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日前，美國雜誌《企業家》（Entrepreneur）報導，成立三年的手工啤酒釀造商金路（Golden Road Brewing）在洛杉磯崛起，單年營收已衝破千萬美元（約合新台幣三億元），背後最大推手是不到三十歲的聯合創辦人吉兒（Meg Gill）。

吉兒入行不過六年，卻憑著《企業家》所形容的「嗆辣活力」在啤酒業闖出一番成績：金路不但是洛杉磯最大的手工啤酒釀造商，鋪貨高達上千家餐廳，今年營業額估計將比去年成長五成，是鮮釀啤酒界口中傳奇的「啤酒女王」。

「搶鮮」是金路啤酒能在洛杉磯站穩腳步的關鍵字。吉兒觀察，同樣是啤酒，當今消費者寧可買在地鮮釀、而不是比利時製造的啤酒，因為越靠近釀造地，生產、出廠時間越短的啤酒口感、風味都更佳。

更重要的是，鮮釀啤酒的賞味期只有一星期，她認定，分銷速度決定業績，為此卯足全力使上軟纏硬磨的功夫，把最新鮮的啤酒在最短時間內送到消費者買得到的據點，像是她每個週末都載著一桶桶新鮮啤酒來回好市多（Costco）四到八趟，向來客推銷。

不買廣告，猛做公益贊助

此外，吉兒研發出消除罐裝啤酒的鋁罐金屬味，開業界先例，讓鮮釀啤酒裝在鋁罐中（鮮釀原本只能木桶裝或玻璃瓶裝）一來降低成本，還可保護啤酒風味不受光線影響。據酒客表示，鋁罐裝的金路口味和玻璃瓶裝一樣好。

由於吉兒把資金全都投入拓展通路、升級設備，廣告預算幾乎是零，因此她放棄請代言人、買廣告的路數，改走到處贊助的「免費行銷」，從慈善活動、專業體育賽事，到戲劇公益演出，高頻率曝光金路啤酒的商標與名號。

這招零元啤酒大口喝的免費行銷術在當地打出知名度，也順勢釣上同樣參加贊助的通路商與餐飲零售業者。吉兒說：「投入贊助讓這些零售商認為你很願意花錢在行銷，未來合作的機會就大增。」金路在第一年就打通洛杉磯超過一千五百個零售點，包含全食超市（Whole Food）、喬氏超市（Trader Joe's）、洛杉磯兩大棒球場和洛杉磯機場等。

吉兒的敢衝敢撞打下事業江山，並登上今年《富比世》（Forbes）「三十位三十歲以下最有影響力人物」排行榜。「她夠聰明，又有行動力，」金路的另一位創辦人亞諾（Tony Yanow）說，「無怪乎業界都叫她『啤酒界發電機！』」

陳凱霖，航空業界的女性傳奇，一路從精品業、唱片業轉戰航空業，以十年時間帶領亞洲航空︵AirAsia︶成為亞洲最大的廉價航空公司；現在，她又跳到線上旅遊業，將每段職涯都視為旅程，勇敢迎戰跨界人生。

撰文‧鄧 寧

陳凱霖，這名字對台灣人來說或許有些陌生，但在新加坡、馬來西亞與中國，陳凱霖可是家喻戶曉的女性企業人物。她被譽為亞洲航空（AirAsia）總裁東尼．費南德斯（Tony Fernandes）背後最偉大的女人，在草創時期即加入亞航，引領其成為亞洲最大的廉價航空公司；二○一三年起，陳凱霖又有新任務，在美國那斯達克掛牌上市的Expedia（智遊網）線上旅遊集團與亞航合資成立AAE Travel，她被任命為亞太區執行長，掌管智遊網與亞航假期（AirAsiaGo）兩個旅遊網站品牌，十二月二日智遊網宣告進軍台灣，陳凱霖也成為一個必須關注的名字。

表列陳凱霖的工作經歷，著實令人吃驚，她曾任職時裝精品集團FJ BENJAMIN六年、華納唱片十年、亞洲航空十年，直到去年一月轉任智遊網，陳凱霖每一次換工作都要換一個產業，且在每一份職涯中，她都能拚到總監、總裁的高位，但卻不戀棧親手打下的江山，寧願跨界追求新的人生、新的挑戰。

廣告人出身 帶入創新與改革已與陳凱霖共事六年的亞航假期總經理Darren Goh形容，「Kathleen（陳凱霖英文名）應變速度很快，就算把她丟到海中間，自己也會游，而且游往正確的方向。」他說，智遊網是傳統的美國公司，且以技術為本，全球有多達四千多名工程師，其實不太擅長行銷戰，但陳凱霖將亞航活潑且追求低成本的經營方式帶過來，對智遊網開拓亞洲市場很有利。

廣告人出身的陳凱霖，很早就意識到社群的重要性，亞航是最活躍於社群媒體的航空公司，而她個人也堪稱是社群媒體女王，積極經營臉書、推特、微信、微博等帳戶，宛如明星一般地經營自己。

看看她在十一月二十三日發的微博：「Hi，星期天，我又要飛了，這次要連續飛香港、首爾、台北，要見當地二五○家酒店代表，希望我的工作給你們更多酒店選擇。最近重感冒，在機場看醫生，醫生說最好別飛了。可是我不能放棄，作為ＣＥＯ︵執行長︶很多人都很期待我。」微博還附上穿著休閒牛仔上衣、手拿感冒藥包的笑容照片，大概很少有執行長像她這樣隨時分享生活動態，更別提她的微博竟有三十四萬人關注，隨興發一句「我要去北京啦！誰要出來喝一杯咖啡見面呢？」就可以得到兩百位粉絲的應約；而她創新與改革的作法，也都是從與消費者的交流中得到靈感。

「每個人生階段對我來說都是一趟journey（旅程），學習是all the time（無時無刻）！以前我一天到晚跑機場談新航線，現在我得學e-commerce（電子商務）、學data（數據），真的學無止境。」新加坡籍的陳凱霖說話夾雜著許多英文，與《今周刊》採訪團隊見面時是下午三點，她穿著代表智遊網的鮮黃色西裝外套，大笑說：「唉呀！我剛吃飽，真不好意思。」訪談到一半，她真的脫掉了腳上的高跟鞋，赤腳踩在飯店地毯上，向我們侃侃而談過去的人生旅程。

