關鍵在於幅度
現在家政O2O領域絕對稱得上是社區O2O大戰的主戰場,僅從最近一段時間來看,無論是創業者的數量還是吸引風險投資的額度,家政O2O在整體社區O2O當中都是首屈一指的。在這個熱得有點發燙的細分領域,有做上門家庭保潔的,有搞洗衣的,有提供家庭維修的,還有做保姆匹配平臺服務的,大家都認為這個領域存在著巨大的商機,而且都不約而同的認為這種商機的秘密在於如何將這些服務類的項目標準化,因此,“服務標準化”一時成為熱詞,甚至有人認為誰能夠率先實現服務標準化誰就能成為自己所在領域的領先者,誰就有可能成為整個O2O風口上的那頭率先飛起來的豬,真的是這樣嗎?
一.標準化只是預賽
說到服務標準化可能每個人的理解各有不同,解釋也各有差異,想要用一段文字清楚地表述出來就顯得有些困難,因為服務是無形的,再加上行業、地域、文化等不同影響因素就更為複雜。
實際上服務標準化在傳統服務業不是什麽新鮮事,已經有很多成功者,比如星級賓館和汽車4S店就是二個標準化程度比較高的行業,大家可以參照理解。分析服務過程就會發現,不管是星級賓館還是汽車4S店,有二個共同特點:一個是執行流程化,另一個是操作工具化,二者構成了標準化。所謂的執行流程化就說將所有的服務過程分解成若幹的可獨立執行的動作,並且按照內在的邏輯進行編排形成現對固化的先後執行順序,執行者必須嚴格執行不能隨意更改;操作工具化簡單講就是“幹什麽活用什麽工具”,比如5星級賓館的客房清潔人員與餐廳清潔人打掃衛生的時候,從著裝到使用的用品用具都是不一樣的,而在一個非星級的普通旅店可能你就體會不到這樣的差別;再比如到過4S店的人都知道,盡管現在的4S店里的維修師傅實際上都是非常多的年輕人,可是從接車到提車,整個流程都用工單跟隨,不同的階段有不同的各種各樣的檢測儀器和維修用具,讓你感到很強的專業性,這就是標準化帶來的最大好處——提供一致性的顧客體驗。通過實現標準化可以降低人的因素造成的體驗差異,降低顧客體驗成本,擴大市場規模。同時,從理論上講,任何服務都可以實現標準化。很多實踐證明服務標準化並非什麽神秘的事情,只要一個企業專心用心就可以實現,因此,在任何一個服務行業,只要你願意,都可以通過二種最普通的方式實現自身標準化改造:一種方式是自我設計並實施,另一種方式是對外合作,比如培訓、請顧問協助等,還有更簡單的辦法:挖角一個成熟的團隊。因此,標準化已經成為許多服務行業的共識,隨著標準化的普及程度,標準化必定成為服務行業的標準配置,就像團購網站成為電商平臺的標配一樣,它本身是競爭的必備手段,越來越成為一種企業能夠參與行業競爭的資格而已。換句話說,對於一個服務性企業而言,標準化是規定動作的比賽,是場預賽,不做標準化根本就沒有機會進決賽。
二.個性化才是決賽
標準化最大的問題是體驗疲勞。標準化本質上忽視個體差異,容易遏制個性化需求和要求,使消費者漸漸失去興奮點,轉向其他的服務方。在其他行業可能這種體驗疲勞現象並不突出,比如,旅遊賓館,同一個品牌體系下,不同地區的賓館從外觀到內飾,標準化程度越高可能顧客體驗越好,因為這種標準化給顧客帶來的是熟悉的體驗,那為什麽不會產生體驗疲勞呢?原因在於賓館處於不同的外在環境,這種外在環境的不同使得顧客感受賓館標準化的服務卻是一種安定和舒適,是一種好的體驗。但是,家政O2O項目往往恰恰相反。比如說家庭保潔,當A家和B家提供的服務從執行流程到操作工具都基本一致,整個過程高度的同質化,顧客的體驗差異如何體現?如果顧客提出某些個性化的需求或要求,比如不能使用吸塵器清理木質地板,只能用毛刷清理,服務員怎麽辦?由於標準化的運營管理不能及時滿足或者根本就不能滿足某些個性化需求,時間一長顧客就一定產生體驗疲勞,當這種體驗疲勞累積達到一定程度的時候就會出現二種狀況:要麽想著換一家服務方,要麽就找機會要求降價。
如果一個企業只做標準化服務必然會陷入同質化競爭,那麽競爭手段除了低價之外可能就別無選擇,可想而知,這樣的企業是無法在行業內長期立足的,競爭壁壘更無從談起。
家政O2O大賽剛剛起跑,參與者必須要做好進行長期競爭的心理準備。如果將家政O2O比做一場跳水比賽的話,那麽標準化就是規定動作的比賽,是資格賽,參賽者做的不好進不了決賽,做的再好也不會有太大的競爭優勢,因為只有自選動作才能彰顯各自的強點,拉開彼此的距離,才是核心競爭力,才能決定整場比賽的勝負。
本文來源於一財網,作者為王子約,華爾街見聞授權發表
24日,國務院總理李克強到水利部視察。
更有券商人士對《第一財經日報》記者分析稱,水利問題極有可能成為中央一號文件的議題。
臨近年末,穩增長壓力仍存,在棚改、鐵路均趨飽和的情況下,作為投資重要抓手的水利工程加碼態勢明顯。
“集中力量建設重大水利工程,像推進棚戶區改造、中西部鐵路建設一樣。”24日,李克強考察水利部時如是說。
談到水利建設與投資拉動的關系時,李克強稱,水利建設“能夠拉動有效投資,促進就業和農民增收,帶動相關產業,發揮穩增長的關鍵作用”。
