普京發言人Dmitry Peskov周日晚間表示,烏克蘭總統波羅申科拒絕了普京提出的和平計劃。
據路透,Peskov稱,該計劃的信函於上周四晚上遞交給烏克蘭,提出烏克蘭東南部的政府武裝和獨立武裝實施停火,而且雙方的重型炮火退出戰場。
另一方面,俄烏的武裝沖突進一步加劇。烏克蘭軍隊領導人周日表示,在一場大規模行動之後,烏克蘭局軍隊重新奪回了對頓涅茨克機場的控制權。
據衛報,烏克蘭國防部發言人Andriy Lysenko稱:“我們成功的清理了機場的大部分區域……是非法武裝先動手,烏克蘭軍隊只是反擊。”他表示,在24小時的行動中,烏方有3人死亡,31人受傷。
分裂政府頓涅茨克人民共和國領導人Alexander Zakharchenko周日告訴俄羅斯新聞機構,他們控制的頓涅茨克和盧甘斯克地區均受到了烏克蘭部隊的炮擊,他指責烏克蘭政府正在試圖重啟戰端。
目前沖突雙方事實上都已經違反了停火協議,頓涅茨克機場依然是爭奪的中心區域。在經歷了新年的短暫平靜之後,頓涅茨克和盧甘斯克的沖突在上周進一步加劇。
(更多精彩財經資訊,點擊這里下載華爾街見聞App)
據英國《金融時報》報道,歐央行拒絕了為希臘提高短期國債規模上限至250億歐元的提議。
根據歐央行的規定,此類國債的規模上限是150億歐元。希臘財長Yanis Varoufakis上周日在訪問巴黎期間,向歐盟經濟與貨幣事務專員Pierre Moscovici和法國財長Michel Sapin尋求支持,希望提高短期國債規模上限。如果提議通過,希臘政府可以增加發行100億歐元的短期國債,為自己贏得三個月的過渡期。
《金融時報》援引兩位歐央行官員的表態稱,歐央行不會接受這個提議:
希臘試圖完全依賴歐央行來解決債務問題,但歐央行將采取強硬態度。
希臘與“三駕馬車”此前簽訂的債務援助協議將在本月底到期。盡管希臘政府聲稱,即使沒有外部資金,政府可以堅持到今年7月。屆時希臘政府需要償還一項高達35億歐元的債務。但歐央行擔心,如果這種局面僵持下去,會出現市場恐慌和擠兌風險。
歐盟委員會主席將在下周三歐盟峰會上與希臘領導人見面商討此事。
據彭博社報道,美國政府和英國政府也密切關註希臘問題的走向。英國財長George Osborne在周一會見希臘財長Yanis Varoufakis後表示,希臘對全球經濟是一個威脅。美國總統奧巴馬在對CNN的采訪中表達了對希臘問題的看法:
當你的成員國家的經濟狀況直線下滑時,你必須有一些刺激增長的策略,而不是簡單地向它的納稅人要更多錢。這樣只會讓情況更加糟糕。
(更多精彩財經資訊,點擊這里下載華爾街見聞App)
31省會城市食藥局信息公開申請情況 (李伯根/圖)
平均每年每個地級市查辦食品安全行政處罰案件1000件左右。此次調查中,收到15個城市總計212個案件,平均每地僅14.1件。選擇性公開由此可見一斑。
信息公開不易,怎樣公開更難。前者是價值觀,後者是方法論。如何在信息公開與不引發社會恐慌之間尋找平衡點,至關重要。
“某奶粉”是誰?
“這是什麽?”
“你想幹嘛?”
“我們是不可能公開的”
“我們早就主動公開了。”
這是南方周末記者向全國31個省會城市(含自治區首府、直轄市,不含港澳臺地區)的食品藥品監督管理局(以下簡稱食藥局)遞交信息公開申請後,得到的迥然不同的反饋。這也是消費者向地方食藥部門申請信息公開遭際的縮影。
2014年12月底,四川省南充市食藥局公開9起已辦結食品安全違法案件,其中一涉案品牌以“某奶粉”代替。彼時,南充市食藥局稱若曝光企業名稱,“對企業打擊是致命的”。迫於輿論壓力,該局後來公開某奶粉品牌為雀巢能恩,一同涉案的還有知名奶粉品牌貝因美。
作為1歲孩子的母親,廣州消費者何佳最早向南充市食藥局遞交信息公開申請,“奶粉有問題,卻不知誰有問題,是什麽問題”讓她感到恐慌。2015年1月26日,何佳收到南充市食藥局書面答複稱,該信息屬於“行政處罰相關信息”,由工商局查辦,要求其與工商局聯系。
深圳市民楊占青也收到同樣的答複,一字不差。在南充事件之後,長期關註食品藥品安全的楊占青又向山東省食藥局遞交了信息公開申請。
2015年1月下旬,山東省食藥局通報了該省食品安全違法犯罪二十大案例。但除1家企業外,其他19家企業均以“某某”代替。楊占青為此遞交申請,山東省食藥局由此向楊占青公布了其中的10起,稱另外10起“應由公安機關發布”。
鑒於越來越多的讀者反饋“食品安全信息公開難”,2015年1月27日,南方周末記者同時向全國31個省會城市食藥局申請公開“該市2014年度已辦結的食品安全行政處罰案件信息”。
這一信息原本屬於“主動公開”範疇,但其中20個地方食藥局將其視為“依申請公開”信息,並援引《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《信息公開條例》)要求“自收到申請之日起15個工作日內予以答複”。
至2015年2月26日截止日,武漢、成都、哈爾濱等3地要求延期回複。截止到發稿前,南方周末記者共收到北京等18地公開的信息,而海口等10地拒絕公開、無法公開或無回應。
申請食品安全信息公開找哪個部門?
