一個心理學女博士的另類創業:做心理服務生態圈
來源: http://www.iheima.com/project/2015/1030/152565.shtml
導讀 : 張曼琳說,她的夢想是整合全中國的心理行業生態圈,並以心理服務為入口,影響到中國人日常生活的專業服務生態圈。
i黑馬 張光巖 10月29日報道
張曼琳從小的夢想是要成為一個心理學家。上初中的時候,她就是同齡人眼中的治愈系“話務員”,家里的電話成了同學們的“情感熱線”,暑假期間甚至每天都和同學交流八個小時。而那時的她就想,未來的人們會一定更註重心理健康,心理行業一定“會火”。
讀書、工作還是創業?
2006年,張曼琳從中山大學認知心理學碩士畢業。導師力薦她去世界頂尖的認知心理學實驗室,攻讀博士;而家里人則希望她去找一份穩定的工作,相夫教子;大學實習過的奧美廣告公司創意總監也非常欣賞她的公關才能,想拉她入夥在當時風生水起的廣告業大展拳腳。
面對這麽多在別人看來夢寐以求甚至有些奢侈的選擇,她卻猶豫再三,因為那個讓心理學影響更多人的夢想始終縈繞在心,讓她無法割舍。
在那個時代,網絡上搜索心理學,得到的結果往往都是冒充周易、八卦之類的江湖騙術,專業的人沒有在做專業的事,這讓張曼琳感到一種無力感。而大學里的心理學研究都流於象牙塔內的理論,比如張曼琳的碩士畢業論文題目是《漢字的對稱性研究》,就是分析漢字構造的對稱性對中國人心理的影響。這與她當初那個成為心理學家,聆聽別人的傾訴並解決心理問題的夢想相去甚遠。
此外,當時的心理學在產業化上可謂一片荒蕪,缺乏商業模式的有效探索。於是,張曼琳萌生了創業的想法,她決定重啟大學時期做的“挑戰杯”創業項目——博曼心理。這個項目針對的是青少年心理輔導,團隊成員包括管理、財務、法務、心理各個專業。
創業與大學期間的“小打小鬧”畢竟不同,張很快發現做類似青少年心理輔導的To C心理服務,很難活下去。用戶沒有去尋求心理服務的習慣,忠誠度很難保證,而初創企業也無法實現“海陸空”全面推廣的造勢,運營推廣阻礙重重。
經過對整個心理行業的深入調研和日夜思考,張曼琳開始慢慢轉變創業方向——針對企業級用戶,做To B的產品。張認為,企業級用戶的忠誠度更高,可以進行長期的數據追蹤與統計,而個人用戶常常是換了一批又一批,難以形成穩定的數據。另外,通過對企業管理人員的培訓,可以輻射影響到更多的人。
例如,擁有百萬員工的富士康其實是內地為數不多,嚴格遵守勞動法、管理規範、為加班員工提供合法加班費的代工工廠,有兩百多位心理咨詢師為員工提供心理服務,也建立了一套非常完善的心理服務體系,如定期開展心理健康課和成立心享網等。為何仍“樹大招風”,不時受輿論困擾?張認為,除了心理咨詢師,一線主管也是容易影響到員工心理狀態的人。對一線主管進行EAP(“員工心理援助”的簡稱)技能培訓,讓他們對一線員工施加正向影響,不僅可以有效避免員工的心理危機,更能使企業效益顯著改善。
當時沒有任何融資經驗的博曼心理囊中羞澀,無力開展起全面的宣傳推廣。張曼琳唯有靠著自己的口才和執行力,一家企業一家企業的談,才在廣東地區積累了一些客戶資源,也在華南區的EAP領域占據了一席之地。
轉型路上的那些坑
2011年,張曼琳發現公司的發展遭遇了瓶頸。合作夥伴越來越多,但利潤和現金流卻未見有效的增長。人力成本高、談判成本高、調研成本高這三個“致命”問題幾乎擠幹了公司的所有利潤,公司的營收一度處境艱難。
“公司要從項目主導向產品主導轉型,發揮產品的邊際效應和可複制效應,為公司的未來制造更多的想象空間。”她似乎發現了癥結所在。
很快,博曼迎來了一個機會,與廣東省政府合作制定EAP(員工心理援助計劃)標準,此項標準旨在將心理學有效嵌入企業的日常管理與運作中。為此,2011年博曼心理幾乎沒有接過業務,將所有精力都投入在了這國內首套行業標準的制定中。這套標準的建立,讓博曼在業界累計起了足夠的權威,也大大降低了項目主導下的高成本。
張曼琳回憶道,這是她第一次思考商業模式的問題。
心理服務有三個層次,心情、心事和心病。張曼琳認為,互聯網是平的,普通的心情和心事問題完全可以通過互聯網的渠道解決,只有發展到了心病的程度才需要到線下的相關機構進行治療。張曼琳隱隱覺得,如果能將心理學服務與互聯網以某種形式加以連結,這一定是行業發展的一個新的“風口”。
博曼在2011年曾經嘗試過SP(移動互聯網服務內容)服務,然而在投入100多萬在內容制作和渠道成本上之後,以新浪微博為代表的社會化媒體大潮洶湧而至,“大家可以免費在微博上看心理雞湯,誰願意花錢去看你的專業心理咨詢意見?”
