款普通的針織襪出口價格僅0.25美元,而增加幾項專利技術的襪子售價卻能達到10倍。嚴寒的外貿「冬天」,一些企業正在通過研發投入和專利搶佔有利地位。
這也可以從一組數據獲得佐證。國家統計局、科技部、財政部昨日發佈數據稱,2011年我國共投入研究與試驗發展(R&D)經費8687億 元,比上年增長23%;經費投入與GDP之比為1.84%,高於上年的1.76%。而我國的研發重鎮主要是江蘇、廣東、浙江、上海等地,它們的經費投入強 度均達到或超過全國水平。
研發投入帶來高利潤
據國家統計局社會科技和文化產業統計司副司長賈楠介紹,R&D投入力度和強度是國際通用的反映一國科技投入規模和水平的重要指標。2006年以來,我國R&D經費投入增速一直保持在20%以上,投入強度從2006年的1.39%持續提高到2011年的1.84%。
這樣逐漸走高的數據也與我國近年的專利成就相印證,2009年,國內發明專利授權量首次超過國外在華發明專利授權量;2011年底,我國已擁有國內發明專利35.1萬件,首次超過了國外在華發明專利擁有量。
華為公司日前給《第一財經日報》發來的一份數據就顯示,其每年堅持在研發領域的投入不低於當年銷售收入的10%,2011年的研發投入為237億元 人民幣;超過44%的員工專注在研發領域(62000多人)。2011年,華為的PCT申請量居於全球第三。同行業的中興通訊在這方面的成績也毫不遜色。
如果說科技公司的研發是應有之義,那麼一些輕工業產品也在增加技術含量則是可喜的變化,本報記者近日在佔據我國襪業產量65%的浙江大唐鎮採訪時注 意到,即便是普通的襪子也都在追求更多的功能,進而攫取更高的利潤。作為龍頭企業的浙江襪業有限公司總經理趙文均說,其生產的襪子最貴的一雙出廠價達 200元,除了原料上佳之外,其增值的部分就靠功能和技術。
大唐鎮宣傳委員宋健珍稱,有家原本做襪業的企業增加了手套業務,但並不是傳統的手套,而被稱為「i手套」——觸屏專用手套,因為伴隨蘋果手機等觸摸 式電子產品的流行,戴著普通手套無法令觸屏產品感應,尤其是冬天不便。該公司的研發團隊就研發出拇指、食指和中指指尖部分加入傳導材料製成的觸屏感應型手 套,可讓人們在戴著手套保暖的同時順暢地操作觸屏類電子設備。
提升研發投入的效率
研發投入換來專利,繼而帶來巨額利潤。這也是西方一些成功企業的商業邏輯,不過我國目前的研發投入總額相比國外還有差距,投入的產出比以及研發效率亦有不小提升的空間。
此前,中國歐盟商會就發佈《創新迷途:中國的專利政策與實踐如何阻礙了創新的腳步》報告,稱儘管中國專利數量增長迅速,但質量並未得到相應發展,高質量專利佔比偏低。雖然其結論有所偏頗,但同樣可資提醒:投入的數量提升,也應該伴隨著投入的質量提高。
在國內,無論是研發投入還是專利數量主要還是和自己人比,只有走出國門到海外,其實力才會得到更加確鑿的檢驗。一家美國律所的合夥人湯姆·歐文 (Tom Irving)從事醫藥領域的知識產權服務三十年,他曾告訴本報,一些中國生物醫藥企業研發水平相當高,他們律所也幫不少中國企業代理海外申請專利,成功 率也頗高。他認為中國在科技創新領域的實力已有較大的進步,中國企業在研發上的投入也並不少,尤其是它們在中醫藥領域的研發,非常有助於在國際上拓展市 場。
