📖 ZKIZ Archives


Housing Anywhere:幫助留學生找短租

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1101/147387.html

i黑馬:在世界上很多地方,與完全不認識的人分租空閑房間已經被認為是一件再正常不過的事了,這主要歸功於Airbnb在這方面做出的開創性努力。和共享經濟的大多數情況一樣,這種特殊的協同消費形式是由需求驅動的。荷蘭的學生創業者尼爾斯·範杜倫(Niels van Deuren)也是這樣,他將自己在做海外交換生期間費力尋找住所的經歷轉變成了一家全球性的企業。

        \他的公司名叫Housing Anywhere,是一個在線平臺,幫助大學生在海外找到安全、價格可以承受的短租住所。

作為交換生去海外讀書的學生或實習生,在他們離開期間,可以通過該平臺將房間轉租給即將前來的外國交換生,同時在他們將要前往的國家找到安全合適的住所。

2009年範杜倫在鹿特丹國際商學院學習期間,發現了這個商機。

“商學院的課程包括為期一個學期的新加坡國立大學交換學習。”他說。“我既要在新加坡尋找住房,又要想辦法在我離開這段時間內把我自己的公寓轉租出去,這個過程中的種種艱辛讓我產生了創建Housing Anywhere的想法。”

業務模式為向大學出售會籍,支付了會費的大學可以加入,之後範杜倫的團隊會通過學校自己的溝通渠道向學生們宣傳此項服務。

有待出租寓所的學生在Housing Anywhere的網站上發布廣告,有興趣的人會加以回應,附上關於他們個人以及需求的詳細說明。Housing Anywhere的服務只能通過註冊會員大學中經過驗證的學生電子郵件賬戶訪問,這確保了提供的住所是真實且高品質的。

在網羅了一大批荷蘭的大學註冊加入後,範杜倫借助其接下來的學業項目——由全球管理學聯盟協會(CEMS,全球29所大學組成的聯盟)提供的國際管理學碩士項目(MiM)——使他創立不久的公司走出了荷蘭。

CEMS項目要求學生到海外的任何一所會員學校去學習幾個學期,並且至少熟練掌握兩門語言,目的是培養他們在國際商務中的專業經驗。

在葡萄牙里斯本新大學學習一學期,然後在埃塞俄比亞的喜力公司(Heineken)實習,這讓範·杜倫結識了一群來自不同國家的同學,他們在自己的國家幫助宣傳他的網站。起初這只是一個學生項目,後來不斷發展而成為一家公司,在超過21個國家開展運營。

2009年,範杜倫依靠自有資金為他的初創公司籌資,用的是他在公司正式成立前吸收的幾個會員所帶來的營收。一年內,他發展了11家會員。

2012年,在他從CEMS項目畢業後,Housing Anywhere的飛速發展以及增聘人手的需要讓範·杜倫首度面臨現金流問題。到這時,隨著共享經濟在投資界獲得普遍的認可,一位天使投資人給他投了19萬美元,現在他正和一群投資者商討第二輪融資事宜,其中包括一家風投公司。

今天,Housing Anywhere與全球超過100所大學進行合作,主要來自歐洲,亞洲和南北美洲也有合作大學,擁有16名員工。迄今它已為學生提供了超過5,000間房間。

範杜倫說:“我們在本地學生的幫助下擴展到這些市場,這些學生通過網站或我在Facebook上發布的帖子了解到關於Housing Anywhere的情況,他們願意在自己的地區幫助推廣這個平臺。實際上,平臺上的第一批國際大學就是這樣加入進來的。

“然而,對我們來說最有趣的市場是‘任何地方’,任何地方只要大學里有大量交換生來了又去就為我們提供了很好的市場,不論它是在東京還是在阿姆斯特丹。”

與共享經濟領域的其他初創公司一樣,他們很自然地被拿來與Airbnb做比較,但範杜倫並不認為這是個威脅。

他說:

我們兩家公司都從事租房行業,但是在兩個完全不同的細分領域。實際上,我們有些學生在來到一個城市的最初幾天里住的是通過Airbnb找到的房間,然後搬到HousingAnywhere網站介紹的房間,並一直住到了他們學期結束。對於專註於短租的Airbnb以及只針對交換生和實習生以及中長期租房需求的Housing Anywhere來說,雙方和諧共存是完全可能的。

除了借助共享經濟快速增長的勢頭之外,在國際經濟學商學學生聯合會(AIESEC)和伊拉斯謨學生網(ESN)等組織的發起下,隨著越來越多的學生至少花一學期在海外學習,Housing Anywhere還搭上了學術全球化的順風車。

範杜倫繼續在鹿特丹總部運營公司,他補充說:“隨著國界的概念越來越模糊以及學生們日益放眼國際,我們看到Housing Anywhere和全球各地的大學擁有極好的機會,可以支持這些夢想和遠大的抱負。”


Airbnb靠房屋短租做到255億美元後,我們還能“分享”什麽?

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0702/150126.html

黑馬說:Airbnb要來中國了?至少它自己透露要主攻亞洲市場了。姑且不論它的短租模式是否能服中國水土,但我們至少值得好好琢磨一下它的“分享經濟”理念。看看它是怎樣從起家的“三個氣墊床+早餐”做到全球第三大估值初創公司的,在這個只屬於我們這個時代的瘋狂投資故事背後,我們還有哪些東西可以“分享”?
 

文 |i黑馬  吳丹  

 

7年的時間,Airbnb的融資進入第七輪,估值達到令人咋舌的255億美金。而本輪總額為15億的融資中,有兩家中國機構赫然在列:寬帶資本和高瓴資本。有媒體指出,早些時進入的紅杉和寬帶正醞釀著協助Airbnb進入中國的計劃,或許同為分享經濟鼻祖的Uber在中國勢頭良好讓他們看到了希望:是時候了嗎?


從“三個氣墊床+早餐”開始的起家史

這家全球第三大估值的初創公司在中國並不那麽有名,只是在“世界那麽大”橫掃屏幕之下,我們才偶爾會在朋友圈看到這個奇怪的英文單詞,空氣旅館?——真有媒體人這麽叫它。顯然,在它正式進入中國市場前,我們需要對它的創始人多一點點的了解,畢竟他們有趣的創業故事在矽谷流傳至今。
 
說明: C:\Users\dan
“氣墊床和早餐”公司,Airbnb的故事起源於此
 
Airbed and breakfast,這是Airbnd最早的名稱,翻譯成中文就是:氣墊床和早餐——你沒看錯,Airbnb最早就是一個房東提供氣墊床和早餐,用戶在線預定房間的網站,現在這個看起來很樸實的創業項目已經發展成為全球最大的民宿預定平臺,為190個國家,34000個城市的居民提供服務,超過100萬的房源——這意味著他們的用戶遍布全球,每天都有大量的遊客住在他們素未謀面的房東家里,在網站個人信用頁面上也可以看到,大量的中國人在海外遊時也會選擇入住Airbnb,中國的年輕人也開始在這個平臺上出租他們位於上海、北京、香港等地的房屋。
 
而就在6月28日E輪投資結束後,Airbnb的估值達到255億美金。它驚人的發展速度引起媒體大量報道,在維基網站上,包括福布斯、華爾街日報、Techcrunch在內的海外主流媒體對他們的報道總計148篇。其中有一篇引人註明的標題為:三個舊金山的80後,怎麽就成了億萬富豪?
 
“為什麽共享經濟會到來?大範圍的制造時代過去了,共享時代悄然來臨。” 主要創始人、CEO Brian Chesky在接受媒體采訪時這麽說。
 
255億美元,Airbnb的高估值會是泡沫的產物嗎?不如來看看它到底滿足了哪些人的什麽需求。
 
2008年,居於舊金山的兩個年輕人Brian和Joe剛剛畢業,工作一段時間又辭職,交房租的問題很快迫在眉睫。這時他們發現一個商機:近期前來舊金山參加工業設計大會的人非常多,而本城的旅館開始不夠用,就這樣,他們想到出租自己的房租給遊客住,當時他們的想法是:三個氣墊床加一頓免費的早餐。
 
說明: C:\Users\dan
我們的屋里有三處空間可以出租!(圖為創始人在舊金山最初的住所)
 
 
居然真的有人來住。
 
Joe Gebbia後來在一則回憶往事的視頻上放上他們的照片,並認真讀出他們的名字:Kat,Amol,Michael。
 
說明: C:\Users\dan
Airbnb最早的三位租客
 
 
這三個人付了每人每晚80美元的錢給兩位創始人,賺到錢的Brian和Joe開始動起了腦筋。他們決定把這個當做創業項目,好好幹一把。他們叫來畢業於哈佛,讀高中就把自己開發的軟件賣到世界各地的高個前室友Nathan Blecharczyk,他是個聰明的IT工程師,這個三人創始團隊一直持續至今。前不久,某視頻網站發布他們親自做的圖說簡史,幻燈片上寫著他們認為自己“發現了傳統旅館的不足之處。”
 
大量商業評論指向一個共識:Airbnb是高價旅館和低價沙發客(couch surfing)之間的一個選擇。而當這種旅館還能提供一種聽起來“有熟悉又溫馨”的居住體驗時,人們的確願意嘗試一種全新的居住方式。
 
但Airbnb發展初期可沒得到什麽認可,他們一度靠賣麥片硬撐著公司的發展。但這一點都不頂用,而接下來的日子里,三個人每天都吃麥片——他們賣剩下的。
 
 
說明: C:\Users\dan
兩位設計師創始人做的高逼格競選麥片
 
這個麥片的典故後來發揚光大,它們進了Airbnb最新的辦公區,也進了投資人Fred Wilson的辦公室——他曾大罵這個項目,說絕對幹不成。現在Fred用這個來提醒自己,也告誡同行“我是怎麽錯過投資Airbnb”的,有點“心中永遠的痛”的意思。
 
