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啟動「買一送一」的共善

2016-01-25  TWM

「買一送一」或「賣一捐一」的社會創新,可以從五星級餐廳的請客聚餐開始啟動。一方面促進個人健康,另一方面也可以響應聯合國糧農組織等機構,減少糧食浪費的呼籲。

尾牙和春節即將到來,我相信不少人會邊吃邊說「菜太多!」「吃好飽!」「管他的,明天再減肥吧!」在尾牙和春節的宴席上這樣說我可以理解,但平時在飯店請客也如此,的確令人遺憾。我常想,如果餐廳照樣賺錢,而請客的人滿足食欲以外也做些善事,買一桌菜省兩道菜或折現送給需要的人,應該是皆大歡喜才對。

小時候在貧窮的鄉下,沒有婚喪喜慶,為人媳婦的不敢隨意使用昂貴的味精,所以每當家裡有大餐時,母親都會將新鮮的蔬菜和剩菜一起熬煮,再由我分送給鄰居。這種分享行為常在腦海裡盤轉。

念初三時,我曾設法說服村裡的一個窮人家庭,讓他們已考上蘭陽女中的女兒去註冊上學,但最後我的努力還是白費了。念高中時,深感有些富有人家苦口婆心強逼不愛讀書的兒女補習,那時我居然希望以後能辦一所「買一送一」的學校,家有拒絕讀書的兒女之有錢父母,可以預付兩份學雜費,一份給自己的孩子,一份給上進的貧民子弟,我期許在這樣的學習文化中,貧富的異質學生能一起成長。

幾年前,一位政大博士生到哈佛大學短期訪問一年,他兩個讀小學的孩子,進入了當地一家公立學校就讀,家長的背景從教授、企業家到新移民和勞動者,所有學生在校內的午餐都用儲值卡付錢。不管學生家長的社經地位,每位同學都擁有同額的儲值卡。原來那些付得起的家長,大方地實踐了類似「買一送一」的概念。

美國知名布鞋名牌Toms「賣一捐一」的經營模式,就是每賣一雙鞋就捐一雙鞋給窮人。到現在為止已有七十幾個國家、超過兩百萬名兒童受益,這些兒童真的受益嗎?

舊金山大學的經濟學教授威迪克的研究團隊,接受Toms的委託進行田野研究。

在隨機分組的實驗中,共有一五七八位兒童得到捐助,和那些沒有獲得鞋子的控制組比較起來,雖然在健康和自尊方面並無差異;但花比較多的時間從事戶外活動,而且男生的上課出席率也比較高,肯定了這項社會創新。

(本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持)

撰文 / 吳靜吉

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視點 | 杜特爾特:普京願賣武器給菲律賓 還買一送一

周三,剛從秘魯APEC峰會返程的菲律賓總統杜特爾特稱,俄羅斯總統普京已表示願意向菲律賓出售武器,並且買一送一。

杜特爾特表示,他一直探索其它潛在的交易,希望能達成更優質,條款對菲律賓更有利的訂單。

對此,普京已向杜特爾特拋出橄欖枝稱,如果別的國家不願賣給菲律賓槍支,那麽可以來找俄羅斯。

11月19日,杜特爾特在APEC會議期間首次會晤普京,稱美國及其盟友對菲律賓等小國進行欺壓。上月,美國參議院議員卡丁稱,美國國務院已下令叫停對菲武器出售。11月7日,杜特爾特宣布取消從美國購入武器的交易。

杜特爾特認為,美國不該剝奪盟友的軍火。如果卡丁不希望菲美成為盟友 那菲律賓就將去與俄羅斯和中國結盟。

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好乐买:“买一送二”式物流死磕成交率

1 : GS(14)@2010-10-17 11:49:36

http://www.cb.com.cn/1634427/20101011/155633.html
    近日,经过之前小范围区域的试行,好乐买正式在全国范围内推行“两双鞋”政策,即消费者在网购时如果对尺码不确定,可以货到付款的方式同时订购两双鞋。
             
  

           好乐买越来越重:“买一送二”式物流死磕成交率。
  网上卖鞋在国内尚处于起步阶段,B2C厂商不盈利仍是公开的秘密。好乐买CEO李树斌决定再赌一把。
  近日,经过之前小范围区域的试行,好乐买正式在全国范围内推行“两双鞋”政策,即消费者在网购时如果对尺码不确定,可以货到付款的方式同时订购两双鞋。收货试穿后,只留下合适的尺码,另一双则由配送员退回好乐买,其中产生的所有费由好乐买承担。
  正品拼速度
  鞋类尤其是运动鞋品因为价格区间以及毛利保证成为电子商务又一个热门品类,三四年前风生水起的各类网上B2C鞋城如好乐买、乐淘族,在假货泛滥的运动鞋网购市场中熬过了“正品保证”的消费者教育之后,接下来,拼的就是追上行业偶像———zappos的顾客体验。
  李树斌一直视用户体验为电子商务竞争的不二法则。2007年初创时的好乐买因为资金的限制没有库存,网页上销售的鞋款并不能保证现货。“收到订单你先说有货,再去找经销商要货。”李树斌告诉记者,因为没有库存,发货的质量和速度一开始并不能保证。
  “如果没有及时拿到货品,消费者就会天天打电话催你说你的货怎么还不发啊?其次是准确率,如果没有仓储的话就会经常遇到缺货的情况,缺货率会很高,我们现在几乎没有缺货率,只要你购买,我们的发货率基本上都是100%。”李树斌说。
  融资之后的好乐买不由自主选择了全仓储路线,“重公司”的模式尽管会带来仓储资金的风险,货品折旧的风险,但是可以帮助好乐买更好地解决缺货和送货时间方面的问题,提高服务质量。
  发货配送速度固然影响消费者体验,而对于网上卖鞋这门生意来说,李树斌发现,对尺码是否合适的顾虑则是影响消费者下单支付的最普遍问题。一开始,好乐买与竞争对手一样选择推广货到付款、开箱验货的策略,打消了顾客因尺码不合适而退换货麻烦的疑虑。这些举动使得好乐买将消费者的退换货率降到10%左右的水平。
  死磕“成交率”
  是否有更好的提高“成交率”的方法?李树斌考虑到既然好乐买自建仓库并实库实销,对货品可支配性强,相比实库代销、虚拟库存等仓储方式,已经有更好的条件去尝试“两双鞋”的策略。
  显而易见的是,“两双鞋”的配送政策会给好乐买配送成本带来压力,“运费增加75%,多出来的一双鞋在配送往返的途中,也相当于减少了一个销售的机会。”李树斌告诉记者。
  对于李树斌来说,压缩配送时间又是一项新的挑战,尤其是二三级市场的配送时间。解决这一问题的方法,李树斌通过已经在北京之外的上海、广州和郑州自建另外的仓库,让库存“下沉”到数个热门销售区域的中心,从而减少鞋子通过逆向物流“入库”的时间。
  这让仓储成为好乐买最费钱的项目,“我们有超过50%的资金是花在这上面。”在用户体验方面的投入将会在日后的竞争中日益成为重点,这使得面对越来越“重”的好乐买在李树斌看来已是悄然构筑行业的竞争门槛。
  至于盈利?李树斌表示好乐买下半年的重点将放在品类拓展、仓储建设、IT系统维护等方面,目前谈盈利或许为时尚早“利润上,我们追求一个长期的持续性利益。”
  不过对于好乐买来说,消费者体验的末端即第三方外包的配送才是眼下最需要去管控好的环节。李树斌坦诚,部分地区的快递员,仍不允许消费者开箱验货。
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