去年,各類企業經費支出為6579.3億元,比上年增長26.9%。它們已經成為我國創新的主體,如果說企業的研發投入主要是基於利潤,那麼國家財 政在科技方面的投入則是立足於多重效應。2011年,國家財政科學技術支出4902.6億元,比上年增長19.2%;財政科學技術支出佔當年國家財政支出 的比重為4.49%。其中,當然會有一部分被用於獎勵技術創新、專利申請等。這在相當程度上起到了槓桿作用,刺激企業投入更多的資源進行研發。
上述報告曾提到,一些中國企業、官員和學者為了達到專利申請量的指標,以獲得財政支持和業績評估,提出了一些低質量的專利申請,以至於有聲音傳出, 乾脆取消這種獎勵,或許可以降低造假的可能。不過,專注於知識產權業務的美國飛瀚律所管理合夥人林藝思說,其實對科技創新的獎勵補貼還是有必要的,因為它 確實可以一定程度上鼓勵企業創新,哪怕有些瑕疵。(記者繆琦對本文亦有貢獻)
作為世界上最優雅的企業之一,愛馬仕是法國一家高檔箱具、服裝、飾品的製造商和銷售商。愛馬仕從19世紀做皮革商品起家,到現在已經成為一個擁有絲綢商品(佔1996年銷售收入的25%)、成衣(13%)、手錶(10%)以及香水(7.5%)等多元產業的公司。家族對企業的掌控和管理、無與倫比的精湛工藝、精心呵護的品牌傳奇都讓愛馬仕在眾多企業中獨樹一幟。
全球擴張
從20世紀80年代起,愛馬仕一直由家族第五代傳人——讓-路易斯·杜馬斯領導。在他的領導下,愛馬仕開始進行全球擴張,並逐漸建立起橫跨五洲的零售帝國。在20世紀90年代,超過50%的年銷售收入來自於歐洲,但是亞太地區市場突飛猛進,貢獻了年收入的1/3,而美國市場更是佔據了銷售收入的 11%。1986年至1996年10年間,愛馬仕年銷售收入的增長率為24%。
拓展產品線
20世紀70年代間,觀察家擔心,愛馬仕對高品質的追求會損害到盈利水平。隨著塑料、尼龍等工業材料的興起,以及休閒時尚的流行,愛馬仕對於絲綢、皮革等經典原材料的執著,以及保守謙遜的格調,都可能會讓它失去市場地位。事實上也的確如此,愛馬仕年度收入增長率開始下降,而之前都穩定在5%左右。
為克服這一危機,公司果斷聘用了新設計師,在振興服裝產業的同時開發新產品線,比如摩托車皮夾克和新式牛仔褲。1979年,法國熱播一支廣告,主題是年輕女子戴著愛馬仕絲巾,將愛馬仕品牌介紹給新一代消費者。這次大規模的營銷活動成功改變了愛馬仕的品牌形象,讓其從老一輩的懷舊對象變成年輕人夢想的象徵。截至1990年,愛馬仕麾下的產品種類已經擴展到3萬種。
創造高品質形象
愛馬仕的營業額開始呈爆炸性增長,年收入從1978年的5 000萬美元增長到了1996年的7億美元,且淨利潤增長得更快。這與消費者價值觀的改變和愛馬仕的振興計劃密切相關。愛馬仕利用自己人氣回升的機會,在美國、日本和亞太地區廣開分店和授權專櫃。從1978年到1996年,愛馬仕直營店數目翻了數倍,從15家增長到80家,全球零售店則增長至225家。近年來,消費者對愛馬仕產品的需求遠遠超過了預期,因此愛馬仕計劃開拓新的市場,在3~5年內在亞洲再開30家直營店,在美國再開10家。
開發「市場旗艦」產品
觀察家認為,愛馬仕絲巾是值得收藏的藝術品。絲巾的總銷量從1978年25萬條上升至1989年120萬條。質量上乘的原材料和精湛的製作工藝使得愛馬仕產品的零售價格居高不下。到20世紀90年代中期,一條愛馬仕絲巾的價格為245美元,一條領帶的售價為115美元,而一款愛馬仕凱莉手袋則要3 500美元。