雖然SP服務的戰略轉型成果未達預期,張曼琳仍然沒有放棄公司的互聯網轉型,她決定要做一個一站式的心理服務平臺App,外包團隊給出的UI設計是九宮格界面,包括心理測評、情感調頻、心情相機等9個模塊,但由於對交互的不了解、缺乏相應的技術人員,這款App進行的並不順利,被張形容為轉型路上的“一個大坑”。
為了集中精力做這款線上EAP產品,轉型初期她忍痛停掉了占公司大部分收入來源的線下業務,全面轉型移動互聯網。經過一段時間的運營,她更加深刻地意識到,身處心理行業這樣一個重度垂直的領域,公司應當把服務做“重”,構建起完整的服務生態。既然線下服務是公司一直以來的優勢,互聯網心理產品的根基亦離不開配套的線下服務,所以張曼琳又著手構建“互聯網+心理服務”,通過移動互聯網與IT化手段重塑企業心理服務體系,提升用戶體驗與產業效率,並將人均服務費用從700元/年成功壓縮到了40元/年。
談起這件事情,張曼琳說自己對目前的商業模式充滿了信心。博曼後來重新開展了自己的線下業務,要“最近距離地感受到用戶的溫度”。
張曼琳的服務生態圈夢
創業八年,張曼琳說,“博曼心理”已經成為國內最具規模、實力和影響力的EAP專業服務機構之一。目前博曼主要提供的產品和服務有心靈e站APP、心靈驛站和中國心理學院。
心靈e站是一款To B的心理服務平臺APP,已經完成產品原型,由專業的團隊進行內容運營,已經在富士康科技集團、南方航空、廣東省地質局、中國農業銀行廣州分行等企事業單位推廣使用。
心靈驛站是線下心理服務機構,博曼為企業級用戶提供標準化的規劃和專業器材,幫助他們在企業內部建立完善的心里服務中心。另外,博曼也準備在全國各地啟動心靈驛站加盟。
中國心理學院是一個心理學培訓網站,包括在線的認證培訓類、證後提升類、熱門技術類、等。還有很多課程是以預防和解決個人和企業心理問題為服務的,不僅僅是技能的培訓。
目前博曼的產品,大部分都是收費的,但張曼琳並不認為收費模式有問題。“PC時代是做海量用戶,以規模變現,移動互聯網時代則應該是小而美的,在縱深領域為用戶畫像,做粉絲經濟。現在博曼的主要業務依然是針對B端,但B端只是渠道,而不是目的。企業雖然是公司服務的購買者,但最後產品要面對的還是每個用戶。”
在目前的市場環境下,短期內很難從C端賺到錢,但企業購買的市場已經相當成熟。張曼琳介紹,博曼心理的App現在雖然只有6萬用戶,但都是付費用戶,活躍度也很高,反觀專註C端的其他競品,變現時或將流失大量用戶。
張曼琳說,她的夢想是整合全中國的心理行業生態圈,並以心理服務為入口,影響到中國人日常生活的專業服務生態圈,這個生態圈將包括但不限於教育、醫療、金融等。
黑馬檔案:
公司:廣東博曼心理企業管理咨詢有限公司
創始人:張曼琳
所在地區:廣州
公司規模:30多人
主營業務:企業級心理管理咨詢服務
人類誤判心理學:承諾和一致 一念間
http://xueqiu.com/4624725729/22527993 在各種論壇上呆久了,漸漸養成了不爭論的習慣。明白的人點到就明白了,不明白的累得吐血也是對牛彈琴。爭論的結果常常是讓錯誤的一方(有時是自己)更加堅 定地堅持錯誤的觀點,在錯誤的道路上越走越遠;而即使正確的一方也常常更加偏執地走上另一個極端,直到變成錯誤。有一句老話叫做「屁股決定腦袋」,能客觀 地看待/反思自己的觀點或錯誤談何容易。我一直對此非常奇怪,為什麼高智商的人在這個時候突然像變了一個人,對那麼顯而易見的事實視而不見,直到瞭解了心 理學中「承諾和一致」原則。
心理學家曾在賭馬者身上發現了一個有趣的現象,那就是賭馬者一旦下了賭注,他們立刻對自己所買的那匹馬的信心 大增。其實這匹馬獲勝的概率一點也沒有改變,馬還是原來那匹馬,賽道還是原來那條賽道,賽場還是原來那個賽場。但在這些賭馬者的眼中,一旦下了賭注之後, 這批馬獲勝的希望就大大地提高了。雖然這種轉變乍見之下有點讓人迷惑不解,但其成因卻與一種常見的社會影響力的武器有著密切的關係。這種武器就是一種要與 我們過去的所作所為保持一致的願望。一旦我們做出了某個決定,或選擇了某種立場,就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。在這種壓力之 下,我們會採取某種行為以證明我們之前所做的決策。讓我們再來看一下賭馬者的實驗。在下注前的半分鐘,他們猶豫不決,對下注的馬屁能否獲勝沒有一點把握; 然而下注之後,他們馬上變得樂觀起來,對下注的馬匹信心十足。令其態度發生根本轉變的一個關鍵因素,是他們所做出的最後決定(在這個例子中是下注)。一旦 選擇了某種立場,必須保持一致的壓力迫使這些人產生要與他們過去的所作所為相一致的想法。他們只能說服自己他們所做出的選擇是正確的,而且毫無疑問,他們 對此的感覺相當地好。
「承諾和一致」原則非常有用,應用也非常廣泛,在這裡只談其中一個很有意思的特徵,那就是這種一致性的自我強化傾向 (希望對此原則有更多瞭解的童鞋建議看《影響力》)。這種內心的變化會「長出自己的腿來」,也就是說,保持一致的壓力會讓人們自動來強化這種內心的變化。 比如說,當一個人將自己看成是一名富於公益精神的公民時,他會說服自己投身公益活動才是一種正確的生活方式;他會開始關注以前不曾注意過的與社區服務有關 的事情;他會花時間去聽以前從未聽過的支持公益行為的辯論,而且覺得這些論點比過去更有說服力。總而言之,因為要與自己的信念保持一致,他會說服自己關心 公益事業的選擇是正確的。而這個用其他原因來證明承諾的正確性的過程之所以重要,就在於其他這些原因是一些新發現的原因。因此,即使當初哪個讓他變得關心 公益事業的原因已不復存在了,這些新發現的原因也足以支持他的信念,使他依然相信自己的行為是正確的。讓我們看幾個例子:
1、並非只有賽 場上的賭馬者才會自欺欺人,讓我們看看莎拉和她的男友蒂姆的故事。對莎拉來說,這場戀愛從來就沒有十全十美過。她想和蒂姆結婚,想要蒂姆停止酗酒,但蒂姆 都不答應,為此他們總是吵架。最後莎拉終於下定決心,結束了這段關係。然後莎拉和其他人定了婚並向親朋好友發出了請柬。然而就在此時,蒂姆打來電話說他很 後悔與莎拉分手,希望兩人能夠言歸於好,並像以前那樣和莎拉生活在一起。又說他願意和莎拉結婚,保證以後再也不喝酒了。莎拉覺得,如果蒂姆真能做到這幾點 的話,他還是有他的優勢的,因此決定解除婚約,取消婚禮,收回請柬,並讓蒂姆搬了回來。不到一個月,蒂姆就告訴莎拉他覺得自己沒有必要停止喝酒。一個月以 後,他又決定他們應該「等一等,先觀察一段時間」,然後再考慮結婚。兩年過去了,蒂姆和莎拉仍像以前一樣生活在一起。蒂姆仍然酗酒,仍然沒有結婚的打算, 但是莎拉卻比前更加忠心了,即使那些讓她選擇蒂姆的條件沒有一條變成現實。她這個選擇蒂姆的決定,客觀地看是很不明智的,但它卻衍生出自己的支持系統,使 莎拉在他身上發現(或者說創造)了不少的優點,儘管在她做出這個巨大承諾之前根本就不能接受這一切。顯然,那些賭馬者並不是唯一對自己所做出的艱難抉擇深 信不疑的人。實際上,我們每一個人都會時不時地欺騙自己,好讓我們的想法和信仰與我們已經做出的決定或採取的行為保持一致。
