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馬雲:我們不勤奮也不聰明 為什麽成了富翁

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本帖最後由 jiaweny 於 2015-4-22 17:27 編輯

馬雲:我們不勤奮也不聰明 為什麽成了富翁
作者:馬雲



馬雲在內部講話中說,四五年前阿里巴巴招員工很難,現在招員工很容易,街上會走路的人都被我們招來了。我們不勤奮,也不聰明,結果我們這些人都變成了富翁,是什麽原因?

因為我們的運氣好,我們其實很傻。七八年前,很多人加入了阿里巴巴,一些聰明的人認為公司給的機會很少,被別的公司挖走了,或者自己創業,收入和待遇提高了。剩下的人不聰明,沒有人來挖,結果五年以後,回頭一看,我們居然變得這麽有錢。

人要明白自己是誰

創業者如何將公司慢慢做起來,做好、做強、做大?

最近,我覺得自己的名氣大了起來,特別是上市以後,人們看我的眼光不對勁了,媒體也跟著起哄,大家覺得阿里巴巴怎麽這麽厲害,馬雲怎麽這麽厲害。在取得了一點成績以後,我們可能會忘掉自己是誰,因為我們年輕,我們是平凡人。創業的時候,我不斷提醒自己我們是誰,我們從哪里來。(2014年)11月6日阿里巴巴上市的時候,大家覺得阿里巴巴真的很偉大,怎麽會有這麽高的市值。對我來說, 11月6日跟11月5日是一樣的,我沒有覺得自己有怎樣的變化。

在今年的阿里巴巴全體員工大會上,我講了阿里巴巴是一家怎樣的公司——我們是一家高速發展的小公司,具有很強的社會影響力。首先,我們要明白阿里巴巴是一家小公司,如果我們將自己定位為一家跨國公司或一家非常厲害的公司,那我們的路就會越走越窄。上市前後,我將阿里巴巴五年以上的員工聚集在一起開了個會,我問了他們一個問題。我說,阿里巴巴有這麽多百萬富翁和千萬富翁,在別人眼中,我們很成功。為什麽成功?因為我們比別人勤奮?我看不出來,雖然我們很勤奮,但這個世界上比我們勤奮的人很多。因為我們比別人聰明?我看未必,四五年前我們招員工很難,現在招員工很容易,街上會走路的人都被我們招來了。我們不勤奮,也不聰明,結果我們這些人都變成了富翁,是什麽原因?因為我們的運氣好,我們其實很傻。七八年前,很多人加入了阿里巴巴,一些聰明的人認為公司給的機會很少,被別的公司挖走了,或者自己創業,收入和待遇提高了。剩下的人不聰明,沒有人來挖,結果五年以後,回頭一看,我們居然變得這麽有錢。

我的這個觀點,這幾百名在阿里巴巴幹了五六年的員工都同意。人要明白自己是誰,是什麽原因讓你成功。阿里巴巴有現在,首先要感謝有互聯網這個行業,沒有互聯網這個行業,我們不可能有顛覆性的思考,行業的高速成長成就了我們。其次,我要感謝中國經濟的高速成長,特別要感謝我的團隊,這幫人熬了五年,一直相信我,跟著我走。不是說我馬雲有多麽聰明和能幹,別人說我能幹,我覺得其實是說我的員工能幹。我高考考了三年,我從沒覺得自己考試能考進前三名,進了前三名,我會覺得自己怎麽會考得這麽好。當然,我也沒掉到過15名以後。我對自己的兒子講,你用不著考前三名,中等就可以了,也不要太差了。這樣的人才有更多的時間學習其他技能,我講的是真話。我覺得,中國的經濟要發展,就需要大批中小企業和民營企業,需要大批具有正確價值觀和使命感的創業者。

你的臉怎麽長得這麽怪?

我覺得忽悠別人是很容易的,我可以很虛偽地跟別人說,你很勤奮很努力,堅持幾年,一定能成功。實際上,你告訴他的是一條走不通的路。我相信,人這一輩子,很多時候需要有人跟你講真話,需要有人在關鍵時刻跟你講真話。

我現在很感謝我大學的英文老師。我是學英文專業的,十多歲就跟老外學英文。在杭州,不管天氣怎樣,我都會跑到西湖邊找老外練習口語。我帶他們逛西湖,他們教我口語,堅持了八年左右,所以我的英文發音是很好的,至少比農村的孩子好很多。大學的時候,有一次英文考試,我只考了59分,農村的孩子考了八九十分。我當時很狂妄,去找英文老師說,我的英文發音很準,為什麽只給我59分?這不公平。那個老師說,你念一段給我聽聽。我就念了一段,他說真的不錯。我心里感覺找到了平衡點,沒想到他又說:59分,明年要補考。第二年,我去補考,他給了我60分。我問他為什麽,他說因為你不知道自己是誰,你太狂妄了,你的水平只有59分。