成功傳承五代的家族企業
愛馬仕的商標——馬車——源自愛馬仕最初的鞍具產業。
●愛馬仕集團於1837年由蒂埃裡·愛馬仕建立,最初是一家為歐洲貴族特製馬車配件的生產商。他們的工匠在馬鞍上加入皮革元素,以顯示愛馬仕品牌的精良品質和簡潔高雅。從19世紀到20世紀,愛馬仕公司一直延續馬鞍產品,定做每隻馬鞍所花費的時間大約在20到40個小時。
●在19世紀70年代,埃米爾-查爾斯·愛馬仕子承父業,並將愛馬仕總店搬往巴黎著名的福寶大道(rue du Faubourg Saint-Honoré)(又稱聖奧諾雷郊區街,被視為世界上最時尚的街道之一。聖奧諾雷是著名的法國聖徒。法國總統府愛麗舍宮位於聖奧諾雷郊區街55 號。——譯者注),這條大道後來成為巴黎最昂貴的地段之一。在掌管愛馬仕幾年後,埃米爾於1922年將自己持有的愛馬仕股份賣給了兒子埃米爾-莫里斯·愛馬仕。
●隨著汽車工業的興起,馬車業逐漸衰退,埃米爾-莫里斯·愛馬仕開始實施多元化戰略,生產與旅行、運動相關的皮具。但他從來沒有放棄愛馬仕的傳統產業,只不過將馬鞍袋的生產讓位給了行李箱、錢包以及手提包。例如,20世紀50年代推出的凱莉包是因摩納哥王妃格蕾絲·凱麗而得名的。她曾被攝影師拍下用愛馬仕皮包遮擋因懷孕而微隆的小腹的照片,照片在雜誌上刊登後,這款手包也因此掀起了時尚狂潮,從而使愛馬仕牢固樹立了皇家和名人御用品的形象。到了20 世紀20年代,埃米爾-莫里斯從加拿大拉鏈發明人處購得一項專利,並引入法國。從此,拉鏈和愛馬仕的手提包、騎士服以及皮革製品緊密相連,以至於法國人親切地將此項發明稱為「愛馬仕的捍衛者」。20世紀20年代,愛馬仕推出了成衣、皮帶腕錶和皮手套等新產品。
●20世紀30年代,埃米爾·莫里斯將愛馬仕傳給了他的女婿——羅伯特·杜馬斯(這一傳承意味著在家族第四代中,CEO的姓氏不再是愛馬仕,而是杜馬斯)。1937年,在羅伯特的指導下,愛馬仕第一條絲巾問世。從此,絲巾成為愛馬仕的傳家寶,融為歐洲文化的一部分。儘管絲巾生產在20世紀中期有所放緩,但截至20世紀80年代中期,愛馬仕每年都會將十多款新的絲巾投入市場。
●1978年,讓-路易斯·杜馬斯在其父親去世後接管企業。在1964年回歸家族企業之前,他曾為愛馬仕的競爭對手擔任買手。第五代繼承人的這種外界工作經歷為愛馬仕在20世紀80年代的全面繁榮埋下了伏筆。
創造穩固的金融結構(上市)
經家族一致同意,愛馬仕於1993年上市,但仍有超過80%的股份掌握在56個家族成員手中,其中有6個家族成員集中持有5%~10%的股份。發行的42.5萬股股票的價格在每股55美元左右波動,超額認購34倍。愛馬仕集團最終擁有約4 000位外部股東。上市的好處是允許家庭成員買賣股票,從而避免了家族成員因為股權價值而發生糾紛。股票流動性可使股票有浮動價值、共識價格及變現能力。因此,如果股份持有者想購買房產或者汽車,他們可以賣出股票而不會影響到市場。在愛馬仕家族看來,面向公眾發行股票,不僅可以增強家族的穩定性,而且還能夠保持家族的影響力。家族成員認為,愛馬仕是一家上市公司,但是卻擁有如城堡一樣牢不可破的家族文化。
發展強健的家族/企業關係
根據愛馬仕家族所示,家族企業奉行民主集中制原則。這意味著所有者應當滿足:
