IT行業以人為本，它的價值創造都是由人來完成的，一個人的一個想法甚至可以改變整個世界。互聯網行業是IT行業的一大分支，人的重要性在該行業表現得尤為突出。
紮克伯格從一款給在校女孩打分的社交產品起步，截至目前他創立的Facebook已成長為一家市值2700多億美元的公司，並深度改變了人類固有的社交方式。
幾乎所有中國創業者都在研究小米的戰略、商業模式、產品設計、營銷模式等，但小米成功的最關鍵因素是，它召集到了一批敢闖天下的英雄，最終這批英雄以超強的執行力、默契的配合為小米開創了一片天地。小米創始人雷軍在很多場合說過，他至少花了80% 的時間用於招人，而在創業初期他甚至為此花了120% 的時間。小米總裁林斌是難得的既懂管理又懂技術的全面型人才，外界看到的多是雷軍的“英明神武”，其實雷軍的多數戰略都是由林斌逐一落實的。
表面看上去，林斌並沒有負責小米某一塊具體業務，但他是一個非常重要的中軸樞紐：在搭建團隊方面，他引進了Google 前副總裁、Android 圈子領袖級人物雨果·巴拉（Hugo Barra）；在資源合作方面，他發揮犀利的談判能力，主導了絕大部分收購事項；在對內管理方面，他擅長運用創新方法解決複雜、棘手問題。
可以說，沒有林斌這樣的左膀右臂，小米或許至今還停留在夢想階段。
一家公司盈利能力的提升，若僅靠銷售，註定無法持續。全球知名經濟學家羅納德·貝克（Ronald J. Baker ）就公司盈利能力給出了如下等式：盈利能力＝智力資產×價格×效果。只有提高或增強智力資產、價格和效果，盈利能力才能提高。其中最為重要的參數即智力資產，可以由以下等式來表述：智力資產＝關系資產＋人力資產＋組織資產。據此等式，創始人不應再只顧抓業績了，先來狠抓“智力資產”吧，這才是提升盈利能力的根本。
那麽，你的公司在關系、人力、組織這三個方面是否科學合理呢？
先說關系資產。關系資產是由公司與客戶、員工、供應商、股東及其他合作者等各方面關系形成的資產。默契合作的團隊比收購、拼湊的團隊工作效率更高；配合時間長久的團隊效率更高；對供應鏈熟悉、有眾多長期合作夥伴的公司比一家新公司效率更高。
再說人力資產。提及人力資產，大家一般會想到勞動力資源。管理藍領工人，有一套完善的制度，但互聯網行業需要的是知識型工作者，他們不靠體力靠大腦，這時古老的人才管理模式就出現弊端了。如何管理知識型員工？這是全球公司共同面臨的難題。各路公司都在為招賢納士激烈拼殺，常常會聘請多名知識型員工，他們有更高的能力，對薪酬的要求也更高。一旦這些員工的貢獻與他們的高收入不匹配，公司就會為削減成本而大幅裁員。不久之後，公司又將故態複萌，開始新一輪人才爭奪戰。這種惡性循環會給公司帶來嚴重損害。尤其令人不解的是，一些備受推崇的美國標桿公司同樣未能幸免。要解決這樣的難題，必須使用新型的知識型員工管理方法。
最後說組織資產。組織資產是指一個公司的組織架構、激勵機制、流程制度、文化等。這些方面是否科學合理會對一個公司的業績產生巨大影響。例如，使用內部市場化機制的公司比按照職能劃分的、KPI 導向的公司擁有更高的業務拓展能力、執行能力和創新能力。再如，一家非常關註產品文化的公司更容易產生多款優秀產品。
版權聲明：本文摘編自中信出版社《轉型》一書，作者王曉明、趙黎、王玥，由齊介侖編輯。文章僅代表作者觀點，不代表i黑馬觀點及立場。如需轉載請聯系微信號zzyyanan，未經授權，轉載必究。