蘋果公布iPhone意外關機原因：電池元件在空氣中暴露過久

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蘋果公司官網對外公開iPhone意外關機調查進度，並公開了出現此問題的原因。在這份公告中，蘋果公司稱，少數於2015年9月到10月期間生產的iPhone 6s中，某項電池元件被裝進電池包之前在受控環境空氣中暴露時間過長，使電池電量消耗速度快於正常水平，導致意外關機。

關於意外關機原因，目前只有這一種官方解釋。蘋果稱，“經過深入調查，我們尚未發現其它原因。我們將繼續關註和分析顧客的報告。”蘋果同時強調，這並不會引起安全問題。

在11月21日，蘋果已經發布維修計劃，凡在2015年9至10月之間生產，序列號符合要求的iPhone 6s，可以到蘋果官方授權的售後機構免費更換電池，並在今日放出了序列號查詢工具。

近段時間有不少消費者反映，部分iPhone 6s手機在仍有50%-60%電量的情況下自動關機，系統升級後自動關機情況仍存在，在環境較冷甚至室溫環境下均出現自動關機的情況，自動關機後不連接充電器無法開機等現象。