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當製藥業也朝專業分工模式發展，台灣證券市場即將出現第一家「類IC設計」概念的新藥開發公司。 即將在九月十八日上櫃的智擎，八月二十日的興櫃成交價格已來到了一百二十元左右，市值將近一百億元，總員工數卻不過十七人，算算每人平均創造五億七千萬元市值，去年每股盈餘四．○一元，今年內部仍以此為挑戰目標。 這家公司人均單位產值這麼高，是因為它就像是製藥業的IC設計公司。沒有實驗室，也沒有生產設備；這是近十年美國最夯的新興模式「NRDO」（no research, development only，無研發、只開發）。 專注新藥開發取得藥證後，賺取授權金 NRDO的模式就是，新藥開發公司自國外大廠或研究單位手中取得很早期，但具有市場潛力的新藥開發授權後，專注於法規申請與臨床試驗設計和評估，藉此縮短 實驗時間，並提高藥物通過試驗的完成度。最後，再把開發案授權回給大廠，不僅可取得授權金，也可以依照銷售量再收取一定比例的獲利。 同為新藥開發公司的太景生物財務長詹孟恭指出，NRDO模式形成，在於製藥大廠希望分攤開發產品的高風險，專注品牌行銷與通路布建；猶如戴爾（Dell）、惠普（HP）專營電腦品牌，將產品設計開發交給廣達等委外設計製造廠（ODM）一般，已蔚為國際潮流。 去年，智擎就成功將胰臟癌及胃癌二期臨床試驗完成的新藥PEP02，以二億二千萬美元（約合新台幣六十六億元）的代價授權給美國上市製藥廠 Merrimack公司。而智擎取得的代價只有二百五十萬美元，創造了高達八十七倍的報酬率，在全球癌症新藥授權市場上，是高於平均值的中上成績。 但，這並非僅是簡單取得授權再賣出的生意。 智擎執行長葉常菁不諱言，近十年的確有許多台灣公司也想用NRDO的模式，但很多都已資金耗盡、退出市場。智擎從二○○二到二○一○年，沒有進帳過一塊錢，燒光了六億三千萬元的資本額之後，還經歷過減資、二○○八年一度發不出薪水的窘境。 資金要比氣長（東洋持股智擎約二五％），還要會「選題」，「選題（新藥開發案）很重要，那選錯的話，下面再做什麼都沒有用，」葉常菁說。 找出市場缺口壓對寶，看到十年後需求 智擎定位在癌症用藥，員工雖少，但多是出身自諾華（Novartis）、默克（Merck）等國際大藥廠的市場專才，二○○二年創立智擎之前，葉常菁已有 三十年國際大藥廠的新藥開發經驗，是全美前五大藥廠Millennium企畫副總經理。所以能判斷出市場仍缺少哪些新藥，才去找尋授權。 「NRDO看起來很簡單，但做起來卻相當困難，人要到位，有能力看到五年、十年後的藥品市場需求，」葉常菁說。 以去年的胰臟癌二線用藥PEP02為例，當初這款藥，原本是輝瑞藥廠（Pfizer）用來治療大腸癌和直腸癌的用藥，但智擎卻看到其在胰臟癌市場的潛力， 因為，在這塊市場的癌症用藥非常罕有。智擎取得授權後，又幫此藥改良劑型，用微脂體包覆技術，讓藥物更能直接攻擊癌細胞。 最後，美國食品暨藥物管理局（FDA）認定此為治療胰臟癌的罕見疾病藥物，因此，可以縮短臨床時間上市。Merrimack看到開發成果，只用了短短十天就決定向智擎取得授權，以搶食每年數億美元商機的市場。 葉常菁說，國際大廠當然也可以自己一個、一個新藥慢慢做實驗、拿藥證，但藉由與NRDO公司的合作，同時可以進行好幾個新藥開發，以確保市場領先定位。善用外部資源 臨床實驗、專家都發外包 如上所述，在NRDO的模式中，新藥開發公司的競爭力不在研發，而是對市場的定位與判斷。有時候某款藥在某個市場中並不起眼，但卻可能是另一市場的明星。如藍色小藥丸威而鋼最早是拿來治療心肌梗塞，它奇妙的「副作用」是在臨床實驗中才被發掘出來。 現在的智擎，連臨床實驗也都是跟外界實驗室合作，大腸直腸癌標準療法發明人、癌症臨床研究協會主席Aimery de Gramont，就是外包國際顧問之一，他們所擁有的實驗室，常都是百人規模。 繼去年的成功案例後，今年八月六日智擎又宣布以五千七百萬美元（約合新台幣十七億元）代價，取得法國Nanobiotix S.A.公司的亞太地區獨家授權合約。這個可增進放射線治療（radiotherapy）療效的技術，已進入第一期人體臨床試驗中，有機會在法國原廠二○ 一五年上市此款新藥後，讓智擎取得十倍於簽約授權金的回收。 但，高回收也代表高風險。雖然葉常菁指出，創業前八年零營收的狀況，在智擎建立國際聲譽後已不易再出現，但授權金入帳的時間難以預估，且若選題錯誤就滿盤皆輸。投資人長期追蹤新藥公司的實驗進度與適應症的市場潛力，才是降低投資風險的不二法門。 | ||||||
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凍薪時代，薪水像一灘死水；但生活支出卻又像關不緊的水龍頭。 苦悶的上班族，你是否想終結窮忙一生的宿命？ 事實上，只要簡單借用一般財務整理的方式，每天十分鐘整理一下你的財務，就能讓你花錢沒壓力，還可以按部就班存下無憂的退休金。 撰文．林心怡 研究員．陳兆芬對於今年四十二歲的郭振明來說，累積財富似乎是一件苦差事。平日穿著光鮮亮麗的他，上下班代步的是要價一五○萬元的進口休旅車，但目前存款戶頭加上基金與證券戶頭，卻只有八十萬元。 在大家追求的「五子登科」裡頭，他幾乎「窮得」只剩下一輛車子，沒有妻子、孩子、房子，甚至連每月賺來的「銀子」也存不了多少錢。「我在三十二歲的時候還真沒想過，十年後，存款居然還是這麼少！」從三十二歲正職年薪就有八十萬元的郭振明，有些難為情地說。 郭振明在廣告公司工作，平日工作就忙，晚上加班超過十點是家常便飯；有時熬夜工作起來，常常弄到廢寢忘食，甚至壓力太大而失眠。因為工作辛苦，讓他產生強 烈的補償心理，「活在當下」成為生活座右銘；每年出國旅遊兩次、買一個名牌包、兩套名牌西裝，假日偶爾上好餐館與女友享受美食，幾乎是他每年會做的基本花 費。 而郭振明這般「隨興」的生活態度，自然對「記帳」也是興趣缺缺，「賺錢就是用來花的，每天記這個、算那個的，也不會因此變有錢，又很繁瑣，我才沒那個閒工夫。」他總是認為，每天光是花心思在工作上就夠累人的，花時間記帳，只是提醒他的錢有多麼的不夠用而已。 管錢沒招數又瞎投資 存款老是掛零不過，四年前，這位即時享樂主義者開始想存「退休金」了。「那時正逢金融海嘯，我因故被迫離職，有整整一年的時間沒找到合適的工作，那次我真 的有點嚇到了！」自認工作認真的郭振明，從來就沒有想過自己會失業這麼久，「當時，我就在想還是要好好存錢，至少在六十歲以前，存個千萬元退休金吧。」不 過，這樣的危機感，大概在郭振明兩年前工作再度穩定後，又被拋到九霄雲外了。 去年，他去了一趟歐洲，至少花了十五萬元，占去年總收入的一八．七％，加上又換了一輛新的進口休旅車，車貸加上固定租借的停車費，算算每月花費要二萬元，又占去收入的三三．三％。換句話說，光是車子與旅遊就花去他年收入的一半以上。 另外，加上每月房屋租金一萬五千元，平均每月刷卡金額一萬五千元（因為沒記帳，故不含日常開銷現金支出的部分），光是這些開銷，就幾乎花光他一年的薪水；幸好，每年還有零星接外稿的收入，才勉強讓他戶頭的存款不至於「掛零」。 更糟糕的是，由於缺乏財務規畫，即使想賺錢而買了基金、股票，也因不懂得好好做功課研究，沒持續追蹤與設停損的結果，更讓他有「套牢就當長期投資」的心 態。「像去年二月，我聽說太陽能產業不錯，一三○元買的中美晶，現在只剩下三十二元，看來股價是回不去了！」郭振明苦笑著說。 幾次聽明牌投資失利，加上「隨心所欲」的花錢，讓自認收入不差的郭振明，一直存不到錢，而從他目前這種收支狀況，以及沒有效率的財務計畫，想符合他「六十歲退休存千萬元」的理想，似乎到頭來只會是空想。 的確，像郭振明這樣缺乏財務規畫，在十年後發現存不到錢的人很多；但在驚覺累積不了財富，卻又懶得做太多改變的人更多。其實，經營自己，與經營企業一樣， 只要做好財務規畫，企業可以創造淨值成長，個人則可以提高身價。正如同經營之神王永慶所言：「賺多少錢都不是你的錢，存下的每一塊錢才是你的錢！」亦即， 「有賺有守」才是企業長線獲利的經營之道，個人財務規畫也是一樣。 做自己的財務長 把個人身價當企業經營「因為即使企業營收再高，不懂得控制成本，做好風險控管，定期檢視目標達成率，公司一樣難以獲利，個人財務規畫也是如此。」宏觀財務 顧問平台顧問陳敏莉指出，若能效法「企業財務長」管控資金水庫的精神，更能讓財富累積達到事半功倍的成效。 只是，一想到「財務管理」，很多人就開始有「困難感」，其實，只要掌握幾個簡單的原則，就可以讓累積財富更有效率。 「比起擔任企業的財務長，扮演好『家庭財務長』的角色，真的輕鬆多了！」曾獲得《亞元》雜誌（Asiamoney）評選為「台灣區最佳財務長」、現任彰化 銀行副總賴昭吟指出，一位優秀的企業財務長要管的面向相當龐雜，除了要持續追蹤企業現金流量的變化、制訂公司的財務目標、評估投資績效、掌握成本管理，並 做好風險控管以外，最棘手的，還得解決股東與外部投資人的各種意見與質疑。 尤其在公司遇到產業景氣困境時，必須幫公司尋找合適的金援償債，更是擔任企業財務長的一大挑戰。 「但經營家庭財務狀況，就單純多了，不須面對股東，沒有太複雜的不可控制因素，只要訂好目標、持續追蹤現金流量變化，做好風險控管，配置合適的投資理財標的，確實執行，長線來看，的確有助於財富累積的速度。」賴昭吟笑說。 在健全家庭財務時，最好先擬定三年內的財務規畫，有了目標，就會想辦法達成，在達到獲利目標的同時，自然就會省下不必要的開銷；接下來，在股市與基金投資等「業外投資效益」，就要看個人的「修煉」程度了。 四個黃金步驟 整理財務輕鬆達陣至於該如何著手整理財務，做好自己的財務長工作，聯傑財務顧問執行長蕭碧華提出四個步驟。 首先，要先制訂「財測目標」。這個目標可能是房子的頭期款、小孩的教育金，抑或是較長遠的千萬元退休金。而這些理財目標的設定最好高於自己能力，但又確實可達成；因為一旦「超越財測」，才會感到更有成就感，並增加理財的動力。 其次，制訂「可行性收入來源」。衡量家庭收入及支出情形，設定強制儲蓄目標，即以「儲蓄=收入-支出」的理財公式來取代「收入-支出=儲蓄」。此外，並應適度評估自己的理財能力，設定合理的投資報酬率。以儲蓄加投資報酬，擬定每年可能的資產增資速度。 