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在今年的未上市一百強中,由於漢微科打敗美商科磊,取得全球半導體電子束檢測設備八成以上的市場,預估今年將獲利兩個股本,是少數被認為有機會挑戰上市新股王的企業之一。 撰文‧林宏文 已於五月二十一日掛牌上櫃的漢民微測科技公司(以下稱漢微科),是國內極少數可以突破國際大廠壟斷,且自行開發成功的半導體檢測設備廠商。由於漢微科今年獲利有達兩個股本的實力,預料掛牌後,將從原本的未上市股王,成為爭奪股王寶座的候選人之一。 後發先至! 吸收科磊大將 反而將之超越漢微科是一九九八年由四位創辦人在美國成立,其中三個人是來自美商科磊(KLA-Tencor)。總經理招允佳原來在科磊就是負責電子束檢測 設備的研發,但因科磊在光學產品檢測設備已占有絕對優勢,因此並未大量投入這個可能取代光學產品的新技術,也讓招允佳決定離職創業。 美商科磊為全球第四大半導體設備廠,更是台灣電子業設備採購的最大供應商之一。不過,科磊如今最後悔的事,就是十四年前讓招允佳離職創業,如今成為威脅科磊的最大競爭者。 招允佳說,當時他把創業想法告訴漢民科技董事長黃民奇,獲得黃民奇的大力支持,因此,他完全沒找過其他人募資,就取得全部的創業資金。「我們就待在美國矽 谷,花了五年時間,終於把產品做出來。」談起黃民奇創辦的漢民科技,在國內半導體與面板兩大產業界幾乎無人不曉。漢民是國內最大且經營最久的設備代理商, 至今已經手超過一萬台設備;因此,雖然漢民科技一直沒有掛牌上市,但黃民奇早已被視為國內設備業的教父級人物。 黃民奇經營設備代理至今已三十五年,但早在漢民科技成立之初,他便有自主開發設備的企圖,因此當他遇到招允佳這個創業團隊時,如獲至寶,於是便積極籌錢投 資漢微科。如今,黃民奇不僅投資漢微科,成功開發出國內第一台「電子束檢測機」,加上漢民科技另外投資的一家公司漢辰科技,也成功為台灣開發出第一台的 「離子植入機」,算是非常難得的成績。 至於目前擔任漢微科董事長的許金榮,早年是與史欽泰、曾繁城及曹興誠等人一起派至美國RCA,引進半導體製程與設備技術的核心成員,並曾擔任過台積電副總 及聯電總經理等職務,是國內半導體界的老將。他被黃民奇邀請至漢民科技擔任總經理,同時也擔任漢微科董事長,負起推動設備研發的重任。 不過,設備業的進入障礙很高,漢微科的成長過程也經歷各種嚴厲的考驗。由於半導體客戶對設備精準度要求極高,不可能隨便更換供應商,漢微科必須用實力證明 產品的優異性。而且每個客戶測試時間少說三年、多則五年,也因此讓漢微科成立七年後,業績才開始轉虧為盈,並且在全球電子束的檢測設備市場上,取得超過八 成的市占。 打擊面廣! 幾乎所有半導體公司都是客戶許金榮說,台灣是全球投資半導體最密集的地方,因此台灣市場一直是全球半導體設備商兵家必爭之地。要切入自行研發的設備業,必須與所有公司打仗,競爭非常激烈,漢微科便是在這種環境中成長的。 仔細檢視漢微科的財報,由於前幾年公司都在燒錢,因此最初募集的錢幾乎全燒光。二○○八年漢微科進行過一次減資,把累虧全打掉,資本額從七.八億元減到僅剩一.三億元,減幅達八成以上;之後才再增資,讓公司得以運作下去。 招允佳說,目前在光學與電子束產品的比率,雖然還是有十比一的懸殊差距,但由於電子束的技術可以延伸到二十奈米或十四奈米以下,光學技術的物理瓶頸就很難突破;因此,未來新的產品需求幾乎都集中在漢微科的電子束產品上,這也是漢微科未來最值得期待之處。 其實,科磊早在一九九一年就推出第一部電子束產品,技術大約在○.三五微米。當時科磊創辦人兼執行長李維(Kenneth Levy)就已知道光學的技術會走到極限,因此堅持要盡快開發這項技術;但光學產品事業實在很賺錢,雖然電子束產品已開發出來,卻並未繼續投入研發資金。 半導體產業技術不斷進步,漢微科取代科磊的故事,顯然又是電子業另一個技術取代的案例,大廠忽略了新技術的取代力,反而讓新進者超前。由於漢微科已申請了關鍵專利技術,也就是跳躍式檢測方法,這是目前業界效率最好的方法,也讓雙方的技術差距已有明顯分野。 目前漢微科的客戶遍及所有半導體公司,前三大客戶為台積電、三星、爾必達,除了英特爾尚未確認外,幾乎喊得出名字的半導體公司都是客戶。而且在競爭者技術已追趕不及的情況下,漢微科的領先地位得以確立。 漢微科日前公布第一季每股稅後純益(EPS)四.五七元,加上毛利率持續保持在七○%,亮眼的成績,也讓漢微科成為今年未上市一百強企業中,最有機會爭取股王寶座的公司。 漢微科(3658) 股本:6億元 主要股東:漢民科技 經營團隊:董事長許金榮 總經理招允佳 主要產品:電子束晶圓檢測設備 成功 3關鍵 1. 創業團隊擁有專業知識與管理技能。 2. 大股東提供財務、客戶及研發等方面的支持。 3. 有效整合美國研發、中國製造及台灣整體測試與組裝等能力。 |
聯網進入中國多年了。電子商務到現在發展也十多年了。筆者從開始接觸互聯網之時,就做的是電子商務。在這麼多年之 內,曆數電子商務界的沉浮。從最開始做仿造阿里巴巴做B2B這樣的,後來做淘寶,也瘋狂的刷過論壇QQ群,從最開始不懂什麼是B2B這個詞語,到現在基本 略懂行業各種名詞,沒辦法人笨一點不要緊,不想學習那可就容易被淘汰。
實話,電子商務帶給我們不一樣的體驗,我們可以買到任何想要買的東西而足不出戶。但是始終鬧不明白的就是,電子商務究竟有什麼獨特之處而需要被奉為 高科技?也許電子商務大師們可以解釋這個問題。在我看來,阿里巴巴的B2B和馬云老師的黃頁業務沒什麼兩樣,只不過搬到了網上去,傳統的「遠香近臭」的觀 念以及看不見摸不著的展示方式加上一兩個半懂不懂的詞語包裝,很容易讓人頓生崇拜,所謂高科技的由來即是如此。從商業的本質上來說,都是賣的,所以也就不 存在是否高層次低境界,能夠讓客人覺得有價值,那是最主要的。
說遠了!本文的中心不在於討論電子商務的前世今生,也不在於否定電子商務是未來的發展趨勢,本文的意義在於剖析電子商務為什麼一直陷入「砸錢」的怪 圈?按照知名投資人王冉的說法,就是投資一個小賣部拿這麼多錢去基本上都開了很多分店營業額也刷刷的了,為啥到了電子商務這一檔子事的時候就得靠不斷的 「砸錢」,而且一直不掙錢呢?為什麼?