●CEO應當擁有卓越的領導能力,與家族關係密切(第六代有四十多位家族成員);
●將家族三個分支的成員(杜馬斯,皮埃什和格蘭德合理分配在不同層級的工作崗位上;
●建設治理結構,設立由家族成員代表構成的戰略委員會,以確保家族的影響力,實現責任共享;
●公司董事會主要由家庭成員構成;
●愛馬仕上市後,通過制定公司章程,明確家庭成員買賣股份的規則,實施限制性的家族表決權;
●為了避免表決權稀釋,非家族股東及已離婚家庭成員可以持有股票,但沒有表決權;
●涉及CEO和公司重大決策的制定及變更時,只有在觸發75%的通過率時才能執行,從而保證家族的影響力;
●家族下一代應儘早接受公司傳統教育,定期組織下一代參觀子公司和供應商,以培養他們對產品和設計的興趣和感覺。
培養強健的價值觀
家族希望愛馬仕集團維持家族企業的模式。他們認為,CEO最好是家族成員,但並不強求於此。不過他們堅持CEO的人選要由家族股東來決定。在所有日常和重大決策中,家族成員要有絕對控制權。如果家族失去了控制權,即使CEO是由家族任命的,公司也會失去家族的個性與傳統。他們相信,整個家族對於愛馬仕集團來講,權利甚少,責任重大。這些責任都是家族道德文化的一部分。在這些價值觀中,愛馬仕堅持:
●尊重人與自然。對於自然,愛馬仕家族絕非愛慕,卻存感激。倘若沒有桑蠶吐絲,沒有牲畜皮料,怎會成就今日愛馬仕?
●尊重創新。在集團各層級,愛馬仕始終堅持創新,追求完美。
激發公司文化
愛馬仕的所有員工均有強烈的認同感和自豪感。舉例來說,一位醫生發現,在詢問病人的職業時,其他病人會說他們是秘書、工程師等,但愛馬仕的員工只會說:「我是愛馬仕人。」愛馬仕的所有員工都非常團結,他們對質量的專注與富有創造性的活力都成為愛馬仕家族精神的組成部分。
實行財務自治
儘管在業務上敢於冒險,愛馬仕在財務上卻一向以穩健的形象著稱。他們一直堅持自籌資金。為避免對銀行的依賴,愛馬仕通常會將15%的利潤重新投入到經營活動中,作為啟動新項目的資金。
激發家族自豪感
讓-路易斯·杜馬斯有一段箴言:
我們成功的秘訣在於將每份工作都做好——每個人都應為自己的全力以赴而感到驕傲。這種驕傲並不是傲慢,而是謙遜和熱情。一想到子孫會收穫你的勞作時,你就會更加驕傲。滿足感的唯一標準是,如果有一天奇蹟發生,爺爺回到了這個世界,他能夠輕輕拍著子孫的後背並告訴他們:「做得不錯。」昨日的輪船已成往事,即使不是我們親手建造,我們也要盡職維護。今天,每一位家族成員都是這艘輪船的掌舵手,都要對它的未來負責。
——本文摘選自《代代卓越——全球傑出家族企業的成長智慧》 【德】喬基姆•施瓦茨 著 東方出版社
2、1932,市場結構的重大變化
3、熊市結束的信號
A.在1932年,投資者對於正面新聞充耳不聞,只關注負面新聞,而且無論是正面新聞還是負面新聞,都已經無法引起市場的大幅度波動了。大家都疲倦了,投機者已經離場了,市場的波動性開始下降。
B.物價開始企穩,去庫存化接近尾聲,當物價開始從通縮中走出來的時候,證券市場也開始觸底反彈了。當然,這是金本位下的情況,未必適合於當代。
C.必須指出的是,在這一時期,用流動性上找熊市見底的信號,或許將一無所獲,當美聯儲降低貼現率的時候,股價繼續大幅度下跌。
D.所謂的安全資產大幅度下跌,比如煙草和食品板塊,安全資產的下跌,意味著抱團取暖的投機客的離場,這往往意味著熊市見底。