傻勁闖中國 上門拜訪各機場「我很喜歡新挑戰，在華納時推出過孫燕姿、周杰倫，我覺得夠了，可以再學新東西了。吉隆坡一場Linkin Park（聯合公園）的演唱會上，Tony過來問我，有沒有興趣幫他管理廉價航空公司，我覺得很新鮮，就答應了。」陳凱霖口中的Tony，就是亞航總裁東尼．費南德斯，在航空業界是出了名的「衝衝衝」，他邀請陳凱霖加入時，亞航旗下只有五架飛機，人力吃緊，沒有任何人能教她該做什麼，東尼只給她下了一個指令「Go change China！」（改變中國吧！）「廉價航空在歐洲很盛行，但十年前在亞洲根本沒人看好，Tony認為廉航會起來，一口氣就訂了一百架新飛機，他很大膽，但我就要幫他想，一百架該飛哪裡？就賭了中國。」當時中國民航業剛重組完成，原有的九家航空公司整併為三大航空集團，齊力壟斷了中國的藍天，馬來西亞籍的廉價航空公司想飛，無異是與虎謀皮，但陳凱霖就憑著一股傻勁闖進中國，「我是有點天真，但做事情，不懂才更好，才能像一匹野馬般去闖。」○五年，陳凱霖買了一張最大的全開中國地圖，像業務員般一家一家地上門拜訪各地機場，由於只能選從馬來西亞出發不超過四小時之處，她先走訪了海南島、深圳、桂林等地，「每個機場都直接說：『我們不歡迎廉價航空。』但我想，一直try（試）總會成功的，Tony的字典裡沒有no，我也不會說放棄。」最後是廈門機場率先接納了陳凱霖，成為中國第一家與亞航配合的機場；除了勤跑拜訪外，陳凱霖也很有策略，她觀察到東南亞航線都飛廣州或香港，聚集商人的深圳卻沒人飛，便積極遊說深圳機場同意由亞航來經營東南亞航線，首航後立即轟動了中國航空業，讓廉價航空開始被關注。時至今日，亞航仍是中國最大的外國廉航品牌，陳凱霖說：「飛行很昂貴，但發展中的亞洲有龐大的需求，有廉航才能讓普通人都坐得起飛機，近十年來中國的年輕人有機會飛，我想我的貢獻也不小。」陳凱霖以九年的時間，在中國東西南北都開設了首航線，但女強人也有疲倦的時候，「我很累，在一家高度成長的公司是不能停止的，而且模式好，其他競爭對手也都跳進來；但我不是機器人，我在吉隆坡住了九年，很想回家，也想放假，我想要一個平衡的生活。」說出這段告白時，陳凱霖臉上多了一抹溫柔。

誰能想到，一位從精品、唱片業出身的行銷人，能在更專精的航空領域闖出一片天？陳凱霖加入亞航時僅有五架飛機，離開時已擴增到一三五架，還多了六家子公司，是東尼．費南德斯最重要的左右手，當然不可能說走就走，提辭呈提了兩年多的時間，大老闆終於勉強同意放人：「我不能一○○％擁有你，可不可以仍然擁有五○％？」於是，陳凱霖到了亞航與智遊網合資的AAE Travel，等於是智遊網在亞洲的第一把交椅，「我在亞航的任務是開新航線，要挑戰機場、旅遊局；現在的挑戰是轉變亞洲消費者的習慣，讓他們到網路上訂機票、飯店與行程。」近年在亞洲竄紅的國際訂房網Hotels.com就是智遊網旗下品牌，不同於只提供訂房，智遊網在全球與四百多家航空公司合作，供應超過三十二萬家飯店，並提供機加酒、租車等一站式服務。

改消費習慣 亞洲最具潛力根據交通部觀光局統計，每年台灣出國人口超過千萬人次，而線上旅遊市場更是年年成長，一三年成長率達一○％，遠超傳統旅遊的三％；智遊網亞洲區總經理Vikram Malhi表示，過去一年，智遊網的全球預訂金額達四八○億美元（約合新台幣一．四兆元），亞洲將是未來成長最大動能，且線上旅遊可以帶動國內觀光發展，尤其是小型民宿業者，「獨立飯店的業主無法翻譯三四十種語言，也沒有強大的科技後援，要怎麼接觸國際觀光客？現在智遊網剛進台灣，才簽了七百多家飯店，後面的挑戰就是開發民宿。」台灣安吉斯媒體集團執行長楊淑鈴與陳凱霖是多年好友，旗下的凱絡媒體則是過去亞航在台灣的媒體代理商，她說：「Kathleen很開放，能接受各種不同的想法，網路環境還不成熟時，我們提案數位使用體驗，她也大方接受，這點與別的執行長很不一樣。」陳凱霖的創意來自於開放學習，現今為各家廉航爭相模仿的座位選擇預訂、手機預訂系統等模式，都是她將自己放在顧客角度設想後的構思，「我是亞洲人，但我在韓國、日本、台灣、泰國都是外國人，不可能一套模式從頭走到尾，每個地方都要親身體會。」跨界轉戰旅遊業後，陳凱霖多了更多旅行的理由，今年，她已經拋下公務，去到蘇梅島、普吉島、不丹等四、五個地方遊玩，年底還計畫再來台灣，進行一場台中小旅行，在亞洲推廣線上旅遊，她自己就是活招牌。

陳凱霖

現職：AirAsiaExpedia Travel亞太區首席執行長經歷：亞洲航空集團商務總監、亞洲航空亞太區商務總監、亞洲航空大中華地區高級財務副總裁、新加坡華納唱片總裁、華納唱片公司亞太區市場總監

28歲那一年，辛苦攢下的數千萬元一夕歸零，她關起門來痛哭、夜不成眠，但哭完之後，整整有十幾年，她沒有再掉過一滴眼淚，她的妹妹甚至說：你怎麼變得這麼冷漠？

不是冷漠，只有她自己知道，她是家裡的精神支柱，更是經濟支柱。擦乾眼淚，她必須努力賺錢，把錢全部賺回來。

18年後的今天，她是男人市場裡的女王——光華商圈龍頭老大蔡若芸。

製作人‧劉俞青 撰文‧梁任瑋、劉俞青 攝影‧吳東岳二十五年來，她一直是這條街上最會賣手機、電腦的３Ｃ女王。但這條街不是普通街道，這裡是台北市八德路的光華商圈，是全台灣３Ｃ賣場的一級戰區，殺價殺到見骨、各種激烈的競爭手段盡出，而蔡家國際創辦人蔡若芸，就在這個男性消費占九成以上的市場，狠狠地殺出一條血路，一年營收高達二十五億元。