這麽多年來,我很感謝這位老師,我在大學里唯一通過補考才及格的功課,也是我認為最強的一門功課,就是英文發音。所以,講真話很重要。在做《贏在中國》評委的時候,有幾個選手很可愛,講話很幽默很搞笑,但不適合晉級,電視臺的人說要將他們留下來,這樣才有收視率。我說,如果要選“超女”,應該請文藝界的人來做評委。我就是這樣的,我認為我應該講真話,應該做好自己該做的事情,因為我相信這個節目對很多初期創業者,甚至是5~10年的創業者的影響是很大的,如果我在上面忽悠,講的話不真實,為了搞笑而搞笑,就會害了一代創業者。我不後悔自己說了什麽、做了什麽,今天我馬雲的水平只有這麽高,我也不想迎合大家,我無法讓所有人都開心,讓自己開心才是重要的。

作為創業者,重要的是讓自己開心,反正我是一個很能讓自己開心的人。大家要記住,媒體上說這個人太厲害了,這家公司太厲害了,事實往往並非如此,至少我不相信,我沒有媒體說的那麽厲害。創業九年以來,我們有很好的模式、產業和團隊,所以我們走到了現在。我可以告訴大家,任何企業,在別人看來很好的時候,往往就是災難要來臨的時候。人也是這樣的,發現問題的時候,已經晚了。

公司的領導者一定要清楚什麽東西會變成癌癥,要不斷地體檢,不斷地反思。別人問我,你的臉怎麽長得這麽怪?我說,因為我想的東西比較怪,我天天在想什麽東西會阻礙公司的發展,什麽東西會變成癌癥,什麽東西會變成感冒。員工多了以後,麻煩也多了很多。阿里巴巴有近9000名員工,絕大多數員工的學歷都在大專、本科以上,每個人都認為自己很聰明,憑什麽你比我聰明,每個人都在講戰略戰術,實際上他們都不懂,所以很難管。公司大了以後,會出現很多問題,你要不斷地去思考。

做企業一定要專註

到今天為止,阿里巴巴走過了九年時間,到明年就成立十周年了。目前我們有七家公司,領頭的是阿里巴巴B2B,是做出口和外貿的,剛剛上市。第二部分是淘寶網,現在做C2C,也是幫助中小企業的。我們發現,因為中國和歐美的貿易順差、貿易逆差,加上美國的次貸危機,很多企業從做外貿加工轉向做內貿,進入零售行業,所以我們準備在這方面幫助企業。第三部分是支付寶。第四,我們收購了雅虎中國,還有阿里軟件。第五是口碑網,大家租房子或吃飯,都可以在上面了解信息。第六是阿里媽媽,是幫中小企業做品牌的。

我認為做企業一定要專註,但專註跟我講的這些並不矛盾。為企業制定戰略目標,絕對不能超過三個。超過三個,你就記不住了,員工也記不住。每年定目標,確定三個最重要的,第四個就砍掉。

阿里巴巴為什麽有七家公司,而不是八家?一個人的管理能力是有限的,最多只能管七個團隊,七個以下沒有問題,超過七個,一定會產生問題。對於小企業來說,戰略就是活下去。要活下去,你必須想清楚三件事情:第一是你要做什麽,第二是怎麽幹,第三是幹多久。

很多人做企業的時候,考慮自己能做什麽,拿自己的強項跟別人的弱項比,我比別人有錢,我比別人技術好。我可以告訴你,世界上比你能做的人太多了,比你會做的人也很多,比你想做的人更多,但沒有人比你更愛你自己。所以,人要有夢想。


想清楚夢想是什麽以後,就要去做。在做的過程中,要懂得舍棄,在關鍵時候,要學會退回來,這是很重要的。而且,要像李嘉誠學習,他的經驗是永遠將錢放在桌子上,跟別人分享。關鍵時刻,誰都敢說,重要的是誰敢做下去,所以要想清楚該做什麽,把它寫下來。

有些人創業,兩年之內如果沒有做起來,就會對以前的決定感到後悔。阿里巴巴能有今天,很重要的一個原因是:九年以來,我們只做電子商務,沒有進入其他領域。當初為了活命,或者為了早點上市,或者為了套現,我們完全可以進入短線或遊戲領域。但是,我很害怕起大早趕晚集,所以我跟自己講,反正已經九年了,我不在乎再熬九十年。有這樣的心態,才有可能往前走。永不放棄誰都會說,關鍵是真的撞頭後,你是否會放棄。