E.散戶離場,持股集中度提高,機構進場。
http://blog.sina.com.cn/s/blog_9ad4e2650101e6zb.html
1、1949年6月,大牛市的前夜
2、1932-1949的美國股市
3、1949年的市場結構
4、熊市見底的跡象
A.市場對好消息視若無物,同時對於壞消息,也反應並不劇烈。大家都心如止水了。
B.物價開始企穩,汽車和賭博的需求開始上升,低價商品的需求上升。
C.流動性放鬆與股市反彈在這一次熊市見底中,保持了高度同步。
D.持股的集中度達到頂峰,散戶已然出局。
http://blog.sina.com.cn/s/blog_9ad4e2650101e84v.html
1、1982年8月,14年低迷之後
2、1982年市場結構的變遷
3、熊市終結的徵兆
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全球策略大師麥可‧波特的顧問公司Monitor倒閉,可給了全球一個震撼教育,波特叱吒三十年來的理論也都被大肆檢討。然而,管理學權威司徒達賢卻當頭棒喝:「公司靈不靈和理論靈不靈是兩回事!」該檢討的,是我們長久以來看待「大師理論」的錯誤態度! 撰文‧楊卓翰 因人廢言,是華人社會一個常犯下的謬誤;在管理學界,更是如此。哈佛策略教授麥可.波特(Michael Porter)創立的顧問公司Monitor十一月申請破產,在管理學界引起洶湧大浪。因為波特正是過去三十年的策略大師,如果他的公司都經營不善,又要我們怎麼相信他所提出的管理學理論? 價值鏈才是波特的真正價值因此波特最有名的「五力分析」最近被拿出來鞭屍,而長期發表波特論文的《哈佛商業評論》,甚至哈佛商學院都被拖下水。「可惜Monitor沒有早點破產,這三十年來管理學院的學生就不用再被五力分析給荼毒了!」︽富比世︾專欄作家丹寧(Steve Denning)除了數落波特,更主張全球商學院應該即刻停止教授波特的理論。顯然,波特現在不但公司不保,影響世界三十年的理論,也將毀於一旦! 不過,Monitor的破產與波特理論的價值,這麼就能輕易畫上等號嗎?「兩回事!在好的時候把他捧得跟神一樣;壞的時候,就把他講得一文不值,這種心態很不健康。」政治大學商學院講座教授司徒達賢直率地評論。他曾二度幫波特的書寫序,也曾在美國與波特會面;國內研究波特的管理學者中,就屬司徒達賢最具權威。 「教授與企業家的關係,就像拳擊教練與選手的關係。教練可以發揮你的所有潛能,讓你變成世界級的選手。」但是講到上場,又是另一回事,「我可以指導你,不代表我可以打敗你。你要我上場,兩秒鐘,砰!」司徒達賢指出,創業也有各種條件,例如執行力、產業專業知識這些成功條件,教授不一定會有。 「而且,波特推出五力分析時是一九七九年,他那個時候是三十二歲,怎麼可能有人三十二歲就寫不容質疑的聖經?會不會考慮不周?一定會。」司徒達賢早在波特《競爭策略》的序裡就強調,大師絕不是理論顛撲不破,而是他的「見人之所未見」。司徒認為,波特的原創價值不會被輕易磨滅,特別是眾人爭論的重點「五力分析」,只是波特理論架構中的一部分。 「大膽一點說,所有會說五力分析有用或沒用的人,就是沒仔細看波特。」司徒發出質疑:「大家都一直在攻擊他的五力分析,我就覺得好奇怪,五力是他的策略重點嗎?