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阿里釘釘曬成績單：超過300萬家企業組織 做面向企業的共享經濟

一年幫助企業提升效率節省成本200億元;平均每場釘峰會吸引五萬企業通過線上線下方式參與;雲端辦公為社會節約的紙張疊起來有18公里高，相當於保護了1000棵大樹。這是釘釘創始人陳航(無招)在2017阿里釘釘kick off大會上回顧2016成績時透露的數字，而這些或亮眼或有趣的數字背後，是釘釘團隊一年327天上線與338次紅眼上線。

陳航還表示，釘釘正在開創面向企業的共享經濟。

300萬+企業組織

在剛剛落下帷幕的鄭州阿里巴巴DING峰會上，陳航宣布截至2016年12月31日，已經有超過300萬家企業組織選擇釘釘。這一數據與一年前同期相比，增幅高達200%，增長速度與2015年相比，也達到了兩倍。

可以對比的是，來自美國的Slack和釘釘相比，產品形態和市場定位都非常相似。據官方披露，Slack推出一年後活躍用戶數超過50萬，兩年之際這一數據上升至400萬，同時估值也達到38億美金。

從公布的數據相比，釘釘推出一年時，已擁有超過100萬家企業組織客戶，兩年後達到300萬家以上，值得一提的是，釘釘公布的數據維度均為企業組織數，而非Slack的活躍用戶數。

回顧釘釘兩年來的成績，陳航多次提到“中小企業”。他說，釘釘誕生的第一天開始，就致力於為中小企業提供和大企業一樣平等、透明的工作方式，中小企業在選擇釘釘同時，也不斷為釘釘發展提供幫助和建議，雙方的相輔相成是成就釘釘的關鍵。

中國有超過4300萬企業，其中中小企業占據較大的比例，而且大多還停留在紙質辦公時代。“起點低、沒包袱、後發優勢、跨越發展，以及升級革新的沖動”，這是陳航對中小企業的概念，如果中小企業能在工作方式上獲得變革，將成為超越美國領先世界的原動力。

與已經進入IT時代的美國企業相比，中國中小企業雖然大多站在IT時代門檻之外，但是對於釘釘所提供的雲和移動時代工作方式接受度更高，也更容易實現釘釘帶來的跨越式發展。

出現在鄭州阿里巴巴DING峰會現場的杭州康帕斯就是一個典型案例。作為釘釘的首個共創企業，康帕斯從2014年開始與釘釘結緣，同時開始了高速增長。從一家銷售PC硬件的企業，孵化出3個獨立子公司，營業額也從原來5年1個億增加到1年6個億，這一切只用了短短2年時間。

陳航說，中國類似康帕斯的中小企業還有很多，釘釘會持續為它們提供多元化價值，在2017年，釘釘需要保持最早的初心，堅持為中小企業提供最優的工作方式。

面向企業的共享經濟

對於什麽是最優的工作方式，陳航認為並沒有任何一個工作方式放之天下皆準，對於不同行業、不同規模、不同階段的企業組織而言，都有各自最優的工作方式。

過去兩年時間，釘釘接觸了超過300萬家企業組織，在這一過程中，釘釘一直保持饑餓、謙遜的態度，從不同企業身上學習最優秀的工作方式、管理方式，整合到釘釘平臺，然後再分享給大量的中小企業。

未來，釘釘希望實現面向企業的共享經濟，在雲和移動時代，企業之間可以共享最優秀的工作方式、管理方式，實現透明、公正的工作環境，同時分享基於雲和移動時代的理念和思考。

站在300萬家企業組織客戶的新起點，陳航對釘釘開始新的展望，加速成長將是釘釘2017年重中之重，陳航口中那個新時代的共享經濟，或許為時不遠了。

全國政協港澳臺僑委主任孫懷山接受組織審查

十二屆全國政協常委、港澳臺僑委員會主任孫懷山涉嫌嚴重違紀，目前正接受組織審查。

【孫懷山簡介】

孫懷山，男，漢族，1952年7月生，江蘇省漣水縣人，中國共產黨員，哈爾濱工業大學畢業，碩士學位。

1970年——1973年，江蘇省金湖縣農機廠工人，農村工作隊隊長、副指導員；

1973年——1978年，共青團江蘇省金湖縣工業系統團委書記、共青團金湖縣委書記；

1978年——1987年，共青團中央辦公廳秘書處幹事、副處長、處長；

1987年——1994年，共青團中央辦公廳副主任、主任；

1994年——1999年，全國政協辦公廳正局級幹部、行管局局長、機關事務管理局局長兼中協服務開發中心（服務局）總經理（局長）；

1999年——2008年，十屆全國政協副秘書長、機關黨組成員；

2008年——2010年，十一屆全國政協常委、副秘書長、機關黨組成員；

2010年——2013年，十一屆全國政協常委、副秘書長、機關黨組書記；

2013年——2015年，十二屆全國政協常委、常務副秘書長、機關黨組書記（正部級）；

2015年——2016年，十二屆全國政協常委、常務副秘書長、機關黨組副書記（正部級）；

2016年——，全國政協港澳臺僑委員會主任。

中共十八屆中央委員，中共十七大代表，第十屆全國政協委員，第十一屆全國政協常委。

（來源：中央紀委監察部網站 簡歷摘自人民日報）

上海市原檢察長陳旭涉嫌嚴重違紀接受組織審查

上海市人民檢察院原檢察長陳旭涉嫌嚴重違紀，目前正接受組織審查。

陳旭簡歷：

陳旭，男，漢族，1952年11月生，上海市人，研究生學歷，管理工程專業，管理工程碩士，1971年7月參加工作，1974年12月加入中國共產黨。

1979年9月後為上海市中級人民法院刑一庭書記員、助理審判員、辦公室副主任、主任、副院長；

1995年4月後任上海市高級人民法院副院長、黨組成員；

1998年3月後任上海市高級人民法院黨組成員、上海市第一中級人民法院院長、黨組書記；

2002年3月後任上海市委政法委副書記、上海市高級人民法院黨組成員；上海市第一中級人民法院院長、黨組書記；

2002年5月後任上海市委政法委副書記、上海市高級人民法院黨組成員；

2002年7月後任上海市委政法委副書記；

2003年8月後任上海市委政法委副書記兼市政治文明建設委員會辦公室副主任；

2003年12月後任上海市委副秘書長兼市政治文明建設委員會辦公室副主任、主任；

2008年2月後任上海市人民檢察院檢察長；

2009年6月後任上海市人民檢察院檢察長、黨組書記。

（來源：中央紀委監察部網站 簡歷摘自人民網）

生死之交大劉組織近衞軍

國際貨幣基金組織巴黎辦公室發生爆炸 已致1人受傷

新華社消息，據法國媒體報道，國際貨幣基金組織位於巴黎的辦公室16日發生郵件爆炸事件，目前已造成一人受傷。

資料圖

據中新網報道，安全部門消息人士稱，IMF巴黎辦公室的一位工作人員在打開一封信時信件內發生爆炸，造成此人受傷。警方表示，爆炸造成這名雇員的手部和臉部受傷。警方消息人士還表示，為安全起見，已經疏散了大樓內的人員。

國際刑警組織對涉金正男案朝鮮嫌疑人發出紅色通緝令

馬來西亞警察總長哈立德16日表示，警方已獲得國際刑警組織針對涉金正男死亡案的4名朝鮮籍嫌疑人開出的紅色通緝令。

哈立德是在當天出席一場公開活動後作上述表示的。他說，這4名嫌疑人在2月13日案發當天出現在吉隆坡國際機場，現在已經逃出馬來西亞抵達平壤。

馬來西亞檢方此前指控，這4名在逃嫌疑人和另外兩名來自印度尼西亞和越南的女性嫌疑人一起在吉隆坡國際機場實施了對金正男的蓄意謀殺。

國際刑警組織的網站上當天也出現了這4名嫌疑人的照片和個人信息，他們年齡在32歲到56歲之間，全部來自朝鮮，狀態為“被馬來西亞司法部門以謀殺罪通緝”。紅色通緝令是國際刑警組織要求他國協助偵查犯罪時發放的七種國際通報中最高級別的緊急快速通緝令，因通報左上角的國際刑警徽為紅色而得名。

哈立德還表示，警方已經完成對金正男的屍檢，並已將屍體移交給衛生部和外交部處理，但整個案件的調查仍在進行。

2月13日，一名朝鮮籍男子在吉隆坡國際機場尋求醫療救助，隨後在送醫途中身亡。馬來西亞副總理紮希德15日表示，通過DNA鑒定確定死者身份為朝鮮最高領導人金正恩之兄金正男。

透明，真實，自組織

騰訊大學 2017-03-17 12:03

本文由騰訊大學（微信ID:   tencent_university）授權i黑馬發布。

透明、真實、自組織，這些移動產品上的關鍵詞，是否可以也作為高科技企業的組織文化理念？騰訊聯合創始人、前CTO、騰訊學院榮譽院長張誌東(Tony)，在2017騰訊HR內部年會中分享到：保持獨立思考，嘗試更開放的思想，把更多的精力放在創造具有內生力的智慧支撐平臺上。

