又是一個1800字的長答案,感謝耐心看完的人。
兩年前,我買了一本書,叫《海底撈你學不會》,作者黃鐵鷹。
看完之後,我買了50本,送給我很多做密集勞動型行業的老闆朋友們,希望他們能學學海底撈。
剛才翻開櫃子看看,還剩7本。
所有的服務甚至產品,都會被模仿。君不見三星輸了官司,騰訊遭人白眼?
手機及互聯網尚且如此,何況小小海底撈。
一個企業能被模仿的是產品和服務,不會被抄襲的是企業文化
文化才是魂。有人說,企業文化是洗腦,是宗教,甚至是傳銷。我說,沒錯,企業是要為股東創造價值,為社會作出貢獻,給客戶提供產品和服務,為員工帶來回報和機會的地方,所以企業不是政府,企業的首腦永遠不會民選,董事會或股東授權企業領導人管理公司,由他來帶領企業。洗腦,無可厚非。
扯遠了,說海底撈。
授權
開題說海底撈的核心是授權,這是其企業文化的一大核心。
海底撈的授權到了什麼程度?
海底撈的服務員,有權給任何一桌客人免單。對了,是服務員不是經理,是免單也不是免一兩個菜品。送菜、送東西之類的就更別提了。請查一下網上那些「人類已經不能阻止海底撈了」這個關鍵詞吧,段子太多了。
楊小麗是跟著張勇打天下的第一人,也是海底撈的第一副總。當年海底撈走出簡陽的第一站,是西安,店長就是楊小麗。有一天,張勇講述到,楊小麗給他打來電話,興奮的說:張哥,我們有車了。張勇問,什麼車?楊小麗說,一輛小面包車,剛買的。張勇就傻了,一家剛剛異地開分店的小火鍋店,店長買了一輛車,竟然沒跟老闆請示。張勇卻也完全沒怪罪她,後來,這也就成了海底撈的文化。
這種授權,如何不讓員工有主人感?
待遇
待遇不僅僅是錢的問題。餐飲行業大多包吃包住,但很多餐飲企業服務員住的是地下室,吃的是店裡的伙飯。海底撈的宿舍一定是有物管的小區,雖然擠一點,但是檔次是高的。房間還有電腦,有wifi。海底撈的服務員不用自己洗衣服,有阿姨洗;吃飯也不在店裡,是由阿姨做菜。
有人說海底撈培訓好啊,先培訓標準再上崗。可你們知道嗎,海底撈的新員工培訓,包括如何使用ATM機,包括如何乘坐地鐵:買卡、充值等等。這家企業,在幫助自己的員工,多數都是農民,去融入一個城市。
這種待遇,如何不讓員工心存感激?
真誠
海底撈真是一個奇怪的企業。作為餐飲行業最常考核的指標(KPI),比如利潤、利潤率、單客消費額、營業額、翻檯率,這些都不考核。張勇說,我不想因為考核利潤導致給客人吃的西瓜不甜、擦手的毛巾有破洞、衛生間的拖把沒毛了還繼續用。
那麼他們考核什麼?考核客戶滿意度、員工積極性、幹部培養。
這三個指標,作為一個做了很多年管理工作的人,我實在想不出他們是如何解決內部公平問題的。但是我知道,今天你看到的海底撈員工真誠的微笑,就來自於這裡。
海底撈不考核翻檯率,但是海底撈的員工比誰都重視翻檯率。回到開頭的那句話,企業文化才是魂,所有的利潤和翻檯率,都是附加的、隨之而來的、不重要的。
這種真誠,如何不讓員工有積極性?
尊重
尊重不僅僅來自待遇,不僅僅是讓他們住得好吃得好,而是尊重每一個想法。現在被諸多火鍋店抄襲的眼鏡布、頭繩、塑料手機套,這樣的一個個的想法,竟然是出自一些沒有什麼文化的服務生。並且,這一個個點子,就如此複製到了每一家店面。
廖一梅說愛情:我這一輩子,遇到愛,遇到性都不稀奇,稀奇的是,遇到瞭解。我曾經把這句話翻譯到職場來:對於一個職業人,這一輩子,遇到高薪,遇到高職位,都不稀奇,稀奇的是遇到老闆的尊重和瞭解。
這種尊重,如何不讓員工有成就感?又如何不讓員工有創造力?
