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女王暢銷書作家女王坦承以前談戀愛是以「大仁哥」標準，任性要求對方； 現在，她最享受的卻是燒一桌熱騰騰的飯菜等老公下班，為他按摩紓壓。經過婚姻試煉，她最終體認到，付出才是幸福。

以前，偶像劇看太多，常不自覺用大仁哥的標準檢視對方，總希望對方能付出更多心力在我身上，比如累的時候幫我按摩啊，做一些比較任性的要求。吵架了也是甩門就走，我是不低頭的，反正大不了分手。

婚後，這些不切實際的愛情幻想，都被我拋在腦後，吵架也會想，甩門出去以後怎麼辦？怎麼跟爸媽交代？一起住的房子誰要搬出去？婚姻不是兒戲，就試著磨合溝通，現在生氣，我都盡量忍住不要回話，避免爭端一觸即發。

如果是以前，可能會覺得忍讓是很委屈的事，但婚後，對他的付出都讓我有幸福感，這和單身時把對方單向的付出當作幸福，完全不一樣。其實所有付出對方都有感覺；一次、兩次，他感受到我的退讓，會主動在其他方面回饋，形成一個良性循環。比如說我們以前都沒在做家事，但我現在會為他煮飯，他看了，一聲不吭就主動洗碗、拖地；我看了心裡也感動，結果現在他下班，都是我在幫他按摩，和婚前的期待根本相反嘛。

維繫幸福，是能帶動對方成長燒好一桌菜，等老公回家，期待他吃下去的滿足表情，其實是我婚後最幸福的時刻。我以前從來沒上過菜市場，剛開始學煮菜，還傻傻上超市買菜，後來才知道菜市場是王道，便宜又新鮮。

婚後對財務規畫也不同，婚前花錢不手軟，現在偶爾想買些奢侈品，老公都會委婉勸退，但如果我買廚具，他就開心地稱讚我，我們還計畫生小孩，現在就得精算奶粉錢。

老公職務和財務相關，他是個「計畫控」，連出遊都要做Excel報表。個性耿直的他，常常指出我的缺失與盲點，例如偶爾網路遇到酸民攻擊，我想反擊，他都會勸我，「謙卑謙卑再謙卑。」忍一時風平浪靜。的確按照他說的冷處理，能避免許多不必要的風波。

遇到他，我改變很多，待人處事更成熟，才意識到維繫一段幸福關係的前提是彼此都能帶動對方成長，而正直的品格是關鍵，有品格才能建立信任，讓付出更心甘情願，進一步滋養愛情。

女王（本名陳怡利）

出生：1979年

現職：部落格作家

經歷：香緹卡化妝品企畫公關、

新光三越百貨行銷企畫

學歷：政治大學廣告研究所著作：《我是女王——那些好女孩不懂的事》、《我是女王2——那些壞男人教我的事》、《女王i曼谷》、《相信你值得幸福》等撰文 / 口述•女王 整理•蔡曜蓮

我就像海綿，我喜歡傾聽。」這是法國著名奢侈品牌香奈兒（Chanel）執行長琪奎特（Maureen Chiquet）的話。擅長傾聽的她如今卻因溝通不良而下台：一月底香奈兒宣布，琪奎特因為與公司「意見不合」去職，這亦是近來奢侈品高層下台風潮的最新一例。

今年五十三歲的琪奎特，來自美國密蘇里州一個小鎮，父親是會說流利法語的律師。她十六歲起就對法國文化著迷，後來上耶魯大學念戲劇，為的就是研究法國電影。畢業後她成為歐萊雅（L'Oréal）在巴黎的實習生，自稱「這是我愛上美麗與時尚之始。」此後她在服飾品牌GAP服務十五年，協助創立子品牌「老海軍」（Old Navy），將公司打造成年營收五十億美元的著名品牌。

琪奎特這段經歷被當時追

求轉型的香奈兒看上，二00 三年她加入香奈兒，花一年時間在巴黎熟悉其文化，這段期間她多聽少說，「我有九個月時間是不開口的。」二00七年她升任香奈兒執行長，「先別想要做多大，而是想要如何做到獨特。」外界曾質疑琪奎特過去在乎價品牌GAP服務，未必了解奢侈品，不過香奈兒表現卻不俗:過去十八年其營收複合成長率一八％，是全球奢侈品牌平均值的兩倍。這或許要歸功琪奎特堅持「獨特性」理念。

以中國市場為例，LVMH在當地已開超過五十家門市，香奈兒至今仍只有十一家門市，二0一五年多家奢侈品牌在中國掀起關店潮，香奈兒屹立不搖一店未關。去年三月香奈兒調高數款包包在歐洲市場售價，同時調降中國市場售價，以打擊中國遊客赴歐代購，其他奢侈品脾亦仿效，亦可見琪奎特的手段。

不過她管理下的香奈兒也

不乏爭議：去年十二月，香奈兒推出一款早秋系列服飾，被指控抄襲一位蘇格蘭設計師溫特禮(Mati Ventrillon)的圖案，香奈兒後來立刻道歉。

這並非該公司首次涉及類似案件，二00四年法國「世界針織」(World Tricot)女老闆柯萊(Carmen Colle)發現她提供給香奈兒的設計末被採用，之後她卻在東京香奈兒店鋪裡見到同樣設計的商品。

柯萊憤而提告。最後法院判決香奈兒須賠償二十萬歐元。

儘管如此，香奈兒在琪奎特近九年治下仍優於同業，她突然去職因此讓人大感意外。

六十七歲的集團主席威瑟默Alain Wertheimer)將暫代香奈兒執行長。威瑟默與其弟從祖父手上繼承香奈兒。他們一直以其雇用超過三十年的設計師拉格斐(KarI Lagerfeld)，做為香奈兒對外宣傳門面。琪奎特去職後，威瑟默不管找誰來管理近一百一十年歷史的香奈兒，都將和其時裝秀同樣具可看性。