十／百倍速時代,傳統層級溝通跟不上

十年前，白領們通常只是在午飯的時候，相互說一下團隊和企業的八卦消息，但大家並不會在郵件、博客里談論這些話題，信息發酵變形的速度正比於口耳相傳的速度。而如今，企業的信息，很容易被添油加醋成小道消息，再迅速發酵變形成各種八卦。每位白領一個低頭的瞬間，可能就是一個信息的再次傳播、再次加工，這個速度和十年前完全不一樣，尚未看過精確的社會學統計，我想姑且可以先用十倍／百倍這樣的字眼來形容。

對任何大型企業和團隊來說，移動互聯網都是一把極為鋒利的雙刃劍。一方面，它可以幫助企業和團隊，極大提升工作效率，極大地提升溝通的效率和擴大溝通半徑。另一方面，也帶來了信息的發酵和變形。各種移動匿名社區的出現，讓信息的發酵和變形的速度也隨之放大十倍／百倍。

移動大潮來得如此之快，讓所有的企業和組織有點來不及反應，傳統的層級溝通就已經失去了有效性。越是大型的企業，受到的影響會越大。

幾個案例案例1:騰訊學院的課程生產

我在騰訊學院不時聽到一些資深同事，經常掛在口邊的一句話是：為業務戰略保駕護航。我聽了之後總覺得有點別扭，這里先打一個問號，稍後再談。

公平的說，騰訊學院在業界算是非常棒的，我們有比較完整的培養體系和願意分享的文化。學院的同事們已經很努力，很勤奮，但我們還是1.0的勤奮。為什麽這麽說呢？騰訊學院的同事們很辛苦，舉辦一期又一期的A培養計劃、B培養計劃、C培養計劃；學院組織資深同事開發一門又一門的課程1、課程2、課程3、課程3.1、課程3.2、3.3。而參加培訓的Q哥Q妹們，都要花上蠻大的時間成本，才能去參與一門課程。

學院也開發了E-Learning的系統，有不少課程有錄下來的現場Video給同事們去學習。但實際的體驗，讓人去看長長的現場錄像，時間顆粒度依然太笨重和太大顆粒。2個小時一次性的錄下來，本質上還是很傳統的1.0的課室宣講。雖然E-Learning也有評論和課程反饋之類的互動，但因為產品形態的缺陷，未能給到讀者足夠的參與感。這種發行方式和組織方式，我感覺還是很線性的生產方式，尚未能體現出移動時代的產品魅力。

案例2:TED的演變

這里講一個我比較欣賞的例子，TED(www.ted.com)，這是我離任管理層三年來每周必看的網站，一個非常有趣的平臺，1984年就成立了，成立的前十多年里悄無聲息，或者說還只是少數精英的分享平臺。

它的改變是從2006年開始，他們的第一個演講視頻在2006年放在了互聯網上面。2012年的時候，這些視頻的播放已經超過了10億次。期間也是得益於寬帶互聯網的發展，以及YouTube的推波助瀾。這是一個很精彩的改變，TED從一個小眾的精英社區，變成一個全球的思想者平臺。

TED的開放平等的精神，後來又有了一些很有趣的演進和延伸。如 TED Prize, TED Fellows, TED Ed, TED Translators, TED Books, TED Institute，以及更開放的 TedX。比如，TED Translators，是愛好者通過自組織的形態，把演講翻譯成很多國家的語言。愛好者是義務參與、自組織(譯者可以自由選擇自己感興趣的演講去翻譯)，沒有薪酬，但翻譯的質量卻非常高。我的英文不太好，看完一個演講之後，我經常再看一遍中文翻譯稿，我覺得其翻譯的質量非常高，比付費的商業翻譯更好。可以感受的到，因為譯者本人就是對演講者的主題有很大的興趣，這就讓TED Translators成為一個雙贏的愉悅的工作。

TED演講有一個很強硬的規定，就是18分鐘的時間。這是一個非常優美的產品設計，這個機制充分尊重聽眾的註意力和珍惜聽眾的時間，它促使所有演講者精煉再精煉，去掉所有空話和套話。如果換成60分鐘，也許它就不會成為這樣一個具有全球影響力的平臺。

TED鼓勵演講者真誠的講述自己的思想，而不是來炫耀、做秀、或者做廣告遊說。無論你是500強的CEO，世界的首富，還是有故事的醫生，或者是任何一個普通的人，在TED里都是平等的18分鐘。每一個觀看者，可以自由搜索自己感興趣的演講，人人可以進行輕松的觀看、點贊、點評。每一個觀看、點贊和評論，都是一個讀者意願的累加，也成為最佳的內容篩選器。這樣的篩選具有平等化精神，借助了帶寬互聯網和視頻的力量，TED變成了一個影響世界的思想平臺。

案例3:校園招聘和內部人才流動

HR團隊經常盤點資源是不是放在重點業務上，這些很累的工作固然必不可少，也會有一定的作用。但本質上，HR是很難去判定哪個業務是哪個優先級，也許我們可以換另一個角度，是不是可以做一個更好的人才2.0的市場？

我比較欣賞公司的校園招聘，這個產品做得不錯，有些2.0的味道。有師兄、師姐回到校園里為學子們介紹和分享，學生們也可以選擇先去實習，感受企業的風格是否適合自己。鵝廠的校招並不是為哪項業務保駕護航，而是一個可持續的效應，每一次好的改進都可以持續的應用。

公司過去幾年倡導內部員工流動，有個“活水計劃”，在基層員工的流動上，取得了很好的成果。但在資深同事層面的流動上，還是挺無趣的1.0的體驗，還是通過郵件或者宣講，說這個業務有多麽的重要，描述那個崗位有啥要求，請有興趣的同事們來報名。同事們沒有辦法像看一個TED一樣，用幾分鐘了解這個團隊、了解他們的願景和團隊文化、團隊里有哪些大牛可共事、團隊領導人風格如何，是否靠譜，也無法點贊、點踩，整個過程仍然是一個很傳統的1.0的機制。宣傳、宣講等這樣的術語，我個人覺得並不太能適配移動時代。

案例4:樂問

下面再看一下公司內部的“樂問”的案例。大家都知道，“樂問”是公司的內部交流問答社區，在2013年8月份的時候上線。開始一段時間，開發團隊是很迷茫的，他們猶豫這樣的東西能不能在一個大型企業里發展。他們經過了一段的掙紮和磨煉，每兩周叠代一個版本。

到上個月，我向樂問要了一些數據，現在每月大概有2000個提問，1.2萬個回答，6000多個評論，參與問答的人超過5000人，一個月讀過的同事大概有2.5萬人，它成為了在騰訊內部一個很有生命力的雙向互動的平臺。

樂問這個產品的背後是有一些思想。它的第一個特點是移動碎片化。如果沒有智能手機，我感覺樂問不可能有這樣的發展。因為不少問題是需要產品負責人和部門負責人來回答的，這些人都很忙，如果只能讓他們回到PC上回答，他們的反應會極為遲鈍。但是移動互聯網提供了這個機會，讓他們可以在出差的路上、在坐車的間隙去回答別人疑問和挑戰。

第二個特點，是可以匿名提問，但必須要實名回答。當年團隊在制定這個規則的時候相當猶豫，怕允許匿名提問會讓一些部門和團隊不愉快。我當時還在管理層任內，鼓勵他們把這條規則堅持下來。這是一個比較重要的產品設計，目的是在於鼓勵真實的問題浮現，以及負責任的回答。

第三是平等化，每個人都可以提問、回答，也可以推薦相關人回答。人人既是提問者，也是回答者。所有的熱點、關註點都是背後一個個真實的意願的累加。

因為騰訊人年輕而富有朝氣，企業文化具有較高的開放度，這個產品設計，能夠起到鼓勵人說真話的作用。真實、自組織，在適合的產品機制上，可以煥發出內生的力量。

下一代支撐平臺的關鍵詞

再回到那句話，我覺得HR對業務進行“保駕護航”是很難做好的，或者說你怎麽做都會吃力不討好，企業會有決策錯誤的時候，業務戰略會有成功，也自然會有失敗。

如果用大學來比喻，全球最優秀的大學最根本的使命，就是培養獨立人格和獨立思考的畢業生。一個優秀的HR體系，其使命也許就是為企業，為社會培養獨立思考的職業人。

任何一個大型企業或大型組織，都會有很多毛病的，越大的組織越是這樣，會有很多bug。我們會有很多忙而無效的東東。比如，我們很多時間和精力，可能會被各種形式化和心血來潮所浪費，很多PPT、很多文案，可能是沒啥意義的，我們也可能浪費他人幹了很多沒用的活，折騰了很多無效的模型。

如何看待企業和組織的bug？也許大家可以看開一點，更坦誠和真實的面對。如果要給一點建議的話，我建議大家不要去美化公司。招聘的時候不要把公司誇得像一朵花一樣，也不要神話領導人，我們不需要紅毯迎送，上司是來接受大家挑戰的，不是來給大家剪彩宣講的。