怎麼會呢?就是名字取得響亮,大家印象只知道這個而已。」波特當初以產業經濟學的角度切入策略管理,歸納出如規模經濟、進入障礙等企業獲得超額報酬的方式,取名為五力分析,寫成《競爭策略》一書。從來未曾有人將這些特性應用在企業策略上,波特也因此一炮而紅,成為多數人了解波特的終點。然而,這卻只是波特理論的起點。 一九八五年,波特出版了《競爭優勢》。在這本書中,他闡明五力分析也僅止於分析,不過是讓自己比對手了解五種競爭力。企業真正的競爭優勢,源自於「它能為客戶創造的價值」,並且導出一套用「價值鏈」來分析企業競爭力的理論。 價值鏈就是把企業創造價值的活動,切成一段一段的流程,確認每一單位的「價值」與「成本」,找出創造價值最具優勢的部分強化、捨棄賺不了錢的部分。最後決定企業價值鏈的,就是客戶,因此企業優勢也就在於能幫客戶降低成本、創造價值。 「這個架構,比起五力分析更深、應用更廣,用這個架構去解釋很多其他的事情。」除了司徒自己就延伸波特的架構建立了「策略矩陣」來分析公司的管理流程,宏碁董事長施振榮在一九九二年提出的「微笑曲線」分析產業鏈上中下游的價值,也和波特的價值鏈理論不謀而合。 不過司徒不邀功:「價值鏈是他的原創。沒有他,策略矩陣我也想不出來。所以,我們應去學別人的優點,不是去挑缺點。」 問題在硬套理論的那個人 「像很多人說五力沒辦法分析現在的網路產業,但是用價值鏈發展出來的策略矩陣就可以。例如Google做出Content(網路內容),廣告主就是他的顧客,Google一樣要用價值鏈分析市場,做出差異化,光套五力分析當然行不通。」司徒分析,波特還有許多例如群聚概念、企業社會價值(CSV)等實用的理論,也都能夠活用在網路時代的產業。 「問題不在理論,而是在硬套的那個人。」司徒最後指出,「所有的理論,當你只會硬套的時候,你會發現它都不好用,這不應該是國內企業學習的態度。」他呼籲學界和企業界,應該要將知識內化後,才能解決問題。再用自己的智慧「不因人廢言」,可能才是波特讓我們學到更重要的一件事。 麥克.波特的價值鏈是什麼? 企業基本設施 人力資源管理 技術發展 (差異化優勢) 採購 為客戶創造的利潤 採購原料 (可能有成本優勢) 生產作業 出貨後勤 (可能有差異化優勢) 行銷與銷售 售後服務 →挖掘並保持企業擅長的成本優勢及差異化優勢,才能比競爭者更能創造出客戶的價值資料來源:天下文化《競爭優勢》 | ||||||
他是個快遞小子,20歲出頭,其貌不揚,還戴著厚厚的眼鏡,一看就知道剛做這行,竟然穿了西裝打著領帶,皮鞋也擦得很亮。說話時,臉會微微地紅,有些羞澀,不像他的那些同行,穿著休閒裝平底鞋,方便樓上樓下地跑,而且個個能說會道……
幾乎每天都有一些快遞小子敲門,有些是接送快遞的物品,但大多是來送名片,宣傳業務。現在的快遞公司很多,也確實很方便,平常公事私事都離不開他們。所以他們送來的名片,我們都會留下,順手塞進抽屜裡,用的時候隨便抽一張,不管張三李四,打個電話,很快就會過來一個穿著球鞋背著大包的男孩子……
那次他是第一次來,也是送名片。只說了幾句話,說自己是哪家公司的,然後認真地用雙手放下名片就走了。皮鞋踩在樓道的地板上發出清脆的響聲。有同事說,這個傻小子,穿皮鞋送快件,也不怕累。
