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資誠聯合會計師事務所執行長張明輝，曾經因貪睡半小時而差點開車開到睡著，讓一天的工作從痛苦中開始。

三十五歲以後，他以「早起」取得工作主導權，不但自創表單管理工作行程，還把新聞分三種、會議分兩種，就是要讓自己不當愈忙愈亂、卻愈亂愈窮的「窮忙族」！

撰文‧林讓均

晚上八點，車子剛離開煩囂的台北市信義區，沿著快速道路緩緩駛入木柵，資誠聯合會計師事務所執行長張明輝，這才感受到夏夜裡的一絲涼爽！趁著到家前，他打起精神在腦內飛快轉過一輪今天發生的大小事情，同時整理出明天的待辦事項與工作順序。

下班，對別人來說是一天的結束，恨不得早早將腦袋關機。但五十二歲的張明輝每天下班時，必定在回家的路上花上半小時，不只為今日事做整理，還順便勾勒出隔天的工作概況，等於為即將發生的事情提前暖身。所以對他來說，下班，其實是一天的開始！

「資誠」名列國內四大會計師事務所之一，上班時間是比一般公司早的「上午八點半」，而全公司最早來的，往往是有早起習慣的所長薛明玲與執行長張明輝。例如張明輝就風雨無阻，每天都早半小時、八點就到公司。

有效率！

以表格分類待辦事項緩急

張明輝每天到公司的第一件事，就是先看國內兩份主要的財經報紙。「看報紙要有方法，我半小時就能看完報紙，而且做完分類！」張明輝說，報紙上的訊息分為三 個層次：第一種看過標題就好；第二種是需要讀完整篇報導，了解來龍去脈的；第三種則最重要，不只要讀完報導，還得請祕書剪報，分發給相關人員進行研究。例 如二○一三年就要正式上路、影響金融業界甚巨的ＩＦＲＳ（國際會計準則），就屬於第三種。

看完報紙，張明輝會將前一晚整理好的待辦事項，逐一填入自創的表單當中，並依照「緊急、不緊急」、「重要、不重要」的原則，來設定優先順序。

這些Ａ４大小、記載得密密麻麻的工作表單，仔細一看會發現其實只簡單區分為三欄，分別是以英文填寫的「issues」（待辦事項）、「deadline」 （到期日）與「remarks」（備註意見）。「備註意見」這欄主要是標明負責人與事件進度，一旦處理完就整列畫掉。

「以表單來管理工作，是我從『法櫃奇兵』系列電影中學來的！」張明輝笑說，男主角印地安納．瓊斯的爸爸說他從來不用腦袋記東西，因為所有事情都鉅細靡遺記載在隨身冊子中。

自從三十多歲從電影中得到啟發以來，張明輝一直保有這個以自製表單來管理工作的習慣，近年還衍生為兩份工作表單，一份是張明輝的個人工作行程，另一份則交由祕書管理公司交辦事項。

雖然一天至少須開三個會、上班時間被會議瓜分，但講求效率如張明輝，連會議安排都藏有時間管理的邏輯。早上的時間通常保留給公司內部開工作會議，這時開的 會叫作「宣導型會議」，主要是會商一些已有具體執行方向的工作事項，這種會議往往是凝聚共識、不需要太多討論，所以可在一個小時內結束。

另一種會議，則是需要大量腦力激盪的「開放型會議」。張明輝說這種不超過六個人的會議，經常從天馬行空的討論開始，所以開會時間要夠長。他會把這種會議安排在工作告一段落的傍晚時間，或者乾脆選在氣氛輕鬆的周六上午。

有紀律！

開車險出車禍讓他決心早起除了以上述方法盡可能地管理上班時間，張明輝為了避免一天從忙亂開始，還寧願當起早鳥一族，早晨六點半以前一定起床。但他不是天生就起得早的人，也曾因貪睡而讓上班節奏大亂。

他是在三十五歲之後，才學會以「早起」來管理上班時間。當時他剛出掌中壢分所，但因住在台北，每天須駕車奔波於中壢與台北之間，加上那時只有中山高，堵車堵得嚴重，一趟車程往往要一個半至兩小時。

「剛開始我常常開車開到『天黑』，覺得怎麼愈開眼前愈黑，原來是太累了，差點開到睡著啦！」張明輝說當時八點半上班，想說七點從台北出發就可以，但因遇上 交通尖峰期，別說趕不及上班時間，還差點發生車禍。一陣子的疲於奔命之後，他發現癥結就在不夠早起，因此決定提早到六點起床、六點半出門，沒想到一切節奏 就順了起來。

「現代人經常忙而亂，也就愈忙愈窮！其實可以透過時間管理來讓自己從容一點！」張明輝說，他每天一起床就轉開收音機，一邊聽新聞，一邊盥洗、著裝，然後帶著狗在社區公園中跑一圈，還有時間吃完早餐才出門。

早起，對張明輝而言是管理工作時間的第一步，因為有效率，一天至少可以省下兩小時的工作時間，一個月下來就多掙得了四十小時。他說，要養成「早起」這個習慣不難，「紀律」二字而已。

張明輝

出生：1959年

現職：資誠聯合會計師事務所執行長經歷：全國會計師公會理事、中原大學會計系兼任講師學歷：美國德州大學奧斯汀分校會計碩士早鳥時間管理法 1.早半小時到公司。2.報紙新聞分三類閱讀。3.自創表單管理一天行程、會議分類。

「責任制」肆虐台灣職場，讓上班族個個變成兩眼掛黑輪的「熊貓人」！如果你的黑輪又大了一號，不要再認為「早睡早起」不可能，你該參透這套「早鳥時間管理術」，拒絕再當「晚睡晚起、加班熬夜」的職場遊魂……。

撰文‧林讓均

電子工程師「阿強」晚上十一點才下班，回到家又磨蹭了好一會兒，等到上床睡覺時，已經是凌晨兩點鐘。隔天，鬧鐘都不知進入「貪睡模式」幾次了，他才匆匆忙 忙從床上跳起來，拖著疲憊的身軀去上班。更糟的是，因為太累，早上時間完全沒辦法思考，等到真正進入戰鬥狀態，已經要吃午飯了。

「看來，今天又要加班啦……。」自嘲是「熊貓人」的阿強忍不住嘆了口氣。

你，也是「熊貓人」嗎？最早從科技業界流行起來的「責任制」，不只讓台灣人的工時愈來愈長，也使得台灣人的作息時間愈拖愈晚，陷入「加班→晚睡→晚起→加 班」的惡性循環。許多上班族根本認為：「早睡早起？早就不可能啦！」但在因工時過長而「過勞死」現象頻傳的日本，近年卻悄悄吹起「晨型人」旋風，類似《早 上三小時就能完成一天工作》、《早上十點以前搞定工作》這種書名的書籍愈來愈多，在在鼓吹上班族重新認識「早睡早起」對提升職場效率的好處！

招數一：把握寧靜時段

上班前獨處 從容就戰鬥位置出版暢銷書《時間管理黃金法則》一書的台大化工系教授呂宗昕觀察，現代上班族普遍是「責任制」，也因此給了自己晚下班的理由，或者下班後的社交生活過於活躍，導致早上根本爬不起來，即使準時到班，也因為還昏昏沉沉，讓上班效率大打折扣。

這時候，你會需要一套「早鳥時間管理術」！

「要談『時間管理』應該先回歸到『生活管理』！」呂宗昕說，不論有沒有上班時間的規定，每位上班族都要在心中擬定一個「作息時間表」，一旦體能保持在最佳狀態，工作效率自然就高。

而早睡早起，是一般人最能夠激發黃金體能的作息模式。呂宗昕自己就是「早鳥一族」，早上五點多到九點上班之間的三、四個小時，他通常忙著寫書，這也是他在教書、研究的忙碌工作中，還能當一位暢銷作家的祕密。