公司近年致力於發展平臺開放生態的業務模式，過程中必然會有各種各樣的內部組織的矛盾和問題，會有很多陣痛。這種組織蛻變中的陣痛，對公司的支撐體系來說，既是困擾的難題，也許也是創新的機會。每一個陣痛，也許背後都蘊藏著一個創新的機會。支撐體系的同學們，如果大量精力奔波於各種只是一次性的保駕護航、奉陪很多精力於不可複用的“組織存在感”，這樣的效率，估計是追不上當今這個移動時代的。

今天的分享，是我一些不成熟的思考，比較散亂，案例之間也不是很有邏輯連貫性。透明、真實、自組織，這些移動產品上的關鍵詞，在高新科技企業界內有多少的適用範圍，我也並沒有大的把握，目前看到的成功案例還比較少。這里是希望小夥伴們保持獨立思考，嘗試更開放的思想，把更多的精力放在創造具有內生力的智慧支撐平臺上。

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張朝陽：成功的創新不是來自於模式，而是來自於優秀的組織

搜狐 2017-03-24 14:11

本文系搜狐授權i黑馬發布

3月22日，在以“女性，變革時代的創新力量”為主題的“天下女人國際論壇”上，搜狐董事局主席兼CEO張朝陽發表了演講，並參加論壇環節。他表示，“創新來自於日日夜夜、一點一滴的耕耘和積累，積累源自整個組織的效率，而這種效率又取決於激勵、用人和價值觀，這是創新的本質。”

以下為演講全文：

大家好，應楊瀾的邀請，讓我來“天下女人”這個論壇上講講話，我跟大家分享一下我的想法，圍繞著創新這個主題。說到創新，我喜歡把一些想法寫在餐巾紙上，其實當時搜狐的很多想法在餐巾紙上寫的。

關於創新，人們尤其是媒體或者是觀察者、投資人，可能經常談模式的創新，新的商業模式或者是一種做法等等，我們做企業的人來講理解不太一樣，世界上有兩種人，一種是investor，一種是company builder，我是屬於company builder。我更關註所謂創新產生一些新的產品、技術，以及它的商業模式引起的商業上的成功和改變人們生活方式，那麽最重要的是在什麽地方？不是模式，我覺得更重要的創新是來自於組織的創新，你這個企業、這個部門是什麽樣的，如何打造一個更加高表現、有業績的組織high performance culture。這個組織如何用聰明人smart people，用有判斷力的人，同時給這些人足夠的激勵機制。

當然，人不僅要有激勵，有更高的工資或者更好的期權就可以好好幹活兒，人和動物區別的地方，人要有精神層面的價值觀，要有認同感。在中國，現在大家以成敗論英雄或者拜金主義，但其實每個人對自己的工作感到一種驕傲，感到一種成就感是特別重要的。對於組織者來講，作為領導者，應該在組織里面首先運用激勵的方法是很重要的，但同時要用聰明人，跟聰明人很好的溝通，看到一種願景，來形成一種文化，這種文化首先要認為工作不止是為了錢，而是一種工匠精神，而是做一些有意義的事情。而這個事情是一種成就感，在人生的一段時間里面，大家在做一件有意義的事情，人生沒有被虛度，這是對人來講甚至比獎金和獎勵回報更重要。

作為一個領導者如何形成員工對你的信任，首先思維上面要細致了解，經常關註一線情況，能夠使得很聰明的團隊，讓他們感到你是真正理解他們做的事情，有效率地溝通，而不是籠統地、總結性、一般性做一些宏觀性的東西，而不具體理解前線發生的事情。理解、溝通和信任，這些做到之後，這樣一個有高成長性的組織，每個人都為實現目標而奮鬥，實現目標的過程當中有發散性的思維，想很多方法解決問題，當問題不斷被解決的時候，incremental creativity，每天都會有一些改善，改善到最後做出的產品就是最牛的。最後推向市場，當這個產品或者某種服務比競爭對手好一點，積累很長時間形成爆發性的成長，最後投資人、媒體就會說OK，這是一種新模式，產生了這麽大的創新。其實，創新是來自於每一天日日夜夜的一點一點的耕耘和積累，這個積累來自於整個組織的效率high performance，而這種有效率在於激勵、用人和價值觀，這是創新的本質。為什麽有些企業特別成功，有些企業失敗了？就在於這樣一個組織的效率和價值觀，organizational performance。

說到工匠精神和互聯網，我們在思考的時候，大家從小受到的教育導致我們的思維就是考試，答案是唯一的，所有人都只有一個答案，這樣導致我們總是說對還是不對，好像只有一個答案是對的。這樣的話，導致我們做產品的時候經常會看競爭對手做什麽，看別人做什麽，好像只有一種方法，別人做什麽我們就學習，這樣就形成了抄襲，當然很多東西不能算抄襲，有些屬於灰色地帶，有些算是模仿。中國的很多企業在很多產品方面模仿痕跡特別重，一個公司做，另外的公司全都跟上去了。這個也是中國的成長方式，法律不是很健全，模仿就可以。

在矽谷不能隨便模仿，模仿是侵權的，這樣形成了每個組織都在想如何改善用戶體驗的氛圍，而不是如何模仿。我們員工跟我開會的時候，團隊里面經常有人說競爭對手做什麽什麽，我比較煩聽這種話。不是反對研究競爭對手的產品，但是如果你的想法是因為競爭對手這樣做你才這樣做，這個理由就太牽強了，你應該了解用戶的感受，每個產品都有它自己的內在邏輯。競爭對手的某個部門特別愚蠢的員工，想了一個主意去推進一個做法，競爭對手做了，而且競爭對手很強大，你就應該做，這是最糟糕的想法，造成了模仿和抄襲。可能這些還是來自於我們的考試制度，讓我們不去獨立關註用戶，關註如何改善產品，來體現價值，而是說所謂村看村戶看戶。

剛才我說到了用聰明的人，什麽叫聰明？smart，其實人是可以變聰明的，這個涉及到今天的“天下女人”論壇。我們總是認為男女有別，小孩選擇職業，女生學醫學會計或者學文，而男生學理工或者計算機，直到現在普遍來講，男生方向感比較好，女生開車老是找不到方向，老是靠導航。確實男女是有區別，人類進化幾百萬年，確實分工不同，但是這種不同可能在小時候的興奮點不同，但是這種不同被我們的認知誇大了，當我們認為我們不善於數學的時候，我們最後真的變得不善於數學，當我們認為我們不善於方向感，在這個街上住了十年，還是找不到方向。

我們在日常生活中所用的思維過程，哪怕非常複雜的，分解成很多步驟的話，也會形成非常簡單的判斷，幫助我們理解。但是這些簡單的判斷，對於智力的需求，男人女人是一樣的，聰明人和笨人是一樣的，誰說男的不善於找感覺或者找人文的東西，男的就很差嗎？其實不一定。這里面講到思維的敏感性問題，首先女生不應該認為自己數理化不行，當你不認為這樣不行，你數學變得很好。有一句話，熟能生巧，你熟的話就變得巧，熟是什麽？熟就是知識的積累。當對一個知識非常了解，你用於思維的概念和想法，大腦運行的距離非常短，能夠順手拿過來，很快想到這些知識，今後想問題沒有心理障礙，很順暢就想出來了。

要變聰明的話，要進行知識的積累和存儲。當我們對很多東西不斷去積累，特別細致去了解，確實了解的時候，我們就會變得聰明。我們這個了解是一種很細微的在內心深處的，首先認為我們是應該了解的，比如你是女生，你在一個部門，假設你是搜狐市場部的女生。如果你要是每一次遇到產品技術問題，你可能認為這是技術部門應該關心的事，可能我不應該去了解，我只需要知道另外一部分，交給技術人員，那麽以後永遠這樣想，多少年之後你可能永遠不了解技術。但是難道在市場中營銷、技術和產品會分成模塊式嗎？完全不是。

只有你對產品和技術充分了解，你可能會對用戶行為、用戶感受各個方面才了解，最後產生出更加優秀的marketing的想法。我們不能認為這個事情不是我們的，積累知識的時候我們不能把這個事情分成類別，我們有意排斥接受某些知識，思維是沒有邊界去接受所有知識的，而且是非常細顆粒度精確地了解。這時候我們的語言要變得非常精確，我們不要籠統，也不要一分為二，精確地了解什麽東西是什麽，不是什麽，今天發生的事的細節是什麽。

我覺得思維的敏感性、思維的精確性很重要，當我們思考任何問題的時候，我們就會變得特別熟，對任何東西特別得了解，最後一說起來的話，我們的思維，無論去進行更高級的推理過程還是更加高級所謂模式識別pattern recognition，都是基於首先我們要基於大量信息在腦子里。怎麽變得smart？不是一天到晚忙叨叨工作十幾個小時就叫勤奮，而是思維的勤奮，我們接受、了解是無邊界的學習，無論男的女的，搞市場的還是搞什麽的，我們可以不斷學習變得smart。所謂什麽這個人IQ高EQ高，其實沒什麽區別，一個人想要各個方面很高要思維敏感。

