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消息稱沃爾瑪計劃1月底前裁撤數百工作崗位 將影響HR部門

據華爾街日報引述知情人士的話稱,沃爾瑪計劃在1月底前裁撤數以百計的工作崗位。

沃爾瑪計劃裁撤總部阿肯色州本頓維(Bentonville)地區的店面支援人員。報導稱,其中許多職位的裁撤將影響沃爾瑪的人力資源部門,公司部分高管認為人力資源團隊規模龐大,效率有待加強,可以將業務交由外部顧問公司處理。而其他部門亦可能受影響。

“雖然我們不斷檢視公司結構,但並未做出任何聲明,”沃爾瑪發言人Randy Hargrove透過電郵表示。

沃爾瑪周二收盤下跌0.7%,報68.23美元。

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特朗普笑了!沃爾瑪也宣布今年將在美國創造1萬個就業崗位

1月17日消息,據路透報道,沃爾瑪公司表示,2017年將在美國創造約10,000個工作崗位,主要通過新開或改造店鋪,並投資於電子商務業務實現。

沃爾瑪是美國最大的零售商和私營雇主,沃爾瑪發言人Lorenzo Lopez表示,創造的就業數量與前幾年一致,並無區別。

自從特朗普獲得大選勝利,成功當選為美國總統後,他就曾多次在Twitter上表示不滿,批評各行業的美國公司不在國內擴大生產,從而導致就業率不高。

隨後一些美國公司,特別是汽車制造商,開始陸續宣布在美國投資和擴大生產計劃。在周二通用汽車公司也宣布將向美國制造業務增加10億美元投入,並創造7000個崗位,同時將部分崗位由墨西哥挪回美國。

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【商貿】最強勁的競爭對手,複合增速是沃爾瑪3倍——Costco:“極致低價”+“尖貨”策略

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【商貿】最強勁的競爭對手,複合增速是沃爾瑪3倍——Costco:“極致低價”+“尖貨”策略

Costco:大賣場後起之秀的逆勢成長路徑


Costco(好事多)是美國目前最大的連鎖會員制量販超市,公司成立於1983年,1993年收購老牌倉儲超市PriceClub,1995年登陸納斯達克,1993年與老牌倉儲超市PriceClub合並成Costco,1997年合並公司更名為Costco股份有限責任公司,到2009年成為全美第三大、世界第九大零售商。截至2015年,公司已在全球七個國家設有686家的分店,收入規模1180億美元,凈利潤23.8億美元,成為沃爾瑪最強勁的競爭對手。



相比於20世紀60年代成立的本土老牌超市巨頭(例如沃爾瑪、塔吉特、凱馬特等),Costco是美國大賣場中絕對的後起之秀:即便是1993年完成了對PriceClub的收購,公司的營業收入規模僅為141億美元,同期沃爾瑪剛剛經歷了從區域龍頭到全國霸主的十年快速擴張(1980-1990),收入規模是Costco的三倍,體量上的差距使得Costco在一開始就不具備和巨人正面競爭的能力。Costco之所以能在夾縫中求生存,正是因為和沃爾瑪走了差異化的路徑,從而創造顛覆性的低價優勢,在經濟低迷期逆勢反超。公司黃金發展期是在08年金融危機之後,這一時期沃爾瑪等老牌大賣場紛紛進入了低增速階段,在2008-2015年沃爾瑪複合增速已經降至2.5%,而Costco仍然保持了7%的穩健增長。



2010年成為一個重要的分水嶺:Costco的投資價值開始展現,這一時期沃爾瑪的ROE開始觸頂回落,然而Costco卻在穩步上升,到2015年首次達到20%以上,超越沃爾瑪。資本市場也給予了充分的認可,其TTM估值保持在20-25XPE,市值在2010-2015年間從243億美元上漲到613億美元,漲幅高達152%。



1.沒有最低,只有更低:Costco的極致低價策略


超市大賣場作為成熟的零售業態,在美國已經有一百年左右的歷史,其商業邏輯並不新穎,核心在於通過供應鏈效率提升,降低運營成本,進而降低商品價格,保持對競爭對手的價格優勢,快速搶占市場份額。Costco的創新之處在於,並沒有完全遵循本土老大哥沃爾瑪的發展路徑,而是開辟了“會員俱樂部+深倉儲賣場”的全新商業模式,形成差異化競爭優勢。


“會員制+深倉儲”的模式下,Costco聚焦中產階級,在精選的爆款商品上實現巨大的銷售規模,從而獲得極致的價格優勢。奉行“天天低價”策略的沃爾瑪,平均毛利率在20-30%,而將“永恒的便宜”設為座右銘的Costco,毛利率長期嚴格控制在14%以內。極致的低價優勢,建立在會員粘性和規模效應的基礎上,而非單純燒錢,Costco的費用率長期穩定在10%左右,凈利率保持在2%左右。



從1998年至今的17年間,Costco門店數從292家增長至686家,年複合增速約5%;銷售額從243億美元到1162億美元,凈利潤從3.97億美元到23.4億美元,營收和利潤複合增速均保持在10%以上,內生增長與外延擴張並行。回顧Costco的擴張歷程,在美國市場站穩腳跟後開始嘗試海外市場,1994年首次進駐韓國,2009年進駐澳大利亞,之後是英國、西班牙等,目前海外市場收入占比已經達到27%。不同於傳統巨頭早期的粗放式擴張,Costco在擴張節奏上顯得更為謹慎,運營費用上也得到了更好的控制。



2.低價的秘密:精選暢銷商品,形成規模和周轉優勢


Costco雖然是一家大賣場,但上架商品種類少的驚人,SKU數量一再減少,目前提供約3700個SKU,和傳統老牌賣場的策略形成鮮明對比(沃爾瑪管理SKU數高達9萬)。“龐而不雜、精選熱銷”的選品策略似乎是賣場業態中劍走偏鋒的做法,卻是Costco極致低價的核心所在。在每個品類精選2-3個暢銷爆款,幫助消費者形成決策,舍棄傳統賣場龐大的長尾商品,保證每一個SKU的快周轉和大庫存。從會員反饋來看,大多數消費者都習慣對精選特價商品做一次性大批量采購。


在這種商品管理的思路下,Costco篩選出的每一款SKU都實現了“大庫存、快周轉”的目標,加上深倉儲的模式(超市自身配備重型倉庫)的配合,Costco在存貨周轉效率和采購議價能力上都顯著領先。


1)運營效率卓越,費率管控在業內最低水平。Costco十年來的存貨周轉天數不斷降低至30天左右,遠遠低於沃爾瑪45天的水平;極致的周轉率創造了驚人的費用管控優勢,十多年來的銷售管理費用率穩定控制在10%左右,波動範圍極小,是塔吉特、沃爾瑪費用率的一半不到。


2)超大批量的采購、快速的付現周期,使得公司和品牌供應商的議價能力極強:一方面能夠以最低價格進貨,另一方面甚至可以買斷部分商品,讓Costco成為部分“尖貨”在市場中上的唯一銷售渠道,這兩點吸引會員規模不斷壯大。



除了精選商品,Costco始終踐行深倉儲模式以確保高效運營。早在1993年公司收購批發倉儲會員超市PriceClub,深深植入了倉儲超市的基因。早期倉儲賣場和大型儲貨倉庫完全融合,商品多以大包裝的形式擺放在超級屋頂下的鋼制貨架上,通過儲銷一體減少了中間存放和二次運輸的費用,同時在鼓勵會員大批量購買的過程中加快了商品銷售速度,提高了資金周轉速率。


在擴張過程中Costco不斷投入物流體系的建設:所有門店都配有倉儲面積以加深倉庫面積,並在網點擴張過程中嚴格跟進相應的物流中轉倉庫的配設。截止2015年末,公司共有23個大型物流中轉倉庫以支持686家門店的運作,中心倉庫數量/網點數量的比率穩定在30左右;營業面積/物流倉庫面積比率穩定在10.5左右。



