| 2013-11-25 TCW | ||
你可能從來不知道，公司決定錄取誰這件事情，遠比你想像中的要不科學許多。 因為從事HR工作，我被問過琳瑯滿目的問題，詢問HR是怎麼看待應徵者履歷表的：「如果我先去進修，等拿到碩士學歷再出來工作會更好嗎？」「我三十二歲才想要跨入這一行會太老嗎？」或者乾脆這麼問，究竟應徵者的學歷、經歷、在學成績、年紀、離職原因等因素，對求職的影響是什麼？ 人資怎麼選人？不是找好，是別找到壞的 我的個人經驗是，這些條件都有影響，也都沒有影響。 從科學化管理的角度來看，專業的甄選過程應該是，先為職缺進行工作分析，確定這份工作需要具備的知識、技術、能力為何，然後為這些條件訂定權重和標準，在甄選中逐一確認每一個應徵者在這每一個條件的符合程度如何，最後計算出總分以決定誰被錄取。 但實務上，絕大部分的甄選標準都是一種假設。甄選的最高指導原則常常是「不要找到不合適的人選」，而不是「盡可能替公司延攬優秀的人才」。 決定誰該被錄取對很多主管而言是一個「心理歷程」，比較接近「這傢伙的專業還不錯，但上一個工作只待了一年半，說不定穩定度不夠高；不過話又說回來，我現在正缺人手、最近工作量又大，好吧，先讓這傢伙試試看好了……」這一類的決策歷程。 我的意思是，在大部分的甄選過程中，決定你會不會被錄取的程序是：先針對你的整體表現給一個基本分數，某一些項目會讓你加一些分、另外一些地方會讓你扣一些分，就這樣加加減減，用人單位主管會在心裡給你一個評價，再拿來和其他的應徵者加以比較。但你大概不會知道你的履歷表上的哪些地方會被用人單位主管拿來當作加分的項目；同理，哪些東西寫了會被扣分，也是非常因人而異的。 很多年前我加入一家公司。報到後的第一個任務，主管請我整理一下之前的履歷表，我這才發現，很多和我一起競逐這個職位的人，學經歷都比我顯赫許多。於是我開口問了我的直屬主管，結果他回答說，我之所以會被錄取，當然專業是很重要的，在幾位他認為專業符合要求的應徵者當中，我是男生，所以必要時可以幫忙搬東西，另外我在求學時期有美術編輯的經驗，而HR部門必須發行內部刊物，如果我加入就不需要再委託外包廠商排版。那是我第一次聽到用人單位主管的決策歷程，我還記得當時聽完以後有一點傻眼，對自己的自信心頓時打了幾折。 正因為我們沒有辦法從很短的面談中確定這位應徵者的表現到底如何，所以很多人會參考別人的決定，預期那些在台積電工作多年的員工很優秀、在花旗參加過MA Program（儲備幹部計畫）的員工很優秀、年紀輕輕就在宏?眻o到升遷的員工很優秀、在鴻海拿到考績第一等的員工很優秀。 如果你問我，到底什麼樣的應徵者會被錄取？其實答案真的不難：你的專業知識應該比別人強、你的經驗應該比其他人豐富、你積極進取的企圖心應該讓人印象深刻……你當然不用什麼好的條件都具備，但你肯定不能什麼好條件都沒有。 面試要等多久？今天寄明天談，絕對沒可能 很多在找工作的人都會想問的一個問題是：我寄了履歷表以後到底要等多久才會接到面試通知？面試以後要多久才會知道結果？ 說穿了，每家公司都不相同。 我常常會提醒一些在找工作的朋友，在找工作的人和在公司裡工作的人，對時間的感覺是很不一樣的。 不管面試一次或兩次，一個職務，也許需要安排個三到五個應徵者，然後從中選擇一個最合適的人選。每家公司的主管都有很多工作，不會只負責面試，所以面試完所有應徵者再從中間選一個人，整個面試程序若能在兩個星期內完成，我都會說是效率還不錯的了。 有時候用人單位主管會擔心被錄取的人最後反悔不來報到，所以會請人資單位先保留另外一個沒有被錄取，但表現也不錯的應徵者，等到被錄取的人真的來報到以後再發遺珠函給他。