第三，就是要「先記帳，再存錢」，用類似「企業現金流」的概念，先掌握個人資金的流向。因為從記帳的過程中，才會了解自己的錢花到哪裡？哪些不該花？等同 於企業現金流的概念，有了手上「第一本帳」，才能控制規畫每月、季、年度的收支項目與花費預算，每天花個十分鐘記帳，每月或每季檢視自己的開支狀況，才能 知道自己可以存到多少錢？又可以掌握多少錢？ 第四，就是增加個人的「本業收入」與「業外收入」。所謂的本業收入，就是透過努力工作、投資自己，進而得到增加收入的目的；至於「業外收入」，則可以利用提升自我的理財能力，拉高投報率，來達成階段性的投資目標。 例如蕭碧華自己在三十歲那年，就制訂了「三十年存千萬元退休金」的計畫。她盤算：每年只要存三十萬元，或者每月存一萬二千五百元，再從複利的角度來看，找到年報酬率五％的投資標的，三十年就可以存到一○四六萬元。 「只是人的理財能力與工作收入都會隨時間變好或增加，就像我後來理財妥善，加上工作收入也變多，只花了十年的時間就達到存千萬元的目標，讓我得以在不同階段往二千萬、三千萬元的退休金目標邁進。」蕭碧華分享。 定期管理三張表 讓資產淨值穩定成長至於在實務操作面上，蕭碧華與陳敏莉一致認為，要當一位稱職的「家庭財務長」，也可以仿效企業，擬定「資產負債表」、「收支表」和「投 資損益表」，從中持續追蹤淨資產、儲蓄比率的成長變化，控管象徵緊急預備金的周轉天數，以及降低負債比率，來達到財務穩健成長的目的。 如果說，每家企業營運都需要一張「資產負債表」，那麼個人財務規畫就必須要有一張「財產身價表」；而企業為了提高「淨值」做努力，個人則為提高「身價」做準備。 《有錢人跟你想的不一樣》一書曾經提到：「有錢人專注於自己的淨值，而窮人專注於自己的收入。」顯然，時刻關心自己「真正的身價」，才是邁向達成目標的第一步。 確實，有時候「高收入」不等於擁有「高淨值」，因為「淨值=資產─負債」；過度的消費與不當的舉債，都有可能是你理財目標的隱形殺手。 提高家庭儲蓄比率 打好財務基礎關鍵今年五十歲的Roger，大學主修數學，日前才被迫從外商公司提早退休，妻子為藝術工作者，雖然家庭年收入高達三百萬元，但年屆退休時， 卻無法達成一千五百萬元的目標。目前可動用現金大約七百萬元的他們，最近打算賣掉位於新北市、價值八百萬元的老房子，搬回鄉下退休養老。 因為，他們沒有記帳習慣，也從來不去細想每年可以賺多少？存多少？去歐洲玩一趟，兩人旅費就可以花掉四、五十萬元，買一輛BMW X6的休旅車，花四百多萬元也不手軟，總以為高薪可以領到六十歲退休；但「計畫趕不上變化」，卻讓他們有了返鄉退休的念頭。 在了解自身的財務狀況後，設法提高「家庭儲蓄比率」（家庭月盈餘╱稅前收入），則是打好財務基礎的重要關鍵。一般來說，單身無房貸壓力者，儲蓄比率最好超 過四成以上，不論是用來投資或透過購屋存錢，均可以讓理財更有效率；至於有房貸負擔的人，可先以二○％為衡量的基礎。 再者，就是要做好財務風險控管。在此可以「家庭負債比率」（總負債╱總資產）為觀察重點。對於沒有房貸的人來說，負債比率最好維持大於五○％以上；有房貸者，特別是在位於高房價台北市置產的人，初期負債程度大概都與貸款成數八○％相差不遠。 「這時候，為了降低負債比率，可以考慮提高儲蓄率來做提早還款的動作。」陳敏莉指出，此時，在財務規畫上，就可以在投資損益表上，提高年度投資報酬率的目標，透過更積極的投資理財，包括股票、基金等收益，或想辦法提高固定收入，來達到降低負債比的目標。 「透過購屋的計畫，其實也是一種強迫儲蓄，因為房子會有增值的空間，一旦價差拉大，當看準投資機會來臨時，還可以當成金援投資的水庫。」蕭碧華指出，在低利率的環境下，她就曾經拿手上的房子去增貸，投資在報酬率優於六％的固定收益商品，藉以提高投資報酬率。 預設保護傘 保費勿超過收入一○％不過，需要特別留意的是，隨著購屋導致負債比率升高，還必須考慮到其他風險控管的問題。陳敏莉指出，例如足夠的保險也是重要的保護 傘，當因病導致工作收入短缺、額外開支變大的醫療險與保障型的保險，都可以用來因應中斷收入而無法償還的風險。比方說，有房屋貸款的人，最好可以投保保障 金額與房貸金額等值的壽險商品做保障。 但在投保時，還得仔細評估，保費是否自己可負擔得起，一般來說，建議投保保費不要超過收入的一○％。「保障其實不用太多，夠用就好。」蕭碧華強調，像她其 中一戶房子還有四百萬元的房貸，因此就投保三百萬元的定期險與一百萬元的終身險。陳敏莉也指出，有不少人買了過多的醫療險與壽險，甚至誤信可以抗通膨的說 法，但事實上，做好投資複利效果更勝壽險。 不過，正所謂「天有不測風雲」，人生總會有一些「計畫趕不上變化」的額外支出，這時候，除了買保障，象徵生活緊急預備金的「家庭流動比率」（變現性高的流動資產╱每月支出）就變得很重要。 儲存緊急預備現金 以應付不時之需從事旅遊業的小葉，她公公四年多前罹患肝癌，原本醫生宣告只剩半年的壽命，但孝順的小葉每月還是花了近二萬元買牛樟芝幫他補身；如今公公依舊健在，而這筆錢也成了小葉省不得的開銷。 另外，像是被出版社無預警裁員的美術主編小王，也花了整整一年才找到合適工作。應付這些突發狀況，都需要在平常就有儲存家庭緊急預備金的好習慣。 蕭碧華建議，家庭緊急預備金至少要準備六至十二個月的月支出，才能應付突如其來的支出需求，而這筆錢最好以現金存款為主。 的確，一位稱職的家庭財務長，至少要讓全家免於落入匱乏，並積極地在維持日常生活品質的同時，打造未來能達到富足退休的境地。 無論收入高低，從今天開始，相信只要循著家庭財務整理四步驟，你也可以一步一步邁向富足的一生。 搞定財務整理4步驟， 越管越有錢 步驟1制訂財務目標 著手寫下財務目標，應包括長期的退休金目標，以及短中期的階段性目標，如買房、子女教育經費等。 步驟2設定可行性收入來源衡量家庭收入及支出情形，設定儲蓄金額；並評估自己能力，設定投資報酬率，擬定每年的資產增資速度。 步驟3觀察現金流變化 落實記帳及定期追蹤，藉以觀察可以增加年度結餘的可能性。 步驟4提高本業及業外收入透過努力工作，強化職場競爭力；並持續提升投資能力。 培養「三力」，晉升財務整理達人數字力：最直接的方式就是透過「記帳」的習慣，了解收入與支出的現金流向，進而達到規畫年度預算與控管消費欲望的目的。 執行力：除了制訂目標，還要定期檢視階段性理財目標的達成率，並做好因應的策略。 賺錢力：除了在工作積極投資自我，增加本業收入外，平日也應吸收財經資訊，培養投資賺錢的能力，為自己創造更高的收入。 財務整理必修的4個關鍵數字 數字1：淨值變動 公式：淨值＝資產-負債 意義：定期檢視個人或家庭身價變化的重要數字。 數字2：家庭流動性比率＞600％公式：（流動資產/每月固定支出）X100％意義：代表家庭緊急預備金要準備至少6個月以上的家庭月支出，家庭收入穩定者（如公教人員）則超過3個月即可。 數字3：家庭儲蓄比率＞20％公式：（家庭月儲蓄/家庭月稅前收入）X100％意義：有房貸者，儲蓄比率最好超過2成，單身無房貸者，超過4成尤佳。 數字4：家庭負債比率≦50% 公式：（總負債/總資產）X100% 意義：若單身無購屋房貸者高於50%，或購屋有房貸者高於80％，就應考慮降低其他消費支出，降低負債比率。 測一測，你是否有勝任家庭財務長的潛能？ Q1你每個月有儲蓄的習慣嗎？ A. 有 B. 不一定 C. 沒有Q2你是否有每天（或每月）記帳的習慣？ A. 有，且徹底執行 B. 有，但三天打魚兩天曬網 C. 從來沒有 Q3如果有一筆閒錢，你會怎麼做？ A. 分散投資 B. 全部存起來C. 投資高報酬的理財標的Q4你每個月收支狀況如何？ A. 會有固定結餘 B. 不一定，有時候一毛不剩，有時候有餘款 C. 月光族，常常入不敷出Q5你每個月是否有訂定消費支出預算？ A. 有 B. 不一定 C. 沒有Q6你對於負債的還款順序為何？ A. 信用卡（或現金卡）→小額貸款→房貸B. 小額信貸→信用卡（或現金卡）→房貸C. 房貸→小額信貸→信用卡（或現金卡）Q7下列哪一種人在通貨膨脹時，遭受的影響最大？ A. 沒有子女、都在工作的年輕夫妻B. 有子女、都在工作的年輕夫妻C. 年紀較大、還在工作，儲備退休金的夫妻D. 年紀較大，且依靠固定退休金生活的人Q8下列哪一項投資在面臨通膨時，最能保有家庭資產購買力？ A. 25年期的政府公債 B.有固定房貸利率的房地產 C. 10年期的公司債 D. 銀行的存款Q9你認為購買保險的最主要目的是？ A. 為「萬一」做準備 B. 儲蓄 C. 投資 D. 節稅Q10小美找到一份一個月稅後所得4萬元的工作。她每個月要支出房租12,000元、伙食費6,000元和交通費3,000元。如果她計畫每個月再多 花治裝費3,000元、雜項支出2,000元，需要多久的時間才能存到7萬元？ A. 2個月 B. 3個月 C. 4個月 D. 5個月Q11小宇跟佩佩剛生了一個小孩，他們想把收到的禮金存起來，當作小孩的教育經費，下列哪一項投資有可能在小孩18歲時有最多收益？ A. 政府公債 B. 定存 C. 活存 D. 股票組合Q12你認為哪一種儲蓄方法，可以讓銀行裡的存款比較多？ A. 連續十年，每年固定存10萬元B. 連續五年，每年固定存20萬元 C. 兩者一樣多 D. 不知道 測驗解析： Q1 Q6：A 3分、B 2分、C 1分Q7 Q12：答對即得2分、答錯即得0分單題答案：Q7：D、Q8：B、Q9：A、Q10：D、Q11：D、Q12：A 22 30分： 恭喜你，你是個稱職的家庭財務長，只要持之以恆地進行，相信你能妥善管理好複雜的家庭財務。 15 21分： 你對於家庭財務的觀念略有不足，但只要稍微調整觀念，善用投資工具，你也可以晉升成為優秀的家庭財務長。 6 14分： 面對複雜的家庭財務，你必須了解基本的理財觀念，從基本的理財行為（如記帳、儲蓄）做起，才能掌握好家庭的收支狀況。 資料來源：財金智慧協會 整理：陳兆芬每天10分鐘檢視財務三表， 預約一生財富 收支表 收入/每月 支出/每月 收入/每年 支出/每年薪資/本人 食 獎金/本人 生活費薪資/配偶 衣 獎金/配偶 旅行其他 住 股息 應酬 行 利息 教育費 育 租金收入 退休提撥 樂 投資/儲蓄 通訊 保險費 醫療 稅負 利息支出 捐獻 協助家人 其他 總計 總計 總計 總計 月淨收入 年淨收入 資產負債表（財產身價表） 資產 金額 負債 金額 存款 房貸 共同基金 信用貸款 股票 汽車貸款 不動產 未付信用卡 其他 其他 總計 總計 年淨收入 投資損益表 投資細項 市值金額 資產比率（%） 投資成本（%） 投資報酬率（%） 債券 股票 基金 不動產 保險現值 | ||||||