3.卓越的成本控制:人效坪效最大化,營銷成本最小化


Costco嚴格遵循將每一分錢花在刀刃上,整體費用率不到10%,幾乎是所有同行的一半,主要得益於:


1)極少為自身產品做廣告宣傳,營銷成本幾乎為0,優質低價商品和會員口碑相傳成為最好的廣告,節省的費用最終讓利於消費者;


2)Costco崇尚“精簡員工、高薪激勵”的薪酬策略,伴隨著銷售規模的增長,人員數量不增反降(2002年將員工總數從8.6萬精簡至5.5萬),單店員工數僅沃爾瑪一半,而人銷幾乎是沃爾瑪的5倍。同時由於SKU數量少,避免了長尾商品對經營面積的無效占用,坪效顯著提升,約為沃爾瑪的兩倍多。



盈利的奧秘:圍繞會員制的經營之道


1.商品引流而不盈利,會員費利潤貢獻率超過70%


我們分析Costco的收入構成,2015年總收入1162億美元,其中商品銷售1136億美元,會員費收入25.3億美元,整體毛利率為13%,剔除會員費的商品銷售毛利率為11.1%。在如此不可思議的低價基礎上,Costco仍然能夠實現2%的凈利率,會員費成為最重要的盈利來源。2015年會員費占收入比2.2%,占毛利比超過15%,而在利潤總額中的貢獻比例超過70%。


會員規模的持續擴大,用戶粘性的不斷加強,推動Costco營收利潤的穩定增長。截至2015年末,Costco會員總數達到8130萬,這一數字和AmazonPrime會員規模相當,占到美國3.2億人口的四分之一,著實令人驚訝。進一步分析,我們發現會員費從2004年的9億美元增長至2015年的25.3億美元,複合增速約9.2%,高於會員數量的複合增速6.1%,意味著年費也呈上升趨勢。另一方面Costco美國本土會員的續簽率高達91%,充分表明其在美國受到的廣泛認可。



Costco早期服務於批量采購的企業客戶,隨後又開始為家庭和個人提供會員服務,目前家庭個人會員和商務會員比例約3:1。付費會員分為兩大類,一是針對個人的金星會員,二是針對企業的高級會員。普通會員年費自推出起漲過兩次價,目前為55美元,而高級會員年費為110美元。



2.會員制的魅力:定位中產階級,自有品牌引流力強,服務體驗完美


1)定位中產階級


Costco的會員制之所以受到廣泛認可,在於公司聚焦美國最壯大的消費群體——中產階級的家庭和個人。這個群體普遍具備較強的消費能力和意願,擁有個人住宅和汽車,消費觀念以成熟、簡單為特色:他們並不對廉價折扣商品有多大的興趣,而是對高品質、高性價比的商品最為青睞,並且特別願意對優質商品進行一次性批量購買。針對中產階級的這一消費習慣,Costco的選品以高端、優質為定位,以大批量購買實現高性價比。


恰逢金融危機,Costco“優質低價”的商品定位展現出了更為強大的吸引力:2008年至今,美國經濟長期處在低谷期,GDP增速趨零,人均收入水平增速降低至1.6%,居民消費支出增速下降3.7%。低迷的經濟使得人們消費價值觀發生了轉變,簡單樸素、優質實用、絕對低價的商品最受追捧,催生了Costco的快速擴張。



2)自有品牌引流


早在1995年,公司就創立自有品牌KirklandSignature(柯克蘭),明星產品主要包括休閑食品(果幹、堅果),保健補劑等,也包括冷凍食品、生鮮肉品、清潔用品、紙類用品等。目前Kirkland已成為全美銷量第一的健康品牌,是Costco吸引顧客的殺手鐧。2015年Kirkland試水天貓雙十一大促,當日一舉銷售10萬罐(重達90噸)的堅果以及14萬包蔓越莓幹。


Kirkland的商品普遍以“大包裝、高品質”為特色,定位中高端,設計上迎合中產階級會員的消費習慣,目前已經推出200多款明星商品。盡管Kirkland在SKU中占比不到7%,但收入貢獻高達25%。Costco作為自有品牌唯一的銷售渠道,享受了明星商品的引流效果,增進了會員粘性。



3)完美的服務體驗


雖然SKU極少,但Costco實現了全品類覆蓋,會員能夠在其中輕松、便捷地選購到生活所需的絕大多數商品,其中食品收入占比約六成。值得註意的是,公司從2005年起將食品中的生鮮拆分運營,適應人們對健康、新鮮食品的追求。吸引消費者加入會員的措施還包括完美的購物體驗、多維度的附加服務:極為寬松的退貨政策,配套的美食廣場提供低價美味的烤雞、碳酸飲料,常年推出試吃活動。此外還建設大量的配套設施,包括二手車中心、輪胎中心、配鏡中心,加油站提供當地最低的油價等。



3.會員制的黃金時代?線上線下零售企業會員制的比較


Costco的會員制基因來自PriceClub,這也是會員俱樂部商業模式的鼻祖。其最早的經營設想是建立一個購物俱樂部,將個別會員的零散購買力聚集起來,統一向大型廠家訂貨,取締分銷、批發等中間環節,並獲得廠家的大力折扣,使得會員取得的零售價格盡可能減到最低水平。這種大規模、倉儲制、會員制、精選商品的形式一經出現就在北美大受歡迎。


1)以美國為例,比較線下會員制零售企業的經營情況


目前美國會員制超市的三巨頭是Costco、Sam’sClub(沃爾瑪旗下的會員超市)、BJ'sWholesaleClub。Sam’sClub是三巨頭中資歷最老的一家(1983年成立),也是門店最多(全球門店800多家,美國本土600多家),但從經營景氣度和會員規模來看,Costco是當之無愧的第一。Costco的每一天都熱鬧非凡,在人們的等候中開門,在方興未艾中打烊,是大多數個人和家庭的首選。



從表觀來看,三巨頭的經營方式大同小異——都是巨大的停車場圍著巨大的超市營業區,外設加油站、美食廣場、藥房,內部類似宜家,像倉庫一樣在鋼架上陳列商品,都擁有自有品牌,品類分布也基本一致,商品包裝分量都非常大。但會員規模卻相距甚遠,這種差距究竟從何而來?


我們認為對於傳統的線下超市來說,自有品牌的商品力是競爭力強弱的決定性因素,直接影響會員規模積累和會員粘性保持。以Costco為例,雖然只推出了一個自有品牌Kirkland,但品牌效應超過了其他超市多個品牌的總和,在Costco的SKU中占比僅7%,卻能撬動25%的收入,遠遠高出行業平均17%的水平。



2)線上零售商的會員制嘗試


線上零售企業進行會員制的案例並不少見,其中最成功的代表是Amazon推出的會員服務Prime,剛剛公布的2016Q1財報顯示Prime開始展現強大的盈利能力:會員規模超預期增長至6300萬,占亞馬遜用戶規模52%。雲業務、Prime業務的雙重利好刺激使得市場給予Amazon的估值飆升至3500億美元,超過了阿里、京東的市值總和。



通過比較Prime和Costco會員制模式的異同,能夠看到兩家企業推出會員制的目的有本質區別。對Costco來說,推行會員制獲得的年費是主要的盈利來源,在營業利潤中占比超過70%;而對Prime來說,向會員收取的年費實際上可能很難覆蓋會員成本(如免費配送等),因此推行會員制的意義在於通過優質服務刺激會員消費,放大單會員價值。