一、定位
很多電子商務網站其實都在瞎搞。為什麼這麼說呢?前幾天有一哥們加我QQ問我電子商務這檔子事,丟給一個網站是做管理資訊的,問他想做什麼,他就回 答說我想讓這個網站大家都知道。我就說網站要想讓很多人都知道的話,首先是定位清晰明確,才有宣傳點,如果連定位都不清晰,用戶靠什麼來識別網站記住網站 呢?不會又像58一樣搞一個神奇的網站來做宣傳吧?
產品宣傳最忌諱的就是概而全。毫無訴求點。這樣做不但用戶無法形成任何的印象,直接損傷產品本身的品牌形象,而最大的問題在於:這樣的網站如何宣傳?更深層次的說法是:宣傳出去的東西怎樣才是用戶所需要的?
前不久一個富二代在車身上打廣告花了幾百萬,大家最後都無法記住他名字,為什麼?不是因為你有錢打了廣告做了宣傳而讓用戶記住了你,而是你的宣傳剛 好喚醒了用戶心裡的記憶,激活了他們對於事物的某些聯想,最後才記住你的。這也就是定位學歷經這麼多年仍然得到大家的追捧的原因。
一個好的定位是可以讓項目事半功倍的。在作者的好多篇文章中都曾經提到過一個定位化腐朽為神奇佔據市場制高點的的案例。定位又分市場定位,產品定位。需要大家思考清楚的一個問題是:你的電商項目有定位嗎?定位準確嗎?是不是用戶所需要的而不是你自己明白的那種?
二、網站建設
為什麼把這一塊獨立出來呢?是因為從互聯網電子商務進入中國至今,這個問題歷來都不被人重視。做網站建設,大家都是比著葫蘆畫瓢。樣式上是無須多大 改變的。為什麼電子商務行業這麼多年整體上都是在「燒錢」呢?大家有沒有想過這個問題?大師們都喜歡從推廣方式上去思考,從運營營銷方式上去思考,去分 析,可知項目運營實際上是從網站建設就正式開始了?也就是說,項目運營的成敗,其實從建設網站的那一刻就已經奠定基礎。後面要做的,僅僅是一個延續而已。
網站建設為什麼在整個項目運營過程中如此重要?因為它是基礎!後面的推廣,營銷,運營,SEO什麼的統統都是在網站的基礎上進行的。如果說推廣運營 營銷等功夫叫做外力的話,那麼網站建設上面所能夠體現的功底那是內力。內外兩者合力,才能夠將能量發揮到極致,這是武學之中一直強調的。不知道什麼時候開 始,我們失去了思考了和創造性,也失去了內在,所以就造成我們很多做電商項目的同學們從不把網站放在眼裡,而是希望通過外在的力量來代替內在的成長以實現 項目的發展。內因是本,外因是末,任何事物發展起著決定作用的只能是內因而不是外因,而偏偏我們那些聰明人捨本追末,這不,物極必反,就需要用大量的錢去 砸,還不討好,還不掙錢。
一個好的網站設計,不應該只有那些花哨的頁面體驗,不應該只有那些功能板塊一目瞭然,而應該有內在的營銷設計,讓用戶可以在自我弱點或者需求的趨勢之下進行自營銷的設計。這個怎樣理解呢?是應該充分的利用直銷理論和病毒式營銷的技巧,讓用戶自己驅動自己,每一個用戶都形成流動的媒體,無限次的宣傳推廣項目,仔細想想,這種形式比你花錢做推廣是不是有用得多?這就是強大的內力驅動。
網站還可以設計自循環體系。讓用戶和用戶在自我戰鬥中為網站為項目帶來利益。人都說,人生最大的敵人就是自己。那麼我們需要字網站設計的過程中設計 讓用戶和自己互相搏鬥,我們都應該明白的一個事實是:當用戶陷入自己的弱點裡面的時候,很不容易走出去,無論是誰都不行。所以可以在網站的循環體系裡面設 計這樣的系統,讓用戶一直陷入自己的迷局,幸福痛苦悲傷開心同在,而這一切都可以清清楚楚的看到是因為自己而引起的,但又擺脫不了。
放眼整個互聯網圈子,京東,淘寶,天貓,噹噹,亞馬遜,蘇寧易購,國美。。。有這樣的設置嗎?所以,電商還真不是有錢就可以玩的。電子商務發展了十幾年,都以為走向成熟,但我要說,這,才剛剛開始!
三、心態以及運營
哲人說:細節決定成敗,心態決定一切。做人心態不好,終其一生不過一廢品;做項目心態不好,只能是一個實驗品。有的人做項目,就想著套錢玩斗地主遊 戲拿錢走人。剛好有些投資人也差不多這個心態,閉著眼睛看項目,不管好或者不好,以為有的人個子大就可以去打籃球,胡亂的整,這就帶動整個行業一片浮躁, 是也不是?所以,電商燒錢這檔子事還有一說,那就是某些投資人玩火自找的。天天喊創新,然後又在玩葉公好龍的把戲,這作繭自縛了,好意思大叫是行業悲劇, 大家說說這是「天災」還是「人禍」?
還有一些心態是固步自封。守著自己那一畝三分地兒,別人要想合作我先想想他會不會把我的用戶帶走,試著想像,不會借力就全靠自己的資源去玩,不燒錢 才怪呢?就這樣的心態做電商,真的還不如回家中紅薯。也有一些志向遠大的,形如傳統企業做電商,錢我有的是,我就是想每一個步驟我都把握,然後招一批人做 事,事事關心,下面的人都不知道該做什麼不該做什麼了,做什麼都按照上面的意思辦,這倒好大家都拿錢就是反正也不用大家思考,這樣的企業不但燒錢,而且還 絕對燒死。
人家說,知人者智,自知者明,所謂聰明即是如此。有的人在某一個時間段上面取得了一些成功,他誤認為自己是萬能的,然後在電商行業裡面他也認為憑著 自己會耍嘴皮子會請客吃飯那一套也能夠賺錢。。。《紅樓夢》裡面有一句話叫做:聰明反被聰明誤!大多數傳統企業的老闆們,你可知道你的錢是怎麼沒了的?
緣起緣滅,皆有因果。心態是因,所以才會有果。心態正,而得,心態不正,則是惡果!佛家道理流傳幾千年,幾乎耳熟能詳,各位行業者可曾聽過?