他建議，忙碌的上班族其實可以試著早點起床，為自己在上班前爭取一個獨處、自我充電或培養工作情緒的「寧靜時段」，讓自己一上班就能不慌不忙就定戰鬥位置。

在投信界以領導管理聞名的統一投信總經理李怡慶，習慣凌晨三點起床，在上班前就有長達五個小時的寧靜時段，他經常藉此思考重大決策，以便稍後一進辦公室就 能馬上動作。而已經半退休的亞都麗緻總裁嚴長壽，還是職場新鮮人的時候則是「提早一個小時上班」，因為在這個同事都還沒來的寧靜時段中，他可以有效降低環 境的干擾，提早進入工作狀態。

招數二：訂工作順序

前一天口袋備妥待辦六件事上班族想盡早幫自己「開機」，還可以試著在前一天工作結束後，就先擬定隔天要進行的工作重點。「但是不要超過六件事，否則容易失 焦，而且要按照優先順序排列！」日本職場達人箱田忠昭在他的書中，力倡上班族在上班之前都應該在口袋中備妥六件事的清單，這樣一上工就可以按照順序一一處 理。

但工作往往最難的就是制定優先順序。有充分業界經驗、出過《不加班的生活，三：八黃金時間管理術》一書的青海興必達能源科技公司總經理丁成靈說，可以依照 「重要、不重要」與「緊急、不緊急」兩種原則畫出四個象限，先處理「重要且緊急」的事情，依序才是「重要而不緊急」、「不重要卻緊急」與「不重要且不緊 急」。

而呂宗昕則以「黃金、白銀、青銅、石頭」來分別比喻上述四類事情，最先要抓的當然是「重要且緊急」的黃金，最先要棄的則是「不重要且不緊急」的石頭。其他 取捨標準則可按照工作目標，搭配實施「抓大事，放小事」、「抓正事，放雜事」、「抓要事，放閒事」的「三抓三放」原則。

在一般人的生理狀態中，早上時段最適合做的是涉及決策思考、創造性的「策略型工作」，而下午則適合溝通協調或行政處理等「事務型工作」。

招數三：做策略型工作

上班的前兩小時不要受打擾丁成靈說，最好在早上留出較充裕、未被切割的「整塊時間」，並且以一個小時為單位來訂定工作主題，而介於主題與主題之間的零碎時間，則可以用來收發電子郵件、處理雜務。

「上班之後的前兩個小時，要掌握好自己的工作自主權，這兩個小時應該用來做自己設定好的事情，不要讓旁人有打擾你的機會！」呂宗昕說，這兩個小時之所以重 要，是因為它關乎你整天的工作情緒與效率，最好同事間都能建立默契，在這兩個小時之內不要打擾彼此，以免打斷對方的節奏。

「積沙成塔」的道理大家都懂，但你可能沒聽過一隻大鯨魚分成一千份小魚排的「鯨千分法」。

招數四：「鯨千分法」

把大任務拆解 利於分段完成箱田忠昭舉例，像是「要在兩年內熟記七千個單字」，這種大型任務就好比一隻巨大鯨魚，要一下子征服根本不可能。「你當然不能一口吞下一隻大鯨 魚，但如果你把牠分成一千份小魚排，吃個一千天總是吃得完吧！」箱田說，那麼兩年要熟記七千個單字，撥撥算盤不就知道一天只要熟記十個單字就好了嗎？有什 麼難的！

這也就是長江實業主席李嘉誠的「分段治事」原則，他本是一名十四歲的失學童工，後來卻成為華人首富傳奇的主角，靠的就是他在清晨與各種工作空檔裡不間斷地自學，因而逐步贏取一天比一天更巨大的成功。

有人計算過，如果三十六歲開始早起兩個鐘頭，到六十歲退休時，就多出兩年的人生，讓你足以當一個「時間富人」；但更驚人的還在於，如果你每天都好好利用早起的這兩個鐘頭，這樣的時間複利所能造就的，誰說不可能是下一位李嘉誠？

但問題是，怎麼讓自己早起？「早起其實不難，只要有決心！」長庚醫院睡眠中心主任陳濘宏說，可以利用光線來調整作息，因為光線可以壓制「褪黑激素」、刺激 交感神經，所以只要在想起床的時刻，拉開窗戶或到戶外轉一圈接觸足夠光線，馬上可以醒過來。以一位三十歲的人來說，大約兩、三天就能往前調一個小時。

「但最好的方式，還是早點睡、睡得深，自然就會起得早！」陳濘宏說，一個人平均睡眠時間是七．五到七．八小時，而早上七、八點是腎上腺素分泌最旺盛的時候，如果那時還在賴床，自然就會因為腎上腺素未充分分泌，而導致早上精神不好。

許多專家說，好精神加上好方法，絕對可能在早上就完成八○％的工作，晚上自然不需要加班。民國一百年，準備好發動你的「早起小革命」，把自己從「熊貓人」變成不加班的「早鳥」吧！

珍貴的早晨時光 你最好不要……一、瀏覽e-mail不要超過15分鐘！

二、只回覆重要且緊急的信件，不要每封信都回！

三、上班之後的前兩個小時請專注，不要找人串門子！

四、溝通是必要的，但不要超過５分鐘！

五、設定好今日工作優先次序，不要漫無目的！

六、只看與工作相關的網路資訊，不要一早就在網海浮沉！

七、最重要的是，現在是上班時間，不要讓老闆發現你還在吃早餐！

中午12點前

搞定「需要集中力」的工作中午12點前搞定「策略型工作」

● 寫企畫書

● 重大決策討論

● 商品企畫案

● 創造性工作

● 準備簡報資料

下午做也可以「事務型工作」

● 整理資料

● 計算經費

● 報帳

● 收發e-mail

● 寫例行性報告

資料來源：《早上10點以前搞定工作》，商周出版用「Ｎ字法則」決定處理事情順序緊急 重要 不緊急 不重要第一優先 重要又緊急的工作第二優先 重要但不緊急的工作第三優先 緊急但不重要的工作第四優先 不重要又不緊急的工作資料來源：《時間管理黃金法則》，商周出版

Q：我實在搞不懂現在的大學生，我親戚的小孩剛大學畢業，我幫他介紹了一個工作機會，他卻寧可選擇在家裡蹲，說想找更好的，現在的大學生是不是太好吃懶做了？

A：如果一個女生想結婚，只要一有男生追她，她會立刻嫁給他嗎？如果某人想買房子，只要一見到空房，他會馬上把房子買下嗎？

如果你對以上問題的答案都是「否」，那你為何認為，一個大學生正在找工作，只要有工作機會，不管這個工作機會是什麼，他都應該要立刻上工呢？

未來是不可預知的，我們永遠都面臨著取捨：我選擇了當下的機會，未來找到更好機會的可能性就降低了。因此，女性不會一碰到想追她的男生就以身相許，因為她總想著未來可能會碰上更適合她的男人，消費者買房、大學畢業生找工作，心裡想的也都是同一件事。

或許有人會說，這些人何不「騎驢找馬」？女生何不先交個男朋友，碰上更適合的男人再另結新歡就好。消費者可以先買間房子，等找到更適合房子時，再把舊房賣掉就好，大學畢業生也可先找家公司待著，等有更好的工作機會再跳槽就好。

但 是這種想法忽略了，每個人做出調整是要付代價的：女生換男友無法輕易想換就換，消費者也不能馬上把舊房子賣掉，大學畢業生也不能想跳槽就跳槽，因為轉換工 作同樣要付代價。而且，當大學生有了工作，他花在搜尋更適合工作的時間也就減少了，這也降低他未來找到更好工作的可能性。

此外，若大學生換工作太快、太頻繁，也會讓下任雇主懷疑其穩定性，這種行為釋放的「訊號」，也會降低大學生日後找到更理想工作的機會。

就是這些代價，讓大學生會考慮：如果這些轉換工作時要付的代價，比他立刻上工所獲得的好處還大，那他就不願意付這個代價。換句話說，大學生寧可現在「無業一身輕」，以便有更適合的工作時，能立刻上工。