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新光、力麗、聚陽……，從代工轉型品牌，成了台灣上、中、下游紡織業者的新顯學。但從台北起家的呂家三兄弟，卻在十年前就投入品牌，如今翻身成亞洲瑜伽服霸主。 八月二十日，台灣賽斯柏運動科技自創品牌Easyoga繼韓國首爾、中國上海等大城市後，也在日本東京高級住宅區代官山開出第十三間亞洲門市（不含瑜伽會所內的店中店）。 台灣最大針織一貫廠、旭榮集團執行董事黃冠華觀察，全球瑜伽龍頭品牌露露檸檬（Lululemon）在亞洲沒有專屬門市，多以瑜伽會所的「店中店」與平行輸入模式銷售為主。Easyoga不但有門市，更擁有近千家店中店通路，是亞洲銷售據點最多的專業瑜伽品牌。 走精品路線，在日本，它一套瑜伽服售價超過新台幣一萬元，比露露檸檬還高貴。除了在台灣市場，它以平均一套四千五百元居次，在其他各國，它都比露露檸檬售價至少高出一成以上，售價全球最貴。 去年，這個亞洲營收最大專業瑜伽品牌，年營收約一億五千萬元，毛利率逾四成，至少是一般代工紡織業者的四倍。 拿三百萬創業……做品牌，首年僅四張訂單 時間回到十年前。看好運動用品商機，包括在大學教書的大哥、老二呂新強、老三呂祈達，三人各出資一百萬，拿出三百萬創業。在自家佛堂前不到四坪空間，拿來電腦、買了印表機就成了辦公室，倉庫就在樓梯間。 「代工不曉得客戶何時下訂單，就天真想做品牌，」曾任職運動器材研發部門的賽斯柏總經理呂新強回憶，最早自己壓力大到強迫症上身，擔心漏掉客戶的信，他每 晚隔不到一分鐘就按滑鼠確認訂單。懂材料的他，發現假設一支瑜伽墊成本一百元，代工量再大也頂多報價一百二十五元、品牌卻能賣五百元，不甘被動等訂單，他 決定用更高階的規格與價格主動出擊。 但，挫折來得很快。 二○○二年，台灣瑜伽領域還是處女地，人人都在組合地板上做瑜伽，負責業務的賽斯柏副總經理呂祈達兩週內跑完所有客戶，得到的答案都是：「不需要！」 創業第一年，只接到四張訂單，在台灣市場一天平均賣不到一支瑜伽墊；「代工是有人要才下單，品牌卻是假設有人要，否則就是庫存，」黃冠華觀察。 沒想到兩年後，受惠瑪丹娜（Madonna）、娜等國內外藝人帶起的瑜伽風氣，賽斯柏的專業瑜伽品牌形象也跟著一夕爆發，最高峰時，光台灣一天能賣超過一百支瑜伽墊。 賺進第一桶金後……研發瑜伽服，花兩年打樣 「台灣瑜伽市場人口不到五十萬，不可能養活品牌，」賺進第一桶金後，呂新強看到屬耐用品的瑜伽墊生意極易飽和，轉進瑜伽服與國際布局。 由於瑜伽是三百六十度的運動，伸展時服裝一方面要貼身，方便看出運動時肩頰骨與膝蓋是否到位，當作皮膚延伸的瑜伽服，也要藉縫製角度和技法，讓彈性瑜伽布料做出符合人體工學的立體剪裁，修飾身型。 呂新強透露，初期至少砸五百萬，約等同當年營收六分之一買布、找設計師與代工廠不斷打樣，花了兩年才初步掌握訣竅，「哪一條線為什麼要在那邊都有學問，差○．一公分都不行。」 他透露，立體剪裁時遇上極難固定的彈性布料，要不斷調整機台和針法，才能改善縫製良率；當同業一季新品的服裝只打一次版，他則至少微調超過十次，且以釐米為修改單位。 做大規模之後……策略聯盟，產品開發快三成 此外因商用車縫機馬達較強，容易斷針，平均幾萬件會有幾件針頭留在衣服裡，一般業者多以肉眼品管，三兄弟則願多投入成本，用金屬探測器一件件檢驗，「做品牌不只是做買賣，一定要堅持，被人家嫌一個（地方）都不行，」呂新強說。 隨著規模擴大，三年前，三兄弟又和旭榮集團展開策略聯盟，除有助取得高階布料，少量多樣產品開發速度也快三成。 除了製造講究，打造品牌也走小而美策略，專攻兩種路線。首先，藉贊助國際非營利組織發起的瑜伽經典古物文化推廣計畫等活動，以數位典藏方式保存印度圖書館內數十萬張棕櫚葉上的瑜伽知識原稿，連結國際瑜伽社群，拉高品牌層次。 其次，迥異於一般服飾品牌快速開街邊店，他們發展和瑜伽會所合作的「店中店」及自家旗艦店，聚焦利基市場，且十年來從不折扣，不打通路與價格戰，「品牌營造心占率比市占率更重要，」呂新強補充。 「台灣紡織品牌往往缺乏過鹹水能力（指跨入國際），」紡織產業綜合研究所產業服務暨資訊部主任尹承達觀察，包括物流、資金、供應鏈及核心價值與產品等，都 是台灣品牌跨入國際的關鍵。在專業瑜伽服領域，前有老大哥露露檸檬覬覦亞洲市場，後有平價品牌追兵，三兄弟未來的品牌路，還有巨大挑戰要闖。 | ||||||
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他只有小學畢業，隻身北上當起小學徒，18歲用標會來的3萬元創業；如今，走在機場大廳，短短幾百公尺的免稅商店區，是他一手擘畫出的免稅王國，創造出每年三、四百億元的業績。 每天川流不息的出入境旅客，幾乎人人都跟他買過東西，他是台灣的免稅天王──江松樺。 撰文‧劉俞青 研究員‧楊寶楨當行政院宣布，今年一到七月來台旅客達到四一八萬人次，比去年同期足足成長六成，所創造的外匯收入首度破一百億元，雙雙創下歷史新高之際，觀光業成了百業低迷中，唯一開出的紅盤。 觀光業大爆發，已蔚為趨勢，然而，誰才是其中的最大贏家？是極負盛名的五星級大飯店？還是觀光客趨之若鶩的鳳梨酥名店？ 答案：都不是。 一家隱身在台北內湖的公司，既非大財團、也沒有上市櫃，但所有來台的觀光客，幾乎都跟它消費過，這家公司去年的營收就高達三、四百億元。 但這樣一家公司的老闆，卻比任何人都還要低調。幾年前，就在台灣的觀光業即將大爆發前夕，這位大老闆沒有身穿名牌坐在辦公室裡指揮調度，反而穿著一件夾克和一群志工在一起，彎身撿拾沙灘上破碎的玻璃瓶。任誰都看不出，眼前這位正在淨灘的歐吉桑，商場實力如此驚人。 他，就是江松樺。乍聽這名字，有些陌生，外界對他的認識，更是極其有限，但如果提起他的公司，就是如今囊括台灣國際機場的免稅店──昇恒昌，所有曾經出國的國人，肯定都不陌生。 昇恒昌不是歷史悠久的百年老店，一九九五年才正式創立，但不到二十年時間，從零出發，由無到有。如今，在桃園機場第一航廈、第二航廈、松山機場、高雄小港 機場、台中機場，甚至連金門都有它的蹤跡。不只來台的外國觀光客，台灣每年進出機場頻繁的台商、出國旅遊的國人，更是它最大的消費族群。 很多人出國時走進免稅店，都會從包包掏出一張長長的消費清單，直接指名購買。收銀台前，常見大排長龍的結帳顧客，收銀機一整天不停地打呀打，打出驚人的業績。 成功心法一：技術是王道 當學徒打好根基 四年領到大師傅級薪資根據本刊調查，去年昇恒昌的全年營收約三、四百億元，在免稅店的領域獨占鼇頭。如果以平均淨利率兩成計算，年賺至少六十億元，勝過絕大多數的上市櫃公司。 如果，陸客來台人數持續成長，昇恒昌未來幾年的業績，還會有驚人的成長。 幾乎從未接受媒體專訪的江松樺，破例暢談他的發跡經過，原來，這位台灣觀光業新天王，當年只是一個小學畢業的小學徒。 「現代人常說要存『第一桶金』，但我向所有昇恒昌的員工說，年輕人要學的是『第一把技術』，把技術練好，練得比老闆還要好，就不怕沒飯吃。」談起自己的發跡經過，江松樺忍不住語重心長。 江松樺是嘉義大林的農家小孩，小學畢業，家裡就無法讓身為長子的他繼續念書；他的爸爸甚至已經牽來一頭牛，要他開始下田工作，但還好媽媽力排眾議，要他無論如何都要北上去學一技之長。 江松樺帶著媽媽的支持，北上找工作，當時一個十多歲的小孩，哪裡有工作哪裡去。剛好有一家皮件工廠缺學徒，因緣際會，開啟他今日成為免稅天王之路。 說是皮件工廠，其實只是一間十坪大小的破房子，但江松樺在這裡練就「一把剪刀」的功力。同樣一張皮，別人只能做兩個皮包，但他懂得精細計算，硬是裁出兩個半的皮包，不僅幫老闆省錢，也讓自己功力突飛猛進。 就這樣，江松樺在這裡一待就是四年，一個月工錢從一開始只有二十元，四年後已經領到一個月三千元的月薪，這在當時，已經是大師傅級的薪資了。 江松樺看到機會，決定自己跳出來開工廠，這一年，他十八歲，也是人生第一次創業。但創業需要三萬元，媽媽幫他在大林整個村子借了一圈，也只借到三千多元，其餘不足款，硬是用標會才勉強湊足。 在環保意識未抬頭的六○年代，江松樺的皮包工廠用的是鴕鳥皮、鱷魚皮等真皮製造，很受日本觀光客喜愛，生意很好。入伍前，他已經幫自己存到第一桶金：三十萬元。這個數字在當時，足夠在台北三重買下一棟樓房，以一個嘉義北上打拚的小孩而言，是不得了的成績。 「所以我說，年輕人不要滿腦子光想『第一桶金』，要想如何學得好技術，好技術自然就會帶進財富。」江松樺說。 成功心法二：懂順勢操作 代理精品賺潮流財 靠談判扭轉劣勢但退伍回來之後，真皮的皮包生意越來越受到環保意識影響，江松樺嗅到市場的變化，發現前幾年向他買皮包的日本觀光客，已經轉買所謂的「名牌 包」了。於是，他也跟著轉向，開始向歐洲的精品品牌，一家家去洽談代理權，成為台灣精品界最大的代理商。 他曾經代理過的知名品牌包括古馳（GUCCI）、賽琳（Celine）、COACH、鐵師東尼（a.testoni）等，都是業績響噹噹的大品牌，也是日 本知名彩妝植村秀的台灣總代理。當時半句英文都不會說的他，只能靠錄音帶學說英文，邊學邊打進市場；敏銳的市場嗅覺不僅為他帶進豐厚的利潤，更重要的，讓 他在精品界打下人脈基礎，成為日後免稅事業的最重要基石。 懂得順勢操作，是江松樺成功的關鍵。他在代理權陸續被總公司收回的那幾年，又大賺一票，更是精品界至今仍津津樂道的一場勝仗。 只要代理商的業績一好，國外的總公司就想把代理權收回去，自己跳進來賺，這幾乎是所有代理商的「宿命」，江松樺不會不知道。但他在精品陸續被收回的這段時間，充分發揮談判功力，一舉逆轉代理商的命運。 「我有員工、通路，比你（指國外總公司）深入了解台灣市場，還有許多know-how，才能拚出今天這樣的成績，你當然不能平白收回，請你『買回』。」例 如二○○七年，手上最後一個被「買回」的精品大牌──COACH，就讓他一口氣進帳新台幣十二億元，這個價碼，至今仍是代理界難以超越的紀錄。 「人生的路不會白走。」