在運營方面也是笑話百出。兵法說,兩軍交戰,攻心為上,攻城次之。上兵伐謀。不知道各位從事電商行業運營的童鞋們可曾聽過?有見過拿著一個網站就胡 亂的投錢做廣告的嗎?有見過胡亂找幾個軟文就想做品牌運用的嗎?甚至於有一個哥們拿著1000塊錢給筆者說給做品牌運營。。。那一刻山崩地裂,,我要跑 了。。。
運營就像作戰一樣!作戰之前需要做的就是定謀略,然後選將領。如何定謀略?是準備明修棧道暗渡陳倉?還是瞞天過海?還是準備圍魏救趙?還是準備因勢利導?
這麼久以來,很多朋友在問筆者什麼是運營,今天就一併回答吧,運營就是制定謀略並執行。參考書籍《孫子兵法》《六韜》等。
大多數電商網站為什麼燒錢?更有一種說法是:無的放矢,沒有策略,東抓一把西抓一把,如此的思想,如何做電商?如何不燒錢?
總結:
電子商務發展十餘年來,歷經無數的變化,但還是脫離不了那個傻傻的賣東西的形象,所以,站在一個傻子的立場,個人覺得這對於行業新進入者來說,是非常大的機會。在上文說到的第二點,不僅國內如此,國外亦是如此。
創新,是人類發展的原動力。社會如此,商業亦是如此。努力去創新,也許有一天我們不再需要去看大洋彼岸在做什麼模式,去模仿他們,而是更多的人來看我們在做什麼模式,模仿我們!
2010年一個夏天的傍晚,正在跑步中的郭盛接到朋友電話,問他是否願意接手智聯招聘。「當時,我主要考慮三件事。首先,能否與董事會一起工作;其次,基層員工的動力與能力;再次,能否獲得中層的支持。」
在位於北京東三環復興國際中心的中國最大的招聘網站之一——智聯招聘的總部,CEO郭盛的辦公室顯得非常簡潔,落地玻璃門上貼著 「manofmen」的漫畫,門外是開放式工作間,牆上掛著「一定要解放思想」的海報。在去年11月執掌智聯招聘之前,畢業於美國西北大學商學院的郭盛曾 擔任中外運空運CEO,此前在麥肯錫度過7年職業生涯,從麥肯錫在中國最早直接聘用的兩名分析員之一,一路做到全球董事合夥人。
郭盛清晰記得,自己和智聯招聘董事會第一次見面的情景,當時他穿了一身西裝,很正式,但他隨後發現來自澳大利亞高科技圈的董事會成員穿著T恤和牛仔 褲,風格很隨意。第二次會面的時候,郭特意也換了T恤牛仔褲過去,結果發現對方則全部換成了西服。擅長分析的他從這個細節作出一個判斷:這是一個會尊重企 業管理團隊的做事風格和意見的董事會。
為了進一步瞭解智聯招聘,郭盛還想出了一個辦法,他扮成正在忙於招聘的企業人事經理到網站上求賢,讓各大招聘網站的服務經理統統給自己講解一遍,結 果智聯的獵頭讓他最有信心。最後,郭盛請智聯的中層描述他們心中理想的CEO,瞭解他們的真實想法。2010年11月,郭盛最終加入了這家成立14年但依 然處於創業中的網絡招聘公司。
2011年下半年,智聯招聘終於首次實現盈利。此前,自1997年創立以來,智聯招聘一直處於虧損狀態。郭盛的判斷是,網絡招聘市場拐點已經到來, 未來市場增長可觀。2006年,澳大利亞最大的網絡招聘公司Seek向智聯招聘進行了2000萬美元融資;兩年後,Seek又聯合澳大利亞投資銀行麥格理 銀行共同對其進行了1.1億美元的融資。
精細化匹配
不過,網絡招聘一度被稱為最燒錢的行業之一,為了尋求海量的用戶和點擊量以及改變傳統的招聘習慣,網絡招聘公司不惜一擲千金投入巨額廣告,智聯招聘 就曾因擅打廣告戰役和強大的營銷攻勢迅速佔領市場,在業界聲名鵲起。對於招聘網站來說,一個必須要面對的現實問題是缺乏穩定的用戶群,使用招聘網站的用戶 並不固定,沒有哪個用戶願意將大量時間消磨在招聘網站上,只有有找工作需求時才會登錄。這樣的用戶特點決定了招聘網站只能通過不斷投入廣告讓用戶記住自 己,這意味著大量的投入。
不過,如今跑馬圈地、野蠻生長的時代已經一去不返。「我們已經從狂熱的市場營銷的階段進入了精細化運作階段。招聘網站之間的競爭從 傳統的『燒錢打廣告』模式中擺脫出來,狂轟濫炸式的營銷戰、廣告戰已逐漸讓位於更精耕細作的產品戰和服務戰。現在招聘網站的推廣重點不再是知名度,而是用 戶的忠誠度和網站的品牌口碑。在這種情況下,與其花巨資投放廣告,還不如將錢花在刀刃上,開發新技術和新產品。」郭盛認為。
據智聯招聘的內部人士透露,中國的大型企業平均每週通過網絡收到750到1000份簡歷,其中80%的簡歷被招聘工作人員刪除。招聘人員平均花費10~30秒的時間閱讀每份簡歷,這也許可以解釋為什麼75%的網上求職者都曾經歷過失敗。
在這種情況下,網絡招聘行業首先要解決的問題是如何面對海量數據,將供需進行最有效的資源配置。事實上,當選擇太多的時候,就意味著沒有了選擇,這反而讓有價值的信息淹沒在數據的海洋中。因此,爭奪用戶是招聘網站發展的根本,但是究竟怎樣才能在爭奪用戶戰役中搶佔先機呢?
