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玩具公仔、哈佛個案、蘇富比拍賣 會，連結這三個看似不相關關鍵字，正是香港玩具易集團總裁蔡漢成。 十二月二日，在香港舉行的「亞洲知識產權（編按：台灣譯智慧財產權）營商論壇」，蔡漢成以玩具設計師身分，和惠普（HP）、微軟（Microsoft）與 高智發明（IV）等高階主管同場探討最新智慧財產權議題，引人注目。「他（蔡漢成）是香港中小企業自有品牌全球授權的代表，」香港貿易發展局副總裁方舜文 說。 用授權方式，他把自家公仔變成知名品牌合作的媒介，包括BMW、三星（Samsung）、微軟及星巴克（Starbucks）等企業，都曾和他合作。 蔡漢成還讓公仔在二○○七年獲邀進香港蘇富比當代藝術品拍賣會，其後又在巴黎佳士得登場，創下香港設計師玩具登上藝術拍賣殿堂的首例。一個才三歲的小公 仔，拍賣價達港幣六萬多元（約合新台幣二十三萬元）。 「他以一個中小企業之姿，卻在全球共授權超過兩百位設計師，生產超過一千七百種商品，」香港中文大學副教授區玉輝把蔡漢成的創新管理模式寫成個案，最後被 收錄於《哈佛商業評論》。 非設計本科，蔡漢成身為一個路邊麵攤小販之子，卻能打造一個創新的玩具王國，與他完全無設計人思考包袱有關。 摸透蒐藏家心態主打量多價低，鞏固品牌 出生香港的蔡漢成，是在二十八歲時，迷上了公仔，他一開始，只是個玩具蒐藏者。 蒐集時間一久，十六歲就幫家裡做生意的他，很快就敏感發現，公仔在二手市場售價竟能提高五倍，「就像玩遊戲一樣，當你能摸透規則，就能賺錢。」看到商機， 他決定在一九九五年拿港幣二十萬元（約合新台幣七十七萬元），開玩具店創業，之後進入批發市場，年營業額可達港幣上百萬元。沒想到，九七年亞洲金融風暴， 過去賺的錢幾乎全部吐回，便開始構思自創玩具品牌。 二○○一年，他設計出品牌Qee第一代商品，當其他設計師創作人臉，他就選線條簡單的骷髏頭和熊切入，並懂得註冊專利；其他設計師，多是大規格、量少價高 藝術家商品邏輯，他則想先以小尺寸、量多價低的策略鞏固品牌。 「我是（藏家）三萬人，它們是一百個人，」蔡漢成說。假設其他人一隻公仔賺一百元，限量一百隻全售出賺一萬元，哪怕他一隻賺十元，三萬隻則可賺三十萬，是 前者的三十倍。 開放自由設計賣全白公仔，上網徵投稿 由於當年香港玩具市場起飛、小尺寸又利於蒐藏，他的公仔一推出就取得成功，成了區隔市場的品牌先行者。 隔年他乘勢推第二代，提高近一倍產量銷售，卻幾近滯銷。他知道問題可能出在設計。 在低潮的下一代新品構思期時，他沒閒著。 當時恰巧有一位喜愛他公仔的法國設計師，邀他到里昂辦展，知道此行將遇到對方公司超過十位國際設計師，他就帶十幾隻白色熊公仔到法國，邀請他們三天展期內 DIY創作。「他們在飯店大廳畫公仔時，就跟藝術家創作油畫一樣神聖，」蔡漢成說。 就連被譽為「設計界畢卡索」的西班牙新銳藝術家海梅．海恩（Jaime Hayon），也名列當年的創作陣容。其後的香港玩具展，他一次集結十位國際設計師創作的公仔一亮相，各界訝異公仔也能提升到藝術品的層次，一夕暴紅。 蔡漢成看到一個小公仔的延伸性。讓他再創高峰的轉折，卻是他和一個年輕人的對話。 「太棒了！可是我可以做得更好。」二○○四年，蔡漢成來到加州的聖地牙哥，一名學設計年輕人先稱讚他公仔塗鴉樣式，但最後又冒出這句話。他於是想，可以把 人人都能設計的概念，落實在產品裡。 因此，蔡漢成不再把公仔當成自有設計品，而是一種連結網絡，他推出全白DIY系列公仔，讓買家自由創作，並鼓勵寄出創作公仔照片投稿。 只要DIY設計的創意獲採用生產，蔡漢成還願提供該款公仔獲利三％到一○％的授權金，此類似Web2.0擴大參與的概念，奠定蔡漢成的成功。 《哈佛商業評論》的個案分析就指出，二○○七年蔡漢成的公仔有七成來自外部團隊資源、只有三成是內部設計師創作；隨著品牌效益擴大，各大品牌陸續跟他合作 聯名公仔，讓公仔成了最稱職的品牌大使。 「藝術家會認為只有我創作的才是米老鼠，為什麼讓你隨便畫，」台北國際玩具創作大展策展人黃仁壽解釋，玩具一般並不提供買家創作空間，把公仔當成立體畫本 賣，則是蔡漢成經商的聰明之處。 發展多元營運擴大授權，想開主題樂園 看好Qee公仔超過十年的生命週期、上千萬隻的發行量，台灣周氏國際董事長周煥榮，今年也和蔡漢成簽約，取得用在電子周邊產品相關授權，近期公司 iPhone機殼商品也因這個合作案首度外銷中國，且第一筆訂單就達一萬四千件。 接下來，他還想透過授權，讓公仔延伸到動漫產業，甚至開設主題樂園。能否謹慎授權，又如何順利銜接不同營運模式，再墊高品牌價值，是後續他要克服的難題。 |
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