早在今年兩會期間,李克強就在作政府工作報告時表示,國家將集中力量建設一批重大水利工程,今年擬安排中央預算內水利投資700多億元。同時加強中小型水利項目建設,解決好用水“最後一公里”問題。
隨著經濟下行壓力的加大和時間的推進,各個層面對於推進水利項目進程的支持於下半年開始提速。
5月21日,國務院常務會議部署加快推進節水供水重大水利工程建設。
10月8日,李克強主持召開國務院部門負責同誌會議,部署下一階段經濟社會發展工作。年內在水利、環保、信息網絡等領域再開工一批重大項目。
此後,國家發改委投資司副司長張明倫在公開場合表示,今明兩年和“十三五”期間分步建設納入規劃的172項重大水利工程中,目前在建工程的總投資規模大約是6000億元。
本報獲得的券商報告顯示,2014年水利建設將重回高速增長。隨著水利部啟動全國水利發展“十三五”規劃編制工作,水利發展將開啟新一輪投資。據業內人士估算,水利發展“十三五”規劃的投資規模同比增速有望超過20%。
平安證券指出,加快水利建設投資勢在必行。“十二五”期間我國水利投資規模將達到1.8萬億元,相對“十一五”期間增長156%,年均複合增長20.7%,水利行業投資增速將是近階段高峰期。
然而,對於重大投資項目來說,資金來源仍是主要問題。有中部省份發改委官員對本報記者表示,由於水利項目的周期長,盈利性又比較差,很難獲得外部資本註入。
李克強考察水利部時說,加快重大水利工程建設,要用改革創新的辦法。水利工程建設不能光靠政府,還要發揮市場的作用,創新投融資體制機制,推進PPP(公私合作)、BOT(建設—經營—轉讓)、TOT(移交—經營—移交)等投融資模式,更多調動社會資金的力量,要用改革破解千年“治水”難題。
為保證水利工程迅速順利地推進,各相關部委早已啟動工作。
上月24日,在全國冬春農田水利基本建設電視電話會議上,國家發改委副主任林念修表示,今年發改委安排中央預算內投資459億元,用於大中型灌區和灌排泵站改造、新建灌區等農田水利重點工程建設,比去年增加72億元。下一步,發改委將進一步加大對農田水利建設的投入,同時註重運用市場機制籌集資金,鼓勵吸引社會資本投入農田水利建設。
財政部也於近期宣布,將在近日下撥63.25億元支持農田水利建設,這筆資金的80%將用於農田水利設施建設,20%用於農田水利設施的日常維護支出。糧食主產區、中西部地區、貧困地區等將獲得重點支持。
近日,水利部副部長李國英表示,下一步將在全國推廣建立節水灌溉節約水量使用權交易和政府回購機制。力爭到2020年,將全國節水灌溉工程面積占有效灌溉面積的比例提高到60%以上,將高效節水灌溉面積占有效灌溉面積的比例提高到30%以上。
從地方來看,自10月底國務院召開全國冬春農田水利基本建設電視電話會議以來,各地迅速掀起冬春農田水利基本建設高潮。目前,全國已有11個省份部署了今冬明春農田水利工作重點,安徽、山東、河南、河北、廣西、浙江等六省區投入資金超過百億元。
與此同時,各類水利概念股也蓄勢待發。
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針對上周五中國央行意外降息,高盛發布報告稱此次降息本身並非通常意義上的貨幣政策放松。降息對經濟增長較為有限,主要影響可能來自信號或信心渠道。高盛預計短期內央行進一步降息或者全面降低準備金的概率較低,但如果大幅走低的銀行間利率未能為增長註入動力,則降息降準的概率將會上升。
高盛報告表示,央行將此次降息定義為“中性”操作至少有兩個可能的原因。首先且更為重要是,嚴格來講,此次降息本身並非通常意義上的貨幣政策放松。降息後銀行的有效存款利率不大可能明顯變化。降息前,許多銀行的存款利率已經接近浮動區間上限。降息後,在高貸存比環境下,銀行存款與非存款儲蓄工具之間的競爭激烈,許多銀行將會充分利用上限的提高將存款利率上浮至新上限附近(基本與之前的上限相同),因此有效存款利率以及銀行的資金成本幾乎未變。此外,降息本身並不意味著央行增加(基礎)貨幣數量或降低貨幣價格。
過去幾年,盡管實際增長勢頭和貨幣狀況發生了明顯改變,但央行在描述經濟狀況(“合理範圍內”)及其政策立場(“穩健”)的措辭幾乎從未發生大的變化。央行偏離其通常措辭的門檻似乎頗高 – 且如果央行的確開始使用更加溫和的措辭時,這可能意味著政策將大幅放松。
在降息在放松融資狀況以及促進信貸增長方面成效上,高盛認為意義不大。高盛表示,降息本身不大可能對融資狀況產生明顯的直接影響。在融資方面,實際上有效存款利率不大可能大幅改變。從銀行資產來看,降息對兩類借款人的影響存在較大差異:現有借款人和潛在借款人。現有借款人可能從中受益,因為許多貸款利率以基準利率為參考且至少每年調整一次。值得註意的是,許多現有借款人將主要受益於銀行利差的收窄,而並非資金成本的下降。假設由於有效貸款利率下降 30 個基點,因此中期企業貸款存量將部分受益於降息,則企業每年節省的總利息成本約為人民幣 1,000元。這並非微不足道,尤其是對財務狀況壓力較大的企業而言,但從宏觀經濟角度而言這一節省給增長註入的動力有限。