終於,一次和投資人Paul Graham的晚餐改變了Airbnb窮苦的命運,這是一段被Brian稱為低潮的日子,如果他們接受中國媒體采訪,雜誌上或許會有這麽一句話“聊完他們早期艱辛的創業史後,Brian的眼角濕潤了。”
 
他們獲得的第一筆投資是2萬美元,來自Y Combinatior,一家創業孵化器。他們也終於把“氣墊床和早餐”改成了“Airbnb”這個六字母的自創單詞。
 
說明: C:\Users\dan
三位創始人神氣地站在給了他們第一筆投資的孵化器機構面前
 
2009年春天,好事終於開始發生。其實他們還沒什麽用戶,也沒什麽房源,但僅僅靠一個想法,又拿到了Sequoia Capital和Y ventures的60萬種子基金。Airbnb簡史上寫著:他們幾個終於不用再吃那些剩下的燕麥片了。
 
Paul Graham後來向公眾說出了他投資這個奇怪項目的原因:其實我真的覺得這個項目很糟糕,但這群能靠賣麥片來維持項目的人,他們做的公司死不了。他也在其他媒體上表示,Airbnb是他見過的最努力的團隊之一。
 
同一年,網站流量開始不停增長,他們的房子已經住不下新員工了,15個新同事不得不搬到外面工作。


在線預訂增長的奧秘:拍出好看的照片

在怎麽對待用戶方面,投資人給了他們有益的建議:現階段不要想著繼續擴張,先想想怎麽服務好你們的100個種子用戶。去紐約看看,那是你們最好的市場。
 
2010年春,Brian和Joe飛到紐約。通過和房東的一對一訪談,他們發現了網站目前存在的問題,這個問題最終給Airbnb的品牌特質定性,也成了人們逐步接受它的重要原因:怎麽幫助房東拍出好看的照片。他們發現了在線預訂增長的奧秘,那就是更專業的拍攝手法能讓用戶產生一種“好想住進去”的感受,這成了Airbnb之後久用不衰的打法。
 
\創始團隊花了大量的時間在和用戶的交流上
 
 
2010年,他們又弄到一筆720萬美金的投資,第二年,網站的預定量較之前增長了8倍,有80個國家的用戶使用他們的服務,第三年,他們迎來了Airbnb第一百萬份訂單。
 
拿“剛需”的觀點看,Airbnb絕對不符。但三年時間,一個不被看好的需求就這樣誕生、發展和擴大了。2011年夏,這個節點被Airbnb官方形容為“公司真正跑起來了!”盡管這離他們擬定的最早盈利時間還有9年。
 
這份發展簡史同時也披露了大量Airbnb在發展過程中所遇到的難題:房客和租客的信用問題,以及房屋安全問題。
 
在信用問題上,他們接入社交軟件Facebook,初步解決了“房客房東都是些什麽人”的基本疑問。而在安全問題上,在一個房東的房子倒塌,家里值錢物品都被偷之後,他們左右搖擺數天,終於決定了幫助屋主共度難關。他們的通告表示:對不起,我們最終決定幫助女房東開始重建她的生活。
 
之後這類事情繼續發生,Airbnb出臺新規則:向每個屋主提供5萬美金的保障金,用於突發事件的賠償。
 
2012年冬,他們的房屋預定數超過了希爾頓。在網上登記的房間達到了30萬個,192個國家的房東把他們的房子掛到這里供人挑選。
 
可以說,持續增長的用戶數是Airbnb持續吸引投資人的重要原因。這個新興市場所帶來的力量連創始人自己都感到震驚,他們對媒體表示,當初在租來的房子里賣“氣墊床和早餐”的時候,絕沒想到要打造一個全球最大的民宿網站。2012年,《今日美國》發表文章稱他們是美國分享經濟的代表。
 
說明: C:\Users\dan
Airbnb公司的“客廳”辦公室
 
以下是一份詳細的Airbnb融資情況表,它列出了從拿到第一筆2萬美金的投資到現在,他們走過的融資之路:
 

投資輪數 投資金額 時間 投資方
E 15億美金 2015年6月28日 富達國際投資
      T.Rowe Price
      Baillie Gifford
      威靈頓管理公司
      維港投資
      寬帶資本
      高瓴資本
D 4.75億美金 2014年4月16日 SherpaCapital
      TPG Growth
      T. Rowe Price
      Dragoneer Investment Group
C 2億美金 2013年10月28日 Founders Fund
      CrunchFund
      紅杉資本
      Ashton Kutcher
B 1.12億美金 2011年7月25日 Oliver Jung
      安德森·霍洛維茨基金
      DST Global
      General Catalyst Partners
      傑夫·貝佐斯(亞馬遜集團董事會主席兼CEO)
      Ashton Kutcher
      等一共7家
A 720萬美金 2010年11月10日 傑雷米·斯托佩爾曼(Yelp首席執行官)
      Elad Gil(Twitter戰略總監)
      SV Angel
      等共7家
種子輪 60萬美金 2009年4月1日 紅杉資本
      Y Ventures
種子輪 2萬美金 2009年1月1日 Y Combinator
 
 
無家可歸的創業者
 
在一連串數字和機構的背後,Airbnb團隊的創業故事在這里可以拿出來說一說了。在其初露端倪之前或態勢蓬勃之後,都有類似的機構在做短租服務,那麽,為什麽脫穎而出的是他們?
 
一篇名為《無家可歸的創業者》的文章報道了Airbnb創業的經過,其中最為嚴苛的一個實例是創業初期,每當辦公空間不夠用時,Brian就會搬出自己的寓所,到Airbnb上預定房間,進行深度的產品體驗過程,這樣的情況一直持續至今。
 
而有研究者分析,創業早期,他們更是以從美國最大的信息分類網站Craigslist上 “挖墻腳”的方式獲得了自己的第一批種子客戶,他們給客戶發郵件稱,在Airbnb上註冊房源之後,消息可以免費發布到Craiglisyt上。對房東來說,這是一舉兩得,何樂而不為?此後三位創始人常常自嘲這段不為人知的歷史:你知道產品上線以後沒有人知道的好處是什麽嗎?那就是你還可以再上線一次,然後再上一次。
 
地推的時光就更不用提了,他們用0距離接近房東的方式打開了Arbnb需要大量精美圖片撐門面的奧秘,在此基礎上,才有了後來網絡瘋轉的“國外短租網站樹屋、船屋、城堡、湖邊別墅”等,甚至還有一個可以最早買到蘋果4s的臨時帳篷。
 
說明: C:\Users\dan
這位房東認為會有人租他的帳篷搶蘋果4S
 
 
而從一家民宿網站變成一個有品牌感的人氣社區,Airbnb在上面也花了不少的功夫。他們換logo,拍攝動畫,跟蹤房東和房客的評價。你在谷歌視頻上搜索“Airbnb”,就可以發現他們大量的自拍視頻。這種對生活方式的推介已經遠遠多於一個在線預訂網站所做的,也正因為如此,他們給人造成一種印象:Airbnb提供的不是房子,而是一種生活方式,它讓你覺得世界很大。這樣的理念讓Airbnb有了價值觀,而平臺上發生的一切都將圍繞著它運轉。
 
說明: C:\Users\dan
Airbnb發現,寫“讓你的朋友得到25塊錢”遠比“邀請朋友來,你得25塊”的效果要好得多
 

“分享經濟”能否在中國行得通?

2011年,中國第一家在線預訂民宿的網站——愛日租上線,早期它複制了一部分的Airbnb發展模式,但它的合作方選擇了房產中介和物業開發,兩年後愛日知因“資金鏈斷裂、成本失控”倒閉。
 
幾年之間,中國短租市場也湧現出眾多新面孔:小豬短租、螞蟻短租、遊天下、途家。但目前為止,未有一家能形成較大影響力的短租品牌,其中只有“小豬短租”提倡“有人情味的住宿”,和 Airbnb的理念相似。這和Uber進入中國前,中國拼車領域早已是廝殺局面的情況很不一樣。這一現象的原因被大多數人歸結為中美兩國在經濟和文化上的差異。
 
但Airbnb進入中國似乎是遲早的事,至少他們已經透露了接下來要主攻亞洲市場的計劃,而新的投資方中又有兩家中國機構,有消息稱他們正滿懷希望想協助這家美國公司打開中國市場。
 
Airbnb的中國之路到底走不走得通,它能否像前輩領英Linkedin一樣通過社會化傳播提升影響?畢竟,在UGC和圖文推送方面,它有著更多的優勢。Airbnb又能否像Uber一樣,帶著一絲叛逆精神和爭議駛入中國市場?當然,最核心的問題是,它能否搞定中國市場?
 
作為一個中國居民,你願意在旅遊的時候選擇住到陌生房東的家里嗎?當然,前提是你已經在網上看到他要出租的房子還不錯,而且他有36條信任評價都寫道:房東人很nice,住在他家還可以吃到地道的豆角燜面。這項全新的租房服務對於80後、90後來說可能極具吸引力。
 
Airbnb的進化論是只屬於我們這個時代的瘋狂投資故事,全世界的投資機構用行動證明了他們是多麽地不差錢。當車輛、房屋都可以被“分享”的時候,我們還能想到什麽?
 
分享酒店:酒店出租空閑時段的閑置空間,為需要的人提供幫助……
分享醫院:一鍵看病,尋找最空病房,省去排隊麻煩……
分享健身房:充分利用健身房的空余時段,全城健身房聯動,就近健身,異地健身……
分享老師:大學生或者兼職老師在平臺上接單,為需要幫助的學生上門輔導……
分享廚師:在廚師不忙的時候,他可以去一個專門的APP平臺接活,到客人家里為他們做一頓飯……
分享醫生:醫生APP接單,為患者答疑……
分享律師:在線平臺,選擇評價最高律師進行初步交流……
分享記者:基於可信賴第三方平臺,分享有價值線索,尋找自由記者……
 
還有什麽讓你腦洞大開?
 
