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職場點滴(16) :卜凡教你說好《財經普通話》 脫苦海

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最近有人在香港到處宣揚「退到台灣」,彷彿香港人是「旅港台灣人」,現在要回家了。

不過,學不好人家的語言,莫講在那裏生活,求職或做生意也「門都沒有」。

傳統學校教授普通話,每多是由ball, paul, more, fall學起,不過即使發音準確,缺乏情境的訓練的話也會說不上口。

卜小姐曾是某財經周刊的專欄作者,除了獲得普通話水平測試一級甲等證書外,更由於是業內人仕,所以內容設計上也包羅從應徵面試,以至與內地客人交流的不同情境。

每一課不同主題,有導讀說明內容,當中更有我們日常生活上「普通話」與「廣東話」詞意Tips:

1. 常見財經詞語
每課主題一開始都設有一些詞語,先聽聽專家的讀法,再自行朗讀

2. 課文
學會詞語的讀音後,便是課文內容,不妨多聽幾次,讓句子長久記在腦中,對日後運用普通話交談時會很有幫助

3. 聆聽練習
聆聽一段內容,這段內容的速度會比第二部分的快,內容也不一樣,但一些關鍵詞語會重複出現,要在括弧內填上你聽到的詞語及拼音。
這部分協助大家面對一些說普通話很快的人,初學者或許會聽不懂全部意思,但內容的重點聽得懂的話,大概的意思也就能推斷出來了。

此外,附錄更有一些適合各行各業的貼心內容:廣東話轉換、必背生字表、主要姓氏、各國貨幣、各省市自治區等的讀法,令到讀者們即學即用,也學會聽一些常用的名詞。

如果想移居世界各地的華人社會,只識廣告話或「爛」得要命的普通話已經不行,想「驪歌再唱」,或者「撤退到台灣」,請先學習一下!

 

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歷史教室(11):王安石變法教你做人三件事 梁隼

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先睇片重溫番袁腾飛講王安石變法08:天變不足畏

上次講到宋朝其實好好景,可能仲有錢過依家任何一個國家,一個人有錢就身痕買呢樣買果樣,一個國家有錢都同樣會身痕,一係就四圍打仗,一係就架床疊屋係咁請人,結果都係洗腳唔抹腳。宋朝當時形勢係周邊國家都好好打,四圍打仗似乎無乜著數,於是就行第二條路,係咁請人。

又講下少少數據,北宋真宗景德年間(1004-1007年)內外官員已有一萬多人,五十年後仁宗皇祐(1049-1053年)官員數目就達到兩萬多人,當時做官係可以唔駛交稅同當兵的,另一邊箱,雖然宋朝唔敢四圍打仗,不過周邊國家成日打宋朝,於是軍隊數目,以致軍事支出都唔係小數目。到英宗(1065年),官費、軍費等支出已超過各大小稅收,簡單地講,就係有赤字。

到宋神宗即位後,當時任參政知事嘅王安石就得到宋神宗嘅眷顧開始推行新法,即是王安石變法,詳細的變法內容太多太廣,恐怕講三日三夜都講唔完,簡單地講就係改變政策企圖增加稅收,同埋精簡架構尤其是軍事方面利用保甲法(類似民兵)同埋裁兵法去減少老弱殘兵。

只可惜王安石急於求成,又自視過高唔接受別人意見,結果就只有失敗收場了。

睇番成個中國歷史,其實一點都唔守舊封閉,反而久唔久就有人走出黎,諗住變化革新,改變社會的弊端。

好耐好耐之前就有滅亡西漢的王莽(公元23年),就是改革新朝復古為口號;也有明朝有萬曆的張居正一條鞭法;清朝有光緒的戊戌變法;近年就梗係唔少得偉大的鄧小平實行開放改革。

上面嘅例子好似以失敗居多,只有極少例子能夠撥亂反正,唔通中華民族真係守舊保守到丁點新意都接受唔倒?歸根究柢,唔係守唔守舊嘅問題,而係每做一項改革之前,最好諗諗以下三個問題先去做。

1. 點解要改革?

正所謂「迫虎跳牆」,一個人好地地都唔會走去改變,更何況一個國家?改革的出現,就係反映了現況已經不能適應現實,才會出現。

因為改革意味著一班既得利益者的利益受到損害,記著,呢個世上最難看的,就是既得利益者意識到自己利益受損時的表情!

所以在太平盛世時搞改革,尤如食食下飯有人放屁一樣,這是沒有問題的,不過怪咗D囉。

只有在唔改變現狀就連飯都無得開的情況下,改革的阻力才會較少,因為同既得利益者的立場一致。

就如1976年文革結束後,國家是窮到要有足的紙張出考卷,要推遲毛澤東選集的出版,那時候鄧小平才可以推行開放改革。

相反,王安石的時候,國家國庫空虛是一回事,當時官員同人民仍然有糧出有飽飯食,還未去到山窮水盡,邊度有動機去配合改革呢。

所以,適當時候做適當的事是很重要的。

2. 改革的力度應如何 ?

又要引用一句名言:天時、地利、人和。

夾啱Timing都要用對方法,太急促或者太慢都係唔Work的。

因為人總是有惰性,習慣了就好難改變,太急去改變,就會令人產生厭惡,相反太慢就令人習慣,兩種步伐都會令到事半功倍,吃力不討好。

鄧小平的改革,是先由「做又36,唔做又36」變為「多勞多得」,到進展到今時今日的自由競爭。

明朝張居正一條鞭法,只不過是加強戶籍和土地的測量,才有機會成功。

用錯方法,好似王安石的變法咁,就如同光緒的百日維新,用了太急速的步伐,失敗收場。

3. 不怕神一般的對手,只怕豬一樣的自己?

好多歷史學家評價王安石變化失敗,其實係王安石過度自信同埋「偏聽」。

王安石曾滿自信地說:「天變不足畏,祖宗不足法,人言不足恤。」

翻譯為現代的語言,就是:唔好理自然定律,唔好理以前點做,唔好理人地點講。

他的好友曾鞏就對此有着頗爲客觀的評價:「勇於有爲,吝於改過。」

現時香港都有一個人有類似行為,大家睇下呢位人兄做野係唔係諸多阻滯,處理失當?

同樣,對於既得利益者,以至其他大多數人唔係好想同佢合作,結果係點?唔駛講啦。

走到現狀和大多數的對立面,要成功唔係好難,係非常、非常困難。

一個國家的改革那麼大我們唔係經常遇到,不過就個人黎講,公司的改革,部門的改革,甚至少到一個工作小組的改革,都睇怕係三年一小遇、五年一大遇。面對每一個改革,牽涉到在工作環境作出改動的話,最好就要諗清楚以上三條問題,同埋緊記大多數人都只願行多一步,做多一點,而不是翻天覆地的改革。

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上市公司手把手教你如何調研-中小投資者讀本 O_Livia

http://xueqiu.com/5199849053/26294668
該文為雪球某上市公司投關負責人所撰。秉著雁過不留痕,好事不留名的專業投關精神,由我代發。據悉這文章只是提綱,歡迎大家眾包補充。

那我先來補充一句。
致在雪球潛水的顯靈的各位上市公司投關用戶們:今天雪球多談一句,明天少接十通電話。[俏皮]


1       準備工作

1.1       瞭解擬調研的公司:

知道該公司所屬的行業,知道該公司的一到兩家競爭對手的名稱,知道該公司的主營業務。如果有條件,建議簡單讀一讀該公司最近一期的年報或半年報。

1.2       選取合適的調研時間:

為了確保信息披露的合法合規,一般上市公司都會有靜默期安排,例如每個季度結束的一段時間或者定期報告披露前的一段時間,都可能是上市公司的靜默期。調研上市公司最佳的時間是定期報告披露以後。

1.3       提前預約、按時拜訪:

調研公司應尊重上市公司的來訪接待流程,儘量提前預約,投資者最好提供幾個時間段選擇,並告知上市公司拜訪人員的單位和姓名;獲得上市公司確認後,應儘量按照約定的人員、時間和地點參會,儘量不要遲到,也不宜提早太久。

1.4       準備調研提綱併合理分配時間(資深投資者適用):

建議有針對的列出一些感興趣的問題,有助於提升溝通效率。



2       投資者應該這樣

2.1       給予上市公司接待人員鼓勵和尊重

調研公司的初衷是感興趣,有投資的意願或者已經投資,而不是投資者與上市公司站在對立面的挑戰,因此建議雙方在互相尊重的基礎上進行溝通而不是質疑或者辯論。

2.2       詢問問題主題明確而簡短,有針對性

2.3       掌握詢問問題的範圍和尺度

2.4       關注該公司的重點業務或突出的優缺點

會議時間有限,建議從最關注和最重要的問題開始

2.5       引導上市公司主動表達

2.6       對於監管新規,保持適度關注即可

監管新規從出台到實施、最終反映到上市公司的業績,需要一個相對較長的週期,對於股價可能會有影響,但是短期內對基本面影響不大

2.7       歡迎投資者從股東或者客戶的角度提出合理化的意見和建議

2.8       注意傾聽上市公司的措辭和表達(資深投資者適用)

2.9       與上市公司培養默契(資深投資者適用)




3       投資者不應該這樣

3.1       不要詢問未經披露的具體數據:

出於披露公平性原則,如果投資者不希望比別人獲得的信息少,就最好不要希望自己比別人瞭解得多

3.2       不要過多探詢公司內部發展計劃

3.3       不要直接詢問業績增長預期

3.4       不要未經上市公司許可公佈交流錄音、全文記錄等

上市公司歡迎投資者撰寫投資心得或公司點評,但是考慮到口頭溝通的內容與公告和定期報告相比,在嚴謹性、準確性方面都略遜一籌,不建議投資者在未經上市公司同意的情況下以直接引用的方式公佈

3.5       不要詢問某項業務具體如何經營:

絕大多數情況下,解釋一項業務的具體運營流程都可以寫成一本教科書,見面調研時間有限,建議投資者通過其他渠道鑽研

3.6       不要過多的詢問監管的態度等敏感問題

對於受到監管比較嚴格的行業或者公司,評價監管的態度、趨勢、做法是有風險的,建議投資者點到為止

3.7       不要以數學專家的身份質疑公司報表中的數據計算錯誤:

作為一家上市公司,做報表是基本功,審計師也不是光拿錢不干活的,我們不敢100%確保所有公司的報表都準確,但是我們的報表在絕大多數時候都是經得起推敲的。如果投資者真的對某些數據持懷疑態度,也許問問背後的原因會更有幫助。

3.8       不要想當然的提出上市公司報表造假:

投資者選擇一家公司作為投資目標前往調研,前提應該是對該公司信任和認可,有投資的意願。如果投資者主觀上已經判定一家公司的報表造假,最好的方式應該是用腳投票或者聯繫諮詢投訴部門,而不是與上市公司的投關人員針鋒相對的辯論。

3.9       不要過多詢問競爭對手的信息,對行業前景的詢問要適度:

上市公司一般對自身的瞭解會更為準確,同時會避免過多的談論同業,我們不建議投資者抱著瞭解競爭對手的目的去拜訪上市公司。關於行業前景,不同的公司有不同的看法和談論的意願,對於不太願意談論這方面的主題的公司,最好節約時間關注公司基本面。



4       案例分享:這部分歡迎球友補充,理性討論。
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【方法論】8個故事教你如何管理和激勵員工

http://new.iheima.com/detail/2013/1207/56942.html

員工管理和激勵是一個複雜的事情,有時讓創業者摸不著頭腦,甚至感到頭疼。尤其是銷售管理往往並非現場管理,單純地遙控管理無形之中增加了管理的難度。i黑馬建議你看看以下的八個經典故事,也許你會領略到管理的另一種意境。

一、 分工

[故事]

一位年輕的砲兵軍官上任後,到下屬部隊視察操練情況,發現有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大砲的炮筒下,紋絲不 動。經過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規定的。原來,條例因循的是用馬拉大砲時代的規則,當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩,防止大砲發 射後因後座力產生的距離偏差,減少再次瞄準的時間。現在大砲不再需要這一角色了。但條例沒有及時調整,出現了不拉馬的士兵。這位軍官的發現使他受到了國防 部的表彰。

[分析]

管理的首要工 作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責,才不會產生推委、扯皮等不良現象。如果公司象 一個龐大的機器,那麼每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業,公司的機器才能得以良性運轉。公司是發展的,管理者應當根據實際動態情況對人員數量和分 工及時做出相應調整。否則,隊伍中就會出現「不拉馬的士兵」。如果隊伍中有人濫竽充數,給企業帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導致其他人員的心理不平 衡,最終導致公司工作效率整體下降。

二、 標準

[故事]

有一個小和尚擔任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之 極,「做一天和尚撞一天鐘」而已。有一天,主持宣佈調他到後院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問:「我撞的鐘難道不準時、不響 亮?」老主持耐心地告訴他:「你撞的鐘雖然很準時、也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且 要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。」

[分析]

本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤,「做一天和尚撞一天鐘」是由於主持沒有提 前公佈工作標準造成的。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性,我想他也不會因怠工而被撤職。工作標準是員工的行為指南和考核依據。缺乏工作 標準,往往導致員工的努力方向與公司整體發展方向不統一,造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物,時間久了員工容易形成自滿情緒,導致工作懈怠。 制定工作標準儘量做到數字化,要與考核聯繫起來,注意可操作性。

三、 體制

[故事]

有七個人住在一起,每天 共喝一桶粥,顯然粥每天都不夠。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。於是乎每週下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。後來他們開始推 選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個小團體烏煙障氣。然後大家開始組成三人的分粥委員會及四人 的評選委員會,互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴裡全是涼的。最後想出來一個方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完後拿剩下的最後一碗。為了不讓自己吃到 最少的,每人都儘量分得平均,就算不平,也只能認了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。

[分析]

管理的真諦在「理」 不在「管」。管理者的主要職責就是建立一個象「輪流分粥,分者後取」那樣合理的遊戲規則,讓每個員工按照遊戲規則自我管理。遊戲規則要兼顧公司利益和個人 利益,並且要讓個人利益與公司整體利益統一起來。責任、權利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。缺乏責任,公司就會產生腐敗,進而衰退;缺乏權利,管 理者的執行就變成廢紙;缺乏利益,員工就會積極性下降,消極怠工。只有管理者把「責、權、利」的平台搭建好,員工才能「八仙過海,各顯其能」。

四、 表率

[故事]

春秋晉國有一名叫李離的獄官,他在審理一件案子時,由於聽從了下屬的一面之辭,致使一個人冤死。真相大白後,李離準備以死贖罪,晉文公說:官有貴賤,罰 有輕重,況且這件案子主要錯在下面的辦事人員,又不是你的罪過。李離說:「我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官,拿的俸祿也沒有與下面的人一起分 享。現在犯了錯誤,如果將責任推到下面的辦事人員身上,我又怎麼做得出來」。他拒絕聽從晉文公的勸說,伏劍而死。

[分析]

正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示範的力量是驚人的。不但要像先人李離那樣勇於替下屬承擔責任,而且要事事為先、嚴格要求自 己,做到「己所不欲,勿施於人」。一旦通過表率樹立起在員工中的威望,將會上下同心,大大提高團隊的整體戰鬥力。得人心者得天下,做下屬敬佩的領導將使管 理事半功倍。

五、 競爭

[故事]

