利於這種藥上市的記錄被保存,不利的臨床案例或者實驗數據都被抹掉了。特別是與同類藥物的比較性試驗,造假情況比較突出。“醫生本來就很忙,臨床試驗不會認真做,也沒有時間做那麽嚴謹的記錄,很多都是CRO代勞,真實性自然大打折扣。”
臨床監管成為藥物監管體系的薄弱環節。一些業內人士認為,各級藥品監管部門普遍缺乏臨床背景的監管人才和技術隊伍,長期重體系認證輕臨床項目過程監管,尤其是上市後藥物臨床試驗安全有效性評價,監管幾乎是空白。江蘇藥監系統的一名工作人員說,相比GMP檢查隊伍,地方上的臨床核查GCP隊伍的能力存在較大差距,人員和技術都跟不上當前的要求。
謹防消極論調削弱監管力度
記者調研發現,一年來,藥物臨床試驗數據自查核查成效顯著,初步遏制了大範圍數據造假的態勢,一些制藥企業感到壓力空前。
“以前對臨床的監管幾乎沒有,如今突然要求自查核查,讓我們措手不及。”內蒙古一家藥企負責人抱怨,此次對臨床試驗數據的核查風暴是“拿民國的法律制裁清朝的事情”。國家的政策不能朝令夕改,不能拿今天下發的 “意見”“法規”去考量以前做的事情。
這位負責人質疑,為什麽這麽多的CRO公司被審批?為什麽CRO公司提供的試驗資料以前通過了審評?被行政部門審批成立的臨床試驗機構為何不正規試驗?一系列監管部門犯的錯誤為何要申請人承擔大部分責任?“這些問題有待相關管理部門重視,並把這些問題做合理解釋。”
一些業內人士認為,針對此輪力度空前的臨床監管風暴,當前有兩股消極論調需要警惕。一是出臺政策要符合中國國情,現階段對創新的要求不能太超前;二是政策不能一刀切,有的臨床數據只是不規範,不是造假,應允許存在。
俞德超說,當前是治理藥品領域“劣幣驅逐良幣”的關鍵時期,必須用最嚴格的制度鼓勵真正的創新。一旦對臨床造假網開一面,結果一定是“小縫隙變成大窟窿”。“如果允許一家藥企作假,那其他藥企都會跟進。因此,對臨床造假必須堅持零容忍,不放松。”
事實上,和美國相比,中國的藥品監管仍有待加強。國家食藥監總局明確,若臨床研究資料弄虛作假,申請人新提出的藥品註冊申請3年內不予受理,直接責任人參與研究或組織研究的臨床試驗資料十年內不予受理。
蘇州金唯智生物科技有限公司首席執行官廖國娟博士表示,在美國,一旦發生數據造假,藥企和研發人員都會被列入黑名單,終身不得進入相關領域。
業內人士建議,國家應積極將國內藥企和國際接軌,建立藥企內部的監管體系,真正通過創新形成核心競爭力,才能在國際競爭中占據一席之地。
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Swatch勝訴 蘋果無法在英註冊“iWatch"商標
細心的蘋果粉絲應該註意到,蘋果的電子產品大多數以i開頭,如iPhone,iPad,iMac,iPod等,但蘋果推出的智能手表卻以Apple Watch命名,這是因為蘋果身陷“iWatch”的商標權之爭。根據英國廣播公司BBC的報道,英國知識產權辦公室(Intellectual Property Office )在經過4月的聽證會後,本周正式通過了瑞士手表制造商Swatch(斯沃琪)提交的上訴材料,蘋果將無法在英國註冊“iWatch”商標。
早在2014年3月蘋果公司尚未推出智能手表之際,Swatch就提出“iWatch”與本公司的"iSwatch" 和"Swatch"商標過於相似,容易造成混淆,向英國提出反對蘋果註冊"iSwatch" 商標的請求。同時Swatch向蘋果已註冊“iWatch”的所有國家的商標局接洽,並表示抗議。綜合考慮之後,2015年蘋果推出首款智能手表時,為其取名 "Apple Watch"。9月7日,蘋果在舊金山舉行新品發布會,推出了Apple Watch Series 2。
根據美國政府的備案,Swatch過去曾采取過行動阻止其他公司註冊iWatch的商標,目前蘋果已在日本、墨西哥、土耳其等國註冊iWatch商標。
全球最大資產管理公司貝萊德:投資人無法繼續無視氣候變化
無論氣候變化是否屬實,投資人總是要掙錢的。
全球最大的資產管理公司、管理資產超過5萬億美元的貝萊德集團(Blackrock,又稱“黑巖集團”)發出了名為《讓資產適應氣候變化》的報告。該公司在其中首次提出,投資人無法繼續無視氣候變化,氣候變化的影響將會越來越明顯,並從自然、科技、政策和社會四大層面提出建議“全部投資人都應該在投資過程中融入氣候變化意識”。
這份由資產管理公司發出的旨在呼籲重視氣候變化因素的報告,向全球的投資者提出了一個鮮明的觀點:無論氣候變化將造成何種影響,若應對及時,投資者都是可以從中盈利的。
“有人可能還會質疑氣候變化背後的科學,但是所有投資人都面臨著快速收緊的氣候相關政策法規與技術的幹擾。”黑石集團副主席西德布萊德(Philipp Hildebrand)指出,“結合我們的經驗和研究,我們認為提高氣候變化意識並不需要投資人在收益最大化這一傳統目標上做出妥協。”
在報告中,貝萊德集團給出投資建議:長線投資者應關註氣候變化對不同區域的經濟影響,短期投資者則可以關註監管政策,研判可能受益或就此衰落的行業,而資產擁有者應特別註意氣候變化所帶來的偏好轉變,這將給他們在投資中“去碳化”帶來社會壓力。