撰文者楊少強

她，打造亞洲最大綜合私募基金，資產規模2千多億元，有頂尖學歷、成功事業、銀行家另一半、可愛的兒子……

卻在這樣的人生顛峰，命運對她開了一個殘酷玩笑，她在公司開會時突然昏倒，一瞬間，從天堂跌入地獄。

她癱了，全身只剩下眼皮能動，但，為了家人，她努力不懈；用眼皮跟外界溝通，衝破無助的軀體，她要證明：「我的勝利人生，才正要開始。」

在香港一次開會中，她突然昏迷，只剩眼皮會眨天之驕女，重摔谷底

這是一個極為困難的採訪，是我記者生涯二十多年來，從沒遇過的。

「A、E、I、O、U……」眼前的採訪對象，頸部以下癱瘓，不能言語，只能透過眼皮，一個字母一個字母，緩慢的拼出英文單字。

病前，打造兩千億規模創投公司

她是王樂怡。

曾經，她是天之驕女，擁有能讓全世界女人羨慕的一切。

她擁有頂尖學歷，美國名校史丹佛大學、哈佛MBA畢業。

她事業如日中天，曾任職美國高盛集團商業銀行部營運長；十年前，她與兩位好友，在香港創辦亞洲規模最大的綜合私募基金Asia Alternatives（簡稱AA），並擔任總經理。目前AA總資產規模高達六十五億美元，約新台幣兩千多億元，舊金山、北京、上海都有辦公室。

她的父親是台灣創投教父——怡和創投集團董事長王伯元：她的先生——印度裔卡畢爾.密斯拉(Kabir Misra)，是日本軟銀集團(SoftBank)創辦人孫正義的左右手，擔任軟銀私募基金的負責人，也是孫正義派駐阿里巴巴董事會的代表。

她有兩個活潑可愛的兒子，也熱愛旅行、美食。「這幾乎是完美的人生，」她的爸爸說：「她教育程度好，嫁的丈夫又好，有小孩、有事業，朋友那 多，大家都喜歡她。」

病後，小兒子沒聽過她說話但，六年前的一天，她突然倒下，在香港辦公室開會中，因頸部動脈剝離而昏倒，昏迷三天後，第四天醒來時，頸部以下完全不能動。猶如法國《ELLE》雜誌前總編輯《潛水鐘與蝴蝶》故事翻版，迎接她的，是一個身體的牢籠，一個癱瘓的人生，全世界沒有人會羨慕的慘況。

當時，大兒子四歲、小兒于才出生四個月。六年來，小兒子沒有聽過媽媽的聲音，他常常問管家：「媽媽為什麼不能動？」

她眼睜睜看著兒子長大，卻不能喚他、抱他、親吻他。

「這就是命吧。從那時候最好的狀態，掉到最壞的狀態，」六年後才願意開口談女兒的王伯元，如今回想當年的事，仍然數度說不出話來，「唉，我不想談……。」

但她不甘心沉浸在最壞的狀態，縱使全身只剩眼皮能動，意志卻因此更強大，她用盡全力，要抓回完美人生。她每天復健，做到滿身大汗，重複失敗、疼痛大叫，卻沒放棄。六年過去，如今手指能動，能坐、能稍微站立。

一年前，她回公司上班，每週一天，用眼皮參與公司投資決策；她參加小孩學校活動，定小孩讀書計畫；也指揮十五個兼職看護，定績效考核表。她大膽寫下「快樂清單」，開始旅行，陪孩子去樂高樂園、迪士尼樂園；她也看電影、吃最愛美食，即便得切得細碎，才能吞嚥。

今年二月，她在病後首度重回六年前倒下之地——香港，參加自己創辦的AA總公司成立十週年活動，與上百位好友同事見面，阿里巴巴創辦人馬雲也參與其中。此行她也返台參加上百位親友的家族晚宴，並接受本刊獨家訪問。她更花兩年時間，出版英文書籍《Reflections on A Changed Life》(暫譯：我那被改變的人生)，書中文章，是她花兩年時間用眼皮寫成的，對於未來，她這樣說：「多數人把(我的)勝利，定義為能行走；但，對我來說，勝利代表的，是快樂。」

「我想像(有一天)能飛到巴黎吃馬卡龍，或是到峇里島游泳。我整個世界大開，我可以預見自己做到每一件事，我的勝利才要開始。」

而，她更希望，有一天她能用雙手，緊抱兩個心愛的兒子。

「人們對你，就像是你沒大腦一樣」尊嚴，一夕瓦解

那是王樂怡腦中風前的最後晚餐。

「誰知道我的最後一餐，會是跟這四人一起吃飯？」王樂怡在《我那被改變的人生》書裡，描述出事前那一晚。

那夜，她在香港一家名叫「阿里郎」的韓國餐館，跟兩家私募基金的負責人，吃著韓國烤肉、喝著燒酒，當時她全家住在香港，這在外資圈是很平常的一頓晚餐。

隔天，她在香港辦公室開會時，突然中風昏倒，立即被送往香港知名公立醫院瑪麗醫院急救，昏迷三天後清醒，轉到美國舊金山灣區醫院治療。

她清醒後發現，自己竟然成為意識清楚、不能說話只能躺在床上的癱瘓病人！醫學上稱為「閉鎖症候群」，仿佛一個與外界斷鏈的靈魂，被禁錮在不聽使喚的軀體裡，心靈黑牢讓她痛苦不堪。