2、汽車經銷 商「虛報低價」的詭計。經銷商會給一些顧客開出一個比競爭對手的價格低400塊的好價錢。事實上,他們從來就沒有打算過要以這個價錢成交。他們給出這個價 格的唯一目的,就是讓潛在顧客做出從他們這裡買車的決定。一旦顧客做出了這個決定,銷售員便會採取一系列的行動來讓顧客產生對這輛車的承諾感--填一大堆 的表格,考慮各種各樣的貸款條款。有時候,銷售員還會鼓勵顧客在簽合同之前試開一天,以便對這輛車有更真切的感受,而且還可以給鄰居和同事們看看。這些銷 售員很清楚,在這一段時間裡,這些顧客們會下意識地找出一大堆理由來支持自己所做出的選擇。接著,意想不到的事情發生了。有時候是發現了計算過程中的一個 「錯誤」,有時候則是在最後一分鐘老闆不同意做這筆生意,因為「這樣做就賠本了」。也就是說,先給出一個很有誘惑力的價錢,讓顧客做出買車的決定;接著, 在顧客做出決定之後,但還沒有最後成交之前,最初給出的那個誘惑卻被巧妙地拿掉了。在這種情況下,顧客們還會購買這輛車似乎是一件讓人難以相信的事情,但 這個辦法卻屢試不爽。汽車經銷商已經意識到,個人承諾有能力建立起它自己的支持系統,而這套支持系統會為這個承諾提供一套新的理論依據。正是由於這些理論 依據為這個承諾提供了很多堅強有力的支柱,因此,即使汽車經銷商挪走了最初支持這個承諾的那一支柱,這個承諾也不會坍塌。所以,就算顧客吃了一點虧,他們 也不會介意,甚至還會很高興,因為還有那麼多的理由支持自己的選擇呢。他們從來沒有意識到,如果沒有最初的那個承諾,那這些額外的理由可能永遠都不會出 現。
讓我們回到投資上來吧,其實看完上面的例子,童鞋們已經知道我想說什麼了。投資者對自己研究或投資的股票也受一致性傾向的影響:自己 持有的股票,往往會愛上它,偏執的相信它。這是投資的大忌!!!投資成功的原因多種多樣,虧損的原因常常是因為固執地死守一支不值得持有的股票並期待奇蹟 發生,不肯承認自己的錯誤,不能以客觀事實為判斷依據。因此大家也就很容易理解為什麼每個投資論壇的爭論永不停止,有時甚至持續好幾年(比如銀行 股。。。)。尤其當雙方公開了自己的立場後,會產生更強的維持這個立場的壓力,因為他想在別人眼裡顯得前後一致。誰都不想被歸入自相矛盾的行列。所以,為 了保住面子,知道你的立場的人越多,你就越不願意去改變它。
這也是我佩服那些能坦然面對自己錯誤的大師們的原因。當有人問巴菲特在生意上 犯過哪些錯誤時,巴菲特風趣地答道:「那要看你有多長時間聽我說了!」於是,他就曆數自己投資的種種錯誤,滔滔不絕。再回過頭來看看巴菲特每年的致股東 信,其中必有的內容,就是對自己在當年所犯的錯誤做自我檢討。喬治索羅斯認為他自己的優勢在於「有認錯的勇氣」。他說:「對於其他人,犯錯是羞恥之源。對 我而言,認識到我的錯誤是我感到自豪的事。一旦我們意識到不完美的理解是人之常情,那麼就不會因犯錯而感到羞恥,而只是因未能及時糾正錯誤而感到羞恥」。 索羅斯認為,他的真正快樂來自於發現了一個錯誤。他號稱成功「不是來自於猜測正確,而是來自於承認錯誤」。約翰?坦普頓爵士坦陳,他所做的每三筆投資就有 一筆是錯的,他也因此變得特別謙卑。彼得林奇承認,他曾經把40塊錢買進來的股票,在50塊的價位上賣掉,發現它漲到60塊,又趕緊買回。他不覺得承認這 件事傷他的自尊。
芒格曾用一個詞來總結他的成功:「理性」,而我理解所謂理性就是不帶自己的偏好、偏見或執著。為了化解一致性偏見對我們 投資的影響,我們應該訓練自己努力考慮任何有可能證偽自己觀點的證據,尤其是在我們自認為觀點特別出色時更是如此。由於清楚地認識到人類會由於天生的避免 不一致性傾向而犯認知錯誤,我會對那些自己不想聽的關於自己持股的負面消息給一個更大的權重,或者完全就以反對者的立場來參加討論。道家講:「無我,無 慾,無爭,天人合一」,儒家講「毋意、毋必、毋固、毋我」,佛家講「知我說法,如筏喻者,法尚應舍,何況非法」,古希臘哲人說:「認識你自己;人最大的敵 人就是自己;人是自己的牢籠」,其實都是教導大家「破我執」,要認識真理,就要跳出自我。
決定為我的簽名檔加上後半句:向來不憚以最大的惡意來揣測上市公司;不怕以最冷的利刃來解剖自己!
投資心理學&聯合能源 投資之旅 TRENDALYSIS
http://trendalysis.blogspot.hk/2015/06/nu-mber-trading-edge-trading-edge.html
近日參加投資心理學講座,令筆者想起從事程式交易的朋友。全自動交易的優勢是避免個人情緒或市場氣氛影響執行力,因為只要定好規矩就自動執行。友人曾強調投資獲利的重點不是工具、速度或揀number ,性格和心理狀態才是決定性因素。若果個性不適合,即使有必勝貼士,都可能虧本。
講座提及首要條件是有trading edge ,即一套具優勢的策略,例如更迅速交易,更有耐性等待,又或捕捉未廣為人知的投資角度。建立trading edge 後再談投資心理才有意義。人性是每觸及『錢財』這題目,焦慮(anxiety )水平便升高,致使容易犯錯。此時,能否克服個性弱點,就直接影響回報。 價值投資不需要頻密買賣,而筆者開發的 VIS (Value Investment
Score) 是分析系統,不作程式交易,所以只佔trading edge 的小部分。策略需要準則供重覆操作,所以選股分析之外,值得花時間設立和修訂規矩,以便投資時遵守。每個人的優勢和準則都不一樣,尤其是風險管理環節。講者指人的行為可透過訓練不斷改善,只要有trading
edge 又能遵守規則,累積回報是肯定的。
上 週 媒 體報導 市 場認為 油 價 已 見 底回升 , 石油 類 相 關 股份全 線 大起 。 筆 者向 來沒 有 買賣 商品期 貨 , 不了解石油 價 格的波 動週 期 , 但 運 用 VIS 系 統 物色 財務穩 健而且股 價 落後的公司 時 , 注意到 聯 合 能 源 (467) , 其 VIS 達 75 分 , 屬 同 業 最佳 。 集 團 的主 營業務 是 開採 、 斟探和生 產 原油及天然 氣 。 截至2014 年12 月31 日的全年業績:
營運收入:61.2 億 (2013 :47.8 億,+27.8%)
經營利潤:23.6 億 (2013 :14.5 億,+62.7%)
淨利潤:
18.1 億 (2013 :11.7 億,+54.7%)
經營利潤率:38.5% (2013: 30.3% ,+8.2%)
淨利潤率: 29.6% (2013: 24.5% ,+5.1%)
營運收入增長接近28% ,經營利潤和淨利潤更增長超過50% ,而利潤率又大幅提升。集團持有現金約25 億,短期借款僅7 億,現金流穩健。雖然長期借款達43 億,但以其營運收入和利潤規模觀之,具備還款能力。
而位於巴基斯坦的上游石油及天然氣平均淨日產量( 桶油當量:
2015Q1:59,737 (+26.9%)
2014 : 47,091 (+39.3%)
2013 : 33,809
另一位於中國遼河項目平均淨日產量( 桶油)
2015Q1: 1,497 (-17%)
2014: 1,820 (+11.4%)
2013 : 1,634
由於集團的營運收入超過9 成來自巴基斯坦的能源生產,第一季的產量大幅上升,有利於今年全年業績,亦顯示業務保持增長動力。
<網上加料版>
中訊軟件(299)於週一公佈配售8億元可換股債劵,換股價為每股$2.5,較上週五的收市價$4.24有41.04% 折讓。若果債券悉數換股,相當於現有股本若24.32%(或擴大之後股本約19.56%)。換股價折讓很大,對現有小股東不公平。公告指若未能在股東大會上獲批准發行,又或聯交所不批准,則債權會繼續發行,只是不附帶換股權,而每年債息高達30厘。
無論是換股價折讓抑或高達30% 的年利率,都是很辣的條件。翻看集團的財務報表,2014全年的營運收入約5.8億,錄得約5700萬虧損,而持有現金不足2億。再看股價,有5月19日的$1.69 短時間炒上6月5日的$4.25。以此觀之,集團自身財務穩健度不足,而股價又的確是短炒衝2倍以上。所以,超過4成折讓或年息30厘並非不合理。
令筆者注意的,反而是集團不選擇供股配股,而是選擇高成本貸款8億元,只是急需資金。未知將來有甚麼搞作。筆者會將其加入觀察名單。
寫稿日股市大跌,恆指更一度失守27000點。原來有規矩兼且自律並不足夠,有時問題在於無法執行 - 股市波動太厲害追趕不了。看來筆者都要認真考慮運用科技輔助交易。即使不是自動交易,及時的alert system 很重要。
http://trendalysis.blogspot.hk/2015/06/nu-mber-trading-edge-trading-edge.html
那些“洗腦”全國的廣告,偷偷用了這3個心理學技巧
來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/1129/160076.shtml
那些“洗腦”全國的廣告,偷偷用了這3個心理學技巧
分眾傳媒
2016-11-29 10:23
這世間沒有隨隨便便的成功。想要拍一支全國人民都忘不了的廣告,背後的策略和資源遠非常人所想的那麽簡單。
本文由分眾傳媒(ID: focusmedia)授權i黑馬 網發布。
給你15秒,你能做什麽?
你可以夾一片水煮活魚,放到嘴里吃掉。
你可以掏出手機,選一個wifi,輸入密碼。
你可以站在電梯前看一支電視廣告,是的,你已經看過上千條,問題是:你記住的有幾個?
對於創業者和營銷人來說,15秒“洗腦”是必須打鉤的技能點。
有人說了,新媒體崛起,我玩轉微信,微博就行了,為什麽還要去學習電視廣告這麽傳統,甚至落伍的技能?
因為它快。
想一想外賣平臺大戰、二手車平臺大戰,不約而同選擇視頻廣告為戰場。
邏輯很簡單,顧客都是懶人,外賣只要1個APP足夠了,2、3名都是炮灰。幾家都要搶占顧客心智資源,那就比誰快。同樣一個月時間,你在新媒體上頂多搞2輪活動,投幾百個大號,人家拍一支電視廣告投衛視和分眾,品牌傳播已經覆蓋幾億人了。
其二是儀式感。衛視、分眾廣告費貴,媒體方也會篩選優質企業進來,拒絕窮品牌、騙人品牌、男科婦科、低端遊戲廣告等,顧客看到你的廣告投在上面,和奔馳、可口可樂、天貓等一起出現,潛意識里認為你是有一定實力的品牌,對你產生一定信賴感, 嘗試購買的意願更強,這是新媒體所不具備的。
不只是全國性品牌,地方性品牌也在比誰搶顧客快。誰是濟南的婚紗攝影老大?誰是廣州的家裝公司老大?誰是成都的出國留學機構老大?各品牌都在視頻廣告戰場展開了廝殺。
如果你的品牌第一次投視頻廣告,10秒或15秒是一種穩妥的選擇。
5秒太短,定位和品牌名說完就沒,消費者很難記住。30秒太貴,不只是心疼錢的問題,你投30秒,對手用相同的費用投15秒,頻次是你2倍,你有多大把握贏他?
我們只有15秒。
如果你第一次大規模投視頻廣告,你的目標只有一個:讓看的人記住你的品牌。
別奢望顧客會打你的銷售熱線,別幻想顧客會站在電梯口傻傻的掃你的二維碼,再次重複那句話——
我們只有15秒。
而且,和你廣告一起出現的,還有其他10支,甚至20支廣告。
如何記住?自1926年人類第一支電視廣告在美國誕生以來,廣告人已經對廣告記憶度進行了大量研究,有科學的方法,老關這這里做一次系統總結!
■ 讓受眾記住的第一條原則:重複的聲音
聊電視廣告難道不應該先談畫面嗎?你或許驚訝於老關把聲音列為第一點。
在老關心里,聲音是電視廣告成敗第一要素,因為他不但能讓顧客記住,還能讓顧客傳播。
我舉個例子。
上班到下午4點,你同事肚子餓了,想叫下午茶外賣,但不知道哪個APP好用。她問你,要你推薦,你決定推薦E了麽,還開玩笑跟一句:“E了別叫媽,叫E了麽!”
你不可能掏出一張A4紙,畫一個王祖藍頭上插3根卷發棒,再畫一個APP圖標,說:“用這個啊!”
從傳播角度上說,聲音編碼解碼比畫面更快,更簡單,所以人類之間的消費推薦叫做口碑相傳,而不是畫面相傳。
所以15秒廣告的核心就在於設計一句話,讓顧客記得住,說的出。
如何讓顧客記住?並不是所有人都深入思考過這個問題。
15秒記住品牌,這個課題的本質是什麽?是你向消費者布置了一項記憶任務。
記憶任務?聽起來為何如此耳熟?想想我們讀初中、高中的時候,是不是每個人都背過課文?對,本質上,你是要消費者去背你的品牌課文。
OK,現在讓我們回到16歲,當年咱們背課文的時候,都怎麽背的?
重複。
想想你怎麽背《嶽陽樓記》的?
你在心里念:“陰風怒號,濁浪排空;日星隱曜,山嶽潛形;陰風怒號,濁浪排空;日星隱曜,山嶽潛形”……如此啰啰嗦嗦重複4、5遍,甚至7、8遍背熟了,才往下背“商旅不行,檣傾楫摧……”
不重複,你怎麽記得住?
有的品牌15秒就說一遍品牌,顧客怎麽記得住?
