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一位女性朋友日前去買保養品。售貨員親切的招呼：「這位阿姨想買些什麼？」素來重視保養的友人聽到被喊「阿姨」，不由怒中生：「我用你們的化妝品，用到容貌變成阿姨！」然而，售貨員沒意識到踩到中年女性的地雷，「青阿?」的又喊了一聲阿姨，想推銷商品。但，他再沒說話機會。我朋友扭頭便走，乘興而去敗興而歸。

聽完這位女性友人的抱怨，一旁的男性不解她的怨氣從何而來？我猜這是多數男人的困惑。因為男人習慣以「陳兄、李兄」尊稱對方，於是常沿用到女性，也是××姊的尊稱，不管對方是否‧比‧你‧年‧紀‧輕。男人完全無法理解，多數女人對青春的敏感指數；不止如此，多數年輕女性也無法理解中年女性，對被稱呼「大姊」、「阿姨」即等同被暗示「你老了」的心情。

多數女人就算已到當大姊、當姨的年紀，還是樂於當小姐。否則，她為何會年復一年去買保養品？這是人性。不諳人性的售貨員少了同理心，只專注於事件──「成交」，忽略客戶心理。誤以為「稱姊、稱姨」能拉近距離，孰料平白激怒一位高消費力的顧客。

話要說得好，不容易吧。老祖宗的「見人說人話，見鬼說鬼話」，聽來權謀，然而若換一個角度想，是有其深意。溝通前，多一些同理心，多一些理解，話才能說得進去他人的心，亦即人同此心，心同此理。在商場、職場、家庭，都有其需要。

我初當主管時，很不懂此，跟部屬溝通直指缺點，言語犀利，自己是正直敢言的主管。然而，時有對石頭彈琴的沮喪。全然不知，沒有同理心的溝通，是廢話連篇。現在想想，當了二十年主管，說了二十年的廢話，還挺佩服自己的耐心。我對人的真誠，這從出社會的第一天起都沒變過，但若不得法，不足以成事。

感謝這位「彬彬有禮」售貨員的負面案例，給我再次的反省。

亞視就執，仍然靠重播《大地恩情》、《鱷魚淚》、《浮生六劫》等電視劇苦苦掙扎吃老本，三十多年前寫下這些經典的蕭若元，與亞視的黃金年代，都在八十年代。蕭若元自言最擅長人物描寫，他甚至教導來訪的記者如何描寫人物，說人生就像由山上滾下的方形石頭，途中遇障礙碰撞磨擦，人物性格便產生各種改變，捕捉到這些改變，就是一篇好看的人物訪問或好的電視劇本。佔領期間，他每週也會在網台，發表對運動的看法和預測，由於觀點獨特，吸引不少三十歲以上的佔領者追捧，與鼓吹本土化政治旨在吸引年輕人的陳雲，在佔領運動期間各有捧場客。上月尾，他又忽然自爆，已靜悄悄去了警署自首，等候當局行動。從自首，到佔領期間坐駕遇襲，以至在旺角被貼大字報，縱使蕭若元不常親身落場佔領，但他的言行身影，時刻在場內縈繞。石頭滾動，蕭若元一生在變，從新聞報導員到編劇到生意佬，再到從政和評論時局名嘴，不斷變化。性格有咩變化？他一生自負聰明絕世，以前會覺得啲人好蠢，但他正不停改進自己，盡量避免憎人蠢。即是始終覺得其他人蠢？他說因此要落場評論政治，教曉人思考方法，不要被香港政客愚弄。原來石頭滾動一生，其實沒有什麼變化，只是外貌上不同，core沒變。

六十五歲的蕭若元，氣定神閒地坐在大班椅上，邊做訪問，邊緊盯着眼前電腦中的股市，談話中途，會突然向下屬說︰「剔走117、118。」之後又有他經營的投資公司下屬入來報告︰「今天放了兩百四十萬。」蕭若元的枱上，放了一個寫着「The Boss」的名牌。呷一口茶，蕭若元臉上仍是一貫揚眉招積表情︰「我好多時間都是在做生意，但不是一個生意人的nature。我前半生最大的成就，仍是在電視劇，夠膽說往後幾十年拍電視劇的人，都是學我的。」蕭若元自認寫人物，獨步香港，他講出了一套獨特理論︰「人其實是個cube，一個四方形石頭物體，他滾下山，去到某一處，撞到一塊石，就會崩了一個角，磨了一些地方走，所以在故事的經過，會留下烙印。在他後面所做的事當中，你要顧及這些，這才是好的人物塑造。」好，我們就由這塊滾動石頭開始，去了解蕭若元一生。