承諾
在海底撈有個說法,叫「嫁妝」。一個店長離職,只要任職超過一年以上,給8萬塊的嫁妝,就算是這個人被小肥羊挖走了,也給。
張勇解釋:因為在海底撈工作太累,能幹到店長以上,都對海底撈有貢獻,應該補償。
他說,如果是小區經理(大概管5家分店左右)走,給20萬;大區經理走,送一家火鍋店,大概800萬。
海底撈至今十幾年的歷史,店長以上幹部上百,從海底撈拿走嫁妝的,只有三個人。
這種承諾,如何不讓員工有忠誠度?
然後,講一個段子。
海底撈剛進北京的時候,租第一個店面就被騙了。整整300萬,是張勇賬上所有的現金。對方背景強勁,這筆錢完全追不回來。
張勇說,當時負責的主管經理急得好幾天吃不下飯,張勇都不敢給他打電話。後來聽說這群人要找黑社會解決騙子,他才給主管經理打了電話。
他說,你們就值300萬?幹點正經事吧。(大體是自己不要犯法去幫公司追錢的意思)
他說,他心疼,但是他不怨員工,將心比心,是他自己去辦也會受騙。
張勇有一次被問到,有今天的成功,是因為什麼。
張勇答,可能是因為我比較善良吧。
結尾,我想講一個另外一家企業的小故事。
順豐,有一次我媽給我寄快遞,兩千八百多公里,次日早晨就到了。
因為順豐經常給我送快遞,那個大姐也比較熟絡,我順口說了一句:真快啊。
大姐接話到:那是,你也不看看是誰在送。
她講這句話的時候,眼睛閃光,下巴微翹。
這種自信的表情,我在海底撈的員工臉上也見過。
成也蕭何敗也蕭何,我們來說說海底撈的壞。
所謂成也蕭何,敗也蕭何。海底撈的成功來自張勇的善良、草根、義氣,他的問題,也源自於此。
從嫁妝問題說起
有些朋友評論到,嫁妝的事,張勇失言過。是的,有一次某個店長自己辭職後,在對面又開了一家火鍋店,並且帶走了所有的大廚二廚大堂二堂的。張勇此時失言了。書中輕描淡寫,但是卻透出來,這樣的草根企業,講義氣多過契約。因為你跟我對著干,所以你是不講義氣,你不講義氣,我便可以不履行諾言。這種思維,就是小農思維了。
海底撈出身寒微,從偏遠的簡陽,一路走來,已經成了中國最大的火鍋店。但是變大之後,種種問題就會來。
大企業病
在投資問題上,唔,投資問題就是開新店啦,海底撈奉行一個準則:是否投資新店,取決於人力資源是否跟得上。而且,只要是某個店長拓展的新店,這個店長就負責管理這個店,然後相關的管理人員也都是他的徒弟組成。
這種模式的優勢有,1,提高店長的拓展積極性;2,保證管理品質。
而缺點也顯而易見,師傅帶徒弟的模式,根本跟不上海底撈的發展速度。這還不說,可能存在的企業山頭文化。
海底撈開店前十年,開了6家店,後6年,開了50家。
這種規模的膨脹速度,人員發展怎麼辦?
制度與流程
所有的企業在高速發展的時候,都會遇到人力資源瓶頸。
解決的辦法,大部分老闆會選擇在制度和流程上下功夫。我學麥當勞可以吧?所有都標準化,我只操心投資就可以了。可是,海底撈你學不會,麥當勞又是誰都能學會的?
制度流程是什麼?是告訴你,這個盤子要洗三遍,你就好好洗三遍就對了。但是這樣,不就是放棄了海底撈原來的優勢了麼?員工的主動性在哪裡?
當他店小的時候,他們可以不管制度流程考核看kpi和bsc,但是當他們發現員工發展的速度跟不上企業發展的速度之後,就又必須選擇制度和流程,而制度流程又和這個企業的文化格格不入。
如此,便是死循環。
內部公平
之前講海底撈的考核指標,客戶滿意度,員工敬業度,幹部培養。可這些指標又是如何測量的呢?海底撈不是房地產開發商抑或汽車製造商,他們無法請蓋洛普漢威特益普索這樣的調研公司來進行全覆蓋的客戶滿意度調研。那麼他們怎麼幹?靠領導巡店來看員工敬業度,靠看員工是否留下客戶手機號碼或者客戶下次來是否找你點單來衡量客戶滿意度等等。說簡單來,人治。
人治是海底撈年輕時的優勢,一如師徒制,但是當海底撈變得越來越龐大的時候,它就成了劣勢。
人治,解決不了公平問題。面對高速發展的企業,人治當然很重要,但是它顯得無力,以至於管理者都會質疑自己,而去尋求流程制度一類的東西。
文化水平
硬傷。海底撈要求除了財務和工程口的人,都必須從服務員干起。事實上,海底撈當家的,都是服務員出身。從楊往下的副總,沒有幾個高學歷。
這會帶來什麼問題?