對潛在借款人而言,降息的傳導作用要小得多。畢竟,由於銀行資金成本變化可能不大,其貸款定價也不會發生顯著變化。此外,即便新的借款人的確受益於貸款利率的下降(例如,如果銀行的貸款定價嚴格追隨基準利率),但由於利差下降,銀行是否願意增加貸款供應並不明確。在貸存比較高的情況下,經銀行間利率調整後,基準利率調整對社會融資規模的影響往往有限。鑒於此次降息有效存款利率的變動幅度有限,因此信貸生成受到的影響可能會更加平淡。
在央行未來的決策上,高盛稱同業利率——邊際資金成本的主要決定因素,並且是央行控制流動性閘門的首要渠道——可能仍需明確下降才能對增長產生顯著影響。從最近甚至是降息前的長期利率下降判斷,市場人士(包括銀行)確實已經預期在可預見的未來,貨幣狀況將給增長帶來相當的支撐。因此,通過降息發出意圖信號但不以進一步實際放松來支持的做法產生顯著影響的可能性非常小。
預計短期內不會進一步降息。降息基本上存在兩種可能的情況:i) 有效存款利率降幅較小(不降息或者降息被利率上限更大的靈活性所抵消)而基準貸款利率顯著下調——此次降息即與此相似;ii)有效存款利率和基準貸款利率均顯著下調(存款利率的下調沒有完全被利率上限靈活性的增加所抵消)。央行按情況(i)的方式降息的可能性很小。在這種情況下,銀行資金成本仍不會出現顯著變化。
以情況(ii)的方式降息可能性更大,盡管未來數周內該概率仍相對較低。如上文所述,在這種情況下,不但居民可支配收入會受到沖擊,而且存款外流壓力也會加大。如果/當非存款儲蓄的利率下降並接近存款利率時,這一方式降息的可能性會上升。
高盛仍預計短期內不會全面降準,盡管可能性已有所上升。全面降準意味著更明確地轉向政策放松模式,部分原因在於這種做法對於(基礎)貨幣的規模和價格具有直接影響。此外,在必要時,常備借貸便利、中期借貸便利、公開市場操作等更靈活的工具可提供銀行間流動性,除非外匯流入在更長的時間內持續放緩,否則這些工具更受到決策者的青睞。
高盛全文報告請點擊:PactA9.pdf
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2014-12-01 TCW | ||||
想像一下,一個南台灣約四萬人口的農業小鎮,十二年前面臨加入世界貿易組織(WTO)的國際貿易衝擊,農民賴以為生、產值逾十億元的最主要現金作物幾乎一夕頓滅,結局會是走向凋零,還是扭轉逆境找到新出路? 不像其他農村,人口外流、財政吃緊,高雄美濃這個沒有工業的小鎮,農會二○一四年存款突破六十億元,五年來逆勢成長四三%,在全台農村中不多見。 美濃小鎮逆轉勝的推手,是農會總幹事鍾清輝。父母務農、現年四十七歲的他是在地素人,從農會基層做起,至今二十年。「(幾乎)全美濃農民都有他的手機號碼!」美濃農會推廣股股長鍾雅倫透露。 二○○二年台灣加入WTO,小鎮的命運一夕轉變,也把農家子弟鍾清輝推上第一線。 同年,菸酒公賣局改制為台灣菸酒公司,因台灣菸葉成本較高,不再向農民收購,專賣制度自此廢除。衝擊最大的,便是全台種菸密度最高、約占四分之一產量的美濃。正如美濃作家鍾理和在小說《菸樓》中所寫:「真是冤業(菸葉)!」 過去,上繳菸葉扣除成本,利潤最高時曾是稻作收入的十倍,現在,不種菸的菸農,必須想辦法在農村謀生。 活路在哪裡? 鍾清輝把眼光瞄準過去田間不起眼、體積不到一般蘿蔔一半的小蘿蔔。十年前,盤商用四千元就能買斷老農一分地的收成,還被批發市場嫌棄是「田裡長不大的次級品蘿蔔。」 把拔蘿蔔變田園體驗產值暴增,觀光收益破兩億 鍾清輝看到的是小蘿蔔的經濟和文化價值。原來,該農作生長期只要四十天,是稻米的三分之一,且技術、資金門檻更低,很適合老農種植,加上當地客家婦女有醃製蘿蔔乾的客家文化,有推廣潛力。 第一步,說故事。鍾清輝和地方人士,從美濃客家合院正廳底下祀奉土地龍神的「土中生白玉」對聯為靈感,將其更名「白玉蘿蔔」並註冊商標。 為了幫老農解決採收問題,他接著用體驗方式吸引散客,「一人拔,工作很累,一群人,很有樂趣,適合農業體驗。」 受惠開心農場遊戲帶起的種菜風潮,當地的拔蘿蔔田園熱跟著暴紅。從規範全美濃統一用五斤重、一袋一百五十元向散客收費開始,到團體拔蘿蔔,再進階到設計股東會制度,把一分地虛擬切割成五十股,邀請都市人自行選擇農夫、採收時間,以每股五百五十元認股,及一單位上萬元的企業認股,幾乎場場「秒殺」。 過去在田間不起眼的小蘿蔔,就這樣搖身一變成了同面積至少三萬元起跳、總產值暴增十倍的最夯經濟作物。算一算,如今白玉蘿蔔新鮮農產品、加工品年產值各達五千萬和八千萬元,帶動當地觀光效益產值則破兩億元,可說小兵立大功。 隨白玉蘿蔔越炒越熱,農民一窩蜂搶種,問題也來了。四年前,美濃白玉蘿蔔因農民搶種供過於求,最便宜時暴跌至一斤三元。