——來參與這個時代最瘋狂的遊戲吧!分享經濟的大幕早已徐徐拉開。
\版權聲明:本文作者吳丹,由i黑馬編輯,文章為原創,i黑馬版權所有,如需轉載請聯系zzyyanan授權。未經授權,轉載必究。

 

\airbnb

本文首發i黑馬

繼共享經濟的鼻祖之一Uber之後,同為該模式開拓者的民宿預訂平臺Airbnb也終於正式進入中國。19日,Airbnb正式宣布引入紅杉資本中國與寬帶資本兩家中國戰略合作夥伴。這樣一家手握巨資又野心勃勃的獨角獸發力中國,將對中國現有的短租、民宿市場產生怎樣深遠的影響呢?

最快的增速,中國成為戰略要地

此前,Airbnb已經在國內一些大型城市如北京、上海等開展業務,但是房型較少,覆蓋城市也有限,更重要的基本沒有做過營銷推廣。Airbnb一直被認為是外國背包客和留學生等小眾的文藝範兒選擇。

像Uber、Airbnb這樣的巨頭近年來爭先恐後要擠入中國市場,其原因不難理解:中國不僅有著接近15億的人口,還有著尚為藍海的共享經濟市場。共享經濟模式的本質是閑置資源的合理再配置,實質上比較容易受到中國這種人口眾多、社會資源多樣的國家的歡迎。看看這兩家的業績就足以說明一切:

Uber聯合創始人Travis Klanick 曾經在一封郵件中表示:“在Uber業務量最大的10個城市中,有4個在中國,這讓中國成為Uber在美國之外最大的市場。” Airbnb方面也稱,2014年,中國出境遊客通過Airbnb訂房數量增長了700%,成為Airbnb增長最為迅速的出境遊市場。

深耕出境遊,藍海蛋糕的彎道超車

值得註意的是,Airbnb此次的工作優先級並非吸納更多國內房源,而是要吸引中國出境遊遊客選擇Airbnb。

一方面來說,它看中的是中國不斷壯大的出境旅遊市場所能帶來的巨大機遇。去年中國出境遊人數達到1.09億人次,已經連續三年成為全球最大的出境遊市場。中國出境旅遊消費所帶來的業務已經成為Airbnb增長最快的項目之一。

而另一方面,Airbnb也不可能無視旅遊大國中國的接納遊客的能力。現在,Airbnb對於大部分人來說還是新模式,但是出境遊客在體驗共享房屋後,往往會將信任感帶回國內,這將有利於吸引更多的房源加入平臺,形成房主/遊客的良性選擇空間,最終將中國這塊大蛋糕徹底消化到其全球化版圖當中。

巨頭的挑戰,中國學徒將何去何從

早在Airbnb進入中國之前,像許多嗅覺靈敏的互聯網從業者便意識到了這種模式的潛力,因此湧現了一批類似Airbnb的共享經濟模式下的短租民宿平臺。現在,“師傅”正式駕臨,還沒來得及定位、改良、創新的小徒弟們,勢必會受到一輪猛擊。

Airbnb采取C2C的交易平臺,網站並沒有自己的產品,只為房屋租賃搭建一個交易平臺。時間或早或晚,但可以預見Airbnb最終還是會用用戶反哺房源,在國內一線及準一線城市鋪開。嚴格遵循著Airbnb教義的中國學徒們進入本地市場較早,且吸取了前輩經驗少走了不少彎路,近期也開始紮堆高額融資。已經本土化了的學徒們有的針對國內的多用途短租市場,有的切入國內度假細分領域,還或者依靠大型分類信息網或成熟的租房網站獲取房源,均做的有聲有色。

數據顯示,中國在線短租市場在2012年加速起步,市場規模在1.4億元,而到2014年市場規模有望突破40億元,2015年可達105億元,3年時間市場規模將增長超過50倍。這樣潛力巨大的市場或許並不介意更多競爭者的加入,但是這些學徒們就好像Airbnb的子集,服務的重疊、資源的稀缺必將對導致市場份額的激烈爭奪。

其中更加偏重B2C的途家等暫且不論,但如小豬短租等、和Airbnb一樣宣揚“人文情懷”的平臺,將面臨的是自己體量數倍的競爭者,並且它的全球知名度將有助於其大量吸引更加偏好這種分享經濟模式的外國遊客。這在某種程度上壓縮了這類學徒的上升空間,而已經獲得的市場也難免被入侵者侵蝕。

艱難中前行,Airbnb尚面臨多重痛點

對Airbnb來說,中國市場雖然充滿著想象空間,但真的要在中國取得成功,面臨的問題並不在少數。如果不解決這些痛點,恐怕Airbnb將會重蹈Uber覆轍。

1)信任危機

中國市場並不是鮮奶蛋糕而是一塊複雜又分量不輕的切糕。在共享經濟概念中,需要買方對非專業的賣方和對接平臺的高度信任。特別是Airbnb切入的短租民宿領域,更是涉及到租客、租戶雙方家財安全和人身安全的雙重潛在威脅。從國內現在的社會風氣來看,似乎還不能很好地接受將陌生人引入家中小住幾日的行為,也未必願意去陌生人(甚至房主可能是異性)家中暫住。如何一方面說服遊客,使其認同民宿這種“酒店”,另一方面真正為雙方提供全方位的安全保障,是Airbnb進入中國市場將面臨的第一道難題。

2)有效房源

Airbnb是一家互聯網創業公司,這就潛在限制了用戶的年齡層,而受到文化觀念的影響,能夠接受出租自家房屋給遊客的人也往往不會是中老年人。這就意味著能夠為Airbnb提供房源的用戶一般為青中年人士,按照中國的平均經濟水平來估算,這些人一般只能負擔的起剛好夠一家人生活的房子,而很難有空閑的房間(在Airbnb首先需要發力的大城市更是如此)。而有多居、複式甚至獨棟的人又難以且不需為額外收益將房間出租,以至還要服務房客的。因此,相比較國外家庭往往獨住house或較大公寓的情況,中國用戶短期內未必能提供足夠的房源。

3)價格優勢

在美國,很多人選擇Airbnb最主要的原因便是競爭力極大的價格。相比較於30-60美元不等多人間青年旅舍,和動輒150-500美元的酒店,位於絕對城市生活區的Airbnb只需要50-100美元就可以租到獨立臥室,並且可以很方便的使用洗衣機、烘幹機、廚具等設施。對於自由行的遊客來說,既節省了經費,又可以更加貼近當地文化,還免去了低價酒店所處偏僻的不便,十分合算。

然而在國內,經濟型連鎖酒店基本已經鋪入了三線以上城市,再加上酒店預訂折扣平臺的接入,使得用戶可以輕松以200元左右的價格預定到房間。從現在Airbnb網站上的價格來看,並沒有特別大的競爭優勢。

4)中介危機

正如同所有撮合型交易平臺一樣,Airbnb也面臨著產品模式的天然缺陷,即雙方一旦產生信任關系,便極易越過平臺直接交易,從而使平臺利益受損。據了解,Airbnb要向租賃雙方收取服務費,租客方約為6%~12%,房東方為3%,這也就是它主要的商業模式。

之前逐鹿網曾翻譯的一篇文章的作者就表示,他在華爾街的朋友經常會選擇租住Airbnb一段時間,與房主熟悉信任後,再跳過Airbnb以低價格按年租住房間。Airbnb未曾透露其是否有有效方案回避此類事件的發生,但在人情大於定則的中國,它所要面臨的危機或許更加嚴峻

版權聲明:本文作者荒島上的Y先生,文章僅代表作者獨立觀點,不代表i黑馬觀點與立場,如需轉載請聯系微信號zzyyanan。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=157336

Airbnb之後,中國的在線短租為什麽這麽火?

來源: http://www.iheima.com/news/2015/0907/151835.shtml

一、需求的增長:

1、旅遊業的發展帶來大量住宿需求:

隨著人們生活水平的提高,精神層次的需求日益增加,出門旅遊逐漸成為人們休閑度假的選擇。近年來,我國國內旅遊人數在逐年上升,據統計至2014年底中國公民國內旅遊人數已達36.1億人;根據國家旅遊局預計,2015年中國旅遊將達41億人次。出遊人數的高速增長推動了旅遊業的發展。

image001

同時,傳統跟團遊弊端漸現,越來越多的人主張自由行。自由行人數的增長也帶動了在線住宿預訂的發展。 

2、人們住宿觀念的改變:

隨著旅遊人數的增多,原有的酒店逐漸承載不了越來越多的遊客,作為酒店補充的短租房逐漸被人關註。同時,隨著人們觀念的開放,傳統酒店住宿的方式已經不能滿足人們日益多樣化的住宿需求,因此,更具有靈活性的短租房逐漸被更多人接受。並且,隨著短租房房源質量和服務水平的不斷提升,人們入住短租房的意願及滿意度也隨之不斷的提升,短租房市場逐漸火爆!