這話我自己有很深的體會,創業要成功,就要永不放棄。但是,人有的時候必須懂得放棄,只有放棄了,才會進步。前幾年,有人轟轟烈烈地創業,追趕互聯網,結果死掉了。他明知道這塊石頭很硬,還要撞開。人跟動物是不同的,要學會繞過。大家都認為中國不可能搞電子商務,沒有誠信體系,沒有銀行支付體系,沒有網絡的基礎建設,怎麽可能做起來?所有人都這麽講,但我堅信中國一定會實現在線交易。中國要搞電子商務,缺少了誠信體系、市場體系、支付體系、搜索工具和軟件,怎麽辦?那就將它們建起來,創業者如果等到所有條件都具備了才開始做,機會早就不是你的了。

人之所以上當,往往是因為太貪,好事情放在眼前,憑什麽別人不做,讓你做,你比別人勤奮嗎?請大家記住,創業者會遇到各種各樣的誘惑和機會,需要思考的是,如何才能往前挺進?對於阿里巴巴來說,我想清楚那三件事情以後,就建立了這七家公司,完全是因為中國缺少這些公司。


網上“馬雲妙語”都不是我說的

我給大家講個故事,支付寶是如何做起來的?那時候,我去找銀行,銀行都說不能做,因為這是金融產品。但是,如果中國的企業不進入支付領域,跨國企業就會進入,那樣的話,我們就會成為別人的犧牲品。我在達沃斯開會的時候,聽克林頓講領導力。我忽然明白了什麽是領導力,就是大膽地去做自己堅信的事情,去做不傷害國家和客戶的事情。所以,我就決定立刻去做,積極地投入。張三找李四買東西,李四不給,張三就把錢交給支付寶,如果他上當受騙,損失了100萬元,我就賠100萬元。別人說我是忽悠,我是真的將錢放在那里,準備賠的。我們將體系做得幹幹凈凈的,我一分錢都不拿,你什麽時候來檢查都行。這樣,政府就會覺得,你不做誰來做?只有做得幹凈、透明,企業才能不斷地走下去,員工和親戚才能睡得好。

網絡上流傳著很多馬雲的妙語,實際上這些話都不是我說的,還有很多關於我的書,我都不知道是從哪里來的。如果一篇文章用了很多形容詞,那這話一定不是我說的,我不會用這麽多形容詞,我只是做我該做的事情,我是受使命感驅動的。

企業在發展過程中,領導者是非常關鍵的。我是阿里巴巴的領導者,我必須做中國電子商務的開拓者,必須想清楚自己想做什麽、該做什麽、準備做多久。互聯網有三大板塊,第一是意識形態。這個板塊我認為很難做,因為我看不出全世界的意識形態會統一起來,所以我不做,留給別人去做。新浪、搜狐做得很好,就讓他們做。

第二是娛樂行業,就是遊戲,這個板塊騰訊做得比較好。我總覺得遊戲不能改變互聯網產業,因為人不能總玩遊戲,但有的遊戲還是可以做的,商業是全世界的人都能玩的遊戲。所以,我決定做互聯網的第三大板塊——電子商務。做多久呢?未來十年,電子商務一定是互聯網的主流市場,我們一定會越做越好。當然,困難也會越來越多,競爭也會越來越激烈。

那麽,我們的客戶是誰?我們的客戶是中小企業,是創業者,這是我給阿里巴巴的定位。如果有大企業來,原則上我們是不做這個生意的。而且,中小企業進阿里巴巴的時候可能只有三五百萬元的規模,後來可能變成了幾千萬元或者一億元的規模,我就會跟他們說,你現在變成了一億元的規模了,應該去找別人了,我只做中小企業和電子商務。不能教小學的時候,還想著教中學,甚至連大學也想包攬。在想清楚客戶是誰的情況下,我們就要鎖定市場,去做該做的事情。在利益和誘惑面前要學會說No(不),反正我是不幹的。

領導者不學習、不提升、不進步,你的企業也永遠不會學習、提升和進步。我能有今天,我的企業能發展到9000人,除了我剛才講的三點外,還有一個很重要的原因。我是學英文的,我的機會很好,這幾年見了很多優秀的人,有高科技領域的比爾•蓋茨,有做投資的巴菲特,還有克林頓。我跟他們成了朋友,跟他們溝通交流。第一次見到克林頓的時候,我就想,這哥們兒怎麽這麽想問題。這麽厲害的總統,跟你講話的時候,眼睛會一直看著你。我們有些處長和局長,跟人講話的時候,眼睛都是往上看的。他看著你的時候,你會覺得,偉大的人作為平凡人存在的時候才是偉大的。我再能幹,在克林頓面前,在領導和治理國家上,我能算什麽?所以,我要向他學習。還有比爾•蓋茨對未來的暢想,巴菲特、索羅斯對投資的理念,這些人的思想都值得我好好學習。企業的首要社會責任,不是不擇手段地賺錢,有的企業搞的產品確實是欺騙人的,結果每年捐點錢給別人,就變成了大善人。