「農會用一斤六元到處收,三天來三十五萬斤堆在眼前,看到會瘋掉,」鍾雅倫回憶,當時生產過剩,緊急讓農會做成上萬瓶老蘿蔔乾,農民才不至於血本無歸。 這起因生產過量導致價格暴跌的教訓,讓鍾清輝開始從源頭把關,管控農產品供需。他以去年市場供銷數量及今年通路需求為基礎,判斷種植上限。舉例來說,去年美濃白玉蘿蔔總種植面積一百五十公頃,綜合愛買、大潤發的採購及農會加工產品需求量等市況,以兩百公頃為今年度上限。 為有效管控供需平衡,鍾清輝讓農會以該上限數量採購高品質種子,結合種植登記制度,透過補助讓農民到農會低價取得種子,掌握種植農民、據點和數量等資訊,一旦數量超過預警上限,農民便無種子可買,藉此提醒貿然投入種植的風險。 當有了特色農產品和制度化農業機制帶動,也啟動正向循環。五年來,超過上百位二代年輕人回來了。 把番茄變網購夯品沒採收訂單就來,年衝六億 這一天,我們走進美濃七年級生老闆劉騏瑞的凱馨園橙蜜香小番茄園,南台灣的陽光仍然耀眼,熱氣灼人,一顆顆橘色小番茄在樹影婆娑間結果纍纍,生機勃勃。 在高雄工作的他,四年前選擇回鄉種番茄,今年耕種面積增四倍,全數走一斤要價七十元的宅配通路,還沒採收就有五千斤訂單從Line等新工具湧入,年賺百萬,「路越來越寬,現在上班是副業。」 為了避免種更多造成生產過剩,甚至削價競爭的惡夢,鍾清輝積極輔導當地成立產銷班,彼此約束安全用藥,以及每斤不得低於六十元的價格下限。目前美濃共有五個番茄產銷班,上百位成員多數像劉騏瑞是六、七年級生。 正是這群年輕人,讓一斤至少六十元的橙蜜香小番茄成了全台上班族網購水果新寵,替美濃帶進年產值六億元新生意。「年輕人過去遊手好閒,喝酒、賭博……,現在大家都在聊肥料、比結果和開花,」鍾雅倫觀察,現在年輕人不在田裡忙,反而找不到玩伴。 愛買商品部生鮮採購連哲緯觀察,「現在不再是價格導向,是賣產地、賣品質,」美濃白玉蘿蔔、橙蜜香小番茄近年已打響名號,前者一斤三十九元,比一般蘿蔔貴兩倍,消費者仍願埋單,後者則是網購搶手貨,正計畫引進賣場。 春發、夏繁、秋肅、冬凋,小鎮的生命也如四季。曾因WTO開放農業,到了秋冬時分的美濃卻未走向凋零,而在鍾清輝和一群農夫的努力下,重新替小鎮迎來了春天。 【延伸閱讀】昔日菸草小鎮,2階段逆轉夕陽危機——美濃重生策略 2009年農會存款42億↓階段1》掀拔蘿蔔熱拔蘿蔔從配角變主角,1分地收3、4萬元,農業產值增近4倍↓階段2》吸引2代農夫回鄉5年上百位農夫回村,種植小番茄,面積增10倍↓2014年農會存款60億 整理:萬年生 |
周三,特斯拉股價跌至5周新低,跌破關鍵技術支撐位。
特斯拉股價昨日收盤下跌0.92%,距離9月4日的歷史高點286.04美元已經下跌了20%。
特斯拉股價連續三個交易日下跌,現在已經跌破200日均線。許多投資者將此作為股價長期趨勢的信號。上一次特斯拉股價跌破200日均線是2012年11月2日。
一些人相信,股價的下跌是由於油價的下跌,這降低了市場對低油耗汽車的需求。自9月4日以來,原油已經下跌近30%。
Global Equities Research分析師Trip Chowdry表示,他不相信這是特斯拉股價下跌的原因。他指出,根據油價來買車的消費者對價格非常敏感,而特斯拉的購買者在乎的往往是性能、設計感,而非價格。特斯拉的價格在7萬美元至10萬美元之間。Chowdry表示,
如果你願意花10萬美元買車,你不是價格敏感消費者。
Chowdry建議超配特斯拉股票,目標價為385美元,比目前的水平高出68%。他相信該公司的增長潛力依然巨大,市場對特斯拉的需求將繼續超越供給。
特斯拉下跌的另一種可能是市場競爭的增加。
奧迪汽車昨日推出其2017年款電動Crossover(酷越)車型汽車,希望從特斯拉手中奪走富裕的、關註環保的消費者。
這一新款是奧迪首次推出主流的全電動汽車。奧迪計劃推出更多環保車型。明年,奧迪計劃推出電動版的奧迪R8運動跑車。目前,一輛普通的奧迪R8跑車價格為11.5萬美元。
奧迪CEO Rupert Stadler表示,
我們的工程師正在努力研發一種電動車,這種電動車可以達到美國零排放的標準。這可能是一輛酷越車,我們正在進行研發。
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本帖最後由 晗晨 於 2014-12-12 16:28 編輯 時寒冰:經濟工作會議的關鍵和股市寓言 作者:時寒冰 中央經濟工作會議提出的明年經濟工作的主要任務,第一個是“努力保持經濟穩定增長”。提出“繼續實施積極的財政政策和穩健的貨幣政策。積極的財政政策要有力度”,最關鍵的一句是“積極的財政政策要有力度”,與過去一向婉約的風格相比,這個亮點凸顯豪放氣魄。第二個主要任務是“積極發現培育新增長點”。 這兩條是此次會議的最關鍵點,已經對明年的經濟發展做出最明確的定位。這意味著明年的貨幣政策將更加寬松,降準降息只是時間問題。 如果與去年的中央經濟工作會議做對比,就更加分明: 去年中央經濟會議提出的2014年經濟工作的主要任務是:1.