這就是經濟學家阿爾欽（Armen Alchian）所說，「某些」失業或公司職缺的存在，並不是資源的浪費，這些現象都是在未來不可預知下，符合經濟效率的行為。

試想，如果一個人「失不起業」，只要一沒工作，就不管三七二十一，馬上找個新工作來做；或一家公司「缺不起人」，只要一缺人，不管應徵者條件，馬上就找個新人來補，這樣造成的浪費豈不更大？

因 此，重點不是「有沒有工作」，而是「有沒有讓人們做他最有價值的工作」，部隊裡的阿兵哥每天都有活兒可幹，但叫學會計的去除草、學物理的刷油漆，這豈是人 們想要的工作？為了不付出更大代價，以便未來更順利找到適合工作，或許你親戚的小孩在家裡蹲，反而是更有效率的做法。經濟達人歡迎讀者提 問：http://www.bwnet.com.tw/Dr.A/E-mail：[email protected]

今年二十八歲的郭亞尼，儘管月薪 五萬元，他卻過著每月只花五千元的「小氣生活」，靠著投資股票，工作三年就已累積三百萬元的資產，他的心法為何？

撰文‧何珮 郁

戴著黑框眼鏡，身材高壯的郭亞尼（化名），簡單的白襯衫加黑色西裝褲打扮，站在台北街頭的公車站候車隊伍裡，就和普通的年輕上班族一樣。 不過，今年二十八歲的他，早在大學時期，為了籌措出國念書的費用，已開始一邊存錢一邊學習投資股票，不到五年，竟已累積了一百九十萬元的留學基金。

省 錢至上 每月生活費不超過五千元從事金融業的郭亞尼，月薪不過五萬元，甫踏入社會工作三年，就靠著自己省吃儉用，再加上積極地投資理財，迄今已擁有三百萬元的資 產。沒有令人稱羨的背景，也不是富二代，郭亞尼的父母都是公務員，雖然從小衣食無缺，卻沒有因此養成奢侈的消費習慣，反倒過著樸實的「小氣」生活。

不 同於許多七年級生及時行樂的風格，郭亞尼笑稱自己過著「無欲則剛」的日子，在人手一台iPhone的時代，他的手機卻還是諾基亞五年前出廠、已叫不出名字 的古老型號，而且「我的手機電話費帳單絕不超過一百元」。為了省錢，他只用最低月租費率六十六元，不買智慧型手機，也不辦行動上網，每月至少省下一千元。

把 省錢當興趣的他坦承，要省到這麼極致的程度，關鍵就在「與父母同住」。即使是住在交通不方便的林口郊區，他仍堅持不租房子、不買車，每天搭客運再轉乘捷運 和公車，往返台北市區上下班，每月交通費用只需二千六百元左右。「不僅可以省下房租、水電費用，每天回家吃晚餐，又可以再省下一筆。」郭亞尼算得十分明 確。

他也嚴格制定預算，買早餐加上偶爾和朋友吃大餐，每月不能超過一千五百元。至於午餐，就吃公司便當，「雖然菜色一成不變，很快就吃膩 了，但是比起在台北市東區吃飯，一餐平均就要一百元，每個月至少省下二千元。」計算下來，比起「老外一族」︵三餐總是在外解決的族群︶，他每個月至少省下 一萬元的生活費。

在旁人眼裡，這樣的生活品質未免有些辛苦，但是郭亞尼卻樂在其中。不過，要讓資產快速增加的祕訣，不只是省錢這一招而已， 當然還要加上精準的投資。

留學歸國時，大學時期累積的資金已在留學時全數用罄，進入會計師事務所工作後，他又從零開始規律地存錢。郭亞尼回 憶在事務所工作兩年的歲月說，「那時候雖然月領七萬元，存錢速度很快，可是每天平均睡不到五小時，有時候還直接睡在公司，根本沒時間看股票。」有一次還親 眼看到同事在公司累到昏倒送醫，讓他下定決心離開這種為工作爆肝的生活。

後來，他順利轉換跑道進入金融業後，利用本身具有銀行行員的優惠信 貸（年利率約一．四六％）資格，借了六十萬元，加上之前的存款，湊足一百八十萬元，再度投入股市。

選大型股與強勢股 賺到第一桶金郭亞尼選股的策略，向來以大型股和強勢股為主。他認為，因為自己的資本不大，挑選的個股，一定要容易賣，才能保持資金的流動性。去年第三季， 他先以七十至七十五元間的價位，陸續買進台塑股票，不到半年的時間，再以一○○和一○五元的價位分批賣出，獲利四成，也因此迅速累積到出社會後的第一桶 金。

郭亞尼談起近期在股市的得意戰績，莫過於上銀。當時他看準該公司有工具機專利、生產線順利拓展等良好的基本面，再進一步觀察技術分析面 發現，三大法人皆有明顯的買超動作。今年二月，他在一六○元的價位先買進十張，不到兩個月時間，股價就上衝到二一八元，見獵心喜的他，決定先全數賣出。

不 過，第一波獲利了結後，郭亞尼仍密切觀察這檔股票，「雖然不是大型股，但是股價表現持續強勢，就決定一不做二不休！」恰巧他又透過在上銀工作的同學，打聽 到公司的訂單狀況頗佳，讓他吃下一顆定心丸。兩天後，他再度大膽敲進十三張，不到半個月時間再次分批獲利了結。總結下來，今年上半年，光是上銀一檔股票， 就讓他的資產迅速增加了一四一萬元，打下投資台股兩年來最漂亮的一場勝仗。

能有今天的成績，郭亞尼認為，有一部分也要歸功於大學時期曾經失 敗的慘痛經驗，讓他痛定思痛地重新學習股票投資的基本功。

原來，大學二年級時，為了準備出國留學費用，郭亞尼便向家人商借了五十萬元，加上 自己多年來的儲蓄，開始學習投資股票。

完全不懂股票的他，一有課堂空檔就到號子報到，想辦法找看盤的老伯們攀談，向他們請教投資的心法， 「當時買的第一檔股票中華電，就是號子裡的老伯推薦的。」二○○三年，他在每股四十六元左右的價位，陸續買進中華電十七張，一年多後，他以每股六十四元全 數賣出，獲利四成。幸運的他，靠著聽明牌第一次進場買股票，就嘗到了甜頭。

研究技術分析 嚴守停損停利紀律但是，幸運之神卻沒有持續眷顧他。郭亞尼因為第一次投資股票就成功，反而讓自己得失心太重，越做越差；後來甚至因為看錯中聯（已下市）、 旺宏、茂矽等股票，而繳了一筆「昂貴的學費」。「當時以為股價已經完成打底，一心只想搶反彈、炒短線獲利，結果都是錯誤。」他苦笑地說。

經 過這些教訓，郭亞尼開始勤跑圖書館，閱讀許多股票書籍，深入研究技術分析方法，並保持每兩天觀察一次個股動向，戒除短線進出的懷習慣，改以分批買進、分批 獲利了結的方式。而決定買進前，他一定先做足功課，觀察盤面的資金流向，從主流族群中尋找較強勢的個股，再進一步觀察月營收、本益比等狀況，並且嚴設停利 點。他強調，「投資最重要的還是遵守『紀律』。」隨著資產逐步成長，郭亞尼也開始著手進行資產配置。因為近來投資市場震盪，他將五成資產配置於全球債券型 基金，一成投資在天然資源基金，一成則放定存，其他的三成就在台股市場伺機而動。

期許自己可以「三十而立」的郭亞尼，目前最大的願望就是在 北市大安區買屋。出身平凡家庭的他堅信，「年輕的時候，一定要先對自己小氣一點，把錢省下來投資，讓錢賺錢，財富才能快速增加，為將來美好的生活鋪路。」