國外一家森林公園曾養殖幾百隻梅花鹿,儘管環境幽靜,水草豐美,又沒有天 敵,而幾年以後,鹿群非但沒有發展,反而病的病,死的死,竟然出現了負增長。後來他們買回幾隻狼放置在公園裡,在狼的追趕捕食下,鹿群只得緊張地奔跑以逃 命。這樣一來,除了那些老弱病殘者被狼捕食外,其它鹿的體質日益增強,數量也迅速地增長著。

[分析]

流水不腐,戶樞不蠹。 人天生有種惰性,沒有競爭就會固步自封,躺在功勞簿上睡大覺。競爭對手就是追趕梅花鹿的狼,時刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以 得到更好的食物,跑在最後的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規則,給予「頭鹿」獎勵,讓「末鹿」被市場淘汰。

六、 溝通

[故事]

美國知名主持人「林克萊特」一天訪問一名小朋友,問他說:「你長大後想要當什麼呀?」小朋友天真的回答:「我要當飛機的駕駛員!」林克萊特接著問:「如 果有一天,你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會怎麼辦?」小朋友想了說:「我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶,然後我掛上我的降落傘跳出 去。」當在現場的觀眾笑的東倒西歪時,林克萊特繼續注視這孩子,想看他是不是自作聰明的傢伙。沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發覺 這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說:「為甚麼要這麼做?」小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法:「我要去拿燃料,我還要回來!!」。

[分析]

你真的聽懂了手下的話了嗎?你是不是也習慣性地用自己的權威打斷手下的語言?我們經常犯這樣的錯誤:在手下還沒 有來得及講完自己的事情前,就按照我們的經驗大加評論和指揮。反過頭來想一下,如果你不是領導,你還會這麼做嗎?打斷手下的語言,一方面容易做出片面的決 策,另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。時間久了,手下將再也沒有興趣向上級反饋真實的信息。反饋信息系統被切斷,領導就成了「孤家寡人」,在決策上就成了 「睜眼瞎」。與手下保持暢通的信息交流,將會使你的管理如魚得水,以便及時糾正管理中的錯誤,制定更加切實可行的方案和制度。

七、 指導

[故事]

有一回,日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓,他要上場之前故意解開自己的鞋帶,試圖表現這個百姓長途旅行的疲態。正巧那天有位記者到後台采 訪,看見了這一幕。等演完戲後,記者問勘彌:「你為什麼不當時指教學生呢,他們並沒有鬆散自己的鞋帶呀。」勘彌回答說:「要教導學生演戲的技能,機會多的 是,在今天的場合,最重要的是不要讓他們保持熱情。」

[分析]

提高員工素質和能力是提高管理水準的有效方式。學習有利於提 高團隊執行力,便於增強團隊凝聚力。手把手的現場指導可以及時糾正員工的錯誤,是提高員工素質的重要形式之一。但是指導必須注重技巧,就像勘彌大師那樣要 保護員工的熱情。管理者必須避免教訓式指導,應當語重心長的激勵員工提高自身業務素質。除了現場指導外,還可以綜合運用培訓、交流會、內部刊物、業務競賽 等多種形式,激發員工不斷提高自身素質和業務水平,形成一個積極向上的學習型團隊。

八、 鍛鍊

[故事]

一個 人在高山之巔的鷹巢裡,抓到了一隻幼鷹,他把幼鷹帶回家,養在雞籠裡。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一隻雞。這隻鷹漸漸長大,羽翼豐滿 了,主人想把它訓練成獵鷹,可是由於終日和雞混在一起,它已經變得和雞完全一樣,根本沒有飛的願望了。主人試了各種辦法,都毫無效果,最後把它帶到山頂 上,一把將它扔了出去。這隻鷹像塊石頭似的,直掉下去,慌亂之中它拚命地撲打翅膀,就這樣,它終於飛了起來!

[分析]

每個人都希望用自己的能力來證明自身價值,手下也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華,是對他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗,給予適當的扶持和 指點,放開你手中的「雄鷹」,讓他們翱翔於更寬闊的天空。是個猴子就給他們座山折騰折騰,是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰。他們的成長,將為你的工作帶 來更大的貢獻。他們的成長,將促使你更進一步。

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32萬加盟費用,手把手教你在北京開一家慶豐包子鋪

來源: http://new.iheima.com/detail/2013/1228/57480.html

i黑馬對面,過了天橋就有一家老字號慶豐包子鋪,皮薄餡兒大,入口即化,通常是我們一眾小編們的宵夜,吃包子容易,做生意難,想要擁有一家屬於自己的慶豐包子鋪,你需要完成12步。本文來源:觀察者網一、先得去慶豐包子鋪總部填表。慶豐包子鋪的加盟者要先去總部填寫《預申請者的詢問及登記表》,考察預選店選址。慶豐包子鋪總部是在西城區平安里路口北側路東的第一個胡同,叫群力胡同,進胡同南側第一個大門就是。請參考下面的地圖。總部在哪兒?二、包子鋪開在哪兒合適?首先,您需要找一間使用面積不低於200平方米(本地加盟)的店鋪,電力要求不低於45千瓦,如果您選擇電蒸車蒸制包子,則電力要求不低於70千瓦,其次店鋪距離現有的慶豐包子鋪要有一定距離,最好在2公里以上,所選店面必須是該地區主要街道的臨街房,店面最好選首層。步行十分鐘所能達到的區域內的常住居民應有6萬人以上。一定要能獲得餐飲營業執照。三、客人看不到包子鋪開在哪兒,咋辦?慶豐包子鋪總部也替您想好了:店鋪門頭寬度不能小於8米。門頭門面很重要!四、店址審查合格後加盟者還需要做什麽?答:申請加盟者需提交《店鋪管理計劃書》,其中包括主要管理人員簡歷。想想還有點小激動呢!五、開包子鋪有風險,加盟需謹慎!從您提出加盟申請到獲得批準,需要經過一些較複雜的程序和過程,而且最終通過審批的幾率也比較低,如果您承租店鋪的目的就為加盟慶豐,一定要在和慶豐簽訂合同以前慎重繳納承租店鋪的各種費用。如果您所提出的申請沒有被通過,對您的損失,慶豐包子鋪不承擔任何責任……六、最關鍵問題,開一家慶豐包子鋪要交多少加盟費?在簽訂特許經營合同時,需要交納總計32萬元,其中含10萬元的一次性加盟費,16萬元的保證金,和6萬元的首年的權益金,也就是通常所說的品牌使用費,以後每年只交納6萬元的權益金。(合同續簽時,不再收取一次性加盟費,保證金延續使用。)交錢……七、開第二家慶豐包子鋪加盟店有優惠不?北京沒有優惠政策,外埠地區可以有……八、北京市區沒地兒了,如果包子鋪開在郊區,加盟費打折嗎?比如在北京遠郊區縣平谷、門頭溝、延慶、懷柔、密雲等等。根據店面具體位置,慶豐包子鋪已制定出較大的優惠政策,這得找總部面談……九、北京郊區如果也沒地兒了,在外埠開設慶豐包子鋪加盟店,加盟費能便宜不?根據具體城市的具體情況,慶豐包子鋪總部會酌情考慮。精打細算不容易……十、32萬只是加盟費,前期要投入多少錢,自己的慶豐包子鋪才能開業?以一個使用面積為220平方米的店鋪為例,裝修費用大概需要約20萬元左右,設備、設施及餐具需要約15萬元左右,不計房租,前期投入(店鋪正常運營)總共大概約70萬元到80萬元。繼續交錢……十一、錢有了,裝修、設備和人力還沒譜,咋辦?裝修由慶豐包子鋪總部統一提供圖紙,提供裝修方案,保證店鋪內的裝修風格基本統一,機器設備總部提供幾家專門的供應商,由加盟者自由選擇;關於人員,所有包子鋪內的員工包括值班經理都由加盟者自己招選,大約需要22-25人,總部提供統一的免費培訓,經過理論學習和實際操作,達到要求方可上崗。一個好漢三個幫,一個包子鋪得二十人來幫!十二、汁香餡多的包子的好包子是如何出籠的?慶豐包子鋪所有食品加工的原材料都是由華天集團統一招標,經過嚴格篩選的供應商所提供。為了保證所有店鋪口味的統一,北京地區的慶豐包子鋪施行統一配送餡料,外埠地區的店鋪使用統一專用的“調味料包”進行餡料加工。慶豐包子鋪總部有專門的督導部門協助您做好開業前的準備工作,和開業後的短期駐店指導,及在北京地區每月不少於兩次(外埠地區每月一至兩次)的針對服務、衛生、質量的全方位的現場檢查指導。好包子如何出籠?汁香餡多的包子有了這些,您的慶豐包子鋪就大致成型了。說不定下次習大大就又會去慶豐包子鋪啦。慶豐包子鋪開張!(示意圖) 相關公司: 數據來自 創業項目庫 作者:觀察者網 | 編輯:liyanglin | 責編:李陽林