2015年我在北京,營銷圈赫赫有名的大佬J總曾在一次腳本討論會上感慨:“15秒不說3遍品牌就是傻波一!”
如果你的品牌不是可口可樂這種如雷貫耳的,15秒說2遍是必須的,最好說上3遍,特別是第一波宣傳。
真正建立了全國知名度的品牌,至少重複2遍以上,甚至3遍,無一例外。
我把原文抄下來給你們看:
今年過節不收禮呀,收禮只收腦白金。腦!白!金!年輕態,健康品。【腦白金,2遍】
送長輩,黃金酒!送長輩,黃金酒!送長輩,黃金酒!【黃金酒,3遍】
學習高級技工哪家強?中國山東找藍翔!挖掘機學校哪家強?中國山東找藍翔!學習高級技工哪家強?中國山東找藍翔!【藍翔,3遍】
場外音:不重複怎麽樣?難道就記不住嗎?
我們拿四小花旦女明星來做個對比。一個是楊冪,一個是Ab。一個代言互聯網品牌,一個代言知名保健品廠。他們都曾經進行過轟炸式的投放,霸屏衛視、視頻網站和分眾,周期超過一個月。
大冪冪上來就扯嗓子喊了一遍品牌名“58同城”,腳本里,伴隨著3個功能點介紹“免費招聘入職快,上58”,上58又重複了3遍,結尾又扯嗓子吼了一聲品牌名。【品牌名,5遍】
我們再看Ab。
她給某保健品拍攝的廣告,當時在湖南衛視、浙江衛視黃金檔高頻次轟炸,當時晚上8、9點看個綜藝節目,難逃Ab的美顏誘惑。
這支廣告唯美無比,前面就是Ab各種臉部特寫,Ab在花叢中優雅地跑過。15秒的廣告到第10秒才開始上配音,“用針葉櫻桃的紅,耀一世界的白。XXXX(品牌+產品名)”【品牌名,1次】
回想這2支TVC,你能記住哪個品牌?如果去做個市場調查,你覺得哪個品牌會贏?
也有營銷人堅守自己的原則:我就要唯美!我就要品味!我就要淡淡的表達!
如果你操盤的品牌是可口可樂或LV,我不反對你這麽做。如果你操盤的是新品牌,設想以下場景:當消費者走到貨架旁,想買你的品牌又記不起名字,東轉西瞧,翻來看去,最後拿了一罐競爭對手的產品去結賬,答應我,不要哭出聲音。
■ 讓受眾記住的第二條原則:內容少。
我們上學都背過上百篇課文,請問到今天,你能回憶起哪些?
是不是都是那些五言絕句?“白日依山盡,黃河入海流……”,“春眠不覺曉,處處聞啼鳥……”
除了學霸,誰還能背得動2489個字的《離騷》,誰還記得662個字的《琵琶行》?
15秒廣告要讓人記住,你布置的課文一定得是短篇,以40到50字為宜。很多老板一肚子產品優勢要說,把配音文字加到60甚至70個字,語速極快,說了5個產品優點還不帶重複,甚至旁白說的是優點A,畫面寫的是優點B,消費者如同豬八戒吃仙果,囫圇吞棗完全來不及消化。
最近出現了一支可以說是史上內容最少的廣告,15秒說來說去只有3個字,還就是品牌名,重複,重複再重複。這種廣告看過一遍就忘不了。
■ 讓顧客記住的第三條核心要素:劃重點。
讓顧客記住腳本里全部50個字不現實,因此我們作為“老師”,必須給消費者劃重點,最核心的品牌名,賣點要突出。
如果你賣的是一種可見產品,記得把產品作為主角,而不是突出明星。喊你的產品名,特寫你的產品包裝,讓產品動起來,使用你的產品,用音響突出它,賣牛排就發出滋滋的煎油聲。
你的產品名,你的賣點口號最好出字幕,同步顯示在畫面中,要知道很多小區物業不同意電梯液晶屏發出太大聲音,你的消費者有時候聽不見你的旁白。你需要讓他看見。
就像某二手車APP狂轟電梯液晶屏,每一句廣告語都寫上字幕,方便受眾閱讀加深記憶。這家APP和分眾簽了一份金額巨大的合同,想必是得到了分眾高層細致的廣告內容指導。
記住你在和10多個,甚至20多個廣告一起出現。你需要動腦筋強化你的品牌名的音效。一種常用的方法是拖長音, 如“恒~~源~~祥~~”,以及剛才大冪冪喊的“58同城城城城城城城城~~~”,還有早期牙膏廣告經典創意,拍照時喊“田七七七七七七七七”,都是運用了這一技巧。還有一個方法,廣告業借鑒了演講技巧,當你想讓聽眾記住某個詞時,你就停頓 “收禮就收腦~白~金~”一頓一頓,這也是非常有效的“劃重點”方式。
■ 投放目標:加熱到記憶沸點
做到了以上所有要求,你需要投大量高密度的廣告,將廣告轟到消費者的記憶“沸點”。
既然要消費者背你的品牌課文,那麽就需要頻繁幫他“複習”。很多企業家說我不是史玉柱,沒那麽多錢天天轟,實際上,轟廣告也有非常多技巧。
如果你研究過史玉柱的媒體排期,你會發現他並不是“天天轟”。當時,腦白金采用的是脈沖式投放方式,在2月至9月初投放量很小,每年集中費用在春節和中秋轟出2次高潮。 廣告密度最大的時段是從中秋節倒推10天,從春節倒推20天,加起來一共30天。到了送禮關鍵節點的銷售旺季,記憶沸點也同步達到了。
另一個省錢的技巧,肯德基、麥當勞等國際快餐品牌常用,比如近期出一個促銷活動,一開始公開30秒版本,有劇情鋪墊,男女主人公要麽曖昧,要麽開玩笑,之後出現產品促銷信息,最後動員購買,通過創意劇情讓觀眾深度記憶。投放一段時間後縮減為15秒,縮減”前戲“部分,突出促銷信息。等大家耳熟能詳後,直接出5秒只喊促銷信息做提醒即可,通過時長遞減節省投放費用。
這世間沒有隨隨便便的成功。想要拍一支全國人民都忘不了的廣告,背後的策略和資源遠非常人所想的那麽簡單。
----創意很關鍵
[本文由分眾傳媒(ID: focusmedia)授權i黑馬網發布。文中所述為作者獨立觀點,不代表i黑馬立場。推薦關註i黑馬訂閱號(ID:iheima)。]
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投資心理學:What You See Is All There Is