這是關於創新我想到的一些想法，最後關於未來世界真的是變化非常快，其實我們各個方面需求都在爆炸式增長，我們每個人每天都是受到大量信息的沖擊，甚至在微信朋友圈心靈雞湯也好、各種知識也好，說這個說那個，對未來世界的發展，還是我們的健康，還是我們的生存各個方面有正面有負面的，導致我們真的無所適從。人類的大腦，信息焦慮是人類區別於動物的一種能力，現在所謂行為心理學也在講要接受這樣一種destructive normality破壞性正常。這個世界，資訊變得越來越豐富，有很多的問題需要我們人類解決，人類大腦具備了這樣一種把問題全部給了解甚至是放大的能力，因為我們人類大腦在兩百多萬年的進化當中實現了一些飛躍，十萬年前前額葉上層腦超級發達，導致和動物腦形成回路，超級運算能力在過去兩百多萬年形成，使得我們對信息的接受和處理能力超級強大。

這種強大導致我們有時候如果跟我們的情緒結合起來，會使我們分不清楚，一個信息可能會給我們造成幹擾，這種幹擾不完全以邏輯的形式把它放大。人類現在處在這樣一種信息越來越多，因為超級運算能力導致我們的anxiety越來越多，我們如何來面對人類的焦慮，甚至是苦難，在這樣一種覺得天要塌下來的情況下，有如此多的情況面對的情況下，如何能夠與之共存，並且前行。

在過去宗教盛行的時候，大家信仰宗教的時候，我們的大腦被宗教所管理，我們會堅信一些信念，無論是佛陀兩千年前發現人類的痛苦，以及後來基督教的信仰導致管理大腦，讓我們的大腦不至於太crazy。但是當今天無法完全依賴於宗教的時候，我們就需要一些價值觀或者一些信條，或者是一些堅定的信念，來管住我們的大腦，讓我們在技術發達的今天，能夠接受所謂的destructive normality信息爆炸，堅定地有信仰的前行。

不管怎麽說，還是應該optimistic充滿希望的。一個現在在GOOGLE負責投資的美國未來學家Ray Kurzweil說，我們確實進入一個加速智能的時代accelerating intelligence，智能確實在加速，這個加速在一萬多年來一直在進行，進行曲線是一個奇點曲線（Singularity），與人類目前的life span相比，尤其近十年來加速曲線,導致在感覺上產生巨大的變化，我們正處在一個加速的時代，有生之年將發生重大的變化。尤其在IT前線，我們所看到的是現在機器運算能力的超級強大，導致機器學習產生的運算能力，以及對智能產生的爆炸性應用，以及納米技術和所有工藝上的提升和運算能力的提升，包括現在在研究信息流提供數據和搜索引擎方面。

以前在運算能力比較低的情況下，很多公式都是算不清楚的，或者計算的都是發散的。現在因為運算能力的提升，都可以進行收斂，把一些特別的raw data扔到大鍋里面，得出來的結果算出來的結果一定是最佳的，這個是機器學習、機器智能包括Deep Learning深度學習導致的結果，解決我們現在很多的問題。我們現在雖然面臨著很多的問題，但是技術是可以解決的，所以說在不久的將來我們的生活跟現在可能是相當不同。我們要完全保持這樣一種樂觀精神，以及接受人類大腦的破壞性正常，接受正常，與之共存，堅定地去實現一個有意義的人生。

謝謝大家！

以下為論壇實錄：

楊瀾：特別感謝朝陽，在非常匆忙的時間內，把自己非常繁忙的工作排開，特別來到我們今天的論壇，非常哥兒們。他的分享信息量很大，而且大家可以看出他的真誠。在這個變化劇烈的時代，我們的組織怎麽樣主動創新，而不僅僅去看競爭對手怎麽創新，我覺得這一點其實是非常重要的一點。可能很多時候我們因為生怕錯過什麽，生怕失敗就去盲目地模仿和追隨別人的腳步，其實這並不是真正的創新之道。特別感謝Charles提出這一點。

另外，對於我們自己頭腦的認知，相信他在過去這些年，也是無邊界地學習，其實我們對於自己的思維的某種管理，我認為也是非常重要的，每天所有的時間被微信群里轉發的小故事所綁架，以至於自己都不太知道什麽是真的什麽是可信的，我可以跟大家說一下，很多貼著我照片的微信公眾號都是假的，不要看到一個就認為楊瀾說過什麽，90%都是假的。在這樣一個資訊混亂的時候，我們怎麽管理自己頭腦中的信息，包括我們的判斷，我認為也是對所有人無論男性女性都是挑戰，建議大家再次掌聲謝謝張朝陽先生給我們的精彩分享。

主持人：張朝陽先生是麻省理工學院的高材生，他是學物理的，他本身就是頭腦運轉得很快，他的語速越來越快，我一直在想他的邊界在哪里？我感覺到前10分鐘是一個相對創新的介紹，後10分鐘大概就是讀書會了，我最近讀了什麽書一定要跟大家分享一下。剛才談到創新最重要的是如何總是走在時代的前沿，剛才張先生說了一件事情，楊瀾估計也註意到，創新不是拍腦門而來，一定要在每天不斷有秩序的、有創新的努力當中才能真正出現大的機會，不知道這個大的機會是什麽時候？兩位可以回答一下。大的機會是什麽時候？關於創新大的挑戰是什麽時候？

張朝陽：剛才講的再加強一下，往往當一個產品在形成比較大的用戶群的時候，這個產品在三年前就已經開始做了，一點一點積累，有一個很強的組織，這個組織非常有效，一群特別聰明的人在完成。

主持人：楊瀾，您作為媒體領袖……

楊瀾：我沒有朝陽生意做得那麽大，所以我不敢說什麽叫一個大的機會。

主持人：但心是一樣大的。

楊瀾：也不敢說。我覺得大家往往只是看到結果，比如你看到一個電影出來了非常火，但是這個電影從劇本開始是三年前的事情，也就是說它在三年前這樣一個具有創新或者創意的團隊，要來設想三年以後人們要看什麽，它的競爭對手是什麽，他能嗎？這種判斷準確率有多高，相信跟賭博差不多。股票市場短期內就是一個老虎機，就是賭博，但是長期來說就是一個體重機，你幾斤幾兩還是能夠顯現出來的，我覺得在創意的世界、在創新的世界也是這樣，像朝陽剛才說的，你關註的是自己的客戶、自己的觀眾，他們在關心什麽，你怎麽提高對他們的服務和產品的質量，而不是去盲目的猜想三年之後我的競爭對手怎麽樣，那個市場會怎麽樣，什麽會火。其實賭博的遊戲並不見得會給你帶來很高的成功率，反而一點一滴對於你自己的產品匠心、鉆研和對於你客戶的熱忱的服務是關鍵。

主持人：張先生可能也非常有體會，因為您經歷了很多代的互聯網不斷變化和創新。不僅僅只有年輕的團隊說一定是這個，未來才會是這個，我想這個時候您可能有一個微笑在臉上，因為您也看到了太多不同的未來。在這個過程當中怎麽帶領團隊去真正創新，能夠靜下心來真正想可能未來會面對什麽，您剛才特意提到不要老看競爭對手在幹什麽，不要老看短期的效應，但是長期的效應，在如今變化的過程當中怎麽來真正把握？

張朝陽：我們是做互聯網的，看互聯網產品的創新，追求一種指數級的爆炸。當然我在管理的時候，首先要審視自己作為一個領導者，是不是對產品深度使用，你應該比你的員工更了解，你不能籠統地把這個交給別人，應該變成自己在一線，你才能夠和員工很好地溝通你的想法。

再一個，還是要獨立思考。剛才說了獨立思考，不要老看競爭對手做什麽，獨立思考意味著對自己的某些想法要有足夠的信心，不要去人雲亦雲，看不起自己的想法。同時在自己想法的過程中我覺得應該學會數量級思維，我買了一本書還沒看，《數學思維》，世界上的很多事情都是數量級的，當事情從數學上是靠譜的，你應該堅定地相信，具體的例子不太好舉。

主持人：我們要是相信愛情這個事怎麽辦？變成數學家。好像愛因斯坦算不出來愛的方程式，就像愛是世界上巨大的能量，激發出巨大的想象力、熱情甚至是願意犧牲，這事兒數學上怎麽解釋？楊瀾，也不能老給別人提難題，也要問你一個問題，咱們說元老級，聽這個詞聽著真是過時了。