那年，她才三十九歲，正攀向高峰。

發病前兩年，她和另外兩位華裔女性成立的AA創投，在金融海嘯期間募到第二支基金，金額高達九億五千萬美元，約新台幣三百多億元。專門報導私募基金動態的專業期刊《PEI Asia》，將她們列為年度風雲人物之一，「在金融海嘯中，她們創造了話題。」該雜誌這樣描述。

如今，AA管理的資產高達六十五億美元，約新台幣兩千多億元，十年間成長了十一倍，是亞洲最大的綜合私募基金。

她熱愛美食，卻失去咀嚼功能

王樂怡在同學眼裡，是一個聰明、認真又會玩的學生。她在史丹佛大學主修經濟及國際關係，但她卻連高等微積分、物理、量子力學的課都修;她除了英文母語，中學時回台北學了中文，還會說法文、日文。

她熱愛工作，丈夫形容她是「工作狂」，只要忙起來，就會一直不停的工作，「她可以整天都不用上廁所，連休息一分鐘也不願意。」

她熱愛美食、美酒，鵝肝醬、馬卡龍，還曾跑到巴黎的米其林三星餐廳當實習生，甘願被主廚大吼，也要窩在廚房學做佳餚。美食主義者，卻一夕問被奪走了咀嚼吞嚥的能力。

「誰會知道，隔天我就變成又啞又四肢癱瘓，只能用眼睛打字的人？」「如果那是你最後一次自己進食，你可曾想過那一餐會是什麼？」她永遠記得那個她能獨立自主決定一切的夜晚。

她昏迷後醒來，人生變調。食衣住行樣樣得靠人協助才能完成，不能說話、不能坐、不能站、不能吞嚥，吃飯得先將食物打成泥，用長長的胃管將一團泥打進胃裡面;洗澡、更換內衣褲、包尿片，任何一件小事，都得依賴看護，才能讓生活繼續。

長達半年時間在醫院復健，她心情跌到谷底，得看心理諮商，吃藥抗憂鬱症;王伯元擔心女兒，每個月赴美國看她，調動大批親友員工，輪流到美國陪伴她，先生卡畢爾也向孫正義請假一年，照顧她和兩個兒子。

中風前，王樂恰將公司、家庭處理得井然有序，「她很聰明，條理分明，」卡畢爾形容她，「她會處理所有的事情，她每件事都會安排好，而我只要人出現在那裡就好了，我什麼事也不用做;而在那(中風)之後，我得負責大部分的事情……。」他回憶全家最低潮的那一年。

她思緒清晰，卻連跟看護抗議都難

沒有尊嚴，讓她深深痛苦。

「人和動物之間，差別究竟在哪裡？」因為，「人們對你，就像是你沒有大腦一樣，」她用眼皮眨出這些話。這是閉鎖症候群最難適應的事情，因為他們心智清晰，卻無法表達。

「不要把我當成動物，或是沒有生命的物體，」有時，她想跟看護抗議，但，她有話卻說不出口，無法表達自己的看法，「當你被擦拭時，也就失去了獨立性和自己原本的身分。」她說。

「出於自私，我真希望我就這麼死了，」在長達一年的低潮期中，她曾有過死亡念頭，但，她連求死都難。

意識清楚，卻無法表達的痛苦，深深折磨著「閉鎖症候群」患者。二〇一二年，一位英國閉鎖症候群患者，向法院請求「安樂死」卻遭駁回。他七年前罹患閉鎖症候群，神志清醒，但脖子以下癱瘓，無法說話，七年來過著生不如死的生活，於是他向高等法院遞狀，要求讓幫他安樂死的醫師，能免除謀殺罪名，但遭法院駁回，他聽到判決後激動大哭，「法律要把我打入沒尊嚴且悲慘的生活煉獄，」他在判決後拒絕進食，一週後因肺炎過世。

這種一心求死的心情，王樂怡也經歷過:「喔，我多希望他們用了heparin(抗血栓劑，防止血栓擴大)，也許能減輕傷害，也可能殺了我：：任何情況都好過現在這樣。」

在最低潮時，她甚至一度對信仰的基督教產生懷疑，「為什麼是我？為什麼這件事會發生？信仰既給我希望，同時又如此不足，萬能的救世主為什麼不能治癒我？」

跟管家競爭小孩的愛，總感覺被撕裂母子，失去對話

「願你的國降臨，願你的旨意行在地上。」

身為基督徒的王樂怡相信，上帝旨意若能在人間實現，那人間就是天堂。

但，她卻離這天堂很遠。這條通往天堂之路，是由荊棘鋪成的。

孩子是鮮花，也是荊棘，是她的最愛，也是最痛。

原本理所當然的媽媽角色，在生病倒下後，被管家取代。賴瑞（Larry）原本是她的秘書，後來成了她的管家，每天來家裡上班，同時也照顧兩個兒子。

小兒子Caillou跟賴瑞非常好，好到讓身為媽媽的她忌妒，當她看到賴瑞帶著小兒子嘗試新事物時，「我總是感覺被撕裂，因為他會記得的是賴瑞，而不是我，我希望Caillou能經歷一切，但自私的，我希望和他一起經歷的是我。」

「 Larry是我的管家，他是我的聲音、我的手臂、我的腿。我非常感激，卻也忌妒他。他做得越好，越彰顯出我的無能;同時我也把他視為對手，要和他競爭我孩子的感情。」

有一次，她和小兒子一起看動畫電影，但小兒子卻要賴瑞陪，而不要媽媽，「我為孩子們高興，但為自己悲傷，」她用眼皮記錄了內心感受。

兒子總問大人：媽媽會不會好？

小兒子從沒聽過媽媽說話，從沒看過「會動」的媽媽；大兒子Ton Ton對自己四歲前的媽媽記憶很深，很懷念「會動」的媽媽。

照顧王樂恰三年的看護Lala說，隨著兩個孩子長大，他們總會問一些關於媽咪的問題，大兒子會分享和父母住在香港時的快樂回憶，每當醫生、朋友來到家裡，他都毫不遲疑的問每個大人：「媽媽會不會好？」

