之所以強迫用戶下載Messenger,是因為紮克伯格認為它能給用戶帶來“更好的體驗”,使用戶對來自好友的消息作出更快的反應。之前,消息功能“被淹沒”在主應用中,使用起來很不方便。用戶每天發送100億條消息,因此Facebook認為消息應當有自己完備的體驗。Messenger能提供更好的體驗,前提是用戶的全部好友也使用它,更快地對用戶的消息做出回應,因此Facebook強制用戶下載Messenger。紮克伯格最後承認,“在過渡方面,我們本來應當做得更平滑一些。”
問:Page信息覆蓋範圍減少的原因是什麽?
看到用戶通過Page發布的信息的粉絲占比下跌的原因有兩個。其一,人們每天分享更多的內容,增添更多的好友——好友也會分享更多內容,訂閱更多Page。每天出現在用戶信息流中的信息平均多達約1500條。其二,用戶每天花在看信息流上的時間有限。Facebook每天只顯示約100條信息。紮克伯格說,“沒有人會瀏覽信息流中的所有信息。”
由於有更多的內容要顯示,用戶用來看這些信息的時間幾乎不變,因此內容之間的競爭日趨激烈,這意味著每個內容源只能向更小比例的用戶發布信息。紮克伯格對希望向客戶發布信息的企業表示理解,但解釋說,與來自Page的信息相比,用戶更喜歡看到與好友剛出生的小寶寶有關的信息。他說,當最終用戶和企業之間的利益發生沖突時,“我們優先照顧用戶的利益”。他對Page的建議是“專註於分享優秀的內容”,這類內容對更多的用戶有吸引力,Facebook將向他們呈現這些內容。
問:如何吸引更多女性進入科技領域?
紮克伯格說,支持女性進入科學、技術、工程和數學領域需要“從娃娃抓起”,杜絕女孩不進入這些領域的現象出現。他還指出,之所以沒有大量女性進入科技領域,是因為科技領域的女性不多。從本質上說,女性進入科技領域缺乏榜樣。他說,要打破這一循環,需要整個社會做出巨大的努力。紮克伯格指出,這是全社會的責任。
問:紮克伯格為什麽每天都穿著相同的體恤?他有不止一件相同的體恤?
紮克伯格笑著回答,他是有多件相同的體恤。在談到每天都穿相同體恤的原因時,紮克伯格說,“這與我們如何考慮社會責任有關”,他的目標是使生活盡量簡單,每天無須為一些無關緊要的事傷腦筋,把精力用在盡可能提高Facebook的體驗上。