3、分享型經濟的影響:

除了傳統住宿觀念的改變,分享型經濟的發展也改變了人們的觀念,這種綠色環保,閑置資源在利用的方式逐漸被人們接受,同時國外分享型經濟的典型案例讓不少人了解了分享房屋這種成本低、收入高、參與門檻低的出租方式,不少人拿出自有房屋,紛紛加入短租房東的行列。他們或出租臥室或整套出租,通過人性化的服務,他們也在短期內獲得了豐厚的收入。

二、外部條件的成熟:

1、房地產的發展給短租行業帶來了大量的閑置房屋資源:

從1998年到今天房地產市場的發展歷經十余年的時間, 期間全國各地都掀起購房熱潮,不少地區甚至出現房源一天內銷售一空的盛景。房地產市場的高速發帶動了樓市的發展,房源數量的高速增長至產能過剩,引發多方問題,逐漸成為經濟發展的阻力,為此,國家出臺多項樓市調整政策,房地產經濟逐漸趨於平穩。時至今日,“炒房”熱潮褪去後遺留下眾多閑置房屋資源,尤其是旅遊地產的盛行更創造了眾多旅遊地閑置房屋資源,而這些資源為短租房發展提供了物質基礎。

 

2、移動互聯網的發展促進在線短租的發展

隨著互聯網的普及及發展,移動互聯網為不少傳統行業帶來的新的發展機遇,短租行業也不例外,“互聯網+短租”誕生的短租平臺讓更多人了解到短租房,同時越來越便捷的使用方式及手機app的升級讓人們使用短租平臺預訂短租房越來越便捷,遂互聯網的發展助推了短租平臺的發展,更助推了在線短租行業的發展。

 

4、市場的逐漸成熟:

短租界鼻祖Airbnb 的發展讓不少人看到了商機,2012年愛日租的成立標誌著在線短租平臺正式登陸中國,隨後木鳥短租、螞蟻短租、遊天下、小豬短租等多家短租平臺相繼成立。經過3年的發展,各平臺的發展已經趨於穩定。期間,對於客戶認知的培養,消費習慣的培養以及觀念的普及已基本成熟。市場的逐步成熟更吸引了更多的客戶,客戶的增加更促進了市場的發展,截止2014年底,在線住宿預訂市場交易額已達522.6億元,約占當年在線旅遊總營收的20%,並且這個數字還在不斷的增長。

三、短租房的自身特征:

1、性價比高:

旅遊業的發展帶來眾多住宿需求,而酒店無法滿足人們日益追求個性化、特色化的住宿需求,所以短租房的出現填補了酒店市場的空白。同時因短租房自身具有的高性價比、優質的體驗感、滿足多樣化需求等特點逐漸吸引了越來越多的遊客。

image012

image013

2、房源類型多:

同時,隨著短租房的發展,除了傳統的低價的房源外,現在的短租房市場也擁有不少中、高檔的短租房源。如高檔的度假別墅、洋房,中檔適合全家出遊的大戶型公寓、民居。面向不同層次的用戶,短租房市場也有不同類型的房源滿足用戶各類出行的需求。多樣化的選擇,擴寬了短租房的受眾面,也讓短租房滿足了人們旅遊住宿,醫療住宿、學生假期住宿、考試住宿等多個方面的住宿需求。

image015

image017

 

三、短租市場的發展,引來資本市場的關註與推動

國內各短租平臺的發展也引來了資本市場的關註,從國外短租鼻祖Airbnb獲得多輪次融資到國內市場木鳥短租獲得A輪6000萬融資,小豬短租獲得B輪6000萬融資、途家獲得D輪15億美元融資等等,在線短租企業獲得了市場及投資人的認可。不少投資人看到了它的發展潛力,紛紛投資加碼,在線短租潛力無限。

 

在擁有了巨額資金支持後,各短租平臺持續發展,將吸引更多的房東,盤活更多閑置資源;由此形成良性循環,在線短租發展潛力無限。

四、總結:

近年來短租房逐漸受到關註,其原因有三:

第一,旅遊業的發展帶來了大量的住宿需求。酒店行業無法承載眾多遊客,作為酒店行業的補充,短租房也獲得了大量的需求。

第二,短租房市場的特性滿足人們更多樣化的需求。除了短租旅遊住宿外,醫療住宿、求學住宿、商務旅行等等多方面的需求,短租房因其租住方式靈活而更能滿足以上需求。同時短租房源類型多樣、服務更為人性化更能滿足人們個性化、人性化的追求。

第三,國外短租鼻祖的發展為國內短租平臺的發展樹立了榜樣,同時,在Airbnb獲得大量融資時,國內短租平臺也相繼獲得了不菲的融資,大量的融資促進了各短租平臺的發展也促進了行業的發展。

關於短租行業未來的發展,筆者認為,現下各短租平臺都處於搶奪市場的時期,在市場格局逐步確定之後,短租平臺最終會朝著細分市場的方向發展,逐步明確自己的受眾目標,調整自己的營銷策略,最終圈住一批“粉絲”。

同時,現在短租房東還處於逐漸上升的階段,當市場飽和度到達臨界點時,短租房東的數量會逐步下降,短租市場會出現大魚吃小魚的現象,最終個人房東的數量會減少,微小型職業房東會占據大部分

最後,無論是短租房市場還是在線短租市場的發展都需要依靠健全的法律體系。現在社會配套法律體系和信用體系還不夠完善,隨著這些體系的逐步健全,規範短租平臺和短租房市場的法律法規也會隨之跟上。這樣既維護了消費者利益也保障了市場的健康發展,同時短租房和短租平臺涉及的稅務問題也會隨之解決。法律法規的健全更能使整個產業逐步向著健康持久的方向發展。

版權聲明:本文作者武玥,文章僅代表作者觀點,如需轉載請聯系微信號zzyyanan獲取授權。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=159057

共享經濟的中國法則:為何愛日租死了,小豬短租活了?

來源: http://www.iheima.com/news/2015/1006/152244.shtml

20150428083347805

 

i黑馬 王奕 10月6日報道

共享經濟在中國已不陌生。平時上下班坐著Uber的車,或者約個順風車;晚上在各類私廚App上尋覓美食;假期開著PP租車租來的私家車自駕,通過Airbnb住在當地人家里;甚至P2P理財產品,也是將閑置金錢進行共享。這已經成為都市人日常生活的一部分,並慢慢醞釀顛覆和革命的力量。

但不論是Airbnb、Uber這些國際巨頭,還是國內各類照搬國外模式者,在中國落地時都產生微妙的不和諧,不管是政策的抗力,還是文化的鴻溝,這種微妙,讓共享經濟變味發酵,醞釀出帶有濃厚中國特色的模式。

恐怕只有深刻領悟此點的創業者,才能在中國站穩腳跟,謀求可持續發展。

共享經濟的中國之路

共享經濟並不複雜,人們通過互聯網把閑置資源分享出去,從而實現實時交易,並以此形成人與人的連接。

幾年前,“Airbnb”還在質疑聲中風雨兼程,如今類似的分享式網站平臺已遍布各地。“共享經濟”切切實實滲透進了生活,並發揮革命性的摧毀力,將傳統生產關系沖擊得支離破碎。

2011年,《時代》周刊將“共享經濟”列為“十大改變世界的創意”之一。所有權被使用權代替,“交換價值”被“共享價值”代替,共享經濟在形成趨勢,形成文化,漸漸顛覆原有的價值鏈條。

2015年6月,Airbnb完成了15億美元的巨額融資,估值已達255億美元,幾乎成了共享經濟的代名詞。但實質上,Airbnb征服中國之路,走得並不順利。其中的原因是,Airbnb對中國市場深淺不知,沒有進行切合時宜的運營、推廣和維護,最終被“中介”和“二手房東”占領,想找真實短租房的租客也就無意於此了。

而Uber在中國的遭遇,用“政府圍剿、腹背受敵”來形容並不為過。

世界上最大的兩家共享經濟企業在國內的生存現狀,都不容樂觀。回顧Facebook、谷歌在中國的經歷,共享經濟在中國的征服之路,是否會難逃宿命?

共享經濟在中國的落地並沒有一帆風順,在與國際價值接軌的過程中,中國總是慢了半拍。可喜的是,盡管慢,但它已經躁動起來了。

我們先來看兩個融資細節。

2011年,完全複制Airbnb模式的“愛日租”在燒掉千萬美元的融資後,黯然倒閉,而國內同樣模式但又接地氣的小豬短租卻活得不錯。今年7月9日,小豬短租完成了6000萬美元的C輪融資。

PP租車,國內最大的私家車分享平臺,車主可以在這個平臺上將私家車的閑置時間與租客的用車需求對接起來。PP租車於2013年10月在中國上線,目前已有60萬車主,超過100萬租客,進入16個大中城市。在2014年拿到A輪1000萬美元和B輪6000萬美元之後,近期有報道稱,PP租車已獲得由天圖資本領投的5億人民幣C輪融資。

適合國外的模式,照搬不一定成功。國外發展平平的模式,在國內也許就有機會。

其實汽車共享早就存在,美國的Zipcar是第一個比較具有規模的汽車共享公司,後面還有RelayRides、wheelz以及發展較好的GetAround。但這些公司並沒有形成像Airbnb和Uber一樣的世界級公司,這和國外的市場基礎有很大關系。

PP租車在進入中國前進行調研,發現私家車共享是一個雙邊市場,車輛供需矛盾是發展的市場動力。美國70%的人擁有私家車,擁有一輛新車的成本較國內低很多,因此國外的租車需求量並不大。另外,國外的城市密度非常稀疏,交換車的成本大大增加。而在供需矛盾明顯、人口密度高的中國,P2P的租車形式反而更容易推廣。

由此可見,中國的共享經濟落地並無問題,一些“摸到竅門”的企業,甚至活得陽光燦爛。

什麽是核心關鍵點?