有些地方食藥局內部也未必清楚,更別提消費者了。
以西安市食藥局為例,撥通其網站公布的電話,被告知歸法制辦管;法制辦回應“這是食品稽查分局在管”;食品稽查分局稱“這個信息必須由市局發布,我們是分局”。
實際上,西安是為數不多的已經在食藥局網站上公開案件信息的城市。
按照2014年8月國家食藥總局頒布的《食品藥品行政處罰案件信息公開實施細則(試行)》,“縣級以上食品藥品監督管理部門,應當指定專門機構負責本部門行政處罰案件信息公開日常工作”。
但此次南方周末記者調查顯示,各地食藥局負責行政處罰案件信息公開的專門機構並不統一。有的是辦公室,有的是法規處,有的是稽查執法部門。
就具體查辦食品安全案件的稽查執法部門而言,在不同省會城市也存在稽查局、稽查處、稽查大隊三種表述。
“這是各地在食藥機構改革中改革力度不同的結果。”國家行政學院副教授胡穎廉評價,稽查大隊一般是參公事業單位,稽查處是局內設機構,稽查局(分局)是有行政管理和行政執法權的獨立性較強的機構,通常比一般處室高半級。
“各地都希望成立稽查局,但結果大部分都是稽查大隊。”胡穎廉說。這意味著作為案件信息公開的基礎,各城市的行政執法能力已經存在先天差異。
食品行政處罰案件信息公開都由誰來負責 (李伯根/圖)
食品安全行政處罰案件屬於哪一類信息公開,同樣也存在地區間認知差異。
2007年1月頒布的《信息公開條例》,將政府信息公開分為“主動公開”和“依申請公開”和“保密”三種。
2014年8月,國家食藥總局頒布的《食品藥品行政處罰案件信息公開實施細則(試行)》(以下簡稱《細則》)已經明確將“食品行政處罰案件信息公開”納入縣級以上食藥局“應主動公開”的範疇。主動公開的包括“被處罰的自然人姓名,被處罰的企業或其他組織的名稱、組織機構代碼、法定代表人姓名;違反法律、法規或規章的主要事實”等6項內容。
但此次調查中,南方周末記者發現,除已公開相關信息的11個地方食藥局外,其余20地均要求按照“依申請公開”的程序辦理。
以南寧市食藥局為例,不但需要以傳真的形式提出申請,該局還要求“出示記者證和身份證,否則不予辦理”。當記者提出以公民身份提出申請時,被以“需要說明有何切身利益”為由拒絕。
“規定很豐滿,現實太骨感。”楊占青也常遇到這樣的困惑。
“目前食品安全是地方政府負總責,食藥總局的細則只有指導意義,卻沒有強制性。”中國人民大學公共管理學院副教授劉鵬說。
中國社會科學院法學研究所研究員周漢華對此深有同感。他正接受國家食藥總局委托,開展一項關於食藥系統信息公開制度的課題研究。在實地調研中,對於行政處罰信息公開,“一直是較難的部分”。
法律和部門規定要求必須公開的內容,為何實踐中阻力重重?沈陽市食藥局一名工作人員的話道出了一些地方監管部門的擔心:“有時候你公開一個案件,會影響到企業發展。”
周漢華分析指出,對企業而言,“不怕罰款,就怕公開”。信息公開後,消費者會用腳投票。比如南京冠生園月餅事件,當年信息披露之後,很快這家企業就垮了。另一方面,一些地方政府為追求GDP形成的地方保護主義,導致地方監管部門面對企業出現錯位、缺位,甚至從監管的“警察”扭曲為“保姆和保安”。有的信息又確實涉及第三方的商業秘密,有的涉及個人隱私,所以地方食藥監管部門存在各種考慮。
即使案件信息公開,也可能只是選擇性公開。
胡穎廉算了一筆賬:國家食藥總局每年會公布食品藥品監管清單,總量在二三十萬件,中國地級市近300個,平均每個地級市每年辦理的食品行政處罰案件應該在1000件左右。
而此次南方周末記者調查中,收到15個城市總計212件信息公開案件,平均每地只有14.1件——遠小於1000件。
除數量外,公開的範圍和對象也是選擇性公開。此次經南方周末記者申請後公開的7地中,南京、福州、石家莊、南寧是公開在食藥局網站上,杭州、長春、濟南則只對申請者本人公開信息。
在胡穎廉看來,這更能體現各地食藥局選擇性公開的現實考量:如果只有本地公開、別的地方都不公開,當地嚴格的監管環境可能會“逼走”企業。
有些食藥局為什麽拒絕公開信息 (李伯根/圖)
在調查中,多個城市都提到了食品藥品機構改革進展緩慢對信息公開工作的影響。
天津和銀川分別推行工商、質監、食藥“三合一”的市場局模式。由於銀川尚未完成改革,因此無法公布信息,已完成改革的天津,其處罰信息散落在不同部門,無法集中整理成發布版本。
完成機構改革後,地方食藥局的職責包含生產、流通和餐飲三個環節。但公開的212件案件中,餐飲環節以44.3%的比例占了近一半。
“餐飲在2010年劃歸食藥局,生產和流通直到2014年才劃歸,因此餐飲案件自然做得多。”廣州市食藥局相關處室負責人告訴南方周末記者。
餐飲企業很容易“攤上事兒”也與其數量多、規模較小、原輔材料容易發生變質、直接面對消費者等因素相關,江蘇省南通市食藥局副局長繆寶迎認為,因為餐飲業處罰的對象,通常是小飯館,實際危害比較局限,個案公開影響也有限,因此,被公開的案件“自然也就多了”。而生產、流通這兩塊,盡管改革後職責劃轉,但人員還沒到位,食藥部門對於這兩塊不熟悉,如果企業提出行政複議要吃官司,監管部門也要權衡這個風險。
從公布案件看,的確很少涉及大企業。
上海市食藥局主動公開了“上海俏江南酒店冷凍庫內的156.3公斤肉類產品無動物產品檢疫合格證明”一案。這是為數不多的涉及大型餐飲企業的案件。
“沒有壓力,實事求是,檢驗報告不可能作假。”上海市食藥局負責信息公開的工作人員回應稱,如果企業認為有問題,可以在期限內申請複檢。
據悉,上海俏江南自收到《行政處罰決定書》之日起十五日內便繳納了罰款。