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手把手教你寫商業計劃書:通向成功的23點清單

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如果你正在為一項全新的或已有的業務尋求融資,i黑馬提醒,你必須需要一份商業計劃書。商業計劃書能夠提供必需的信息,供出資人和投資人判斷他們是否應考慮投資你的公司。商業計劃書提綱是你組織思路的第一步。如果你按照下面的提綱來制作商業計劃書,那麽就確保了它從格式上起到促使投資人和出資人采取行動的作用。在下面的商業計劃書提綱中,你將看到商業計劃書中常見的十個(10)章節,以及你必須完成的二十三個(23)子章節。第I章:執行摘要1:執行摘要執行摘要是商業計劃書最重要的部分,因為如果執行摘要不能引起讀者的興趣,他們甚至不會去看你計劃書的其余內容。在執行摘要的開頭,簡潔明了地解釋你的公司開展的業務。然後,介紹為什麽你的公司能夠取得成功,它具備哪些獨一無二的特質。例如,你的管理團隊是否擁有出色的競爭力?你是否擁有專利?你是否是所在市場的先行者?是否存在著尚未被滿足的巨大市場機會?等等。最後,在執行摘要中需要提供財務預測概要。具體而言,需要包括未來五年中,每一年的預期營業收入、成本支出和利潤,以及你需要的資金數額和這些資金的關鍵用途。第II章:公司概述2:公司概述公司概述這一章,簡要介紹了你的公司的發展歷程。這一部分需要回答的問題,包括公司的成立時間和成立過程、公司的法人實體類型、以及目前為止取得的成就。過去的成就非常重要,它可能是評估你公司成功潛力的最佳參考指標,所以一定要確保公司取得的所有關鍵里程碑都包括在這一部分中。第III章:行業分析行業分析由如下兩個子章節構成:3:市場概覽市場概覽部分討論公司所在市場的規模和特征。例如,如果你的公司是一家餐廳,那麽這部分就需要包括餐飲行業的市場規模,對細分市場(例如,快餐業vs正餐業)和市場發展趨勢的簡要討論。4:相關市場規模相關市場規模是對市場規模更加具體的計算,它的定義是:如果你的公司取得100%的市場份額,每年能夠獲得的營業收入。相關市場規模是兩個數字的乘積:1)每年可能會購買你的產品和/或服務的消費者數量,以及2)每一年,這些消費者願意為你的產品和/或服務所支付的費用。第IV章:消費者分析消費者分析包含如下兩個子章節:5:目標消費者目標消費者這一部分需要精準地定義公司當前和/或計劃針對的目標消費者。需要盡可能多地提供目標消費者的統計信息,例如性別、年齡、收入、地域分布、婚姻狀況和教育情況。6:客戶需求在商業計劃書的這一章,詳細闡明消費者需要你的產品和/或服務的原因。例如,消費者最看重的是速度?質量?位置?可靠性?舒適性?價格?價值?諸如此類。第V章:競爭分析競爭分析包含如下三個子章節:7:直接競爭者所謂直接競爭者,是指采用與你的公司同樣的解決方案,並滿足同樣的客戶需求的公司。例如,如果你經營一家意大利餐廳,那麽其它意大利餐廳就是直接競爭者。在商業計劃書的這一章,介紹你的直接競爭者有哪些,以及他們的競爭優劣勢。8:間接競爭者間接競爭者雖然也滿足同樣的客戶需求,但和你的公司采用不同的解決方案。例如,如果你經營一家意大利餐廳,那麽法國餐廳就是間接競爭者。在商業計劃書的這一章,介紹你的間接競爭者有哪些,以及他們的競爭優劣勢。9:競爭優勢在這一章闡明你的競爭優勢至關重要。具體而言,介紹能夠支撐你的公司與直接和間接競爭者進行競爭、並取得領先的因素。第VI章:營銷計劃營銷計劃包含如下四個子章節:10:產品和服務介紹公司提供的產品和/或服務的詳細信息。11:定價詳細介紹你的定價策略。尤其需要重點討論定價策略與競爭態勢的關聯。例如,你的公司是高端品牌?還是低成本品牌?根據選擇的定價模型,介紹你所預期的品牌定位。12:推廣方案推廣方案詳細介紹你用來吸引新消費者的策略。例如,你可能選擇廣播廣告、按點擊次數收費的網絡廣告、或新聞稿件,等等。在這一章,詳細介紹你會使用的每一種推廣形式。13:渠道方案渠道方案介紹消費者能夠購買你的產品和/或服務的方式。多數情況下,消費者只能直接從你的公司購買,他們既可能前往實體渠道購買,也可能通過網絡購買。在其它情況下,你可能擁有渠道商或合作夥伴,來銷售產品或服務。在這種情況下,需要詳細介紹渠道體系的架構。第VII章:運營方案運營方案包含如下兩個子章節:14:關鍵運營流程關鍵運營流程是你的業務每天必須執行的工作。在這一章,你需要詳細介紹這些工作。例如,你是否需要運營一個消費者服務部門?如果答案是肯定的,那麽它具體扮演怎樣的角色?完成這一章節,你將能夠極為清晰地闡明你希望建立的組織架構。15:里程碑在商業計劃書的這一章,列舉在未來你希望實現的關鍵里程碑,以及實現里程碑的預期時間節點。在這一章,你將為至關重要的具體工作設立目標,例如新產品完成研發和發布的時間,計劃實施新的合夥關系的時間,等等。第VIII章
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【案例】Refinery29:教你成為估值過億的初創公司