Prime會員規模的爆發,得益於會員服務在廣度和深度上的不斷延展,包括大量的流媒體服務、各類商品折扣、優質的物流配送等,99美元的會員年費絕對物超所值。這使得Prime沈澱的用戶開始展現出高價值:一方面用戶粘性持續提升,訂閱2年的用戶續訂率高於90%,這證明了Prime對他們已經產生了長期吸引力;另一方面會員的消費量被刺激到非會員的2倍以上,非會員、會員每年在亞馬遜平均消費金額分別為$500和$1200。



近兩年中美市場上湧現出大量推行會員制的電商,大致可以分為兩類:


第一類與AmazonPrime一致:不通過會員來盈利,而是以刺激消費為目的,提供價格優惠+免費快遞服務。因為會員服務的內容高度同質化,我們認為這類模式下贏者通吃,提供最優質服務的龍頭公司(如Amazon)將搶占絕大多數用戶。我們認為國內未來的龍頭可以看京東,公司在2015年也測試過會員制Plus,收取149元的年費,雖然目前用戶規模不到百萬,但是服務的範圍已經超過了絕大多數的競爭者,除了高品質的物流配送、售後服務、優惠返利,流媒體服務業初具雛形,未來甚至還可以借力京東金融等繼續拓展會員服務的範疇。



第二類是嘗試將Costco模式搬到線上的公司,依靠會員費收入來盈利,包括美國的Jet和中國的拼多多,兩家公司的新穎模式都獲得資本市場青睞。


Jet於2015年7月上市,4個月內完成7.2億美元融資,估值一度高達15億美元,在內測階段積累了10萬用戶,其經營模式可以概括為“低價引流+反向定價吸引供應商+通過會員費盈利”,等於將Costco的盈利方式搬到線上,然而在結束免費試用期之後,用戶並不願意為其支付$55的年費。拼多多和Jet相比還具備強大的社交屬性,在一年期間積累2000萬付費用戶,單日成交額突破1000萬元,獲得1.1億美元的B輪融資,規模優勢更明顯,商戶的入駐情況也比Jet更優。


仔細分析兩家初創公司,其經營模式都存在共同的風險點——沒有建立供應鏈效率和商品力的競爭壁壘。雖然從表現上來看,兩家線上企業都實現了Costco一樣性感的低價,前端引流效果都很理想,但Costco的低價是通過極致的供應鏈管理能力實現的,引流是通過自有品牌的商品力和強大的選品能力實現的,自身的競爭壁壘深厚;而Jet和拼多多的低價和引流是通過用戶補貼、反向定價+社交的商業模式實現的,都不依賴自身的競爭壁壘。未來能否成功還需要繼續觀察。



(完)


股市有風險,投資需謹慎。本文僅供受眾參考,不代表任何投資建議,任何參考本文所作的投資決策皆為受眾自行獨立作出,造成的經濟、財務或其他風險均由受眾自擔。


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沃爾瑪中國區今年擬新開40店 將加速與京東融合發展

2月22日,沃爾瑪中國舉行了一年一度的新年準備會議,宣布2016年其大賣場和山姆會員商店的可比銷售額均有顯著增長,該公司表示對去年的銷售增長和利潤表現感到滿意。沃爾瑪中國表示,2017年將增設30~40家新店(包括3-5家山姆會員商店)、升級50家現有門店、測試新大賣場形態、繼續投資物流配送中心、加強自有品牌和直接進口商品、加速電商融合等發展計劃。

沃爾瑪同時發布了最新財報,沃爾瑪全球2017財年(2016年2月~2017年1月)營收達到4859億美元,剔除匯率的影響,則為4969億美元,比上一財年增長3.1%。2017財年第4季度(2016年11月~2017年1月)沃爾瑪在中國的總銷售額增長5.4%,可比銷售額增長2.3%,可比客單價增長5.2%,推動銷售增長的動力主要來自大賣場和山姆會員商店,鮮食和幹貨商品表現最為強勁。

關於新一年的發展,具體而言,沃爾瑪中國提出了2017年“卓越·高效”的發展目標,加速線上線下的融合發展。今年,沃爾瑪計劃在中國新開30-40家門店,包括新測試的大賣場形態,還將投入3億多元用於50家門店的升級改造。在目前覆蓋全國的約20家幹貨及生鮮配送中心的基礎上,沃爾瑪計劃繼續投資、進一步提高物流配送能力,成都幹貨配送中心將搬入新址,新增60%的倉庫面積,存儲能力提高160%,最大處理箱數提高60%,同時,在廣東興建首個按照沃爾瑪國際標準自行設計並兼備有存儲功能的大型生鮮配送中心,進一步提升冷鏈配送能力。

“2016年是我們近5年來業績表現最好的一年,2017年則是我們加速業務融合發展、全面提升顧客體驗的一年。我們將繼續推進與京東的戰略合作和全渠道發展,為顧客提供線上購物、送貨上門、移動支付等多種解決方案,提升線上線下無縫聯接的顧客購物體驗。同時,加強商品的差異化競爭優勢,通過更好的鮮食、自有品牌和直接進口商品給顧客帶來差異化的價值體驗。”沃爾瑪亞洲及中國總裁兼首席執行官嶽明德(Dirk Van den Berghe)表示。

據悉,2016年,沃爾瑪開出24家新店,包括21家大賣場和3家山姆會員商店。同時,沃爾瑪在2016年對60家門店進行了升級改造。

另外,山姆會員商店2017年計劃開出3~5家新店,落戶城市包括已經分別擁有兩家門店的北京、深圳、或首次進入的江西南昌、江蘇南京和湖南長沙,這可能是山姆進入中國市場以來開店數最高的一年,新店數可能占現有店數的三分之一。同時,山姆將繼續引進更能體現會員價值的差異化商品,通過自有品牌Member’s Mark和直接進口商品進一步推高銷售額。

第一財經記者了解到,在電子商務方面,繼2016年全面啟動與京東在山姆會員商店旗艦店、跨境電商全球購和京東到家的合作以外,今年沃爾瑪將深入該戰略合作,加強線上線下聯動,無論是商品服務,還是覆蓋城市,將朝著更深更廣的層面推進。山姆會員商店自有電商平臺也將進一步配合新店加大推廣力度,加強生鮮配送業務。

沃爾瑪表示,對於未來中國的電商發展感到興奮,與京東的戰略合作將繼續擴大其在中國的電商服務,通過在京東平臺的旗艦店為顧客提供各種商品。

去年,京東和沃爾瑪達成合作,通過交易京東擁有1號商城包括“1號店”的品牌、網站、App等主要資產,沃爾瑪將繼續經營1號店自營業務,還獲得京東5%股權。

“我們看到了越來越多的線上線下融合,比如本周一剛剛宣布的阿里巴巴和百聯的合作,這是今年零售業的重點,也是未來的新趨勢。沃爾瑪和京東在去年已經達成了合作,就看今年雙方能否做一些實事。無論是阿里還是京東,電商都在加碼線下資源的落實,未來我們可能會看到更多的這類新零售O2O合作。”資深零售業人士沈軍分析。

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連關11家店鋪 沃爾瑪轉型求生 | 樂言商業

零售巨頭沃爾瑪在華頻頻關店,實體零售商的日子越來越難熬了。

自今年3月起,沃爾瑪先後決定關閉長沙高橋店、北京望京店、廣州天利店、鄭州金水路店等11家店面。

關店並不是第一次在零售業界發生,但像沃爾瑪2個月內關閉11家店的現象並不多見。這也反映了實體商超這幾年轉型的痛苦。

首先是各類成本高企,一個1萬平方米左右的賣場,其開辦成本涉及數千萬元,加之日益上漲的人工和營銷成本,一家大型賣場要盈利,壓力巨大。深國投曾經公開拋售股權一事,也使得沃爾瑪部分門店業績遭曝光,在深國投公告中,未來路店2013年、2014年、2015年5月末的銷售業績被披露,其年銷售規模在1億元左右,利潤則分別是-564萬元、-771萬元、-370萬元。該店凈資產總額為-4148.48萬元。