過去，從她和她公司手上賣出去的手機超過一百萬支，筆電超過五十萬台，在當時還不到三十歲的年紀，一個小女生，已在這裡占有一席之地，而且賺到近億元身家。

如今，走在八德路、市民大道一帶的光華商圈，只要提起「蔡家國際」，每個人都會「喔！」一聲，然後親切地稱呼「蔡大姊」。留著一頭濃密長髮，說起話來細聲溫和的蔡若芸，沒有頭家娘的架式，就連她的員工，也同樣直呼「蔡大姊」。

光華商圈「蔡大姊」

進駐「台北秋葉原」，成為最大租客這位柔弱女子一手創辦的蔡家國際，不僅叱咤光華商圈，在此開了十家店，全台共有三十一家店，穩坐ｈＴＣ手機、ＳＯＮＹ兩大品牌的最大經銷商寶座多年，五年前還被拱為台北市八德商圈協會理事長；連鴻海董事長郭台銘在光華商圈籌備的「台北秋葉原」——三創生活園區，蔡家國際也成為最大租客。

明年初，三創將正式開幕，蔡若芸的蔡家國際一口氣開出六家店，是園區裡最大的房客，總坪數達二百多坪；連三創董事長——郭董的長子郭守正團隊，都拉著蔡若芸問門道。

沒有財團支持、沒有家族背景，這樣一位弱女子如何打敗各家知名、上市櫃公司的賣場，成為光華商圈裡的大姊大？她的人生曾經遭遇多大的打擊，才有今天？

二十三年前，從淡江大學英文系畢業的蔡若芸，為了籌措出國留學學費，四處找賺錢機會。「當時很多職務要求『諳ＰＣ』，有一次看到光華商場在徵業務員，我想這不但可以賣電腦、又能學，一舉兩得。」「我根本不懂電腦，一開始連介紹的話都說不出來。」蔡若芸坦言，直到今天，這位縱橫商圈的３Ｃ女王竟然還是「電腦白癡」，「但我說得一口好電腦。」蔡若芸靦腆地笑著說。

懵懂躥起

背熟規格、底價，一次搞定七組客人住在淡水的她，那時還沒有捷運可搭，每天光通勤就要花上兩個小時。「我把好幾百種電腦零組件的規格、價錢，寫在自己的名片後面，在車上就猛Ｋ。」蔡若芸有一股強烈賺錢的動力，任何機會上門，都不願讓它溜走。

當時，她最高紀錄是一個月成交一千萬元營業額，平均一天賣出十台以上的組裝電腦，幾乎是優秀業務員的三到四倍業績；很快地，光華商場就傳出有一位「非常會賣電腦的小女生」。

「她最厲害的時候，曾經在門市裡一次招呼七組客人，而且最後每組都成交。」蔡若芸的弟弟、目前擔任蔡家國際ＳＯＮＹ事業群總經理的蔡振乾說。

談起這個「銷售絕活」，蔡若芸笑著說，她通常丟給第一組客人一個問題，例如「你想買什麼？價目表在這裡，你先寫下來。」然後迅速轉到下一組客人，問他：「我幫你配，多少預算，要不要加買光碟機？」她利用每組客人思考的時間迅速「轉枱」，等到繞過一圈，七組客人全「按耐」過，回頭她還可以接續剛剛丟給客人的問題。「我對工作充滿熱情，七組客人對我來說，真的可以從容應付。」「如果談到最後沒有成交，我會跟著客人走到門口，看他進哪一家買？」蔡若芸累積出一套分析法，會來光華商場一定有購買需求。

「如果他走進別家店沒買、又走出來，我就還有機會。如果他跟別家店買，我會依據那家店的特質，猜測他購買的原因，以此檢討並立刻做筆記，把可能失敗的原因寫下來，這樣才能提高下次的成交率。」原來，所有的「女王」都不是天生的，藏在櫃枱後面有多少不為人知的努力。

「那時常常泡了一碗麵準備當晚餐，忙到麵都脹到爛掉，還挪不出時間吃一口。」銷售力不輸姊姊的蔡振乾，常有熟客甘願等他四小時，還不離開，甚至願意等到商場鐵門拉下，站在路邊的街燈下討論採購單。

姊弟倆共同努力，成績越來越好，但是真正激發蔡若芸出來創立蔡家國際的轉捩點，卻是因為前東家意外收攤。

「老闆突然不做了，我頓時成為失業一族。」但蔡若芸業績太好，讓好幾家廠商拜託她頂下原本的櫃位。

她拿出二十萬元的積蓄，再向爸爸借了十二張支票，第一家店不到三坪，就開在國際電子廣場地下室最不起眼的角落，「從大門口走進來，還被別人的招牌擋住。但很多廠商都幫我在架上擺滿東西，這些人都是我的貴人。」重感情的蔡若芸，常念念不忘許多幫過她的「貴人」，「但其實她的貴人，就是她自己的努力。」曾經在蔡若芸公司工作的前員工說，蔡大姊真的很拚，他在蔡家國際上班時，公司每年已經有十幾億元的營業額，「早已不是小公司了。」

堅毅自立

地下室三坪櫃位起家，一百元也賺但體重只有三十九公斤的蔡若芸，還常常扛著超過四公斤重的ＣＲＴ映像管電腦螢幕，做和男人一樣的工作。賣一台螢幕其實只賺一百元，她說：「還好我窮過，所以不怕。」蔡若芸的努力搭上台灣電子業起飛的年代，光華商場每天逛街買電腦的人潮絡繹不絕，蔡家的店也很快開到十家店的規模。「那時，會計每天抱怨，數錢數到被鈔票割到，」當時蔡若芸還不滿三十歲，一個月可以賺進數百萬元的利潤。

然而，她的人生也並非一帆風順，曾經因誤信友人遭騙，把辛辛苦苦賣了七、八年電腦的積蓄一夕歸零。

千金散盡

十多年不再掉淚，不是冷漠是看透當時，蔡若芸的心被狠狠地踩碎一地，夜不成眠、痛哭，不只是為失去的金錢，更為自己不經事的心智，悔恨不已；但是，她沒有躲在黑夜哭泣的權利，她說，「日子要過，錢，非賺回來不可。」看透了人性，蔡若芸的人生就像「Reset」的電腦，在二十八歲這一年，歸零之後又重新出發。

相信只要肯吃苦、有拚勁，就不會挨餓的蔡若芸，重新爬起後更加小心謹慎。手機一支支賣，只有五百元微薄利潤的組裝電腦，一台都不放過。別人不賺的錢，她賺；別人嫌利潤太少不接的單，她接；別人不敢做的品牌專賣店，她挺著一身憨膽，看對趨勢，就做下去。