楊瀾：過去做電視就是被叫做傳統媒體，現在第一代互聯網媒體都叫傳統媒體。

主持人：傳統媒體、新媒體、社交媒體。

楊瀾：我現在到處活躍在社交媒體。

主持人：加上今天的直播媒體。

楊瀾：今天上午我們的論壇已經有兩百萬人在線觀看直播了，所謂的與時俱進，你就是對自己的產品和對自己的客戶的需求有信心的同時，要不斷地去改善自己到達他們的方式，這是我的理解。我對傳媒的理解，抓取有效信息，經過你有價值地處理，讓你的客戶或者讓你的觀眾，能夠在更短的時間內得到充分的營養和他們的需求。其實搜集素材是一個講故事的過程，這個故事可能是很理性的故事，也可能是很感興的故事。但是現在到達的方式已經出現很大的變化，像我們天下女人研究院經常舉行大咖課，在線聽的人數從幾萬人到幾十萬人都有。

天下女人社區去做一些生活方式的直播節目，或者情感健康類的講座，也是多達幾十萬人同時在線聽，突然覺得自己長出很多小翅膀，可以把你好的產品，當然沒有好的產品也不可能送達到更多的人。所以我覺得這是一個令人興奮的時代，當然有時候繁忙讓人無所適從，各種心境都有，有翅膀的感覺總是非常好的，八只翅膀有點累。

主持人：我想再追問一下楊瀾女士，不同的平臺對一個人的性格和形象是不一樣的需求，陽光女神，如果做社交媒體要講一些社區笑話，怎麽來調整一下自己的心態，做到各種各樣的本領都在身，這個確實是一個很大的考驗。

楊瀾：我後來發現這還是跟朝陽說的，你不能盲目跟從，你要學別人也學不像，但是我也去了解“藍瘦香菇”，了解一下這樣的話，但是如果我滿嘴都是這樣的話，估計大家也不太會接受。到了一定的年齡段還需要對自己有一點定力，語言不斷變化，適合的時候就說，不太適合的時候也不敢說，有時候也不知道網絡語言那個梗在什麽地方，怕說錯了。我想要不斷地去學習。

主持人：就像您剛才說的，如果張朝陽先生今天一上臺來，就跟我們講愛情不講數學公式估計我們也暈了。

楊瀾：那可是大新聞了。朝陽說因為很多當代的中國人他們還是缺少宗教這方面的信仰，但是當你的頭腦產生很多的焦慮、各種信息、各種名利，包括所謂世界對於成功失敗的很多執著都讓你迷失的時候，你說這時候人還是需要有信仰，可能不一定有宗教，但是你必須要有信仰，有自己的價值觀。我很想問問，經過這種焦慮的過程慢慢走出來的時候，你的價值觀是什麽，什麽給了你堅強的支持？

主持人：檢查一下三觀如何。

張朝陽：剛才說到一層，首先要確立我們人生怎麽度過，要度過一個有意義的人生。首先我們要承認人區別於動物的地方在於他有一種精神的需求，這一點往往被忽略，尤其在現在，可能很多普遍的價值觀是成功、金融安全感，但是這個不應該成為一種價值觀。當然，如果只是金融的成功、事業的成功能夠養家糊口，也可以作為一種價值觀，但是如果只是賺更多的錢、拜金主義成為一種價值觀，這個價值觀太低了。

楊瀾：不足以讓你面對那麽複雜的情況，是吧？

張朝陽：對，首先現代心理學對弗洛伊德是否定的，弗洛伊德所追求的快樂，是動物性的追求快樂，人是在追求意義。其實過去傳統文化里面也有好的東西，但是有時候也有這種，比如書中自有黃金屋、顏如玉，這些都是低級的價值觀。確實首先要承認要有價值觀，其次這個價值觀要建立的比較高，而不是建立的比較低。建的比較高，每個人要詢問精神是重要的，詢問每個人自己如何度過這一生，如何有意義地度過這一生。如果有意義度過這一生的話，怎麽定義有意義？怎麽選擇有意義？當選擇某種方式有意義的時候，你就堅定地按照這種方式，無視各種各樣其它的挑戰和各種各樣焦慮。

所以，首先，承認是很重要的，其次，每個人要確立自己的意義是什麽。當你有這樣一個堅定的意義的時候，每天可能有各種雜亂的妄念幹擾你，挫折、挫敗、焦慮、恐懼各個方面，你可以回到你的基本意義上。當你回到基本意義上，大腦是很神奇的，妄念和焦慮就會退去，這是大腦的基本原理。沒有痛苦是不可以過去的，沒有焦慮是不可以消散的，但是它消散的條件是你回到你的基本價值觀去做你該做的事情，而不是去與之搏鬥，你要解決你的痛苦，因為你的痛苦，因為你的焦慮，因為你的挫敗，因為你的所有想法，由這些想法引導的行為，這些行為繼續跟它搏鬥，那痛苦就會放大。

如果你不理它，回到你的基本價值觀上去做你該做的事情，那麽它就一定消散。這是一個獲得諾貝爾獎的心理學成就，叫大腦可塑性原理（Neuroplasticity）。現代心理學的理論已經證明了這一點，每個人一定要相信。過去我們不需要有上帝或者有信仰的東西，反複重複多少遍，最後說懺悔吧，我們去做我們每個人該做的事情。現在大家都不信了，每天被各種各樣的想法占據腦子，這時候要回到你的基本價值觀，同時堅定地無視各種各樣的想法，回到你該做的事情，你該做什麽？人生是有使命的，你要確定你的使命是什麽，這樣你就可以獲得一個具有成就感的，有意義的有滿足的人生。快樂是副產品，快樂不是追求的目標。

主持人：我覺得應該給他一點掌聲，這是真正的體驗總結，真是自己真實的體悟當中跟大家分享。

楊瀾：朝陽提及一個事實，今天在座的很多都是女性的創業家，在職場當中非常有成就的女性管理者，其實我們大家共同面對的一個詞“壓力”。你會發現那些特別聰明的人，特別有責任感的人，又是從小被教育著要靠自己的努力去掌控一切的人，這種焦慮感壓力感特別大，大家是不是都有這樣的感覺？而且因為你是位置比較高的，所以不敢輕易地去跟別人分享你的焦慮和壓力，所以你的孤獨也加重了你的焦慮和壓力，有時候仿佛有一些黑暗是你自己需要去面對的。

我想大家可能都會要重新考慮一下就像朝陽剛才說的那個問題，我究竟在幹嗎？我到底使命是什麽？而且這個價值觀不是說定的越來越低，很容易達到，而是相反你要定的高一點？這種更高一層的價值觀，反而讓你突破很多妄念或者很多恐懼和壓力對你的困擾。我也是特別認同Charles說的這番話。

主持人：剛才微信墻上大家提出越來越多比如女性創業、女性微商還有門戶網站對於自制劇的關註，以後會不會有前景？能不能請張朝陽先生先說說？

張朝陽：現在內容創業我覺得女性還是挺有優勢的，我們現在搜狐做的很多內容，像《法醫秦明》等等都是女性團隊做出來的。確實看劇的很多都是女孩，在家里看劇，所以要懂女孩。

主持人：剛才說你要懂業務，不僅看劇，還要懂業務。

張朝陽：團隊有很多懂劇的，內容創業女孩還是挺有特長的。

主持人：我想請教您，現在大家對機器人說的很多，而且不僅是提供服務的機器人，同時也是提供腦力的機器人，比如機器人寫稿子通稿。

楊瀾：現在出現了寫財經的基本報道的人工智能，還有今天股價怎麽樣，房價指數怎麽樣，這些完全可以由機器人替代。

主持人：媒體行業以後會不會出現越來越多的挑戰？

楊瀾：我覺得多一個機器人助手也挺好的，其實也涉及到了就是未來，人和人之間的交互是不能取代的，人和人之間我們四目相對的時候產生的一些溝通，這種東西我們還是人具有獨到的優勢。可能很多重複性的帶有跟記憶、計算、數據分析、推測有關的工作，機器能幫到我們，但是真正有創造性的閃亮的靈感和人文之間的交互還是不能夠被改變的。我在制作人工智能這個系列片的時候我看到一幅機器畫的畫匪夷所思，簡直太棒了，如果你說機器不會創作的話，這幅畫的確從來沒有出現過，也不能說它不是一種創造，畢竟是一個第一次出現的畫面。

我拿到這個畫去找一位真正的畫家聶永清先生的時候，他跟我說到幾個觀點特別打動我。其實人的創造帶有自己的主觀性，有時候甚至是我們的缺憾和我們的偏見。如果只是追求一個唯一正確答案，肯定機器做得好，如果帶有主觀的包括正式和接受我們自身缺憾的時候，人的創造力很難被取代。有情趣才有樂趣，而且表達，機器並沒有想自己的表達。

主持人：張朝陽先生對AI還有人工智能怎麽看？大家現在都在談。

張朝陽：我剛才說的，機器學習導致很多收斂，導致運算收斂，真的變得非常聰明。比如在搜狐新聞客戶端上的應用，能非常準確地給你提供你想看的新聞，而且在新聞里面推出你想要的廣告，你只是把一些東西扔到里面它去算出來，這是最簡單的應用，更多的以後是圖象識別、視頻識別，很多影像的運算，這些需要大規模地運算。現在存儲、運算速度各方面都能實現，所以未來世界很多大量的模式識別等等，確實是能個性化到達每個人，這個世界變得越來越聰明。