餐飲企業做大了,拋開績效考核和制度流程不談,要有供應鏈管理吧?要有中央廚房吧?要有物流吧?還有上市、融資這一類的事情,這是服務員能應付的來的?
張勇去長江讀了MBA,但之前他就是技校畢業而已,副總楊小麗,當時北京大區的經理袁華強,都是服務員出身。巡店、服務、採購甚至投資選店這種事不在話下,但是那些有技術含量的,能應付得來?
海底撈嘗試做大學生招聘,嘗試在服務員晉陞過程中加入考試等等手段,這又扯倒之前店內部公平問題。老人們覺得這些大學生吃不苦,但是學歷高未來的發展好,而自己又應付不了考試;大學生又覺得服務員起點太低,不想和他們在同平台競爭。所以,海底撈在進行大學校招之後,曾經出現過大批量學生兵辭職的事。
總之,海底撈過去的優點,在大發展時代,都成了大企業病中的癥結。
說了這麼多,個人神棍一下吧,我認為海底撈今天之病症,在於步子太大太快。說好聽了,走得太快,靈魂跟不上腳步了;說難聽了,步子太大,容易扯到蛋。
如是海底撈不這麼急於海外市場拓展,甚至若是一年半載不開新店,紮實的做好幹部儲備、進修工作,我覺得這家企業會更優秀。
就像安西教練對流川楓說的:先做日本第一的高中生吧。海底撈今天也是,慢下來,先做中國最優秀的服務企業吧。
日收益169.62%打破紀錄
回顧日收益率169.62%的經歷,鳳凰沒有顯得絲毫興奮,「真心忘了那時候賺了多少錢,利潤應該不超過20萬」。
去年12月,上證指數跌破重要支撐2000點大關,當時市場氣氛一片恐慌,然而鳳凰卻並不慌張,因為根據他的系統,他知道行情差不多快出現轉折了。
「從我們的系統來看,那個點正好是大行情震盪的下限,正好符合我們周線系統下限,我們一直看著認為這是一個低點,會出現反向震盪。」鳳凰說。
12月14日,鳳凰感覺上證指數馬上會出現突破,於是開盤滿倉買入保證金比例為5.5%的新加坡富時A50指數期貨,並且採取了滾動加倉的模式,一天之內進行了4~5次加倉,而行情也真配合著他的操作,整天未出現大幅回調,指數單邊上揚,於是創下了169.62%的單日神話收益。
「這個紀錄其實後來我也打破過,在我做日元、英鎊的時候,但是因為沒有超越很多,就想再做些其他品種提升收益,不料行情又把我刷回來了。所以我覺得我那個紀錄要破的話不難,2014年我有信心再打破東航的紀錄。」鳳凰說。
不死的鳳凰
1977年出生的鳳凰是湖北武漢人,現居北京,他並不是專職做交易的,他在民航系統有著一份收入不菲的工作,但是他熱愛期貨。「職業雖然給了我很優厚的回報,但是覺得自己如果足夠成熟的話,我可能會考慮專心地做自己喜歡的事。」鳳凰告訴記者。
「取名為鳳凰,因為楚人尊鳳,鳳凰遠古為楚人圖騰,又名不死鳥,鳳凰涅??需要烈火的洗禮。沒有人投資能一帆風順的,就像我經常回撤一樣,這個名字可以在不順利的時候提醒自己,在遭遇挫折和低谷的時候,鼓勵自己不要喪失信念才有可能最後成功。」鳳凰說。
就如同他的名字一樣,鳳凰的投資經歷並不順利。和很多期貨投資者一樣,鳳凰最早進入的其實是股票市場。1997年那年,鳳凰才20歲,對股票沒有概念的他被人拉去做股票,當時的資金為10萬。
鳳凰做股票一直在虧錢,但當2005年鳳凰決定轉戰期貨市場的時候,資金卻接近了20萬,這主要得益於他的工作收入。「實際上還是交了不少學費的。我一直有很堅定的信心,總覺得我能拿回來。」鳳凰說,「其實我運氣也不是很好,虧了那麼久卻錯過了2006年、2007年的股票大牛市。」
第一桶金:兩次十倍的經歷
雖然錯過了股票的牛市,但是一到期貨市場鳳凰就嘗到了兩個甜頭。風格一直較為激進的鳳凰正好趕上白糖上市的那波行情。2006年1月,白糖上市那波行情,十幾天的時間內資金從2萬最高做到22萬,一下子翻了10倍。同年3月初到5月初做多滬銅30多個交易日賬戶資金規模從3.5萬做到40萬。
雖然一直有過驚人的翻倍紀錄,但是戰果每每總是會在後來的行情中出現回吐。