(各國承諾到2030年實現的減排目標)
在氣候變化造成的地緣風險中盈利
上述報告提出,在當下,氣候因素及其價值一直未得到應有的認可和體現。但這一點必須改變,因為氣候變化的影響將會越來越明顯。
貝萊德集團引用了以往《斯特恩報告》中的估算指出,到2100年,氣候變化對全球生產總值(GDP)的影響有可能達到5%-20%。在不遠的未來,除了上述經濟影響之外,更加頻繁和加劇的極端天氣(暴風雨,洪澇幹旱等等)也將影響資產和各經濟體。
譬如,目前有研究已經指出,在平均溫度超過15攝氏度時,如果平均溫度每上升1攝氏度 ,日生產力將下降1.7%。貝萊德集團指出:“我們可以看到在未來有巨大的經濟損失。”
該報告還指出在過去的10年中,極端天氣在全球造成超過10億美元損失的次數越來越多。而氣候變化的持續將對海岸線城市房地產、農業和在脆弱地區擁有供應鏈的公司造成很大風險。不過,即便如此,並不意味著投資機會的缺失,實際上,投資者依然可以在氣候變化造成的地緣風險中盈利。不過由於氣候變化對各地造成的風險不同,資產管理公司往往難以在此方面形成統一模型,貝萊德集團對此建議,在未來繼續發展對地緣風險和機遇的投資模型的同時,目前要專註於具體問題具體的分析,在規避候風險時尋找交易機會。
譬如,許多東南亞低於海平面的城市都將面對洪水沖擊和經濟損失,但包括加拿大和俄羅斯等原本寒冷的地區,氣候變暖卻有可能帶來經濟紅利。
在氣候變化促成的能源技術進步中盈利
因氣候影響處在危機中的企業與資本需要進行轉移,這也創造了大量的投資機會,同時應對氣候變化還促成了大量新技術研發:能源儲存、電動汽車或者提高能源能效的各種技術等等,這一切都將給傳統產業帶來沖擊。
譬如根據國際能源署的數據,如果2025年有2500萬輛電動車投入使用,這將省下近100萬桶原油,大概等同於2016年全球增長的原油需求,這將對石油價格造成巨大沖擊。
該報告並指出,新能源自2007年以來,其全球產能已經翻倍至16%,低碳能源不僅更有競爭力,而且也不那麽依賴於能源補貼了。與此同時,可再生能源使得消費者可以提前20年鎖定能源價格,無需處在大宗商品價格的動蕩之中,這一轉變為投資新能源和相關的基礎建設設施提供了穩定的長期收入。

(2007年~2015年全球新能源產能的變化)
在氣候變化促成的監管中盈利
抑制碳排放需要在綠色基建上投入大量資金,並且需要削減化石能源補貼。同時,綠色金融是快速增長的投資機會,也是可持續基建的重要融資工具。
這份報告認為,最終大部分政府都將遵守他們的減排計劃。到去年11月底為止,共有168個國家提交了國家自主決定貢獻方案,這些國家覆蓋了全球溫室氣體排放量的近91%。近日,中美在二十國(G20)集團峰會前夜送上大禮包,兩國領導人在杭州宣布批準《巴黎協定》。
據世界資源研究所最新統計,在中美宣布加入完成批約之後,目前共有26個國家宣布批準《巴黎協定》,將參加《巴黎協定》的國家的碳排放量占全球排放的份額提高到近40%。根據規定,《巴黎協定》生效前提是由至少55個締約方批準、接受、核準或加入文書後三十日起生效,同時這些締約方的溫室氣體排放總量至少占全球碳排放總量的55%。

(中國、美國、俄羅斯、印度和日本產生的碳排放量比重接近全球的55%)
在全球達成應對氣候變化共識之後,具體監管政策將逐漸深入國內監管以及行業政策之中。
貝萊德集團在報告中以LED燈泡和太陽能電廠為例指出,政府監管可以改變行業的發展進程,而監管者已經開始將對氣候變化的意識作為好的企業管理指標的一部分,對於短期投資者而言,特別可以關註監管政策,研判可能受益或就此衰落的行業。
在消費者行為改變中盈利
隨著消費者對氣候變化的態度改變和意識覺醒,消費行為將發生變遷,比如不再對化石行業的資產投資行為表示歡迎。
調查機構尼爾森的民調顯示,目前有三分之二的消費者更傾向選擇那些代表了可持續發展的品牌,在2014年時,這一人數占比還只有55%。
消費者的偏好變化等因素給企業帶來壓力,加速他們在供應鏈結構方面轉型,譬如使用更少能源、節水並生產更少廢料。
特別值得註意的是,這些因素還對資產擁有者形成了同樣壓力,敦促他們在投資中“去碳化”,停止對化石能源企業的投資,並公開二氧化碳足跡等等。
譬如,在2016年4月,全球最大的主權財富基金、坐擁8630億美元的挪威央行投資管理公司就宣稱,從其投資組合中出售了52家煤炭相關公司的股份,這是其氣候變化相關政策的一部分內容。挪威國會在2015年年批準該基金出售所持煤炭相關公司的股份,其標準是這些公司有30%以上的營業額或業務活動來自於煤炭。
天天動聽10月1日起停止服務 將無法獲取聯網信息
9月19日消息,近日,用戶在打開天天動聽APP的時候,看到了“10月1日起天天動聽將停止服務”的公告。天天動聽、蝦米音樂應用的啟動頁面顯示,“10月1日起天天動聽將停止服務,感恩一起走過的洪荒歲月”。