沃爾瑪的虧損並非特例,其同行蔔蜂蓮花等也遭遇虧損困擾。

其次是電商沖擊。在一家大賣場內,會有一部分高毛利商品是核心競爭力,然後業者會拿出一部分低毛利甚至負毛利商品來低價吸引顧客,但因為仰仗高毛利商品的收益,整體還可以平衡。然而電商的出現,對實體賣場的高毛利商品,比如食品等產生競爭,在線購物的價格整體比實體店便宜,失去了高毛利商品優勢的實體零售業者自然優勢不再。

再次是市場競爭加劇。比如實體超商最引以為傲的優勢之一就是生鮮,不少業者,比如永輝超市就是以生鮮產品著稱,以媲美網購。然而,如今的盒馬鮮生、易果生鮮、我廚等生鮮電商崛起,甚至還有盒馬鮮生這類依托阿里系投資背景,從線上走向線下開設實體店的生鮮業者,這無疑大大地分流了傳統超市賣場的生意。

此外,租約到期也是一大問題,沃爾瑪、家樂福、麥德龍等大型零售商進入中國市場約20年,除了麥德龍,大部分賣場、超市都是租賃模式,而一般租賃合約是15~20年,這幾年陸續進入租約到期階段,租金上漲是必然,如果承受不起那就得關店了。

從企業策略角度看,一家門店經評估後,在盈利、前景方面不樂觀,關店止損乃公司節流之舉。但光有節流是不夠的,還需要開源。

關店止損之後,實體零售企業應該想的是如何更好地繼續未來的業務。比如馬莎百貨決定關閉中國內地市場所有門店後,其以在線形式依舊在中國內地市場做生意。曾經也經歷過關店的家樂福則在中國市場試水“小而美”的便利店業態。剛剛進入中國市場的德國折扣零售商奧樂齊甚至破天荒地不開實體店,直接以電商模式開展業務。

沃爾瑪也並沒有閑著,根據計劃,2017年沃爾瑪將開設30~40家新店,其中包括大賣場和山姆會員店,同時,其將升級50家現有門店。山姆會員店是沃爾瑪麾下客單價和盈利能力較強的業態。而在與京東合作後,沃爾瑪也在尋求電商方面的發展機會。

對於沃爾瑪等實體零售商而言,關店僅僅是為企業減少損失,而企業的發展更需要其在戰略上繼續前進。關店未必是壞事,開店也未必是好事,關鍵在於實體零售商如何減少不良門店的開設,以及如何增加優質門店和項目的打造。

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【消費】虐哭沃爾瑪,從窮人超市到搶占新中產:德國連鎖超市集團“奧樂齊”的逆襲之路

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【消費】虐哭沃爾瑪,從窮人超市到搶占新中產:德國連鎖超市集團“奧樂齊”的逆襲之路

鎖折扣超市巨頭奧樂齊(ALDI):出身德國,傲立全球


出身於德國的連鎖折扣超市巨頭。奧樂齊(ALDI)是德國最大的廉價連鎖超市,前身為1948年阿爾布萊希特兩兄弟接管其母在德國埃森市郊礦區開辦的食品零售店,店名Aldi取自Albrecht和Discount的前兩個字母,意為由阿爾布萊希特家族經營的廉價連鎖超市。1966年起,奧樂齊分為完全獨立經營的北方集團和南方集團,由哥哥卡爾和弟弟特奧分別經營。奧樂齊北方集團主要負責西歐市場業務拓展,涵蓋德國、比利時、丹麥、法國、盧森堡、荷蘭、波蘭、葡萄牙,截止2016年擁有超過4800家門店,超過58000名員工,並通過收購Trader Joe's進入美國市場。奧樂齊南方集團主要負責國際市場業務拓展,涵蓋德國、澳大利亞、奧地利、匈牙利、愛爾蘭、斯洛文尼亞、瑞士、英國、美國、西班牙等地,擁有門店約超過5500家,員工超過124200名,公司在2017年通過線上形式進入中國市場。多年發展後,德國境內奧樂齊門店星羅棋布,75%的德國居民經常在奧樂齊購物,奧樂齊成為了最受德國人尊敬的企業之一。2006年,奧樂齊以獨特的經營理念和戰略打敗了零售巨頭沃爾瑪,將其逼出德國市場。



收入穩定增長,門店全球拓展。根據Euromonitor和Kantar統計,奧樂齊2016年實現營業收入約770億美元,在全球十大零售超市巨頭中居第五位,2010-2015年收入複合增速為8%。奧樂齊每年新開店鋪平均超過100家,目前在全球已擁有超過10000家分店,海外市場在奧樂齊收入中占比達到66%,其中美國、法國和英國已成為最主要的海外市場,2015年美國市場收入占比達到了23%;澳大利亞市場具有高成長性,門店數量由2011年的265家增長至2016年的400多家。





迎合消費升級,消費群體結構與沃爾瑪越來越相似。由於價格低廉,奧樂齊起初被認為是“窮人店”,主要目標客戶是中低收入者、無固定收入居民、大學生、外籍工人等收入不高且對價格極度敏感的群體,但隨著奧樂齊向全球擴張,優質的產品和低廉的價格吸引了更高的消費群體,並且奧樂齊緊跟消費潮流,提供新興健康產品供消費者選擇。Hartman的調研結果顯示,奧樂齊在美國的消費群體結構呈現出與沃爾瑪高度相似的群像,奧樂齊成為越來越多中產階級購物的主要選擇。




“窮人店”如何逆襲——奧樂齊的致勝秘籍


有限的SKU創造無限的價值


1100-1400種SKU,治愈選擇困難癥。以沃爾瑪和家樂福為代表的大型超市提供幾萬種SKU,而奧樂齊提供的SKU平均為1100-1400種,並嚴格控制商品品種數量,但商品門類非常齊全,完全能夠滿足消費者對生活必需品的需求。

 

在商品選擇上,奧樂齊恪守三條準則:1)銷售量。只有銷售量超過一定標準時,才能在奧樂齊中出售,銷量不佳的產品會被撤下。2)平衡商品貢獻率。公式商品貢獻率=周轉率×毛利率是奧樂齊選擇商品的重要參考之一,只有銷售額、庫存額、毛利額相互間各要素協調得當才能使業績最大化。3)質量。奧樂齊大量產品都出自名牌生產廠家,使用奧樂齊的自有品牌(National Brand Equivalent,NBE),且采取不需任何理由退貨的做法,讓顧客對產品質量放心。每種商品只提供品質最好、性價比最高的品牌,此時消費者的選擇主要基於產品而非品牌。從奧樂齊的角度來看,有限的SKU帶來了運營成本的有效簡化:1)降低了物流成本與貨架規模;2)減少紛繁複雜的品牌選擇程序可獲得比沃爾瑪高出30倍的購買力;3)單項商品銷量大,奧樂齊可利用大量采購來降低采購成本。



低價高質自有品牌構建獨特競爭優勢


低價高質自有品牌構建奧樂齊獨特競爭優勢。根據統計,國際上零售企業,自有品牌商品占比一般為20%左右。而根據奧樂齊北方集團2015年持續發展報告,自有品牌占比高達93%,遠遠高於其他零售企業。奧樂齊大力發展自有品牌,自有品牌產品由生產廠家直接生產,省去中間環節,降低成本的同時嚴格保證質量。而且自有品牌產品定價低但利潤並不低,相反,通過“自持品牌+大單銷售”的方式,可以為企業帶來更多的經濟利潤。

 