鳳凰告訴記者:「其實這兩波行情都給過我出逃的機會,只是當時賺得太多,麻木了,覺得市場不會跌下來。其實兩次見頂後都有震盪,都是能出來的,有點警惕意識都能出來。」
鳳凰記得那年白糖封漲停總是很堅決,而過完年的第一天沒有封住漲停板,同時還伴有放量,後來出新聞說要放儲,就開始跌停。而銅見頂是美銅先見頂,見頂特徵非常明顯,當天晚上他想好了第二天一定要出來,但是第二天看到國內漲停就沒有出來。
「這還是心態沒把握好,現在回想起來,一般一波行情賺了10倍(滿倉浮盈加倉),行情見頂的幾率其實是很大的,一般行情都會有個限度的。」他說,「這個市場很多人採取我這個方法,我現在看見藍海密劍的很多高手也是採用這種方法的。其實我覺得如果不控制加倉的節奏,不使用科學的加倉方法,賺到的錢最終也都會出去。我現在就希望能修煉到,賺到的錢不出去。」
開倉技巧以及回撤的探索
經過了幾次的反覆,鳳凰也開始反思自己的資金回撤問題。「如果我的任何一次回撤都控制得很好,我在東航金融的資金曲線會非常好。在市場上生存更久的並不是獲得暴利的人,而是持續穩定盈利的人。」鳳凰說。
這幾年鳳凰的回撤控制意識在不斷加強,內盤迴撤做得還算可以,他自認為比以前成熟了許多。但是外盤因為保證金比較低,風險更大些,存在24小時交易的問題,他可能因為開個會或者晚上打個盹,行情就出現了比較大的變動,從而出現大幅回撤。
「這也和我不能實時設止損單有關係,往往自己覺得沒有問題的大行情,比如已經翻了四五倍了,那個時候就會開小差,做別的事情。」鳳凰說。
鳳凰的策略是主觀交易,順勢操作,並設置浮動止盈。他認為,趨勢很重要,只做大的趨勢,而大趨勢一定要有基本面配合。技術面為主,基本面為輔。他用得最多的技術是形態分析。「技術面只是大家的一種共識,真正走出大行情的往往都有基本面配合,基本面不配合,這個圖形往往就會失敗。」他說,「自身走勢符合趨勢的要求我才會進場。加倉我要尋找最佳加倉點,如上升通道、下跌通道的上下軌附近。」鳳凰表示。
以前鳳凰加倉策略是錢夠了就加,但是後來他慢慢發現一般錢夠了,也意味著一波行情正在驅動中,這個時候想控制自己不去加倉是很難的,但是實際上往往要加倉的時候基本上行情就會出現轉折,稍微一有回調就會被催保證金。
從形態來講,鳳凰特別喜歡銅最近的形態。「大家看跌了很久就是不跌,我根據自己的分析系統,最近空了銅,運氣也比較好,現在開始看上去往下走了,已經開始遠離我的成本了。」他說。
鳳凰是在51800元/噸空的銅,當時的止損價在52000元/噸。行情出來後11月22日(週五)由於掃到他的追蹤止盈單,而平倉獲利了結。 插圖/劉飛
阿創:阿律,聽說最近修改了《公司法》,新修改的公司法對我們創業者有什麼影響啊?
阿律:業界和法律界普遍認為這一次修改意在降低創業門檻,刺激市場活力。這次《公司法》修改主要涉及三方面:
第一,將註冊資本實繳登記制改為認繳登記制。取消公司股東(發起人)應當自公司成立之日起兩年內繳足出資,投資公司可以在五年內繳足出資的規定;取消一人有限責任公司股東應當一次足額繳納出資的規定。公司股東(發起人)自主約定認繳出資額、出資方式、出資期限等,並記載於公司章程。
第二,放寬註冊資本登記條件。取消有限責任公司最低註冊資本3萬元、一人有限責任公司最低註冊資本10萬元、股份有限公司最低註冊資本500萬元的限制;不再限制公司設立時股東(發起人)的首次出資比例;不再限制股東(發起人)的貨幣出資比例。
第三,簡化登記事項和登記文件。有限責任公司股東認繳出資額、公司實收資本不再作為公司登記事項。公司登記時,不需要提交驗資報告。
按照國家工商總局的說法,這次修法進一步降低了公司設立門檻,減輕了投資者負擔,便利了公司准入,為推進公司註冊資本登記制度改革提供了法制保障。
不過創業者們要有心理準備,學者和創業者對於這次法律的修改的影響是有爭議的。焦點在於這些改變真正會讓創業者創業更容易嗎?對於整個市場又會帶來什麼影響?