幾天後又見到他。接了他名片的同事有信函要發,興許丁軍輝的名片在最上面,就給他打了電話。電話打過去,十幾分鐘的樣子,他便過來了。還是穿了皮鞋,說話還是有些緊張。
單子填完,他慎重地看了好幾遍才說了謝謝,收費找零錢,謹慎地用雙手遞過去,好像完成一個很莊重的交接儀式。
因為他的厚眼鏡他的西裝革履,他的沉默他的謹慎,就下意識地記住了他。隔了幾天給家人寄東西,就跟同事要了他的電話。
他很快過來,仔細地把東西收好,帶走。沒隔幾天,又送過幾次快件過來。
剛做不久的緣故,他確實要認真許多,要確認簽收人的身份,又等著接收後打開,看其中的物品是否有誤,然後才走。所以他接送一個快件,花的時間比其他人要多一些,由此推算,他賺的錢不會太多。覺得這個行業,真不是他這樣的笨小子能做好的。
轉眼到了「五一」,放假前一天快中午的時候,聽到樓道傳來清晰的腳步聲,隨後有人敲門。竟然是他,丁軍輝。他換了件淺顏色的西裝,皮鞋依舊很亮。手裡提著一袋紅紅的橘子,進了門沒說話,臉就紅了。
是你啊?同事說。有我們的快件嗎?他搖頭,把橘子放到茶几上,看起來很不好意思,說,我的第一份業務,是在這裡拿到的。我給大家送點水果,謝謝你們照顧我的工作,也祝大家勞動節快樂。
這是印象中他說得最長的一句話,好像事先演練過,很流暢。
我們都有些不好意思起來,這麼長時間,還沒有任何有工作關係的人來給我們送禮物呢,而他,只是一個憑自己努力吃飯的快遞小子,也只是無意讓他接了幾次活,實在談不上誰照顧誰。他卻執意把橘子留下來,並很快道別轉身就出了門。
應該是街邊小攤上的水果,橘子個頭都不大,味道還有一點兒酸澀。可是我們誰也沒有說一句挑剔的話。半天,有人說道,這小子,倒笨得挺有人情味的。
也許因為他的橘子、他的人情味,再有快遞的信件和物品,整個辦公室的人都會打電話找他。還順帶著把他推薦給了其他部門。
丁軍輝朝我們這裡跑得明顯勤了,有時一天跑了四趟。
這樣頻繁地接觸,大家也慢慢熟悉起來。丁軍輝在很熱的天氣裡也要穿著襯衣,大多是白色的,領口扣得很整齊。始終穿皮鞋,從來都不隨意。有次同事跟他開玩笑說,你老穿這麼規矩,一點不像送快遞的,倒像賣保險的。
他認真地說,賣保險都穿那麼認真,送快遞的怎麼就不能?我剛培訓時,領導說,去見客戶一定要衣衫整潔,這是對對方最起碼的尊重,也是對我們職業的尊重。
同事繼續打趣他,對領導的話你就這麼認真聽啊?
聽領導的話當然要認真,他根本不介意同事是調侃他,依舊這樣認真地解釋。
我們又笑,他大概是這行裡最聽話的員工吧?這麼簡單的工作,他做得比別人辛苦多了,可這樣的辛苦,最後能得到什麼呢?他好像做得越來越信心百倍,我們的態度卻不樂觀,覺得他這麼笨的人,想發展不太容易。
果然,丁軍輝的快遞生涯一幹就是兩年。
兩年裡他除去換了一副眼鏡,衣著和言行基本上沒有變化。工作態度依舊認真,從來沒聽到他有什麼抱怨。
那天我打電話讓他來取東西。我的大學同窗在一所中專學校任教,「十一」結婚,我有禮物送她。填完單子,丁軍輝核對時冷不丁地說,啊,是我唸書的學校。他的聲音很大,把我嚇了一跳。他又說,我也是在那裡畢業的。
這次我聽明白了,不由抬起頭來,有些吃驚地看著他。你也在那裡上過學嗎?
可能那個地址讓他有些興奮,一連串地說,是啊是啊,我是學財會的,2004年剛畢業。
天!這個其貌不揚的快遞小子,竟然是個正規學校的中專生。
我忍不住問他,你有學歷也有專業特長,怎麼不找其他工作?