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Refinery29網站擁有850萬月度用戶,其中很多人會在一天中多次訪問該網站。那些忠誠的讀者幫助Refinery29成為紐約創業界最新的成功故事之一。這家公司在過去三年里實現盈利,廣告收入在過去四年里增長了三倍。該公司犯過錯誤,曾投身電子商務但卻無功而返。這家從紐約曼哈頓TriBeCa區地下室起步的公司經過了八年打拼,現在估值達到1億美元。i黑馬分享這篇文章,希望Refinery29的故事對創業者有一些啟示意義。以下是來自Refinery29奮鬥歷程的五條經驗,在從利用Craigslist網站購買辦公家具,到打造估值過億的公司等問題上,對創業者不無裨益。1. 在你的新市場上建立聲譽與如今聲名狼藉的Bustle.com創始人布萊恩•戈德伯格(Bryan Goldberg)不同,R29的聯合創始人賈斯汀•斯特凡諾(Justin Stefano)和菲利普•馮•鮑里斯(Philippe von Borries)沒有許下宏大的承諾,至少一開始沒有。他們找到了業內人士、設計師和零售商史蒂文•埃倫(Steven Alan)為他們打開機會的大門,成為他們的第一位投資人。他們花費無數時間走訪紐約的精品店,了解這些商店的經營情況,例如當時的新興零售品牌Rag & Bone。他們很快就把內容的控制權交給了系出名門的時尚專家,例如總編克莉絲汀•巴巴里克(Christene Barberich)。“如果你身處時尚界和數字世界,對流行趨勢感興趣,那麽你肯定知道Refinery。”設計師諾瑪•卡瑪麗(Norma Kamali)說。作為未來的設計師,時尚設計專業的學生們似乎認同此說法。“他們在兩三年前開始進入我學生的視野。”帕森斯設計學院(Parsons The New School For Design)的時尚營銷學教授格雷琴•哈里克(Gretchen Harnick)說,“現在,如果學生不知道Refinery,你會覺得很糟糕。”2. 你的應用可能不是下一個大事件。慢慢來。在默默無聞的頭五年里,R29的創始人們仍然鎮定自若,並未彼此互掐,這給ZocDoc聯合創始人兼CEO塞魯斯•馬蘇米(Cyrus Massoumi)等顧問留下了最深刻的印象。“每家創業公司都需要這個公式:努力,人才,專註和時間。”馬蘇米說,“如果你從一開始就迅猛發展,那麽你很難經久不衰。”他指出,創業界為了趕上圖片和視頻分享熱潮而迅速炮制大量應用就是這樣的例子。但想要慢慢來,聯合創始人必須同舟共濟。實際上,R29在剛成立幾個月之後就失去了第三位創始人喬納森•福爾岡(Jonathan Forgang),但斯特凡諾和馮•鮑里斯多年來始終比肩工作、共度假期(福爾岡說自己仍然是該公司的股東和朋友)。“作為創業者的經歷很像是婚姻。”馬蘇米說。斯特凡諾和馮•鮑里斯主張在融資過程中接受較低的估值,以便維持強有力的個人控制權。這是R29能夠在實現盈利之前度過種子輪融資動蕩並保持穩定的原因之一。與估值高達40億美元但還沒有實現營收的Snapchat,甚或是目前火爆的Twitter IPO不同,媒體創業公司必須證明自己能夠賺錢。雖然R29曾經在電子商務領域里折戟沈沙,但現在已經連續三年盈利,其廣告增長令投資者刮目相看。3. 知道自己不擅長什麽“如果某人對我們說,‘我們知道如何能擁有2,000萬用戶’,但他們卻無法證明其受眾在廣告方面的價值,那就不會令人太感興趣。”丹•馬里奧特(Dan Marriott)說。他的Stripes 集團剛剛在C輪融資中向Refinery29投資了2,000萬美元。馬里奧特說,玩流量的把戲不是創業公司吸引投資者的好方法。電子商務公司獲得的估值也普遍高於媒體公司。但在電子商務領域,Refinery29到目前為止做得並不成功。“我們拼命地想把電子商務做好,但這實在是太難了。”斯特凡諾說。R29在今年年中關閉了其電子商務業務,因為該公司進行了幾次重大嘗試,但都不是很成功。電子商務公司獲得的估值和營收大大高於普通的數字媒體公司。來自首輪資本(First Round Capital)的投資人克里斯•弗拉里克(Chris Fralic)在8月份對我說,同時經營成功的內容和電子商務網站有助於R29從大量的中型數字公司中脫穎而出。“在電子商務領域里取得成功,這能使R29變得更大、更重要,把他們帶到另一個完全不同的估值水平上,感興趣的各方將爭相收購,從而超越那些常見的質疑。”弗拉里克曾在R29關閉其電子商務業務之前如此說道。4. 擁有你能擁有的東西斯特凡諾和馮•鮑里斯說,如果其他人能找到解決辦法,他們會重返電子商務領域,但就目前而言,更快的增長不是Refinery29的未來。該公司加倍努力增添更多的視頻等內容以及新的垂直業務。最終個性化品牌頁面也能促進其本地廣告業務。“他們獲得了成功,因為他們積極尋找將內容和廣告結合起來的方法。”Refinery29的前顧問、以赫斯特公司(Hearst)數字部門總裁身份成為Refinery29少數股投資者的特洛伊•揚(Troy Young)說,“他們響應了後橫幅(廣告)時代的市場需求。”斯特凡諾說,這是指R29的撰稿人不必擔心是否能獲得很高的頁面瀏覽量。“本地廣告使每頁營收大幅增長,”他說,“這降低了一篇文章的盈利門檻。”該公司的最新投資人說,他實際上只對作為媒體公司的Refinery29更感興趣。“他們本來會迷失方向。幸好他們在電子商務領域並不是很成功,否則就會轉移他們對媒體業務的註意力。”Stripes集團的馬里奧特說,“你不想一覺醒來後發現自己成了全價零售商。”5. 找到合適的時機和地點Refinery29的創始人和投資者都認為,現在紐約的創業環境與2005年時大為不同,更有利於創業公司的發展。斯特凡諾和馮•鮑里斯說,如果他們是在如今開始創業,他們就會從合用辦公空間起步,而且如今有更多的工程人才和投資資金。但Refinery29也受益於在數字媒體的荒年期間構建了平臺。如今,從時尚博主泰薇•蓋文森 (Tavi Gevinson,R29成立時只有9歲)到Buzzfeed、PolicyMic甚至Bustle.com,在線媒體行業已經變得更為擁擠。當然,找到合適的創業時機不是一門精準的科學,也不是創始人必然能夠控制的。但Refinery29的故事證明了一個早已有之的創業準則,那就是不要迷失在你無法做到最好的事情上。這個準則適用於每一波創新。這或許是我們能從Refinery29身上吸取到的最重要經驗,即使你從未訪問其網站。保持精簡,不要接受過多的投資。花些時間進行調整,可能會失敗,但不至於犧牲整個公司。“如果我可以向進入這個領域的創業者提供一條建議,我會說專註於自己真正擅長的事情。對我們而言,那就是內容。”斯特凡諾說。斯特凡諾和馮•鮑里斯經歷了一些挫折才弄明白這一點。年輕的創業者應該每天自問是否專註於自己真正擅長的事情。 相關公司: 數據來自 創業項目庫 作者:於波(譯) | 編輯:weiyan | 責編:韋
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【情人節特稿】i黑馬教你如何用大數據追女神?