一旁的王樂怡，聽到大兒子這樣問，就傷心流淚。

小兒子也常讓她淚崩。他非常外向，什麼都不怕，他會當著媽媽面前問：「為什麼妳要坐輪椅？」「妳什麼時候可以說話？」

他一想到什麼，立刻就問，這些問題讓王樂恰哭泣。但，她還是拼出最好的答案，「她總是和孩子們保證，媽媽非常努力的朝康復邁進，」Lala說，得到媽媽的答案，孩子們才滿意。

兩個兒子也告訴Lala：「我知道我媽媽很努力，我都可以聽到她在復健室裡(因肌肉拉扯)尖叫。」

在妒忌、傷心、盼望交織中，她努力保持理性，盡全力維護跟孩子的感情。孩子們會跟媽媽出去，看電影、逛遊樂園，或簡單的出去走走，他們會坐在媽媽的大腿上，甚至為了輪到誰坐吵起來；他們睡覺前禱告，拜託上帝幫助媽媽康復，他們知道自己很幸運，還能有媽媽在身邊。

但，考驗如利劍隨時射出，不只是親情的刀，還有員工的刀。

看護偷跑事件，也在她家上演

中風後，看護變成她的聲音，最親密的代言人，但，她卻無法控制或挽回他們，例如一次最令她痛苦的「背叛」。Dibya是她住香港時的傭人，認識中風前的她，她認為。Dibya認識她的全部，和別的看護不同，因此非常在意她。

「我的新世界是輪椅出入口、是殘障停車、電梯和私密空間……，他們不了解真正的我，我遠遠超過我的失能。我的情況是讓我能優先停車，僅此而已。」她渴望身邊的人了解真正的她，而Dibya是少數人之一。

但，Dibya卻在一天夜裡偷跑，對她打擊很深。「我感覺我的世界都被摧毀了，其他的照顧者沒有人認識中風前的我，對他們來說，我不過是個啞巴的癱瘓者。」

長期照顧重症患者的壓力，無法用金錢或情感來彌補。這種殘酷的戲碼，已在全球成千上萬的家庭裡上演，儘管王樂恰的經濟條件比別人好太多，還是難以逆轉人性。

曾經，一位照顧她四年的看護，王樂恰讓兒子跟她兒子一起過夜，原以為這位看護最有同理心，但還是不告而別。

「我不過是她可以轉身走開的工作，」她認清，自己必須更堅強：「我只能依賴我自己。」

縱使認清現實，人際關係的不安全感，仍深深籠罩著她。

她的另一半卡畢爾，跟我們分享一件事。他們夫妻都在創投界，兩人的朋友完全重疊，但王樂恰生病後，全家從香港搬到美國加州，卡畢爾因為工作關係，認識了一些新朋友，王樂恰卻不認識，當她知道後，大哭十五分鐘以上。

「她說，她了解到我們的生活不再相同，出現了差異。」卡畢爾坦言。

又例如，兒子同學的爸媽，不認識以前的她，對待她就像一個病人一樣，這也讓她很不好受。

新的人際關係讓她感到挫折，為了尋找自信，她計畫了今年二月的亞洲行。

她每天積極復健，跟疾病賽跑，有時，挫折卻如影隨行。

王樂恰兩年前照了CT掃描，結果顯示她的假性動脈瘤正在變大，讓她害怕:「我這麼努力活著，結果還是可能死去。」所幸，最後發現那是誤診。

這件事，讓她了解到必須更警覺照顧自己，而且，絕對不能放棄。

她的情緒控制也常出現問題。

有一次，她在教堂聽講道，突然停不住大笑，最後卡畢爾和看護安妮，不得不把她推出教堂。又有一次聽歌劇，她大聲哭泣，看護也只能帶她離場。

她想改善這情況，一天吃三顆藥控制憂鬱情緒，「我想這是免不了的，不過她(現在)開心的時候比不開心的時候多，這個是關鍵。」卡畢爾說。

如今，她仍經常自問：「如果上帝不會治好我？」她還是會感到恐懼，但更多時間，她相信：「祂的國度沒有苦痛、沒有死亡，沒有眼淚，我不會中風，每個我愛的人都會在那裡，我的恐懼會一掃而空。」

每天寫一篇》她的為子祈禱文，連理財都教

王樂怡很重視和兩個兒子的溝通、教育，為了讓兒子明白媽媽的期待，她每天用眼皮寫下為子祈禱文，讓孩子在睡前讀。以下節錄片段。

親愛的主，請告訴TT(長子)，我們不會在客人面前處罰他，因為這會使他難堪，我們享有同樣的尊重。

如果在客人來訪時甩門，我們會懲罰你。還有，鞋子要放在玄關，如果你不想找不到你的鞋子，就要把鞋放好，否則我會藏起來。

你現在也有銀行帳戶了，要好好利用，因為你可以從帳戶賺到複利。例如，如果在戶頭存進一百美元，一年以後可以拿到一百零三美元。兩年以後，你可以拿到一百零九美元，三年後一百二十七美元。

當你要買需要的東西，應該找尋最便宜的價格，不要浪費。要常常檢查你的利息有多少。奉主的名求，阿們。親愛的主，請告訴Caillou(次子)知道打人是罪惡的。對於打人或戲弄，我會一視同仁不警告就處罰。

我愛你，也正試著讓你加入籃球隊。你和大家都相處融洽，不過應該要像TT一樣，找個跟你一樣大的好朋友。請告訴Caillou，接下來兩個星期，我會因為復健很忙……。我每個月會有兩星期接受Neuro-IFRAH(復健治療)。