森而兄談及學歷與人生起跑線 的問題,很有意思。自古以來,人們僅憑個別因素就對未來作預測、做決策、下定論,乃普遍之舉。故古語有云“讀書不成三大害”,又有“三歲定八十”之說。財演大師看到一只股票的基本面,就大談價值、預測價格、幻想走勢,也正正是這種思維。 這樣的預測與定論有其普遍性,不能說全錯,但實際上錯的範圍還是相當大的,原因是,對一個人而言,其藏於深處的潛能並不容易被察覺,其隨時間發展的際遇更是難以估算,故最終人們又要製造“士別三日,刮目相看”、“人不可貌相”、“英雄莫問出處”等藉口來為自己的錯誤判斷自圓其說。 同樣,一只股票的內在價值也並不容易為人所掌握,大環境變化更非人力所能控制,財演大師tip錯股的機會,與看錯人一樣,是相當大的,也是很正常的。一只股票如果過了一段頗長的時間仍處於虧損,原因只得一個,就是當初決策錯誤。但作為“大師”,因為要維護自己在追隨者心目中的形象,是不能認錯的,於是就要泡製“未學行先學坐”、“有買貴冇買錯”、“越跌越有價值”等歪理來掩飾自己的決策錯誤。 為了“證明”自己正確,財演大師還有常用的一招,就是不停把自己組合裡表現較好的股票拿出來自吹自擂,表現差的,就側側膊當其唔存在。其實,如果其追隨者稍為用腦想想,並不難察覺其間的矛盾:即使是隨機持有二、三十只股票,總會有幾只表現較好,有幾只表現較差,因此,只看表現較好那只,並不足以證明這種揀股方法是對的,否則,若只看表現較差那只,不就能得到剛好相反的證明嗎? 不過,財演大師這一招還是很好用的,因為其大部份追隨者都是不會用腦深入去想的,這其中存在一個心理盲點。 心理學中有專門研究思考和決策的課題,心理學家將人們的精神世界分為兩個系統:第一系統,是無意識感知和認知活動;第二系統,就是思維領域。人們做決策的流程是,首先啟動第一系統得出一個答案,然後第二系統才能介入,審視這個答案。但實際上,很多時第二系統都不會真的介入。 有一個巧妙的心理測試,足以說明這一點,就是那條著名的問題:球拍和球共要US$1.1,球拍比球貴US$1,球的價錢是多少? 這個測試表明,大多數人,包括絕頂聰明的人,都不喜歡深入思考。他們看到這個問題,完全沒經過計算,不加思索就答“US$0.1”。他們從未發錯誤,更不用說找出正確答案。這是人類的普遍行為,人們往往憑強烈的直覺做事,其心理邏輯是:如果感覺正確,那就是正確的。 對於人們快速得出明確的結論,不會停下來想想眼前的證據有無缺陷,是否充分,或者別處是否存在更好的證據,而將當前能獲得的證據視為可靠的、充分的,心理學家Daniel Kahneman給這種心理起了一個貼切的名字:What You See Is All There Is,所見即為全部。 財演大師只反覆談表現好的股票,而把表現不好的藏起來;馬經的“威水版”只把tip中的tips圈出來,而當不中的不存在,其實都是利用了追隨者和讀者What You See Is All There Is這個心理盲點;每過一段時間,就有什麼“少年股神”、“Excel股神”、“美女股神”和“小賭怡情大賭變李嘉誠”等怪胎被捧出來,同樣也是將大眾先入為主、一葉障目、以偏概全、不經大腦思考的心理盲點加以利用而已。
中國抑郁癥患者占全國人口4.2% 中醫心理學提出獨到見解
隨著現代信息科技的發展,社會節奏加快,人的心理壓力也相應增加,心理疾病在全球蔓延。世界衛生組織(WHO)最新報告顯示,2015年,全球超過3億人受抑郁癥困擾,約占全球人口的4.3%。中國抑郁癥病例占全國人口的4.2%。
據世界衛生組織公布的數字顯示,全球近一半抑郁癥患者居住在東南亞地區和西太平洋地區(包括印度和中國),這也反映出這兩個地區人口相對較多。2005年至2015年間,抑郁癥總人數增加了18.4%。同時,抑郁癥導致的自殺行為是15歲至29歲人群死亡的第二大原因。
世界衛生組織預測,到2020年,抑郁癥將成為全球第二大疾病負擔。此外,抑郁癥和焦慮癥將每年導致超過一萬億美元的經濟損失。
抑郁癥,既沒有傳染性,也不是器質性疾病,抑郁是有生理易感性基礎,與外界環境發生互相作用,反饋到自身從而表現出一系列的稱之為“抑郁癥狀”的動態過程。
“大量臨床實踐證實,誘發抑郁癥的刺激強度並非都處於高水平,這些刺激可能大部分人都可以應對而不出現癥狀,但抑郁癥患者卻無法成功應對,這提示我們抑郁癥患者本身存在的‘易感性’可能是其發病的根本原因,這與‘正氣存內,邪不可幹’的道理一致。” 中國中醫科學院廣安門醫院原副院長汪衛東教授在接受第一財經記者采訪時表示。
中醫的原理在於循證醫學,在汪衛東看來,只有找到了病因,才能從根上來治療。
在全球範圍內,抑郁癥被列為非致命健康損失的最大“貢獻者”之一,占所有“總傷殘損失健康生命年”的7.5%。其中,中國抑郁障礙患病率為4.2%,自殺風險正是抑郁病的根結所在。目前,現代醫學對抑郁癥的治療主要包括三類方法:藥物治療、心理治療及電抽搐治療,一線治療仍然是藥物治療。
“抑郁癥是一種高患病率、高複發率、高致殘率及高自殺率的嚴重精神疾患,但是藥物治療存在著副作用、患者服藥依從性差、起效時間慢、治療周期長、作用範圍有限、複發率高等問題。”汪衛東表示。
他還表示,“臨床實踐發現,人格易感性在抑郁癥發病的過程中具有重要作用,目前治療方法無法糾正易感性是抑郁癥治療療效較低且難以持久的重要原因。”
西方心理學對於抑郁癥人格易感性的研究發現,有許多的研究表明神經質、內傾性、意誌薄弱、無責任感與抑郁癥有密切的聯系。而在汪衛東的中醫心理學的研究過程發現,抑郁癥患者存在與“膽氣虛”密切相關的癥狀,膽氣虛弱體質的個體多憂愁寡斷,思慮善憂,稍微遇事即憂愁不解,善驚易怯。
“目前對於抑郁癥的心理治療中證據強度最高的是認知行為療法,能夠有效地改善抑郁癥的臨床癥狀,療效與藥物治療相當,治療抑郁癥的有效率為41.6%。但是這個治療方式需要專業培訓的醫生、漫長的療程、經濟上的負擔以及0~50%的抑郁癥複發率,使得部分患者放棄這種治療而轉向其他的治療方法。”汪衛東表示。
在中醫思維指導下的中醫心理學,對於中國人的抑郁癥的發生發展以及治療有獨到見解,在心理治療方面,更加註重心身同治,達到治病求本的效果。
在汪衛東20多年的研究中發現了中醫心理學對抑郁癥的治療方法,通過低阻抗意念導入療法(以下簡稱TIP療法),把中醫傳統氣功療法與西方的催眠療法和認知療法進行某種結合,通過言語的和行為的誘導,使被治療者進入某種從清醒到睡眠這個過程的中間狀態,治療者根據治療需要,將言語和行為信息組成的某種“理念、觀念”導入給被治療者,影響被治療者的記憶和內隱認知,並達到某種心理治療與心理康複作用的治療方法。