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來源:i黑馬   作者:王靜靜一年一度的聖瓦倫丁節(情人節)又要來到,單身的i黑馬給有女朋友的各位想了一個超棒的情人節計劃,如按此方法行事,女朋友必將很高興。事先聲明,玩笑之作,僅供娛樂,若有學習實踐未能成功,概不負責,有讀後感到嘔吐不適抽搐癥狀者與本文無關。心臟血壓不好者請勿入內。你首先可能會不屑一顧,覺得追女生是一件不需要科學的東西,但是,下面的這一組數據與事實會告訴你,數據不管是在咱們追女生,還是創業中都是十分關鍵的:1 女性需要6次約會才能最終確定關系。2 星期三約女性的成功率最高3 女性剪頭發意味著其感情生活會有變動以上的這一組數據告訴我們如果能夠發現這些數據的奧秘,對於你是否能夠逆襲擺脫單身是很關鍵的。第一步:知道數據的威力之後,再來看一看在實踐的過程之中可能需要哪些數據資料:1 基礎數據:包括你追求的妹子的身高,年齡,三圍,戀愛次數,生理周期,家里有幾口人,兄弟幾人,收入多少,購物頻率,閨蜜幾個。這些數據既可以叫做基礎數據也可以有一個專業名詞叫做粗粒度信息。2 規律性數據:包括妹子每少時間段發一條說說,多少時間段上一次微博,多久逛街一次,平均多久購買一件衣服,多久更換一次發型。幾點睡覺,平均一點郁悶幾次等等。是基於規律基礎之上對妹子做出的常識性判。3 價值性數據:此類數據最大的特點是很難找到具體量化的數字。例如:妹子的價值觀取向數據,食物偏好度,性格偏好度,顏色偏好度等等。基本上只有你收集到以上的數據之後,才能基於這個數據基礎之上對你的妹子有基本的規律性認識了。其實知道以上幾點,才只是剛剛開始,不要以為看了黑馬哥上面的這麽一點東西,就以為妹子離你很近了,其實借用一句老話來說,其實是革命尚未成功,同誌還需努力。第二步:下面就要探討一個核心問題,從哪里挖掘上面所說的數據1 公開渠道獲取:包括微信,微博,豆瓣,點評,QQ空間,人人,朋友網,開心網,人才簡歷網等。2 非公開渠道:你追求的女神的核心社會圈(閨蜜,情敵,前男友,女友,基友等)3 上面介紹了幾個渠道,然後再介紹幾種有價值的獲取女神信息的方法:1內線法。別把這個詞匯想的這麽高深,其實沒什麽方法,摸清楚你的女神最好的朋友是誰。然後下一步就是需要明白該怎麽投其所好,順利的把她發展成自己的內線,當然這個過程之中還需要遵循機器人定律,不要愛上她,也不能讓她愛上你,否則一切努力統統白費。接下來就是請她吃飯等各種糖衣炮彈攻勢了,此處省去3000字。2競爭對手追蹤法.這就需要上篇的理論了,不要過早暴露你對妹子的興趣,所以,你可以偷偷的觀察你潛在的競爭對手的他的狀態,從他這里挖掘一些潛在的信息。3 前任敗因分析法:打聽到其前任的信息,然後套近乎,從這里也可以獲取大量的數據與信息,妹子的基本數據基本都能獲取。創業啟示錄:創業者如何去挖掘有效的數據與信息對於企業決策非常關鍵,尤其是初創企業如何挖掘自己目標客戶和市場信息非常有價值。上面介紹到的和客戶聯系緊密的上下遊產業鏈供應商,以及和客戶合作的前任廠家,甚至於競爭對手處都可以挖掘到很多有用有價值的信息。第三步:怎麽處理挖掘到的信息。好了,你現在手上已經獲得很多有用有價值的信息了,那麽該如何去整合這些有用的信息呢?首先,發掘關聯性。沒有關聯性的數據是死的數據,舉個經典的例子,很少有人知道啤酒和尿布之間存在著關聯度,國外的數據顯示,當啤酒銷量上升的時候,尿布的銷量也會上升,原因在於國外的爸爸要去買尿布說明家里媽媽不在,所以在無聊的照顧孩子的過程中也會順帶買瓶啤酒。當然追女生挖掘數據當然也是要尋找關聯性。舉例:你收集到一條數據顯示你的女神總在某一個固定的日子去剪頭發,如果你不能挖掘這個數據背後所顯示的含義,你的數據整合就是失敗的。我們可以從女神固定日子去剪頭發這個數據得出什麽推論呢?女生剪頭發總與心情不好有關聯,你可以得出結論這一天女神心情不好,更重要的是我們還可以關聯到另外一個特殊因子:女生生理周期期間心理狀態會變化很大,你因此又可以推導這個結論,所以這個時候你如果還執意要約女神出門,最後的結局更定是被三震出局。這是關聯性應用的典型。其次,要善於得出推導性結論,把粗粒度信息變為細粒度數據。我們之前得到的都是零散的數據,比如你的女神的情史,家庭信息。關鍵是要把這些數據整合之後,能夠有結論。比如家里有一個弟弟,那麽這個與弟弟的關系就可能成為你的突破口。比如每天不吃早餐,那你因此可以剖析是為了省錢,還是習慣,還是另有原因,所以,光有一堆沒有實際分析的結論是沒用的第四步:黑馬哥實戰舉例上面都是純理論,光說不練,上一期就有網友說需要舉例,好下面黑馬哥就以如何利用數據整合追妹子來詳細討論數據整合:下面黑馬哥要追求一個妹子,假設,黑馬哥只是在大街之上偶遇這個妹子,除了知道此妹子住在附近,沒有其他更多的信息。下面黑馬哥開始進行數據挖掘與整合應用。第一步,最基礎的,黑馬哥需要知道最基本的目標女神姓名,電話,微信號,QQ號。這幾個數據不知道其他信息很難有價值,所以如何要到就是關鍵了,這里面最核心的又以電話最關鍵。然後通過搭訕與各種軟磨硬泡,黑馬哥要到了以上數據,至於怎麽要到的並不在黑馬哥此文討論的範圍之內。第二步就是問名字:這也是核心數據。要到名字之後需要做什麽呢,就是開始數據的挖掘與整合了。首先打開QQ空間,將女神所有說說全部看一遍,如果該女神QQ空間未開,我們很顯然的可以做出如下推斷:1 女神很清純(並不是說開了QQ空間的就不純潔)2 女神居然空間都不玩原始時代的人。你可以進一步對你的女神做出一個推斷。如果開了,那就太棒了,請從你女神的第一條說說開始看起,基本上你能對女神的性格做出一個判斷。第三步度娘出馬了。在百度上輸入你的女神的名字,會有各種雷同名字,一般的情況下,你需要輸入各種加入地域,或者學校的關鍵詞,這樣你能很精確的再度獲取更多關於你的女神的信息資料了。依次類推,分別觀察女神的微博,微信等社交工具基本上以上三步下來,你會對女神的了解有一個基本信息的認識了,但是這點信息顯然是不夠的,還需要通過我上面介紹的各種方法,從而得到完整可用的信息,有人會問了,你得到這些信息有什麽用:1 聊天的時候可以對癥下藥,就像你去拿下一個客戶一樣,你都不知道這些資料很顯然聊不到一塊去,你知道妹子的興趣愛好之後,妹子喜歡什麽你聊什麽,這是搞定女神最關鍵的步驟之一2 了解到女神規律性的信息之後,下一步就是為制造驚喜奠定基礎,數據的核心不是隨便給她什麽,而是她想要的時候就能給她所需求的時候,這才是對癥下藥,數據的核心在於我想我要我有。3 所有數據整合的終極意義在於深度挖掘用戶需求,上面做了說了做了這麽多無非就是挖掘你的女神內心最渴望的需求而已。好啦,這一期利用數據挖掘來追求女神就先談到這里,你以為談的是追女生嗎?其實黑馬哥談的是創業,看不明白,再重新看一遍。下一期黑馬哥要跟你們談談,如何包裝自我這個產品給女神制造驚喜。 相關公司: 數據來自 創業項目庫 作者:王靜靜 | 編輯: | 責編:韋
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訪過最多資優生的記者 教你養小孩


2014-04-07  TCW  
 

 

哪個父母不想教出聰明小孩?但,「聰明」,是可以教的嗎?

曾以教育議題為《時代》(Time)雜誌拿下兩座「國家雜誌獎」、同時身為母親的記者瑞普立(Amada Ripley)寫了《教出最聰明的孩子》(The Smartest Kids in the World: and how they got that way),在二○一○、一一年間親自深入芬蘭、南韓和波蘭三個「國際學生評量計畫」(Programme for International Student Assessment,簡稱PISA)前段班國家,並對照美國、新加坡、英國等其餘五國,調查採訪超過兩百名老師、學生,找到教出聰明小孩的答案。此書從去年八月出版,至今仍是亞馬遜書店(Amazon)國際教育類排行榜冠軍。

瑞普立在接受《商業週刊》獨家越洋專訪時說:「聰明(smartness),絕對可以教;有嚴謹的教育,便教得出聰明的小孩。」

台灣自二○○二年推動多元入學、正式廢除聯考制度,十二年來教育體系逐漸鬆綁,但瑞普立的結論,無疑是台灣教育在鬆綁過程中的一記警鐘。究竟是怎麼一回事?以下為專訪紀要。

《商業週刊》問(以下簡稱「問」):看過這麼多聰明小孩,妳對聰明的定義是?瑞普立答(以下簡稱「答」):三十年前的「聰明」,指累積並管理教科書和資訊來源的知識,但現在知識因為太容易取得,開始貶值,且環境變化速度太快,教科書知識無法面對現代環境。

我很喜歡我採訪過的一個學生的說法:「聰明是師法他人(learning from others),」聰明是學習的成果。

在現代的經濟環境,學習意味著以知識和技巧為基礎,同時持續吸收新資訊,然後連結新舊資訊,重新解讀、溝通且產生觀點。這是隨環境調整、適應改變的能力,這是現代的「聰明」,就是適應、彈性。

聰明是可以教的拚命解題,不如換角度思考

問:這樣的聰明可以教嗎?答:我相信可以。我們如果越知道怎麼學習,越能從經驗裡思考、掌握面對未來的知識。聰明究竟是天生還是後天,每個文化和時代看法不同。認為並證明聰明是天生的,暗示基因、遺傳,更勝過老師、教育體系,其實這樣比較方便,不是嗎?