身為HR的我們，接到用人單位主管這樣的請求，其實都會有一點為難，所以大部分時候我們會想出一些說詞，比方說告訴應徵者用人單位主管最近很忙、大老闆不在，不能做最後決定……能拖多久就拖多久。 所以從你寄履歷表到最後知道自己是否被錄取，這之間大概有多久的時間？真的很難說。 我記得以前在一家規模較小的公司時，招募與甄選的工作量沒有那麼大，公司總經理常說：「一個職缺一個月沒有人而主管還可以忍受，就代表主管不真的需要這個人力。」那時我們在遞補任何職缺都是以一個月為目標。我現在的公司規模真的很大，同時刊登在人力銀行上的職缺經常都有五十個以上，如果從職缺刊登上去到發出正式的聘雇合約書，我們對招募週期的目標是四十天，大約是六週的時間。 當然，你不一定需要六週才會知道有沒有被錄取。所以應徵一份工作到底要等多久才會知道到底有沒有機會？其實沒有人有正確答案。 薪水怎麼談判？千萬別說「尊重公司制度」 在我的工作經驗中，很多應徵者被問到期望待遇的時候，都會很謹慎客氣的說：「我願意尊重貴公司的制度。」不過很遺憾的，這是一個錯誤的回答，你至少應該在後面加上：「……但如果有可能的話，我希望不會低於月薪╱年薪多少。」 我之所以會說不管公司制度如何，薪資總有可以談判的空間，無論任何職務出缺，公司很少會支付給下一個人一樣的薪水，並期望他做一樣的工作。 舉例來說，行銷部門裡負責某一個產品線的行銷主任（假設他月薪五萬五千元）離職，主管往往會考慮從外面找一個資歷稍淺的人來，或從內部升遷一位資深專員來當主任，而且薪資通常會低於原來主任的薪資。也所以，勞雇雙方對於薪酬的攻防，最後達成協議的可能結果是，用人單位提供月薪五萬元的主任職給下一個人。對雇主來說人事成本較節省，對應徵者來說薪資福利較好。這樣的情節在許多公司裡幾乎時時都在上演。 對多數公司來說，薪資是一個級距，主任的月薪可能落在四萬五到五萬五，你怎麼知道公司會給四萬五還是五萬五？ 我的個人經驗是，沒有人會想讓還沒來上班的員工不開心，所以，如果A主任前一份工作月薪是四萬五，而B主任的前一份工作月薪是五萬，就算兩個人都是主任，B主任還是有很大的可能會拿到比A主任更高的薪水。換言之，如果你在面談的過程中表現非常出色，你有機會可以拿到較高薪資。 從HR的角度，應徵者應把握哪些原則和公司進行薪資談判，才不至於給公司負面感覺呢？ 首先，不要獅子大開口。如果應徵者原本薪資只有四萬元，面試時卻開價六萬元月薪，那我就很想知道，這位應徵者究竟憑什麼認為自己可以得到五○％的薪資漲幅？ 不要開出一個「等別人來殺價」的價碼，因為HR不見得有意願想陪你玩這個遊戲。對方願意出價一百二十萬，你也覺得這數字符合你的底線，但你偏要再跟對方談談看一百四十五萬，結果用人單位主管和HR討論後，決定去找另外一個條件稍差、但只要一百三十萬的應徵者。 做HR這麼久，我想這樣告訴所有應徵者，你在面談過程中為自己爭取到的每一塊錢，都不會是免費的。你是不是要在還沒有加入一家公司前，就先跟公司的某些單位把關係搞得很僵？大家應該要深思。 | ||