據悉,應用今後仍可以繼續使用,但是只能作為單機播放器,無法獲取聯網服務。
資料顯示,天天動聽成立於 2007 年,此後,天天動聽的用戶量在短短幾年時間內急速增長,2009 年天天動聽用戶量突破 1000 萬;2011 年用戶量突破 5000 萬;2012 年用戶量突破 1 個億;2013 年 6 月份用戶量突破 2 個億。2012 年 10 月,天天動聽接受阿里巴巴投資。
2014年,天天動聽被阿里巴巴收購。2015年,被阿里巴巴收購的音樂網站天天動聽、蝦米音樂合並共同組建成阿里音樂。2016年4月15日天天動聽正式更名為阿里星球。
今日,阿里巴巴大文娛工作領導小組組長俞永福在內部發表公開信宣布阿里音樂架構調整。阿里音樂原董事長高曉松已出任阿里娛樂戰略委員會主席,原CEO宋柯就任阿里音樂董事長,楊偉東兼任阿里音樂CEO。
東莞實施“房價熔斷” 價格浮動超15%無法網簽
10日從東莞房管局官網獲悉,東莞市多個房地產管理部門日前聯合發布《關於新建商品住房銷售價格實行備案制度的通知》,要求該市新建商品住房銷售價格實行備案制度,經價格備案後,商品住房實際成交價格不得高於備案價格,也不得比備案價格下浮超過15%。
該通知從10月8日起執行。
關於新建商品住房銷售價格實行備案制度的通知
各房地產開發企業:
為切實加強房地產市場價格監管,促進我市房地產市場平穩健康發展,根據《東莞市人民政府辦公室關於進一步促進我市房地產市場平穩健康發展的若幹意見》(東府辦〔2016〕86號)的規定,決定對我市新建商品住房銷售價格實行備案制度。現就有關事項通知如下:
一、價格備案範圍
(一)2016年1月1日後,本市範圍內房地產開發企業(以下簡稱“開發企業”)辦理商品房預售許可證或現售備案證書的新建商品住房項目,實行商品住房銷售價格備案制度。
(二)本通知所提的商品住房是指具有開發資質、依法取得開發資格的開發企業建設的除保障性住房和享受政府優惠政策住房以外的商品住房。
二、價格備案規定
(一)自2016年10月8日起,開發企業在辦理商品住房項目預售許可證或現售備案證書前,須到市發展和改革局履行價格備案手續。開發企業在2016年1月1日後已領取預售許可證或現售備案證書的商品住房項目,應在2016年10月20日前將尚未售出的剩余商品住房,到市發展和改革局申報價格備案,並到市房產管理局網上銷售系統錄入備案價格。逾期未在系統錄入備案價格的,商品房網上銷售系統將自動鎖定交易,其剩余商品住房將無法進行網上簽約程序。
(二)開發企業應充分考慮商品住房項目開發的綜合成本以及產品的市場定位等,合理制定商品住房銷售價格。
經價格備案後,商品住房實際成交價格不得高於備案價格,也不得比備案價格下浮超過15%。當實際成交價格高於備案價格或下浮幅度超過15%時,商品房網上銷售系統將自動鎖定交易,無法進行網上簽約程序。
(三)開發企業在價格備案後要求重新調整銷售價格的,應在上次備案2個月後再申請辦理。在未經市發展和改革局重新備案前,原備案的可售房源仍執行原備案價格。
三、價格備案程序
(一)申報。開發企業申報房價備案,須按要求填報《東莞市新建商品住房銷售價格備案表》(附件1)。如屬首次申報備案的,還須填報《東莞市新建商品住房銷售價格備案信息表》(附件2),同時提交房地產開發企業營業執照,本企業房價備案的專用電子郵箱及主要業務辦理人員等信息如有變動須及時更新(填報附件2)。相關資料統一發送至市發展和改革局房價備案專用郵箱:[email protected]。
(二)受理。市發展和改革局在收到房價備案申報材料郵件後3個工作日內作出《受理通知書》(附件3)或《不予受理通知書》(附件4)。對申報資料不齊全的,在《不予受理通知書》內一次性告知申請人需澄清、補充的有關情況或文件,或對相關內容進行調整;對申報資料齊全的,在發出《受理通知書》之日起5個工作日內辦結備案手續,並通過郵件向申報企業發出《房價備案回執》(附件5)。
(三)告知。經價格備案的新建商品住房,市發展和改革局將備案結果(包括蓋有市發展和改革局電子公章的《東莞市新建商品住房銷售價格備案表》、《房價備案回執》)通過電子郵件發送給申報企業,同時提供給市住建、房管部門。商品住房銷售價格經備案後,在東莞市發展和改革局網站、東莞建設網和東莞市房產管理局公眾信息網房源信息上進行公示。
(四)辦理預(現)售證和建檔。開發企業憑市發展和改革局的價格備案回執,到市住房和城鄉建設局辦理預售許可證或現售備案證書。辦理前如價格有調整的,須重新履行價格備案手續。開發企業領取預售許可證或現售備案證書後憑市發展和改革局的價格備案回執及時到市房產管理局辦理房地產項目建檔。
四、價格備案要求
(一)開發企業須按規定和要求提供備案資料(相關表格可登錄市發展和改革局網站“房價備案專欄”下載),並嚴格按相關表格格式要求填報。
(二)新建商品住房銷售價格備案必須以幢(棟)為單位進行申報(已售商品住房不用填報價格信息,但需保留表格內其余數據,並在“銷售狀態”欄中註明“已售”字樣)。申請重新備案時價格調整部分,須在對應房號的“備註”欄中註明“調整”字樣。
五、明碼標價及銷售公示
(一)開發企業取得預售許可證或現售備案證書後,應在10日內一次性公開全部銷售房源。商品房銷售明碼標價實行一套一標,統一采用由市發展和改革局監制的《東莞市商品房銷售價目表》(附件6)和《東莞市商品房銷售相關信息公示表》(附件7)式樣,房地產開發企業自行制作,並在商品房銷售場所醒目位置進行公示,有條件的可同時采取電子信息屏、多媒體終端或電腦查詢等標示方式。
已按規定辦理銷售價格備案的新建商品住房項目,還須在銷售現場公示市發展和改革局發出的《房價備案回執》和蓋有市發展和改革局價格備案專用章的《東莞市新建商品住房銷售價格備案表》。
(二)開發企業在銷售現場公示的價格應與備案的價格、網上公示的價格保持一致,不得在標價之外加價銷售商品房,不得收取任何未予標明的費用。
六、強化監督檢查
(一)開發企業不得有下列價格行為:
1、不按規定申報價格備案;
2、不按規定實行“一套一標”,在標價(備案價格)和公示的收費之外加價、另行收取未予以標明的費用等違反明碼標價規定的行為;
3、通過囤積截留房源、捂盤惜售等方式限制銷售數量,操縱價格;
4、捏造、散布漲價或者房源短缺等信息,或通過虛高價格申報備案,哄擡價格,推動商品住房價格過快上漲;
5、法律、法規、規章禁止的其他價格違法行為。
(二)市發改、住建、房管部門將加強聯動監管,建立信息互通和聯合檢查機制,加大執法監督檢查力度,對商品房開發、經營過程中違反本通知規定的開發企業,依法予以查處並責令整改;對於情節嚴重和拒不整改的開發企業,將依法從嚴處理並予以媒體曝光。
七、執行時間
本通知自2016年10月8日起執行。
東莞市發展和改革局 東莞市住房和城鄉建設局 東莞市房產管理局
2016年10月8日
機動車汙防技術新政引爭議 專家稱內容混亂無法有效指導
最近幾日,有兩件大事在中國機動車生產、維修和檢測界引發震動。
第一件事是,進入秋冬季以來,京津冀及周邊地區連續發生重度汙染過程。北京市環保局明確表示,此次重汙染形成的原因,機動車汙染是最大的“元兇”。
監測數據顯示,重汙染過程PM2.5中硝酸鹽占比高達35%左右,成為占比最大的PM2.5組分,反映機動車汙染排放在本次重汙染中作用突出。深圳、廣州等城市也明確表示,機動車尾氣是城市主要汙染物。
第二件事是,環境保護部起草的《機動車汙染防治技術政策(征求意見稿)》自本月14日起公開征求相關單位意見。該技術政策涉及範圍包括機動車、車用油品、檢測設備等。
但業內多位專家表示,征求意見稿在技術方向、技術路徑、技術實施階段性目標方面值得推敲,對在用車沒有提出一致性技術要求等,不能形成完整的機動車檢測管理體系,恐達不到依據技術指導科學防控機動車汙染的目的。應進一步擴大征求意見範圍,重新修改編制。