切實保障國家糧食安全。2.大力調整產業結構。3.著力防控債務風險。4.積極促進區域協調發展。5.著力做好保障和改善民生工作。6.不斷提高對外開放水平。 今年的是:1.努力保持經濟穩定增長。2.積極發現培育新增長點;3.加快轉變農業發展方式。4.優化經濟發展空間格局。5.加強保障和改善民生工作。 去年提及的“著力防控債務風險”今年不僅沒有單列入主要任務當中,甚至沒有提及。這說明,1)穩增長成為政府的首選,政府要用增長來覆蓋債務問題。2)這並非說明債務問題不重要了,恰恰相反,債務風險正變得越來越棘手。這意味著,政府可能采取更寬松的貨幣政策來應對債務壓力,即把債務貨幣化。這將是極其大膽的一個決策。這里面包含著的信息是:貨幣供應增加,信貸更為寬松。相應的,本幣將有一定幅度的貶值。當然,這種狀況利好股市——至少在債務問題尚且可控的範圍內如此。這會出現一種背離的情況:實體經濟的衰退與股市的相對的階段性的莫名其妙的繁榮共存。因此,股市在此輪調整後將繼續上行。(此文的分析只是為大家做更加具體且正確的分析提供一點點參考,不的結論,也不作為投資建議) ![]() 附:股市寓言 孩子:大爺,這水怎麽那麽混? 大爺:水至清則無魚。水渾才有魚兒,才能摸魚。 孩子:為什麽外村的水是清水,並且也有魚? 大爺:人家的水是H2O構成的,我們這里的水是“暗物質”。 孩子:水里石頭上粘稠狀的臟東西是什麽?為什麽踩上去會摔倒? 大爺:別說你,誰踩上去都會摔倒。那些臟東西是賬本。像壞債、債務什麽的,都寫在上面,越多越粘,越多越臟。所以,水不能落,水落則石出。 孩子:所以,水要多放些才對嗎? 大爺:是的。水放多了,水漲石沒。水多了,魚也就多了。 孩子:那什麽時候去打漁呢? 大爺:下網就能捕到魚的時候,就去捕魚。 孩子:那為什麽土豪金船上的大爺一網下去就是滿滿的魚,而老大爺您卻只捕了些小魚? 大爺:人家那是真大爺,想往里放水就往里放水,想往外抽水就往外抽水。我這個大爺是虛擬的,就是現在流行的“P2P”,一個“2”外帶兩個“P”,聽起來就悲催。 孩子:那什麽時候離開好呢? 大爺:當不能再放水時,或者無水可放時,河里的水會越來越少,到處都能看見魚,這時候就要考慮風險了。水越少的時候,能看見的魚越多,誘惑越大,但那些人們都能看見的魚都是死魚。說明河馬上就要幹了。當一下網就被“暗物質”撕破,已經無魚可捕,必須離開。簡單說,下網就能打到魚的時候捕魚,下網打不到魚的時候就走人。 |
台灣地標台北一○一的單一最大股東,可能從頂新集團,變成馬來西亞商人?此釋股案正牽動毛內閣的敏感神經。 頂新集團在黑心油事件爆發後,財政部以「社會觀感」要求頂新賣掉台北金融大樓公司(持有台北一○一)三七‧一七%股權後,十二月六日頂新終於敲定以新台幣二百五十一億元,賣給馬來西亞的IOI集團,讓外資成為台北一○一最大股東,也讓台灣地標是否能由外資主導,起了爭議。 官民合作的BOT案讓一○一釋股變「不簡單」 連日來,央行總裁彭淮南、金管會主委曾銘宗,以及財政部部長張盛和均表態反對外資接手台北一○一,國民黨立委也發表聲明,要求行政院院長毛治國應該「硬起來」否決這宗交易案。 投審會說,台北一○一股權交易案的審查考量,主要是看IOI是否有陸資背景,即使陸資持股僅一%也不行,另外,公共利益、社會觀感、民眾期待,也是考量因素之一,還有,審查採共識決,如有任何一委員不同意,本案將會駁回。 國民黨四名立委十二月七日晚間發表聯合聲明,要求毛治國應根據「外國人投資條例」第七條,表態否決這項交易案。 外國人投資條例第七條規定,下列事業禁止投資人投資,一、對國家安全、公共秩序、善良風俗或國民健康有不利影響之事業,二、法律禁止投資之事業。投資人申請投資於法律或基於法律授權訂定之命令而限制投資之事業,應取得目的事業主管機關之許可或同意。 原本,這該是一件自由經濟下的交易行為,由出價高者或是能提供股東最大利益者得標,是股權持有者自由交易的權利,但,因台北一○一是官民合作的BOT(興建︱營運︱移轉)案的特殊地位,使得這件商業行為,變得沒這麼簡單。 台北一○一特殊在哪裡? 國民黨立委聲明上說:「一○一大樓是台灣享譽國際的重要地標,對台灣人民具有重要的情感意涵……也具有主權象徵……,」主權、地標、情感,這三件事,沒有一件跟商業行為有關。 人事須總統府拍板股權移轉一句話隨時喊卡 其實,台北一○一成立迄今,包括董事長人事、股權移轉等,也和商業行為無關。 「連(台北一○一)董事長誰當,跟中油、台電、公股銀行一樣,這類泛公股企業,都要由總統府拍案。」一位金融界高層說。 台北一○一是由台北市政府與民間企業共同開發的BOT案,原始股東包括中聯信託、中華開發、國泰人壽、中國人壽等,原本由民間主導,因台北一○一初期營運不佳,虧損連連,營運後辦理現金增資,股東們認購意願不高,政府只好號召泛官股企業認股,包括中華電信、台灣證券交易所 、第一金控、華南金控等認購,加上原始股東中聯信託財務惡化,遭金融重建基金接手,中聯一五%一○一持股變成官股持有,在官股企業先後加入下,一○一的官方成分日益濃厚。 