記得要把治療當成是(我)去上班，我做這些都是為了你，我希望有一天能把輪椅丟掉，能夠抱抱你。奉主的名求，阿們。 (整理.賴寧寧)

上班、旅遊、陪兒子讀書，更鼓起勇氣參加同學會！修復，不眠不休

「我不變的特質就是不屈不撓。」王樂怡說，「為了復原，我不眠不休。」

持續復健六年，現在的她，拇指能動，能坐，也能稍微站立。更令人驚奇的是，有一次，朋友Betty要從她加州的家離開時，她竟然發出一聲緩慢卻非常清晰的「Bye!」

「那是我幾乎三年來，第一次聽到她說話，她的臉上露出驕傲與喜悅，但我猜她更得意的是，把我嚇得驚魂未定吧。」Betty說。

不止身體情況改善，她也努力掙脫心靈牢籠。

相較於許多重症者不願見到以往好友，她參加大學同學會，飛到香港台灣見老同學、老朋友，重新和過去的人際關係接軌。

史丹佛同學會那個週末，改變了她

看護Lala回憶，有天她收到一封信，是史丹佛大學邀請她參加畢業二十週年的同學會，當Lala把內容讀給她聽時，她很快就說不想去。

因為不去，她做了一個同學會網頁，讓大家知道，也許她可以參加下次聚會。

六個月後，有一天，Lala在王樂怡的房間時，她拼出她的最新決定:「我想去參加同學會。」

Lala非常震驚，沒想到她會改變心意，當時距離同學會只剩一週。

那天Lata休假，她自告奮勇同去，因為她知道那對王樂恰多麼有意義。她準備了四盒面紙，猜測王樂怡會看到很多舊識，必須解釋她發生的事，可能會觸動情緒，大哭一場。

王樂恰準備一本相簿，裡面有她、先生、小孩，還有一頁說明她從史丹佛畢業後所做的事。

當她們到達同學會，Lala把相簿交給每個來問候的同學，出乎Lala的預料，王樂恰完全沒哭，她透過Lala跟每個人聊天，大家對待她就像從前那個「宿舍的王樂怡」一般。

「我覺得同學會的那個週末，改變了王樂怡，朝適應她的新生活邁進，這證明了她還是跟以往一樣，還是那個外向的人。」Lala說。

她的外貌也開始改變，最明顯的，是彩色指甲，「指甲，是我靈魂的倒影。」

每隔四個星期左右，美甲師會到她家，一開始，她只要求塗上透明指甲油，腳趾塗上紅色。後來，她的指甲有粉紅色、綠色、橘色和紫色，「我的靈魂被稀奇古怪、樂趣、喜悅所占據，」她要跟晦暗的世界告別。

仿高盛用KP-管理員工

她更用眼皮管理一個家、一間公司、一個龐大的基金。

許多人好手好腳做不到的事，她卻用眼皮完成，關鍵在於邏輯力與意志力。她有十五個看護，輪流照顧她的生活起居，她模仿曾任職過的高盛集團的績效考核表，訂下管理看護的KPI表格，每年年終進行績效考核。

她將看護分兩類，能幹型的看護，能夠精準的幫她表達意見，就擔任她的翻譯官、發言人，陪她到公司開會、出席公開場合，幫她收發E-mail。像本刊為求證一張她與希拉蕊的合照，發E-mail到美國給她，三小時後收到她的回覆，一般人的回信速度，都不見得比她快。

溫柔型的看護，則負責調理健康食物、餵食、給藥，協助她料理家務，照顧她也照顧孩子。

提到照顧王樂恰的感想，Lala說：「雖然我只認識癱瘓後的她，但，我發現，她從未讓自己的身體障礙，來阻礙她想要完成的目標。」「雖然她不能說話，但，總是會拼字給我，告訴我哪裡做錯，或是告訴我她要怎麼做。」

她用眼皮陪大兒子讀書。

Betty形容，在週末，Ton Ton很有耐心的一字字將故事念出來給媽媽聽，他看著媽媽的眼睛，等媽媽眨眼認可了，才會翻到下一頁，「那是一個珍貴、親密的時刻。」Betty說。

她每天用眼皮寫下為子祈禱文，入睡前讓孩子在身旁一起讀，藉此教導孩子規範。例如一篇為十歲長子所寫的祈禱文，訂下手機使用規則：

一、不能在手機上玩遊戲。

二、不能玩社群媒體。所有的大學和企業都會查看你的臉書和Instagram，有可能對你不利。

三、不能邊走邊玩手機。

四、可以看YouTube，但必要時我會查看你的搜尋紀錄。

五、照顧好手機，不要弄丟或摔壞。

如果你能遵守這些規定並好好照顧弟弟，我會考慮明年生日為你換一支更好的(手機)。

她教孩子如何用銀行戶頭賺取複利(詳見第一百零五頁為子祈禱文)，也用眼皮做投資決策。

每週上班一天，參與投資決策每週一天，她到AA的美國分公司上班，參與公司投資決策，透過看護表達看法。輪流陪她上班的看護有三位，都須簽訂保密契約，以免公司決策外洩。她透過看護回E-mail，內容就像她在說話一樣；她也透過眼皮，跟好友Betty聊遍所有話題，對每件事都有強烈意見，如果與她意見不同，她會眨一個「白眼」回給好友。

「最近兩年，我在樂恰身上看到一個新的改變，」Betty說，她過去總是完美主義，試著取悅每一個人，現在她只關心對她重要的事，她的親人朋友，她不再被別人的期待所困。

「當我想到自己，總是浮現出一個不能說話的癱子，這是當我中風時，醫生下的診斷，但，我知道我的中樞神經並沒有被切斷，我只是肌肉纖維虛弱、神經訊號虛弱，當我想到這點，我學會避免(替自己)下標籤。」