《機動車汙染防治技術政策(征求意見稿)》專家討論會現場。攝影/章軻
專家質疑技術新政“思路”
機動車排放的一氧化碳(CO)、碳氫化合物(HC)、氮氧化物(NOx)及顆粒物(PM)等汙染物已成為我國空氣汙染的主要來源,是造成霧霾、灰霾以及光化學汙染的重要原因,對人體健康造成很大影響。
20日上午,在中關村空氣汙染防控聯盟召集的“《機動車汙染防治技術政策(征求意見稿)》專家討論會”上,中關村空氣汙染防控聯盟理事會主席顏梓清表示,“讀了征求意見稿後,感覺這一新政不是以技術指導為目標,而是以怎麽管控為目標。”
她舉例說,比如征求意見稿提出了“加強新生產機動車排放達標監管”“建立健全機動車環境保護召回制度”“加強機動車排放控制關鍵零部件管理”“建立產品信息公開制度”“加強車用燃料質量監督管理”“加強對車用機油市場的監督管理”等等。
顏梓清認為,征求意見稿主要存在四個方面的問題:偏離了技術政策,更像是管理政策;違背國家簡政放權政策,出現了較多權力幹預市場內容,將會導致權力尋租;編制內容混亂,很難實施和執行,沒有引導機動車技術向低排放量發展,沒有指明如何評估車輛達標的技術措施要求;不符合國家創新和發展要求,征求意見稿提出的“以政府為主導”不符合創新和發展要求,指定技術不合法,涉及用政策保護落後技術內容。