面對這樣的詢問,他有些不好意思,說,當時沒以為專業適合的工作那麼難找,找了幾個月才發現實在太難了。我家在農村,挺窮的,家裡供我唸完書就不錯了,哪能再跟他們要錢。正好快遞公司招快遞員,我就去了。幹著幹著覺得也挺好的……
那你當初學的知識不都浪費了?我還是替他惋惜。
不會啊。送快遞也需要有好的統籌才會提高效率,比如把客戶根據不同的地域、不同的業務類型明細分類,業務多的客戶一般送什麼,送到哪裡,私人的如何送……通常看到客戶電話,就知道他的具體位置,大概送什麼,需要帶多大的箱子……他嘻嘻地笑,知識哪有白學的?
我真對他有些另眼相看了,沒想到笨笨的他這麼有心,而他的話,也真有著深刻的道理。
轉眼又到了「五一」,節前總會有往來的物品,那天給丁軍輝打電話來取東西,電話是他接的,來的卻是另外一個更年輕的男孩。說,我是快遞公司的,丁主管要我來拿東西。
我愣了一下,轉念明白過來。說,丁軍輝當主管了?
是啊。男孩說,年底就去南寧當分公司的經理了。都宣佈了。
男孩和丁軍輝明顯不一樣,有些自來熟,話很多,不等我們問,就說,上次公司會議上宣佈的,提升的理由好幾條呢:他是公司唯一干得最長的快遞員,是唯一有學歷的快遞員,是唯一堅持穿西裝的快遞員,是唯一建立客戶檔案的快遞員,是唯一沒有接到客戶投訴的快遞員……
男孩絮絮叨叨說了半天,才把我要發的物件拿走。因為丁軍輝的事,那天,我心裡感到由衷的高興。
當天下午,丁軍輝的快遞公司送來同城快件,是一箱進口的橙子。雖然沒有卡片沒有留言,我們都知道是他送的。拆開後每人分了幾個放到桌上。
橙子很大,色澤鮮豔,味道甜美。隔著這些漂亮的橙子,我卻看到了那些小小的橘子。它們,是那些小橘子開出的花嗎?
我終於相信了,認真是有力量的,那種力量,足以讓小小的青澀橘子開出花來。
前文談及思嘉集團(01863)偏高的淨邊際利潤率值得關注,但其實中央結算系統中介人持股紀錄(CCASS)也值得留意。一般來說大股東會把持股集中存放於一或兩個中介人以方面管理。但近月中央結算系統持股紀錄可能顯示思嘉集團的兩名大股東把持股分散到三、四甚或五、六個中介人。
上市以來,思嘉兩名大股東林生雄和林萬鵬持股分別多於57%及7%。由於沒有其它單一股東持股多於5%,CCASS 較方面分析。按推測林生雄在2011年1月7日,全部持股存放於匯豐私人銀行(瑞士)有限公司,其後存放數量改變數次,而最近持股可能分散存放於匯豐私人銀行(瑞士)、中信証券經紀、招商證券、Morgan Stanley、星展唯高達,而且有多次變更存放數量(詳見下圖橙色部分)。
變更原因
究竟為何無啦啦在2012年10月24日~2012年11月9日每隔幾天要把存放數量掉來掉去呢?
筆者沒有答案。
如果要猜的話,有可能是正常的資產分配,亦有可能股東有財務需要(如把股票抵押以換取貸款等)。由於股東不需要披露更改中介人存放情況,外界人士很難知道實際原因。
近日股價
近幾天思嘉股價及成交量出現不尋常波動(見下圖)。
在2012年12月17日,思嘉發佈利好新聞(上海思嘉工業園及福州生產基地投產),但反被拋售,真有點不尋常。
有趣的是CCASS顯示,當日三大沽貨者是海通國際證券、招商證券和香港上海匯豐,其中一個沽貨者可能是思嘉大股東同时使用的中介人。
另一邊廂,主要股東林生雄以均價HK$1.346在場內象徵式增持50,000股。
總結
近日思嘉除了股價及成交量異常波動外,其實中央結算系統中介人存放情況也有異常。