我認為,領導者的眼光、胸懷和實力是最重要的。這些年來,我一直堅持這樣的想法。領導者的眼光放不開是不行的,我們跟別人比賽,比的是誰看得更遠,誰看得更高。生意越來越難做,眼光看得更遠,走得就更遠。企業要用各種各樣的人,而有能力的人往往都有一點古怪,所以領導者胸中要能容納千軍萬馬,最怕的是跟員工比誰聰明。我現在不跟員工講電子商務,因為我講不過他們,他們天天用,淘寶網和支付寶的功能是如何做的,如果我都懂的話,我不是超人就是騙子。作為領導者,你一定要明白,每個領域都有比你更懂的人。我下面的副總裁一定比我聰明,因為他90%的時間都在想如何做市場推廣,我要裝作比他能幹是不可能的。

所以,領導者要有包容的胸懷,這說起來容易,做起來很難。


阿里巴巴成功是假象

這兩年,我讓各種各樣的人加入了阿里巴巴。我們支付寶的總裁和創始人之前根本不知道什麽是支付寶,也不知道什麽是銀行體系,他是銷售和客服人員。我跟他說,你到杭州去做支付寶公司吧。支付寶是純粹的銀行體系,為什麽請不懂銀行的人去做?原因很簡單,我需要一個以服務為導向的、了解客戶痛處的人。如果請銀行的人,銀行的遊戲規則是這個不能做,那個也不能做,結果什麽都不能做。如果請不是銀行的人來,就不會出現體系的問題,事情就可以做,只是要嚴謹一些。他下面的助手可以是銀行的。領導者不需要什麽都懂,但需要知道請怎樣的人,找對人是關鍵。找專家的話,最好讓他當助手,不要讓他當領導。

今天,很多人看到的是馬雲如何成功,阿里巴巴如何成功。其實,這些都是假象。九年來,我們犯了很多錯誤,失敗了很多次,遇到了很多倒黴的事情。前幾年我就想,反正已經倒黴了六年,再倒黴六十年也無所謂。

很多人有成功感的時候,就會開始倒黴,因為成功了以後,就開始走下坡路了。領導者的眼光和胸懷很重要,我們公司考核主管和幹部的時候,有三個指標:戰略、團隊、結果。戰略是跟使命感結合在一起的,戰略就是你想幹什麽,而不是別人想幹什麽,誰是你的客戶,你想提供怎樣的服務。中國人很喜歡講戰略,我到現在也沒搞清楚什麽是戰略,我只知道誰是我服務的對象,如何為他們服務好。其實,競爭是極其快樂的活動,如果你覺得競爭讓你越來越累,那你就錯了。競爭是讓對手很累,你是很快樂的。

當然,在競爭過程中,要遵守遊戲規則,規則是人制定的,不能做傷害別人的事情。競爭就像下棋,雖然對方可能下得很臭,但你不能罵人臭。在競爭過程中,你要不斷鍛煉自己的胸懷和團隊。不要將競爭看得很重,競爭是企業經營過程中的樂趣,只有找到競爭對手,你才知道要跟誰比。阿里巴巴B2B要做強做大,就要找到榜樣,比如微軟、沃爾瑪和谷歌。不要跟同行業的人比,同行業相互競爭,你很難贏,因為你想到的他也想到了,你們都很懂。創新永遠在業外,政府的創新在企業里,企業的創新在政府里。

領導者一定要為你的團隊確立價值觀,要和手下的人約法三章。很多人從小公司做到大公司以後,會覺得今天公司大了,什麽事都可以做了。希望大家記住,經營大企業,要有小企業的思維和大企業的眼界。任何大企業都是這樣走出來的,誰也不是一下子就很強大的。最關鍵的是,領導者要跟你的團隊充分溝通。一個埋怨上級的人,你永遠不能提拔他。比如說老板是混蛋,再混蛋,做你老板也是有道理的。埋怨平級和埋怨下級的人,你也要讓他們離開。