一九九七年，組裝電腦的黃金時期消退，蔡若芸抓住ＰＤＡ（個人數位助理器）的趨勢，銷售量一飛沖天，當時全台灣每兩台ＰＤＡ，就有一台是從蔡家國際賣出，名號越來越響，更吸引不少財團上門想要購併，連創投業者也透過人情來談參股。

「如果說，蔡家有什麼值得驕傲的，也許就是二十多年來，我們沒有向銀行借過一毛錢。」蔡振乾說，姊姊堅持「有多少錢，做多少事」，都是賺到「開一家店的錢」，才敢再開「下一家店」，一路走來零槓桿，所以，當光華商圈許多店家因３Ｃ產品週期太短，以至於庫存過多而倒店時，財力穩健的蔡家，反而坐收更多市場。

當時，蔡若芸做了兩件重要決定，確立蔡家國際繼續在這個商圈獨領風騷的改革，也看出她迥異於男人的膽識。

前瞻決策

存貨系統化、開發票，轉拚管理財一是砸下數百萬元買軟體系統、逐一建檔，把所有存貨系統化，打破了過去光華商圈「小店小櫃」的經營模式。同時，蔡若芸更進一步要求開發票，目的是要讓公司從賺「機會財」，變成賺「管理財」。

「那時候光華的店家，沒有人用電腦管庫存，每位老闆都無法精準掌控產品銷售狀況，只能靠信任的員工管帳。」蔡若芸的前東家正是因為背了太多庫存，才黯然結束營業，這給她很大的啟示，「凡事只靠人治，會成為管理的盲點，甚至會成為拓展通路最大的障礙。」這是她在光華商圈叢林市場學到的重要一課。

「開始推動開發票的時候，每位業務員都哀哀叫，有半年時間蔡家的業績直直掉。」蔡振乾說，來光華商圈的客人沒有不殺價的，如果一定要開發票，隔壁店家只要比你便宜五百元，你就玩不下去了。

業績大幅衰退，逼得蔡若芸不得已咬牙決定，「即使砍到和別人一樣價格，我們也要『含稅』。」換句話說，她是拿公司利潤去「開發票」，但蔡家姊弟堅持「建立制度」來管理公司，「在漲潮（市場好）時，必須先做大、做強才能站穩腳步，等退潮時就會顯現出競爭力。」堅持終於得到回報，蔡家國際在○二、○三年間，在有制度的管理下，迅速拉出十多家店的規模。

蔡若芸的傳奇故事也在八德路一帶傳開來，連日本大品牌ＳＯＮＹ都慕名而來，他們打聽之後覺得蔡家國際不僅制度完整、銷售能力好，而且「家庭和樂，姊弟團結」，主動遞出邀請。

○五年，蔡若芸姊弟在這裡開出全台第一家的「ＳＯＮＹ專賣店」，並且不負眾望，很快就幫台灣ＳＯＮＹ的Clie Pda業績賣到全球前三名。

ＳＯＮＹ的成功經驗，也很快吸引了ｈＴＣ上門尋求合作；○六年，蔡家國際開了第一家ｈＴＣ專賣店，當時ｈＴＣ的手機款式不多，第一家門市還開在小巷子內，只有十五坪，但因為產品聚焦，一天可以賣出幾十支，甚至上百支手機。

然而，開專賣店哪有這麼容易？認識蔡若芸二十年的聯威電腦老闆娘黃玉珠透露，早期光華商場的商家都是複合式經營，一家店賣所有品牌，專賣店只能賣單一品牌，選擇少、價格又硬，「客戶怎麼可能不流失？」但蔡若芸說，「客戶越來越成熟，只有『品牌力』才是對抗殺價的武器，打價格戰只會兩敗俱傷，轉型為品牌專賣店，才能改善電子商品低毛利的困境。」從蔡若芸看產業的高度與趨勢，「３Ｃ女王」的稱號絕非浪得虛名。

從開賣到現在整整十年，蔡家始終是ｈＴＣ的最大零售經銷商，ｈＴＣ高層也視蔡若芸為重要的合作夥伴。每年ｈＴＣ的經銷商大會，蔡若芸一定會現身領獎，成為同業楷模。

勇於改變

用「品牌力」對抗殺價，打出一片天ｈＴＣ北亞區業務處處長黃昭穎認為，蔡若芸的成功，人格特質是最重要的因素，「她雖然外表溫柔，但個性堅韌，面對市場起起伏伏，總是能從容應對。」黃昭穎說，蔡家國際門市人員培訓扎實，業務員流失率低，能給原廠最直接的客戶回饋，ｈＴＣ甚至經常向他們請教消費者使用習慣，這是其他經銷商很難做到的。

「我出去外面時，業界的人都說，我是最不像生意人的生意人。」蔡若芸笑說。這位外表質樸的平凡大姊，不服輸、絕不向命運低頭的堅強性格，全寫在臉上。

也因為蔡若芸經歷過曲折人生，因此在她的生意場上，培養出不樹敵的處世原則，成為另一種風格，讓八德商圈的每個店家都尊敬她。

光華新天地申弘科技老闆劉名修表示，光華商圈店家賣的商品重複性很高，但蔡若芸擔任理事長後，建議同業可以專注經營兩、三個品牌，其他產品透過同業調貨服務客人，最後證明生意不減反增，也把商圈的向心力凝聚起來。

但３Ｃ產品的生命週期短，是經銷商經營的最大風險；今年初，ＳＯＮＹ將筆電品牌ＶＡＩＯ賣給日本創投公司，這對蔡家而言，簡直像砍斷一雙手腳。

「當時第一時間得知時，簡直是青天霹靂，」談起這段過程，蔡若芸的口氣略顯乾澀，「今年的確因為ＳＯＮＹ結束筆電事業，我們的業績陷入低潮，被迫收掉一些經營很久的店面。」還來不及懊惱，蔡若芸立刻拍板，決定進駐年底開幕的三創生活園區，一口氣開六家店，如今已經進入最後緊鑼密鼓的籌備階段。採訪期間，只見蔡若芸的電話無數次響起，她不用看筆記、也不假他人，所有決策明快，指揮若定，這位能夠在以男人為主的街頭商圈裡，馳騁多年的女王，靠的不是霸氣，其實是她「溫柔而堅定的勇氣」。

蔡若芸

‧ 出生：1967年

‧ 現職：蔡家國際創辦人、

八德商圈發展協會理事長

‧ 學歷：淡江大學英文系‧ 業務範圍：hTC事業群蔡家國際好會賣！屹立商圈20年

蔡家國際

‧ 成立時間：1994年‧ 創辦人：蔡若芸 負責人：蔡振乾‧ 資本額：2500萬元‧ 主要業務：手機、筆電為主的資訊產品經銷商‧ 據點：31家（預計年底36家）‧ 年營業額：約25億元‧ 年獲利：約1億元（本刊估算）