從地區分布上看,15個公布案件的城市,東部10個、中部1個、西部4個。案件數量上也有差異。公布案件最多的廣州達60件,最少的南寧只有1件。信息公開數量和質量似乎與經濟水平成正比。胡穎廉認為,“這背後是治理理念”的差別。
安徽省食藥局局長徐恒秋在接受南方周末記者采訪時曾表示,對於不合格產品,該省主張“全部曝光”,並且要打快仗。“一檢測出來馬上就公布出去,要等企業找來時,就難辦了,不能給他們找的機會”。
已公開的15省會城市包含哪些案件信息 (李伯根/圖)
種種跡象表面,食品安全信息公開已是大勢所趨。
中國政府網消息,2015年3月6日上午,參加山東代表團審議《政府工作報告》的國務院總理李克強,聽完人大代表孫丕恕提出的關於“讓政府數據實現共享和公開”的建議後,明確表態:“你的建議很好!政府掌握的數據要公開,除依法涉密的之外,數據要盡最大可能地公開。”
事實上,正在修訂的食品安全法中,信息公開也被放在一個更重要的位置。
“通過加大信息公開的方式,來實現食品安全監管,這部分內容已經審議過兩次。”參與食安法修訂工作的中央財經大學法學院副院長高秦偉介紹,修訂草案使用的是“信息公布制度”的概念(第109條),特別強調政府義務。同時修訂中增加了風險交流制度(第22條),風險交流是以信息公開為基礎,是信息公開的更高水準。
“信息公開易,怎樣公開難。”廣州食藥局一位負責人指出,越來越多的地方食品安全監管者已經意識到風險交流的價值。比如某企業生產的某批次鹵味食品存在致病菌超標,但是簡單的公開可能造成該企業所有產品滯銷甚至整個城市鹵味市場的恐慌。因此“如何在信息公開與不引發社會恐慌之間,尋找一個平衡點,至關重要”。
胡穎廉認為,應當樹立“公開是常態,不公開才是例外”的原則。高秦偉也認同這一觀點,食藥部門“應持續不斷地進行公開,建立與消費者之間的信任”。
“信息公開制度應向上遊和下遊延伸。”周漢華認為,向上遊延伸就是更及時地公開,不能永遠比網絡傳播慢半拍。所謂往下遊延伸,就是要在信息公開同時,要加強對這個信息的解釋和解讀工作。
周漢華以被妖魔化的食品添加劑為例,有些人談添加劑就色變,但添加劑是現代食品工業必不可少的部分。一些濫用添加劑的信息公開之後,要通過後續的專家的科學解讀、政府的政策解讀來讓大家能聽得懂,信得過。
對於操作難度,周漢華坦言“比較棘手”,但並非不可實現。
“可以借鑒最高法院在推動裁判文書公開這個領域的做法。既然裁判文書能夠公開,食品行政處罰當然也能公開。另需完善相關制度。比如原來最高法院的文書公開,連當事人身份證號碼都公開了,但後來最高法院專門作了一個司法解釋,要求把這些信息要做匿名化處理。”
楊占青至今仍在向各地各部門申請信息公開。他有一個信息公開的夢,“人們買食品前,有意識的查一查食藥局公開的信息,將成為一種消費常態”。
(南方周末記者袁端端對本文亦有貢獻)
滿足人們情感需求的產品已經層出不窮,然而多數產品還是無法避免落入約炮神器的窠臼,甚至軟件本身從男性視角出發,將女性用戶拒之門外。“偶爾”創始人元菲決定從女性視角,做一款情感傾訴產品,她拒絕往線下發展,單純解決人們無聊、吐槽、傾訴等一些列的情感訴求為核心。
“偶爾”App今年4月份正式上線,已經獲得真格基金、九合創投和阿里18羅漢之一的吳泳銘等數百萬元天使投資,8月將啟動A輪融資。“偶爾一定不做社交,一定不做兩性往線下發展,我們就是基於人性弱點去服務於你的需求,把這個當成你無聊的時候抽包煙、喝個酒、擼個串一樣的消費。”偶爾創始人元菲在去年雙十一當天從阿里離職,馬不停蹄做了一款情感傾訴產品,她給了“偶爾”一個明確清晰的定位。她認為,情感傾訴與社交存在本質不同,社交的本質是想跟你發生一些曖昧關系,無法解決你此時此刻的煩惱,社交軟件更多的是主動巴結對方,而不是要求別人傾聽。
經過前期的運營,元菲發現,大部分用戶都是在解決兩性情感問題。包括小到十五六歲青春期的躁動,大到成家後的家庭婚姻問題。這部分人對情感的依賴程度非常深,而這些問題或者困惑需要通過活生生的人去化解。
氧氣主是“偶爾”平臺上滿足用戶傾訴需求的服務人員,類似於主播的角色,只是氧氣主並不提供視頻聊天,只能通過文字、圖片和語音三種形式。“視頻容易往色情方面靠,我們軟件更容易把色情的這部分人擋在人外面。”元菲有意識的將情感傾訴與約炮相隔離,不過她坦誠要做到完全杜絕這種現象並不現實。據了解,“偶爾”上的氧氣主已接近2萬名,用戶註冊量超過20萬,每日新增7000,日活躍量超過10%。這些用戶大多在18到25歲之間。
類似於YY主播經紀人模式,“偶爾”也設立了管理員角色,一方面培訓氧氣主們基本的交流技巧,另一方面保證活躍度和續費率。偶爾的變現路徑與YY主播的變現也沒有太大區別——抽取傭金。這些傭金包括時間抽傭,偶爾這一塊上抽取了20%的傭金,還有一類是打賞和禮品的抽傭。
根據其官方公布的價目表,用戶有四種選擇,3元半小時,5元一小時,20元一天和50元三天的價格定位。元菲透露,“偶爾”很快將對用戶進行分層管理,給氧氣主制定價格空間,高質量的氧氣主將設定更高的價格,而不再試整齊劃一的價格體系。在原有的價格體系下,偶爾平臺上平均每位氧氣主能拿到500—600元每月,最多的能拿到3000多元每月。
什麽樣的人願意花錢購買別人的時間?元菲發現,真正願意購買時間的人,他們的目的不是跟對方發生虛擬的曖昧關系,而是存在於三個方面:一是無聊,包括失眠,想找人陪;二是滿足裝逼需求,這部分人通過社交軟件,很少人會搭理;三是傾訴情感和秘密,他們不會跟家人或者朋友傾訴,但是希望能夠得到陌生人理解和撫慰。同時,為了保證雙方隱私安全,全部采用一對一匿名方式。