兩年前,郭盛剛進入智聯招聘的時候,他做的第一件事情是梳理業務,首先將業務聚焦,逐步將線下業務與網絡業務充分結合,將智聯招聘塑造成一個有根基的互聯網公司。「聚焦」和「網絡化」被視為智聯招聘戰略調整的兩大核心。
郭盛認為,招聘網站的核心競爭是進行資源的有效匹配,即將海量職位和求職者之間的精準匹配。他介紹說,智聯的研 發團隊基於基礎性開發、心理行為研究、搜索技術等對供需資源進行精確匹配。比如,智聯的「速職」在線測評系統作為招聘選拔環節的必備測評工具,是綜合了國 內外主流的33種測評量表,並根據不同行業、職類與職級的勝任力模型開發出來的。這種匹配體系的研發原理則來自於「職業輔導之父」帕森斯的「人職匹配理 論」,即選取個體「人格」和「能力」兩大人員素質的基本內容作為人事測評出發點,並因崗而異,根據不同崗位所需勝任力要素,展開不同維度測試。
除此之外,用戶體驗成為了目前智聯最核心的投入點,過去一年中,其在產品和研發人員投入上增加了兩倍,並大量引入技術骨幹,在技術升級和硬件改造上 投入了數千萬元。在此基礎上,完成內容的大幅優化。同時,基於對用戶的深入行為數據挖掘和對求職者需求的分析,其推出包括基於推薦引擎的職位推薦服務、創 新的職場社交問答社區「問道」、覆蓋全智能平台的手機客戶端產品等創新產品。
深度競爭
不過,擺在招聘網站面前的一個普遍問題是如何能夠大幅盈利。「目前,全球比較成熟的招聘網站的盈利模式是會員 制,即Monster(來自美國的全球最大的專業招聘網站)模式。招聘網站擁有個人和企業兩種用戶,收費主要針對企業用戶。」一位業內人士透露。據悉,招 聘網站普遍按時間段對企業用戶進行收費。在中國,普遍採用服務打包的形式收費;另外,除了普通的會員收費,廣告收費和獵頭服務也是盈利模式當中的重要一 環。不過,儘管盈利模式已經比較穩定,但與美國、日本等國家相比,國內收費金額比較低。
此外,一個值得注意的問題是,國內層出不窮的招聘網站普遍業務模式單一、盈利模式同質化,這不可避免地導致了惡性競爭的加劇。「身處互聯網行業,必須要面對的一個事實是,每天醒來,都會發現身邊又多了很多競爭對手,這是非常痛苦的,每天即使討論上百個點子也可能頃刻過時。」郭盛這樣感慨。
沒錯,招聘網站已告別了廣告、價格、流量競爭,回歸到了服務、用戶體驗與商業模式的深度競爭。尤其是2011年以來,招聘網站為了吸引用戶,增加網 站用戶黏性,紛紛推出SNS招聘,包括前程無憂、智聯招聘在內的很多招聘網站開始轉戰SNS求職市場,新的競爭進一步升級。「未來招聘網站的發展趨勢有三 大特點:專業化、社交化、移動終端化。招聘網站要朝這三個方向快速邁進,否則會被淘汰。」郭盛說。
他認為,創新對於其他行業來說是「維生素」,而對於互聯網行業來說,是「救心丸」。招聘網站必須不斷以新產品與服務去滿足用戶的需求。在這種情況下,如果僅僅依靠傳統的盈利模式,很難繼續在招聘市場份額中有新的突破,甚至暗藏危機。
在這種情況下,基於互聯網平台的顧問式人才服務,提供更精細化與更多的創新增值服務是智聯招聘的競爭策略之一。郭盛指出,目前中國企業僱主們面臨的 招聘市場呈現的顯著特點是:首先,從2010年以來,招聘市場進入劉易斯拐點(即勞動力過剩向短缺的轉折點),人力資源市場結構性矛盾更加凸顯,招人難的 問題越來越明顯;其次,人們找工作時的期望值和判斷標準發生了不小的變化;再次,一些領先的公司開始運作僱主品牌,吸引最好的人才;最後,大量中小企業並 沒有意識到這一危機,馬太效應弱者愈弱。「正因為如此,從2005年開始,我們與央視一起推出了有關『中國年度最佳僱主』的選拔,逐步將『僱主品牌』概念 引入大眾傳播平台。從去年開始,我們聯合北京大學企業社會責任與僱主品牌傳播研究中心進行調研,將外部公眾調查和企業內部員工調查相結合,真正瞭解企業的 用人機制。」他說,「這樣做的目的就是告訴企業如何選拔、培養、使用人才,告訴求職者究竟什麼才是好的工作。我們會關注那些人性化的管理手段,比如有的僱 主會給員工貸款買房。而有的僱主,例如騰訊的做法則是細節化的員工擁有靈活的工作時間,內部有順暢的溝通渠道,願意主動與別人分享在這裡工作的快樂。」
郭盛認為,「無論何時,快樂工作的文化以及安全感對於員工來說,最重要。」他講了一個故事,有一次郭盛問一個員 工,「你工作得快樂嗎?」結果這個員工回去想了一天,擔心自己要被炒魷魚。「找工作,其實是找一個飯碗,而每個飯碗關係著一個家庭的幸福。」他這樣說,這 件事讓他意識到安全感與溝通的重要。正因為如此,在今年上半年整個招聘崗位增幅從去年的70%放緩至20%的情況下,郭盛決定將正能量與安全感作為考核企 業僱主的首要指標。
凡客誠品CEO陳年對本報表示,一年前,凡客準備赴美上市,「2011年停下IPO,現在看來是對的。」
「看這一年的中概股,其實我們還是很慶幸的,沒有選擇流血上市。」焦宏宇稱。如今一年已過,備受詬病的資金、庫存及人事變動等問題依然被提及,今年如風達大面積裁員及供應商削減等也讓凡客在2012年依然遭受非議。
不過陳年本人對外界的非議並不十分在意,11月29日,他對本報回應稱,「只要凡客變成一個健康的公司,強壯起來,上不上市並不重要。」
縮減溯源
「如風達的業務並不是我對其他電商不開放,而是這個需求不存在了。」
按陳年所說,「2011年11月到香港請索羅斯吃飯,他說從今天到12月8日什麼都不要做。」 後來陳年得知,索羅斯在飯局兩天之後,給歐盟寫了信,發表關於歐洲局勢的觀點;也正是在12月8日,索羅斯等人開會,對經濟形勢也作出了預判。
陳年稱,巧合的是,凡客預期掛牌時間是12月8日。由於12月8日後美股持續弱勢,凡客最終放棄IPO。
臨門一腳最終未果,輿論亦將凡客未能上市的原因歸於庫存、資金及人事變動等。
凡客在質疑中開始「刮骨祛毒」。「現在沒上市,還能去做一些大的架構調整,如果一旦上市,每一個動作都是要通過層層審批的,如果上市之後發現走錯路會更痛苦。」焦宏宇稱。
2012年8月,凡客誠品(Vancl)全資自建的配送公司如風達收縮,經營快遞的城市由26個減到6個,僅保留北上廣深及西安和武漢。