‧ 股東：蔡家姊弟獨資

‧ 旗下品牌：hTC、SONY、i-sports（自創）

銷售第一

‧賣出超過120萬支手機，是hTC在國內最大的零售經銷商‧SONY在台灣的最大經銷商，曾賣出超過40萬台SONY筆電‧台灣最大的PDA通路，早期每２台PDA就有1台是它賣出

規模最大

‧全台最大資訊與通訊賣場，2014年底共36家分店，在光華商圈就有14家‧台灣最大的智慧型手機與衛星導航機的專售公司‧預計2015年初開幕的三創生活園區最大承租戶，共有6家店

史上之最

‧最賣手機：hTC手機「HD2」，共賣出2萬多支‧金額最高：HP PDA「iPAQ」，一檔資訊展賣出4千多台，營業額高達一億元

蔡家國際大事紀

第1階段

草創，3坪櫃起家

1994年

在國際電子廣場B1頂下3坪小櫃

第2階段

茁壯，快速展店

1997年

銷售Palm PDA一炮而紅

2001年

開出第2家店，此後短短2年內共開出10家店

第3階段

轉型，開品牌專賣店

2004年

經銷hTC旗下多普達（Dopod）智慧型手機

2005年

成立首家SONY專賣店

2006年

成立首家hTC專賣店

第4階段

專業，資訊、通訊通路王

2010年

成為hTC、SONY國內最大零售經銷商

2014年

嗅覺敏銳，成立全台首家穿戴式專賣店i-sports 即將進駐三創生活園區，成為最大租客

一分鐘認識光華商場

1973年，光華商場成立於光華陸橋下，是台北市最早的公有商場，早期以舊書攤及古董玉器攤為主，後來加入電子電腦類產品，成為商場獨有特色。當時橋下以木板隔間隔出上百個小攤位，雖略顯髒亂，卻是電腦迷「聖地」。

2006年，光華橋拆除，攤商暫時遷移，之後在市府與攤商自治會共同努力下，耗資6億元興建「光華數位新天地」完工；而今年底「三創生活園區」也將開幕，加上周邊商圈位於市民大道、八德路與新生北路一帶，俗稱「光華商圈」，目前有數百家資訊類商家。

十一月二十八日，知名演員趙又廷和高圓圓在台北的婚宴，除了來參加的明星賓客是鎂光燈焦點外，送給賓客的伴手禮也備受注目。這些伴手禮，除了國外知名品牌Chloe香水，另一個則是高圓圓愛吃的台灣食品──糖村牛軋糖。

糖村是今年中國「雙十一」（光棍節，全球最大購物日）的黑馬，當天銷售額高達人民幣三百萬元（約合新台幣一千五百萬元），相較去年它由玉山銀行在天貓店代賣的業績新台幣五十萬元，今年整體業績比去年成長了二十九倍。

就在「又圓婚禮」同天，糖村海外第一家分店在廣州正式落腳。《商業周刊》在開幕前夕，來到糖村在台中向上路上的分店，前來迎接的，是身穿黑色短裙、白色西裝外套，頂著時尚鮑伯頭造型的創辦人何子嫻。她也是掌管全台二十家分店、今年營收預計至少新台幣五億元，讓「台式牛軋糖」熱銷中國的幕後推手。

牛軋糖是糖村的招牌產品，根據台灣省糕餅公會聯合會理事長陳正章表示，國內的牛軋糖年產值高達十億元，是繼鳳梨酥之外，台灣另一個伴手禮代表。糖村總營收六成來自牛軋糖，以此計算，它占了全台灣產值約三成。

光成本就比別人貴近三倍

糖村牛軋糖深受名人青睞，秘訣之一是原料。美國加州的杏仁粒、法國總統牌奶油、日本的海藻糖……，相較一般市面上牛軋糖，糖村的用料充滿「異國味」，平均一顆牛軋糖成本，比其他牌子貴近三倍。

「以前（一斤成本）差不多三百多元，現在差不多五、六百元，」陳正章說，近兩年杏仁粒價格翻倍，很多牛軋糖業者不是改用台灣食材，就是換產品，很少有人還可以堅持進口，而且越做越大。

「你的原物料是怎麼樣，你就會做出什麼樣的東西，」何子嫻自道創店十八年的哲學。曾經，法國知名奶油品牌鐵塔牌亞洲區代表親自登門，祭出比總統牌更優惠的價格，何子嫻不為所動；隔日，她端出兩個盤子，上面分別放兩個牌子奶油做的牛軋糖，在不公布牌子的情況下，請對方試吃投票。沒想到，這位鐵塔牌代表吃完後，卻把票投給競爭品牌。

何子嫻認為，雖然兩個牌子品質相當，但搭配其他用料後的口感卻大不相同，因此即使一個品牌較便宜，她仍選擇另一個更好吃的品牌。

就連蛋白，糖村也堅持只用當天製作的新鮮品，蛋商常指著貨車上的蛋，對其他業者說：「這是糖村（指定）的，你們不要想了。」

百項產品製作都有SOP

除了堅持原料品質，何子嫻對製作過程也十分要求。在牛軋糖製作廠房裡，員工坐在燈下，把杏仁粒一顆顆放在桌上，挑出被蛀蟲吃掉的不良品，和一般業者通常是用機器來挑花生粒相比，「我們是人工挑的杏仁粒，」糖村行銷主任許凱莉說。

甚至，考慮到一般人冬天愛吃重口味，夏天則喜歡清淡，因此每年夏天一到，何子嫻要求師傅增加海藻糖用量，這種糖的甜分只有砂糖的六分之一，成本卻高出六倍。糖村甚至還研發出四季不同的牛軋糖食譜。

「最會影響形狀和口感是麥芽糖，」何子嫻說，火候溫度若太高，麥芽糖質感會太硬，反之，則會太軟，「所以冬天天氣很冷，溫度要煮比較低，夏天要煮比較高。」

糖村共有一百多項產品，每一項的形狀和尺寸，都在SOP（標準作業流程）手冊明確規範。「蛋糕有方塊形的、圓的、立體的……」糖村北區營運經理盧美燕說，全公司高達四十位蛋糕師傅，必須依照總部的SOP走，蛋糕的切片大小、上方巧克力飾片擺放角度、形狀，被要求一模一樣。