與共享經濟在國外刮起的颶風相比,中國的共享經濟還在摸著石頭過河。共享經濟的中國創業者們,需要真正解讀中國特色。

共享經濟的核心基因就是“信任”。共享原來只存在於現實的社交中,朋友之間才有“借用”。

在國外,“沙發客”的旅行方式受到了一代人的推崇,並成為一種文化傳播。即便沒有完整的房間,一個可供落腳的沙發,也算旅行中的一種體驗。但在中國,這種基於人與人之間的信任極度缺乏,房東擔心房屋損壞甚至遭遇盜竊,不太願意拿將房間分享給陌生房客。

PP租車剛進入中國時,同樣遭遇信任危機。CEO張丙軍先把這種車輛共享模式帶到新加坡運行了一年,才來中國試水。對比兩個國家的市場後,他發現,在新加坡,誠信制度和信任關系都比較完善,車主不會擔心車輛會遭到損壞,“因為95%以上的人都是很友好的”。

但在中國市場,PP租車通過調研發現,在北京和上海等一線城市,只有17%的車主願意分享自己的車輛,而且車主的思想包袱比較重,擔心一去不複返,擔心不當駕駛磨損車輛,擔心租金不夠支付保養費等各種問題。

面對誠信缺失的問題,企業在後期的運營中,需要制定嚴苛的規則,並利用科技手段建立信用審核系統。

其實任何一家共享經濟的平臺,都曾經遭遇信任危機。2011年,Airbnb發生“洗劫門”事件,一名叫做EJ的房東發現她舊金山的公寓被Airbnb上招來的房客洗劫一空。

“洗劫門”之後,Airbnb啟動了更加全面的安全應對措施:增加一倍客服人員,創建負責安全與信任的部門,創建房主安全教育中心,設計增強工具來核實用戶資料,促進租住訂購前房主與租客間的溝通和為房主提供保險服務等。Airbnb甚至追蹤每一單交易,對用戶進行信用評級。

在中國,建立信任體系尤為困難。小豬短租在發展初期也曾經陷入和Airbnb同樣的困境,大量二手房東和中介湧入平臺,雖然帶來了流量,卻損害了品牌並影響了用戶體驗。其後,小豬短租減緩了發展速度,通過篩選審核,讓房東的一手房源控制在80%以上,並重點推薦。

小豬短租的CEO陳馳說,短租的大發展需要一個大的信用環境,這個環境可以通過建立如歐美一樣的信用規則、信用檔案實現。當每個人的行為都可以被追溯,陌生人間的交易交往就變得自然可信。

借房子馬虎不得,借車子也同樣如此。PP租車也曾出現過車主的車被異地非法抵押等案例,但在出現漏洞和問題後,PP租車及時完善了風控體系。

目前,PP租車選擇的是實名認證的註冊會員制。註冊時,需要提供身份證信息和駕照信息,並對接公安、交管部門信息系統進行驗證,租客駕照必須是滿6個月、扣分不超過9分,且近3年中沒有酒後駕駛、危險駕駛的前科、沒有被暫停駕照的經歷。

建立完整的個人交易信用和風控體系,是一個逐漸完善的過程,就像犯罪案件會推動法律的修正完善一樣,信用危機事件也會促進共享經濟平臺更趨於成熟。

競爭與博弈

共享經濟雖不複雜,但背後卻粉碎了原有的生產關系,動搖傳統行業的地位,因此,共享經濟最大的敵人是傳統行業。一些傳統行業的競爭對手,會以違法為由挑起戰火,並脅迫政府部分將創新扼殺在搖籃之中。

但是,歷史的車輪從來都是滾滾向前,如果能將傳統產業整合到共享經濟的生態鏈中,就能化阻力為動力。

除此之外,在中國,政府對某個創新的態度,幾乎決定其能走多遠,對於政府的蛋糕,是不是能動,能動多少,都是一個技術活。因此,在與政府關系上,應和諧共處,補充不替代,合作不競爭。

2013年開始,北上廣等一線城市的交通壓力逐漸變大。2014年北京私家車保有量已過500萬臺,政府不得不采取極端措施控制車輛數量增長,搖號、限行等制度的出臺,更加劇了人與交通的矛盾。現在在北京地鐵里,經常能看到公益廣告,鼓勵市民租車出行。

PP租車確實給政府提供了一個好的解決方案,資源共享,緩解了人與交通的矛盾。但私家車輛是否可以用於租賃,就成了PP租車和政府博弈的敏感點了。

社交:未來的紅利

共享經濟在資源整合方面的能力毋庸置疑,但經常被忽略的,是其社交價值的挖掘。在未來,這恐怕會成為潛在的寶藏。

小豬短租副總裁潘采夫曾說,他加入小豬短租後,發現共享經濟一個有趣的魅力——人與人會在其中產生奇妙的連接。他開始沈迷於此,並每天都去尋找這種連接。

房東精心布置房間,讓租客產生賓至如歸的感覺,甚至在同住時給予無微不至的關懷。租客臨走時,誠心滿滿地致謝,就能給房東帶來巨大的驅動力。兩個本是天涯陌路的人,因為一個平臺而產生了關聯,好的產品和模式,自己就會講故事。

PP租車的CEO張丙軍同樣發現了這種連接。如果車主喜歡吉普車,喜歡自駕遊,車上就會有一些相應的車輛配置,有更炫酷的裝飾細節。而同樣喜歡吉普車的租客找到這輛車,就會因為共同的興趣愛好而產生好感,在租車和還車過程中,產生互動,這種互動就能讓一次交易行為變得人性化而充滿溫度。

很多順風車司機搭載乘客,只是為了在回家的路上找一個人嘮嗑;一些在國外利用Airbnb訂房的人,只是想在旅行地獲得“當地人”的照顧。一個好的模式,能讓人與人產生更多的交際和信任,形成社交文化。

社交價值的挖掘,實質上是教育用戶的最優素材,遠比廣告來得生動活潑。而且,用戶的自發傳播,通過圈子文化發散,就會產生漣漪效果。

版權聲明:本文作者王奕,i黑馬原創。如需轉載請聯系微信號zzyyanan授權,未經授權,轉載必究。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=163222

Airbnb進軍中國,在線短租是誰的機遇?

來源: http://www.iheima.com/news/2015/1012/152312.shtml

airbnb

 

airbnb

 

 Airbnb進軍中國已經不是新的消息了,這家全球短租鼻祖在今年年初就已有動向進軍中國,8月18日,Airbnb首席執行官宣布將進軍中國市場。在Airbnb進軍中國之前,它已經占領了日本、韓國等周邊國家,在這時才宣布進軍中國是它考慮多種因素的決定。

與其他國家境遇不同的是,Airbnb在面對中國這條東方巨龍的時候並沒有貿然登陸,而是選擇曲線救國的方,畢竟人人都知道這條東方巨龍有些許不一樣。Airbnb適應的網絡社交環境中國沒有,它依賴的信用體系中國也沒有,讓人們拿出自家安身立命的房子讓陌生人入住更是天方夜譚。再看到了這些困難後,Airbnb的大動作瞄準了出境遊人群。近年來隨著人們生活水平的提高,走出國門去旅遊已經成為不少工薪階層消費的起的度假方式,加上匯率、簽證等政策的優惠,已經有越來越多的人走出國門。剛剛過去的十一黃金周不僅是國內旅遊的旺季,眾多中國遊客也踏破了如日本、韓國的門。面對越來越多的出境遊人群,Airbnb瞄準了這一龐大的市場,憑借著自身擁有豐富境外房源的優勢,服務於出境遊人群。

中國版Airbnb的市場格局:多家短租企業並立

在Airbnb登陸中國之前,內地市場上早已有不少玩家活躍著,木鳥短租、螞蟻短租、途家等等,這些Airbnb的中國學徒們懂得適應國情,迎合中國市場,他們正將在線短租做的風生水起。

從愛日租的倒閉到Uber入華遇到的困境,國內秉承分享型經濟理念的短租企業也明白想要在中國生存下去必須要適當的改變,因此,不少平臺對Airbnb原有的模式做出了調整,木鳥短租是對Airbnb模式最大化的繼承,同時根據中國國情,加入了不少個體旅館來填補市場空白,雖然二房東並不是真正意義上的分享型經濟的實踐者,但是對閑置房屋資源再利用的模式也沒有摒棄分享型經濟的內涵。在中國,專業房東手中擁有更多的資源,他們的服務更具有專業性,更能盡可能的滿足房客的住宿需求與服務需求。因此,木鳥短租對Airbnb模式的調整更迎合了市場與國情。與木鳥短租不一樣的是螞蟻短租,在看到對線下房東管理困難的困境後,螞蟻短租毅然決然的舍棄了合租模式,專營整租模式。把產品定位到中高端,滿足多人出行需求,這種方式既讓遊客獲得了舒適的住宿體驗又保證了私密性,更迎合了全家出遊人群的需求。同樣與木鳥短租、螞蟻短租一樣的短租企業並不少,如遊天下、住我那等等,根據國情,根據各個平臺戰略的不同,選擇性的改變Airbnb模式讓這種新興的租住模式得以存活與發展。

總體來說,現在中國市場內多家短租企業並存,但市場格局並未明晰,各家都在不斷的爭奪客戶資源。與此同時,他們的努力無形中教育了中國市場,讓一些人逐漸能夠接受新興的住宿方式。

Airbnb帶來的機遇:新的經濟形式與充分的市場教育

Airbnb進軍中國雖然沒有給國內市場帶來顛覆性的沖擊,但作為分享型經濟的領導企業,它的到來加速了市場教育,給中國市場帶來了新的經濟形式。

這種利用閑置房源的輕資產再利用的經濟模式讓更多人賺到了錢,調動了人們的參與度;低門檻更讓人人可以成為房東,使房屋擁有了二次乃至多次利用。並且中國市場中的主體參與者並不是個人房東,更多的是二房東,這些房東用專業的化的服務,既讓遊客享受到了標準化的服務,他們手中擁有的大量房屋資源又激活了閑置資源的活力,創造了更多的利潤與就業崗位。

同時,Airbnb的到來也為市場教育增添了一筆。從2011年愛日租的建立到現在,中國內地在線短租市場經過了4年的風風雨雨,用戶習慣的培養雖然有一定成效,但是市場教育做的並不完善。Aribnb作為全球分享型經濟的典範,它的到來無意中加速了市場教育,讓更多的人使用、認識、了解到這種新興的租住方式,促進了國內外在線短租的發展。隨著分享觀念的普及,已經有越來越多的人加入這個行列;隨著對分享觀念的深入,會有越來越多的人參與到在線短租中去,房東與房客的數量將會持續增長。

