📖 ZKIZ Archives

工商總局被迫撤文，阿里真的贏了嗎？這只是剛剛開始

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0129/149023.html

黑馬說：工商總局從首頁撤下了那篇《關於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》文章，似乎政府妥協了，阿里有什麽能量，而阿里何以能夠例外?

\文/李成東 電商天使投資人，前派代、騰訊、京東電商戰略分析師
編輯/i黑馬

【東哥解讀電商】每期央視《每周質量報告》後，被抽查的企業，沒有任何例外基本都是承認問題，停業整頓!!!阿里，是唯一例外!!!唯一!

撰文的此刻，據說工商總局已經從首頁撤下了那篇《關於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》文章，似乎政府妥協了，阿里有什麽能量，而阿里何以能夠例外?

當然，阿里不能停業整頓了，因為阿里生態上上下下關乎著上千萬人的就業，但抽查存在的假貨問題事實都不承認，至少不承認有那麽高的比例。有專家認為，阿里犯不著這麽針鋒相對，是上市後自信心爆棚了，或者是十幾年深耕的政府高層關系，或者背後綁架著上千萬人的就業無所顧忌，“有本事，你們工商總局把我淘寶網給關了”。憑阿里人的智商，顯然問題沒那麽簡單，阿里何以如此膽大妄為，和衙門對著幹!阿里認個錯，怎麽就那麽難?

本文有客觀分析，也有情緒化觀點，僅供參考!

不認錯，對抗是一種習慣

阿里一直對質疑阿里的聲音，尤其是來自蘇寧、京東，以及官方的都比較強硬。類似公關戰很多，這不是第一次，所以不奇怪。比如2014年兩會期間，張近東三個提案電子發票(淘寶賣家不納稅)、母嬰食品(打擊假貨)、信息安全(VIE結構，及個人用戶隱私泄漏)。2014年中阿里還出過《大銀行有病，支付寶有藥》的雄圖文，還出過文章直接批某人民銀行司長的。京東的，就更不必說了，京東凡查到假貨問題，都被公關無限放大。不久前在世界互聯網大會上，馬雲剛說完淘寶沒有假貨，現在被抽查62%非正品，以通訊產品為例，而且不少是以接近正品價格賣的假貨水貨和返修翻新機。這一次阿里反應如此激烈，也只是一種習慣!不妥協，這和上市與否沒關系。

這次阿里反擊工商總局的觀點，也是和以往的觀點一致的。阿里淘寶有假貨問題，但抽樣有問題，結論沒這麽嚴重;其次淘寶對打擊假貨一直都是積極作為的，而不是縱容。最後淘寶的假貨問題，本質是線下問題的線上反應，阿里不可能解決，責任不在阿里淘寶。如果不反擊，反倒是是自己承認了自己的問題。62%的非正品率，基本等於不作為了。

不過東哥倒是有句話要說:淘寶查到假貨，淘寶有沒有責任，木有，因為淘寶不賣貨只是提供了平臺，不應承擔責任!嗯，淘寶自己從來不賣假貨，但賣假貨的相當一部分利潤(廣告)是淘寶賺去了。真是，站著把錢給賺了的典範!

阿里為什麽不能妥協

阿里如果承認了抽查結果，尤其是62%以上的非正品率，等於說承認了淘寶是賣假貨的，是假貨集散地，以後還有誰去到淘寶購物。淘寶占據了網購市場份額的70%，而在阿里系的網購交易額占到了80%以上，淘寶是阿里網購的主體，尤其是這次抽查的通訊電子產品、農資和母嬰產品。淘寶=假貨，不管是不是事實，是都不能承認的。更何況，這種抽查抽樣的結論，稍有常識，就可以知道確有問題。

在普通用戶的理解里面，抽查的結論就是，作為中國最大的網購平臺淘寶就是賣假貨的。而淘寶那套所謂的支付以及信用評價體系，就形同虛設了。抽查結論已經傷及根本，阿里反應很激烈，所以也是情理當中。

阿里如果沈默承認了，那麽接下來就會有對等比例的大規模的清查關店，對經營影響太大。2014年7月查聚美優品奢侈品假貨，導致聚美優品直接關閉奢侈品頻道，唯品會也是，還有京東基本關閉了POP平臺上無法確認正品的奢侈品店鋪，基本改為直營，京東的奢侈品立馬轉向了負增長。阿里牛逼，直接不承認抽查的結論，意味著不需要堅定的關店，為自己爭取了足夠長時間的窗口期。

當時，東哥就提醒過一些基金，絕大多數人低估了騰訊秘密調查聚美優品賣家後，政府介入，給聚美經營帶來的巨大挑戰。這不僅僅直接重創了，聚美優品奢侈品業務，阻礙了擴品之路，平臺化業務。也打擊了消費者對聚美優品正品行貨的信心。資本市場，對政府針對電商的假貨調查和政策變化，反應太遲鈍。當然第三第四季度的業績也會反饋了這次假貨風波的沖擊!