儘管代理權一一被收回，但如果沒有這些經歷，就沒有今天的昇恒昌。而真正讓江松樺從小學徒躋身全台灣觀光產業龍頭的關鍵，要從一場陰錯陽差的「錯單」談起。 代理權逐一被收回後，江松樺才在一九九五年成立昇恒昌，試圖進軍免稅店，這一年，他已經四十四歲。 但在一九九七年之前，國內的免稅商店一直由國際集團ＤＦＳ（Duty Free Shop group）的台灣代理商多禮公司、多友公司所經營，多禮、多友兩家公司的負責人都是余正雄，余正雄是前副總統連戰的世交，政商實力雄厚，昇恒昌很難越雷池一步。 但就在一九九七年，因為高雄小港機場免稅店的投標案，原本應該得標的多禮公司，在投標單上犯下致命錯誤，竟然蓋上「多友公司」的大章。這一個錯誤，不僅讓第二名的昇恒昌因此遞補，也就此翻轉台灣的免稅店生態。 成功心法三：時時做好準備靠累積人脈與經驗 一年業績三、四百億「別人給你機會，也要看你接不接得下來。」江松樺說當時突然得標，連他自己都嚇到，要不是靠著當年做代理時，與各大精品品牌總公司長期 累積的人脈，大家都願意緊急調貨給他，否則按照精品業必須半年前下單的規矩，第一家店就會開天窗。 過了第一關，從此，昇恒昌從高雄小港機場一路北攻，二○○五年標下桃機第一航廈，首次踏進桃園機場這個一級戰區。而昇恒昌也一路從資本額四億元的中小企 業，近年來幾乎年年現金增資，因為公司賺錢，股東們人人都樂得掏錢認購，到如今已經是資本額三十五億元的大公司；如果加上江松樺弟弟投資的采盟公司營業 額，江松樺家族在免稅店領域的年營收約三、四百億元。 據熟悉機場運作人士指出，昇恒昌與采盟公司係同一集團，經本刊進一步查證，采盟公司的創辦人是江松樺，江松樺的弟弟是采盟的大股東之一；不過，昇恒昌強調，江松樺已將采盟的持股賣出，目前昇恒昌與采盟是兩家獨立的公司。 桃園機場公司負責每次免稅商店投標的業務人員透露，按照合約精神，昇恒昌每賣出一百元的商品，就要上繳二十元的「權利金」給民航局，以及每坪每月約四千元 的租金。去年光是桃園機場，昇恒昌就上繳三十多億元的「權利金」，推算回來，昇恒昌去年在桃機第一、二航廈的營收約一八○億元，加上江松樺弟弟投資的采盟 公司營收，兩者合計就有二五○億元；再加上高雄、台中等其他機場免稅店所貢獻的營收近三百億元。 為了提高毛利，昇恒昌採取「買斷」經營。包括旅客在機場免稅店所見的化妝品、各大國際精品，甚至連員工，都不屬於各品牌，而是歸昇恒昌所有。 這樣的好處是毛利可以大幅提升，但隨之而來的風險則是，庫存壓力大增。因此，採購的眼光，就成了影響獲利的最大變數。 靠著過去代理精品累積的專業，昇恒昌有一支一百多人的祕密採購團隊，是獲利的最大關鍵。如今這個採購團隊，由江松樺的女兒領軍，全世界跑透透。 不過，聰明如江松樺，不會只坐收機場生意，因為這樣成長有限。他陸續還在台北市民權東路、內湖兩地，分別設有市區預售中心，讓觀光客可以在市區購買，機場領貨。 這，才是江松樺最大的獲利來源。 因為市區預售中心的業績，不用繳給機場權利金，換句話說，預售中心做一元生意，在機場至少要三元才能賺得回來。根據旅行商業同業公會透露，目前來台的旅遊團中，十團有八團會在預售中心停留消費。 去年，有旅行業者幫他估計，市區兩家預售中心，每天川流不息的遊覽車，起碼一年為他帶進一百億元的生意。因為房地產都是江松樺個人所有，在不用繳交權利金、租金的前提下，獲利非常嚇人。 成功心法四：要五毛給一塊投資不拖欠還多給 大方加碼公共區域江松樺的算盤撥得精，是成功的生意人典型；但另一面，無論待人接物，「社會大學」畢業的他，非常懂得圓融之道，「大方不囉唆」，甚至「要五毛給一塊」，幾乎是和他交手過的人對他一致的評價。 「他是機場有史以來最好的房客。」桃機公司內部一位不具名的主管告訴我們，昇恒昌不僅一切按照合約走，所有該給的如數繳上之外，「還加碼投資！」例如這次 桃園機場是採ＯＴ(政府投資興建完成，委由民間機構營運的模式)投標，也就是得標的廠商必須參與公共區域的投資建設。按照合約規定，昇恒昌應該投資的金額 是十億元，但截至目前為止，昇恒昌已經砸了超過十二億元；而兩座航廈的合約分別還有五年、九年，昇恒昌還要繼續掏錢。 「給得大方，還跟你說謝謝，這種房客去哪找？」確實，江松樺的眉頭從不皺一下。偶爾走在機場裡，遇到桃機公司的員工，無論職務大小，握手寒暄，還可以熱絡交談，一點都沒有董事長的架子。 不僅機場內部打點周到，江松樺還幫機場「敦親睦鄰」。只要是機場附近、桃園縣內部的大小事，找到昇恒昌這裡來，他幾乎來者不拒，有錢出錢，有力出力；尤其機場所屬的大園鄉，他更是從中小學的清寒獎學金，到里長施政遇到困難，都出錢出力熱心相助。 不過，昇恒昌的員工也說，「老闆不是一切向錢看的人。」由江松樺與兒子江建廷帶頭，昇恒昌上下共四千多位員工，幾乎是每個周末假日都在做公益活動。上山下 海，都看得到穿著黃色背心、胸前別有昇恒昌的紅色標誌的身影，多年如一日；和一般企業成立基金會，偶爾做做公益提升公司形象大不同。 此外，江松樺還懂得「共創雙贏」的獨到生意經。他在免稅店內的一角，大賣台灣的農產品，包括鳳梨酥、茶葉、糕餅等具有濃濃台灣色彩的商品，努力要創造過去ＤＦＳ等國際集團經營時，無法製造的「在地價值」。 成功心法五：創造雙贏局面提供銷售平台 讓台灣產品被更多人看見不過，令人佩服的是，江松樺不打品牌，他甚至在這些「台灣產品」上面打上製造商的電話地址，要是客戶覺得好吃，回頭可以直接找製造 商下單，不用找昇恒昌。有人笑他笨，他說，昇恒昌只想當個平台，目的希望和所有台灣商家共榮。 許多員工衝著這一點，對這位老闆又愛又敬，機場招標人員也認定，光是這一點所創造的價值，就非國外集團經營所能匹敵。而我們實地走訪免稅店，這個擺放「台灣商品」的角落，人潮洶湧，據說這部分商品的業績已占一成，儼然成為免稅店裡支撐業績的另一隻腳。 這或許就是江松樺的成功之道，做生意不用拿著算盤精打細算，所有的付出，都會化成各種管道，回饋回來；到頭來，收穫最大的還是自己。 短短不到二十年，江松樺一步步取代ＬＶ集團所屬的ＤＦＳ，創造出讓他累積百億身價的免稅王國。江松樺最推崇的著作《了凡四訓》上說：「世間享千金之產者，定是千金人物。」他肯定細讀咀嚼書中所言，了然於胸。 江松樺 出生：1951年生於嘉義大林 現職：昇恒昌公司董事長 經歷：昇恒昌公司創辦人 采盟公司創辦人 學歷：小學畢業 家庭：已婚，育有一子二女江松樺家族400億的「免稅王國」除了少數地點有台灣菸酒公司進駐之外，昇恒昌幾乎已經囊括台灣所有免稅店據點。 基隆港東岸 台北市區預售中心 (民權店、內湖店) 松山機場 台灣桃園國際機場(第一、二航廈) 高雄小港國際機場 金門水頭商港 註：江松樺弟弟投資的采盟公司在台北、台中及高雄等地之各大百貨公司、高級鐘錶店(共設有超過100個營業專櫃)、台灣桃園國際機場(第二航廈)、馬祖南竿機場均設有免稅店，每年營業額約80億元。 新聞辭典 免稅商店 免稅商店是指在機場、港口處，對持有護照或旅行證件之出境、過境及入境旅客，銷售貨品的商店；因為不在境內，免課當地營業稅。也因此，銷售價格會比國內同樣商品更為便宜；以台灣為例，免稅商店商品售價約比國內定價略低10％到20％。 而市區免稅商店，則以對持有護照或旅行證件之出境旅客銷貨為限。 從小學徒翻身免稅天王 ──江松樺人生大事紀 皮包小學徒 13歲~ 13歲小學畢業，北上當皮包學徒，學得一技之長，比老闆還會裁剪皮包。 在皮包廠一待4年多，一開始月薪20元，離開時月薪3000元，約3年2個月出師。 創業 18歲~ 眼看台灣經濟起飛，看準經濟趨勢，18歲靠著標會而來約3萬元創業，與別人分租開皮包工作室，做皮包賣給日本人，當兵前就已存得30萬元。 跨入進出口貿易 20多歲 30幾年前名牌開始暢行，他在香港成立貿易公司，從歐洲買貨到香港，再轉賣到日本，卻也因此練得一口流利的廣東話。 代理國際精品 30多歲 曾是台灣最大的精品代理商，代理過的品牌包括GUCCI等。 他善於談判，最後許多精品總公司都是以「買回」的方式，收回代理權，在精品代理界至今無人能及。 免稅天王 44歲 1995年成立「昇恒昌股份有限公司」，他陸續賣掉代理的名牌，全心經營昇恒昌。 1997年，因為對手填錯標單，他標得高雄小港國際機場免稅店經營權，從此跨入免稅店行業。 江松樺奮鬥40年的智慧語錄1.撩落去，做什麼像什麼！這就是我成功的祕訣。我沒有經營免稅店的經驗，當年也沒有賣過彩妝品，但是我謙卑學習，不恥下問，去除傲慢心，沒有不能克服的困難。 2.沒有籌碼你怎麼談判？我的籌碼很簡單，就是專業！ 3.年輕人不要只想賺錢，學到好技術，比什麼都重要；我18歲出來創業，什麼都沒有，只有一把剪刀！ 4.如果只是東西便宜，昇恒昌有什麼競爭力？競爭力來自人員的訓練和服務品質。每個人都會犯錯，員工有錯，主管要了解原因，可以原諒還是必須懲處？最重要的是要從錯誤中學習改進，成為優秀員工。 5.人生不只是為了賺錢而已，因為終有一天人將入土，金錢就什麼也不是了。 6.「積善之家必有餘慶」，命運是可以改變的；我希望由幹部帶動每一位同仁發揮愛心，就能影響其他企業，每家企業都有愛心，就能影響社會。 | ||||||
