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情境1：想和人氣美女交朋友在洗手間碰到宴會中的人氣王（美女或帥哥），如果錯失這次認識機會將後悔不已，該如何開口才不會嚇跑人？ NG：你的衣服好像很貴，是哪個牌子的？OK：你今晚看起來很好看。（觀察對方穿著或身上配件，選一個最亮眼的，接著誇獎） 徐薇解析：和陌生人破冰，請記得「多誇獎、少批評」，也避免談到與收入、地位相關的話題，免得遭人白眼。安全開場公式如下： 「你看起來很棒、這樣穿好適合你」＋繼續稱讚配件等細節（從大處讚美到小處，男女通用） 破冰要講的話不在多，而是精巧。如果你想誇獎眼前這位美女，可以先從比較籠統的「好看」開始，再仔細觀察對方從頭到腳，有沒有什麼精心設計的裝扮，例如，「這副耳環很適合你，你喜歡這種款式嗎？」 即使對方打扮、相貌平庸，也可以說「笑起來很可愛」、「氣色很好」等，總之，正面的力量比什麼都有用，把光打在對方身上準沒錯。 但初次見面時，盡量不要過問衣服、配件是什麼品牌、多少錢，這往往與經濟能力相關，聊太多，反而會讓人感覺被冒犯。 情境2：想聊出身卻怕冒失聊完工作，如果想知道對方的出身背景，該怎麼開口，才不會失禮？ NG：你是哪裡人？OK：你從小在哪裡長大的？ 黑立言解析：通常，我們很容易以工作、家庭做為破冰話題，但貿然開口問對方「你是哪裡人？」很可能踩到地雷，尤其在中國工作，大陸人對各個省分都有些先入為主的刻板印象，例如哪個縣最窮、治安最差，有些人其實不太願意談。偏偏「你是哪裡人」很容易脫口而出，所以我們用同義詞置換： 哪裡人＝在哪裡長大 這時如果想聊同樣話題，最好換個問法，用「家」或「童年」去包裝，讓人想起故鄉的美好，比較願意卸下心防，像問「你從小在哪長大的？」「你老家在哪裡？」都好過於前一種問法，避免讓人覺得被侵犯隱私。 情境3：不想名片只是換心酸的派對登場，當你跟別人交換名片，該如何把握這幾秒鐘，順利開啟話題？ NG：喔……。（只收對方名片，低頭看了一眼，就匆匆收進名片夾）OK：我是×××，很開心認識你。你在××工作，這是一間怎樣的公司呢？ 黑立言解析：在社交場合，名片，往往是開啟話題的最好工具，但我們常游走在不同桌子間，忙著和每個人換名片，卻忘了低頭看，它透漏了什麼訊息，「其實很多話題都藏在名片裡。」名片的破冰公式如下： 自報姓名＋問候語＋用名片上的資訊提一個問題 兩種狀況須避免，第一種是換了名片等於沒換，拿了只匆匆看一眼，連忙說是、是、是，就收起來；另一種則是，忘了先談對方，只顧著講自己。 當你拿出名片時，除了報上自己的姓名，最好先給予肯定，以「很開心能認識你」、「很榮幸能來到這裡」開啟對話。 請謹記，先談對方的名片，而不是談自己的名片，再接著拋出問題；名片不管工作、職稱、甚至姓名，只要你感到好奇的，都可以先發問。例如，「你公司的產品聽起來很有趣，它的功用是甚麼？」「你到這間公司多久了？」「最有挑戰的事是什麼？」做球讓對方回答，切忌先炫耀自己的豐功偉業。 情境4：大家很嗨，自己卻變「壁花」坐了一整晚的冷板凳，環顧四周，發現有一群人的話題很有趣，該怎麼自然的加入？ NG：你們好，我是×××……。OK：你們剛才聊的事聽起來很有趣，我也覺得……。 黑立言解析：沒有人想當局外人，想要加入小圈圈、搭上話，請記得，先在旁聆聽一分鐘，了解對方正在談論的話題，再見縫插針。如果你只想快點加入話題，通常都會出包。所以小圈圈插話公式是這樣的： 聆聽＋讚美話題並表達好奇＋表達意見或疑問 要搭話之前，最重要的是傾聽。 有次聚會上，我見到兩位男士聊得十分熱絡，卻忘了應該先聽話，而非說話，直接開口的後果，搞得大家都很尷尬。我聽他們計畫去哪些國家，以為聊的是旅遊，就接著說，其實我最近也去了馬爾地夫，結果他們用很奇怪的眼神看我，其實人家是在聊公司的海外發展，場面瞬間結冰。 請先傾聽一分鐘，接下來想加入話題，切忌以自我介紹開場，這樣像是打斷別人，而非加入。最好順著對方原本的話題聊下去，等到一個段落，再介紹自己，表現出你是個體貼的人，而非失禮的人。 情境5：希望成功搭訕名人派對中你看到一位仰慕已久的大人物，想上前攀談，如何讓對方留下深刻印象？ NG：我的工作遇到困擾，你能給我一些意見嗎？OK：你最近出的書很精彩，我很喜歡裡面提到的……。 徐薇解析：名人向來是社交場合的一大亮點，但人來人往的派對，其實不適合談太深入的話題，縱使對方想幫你解惑，也難以在這樣的場合講清楚，所以搭訕名人可參考下列公式： 以對方動態開場＋提出自己見解＋觀察反應再接話 此時，最好從對方近況談起，讓他覺得你是真的有在關注他，例如「我很喜歡你們公司的產品，因為……。」增加說服力。另外，面對名人切忌詢問私事，例如「你那麼忙，會不會無法兼顧家庭？」謹記多肯定、少質疑。 情境6：女生設法打入男性話題如果你是晚宴上的唯一女性，身旁男性們正在聊工作話題，該如何表達以避免格格不入？ NG：人家覺得……。OK：關於這件事，我認為……。 徐薇解析：如果你想在這種場合獲得公平的對待，破冰公式類似小圈圈插話公式： 聆聽＋表達對話題的好奇＋表達意見或疑問 記得「女人味」不要太早展現，否則別人容易只看到你的美，而不是能力。像一些女生慣用語或裝可愛，在正式社交場合最好先收起來；女性特質要發揮得巧，才能加分。 【延伸閱讀】名家解析卡內基執行長黑立言現職：台灣卡內基訓練執行長破冰撇步：平時養成閱讀習慣，不限主題，一年至少看三十本書，累積談資。 補教界天后徐薇現職：徐薇文教機構創辦人暨負責人破冰撇步：看到有趣的新聞、電影台詞、名言佳句，都會記錄在筆記本上，時時複習，做為破冰話題。 | ||||||