「凡客作為服裝商,銷售有淡旺季之分。如風達作為快遞公司同樣面臨淡旺季。」陳年解釋,「一旦進入淡季,這麼大的隊伍怎麼去消化?2010年到2011年,電商泡沫,無數小電商遍地開花。如果這個都做起來,那麼對快遞業的需求是井噴的。」然而事與願違,小電商死掉很多,「如風達的業務並不是我對其他電商不開放,而是這個需求不存在了」。陳年表示。
凡客回應稱,「沒有訂單業務,我們也沒必要支撐那麼大的隊伍。」
反思冒進
互相推諉與個人權利太大甚至導致個別環節出現腐敗
除人員調整外,曾經快速提振業績的結構也被徹底打散。
今年之前,凡客只有兩個一級事業部,基礎產品部與新產品部。7個二級中心,包括營銷、推廣、品牌、倉儲、物流及呼叫中心。基礎產品部負責襯衫、帆布鞋等各類產品的銷售規劃和產品規劃;新產品部則負責生產及工廠下單等。
而基礎產品部每一種產品,比如襯衫或者鞋,都可能有上百個品類,就導致了一個人可能同時管幾條產品線的銷售規劃,一個人甚至有簽幾千萬合同的權利。
而彼時的陳年也說過一句豪言壯語,從2010年的10億宣稱2011年達到百億,繼而到2012年到300億。五年的規模更是到了驚人的1500億。
或是此前有上市的衝動,這樣的規劃對上那樣的結構便造就了凡客大躍進式的發展。
陳年曾透露:某產品線新負責人,決定大力發展配飾,承接5億任務。部門卻只有10個人,隨即三個月內決定招聘至50人。但人員到位之前,每人每天需要完成300個sku(單品)才能保證完成任務。因此不斷尋找供應商並不斷擴充品類,質量也受到影響,大量庫存也由此積壓。
在其他產品線上,情況類似。而結果便是每天產品線都瘋狂招人完成任務量,導致陳年覺得辦公樓居然沒幾天就坐滿了。
而生產部門與營銷部門則積怨已深,營銷部門銷售不好便指責產品難看,產品則指責營銷差。這樣的互相推諉與個人權利太大甚至導致個別環節出現腐敗,陳年必須為整個架構進行重新組織。
目前,在今年6月份,凡客最終確定了6大6小事業部,19條產品線,4大生產中心,1個質檢中心。
將大類產品作為事業部運營,包括鞋子、運動休閒類產品、襯衫針織、女裝等等。「這樣的好處就是專人專項,每一個人可能只是負責鞋子中的一種單品或幾種單品,而非原來幾條產品線。」焦宏宇表示,「每一個事業部都有一個營銷中心,這樣事業部也能為其庫存負責。」
而4大生產中心則與事業部平行,負責與供應商聯繫,徹底杜絕此前不同部門為了業績而瘋狂下單不計庫存的行為。
而調整結構的同時,凡客也在減少供應商與sku。「我們現在就剩100多個供應商了,減了一半吧;而且sku也由此前的巔峰20多萬、不計類型的產品減到了現在的六七萬個,因為此前覺得只要有平台什麼都做,什麼小家電和生活用品都有,但長期看這樣的產品不適合凡客這樣的品牌,所以砍掉;而營銷成本則是比去年縮減了一半。」焦宏宇表示,一系列縮減,最終讓凡客將毛利率從去年的30%提升至今年40%至50%。
「通過調整,我們知道什麼能做,什麼不能做。讓凡客產品回到我們力所能及的尺度中。未來去慢慢探索創新試錯的可能,即使錯,我們也知道如何控制公司了。」陳年表示。
自身如何造血
在沒上市的情況下,燒錢總會燒完
陳年希望四季度盈利。這樣的行為似乎更像是為其未來「打包票」。一直以來,凡客都在虧損,燒錢。尤其是在過去的四年中,凡客吸引了6輪、4.22億美元的投資。
一位凡客高管曾坦言:「已經6輪融資了,即使不上市也不會有人投資了。所以在沒上市的情況下,燒錢總會燒完,必須擁有自身造血能力才是最重要的。」
而陳年目前的想法也是上市與否不重要,只要企業自身健康。
凡客第四季度能否盈利非常重要,關係到是否能提振投資者信心,凡客是否有自己造血而非繼續靠輸血過活的能力。
然而,凡客大動作調整改革,上市或仍然沒有那麼容易。有消息稱如果凡客IPO,其估值應高達45億美元,但現在的資本市場環境,投行承銷壓力很大。
對於即將結束的2012年,陳年說,「資本市場好我們就上,不好我們自己活得也不錯。」
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內地物價狂飆,工資貴,廣東省一帶廠商陸續倒閉。香港卻有一個 PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=54404
1999年之前:貝索斯如何講燒錢的故事 天下網商數據中心http://xueqiu.com/7790583626/24044147亞馬遜的自由現金流在1999 年走入最低谷,以1999 年為界,之前亞馬遜講了一個燒錢的故事,之後亞馬遜講了一個盈利的故事。那麼,亞馬遜如何燒錢? 文/天下網商數據中心 孫婧 和淨利潤的走勢一樣,自1995 年成立以來,亞馬遜的自由現金流一直在逐年下滑,從1995 年淨流出18 萬美元增加到1997 年淨流出691 萬美元,增長高達37 倍。1998 年出現300 萬美元淨流入自由現金,這主要歸功於其較高的運營現金流。但隨後,1999 年亞馬遜自由現金流出現歷史低點,淨流出高達3.78 億美元。 出現巨額資金流出是因為亞馬遜大力擴張產生的高額資本支出,1999 年其固定資本支出就高達2.87億美元。經過這個歷史轉折點,亞馬遜自由現金流開始進入淨流出下降(即自由現金流正向增長)的軌道,從2000 年的-2.65 億美元下降至2001 年的-1.7 億美元,直至2002 年重拾正值。 截至2002 年,亞馬遜自由現金流淨流入1.35億美元,運營現金流淨流入1.74 億美元,資本支出為3900萬美元,同比下降28%。2002 年,亞馬遜首次實現全年運營利潤,運營利潤率達1.6%。 貝索斯認為長期市場份額比短期利潤更重要,如果沒有長期市場份額,就沒有長期利潤。正因為貝索斯的野心,渴望快速佔領市場份額,使得亞馬遜一上市就進入了快速擴張和燒錢階段。 本文主要介紹亞馬遜的快速擴張步伐,以及期間亞馬遜的表現。 品類拓展井然有序 1. 首選圖書開業 創業之初,貝索斯為了定位品類,總共羅列了20 項可能的商品,並針對前5 名商品徹底調查市場狀況,包括書籍、音像光盤、錄像帶、計算機硬件與軟件等。在選品上,貝索斯當時最關心的是商品市場大小和產品的價格。最後,他挑選了選擇性較大的書籍作為網站出售的商品。 這是因為:(1)書籍零售有820 億美元的市場;(2)書籍是低價位產品;(3)全球書籍多達300多萬種,而當時最大的實體書店只有17.5 萬種圖書。 