年花百萬向甜點大師取經

何子嫻每年不惜砸百萬旅費，帶著採購、行銷和研發團隊，到日本知名下午茶餐廳考察，甚至再花近一百萬元，請日本甜點大師金子美明來台做技術交換。

高級的製作原料，直接反映在產品定價。以同樣克數計算，糖村牛軋糖售價比其他品牌貴約一．五倍，「他們（中國人）很吃這套，」在中國烘焙業擔任行銷企畫超過三年的錢正芬說，中國人注重形象，人手一支iPhone或LV包，這種用精品包裝的台式零食，的確能吸引買來送禮。

「所有品牌跟leader（領導人）很有關係。」汎特品牌顧問總經理劉怡說，何子嫻全身上下精緻行頭和品味，正反映在她親手打造的產品上。

靠著台商的幫忙，糖村逐漸從台灣紅到中國。何子嫻說，二○○六年在台北市敦化南路上開的第六家分店，是糖村知名度在中國打開的關鍵。

當時，台商回來都會特地帶幾盒牛軋糖，回去送當地朋友或員工，再加上糖村積極參加外貿協會舉辦的台灣名品展，「我們跑遍大江南北，連蒙古都去了，」盧美燕說，產品品質加上網路和實體行銷，才讓糖村在中國打開知名度。

這一次，糖村要揮軍中國。不過要面對的競爭對手，也是以牛軋糖在中國有相當知名度的台灣網路品牌櫻桃爺爺，品牌定位，將會是糖村首要解決的問題。究竟，糖村能否把台灣的成功模式複製到海外，就得看何子嫻定位的「精品」牛軋糖，能不能讓更多中國買家埋單了。

她，自創品牌面膜一片要價近新台幣四百元，這個價位媲美知名品牌SK-Ⅱ，近三年來至少兩度超越香奈兒、雅詩蘭黛等品牌，創台北一○一保養品類母親節檔期銷售業績第一，並年年穩居台灣康是美醫美類保養品銷售冠軍。

採訪這天，醫美品牌寵愛之名創辦人、拜耳迪笙董事長暨總經理吳蓓薇迎面走來，身高超過一百七十公分，小臉蛋尖下巴、大眼睛的她，正是讓台灣品牌交出如此成績的靈魂人物。

寵愛之名去年營收逾二十三 億元，年成長率超過三成，吳蓓薇透露，她創業十二年來，該品牌每年營收成長至少三成，「三○％只是一個很基本要達到的門檻。」

全球營收占比四成的面膜，是該品牌最主力產品，在中國甚至賣贏SK-Ⅱ。「中國人想到面膜就會想到寵愛之名，」總代理逾二十個國際香水、化妝品品牌的中國 美緹（ADE）總裁張玫觀察，一般進駐中國的亞洲品牌多走平價路線，反觀吳蓓薇首創生物纖維面膜走高單價，不只面膜第一品牌的產品力道強，又塑造出國際精 品美妝品牌定位，「面膜女王的稱號，當之無愧。」

創品牌，不走開架便宜路線

吳蓓薇曾在時尚雜誌擔任編輯，變身面膜女王最關鍵的決勝點，在於她的取捨與眾不同。

第一個不同，她一開始創業就走高價品牌。熱愛研究各種美妝保養品成分的她，一次到先生服務的亞洲最大蔬果汁代工廠佳美越南廠參觀，出自職業病，把原設計用在保護燒燙傷肌膚的生物纖維醫材敷在手上，移除後竟發現皮膚因此透亮，決定以醫美品牌創業。

「我已經看盡所有品牌的行銷業務跟一切研發，有一個輪廓在我心裡。」過去她在美容編輯時期去世界各國採訪品牌商時，訝異歐洲女生多數不像自己會去百貨公 司，而是到藥房買保養品，原因是醫美品牌價格比百貨專櫃低，而且有效；所以她決定捨棄有價格限制、又無法添加太多有效成分的低單價開架式商品，初期只鎖定 專業皮膚科診所，切入市場。

沒想到這個決定讓她避開紅海市場，也替自己墊高了門檻，更敲開當時台灣市場缺口。

東方線上行銷副總監李釧如觀察，歐美專櫃品牌動輒花數千萬甚至上億元，找國際巨星代言行銷，讓過去台灣美妝保養品牌較無高價空間，多以單價三百九十九元到五、六百元的產品為主，寵愛之名則靠獨家材質與美白、抗皺等原料配方開發，做出產品口碑與區隔。

做產品，原料把關比同業嚴

更聚焦產品力，是吳蓓薇的第二個不同。「產品力一定是最優先！」吳蓓薇認為，任何品牌第一次能用行銷吸引消費者埋單，但消費者買了一次，願不願意買第二次就是產品力的責任。

一位熟悉台灣保養品的代工業者透露，代工生產時最重成本，往往美白、抗皺等保養功效的關鍵成分，劑量少到有如只添加一滴香精，以醫美品牌定位的吳蓓薇則堅持產品效果，添加的劑量至少是其他同業產品的五倍。

又例如，關鍵成分同樣都叫玻尿酸，來源和純度不同，價差可能達近一倍，吳蓓薇堅持由德國默克（Merck）等歐美大廠提供，避免其他供應商標榜純度九九％，實際交貨時卻可能僅九○％，少的九個百分點可能就是有害的不純物質。她等於多花錢在最源頭的原料把關。

她的成功，一方面在產品力下足功夫，但也有幸運成分。她首創生物纖維面膜第一年，就獲廖苑利、吳敏綺等知名皮膚科醫師駐診的診所採用，隔年藝人大S更在新 書《美容大王》免費主動推薦，並形容該產品讓她「從衛生紙進階到日光燈」，意思是皮膚除了白還會發亮，從此一夕暴紅。

鋪通路，從兩岸走向國際

逐漸累積的品牌效益，六年前吸引LVMH旗下頂級美妝通路絲芙蘭（Sephora）主動找她進中國市場，又成了另一品牌成長曲線。目前生物纖維面膜全球賣逾八百萬片，回購率高達九成。

敢和強勢通路絲芙蘭說不，則是吳蓓薇第三個不同。去年初，她為擴大品牌能量，正式終止雙方在中國市場通路的獨家合作，收回絲芙蘭獨家販賣寵愛之名產品權利，開放全通路合作機會。

但這個決定的代價很大。光中國市場就占她逾半營收，等於一年約新台幣十億元營收全靠絲芙蘭貢獻，一旦解除獨家合作，如果其他通路業績來不及補上，品牌很可能陷入十年來首次衰退。

對於吳蓓薇來說，這等於握在手上的半壁江山幾乎完全歸零、重新再來。

她不諱言，越不敢失去，越受制於人，如果她目標是短期賺進最多的錢，最安全方式是永遠讓絲芙蘭獨家銷售，「但我如果只是讓一個通路獨家囊括全部銷售權，前面幾年的確很棒，如果永遠這樣下去太沒志氣！」