偶爾的模式很輕,入駐的氧氣主不必像律師、心理醫生那般專業,她們大部分來源於高校的學生,多數人只需要掌握一定的說話技巧,上來就能服務。“我們不去做心理醫生,但我們也在緩慢切入這個市場,大部分患心理疾病的人都是慢慢積累的,我們其實解決的生活瑣事,每天都是一個出口,不會積累爆發到一個階段,我們切分的是日常生活的點。”
版權聲明:本文作者周路平,文章為原創,i黑馬版權所有。如需轉載請聯系微信號zzyyanan獲得授權,未經授權,轉載必究。
本屆“中國合夥人”班學員的最大特色是基本都是在傳統行業摸爬滾打很長時間,並且在傳統行業已經有了非常深的行業積累的企業。他們是思維開闊的自我革新者,面對互聯網的沖擊他們沒有選擇逃避,而是以一顆開放的心態去擁抱互聯網。馬雲說,“互聯網是一種思想”,而這是一群在思想上已經被互聯網思維變革了的傳統企業家。
面對在傳統行業積累多年的資源、穩定的流水,接入互聯網會對自己已有的市場、團隊造成很大的擠壓,這對於經營多年的創始人來說是一種很痛苦的抉擇,可是這個互聯網的時代你必須作出抉擇,要不自我顛覆,要不被別人顛覆。這些傳統行業的創始人們能來到“互聯網+中國合夥人”的課堂,都是抱有壯士斷腕、自我革命的想法,從這一點上講他們已經比他們的同行領先了太多。思想決定你能看見的遠方,能力決定你能走多遠。
誰是最後的顛覆者
互聯網時代誰是顛覆者?對於這個問題,當我們把目光習慣性停留在90後創業者們天馬行空的思維的大膽突破創新時,我們發現忽視了行業本身群體的自我變革。傳統行業的老板們已經從開始對互聯網的抵觸,轉變為主動去擁抱互聯網,他們理解了互聯網的大勢所在,要麽順從潮流迎風破浪,要麽被浪潮淹沒。 自我革命是重生,而被他人革命等待得只有消亡。
這幫在90後看來可能是大叔級的創業者們,有著比年輕創業者們更多的勇氣與舍得。不同於90後創業者們從開始就一無所有的心態,這些傳統企業家們很多已經是他們傳統領域的領軍者,而現在他們需要放下所有的身家,以空杯心態迎接所有的挑戰。放棄已有上億規模的成熟收入,用互聯網硬生生的去跟自己的已有資源去搶奪生意,這個過程無疑是痛苦的,但是他們都笑著面對,等著鳳凰涅槃的那一天。他們知道能打敗他們的只能是自己,而不是別人。你可以看到那些五六十歲的大叔在從頭再來的二次創業,這是創業者天生的信念和使命感。早已經財務自有的他們,本可以固守已有輕松來過,可他們是天生的創業者,從來不會跟時代妥協與放棄。
當這些在傳統行業積累多年的企業家開始接入互聯網基因,開始從頭再來的創業時,他們是這場顛覆的最終贏家。我們曾經把太多的目光投給了外來創業者們對傳統行業的獵食中,那是因為傳統行業老板們還沒有完全從之前的模式中醒悟,作為既有市場的既得利益者,害怕利益變革是很多企業的必然顧慮。可等他們想明白這場變革不可避免的時候,他們去自我顛覆一定還是這個行業的王者。曾經那個年輕創業者憑借著互聯者們已經在思維上沒有優勢,而傳統企業的長期積累講會成為這場互聯網變革時代的巨大優勢,失去優勢的年輕創業者們講難以抗衡。
使命願景價值觀
在合夥人課程上,“使命願景價值觀”是前阿里人力總監張霞老師提到最多的一句話,也是學員們觸動最深的一句,他們是傳統行業的勝者,曾經摸爬滾打一身泥水,生存的壓力讓他們沒有時間去思考更多的東西。可是,當企業發展到一定的階段,特別是要跟互聯網思維對接的時候,曾經忘記思考的價值觀問題,讓他們沒了方向。在曾經很空的問題,被張霞老師在合夥人班反複強調之後,大家靜下心來思考卻是促動良久,很多學員開始重新規劃和清晰自己企業未來的發展布局。有了方向並不再迷茫。
前阿里巴巴副總裁萬網總裁、眾海投資合夥人魯眾老師的課程以非常貼近實際的案例幫助學員解決了很多實際遇到的問題,作為投資人的他,看待項目的獨到眼光,讓傳統行業的企業家們對於如何擁抱互聯網的問題一下子變得清晰明朗,知道如何去做架構設計、如何去尋找最合適的合夥人。
前阿里副總裁魯眾:堅持與放棄
在創業的道路上,“放棄”兩個字常常是負面的詞匯,人們羞於提及,但其實,堅持與放棄並不是矛盾的,有很多時候,之說以放棄是因為堅持。在人人都強調“堅持”的理念時,我希望告訴大家,放棄並不都是恥辱,也許是新生的開始。
成功者確實都緣於對事業的堅持,但是很少有人告訴大家,其實堅持在很多情況下也不一定成功,放棄同樣需要勇氣和膽略。另外,那些成功者堅持的更多的是使命和信仰,對於很多業務甚至商業模式,他們常常是在放棄中前進的。也許有些人把戰略上的堅持與戰術上的放棄搞混了,讓我們看看那些大家崇拜的名人。
我第一個想到的是雷軍,金山軟件CEO,中國本土的辦公系統,他堅持了很多年,扛不過大勢,最後放棄了,靠遊戲賺到第一桶金,如今借助移動互聯網和智能手機的大勢,創立小米公司,一飛沖天,譽滿天下。如果雷軍選擇堅持金山軟件,我想今天他只能排在烈士的榜單上。雷軍放棄了金山軟件,但是堅持了做中國本土最好產品的理想,他最終成功了。
馬雲,我最佩服的人物之一,他確實自始至終堅持“讓天下沒有難做的生意”的使命,但是他同樣做出很多果斷的“放棄”。最典型的莫過於B2B在香港退市,很多人只知道退市,不知道數千人離職帶來的壓力。在一個業務還很正常的情況下,由於對大勢的判斷果斷做出如此調整,在當今中國真的不知道哪個企業家還有這樣的勇氣。因此阿里巴巴才有“核心競爭力有時會成為核心障礙”的深刻體會。
魯眾盤點:
學員:企業在什麽階段完全規範比較好?