自有品牌提升產品品質。奧樂齊聯合供應商共同開發自有品牌,能夠更多地參與到產品的設計制造當中,便於公司建立完整的質量控制流程,從原材料、產品設計生產、供應鏈優化、質量檢測等多方面提升自有品牌質量,保證貨架上商品的高品質標準,贏得消費者信任。對於水果生鮮等高質量要求產品,自有品牌產品新鮮度與質量更能得到保證,這一優勢尤其明顯。奧樂齊通過高性價比自有品牌商品,贏得消費者信任,構建奧樂齊獨特的競爭優勢。




采購與供應鏈的極致管理


大批量進貨提供談判優勢,多重采購渠道降低成本。由於貨品種類少,單一種類貨品的銷售量比普通超市大很多,供貨商無法抗拒奧樂齊為他們提供的沒有競爭品牌的銷售渠道和規模效應,折讓讓奧樂齊與供貨商在品質控制和價格談判時處於絕對優勢。奧樂齊有四種采購途徑保證價格與質量雙重要求:1)全球采購,從最具競爭力的地區或原產地國進貨;2)由進口商或國外制造商提供質量保證;3)控制穩定的中小企業貨源;4)自產自銷部分商品。



奧樂齊成功的核心之一在於零售與供應鏈之間的戰略協同。奧樂齊能夠更有效地平衡需求和供應,消除了對供應鏈中不確定性的昂貴緩沖的需求,與供應商建立緊密的合作能夠最大限度減少供應鏈成本,從而為消費者提供真正低廉的價格。奧樂齊和供應商都意識到一個關鍵戰略共識,即需要向消費者提供某種形式的“刺激”,以創造消費者的興趣並吸引消費者進店消費。例如,奧樂齊在露營季節開始之前采用了“露營銷售日”的促銷方式,在“when it's gone, it's gone”的基礎上以較低價格提供優質非品牌野營用品,這個策略首先激發了消費者快速到店消費的期望,其次利用低價出售以避免昂貴的庫存,最後由於促銷戰略提前幾個月進行並在所有商店之間進行協調,可以實現不同類型的特殊事件供應鏈戰略的部署。



一切從簡的極致成本控制


員工從簡,激勵從優,人效提高


員工從簡,激勵從優,提高人效。奧樂齊平均單店只需要10個員工,每個員工都身兼數職且效率非常高,理貨、收銀、清潔樣樣通。人員從簡形成了奧樂齊高人效的優勢,可比零售商公司人效一般約為144百萬/人/年,而奧樂齊可以達到286百萬/人/年。充分挖掘員工潛能的同時提供達到同行的120%-150%的薪水,但人工成本遠低於沃爾瑪。

 

精簡組織架構,建立“學徒制度”。奧樂齊核心的“簡單”運營方式,“簡單”的陳列、服務、收款、營銷等減少了公司的人力需求量;重視人才,建立良好的激勵機制,提供可以達到同行平均150%的報酬水平,培養員工的歸屬感而減小人才流失帶來的成本,公司員工平均在職時間超過6年;註重員工能力培養,建立“學徒制度”,學徒能夠在培養期間經歷各個崗位的鍛煉,培養各項技能。



成本領先戰略


成本領先戰略是奧樂齊保證低價的同時保證商品質量的法寶之一。對於處處精打細算的奧樂齊而言,除了員工從簡,還從簡樸的裝修、獨特的定價模式及削減廣告費用等經營秘籍都有效地節約開支、降低成本,奧樂齊將成本領先戰略發揮至極致:

 

1)   選址邊緣地區,裝修樸素:公司選址一般位於居民區附近、大學校區臨近或城區邊緣,租金便宜卻客流充足。店鋪面積平均不足1000平米,不及沃爾瑪的1/4,裝修樸素。

2)   布局簡單:商品裝在紙箱里後碼放在貨架板上,早期為節約辦公設備投資與維修費用甚至不配備POS機,後來經過測算工作效率,才增加了POS系統。

3)   尾數歸整的定價策略:奧樂齊經過測試後,發現找零錢的時間會影響銷售,故采取 了尾數歸整的定價方式,即尾數為0.05~0.09的商品,按0.05收款;尾數為0~0.04的商品,按0收款,既提高了員工的工作效率,又吸引了更多的顧客。

4)去除不必要的服務,最大程度減少銷售費用:1)顧客需自帶購物袋或另付錢購買塑料袋;2)使用購物車要付押金;3)削減廣告費用(廣告投入僅占年營業額的3%),宣傳方式是制作最新產品宣傳單。



奧樂齊的啟示:回歸消費需求和零售本質,建立競爭壁壘


投資建議:永輝超市戰略選擇與奧樂齊相似,有望在國內市場複制其成功之路,建議增持:永輝超市。奧樂齊成功的關鍵在於回歸零售本質,並不執著於豐富的品牌陳列、個性化定制或差異化服務等經營策略,而是以零售最原始的魅力吸引消費者:即提供高質低價的產品,並圍繞這一經營理念顛覆原有供應鏈、實施成本領先戰略,建立高競爭壁壘後實現全球擴張。對標奧樂齊,永輝超市在合夥人制度、供應鏈、業態創新三方面的競爭優勢將不斷凸顯,未來成長空間巨大。維持永輝超市2017-2019年EPS預測0.18/0.23/0.29元,增持。


永輝超市未來看點1:供應鏈優化持續提升效率


減少SKU和供應商數量、提高自有品牌和品質定制占比是供應鏈優化的兩大重要舉措。供應鏈優化是提升利潤率和周轉率的關鍵所在,2016年起公司明顯加快了供應鏈優化的腳步:1)精簡SKU:食品集中化采購占比提升0.8pct,淘汰近2萬個SKU,淘汰15%供應商,服裝淘汰近 25%供應商。公司上市時SKU數量多達20多萬,目前已壓縮至3萬左右。對標像ALDI這樣的企業,它把SKU數量壓縮到了極致,一個門店只有1000個SKU。由於中國人的購物習慣是喜歡琳瑯滿目的商品,因此公司不可能將SKU 數量壓縮到幾百種,但是長期來看將SKU降至1萬種以下將是大勢所趨。2)加快發展自有品牌和品質定制:目前食品用品已經有小部分自有品牌,但是2016年自有品牌銷售收入僅為10億左右,未來還有很大的提升空間,公司的終極目標是希望自有品牌占比能夠達到40%-50%,這也是公司收購達曼40%股權、認購星源農牧20%股份的主要原因。長期來看,公司有望成為生鮮行業標準的制定者,成為安全食品和高端食品的標誌性供應商。

 

永輝超市未來看點2: 合夥人制度持續釋放紅利


合夥人制度釋放紅利,人效提升顯著。公司自2012年開始試點“合夥人制度”,即每個門店分為十幾個小店(包括前臺業務部門和後臺部門),每個小店由5+1或者6+1個合夥人組成,每個小店在一定範圍內有用人權,每個小店內部選舉出一位店長,每個大店也有一位店長。合夥人制度通過將業績考核與高比例超額利潤分紅結合,充分調動了員工的自主意識。2015和2016年人效同比提升12%和25%,但對標奧樂齊286萬/人/年的人效水平,永輝超市70萬/人/年的人效還有很大差距,制度紅利仍有較大釋放空間。



永輝超市未來看點3:業態創新迎合新一代消費者需求


新業態不斷湧現,既適應年輕消費者需求,又有望實現收入和利潤率同步提升。如果說BRAVO店順應了消費者對於賣場購物環境和產品本身的需求提升,那麽超級物種、會員店和優選店則滿足了一二線城市消費者對於便利性和體驗性消費的需求提升。新業態一方面更加符合年輕消費者的消費習慣,長期有助於提升公司的市場占有率,另一方面也有利於提高利潤率水平:餐飲業態毛利率普遍高於50%,凈利率普遍高於10%,而公司2016年綜合毛利率為20.2%,凈利率僅為2.5%,隨著超級物種業態的快速發展,公司利潤率有望同步提升。