郭 亞尼（化名）

出生：1983年

現職：金融業

學歷：成大會計系

工 作資歷：3年

郭亞尼的省錢心法

1. 嚴格制定預算，每月花費不超過5000元。

2. 不辦行動上網手機，月省1000元電話費。

3.上班穿公司制服，日常穿著則每半年到成衣店採購一次，治裝費在2000元以內。

郭 亞尼的投資心法

1. 觀察法人籌碼動向，融資水位變化。

2. 選股族群以強勢股、大型股為主，排除金融股。

3. 用心研究公司基本面，綜合評估月營收數字、本益比等。

4. 不一次重押，採分批買進、分批賣出策略，嚴守停損、停利。

謝運昌，科技公司裡的高階法務主 管，名校動物系雙修法律系的高材生，曾在知名國際法律事務所上班，讓他做出人生重要決定並找到工作意義的關鍵人物，不是親近的家人或朋友，而是一位陌生的 掃地老婆婆。

口述‧謝運昌 整理‧翁書婷如果不是那位掃地阿婆的眼淚，我不會思索工作目標到底是什麼？就是她讓我做出重要抉擇，找到法務工作的目標，使我在夜以繼日、忙碌的工作中， 仍然保有嶄新的動力。

時間回到二○○○年，當時很多人覺得，自己會是下一個在車庫創業成功的楊致遠，可以賺到千億元財富。我的朋友們，不管 是數學系還是農推系畢業，只要學寫程式，都可以賺大錢，接一個ＨＴＭＬ的案子，就開價三百萬元。身旁出去創業的朋友高達百人，我的好友，第一個月就賺三百 萬元、第二個月賺五百萬元、第三個月飆到八百萬元。

那是網際網路剛飛黃騰達的時代，用ＷＡＰ手機可以連上網路，電子商務像外星球生物般突然 的出現，大家一窩蜂地投資網路科技公司，當時很多公司還沒有電子商務的人才。

在那個網路科技正要改變世界的年代，而我，才正要從法律系畢業 找工作。

堅定，走一條不一樣的路在學校，我是風雲人物，當過學運幹部又辦過刊物，表現出色，雖然是動物和法律系雙修生，與程式設計搭不上 邊，還是有二十多位朋友來找我加入他們的創業行列，其中甚至有人開出年薪四百萬元的條件。

但我卻想走完全不一樣的路，我想進入國際法律事務 所，領三萬元底薪，當初級專員。不過，我父母卻反對，他們最討厭法律人，他們覺得律師幫陳進興這種壞人辯護，是個邪惡的行業，為了阻撓我的法律之路，還切 斷我的金錢援助，逼得我向女友借錢。

我本來是動物系的學生，選擇雙主修法律，就是因為自認辯才無礙，邏輯清楚，想結合動物專才和法律領域， 專攻生技法律。所以就算當時家人和朋友都覺得我很愚蠢，有更好的工作機會卻放棄，我還是很堅定地告訴自己要堅持下去，好好表現。

後來我如願 進入事務所，但事務所的生活非常辛苦，我全神貫注迎接每天的挑戰，當時公司為全球化經營，若接到外國客戶，礙於時差，即使三更半夜也得討論溝通，常常就睡 在公司，隔天一早繼續未完成的工作。那段時間經常忙到忘了今天是上班時間，還是例假日，也不知道外界發生什麼變化，夜以繼日，不斷地與︽電信法︾、︽娛樂 法︾、智財專利、農林漁牧、生技創投法規奮鬥。

那時，我的工作目標很簡單，就是希望有一天能像事務所的老闆一樣厲害，自己開業賺上億元。我 巴不得不要睡覺、不要休息，瘋狂追求我的夢想，然後可以向當時嘲笑我的朋友和家人證明，我的抉擇是對的。

覺醒，發揮個人力量助他人直到某個 月，公司的幾位股東意見不合、反目成仇，有一股東竟採取行動查封公司，想要逼迫公司關門，我震驚但不緊張，因為那時已經上班三年了，資歷雖稱不上頂尖，卻 奠定良好的基礎，要到別家公司上班已不成問題。因此還是與往常一樣到公司上下班，就像什麼都沒發生。

某個晚上我留在公司，與一疊又一疊的法 律卷子奮鬥時，一位老婆婆衝了進來，這位阿婆是公司外包的清潔人員，與我一樣是宜蘭人，平常只有在她掃地經過我身旁才會聊上幾句。她小聲啜泣地對我說： 「公司要關了是嗎？下星期就要關了？」我因為忙於工作，只好敷衍地說：「沒有啊！沒這回事！」沒想到她突然激動起來，大聲的哭喊著：「你騙我，我都看到公 文了，你們公司賺這麼多錢，為什麼還要關門？關門後我的工作就沒了，我要去哪裡？」當場我好像被人打了一巴掌，腦中有什麼線斷掉了，能言善道的我，居然說 不出話來。公司關了，我被挖角去別家公司的機會還很多，可是對這位年事已高、還要養家活口的阿婆來說，賴以為生的工作就沒了。

當下的我既無 奈又慚愧，無奈的是，我無法改變什麼，慚愧的是，我忙於工作的表層，已經忘記工作的本質是什麼。當下我才發現，追求法律訴訟上的輸贏與金錢，不應該是我走 上法律之路的目的，而是應該追求更大的夢想，發揮自己的影響力。除了法律，我必須爬上更高的位子，學管理，讓公司能正常經營，才能照顧更多人，就是這位阿 婆驅動我人生的重要關鍵抉擇，這個抉擇不只是在行動上，更應在心中實踐。

後來我到國內某家大型電子集團上班，每當有別家公司與我們打官司， 想要讓我們賠大錢、關門大吉的時候，我的腦中，就浮現老婆婆的身影，一股使命感油然而生。我會想到這家公司有上萬名員工，為了保住大家的飯碗，拚了命也要 與告我們的公司周旋到底，因為我知道，雖然我只是大公司裡一顆小小的螺絲釘，卻能發揮很大的力量。

謝運昌

出 生：1974年

現職：友勁科技法務經理

經歷：齊麟國際法律事務所、宏碁學歷：台灣大學法律系、動物技術系雙主 修

人生座右銘

「世上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的心靈。」

──法國文豪雨果

八月二十四日，幾乎與蘋果畫上等 號的蘋果創辦人賈伯斯（Steve Jobs）閃辭執行長，宣布由蘋果首席營運長提姆．庫克（Timothy Cook）接班，提姆．庫克如何維持賈伯斯創造的蘋果高峰不墜，是他接班的最大挑戰。

撰文‧乾隆來

二○一○年 五月十四日，美國南方的阿拉巴馬州奧本大學(Auburn University)舉行畢業典禮，功成名就的蘋果公司營運長提姆．庫克(Timothy Cook )回到母校，以榮譽校友的身分向畢業生演講。

庫克不斷強調「直覺」(intuition)，他描述一九九八年，第一次到蘋果公司 與創辦人賈伯斯面談，到今天都不知道為什麼，但是在賈伯斯的面前，「我聽從直覺的導引」(I listen to my intuition.)，直覺，打敗邏輯思考的左腦，讓庫克在五分鐘內決定離開康柏電腦，加入蘋果，與賈伯斯一起打造一家偉大的美國公司。

一 九九八年，當時三十八歲的庫克，已是一位成功的高科技產業專業經理人，他在ＩＢＭ歷練十二年，做到ＩＢＭ個人電腦部門的北美地區負責人，之後他成為一家個 人電腦經銷公司的營運長，最後轉任當時全球第二大的康柏電腦(○二年被惠普合併) 企業材料部門副總裁。

當時相對於如日中天的康柏電腦，蘋 果則像一個被打得嘴歪眼斜的過氣拳王。

五分鐘

開啟一一一億元身價的發達路當年蘋果虧損超過十億美元，倉庫裡堆 滿賣不出的電腦，光是庫存就高達四億多美元，所謂「WIN-TEL聯盟」：微軟加上英特爾、以及低價代工的台灣廠商，席捲全球個人電腦市場。而堅持使用自 己系統、自己製造的蘋果，卻到愛爾蘭做組裝，所有零組件從美國與亞洲運到愛爾蘭，然後又花大筆費用再運回美國與亞洲市場。