1、取消公司註冊資本最低限額,變實繳登記製為認繳登記制,這對創業有怎樣的實際幫助?
最明顯的變化是,按照原來的公司法規定,有限責任註冊資本不得低於3萬元,一人公司註冊資本不得低於10萬元,還有首次出資比例和資本實繳的硬性規定,並且需要在註冊時提交驗資報告。修改之後,創業者只需要根據自己的經濟能力申報,哪怕這個金額只有1元,也可以依法設立合法的公司;無需實繳資本,即不用在規定的兩年或五年內把這些錢打到一個賬戶上了;只要將註冊資本數進行申報並納入公司章程,不需要湊大量資金,不需要來來回回往驗資機構跑,創業者就可以完成擁有一家公司的夢想。
但這一重大改變對創業者究竟有多大的幫助?也有冷靜的聲音出現。曾任中國青年政治學院KAB創業俱樂部主席的葉春群認為,「對於創業者影響並不是很大,可能只會在一定程度刺激創業者的熱情」。因為公司法之前對絕大多數公司註冊資本的要求並不高,真正想要開辦公司的人早已經準備好了這筆「並不是很多」的資金。退一步講,即便實在掏不出3萬元,創業者也可以選擇以個體工商戶的形式創業,因為個體工商戶是沒有最低註冊資本限制的。事實上,公司註冊後真正需要的融資便利才是我國體制下的小微企業的發展短板,而不是起步階段的最低註冊資本。
2、門檻降低,風險比以前更大了?
現有的商業社會中,不管是實繳制還是認繳制,註冊資本永遠是一個公司實力的象徵。很多小老闆在創業時期談判時都有體會,很多公司明確表示「只和大規模的公司談」。對於以大學生和年輕人為主力軍的創業者來說,成立一家資本雄厚的大公司又不太現實。因此,取消最低註冊資本金對互聯網、高科技企業的意義很大。
然而與便利和效率一同到來的還有風險。既然一塊錢就可以註冊一家公司,而且繳足註冊資本的時間沒有限制,那麼現實中很可能出現這樣的狀況:一家公司章程寫明註冊資本一億元,100年內完成資金到位,但實際股東只投入了1萬元。在100年未到之前,債權人沒辦法提出訴訟要球,債權人也沒有精力去調查公司的實有資本。
任何改革都是有風險的。有限責任公司的有限責任被利惡意用,會嚴重損害債權人的權益。中國現行的法律體制還不成熟,社會信用高度還在發展。在放開管制,增強市場活力的同時,要強化的還有事先風險防範機制和事後權利救濟機制。創業者要按照自己的實力來確定註冊資本;債權人合作前要做摸底調查;最終靠市場的力量實現事後監管。同時,銀行也應逐步探索實現「老賴」黑名單等只供銀行系統內部使用的信息公開透明,以配合事後監管。
3、其他疑問:關於行政對市場的干預
修改後的公司法依然明確規定,法律、行政法規以及國務院決定對有限責任公司註冊資本實繳、註冊資本最低限額另有規定的,從其規定。在以後的相關立法中,相關部門會不會在其他法律、行政法規以及國務院的決定中繼續設置或者抬高實繳制或者最低限額的門檻,如在銀行,金融、融資、擔保、信貸、典當等行業,這無疑還需要有一套制約機制。
這次修法中,更重要的體現,是提高相關部門的辦事效率。行政對市場的干預永遠是創業者,尤其是中國的小創業者繞不開的關注點。如何改變過去政府的手對市場的不適當干預,充分發揮市場本身的手對資源配置和財富分配的高效作用,才是不斷改革的源動力和最終目的。
讓更多的人能夠「白手起家」,促進小微企業、創新型企業成長當然是好事。同時,這一修法也昭示著主管部門的管理理念將由「嚴進寬管」向「寬進嚴管」轉變。然而,人們也對公司法修改後可能帶來的風險十分關注,如何保護債權人利益、健全企業主體信用等制度,都已經成為了我們不得不面對的問題。
被一個真理絆倒
王興回想早期創業,覺得並不是真的那麼目標清晰、決定明確,覺得有緊迫感。