“TIP的創立經由20余年的實踐而來,目前,已經發展成為比較完整的技術體系,屬於中醫現代心理療法,有效率為69%。”汪衛東表示。
目前TIP技術已經獲得北京市中醫藥管理局審批。中醫心理TIP技術用於失眠癥、抑郁癥等疾患的治療,已經取得數據顯示,其對失眠癥、抑郁癥癥狀改善明顯,TIP技術目前已經形成了較為規範的治療抑郁癥臨床操作規範體系,廣泛應用於臨床輕中度和部分中度抑郁癥的臨床治療。
商管心理學: 「隊你老豆」 林煒舜
1 :
GS(14)@2013-11-30 15:35:50 http://hk.finance.yahoo.com/news ... 1%86-220000334.html
臨床心理學博士
•若從心理學角度深入去看,框框可能是父親的形象投射。
•「隊你老豆」,並非叫人不孝順父親,而是「不要再受父親/權威所影響」。
希望大家不會被今期的標題嚇一跳,不過話說回來,這確是我在講課時常會說的一句話。當然,意思不是叫同學們傷害父親,也不是必定要和父親對幹。
上期談到的框框問題,若從心理學(特別是九型心理學)角度深入去看,除了框框令人覺得舒服、安全,這些框框更可能是本身的父親形象投射。這所謂的父親是代表權威,因此實際上不一定是父親,只是對大部分人來說人生的第一個權威形象都是父親。我們由成長至做事、創業,都受這權威形象影響很深。在九型心理學的其中一些型號,甚至一生都會以父親為依歸,不敢逾越半步,還會要求其他人都按照他父親的教誨去做。在這些人的一生中,若有任何事情沒有依照父親所說去做,便會感到不安和害怕。
但當然不是每個人都這樣,例如微軟創辦人蓋茨便不是。據華爾街日報的訪問指出,當蓋茨還是個十二歲的男孩,有次吃飯時跟母親吵了個天翻地覆,他父親在一旁聽聽,終於忍無可忍,端起一杯冷水潑到了蓋茨的臉上。蓋茨在訪問中說:「感謝他給我來了這場淋浴。」他的意思真的是感謝,因為那杯冷水,令他離開了暴躁的性格,更跳出了父親的框框,從此走上自己的道路,成了微軟的創辦人及世界首富。
所以,我常叫人「隊你老豆」,並非叫人不孝順父親,而是「不要再受父親/權威所影響」。在心理學上,順從權威是常見的,但權威只是權威,卻不一定事事都對,若對權威言聽計從,例如父親叫你做公務員你便去做公務員,叫你進他的公司幫手你便進他的公司幫手,跳不出他的框框,那又何來自己的創意?
再以免費電視牌照的問題為例,電視業務其實也只是一個框框,有些人可能源自於小時候聽父親說過,人生最「威」的成就是搞一個電視台,所以很想滿足父親的要求。但現實上,因為是一門投資巨大的生意,即使是跟循權威的旨意去做,也應該有plan B。即是說,某程度上跟從權威,某程度上也反抗權威,若有足夠的創意,在這種情況下有第二手準備,便不用把自框無法轉圜了。
職場心理學: 做好溝通 得心應手 趙思雅
1 :
GS(14)@2014-08-30 22:42:06 https://hk.finance.yahoo.com/new ... 9%8B-220000931.html \r\n\r\n臨床心理學家\r\n\r\n畢業於香港大學臨床心理學碩士\r\n\r\n香港心理學會臨床心理學組會員及香港臨床心理學家協會榮譽秘書\r\n\r\n曾任教於香港大學專業進修學院及英國University of Hull\r\n\r\n•有些人認為,一個人在公司的表現,會代表他在家的方式,我並不認同。\r\n\r\n•在職場上得心應手的關係,很多都源於工作上與別人如何溝通。\r\n\r\n所謂的「職場心理」,說到底,跟家庭有莫大的關連。古語有云:「要先齊家,才能治國」,試問如果你不能夠好好地處理「家」,怎麼會有心力處理「國/工作」呢?我指的並不是這些人的能力,而是當你的「家」管得好,工作上也會比較得心應手。理由很簡單,因為你不用在公司擔心家事,更不需要在家憂心工作。\r\n\r\n有些人認為,一個人在公司的表現,會很代表他在家裡的方式,其實我並不認同。家有很多其他變數,像家人之間的相處、家人們經歷過的事情、生活環境等。在家對某一件事的反應,並不代表那個人在工作上也會有同樣的反應。\r\n\r\n譬如說,你要求下屬做一件事,他們就有責任要做到,做不到就有可能會被辭退,這在家是不會發生的。當你叫你的孩子做某一件事,他可能會諸多推搪,又或是給你很多不做的藉口,而你只能諄諄善誘。\r\n\r\n曾經有人問過我:「為甚麼我對下屬時,壓力好像沒有對孩子那麼大?」確實的原因,我也不知道,但孩子跟父母的關係千絲萬縷,有時候責備了他們,父母又會內疚;但在工作上, 罵了下屬最多只是他不高興或辭職,並不會因而怪罪於你——即使他記仇,也不會影響到你。\r\n\r\n說到底,在職場上得心應手的關係,很多都源於你在工作上與別人的關係和溝通。要有好的溝通,可以嘗試一下以下兩點。\r\n\r\n一.不要讓情感影響工作。有時候有些工作討論會變成人身攻擊。當你的同事開始影響你的情緒時,馬上深呼吸,由一數到十,並以平靜、冷靜的方式作出回應。\r\n\r\n二.要用心聆聽。每次你跟別人談話時,盡量把重點記住,然後強迫自己回想至少三個重點。當你不斷地重複這個步驟後,它就會變成你的一部分,「聆聽」也會變得更得心應手。\r\n\r\n這些溝通技巧其實可以用在工作上,也可以用在家。當事情讓我們很在意的話,我們的情緒很容易就會影響我們的判斷,這樣對我們、孩子,或下屬/同事都是不好的。所以我們必須在情緒來的時候,馬上休息一會,平復了再用新的角度處理事情,才會事半功倍。
職場心理學: 為日常工作訂立小目標
1 :
GS(14)@2014-10-18 23:24:29 https://hk.finance.yahoo.com/new ... 8%99-220000106.html
鄭穎珩
臨床心理學博士
婚姻及家庭治療師
•工種不多時,選擇會變少,選擇少自然會有機會做一些不喜歡的工作。
•要喜歡自己的工作,首先要在沉悶的工作,尋找一些自己喜歡的部分。
不知從甚麼時候開始,香港變得很奇怪,每個人都好像非常不開心,但卻沒有解決辦法。我最近回美國時感覺很深,因為到處的人都開心地笑,並且很熱情地跟我打招呼。究竟香港怎麼了?