「我不是癱瘓，只是虛弱。」王樂怡這樣定義自己。

我的勝利，才要開始！

「啊啊啊……」迄今我忘不掉這個哭泣的聲音。

那天，採訪王樂怡最後，我問她，有沒有話要對爸爸說？她突然激動起來。

她一邊流淚，一邊對著旁邊的看護眨眼，看護代替她說出想對父親說的話：「謝謝您常常飛來（美國）看我，謝謝您為我所做的一切。」

父親與丈夫，是王樂怡生命中兩個最重要的男人，尤其在她中風之後。

她在香港中風清醒後，由於香港、台北兩地的居住環境，對殘障人士並不友善，王樂怡全家搬到美國居住並接受治療；這六年來，王伯元成了空中飛人：「我都成了華航VIP！」

王樂怡的母親在她十五歲時過世，王伯元「同時是父親，也是母親」，他一手帶大兩個女兒，父女感情很深；尤其王樂怡和爸爸都在創投業界，「我們同時是生活上、生意上的好夥伴，」他的一篇給女兒的信中這樣說。

女兒中風，王伯元如椎心之痛，他透過書信寫著:「也許妳不知道，從妳生病那一天起，幾乎沒有一刻不想到妳。

我向上帝祈禱，希望我能代替你受所有的苦……。我找遍所有專家名醫，希望有治癒的方法，我從未放棄找尋新療法來幫助妳痊癒。」

「你擔心女兒的婚姻關係嗎？」我問。「那是我第一年最擔心的，後來就不擔心這問題了，」他說。

「我最擔心的，是她身體的問題，因為，中風一次的人，很容易中風第二次，第二次中風就很危險，你不知道什麼時候會發生。」

即便女兒復原情況不錯，王伯元依然憂心忡忡:「那是復健，那個病因還在啊。」他內心最害怕的，不是女兒的婚姻，而是維繫一切最根本的，生命。但婚姻對於王樂恰，卻是重要支持。她的先生卡畢爾這次陪同回台灣，接受本刊採訪時說：「除了生病第一年，我不覺得她跟以前有什麼不同。」

她生病後，兩人一樣為了孩子吵架，卡畢爾把她當成與過去一樣的妻子，「(我們爭吵)都跟孩子有關，例如她希望他們少看一點電視，還有不能喝可樂，不能吃玉米片。」

我問卡畢爾：「她曾經要你離開她嗎？」他立即回答：「沒有。」

頓了一下，他解釋：「她絕不會說『你可以離開我』，因為這就表示她投降了。因為這是這場戰鬥的一部分。」這是他理解的強悍妻子。王樂恰倒下後，卡畢爾對她說：「我們需要妳活著來照顧孩子，來經營我們的家，妳要好起來。」

回應家人的期待，她奮鬥不懈。她詮釋「勝利」對她的意義：「勝利對我來說，不過是個開始，現在要談怎麼做，而不是結果會如何;我可以預見自己做到每一件事。」

「我的勝利，才要開始。」

撰文者賴寧寧、吳和懋

翻譯不僅是不同語言的轉換，腦中的想法轉換成言語亦是，長井鞠子公開稱霸日本口譯界五十年的溝通心法，讓你談話更有效率。

我有一個想法， 或許不該直接問今後想學習語言的人這個問題吧，但我覺得大家都該想想看：「學習外文之後，想靠這種語言傳達什麼事情？」「自己內心有沒有想傳達的內容？」英文只是「工具」，要在自己心裡保有想傳達的內容及想傳達的意願，再建立起讓聽者容易理解的結構，才算真正活用了英文這種工具。

步驟一：讓對話容易理解

我初出茅廬時，曾經在某場會議上聽到「百尺竿頭更進一步」，卻無法立即譯出，腦中一片空白。這時，我身旁的夥伴助我一臂之力：「百尺竿頭就是英文裡 revolutionary change （劃時代的改變）的意思吧。」我對日文中漢語的表現相當不擅長。要理解這些詞彙並且確實譯出，除了語言能力之外，素養更是不可或缺。

如果覺得只要會英文相關工作都能夠輕易上手，我必須說，這種想法似乎太過膚淺。

儘管會說英文，想在華爾街工作當然必須具備金融相關知識，沒有這些相關知識，等於你自己的心裡並沒有「該傳達的內容」。那麼，我們這些把英文視為工具的口譯員，具體來說到底在想些什麼、做些什麼呢？接下來就讓我依照工作流程來一一解釋。

我認為「口譯」流程，可以

分為以下五個步驟：

步驟一：聆聽

步驟二：理解

步驟三：分析

步驟四：轉換

步驟五：譯出

經過這五個步驟，講者的訊息藉此跨越語言障礙傳達給聽者，「五步驟」也同樣適用於純日文的溝通中。

先來看看第一項步驟「聆

聽」，沒能聽懂講者的話就無法口譯。我有過多次「聽錯」的經驗。現在還特別印象深刻的是將shock(震驚)聽成shark (鯊魚)當時是逐步口譯，我耳裡聽到了Shark，不過從上下文看來，翻成鯊魚明顯文不對題，所以，途中我又修正。

另外，日本人以日文發表演說時，會遇到「連珠炮」這個難纏的強敵。即使有許多想傳達的內容，但講話卻像機關槍，顯然這個人忘記溝通時另一個重要的環節，就是演講目的在於「讓聽眾容易理解」。