以美國為例,因為有種族主義,導致有人以此來理解個體之間的差異,所以聰明在美國變成基因和其他各種因素的複雜交錯。然而隨著時代改變,知識的定義改變,聰明會越不被認為是天生的。

問:聰明可以教,在看過八個國家的教育和超過兩百個聰明小孩,怎樣的教育能教出符合現在定義的聰明小孩?答:可以驅使學生做自我思考,讓學生認真看待學習的教育,我稱為「嚴謹教育」(rigorous education),這才會教出聰明小孩。嚴謹教育的課程安排不容易、也不太難,但會誘使學生一步步去吸收消化知識,建立世界觀,最終發展出專長(mastery skills),同時懂得如何使用專長持續、快速往前回應世界的變化和需求。

從學校的角度,賦予學生的任務,必須具備挑戰性且與自己產生關聯(relevance),讓學生在挑戰和挫折中間找到甜蜜點(sweet spot);可是又要依照個體有所不同,才會刺激學生思考。

很多國家的父母和老師認為,讓學生讀更多書、解更多的題目,功課多又難就是嚴謹,結果只是重複知識,做完好像跟這個世界、跟自己一點關係都沒有,不是嗎?反而不如只給學生三、五個問題,然後讓他們換角度思考,被迫找其餘的資訊並運用。因此這不是數量的問題,而是品質的問題;懂得控制難易度、運用知識轉化成讓學生思考的課題,才是有價值的課題。

聰明來自父母陪伴每天交談,一起讀書看報

問:嚴謹的教育除了老師,父母可以怎麼做?答:多數父母都想為孩子做些什麼,可是不得其門而入。以我最熟悉的美國來說,公、私立學校要求父母到學校辦拍賣啦、賣餅乾,這些活動都與學生學習無關:有的父母發覺活動無助於孩子學習,轉而買高科技產品給小孩,還是沒有幫助。再看南韓的父母,通常在家會教小孩閱讀和數學,還是對學習未必有幫助。

問:那到底父母要做什麼才能刺激孩子思考?答:有件事情父母做了絕對有助於小孩學習,而且最重要的是還免費!那就是父母引導孩子講話。不管說什麼,父母傳達出去的遠比自己以為的要更多,所以千萬不要只是單方面發言。

好比父母跟五、六歲孩子讀故事書,當故事唸到一個段落,可以暫停下來問孩子:你覺得接下來會怎麼樣?一開始,孩子會要你繼續說故事,因為他們習慣被動式閱讀,但如果你堅持下去,每到一個階段停下來問問:你覺得為什麼這個小男孩會哭呢?你認為這個女孩在怕什麼?終究他們會開始想,並發覺自己在故事裡面有角色,便會習慣參與。

孩子長大了,不要停止跟他們交談。你可以問他們:今天怎麼樣啦?也可以說說自己今天過得怎樣,聊聊國際大事、興趣、嗜好,電影、書、音樂,對話可以隨機應變,但是都會非常有價值。

其次是父母自己喜歡閱讀。我們做過十三國的調查,在控制各項變因後,父母有閱讀習慣的,孩子表現比父母沒有閱讀習慣的,在PISA中成績要好一五%。

問:但如果父母真的不愛讀書,那該怎麼辦?答:退而求其次,他們總有其他嗜好吧,好比拚字遊戲、運動,閱讀與興趣相關的讀物也可以,諸如報紙運動版。至少讓孩子看到父母真心在做自己喜歡做的事情,你得先把閱讀當成一回事或者吸收知識的管道,然後你的小孩才會當一回事。他們要看到才會相信,你的行為勝過一百萬次你口頭告訴他閱讀很重要,他看到你讀書,感覺到你的樂趣,他們也會開始倣傚。

適當讚美是催化劑過猶不及,誠實是第一守則

問:除了閱讀和聊天之外,還有嗎?答:務實的讚美小孩。讚美是一把雙面刃,因為讚美會鼓勵,也會放縱。讚美必須聚焦於孩子們所付出的努力(directed to their efforts),並且要誠實。你不能讓孩子認為他們是天才,然後終究發現父母的讚美不真實;現代父母過於在意孩子開不開心,結果反而把小孩想得太脆弱。

很多學生在高中階段因為平均標準低,所以有好成績,然後父母過度讚美,他們以為自己很強,但是上了大學,對於數學、閱讀要求更高,約有一半高中生進到大學後,成績不如預期,被迫要重修,以彌補上高中和大學的差距;當發現自己原來不如想像中聰明,甚至可能輟學。

問:看過這麼多聰明小孩,會影響妳怎麼教育小孩嗎?答:兩個影響。一是生活排序改變。我比以前更知道要為孩子做什麼、不做什麼,諸如週末小孩的學校有拍賣活動,我不去也不會有罪惡感,可是以前會。

但如果老師希望我到課堂上跟孩子上寫作課,或與其他父母分享,任何時候我都會答應,而且我願意花上好幾倍的時間準備。

二是認真培養孩子的人格能力(character skills),如樂觀、同情心、堅持、良心、自我節制。我閱讀這方面的書籍,要自己先學習,如果希望孩子能夠具備這些特質,我要自己先開始,並且跟女兒談。好比女兒最近在學寫名字,一直寫不好,抱怨很多,我就跟她說,去感覺當下的感覺,妳想做某些事情但是不如預期,這就是學習,非常好!

過去我可能會嘗試用其他方法幫她解決遇到的狀況,但現在我會讓她先待在當下,體會那個感受,而不是逃開。

選好學校,上課風氣比高檔設備重要

學校教育是嚴謹教育很重要的一環,瑞普立看過美國四大洲近百所學校,針對父母為孩子挑選學校,提出五項建議:一、觀察學生上課情況,而不是看教室公佈欄,也不要太注意老師。注意學生有沒有專心上課,或者會被觀課的你吸引?教室的氣氛是熱絡、參與的,還是低頭猛抄、死氣沉沉的?二、跟學生聊天。瑞普立會問學生:你在做什麼?為什麼?你在班上是否獲益良多?同學表現是否符合老師期待?課堂活動有沒有浪費時間?如果有不明白的事情,你怎麼辦?在課堂嚴謹的學校,學生一定有答案。三、聽其他家長的意見,直接詢問學校的弱點,並仔細聆聽。四、避免挑選華而不實的學校。根據「國際學生評量計畫」(PISA)創設者史來赫(Andreas Schleicher)的說法,多數表現傑出的教育體制內,重點擺在教學方法,所以教室裡沒有科技產品。優秀的學校和設備沒有關係。五、向校長提問:如何遴選教師?如何提升教師能力?如何評鑑教學成效?如何確保教學嚴謹,藉由不斷提高標準,挑戰學生的能力?