據統計,1994 年,美國市場售出的5.13 億冊書籍中,其中17 本暢銷書的銷量都超過100 萬冊。美國消費者1994 年在書籍上的開銷是人均79 美元,而音樂唱片的人均消費是56 美元。 以此看來,貝索斯認為,在當時的美國市場,圖書也許是最好的選擇,網絡書店成為亞馬遜踏入互聯網的良好開端。 ![]() 2. 網絡圖書業務脫穎而出 亞馬遜書店剛進入市場時,在網絡上並沒有勁敵,當時美國最大的書店——巴諾書店和博德斯只有不到12% 的市場佔有率。面對亞馬遜網上書店帶來的威脅,線下零售商蜂擁觸網。1996 年,最大零售商沃爾瑪上線,1997 年,巴諾書店上網。1998 年,巴諾試圖收購經銷商英格拉姆,同時出讓50% 的網絡運營給德國博德曼音樂集團。競爭對手直接或間接帶給貝索斯與日俱增的壓力。 但這些競爭對手並沒有阻礙亞馬遜快速發展的步伐,1995 年以來,亞馬遜銷售額平均每2.4 個月增加一倍。截至1998 年底,亞馬遜營收高達6.1 億美元,其銷售額每年以超過300% 的速度增長,而巴諾的增長率只有10%;亞馬遜網站的庫存每年增加24 倍,而巴諾每年只增加3 倍;另外,亞馬遜人效明顯高於實體書店,每位員工創造的年收入高達37.5 萬美元,而巴諾員工創造的收入還不及亞馬遜員工的1/3。 亞馬遜擁有實體店無可比擬的虛擬網絡優勢,提供250 萬種圖書供用戶選擇,是最大實體書店的14 倍;值得一提的是,亞馬遜便捷的搜索系統和強大的推薦服務功能讓實體書店相形見絀。亞馬遜通過創新,推出一鍵購物和人性化服務等新功能,堅持提升用戶體驗,使其在在線圖書市場居領先地位。據MediaMetrix 統計,1997 年,亞馬遜網站的用戶使用率排名由第90 名升至第20 名;1998 年,亞馬遜互聯網用戶訪問量達到16%,高於巴諾書店和其他 在線零售商。亞馬遜成為全球最大的網絡書店已是不爭的事實。到1999 年初,該公司的市值達60 億美元,遠超過它的網絡及實體店勁敵巴諾與博德斯兩家公司的市值總和。 3. 開始拓展品類 佔領網絡圖書市場後,為了進一步佔領市場份額,貝索斯開始向圖書以外的商品拓展。1998 年6 月,亞馬遜第一家銷售CD 的音像店閃亮登場,且其銷售模式與圖書大同小異。據數據顯示,亞馬遜有12.5萬種CD 可供出售,是大多數實體音像店的10 倍。而且最高折扣高達6 折。網站頁面上有專業評論、客戶評論、最暢銷CD、音樂新聞、亞馬遜推薦版塊,還提供了22.5 萬首歌曲的試聽片段。 在亞馬遜開始出售圖書時,CDNow.com 和n2k.com 就已經開始在線售賣音像製品,為了對抗 亞馬遜的競爭,這兩家網站決定強強聯手。但亞馬遜憑藉其先天技術優勢,將音像店併入亞馬遜現有的基礎設施,為了實現書店和音像店之間的順利切換,網站進行了改良,同時植入亞馬遜為圖書開發的所有技術,提升了客戶體驗。它的技術和易用性是其他競爭對手無可比擬的。在4 個月內,亞馬遜售出價值超過1400 萬美元的CD,超過此前音像製品的領頭羊CD Now,成為全美最大的CD 音像製品電商。在迅速佔據本土音像市場後,次年,貝索斯將該業務擴張至英國和德國。 音像店的推出昭示了貝索斯想把亞馬遜打造成為一家電子商務終點站的野心。當年,亞馬遜還推出了影視和節日禮品店,僅用6 周時間就成為行業領先的在線視頻商。 1999 年是亞馬遜瘋狂擴張的一年,其大力開發新產品線和新業務,包括亞馬遜拍賣、ZShops、玩具、電子消費品、家居裝飾、軟件、視頻遊戲、支付、無線業務——Amazon any where。並將音像、拍賣和ZShops 拓展至英、德兩國市場。在開發新產品線上,亞馬遜是賠本賺吆喝,毛虧800萬美元。2000 年,亞馬遜進入園藝、廚房家具、照相攝影和保健等領域,並推出了電子書商店和平台業務Marketplace;2002 年增加服裝配件業務,收購在線音樂商店的競爭對手CD Now;2003 年推戶外運動和手錶商店;2004 年增加美容業務,並收購了中國的卓越網;2005 年增加鞋類業務;2006 年增加汽車零部件業務;到後來2007 年推出自主設計且風靡全球的Kindle 閱讀器。Kindle 的存在不僅改變了人們的閱讀習慣,還顛覆了傳統出版行業的產業鏈。 貝索斯曾在一次採訪中告訴記者,他打算擴張到品牌、技術和客戶基礎三個因素所允許的任何領域。隨著產品線的不斷拓寬,亞馬遜的媒體部門佔比逐漸下降。從三大部門營收佔比圖中我們發現,亞馬遜已經從單一的書店演變為全品類百貨電商。 ![]() 2012 年6 月的數據顯示,亞馬遜電子產品的銷售額佔比達41.7%,遠高於圖書的14.6% 和音樂、影音、遊戲的5.9%,而食品、保健、美容和家具、花園、工具分別佔9%,服飾、鞋子、珠寶佔8.4%,這些品類已經成為亞馬遜網站最受歡迎的商品。 海外擴張搶奪先機 貝索斯的野心並不侷限於美國本土,就在其網站成立的第三年,亞馬遜開啟了進軍海外市場的大門。當年,貝索斯借助資本之手,進入其覬覦已久的海外市場英國和德國——亞馬遜斥資0.55 億美元收購電影數據庫網站(IMDB)及英國書頁(Bookpage)、德國電信書籍(Telebook)兩家當地的網上書店。雖然此次收購對剛成立不久的亞馬遜來說是一筆不小的開銷,超過1997 年亞馬遜IPO 募資的5400 億美元,但它為亞馬遜未來出售電影DVD 和海外擴張奠定了基礎。 當時的市場競爭對手對亞馬遜已經虎視眈眈,1998 年,德國出版巨頭貝塔斯曼宣佈出資3 億美元收購巴諾網站Barnesandnoble.com 50% 的股份。其實早前,貝索斯曾拒絕貝塔斯曼與亞馬遜開辦一家德國合資公司的建議,貝塔斯曼意識到亞馬遜未來的發展潛力和可能對其造成的威脅,所以處心積慮佈局美國市場欲與之分庭抗禮,雖然最終沒有取勝。同時,巴諾書店也傳出試圖收購圖書經銷商英格拉姆的消息,後者是當時亞馬遜最大的圖書供應商,庫存佔比達40%。這勢必會對亞馬遜的供應鏈管理造成一定威脅,因此貝索斯決定向上游突破,從出版商處採購,從而減少對英格拉姆的依賴。此次收購也最終未果。 開發海外市場,亞馬遜佔據了先發優勢。次年,eBay 緊隨其後,首先登陸英國和德國。