對方的「說」是我們的

「聽」，同一種語言的對話當中，如果聽到不易了解的發言，也該自我反省：「我的發言對方是不是也不好懂呢？」

步驟二：理解發話者背景

語言光聽並不能理解。聽英文演講當然需要英語能力，不過光有語言能力還不夠。

像是之前提到的「百尺竿頭」這個例子，我們知道素養也是必備的。那麼，具備語言能力和素養就能理解所有內容嗎？答案是否定的。

要理解「在戰爭中失去家人的悲哀」，是不是自己也一定得有同樣經歷？兩個不同的人要有相同體驗根本不可能。可是，即使沒有相同經驗，也能夠盡可能提升理解的程度。

假如能事先了解講者的簡歷及發言概要，就可以將「奪走講者家人生命的戰爭，是什 樣的戰爭？」「他的家人在什麼狀況下喪生？」這些資訊盡量牢記在腦中。

面對想要溝通的對象，在對話之前如果疏於蒐集或學習基礎資訊，終究也只能達到膚淺程度的理解和溝通。

口譯員必須了解而且傳達的，並不是演講當中的單字，而是由這些單字所構成的講者「訊息」，還有結論當中的「重點」。這些內容不見得會化為言語.可是，當我們聽到講者說出「強化管制二氧化碳排放」，其背後一定帶有「擔心暖化」和「注重環境」等訊息。

這在相同語言的溝通當中一樣重要。如果能夠了解他的發言，也能夠對這個人的背景及性格有一定程度掌握。了解對方是個什麼樣的人，當然是在彼此進行交涉時對自己相當有利的條件。相反的，如果在沒有任何基礎知識，只是側耳傾聽的狀況下，終究是看不見擁有特定背景和性格的人想說的「重要訊息」。

步驟三：分析對話脈絡

步驟二中的「理解」，是將耳朵裡所聽到的一字一句對照自己的素養和通識，屬於微觀作業，而在步驟三的「分析」或許可說是一種宏觀作業。

「聽錯Shark跟Sh0Ck」就是一個很好的例子。

當時，我耳朵裡確實聽到了shark，而我也知道這個字代表的是鯊魚，但是如果後退一步，我就會發現把Shark放在演講整體脈絡的宏觀世界中思考「非常奇怪」。也就是說，由於先理解再「分析」，讓我得以修正自己的誤譯。從這個角度來看，這個步驟也包含「驗證自己所理解的內容」。

在日常對話中，如果對方的堊百裡有「聽不懂的部分」，「從上下文看來，有很奇怪的異物夾在其中，感覺『卡卡的』」，就可以刪除，專注聽其他部分，讓自己能「掌握整體概貌」。實際上，許多人聆聽對話時也都是這樣。

步驟四：講話別刻意矯情

轉換就是換句話說的工作，在平常對話中也同樣在進行。

寫到這裡，我想起珍妮佛·麥金塔這位英國人，是我在高峰會中曾經共事的英文組口譯員，法國總統的演講，便是由她譯為英文之後，再由我譯為日文。

同樣身為口譯員，她所說的英文優雅。不但語彙豐富，片語用法也很恰當。且她不會使用太過艱澀的表現，會將演講的整體結構整理得相當清楚。

除非面對特定人物，否則我們難免希望別人能從自己的發言中認為自己是個具備知性的人。但是溝通是雙向的，如果以溝通也就是彼此之間的理解為目的，那麼，與其運用艱澀字句，讓人覺得自己「很知性」，應該還有比這種個人欲望更重要的事。

「傳達語言」並不是能靠一己之力完成的工作。我反覆提到，溝通是雙向，有說話的講者，還要有接收和理解的聽者，溝通才能成立。

步驟五：精確選擇用詞

在解釋「翻譯」過程中我也說過，用字遣詞的選擇很重要。比方說，觀眾大部分是高齡者，就要盡量減少使用流行語或源於外文的外來語。這時候，該考慮的不是自己想怎麼說話，而是該怎麼說話、該怎麼表達，才能夠確實將訴求傳達給聽眾。

我想要告訴各位以專業口譯員的身分思考的「溝通秘訣」。

口譯工作當中「栘情」是相當重要的，讓我們把這種移情作用再稍微推進到設身處地」。很多人認為「設身處地」是利他的態度，與自我表現不同。不過，讓溝通成立，把意見傳達給對方、打動對方的心，也能夠帶來利己的結果。

在討論笑話的部分，我寫到「有時候即使理解也笑不出來」的現實。雄辯者(orator) 也一樣，「理解」跟「想追隨這個人」是截然不同的事。這兩者都不僅是單純說出語言讓對方了解，我最希望大家可以了解溝通必須「有其目的」。

這裡所說的「目的」是什麼？就像我們說笑話，不僅希望別人能了解，更希望引人發笑。溝通的目的是希望能對別人的心理產生作用，雄辯者也能打動人心。包括這些例子，還有在商務談判席間也一樣，我們最終的「目的」，應該就是打動對方的心。

如果能夠百分之百設身處地為對方著想，對方一定也能夠做出符合你心意的事。因為你就是他，你想要做到的事，同樣也是對方的心願。

在雲端代管市場裡，Google只能排上老三，但她「奇襲亞馬遜」，拿下一紙超越部門全年營收的合約。

三月中，通路雜誌《CRN》爆料，科技大廠蘋果完成一場價值最高六億美元（約合新台幣兩百億元）的「?雲端大逃亡」：從亞馬遜投向Google懷抱。策動變心戲碼的幕後黑手是「企業女王」葛琳（Diane Greene）。

報導指出，蘋果每年支付亞馬遜約莫十億美元代管費，貢獻亞馬遜雲端運算服務部門總營收近一成。後者揚言蘋果「並未全然變心，影響不大」；反之，對於只是市場小老三的Google來說效益驚人：光是這筆訂單，就超越去年雲端平台部門總收入五億美元，堪稱大勝。