蘋果創辦人賈伯斯 回頭收拾殘局，他請獵人頭公司幫他找人，重組經營團隊。但賈伯斯個性強烈、主觀好惡甚強，當時幫賈伯斯徵才的獵人頭公司主管迪凡(Rick Devine)說，賈伯斯深信主管與他一定要在「情感上對盤」(emotionally connected)。許多大公司的經理人談不到五分鐘就被賈伯斯轟出辦公室，一直到庫克，迪凡告訴賈伯斯：「這傢伙是自行車迷，你會喜歡他的。」正如同 庫克演講說的，他與賈伯斯兩人的「直覺」對盤，面談不到五分鐘，庫克決定辭去康柏副總裁的職務；但康柏的薪水優渥，蘋果卻是搖搖欲墜，賈伯斯當場立刻從高 高在上的精神領袖，變成銷售員，他半哄半騙地利誘庫克：「我相信蘋果公司的股票，不久一定漲到每股一百美元！」當時，蘋果的股價不斷破底，連二十美元的關 卡都守不住。

庫克與賈伯斯這場「直覺式面談」，可能是人類企業發展史上，獲利最為驚人的一場面談。十二年後的今天，蘋果的股價從二十美元漲 到將近四百美元，庫克去年領取八十萬美元的底薪、五百萬美元的績效獎金，再加上五二三○萬美元、分年執行的股票選擇權，年收入將近新台幣十七億元！

今 年八月二十四日，賈伯斯正式宣布，由庫克接任蘋果執行長的職位，庫克與公司簽訂十年的任用合約，公司則發給庫克一百萬股蘋果股票選擇權，以最新的收盤價計 算，簽約金額高達三億八千萬美元，相當於新台幣一一一億元！

當然，一九九八年那場五分鐘定生死的面談，只是一個開場，接下來庫克展現驚人的 工作狂精神，短短不到一年，庫克將庫存從平均三十一天，降到只剩兩天；庫存金額從四億三千萬美元，降到兩千萬美元以下。

工作 狂

奠定僅次賈伯斯的二把手地位「工作狂」是所有媒體對庫克管理風格的共同評語。他每天清晨四點半開始發e-mail，因為加州的清晨四點 半、正是美國紐約即將上班的七點半、是歐洲正要下班的下午四點半，也是亞洲剛剛開始加班的晚上七點半。發完e-mail之後，庫克在天還未亮的清晨五點多 上健身房，當矽谷的上班族堵在擁擠的二八○號公路上不斷埋怨時，庫克已經上半天班了。

作為公司第二號人物，又有賈伯斯那樣神聖不可挑戰的創 辦人，庫克在公司一直保持低調。他幾乎不對外演說，所有接受訪問的蘋果公司高級主管都說，庫克一向保持冷靜，即使再複雜的問題、再火燒屁股的緊急事故，也 從未看他提高音量。

庫克從不像賈伯斯那樣高談闊論，也不會當眾斥罵主管，但對細節追蹤到底，而且絕不浪費時間。例如有一次討論到大陸生產廠 商的問題，會後不到十分鐘，庫克把主管大陸的副總裁找來，劈頭就問：「你怎麼還在這裡，衣服不要換了，直接上飛機到廣東去找廠商搞定問題！」庫克隨身攜帶 精力棒餅乾(Energy Bar)，猶如充電器那樣，隨時補充體力，經常會議討論到三更半夜。

附帶一提的是，賈伯斯與庫克都深信直覺的威 力，並且將「直覺」作為設計蘋果產品的核心價值，從iPod、iPhone、Mac Book、iPad 到蘋果電視，軟硬體結合的互動介面，「極簡」的表徵之下，每一個動作都深植直覺的設計。深信直覺的關鍵價值，讓賈伯斯與庫克創造出了個人生涯與企業的奇 蹟。

中國市場

左右蘋果下一波成長的關鍵標準一向嚴苛的投資銀行分析師，幾乎一致看好庫克接班，但由庫克主導的 蘋果公司，仍充滿風險與挑戰，因為庫克不僅要維持賈伯斯留下的文化與光環，同時還要繼續創造不斷成長的神話。

為此，庫克今年六月飛了一趟中 國，iPhone 在歐洲與美國從四年前發表至今，成長力度已放慢，但是iPhone占公司營收超過四成，獲利超過五成，iPhone的銷售絕對不能放緩，而中國成了庫克接 班後最需要掌握的市場。

大陸消費者對於蘋果，正處於高度癡迷的狂熱階段，在上海與北京的蘋果旗艦店，每天吸引超過四萬人光顧，是美國大城市 蘋果專賣店的四倍以上。賈伯斯卸任的消息傳出後，大陸新浪微博相關討論在三天之內就超越一百六十萬則。

蘋果公司公布今年四月到六月底的新一 季財報，公司營收二八五億美元，其中有六十三．三億美元，也就是二二％營收來自大中華地區 (包括大陸、台灣與香港)，金額雖然小於美洲的一○一億美元，但是大中華區高達六倍的年增率卻令人瞠目結舌。庫克在發布財報後說：「中國是蘋果公司事業成 敗的關鍵！」目前，中國大陸只有中國聯通一家獲得 iPhone 授權，就已有如此驚人成績，庫克在六月的中國行程，也曾低調拜訪大陸最大電信商中國移動，除試圖突破合作的瓶頸，同時也為下一代4Ｇ的iPhone預做準 備。

4Ｇ對蘋果手機來說，的確是個充滿變數的挑戰，不只在中國，美國的電信業者也紛紛開發以ＬＴＥ（長期演進技術）為主體的4Ｇ網路，但目 前ＬＴＥ的晶片技術掌握在晶片製造大廠高通手中，不同電信公司的規格也還存有相當的差異。

更重要的是，ＬＴＥ在耗電的需求更高，對於輕薄極 簡的iPhone手機，耗電量大代表更厚的電池、更短的續航力，會造成產品致命的傷害，這些，都是庫克以及他的團隊必須全力突破的障礙。

iCloud

將 是接班後的第一個期中考當然，預計今年九月推出的雲端服務iCloud，是否能夠像之前的服務立刻獲得市場的青睞，也是庫克接班後的第一個期中考。

另 外，蘋果在每一個產品領域都大幅領先對手，惟獨蘋果電視至今還在摸索。蘋果電視雖在網路電視領先，卻對既有的有線電視系統還無法形成威脅。

蘋 果的團隊目前正致力於新的視頻傳輸技術，希望能夠突破現有障礙，但是去年蘋果電視主推的「九十九美分租片」方案，卻在七月因數量不足與內容業者不支持，而 悄然喊停。蘋果電視是全面攻占家庭客廳的最後登陸戰，在蘋果電視尚未成功之前，賈伯斯的數位生活夢想，就還不算真正實現。

庫克單身多年，他 同性戀的傾向從未公開，但是這次在接班的新聞中，卻意外成為全球媒體報導的焦點。蘋果公司對於同性戀一向非常友善，高階主管當中，iMovie的主設計者 Randy Ubillos就公開出櫃。庫克顧慮到私人傾向是否會造成公司困擾，因此從未公開談論，但是男同性戀雜誌︽Out︾ 今年將庫克列名「全球最有權力的五十大同性戀者」，與這次接班都成了新聞焦點。

Timothy Cook

年齡：50歲

現 職：蘋果執行長

經歷：蘋果營運長

康柏電腦副總裁

IBM個人電腦部門北美地區負責 人學歷：杜克大學(Duke University)企管碩士管理風格：不喘息的高強度追蹤管理身價：蘋果給庫克100萬股認股選擇權，以目前市價計算，總額高達3.83億美元、約合 新

台幣111億元

嗜好：騎自行車(被暱稱為蘋果公司的阿姆斯壯)只穿Nike球鞋 (擔任Nike 董事)

