ZKIZ Archives


如何增加手遊付費率?付費體驗是關鍵

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1203/148115.html

i黑馬:隨著手遊的輕量化,大多遊戲利用用戶的碎片時間。所以付費體驗至關重要,低劣的付費體驗成為付費行為和用戶流失的重要原因之一,也是很多手遊廠商所面臨的痛點之一。為此,掌上匯通和魔方網共同舉辦了“抓住手遊付費的痛點——掌上匯通手遊從業者沙龍”,旨在與大家共同探討手遊支付的需求,並借此為大家提供更好的產品和服務,來解決手遊付費的痛點。
 
\提問:如何增加用戶黏度?
 
隨著4G網絡和大屏手機的普遍,手遊用戶增長迅速,從2013年3月到2014年5月,就增長了4.6倍,但與此同時,手遊行業的競爭也更加激烈,手遊開發商增長2.2倍,手遊遊戲數量也增加2.5倍,而在此現狀下,日活過萬的遊戲不到10%,那麽如何創造用戶粘度,提高付費率就成了每個手遊從業者關註的話題。
 
答:打造用戶喜歡的產品
 
產品永遠是基礎,如何讓打造用戶真正喜歡的遊戲,是成功遊戲的第一步。這就要求遊戲開發者對市場非常了解,明白玩家的心理和需求。
 
創造可交流的社區
 
在遊戲中,用戶的社交需求和炫耀心理都是非常強烈的。社區一方面可以實現玩家間交流,提升用戶留存和增加用戶黏性,另一方面,玩家可在社區里面發截圖和圖片炫耀,而炫耀和攀比的心理會讓直接增加付費用戶的數量。
 
排行榜提升挑戰性
 
或基於同樣的遊戲興趣建立好友的關系中,或在朋友圈中,玩家進行pk,這種排行榜的方式,利用玩家攀比、從眾的心理,增加了遊戲的用戶粘度,也利於在QQ、微信這樣的朋友關系來傳播和擴散遊戲。
 
導入優質用戶
 
每一款遊戲的題材、玩法不同,都會有它的核心受眾人群,這一群體的年齡、知識層次、社會角色是怎樣的,如何了解這一群體,是做出受歡迎產品的基礎,而如何將這批受眾群體導入到遊戲中,是遊戲開發者在推廣中應該主要考慮的問題。
 
提問:如何提高付費率
 
在遊戲有了一定的DAU,如何讓這些玩家在遊戲中產生付費,提升付費轉換率恐怕是各大遊戲廠商最為關註的問題。
 
答:挖掘用戶需求,巧妙設置付費點
 
首先是付費點和付費方式的設置,這就要求遊戲開發者要充分了解玩家的想法和需求,從而引導玩家進行付費,說白了,就是你挖的坑要夠好,夠巧妙;其次當用戶有消費需求的情況下,購買入口要夠清晰,購買過程要盡可能的簡單化,從而能及時的滿足玩家的付費欲望,再次不要擔心過早付費,因為其實從心理學上,你對一件事情投入越多或者投入越早,就越難離開這個事情,而且初次消費後,對於玩家來講,會增強對遊戲的認同感,後續的消費就會容易的多。
 
客戶分析,分別刺激
 
根據對不同類型用戶的分析,向他們提供不同的付費項目,來實現用戶精細化的運營。比如一款遊戲內,可分成三類玩家,一類是小玩或者非玩,可設置刺激性消費,一類是中玩的玩家,可通過用卡或者充返的方式提升;真正大玩的用戶可能通過排行榜的方式,比如能夠讓他做一個充值比賽比拼,充值第一名會給一個明顯的激勵,增加他的榮譽感。針對不同的玩家,我們會設置不同的拉升策略,能保證遊戲整體的平衡型和收入是比較穩定的。
 
便捷支付,提升付費體驗
 
手機遊戲,利用的本身就是人們的碎片時間,需要一種很便捷、很即時的購買和付費方式,能讓玩家需要付費的情況下,立刻充值進去,立刻購買到他需要的道具,立刻在遊戲中產生效果,便捷的支付渠道能有很好的用戶體驗,流暢的付費方式也能更加促進付費轉換率。掌上匯通創始人兼CEO譚晶晶在活動中說道:“針對用戶對於付費便捷性要求高,我們後續會推出一些即點即付的服務,讓用戶在基本上沒有感知的情況下,或者一鍵確認的情況下,就可以完成小額計費”,便捷的支付方式,降低了玩家的付費的消耗成本,無論是對付費轉換率還是對用戶體驗來說,都是一件雙贏的事情。
 
手遊開發者所面臨的三大問題?
 
國內手遊支付開發者大多是十幾人甚至幾個人的團隊,這樣的團隊,會主要面臨3大問題:
 
一個是中小企業的對接門檻非常高。據統計,平均每款遊戲需要接入的銀行卡、銀聯、第三方以及各類充值卡支付,還有三大電信運營商的話費支付,渠道對接過程漫長,時間成本高。
 
第二高是財務流程繁瑣,就是支付費率差額較高。各種計費通道的接入都比較分散,計算方式又不一樣,這就導致了賬期不固定,很難統一管理。第三高是資源分散維護成本高,是因為支付之後還會有退費、盜卡等持續性工作,這就需要專門的工作人員為用戶提供服務。隨著遊戲發展越來越好,支付通道越來越多,人員和成本是一定會持續增加的。
 
專門針對遊戲的支付解決方案
 
今天的主辦方——專註於移動端的支付解決方案的掌上匯通,現在為手機遊戲提供專門的支付解決方案,來幫助遊戲開發者解決遇到的問題:產品第一是接入便捷,一次接入就能涵蓋所有的主流支付方式;第二是接入高效,高標準的接口,能在一個工作日之內就可以完成支付SDK的接入工作;第三是安全。團隊有一個40人左右的風控小組,來專門處理銀行卡的盜刷以及銀行卡的安全問題,還有後續服務,為遊戲開發者解決後顧之憂。
 
手遊付費是雙贏的,一方面用戶付費,能享受更好的遊戲體驗,另一方面遊戲開發者有了盈利,能開發更好的產品出來。掌上匯通此次在3W舉辦的活動沙龍,匯聚了行業專家,大家一起分享幹貨,探討手遊支付的痛點,為手遊支付提供更好的解決方案。
 
本文來自遊戲日報(微信號:Gamedaily)
如何 增加 手遊 遊付 費率 付費 體驗 關鍵
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=121856

股票掌故 | 香港股票資訊 | 神州股票資訊 | 台股資訊 | 博客好文 | 文庫舊文 | 香港股票資訊 | 第一財經 | 微信公眾號 | Webb哥點將錄 | 港股專區 | 股海挪亞方舟 | 動漫遊戲音樂 | 好歌 | 動漫綜合 | RealBlog | 測試 | 強國 | 潮流潮物 [Fashion board] | 龍鳳大茶樓 | 文章保管庫 | 財經人物 | 智慧 | 世界之大,無奇不有 | 創業 | 股壇維基研發區 | 英文 | 財經書籍 | 期權期指輪天地 | 郊遊遠足 | 站務 | 飲食 | 國際經濟 | 上市公司新聞 | 美股專區 | 書藉及文章分享區 | 娛樂廣場 | 波馬風雲 | 政治民生區 | 財經專業機構 | 識飲色食 | 即市討論區 | 股票專業討論區 | 全球政治經濟社會區 | 建築 | I.T. | 馬後砲膠區之圖表 | 打工仔 | 蘋果專欄 | 雨傘革命 | Louis 先生投資時事分享區 | 地產 |
ZKIZ Archives @ 2019