其實Google雲端平台最近的囊中物不只蘋果，音樂串流服務龍頭Spotify也在二月就入列顧客榜，一樣是從亞馬遜移情別戀。三週之間，Google雲端平台連續搶下知名客戶，去年十一月接任副總裁的葛琳是最大功臣。

複製安卓模式搶市

葛琳在業界地位頗高，《商業內幕》封她為「企業女王」，主因是，十八年前她合創的威睿(VMware)改變企業儲存資料方武：威睿的工作站可廣納建置Windows、蘋果iOS或Linux 等作業系統的客戶，除能使個別主機的利用率最大化，還能省下大筆採購經費。

二〇〇六年亞馬遜把代管業務移往雲端之前，葛琳已經領軍威睿稱霸市場八年;隔年，威睿公開上市，兩個月股價飆漲逾一倍，她因此入列《財星》「商界前五十大女強人」;但戲劇化的是，隔年她被董事會扣上「業績不佳」罪名開除，威睿股價應聲重挫二四％。

葛琳下台後重返創業路，獲Google延攬進董事會。去年她復出江湖前一併把創辦的Bebop賣給Google，以便全神貫注奇襲亞馬遜。雲端供應商傅萊瑟(Michael Frascr)比較十幾家業者:「Google 價格最低但服務最廣，似有複製Android)(安卓》系統手機晚蘋果兩年，卻後來居上的氣勢。」

撰文者邱碧玲

她在全球網路界喊水會結凍。

六月一日，有「網路女王」之稱的KPCB分析師米克（Mary Meeker）發表了二○一六年的網路趨勢報告，與她同台的講者有亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）還有特斯拉執行長馬斯克（Elon Musk），相較於其他明星講者大談產業趨勢，戴著金框眼鏡的米克，用不疾不徐的聲調念出一個個網路趨勢數字，當她談到「iPhone的銷量已在去年達到高峰，而亞馬遜Echo才正要起飛」時，當天亞馬遜股票收盤時漲了一．二％，蘋果跌了○．七五％。

米克每年發布的報告，都是網路界的聖經。《商業周刊》深入解讀這份長達二百一十三頁的報告，精選五個最不可錯過的關鍵觀點。

1.無人車產業準備好了！美國將重返汽車製造中心

米克雖是網路女王，但這次卻以相當篇幅討論汽車。原因很簡單，未來的汽車可能形同二口聯網的電腦。當汽車結合網路後，會自動駕駛的汽車將會再度改變產業邏輯。

報告直指：美國六十年前，汽車年產量曾占全球七五％，然而在?八年後，中國取代美國成為全球汽車製造中心。如今，無人車崛起，美國可能有望重回全球汽車製造業中心，下表可見，其生態系統已經周延。

此外，汽車產業也必須準備好，當消費者不再傾向擁有，而是與人共享汽車時引發商業模式的改變。

其指出，十六歲到四十四歲世代，自擁駕照比率從一九八二年的九二％降到七七％。

2. 別管停止成長的iPhone，你該認識亞馬遜Echo別再注意停止成長的蘋果iPhone手機，你該注意的是，亞馬遜的家庭語音助理Echo。

ECho最大的特色是，極高的語音辨識度，就算使用者在房間的另一端，不用扯開喉嚨大叫，Echo就能回應使用者的需求，無論是查天氣、播音樂、叫車、叫披薩、訂購衛生紙……通通都可以搞定，Echo目前有超過九百多項技能。記者曾於西雅圖亞馬遜書店測試ECho，發現ECho的實際表現與亞馬遜網頁上所宣稱的相差不遠，即使一邊播音樂也能清楚接收到講話者的指令。

ECho單價二二百七十九美元。扮演的是提升亞馬遜電商銷售量的角色，毛利貢獻不高，即便台商想靠吃其訂單來彌補iPhone訂單的缺失，落差仍很大。

3. 百度比Google更聽得懂「人話」米克認為，科技界下一件大事是語音搜尋。因語音辨識技術越來越成熟。

報告中指出，有高達六成的人在雙手和雙眼必須專注在其他事情上時，會選擇啟動語音助理。

驚人的是，米克指出，中國網路公司百度，語音辨識精確度已經超越Google，而且百度用戶使用語音搜尋的比率比Google更高，因為在手機上用中文輸入的難度比英文更高。以此推演，後續百度在發展重視人機溝通介面的服務，甚至是機器人時，潛力不容輕?。

4. 線上影音很迷人，但不一定能賺錢臉書推出直播功能，以閱後即焚功能起家的影像即時通訊軟體Snapchat越來越紅。六月，後者每日活躍用戶數，正武超越以文字為主的社群媒體推特。米克預言，影像將會成為未來主要的溝通媒介。這或許也是推特最近開始考慮改變規則，不再規定每則訊息只能打一百四十字以內的原因。但米克同時指出，這並不代表廣告主該全力投入網路影音。根據統計，有八成的人會把線上影音廣告調成靜音，因此要透過數位影音廣告賺到消費者的錢，並不如想像中容易。

5. 零售新常態，靠大數據打造個人化商品零售業正出現定位大混亂。以前是 零售業推出商品，然後再根據銷量及 經驗決定未來要販售什麼商品。但未 來的新常態是:先提升交易額，再蒐 集和分析使用者數據，最後推出根據 消費者個人偏好打造的商品或品牌。 如大數據時尚電商Stitch Eix分析消費 者穿衣喜好，每月寄給消費者五件衣服，客戶喜歡就留，不喜歡可免費退還，去年預估營收達二億五千萬美元。值得注意的是，床墊電商Casper、眼鏡電商Warby Parker等小公司沒有經濟規模，但靠精讀大數據，理解消消費者，也能從線上吃到線下市場。

撰文者李欣宜