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台灣企業如今面臨嚴苛的競爭威脅，但以醫療器材為主的鐿鈦科技創辦人林寶彰，卻永遠思考著「黑手」也可以升級，不僅讓出股份尋找優秀人才加入，還要把下半輩子投入發展自有品牌，讓鐿鈦成為台灣中小企業努力找出新方向的最佳典範。 撰文‧林宏文 「你看這家公司，左邊是大立光，右邊是上銀，都是產業界龍頭，不知道它是做什麼的？」最近台中精密機械園區出現一棟嶄新藍色玻璃帷幕大樓，這裡不生產電腦 零件、油膩汙黑的機械產品，而是精密的醫療器材，連知名的嬌生（Johnson& Johnson）都要請它代工，工研院也找它合組公司進攻全球醫療市場，它是何方神聖？ 這棟大樓就是鐿鈦科技的新總部，坐落在專門孕育股王的精科路上，與兩家股王級企業比鄰而居。以發展醫療器材為主的鐿鈦科技，可以說是台灣中小企業不斷追求升級挑戰的最佳代表。 鐿鈦的主要產品是一條條有如小型弓箭的箭矢，看似不起眼，卻能救人性命，它就是用在腹腔鏡手術穿刺器的刀頭，這項手術已為當今醫學帶來新革命。 從小螺絲做到精密手術刀 這項也被稱為微創手術的革命，就是只要在腹部上刺穿三至四個小洞，每個洞約○．五到一公分，利用充填機器將二氧化碳灌入腹腔造成人工氣腹，把腹腔撐開後，醫生再以光纖連結攝影機及腹腔鏡用手術器械進行手術，大幅縮小開刀的傷口。 一般傳統開腹式手術由於傷口較大，手術後通常要住院七天，但腹腔鏡手術一般只要三至五天就可出院，大幅縮短術後復元時間，並降低手術感染風險。不過，也因為手術極度精密複雜，對於生產器材與零組件的要求相當高，鐿鈦當初開發這項產品時吃足苦頭。 鐿鈦創辦人林寶彰畢業於台北工專（現台北科技大學）機械工程系，二十多年前創業，生產工業用的五金與螺絲包，由於工業用螺絲並非標準產品，每個螺絲包內的支數、種類與品項都不同，鐿鈦因此研發出扣件自動包裝機，一分鐘包裝六十至一二○包，是世界上速度最快的設備。 雖然笑稱自己是「黑手」出身，但林寶彰讓鐿鈦的產品不斷升級，後來還打進日商松下（Panasonic）的供應鏈，並賣給日系汽車ＣＤ音響托盤所使用，另外也打進歐系富豪汽車的安全座椅及安全帶的五金扣件等。 林寶彰說，一九九三至九四年間，當時有朋友拿了一個醫療器材樣品，問他有沒有能力做，因為那時電子業景氣很好，台北沒有廠商想接這種需要磨很久的訂單，後 來才輾轉找到台中的供應商。「當時我覺得，這是讓公司技術升級的好機會，於是答應做做看。」這張訂單來自嬌生集團旗下的子公司，要做出一片手術穿刺器的刀 頭。由於刀子的利度、邊角及毛邊等，精密程度很高也很複雜，林寶彰帶著公司員工，兩個月沒休息，終於做出產品來，也讓委託生產的外商主管相當驚訝，沒想到 台灣竟然有這種技術水準的公司。 找好人才 甘願不當董事長不過，雖然鐿鈦做出樣品，但距離真正下單，還有一大段距離，接下來又花了三年時間，才拿到一張小訂單。「醫療器材產業的特性就是如此，但一 旦打進供應鏈，要被取代的機會很小，而且訂單可以做很長久。」原為嬌生品保經理、目前擔任鐿鈦副總經理的向可華說。 於是，鐿鈦與嬌生近二十年的合作就此展開，目前鐿鈦提供嬌生腹腔鏡手術相關器械的精密金屬零組件，包括直線型切刀、腹腔穿刺器械等產品。 也因為鐿鈦的技術能力深受肯定，三年前，工研院移轉出來最先進的高階骨科植入技術團隊，與鐿鈦共同合資成立台灣微創醫療器材公司，正是因為看上鐿鈦團隊在醫療器材領域想建立自有品牌的企圖心。 工研院生醫所所長邵耀華表示，他與鐿鈦創辦人林寶彰、董事長蔡永芳都有很多接觸，發現他們技術實力很強，對品質也很堅持，而且為了成立新公司，蔡永芳還不斷到工研院虛心請教不下十幾次，這也是工研院最後選定鐿鈦合作的關鍵。 去年，鐿鈦在醫療器材的營收比重已超過一半，達到五○．六％，精密扣件與微波開關產品則分別占三九．二％及一○．二％，今年預計醫療器材的比重會再提升，而且毛利率都長期維持在三成以上，也讓鐿鈦成為台灣少數能夠打進世界精密醫療器材產業的傑出企業。 在企業升級的過程中，林寶彰很清楚，只有找到優秀人才，才能真正推動企業不斷升級。蔡永芳就是在林寶彰力邀下加入鐿鈦，一開始負責研究開發，最後林寶彰還把董事長的位置讓給他，自己轉任策略長一職。 另外，鐿鈦在發展醫療器材、精密扣件及微波三大產品時，也不斷向外延攬人才，包括現任總經理鍾兆塤，以及挖角自嬌生的向可華，還有來自國內外大廠的林春榮及孫龍等人，他們都是業界的一等高手。 在延攬人才進入鐿鈦的過程中，林寶彰甚至把自己的持股拿出來分給新加入的專業經理人，自己的股份不斷稀釋，從原來過半股權，如今僅剩二五％。 目前嬌生與鐿鈦的合作相當穩固，但林寶彰與蔡永芳都說，鐿鈦未來的發展不局限在代工，轉投資三三％的台灣微創醫療器材公司，目標朝自有品牌發展，希望在牙科及骨科的植入物上，建立Intai（鐿鈦的英文名字）這個品牌的知名度。 林寶彰不追求低價衝量，以發展附加價值更高的產業為目標，願花時間投入自有品牌，為台灣黑手企業指引新方向。 林寶彰 出生：1952年 現職：鐿鈦科技策略長 經歷：鐿鈦科技董事長、中國生產力中心顧問師學歷：台北工專（現台北科技大學）機械工程系 |
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已有九十四年歷史的國際遊樂園暨景點協會IAAPA，十一月中旬又將在美國奧蘭多舉辦博覽會，這是全世界遊樂園大亨的派對，以華特迪士尼集團（Disney）為首，台灣參展廠商家數五根手指頭不到。 但智崴科技這家來自台灣高雄的小公司，已連續五年參展，打著自有品牌「BROGENT」，專賣大型模擬體感（編按：藉控制機械模擬人體動作與感受）遊樂設備，可應用在5D模擬劇場、飛行劇院、沉浸式穿梭劇場等，是台灣唯一一家切入全球市場規模三百億美元（約合新台幣八千七百億元）遊樂園產業的公司，還擁有和迪士尼匹敵的專利。 默默耕耘五年，今年是智崴第一個豐收年，全年營收估計約三億五千萬元，每股盈餘預估三元，年底即將上櫃；預估明年營收將倍增。 智崴董事長黃仲銘和總經理歐陽志宏在二○○一年攜手創業，有機械與電機背景的兩人看中當時正要起飛的手機軟體產業，投入3D軟體與數位內容研發，他們和德儀（TI）、微軟（Microsoft）、多普達（Dopod）等公司合作。和大廠合作看似風光，但背地裡智崴根本沒有賺到錢。 曾經，公司瀕危！放手一搏，砸三千萬研發 撐了六年，二○○七年，歐陽志宏和黃仲銘正考慮「收攤」之際，義大遊樂園的新需求消息輾轉傳到黃仲銘耳中。 義大開發副董事長兼總經理楊濟華主導義大遊樂世界規畫時，赴迪士尼樂園考察，非常喜歡「飛越加州」的飛行劇院，這套設備讓遊客乘坐在十公尺的高度俯瞰飛行，球狀螢幕用真實影片投影，乘客幾乎以為自己是從南加州聖地牙哥一路滑翔到北加州舊金山，沿途能感受到微風撲面，行經葡萄園彷佛還聞到泥土和樹葉的清香。 楊濟華想為義大導入類似產品：「飛越台灣」，可是，歐洲廠商卻向他開價三千萬美元（約合新台幣八億七千萬元），如此高價又涉及迪士尼專利，楊濟華決定購買「國貨」，但必須找到能兼顧機械平台與軟體控制的廠商。 黃仲銘想做義大這筆生意，和自己、歐陽志宏，以及多媒體事業處處長賴登鴻在成立智崴之前的本業有關：機械平台的研發製造，主要用於軍方的坦克車或飛機模擬。黃仲銘表示，這類模擬平台最重要的是平台與光學、機電、影像，甚至是無線等系統的軟體整合。過去他們對遊樂園的機械平台也有涉獵，但從沒想過，這個新事業，竟有可能整合自己做過的兩件事：模擬平台與數位內容。 公司瀕危，他們決定放手一搏。「光是飛越加州，我就搭了十次，別人盯著螢幕，我卻回頭在看投影機的角度！」黃仲銘說。經「考察」過各大主題樂園，終於設計出有六軸懸吊式平台，相較迪士尼的二軸舉臂式系統，只有兩個自由度，六軸平台可以搭配的影片內容更多，溫和和戰鬥風格都適用。 二○○七年至二○○九年，是智崴與義大的「周旋期」。為了說服義大，他們投入超過三千萬元研發費用，包括租一廠房蓋起三層樓高的半球螢幕模擬平台原型，從雛形中不斷修正系統問題，確保硬體與軟體的控制穩定與精確度。 現在，訂單滿手！突破迪士尼專利，跨進歐美 黃仲銘表示，每次去義大簡報，義鋼鐵也會派一組人馬參與討論。楊濟華回憶與智崴剛開始的合作，「我剛開始也是怕怕的，很頭痛。」經過兩年的試煉，義大終於給了智崴這筆一億多元的訂單，但要求智崴三年內不得承做國內業務。 兩年的投入，讓智崴得不斷增資，資本額從原本的一千五百萬增加到上億元，股東都是自己的親朋好友，「壓力好大，因為公司已經到了不能倒的地步。」黃仲銘和歐陽志宏拿到義大訂單時又喜又悲，義大的但書讓他們勢必得進軍國際市場才能生存。 「飛越台灣」讓智崴通過市場驗證，最重要的是與全球前三大設備代理商荷蘭Vekoma簽約，由其代理智崴全球的銷售，因此取得IAAPA入場券，開始拓展全球業務，在美國、歐盟、印度、中國申請專利。 第一筆海外訂單是加拿大溫哥華碼頭劇場的「飛越加拿大」。仁盛國際專利顧問公司律師蘇怡仁曾花了兩個月，協助智崴分析、解讀與比對迪士尼專利，然後與該客戶的律師討論，確定不會對迪士尼侵權，「這其實是兩種不同的設計，誰的產品較具競爭力，最後是取決於客戶。」 智崴不是沒有挑戰，面對國際市場，兩個主要對手一是加拿大的Dynamic Structures，另一是德國的Huss，都是歷史悠久的鋼鐵公司，其中Dynamic Structures就是迪士尼飛越加州的代工製造商，三家公司直接在體感劇場競爭。 為了讓滿手訂單付諸實現，智崴在高雄軟體科技園區的研測中心今年六月動土，十一月就要完工，鄰居鴻海的雲端中心還在整地打樁而已。一路走來，智崴不斷以小搏大，成功切入遊樂園產業的藍海市場，為南部軟體業打下立足之地。 | ||||||
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他是全球第一位靠殯葬業登上《富比世》台灣富豪榜的企業家，也經營出台灣第一家殯葬業者股票上櫃的公司。從一位門外漢變成產業龍頭，龍巖董事長李世聰的成功故事充滿傳奇。 撰文‧梁任瑋 向來是旺旺蔡衍明、鴻海郭台銘、頂新魏家、宏達電王雪紅、國泰與富邦蔡家等人天下的《富比世》雜誌台灣富豪排行榜，今年多了一位新面孔——龍巖集團董事長李世聰，以二五五億元新台幣身價登上第四十一名，讓外界對這位「台灣新富豪」眼睛為之一亮。 殯葬業起家的李世聰擠入台灣新富豪之列，確實成功扭轉外界對於殯葬業的刻板印象，李世聰的企業經營理念，也讓他在台灣資本市場史留下一頁。 事實上，李世聰的雄厚財力，從近幾年的財務投資可以看出，除了十年內大手筆與壽險公司競逐台北市商辦與土地，他也是一位藝術收藏家，這幾年陸續買下陳澄波、王懷慶、趙無極、吳冠中畫作。 扭轉刻板形象 提高待遇 請名師設計墓園不過，真正讓他聲名大噪的新聞，是去年在中信集團少東辜仲諒力邀下一起入股壹傳媒等消息，最後雖未能成功，卻足以讓外界見識李世聰的口袋「確實很深」。 李世聰之所以能屢屢打破外界對殯葬業的印象，關鍵在於「敢」與「創新」。 「敢」與「創新」往往是一線之隔，當外界對殯葬業避之惟恐不及時，李世聰首開先例高薪聘請日本建築大師安藤忠雄設計墓園。 當然，大師出手確實不同凡響，不但完全扭轉外界對「墓園」的距離感，讓墓園不再成為令人望之卻步的地方，更全面提升外人眼中「不怎麼高尚」的殯葬業水準。 再者，這幾年外界總以薪水高低作為評斷職業有無前途的標準，李世聰除了將殯葬業內容全面制度化，更拉高禮儀師與業務員的薪資水準。 