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老店「寶島」

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2012年12月初,寶島眼鏡五道口店的老顧客們收到一條該店遷往新址的通知短信。這家店成立於2003年1月,是寶島眼鏡進入北京後的第十一家店。在這片以「道口」命名的商圈,生意的風水如同車輪一樣不停流轉—能夠屹立10年的店舖不多。如今,這家10年老店也終於喬遷,原因很簡單:房租。

據寶島眼鏡管理這家店的大區經理林世彬介紹,他們與房東的合約5年一簽,之前的房租是每年70萬元左右,距合約到期還有半年,也就是2012年年中時,房東告知他們租金要漲到130萬元上下。「我們會評估啊,漲這麼多,攤下來的話,看看每個月能不能多做出來營業額。」與個體小店不同,在選店址這類事情上,直營連鎖店一般由地區總部負責權衡和洽談。最終他們選擇放棄,挑選了現在這家面積略大、結構略差的店面。林世彬表示,自己負責的其他片區在租金上也有不同程度的漲幅,五道口並不算太突出,而店面也不會逢漲即遷,「有些店即使會虧損,出於戰略和步調考慮,也可能把它續下來」,想必這也是直營連鎖店的優勢。不過寶島眼鏡在新地方也沒有受太大的委屈,新店距老店只有幾十米,旁邊還是公交站,總面積減小但門臉變大了。這裡的年租金是110萬元。

寶島眼鏡的「舊宅」據說被租給了漢堡王。林世彬說,零售業比不過餐飲,後者雖然也對房租敏感,但卻可以「以量換價」,而眼鏡店在量上沒有優勢。不過,據寶島眼鏡大區協理林金華介紹,這家店自成立以來一直穩定增長,業績在北京120多家店中可以排到前二三十名,即使是經營成本大幅提高,其賬面上所反映出的也只是增速放緩。

原因何在?我們先來看看五道口的獨特之處。這片商圈的繁榮得益於周邊的高校以及近年扎堆的新興企業。學區、社區、商業區帶來了老師、學生、白領、居民、打工者,使得這裡的消費層次錯落有致,也為一個完備的商圈奠定了基礎。寶島眼鏡的產品特性(近視者剛需)和價格區間(兩百到數千)使它對這裡的消費人群「大小通吃」,而其他餐飲、服飾店對人群的覆蓋範圍則沒有這麼廣。

以這裡的核心消費群體—學生為例,周邊數所高校每年幾萬的學生更迭為其提供了天然的客源,佔其客流量的60%,其中還有不少外國人。為了迎合這部分人群,該店在店面陳設、商品置備上都以時尚、個性為基調,人員配備上也是年輕化、高學歷。而與這部分人群的接觸,也對他們掌握市場動向有所幫助。「不過學生消費水平低,每客單基本300元左右,遠低於寶島在北京的平均水平」,林世彬介紹他們採取了「以價換量」的策略,總部也會靈活調整這邊的業績指標。

有人認為,眼鏡行業可以與高利潤劃等號,但林金華表示五道口店的淨利潤為20%左右,「品牌產品的價格都是透明的」。「2006年前後,社會上眼鏡店暴利的輿論很凶,消費者也在嘀咕自己是不是一直被騙,也就在那個時候興起了好多小店。」林世彬介紹說,2007年北京的眼鏡店達到了20000家,而正常的保有數應該是5000到8000,但隨著2009年經濟的下滑,行業迅速出現洗牌。他認為原因有二,一是一些小店質量確實有問題,逐漸被消費者捨棄;二是經營成本提高,小店難以為繼。「銷量下降,庫存增加,而庫存決定你的現金流」,「我們連鎖店可以由總倉靈活調配,不用壓貨,你如果只開兩三個店很容易周轉不開,而且款式陳舊,惡性循環。」

小店不僅在五道口的眼鏡圈裡衰落,在其他行業也出現頹勢。寶島眼鏡新租的這個店面之前是一家普通的服裝店,在林世彬看來,這裡的商業正朝著品牌化、專業化的方向發展,「經濟環境不好,小品牌很容易扛不住」。林金華認為這樣的變化使經營更有序、更規範,「拉客的情況少很多」。

五道口曾是北京搖滾文化的發祥地之一,當年的「地下」氛圍令人著迷,琳瑯滿目的商品也讓人目不暇接。如今,大品牌、連鎖化使這裡與其他商圈別無他樣,不少小店只能蜷縮在道口那邊的服裝批發市場—「上帝的歸上帝,愷撒的歸愷撒」。一代過去,一代又來,地卻永遠長存。


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