根據MediaMetrix 數據顯示,2000 年亞馬遜英國成為當地訪問量最大的網站。2000 年後,亞馬遜又迅速擴張商品類目和拓展法國、日本、中國、意大利等多個海外市場。根據Alexa 的數據顯示,亞馬遜在各發達國家的流量排名均領先於其他電子購物網站。我們認為,收購海外公司,是亞馬遜進軍國際市場的一條捷徑。一方面,Bookpage 擁有120 萬英國圖書,Telebook 提供了40 萬種德語書籍,當時亞馬遜有300 萬美國圖書,收購後,亞馬遜可為它的德國和英國用戶提供更多選品,同時也能節省美國書籍的成本和運送時間。另一方面,Bookpage 和Telebook 與亞馬遜業務整合後,植入其一鍵購物專利、搜索系統、推薦服務和個性化購物服務等核心技術,給歐洲消費者帶來福音。 ![]() 事實上,目前德國和英國已成為亞馬遜海外營收的主力軍。2012 年德國市場營收87 億美元,佔據首位,同比增長21%;英國排第三,僅次於日本,達64.8 億美元,同比增長21%。在亞馬遜北美和海外營收圖中我們發現,其海外業務逐漸增長,截至2009 年,海外營收佔比達到48% 的峰值,海外市場為亞馬遜貢獻了總營收的近一半。 ![]() 擴大結盟,招徠顧客 為了打響名牌知名度和招攬更多的客戶,成立不久後,貝索斯便將亞馬遜放到了最受歡迎的搜索引擎上。最開始,雅虎把亞馬遜放到「酷東西」列表裡,亞馬遜隨即訂單大增。但是當時亞馬遜的訂單執行能力並不能跟上猛增的用戶,有一週它收到了將近1.5萬美元的訂單,而它的團隊只能配送價值7000 多美元的書。 成立一年後,亞馬遜便成為執行銷售企業聯盟的佼佼者,當時它的鏈接網址有6 萬家之多,美國6大網站中就佔了5 家,包括美國在線、雅虎、網景、地理城市與興奮公司。截至1999 年,與亞馬遜聯營的網站有43 萬家,在這些網站都可瀏覽亞馬遜書店的叢書目錄並購買。 為了品牌推廣,從1996 年開始,貝索斯大力推動廣告投資,根據財報,他在1996 年投入超過300萬美元廣告費,在網絡廣告花費中排名第34 位。除了在線登廣告,亞馬遜還在主流報紙上登廣告,比如《紐約時報》和《華爾街日報》等,然後轉向廣播電視節目比如美國有線電視新聞網。截至1998 年,亞馬遜在廣告上投入已經達到6000 萬美元。 ![]() 亞馬遜大打廣告頻繁曝光使得其口碑在互聯網口耳相傳速度驚人,1998 年亞馬遜累計用戶增至620 萬,增長超過300%。吸引了大量用戶後,貝索斯持續開發新功能,增加購物便利性,提升客戶體驗,那一年重複購買率由58% 增至64%。據調查,彌補一位流失到對手店裡的顧客所花費的成本是留住原有顧客的五到六倍,甚至更多。曾有公司企劃留住5%的既有顧客,公司獲利因此增加125%。留住顧客能增加公司獲利,本田汽車就是維持既有顧客策略的受惠者之一,將顧客忠誠度放在第一位,其重複購買率高達68%。 在建立名牌形象後,1999 年貝索斯推出戰略夥伴,容許其他產品鏈接到亞馬遜網站的聯合品牌選項,提供促銷廣告服務,如廣告展示或顧客推薦等方式,之後還申請了「聯合項目」的專利。亞馬遜收取戰略夥伴5% ~ 15% 的中介費或該公司的股權作為回報。2000 年,通過戰略夥伴計劃,亞馬遜總共收取了8500 萬美元現金和1.07 億美元等價股權。1999 年,亞馬遜通過投資的方式建立自己的商業網絡, 包括在線汽車銷售平台Greenlight.com, 在 線藥店Drugstore.com,網上奢侈品商店Ashford.com 和有聲讀物網站Audible.com 等。該業務推出後,不僅為其賺取中介費,還能為用戶帶來更豐富的選品,可謂是雙贏策略。 對貝索斯而言,與其他網站鏈接將為他的網絡商店帶來更多人流,初次進入的訪客可能當下就決定購買,或者就算沒有購買任何商品,也會將網站存入書籤中,下次再來購物。這些戰略夥伴能提升亞馬遜的產品和服務,而戰略夥伴計劃使得小型獨立書商或音樂製作公司能夠進入主要銷售渠道,極大豐富了亞馬遜銷售商品的內容。 快速擴張伴隨的癥結 貝索斯以最快速度發展的戰略見效了,亞馬遜在電子商務佔據領先地位。但是公司的發展同時也開始不受控制,出現了效率低下和產能過剩的嚴重問題。 1. 財務虧損嚴重 亞馬遜成立以來,為了快速增長,佔取市場份額,進入了燒錢階段,在品牌推廣、倉儲物流及技術和人力方面投入了巨大的資金,導致這家業績如日中天的新公司一直處於虧損狀態。截至2002 年,亞馬遜總共淨虧損達30 億美元。 2. 自由現金流持續流出 貝索斯在2004 年給股東的信中提到,每股現金流才是他們想要達成的長期目標。貝索斯關注的並不是短期利益,而是放眼未來。亞馬遜網站的自由現金流(自由現金流= 運營現金流- 資本支出)主要來自不斷增加的營業利潤、有效管理的運營資本以及資本支出。我們發現,自成立以來,亞馬遜自由現金流一直處於流出狀態,尤其在1999 年,公司自由現金流達到負3.78 億美元。巨額資金流出是因為亞馬遜大力擴張產生的高額資本支出,1999 年其固定資本支出高達2.87 億美元。截至2002 年,亞馬遜資本投入總共5.48 億美元。 ![]() 3. 大幅擴倉,產能過剩 亞馬遜剛成立的時候,網站還沒有建成落實。貝索斯的哲學是盡快進入市場,以便在競爭中領先,等人們開始使用的時候,再解決問題和改善網站。 因此當訂單突然劇增時,系統可能無法承受。比如,有一週亞馬遜收到價值1.2 萬美元的訂單,但那一週卻只能配送出價值846 美元的圖書。 ![]() 為滿足業務快速增長的需要,1999 年亞馬遜大幅擴建倉庫,總共成立8 個自動化物流配送中心,分別位於內華達州弗利、堪薩斯州科菲維爾、肯塔基州坎貝爾斯威爾、肯塔基州列剋星敦、佐治亞州麥克多諾、北達科他州大福克斯,還有兩家位於英國和德國,再加上早前位於華盛頓州西雅圖和特拉華州紐卡斯爾的2 座非自動化倉庫,亞馬遜倉庫面積共達500萬平方英呎,是原來的16 倍。但高投入勢必會帶來高風險,事實證明,亞馬遜過度投資的倉儲物流並沒有得到充分利用。1999 年,亞馬遜位於堪薩斯州科菲維爾的85 萬平方英呎的巨型倉庫的使用率只有10%。 4. 進軍新市場,庫存壓力增大 另外,亞馬遜不斷拓展新產品線,給訂單執行帶來一定困擾。