每到年終時，龍巖集團的「尾牙秀」往往成為媒體新聞焦點所在，無形中讓台灣民眾對殯葬業的薪資水準改觀；對比台灣近十年來各行各業薪資水準幾乎全面下降，李世聰的「逆向操作」策略，從結果論來看非常成功。 事實上，李世聰十五年前就知道殯葬業要在台灣取得發聲管道，進入資本市場是最佳途徑，「一個企業可以公開發行股票，除了代表該公司可藉由公開合法方式募集資金運用外，更意味著這個企業組織的營運績效與財務實力，已穩定到值得社會大眾的信任，可以被選作投資對象，同時，也象徵該企業對社會經濟發展具有正面貢獻的意義。」李世聰不只一次在高階主管會議表示。 然而，龍巖上市櫃過程其實並不順利，因為放眼台灣，從來沒有一家殯葬業者能達到這項目標，李世聰的「上櫃路」走得坎坷，最後是在二○○五年借殼大漢建設完成上櫃；一○年大漢建設合併龍巖人本，直接改名為龍巖公司，跨足陰宅、陽宅市場，資本額高達六十億元，將龍巖推入台灣資本市場。 力拚上市櫃 進軍海外 衝外資持股比率一位外資券商分析師表示，公開透明的籌資管道，本來就有利於上市櫃公司擴大經營規模，由於殯葬業享有高毛利率優勢，龍巖又是龍頭企業，國內外法人自然願意給予較高本益比，使得龍巖成為傳產業股價百元俱樂部的一員。 值得注意的是，龍巖成功借殼上櫃的時間點，剛好是台灣內需市場起飛、吸引國際機構投資人高度關注的時候，因此，股價挾業績題材大漲的龍巖，外資持股一路攀升至目前的一七％水準，成為櫃買市場少數受到外資法人高度關注的標的。 更甚者，為了全力拉抬龍巖的國際能見度，為未來龍巖擴大海外市場規模預做準備，李世聰更下令盡全力拉高龍巖的外資持股比率。 為了展現決心，龍巖去年不但全球跑透透參加海外法說會，只要有外資想見李世聰就優先安排，近期更從摩根大通證券挖來台灣金融產業分析師吳永新擔任投資長，專職負責投資人關係，目的就是做好與法人、尤其是國際機構投資人的溝通橋樑，目前已有美銀美林、港商德意志、港商匯豐證券將龍巖納入追蹤名單。 其實，外表風光的李世聰，當時跨入殯葬業並不在他的人生規畫當中。 李世聰的父親李清池，一九七三年和日本富士工業合資成立台灣日富電子，生產電容器端子，主要外銷歐美、日本、東南亞。 在公司規模日益擴大的情況下，李清池又於七六年成立李記電機，積極拓展海外市場，光是電子端子的全球市占率就高達三分之一，盛極一時。 八九年，李清池成立李記電機馬來西亞廠，之後又轉投資明記橡膠馬來西亞廠，使得整體經營愈趨多元化；九一年，再由製造業跨入建築業，成立李記建設開發；九二年，設立龍巖建設，並在桃園一帶推案。 出身電子業 榮景不再 轉型創龍巖王朝今年五十四歲的李世聰，小時候家境算是不錯，一直被父親培養接班，甚至被送往日本學日文，回台後從基層業務員開始做起。 但從一九九○年開始，隨著電子端子產業榮景不再，李世聰認真思考轉型的必要，當時龍巖恰巧買下位於原台北縣三芝鄉的七十甲墓地，遂因緣際會一腳踏入殯葬業，沒想到卻開啟他「龍巖王朝」的新頁。 也因為從小家境富裕，李世聰對殯葬業的觀察，有別於當時其他葬儀社一味追逐微利的模式，他發現，高階市場幾乎無人經營；加上他留學日本期間，對日本人經營墓園的策略留下極為深刻的印象，因此決心要讓龍巖走出一條不一樣的路。 李世聰曾經說過，「殯葬業進入門檻很高，尤其現在要在台灣取得未開發土地，到開發成殯葬產品是非常困難的，早在二十年前就進入市場的龍巖具有領先地位。」但由於納骨塔關係著人身後的喪葬，本就該予人誠懇、信賴的行業形象，例如由李世聰所導入的「生前契約」這項產品，就是以壽險概念為設計基礎，說服消費者可用年繳方式購入，進而引起業者跟進。 只是，生前契約產品雖熱門，當時也出現不肖業者亂象叢生，「非法吸金」的消息時有所聞，此時，李世聰再出奇招，要求旗下業務員開發票，就是為了讓過程透明化，以取得消費者的信任，漸漸降低不信任感。 認識李世聰的人都認同，他今天的成功，除了擁有做生意的頭腦外，「毅力」與「執行力」是最大關鍵。為了達成設定的目標，他可以傾盡一己之力，投入所有資源，如龍巖目前一心想切入中國殯葬市場，為了集中資金，李世聰今年開始也陸續處分原本看好的長期照護產業轉投資，以及土地資產，將資金轉入中國溫州。 至於龍巖能否將台灣的成功模式複製到大陸，進而開創新的「龍巖王朝」，將是投資人最重要的觀察指標。 李世聰 出生：1959年 現職：龍巖人本董事長 經歷：日商日華電子經理李氏企業董事長 學歷：大專 龍巖 成立時間：1992年 董事長：李世聰 資本額：60億元 2012年營收：48.37億元主要業務：生前契約、禮儀服務、塔位銷售 | ||||||
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經濟成長也能有不同的樣貌？ 誰想得到，新加坡成長亮點不是金融，而是觀光？ 誰想得到，馬來西亞不賣油元，而是全球第六大ＩＰＯ市場？ 誰想得到，泰國製造業成長率衰退，取而代之的竟是文創產業？ 東協用軟實力，轉型又快又準，顛覆你對經濟成長的印象。 撰文‧楊卓翰 研究員．黃家慧我們來玩個遊戲。把亞洲國家分成兩組，一邊是活力旺盛的新生代演員，一邊是走下坡的過氣明星，你會把台灣分在哪一組？應該是後者；至於前者誰領風騷？是經濟快速崛起的東協國家。 東協亮眼的經濟成績，大家耳熟能詳，但他們到底憑什麼大放異彩？人口年輕、資源豐富，這些天生麗質的條件，是我們已知的答案；不過，一個完全不一樣的經濟成長動能，正在東協國家發生。 《今周刊》特別走訪東協三強：新加坡、泰國、馬來西亞，發現這些國家的經濟成長動力，已從傳統的天然資源及製造業，轉向服務業。一樣是辛勤耕耘的工作者，一樣夢想著賺全世界的錢，不同的是，當台灣仍在走搶訂單、拚出口的老路，這些年輕仔，早就用軟實力，開出一條嶄新的路。台灣，意識到自己的競爭對手已經改變了嗎？ 走在新加坡的街上，到處都是人、人、人。台灣人、中國人、美國人、馬來西亞人、中東人，他們把旅館住滿、把街道塞滿、把餐廳坐滿。不同膚色、不同宗教、不同身分，只有一個共通點：口袋裡都裝著飽飽的鈔票，特地飛來新加坡消費。 面積只有兩個台北市大的新加坡，去年湧入的觀光客人次達一千四百萬，是台灣的兩倍之多，觀光收入占新加坡ＧＤＰ︵國內生產毛額︶五％；而拚觀光多年的台灣，卻連一％都不到。創造奇蹟的原因是，三年前，這個最強調「乾淨」的國家，竟一口氣開了兩家賭場。 場景一：新加坡 發展博弈事業重振觀光產業榮景說到賭場，曾經沒有人比新加坡前總理李光耀更反對。他曾公開表示，要開賭場，「除非跨過我的屍體︵over my dead body︶」。但是，這世界轉變得太快，新加坡向來蓬勃的觀光產業，在五年前落入衰退。為了挽救危機，李光耀父子不惜自打嘴巴，做了這個讓全世界跌破眼鏡的決策。 結果，開放博弈不到四年，賭場效應就把星國觀光年產值推上新台幣八千八百億元。博弈收入更在去年超越美國拉斯維加斯，成為世界第二大賭城。這讓拚觀光五十年的台灣，望塵莫及。 新加坡沒有天然資源，他們最大的資源是人，唯一可以發展的，只有「以人為本」的服務業。 事實上，除了新加坡，整個東協也都在轉型成服務業大國。你還以為東協亮眼的經濟成績，都是靠廉價勞工、輸出勞力嗎？錯！我們以為落後的東協國家，早就在「用腦力賺錢」，台灣，卻還遠遠落後。 拆解東協主要國家（泰國、菲律賓、越南、馬來西亞、印尼、新加坡）的經濟成長結構會發現，拉動這些新興國家亮眼表現的，不是以代工外銷為主的「製造業」，而是講求文化特色、人才素質的「服務業」。服務業，已成為這些國家經濟成長的主引擎之一。 服務業不但帶動東協國家的內需經濟大躍進，也促使亞洲國家間展開一場新的服務貿易戰爭。沒錯，服務業也可以像出口業一樣賺外匯，而台灣已經和泰國、馬來西亞這些過去不被台灣人放在眼裡的「外勞國家」一起競爭了。 場景二：泰國 文創產值貢獻全國ＧＤＰ五分之一二十六歲的安卡爾，長得和你在台灣看到的泰勞一模一樣｜｜皮膚黝黑，五官深邃，但是他的工作卻和外勞完全不一樣。他的服裝店位於泰國清邁的街上，在二樓設計室的畫台上，安卡爾一筆一筆地畫出獨創的Ｔ恤設計圖。 安卡爾沒有自己的工廠，公司只有七個人，小小的品牌，卻打破了國界。去年，他在日本、韓國的百貨公司都開了專櫃，一年可以賣出五萬件Ｔ恤和周邊商品。 在清邁的「藝術街」上，像安卡爾這樣「只賣設計」的店，比比皆是。安卡爾從事的行業，是被歸類在服務業的文化創意產業。在台灣，文創被視為吃不飽的行業；但是在泰國，文創不但是政府大力扶植的主力產業，且已變成對ＧＤＰ貢獻成長速度最快的產業。 根據泰國投資政策部估計，二○一二年泰國文創產值高達一兆二千億新台幣。泰國法政大學商學院教授Karndee Leopairote更指出，文創產值占泰國ＧＤＰ比重，可能在今年成長為ＧＤＰ的二○％，搖身一變成為和泰國著名的觀光產值旗鼓相當的服務業。反觀台灣政府年年喊著要把文創產值推上兆元，但根據文化部統計，卻連續三年維持在六千億元左右，僅是泰國的一半。 更重要的是，由於及時發展及轉型，使得服務業成為支撐泰國經濟成長的最大支柱。一二年，泰國的商品淨出口對經濟成長的貢獻衰退了三成，但是服務淨出口對經濟成長的貢獻，卻成長高達四八．九％！Leopairote分析：「雖然原本開發中國家，服務業成長就會比較快，但是強力政策的主導，才是最主要的原因。」 場景三：馬來西亞 擠下倫敦 成全球第六大ＩＰＯ市場新加坡和泰國，不喊口號，各自憑藉著觀光和文創，已經把自己放在世界地圖上。至於馬來西亞，則在現代經濟最重要的高級服務「金融業」，急起直追，且交出亮眼的成績單。 馬來西亞去年擠下倫敦、上海與新加坡，成為全球ＩＰＯ︵首度公開發行︶第六大的金融市場，集資金額達七十六億美元，在亞洲除了日本，無人能及，更是台灣八．四億美元規模的九倍。這一切，都因為馬國首相納吉在一○年啟動了為期十年，預算高達四千四百億美元的經濟轉型計畫，目標就是成為超越香港、新加坡的亞洲新金融中心。 在首都吉隆坡機場一下飛機，就能看到一份要價新台幣一百元的英國《金融時報》放在書報架上，讓旅客免費取用閱讀。為了和香港、新加坡競爭，今年馬國還耗資新台幣二千五百億元，在吉隆坡打造全新的金融特區，從制度到建設一步到位。反觀台灣，從九○年代就在喊要建立亞太金融中心，迄今仍是空中樓閣。 為什麼東協各國，都如此看重服務業？ 服務業不像製造業，透過原料加工來提升產品的價值，而是提供服務、純粹「用腦力」賺錢。 服務業不一定看得到、摸得到，卻與人們的日常生活息息相關。