主持人：你現在最關註的是哪個方面？

張朝陽：搜狐本身業務來講，搜狗搜索引擎如何做最好的知識搜索，提供答案，我們的新聞如何個性化提供你想讀的新聞，這些是我們在人工智能方面兩個比較深度探索的方向。

主持人：再問一個微信墻上的問題，最後一個問題，您語速這麽快，思想這麽激烈，團隊跟得上嗎？

張朝陽：剛才說了，團隊必須學習，我們在公司內部的口號也是，use smart people，work smart，要用聰明的人，要聰明地工作。

楊瀾：我們爭取變聰明一點，和最聰明的人在一起。

主持人：謝謝兩位聰明人幫我們解答，謝謝兩位！

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陳春花：改變是組織最大的資產

春暖花開 2017-03-24 11:50

本文由春暖花開（微信ID:CCH_chunnuanhuakai）授權i黑馬發布，作者 陳春花。

很多人問我說空降到一個公司當顧問，選擇最大，還是給錢最多，我說只考慮價值觀趨同。事業是否可以取得成效，是否可以長久，排第一位的是價值觀。

“為耕者謀利，為食者造福”是新希望的核心理念，這是負責任的公司，對合作夥伴非常在意的公司，也是劉永好董事長和新希望對我的吸引。新希望六和的轉型是為了使命與責任，為成長所做的選擇：一個關於轉型變革的選擇，一個自我蛻變的選擇。

01 企業轉型的認知準備：確立基於變化思考的習慣

大家一直問我轉型到底怎麽做，我很認真地告訴各位轉型的第一件事要達成認知，達成認同，達成理解，達成共同的語境，轉型當中排在第一位的就是做認知準備。

認知準備要花的時間和力氣要足夠多，教會他們所有的事情都用變化的邏輯看，這是最重要的。不要講改變有多難，也不要說改變後有多好。所有比較成功的組織轉型案例有個共同的特點，不樂觀估計，也不悲觀估計，只是客觀看待。最好的辦法就是教會大家學會變化的思考，把變視為正常。我們可以從四個角度看懂這場變化：

1.沒有永恒的成功經驗，因為市場自己在變。

改變不是因為你做得不好，而是外部環境變了。很多人都認為要改變是因為自己沒有做好，他會起對抗心理，他還會要證明他沒有做得不好。這種情況下，要他改變，很困難。我是真心這樣認為的，新希望六和在我去之前很好，已經保持10年的第一，全球排前3。它遇到的困難是是來自外部市場的變化，這種變化的節奏超出了企業進步的節奏，這是所有農牧企業都會遇到的困難。如果從這個角度跟他談，會讓他放下戒心，不跟你對抗。

2.互聯互通的經濟特點。

沒有人可以離開市場說話。我不是特別愛變的人，我在想要不要剪短發，做這個改變都覺得困難，更何況企業做改變。但世界在改變，而萬物是互通的，你必須得接受這個現實。當你接受時，你會發現，這就是經濟的特點，變是正常的事，不變是不正常的。

3.影響組織績效的外部力量是技術、員工和市場因素。

自己很努力、很認真地把事情都做好，不見得會有組織的績效。但是，認真努力做事是前提條件。所有的優秀企業都提供行業技術標準，但不是說提供了行業技術標準就是最優秀的公司，還有外部要素的影響，包括員工本身的能力變化，全球技術的調整。

影響我們的，可能不是飼料技術而是營養技術、基因技術、信息技術，甚至是跟農業不相關的技術，包括金融等。如果你從這個角度和你的同事反複聊，他會接受一個概念，自己做好只是一個前提條件，外部還有很多東西會影響組織績效，需要融合外部因素。

4.持續經濟價值的主要來源將是人力資本、客戶群、產品/服務創新

這句話是IBM研究很久，多年前的對外公告。現在很多傳統企業還在談人力資源，甚至談你是不是我的下屬，但是現在很多新興企業在對人價值的肯定和人價值創造的模式上做得比傳統企業好，這也是他們超越傳統企業的原因所在。

以上是變化和轉型的認知基礎，這里有三點需要提醒。第一，不是因為大家做得不好，是因為外面變了。第二，你擁有的績效是基礎但不會對你的後續績效產生更大的幫助，因為基礎只是保證了你有機會獲取績效。第三，不要做轉型預期。不要講改變有多難，不要告訴他變後有多好，這不能真正的產生認知，真正產生認知一定是客觀地接受現實，客觀地接受現實的認知才會對整體有幫助。

02 企業轉型的起因：商業模式重構

1.組織轉型不是一個管理的話題，是一個經營的話題

我去新希望六和一定要做轉型嗎，不一定。之所以要做轉型的原因，因為我們所在的行業商業模式在重構。我們行業以前強調規模，現在都是去落後產能，結構內調，行業不會再增長；我們以前是賣產品，現在要賣安全和可靠性。這是行業徹底的改變，是商業模式的重構。2015年開始，全行業、全產業、全市場的商業模式在重構，企業轉型普遍化。

2.組織轉型並不是為了轉型，而是為了配合經營需求

很多人問我為什麽3年內做5次大的組織調整？因為經營沒有到位，轉型是為了配合經營的需求。組織轉型的核心不是管理的話題，而是經營的話題。你轉什麽，不轉什麽不由內部評價，一定要由市場評價。要不要轉型市場會幫你說話的，這是需要大家特別關註的。

03 企業轉型的啟動：在“現場”發起

1.不是外部的變革，最大的變革是內部的變革

我研究很多企業轉型的案例發現，轉型一定要從現場發起，讓一線開始動起來，如果不是一線開始動的轉型是不可能做到的。

2.我們要思考的不是如何變革別人，而是如何變革自己

轉型如果想上下同欲，首先要變革內部，要讓大家學會改變自己。要革自己的命，最重要的是讓大家學會怎麽改自己。

3.解決問題的答案總是在現場

我們很多人都在這里犯錯，變革和轉型方案都是高層拿出來。事實是，高層的變革解決方案，放到基層一定是不可執行的，因為基層沒有高層擁有的資源。你說把市場攻下來，高層覺得沒有問題，因為可以調動全公司的資源。作為分公司，要拿下市場，需要更多的投入，更多的高手站臺，需要公司的信任，需要犯錯被免責。如果你說不能做錯，他就不會做。

答案現場給，要攻下市場，資源給到多少，授權給到多大，可以容忍多大的錯誤，這些都要說清楚。這樣的話，變革就可以做到。員工才是解決問題的主人。

04 企業轉型的管理特征：運用“沖突管理”

1.不要害怕亂，沒有亂，就不會有活力。問題在於怎樣和亂共處。很多人說，你5次調整組織結構，不怕亂嗎？我說，不怕！亂，才有活力！問題在於，你得學會怎樣跟亂共處，這是沖突管理。

2.沖突管理的最終結果並不是勝利也不是協商，而是利益的整合。每次我調崗位、劃區域、做調整的時候，我說的是整合起來大家得到的好處是什麽，而不是說誰比誰厲害。

3.領導者能力不在於能夠施加個人意願並讓其他人追隨他，而在於如何把不同的意願聯合起來成為群體的內在動力。讓不同意見的人組合在一起做內在的事，這樣可以把不同的創造力激發起來，跟我意見相同可以快速落實，跟我意見不同我會知道有新的東西出現。

4.力避“刺猬觀念”，樹立“刺猬理念”。“刺猬觀念”是管理沖突的起點，樹立“刺猬理念”將事情簡單化。“刺猬觀念”是問題來了就縮起來，刺都張開碰不了，一碰都受傷。而“刺猬理念”，是說刺猬有一個很厲害的地方，就朝著一個方向使力。我們要有刺猬理念而不是刺猬觀念，要把事情簡單化。

5.差異管理的核心是求同存異。共同的是公司的戰略和方向，價值觀，最核心的就是怎樣與顧客站在一起。同時，學會接納和包容不同的東西。最好的管理者是不斷證明別人對，而不是不斷證明自己對，不斷幫助大家把事情做成，這才是好的管理者。

05 企業轉型的關鍵：“向自己挑戰”

轉型要向自己挑戰，一定要革自己的命，而不是別人的。革自己的命的時候，要狠一點。

1.要麽轉型，要麽滅亡。

要麽轉，要麽滅，革自己的命決心要很大。華為這樣的企業，每次對內部的說法都是很苛刻的，因為這是對自己提要求。我們很多企業犯錯誤對外講話可以講的很苛刻，對內講會比較寬容，包容太多。有的企業講我為什麽轉型難，我說因為不夠狠。