魯眾:從一開始就要規範,如果上市的時候規範成本更高。
坦率的說初創企業從一開始就規範不太可能,但是發展一定階段,特別是拿了投資以後一定要註意起來。
胡泓:中國合夥人的痛點、癢點、興奮點?
魯眾:很好的問題,但是沒有標準答案,因為每一個公司的情況都不一樣。
三類合夥人比較好:技術互補性合夥人相互尊重,容易融合;資源互補型合夥人,每個人都只會做自己擅長的;人才互補型合夥人能帶來大量人才。
找優秀的合夥人的時候,如果你自己不夠優秀,是不能駕馭的。只有你變得最優秀的,只有你認真對待員工和客戶,才能找到真心對你的合夥人。
魯眾:通訊技術的發展壓扁了層級結構,已經不是傳統的組織結構,彈性和上下層的貫通能力強大了很多,老板可以跨越多層直接跟一線員工溝通。
魯眾:選擇合夥人不要年紀太大了,不然會對未來的發展有阻礙。
學員:何為極端理想和極端現實?
魯眾:有些企業的成功與大勢有關,對市場大勢、政治環境等有精準的判斷。
學員:合作方另立門戶怎麽辦?
魯眾:要在開始時設計好法律結構,否則就沒有辦法了。
學員:傳統行業的困惑,哪些項目是大勢所趨?
魯眾:農村城市化、環保、互聯網+、O2O、智能設備、互聯網金融、體育娛樂等都是大勢。看大勢簡單,問題是發現大勢中的切入點。
前阿里人力資源副總裁張霞:求大同存大異
創業是“求大同,存大異”。決策前充分討論,決策後堅決執行。合夥人不是特權階層,要設計好推出機制,對於那些決策前不語,決策後不做的人,沒有擔當的人,團隊要堅決清退。
這是一個人本的時代,從工業時代的資本主導已經轉化為人為主導,人與團隊的作用已經遠遠超過資本本身的力量,資本對優秀人才團隊的的追逐已經白熱化。找合夥人這件事是不能外包的,一定要自己去找,用自己的熱情感動合夥人。你的夢想和理念是什麽樣的,決定你會招到什麽樣的人。夢想有多大,市值有多大,這就是使命遠景價值觀的巨大作用。
互聯網時代消滅權威,是一個不斷創新更叠的時代,我們崇拜硬功夫。創業公司要想存活下去,必須做到一點是別人做不到的。企業從生下來就是要發展壯大,這是一種天然屬性,若不成長只有等待死亡。趕上一個好時機把企業做大,讓企業活得更好是一種必然。創業是條流動的河,每一個節點都要有人拍板決定,讓改變發生,雖然曲折,但是方向和使命從來未曾改變。 職業經理人的金融定式思維容易被資本市場左右,讓他們沒有合夥人的使命感。在早期的時候,相信公司理念的人才是最重要的,而不一定是最有能力的,團結是最關鍵的,一定要降低離職率,因為那是一種傳染病。
要善於從團隊內部沈澱挖掘,而不是總是在外面找合夥人。合夥人團隊是剩下的而不是招來的,是跑出來的而不是選出來的,是變動而非固定不變的。
版權聲明:本文作者蔡鎏,文章為原創,i黑馬版權所有,如需轉載請聯系微信號zzyyanan。未經授權,轉載必究。
線上聽新歌要等一年半?先放風聲吊胃口,再大量曝光的宣傳法,加上先賣實體,後加入串流媒體的行銷策略,讓愛黛兒熱潮席捲全球。 十一月底,美國音樂雜誌《告示牌》(Billboard)公布英國鐵肺歌后愛黛兒(Adele)最新專輯《二十五歲》單週銷量統計:三百三十八萬張,創下美國史上最高紀錄。《紐約時報》認定,「愛黛兒現象」,無誤! 《紐約時報》指出,在一個對發片傳統帶有敵意的大環境裡,愛黛兒的成功無異是一場「政變」:她拒絕在串流媒體Spotify免費放送專輯,連推行付費模式的Apple Music也沾不上邊,擺明了要望眼欲穿的歌迷掏錢。 這股愛黛兒旋風最值得關注的是,自從數位化及串流音樂崛起,實體唱片市場兵敗如山倒,沒有重返榮耀的機會;愛黛兒用個人風格、實力、精準行銷的手法,扭轉外界看衰實體唱片的巨大浪潮。 這場預謀的「政變」如何成功?風聲始自十月下旬開始。 電視廣告一片黑沒人名、歌名卻一聽就知 十月十八日,英國選秀節目《The X Factor》的廣告時段中,突然畫面全黑,一段鋼琴伴隨著女聲響起。整整三十秒。沒有歌名,也不知歌者是何方神聖,但是多數觀眾不僅沒有一頭霧水,更在第一時間就領悟:那是鐵肺歌后特有的沙啞聲線。 從那一晚開始,媒體成了好事狗仔,到處打聽、挖寶、放話,終於在二十一、二十二日正式宣告:闊別歌壇四年的歌后要回來了。專輯名稱、發行時間與歌單一次全揭露。 二十四日,愛黛兒復出的第一篇全球獨家專訪出爐,刊在美國媒體集團Vice Media旗下雜誌《i-D》。她在專訪中感性談到親情、友情與過往時光的無限鄉愁,是一張「關於和解/彌補的作品」。接下來幾週,她密集現身,英國廣播 公司、《衛報》、《紐約時報》與電視節目秀《週六夜現場》,都看得到她的身影。 透過好奇心、情感訴求,以及隱身四年之後現「聲」,把粉絲渴望的胃口「吊到最高點」,都是周密計畫下的安排。 宣傳高潮落在十一月十七日的第一場迷你現場演唱會,地點在美國紐約市。這是她四年來第一次重返美國開唱,媒體形容「唱爆」了無線電城音樂廳,隨即預估,新專輯三天就會賣破百萬張。 掌握鐵粉面貌兩頭賺唱片賺錢、串流平台賺名 單看宣傳手法,其實和傳統媒體的黃金時代沒什麼不同,先放風聲、後上通告,再輔以大量曝光現場演唱畫面。不過,愛黛兒的團隊知道,她的歌聲老少通吃,也同步在社群媒體啟動造勢。 