由於太緊密，服務業幾乎是以一種「無形」的姿態存在於我們生活周遭，舉凡交通運輸、金融、電信、網路、影視娛樂、連鎖商店到觀光，其實全部都是服務業的範疇。 東協服務業發展特徵一 以「人」為中心的經濟成長現代經濟的演進，都是從農業、礦業等第一級產業，演進成工業、製造業的第二級產業，最後才慢慢變成以服務業為主的經濟結構。當我們看到泰國、新加坡、馬來西亞等東協國家，各自發展服務業時，其實，就是在做「人」的生意，這和台灣經歷過的八○年代經濟成長，大不相同。 相較於服務業，製造業是資本密集產業，以「生產產品」為營運中心，因此，效率和成本是最大的考量。經建會前主委、台灣大學經濟系教授陳添枝就指出：「台灣經濟根深柢固的『Cost Down』（削減成本）思惟，正是因為政府從八、九○年代開始，長期太過重視製造業。」「製造業是以工廠為核心，但服務業是靠創新和異質化，如果沒有人才，沒辦法辦到。」陳添枝補充。也就是說在製造業的模式下，人力資本不重要，但是，服務業卻完全相反：「人」才是最重要的資源。 這也是為什麼，把台灣和東協國家在勞動產出和就業成長兩項數據一比，我們都是遠遠落後。 服務業除了可以提升國內人力資本，對於國內經濟的擴散效應，更是強大。新加坡管理大學社會科學院院長Winston Koh曾分析，新加坡開設賭場最主要的原因有二：「促進就業」及「提振觀光」。「在開放博弈之前，新加坡政府研擬過很多其他的方案，像是醫療及生技。最後他們還是發現，博弈觀光雖然有風險，但對整體經濟的就業幫助還是最大。」他曾說。 經過了五年的研擬對策，新加坡政府透過層層關卡，將社會最擔心的賭博危害降到最小。其實，只是賭博，還不足以有如此龐大的效益，真正提升全國經濟及就業的，是伴隨賭場而來來的大型度假村及娛樂設施。今天，新加坡從就業人力需求到周邊服務業，連最終端的洗衣服務商都笑得合不攏嘴。 希士頓洗衣廠原本是新加坡一家傳統中小企業，為了因應博弈度假村的洗衣需求，執行長曾台邦和博弈度假村的六家飯店，簽下一紙扭轉整家公司命運的合約。因為，單單這一家度假村的生意，就讓希士頓每天要多洗二萬套制服，營收更在一年內成長三分之一，員工人數也從原本的二百人擴張到三百人。 東協服務業發展特徵二 用服務業提振國內經濟成長「這是我們公司有史以來最重要的生意，為了滿足客人的需求，我們投資了超過九百萬星幣（折合新台幣約二億元）添購全自動的設備。」曾台邦說。他也從中洗出學問，從國外引進總共五層樓、帶有無線晶片辨識功能的自動洗衣系統。正是新加坡當初開放博弈觀光業，藉以拉動投資與就業，促進整體經濟成長的劇本。 也難怪，馬英九總統談到博弈觀光產業，言語中不但沒有李光耀的猶豫，只有「該做就要做，不要耽誤，行動絕對要加快」的急迫性。因為面對東協國家的競爭，台灣的服務業，其實已經沉睡多年了！ 「東協的經濟成長，要看的是，他們都是以服務業拉動經濟成長，和台灣以出口拉動經濟成長，有很大的不同。」財政部前部長劉憶如日前在《今周刊》亞洲經濟論壇指出，「很多人說，台灣的經濟是靠出口，這是錯的。其實台灣有將近七成的經濟動能，都是靠民間消費和投資，也就是內需撐起來的，但是這部分卻是台灣最弱的一環。」她說。 事實上，服務業一直都是「默默支撐」經濟的大柱子，除了產值約新台幣十兆元，是台灣最大產業，台灣也有五八．六％的勞動人口在這個產業，占了就業市場絕大多數。而台灣經濟現在的「悶」狀，就是因為服務業的成長始終不足。 「因此，如果不重視服務業，就業市場的薪資就無法提升。」陳添枝舉台灣一○年至一一年的薪資成長為例，「台灣製造業的薪資成長一一．九％，服務業只成長六．四％。」因為製造業這些資本密集的產業投入很多資金，但創造就業的機會少，服務業就業人口多，產值卻不見提升，薪資自然無法成長。 借鏡東協 台灣也得打開服務業競爭大門根據行政院主計總處統計，從○一年開始的十年間，當製造業產值複合成長率超過六％時，服務業產值卻僅有三．三一％的成長率，只比農業多○．八三個百分點。不僅如此，過去十年，服務業人均收入成長率只有一．三％，遠低於製造業的七．五％。如果台灣最重要的產業，成長如此不堪，台灣的經濟，又怎麼能解悶？ 反觀東協國家，由於服務業占經濟成長的比重高，人民也就較能分享成長的果實，薪資確實隨之提高。比較○二年至一二年以來的平均薪資與經濟成長率，包括新加坡、泰國、馬來西亞、越南等國，經濟與薪資關聯性（相關係數）都比台灣來得高。台灣這十年來人均ＧＤＰ每成長一元，薪資僅成長○．八八元；但是在東協國家，ＧＤＰ每成長一元，人民薪資都有超過○．九元的成長。在這裡，人民的臉上，是看得到笑容的。 泰國投資促進委員會（Office of the Board of Investment）主任祕書Duangjai Asawachintachit就指出：「政府明確地意識到，只靠製造業，經濟成長無法健全。因此在引進外商投資時，對於服務業的開放也一樣平等。」「例如，泰國在引進國外人才，並沒有最低薪水的限制；而政府瞄準的特定服務業，也都沒有外資投資比率限制。」她補充。如此大方的投資環境，也難怪想發展文創影視工業的泰國，就「剛好」有法國電影後製大廠Thomson會耗資兩千萬美元，在曼谷成立亞洲第一家分公司，幫泰國打造成好萊塢一線的電影後製工廠。 「在全球化服務業的時代，台灣是要放在同一個盤子上，去和新加坡、泰國這些國家一起競爭的。」經建會主委管中閔說。「因此，要發展高階服務業，台灣的投資環境一定要先打開。」除此之外，管中閔也指出，台灣在服務貿易上，其實很有機會，特別是金融服務業、資通訊服務、智慧財產權等現代服務業。 「但是，現在台灣服務業貿易最大比率卻是『台灣接單，海外生產』的三角貿易。這是虛胖。」台經院ＷＴＯ與ＲＴＡ研究所研究員林長慶解釋，隨著ＷＴＯ最新一版的服務業定義，過去占台灣服務貿易大宗的三角貿易，其實等於「另類的製造業」，未來將不被列在服務業。 因此，當台灣走了幾十年的三角貿易老路從服務業剔除時，台灣已經落後東協的服務貿易產值，未來還會落差更大！ 全球遊戲規則改變 台灣不能再走老路 才有重生希望當前台灣的處境，就像溫水煮青蛙，對外界的變化渾然不覺。當馬英九還在拿台灣與「亞洲四小龍」的其他小龍比較時，真實的情況是，台灣老早就從「亞洲四小龍」中脫隊，變成與「東協五虎」的全新服務業競爭。 當新加坡以超越拉斯維加斯的賭場和全球觀光客搶生意、馬來西亞拿出亞洲新金融中心的稱號吸引全球資金瘋狂投資、泰國則用創意產業大舉輸出文化，台灣到底要用什麼資本，和這些國家競爭？ 這場全球服務業戰爭，不但關係著台灣經濟何時能解悶，而且服務業的競爭從趨勢與遊戲規則，早在台灣欲振乏力之時，猛然改變了。我們應該低下頭，和走在前面的東協，學習服務業的新把戲。 東協國家經過亞洲金融風暴的大破大立，現在勇敢捨棄過去的成長模式，逐漸往軟實力靠攏。除了政府明確主導的服務業轉型，不但口號喊很大，政治人物的行動更有力，民間則從創業的年輕人到傳統中小企業老闆，共同譜出新的經濟成長模式。台灣，你還在等什麼？ 台灣經濟 不能再靠製造業思惟！ 在台灣，服務業才是經濟主體！ 占GDP比重 服務業68.43％ 農業2％ 工業29.57％ 資料來源：主計總處， 截至2012年?但是，台灣服務業成長卻節節敗退服務業產值平均成長率 單位：％1986-1990 11.57 1991-1995 8.74 1996-2000 6.19 2001-2005 2.88 2006-5010 2.91 資料來源：經建會 而且，對台灣經濟結構最重要的服務業，成長反而輸給工業…2001年至2011年各行業產值複合成長率 單位：％ 農業 2.48 服務業 3.31 工業 6.90 資料來源：主計總處 …因此，台灣服務業人均GDP成長極低，造成收入分配不平衡台灣服務業人均GDP為140.9萬，低於製造業的150.7萬且服務業人均GDP成長率1.3%，低於製造業的7.5% 泰國 亞洲 NO.1亞洲最大的文化創意市集、設計展場都在泰國。 泰國2011年文創產值達1兆2000億元，是台灣的2倍。 泰國文創產值已占GDP的12%，台灣僅2%。 馬來西亞 馬來西亞平均金融業的股東回報率，是台灣的2.1倍。 馬來西亞IPO市場去年超越上海、倫敦，成為全球第六大。 出口別只看製造業 服務業出口也是重點！ 服務貿易占總出口值 已被東協國家超越 台灣的服務貿易成長與東協相比 竟然只贏印尼 緬 甸 247 新加坡 246 菲律賓 233 越 南 213 泰 國 209 柬埔寨 201 馬來西亞 183 台 灣 178 印 尼 158 資料來源：世界銀行、主計總處台灣服務業問題在哪裡？ 問題在三角貿易「虛胖」 服務業中，台灣接單，國外生產的「三角貿易」，占台灣服務業最大宗 占總服務業貿易比重 運輸20.4% 旅行23.9% 三角貿易30% 其他服務25.8% 資料來源：中央銀行 | ||||||