台北一○一第一任董事長,是扁政府時期的陳敏薰,她曾進綠營人才訓練班凱達格蘭學校,後因捲進扁案後自動請辭;國民黨執政後,再度找了國策顧問,也是著名「基金教母」宋文琪重出江湖,接掌董座大位。前後兩位女老董,都得經過總統府同意,不是單純由台北一○一董事會通過就算數的人事案。 股權移轉也是如此。頂新集團以返鄉鮭魚回台投資之後,便積極物色投資標的,而具指標意義的台北一○一,在股東們「套牢」多年,一直尋求解套良方下,與頂新一拍即合,最早是開發金控將手上逾一九%股權,以每股十三元賣給頂新,接著中壽、台新、台壽保等股東,更先後將股權賣給頂新,頂新很快的吃下逾三七%股權。 然而,頂新的企圖心不只如此,更想進一步吃下五成股權,成為台北一○一的共主,當時,不少股東也積極想賣,但,最後終究未能成真,原因為何? 「是(副總統)吳敦義擋下來的!」一位財金界重量級人士說。當時,不少股東,包括官股銀行、接下中聯信託持有一五%股權的金融重建基金(RTC)等都有售股意願,尤其處理問題金融機構需要資金的RTC,一直表示會在「適當時機」處分台北一○一股權,頂新雖未公開表態買入意願,但,明眼人均知,頂新若拿到這一五%股權,加上原來持有的三七‧一七%,持股水位立刻超過五成,便實質掌握台北一○一。 但,消息傳到時任行政院院長的吳敦義耳裡,吳敦義向幾位財經大老表示:「這一○一是台北的地標,怎麼能夠給他(頂新)拿走,無論如何,政府要控制在手中……。」硬生生把頂新「整碗捧去」的計畫卡住。 後來,RTC併入中央存保,這一五%股權跟著進入中央存保,存保的主管機關是金管會,金管會、官股銀行、中華電信等股東總持股超過五成,泛官股穩坐最大股東位子,官民共治台北一○一迄今。 然而,黑心油事件爆發,頂新在官方壓力下,魏應交辭去台北一○一副董事長及執行長,台北一○一股權也決定釋出。 誰當家有政治考量20個部會一個反對就告吹 「持平看,頂新魏家是有經營能力的!」一位台北一○一董事觀察,「任何決策,(魏家)純粹商業考量。」而翻開台北一○一歷年的經營績效,魏家二○○九年入主後,二○一○年便轉虧為盈,今年更交出營運十年來最漂亮的成績單,宋文琪曾經對媒體表示,今年盈餘上看二十億元,是歷年新高。 然而,經營能力並不是取得台北一○一股權的票房保證,黑心油事件前,魏家財務操作,早就引發社會議論;魏家發行TDR(台灣存託憑證),取得資金,再買帝寶、買台北一○一股權,再拿帝寶、台北一○一股權質押套現,整套財務槓桿,讓台灣人發現這條鮭魚,原來是擅長「金錢遊戲」的大鯊魚。 現在,頂新回應財政部要求,把股權賣給外資,但,售股案能否成功,得先過三關。 第一,經濟部已表明將「從嚴認定」,IOI是馬來西亞上市公司,必須沒有任何陸資,且自行舉證、出具承諾,現在、未來都不能有陸資。 第二,這宗售股案,審核單位是投審會,投審會委員會議是由國安局、經濟部、財政部、金管會、勞動部、衛福部等二十個部會組成,官員透過媒體表示,「只要有一個部會反對,」此案就不會通過。 第三,最關鍵的一關是「背後的那隻手」,就是總統府,但總統府的決策又往往跟著民意走。因此,若民意反對這宗交易案居多,不過關的機率就大。 單就投審會這關考慮,歷年重大外資投資案要過關就不容易。以南山人壽案為例,當年投審會歷經十三次補件、七個多月審查,南山人壽股權移轉博智中策集團,就宣告破局,當時金管會以博智中策集團的「財務增資能力」與「長期經營承諾」兩大條件不足否決,勞委會也認為博智能給予南山業務員的長期承諾堪慮,投下反對票,讓此案無疾而終,其後由潤泰集團負責人尹衍樑與寶成集團合資成立的潤成控股取得南山九七‧五七%股權。 不只台灣政府對指標公司有「政治」考慮,國外政府也經常如此。例如,美國聯邦眾議院投票通過,禁止政府批准中國海洋石油公司購併美國第八大石油公司優尼科,因為美國國會議員主張,能源與國家安全息息相關,政府應嚴審並否決這項交易。 頂新台北一○一釋股案,是選舉重挫的馬政府,新一道政治難題;既然台北一○一從股東組成到董事長人選,都不是純商業考量,如何解題,也就握在凱達格蘭大道起點的總統府手中了。 【延伸閱讀】一道還款令,讓魏家反將財政部一軍 九合一選舉後,政治風向既定,頂新集團遂在一週內接連宣布,標售旗下味全三重舊廠土地、出售台北一○一持股予外資,並表示處分資產取得的資金,將優先做為三十億元食安基金,另外則將償還銀行團貸款,以「回應政府要求與社會期待」,頂新集團副總經理賈先德說。 話說得漂亮,但檢視頂新魏家在台的多筆不動產卻可發現,魏家手上不但有含帝寶在內逾二十戶億元豪宅,還有三年前以四十六億元買進的敦化南路中華票券大樓等,多筆市中心燙金不動產,只要願出脫求現,不怕籌不到錢,大可不必急賣一○一股權,以履行捐款食安基金的承諾。 魏家優先擇台北一○一持股出售,顯然是經過縝密盤算。 