初次創業很容易犯的問題是你不知道什麼是重要的。我看了一些書後發現 Facebook(美國社交網站)創始人馬克扎克伯格也是這樣。Facebook 很受早期用戶歡迎,但他也不知道這個事情有多麼重要。他到硅谷後他還一度說這個 Facebook 項目並不重要,想靠 Facebook 吸引一些用戶來,真正想幹的事是做一個下載軟件。後來是肖恩帕克告訴馬克別去幹其他東西,就干這個就對了。
校內網在清華電子系學生節晚會的幾天之間吸引了四五千名實名註冊的用戶,但是學生節晚會之後又不怎麼增長了。在這之後我們也出現過搖擺,在想是不是要干另外一個項目。
老外有一種說法,很多人在很多時刻都會被一個真理被絆倒,但多數人都會爬起來繼續摸索。你被一個正確的機會絆倒過,但是你不知道那是機會,你繼續摸索其實這時候已經錯過了這個機會。
這也險些發在我們身上。
準備不足
汪華看到很多情況是一個人只是因為想創業,或者是想到或聽說了個點子,甚至只是對現有工作不滿,就開始了創業。
激情是創業的第一步,但創業不是這麼簡單的事。
首先,你是不是真正研究瞭解了你想做的事?舉一個例子,在淘寶開店是最簡單的創業之一了。但即使是這個,做之前你有沒有分析過淘寶所有門類的銷量,利潤,貨源等情況?對你想做的門類,你有沒有精研過前幾百個熱門的貨品和商家?靠前的商家和貨品,你有沒有分析過他們最近幾個月的每一單成交、評論?從選品,定價,貨源,排名,客服,推廣,配送是否研究過?有沒有和業內資深人士汲取過經驗?有沒有實地考察過貨源地?有沒有分析調研過你的買家群體?
如果一個創業者和我談的時候,我作為一個投資人都比他在他想做的事情上懂得還多,瞭解的還深的話,那我不但不會投,反而會勸他回去先好好想想,想清楚他到底有沒有認真思考和對待他自己的創業。
即使瞭解了自己想做的事,第二步是你是不是能聚合做這件事所需要的要素,包括經驗積累、團隊、啟動資金、資質牌照、商務渠道等等。根據想做的事情不同,所需的要素也不同,但最基本的是你的經驗積累和團隊。我看到所有的成功的項目,創業者之前都在相關行業或相關方面有過很紮實的積累,有技術上的,或運營上的,知識上的,人脈上,管理上的等等。例如汪海兵在摩爾之前做的是 QQ 寵物,智明星通在社交遊戲前做的是 flash。很多年輕的不錯的創業者,之前往往都在大學就做過小網站,小生意或者獨立開發者。就算你對你想做的事沒有直接經驗,起碼也要有相關的技能、運營、團隊領導能力等等。
創業諮詢中常常會有類似「我是大學剛畢業,專業和 idea(點子)不相關」或者「完全沒有相關的背景,但覺得這個行業會大熱,能否被接受」這樣的詢問。建議先找一家相關公司工作,進行瞭解。如果是移動互聯網,可以先試試做獨立開發者,有了足夠的技能上,知識上和人生上的積累後再開始。
團隊和搭檔是另一個最重要的要素。現在的互聯網不像十年前,競爭非常激烈,變化非常快,要求團隊一開始就有相對完整的核心團隊。十年前沒有太多的人做互聯網,創始人和團隊有足夠的時間和空間去犯錯誤和成長。比如騰訊當年犯過很多錯誤,放到今天可能就是致命。所以當你計劃好了創業的時候,下一個事情就是能不能用一切辦法找到和自己互補的搭檔。如果不能,那就要好好重新考慮一下你的計劃。比如我一般就不會投資沒有能力或不願吸引聚合一個小團隊和自己一起幹的創業者。
忽視執行
很多創業者非常重視他的點子,完全不願和別人說,把整個創業的成敗都壓在上面。其實說句難聽的話,互聯網裡最不值錢的就是點子。互聯網裡聰明人那麼多,任何你能想到的點子,一定已經有 100 個其他人想過甚至做過了,如果沒人想過,99%的可能是這個點子是有問題的。創業是有秘密的,但這個秘密不是在點子本身,而是在點子的執行裡,如何把它做出來。比如京東商城,人人都在做這個點子,但抄也沒有用,所有的核心都在執行裡。如果是一個點子,你覺得別人一知道,一開始做,你就不行了的話,那你注定會失敗。連帶的問題就是,過於追求點子,一味求新求變,追求不同,反而導致了一堆沒有可執行性的計劃。