約見郭得勝

蕭若元畢業於香港大學歷史系，同年畢業的都去了做大學博士、教授，他選擇做世界仔，從事股票買賣，「如果揀嗰條路，一世都是academic，一世都窮。」後來他與同事合資做建材生意，為拓展生意，他忽出奇招，去無綫及麗的電視（亞視前身）報導新聞，透過提高知名度，令他可直接約見新地創辦人郭得勝，成為新地唯一瓷磚供應商。在亞視前身麗的期間，蕭若元認識了編導麥當雄，合作為電視劇度橋，先後創作了多部經典，包括《鱷魚淚》、《浮生六劫》、《大地恩情》、《天蠶變》及《IQ成熟時》等，經典之作數到口軟。在蕭若元眼中，他就是當代電視劇的鼻祖，「我在電視劇的成就，幾乎是無人可比，你舉不到第二個人，學我對電視劇，有那麼大影響。」自負的人，每做一件事，他都會認為後無來者。「我寫《鱷魚淚》時，廿七歲，之後我創作了以前香港沒有的懷舊電視劇《浮生六劫》。鄉土劇亦是我創作出來的，就是《大地恩情》，所有鄉土劇，都是由《大地恩情》演變出來的。在我之前，沒有人創作長篇武俠劇，《天蠶變》是全香港第一部，然後無綫、亞視，跟住嘅十幾廿年，都是根據我講的原理，來創作長篇武俠劇。」

360度睇人

蕭若元認為戲劇是來自人性的體驗，不懂得人情世故，劇本不會寫得好，人物亦只會淪為平面人物。由古論今，說起HKTV，「譬如（《選戰》中的）李心潔，就是一個平面人物，你可以三百六十度去睇這個人，不只是正面看到李心潔為正義奮鬥，你在背後看到，其實她的老公死了，她都會想鍾意第二個，都會有情慾、弱點，你明白嗎？那個才是活生生的人。」換言之，在網上掀起風潮的香港電視劇集，在蕭若元眼中，仍未夠好，他說病根源於班底始終是TVB出身。「TVB的編劇問題，是他們缺乏人生經驗，寫股票唔識股票，每次敵意收購後萬梓良就冇晒錢，要即晚瞓街，其實人哋出錢買晒你啲股票，應該好多錢先係，點會冇晒錢，哈哈哈。」《鱷魚淚》播出後，蕭若元嫌當時編劇都不夠班，於是開班授徒，希望把他引以為傲的寫人物方法「傳開去」，如今仍活躍於電視圈的編劇，包括劉家豪、徐正康和王心慰，都是他的徒弟。石頭年輕時沒有遭遇阻礙，倒是滾動時把其他人打磨了。

我開創傳記片

八一年，蕭若元離開麗的，隨麥當雄轉戰電影界，合製了多部經典電影，包括王晶即將翻拍的《跛豪》。蕭若元斷言《跛豪》是人物傳記片的先河，他豪氣地說︰「《跛豪》、《上海皇帝》等傳記片，都是由我開創，之前沒有的。所有人都知道，傳記片一定是我首屈一指。」後期出產的傳記片，當然被蕭若元鬧爆，「大陸那些《開國大典》、《建黨偉業》、《春秋》，都是斷朝爛報，即是將一個人的生平，變成了幾百個snapshots，然後串Q埋，拍出來完全冇戲，沒人有我那種歷史的滄桑感，對時代的敏銳。」又回到那嚿石頭，重點要放在性格轉變。「你要捉到人物的階段性變化，我只寫一個人的幾個period，每個階段都是具代表性、完整的，你明唔明呀？」九十年代，蕭若元認識了永盛老闆向氏兄弟，合製出一大堆以文學為藍本的搞笑片，包括《鹿鼎記》、《武狀元蘇乞兒》及《唐伯虎點秋香》，每套票房也勁收三、四千萬，至今逢年過節，電視仍會不斷重播。他指出寫劇本另一要訣︰「拍戲要好看，就要用細路仔的眼光，去看這個世界。」 在電影界，蕭若元亦有一堆徒弟，包括金像獎最佳編劇陳文強及鄭丹瑞等，多年來，他都有開設各種編劇課程，繼續打磨其他人。

承認自負

為打理已上市的建材生意，蕭若元於九三年停拍電影，交棒給兒子蕭定一。建材生意愈做愈大，試過包攬全港七成瓷磚、雲石生意，在大陸設有五間廠。蕭若元一直扶搖直上，沒經歷過大失敗，「去到四十歲，就是好有錢的境界，擁有最多時，計賬面值，有八十億，九七年時，（身家）與邵逸夫是爭幾名。」他承認當時自負，「以前孭住幾間公司，個人好焦躁，容易發脾氣鬧人。最經典一次是我開車回家，有個人開車出來，我們互不相讓，坐着對峙兩個小時。我老婆見我咁耐未返，落樓睇我，我就大聲跟她說︰『老婆，你現在上去，幫我拿枕頭及被下來，我今晚預備在這裡睡覺。』那個人立即投降退車，哈哈哈。」