根據財政部先前邀集公股行庫總經理,對緊縮頂新貸款授信所達成的結論,今年年底之前,頂新須償還公股銀行百億元到期債款。然而,這道還款令,並沒有讓魏家從海外調來資金,或認賠求售味全持股,反倒給足高價出售台北一○一持股給外資的合理性,但這卻是財政部最不樂見的做法,頂新在主管機關事前毫不知情的狀況下,一腳把財務缺口難題的球,踢給馬政府,亦形同反將了下令緊縮銀根的財政部一軍。 頂新魏家黑心油拖垮台灣餐飲業,成為重創馬政府政權的不可承受之重,如今,以令民意反彈的手法賣出台北一○一持股,再次證明,在社會期待與捍衛私利的天秤兩端,魏家一再做出相同選擇。 (文●尤子彥) 【延伸閱讀】台北101歷經「藍綠」執政,在阿扁手上動土、馬英九手上完工—台北101大事紀 ●1997年11月執政黨:國民黨台北金融大樓公司成立,與北市府簽署BOT案,興建台北101大樓 ●1998年1月執政黨:國民黨前總統、時任台北市長陳水扁(左)主持動土儀式 ●2003年7月執政黨:民進黨現任總統、時任台北市長馬英九主持主體結構完工儀式 ●2003年11月執政黨:民進黨台北101購物中心開幕 ●2004年12月執政黨:民進黨陳敏薰任董事長(2008年請辭,由總經理林鴻明兼任董座) ●2009年7月執政黨:國民黨頂新取得逾37%股權,入主台北101,由魏應交(右)出任副董事長 ●2010年6月執政黨:國民黨台北101轉虧為盈 ●2012年11月執政黨:國民黨宋文琪任董事長 ●2014年10月執政黨:國民黨頂新爆發黑心油事件,財政部呼籲頂新退出台北101董事會,並釋股 ●2014年12月執政黨:國民黨頂新將台北101股權賣馬來西亞IOI集團,全案將由投審會審查 整理:賴寧寧 |
【重磅】六個關鍵詞,帶你回顧2014年的在線旅遊行業 作者:藍色曠野 2014年的在線旅遊行業發生了很多事,並購融資、跨界偷襲、合縱連橫,一個都不能少。一樣的價格戰,不一樣的格局觀;一樣的虧損,不一樣的戰略思維。整個行業過去一年來的風雲變化甚至超出了之前數年的總和,即便是圈內人也有點應接不暇,圈外人更是看得眼花繚亂。作為一名從業者,筆者嘗試用以下十個關鍵詞來梳理2014年的在線旅遊。 關鍵詞1:價格戰 最近幾年國內電商行業的價格戰就從未停歇過,一直“高燒不退”的在線旅遊行業也不例外。2014年,在線旅遊行業的價格戰呈現出這樣幾個特點: 特點1:戰略目標優先於戰術目標,價格戰被提升到了戰略高度,短期的銷售業績提升則基本被忽略。“用利潤換市場”,這句話成為今年業界大佬們對價格戰的共識,就連業界唯一的“藍籌”攜程也公開表示要“脫光”謀市場。此外,階段性的價格戰也正在成為巨頭消滅潛在威脅的手段,而新興力量也慢慢開始將其作為吸引投資的策略,年初“雙程”的門票價格戰即為經典案例。 特點2:形式上表現出“捉對廝殺”,打擊目標明確,“戰爭”發起者都盡量避免樹敵過多。以往的價格戰整體上就是一場混戰,而今年的價格戰則相對“有序”,殺起來都是一對一對的,例如去哪兒VS攜程、途牛VS同程等等,參戰各方都盡量集中火力攻擊一個對手,避免全面開戰。 特點3:理性的成分增加,血腥程度下降。與前兩年相比,2014年在線旅遊價格戰雖然聲勢依然不小,但血腥程度有所下降(平均利潤率下滑是市場規律使然),原來的直接返現金紛紛改成了返現金券(或消費券),返現力度也不再是比拼焦點,大家比的是綜合的價格水平和資源優勢,有時候甚至僅僅是想在氣勢上蓋過對手。 總體來看,在線旅遊行業2014年的價格戰更有格局觀了,也更有看頭了。 關鍵詞2:並購&融資 這個行業年年都有並購,今年也不例外,但今年的並購幾乎全都是經典,背後的操刀手頗具想象力,即便是“緋聞”也傳的特有創意。開年第一起並購就是攜程入股同程,“雙程”門票價格戰徹底偃旗息鼓,行業休閑旅遊市場格局一夜之間發生逆轉。時隔不到一個月,攜程趕在途牛上市前夜匆忙向其投資了1500萬美元,並於年底再追投了1500萬美元。另外,國際OTA巨頭Priceline在數月間分三次向攜程投資了10.16億美元,持有後者8.97%的股份,由此引發了業界有關攜程國際化的猜測。除了上述這些並購或投融資案例外,阿里入股石基信息、騰邦入股欣欣旅遊、眾信旅遊入股悠哉旅遊、京東入股途牛等也值得關註。 緋聞方面,攜程與藝龍、攜程與去哪兒、騰訊與攜程、阿里與攜程等等都是2014年業內比較熱門的投資並購“緋聞”主角,雖然最後都不了了之,但也從側面反映了行業格局變動的暗潮湧動。 總體來看,2014年在線旅遊行業發生了並購或融資事件使行業的集中度快速提升,“巨頭”以資本手段基本控制了業內的主流企業,留給後來者的機會只剩下一些存在於移動端的細分市場。2014年度國內在線旅遊行業主要非上市公司的融資情況匯總(可能不全)如下表: ![]() 關鍵詞3:平臺化 平臺化、開放平臺,這些詞往年也在說,但是雷聲大雨點小,主流OTA做平臺以前一直停留在大佬們的口頭上,到2014年卻落到了實處。