過於複雜
很多創業者都有著很大的願景,要做平台。比如前幾年不少小公司要做手機二維碼。但想一下,二維碼不但要做好產品,還要訂立標準,讓手機廠商接受預裝閱讀軟件,讓各種商家接受使用,這個不是小公司能做到的。創業公司還是從一件簡單明確事啟動,凡是標準平台性的,需要大量第三方接納的,或需要同時做好幾件事情才能成功的,或整個鏈條的大部分環節在控制之外的,最好都不要做。其實互聯網現在的平台公司,大部分也都是從一個應用開始的。Yahoo(互聯網門戶網站)最早是個網址站,QQ 最早是個 IM(即時通訊工具), 360 安全衛士最早是個木馬專殺。
長期兼職
很多創業者為減少風險,選擇兼職創業,等產品第一版面試看看成功與否再做打算。其實創業準備和研究的時間不辭職是可以的,但長時間兼職創業是不可取的。創業是一件需要全力投入的事,兼職往往導致執行力低下思考不深入,團隊無法真正組建(創始人都不全職,如何吸引好的人加入),無法融資。最重要的是輕易放棄和丟失市場機會。大部分創業往往第一版產品和第一次嘗試都不會那麼成功,成功往往來自於後繼的不斷學習改進。比如社交和網頁遊戲是我見過兼職創業比較多的,也是放棄非常多的。但很多現在非常成功的遊戲,比如商業大亨,第一個版本市場反饋很不好,他們是通過半年多的逐步改進才逐漸變成的成功的遊戲。
更重要的是機會。一個類別的新機會,往往時間窗口是有限的,從一個領域新開始到行業裡出現成熟公司或大公司進入,導致不再適合創業,往往就一年多的時間。比如當 zynga(社交遊戲公司), playfish(社交遊戲公司) 等成氣候了後,再做一個 zynga 的機會就沒有了。從 myspace(聚友網)開始到 facebook 成熟之後,再做一個 SNS(社會性網絡服務)就不太可能了。兼職創業者競爭對手是那些 100%全力投入的其他創業公司,你兼職怎麼打得過別人?緩慢的速度,一年很快就過去了,直接導致錯過整個機會的時間窗口。而這樣的機會,不是什麼時候都有的。如果你對你做的事情大方向非常相信的話,就不要兼職創業了。
多線開發,同時想做太多的事情。希望產品功能豐富,堆砌功能,沒有抓核心需求和核心價值。不注意政策和限制.選擇太狹窄的方向,不去考慮推廣渠道,盈利模式等等。
只招便宜人
有一些創業者,他寧肯花 5000 招兩個應屆畢業生,也不願意花 5000 招一個有一到兩年經驗的人。在他看來,兩個人加起來干的活總比一個人多吧,但事實上他付出的各種隱形成本遠大於顯性成本。別人走的彎路,新手幾乎不落的全走一遍,誰來買單,公司唄。
有些人說,我是創業,我沒錢,我不可能雇那些精英,那更不務實,但關鍵的是,你至少得雇到能幹事的人吧?。
那我招一個有經驗的人帶他們不就好了?這看起來不錯,但現實情況是,有經驗的人未必會帶人,其次是帶人也會損耗他的精力,尤其我見到創業者最不切實際的是,要求一群新兵蛋子去幹老兵油子干的事兒,幹不成,把責任全推到員工身上了。關鍵是,員工的能力就到那裡,你逼他幹他幹不了的事情,那不是趕鴨子上架麼,但是創業者又不可能等待那麼漫長的培養週期。
初創者,一開始必須找到由幾個精兵強將組成的團隊,沒有找到就繼續找,寧缺勿濫,否則你的步伐會越走越慢,越走越難受。
拍腦袋有癮
不止一次的看到創業者拍腦袋,凡事都是我覺著吧,而不是用戶覺著吧。
以遊戲行業為例,初創團隊資源不足,掌握不了大量決策所依賴的資源,所以他們面臨兩種選擇,那就是跟著別人走,也就是山寨,或者自己拍腦袋,摸著石頭過河。
這些人去打仗,那不得死的很慘?一個是跟在別人屁股後頭,要滅一起滅,一個是連情報都沒有就殺過去,蒙對了,大立戰功,蒙錯了,一敗塗地。對於初創團隊來說,這點資源能讓你錯幾次?