很多領導很看重結果,比如今年要完成2000萬元的任務。以結果為目的,你的團隊會很累,永遠想著我做哪些事情才能完成2000萬元。不要這樣思考,否則所有人盯著的就是錢,而不是服務。戰略、團隊、結果這三點,管理層必須把握好。阿里巴巴能走到現在,原因很樸實,也很簡單,但做的過程確實很艱難。我相信,中國一定會出現世界級的企業,中國人很聰明,一學就會,重要的是幹的過程中要不斷反思這些問題。

阿里巴巴是創業者,培養的是中國的土老板,我要完成自己作為老師的心願。我將阿里巴巴定位為活102年的企業,就是持續成長、發展102年。為什麽是102年?阿里巴巴是1999年誕生的,到下個世紀初,剛好是102年,橫跨了三個世紀,目標很明確。我認為大學是可以走100多年的,企業的文化也可以走100多年,企業文化是企業發展的DNA,投資也可以做100多年。既然確定了我們要走102年,就要有思考和建設,因此我們成立了阿里學院,目的是幫助中小企業和創業者。今天,我們還在規劃做更多的事情。

什麽是你的獨特優勢

對於中國來說,國家的希望一定是寄托在中小企業身上的。中國有13億人口,靠國有企業來解決就業問題是不可想象的,如果是這樣,這個國家就沒有希望了。中國必須依靠中小企業,只有它們強大了,國家才有各種各樣的創新機制。我的下半輩子就是為中小企業工作,為創業者工作。中小企業要生存,最重要的是要找到貿易機會,找到買家和賣家,而電子商務就是幫助企業解決生存問題的,阿里巴巴是幫助中小企業生存、成長和發展的。

如果你將自己的企業定位為純粹的銷售公司或制造公司,那你的麻煩就會比較大,因為中國這樣的企業成長得很快。什麽是品牌?品牌不是名聲,品牌要讓別人品得出來,品得出來的是文化。我不敢說今天阿里巴巴有品牌,可以說有知名度,這是我帶領大家不斷抗爭、不斷努力的結果。當你看到市場上有很多人做手機的時候,你必須考慮,什麽是你的獨特優勢,什麽是你做得到,而別人做不到的。

不管你做什麽行業,我的建議是,如果你覺得做不過別人,就千萬不要去做,因為大家一哄而上,必然會一哄而下。假設中國一個月有1000多家互聯網公司誕生,大家想想,中國有這麽多的人才和技術儲備嗎?我堅信,一個月有1000家企業誕生,必然會有1000家企業倒閉。所以,1999年,我講了一句話:別人倒下的時候,你還跪著,你就贏了。這句話曾被別人批評,但我不在乎。只有堅持,才能贏。當然,在堅持的同時,要明白自己的獨特價值在哪里。

我經常講,電子商務在中國只有十年的發展時間,十年以後,將沒有人再談電子商務,因為戰鬥已經結束,遊戲已經玩完了,誰是老大,已經不言而喻了。就像今天,沒有人再說誰是彩電行業的老大,因為已經沒有意思了。到那個時候,電子商務已經深入人心。這些年來,我們做的是基礎建設,就像搞土地開發,水、電、煤氣是我們提供的,上面的房屋怎麽建都可以。我們就是要建好中國的網絡體系、支付體系和誠信體系,以此來幫助大家。

阿里巴巴一定要建立強大的生態系統和競爭體系,讓更多的人跟我們競爭,參與我們的競爭,這樣我們才會越來越強大。如果我們的競爭對手都死了,那我們一定活不長。看到競爭的時候,市場就會很大;看不到競爭的時候,市場就萎縮了。電子商務不是投機行為,是投資行為。我不是希望大家都來用阿里巴巴,而是希望大家都來用互聯網和電子商務。我的目的不是掙錢,錢掙得再多,對我來說也沒有意義,我是為了實現夢想。中國有無數的中小企業,只有它們起來了,中國才會起來。希望大家都來用用互聯網和電子商務,不需要花太多的錢。當然,一點錢不花也是不行的,免費是最貴的。我們會告訴大家如何從外貿走向內貿,如何在B2B開店,如何實現C2C,這是我們的職責和使命。

不懂沒關系,堅持自己的理想和想法才是最重要的。阿里巴巴和馬雲走到現在,犯的錯誤遠遠比取得的成績多,我們不是從第一天起就這樣的,而是一邊倒黴一邊走到現在的,因為我們真的不聰明。

我一直覺得,如果馬雲可以成功,中國80%的年輕人都可以成功;如果阿里巴巴可以走到現在,中國所有的企業都可以走到現在。

走下去就會有運氣,放棄了就沒有了。



來源:澎湃新聞


馬雲 我們 勤奮 也不 聰明 為什麼 成了 富翁
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