一樣是十月十八日,長期合作的樂團One Republic先是在推特上爆料「Adele,帶給網友無限想像」;二十一日,愛黛兒專屬的帳戶突然開始活躍,一個月內發布十多條推文,接近她去年推文 數總和;她也註冊年輕人最愛的社群網站Instagram,第一條訊息就是:《二十五歲》將於十一月二十日發行。 影音頻道YouTube也沒被忘記,十月二十二日,第一支單曲〈哈囉〉(Hello)上線,至今點閱率飆過五億次;專輯開賣當天,〈哈囉〉也同步上傳Spotify,至今播放超過四千七百萬次。 《金融時報》觀察,愛黛兒能夠創下一個結合傳統與數位行銷手段相對完美的例子,還有一個原因是她的團隊熟稔鐵粉面貌:多數是二十五歲到四十四歲,忠誠、有耐性,而且願意花錢的高等教育小資女,所以「空窗期(window)」的操作手法能奏效。 所謂空窗期是指,在一段特定時間內,新專輯只賣不放送,等銷售趨緩,再開放第二波串流媒體加入。愛黛兒二○一一年大碟《 二十一歲》就玩過這一招:上市一年半,專輯銷量突破三千萬張後全碟才放上Spotify,讓它繼續穩坐第二年銷售冠軍寶座。 《經濟學人》曾觀察,素人愛黛兒暴紅,催生靈魂音樂復興:社會支出削減、經濟復甦遲緩,人人苦悶,鐵肺歌后的沙啞嗓音、哀傷歌詞大量借用靈魂元素,唱出歌迷心中對生活、愛情與失業的惆悵,特具療癒效果。 二十七歲的愛黛兒出道還不滿十年,專業成就之餘的人氣話題就是她的豐腴身材,連時裝界著名設計師拉格斐(Karl Lagerfeld)都看不下去,三年前曾公開批評她「肥了點」,當時她似乎不太煩惱,還會霸氣回應自己「代表大多數女性,而且,以此為榮。」 愛黛兒有一段時間屈服輿論壓力,勤上健身房、戒吃糖分、戒抽菸,不過總不持久,還淪於時胖時瘦的惡性循環。後來,她還是覺得「做自己」比較好,所以前幾天接受《滾石》雜誌專訪時坦然的說:「我只想為自己好,但絕不是要以擠進零號(女裝尺碼最小號)為目標。」 英國媒體《鏡報》曾問:「如果愛黛兒轉投索尼(Sony),還能胖得這麼酷嗎?」意思是,當年捧紅她的獨立音樂商XL Recordings尊重專業,容得下個人風格、鮮明性格,但國際企業只想砸錢速成,塑造流行天后華麗出場。 如今,鏡頭前的愛黛兒還是圓呼呼的模樣,似乎印證《鏡報》所說:歌迷就只喜歡那個像鄰家女孩一般感性、真誠的愛黛兒。 【延伸閱讀】社群網助攻,MV點閱人次5天飆1億—愛黛兒歷年專輯銷售紀錄 ●2006年6月?專輯、作品:在網路雜誌PlatformsMagazine.com發布兩首歌?成績單:獨立唱片商XL Recordings上門簽約 ●2008年1月?專輯、作品:《19歲》?成績單:告示牌200專輯榜第4名全球銷量達750萬張 ●2011年1月?專輯、作品:《21歲》?成績單:告示牌200專輯榜第1名全球銷量逾3,000萬張 ●2015年11月?專輯、作品:《25歲》?成績單:刷新美國單週銷售紀錄:一週賣338萬張YouTube點閱人次最快破億MV:5天內1億人次點閱、年度最紅影片 資料來源:Wikipedia整理:邱碧玲 撰文者 邱碧玲 |
|
||||||
從時薪九十元的披薩小弟,到年收入三百萬元的保險業務員,二十七歲的莊聖道沒有高學歷、沒有好家世,即使經濟困窘、客戶刁難,他依舊懂得技巧「說不」,堅持走自己的路,成績一樣亮眼,提早完成他三十歲前在新北市買下一千五百萬元新宅的理想。 王媽媽,不好意思,我真的無法退佣,但我一定會把服務做到最好,請你放心……。」面對電話那頭,投保客戶來電一陣炮火猛烈的指責,年輕的莊聖道耐心聆聽,不疾不徐地安撫對方。 半小時過去,他答應退佣?不!因為他堅信自己服務的價值比佣金高;堅持「不退佣」會不會讓他的業績因同業「殺價競爭」而變差?也沒有,因為除了入行第一年 收入一六○萬元,截至目前為止已連續兩年都有超過三百萬元的水準,對於剛退伍就投入保險業的年輕人來說,成績令人驚豔。 今年二十七歲的莊聖道,父親是輪胎業黑手、母親是電子作業員,家境不算寬裕,讓他在就讀德明科技大學期間,就必須半工半讀。 他從大二起,就在必勝客從時薪九十元的工讀生做起,勤快的他,在大四的兼差收入,就比月薪一萬八千元的正職店員還多一些。「當時外送披薩一趟可多賺八元, 所以,我跑得很勤呀!」獨排眾議 堅持投入保險業「要賺錢,就要當業務!」莊聖道退伍後,昔日工作的必勝客店長邀他當公司月薪二萬五千元的儲備幹部,並鼓勵他很有機會快速當上店長,卻被他婉拒。他心想:「就算當上店長,也難以完成在三十歲存錢買房、擁有百萬元存款的夢想,要賺錢,就要當業務!」他認為從事保險業務未來較能兼顧生活品質,於是下定決心投入。 但問題來了,一聽到莊聖道要擔任「沒底薪」的保險業務員時,全家都反對,叫他不要「好高騖遠」,找一份薪水穩定的工作比較實在,率先發難的媽媽開始疲勞轟 炸:「家裡沒有認識什麼有錢親友讓你簽保險…… 」「你口才不好,意見又這麼多,哪裡合適?」「上次介紹你的保全工作,剛畢業月薪就三萬多元,難道不好嗎?」「好不容易養大你們,至少你要和哥哥一樣,每 月給家用不能低於一萬元…… 。」但莊聖道終究沒有「聽媽媽的話」,他用和緩的語氣,耐心回答她的疑慮,告訴她自己的計畫,並希望有三個月嘗試。