梯隊斷層
有一些創業團隊起步很好,風風火火,但是隊伍一壯大,輕則傷筋動骨,重則分崩離析。最囧的時候一個人管著十幾個人的隊伍,也沒有梯隊的概念。那種大權在握的感覺的確不錯,但問題一個人的管理能力是有侷限的。當初創團隊的人 title(頭銜)裡都掛了個 O,卻發現中層完全沒培育起來,只得花大把大把的時間用在處理這些事情上面,顧此失彼,焦頭爛額。
很多人的做法就是挑選工作能力最強的人作為後續梯隊,結果工作能力最強的未必是會管理的,當一個團隊每天在頭疼管理問題的時候,它的產品如何繼續發力?
其實這些並不是算最不切實際的想法,我相信除非是楞頭青一樣,以為有個想法就能改變世界的孩紙會想不到這些,大部分創業者能想到這些,但是他不知道該如何解決,這些問題就這麼一直困擾著他們,直到宣佈創業失敗,等到吃一塹長一智以後,便開始知道該如何進行了。
最後的總結就是創業者最不切實際的想法就是以為創業是個扯虎皮做大旗,輕而易舉的事情。
知乎說:錯誤是什麼,錯誤就像開車時走入的彎道,由於路段的原因,你可能不能完全避免,但是你可以多開多練,改進自己的入彎技術,加快入彎速度,漂移入過彎,溝渠過彎,任何安全有效的過彎方法。所以看清前路,用你最熟練的姿勢入彎吧。
以上文章選自《創業時,我們在知乎聊什麼》一書
過去好多人買樓只有一個概念,就係買到自己的心頭好,所以又要考慮居住條件,又要考慮返工去街方唔方便,更甚係又要新淨又要抵買,結果就係甚麼都買不到。
另外眾多發展商都表示樓價難以大跌,因為建築成本上升,查實唔只建築成本,裝修及大小工程的人工都上漲了不少,就算買到樓,都還要花錢去裝修,買樓真係要勇氣外還要金錢!
成本上升同時令人聯想起通漲問題,再加上持續低息環境,中港股票市場表現呆滯,資金一係在銀行收低息,一係在股票市場胡裡胡塗地蝕去,要保持購買力,唯有買樓。
又返回第一個point,好多人只會考慮新樓,或入伙數年的半新盤,貪其新淨又有會所,換來的代價就係捱貴樓,因為過去數年新樓往往比二手樓有兩至三成溢價,就算最近發展商劈價兼打折當送稅,賣價仍然與二手樓差一截。結果就係捱貴樓。
筆者有一位朋友曾說道:麥當勞D野好食,你去幫襯咪得囉,唔駛自己開番間卦?!其實住新樓亦如是,只要租便可以了。
在投資角度而言,買新樓是嚴重犯本的行為,因為新樓的收樓時間十分接近,即係話市場上會一下子有好多相似的貨物流出市面,結果就係令到市場供應增加而要減價,我們都不難見到每逢新樓入伙,都有不少劈租劈到平過舊樓的報導吧。
咁就有條好簡單的數學,舊樓同新樓差唔多租金,但係舊樓賣得比新樓平兩三成,咁點解唔買間舊樓收租,再租新樓?
在租新買舊呢個概念下,買樓再也不用考慮太多個人需要,因為買左都唔係自己住,只需要考慮易唔易租出去同埋回報率多少便可,咁買樓的機會便會增加,無需要為無件實物揸手而煩惱。
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有人會質疑,舊樓的升值潛力會唔會比新樓差呀?蝕折舊都蝕死了。
要回應此點,首先同大家討論一下香港的資金流向。
雖然外地買家要比BSD,而按數據在BSD實施後外地資金買樓的確少左,但係總不會消失掉。
外地資金在香港買樓,鑑於隔山買牛,只會買一線物業或者新盤,結果就係大部份香港人將來買樓都會自動降一級。
即係原本買到太古城,而家只可以買康怡或南豐;原來買德福就要退一步考慮淘大得寶。
加上SSD同雙倍印花稅效應下,將資金一拆幾買多幾間細樓成本比買一間大樓平,在市場需求一下子大變下,舊樓的吸引力並唔比新樓差。