2.“向生而生”，以未來決定現在。

做轉型的目標不是向生而死，而是向生而生，所有的變革都是為未來做的更好，如果今天不努力的做，未來是沒有的。

3.轉型最大的挑戰是挑戰自己的思維方式和過往的經驗，而對手就是自己

如果你想自己有一個能力，你就找一件事情突破你的常態。比如，寫作是我的常態，但跑步不是我的常態，我要突破的界限就是選擇跑步，不斷突破挑戰自己，你的逆生長就會存在。如果學會了讓自己變，“改變”會成為企業最大的資產。

06 企業轉型的基礎條件：管理者的新技能

1.界定並建立共同的目標：人是用目標來拉動的

你要拉動一個人最重要的是設目標，好的企業，不管設多大的目標，大家都信，一起使勁，越做越好。壞的企業，目標老不能實現，大家不信，越做越差。拉動人的是目標的牽引和確信程度，能否界定建立共同的目標。把目標確定清楚，這是最重要的安排。

2.提出觀點而非問題

不要整天討論問題，轉型的問題很多，應該提出觀點。我們在管理工作中遇到最大的問題是，大家陷在問題里。我說，討論問題的會議不要開，開會討論問題不會有結果的。有解決方案希望大家表達意見可以開，方案確定以後要通知大家也可以開，除此之外不需要開會，所有問題的討論都在會後做。開會是達成共識，而不是討論問題。

3.多方位溝通並包容多樣性

溝通非常重要，其中《共識》就是九封給經理人的信的集結。很多東西用語言表達不夠，用信就能清晰容易地表達，在信中講清楚最重要的階段公司最重要的要求，利用讀書會和會議培訓以及交流訪談對話，多方位溝通並包容多樣性。

4.把個人責任感作為核心價值觀

轉型需要管理者擔當。公司里有一句話說的很好，如果沒有人負責我負責，如果有人負責我配合。個人責任感必須要變為核心價值。轉型中的管理技能是求得結果。管理者只有一個標準：績效。剛回公司時我們的同事說能不能漲工資，我說可以，導入你的績效指標，你說漲10%，我們的利潤考核加10%。你說出差標準提高5%，那我們的成本指標降低5%。所有的所得應該來源於價值創造，如果不是這樣的思考習慣絕對不是一個管理者，也不是一個經營者。

07 企業轉型的有效行動：平衡當期目標與未來成長

很重要的一點是，你必須得把當期的績效保持住。如果當期績效保持住，後面做任何改變都會得到支持，反之支持你的信心都沒有。做任何改變都需要一個東西做前提條件，就是信任。企業的信任來源於績效，而不是其它。

1.用不亞於任何的努力來做當期業務。最怕的是討論營銷戰略用優劣勢分析，優劣勢分析是決定要不要去才用的，已經去了就應用怎樣可以做成來分析。我同意任正非的那句話：做不出來的是人才，做出來的是天才。做銷售和市場時，產品已經有了，只需要比別人吃苦就可以做成。

2.當期業績來源於組織效率與顧客語言。如果你的當期業績不夠好，用的一定不是顧客語言，因為顧客聽不懂你說什麽。現在新興企業就是在創造一種語境，說出來別人就跟，而傳統企業不理解怎樣用顧客的語言。

3.開放組織為未來成長做布局。你開放組織，要有一部分人做新的東西。一組人做當期，一組人做長期，不要交叉。如果交叉，做長期的人會被滅，因為沒有當期的業績。最重要的就是不要以犧牲當期為前提。

08 企業轉型的原動力：“求生欲”

1. 變革的“死穴與生機”

大家認為變革會有一些可怕的東西，變革可能會失敗。Facebook的紮克伯格講過一句話，不冒險是最大的風險。風險控制的方法論就是冒險。死穴和生機是相生的概念，真正改變後，遇到所有的挑戰都會給你生機。

2.“變革悖論”：既要賺錢，又要轉型

大家有一個悖論，認為做不到既要賺錢，又要轉型。我建議你不要有這樣的想法。大家要用系統觀看所有的問題，不要對立對錯，一定是融合，相互協同。

3.“企業變革一定要創造高收益”

稻盛和夫說過一句話“企業經營一定要創造高收益”。為什麽營利高重要，因為別人用什麽價格買你的產品，是對你價值的認可。多少人買你的產品，這也是價值的認可。很多企業都沒有在意這個，但一定要在意這件事高收益不僅僅是價格的問題。

4.激活企業原動力

有更好的顧客群，有更好的合作夥伴，有更好的商譽，有更好的綜合評價，有更好的投資者的肯定，這是真正的欲望，這些欲望是企業真正的原動力。時刻要有危機感給自己提出必須得這樣做，不能滿足於已經取得的所有東西，我必須得真正不斷地往前跑，只有這樣才能真正地做到這點。

萬物之中，成長最美；自然之中，希望最新。

不確定的是環境，確定的是自己。

改變是幫助你更好成長的有效途徑。只要努力成長，哪怕經歷過很多波折和挑戰，一定能被人看到美好。

到最後，你會發現，這些變化都是成長。

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石家莊民間環保組織註冊難

空氣汙染成了石家莊人揮之不去的痛。（視覺中國/圖）

（本文首發於2017年3月23日《南方周末》，原標題為《石家莊民間環保組織註冊難 政策限制太多，還是NGO難管？》）

找不到業務主管單位、“一行一會”的教條式規定，是造成河北民間環保組織註冊難、機構少的主要原因，進而也限制了民間NGO的活力。

2017年1月26日，李飛打開“蔚藍地圖”App，河北省域空氣質量全是觸目驚心的黑色（空氣質量指數高達500）。他心里一沈，以“黑暗”兩個字描述，發了朋友圈。他說：“看到想哭。”

希望家鄉的空氣好起來是他投身環保的初衷，但入行之後，發現遠沒有那麽簡單。河北的環境在全國比較嚴峻是公認的事實。在這個事實的背後，河北自發的環保組織發展比較艱難，鮮有關註汙染防治的民間環保組織在當地民政部門取得合法身份。

環保部門不願意做主管單位

作為一個河北人，李飛無法容忍自己對周邊汙染環境視而不見。2016年1月底，他打算籌建一家致力於河北工業汙染防治的民間環保組織“綠行太行”。由於事先了解到民政部門註冊無先例，也對河北大環境有所耳聞，李飛2016年2月先在石家莊市工商局註冊了“石家莊印渝環保科技有限公司”，作為開展工作的基礎。

幾乎同時，“綠行太行”陸續對全省九地兩百多個汙染源進行實地調研，舉報汙染問題117個，推動問題整改28件。

但是，出於長期考慮，創始人李飛更希望把“綠行太行”註冊成一家民辦非企業。

奔著這一目標，自2016年7月起，他委托同事張剛開始與石家莊市民政局溝通登記註冊事宜。最初得到的回複是，需要先找到業務主管單位。

根據國務院頒布的《社會團體登記管理條例》《民辦非企業登記管理暫行條例》和《基金會登記管理條例》，“業務主管單位批準成立”是一個完整的社會組織必須具備的要件。

考慮到“綠行太行”的業務範圍，他們首先想到找石家莊市環保局。電話溝通後他們被告知，環保部門沒有給民辦非企業擔任主管單位的先例，需要向領導反饋。

半個月後，張剛又給環保局發了一封郵件，仍沒有回複。接著，他又寫了一份紙質版的建議書郵寄給環保局，內容包括為什麽要註冊、相關法律規定以及目前具備的條件等。

2016年9月14日，他們得到了環保局書面答複。南方周末記者在這份文件中看到，環保局以沒有先例、根據職責要求暫無發布審批的權限、沒有相關政策規定對這項工作做出明確要求這三個理由委婉拒絕擔任主管單位。但是環保局補充道，民政局如需征詢意見，可發函或協辦通知。

拿著這份文件和其余登記註冊的材料，李飛一行人來到石家莊市民政局，再次說明機構情況，提出註冊請求。

“過了一周，我又跑了一次民政局，負責人不在，隨後電話溝通過多次，終於得到反饋。”這次的回複讓李飛非常無奈。“民政局表示沒有給環保局發過函，也沒有這個職責，還是需要我們自己找主管單位。”從2016年7月到12月，李飛一行人為註冊一家環保公益組織跑了半年，輾轉一圈，又回到了原點。

“一行一業”的限制

“綠行太行”這次碰壁，在張忠民看來在意料之中。17年前，他就經歷了註冊難的問題。

現年61歲的張忠民是河北省最早的民間環保組織“綠色知音”發起人、河北經貿大學退休教授，現在是“綠行太行”的理事。

早在2001年，張忠民受北京地球村環境教育發展中心主任廖曉義的啟發，決定將綠色知音註冊成一家社會團體。因為從事環保行動多年、在當地也頗有知名度的緣故，張忠民跟當年石家莊環保部門領導們都比較熟悉。

“他們從個人角度都支持，還專門給我開了一張證明。”

南方周末記者看到了這份來自2001年的證明，紙張已泛黃。證明結尾寫道：“該團體能夠保證遵守國家有關法律法規，在市環保局和其他政府職能部門的監督檢查下開展各類活動。”