超級物種:超市+餐飲完美結合 


2017年1月1日公司隆重推出主打“餐飲+超市”結合的新業態超級物種,結合永輝的生鮮供應鏈優勢和消費者對新鮮、高端食材的消費需求,推出了包括鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊等在內的8個工坊。從目前開業的兩家門店來看,溫泉公園店營業面積不到500平米,萬象城店營業面積近950平米,每家門店的坪效都能達到十幾萬,其中餐飲收入占比70%-80%,超市收入占比20%-30%。同時,與盒馬鮮生的模式相似,超級物種店還通過永輝生活APP提供外賣服務,最快30分鐘送達,超級物種也是公司發展O2O模式的重要嘗試。今年計劃開店24家,明年希望開到100家。

 

會員店、優選店:以生鮮食品為特色的社區便利店


會員店和優選店分別是第二集群和第一集群推出的社區便利店,不同於7-11和全家等常見便利店,會員店和優選店仍然沿襲了永輝在生鮮領域的競爭優勢,在產品結構中生鮮和食品占比超過50%,其余包括加工餐點加日用品等占比近50%,同時還基於門店提供外賣配送服務。會員店目前只開在上海和北京,已有27家門店,面積在200平米左右;優選店目前只開在重慶,已有4家門店,面積在300-800平米不等。盡管目前會員店和優選店的體量還很小,但是消費者對於便利和體驗消費的需求是大勢所趨,會員店和優選店彌補了傳統大店在這方面的不足,長期來看擁有廣闊的發展空間。


(完)


股市有風險,投資需謹慎。本文僅供受眾參考,不代表任何投資建議,任何參考本文所作的投資決策皆為受眾自行獨立作出,造成的經濟、財務或其他風險均由受眾自擔。

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從采購員到CEO,董明倫和沃爾瑪的新挑戰丨人物

第一天上班,董明倫(DougMcMillon)就差點撞上了老板的車,這讓他覺得工作的開端似乎不太順利。然而他並不服輸甚至喜歡挑戰的性格,讓他一路披荊斬棘,從最初的采購人員做到如今全球500強之首的沃爾瑪總裁兼首席執行官。

看著非常年輕帥氣的董明倫,其實已經在零售業界摸爬滾打了約30年,歲月似乎並沒有給他的娃娃臉留下太多痕跡。

董明倫從20多年前就經常來中國,如今,他更因為沃爾瑪與京東的合作而要力拓在中國市場的新零售業務。等待和溝通了近半年時間後,第一財經記者日前獨家約訪到董明倫,在與這位“娃娃臉”總裁的訪談中細數他這三十年來的零售風雨路。

 

“愛上”沃爾瑪創始人

董明倫的職場故事於現在看來就是非常接地氣的勵誌大片。

17歲的董明倫——這個來自美國阿肯色州瓊斯伯勒市的懵懂少年,偶爾進入了沃爾瑪打工,當時的他想法很簡單——勤工儉學。這個少年彼時根本不會想到此後的30年時間里,他都一直留在沃爾瑪,甚至成為了這家國際零售巨頭的“掌門人”。

“我的第一份工作是從倉庫開始的,後來又轉到了門店助理經理,我從學校畢業的時候,正式開始了采購工作。一開始我覺得工作有些枯燥,總是重複一些事情,然而後來發生的一些事情就讓我愛上了零售業。”董明倫這樣描述。

愛上零售業其實是因為董明倫“愛上”了零售人。

年輕的董明倫在工作時遇上了沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓,這是一個毫無架子且凡事都親力親為的老人,山姆·沃爾頓非常喜歡巡店,這也是很多實體零售人的特性。山姆·沃爾頓曾經問董明倫:“如何能讓加工後的魚肉派保持魚肉本來的鮮味?”其實董明倫並未料到一個大公司的創始人會想到如此細節的問題。後來,山姆·沃爾頓自己回答說“我想漁夫們也想讓顧客品嘗到他們收獲的味道”。這讓董明倫非常有感觸,也由此開始敬佩如此註重細節、專業且具有情懷的山姆·沃爾頓。

董明倫在俄克拉何馬州塔爾薩大學讀MBA期間在沃爾瑪負責商品采購,1991年,拿到塔爾薩大學財務專業工商管理碩士學位後,他正式在沃爾瑪開始了采購工作。頗具戲劇性的是,董明倫正式上班的第一天,看到了自己辦公桌上放著一張字條,上面寫著“凱馬特公司出售的釣魚線比沃爾瑪便宜”的留言。後來董明倫才知道這張字條是山姆·沃爾頓寫的,一個如此兢兢業業又細心的公司創始人進一步深深打動了董明倫。

第一財經記者在沃爾瑪美國總部采訪時看到,山姆·沃爾頓最愛開的一輛車其實非常陳舊,但他卻從不願意換車。他還非常樂意開著他的車到處巡店。

山姆·沃爾頓質樸可親、勤勞又嚴格的工作態度至今都延續在幾乎每一個沃爾瑪高管身上。第一財經記者在沃爾瑪美國總部看到,公司的全球高管都會穿著便服巡店,如果不告訴你這些都是高層管理者,你還以為是一些普通顧客。

從少年時就接觸到這樣一位創始人的董明倫“愛上”了山姆·沃爾頓,也愛上了沃爾瑪,更愛上了零售業。於是在之後的30年內,董明倫成為了沃爾瑪的常青樹員工。從1984年,董明倫作為物流配送中心暑期小時工加入沃爾瑪,到1990年,在攻讀工商管理碩士學位期間,他以助理經理的身份再次加入沃爾瑪,任職於美國俄克拉何馬州塔爾薩市的一家沃爾瑪門店,之後進入采購部門。其後,董明倫便在沃爾瑪各個業務領域都曾擔任高級管理層職務。如今,董明倫已成為沃爾瑪總裁兼首席執行官。

 

酷愛挑戰的“細節控”

出現在第一財經記者面前的董明倫秉承著沃爾瑪創始人的隨和與質樸感,背著雙肩包就輕輕松松地邁入了會議室。

別看董明倫並不刻意講究穿著,但其實他在零售業務方面是個“細節控”。

“這或許和他的采購業務經歷有關,因為商品采購非常講究品質和細節,另外還有價格的控制力,尤其沃爾瑪的口號就是天天平價,這些都要依靠細節來控制。”一位在沃爾瑪工作多年的資深員工何偉平(化名)告訴第一財經記者。

在沃爾瑪美國總部舉行的股東大會上,第一財經記者看到,董明倫等高層甚至一度以棒球作為案例,告訴沃爾瑪的內部員工,有時候一條棒球線的顏色究竟是黑色還是白色都會影響這款商品的銷量——在你看來並不重要的球線顏色,在專業玩棒球的購買者看起來是非常重要的,如果錯了顏色,則很可能會造成滯銷。

“細節控”董明倫還非常喜歡挑戰。

“我覺得零售是一個非常神奇的行業,雖然我幹這一行已經約30年,但卻從未感到厭倦,我覺得零售業特別有意思。我喜歡零售業是因為這個行業競爭很激烈,我樂於接受挑戰。在行業中,所有人都在想盡辦法更好地服務顧客,這是個很有意思的挑戰。在我看來,其實零售業說起來就是三大要素——價格、商品和體驗,做好了這幾個根本的要素,業績自然會提升。”董明倫接受第一財經記者獨家專訪時透露。

董明倫於2009年2月至2014年2月期間擔任沃爾瑪國際部總裁兼首席執行官,本著積極而樂於面對挑戰的態度,在此期間的沃爾瑪國際部是沃爾瑪整體業務中增長十分迅速的業務板塊,擁有美國以外27個國家的6400多家門店以及將近80萬名員工。2006年至2009年,董明倫擔任山姆會員商店總裁兼首席執行官,在董明倫任職期間,山姆會員商店的年銷售超過460億美元。