他運用服務客戶的耐心與技巧「拒絕」母 親的要求,並進而支持自己的決定,他心想:「如果連母親都說服不了,又怎麼能說服陌生的客戶?」除了「拒絕」的勇氣,莊聖道也有說「不」的技巧。剛進保險 業,莊聖道宛如一張白紙,最快的方式是複製主管及前輩的成功經驗,但莊聖道並沒有把每一個方法當作「聖旨」去執行,反而會加進一些巧思,讓事情做得更好。 服務升級 轉化祕笈衝高成交「改良方法,找潛在客戶更有效!」比方說,上司認為菜鳥投入保險初期人脈不豐,要求他們掃街、站在大馬路口發問卷,但莊聖道打從心裡就覺 得成效不高。「我就改良方法,找有潛在需求的客戶,例如觀察路上去牽摩托車的年輕人,覺得他們會有投保機車強制險方面的需求,藉由未來可以服務對方的名 義,請他們填寫資料,會比單純站在大馬路口,毫無章法地請人填問卷有效益。」莊聖道說,「掃街洗名單」後,他還會手寫一封文情並茂的信寄給對方,加深對方 印象爭取親訪的機會,用經營友誼的方式提高成交率。 若說「掃街洗名單」是練習被拒絕的勇氣,那麼拒絕客戶退佣的技巧,也是需要練習的。比方說,他有許多較為年輕的客戶,他們大多資金有限,要求退佣,所持的理由不外乎:「人家別的保險公司有 退佣,為何你們家沒有?」遇到這種客人,莊聖道通常會用他溫和的口吻婉拒:「佣金是保障我對你服務的品質,我的服務可以更好,但我不退佣,若你真的很在意 佣金,可以找別人買,但若你覺得他的服務不夠好,我願意幫你把服務做到好,而且免費幫忙……」「他們願意接受,是我要的客戶。 不願意也不勉強,我可以再找下一個願意的,當然,萬一對方找別人買〈保單〉出問題,我也願意幫忙處理,但找我買保單,就是堅持要收佣金。」「其實因為退佣 談不攏跑票的客戶,後來回來找我的也不少。」他笑著說,因為不是每位保險業務的售後服務都做得那麼好,而這些人都可能是轉介客戶給我的貴人,若遇到客人發 現退佣要求遭拒、失控大罵的情況怎麼辦?莊聖道分享了他的內心小劇場:「聆聽、安撫,想要退佣?謝謝,再聯絡!」 莊聖道小檔案 出生:1988年 現職:富邦人壽業務經理 經歷:必勝客員工 學歷:德明科技大學財經資管系莊聖道Say No職場成功學1. 我有權不受限一種做事方法:加巧思,把成績做得更好。 2. 我有權做出「不合常理」的決定:堅持自己想做的,破除隱形操控。 撰文 / 林心怡 |
銀行經理週四將與希臘財政部長斯圖納拉斯會面,他們計劃在會面中表達他們拒絕債券回購方案。據巴克萊報告:
所有商業銀行的行政部門都強調,他們不能自願參與該項目。
資深銀行官員告訴Kathimerini,自願參與除了可能會有法律後果外,還可能會改變銀行的投資組合,這無法獲得管委會的批准。他們說,參與回購需要討論,並得到股東大會的批准。這會對回購方案造成破壞,因為它需要時間。
週四在與財長的會面中,這些銀行經理們將要求豁免,可以不參與回購,並將提議解決該問題的替代方案。
他們還將要求修改重組過程的條款。要點是如何削減資本金要求,可通過債券交換或者讓EFSF擔保銀行債的方式來實現。這樣銀行資本金的要求將馬上降低110億歐元。
銀行官員們還強調說,回購程序的機制缺乏邏輯,因為這意味著雙倍借貸,並給納稅人額外的負擔。他們說,擔保債券將會有更好的結果,而且不會有額外成本。但希臘的債權人早先已拒絕了這一提議。
現在,私營部門減記(PSI)後的希臘國債未償付規模為630億歐元。據希臘媒體Kathimerini:
至今,仍沒有關於回購計劃的官方消息。可能是通過固定價格報價回購,或是競爭性反向拍賣的方式進行。固定價格報價回購應該是,在自願參與的原則上,向所有投資者提出統一的回購價格報價。為了實現合理的債務減負目標,我們認為回購的報價不應該高於每歐元賬麵價格35歐分。
據估算,630億歐元的PSI後希臘國債中,有200億歐元被希臘銀行業和其它國內機構持有。這些國內投資者,特別是銀行,很可能將與希臘政府達成 協議,全部參與回購計劃。其它的希臘國債持有者可能大部分是國際投資者,包括銀行、對沖基金、財富管理公司、保險公司和養老基金。
上週五,希臘國債的平均價格是28歐分。可能有些對沖基金仍然覺得35歐分的價格不夠吸引,但只要國內投資者全部參與回購,最終回購的債券賬面總值接近300億歐元還是很可能的。
希臘債券回購操作可能會擴展到今年初拒絕參與希臘債務重組的債權人。這些債權人持有約40億歐元希臘債。新華網雅典11月28日電(記者陳佔傑 劉詠秋)希臘財政部長斯圖納拉斯28日表示,希臘近期將從私人手中回購債券,以降低負債水平,確保希臘留在歐元區之內。
據三駕馬車更新版的希臘債務可持續性評估草案,債券回購將涉及這些非希臘法的債權人,他們在今年3月拒絕參與2000億歐元的債務互換。
美國香水與美容產品制造商科蒂(COTY)以125億美元收購全球最大消費品制造商寶潔旗下43個美容品牌的要約交易或有少許變數。
日前,10個品牌的香水授權協議已經隨寶潔與科蒂的交易,從寶潔旗下轉移到科蒂旗下。但兩個香水品牌Dolce & Gabbana、Christina Aguilera拒絕入贅科蒂,這使得科蒂該次收購的品牌總數減為41個。