然而，這份證明並不能等同業務主管單位的批準文件。“環保局的黨委會沒有通過，願意支持，但不願意擔責。”張忠民告訴南方周末記者。

除此之外，張忠民還面臨一個障礙。根據《社會團體登記管理條例》第十三條，在同一行政區域內已有業務範圍相同或者相似的社會團體，可以視為沒有必要成立，不予登記。這一規定在業內簡稱“一業一會”。

這個已經存在的社會團體是石家莊市環保產業協會。“實際上就是環保局那里有一間辦公室，工作人員兼職開展一些活動。”張忠民說。

南方周末記者在河北省環保廳網站上查到，關於石家莊市環保產業協會的最新消息是2016年11月25日被授予“2015年度河北省環境保護產業協會系統先進集體”稱號，此外沒有找到開展活動和工作安排的其他信息。

此後，張忠民還想過在區縣一級註冊，或者找民辦教育單位或者社科聯等一級組織掛靠，都沒有成功。“我跟省環保廳領導也有接觸，他們的態度是：‘這是一個好事，甭管合法不合法，先幹。’”如今，張忠民也不準備註冊了，“這個事情就看你怎麽想，就算批準也是一個條文。”

南方周末記者就業務主管單位的問題致電石家莊市環保局，相關辦公室工作人員回應：按他理解，民政局應該針對這個事情給他們發一個意見征求函或者協助辦理的通知，此後會按照上級主管部門的意見給以答複，但是在實際工作中還沒有收到過。不能通過這個團體來對接環保局，從公文上沒有辦法說。

劉盛是湖南本地的民間環保公益組織“綠色瀟湘”的創始人，“綠色瀟湘”是於2011年在長沙市民政局登記註冊的民辦非企業，業務主管單位是長沙市科學技術協會。他告訴南方周末記者：“找環保局做業務主管單位基本不成功。我近幾年註冊了好幾家機構，跟不同的人打交道，發現他們會按照自己對法律的理解來辦事。”不過，“綠色瀟湘”的案例也為其他民間環保組織登記註冊提供了另一個解決路徑。

而截至目前，南方周末記者在中國社會組織網上查詢到，在石家莊民政局登記註冊的環保類社會團體，只有一家：石家莊市環保聯合會。

據了解，石家莊市環保聯合會於2006年成立，其工作人員向南方周末記者介紹：“最初成立時發展很不錯，到了2014年中央發布《關於黨政機關領導幹部不兼任社會團體領導職務的通知》後開始發生變化。我們領導幹部寫了辭職信等著換屆，但是業務主管部門一直沒有派人。”

這名工作人員最後補充道：“我不方便對註冊的問題發表評價，但是石家莊市的環保工作確實需要民間人士參與，比我們做得深入細致，他們很執著，甚至自己貼錢，畢竟我們會受到一些制約。”

第一家都很難？

民間環保組織註冊難不僅發生在石家莊市，在整個河北省都不少見。

南方周末記者在合一綠學院開發的中國民間環保組織地圖上查詢到，河北省一共有70家組織。這個數量在全國同等人口規模的省份屬於中等。但值得註意的是，其中80%的組織都是高校社團，剩下的都沒有民政部門的合法身份，而真正活躍的機構更是屈指可數。

合一綠學院是致力於環境保護行業發展支持的專業非營利機構。2016年7月，該機構正式在北京市民政局註冊為基金會。機構聯合創始人吳昊亮告訴南方周末記者：“綜合來看，山西和河北的民間環保組織發展相對滯後，湖南的比較好，組織生態體系健全，關註的各類環保議題多。”他說，數據只包含民間自發的環保組織，統計口徑較窄，總共只有兩千多家，但可以比較各省的相對量差異。在該學院提供的統計中可以看到，北京數量最多，緊接著湖南與廣東基本持平，並列第二。

在湖南省環保廳法制宣傳處主任黃亮斌看來，湖南民間環保組織發展不錯，工作熱情高，活動組織相當專業，是社會發展的正能量。“不願意做業務主管單位的情況以前也有，但這些年地方環保部門在認識上有了很大提高，願意支持、引導、規範，而不是一味地排斥、擠兌或者打壓他們的生存空間。”

南方周末記者在後續采訪中了解到，河北其他的民間機構會采取掛靠當地環保聯合會或者更改名稱的形式尋求發展。

保定市的綠色雁翎就是一例。該機構創始人張歡歡告訴南方周末記者：“2010年成立初掛靠在保定市綠色環保協會，主要工作是做白洋澱濕地保護項目，但由於協會秘書長是環保局的，組織在做調研中觸到了環保局的敏感地帶因而受到阻礙。”

之後張歡歡與秘書長溝通後，把項目獨立出來運作。如今，由於資金的原因，綠色雁翎只剩下張歡歡獨自兼職，繼續做汙水調研，偶爾也跟綠色太行這種已經“走出來”的組織合作。“沒有考慮過註冊機構，但自己做至少可以把汙染問題查清楚。”張歡歡說。

南方周末記者在保定市民政局了解到，除了綠色環保協會，還有一家直接登記註冊的環保組織，保定市愛出發公益環保誌願者協會。

保定市民政局的工作人員介紹：“這個協會正好趕上了2016年政策放寬的一段時間，估計是政府為了促進社會團體組建，不過現在這個政策又收緊了，還是需要找業務主管單位。”

2016年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關於改革社會組織管理制度促進社會組織健康有序發展的意見》（以下簡稱“兩辦意見”），其中提到“為公益慈善類等社會組織穩妥推進直接登記”。河北省民政廳隨後轉發了這項意見，這與河北省這家直接登記註冊的環保組織時間相符。

據公開信息顯示，在河北省各級民政部門登記註冊的環保組織均具有官方背景，以環保聯合會和環保產業協會為主。而民間性質的公益組織頗為罕見。針對這一現象，包括石家莊、邯鄲、承德和張家口的民政部門工作人員都表示，規定寫得很清楚，一業一會。

石家莊市民政部門負責社會團體登記的工作人員更是直言：“我們沒有南方開放，有一業多會之說。我們是發展社會組織，不是發展企業，不能存在競爭。你自己另起一攤，如何保證別人的正統性？”他還補充道：“社會團體登記屬於行政審批的最高級行政許可，就是行和不行，我們不能隨便去自主這個事情。”

河北省環保聯合會相關工作人員的解釋是：“對於個人發起的民間組織而言，一是資金來源無法監督；二是政府無法對成員身份了解徹底，還是官辦的比較靠譜；再就是，一些民間組織喜歡制造反面的輿論，還想讓政府支持比較困難。”

不過，黃亮斌認為還是應該鼓勵民間環保組織發展。

應鼓勵民間NGO發展壯大

南方周末記者了解到，目前河北省之外的省份已經有多家民間環保組織直接登記註冊，比如天津濱海環保咨詢服務中心、成都青樸社會工作服務中心等。

清華大學公益慈善研究院副院長鄧國勝教授表示：“‘一業一會’的規定一直被行業所詬病。一般而言，社會組織是有限競爭的原則，特別是民非。目前一業一會形成了行業壟斷，不利於激發社會組織活力。當然，對於一些特定行業協會，為了保持行業代表性，利於行業統計與規範管理，是需要的。”

目前，各省執行的仍是國務院1998年發布的《社會團體登記管理條例》和《民辦非企業登記管理暫行條例》。盡管這兩個條例修訂已列入2017年國務院立法項目計劃，新的條例修訂尚未出臺，地方省市的執行進度和尺度也會出現差別。

南方周末記者在民政部發布的上述兩份修訂草案征求意見稿中看到，公益慈善類包括提供扶貧、濟困、扶老、救孤、恤病、助殘、救災、助醫、助學服務的社會團體，並沒有使用“等”這樣可供選擇的其他類型。在吳昊亮看來，這有可以把環保排除在外的嫌疑。

此外，“一業一會”的規定仍然存在。鄧國勝教授對此的理解是：“慈善法明確了改善生態環境屬於慈善活動，目前社會團體登記管理條例的修訂稿將環保等排除在直接登記之列，這可能與修訂稿起草者的理解與認識有關，可能希望環保類公益慈善組織更多是基金會或社會服務機構，而不是會員型。”

據一位民政部領導向南方周末記者透露：“目前行業協會商會與政府脫鉤的事情還沒有完成，所以直接登記還沒有形成制度化，地方雖然執行得慢，但方向是不會變的；環保的細分和目的不是特別清晰，有的做公益慈善，有的做權益訴訟等，這可能是沒有寫進去的原因，另外法律修訂也會征求各部委、各地方的意見。”

李飛最近把註冊的事情暫時放了下來，“還有很多要緊的工作得做”。

但張忠民則認為不註冊的話會影響參與熱情和自尊心。“號召的同時又變相限制，特別影響民間的活力。政府需要意識到民間的優勢，靈活性和低成本。”

鄧國勝教授最後說：“沒有登記註冊將面臨法律合法性的問題，此外還沒有銀行賬戶，不能公募，不能承接政府購買服務，在招聘工作人員及其繳納社保等方面均面臨挑戰。”