當然,事情並非都會一帆風順。成本高企、電商沖擊和擴張過快等原因讓沃爾瑪在中國市場一度遭遇業績壓力,而不得不關店調整。在2017年的數月內,沃爾瑪曾連續關閉11家門店,一時間引發關註。而在過往的幾年內,沃爾瑪也不時地在關店。

“其實關店是十分正常的止損方式,也是應對挑戰的方法之一。大家要註意到,我們在關店的同時,其實一直都有開新店,應該說,我們每年所開設的新店數量是明顯高於關店數量的。”董明倫如是說。

 

美國公司CEO的中國情結

雖然董明倫是個地地道道的美國人,但他對於中國市場卻有著特殊情結。

“其實我從20多年前就已經常來中國了,我很清楚地記得在上世紀90年代初,我來到中國做采購業務,這20多年來,我見證了中國市場巨大的變化發展,以及消費升級。我覺得中國市場最顯著的變化是基礎設施升級,還有更多人的收入提升,消費能力的增強。中國消費者現在都很註重商品的質量,講究性價比,其實這一點和全球其他市場的消費者都是一致的。這次我來中國是為開展可持續發展做工作,我們計劃在未來數年內大量減少碳排放量,我最近還去了山姆會員店,和中國員工們有很多交流。”和第一財經記者談起中國市場,董明倫頓時滿臉笑意。

一位在沃爾瑪工作多年的資深管理人員告訴第一財經記者,董明倫非常樂意與中國員工交流,在巡店或者是在員工內部會議、活動的時候,他都十分喜歡與員工互動或聊天,或許這與董明倫年輕時受山姆·沃爾頓的影響有關——傾聽一線員工的聲音。

20年前就到訪過中國的董明倫當然能意識到中國市場的巨大潛力。在他看來,找個合適的本地合作夥伴,遠比單打獨鬥來得強。於是在兩年前,京東和沃爾瑪達成一系列深度戰略合作,通過整合雙方在電商和零售領域的巨大優勢來發展業務。沃爾瑪獲得京東新發行的144952250股A類普通股,約為京東發行總股本數的5%。同時各方將在多個戰略領域進行合作,京東將擁有1號商城主要資產,包括“1號店”的品牌、網站、APP。

有業界傳言稱,達成這項聲勢浩大的合作,董明倫和京東創始人劉強東溝通的時間很短,雙方都可謂是當機立斷,在基本談妥各類條件,共進一頓簡餐之後,雙方就敲定了合作。

“經過一段時間的整合,沃爾瑪和京東在多個領域有合作,包括在京東上有全球購的旗艦店,沃爾瑪引進世界各地的商品,再通過京東的物流網絡運送到中國顧客手中。沃爾瑪和京東到家-達達提供最後一公里配送,通過京東到家這個平臺,顧客可以在線上訂購商品,通過他們的物流配送來實現最後一公里的配送,配送時間是在一小時內。”沃爾瑪全球執行副總裁、沃爾瑪加拿大及亞洲區首席執行官嶽明德(DirkVandenBerghe)表示。

“我們對中國市場的投資一定會繼續,且中國市場在沃爾瑪全球業務當中占有非常重要的地位。今年我們計劃在中國新開30~40家門店,其中包括山姆會員商店;我們還會在中國投資7億元人民幣打造一個全新的首家定制化的自營生鮮配送中心。而我們同時也會布局中小型門店業態。”董明倫向第一財經記者透露。

 

擁抱新零售

普華永道《全球消費者洞察調研2018》指出,雖然數字化為零售業帶來了巨大沖擊及顛覆,但消費者表示他們仍然去實體店購物。44%的受訪者稱其每周都到實體店購物,比去年上升三個百分點,並且已連續四年上升。多數受訪者都信賴零售商,收集他們與店鋪的交易數據,以作日後提供個性化優惠之用。超過40%的受訪者表示不介意零售商跟蹤其消費模式以及所購買的東西,並希望零售商會更新信息,以便在實體店、網店及社交媒體等所有平臺保持互動。

在零售業資深分析人士沈軍看來:“這樣的研究報告表明,新零售時代已經到來——實體店絕對有存在的必要,但必須結合科技做線上線下的聯動發展和大數據運用,還要懂得使用社交媒體等平臺。沃爾瑪很顯然意識到了這一點,所以去年底,沃爾瑪宣布變更公司法定名稱,把公司名稱里的‘百貨’(stores)去掉,更講究線上線下的融合性。”

“不同國家的零售都在經歷不斷的轉型,沃爾瑪也在不斷轉型過程中。以前我們公司名稱里有‘百貨’(stores)這個詞,現在我們在全世界各地運營的品牌超過60個,我們有很多的電商網站和APP。要贏得全渠道的未來,我們供應鏈和門店有非常大的優勢。我們希望未來顧客面對的電商和實體店之間是無縫連接的。”談及更名時,董明倫這樣解釋。

本著線上線下“無縫連接”的想法,沃爾瑪與京東開始了合作,這也讓沃爾瑪在中國市場的電商業務在2017年迎來爆發式增長。公開數據顯示,沃爾瑪在京東到家的訂單額(GMV)增長驚人,以2017年9月為例,對比2016年同期增長超過30倍。

沃爾瑪中國總裁兼首席執行官陳文淵透露:“與京東合作這方面,大家目前只看到了在消費者這一端的相關合作。其實在後端,我們和京東也有不同形式的合作,例如供應鏈融合、庫存打通的試點合作。消費者在京東平臺上想購買某個商品,如何把這個商品以最方便的方式以及最低的成本送到消費者手中,比如,消費者在京東平臺下單某商品後,如果系統判定商品從沃爾瑪的門店進行配送為最優路徑,後臺訂單管理系統會下發指令給到對應的沃爾瑪門店,隨後由沃爾瑪門店的工作人員進行商品出庫及打包,同時京東快遞也將在每天指定時間去沃爾瑪門店提取商品並進行配送。這是我們創新的一部分。對於我們已經在開展的項目,我們會讓其覆蓋範圍更大、規模更大。”

第一財經記者註意到,比較微妙的是,沃爾瑪投資了京東,騰訊也投資了京東,與此同時,阿里系也在大量收編實體零售商。在新零售時代,傳統零售業者如何“站隊”成為熱詞。

對此,“久經沙場”的董明倫認為:“未來獲得成功很重要的因素是如何與他人合作。沃爾瑪特別重視與技術公司的合作,在美國和其他市場,我們和谷歌在語音服務方面有很多合作,與微軟在雲服務方面有合作,與IBM在區塊鏈方面進行合作。我們的合作關系是多維的。比如,沃爾瑪在與谷歌合作的同時,谷歌也在幫助我們顧客在其他零售商進行消費,因為谷歌是一個平臺公司。提到我們與中國互聯網巨頭們的關系,目前很難清晰明確未來會發生什麽樣的合作,但是我相信我們的合作關系依然會是多維的。在我看來,良性的競合關系是很有意思的挑戰。”

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亞馬遜、沃爾瑪競購印度最大電商Flipkart 60%股權 | 科技早報

李開複:港交所上市新規讓上市通路更暢,創業者可專註於創新

李開複2日在微博回應如何看待港交所主板上市新規。他認為,這對這對投資者、創業者和投資機構都是好消息,如果CDR再落定,就是好事成雙:新經濟公司以後不用再舍近求遠謀求海外上市,中國投資者也能更方便地分享中國頂級創新公司的投資價值。另外,TMT、生物科技公司上市通路更暢、選擇更多了,創業者可以更安心地專註於創新,選擇更能理解公司價值的資本市場。這是對創新創業者的重大利好。