機動車已成為城市空氣汙染第一大汙染源。攝影/章軻
“征求意見稿提出‘力爭2020年實現輕型車和重型車第六階段排放標準’,屬於落後政策。”顏梓清說,發達國家已在實施低排放積分交易政策,促進了產業升級,利用市場和經濟杠桿減排,減輕了政府財政壓力。
“如果一項技術政策是非常落後的,將來對機動車汙控會有多大的效果?我不認為這一技術新政的出來是一個喜訊。”顏梓清分析說,根據環境保護部公布的《2016中國機動車環境管理年報》,2015年機動車汙染物總量4532.2萬噸,其中,顆粒物(PM)56.0萬噸,氮氧化物(NOX)584.9萬噸,碳氫化合物(CH)430.2萬噸,一氧化碳(CO)3461.1萬噸。二氧化碳(CO2)排放量約占機動車排放總量的98%,但一直未被納入到機動車汙染防控體系。
上述征求意見稿提出,加強“車、油、路”統籌,采取法律、行政、經濟、技術等綜合措施進行防治。但對於這一說法,顏梓清表示,“還在提‘車、油、路’這種思路,是否科學?”
她說,自2000年以來,油品標準先後提過5次,平均兩三年提一次,治霾效果如何?“單靠提升油品標準不夠,因為氮氧化物是燃燒後(高溫)產生的。另外,新車與在用車標準相差11-25倍,而在用車才是排汙主體。”
顏梓清表示,目前對於在用車管理主要是黃標車限行,但限制了黃標車,並不等於就控制了高汙染車上路行駛。
中科院等機構的研究結果也顯示,城市中機動車尾氣排放一氧化碳、碳氫化合物和氮氧化物分別占城市總汙染物的60%~70%、40%~50%、30%~40%,並隨著機動車數量的增長呈上升趨勢,而其中超過一半來源於占機動車總量不到20%的高汙染車的排放。
中關村空氣汙染防控聯盟此前的調研還發現,一味地提高新車排放標準,使新車國產化率越來越低。“無非為國外汽車廠商零部件和技術進入中國大開方便之門,對國產車的發展和產業升級是非常不利的。”顏梓清說。
政府推薦某種技術不妥
征求意見稿提出,“加強在用車環保定期檢驗”“對排放不達標車輛,不得發放檢驗合格報告,不得上路行駛”。討論會上,有專家表示疑問:全國都在執行六年免檢政策,相當於放棄了對機動車排放的控制,如何加強?
征求意見稿還提出,“鼓勵遙感檢測等設備的研發和推廣應用,利用多種手段加強對在用車排放的檢測與控制。”專家們表示,遙感檢測是80年代的落後技術,檢測數據誤差高達70%以上,由於檢測方法和技術原理的不科學性,早已淘汰。目前,沒有任何國家用於公用檢測和執法工具,為何成了我國推薦使用的機動車尾氣檢測技術?

一些城市開展的機動車遙感檢測。資料圖
四川大學催化材料研究所所長陳耀強介紹,廣州車輛研究機構所做的汽油車行駛里程統計表明,只有22%的汽油車的行駛里程在10萬公里以內沒有超標,78%的汽油車屬於超標車,全國近1億輛汽油車排放超標,按行駛里程統計和按催化劑壽命計算的結果一致,情況非常嚴重。
“高行駛里程的汽油車PM2.5的排放情況已經和柴油車差不多。新車盡管排放低,但若一個地區的汽油車保有量很大,排放總量也會很大。”陳耀強說,監測顯示,車輛流量1300輛/小時,會形成以道路為中心的汽車尾氣高濃度PM2.5汙染區,這一結果本身就說明城區的主要汙染是汽油車尾氣而不是其他汙染源。“許多綠標車的汙染物排放比黃標車的排放都多。”
陳耀強說,征求意見稿提出“鼓勵出租車定期更換高效尾氣凈化裝置”,能做到嗎?不應該強制嗎?而對於“遙感技術”,他則表示,“這是一種鬧著玩、花錢沒有效果的技術。”

全國機動車保有量及排放量變化趨勢
“通過出臺技術政策,防治機動車排放汙染,促進機動車汙染防治技術進步這一做法值得肯定。”中國汽車保修設備行業協會秘書長劉建農說,但技術政策的“剛性”需要加強。
北京建築大學機電與車輛工程學院教師姚聖卓表示,“征求意見稿應該註重細節,定出考核指標,對於機動車的排放數據,僅有濃度還不夠,還要有單車排放克數的檢測結果要求。”
“征求意見稿中竟然沒有提到互聯網和大數據。”中國交通企業管理協會副會長張平說,尤其是在“雙創”背景下,如果技術政策對於大氣汙染防治列出技術清單,有超前性,自然會吸引許多技術專家和創業者蜂擁而至,大大推進機動車防治技術進步。
天津大學法學院院長孫佑海認為,我國對機動車管理重點應當由主要加強對新車管理,轉變到對在用車的管理,“不管是新車還是在用車,只要是在路上跑,就應當符合車輛排放統一標準,確保將車輛排放對人體健康的影響降到最低。”
“征求意見稿最大的問題,就是由政府來指導使用某種技術,這會引起社會上的質疑。”孫佑海說。
“我註意到這個技術政策的制定過程,缺乏公眾參與的過程和程序。這不應該成為各個部門討價還價的文件,應該由全社會來監督。”中國政法大學教授王燦發說。
專家討論會上,與會專家對記者表示,上述征求意見稿技術政策編制內容混亂,不能對機動車汙染防控技術有效指導。建議進一步擴大征求意見範圍,重新修改編制。專家們表示,編制組成員應選用對機動車汙染防控有實操能力的企業參與,避免技術政策偏離技術內容和落後技術被推薦。
韓青瓦臺反對總統下臺!反駁稱“無法可依”
15日據韓聯社報道,韓國總統樸槿惠與韓最大在野黨領袖秋美愛的會談告吹後,政界要求總統“有序退位”化解政治危機的呼聲高漲,但青瓦臺並不買賬,反駁稱“無法可依”。而對於國會依法彈劾總統的方案,青瓦臺方面稱,雖不情願但無可奈何。
報道稱,由於總統立即下臺將加劇政局混亂,缺乏可行性,韓國政界希望總統在宣布退位後任命國會協商推薦的總理,並由總理確定今後政治日程。這一“有序退位”方案意味著縮短憲法保障的總統任期,提前舉行大選。
但是,青瓦臺有關人士15日表示,所有解決方案都應在法律框架內討論。基於同一理由,青瓦臺也反對總統下臺或退居二線。青瓦臺方面還反問,是不是只要有百萬人集會要求下臺,以後的總統都要就範。