婚 姻狀態：單身

庫克語錄

◎關鍵時刻相信直覺

我發現，當面臨人生最重要的抉擇時，直 覺，總能幫我們做出正確的決定。（Interestingly, I discovered, when facing life's most important decisions, intuition seems the most indispensible to get it right.）

◎永不懈怠的萬全準備

經營企業猶如運動比賽，在比賽開始之前，絕大多數的勝負都已經決定。我們很難掌握機會何 時降臨，但是，我們可以掌握到自己是否已經充分準備好迎接機會的來臨。（In business as in sports, the vast majority of victories, are determined before the beginning of the game. We rarely control the timing of opportunities, but we can control our preparations.）

經理伊莉莎白的老闆不同意她的提 升顧客滿意度計畫——就算整個高階團隊都認為那很重要——因為公司至少有四季沒賺錢了。所以她偷偷錄下顧客抱怨和期許公司提升品質的影片，公布在 YouTube上。不出幾天，輿論的呼聲便足以讓高階管理者改變決定，批准了她的計畫。

新雇員麥特完全不認同雇主的評估流程，因此上Google搜尋「績效評估」一詞，創造了一組包含十七個問題而符合他職涯目標——不僅是公司為其設定之目標 ——的「混搭」。經理和人資部門皆大感震怒，但麥特仍花了好幾個月精進他的績效工具。他做了功課，並透過社群網站LinkedIn結識一位評估領域的大 師，向他請益。在同事的支持下，麥特站穩腳步，最後終於使管理階層接受了他的評估方式，配合原有的評估流程。

開始檢視平常做事方法

改變已經到來，來到每一個工作場合，每一個產業，全球各地的每一個世代。

我們拆穿了工作世界最大的公開秘密：今日的績效頂尖者都在自行其是。他們避開了神聖的架構，破除了各式各樣的規定，以便達成任務。

我們要揭露工作的作弊碼，並與世界分享。

每一天，在每一個地方，諸如此類的善意違規者都在幫助公司身不由己的成功。他們重新發明提升生產效率，持續達成「更多、更快、更好」成果的方法。

他們在「駭」工作，你也可以。

企業對陰魂不散的繁文縟節、傳承技術和深嵌程序的愛會殺了我們。有越來越多人發現我們的作業工具和架構，與我們必須傾全力完成的事完全不協調。我們的日常 需求、夢想、欲望和目標遠遠超越雇主的技術、程序和社會適應曲線。

如果連十二歲的孩子都能比你在工作時更快速蒐集資訊、把資訊處理得更好、向更多元的專家請益，以及從更好的來源取得自願性諮詢服務，你豈能假裝自己具有競 爭力？當你的手機裡供你使用的工具，比公司提供你實行計畫的東西更強勢，你要怎麼在壓倒性的市場力中工作或得救？你沒辦法的。

所以你該怎麼辦？開始駭吧。

開始檢視你平常的做事方法，迴避問題，以便創造更好的績效。為了大家好，竄改規則也無妨。那就是善意駭客在做的事。

無論你是技術達人、偶爾涉獵者或急欲逃出官僚煉獄的企業奴才，「駭」的動力總是落在同樣的類型：

好奇心：「我想知道如果這樣會變成怎樣……」

想像力：「欸，如果怎樣不是很酷嗎？」

驅動力：「我不接受『不』字。一定有更好的辦法！」

正因如此，「駭」的工作才會如此強大而必要。老闆忙著思考如何讓公司掙脫死亡螺旋，因此沒辦法重新思考有關作業設計的事。所以由你來：你充滿赤子之心，熱 情洋溢，更重要的是——對於令眾人飽受折磨的問題，你具備解決問題所需的實務經驗。你是公司需要的那種英雄，尤其如果公司墨守成規而不自知的話。

在你思考「駭」這事的同時，有一個重要原則務須牢記。「駭」不見得要從你心裡的解決方案開始。你不見得要有正確的答案，公司的做法也不見得是錯的。「駭」 要從「要是怎樣會如何？」和「我很納悶，為什麼……」開始。

先從無聊公司規定駭起

需要多一點刺激來突破界限，開始破壞規矩嗎？只要想想公司有多少讓你日子更難過的無聊規定即可。例如，安迪的公司使用微軟的SharePoint伺服器， 而他的老闆堅持所有報告都必須用PowerPoint呈現。麻煩的是，在安迪必須和他人合作播放PowerPoint幻燈片的時候，他必須花一百年把資料 上傳到SharePoint，然後再花一百年下載。每一次報告都以同樣的集體呻吟開始：「他媽的！」

一次，從大學回家度週末的兒子教他使用Google Documents。差真多！現在安迪的團隊可以在辦公室、家裡或路上一起做他們的工作——簡單又迅速——然後在最後一刻存進PowerPoint，剛好 來得及上傳到SharePoint伺服器。「我們一直用這種方式向老闆做簡報，如果你不用PowerPoint，那些人的腦袋可是會爆炸，」安迪說，「沒 有人想變聰明。」

在找到理想的外掛公司IT後，他的團隊得寸進尺。現在他們使用Google的社群媒體Buzz來更新團隊資訊和開線上會議。

安迪的故事完全符合我們所發現最常見的一種駭行：翻出IT的防火牆，在公開的運算環境中迴避公司的限制和工具，然後再帶著成品翻進防火牆，呈交給上級，彷 彿確實照規矩用了公司的工具似的。

以上都有其必要。因為公司提供我們使用的工具，都是以公司為中心——設計來幫助公司成功，但不見得符合我們的需求。然而，外面的世界卻有琳瑯滿目的工具， 例如Gmail、Google Docs和iPhone，是以使用者為中心——為每個人的需求量身打造。

軟硬兼施，拿回主控權

有好多方法可以拿回主控權，不必花多少時間。

讓我們幫你集中能量吧：工作上的「駭」只有兩大類。套用科技行話，我們稱之「硬駭」與「軟駭」。

「硬駭」主要是改變事物。

「軟駭」主要改變工作關係。

「硬駭」是你對無生命系統所做的任何改變。

這種做法讓你得以避開某種要你遵循的工作程序。「硬駭」一一處理公司給予的工具、待辦事項、表格和流程，創造適合你和團隊戰友的做事方法。

下面這個「硬駭」的例子證明無線網路可讓你更方便的使用智慧型手機和筆記型電腦。廣樹是一家汽車製造商的中級主管，他厭倦了和老闆一再開會決定第一次開會 就該決定的事。公司的企業文化包括要先召開一連串永無止境的「收買」會議，員工才能動手做事。那意味著每件事所花的時間，都比原本必須耗費的時間多十 倍。（因此這種「駭」法是著眼於程序，將運用科技做為變通之道。）

廣樹和隊友們開始在團隊會議上用即時訊息（IM）偷偷交換意見。在老闆喋喋不休的時候，他們能很快就當前議題在彼此間達成共識。然後在會議結束時，廣樹會 提出團隊已經決定的意見，結果當然是無異議通過——不必再開「會後會」或「會後會後會」來傳達已決定好的事。

在eBay拍賣學校廢棄物以資助計畫的大學教職員；運用YouTube讓老闆改變心意的經理；偷偷將內部資訊寄放於外部伺服器的團隊。這些全都是硬駭的例 子。

「軟駭」是任何能改變你和他人或團體之間的關係或工作協定之事——因為你的干預，促使他們答應改變運作模式。

許多「軟駭」感覺起來相當自然。儘管嚴格按定義來說，「軟駭」也屬變通方案，但它顯然是任何聰明人都會拿來建立或擴展關係、完成工作和取得好成果的方式。

「軟駭」一般可分成兩類：交易談判和改變關係。前者要在真正作業開始之前設定規則；後者則是影響你和他人之間原本存在的關係規範。

柯妮在家庭情況驟變時應用了兩次交易談判之「駭」。她必須說服經理允許她遠距工作。

她所做的第一件事，是提供某種回饋給主管——他有三項計畫要優先進行，柯妮將遠距工作的訴求包裝成提前完成其中兩項計畫的方式。那要先花一個月時間預先規 畫，以及和隊友及供應商做第二次幕後協商，才能向經理展現一切。那也包括重新排定一系列待辦事項的順序。她要完成這些變革，必須得到許多人的協助。