以前爸爸媽媽那一代,只要努力就能夠有好的前途。但隨時代的發達,工種愈來愈少,有些甚至被取代;常常都會聽到怎麼用最少資金換取最大回報的方法。以前,每個人可能一生就只是做一份工作,但現在不轉換工作就不能夠升職。
相反,在美國,地方大、選擇多,很多人可以做很多不同類型的工作。我想有些美國人會選擇某一個工作,不是因為他要養活自己和家人,而是他真的喜歡。有些人會在動物園工作,因為他們真的很熱愛動物;有些人會選擇研究植物,有些人則喜歡在餐廳工作——無論他們做的是甚麼,他們總是熱情地對待客人。
這份熱誠讓他們喜歡他們做的事情,讓他們不斷地在工作上尋找新的契機、機會。就像我剛到聖地亞哥的動物園,湊巧碰到一個導遊,他說他在動物園工作了三十個年頭,每天開動物園的巴士,把園的動物一一介紹給每一個到訪的旅客。他說他熱愛動物,但更希望訪客來能夠對園的動物有新的認識。在短短四十分鐘的遊覽,不難聽到他對園動物的熟悉,也聽到了他那份熱情、興奮。這是我好久在香港沒有看到的。
要怎麼讓我們在香港的工作也有這份熱誠呢?說實話,這是一個惡性循環。工種不多時,選擇會變少,選擇少自然有機會得做一些不喜歡的工作,這樣怎麼去喜歡自己做的事情呢?解決方法或許是:不如學習一下喜歡自己的工作。其實,我覺得工作跟戀愛差不多,是需要時間磨合的。我相信不會所有人都一開始就喜歡上自己的工作,總會有情況是讓你覺得很沮喪、氣餒。
要喜歡自己的工作,首先要在沉悶的工作,尋找一些自己喜歡的部分。又或是在工作,找一些小小的目標給自己,增加工作上的成功感。我發現很多人會因為在工作上沒有成功感而變得討厭自己的工作,所以有這些小目標更為重要。
可能你會覺得,你的工種範疇,小目標是不可能的。我則認為,每一件事都可以有小目標,只是有時候我們還沒找到而已。就像是戀愛時為另一半做的小事一樣,是要細心尋找的。大家都來找找看吧!
【母親節快樂】心理學分析媽媽性格 送禮有主意
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GS(14)@2016-05-08 02:59:17 一年一度母親節又到,現在才來臨急抱佛腳買禮物?可參考臨床心理學家Dr. Stephan Poulte的分析,出擊買禮物更事半功倍。
一年一度母親節又到,不少孝順絲打又是時候臨急抱佛腳,趕於母親節前一兩天才選購禮物。但有沒有發現看着滿街商品,才發現自己不太了解阿媽。美國執業臨床心理學家Dr. Stephan Poulter,曾於英國國雜誌《Psychologies》專欄分析四大類母親性格,先作參考再出發選購禮物,更易捉緊阿媽心,減低買錯禮物被黑面機會。
1.全方位媽媽型
特質:懂得平衡情緒,認為子女是獨立個體,不會過份控制他們,只會從旁協助。除母親天職外尚有正職,維持日常工作,母親只是她其中一個身份,能完美地肩負並平衡工作與家庭的責任,接受任何挑戰。禮物建議:萬用手袋及銀包普通名牌手袋未必滿足有自我風格的職業媽媽,由曾於Chloe飾品設計部工作十年的Elsa Lepeu主理的法國小店品牌Zoobeetle出品,更能凸顯心思。品牌的設計注重實用性,用皮柔軟輕身,款式用色高雅出得廳堂,值得考慮。
2.喜怒無常型
特質:經常喜怒無常,情緒大起大跌,多以感情主導。突然因孩子長大了而感觸落淚,又會因子女忘了回家吃飯而感到失落,經常需要子女的關愛及陪伴。禮物建議:易於攜帶小飾物送禮給經常缺乏安全感的母親,最好就是送小飾物,讓她見飾物如見其人。不想太普通又送Pandora,可試選購本地小店Grazie Murano的玻璃製飾物。若母親是潮媽,可選非常特別的星空玻璃珠頸鏈。若是愛低調的媽媽,意大利燒製玻璃珠飾品顏色夠清雅,材質夠堅硬,常做家務也不易刮花。
3.親切密友型
特質:愛與子女平起平坐,少擺出長輩架子,傾向與子女建立深厚友誼,遇挫折時互相討論共同尋求解決方法,使孩子學會自行處理問題避免嬌縱。禮物建議:陪阿媽食下午茶雙方關係融洽如朋友,不如孖住去嘆下午茶。近期英國香水品牌Penhaligon's與四季酒店The Lounge合作,推出鮮花主題甜點自助下午茶餐。食完後更可憑邀請卡到Penhaligon's獲免費配對體驗,以及10款香水試用裝,有得食有得shopping實在是母親節最佳活動。
4.完美主義型
特質:控制慾高,容易精神緊張,照顧孩子無微不至,對每一個細節都要求完美。不過此類母親大多口硬心軟,只要孩子主動釋取母親的過份疑慮,嬴取她的信任就可讓她安心放手。禮物建議:母女一齊嘆spa要紓緩母親的壓力,大可於母親節一起嘆身體磨砂spa。Lush的The Comforter treatment可安排母女於雙人房一齊做spa,特別先以朱古力作身體磨砂,再用玫瑰精華按摩全身,更附有一杯棉花糖玫瑰特飲,可使完美主義媽媽的精神大大放鬆。
【全方位媽媽型】法國小店品牌Zoobeetle出品,款式百搭優雅又實用。Zoobeetle Paris-Melbourne supple bag in Indian red$5,500,Zoobeetle Paris Hong-Kong wallet$1,600(a)
【喜怒無常型】宇宙玻璃珠吊墜非常精緻,全部人手製造,絕對比連鎖店首飾獨特。宇宙玻璃珠吊墜連皮帶(彎月)$2,800(b)
【喜怒無常型】意大利燒製的Murano玻璃珠首飾,非常堅硬適合常做家務的忙碌媽媽,色調簡約更帶成熟優雅。玻璃珠手鏈$680(附送手製保鮮花盒)(b)
【親切密友型】與阿媽一同到四季酒店The Lounge嘆下午茶,嘆完後更可到Penhaligon's香水店shopping,實在是母親節最佳活動。下午茶自助餐二人收費$515,另設加一服務費,5月8日母親節下午3時至5時半。(c)
【完美主義型】完美主義媽媽大多精神緊張,送她一個spa舒緩身心就最正。Lush The Comforter spa60分鐘$1,350(一人)(d)
記者:楊麗珊攝影:陳永威梁志永資料來源:《Psychologies》(a)Chateau Zoobeetle香港上環西街38號地舖(b)Grazie Murano佐敦白加士街29-31號嘉士商業大廈16樓(c)四季酒店The Lounge中環金融街8號香港四季酒店大堂(d)Lush中環擺花街21號 Soho Square地下至4樓
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20160507/19601217
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