11月12日晚,數十萬韓國民眾在首爾舉行了第三輪燭光集會。(圖:韓聯社)
因樸槿惠已表明接受調查的立場,並宣布若查出錯誤,將承擔一切責任,青瓦臺認為應先靜待檢方查案。據悉,樸槿惠就12日的第三輪燭光集會表示,正在思考如何恪盡總統職責和恢複施政秩序。樸槿惠仍懷有通過保障總理依憲執政緩解施政危機的強烈意願,因此,青瓦臺一直呼籲在野黨領袖與總統會談。
不過,青瓦臺承認彈劾總統是國會的固有權限。也就是說,雖然不希望總統被彈劾,但也無法阻止國會行使其固有權限。
此外,被聘為韓國總統樸槿惠代理律師的柳榮夏今日向韓國檢方提交委任狀,並以準備不充分為由,表明於16日難以接受調查,暗示希望能推遲調查樸槿惠的日程。但韓國檢方卻堅持將按原計劃行事,最遲於16日對樸槿惠展開調查。然而檢方同時表示,若總統方面正式提出推遲調查時間的請求,檢方有可能接受。
此前,負責調查該案的特別調查本部表示,檢方認為最遲應在15日或16日調查樸槿惠,並於19-20日左右對親信門主角崔順實、前青瓦臺負責政策協調的首席秘書安鐘範、前青瓦臺附屬秘書鄭虎成提起公訴。
14日,韓國檢方已對被稱為樸槿惠心腹的“門環三人幫”(青瓦臺前國政宣傳秘書安豐根、前總務秘書李載晚和鄭虎成)進行了調查,但尚未發現較為明顯的疑點。
正常人為什麽無法站在用戶角度思考?
來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/1123/159970.shtml
正常人為什麽無法站在用戶角度思考?
李叫獸
本文由微信公號李叫獸(ID: Professor-Li)授權i黑馬發布。
【Re-think】
“用戶視角”
我一直想回答這樣一個問題:為什麽強調了很多遍,但大部分人就是無法站在用戶的角度考慮問題,即使所有人都知道,這是最最重要的一種營銷思維?
我們無法做到“站在用戶角度”,並不是因為我們本身不夠優秀。實際上,正是我們多年基因優勝劣汰後的進化,讓我們擁有的那些天生本能直覺,阻攔了我們站在用戶的角度思考,從而做出大量的自嗨方案。
這篇文章講講兩種阻攔我們站在用戶角度思考的“本能”:
1,“自我視角陷阱”:我們關心自己,並想表達自己的感受
2,“發明家陷阱”:我們本能想改變別人的既有觀念
一、自我視角陷阱
好像不論怎麽學習訓練,我們總是無法站在用戶角度思考,因為“內在視角”本身就是我們多年進化出的天生直覺——我們天生遇到所有問題的第一反應就是“關心自己,表達自己的感受”,而不是“站在別人的視角看自己”。

不信,看我出這樣一個測試:
假設在一個陽光明媚的周日上午,你拿著一杯熱沖的美式咖啡,穿著最喜歡的潮流鞋子,走在熙熙攘攘的商業步行街上。
這個時候,突然你的膝蓋中箭,你痛得應聲倒地,想象一下,你口中冒出的第一句話會是什麽?
“啊!我好疼啊!”
這是幾乎所有人的第一反應,是數百萬年來我們從進化中積累並深深植入基因的反應,但是卻並不符合“用戶視角”這個重要的營銷思維。
如果此時的你切換用戶視角,從別人的眼中看自己,你脫口而出的第一句話並不應該是“啊!我好疼啊!”而是對著周圍逛街的男男女女大喊一句:
“各位!你們即將看到一個膝蓋中箭的帥哥倒下啦!”
幾乎沒有一個正常思維的人會這麽做——廢話,誰不是第一反應先表達感受啊!
但如果你把這種“正常思維”(自我視角)應用到任何一個營銷任務中,你就會面臨麻煩。
我在訓練營中舉過這樣一個例子:
假設你在一條雙行線的道路上開車,突然路面塌方導致雙行線變單行線,很快兩邊各有五六輛車相遇——排頭的分別是一輛出租車和一輛私家車,任何一方都不想退讓。
作為排在後面的一輛車主,你打開車門,走上前去,想說服出租車司機倒車。
第一反應,你會怎麽說呢?
大部分人可能是:
“麻煩讓一下路!”
“師傅,你不走我們後面的也走不了啊!”
“我還等著回家接孩子呢,師傅,做個好人退回去吧!”
“來,給我個面子怎麽樣?”
細心的讀者可能發現,這種思路最常見(等下你會看很多企業的自嗨文案也是這種思路),而且更重要的是,它們非常像前面膝蓋中箭案例中的第一種思路:
“啊!我好疼啊!”
你膝蓋中箭——你很疼——你表達自己很疼
你被堵在後面——你很急,想讓司機倒車——你表達自己很急並讓他倒車
這就是“自我視角”的第一反應:從自己出發,表達自己的感受。
但改成用戶視角,你應該關心的是從對方真正在意和關心的事情出發,比如這個案例的主人公,哈佛大學談判學教授跟出租車司機是這樣說的:
“兩輛車中,只有你是專業司機。”
(把自己想讓對方做的事情,關聯到了對方真正在意的事情上——出租車司機經常以自己開車比別人專業而自豪)
當我們遇到任何一個問題的時候,第一反應都是在自己的大腦中尋找答案,這非常符合直覺,但卻不是營銷思維。
營銷本質上並不是在自己的大腦中尋找答案,而是用戶和消費者的大腦中尋找答案。
如果用這個原則一看,就會發現很多方案,都是在自己的大腦中找答案:
比如在上一期“14天改變計劃”中有個手工美食平臺“有物”的案例,有的文案是這樣的:

從“自我視角”出發,這當然非常合理,有情調的手工美食,肯定算吃出“生活”;每個美食背後都有制作者的故事(比如《XX是如何做出一瓶完美的手工柚子茶的》),肯定也算“吃出故事”,更重要的是,你還能跟手工美食的制作方聯系溝通交友,這也算吃出“朋友”了。
“生活”、“故事”、“朋友”幾乎完美概括了這個手工美食平臺的三大賣點,有什麽問題呢?
最大的問題就是:上面的整個思路都是從自我視角出發的,描述了整個團隊了這款產品的感受(類似於你膝蓋中箭喊疼,也是描述了自己的感受)。
但卻沒有反過來從用戶出發:當一個路過廣告牌的陌生用戶先看到“吃出生活、故事和朋友”時,他第一反應是要去消費什麽?
我想很多人可能會想晚上約兄弟們去街邊擼串(吃出生活、故事和朋友)。即使不是去擼串,也必然是一個更有參與感的線下場合,去滿足邊吃邊講故事交朋友以及體驗生活的需求,而非去電商下單一個好幾天後送到家的快遞包裹。
“描述自己的感受,在自己的大腦中尋找答案”——這是我們所有人的天生直覺和第一反應,正是這種直覺反應,嚴重限制了思維。
上個周末我被高維學堂邀請,去聽馮衛東老師的定位課,期間有個學員講到自己的一個案例,也是陷入了自我視角:
他們是做團體T恤定制的(比如公司出遊的T恤),一開始利用定位理論給自己的定位是“會呼吸的T恤”(強調T恤舒適)。
我聽了之後,立馬就好奇:“對於負責幫大家訂T恤的人來說,T恤的舒適真的是大痛點嗎?”
我想可能不是,這個人往往臨時接了這個活,估計真正想的是如何在不被埋怨的前提下,減少工作量,迅速交差。這樣的話,購買服務環節(比如交貨周期)的痛點可能比產品本身的痛點要大。
但為什麽做這個定位任務的人,第一反應就是“如何行動自己的T恤好”呢?為什麽忽視了消費者整個的購買使用流程?
這是因為還是從自我視角出發,作為公司的負責人,他眼中的視線是這樣的:

你想的是自己的團隊,下個月戰略目標,今天要上課,給產品找定位,自然容易只考慮產品本身(這是你在營銷方面唯一直接看到到的)。
而對一個被老板要求訂T恤的員工來說,他作為消費者的視角卻是這樣的:

如果把自己的思維放到他的角度,感受到老板對他的期望、其他同事對他的影響、他想要減少工作量以早點下班陪老婆的想法……自然發現了更多的可能性,而不僅僅是說“T恤本身很舒適”。
當然這樣非常燒腦,即使你有意識去做這件事,這種思維特別像我們高中學數學的時候讓你對著一個幾何形狀畫三視圖:

(題目:畫出從不同角度看,三角形EFG的形狀)
從正面畫很容易,但是如果你假想自己站在立方體後面往前看,就難多了——這根轉換用戶視角的思路一樣,從對方用戶的角度看自己,而不是從自己的感受出發看自己。
類似於膝蓋中箭中,不是從自己感受說“啊!好疼!”,而是從其他人角度看然後說“各位!有一個帥哥中箭倒下啦!”
二、發明家陷阱
發明家陷阱——這是第二個重要的,阻攔我們站在用戶角度思考的陷阱。先舉個真實案例:
“14天改變計劃”第二期中,有個案例企業“蜜叮香薰機”,想進入助眠市場,主打香薰助眠。
拿到任務後,大部分人第一直覺反應寫的文案是:
“蜜叮香薰機,給你嬰兒般的睡眠。”
“蜜叮香薰機,入睡就是這麽快。”
這樣的文案又有什麽問題呢?
我想明眼人很容易覺察出來:這很難讓人信任——憑什麽你說香薰機可以讓獲得嬰兒般睡眠,我就相信?
那怎麽解決信任問題呢?
第一種最容易想到的思路是:找背書。
比如找名人代言:範冰冰說他可以讓你獲得嬰兒般睡眠,這麽大明星應該不會騙我,所以我可能會提高信任。
比如大規模投廣告(冠名2017年春晚):有錢又有知名度,這麽大公司應該不會騙人,所以我可能提高信任。
但這些都不是最好的方法,花很多錢不說,而且現在各種背書的作用都在下降(消費者本身越來越懷疑、越來越相信自己)。
那怎麽辦呢?
實際上這些文案讓人缺乏信任的原因很簡單:它們本身並不符合消費者已經知道並認可的事實。
“香薰機給你嬰兒般睡眠”——不對啊,我小時候睡得好的時候,並沒用過香薰機啊?成年人和嬰兒睡眠質量的差異,又不是由香薰機導致的。
“香薰機,入睡就是這麽快”——也不對啊,入睡快不是吃安眠藥嗎?弄個香薰噴點精油入睡就快了,莫非,像古代的迷香?那可不敢長期用,萬一對身體不好。
總之,前面的文案並不符合我們已經知道的事實——在我們過去的認知中,說到減輕失眠,我們能夠想到的大部分是什麽安眠藥、保健品(靜心口服液、腦白金)、用冥想放空自己大腦、多運動、良好作息等等。