柯妮並未獲得她想要的一切；最後，她和主管談成折衷方案——每星期遠距工作三天，進公司兩天。但她得到的已經比與她同職務的其他任何人都多了。 （本文摘錄自第一至四章）

他們曾是人人稱羨的科技新貴和遊 山玩水輕鬆賺的導遊，從高中就認識的他們為了找回「工作魂」，毅然投入創業顛簸路，一路上一邊賠一邊學。現在，他們可以自豪地端出「黑丸嫩仙草」，讓人分 享他們走過艱辛後的甜美滋味。

撰文‧鄭淳予 攝影‧林煒凱晚上十一點，台北內湖科技園區裡的一間辦公室，燈火通明，張仁豪勉強撐著眼皮，和遠在巴西的經銷商進行視訊會議。這是五年前，當時仍是D- Link國際業務工程師的張仁豪生活的一幕。每天，他早上九點進辦公室，先打一上午的電話，向各國經銷商確認產品規格，下午就埋首修改廠商所要求的程式。 在○與一之間奮戰到牆面上的鐘又指回九點。

就像是網路上以卡通《無敵鐵金剛》改編的工程師悲歌一樣，「我們是苦役的一方，要被惡勢力來糟蹋，又忌諱又產量，越戰越勉強……」張仁豪每天重複著前一天 做過的事，「感覺像是唱片跳針，」他形容自己有如殭屍，被年薪八十萬元驅使，每天睜開眼睛，只能把感覺神經切掉，麻木地去上班。

首度創業 以一個月賠二十萬作收「比起很多可能過勞死的工程師，我的工作不能算是最操勞，但就是累，身體累、心理更累，總覺得自己做的事情……」一旁的唐英偉馬上接 腔：「你做的事情沒有靈魂！」唐英偉是張仁豪就讀嶺東商專時的同學，兩人一起考插大，唐英偉進了世新觀光系，大學時期就打工當導遊。因為能言善道又熱心， 讓他年紀輕輕月收入就超過十萬元，寒暑假甚至上看三十萬元。

一邊遊山玩水、一邊賺錢的夢幻生活，卻始終讓唐英偉少了踏實感。「這行就是出一張嘴，但是難道我到了六十歲，還要繼續靠出一張嘴過活嗎？」導遊雖然賺得比 人多，但生活卻是「起得比雞早、吃得比豬差」，而且壓力比工程師還大。他看過因為塞車趕不上飛機，得賠上百萬元的前輩；也看過被奧客吃豆腐、辱罵的同業， 很多人因為工作壓力大、錢又賺得不少，而沉溺酒色財氣，最後落得一場空。

「創業」的念頭不斷在他心中滋長，而當年帶團時品嘗到的關西仙草，成了他心中慢慢暈開的墨點。「這麼好吃、健康又便宜的東西，遲早有一天讓我發揚到國 外！」憑著一股傻勁，二○○四年年底，唐英偉在士林夜市，以三萬元租下陽明戲院前的「金攤位」賣起仙草。沒想到，不到一坪的小攤，要處理的事情這麼多。例 如，收攤後攤車要放哪？「我只好再花三千元，到一個很遠的地方租停車位。」每天凌晨兩點收攤後，他推著攤車踽踽獨行。還有一次，賣到一半才發現備料不夠， 只得坐捷運回新店住家補貨。

「看他一個人又要煮、又要賣，忙到不行，我只能對他說聲：辛苦了，我先走了。」身為好友的張仁豪特地到士林夜市探班打氣，但不知道能幫什麼忙；而單打獨鬥 一個月，就已經筋疲力盡的唐英偉，也決定認賠收攤，第一堂創業課只為時一個月，繳了二十萬元的「學費」。

「問題出在備料數量、貨品存放和人員！」唐英偉歸納出擺攤失敗的三大原因，「首先，煮料和販賣的工作要分開。」他認為，一定要找個店面，請工讀生來賣，自 己就可以專注掌控前兩大問題。他不因倒掉滿滿三冰箱的仙草而懷憂喪志，反而愈挫愈勇，直接挑戰開店。

重新出發 料好實在吸引高中同窗加入○六年，他拿出四十萬元，在北市長安東路巷內開了第一家門市，他展現拚事業的企圖心，草創就砸錢做吉祥物娃娃，又請張仁豪幫忙架 設官網，甚至繪出長遠藍圖──要為未來的加盟連鎖事業蓋中央廚房。但他沒料到，原來開店的地點這麼重要。「那時因貪圖租金便宜，選了一個很差的點，在單行 道中的單行道！」苦熬一年半，唐英偉得利用假日帶團賺錢，才能付員工薪水，好在東西好吃，才慢慢打開了知名度。

「店名叫黑丸，台語就和『芋丸』同音，代表仙草和芋圓是主力產品。」唐英偉說，一般芋圓有七○％是地瓜粉，但黑丸芋圓卻只有一五％的地瓜粉，還有以芋頭檳 榔心製成的「芋Ｑ」，「好吃沒有訣竅，就是料好實在。」由於不少人要求加盟，唐英偉心想，乾脆辦個加盟說明會吧！他找張仁豪幫忙撰寫ＳＯＰ流程、做加盟說 明書、租說明會場地、上網張貼宣傳公告。而張仁豪也發現，越是參與、越想做更多，他可以和唐英偉設計品牌故事、研究物流運送模式、製作金流收支表，一天工 作十五、六個小時卻很開心。

「原來我可以做這麼多事，而且都不是聽從長官的交代！」從發表會到第一家加盟店正式開張，張仁豪覺得自己找到比上班更有趣、更有成就感的事。他毅然辭掉令 人稱羨的工程師工作，正式加入黑丸。「這是一班已經要開走的火車，我沒搭上車會後悔一輩子！」但創業路並不輕鬆，因為展店速度快過預期，光是中央廚房三年 內就搬了三次。還有原物料價格波動，尤其是芋頭遇到天然災害，價格馬上差了三倍，所以得看準時機搶芋頭，一押就是一百萬元的資金。

○九年受到金融海嘯衝擊，黑丸原有的四十多家加盟店，只剩下一半。這讓唐英偉和張仁豪學到寶貴的一課，「Location! Location! Location!（地點），」唐英偉說，「開在鬧區雖然生意很好，但扣掉高額租金成本，往往沒賺多少錢，能撐過海嘯的，反而是辦公商圈店面。」他以位於 信義路後巷內的延吉店為例，雖然過路客不多，但信義路上長達五百公尺的商辦，都是白天上班族叫外送的業績主力，到了晚上或假日，附近的住戶則是最穩定的客 源。

找新模式 網購、市場打出好成績金融海嘯讓黑丸在台灣發展受阻，去年，他們帶著五百萬元前進大陸，與台商合資，將黑丸開到了重慶，一時間成了當地家喻戶曉的台灣特色 甜品店。沒想到合夥人不懂得節約開銷，兩家店每天都在燒錢，三個月後，唐英偉等人斷然退出投資，兩手空空回台，設備、器材等全數留給合夥人繼續經營。

剛回台灣時，張仁豪曾因為不忍面對付不出薪水、充滿歉疚的唐英偉，動念回職場工作。他到康師傅求職，過了幾關面試，一位高層主管問他：「你還是會回去創業 吧？」這句話有如當頭棒喝，張仁豪茅塞頓開，笑著回答面試官：「也是，不然我們談到這裡就好。」確定自己的「工作魂」是為創業而燃燒，張仁豪決定沒薪水也 要做下去，他和唐英偉希望為黑丸另闢出路，找出新的獲利模式。「我們的仙草連糖水都不用加，挖起來就能吃了，送到客人家裡應該也可以，何不到網路市場試試 看？」張仁豪提議將仙草打造成團購商品，販賣兩公升的大容量桶裝仙草。