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向來只聽過台廠幫美商代工，功得電子竟靠著一顆保險絲，讓美商競爭對手願意放下身段為它抬轎！邱鴻智堅持逆勢擴廠、大量購買設備，一路登上全球消費性３Ｃ電子產品保險絲龍頭。 撰文‧顏雅娟 一顆平均售價新台幣一元的保險絲，如何成就年營收破七億元的大公司？ 成立於一九七七年的功得電子，是台灣電子產業中標準的隱形冠軍。從「家庭即工廠」創業潮崛起，一路挺進全球前三強保險絲製造商，在消費型３Ｃ電子產品保險絲的市占率，更做到全球第一；舉凡筆記型電腦、手機充電器等任何需要用到「電」的產品，都有功得的保險絲在裡頭。 在敲定訪談的這一天，車子從台北市區開進五股工業區，在工業區裡繞了好幾個彎，才瞧見藏身巷弄之中的功得電子五股廠。在這全台最大的保險絲工廠內，一天能生產超過三百萬顆保險絲，看著生產線上黑色塑膠底座排排站，機器在小孔內精準插入兩條導線，放上保險絲，接著瞬間加熱焊接，進行電流檢測，一個體積不到一立方公分的「小黑豆」（結合塑膠底座的新式保險絲）就完成了。 見到《今周刊》的記者，頭髮略微花白的董事長邱鴻智立刻客氣地躬身歡迎，問起創業緣起，邱鴻智謙虛地回答：「其實那是很簡單的東西，剛開始我都不敢讓人知道我在做保險絲呢！」 危機：外商緊縮進口量 意外踏上台灣客廳創業潮 把時間拉回三十多年前，那正是台灣經濟奇蹟高速起飛的輝煌年代，中小企業與女工締造讓所有台灣人驕傲的經濟奇蹟；當時的企業主，更是一只手提箱跑遍全世界的經典代表。 或許很難想像，那時台北市區基隆路、南京東路一帶，還是一片中小企業林立的工業區，全都一窩蜂搶進當時最紅火的收音機、電話等小型家電組裝生意。 在這樣的時空背景下，二十出頭歲、剛從萬能工專電子科畢業的邱鴻智，很自然地進入某電子組裝廠任職。頂著專科學歷光環的他，一進公司就接下生產管理專員的重任，負責調度各項零組件與生產進度。 邱鴻智回憶說：「那時候要組一台收音機、電話機，在意的都是電晶體、馬達這種關鍵零組件，保險絲被視為最沒有經濟價值、最沒有技術門檻的零組件，從來沒有人會在意，這家沒有、再換一家拿就好了！」然而，從來不被注意的保險絲，卻因外商突然緊縮進口量，讓台灣這些中小企業一下子面臨「萬事俱備、只差保險絲」的窘境。以邱鴻智任職的公司為例，不到一個月內，就堆了好幾個貨櫃的貨，全都只差一顆保險絲而無法出貨。 為了解決保險絲缺貨問題，邱鴻智自告奮勇，向老闆請纓扛下這挑戰。當時邱鴻智心想：「保險絲，不就兩個銅帽與一根鉛線，有什麼難的！我自己做！」於是，邱鴻智走遍三重、新竹一帶，買齊了各種規格的銅帽、鉛線，發揮實驗精神，自己在家裡客廳摸索生產保險絲。 短短一周，邱鴻智就在自己客廳生產出公司所有貨品欠缺的保險絲，順利解決了公司的難題，也讓邱鴻智在圈子裡一炮而紅，每家老闆都搶著向他拿保險絲。從來也沒想過創業的邱鴻智，就這樣被時勢推著走，一頭栽入保險絲產業，在一九七七年創立功得電子。那一年，邱鴻智才二十三歲。 危機：父親逝、工廠毀 獲老員工支持激勵再出發 少年創業看似風光得意，但邱鴻智卻始終抑鬱寡歡。「那時候，我都不敢對別人說我在做保險絲，因為這東西太容易了，只要幾個零件裝一裝就可直接出貨，技術含量之低，連我還沒上小學的兒子都能投入生產行列，很怕被同學看不起！」邱鴻智苦著臉回憶。 說也神奇，雖然沒用全心經營，但因抓準了相對冷門的保險絲產業，竟讓邱鴻智在三十歲前就穩穩賺進數百萬元的財富，生產基地也從家裡客廳擴張到台北市福林橋旁的民宅，租下一樓當作辦公室及工廠。 然而，一九八四年的一場水災，成了改變邱鴻智一生的轉折點。 那一年，邱鴻智剛好走到三十歲的人生關卡，早上才在醫院陪著父親走完人生最後一段路，原以為這就是人生最痛的時刻，沒想到，傍晚接到員工電話，語氣緊張地說：「工廠淹水了！所有設備、材料都泡湯了！」站在醫院長廊，邱鴻智拿著話筒，心裡有一度甚至忘記什麼是「痛」，還以為老天爺在跟他開玩笑；那一天，又恰好是閤家團圓的中秋節，仰頭看著斗大的滿月，成了邱鴻智至今仍忘不掉的傷痛陰影。 隔天一早，邱鴻智帶著沮喪的心情走進滿目瘡痍的公司，看著近千萬元的設備、材料全都損毀，心情極度沮喪的他，不發一語地坐在工廠的小客廳。這時，一名老員工走過來拍拍他的肩說：「薪水不拿沒關係，我們一起把它（工廠）再整理起來。」這時候，邱鴻智才真正轉念：「員工都這麼努力，那我更沒有放棄的權利。」從此之後，邱鴻智把一天當兩天用，每天工作超過十二個小時，早上先在工廠顧生產線，下午一有空，就提著一只皮箱到當時的台北市中華商場（台灣早年電子零組件器材集中地）推銷自家產品。 邱鴻智說：「那時候真的是『台灣錢淹腳目』，只要願意打拚，到處都有客戶。」短短四年時間，邱鴻智就把那次水災所造成的上千萬元虧損彌平。 危機：網路泡沫 乘機擴張規模逆勢投資 隨著台灣產業主流從家電轉型到ＰＣ資訊產品，對於保險絲的精密度要求愈趨嚴苛，功得也被迫從手工製作走向自動化生產，邱鴻智表示：「當時一台自動化機器幾乎等於一輛賓士的價格。」但為了在變動激烈的電子產業中存活，擴張規模成了功得站穩腳步不得不的選擇。 二○○一年網路泡沫化，全球電子產業皆遭受重創，大多數台廠都忙著減薪、裁員、放無薪假，篤信佛教也熟讀《道德經》的邱鴻智，卻抓緊機會、堅持逆勢投資。利用這波產業低潮，大舉收購土地、購買設備，斥資超過一億元新增現在的五股廠，讓產能大幅擴增。邱鴻智直白地說：「也是因為景氣好的時候，國外設備商原本不屑賣你東西，在金融海嘯就變得什麼都好談！」靠著危機入市哲學，邱鴻智用「產能規模」奠定了全球前三大保險絲供應商的基礎；但便宜、量大還不夠，隨著電子產品設計走向輕薄短小，體積比一片指甲還小的陶瓷晶片保險絲開始崛起。為了趕上這全新的產業浪潮，邱鴻智轉而向工研院材化所取經，合作研發出自有規格的陶瓷晶片保險絲。 二○○八年香港電子展上，功得首次展出自家的陶瓷晶片保險絲。會場上，美商競爭對手的主管竟然親自上門「嗆聲」說：「你們怎麼做也不會比我們便宜，不如讓我來幫你們代工生產！」當時，擔任功得業務主管，同時也是邱家大女兒的邱郁惠，立刻打國際電話告知父親狀況，邱鴻智一聽，馬上就知道功得這項產品成功了，讓競爭對手開始感到威脅，雖然被嗆聲，心裡卻是開心得不得了，要女兒婉拒這項提議，成就美商搶幫台廠代工的「佳話」。 靠著多元產品線以及與時俱進的生產技術，功得站上全球消費型３Ｃ電子產品保險絲龍頭，每年出貨規模逾十億顆，觸角伸入每個人的生活。但神奇的是，成立三十多年來，功得始終堅持不公開發行，對此，邱鴻智解釋說：「保險絲這產業就是沒有驚喜，與其讓股東失望，不如就自己穩穩地做好本業。」展望未來，由於功得尚未打入航太、伺服器等高單價保險絲領域，營收規模比起美商BUSS、Littelfuse仍有好一段距離，但邱鴻智常跟員工開玩笑說：「『小三』是最厲害、最可怕的，只要努力，小兵也能立大功。」期許功得繼續用一顆保險絲，寫出台灣驕傲。 邱鴻智 出生：1954年 現職：功得電子董事長 經歷：電子廠生產管理專員 學歷：萬能工專電子科 家庭：已婚，育有一子一女 功得電子 出生：1977年 負責人：邱鴻智 資本額：7.2億元 主要業務：保險絲相關零配件產品之研發、設計、 生產、行銷與服務主要客戶：惠普、戴爾、蘋果、東芝、台達電、光寶、友達、鴻海集團近三年營收：7.16億元、7.12億元、6億元 | ||||||
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如果粉紅色的Hello Kitty變成機器人，這樣還可愛嗎？答案無庸置疑，是肯定的。利用這樣創新的概念，台灣電通讓「角色」與文創擦出新火花，還讓二十萬人搶著進場看！ 「快來幫我檢查輸送帶！」「這雷射機器怎麼操作？」「充電！電擊！」「能源注入完畢。」充滿緊張感的聲音此起彼落，這不是工廠，而是在台北松山文創園區的「ROBOT KITTY未來樂園」。 前所未見的機器人造形Kitty，在約一百天的展期裡，居然吸引超過二十萬人來看展，策畫這個展覽的經費，加計凱蒂貓的授權金就超過一億元，在台灣文創策展紀錄留下一筆。
當「角色」遇上文創 搭上Kitty 限量套票賣光光這樣的數字聽起來實在很驚人，但在負責規畫此次展覽的台灣電通副總經理邱柏盛眼裡，卻看到了潛藏的經濟效益，「一開始，我們只打算在台北辦一場，沒想到粉絲爆棚，連中南部Kitty迷都要求加場。」找到一個好角色結合文創，也能是一門好生意！ 隨著台灣看展風氣漸盛，全台加總下來，每年約有一百到一五○場展覽在台舉行，然而策展人想在五花八門的展覽中，吸引大批消費者入場，第一步就得先挑對展出內容，再想出創新的展場設計與周邊商品。 其實，台灣電通對「角色經濟」的操作並不陌生，從紅極一時的全家好神公仔，到近期暴紅的阿朗基，都是在台灣電通團隊的操盤下，應運而生。只是，這次他們想玩更不一樣的，讓「角色」遇上文創——打造「ROBOT KITTY未來樂園」。 「ROBOT KITTY未來樂園」不是第一檔在台吸引大批人潮的角色展覽，今年初的「哆啦Ａ夢誕生前一百年特展」，就成功在台灣場創下七十萬參觀人次，在策展界評為：「今年一檔『哆啦Ａ夢』，打死所有展覽。」這次台灣電通要再讓「角色」與文創擦出新火花，就更具挑戰性。事實上，ROBOT KITTY先前已在日本、香港展出，加上凱蒂貓在台灣的高人氣，都讓要砸下一億元代理的台灣電通有信心能成功，「機械Kitty不僅顛覆傳統給人粉紅、可愛的印象，而且機械造形只會在展覽中出現，市面上絕對看不到。」邱柏盛強調，創新感與稀有性，才是讓觀眾進場的重要原因。 仔細分析票價策略，ROBOT KITTY展的票價並不便宜，光是純參觀門票就要二六○元；如果要與展品進行互動、玩遊戲，加贈立體Kitty證件套，這樣的互動票則要五八○元；最貴的則是除了看展之外，還附上Kitty公仔的限量套票，一張要價一八○○元，限量一萬張套票，卻同樣賣光光。 為什麼門票這麼貴，還有二十萬人搶著進場看？「關鍵就在趣味性。」邱柏盛笑著說，除了Kitty的機械造形特殊，台灣電通甚至顛覆了一般展覽的One Way路線設計，直接讓觀眾與Kitty玩在一塊。 整體展覽分成設計部、零件部、品管部、維修部、能源部五大區，只要ROBOT KITTY缺少了某個零件，就需要觀眾操作機器幫忙維修，讓觀眾除了看展還有參與感，為展覽增添了高度的趣味性。 尤其，在一八○○元的限量公仔套票裡，附贈的機械Kitty後腦勺，還裝有RFID晶片卡，讓觀眾在玩遊戲後累積分數，用來兌換蝴蝶結、盔甲、翅膀等專屬配件。「為了蒐集全套配件，有些觀眾甚至會再買票進場，就為了玩遊戲換配件，來個兩次、三次，大有人在。」邱柏盛說。
安全帽、行李箱全出籠 Kitty到台灣 周邊商品跟著本土化對於台灣電通來說，其實相當熟稔角色經濟的操盤，像是長年與全家合作集點換贈品，都讓他們深入掌握台灣消費者的喜好與習慣。因此，當觀眾出了ROBOT KITTY展場，Kitty還能繼續吸金，安全帽、行李箱等，所有周邊商品都要重新設計過。 事實上，「在地化」也是ROBOT KITTY展在各地受歡迎的原因，以香港為例，當ROBOT KITTY在香港展出時，就推出一把遇水會變色的雨傘，正是為了配合香港多雨的天氣。接下來，ROBOT KITTY還要到泰國、馬來西亞、中國巡迴，每到一處就會變化出新的周邊樣貌。 「三麗鷗對經營角色非常有一套，懂得不斷為角色創造新話題，有新的話題，才能讓角色的生命一年一年延續下去。」邱柏盛說。可愛角色的魔力永遠不會退燒，但要讓角色成為品牌，得持續為角色說出好故事，這才是延續角色生命力的不二法門。 台灣電通的角色經濟這麼做角色：Hello Kitty 時間：2013年7月~10月內容：機械KITTY科技互動展成績：最高票價1800元，萬張完售； 20萬人次入場
撰文‧鄧 寧 | ||||||