但是很少能想到有個精油香氣被蒸出來,就能加強睡眠。
當你說的東西並不符合別人已經知道的事實時,想改變別人的想法幾乎是一個不可能的任務——比如古代說服一個人相信地球是圓的,即使你有內閣大學士背書,也很難,因為不符合人的過去日常看到的經驗。
那怎麽辦呢?那如何讓消費者接受用香薰機助眠呢?
實際上,營銷上不能發明一個新事實(比如香薰機助眠),但是卻可以想辦法發現並利用一個消費者腦海中早就存在的事實。
這很簡單,先找一張紙,中間畫上一條線,上面是你想主打的消費者的需求,下面的是關於你,消費者心智中已經存在的事實:

那麽關於香薰機,有哪些是消費者一下子就能相信的事實呢?
比如你的設計顏值不錯(可以直接看到),但貌似和睡眠沒啥關系;
比如你能加濕,讓房間不幹燥,這貌似和睡眠也沒啥關系。
那還有什麽呢?消費者經常在哪里能見到香薰機?
對了,在SPA房間里,基本上都有香薰機。那為啥有呢?因為香味能讓人處於放松狀態——好了,這貌似跟睡眠有點關系。
然後我們把圖上面的和下面的連接起來,你就發現了新的,更讓人產生信任的方案:

我們天然會相信香薰可以讓人更放松,我們也會相信睡前壓力太大顧慮太多會導致失眠:這都是已經存在我們大腦中是事實,所以更加可信。
與“香薰讓你睡眠好”相比,後面的方案更像發現了一個早就存在消費者腦海中的事實,而不是發明一個尚不存在的事實。
而這就是這部分要講的“發明家陷阱”:大部分時候,營銷人把自己當發明家,渴望通過文案制造出尚不存在的概念(比如助眠不用腦白金用香薰機),而實際上營銷人並不能發明事實,只能發現事實。
營銷人不是愛迪生(發明尚不存在的電燈),而是牛頓(在發現萬有引力前,其實它們早就存在),你要做的就是去發現事實,而不是發明事實。
所以真正讓人相信地球是圓的,並不是說理、公式或者大學士背書,而是告訴那個古代漁民:假設地球是平的,那麽遠方的帆船過來,為啥都是先露出上面的桅桿呢?為啥不是整體從小變大?
“哦!所以地球其實是圓的!”——這利用別人已經知道並看到的事實。
發現事實而不是創造事實——大部分人不這樣做,因為一個與生俱來的重要直覺:我們想要改變別人的固有想法,並認為自己有這個能力。
所以,一個我看到一個棕櫚床墊(屬於硬床墊)的文案會說:給你五星級的睡眠體驗。
即使所有住過五星級酒店的人都沒見過這種硬床墊。
所以,有人寫的文案是“距離美好生活,你只差一個58到家”,即使大家平時在生活上向往的人(比如我向往喬布斯),沒怎麽看到他們用58到家。
大部分人總是想用修辭方法,給自己的產品加形容打比方並且極力渲染優點,即使完全不符合消費者過去的認知和感覺到的事實。
這樣做成功率極低,因為人的固有觀念很難改變,即使你有充分證據——想想當年宣傳日心說的科學家是怎麽被燒死的。
而你真正能做的是,是站在用戶的角度,去利用他們大腦中已經存在的事實——畫出他們腦海中關於你的事實,並跟你要主打的需求連接起來。
比如棕櫚床墊,消費者關於它肯定能相信是事實是“硬”、“天然”,然後關聯到需求,說“長期睡眠睡硬床”(攻擊軟床墊雖然舒服但長期不健康),就遠遠比“五星級體驗”要可信。
比如當年的鉆石想成為結婚的代表,但人們習慣了送鮮花、名貴衣服等,直接說“結婚,現在開始流行送鉆石”,很難讓人相信——一個沒啥顏色,不如鮮花和名貴衣服亮麗的石頭,為啥更能代表亮麗的婚禮?
但如果關聯到用戶關於鉆石已經存在的認知,就容易多了——鉆石堅硬持久,所以可以說“Adiamond is forever”,指出短暫的鮮花和持久愛情之間的矛盾,就容易多了,因為這是用戶大腦中已經存在的現實。
結 語
一般來說,一個訓練營結束,主辦方都會抽選一些內容發出來,讓大家知道我們講了些什麽。
14天改變計劃中包含很多具體的方法和工具(比如11種痛點文案工具),但如果只能講一個核心理念,我想就是這篇文章中說的“用戶視角”。
我們深入基因和直覺的“自我視角”,以及我們想要“大上快幹”改變消費者固有觀念的目標,阻攔了我們站在用戶的角度思考。
所以想真正掌握這種思維,就不得不暫時先放棄成為一個“正常人”,用著這種讓人並不舒服的角度,去看待你的用戶。
[本文由微信公號李叫獸(ID: Professor-Li)授權i黑馬發布。文中所述為作者獨立觀點,不代表i黑馬立場。推薦關註i黑R馬訂閱號(ID:iheima)。題圖來自123RF。]
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