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練習正面口頭禪需要時間，但改掉舊的口頭禪並不難。以下生活中常見的問題口頭禪，你準備好戒掉了嗎？ 常說會變老 口頭禪：我好累/煩/老/壓力好大為什麼不要說：增加疲勞感，打擊自己 口頭禪：以前年輕的時候/年紀真的大了為什麼不要說：自我催眠「好日子都已經過去了」 口頭禪：老了不能動怎麼辦為什麼不要說：先挖洞給自己跳，預先描繪出負面景象，容易成真 口頭禪：天啊！八年級生都來了！我都可當你媽為什麼不要說：認定自己青春不再、時代已過去 常說會變窮 口頭禪：這輩子就是沒有發財的命為什麼不要說：負面認知，與發財之路越離越遠 口頭禪：這樣也要??這麼多錢喔/ 怎麼那麼貴為什麼不要說：言下之意暗示自己窮 口頭禪：錢夠用就好為什麼不要說：會這麼說多半表示不夠用，限制自己增加財富的可能 常說會變不幸 口頭禪：對不起/不好意思為什麼不要說：已成為下意識的說出口，會造成「都是我錯」的印象 口頭禪：反正像我這種人??為什麼不要說：用局部的自我認定和過去經驗限制未來的可能，容易走向失敗 口頭禪：又來了為什麼不要說：通常是發生壞事才會說，「又」表達某種發生在意料中的事，意味著你預期會發生不好的事 口頭禪：我做得到嗎？ 為什麼不要說：雖是問句，其實暗示著覺得自己做不到 常說會惹人厭 口頭禪：但是/可是/不過為什麼不要說：雖然只有兩個字，表達拒絕別人、與對方意見相左之意 口頭禪：我早知道/我早和你說過（英文：See! I told you!）為什麼不要說：一副「我比你聰明」、「自以為是」的樣子，中、英文都讓人討厭 口頭禪：連這個都不會/你不知道喔/你沒聽過嗎為什麼不要說：知道又怎樣？這種話非常容易引起別人反彈和對嗆 口頭禪：你懂不懂/你懂我意思嗎為什麼不要說：擺明是罵人、瞧不起、高人一等，讓人聽到就反感 口頭禪：這有什麼/那又沒什麼/有很厲害嗎為什麼不要說：潑人冷水絕對有效，讓對方馬上閉嘴，鐵定惹人厭 資料來源： 佐藤富雄《口頭禪夢想實現法》、齋藤一人《有錢人的口頭禪，貧窮人的口頭禪》、佐藤由紀《我這樣說，業績突破20億》 | ||||||
2015-07-09 NM
系內持有《資本壹週》、《Jessica》等多份雜誌的南華系老闆吳鴻生（Robert Ng），對員工嘅待遇，真係傳媒行內「數一數二」。上年尾佢忽然慷慨，喺集團嘅annual dinner內，宣布每位員工送一手8155。8155就係南華置地，喺內地有多個地產項目。
員工當然個個都好高興，不過附帶條件，係annual dinner當日要坐到尾。有員工同小宗話：「早走無份！臨尾仲要簽名加影相，證明喺度。」跟住，員工等吓一個月，等吓又一個月，直至最近才有南華證券 （吳生另一瓣業務）員工上來，幫每位員工開戶。但說好的股票，卻仍未轉賬到手。眼見本週一8155跌咗百分之十六，每手剩番千三蚊左右，睇到員工囉囉攣。 南華啲員工話，派股票都「等埋發叔」，話俾又未俾，睇住股價碌番落嚟，似整蠱多過恩賜，好大折磨呀！
金融逍遙客「包島」好享受
游走於中港台併購、私募投資的金融多棲動物，現為多間上市公司主要股東及董事過去兩週看着慘不忍睹的股市大冧，逍遙客曾同一個A股新進大戶食飯，佢全晚臉 色發青，無厘神氣；撩佢講嘢，他答一日蝕咗兩艘遊艇了。市況不定，不如抽離一下講旅行。上回逍遙客有真正識歎識食老友，組團去咗巴哈馬。呢個被譽為美國後 花園的加勒比海小國，主島有間知名亞特蘭斯賭場酒店外，更有過百個分散的形形色色小島，好多美國大亨都各霸一島建造各自理想家園。我們一行人便入住由魔術 師大衞高柏飛持有的「夢幻天堂」。夢幻天堂以私秘聞名，全島10間大villa共可招待22名賓客，但只接受「包島」，即無論1人或22人費用都一樣，並 任食任住任玩。10間各具特色嘅villa佔據島上每個靚位，屋內盡是高柏飛歷年喺東南亞收購、甚具味道嘅傢具擺設，唔只有六星級硬件設施，成隊crew 更提供一流貼身服務，由廚師到專業按摩師，還有一位美女醫生駐島。