除了網路以外，他們還開發了傳統市場這個「新」通路。傳統市場裡一塊仙草大概只賣三十元，但大多是露天擺放，攜帶不便，而黑丸桶裝仙草雖然要價一一○元， 卻因為包裝精美，看起來安全、衛生，大受婆婆媽媽的喜愛，目前已在新北市十餘家傳統市場裡銷售，加上網購銷量，一個月可以賣出近五千桶。

「雖然一路上大小挫折不斷，但我們不懂的事情太多了，只能先做再想後果，就像是在奔馳的火車上修火車，只要方向是對的，都還可以邊跑邊修正。」唐英偉笑著 說，目前「黑丸」列車已經駛出台灣，開往馬來西亞，和當地的連鎖網咖業者合資，十月八日第一家店開張就造成轟動，狂賣兩千杯。

這對好友的工作魂，現在就像是火車汽笛一樣，帶著初創業時的熱情和這五年來學到的經驗，要用仙草闖出自己的「黑金」事業。

唐英偉

出生：1977年

現職：黑丸嫩仙草創辦人

經歷：導遊、夜市擺攤

學歷：世新大學觀光系

張仁豪

出生：1976年

現職：黑丸嫩仙草營運經理經歷：D-Link國際業務、工研院工程師學歷：朝陽科技大學資訊管理系、英國史崔克萊大學國際管理碩士

黑丸嫩仙草

成立時間：2006年9月

負責人：唐英偉

資本額：500萬元

主要業務：嫩仙草、茶飲、網路團購

營運成績：

單日單店最高賣出829杯，全台各店總和最高賣出7000杯。

目前工廠加上兩家直營店月營收平均為300萬元。

黑丸創業成本拆解

初期投資 第一家直營店40萬、中央廚房300萬元、原物料200萬元固定成本 直營店租金：約10萬元（月）中央廚房租金：5.5萬元二間直營店人事費用：24萬元中央廚房人事管銷費用：30萬元變動成本 直營店燃料、營業費：2.5～4萬元中央廚房：30～40萬元（燃料用油、水電瓦斯、貨車運輸成本、食材貨款）毛利率 嫩仙草60％、飲料75％

曾幾何時，台灣擁有全世界第一大晶圓代工廠、ＮＢ代工廠，還有百花齊放的面板廠、ＬＥＤ廠、太陽能廠。如今，我們不再需要超英趕美追日本，因為我們的敵人 已經變成了韓國。

撰文‧賴筱凡、翁書婷

十月底，總統府一場授勳典禮，由總統馬英九親自頒發的勳章，卻讓台積電董事長張忠謀有感而發：「希望政府、社會都能夠珍惜我們。」拿出美國英特爾、韓國三 星為例，就是希望台灣政府、社會能多支持科技產業。

科技大老總在苦苦喊話

然而，台灣科技業走至今，卻面臨瓶頸的窘境，一個個基層工程師都想問：「為什麼韓國能？台灣不能？」一周前，一份來自主計處的報告，揭露了台灣最新的失業 率數字｜｜四．二八％，是亞洲四小龍之首；同期韓國也公布了一份九月失業率，創下了今年最低｜｜三％。「失業率降到三％」，這是四年前馬英九「六三三」政 見指標之一；馬英九政府還在努力，韓國的李明博政府，卻先做到了。

台灣、韓國產業結構雷同，與全球經濟走向連動度高。然而，近半年歐美經濟寒風一吹，韓國企業沒有無薪假、沒有裁員，台灣科技業卻弱不禁風，打噴嚏還發高 燒。

「台灣科技業的結構，有很大的問題。」一位業界大老在聽取行政院科技政委朱敬一的演講後說。十月二十六日，台上的朱敬一賣力演出，用「降龍十八掌」為題， 擘畫著台灣科技產業的十八種發展可能性；而就在演講的同時，台灣已經有上萬人開始休起有薪假、無薪假，最慘的還被裁員。

「降龍十八掌」還沒來得及使出，虧錢大坑的雙Ｄ產業，就足以讓台灣科技業快去掉半條命。同一周內，友達公布第三季虧損一五八億元再創新高，四家面板廠虧損 加總，恐怕賠上一三○○億元。他們正在寫歷史，只是寫的是台灣面板業史上最大虧損的歷史。

「其實我們很需要政府幫忙。」友達代理總經理鄭煒順先是嘆了口氣，每每聽到別人稱面板與ＤＲＡＭ是雙Ｄ慘業，他只能苦笑，「我們也希望政府珍惜面板業，面 板跟ＤＲＡＭ是不一樣的，至少台灣面板業的技術能自給（ＤＲＡＭ廠技術來自美商美光與日廠爾必達），技術研發也還有領先。」對比面板業只敢私下吐苦水，同 樣對政府發出不平之鳴的ＬＥＤ業大老、億光董事長葉寅夫，可就沒在客氣。

打從七月經濟部研討會開始，葉寅夫炮口對準台灣政府，炮火就沒有停過，「台灣是全球ＬＥＤ產量最大的國家，非常有機會站上世界領導地位，但問題就卡在政策 太慢了，應該立刻啟動舊燈泡換新燈泡補助政策。」雖然葉寅夫講這話的時候面露微笑，但對政府的不滿已溢於言表，矛頭指向經濟部二○○九年通過的「綠色能源 旭升方案」中， ＬＥＤ照明產業補助只有三十九億元，根本就是杯水車薪。

九月又一場研討會後，政府補助政策還是遲遲沒有下文，這次葉寅夫打出了悲情牌：「不要重蹈ＤＲＡＭ和面板覆轍。」原本僅次於日本的台灣ＬＥＤ封裝市占率排 名，就在一眨眼間，被南韓超越，落到老三位置。

解決結構性問題才能見到春燕客氣話、悲情牌，都見不著政府買單，三個月過去了，葉寅夫的脾氣實在壓不住了，看不到笑意，只剩滿臉隱隱抽動的怒意。他炮火猛 攻台灣政府，「當其他國家都在扶植重要特色產業時，我們台灣的政府官員在做什麼？把這些產業當『垃圾』而不是寶貝，像ＬＥＤ要和韓國比，我們到底要拿什麼 跟韓國比？」情緒充斥在話語之間。

一樣對政府感到憤怒，是被喻為下一個「慘業」的太陽能，宇通光電董事長蔡進耀開口就是滿腹苦水，「當美國政府幫忙SolarWorld這些太陽能廠，控訴 中國政府的補貼政策，大量傾銷太陽能產品到美國時，我們的政府在做什麼？」「大陸太陽能廠有極優惠的租稅減免、土地使用、進口機器的優勢，就連銀行融資都 比台灣寬鬆，台灣政府給的幫助都比對岸少。」深受大陸太陽能廠擴產之苦所害，蔡進耀的感觸比誰都深。

說穿了，台灣科技業面臨的是根深柢固的結構性問題。對比日本政府策動的索尼、東芝、新力等面板廠三合一，台灣ＤＲＡＭ業延宕多年的合併，從未有果，口號喊 得震天價響的ＴＩＭＣ（台灣創新記憶體公司），早就夭折。

中研院院長翁啟惠感嘆，「台灣科技業者自主性高，要整合是難事。」然而，當台灣科技業過去習慣的大量製造獲利模式，已逐漸被韓國、大陸甚至印度超越，「未 來科技業競賽將不是個人游擊戰可勝出，而要打團體戰。」ＤＲＡＭ產業讓我們見到台灣一個產業的凋零，面板也將步上後塵，ＬＥＤ、太陽能等綠能產業亦如是。 不是韓國能、台灣不能，而是根本問題未解，台灣科技業的競爭實力只會逐步被削弱，無薪假、裁員問題將年復一年地不斷上演。

當政壇領導人為了選票大肆炒作豪宅農舍、和平協議等議題之際，六十萬科技人的工作權一個個被剝奪，他們的生計問題正在拉警報，四大科技產業走進了死胡同。 兩位總統候選人，你們珍惜台灣科技業了嗎？