Airbnb們的影響與未來:改變思想觀念與配套體系的完善

Airbnb此次的目標是出境遊人群,但是中國市場這塊大蛋糕他肯定不會拱手相讓的,因此,它最終想要的依然是廣闊的國內市場。中國市場上客觀條件如何豐富已不再贅述,因此Airbnb進軍中國是必然的選擇,在經過一段時間的市場教育與用戶習慣的培養後,它全面進軍中國將會變得簡單而容易。

目前中國市場上,雖然已經有不少企業脫穎而出,但是市場格局並沒有固定,大魚吃小魚的情況還會繼續發生。並且不少酒店在面對困境時也開始尋求轉型向短租公寓靠攏;攜程、藝龍等OTA行業巨頭也在布局短租意圖瓜分市場。大平臺的加入會兼並小的平臺,最終市場格局會逐漸趨於固定。

Airbnb們的未來,已經被想象的太過美好,但是實際要面對的問題還有很多,即使它已經開始在國外試水解決稅務問題,但在中國讓房東們如何取得營業執照等證件也迫在眉睫的問題。不僅如此,市場教育何時能夠做好、產品的用戶體驗如何提升、粘性如何加強、都是Airbnb們面對的問題。可再利用的綠色經濟模式雖然是未來社會的首選,但是它的成熟是要經過波折的,其中首當其沖的是用戶觀念的改變。Airbnb們會做的不僅是市場教育更是促進整個社會思想觀念的開放與轉變。同時國內市場上配套的體系的跟上也是Airbnb們發展的關鍵,比如支付體系的建立,用戶信息庫的建立與維護等等。網站管理體系的跟上與線下團隊的建設更是保障短租平臺產品質量的優選方式。線下團隊建設完善之後能從一定程度上解決線下房源質量不齊、管理困難的問題。同時,為了加強對房東短的約束能力,Airbnb們可以效仿國外介入認證體系,對房源真實性的認證,對房東服務的等級評定等等。在市場規模達到一定程度後,加入認證功能也是維護市場促進發展的優選方式。在思想觀念改變與配套體系完善後,不僅是在線短租的發展,同類型的分享型經濟平臺也都會獲得良好的發展。但這些都需要Airbnb們的努力與堅持。

Airbnb來到中國,無法肯定的說這是分享型經濟的飛躍發展,但它的到來一定會攪動國內市場,促進市場環境的優化與改善,同時促進民眾思想觀念的開放,讓更多人接受新興的思想觀念。

 

版權聲明:本文作者武玥(鬧客邦創始人,微信:myucity),文中所述為作者獨立觀點,不代表i黑馬立場。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=164093

短租共享經濟,B2C和C2C模式孰優孰劣?

來源: http://www.iheima.com/news/2015/1013/152335.shtml

r1quo9rYm_O5J9WzbujjzA%3D%3D%2F7916902633918424568

共享經濟已然是互聯網最流行的動名詞了,而在短租領域的共享經濟還存在諸多爭論,途家標榜自己是中國的HomeAway,走的是重度的B2C模式;木鳥短租、小豬短租、螞蟻短租則在不同程度上沿用了Airbnb的C2C運營模式,那麽國內的短租平臺們都在走什麽路子?

B2C為代表途家

通常的B2C模式比較重資產,通過減少參與流程達到資本優化配置。在短租平臺B2C模式以途家為代表,有小螺日租等小眾途家們,主要是途家平臺建立線下團隊統一收錄房源,進行統一的內裝外裝,同時開展標準化的線下服務,盈利點是平臺與商家五五分成。途家B2C的重點在於售前的匹配:房源的收錄、統一民宿內外包裝標準化建設、人力培育等,衍生價值很大,但成本也較高,模式再成功也很難瞬時複制,依托互聯網的產品一旦耗時耗力過多便會迅速貶值,因為你不知道何時會突然殺出程咬金,同時B2C模式不自覺減弱房東與房客的社交功能,人對人的好奇、探知欲不會因為有心人壁壘而消失,就像有再多關於旅行危險的負面消息,人們一樣會想方設法出行。

當然優勢更是明顯,首先提高預訂效率,同樣是網站訂房,途家直接有垂直客服人員提供預訂服務,減免了不必要的理解性誤會,節約時間,提高效率。其次是突破信任瓶頸,統一短租市場參差不齊的服務,給消費者以標準化的入住體驗。第三是可操作性和靈活性較強。眾所周知一個產品涉及的參與者參與流程越多,越有累贅感。B2C模式最有利是將平臺和消費者直接對接,無論是房源信息更改、問題反饋等都會直接處理,對現在的消費者來說簡單粗暴的消費方式更容易接受,當然簡單粗暴由風情萬種那是最好。

C2C代表:Airbnb、木鳥、小豬、螞蟻

純粹的C2C其實不存在,這中間也摻雜了部分B2C的方式。各大短租平臺的房東和房客不一定是直接交流,有短租品牌和商家房東的中間溝通鏈接。各大短租平臺在地方城市組建線下先鋒隊,收錄各地的普通民居和特色房源,繼續做房東的左臂右膀,輔助房東規劃房源,包括裝修設計、軟裝硬裝以及價格制定,培訓服務明細。除此之外,短租平臺要在各房東植入品牌宣傳,首先包括硬件包裝,如融入房源風格的企業LOGO墻、水杯、床單、禮品、紀念冊、明信片、掛歷等。其次包括軟服務,短租平臺給入駐本平臺的房東商家講解短租品牌理念和租住規則等,將品牌理念傳達給房客,前期培育品牌使用者的投入成本比較大,但通過口碑傳播,品牌知名度會迅速蔓延。

短租平臺是以C2C式淘寶經營為重點,房東直接對接用戶的經營模式,相對於B2C減少了經營人力物力成本,但也相應增加了市場教育成本。C2C模式的短租平臺主要包括房源產品推廣,房源及環境詳情描述,設施服務線下體驗和消費者體驗反饋,這對買賣雙方都有較高的要求——買賣雙方供需高度匹配,從幾人居住價格是否匹配到房源設備是否齊全,從房源周圍交通地理環境到房東本人的態度,都是房東直接和房客在溝通。不同於淘寶商家的房東一般只將房源出租作為副業,因此和房客溝通回複的及時性需要提高,同時房源價格是隨著季節性而不斷變化,對房東更改房源狀態的頻次也有一定的需求。

短租平臺B2C/C2C模式是各有利弊的,而就今日而言,C2C模式被資本市場看好。

一方面,C2C模式是客戶對接客戶,發展模式容易探索,一旦試水成功,成功模式容易多方複制,而B2C重資產縱然試點成功,但是多個城市迅速複制缺乏龐大的資金、管理後盾的支持,這和互聯網快準狠的招式是相悖的。另一方面,互聯網年代受眾是逐步開放的消費群體,吃喝玩樂他們玩的不再只是實用性,更多的是新鮮、好奇、好玩等,而C2C正好可滿足,因為人的潛力是無窮的,讓兩個“未知”的人去交易會產生何種人性體驗無人得知,未知也是價值所在。B2C模式重資產,保證了產品服務的統一性,但也抹殺了個性化,真正能引起社會變革的是B2C和B2B在未來十年後引起的資產重組,但十年後的互聯網市場又是何種模樣,無人知曉,把握好現在的C2C才是王道。

但不可否認的是B2C/C2C模式在中國都是缺乏信任大環境,國際分享房屋巨頭Airbnb是以“沙發客”的旅行方式流行起來的,“沙發客”被看做一種融於當地的旅行體驗,而在中國除了旅遊氛圍較為開放的一線城市,“沙發客”缺乏信任的根基,房東會擔心人身安全問題和房屋盜竊問題,因而不願意將房間分享給房客。但中國的房屋共享經濟正處在一個逐步探索的時期,小豬的一手房源控制在80%以內,木鳥短租的《木鳥房東房客計劃》對房東房客的權利和義務作了明確的規定,螞蟻短租的《100%有房計劃》保證方可有房客住,都在為建立信用機制努力。

無論是主張B2C的途家,還是C2C的木鳥、小豬,都處試水期,大家都知道,簡單粗暴盈利模式發展不會長遠。

雖Airbnb在中國有諸多國情不適問題,但它在國外的發展仍有諸多可借鑒之處。Airbnb看似中介,也是人性化、模範化的中介,不光靠簡單粗暴的傭金來生存,加入很多人性化的服務環節,更好得扮演了“把門人”。首先Airbnb主張“四海為家”的個性化宣傳理念,這對國外信用機制較為完善的人文環境而言,確實是個新鮮的主張,溝通交流縮短陌生人間的距離,不同於傳統的廣告理念。其次是Airbnb的個性化用戶設置,圈粉效果明顯。Airbnb推薦房東完善個人社交應用信息,主張好友寫推薦語,同時為好友提供相應的旅遊基金,還有心願單等,都是利用用戶心理為其框定服務款項,一註冊後的那麽多好友推薦服務,總有一條會get用戶的G點。除此之外,Airbnb也有房東排名榜,用戶及房源經由網站人員審核參與廣告排名推薦等。

IDG的熊曉鴿認為B2C/C2C的交易模式將突破現有的發展,直指互聯網平臺將不再是“簡單粗暴”的中介平臺,將在垂直領域細分品牌。而短租平臺將會為住宿供需雙方提供自主化交易,短租平臺會剝離出來,通過閉環數據本身通過的服務來實現商業價值,做生態的搭建者,而不是簡單的截留利潤。

1、短租平臺的個性化服務。各大短租平臺的基本訂房服務隨著互聯網技術的複制,產品有大同小異的效果,因此短租平臺的個性化服務將成為用戶眼球的吸引點,例如木鳥短租的房東會提供額外的租車、導遊服務,小豬短租房東會給房客提供早晚餐,專門的客服一對一推薦預訂服務,給用戶打造個性化的旅行住宿體驗。