京東不是阿里的對手，阿里唯一的對手是政府規範政策(強制打假和征稅)。而政府越來越多規範電商的政策，也必然會對阿里的業績構成實質性的影響。馬雲覺得阿里利用了社會閑置資源，專業分工，效率很高，瞧不起京東模式。東哥要說要麽馬雲裝傻裝不懂要麽馬雲是膚淺的，用阿里生態的交易額除以這個生態直接參與的人數，算一算人效，阿里模式實際上是非常低效率的，以後東哥有時間再詳細解讀。

阿里公關的策略選擇，個人是脆弱的

阿里無論如何肯定是扳不過政府的大腿，但絆斷個別官員的大腿沒問題。這種策略，不僅適用於對付政府衙門，也適用於對付競爭對手的員工。因為這種策略的結果往往是，政府衙門和公司不好正面回應，個人也不好回應，只能妥協棄車保帥，個人當了炮灰，某友商總監就吃過苦頭。可以得罪一個人(官員)，但不能得罪一個衙門。其它企業，在面對某些衙門的強勢的時候，而且是顯而易見的欺壓的時候，是可以采用相同策略的。只是高難度動作，“小孩”不要輕易模仿。

阿里采用此策略的另外一個好處，是“殺雞儆猴”，以後誰敢出頭，某某就是下場。所以今天打下去的不是某個衙門，某個官員，而是潛在的任何可能對阿里發起挑戰的。這是一種非常聰明的策略選擇!當然了，東哥不是專業公關，很多東西看的不是很清楚，就到此為止，純一己之見。

就業是阿里擋槍的萬能解藥

每次阿里在面對質疑的時候，以及馬雲公開的演講中，總不忘記說。阿里的成就來自千千萬萬的賣家和快遞，反過來說阿里解決了千千萬萬的就業。阿里，已經是大而不能倒了。阿里要幫助傳統企業轉型，幫助中小型企業賺錢。中國是穩定壓倒一切，穩定來自就業，每年定出7-8%增長率就是保一千萬就業。所以結論很清楚了，你查我可以，但要想清楚後果很嚴重，“千萬”的就業問題，你擔得起這個責任嗎?

穩定壓倒一切，所以阿里幫助傳統企業轉型，幫助草根創業，解決千萬就業，是每一次阿里遭遇危機的時候的萬能解藥!

阿里解決千萬就業故事的謊言

阿里只說對了一個方面，阿里生態的確關乎千萬的就業。悖論也是顯而易見的。首先阿里生態創造千萬就業的同時，線下零售丟掉了可能兩倍以上的就業。線下零售雕零，已經是顯而易見的現實，另外商業地產也連帶受了影響。所以阿里的發展，會加劇就業的嚴峻形勢。其次賺錢了才叫解決就業，如果賣家還要倒貼補貼阿里，這叫什麽就業呢?是阿里幫助解決了上千萬人創業和就業問題呢，還是數以千萬的草根領著微薄的收入在給阿里打工呢?

東哥以為，阿里可以拿出非常具體的數據來駁斥東哥的觀點。阿里賣家中位數月銷售額多少，就算極樂觀情況下30%的毛利潤率，5%的凈利潤率，那麽賣家中位數月利潤有多少?阿里淘寶體系馬太效應更加明顯，馬雲在2013年參加《對話》節目時說，94%的賣家不在征收稅收的比例里面。但是由於這個不在征稅里面，這些人一年的營業額在24萬人民幣以下，算人均年利潤只有1.2萬，月利潤1000元。這年頭，隨便打個工都不止1000元吧。更何況絕大部分店鋪還是達不到24萬的。所以阿里不管怎麽算的結論，都是大部分的賣家不賺錢，在補貼阿里。阿里的商業不是幫了創業者賺錢，而是創業者們為阿里創造了巨額的財富，不是嗎?阿里生態的確解決了一些就業問題，但應該是沒有阿里說的那麽大。

這不是批評阿里，東哥以為馬雲既然兩年前提出了“雙百萬計劃”，既然承諾了幫助中小賣家賺錢，東哥如同和絕大多數的賣家一樣期待阿里拿出實質的行動來幫助賣家成長。首先把淘寶搜索結果，去掉天貓的，天貓已經不是嬰兒了。其次焦點圖，鉆展以及直通車的價格能否控制一下。其三能否在交易規則當中，不要過於偏袒消費者。動不動扣費，扣錢，強制下架商品，關閉店鋪呢?做個淘寶賣家，越來越不容易了。

這只是剛開始，阿里不要高興的太早了

據說工商總局，已經把白皮書刪除了，或是剔除出首頁了。阿里又一次牛逼哄哄的贏了!但東哥以為，這不過是阿里贏得了一個時間窗口期而已。阿里旗下淘寶天貓不是幾千億的小盤子，不出意外2014年的總盤子交易額將在2.6萬億左右，占中國總零售額的9-10%。這背後意味著什麽，不僅僅是說京東、當當友商會嫉妒。

此消彼長，阿里作為網購的主體，搶了線下零售市場，線下的商品零售增長已經趨於停滯，大量的連鎖家電，以及服飾品牌正在大規模的關閉線下零售店。而接下來直接影響了商業地產的出租，據說很多地方已經開始拋售商鋪了。這背後，多少地方政府在擔憂呢?當然了，蘇寧計劃建設那麽多商業地產中心，恐怕也慌了神了吧!劉強東說蘇寧核心品類家電通訊，京東的成本費用率7%只有線下連鎖的一半，靠此打敗線下巨頭，蘇美輸的心服口服。而淘寶天貓的勝利，線下零售能服嗎!