寶潔不得不與科蒂修改了交易協議,雙方計劃在2016年下半年完成全部交易。Dolce & Gabbana等的香水授權許可協議還未到期,但寶潔表示退出香水業務心意已決。
日化業內人士告訴《第一財經日報》記者:“一些知名品牌或名人並不設計、制造或銷售自己品牌的香水,而將香水業務授權給日化巨頭去研發生產。授權一般是基於被授權公司的業務結構和經營能力,當遇到特殊情況需要轉授權可能需要考慮更多因素。”
拒絕授權轉讓
希望通過“瘦身”來加速銷售與利潤增長的寶潔在已經出售了40多項業務後,於2015年7月正式宣布與科蒂的交易達成,接受科蒂125億美元收購其旗下香水、護發和化妝品業務43個美容品牌的要約。
寶潔時任首席執行官雷富禮表示,該交易是寶潔向10大部門65大核心品牌公司邁出的重要一步。對於合作夥伴,雷富禮表示,科蒂將為這些交易品牌提供一個最好的“新家”。
寶潔出售的三項資產分別是其美發業務,包括威娜(Wella)和伊卡璐(Clairol)等品牌;香水部門和化妝品業務,包括封面女郎(CoverGirl)和蜜絲佛陀(Max Factor)彩妝品牌,以及Dolce & Gabbana、Gucci、Hugo Boss和Escada等奢侈品牌香水產品代理業務。
顯然,不是所有待交易的品牌都對即將入住的“新家”滿意。這43個品牌中有12個香水品牌,除了拒絕入贅科蒂的Dolce & Gabbana、Christina Aguilera,其他香水品牌包括Hugo Boss、Gucci、Lacoste、Bruno Banani、Escada、Mexx、James Bond、Gabriela Sabatini、Stella McCartney和Alexander McQueen。
資料顯示,意大利時裝品牌Dolce & Gabbana(杜嘉班納)將香水業務授權給寶潔生產和銷售已經長達十年之久。每年為寶潔貢獻超過5億美元的銷售額,在寶潔22億的香水業務中是最大的品牌之一。
對於Dolce & Gabbana和 Christina Aguilera拒絕授權給科蒂的原因,雙方均沒有對外透露。不過日化行業人士吳誌剛對《第一財經日報》記者分析,有品牌拒絕轉授權科蒂也很正常,可能出於兩方面的原因:“一是,因為科蒂旗下已經有非常多的香水品牌,可能Dolce & Gabbana和Christina Aguilera考慮到旗下某些香水品牌與自己定位相似有較強的競爭沖突關系;其二,Dolce & Gabbana和Christina Aguilera將香水業務授權寶潔,是基於寶潔的業務結構和經營能力,但是他們不一定認同科蒂具有類似的結構與能力,或許希望尋找其他的合作夥伴。”
香水授權的爭奪
科蒂集團由Francois Coty於1904年在法國巴黎創立,Francois Coty因開創現代香水業而享譽全球。作為香水業的巨頭,科蒂Coty集團旗下此前已經擁有25個香水品牌,且其中15個為高端品牌,包括萬寶龍、寶詩龍(Boucheron)、Larvin、梵克雅寶(Van Cleef & Arpels)和Jimmy Choo等。受眾多女性喜歡的Marc Jacobs小雛菊系列香水、蔻依(Chloe)女士香氛以及Calvin Klein和大衛杜夫(Davidoff)香水均是出自科蒂麾下。
“我們將與相關的授權持有人協商,以確定下一步措施。”寶潔發言人Paul Fox對於新狀況說道,“但寶潔的戰略已清晰,將退出香水業務”。
由於寶潔與Dolce & Gabbana的許可協議還有幾年才到期,外媒也猜測,寶潔可能會尋找其他的化妝品公司接手香水授權。如今擁有較大型香水業務的化妝品公司還有歐萊雅、雅詩蘭黛、資生堂、Interparfums等。
不只是寶潔,2005年,聯合利華也將旗下高端香水業務出售給科蒂集團,當時出售的業務包括Calvin Klein、Cerruti、VeraWang、Chloe和Lagerfeld(已於2012年終止)香水品牌的經營許可權。
由於絕大多數的奢侈品牌並不設計、制造或銷售自己品牌的香水,其香水業務往往被授權給日化巨頭去研發生產。而日化巨頭們在獲得授權香水方面的爭奪也非常激烈。
歐萊雅2015年1月1日開始負責研發、制造、分銷服裝品牌彪馬的化妝品,而在此之前,扮演這個角色的是寶潔。同時,歐萊雅公司,還持有以男裝起家的意大利品牌喬治·阿瑪尼(Giorgio Armani)等品牌的香水授權業務。
法國香水制造商Interparfums旗下經營的香水品牌包括來自德國以鋼筆起家的萬寶龍(Montblanc)、鞋履品牌Jimmy Choo、登喜路(Alfred Dunhill)、朗萬(Lanvin)、寶詩龍(Boucheron)、VanCleef & Arpels和保羅•史密斯(Paul Smith)等。
雅詩蘭黛也代理了多家服裝品牌的香水業務,除了已經解約的蔻馳,還包括Zegna、TommyHilfiger、Kiton、DonnaKaran、Missoni等品牌。2015年Coach與Interparfums簽訂協議,後者將研發、生產及分銷全新的Coach香水及香氛相關產品,包括全新的男士及女士香水產品。
更多精彩內容
請關註第一財經網、第一財經日報微信號