2、競價排名服務為短租平臺的主盈利點。隨著用戶流量日益增大,短租平臺將利用網站競價廣告推廣位,交取一定的推廣預定金,當一定基數量的潛在用戶群點擊房源,並完成訂單量,短租平臺會收取房東商家相應的費用。

3、房東房客的會員模式將在未來開啟。會員將有優先選擇權和使用優惠權,吸引更多會員加入。例如同樣的房間標價200元會員價150元,同時享有早餐服務,這的確是可喜可賀的會員特權。但發展到會員模式也需要短租平臺達到一定的規模,房源數量達到,用戶基數和流量才可匹配。

在線短租采用C2C模式的平臺占多數,只能說是一時的,畢竟資本一熱、火候一過,瞬間寒冬了,能不能快速複制成功了的試點將成為B2C和C2C模式勝利的關鍵點。

版權聲明:本文為作者投稿,文中所述為作者獨立觀點,不代表i黑馬立場。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=164291

在線短租布局老年旅遊市場展望

來源: http://www.iheima.com/space/2015/1116/152815.shtml

導讀 : 老年旅遊市場無論是從頻次還是時長來看都具有其他類型市場無法比擬的優勢,因此,在線短租平臺布局老年旅遊市場正迎合了旅遊業的發展趨勢。

老年旅遊市場成新興藍海:

近年來,隨著人口政策的調整,我國人口結構逐漸進入老齡化階段。隨著生活水平和社會環境的改變,60歲以上的老年人過著“有錢、有閑”的日子。他們為排解老年寂寞、維護社交關系等原因選擇出行,老年旅遊市場逐漸受到關註。

1、出行人數增多

根據國家統計局數據顯示,截止2014年底,我國60周歲及以上老年人口21242萬人,占總人口的15.5%,65周歲及以上人口13755萬人,占總人口的10.1%。老年人口數量的增長表明我國已經進入老齡化社會。

15-12-11-36-1

老年人口數量的增長預示著老年市場的逐漸興起。隨著整個社會享樂意識的改變,老年人的出遊意願也逐漸提升。根據調查顯示,占總人口約15%的老年人有出行意願的人數比例達到87%,表明絕大多數老年人將出遊作為自己休閑度假的方式,老年旅遊市場發展潛力無限。

圖片1

2、特征明顯:

因老年群體生理特性與心理需求,造就了老年旅遊群體與其他群體的不同,他們旅遊的特點可以概括為:出行時間長,年均出行次數多,單次出行人數多。

1) 出行時間長

根據調查顯示,60歲以上老年人出行多會選擇8至15天中長期旅行。比重占總人群的43%,接近7成老年人在出遊時選擇8天以上旅行。因此表明老年人擁有更多的時間用於旅行,中長期旅行更能滿足他們的需求。

圖片2

2) 出行次數多,年均出遊次數達到2次以上。

因老年人擁有大量的空閑時間,同時出行意願較強,因此他們出行的年均次數較多,可達兩次以上。接近2成老年人每年出行3次以上。並且旅行多集中在景色與氣溫較適合的春秋兩季。其中,大部分人會選擇在旅遊目的地停留7至15天。

圖片3

3) 出行人數多,以多人出遊為主。

老年人出行與其他人群最大不同點是以多人組團出遊為主。這與他們的出行需求有著密切的關系。大部分的老年人組團出行是為了增加親友感情而出行,這類人群交往對象一般僅限於同行老人,他們結伴人數較多,更願意自由組團出行。

總結:根據以上數據可以得出老年人旅遊市場參與人數正在增多,需求在爭奪,老年旅遊市場發展潛力無限。隨著老年人使用互聯網產品頻次的逐漸增加,加上老年人受教育程度的提升、追求個性化體驗意願提升等因素的影響,老年自由行將會成為老年旅遊市場中不可低估的發展力量。

在線短租布局老年旅遊市場的優勢:

作為自助遊的核心項目——住宿,老年人出遊對住宿的需求也與其他群體有些不同。對於老年人來說,他們在住宿中多會選擇質量高、服務好的房源。而非標準住宿產品在滿足老年人旅遊住宿需求時具有:服務方式多樣,增值服務更人性化;房源及配套設施能滿足全家出遊住宿需求的特征。

1、服務方式多樣,增值服務更人性化

對於老年人來說,他們出遊更重視住宿產品配套服務質量的高低。民宿無論是房源質量還是配套服務相比同類產品都具有優勢。類比同類型酒店,短租房的服務方式多樣、增值服務更人性化。在預定時,即可與房東取得聯系獲得更多關於房源的信息,如地理位置、周邊配套、與目的地距離等等,能有針對性的滿足老年人出行需求。如房東導遊服務,選擇本地人房東作為出行導遊,他們熟悉當地的景點與服務,更能為老年人安排頗具當地特色的行程。除此以外,短租房還能夠為老年人提供短期包車服務、咨詢等服務。綜合來看,比較酒店的標準化服務,短租房能為老年人群出行住宿提供更有針對性的服務。

2、房源及配套設施滿足全家出遊住宿需求

短租房源類比同類型酒店的優勢不僅在於服務,更在於硬件設施。相對酒店單一、空白、面積小的房源來說,中高檔短租房具有面積大、裝修豪華、設施齊全的特征,可滿足中老年協同全家出遊時的洗衣、做飯、集體住宿的需求。同時,不同類型的短租房更能滿足全家出遊時不同年齡階段人群對住宿的需求,如全家出遊時中老年更註重環境安靜程度,年輕人更註重住宿房源個性程度,綜合兩者在選擇住宿時裝修個性、豪華且位於小區中心的短租房更能滿足他們的需求。綜合來看,短租房房源屬性及配套設施更適合全家出遊住宿需求。

在線短租布局老年市場展望:

相比較而言,老年人旅遊住宿市場是一個緩慢發展的市場,這與中國人口結構息息相關,在中國逐漸進入老齡化社會的大背景下,老年旅遊市場待開發的領域還有很多,作為度假旅遊最重要的環節之一,住宿業務可分為標準住宿與非標準住宿。隨著攜程與去哪兒合並,標準住宿預訂基本被BAT壟斷,其他平臺想要尋求發展看似困難。而非標準住宿領域還沒有巨頭的介入,市場格局還沒有固定,目前知名的Airbnb、途家、木鳥短租等短租平臺都在布局細分市場。針對老年旅遊住宿市場,各家平臺雖沒有推出“老人房”的概念,但從房屋質量與配套服務的角度來看,已經收錄了不少此類房源。其中,木鳥短租在旅遊目的地的布局較廣,尤其是中高端的短租公寓與民宿房源,類型豐富且數量眾多。同樣遊天下也在此類房源上下了不少功夫,收錄了旅遊目的地多種類型的房源。其他平臺也逐漸開始發力適合全家出遊、老年出遊的中高檔房源。

有了房源保證之後,優質的服務就成為各短租平臺競爭的標準。線下優質的服務與線上服務的保障才能獲得老年人的青睞。在老年人使用互聯網產品頻次較小的今天,線下房源的服務質量才是增加產品對老年旅遊群體粘性的根本。因此,各平臺想要拿下老年旅遊住宿市場,還需加大下線團隊的力量,保證房源的服務質量,才能獲得市場的青睞。

老年旅遊市場無論是從頻次還是時長來看都具有其他類型市場無法比擬的優勢,因此,在線短租平臺布局老年旅遊市場正迎合了旅遊業的發展趨勢。想要做好細分市場,各家平臺還需從自身受眾群體入手,抓住老年旅行群體的特征,建立與旅行社等企業的合作,首先培養老年人使用習慣,再通過增加增值服務,增強服務質量以增加產品粘性,來維護市場。布局老年旅遊市場將會是一個長期且緩慢的過程,因此,各家平臺在發展中逐步滲透“老人房”的概念,打造全新產品來迎合市場

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=170023

在線短租等分享經濟帶動輕社交模式

來源: http://www.iheima.com/space/2015/1116/152812.shtml

導讀 : 借著輕資產模式的高回報和快發展勁頭,”你中有我,我中有你“的協同消費時代到來,每個人都轉化成分享經濟的主要參與者,也意味著人與人之間的社交關系將進入一個新的階段。

 時代正逐漸被分享經濟改變,當你有難題可以在知乎尋找牛人幫忙解答,當你外出旅行可通過木鳥短租等平臺住到當地人家里,當你出門時還可以選擇坐專車。不難發現,像打租車、住酒店這些人們往常習慣的選擇,已經不再是人們唯一的選擇了,越來越多的分享型企業開始充斥市場。

1、來勢迅猛的分享經濟具有以下特點:

1)以租代買,所有權與使用權分離;

2)分享經濟進入門檻較低,用戶數量眾多;

3)多是輕資產模式,投入少,回報高,發展快;

4)利用閑置或碎片化資源再創造價值,具有重要的社會意義;

借著輕資產模式的高回報和快發展勁頭,”你中有我,我中有你“的協同消費時代到來,每個人都轉化成分享經濟的主要參與者,也意味著人與人之間的社交關系將進入一個新的階段。

2、分享經濟之前的社交關系發展現狀

在分享經濟模式席卷中國以前,中國的互聯網電商發展已成規模,有大量涉及到線下的實質性交易,由此互聯網變得高度透明。網友們前所未有地信任陌生人,很大程度上突破了傳統的社交關系。

理查德·柯克與葛雷格·洛克伍德合著的《超級關系》指出,人們的社會人際網絡由三個元素:強連接、弱連接和樞紐(即重社交關系、輕社交關系和社交平臺)組成。在日常生活中,我們因為性格關系或是認識不到弱連接的好處等原因,絕大部分人只註重重社交關系——即家人、親密的朋友、熟悉的同事等熟人圈子的維系,小範圍的強鏈接可使人們迅速獲得短期利益,完成子孫的繁衍。而忽略了輕社交關系——那些只見過一面或接觸過一次的泛泛之交的聯系,淡化輕社交提供陌生高價值信息的作用。科學家證明,無論在任何地方,窮人對重社交的依賴都遠遠超過富人或中等收入人群。