網絡先行者

九九年科網股熱潮，蕭若元把旗下的友暉雲石，化身成網股，改名為天網國際。他形容自己領導全行，「天網好多競爭對手，但我搞的Hong Kong Stock（股壇追擊網）是Number One，另外《Cyber日報》同Gameplayer，rating都好犀利。」幸好股壇專收叻仔，使他不再自我膨脹，科網股爆破，蕭若元因瞓身炒股而蝕入肉，「我當時心雄，用了很多錢去買一隻股票，後來買到無錢輸晒。」石頭終於遭遇人生最大撞擊，○一年，他賣掉所有公司抵債，「所有錢也沒了，等於由頭出發，其實很大打擊，令我反省，之前總想要爭取自己沒有的東西，現在懂得珍惜自己已經擁有的，包括家人，人就會快樂。」網絡令蕭若元一鋪清袋，但他卻堅持繼續搞。靠經營纖體整容生意翻身後，蕭若元於○五年捲土重來，創辦香港人網，其後又創立了謎米，走上論政之路。

思想傳播

蕭若元開咪論時政，佔領運動期間，憑藉具前瞻性的分析及預測，成功吸引更多人收聽，每集點擊率由數千，激增至數萬。「我的特點是unique，一個很簡單的問題，都有三、四個不同的角度去看，沒有人如此講話的，所以吸引到好多人，原來件事可以這樣思考。」蕭若元的另一個賣點，就是經常預測時事發展，他指重點不在結果是否準確，而是引導其他人去和他一起思考。「我spread的不是政見，更多是思想方法，大家不一定要聽我的結論，你是聽我怎去arrive at呢個預測。我希望大家的思考方法，可以進步，就不會為人所惑。」他說在電視界，開班授徒，電影界也桃李滿門，如今論政，也是有感香港民主派太蠢，所以要出來教一教人，這種喜歡改變其他人的性格，始終沒變過。歸根結底，記者研究他的人物性格，其實一直都覺自己太聰明，對此他承認，「以前會覺得啲人好蠢，但我不停在改進自己，盡量避免憎人蠢。」石頭如何碰撞，自負的本性不會變，看來電視劇和真實人生始終是兩回事，坐在大班椅上，蕭若元仍然是揚眉招積表情。「外貌上變了，core沒有不同。」

與蕭若元對話

和他對話，人生以外還有其他疑問，藉此訪問，看看他的想法。壹︰壹週刊蕭︰蕭若元壹︰外傳你熟悉黑社會，點睇現時黑社會淪為政府打壓工具？蕭︰我不是黑社會，但黑社會問題從來都是如此，在國民黨時期，已經是這樣。香港以前的社團，很多都是同台灣有千絲萬縷的關係，如14K葛肇煌，全部都是軍統。向華勝先生曾經亦有幫過黃雀行動。黑社會現在全部都歸晒大陸，以前全部都是最反共的。旺角黑夜（十月三日）很多都是（勝和猛人）上海仔搵返來的，大陸放行上海仔去澳門撈，我估是有些事要他在香港幫手。旺角黑夜第二支水，其實好黑色梁粉的，就是梁志祥，因為他們搞丁屋。殺入去旺角，好多都是梁志祥的人，梁志祥的手段好黑，這個是立法會黑議員。對於早前我的坐駕遇襲，我知道是哪一個幫派做的，但我不能說，不想再惹麻煩。壹︰網媒的發展方向是？蕭︰我認為盡量下放權力俾人做，instead of中央機構去做。網媒賺大錢，就是user contribute content，全世界賺大錢的，Facebook、YouTube都不會自己做新聞落去。等於我批評壹傳媒，只不過是將傳統傳媒的方法放上網，根本不懂得經營網上傳媒，不知道網民自發的重要性。你不應該請好多人、好貴去做動新聞，當你自己去做Q晒所有嘢，而用自己的頻寬去播時，根本是夸父追日，收入高了，支出更高。

壹︰你怎看電影圈反佔中？蕭︰我相信王晶、李力持，是天生建制派。這個世界有百分之二十左右的人，是天生建制派，總之政府說什麼，都是對的，生出來就是這樣，是genes（基因）的問題。以前我們還是馬騮、猩猩時，有一種博弈的生存策略是，凡是大佬說什麼，就跟，對於你生存是最有利。他們很多不是為了利益，他本身就是這樣，覺得你們搞事。不過，做藝人最好少一點出聲，你是吃四方飯的，一講這些事，你就得罪人。即是莊思敏反佔中，無謂的，你以為會多了大陸人看你嗎？不會，有一部分香港人不看你，已經是蝕底了。壹︰你怎看本土意識興起？蕭︰政治很難不本土，因為你很難不去維護當地人的權益，甚至我是更加徹底的，我主張香港的政府及政黨，不過問大陸的事，即是不要再刺激大陸，來換取大陸不過問香港的政治，即是河水不犯井水。城邦（論）是一個包裝，是很幼稚的事，陳雲傻傻哋，如果你覺得弄出瘋瘋癲癲的東西，就可以吸引到人，你跟在旺角大叫幾聲非禮，然後脫光衣服，是一樣的，你這些東西，當然能吸引到人看，但是好是壞？煽動族群矛盾、仇恨，利用人的天性，達到政治目的，是絕對不能容忍的。