為控制風險，同時突破協商破裂後，寵愛之名在中國業績約掉三成，她一方面加速中國通路布局，又擴張中國以外的全球市場。

去年，該品牌首度進駐阿里巴巴天貓網購平台，首日業績新台幣一千萬元，比其他國際或中國當地美妝保養品牌賣一年的金額還多，其中生物纖維面膜更打敗二萬七千個品牌，摘下最受歡迎國際單品獎。

今年，又找到中國百貨專櫃總代理合作夥伴美緹，擴展專櫃通路，計畫一年後在中國拓點逾一百二十家專櫃，成了目前中國百貨商場專櫃唯一台灣醫美品牌；除了中 國，更計畫在其他亞太地區擴點。雙管齊下的策略，不只彌補絲芙蘭中國通路的損失，更讓她維持年營收成長逾三成的成長曲線，又讓品牌加速朝國際化邁進。

從價格定位、產品內容、通路銷售，吳蓓薇都選擇與眾不同的路，「有時候人是可以絕境逢生的，妳受到極大壓力後，也許會轉化一些契機，也許還有其他潛力。」保持研發競爭力，朝跨國品牌發展，正是這位面膜女王下階段的挑戰。

她，為了留住台幹親顧茅廬；開會若不講話，幾乎讓人忘了她；都說她的發跡像中國版郭董，如今，卻成為台廠最怕的敵手。

一個鴻海出來的女作業員，竟然成為對台零組件大廠的收購女王。

十二月七日，兩岸商場同步傳出，中國連接器龍頭立訊精密將和台灣電聲元件一哥美律聯姻，立訊取得美律二五．四％股權，成為美律最大股東。短短三年時間，這已經是立訊在台灣第二宗，國際至少第九宗的投資案。

憑中國股市市場的高本益比，立訊的營收雖不到台灣連接器大廠正崴一半，市值卻是八倍多。

有意思的是立訊的女董事長，王來春。二十七年前，她只是個在鴻海富士康深圳工廠的底層作業員，月薪連人民幣一千元都不到。如今，根據《富比世》二○一五年中國富豪排行榜，其身價達到人民幣一百○九億九千萬元（約合新台幣六百億元）。

她，也已經成為蘋果重要供應商，iphone、Apple Watch所需的連接器線材，有一半是立訊做的。今年十一月，她還對投資人說:「蘋果產品中，有十個系列是公司可以做的，而現在還只做了三

個，未來市場空間很大......」

立訊做的商品，就是鴻海的起家產

品:連接器，它的崛起脈絡，也與鴻海

集團董事長郭台銘及其胞弟、正嵗董事

長郭台強，息息相關。

辦公室高掛郭董語錄

幫老東家代工，讓她被蘋果看見

一九九九年，王來春已經當到線材組

裝生產線上的課長，是陸工在富上康的

最高職位了。眼看升遷無望，於是，她

離職和哥哥王來勝到香港創業。一開始，她只是單純做連接器進出口，後來開始委託深圳工廠代工。

二00四年，她收購了香港立訊，成立立訊精密，隨後開始為老東家富士康和正嵗代工，客戶觸角從中國本土品牌延伸到國際品牌。

從立訊二0一0年上市招股書可以發現，0七年至0九年，來自富士康的營收約占立訊年營收五成。不僅如此，正嵗0九年還透過子公司入股立訊，取得三％股權，成為王來春兄妹之外的第三大股東。

正因站上鴻海這巨人的肩膀，立訊五年內快速崛起。鴻海、正嵗給王來春訂單，就是給她機會，讓她被蘋果看見。

王來春從不諱言，是富士康造就了她。她的辦公室高掛著郭台銘語錄：

「錯誤並不可怕，可怕的是一再犯同樣的錯誤。」 「走出實驗室，沒有高科技，只有執行的紀律。」她還會講解這些語錄讓員工知道，希望他們能感受到富士康的文化。

她算到小數點後四位數

幫富士康精打細算，卻無損良率

而她獲郭董兄弟支持的關鍵在於，她的價格夠低，卻不影響良率.「以前，就是她在幫富士康省成本，她算的多精啊？我們了不起算到幾分幾毛，她能算到小數點後四位數!」一位和王來春私交已有十多年的台灣連接器廠老闆如此形容王來春的精打細算。

而她善用台灣員工幫她打理公司的能力，更是關鍵。

她特別懂得用台灣人低調沒霸氣，曾為留才隻身來台跟郭董的軍事化管理不同，王來春對台灣員工，很會走「揪甘心」路線。

一位連接器大廠高層說，王來春身邊有多位幹部是台灣人，年資多達七、八年，連財務長葉恰伶也是台灣人。「她不像其他大陸老闆，把台幹當作『免洗餐具』，榨光你一身功夫後，兩、三年就踢走。」

鴻海讓她看見，台灣的管理人才還是比中國人來得有競爭力；而現實是，立訊正處於擴張，她不可能一個人單幹，一定要是一票人，而台灣人最好用。

曾經，有一位台幹因家人不願其離鄉背井，決定離職。為了留人，王來春隻身從中國搭機來台，再搭高鐵前往該幹部家中拜訪。最後結果外人不得而知，但王來春的親顧茅廬，已經在同業間傳開了，更讓台幹死心塌的跟著她。

郭台銘的霸氣，在王來春身上是看不到的。「她在會議上若不講話，會讓你完全不知道她的存在。」一位和王來春交手過的連接器老闆說，「和郭董一拿麥克風就不放手，兩人截然不同。」對底層七千多名員工，她讓新進員工穿著迷彩裝進行兩天二僅的培訓。培訓內容不是說教，而是到戶外玩團隊合作遊戲，有人雙腳踩著其他人的肩膀爬竿子，夜間圍著營火談心，隔天結業，人人臉上掛著兩行淚。立訊把這過程剪輯成影片，配上溫情的音樂，放在網路上流傳。

她可能打造中國版鴻海縱、橫向購併，從連接器到模組都吃如果把立訊的崛起分成上下兩集，以二0一0年為界線切分，這一年，立訊上市，王來春手上有約新台幣七十五億元可花用。一一年，她第一家收購的公司，其實是台灣代工廠和碩在江西做連接器的子公司博碩(見下表)。

前期的立訊等於是靠台灣的奶水長大。現在的立訊，憑藉著中國的資金與市場，正反過來成為台灣上市櫃公司的老闆，甚至可能成為中國版的鴻海。連接器廠宣德的高層透露，「以前它(立訊)確實只是幫鴻海代工，但現在是蘋果指定它。鴻海或正嵗，都已經奈何不了它。」隨著立訊的壯大，其與鴻海、正嵗的關係正漸行漸遠，「從合作到競爭，(雙方)比較淡了，關係回不去了。」一位台灣業者說。