隨著信息化社會的發展,人們不再僅僅著眼於繁衍類的短期利益,而是將最新信息做為人們成功的至關要素。輕社交將帶給人們更多有價值的新鮮資訊,更開闊的眼界以及更多元化的知識,提供給人們眾多工作和學習機會。

以往生產者與消費者之間存在的是商品化的交易關系,分享經濟不斷發展使生產者與消費者的角色界限逐漸模糊,所有人即是生產者又是消費者,與其他陌生個體之間不僅存在商品買賣關系,還是朋友或其他深層次關系,這種輕社交關系在社會經濟中的價值日益凸顯。

3、分享經濟改變帶動輕社交發展

分享經濟發展內外條件成熟,在十八屆五中全會中,發展分享經濟首次寫入黨的全會決議,列入國家戰略。此舉意味著國家關於分享經濟的具體可實施性政策也將不日出臺,也表示政府將不會以”違法“等理由一味限制新興分享型企業的發展。與此同時,資本市場對此看好,對分享經濟各大領域投資不斷,為分享型企業發展壯大註入新血液。分享經濟的空前發展將帶動輕社交模式發展,呈現以下趨勢:

1)以手機應用為載體,發展基於移動互聯網的輕社交模式

智能手機不斷普及,引發新手機應用數量快速增長,應用中加入越來越多的社交元素。手機應用不斷完善即時聊天、社區互動、加為好友等社交功能,使人們突破時空限制,借助互聯網信息傳播的及時性,建成具有共同屬性的社交群體。被騰訊投資的bilibili動畫視頻應用可謂是二次元少年的聚集地,二次元用戶是個小眾群體,借助移動互聯網既可以欣賞到二次元的視頻,又可以通過彈幕等社交元素分享和擴散給同類群體。

2)分享經濟豐富輕社交內容,重視用戶體驗

傳統輕社交是指社交聊天中附帶有趣圖片、表情、文字帶給用戶輕快的交往體驗。而分享經濟將擁有各種資源的獨立個體以輕社交方式連接,突破時間、空間限制,內容以情感交友為主,沒有任何強制性內容,完全靠用戶自然選擇,達到隔離現實、放緩生活節奏的社交效果。分享經濟豐富了輕社交內容,給用戶深層次的社交體驗。

作為木鳥短租等旅遊民宿預訂平臺的分享主體——當地房東,他們分享給旅行者的不僅僅是具有歸屬感的家,還會與其建立社交關系,分享自己的時間、技能、知識、當地生活經驗等,為預訂其民宿的用戶提供各種旅遊增值服務,使用戶深刻感受到當地慢節奏的生活,使旅行體驗更加本土化。

3)分享經濟發展與社交關系密切度成正比

分享經濟發展的越快、越好,人們從中獲得或創造的價值越大,就越願意將私人資源分享到社會。以滴滴快的為例,物質條件的提高導致社會存在的私家車數量大幅增長,造成交通擁堵、出行困難等現象。而分享經濟不斷發展,人們關系日益密切,更多的人願意分享車輛,從而又反作用於社交關系發展,有利於和諧社會的構建。

雷切爾·波特斯曼把網絡發展分成了四個階段:第一階段是程序員之間可以自由共享網絡規則;第二階段是人們利用網絡在網上分享自己的生活,比如Facebook和Twitter;第三階段,人們可以在網絡上分享自己的創造成果,就像YouTube;第四個階段,陌生人群利用技術在現實世界里分享各種財產,同時建立密不可分的聯系。可見,“人人參與、人人分享”的分享經濟,推動網絡正朝著第四階段發展,互聯不再是技術上的互聯網通,而是形成“你中有我、我中有你”的社會關系,預示著輕社交模式將成為分享經濟的主要社交方式。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=170026

在線短租等分享經濟帶動輕社交模式

來源: http://www.iheima.com/space/2015/1116/152812.shtml

導讀 : 借著輕資產模式的高回報和快發展勁頭,”你中有我,我中有你“的協同消費時代到來,每個人都轉化成分享經濟的主要參與者,也意味著人與人之間的社交關系將進入一個新的階段。

 時代正逐漸被分享經濟改變,當你有難題可以在知乎尋找牛人幫忙解答,當你外出旅行可通過木鳥短租等平臺住到當地人家里,當你出門時還可以選擇坐專車。不難發現,像打租車、住酒店這些人們往常習慣的選擇,已經不再是人們唯一的選擇了,越來越多的分享型企業開始充斥市場。

1、來勢迅猛的分享經濟具有以下特點:

1)以租代買,所有權與使用權分離;

2)分享經濟進入門檻較低,用戶數量眾多;

3)多是輕資產模式,投入少,回報高,發展快;

4)利用閑置或碎片化資源再創造價值,具有重要的社會意義;

借著輕資產模式的高回報和快發展勁頭,”你中有我,我中有你“的協同消費時代到來,每個人都轉化成分享經濟的主要參與者,也意味著人與人之間的社交關系將進入一個新的階段。

2、分享經濟之前的社交關系發展現狀

在分享經濟模式席卷中國以前,中國的互聯網電商發展已成規模,有大量涉及到線下的實質性交易,由此互聯網變得高度透明。網友們前所未有地信任陌生人,很大程度上突破了傳統的社交關系。

理查德·柯克與葛雷格·洛克伍德合著的《超級關系》指出,人們的社會人際網絡由三個元素:強連接、弱連接和樞紐(即重社交關系、輕社交關系和社交平臺)組成。在日常生活中,我們因為性格關系或是認識不到弱連接的好處等原因,絕大部分人只註重重社交關系——即家人、親密的朋友、熟悉的同事等熟人圈子的維系,小範圍的強鏈接可使人們迅速獲得短期利益,完成子孫的繁衍。而忽略了輕社交關系——那些只見過一面或接觸過一次的泛泛之交的聯系,淡化輕社交提供陌生高價值信息的作用。科學家證明,無論在任何地方,窮人對重社交的依賴都遠遠超過富人或中等收入人群。

隨著信息化社會的發展,人們不再僅僅著眼於繁衍類的短期利益,而是將最新信息做為人們成功的至關要素。輕社交將帶給人們更多有價值的新鮮資訊,更開闊的眼界以及更多元化的知識,提供給人們眾多工作和學習機會。

以往生產者與消費者之間存在的是商品化的交易關系,分享經濟不斷發展使生產者與消費者的角色界限逐漸模糊,所有人即是生產者又是消費者,與其他陌生個體之間不僅存在商品買賣關系,還是朋友或其他深層次關系,這種輕社交關系在社會經濟中的價值日益凸顯。

3、分享經濟改變帶動輕社交發展

分享經濟發展內外條件成熟,在十八屆五中全會中,發展分享經濟首次寫入黨的全會決議,列入國家戰略。此舉意味著國家關於分享經濟的具體可實施性政策也將不日出臺,也表示政府將不會以”違法“等理由一味限制新興分享型企業的發展。與此同時,資本市場對此看好,對分享經濟各大領域投資不斷,為分享型企業發展壯大註入新血液。分享經濟的空前發展將帶動輕社交模式發展,呈現以下趨勢:

1)以手機應用為載體,發展基於移動互聯網的輕社交模式

智能手機不斷普及,引發新手機應用數量快速增長,應用中加入越來越多的社交元素。手機應用不斷完善即時聊天、社區互動、加為好友等社交功能,使人們突破時空限制,借助互聯網信息傳播的及時性,建成具有共同屬性的社交群體。被騰訊投資的bilibili動畫視頻應用可謂是二次元少年的聚集地,二次元用戶是個小眾群體,借助移動互聯網既可以欣賞到二次元的視頻,又可以通過彈幕等社交元素分享和擴散給同類群體。

2)分享經濟豐富輕社交內容,重視用戶體驗

傳統輕社交是指社交聊天中附帶有趣圖片、表情、文字帶給用戶輕快的交往體驗。而分享經濟將擁有各種資源的獨立個體以輕社交方式連接,突破時間、空間限制,內容以情感交友為主,沒有任何強制性內容,完全靠用戶自然選擇,達到隔離現實、放緩生活節奏的社交效果。分享經濟豐富了輕社交內容,給用戶深層次的社交體驗。

作為木鳥短租等旅遊民宿預訂平臺的分享主體——當地房東,他們分享給旅行者的不僅僅是具有歸屬感的家,還會與其建立社交關系,分享自己的時間、技能、知識、當地生活經驗等,為預訂其民宿的用戶提供各種旅遊增值服務,使用戶深刻感受到當地慢節奏的生活,使旅行體驗更加本土化。

3)分享經濟發展與社交關系密切度成正比

分享經濟發展的越快、越好,人們從中獲得或創造的價值越大,就越願意將私人資源分享到社會。以滴滴快的為例,物質條件的提高導致社會存在的私家車數量大幅增長,造成交通擁堵、出行困難等現象。而分享經濟不斷發展,人們關系日益密切,更多的人願意分享車輛,從而又反作用於社交關系發展,有利於和諧社會的構建。

雷切爾·波特斯曼把網絡發展分成了四個階段:第一階段是程序員之間可以自由共享網絡規則;第二階段是人們利用網絡在網上分享自己的生活,比如Facebook和Twitter;第三階段,人們可以在網絡上分享自己的創造成果,就像YouTube;第四個階段,陌生人群利用技術在現實世界里分享各種財產,同時建立密不可分的聯系。可見,“人人參與、人人分享”的分享經濟,推動網絡正朝著第四階段發展,互聯不再是技術上的互聯網通,而是形成“你中有我、我中有你”的社會關系,預示著輕社交模式將成為分享經濟的主要社交方式。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=170030

Next Page

ZKIZ Archives @ 2019