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戒掉分心 EQ之父教你練「專注肌」

2014-04-07  TCW  
 

 

直到近幾年,研究注意力的科學有如百家爭鳴,其範圍已遠超過對警覺性的研究。這門科學告訴我們,注意力的技巧高低足以決定我們從事任何工作的優劣。如果不能發揮這項技巧,我們的表現會十分差勁;但若能充分發揮,就會出類拔萃。人類的敏捷機智所仰賴的,就是這種微妙的稟賦。

注意力大縮水找回專注成全民頭號課題

二○○六年間,一個新字「既困惑又生氣」(pizzled)進入了我們的字典;這個字是「困惑」(puzzled)與「生氣」(pissed)的組合。當人們透過黑莓機發送訊息的同時,也開始與另一人談話。這個新字形容的是,當你與某人談話時,對方卻同時用黑莓機不斷的傳送訊息給別人。回到當初,人們在這種時候會感覺被傷害與生氣。現在這種現象反倒成了司空見慣。

我們未來的領導者——青少年——目前正位於震央。二○一○年代初期,他們平均每月發送的文字訊息飛增至三千四百一十七則,比數年前的水準足足增加一倍。同一時期內,他們講電話的時間大幅減少。目前美國青少年平均每天送出超過一百則文字訊息,相當於他們清醒時平均每小時發送十則訊息。我還親眼見過有個小孩竟然能一邊騎單車,一邊打字發訊息。

一位朋友描述:「最近我拜訪紐澤西州的表親與他們的孩子。這些孩子擁有人類已知的所有電子工具。我只能看見他們的頭頂。他們不斷檢查iPhone,看是否有人發訊息給他們。渾然不知週遭發生了什麼事,也完全不知道要如何與人互動。」

接著是成年人注意力下降的代價。墨西哥一位為大型電台工作的廣告業務抱怨:「幾年前你還能為廣告商製作五分鐘的展示影片,如今必須縮短至一分半鐘——如果屆時還無法抓住他們的注意力,每個人都會開始檢查手機訊息。」

一位教電影的大學教授告訴我,他正在閱讀他心目中的英雄——法國傳奇導演楚浮(François Truffaut)的自傳。但他發現:「我不能一口氣讀完兩頁以上。我被迫上線去看是否收到新郵件。我認為自己正在喪失持續注意任何正經事的能力。」

由於無法抗拒檢查電子郵件或臉書,因而不能專注於與我們談話的人們,導致社會學家厄文.高曼(Erving Goffman)——一位大師級的社會互動觀察家——所稱的「飄離」(away):這是告訴他人,對於此處正在進行之事「我不感興趣」的一種姿態。

一位出版公司的主管承認,要是一陣子沒檢查手機,她會有「煩躁感。你會想念觸擊手機時發現有一條訊息的感覺。你知道在你與某人談話時不該檢視手機,但這會上癮。」

我們的專注力會持續的對抗分心,包括對內與對外。問題在於,讓我們分心的事物使我們付出了什麼代價?一位金融業的主管告訴我:「當我注意到我的心思在會議中已不知跑到何方時,我當下就會懷疑我在這裡究竟錯失了哪些機會。」

專門指導領導者如何管理其精力的顧問東尼.史瓦茲(Tony Schwartz)告訴我:「我們讓人們更瞭解應該如何使用注意力——目前他們的注意力多半很糟。注意力如今已成為客戶心中的頭號課題。」

肥胖和分心有關數位沉浸,耗盡你的自制力

研究人員發現過去三十年美國的肥胖症盛行,可追溯至同時期電腦和高科技產品在人們的生活中呈現爆炸性成長——因而懷疑這種相關性並非意外。沉浸在數位產品等令人分心的事物,創造一種幾乎恆久性的認知超載。同時此種超載會耗盡我們的自我控制。

忘掉減肥的決心吧。一旦迷失在數位世界裡,我們就是會不自覺的伸手去拿品客洋芋片。

越分心越不快樂心思飄移,負面情緒易上門

一般來說,心思飄移時,人們的心情通常會轉向不快樂的部分;即使想法本身是中性的,但經常會被負面情緒覆蓋。在一部分或大半時間裡,心思飄移本身似乎就是導致不快樂的原因。

當我們沒在想特別的事情時,我們的心思飄移到哪去了?絕大多數時候,全都和「我」(me)有關。

心思飄移傾向以「我」和我們關心的事物為中心——今天我必須做的所有事、我對那人說錯的話、我當初應該怎麼說。雖然心思有時飄移至愉快的想法或幻想,但通常有更多時候會被吸引到默想與憂心。

我們四周喋喋不休的人並不是最容易使我們分心的事物。最容易讓我們分心的,是我們心中的喋喋不休。要完全集中注意力,就得讓這種內心的聲音靜止。開始從一百連續的減去七,如果你能持續專注於這個任務,心中喋喋不休的聲音就會平靜下來。

鍛鍊你的心理肌肉群專注正向面,刺激多巴胺

將注意力想成一種心理的「肌肉」,我們可以透過練習來強化這種肌肉。背誦可以強化這種肌肉,集中注意力也可以。再三舉起重物的心理模擬,不斷的通知我們的心思飄移了,然後將之拉回目標。這剛好是冥想中單點專注的特性(透過認知神經學的聚焦觀察),通常也牽涉專注力的訓練。別人告訴你專注於一件事物,例如一首聖歌或你的呼吸。嘗試一段時間,你的心將不可避免的飄移出去。

因此一體適用的指示是:當你的心思飄移了(同時你也注意到你的心思飄移了)將它帶回你要的專注點,並將你的注意力維持在那裡。當你的心思再度飄移時,做同樣的事。然後再一次、再一次、再一次。

如同任何運動練習,越多的練習會使肌肉越強壯。研究發現,較有經驗的冥想者在注意到心思飄移時,比較能阻止大腦內側部位啟動;使他們的念頭不會「黏住」,也因而較能放掉念頭回到呼吸。在心思飄移的地區與脫離專注的地區也有較多連接。這項研究顯示,長期從事冥想者其大腦所增加的連接性,類似那些競賽型的舉重運動員使用完美的胸大肌。

善於鍛鍊肌肉的人都知道,單憑舉舉啞鈴等重物,是不會讓你的腹部出現六塊肌的——你得做一些特定的緊縮動作才能鍛鍊相關的肌肉。訓練注意力也是類似的做法。將專注集中於一個點,是基本的注意力建立法,但是那種強度可以用許多不同的方式來達成。

在心理的健身房裡,就像許多健身訓練中心一樣,練習時的細節才能造成與他人不同之處。

專注在負面或正面的事物提供我們一個權衡大腦如何運作的工具。神經科學家戴維森發現,當我們處於樂觀、精力旺盛的心情,我們大腦的左前額葉區就會發亮。左前額葉區也存放一些神經迴路,當我們終於達成一些長期追尋的目標時,會提醒我們自己有多棒,就是這種神經迴路讓研究所的學生持續投入在令人卻步的論文上。

大腦的獎勵神經迴路會以行動反映正面性。當我們快樂時,大腦中央腹側紋狀體(ventral striatum)內的伏隔核就會啟動。這個神經迴路似乎對動機非常重要,同時會感覺你正在做的事是有正面助益的。這些神經迴路充滿多巴胺,是正面感覺的驅動者,讓我們努力朝我們的目標與慾望前進。

多巴胺會與大腦本身的鴉片劑結合在一起,其中包括腦內啡(endorphin,使跑者產生愉悅感的神經傳送物質)。多巴胺可能會刺激我們的原動力與堅持不懈,同時鴉片劑為我們的行動添加一種快感。

當我們正面時,這些神經迴路會保持活潑積極。我們大腦的執行區域能啟動這種神經迴路,使我們較能維持樂觀正面的感覺。正面性對我們的績效大有幫助,提供動力讓我們更專注、思考具彈性、更不屈不撓。

正面的態度讓你在練習與學習中保持愉快的心情,這也是為什麼就算最老練的運動員或表演家,在練習他們的動作時仍然十分享受。「你需要負面的專注以求生存,但你也需要正面的專注以求成功,」伯亞紀斯說,「你兩者都需要,但必須是正確的比率。」(本文摘自第一、三、十五章)

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