這從立訊股東名單可見端倪。正嵗從二00九年的第三大股東，到今年九月已經變成第七大股東，持股比率下滑到僅剩0.九四％。一方面，是正嵗自行獲利了結；另一方面，立訊主導數次增資後，股本擴大，引入不同投資人，稀釋了正嵗股權。

立訊還在快速擴大版圖。立訊日前公布人民幣四十六億元增資案時預告，其增資是為了投資電聲器件及音射頻模組，智慧裝置與配件類等。

「當中一半和連接器無關，她已經在吃連接器以外的產業了。」台灣電子連接器協會理事長陳伯榕說，王來春不只要做元件，還要做模組，「下一步，她能做系統組裝，我都不意外了。」系統組裝，正是鴻海稱霸全球代工製造的核心能力。「我在她(王來春)身上看到了鴻海的影子，這是中國第一人啊!」陳伯榕說。

過去二十年，台灣的代工能耐，養出了一批優秀中國幹部。現在，這些「中台混血」C E O正在崛起。他們有製造經驗，有資金、市場與當地關係。台灣唯有更理解他們的脈絡，才可能找到更佳的戰略位置，因應他們的來襲。

虛擬實境元年起飛，除了Oculus、宏達電、索尼等大廠外，還冒出許多產業新秀。在中國市場，目前PC類VR中，市占率最高的便是3Glasses。他們以台灣為戰略中心，準備前進國際市場。

在三星、Oculus、宏達電、索尼等國際列強環伺下，新創公司在VR（虛擬實境）市場還有存活空間嗎？或許虛擬實境公司3Glasses可以解答。

因為臉書（Facebook）大手筆購併，一夕之間，大家都認識了Oculus。但多數人沒注意到的是，繼Oculus之後，二○一四年十月，全球第二家 有能力量產PC類VR頭戴顯示器（目前VR頭戴顯示器大致分為兩類，一是如三星Gear VR這類搭配手機使用的；一則是如Oculus這類，搭配PC使用。)的團隊出現在中國。這一次，中國要擺脫總是等到國際品牌大廠成功後，才跟進山寨的形 象；3Glasses執行長王潔，立志要在VR大潮流的第一梯隊。

「我們可以很負責地說，基本上，現在國內（指中國）開發者應該已人手一台3Glasses。」王潔相信，自己正處在領先地位；同時她估計，去年中國至少已有超過二百萬人，體驗過他們的產品。

獨特品牌行銷

在人潮聚集處 設體驗據點事實上，一四年他們的首批出貨量只有五千台，即使加上第二代產品數萬台出貨，仍與產業龍頭Oculus全球累積出貨將近二十萬台無法比擬。但在 策略上，早在宏達電宣布與中國網吧業者順網科技結盟之前，3Glasses就已在中國各大人流密集處設立VR體驗點，至今達一千五百個；而這也使得每一台 3Glasses的VR頭戴式顯示裝置可以輻射到的使用者數量，達到最多。

王潔曾多次到現場觀察民眾體驗，「所有第一次玩的人，當你拍他，告訴他可以轉頭的時候，轉過頭的那一剎那，都是『哇！』的那種驚奇表情，無一例外。

」這就是讓她在VR路上，持續狂奔的最大動力。

她估計，「以PC類VR來說，我們在國內（指中國）的市占率有七到八成。」而且因為有十多年在虛擬實境領域的技術積累，起步得早，在技術面至少領先其他中國廠商八至十個月。

去年六月，他們搶先推出可量產的2K解析度VR裝置3Glasses D2，而在今年CES展上（消費性電子展），也預告將領先推出無線版本。

這不只是老王賣瓜而已。開發金旗下華開（福建）股權投資管理有限公司總經理翁許細，給予3Glasses高度肯定：「在大陸我們篩選過，他們應該是目前 VR行業第一名。」翁許細認為，3Glasses除了硬體規格領先，更重要是擁有自己的軟體技術。這也是為什麼他一口氣就投資3Glasses人民幣六千 萬元（約新台幣三億元）。

而從公司成立的第一天起，王潔想的就不只是中國市場，她組建了一個橫跨中港台的國際團隊，並選擇台灣作為前進國際市場的第一站。

成立國際團隊

億元資金 協助台灣開發者3Glasses日前正式在台灣公開亮相，宣布將提供台灣開發者一千台免費開發機及新台幣一億元基金，用於協助開發者將開發內容商業化。對 比先前台灣開發者表示，苦等不到宏達電的Vive，3Glasses顯然對台灣開發者更友善、更積極。

3Glasses台灣區總經理江宗澤還記得，當天消息宣布後，台灣開發者的反應非常熱烈：「好多人跑到Fiona（3Glasses市場總監）的臉書要加她好友。」短短兩天，至少就有六十組團隊來報名。

事實上，王潔不只是看好台灣的內容開發者，更認同台灣硬體實力。她直言：「台灣一定不是完全跑銷售業績，台灣對我來說是跟打仗一樣，是戰略位置。」而她多 次強調，「我們願意以開放的心態合作。」更直接地說，在相互尊重及互補的前提下，「3Glasses願意攤開底牌合作，就是我可以把板子拆開，軟體我也可 以完全分享出去。」他們甚至不只提供資金、裝置和平台，還要幫助開發者營運內容。因為多年的開發經驗告訴王潔，多數開發者其實是茫然的，所以她特別組建這 個開發者技術支援團隊，目的就是協助開發者找出方向。她十分自豪：「這是大團隊比較難去落實的事，但對我們是特別自然的事情。」

虛擬實境大戰

內容領先 別人就難追了

「如果做到內容領先，別人就很難追了。」翁許細說。而在VR產業深耕超過十年的王潔很清楚，「VR是生態系競賽，而不只是硬體之爭」。

VR趨勢網路觀察家謝京蓓認為，各家硬體紛紛出籠，誰最積極提供免費硬體測試、開發，並支持內容跨平台移轉，就愈能夠吸引開發者投入開發他的內容。

資策會MIC產業分析師李易鴻雖強調，「與中國廠商合作」，不能跟「打入中國市場」畫上等號。但他認同，3Glasses相對於其他VR業者，確實對台灣 的態度特別友善，對於需要資源的台灣開發者來說，會是一分助力。而不論是對3Glasses或是台灣開發者，都將可望是雙贏的局面。

撰文 / 何佩珊