2014年12月初,攜程的比價搜索平臺終於面世,平臺化戰略邁出了實質性的一步,從而使其與去哪兒之間的對峙進一步升級,預計雙方將在2015年展開更加驚心動魄的爭鬥。面對攜程平臺化的動作,去哪兒的“OTA化”也是步步為營,臨近年尾更是推出了激進的酒店前臺“切客”之舉,通過物質手段刺激酒店將攜程等OTA的客人轉化為去哪兒的客人。去哪兒的舉動可以看作是其阻擊OTA平臺化的舉措,也可以看作是其加速“OTA化”的激進措施。正當去哪兒和攜程纏鬥之際,“去啊”殺了進來,一直在在線旅遊招兵買馬的阿里系終於開啟了整合進程。除了“去啊”,京東、蘇寧易購等電商也加入了這場平臺對決之中, 2015年的平臺競爭格局必將因此而變得更加複雜。 關鍵詞4:出境遊 相比傳統的酒、機票價格戰,今年在線旅遊行業圍繞出境遊市場的爭奪也非常值得關註。先是二季度攜程與百程的簽證大戰,後是歲末同程與途牛的公關戰、廣告戰,全部都與出境遊市場密切相關。攜程與百程的簽證價格戰本質上是在爭奪出境遊市場的“入口”,攜程試圖通過搶奪這一“入口”為其出境遊業務輸送流量。 要說熱鬧,還得說說年底爆發的同程與途牛出境大戰。這場爭奪起因於途牛在其合作夥伴年會上發出的一個針對同程的“封殺令”,後者迅速做出了全面反擊,甚至把廣告都打到了途牛總部及其分布在各地門店的門口,雙方的CEO還連續多次親自撰文在微信朋友圈展開了系列論戰,這應該算是在線旅遊行業整個2014年度圍繞出境遊市場爆發的最激烈的對抗。按照同程方面的說法,2015年將會在出境業務上全面超越途牛,而途牛也不甘示弱,雙方的“戰爭”還遠未結束。 習大大在今年的APEC峰會上特別提及了中國的出境遊市場,按他老人家的說法,三年後國內出境遊規模將達到5億人次。參加本屆峰會的美國、英國、墨西哥等國家紛紛推出了針對中國國民的簽證新政,其中美國將中國公民旅遊簽證的有效期從一年延長到了十年,這些出境遊政策利好在短時間內集中爆發,也難怪在線旅遊業界會死死盯著這一市場,大有寸土必爭、血流成河之勢。 關鍵詞5:虧損 隨著競爭的持續加劇和價格戰的白熱化,整個在線旅遊行業的平均利潤率在2014年度達到了歷史最低點,藝龍、去哪兒、途牛三家上市公司絲毫沒有止虧的跡象,就連長期以來的行業“藍籌”中堅攜程也發出了四季度預虧4至5億的信息。2014年前三個季度,去哪兒、藝龍、途牛三家上市公司的凈虧損總額達到了14.86億人民幣,其中去哪兒一家就虧了11.75億,占比79.08%,途牛則以2.17億的虧損總額緊隨其後。雖然有虧損且可能會繼續虧下去,但各家都不以為然,並一致認為當前的虧損是戰略性的虧損,也就是“以利潤換市場”。四季度預虧的攜程宣布拿出10億繼續打價格戰,做出了要“徹底脫光”的架勢,由此可見,在線旅遊明年的虧損將毫無疑問地再創新高,整個行業的競爭將會是一場“消耗戰”。 關鍵詞6:移動互聯網 兩年前,移動互聯網的機遇和挑戰對於在線旅遊而言還僅僅停留在展望和猜想階段,而2014年則已成為一個事實。從梁建章為攜程制定了“拇指+水泥”戰略開始,業界大佬們每逢大會小會都把移動互聯網掛在了嘴邊,已經上市的,發個財報總是不忘附上最新的移動端訂單占比和下載量數據。去哪兒和攜程2014年的爭鬥焦點除了價格戰外,還有就是移動端了,雙方不惜投入巨資進行移動端的研發和推廣,二者的客戶端下載量排名在9月份發生了逆轉,攜程超越去哪兒成為行業第一,而同程則通過瘋狂的“1元門票”用幾個月的時間也殺入了前三名,三者的客戶端總下載量均在2億以上,將其他玩家遠遠地甩在了後面。有人說,在線旅遊移動端的爭奪已經結束,明年的兩極分化將進一步加劇,落後者將難有翻身機會。按照攜程、藝龍、去哪兒、同程等OTA官方公布的數字,目前酒店業務的移動端訂單占比平均在40%以上,機票業務移動端訂單占比平均在30%以上,景點門票訂單移動端占比平均在60%以上,出境遊等非標準化產品的移動端訂單占比略低。 除了移動客戶端外,BAT正在“大興土木”搭建的各種平臺也是人們分析在線旅遊無線化趨勢的一個關鍵。當前最大的移動端平臺微信在旅遊方面的動作是最引人關註的,在其不斷擴編的銀行卡商城中逐漸出現了機票、火車票,據說明年還會出現門票、周邊遊等旅遊產品。另外,在2014年百度世界大會上,李彥宏重點推介了百度的移動端平臺“百度直達號”,在線旅遊業被其看作是“盤中菜”。而“百度直達號”之前,百度地圖移動端已經開始快速向酒店、餐飲等本地化休閑服務領域滲透。這些超級平臺是否會改變當前在線旅遊移動端的格局,從而改寫旅遊類APP的發展軌跡,現在還不得而知。 受移動互聯網快速滲透的影響,加上大量資本的進入,國內在線旅遊行業的格局正在快速調整,一年之間的變化甚至超出了過去數年的變化。PC互聯網時代,在線旅遊行業以標準化產品為突破口快速實現了對傳統旅遊企業的顛覆,這個過程用了十多年;移動互聯網時代,顛覆將會無處不在,無論是傳統企業還是非傳統企業,只要落後了,就都有可能成為被顛覆的對象,而且這個時間最多可能只有兩到三年。 (天天觀察) |