天貓賣家有沒有交稅，有很多朋友都在開天貓店，東哥就不說了，其實都懂的。東哥就說說淘寶賣家吧，基本不交稅。當然了有人說，C2C，個體戶不需要交稅。阿里自己的高管都說過了，中國沒有C2C(二手商品交易)，消費者對消費者，淘寶也不是C2C,而是小B 2 C,盡管這些小B年收入都幾千萬甚至過億了，各種稅交下來，一年不過小幾萬而已。增值稅17%，東哥就不具體算了。所以阿里越來越大，最頭大的未必是工商總局，恐怕是稅務部門吧!大幾千億，而不是兩年前東哥參加《對話.馬雲》時，馬雲說的6%的賣家征稅，滿打滿算也就幾十個億的稅收而已。

如果說電商要扶持，那麽所有電商都要同樣標準。不要京東、蘇寧、亞馬遜等自營B2C按照線下零售標準納稅，電子發票情況下，一分不能少。而阿里生態的賣家，就能不交，盡管它們都好幾千萬的收入了。這是市場經濟的基本原則，無需任何爭論。

有人要反擊，政府要扶持創業就業，不能如何如何!東哥反問一句，你們真以為政府這些稅收補貼，到了賣家手里了嗎?最後賣家還是都通過使用收費的淘寶店鋪工具，以及投放廣告，都給阿里。不讓政府征稅，最後阿里通過淘寶店鋪工具和廣告方式“征稅”了。賣家依然不賺錢，所以是政府稅收是補貼了賣家，還是補貼了阿里呢?不許政府征稅，只許阿里賺錢(本質是變相“征稅”)。賣家每次都被拿出來幫助擋槍子彈，真是廉價。不過可以肯定的是，如果強制征稅，尤其是規模經濟的標準品，賣家基本沒啥價格優勢了。

具體關於征稅問題，可見東哥2013年3月專欄《用馬雲與淘寶不一致的說法拆穿“征稅危機”謊言》

簡而言之，阿里動搖的奶酪太多了，既有友商的，也有線下零售的，還有被淘寶假貨困擾被擾亂渠道的傳統品牌商們，還有稅收衙門的，有傳統金融的，還有各種想都想不到的受到電商直接間接沖擊的行業。所以這種對抗，一定是越來越激烈的。今天是工商總局，明天就可能是稅務總局。阿里的敵人太多!

從長遠來說政策是越來越不利於阿里的，投資人需謹慎!“假貨風波”，這不是第一次，也不會是最後一次。

阿里給東哥是一個什麽樣的感覺

阿里是獨立的王國，自己制定遊戲規則，怎麽個行為規範(開店，扣分和關店)，怎麽征稅(收費標準和方法)，建立起自己的金融和信用體系。以千萬就業來擋住任何想插手進來的衙門，政府想征稅不行，想打假難配合，想監管不配合(在白皮書里有透露，阿里別傲慢)。當然，不可否認，越來越多得政府機構與阿里聯合行動在解決一些問題。但在共同處理問題的過程中，誰擁有主動權，誰是主，誰是次，是阿里協助政府呢，還是政府協助阿里呢，誰又能完全說的清楚。

東哥對阿里是什麽態度?

一周前見京東某事業部高管，被問及：你對京東有意見嗎?怎麽最近老寫文章批評京東。東哥回：沒意見啊，只是任何一個事物一個事件一家公司都可以用不同的角度觀察。我不否認其他人的觀點，但我也只是提供了一個角度剖析，京東並沒有那麽完美，尤其是老板有自己的局限性。

今天寫阿里，也是高風險，沒有人打算去對抗一家誰都不敢碰得互聯網巨頭。實事求是，就事論事就好!關註事實，不要拿立場說事!如果有情緒的話，唯一的情緒是，誰牛逼滅誰!除非你的牛逼，是建立在公平的市場競爭環境下。

良好的市場經濟，不是政府不幹預，而是不要“劣幣驅逐良幣”，不要“高尚是高尚者的墓誌銘，卑鄙是卑鄙者的通行證!”

觀其言察其行，如果你是道德高尚者，請拿出行動來，而不只是說說。用結果說話，不要玩文字數字遊戲!大家都是明白人。

本文作者：李成東，電商天使投資人，前派代、騰訊、京東電商戰略分析師
微信公眾號平臺“東哥解讀電商”(微信號dgjdds(首字母)
東哥個人微信號787977470(請說明個人OR公司背景)!

本文不代表本刊觀點與立場
Next Page
ZKIZ Archives @ 2019