一方面,公司需不停開設新倉庫以滿足日益增長的銷售訂單和採購的商品;另一方面,由於不熟悉新市場,對新產品用戶需求估計發生偏差,導致庫存積壓,給公司帶來不必要的存貨減值損失。根據上圖,1999 年亞馬遜期末庫存陡增,達2.21 億美元,同比增長636%;庫存周轉率出現明顯下滑,從1998 年的20 降到10。另外,庫存銷售額佔比上升到13%,比1998 年高出8 個百分點。庫存周轉緩慢會造成亞馬遜資金周轉緩慢,同時還需承擔庫存費用的風險。 面對崩盤,改變策略 2000 年,亞馬遜經歷了互聯網泡沫破滅的衝擊,面對股價的暴跌,貝索斯不得不通過大幅裁員和減少支出來降低營運成本。面對越來越沒有耐心的華爾街投資者們,貝索斯開始有意識地轉變自己的策略,把目標放在盈利上。在股東會議上,亞馬遜第一次提出在2001 年四季度先實現運營利潤的目標。那麼亞馬遜究竟是如何扭虧為盈呢?我們將會在下篇文章作出進一步分析。 (原載於《天下網商·經理人》2013年五月刊) PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=56668
洞察用戶心理,地推其實不燒錢http://www.iheima.com/archives/43291.html上週tmt打醬油發了「大坑」文章之後,除了陸續收到各位損友嘲笑本賬號「居然」再度更新了的消息之外,也引發了一些O2O業內人士的密切關注和認真討論。有O2O從業者發消息給醬油君問:如果再給商家提供一些間接的隱性收益,比如,安裝了同一系統的其他商家的數據價值,區域內的信息價值,等等,會不會改變這些商戶的想法? Well,我覺得最好的辦法是你直接去街上隨便敲開10家以上餐館老闆的門,問問他們是否願意接受。如果他們二話沒說就同意了,醬油君祝你好運;如果沒有,我只能說你還不足夠瞭解這些在天朝謀生的小老闆們,找到他們的痛點才能撬開他們的錢包。 ——上面是瓶蓋,下面才是醬油—— 好,今天繼續說回到我那位神奇的帝都來的O2O朋友。 都說地推燒錢又辛苦,之前微博上瘋傳有人喝茶喝了半晌兒,突然有漂亮MM上前搭訕,一問,原來是給預裝幾個App,激活之後再幫你把它們統統刪掉的。雖然我覺得這種做法也很奇葩——在充分滿足技術宅男和大叔們的YY慾望的同時,還做到了刷數據給投資人看和用戶體驗的完美結合,真是不可多得。 但如果要拼效果,恰巧我這位朋友也做了一個訂餐類的App,他的地推手法絕對是海陸空全方位結合,還相當的「多快好省」。 首先要說明一下,以避免各位盲目效仿卻效果不佳的前提是,因為他只做部分區域市場,所以與其到互聯網上去鋪天蓋地地砸廣告,倒真不如地推來得命中率高。 下面來公佈他的地推秘籍: 送給泊車佬的廣告太陽傘,成本80,每月支付給泊車佬維護管理費30; 泊車佬用來計時的小紙片,成本100塊好大一沓,正面供泊車佬寫時間、車牌,背面印廣告。用戶憑泊車票訂餐,還享受折扣優惠(也作為統計地推效果之用); 在每個訂餐的公司發展忠實用戶,送掛在辦公室用來看上下班時間的時鐘,鐘面印廣告,成本約50元每個; 在小區內,與寬帶公司合作,朋友公司負責出設計,寬帶公司出錢,製作X展架並投放。 如果這些你都不覺得特別神奇的話,沒關係,再來聽個故事。 有一天,朋友突發奇想,想定製一些帶LOGO的塑料餐具,送給訂餐的女性用戶(為什麼男用戶木有?朋友說,男生粗枝大葉,用過一次估計就扔了,女生如果喜歡的話,洗乾淨重複使用的幾率更大一些。如果你是男生,請自省~)。可是定製餐具的經費從哪裡來呢? 於是,一個瘋狂的想法產生了——集體賣草莓去!你沒聽錯,我的朋友提前一天看天氣預報,找了一天天爆熱,全公司十幾個人集體去水果批發市場批發了700斤草莓,租了輛卡車,浩浩蕩蕩地運到工作所在地。然後分撥分組,每人胸前掛好公司工牌(為了顯得公司規模大,他居然還想到了在工牌上做手腳,比如原來銷售部只有兩哥們兒,一個工牌上寫的是「銷售九部」、一個工牌上寫的是「銷售六部」,其他部門同理可推),開始賣草莓。 十幾個人實際分成了六七個組,兩三人一組,佔據了該區域內幾乎所有寫字樓的重要出入口和拐角。沒有稱?沒關係,直接用袋子裝,差不多一袋10塊錢,當天把該區域內所有原本賣15元一盒草莓的小販們趕盡殺絕。 從上午10點開賣到下午2點,4個小時的時間,700斤草莓全部賣完,淨利潤2100元——定製餐具的經費就這麼出來了。 朋友回憶說,當時也想過讓每個買草莓的人能夠同時下載一個自己的App,但發現,在2G/3G網絡下,幾乎很少有用戶願意浪費流量來當場下載,於是,後來改成了留手機號,效果還不錯。 你可能會問,為什麼不直接把水果加在午餐菜單裡,幫用戶送上樓呢?不是我說的,還是我那位朋友的經驗之談:相較之午餐來說,水果更偏向會讓用戶衝動消費的品類。況且,即便天氣再熱,在辦公室裡呆了一上午的白領(尤其是女性)也會有想出去溜溜彎的衝動。這時,埋伏在辦公樓下的拐角處突然襲擊,無疑是效果最佳的。 這種對用戶心理細緻入微的洞察,讓我想到了另一個魔都的地推達人。他當時在做一款類「陌陌」的陌生人交友產品。對於這類產品,很明顯,妹紙的數量和質量決定了這款App的成敗,但妹紙哪兒來呢?學校啊! 可是,學校有保安攔著,不太好進去吧?你得找學生會合作辦活動?! 找什麼學生會!我告訴你,去租一輛奔馳的面包車,把東西都塞裡面,到學校門口告訴保安,你是來接XX學院XXX的,就可以直接長驅直入了。然後找個合適的地方,把桌子一擺,電腦、公仔依次排開,告訴路過的妹紙,簡單註冊一下,讓系統給打個分,超過80分就有公仔送,立馬排起長隊來,信不信? 我聽得目瞪口呆。然後呢? 然後?挑些最漂亮的妹紙的頭像,印成小卡片,找幾個小夥子,到張江高科的地鐵站口,見男的就派。記住,要讓他們用身體擋住最近的幾個垃圾桶,否則效果會打折扣。 哇~兄弟們,聽到了沒有?!以後,不要哭喊著說地推燒錢,也不要一副沒錢就做不了推廣的死樣,這可是活生生的例子擺在眼前。如果你不信,覺得我這兩個活生生的例子是編的,大可發消息來拷問醬油君。只要你敢問,我就敢答,就醬! PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=59607
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