蘋果第二財季營收611億美元,凈利潤138億美元

蘋果公司北京時間5月2日淩晨發布了2018財年第二財季的財報,該季營收611.37億美元,同比增長15.6%,凈利潤達到138.22億美元,較去年同期的110.29億美元增長25.3%,超過同期營收增速。除Mac外,包括iPhone、iPad等在內的產品的銷量及是營收,同比均有提升。

亞馬遜、沃爾瑪競購印度最大電商Flipkart 60%股權

亞馬遜被傳已正式出價收購印度最大電商Flipkart 60%的股權。據印度媒體援引知情人士,亞馬遜的出價將與沃爾瑪相當。同時,亞馬遜還承諾,若交易失敗將向Flipkart支付20億美元的分手費。Flipkart與沃爾瑪展開最後的談判還在進行中,其投資者和聯合創始人目前更傾向於沃爾瑪交易。報道還稱,亞馬遜還尋求與Flipkart聯合創始人簽署競業禁止協議。

Facebook將上線其首個約會服務:註重發展長期關系

Facebook首席執行官馬克·紮克伯格(Mark Zuckerberg)面向開發者的Facebook F8大會上表示,Facebook將提供其首個約會服務,開始進入約會應用的市場。紮克伯格表示,該約會服務的目標是幫助用戶建立長期關系,而不是“短暫的性接觸”。同時,紮克伯格還表示該約會服務很註重隱私保護,用戶的Facebook好友並不能看到該用戶在約會服務中的個人資料。Facebook將在接下來的幾個月內公布更多有關此約會應用的消息。

小米聯合Oculus發VR一體機Oculus Go

Facebook旗下Oculus公司和小米聯合推出的VR一體機Oculus Go正式開售。海外版Oculus Go即日起用戶即可登錄Oculus官網、亞馬遜、百思買、新蛋等渠道購買,售價199美元起,由小米負責運營的國內版將在今年夏天晚些時候正式發布,面向國內用戶開售。Oculus Go早在今年的CES上就已經由Facebook VR高級副總裁雨果-巴拉和小米生態鏈副總裁唐沐聯合發布,此次正式發售的Oculus Go是在1月份發布的基礎上支持了更多虛擬現實應用。

思科以2.7億美元收購商業智能創業公司Accompany

思科5月2日對外宣布收購商業智能創業公司Accompany的協議,思科將支付2.7億美元的現金和股票,收購後Accompany團隊將加入思科合作技術集團。Accompany公司創立於 2013 年,通過App打通個人使用者的Google和Microsoft郵件賬戶、移動日歷、Facebook及Twitter,並利用AI算法對個人數據進行解析,在企業層面構建人與關系的數據庫。思科首席執行官Chuck Robbins表示,機器學習和人工智能為協作提供了巨大機會。此次收購後Accompany公司創始人、首席執行官Amy Change將加入思科團隊,擔任協作技術組的高級副總裁,其中包括視頻會議和消息服務Webex。思科表示計劃將Accompany的一些技術整合到Webex平臺中。‘

TCL旗下雷鳥引入京東3億元戰略投資

TCL集團(000100.SZ)5月2日公告透露,旗下的互聯網電視子品牌雷鳥與京東達成合作意向,京東擬以3 億元認購雷鳥科技新增股份,獲得本次增資後雷鳥科技6.67%的股權。這是今年繼創維旗下互聯網電視子品牌酷開獲得百度10.55億元戰略投資、樂視網旗下樂融致新獲得騰訊、京東、蘇寧等戰略入股之後,又一起智能電視企業與互聯網巨頭的聯姻。

國家市場監管局:一季度網絡交易違法同比增104.51%

據國家市場監管總局統計,今年一季度,全國市場監管系統查處各類違法違章案件15萬件。其中,網絡交易違法案件持續快速增長,共查處網絡交易違法案件4765件,同比增長104.51%,案件量為近五年之最,商標、質量及廣告領域問題較多。

滴滴乘客被打事件獲新進展:司機乘客互相道歉

滴滴公布乘客張桓被打事件最新進展,稱目前司乘已和解,雙方互相道歉。滴滴方面稱,在公安機關的協調下,目前雙方已經互相達成諒解,司機就打人的行為向乘客進行了書面道歉,乘客表示接受,並鑒於司機的經濟狀況和認錯態度,決定不追究司機的責任,也對自己的不禮貌言辭向司機書面道歉。

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沃爾瑪宣布以160億美元購買印度電商巨頭超七成股份

當地時間5月9日,美國零售商沃爾瑪(Walmart)正式宣布,斥資160億美元購買印度電商巨頭Flipkart約77%的股份。

據美國全國廣播公司消息,美國零售商沃爾瑪於9日發表聲明稱,該公司將通過債務和現金的組合方式融資160億美元,並購印度電商巨頭Flipkart約77%的股份。聲明稱,這項投資旨在快速發展沃爾瑪在印度的線上零售市場,此外該公司還將支持Flipkart上市。Flipkart公司余下股份則繼續由Binny Bansal、Tiger Global、騰訊控股和微軟持有。這樁交易預計於2018年晚些時候完成。之後,兩家公司將各自獨立運營。

沃爾瑪總裁兼首席執行官董明倫(Doug McMillon)於當日表示,印度是全球最具吸引力的零售市場之一。Flipkart正在引領印度電子商務市場轉型。沃爾瑪非常希望能參與合作。

據美國新媒體Quartz報道,沃爾瑪於2007年已進入印度零售業市場,開設超市。不過,10年的發展中,沃爾瑪在印度的21家超市,收入僅占其全球總收入的0.1%。據摩根斯坦利預測,2026年,印度在線零售業的市場份額將占其整體零售市場的12%。該媒體報道稱,市場預計,沃爾瑪與Flipkart的這筆交易,將使沃爾瑪在2026年獲得價值約2000億美元的市場。

Flipkart是一家電商零售平臺,有1億註冊用戶。該企業是由美國亞馬遜前員工--薩欽·班薩爾(Sachin Bansal)和賓尼·班薩爾(Binny Bansal)於2007年創立。他們首先通過銷售圖書獲得迅速發展,隨後經營範圍拓展至電子產品等。

日本軟銀集團首席執行官孫正義於本周早前已透露稱,這兩家公司的協議即將達成。目前,軟銀集團仍是Flipkart最大的股東之一。這家日本科技巨頭將出售Flipkart的全部股份。

值得註意的是,近些年來,隨著印度本土電子商務公司Snapdeal、阿里巴巴支持的Paytm,以及美國電商亞馬遜(Amazon)紛紛出現在印度線上零售市場,印度數字經濟呈現快速增長。而這樁沃爾瑪歷史上最昂貴的並購交易,則被外界認為是與亞馬遜的角力。

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吉利回複沃爾沃獨立上市:在討論可能性,還未最後決定

據外媒今日報道, 浙江吉利旗下的沃爾沃汽車準備在9月進行IPO。

第一財經記者從沃爾沃處求證此消息,對方表示,IPO確實是一個選擇,但最終決定權在母公司吉利集團。隨後,針對詢問,吉利回複記者稱在討論可能性,還沒有最後決定。

其實這已經不是沃爾沃第一次傳出獨立上市的消息了。2016年年底,沃爾沃汽車發表聲明,宣布通過最新發行的優先股,已從瑞典投資者成功獲得50億瑞典克朗(約合37.7億元人民幣)的資本。

之後又有消息傳出,沃爾沃汽車計劃從中國投資者處融資5億美元,以籌備未來上市。雖然在上市傳聞後,沃爾沃首席執行官漢肯·塞繆爾森去年在接受第一財經在內的媒體采訪時表示,在股票市場首次公開發行(IPO)是一個選項,但關於上市計劃,這將由母公司吉利控股決定。

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