晚上還可以捧住爆谷、蓋住毛氈，躺在沙灘睇部露天恐怖片。原來高柏飛小時家窮，祖父母為 慳戲飛，常將他裹在毛氈偷運入戲院，此經歷是他一生最甜蜜的記憶，沙灘戲院便由此而來。見識過先知道呢班old money如何識歎，島附近，除咗豬島、蜥蜴島外，潮退時，漫步在每日只出現一小時的海中沙灘（sand bar），拿起杯粉紅香檳，對着餘暉下的加勒比海黃昏，才感受到什麼是世外桃源。正準備執嘢離開之際，見工作人員已急忙將島重新布置，問經理為何咁緊張？ 答曰：明天Bill Gates 一家駕到。
中環寸嘴食完法國餐再飲涼茶
工廈大王楊耀松長子，是各大有名食肆之VIP，喜歡研究城中有錢佬對食之要求，透過美酒佳餚，細味人生百態，讓讀者「嗒」落有味。睇《南早》介紹個法國廚 師，用唔同嘅酒嚟煮食，玩到出神入化；我就去睇吓呢間喺「差館上街」嘅Upper Modern Bistro有幾巴閉；唉，以為間嘢喺荷李活舊警察宿舍附近，搞到要行餐飽，差啲要爆粗問候人，真係「你奶奶」吖。一句講晒，個位置就唔得啦，氣勢唔夠， 勝在租平啦。擸眼個餐牌，都屬中上，點咗隻French Pigeon，分量足，我食到半隻咋，但食唔到有咩酒味；反而杯cocktail幾好，嗰塊薄荷葉好新鮮，我估係自己種新鮮摘；食法國菜，戲肉都係甜品， 我叫Poached Cherry，齋睇賣相就知掂，我老友死蠢叫set lunch，個dessert梗係普通料嘅Cream Brulee；呢間嘢環境麻麻哋，不過幾嚿水食個法國lunch，扮吓優皮一族都抵嘅。其實喺香港我唔鍾意食西餐，唔抵吖嘛，同樣道理，喺外國我又唔食唐 餐嘅；近排天口㷫，人都躁啲，食完法國菜特登行去大道西間街坊涼茶鋪同濼堂飲碗廿四味，呢度啲涼茶夠watt數，簡直苦盡甘來呀。踎喺度飲，九皮搞掂！
壹週圖片
此Robert Ng不同彼Robert Ng，信置（83）主席黃志祥，對捐助新加坡一向慷慨。最近當地以佢伯爺黃廷方命名嘅綜合醫院開幕。睇間醫院外形，成間豪宅咁，有晒露台，住院都住得好享 受！不過咁，就算精神病院包食包住，你都唔想行入去啦，尤其新加坡。原因，你懂的！
金牙大狀講嘢全民齊撐握手曾
一如李碧華所言，炎炎夏日，鬍鬚曾「進階」為握手曾，有消暑之效也。二○一七距今尚有兩年，大把變數，但握手曾倘能入主港督府（過去只有港督入住，故此非 前港督府也），喺香港固然係個突破，亦一新大陸景象。共和國開國之初，只得兩個領導人留鬚，其一係做過國家主席之董必武；另一個係做過副總理之賀龍元帥。 捨此之外，個個領導人都將啲鬍鬚剃得乾乾淨淨；今天更有不成文規定，所有領導人嘅頭髮都要染到烏卒卒、梳到好似習總咁立立令。反觀握手曾，非但留鬚，電過 嘅頭髮斑白兼且中間分界，儀容舉止超出位。阿爺咁都接受得到，俾佢老哥做特首，此又何止一新景象，意識形態、精神面貌直情係同世界接軌啦！鬍鬚曾，我撐！ （弊在小圈子冇我份呢。）
中環人語迷你版
“冷靜可以騎上牛。”估中邊個中環人講呢句說話，送你plantronics. Voyager Legend Signature Black藍牙耳機一個有意參加者，請於七月八日（星期三）下午一時後，將答案、姓名及聯絡電話電郵至[email protected] 小宗只接受電郵，郵寄免問。本刊員工及直系親屬不得參加。為求公平及杜絕偷步搶答起見，請於每個星期三下午一時後來電郵競猜答案；在此之前發出之電郵作 廢。超過一位讀者估中，先到先得，恕不接受上訴。答案及中獎者姓名將於下期本欄揭曉。