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千禧世代做事追求意義，他們不願意浪費生命在不合理的事物上。 跟我們分享故事的是IBM台灣區財務長張馥。她，三十四歲，IBM全大中華區有史以來最年輕的財務長。她的特質在於，不惜挑戰權威，也要改變。 「N年都這樣做，不代表是對的」 「很多人你問他，這事我們為什麼這樣做？他是沒有答案的，我們就是一直不知道，N年都這樣，可是不代表這是最好的方法、最對的事。」 最近例子是近一年，張馥收到一個新規定。大中華區宣布，許多付款簽呈，改為需要大中華區轄下五位財務長共同批准，她覺得這作業程序不合理。「太繁瑣了，同個東西需要這麼多CFO批，這不make sense（合理）。」 在IBM的組織架構中，台灣只是全球七大區、約一百七十個辦公室中，隸屬於大中華區底下的一個小市場，話語權相對小。但，新規定實施一季後，眼看沒人起身 反抗，剛接任台灣區財務長不到一年的張馥，卻直接和頂頭上司大中華區財務長反映。「我鼓起勇氣跟老闆講，為什麼同個單子需要五個CFO批？他聽懂了，也就 改了。十分鐘內，我們搞定這個Trouble（麻煩）不知道幾百個人一整季的事。」 張馥不魯莽行事：她的做法是，先替老闆想好方案，而且找好盟友，一次行動。 近期，又一次，她聯合香港區財務長一起，說服大中華區各品牌經理把一些財務決策權下放，才能讓決策能更迅速、更貼近各地區的市場情形。「我把整個大中華（其他地區）的分析都做好，才去跟他講，而我們跟香港比較像，所以也聯盟香港。」 一位前IBM高階主管表示，過去，公司內也不乏像張馥這樣的有志之士，但因前幾年有追求獲利與股價的「IBM二○一五藍圖」（Roadmap 2015）政策，如緊箍咒一樣綁住大家，許多意見未必有管道能上達，或上達了，主管未必會採取改變，因為財務數字最大。「IBM也曾經強調 Straight talk（直言）的特質，但（這特質）有一段時間是missing（失去）的。」 但張馥也坦言，勇於挑戰現況，需要取捨，要有被討厭的勇氣。 「有時會不小心得罪人，他們覺得我們一直都這樣，你為什麼要做這些改變，人家會討厭我。有時候我的同儕他們會覺得妳就是喜歡強出頭。」 但，從小願望是當警察，平時看新聞總特別關注種族議題、同性戀人權的她說，對的事，還是要做。「我們今天已經是新的時代，市場跑得非常快，如果我們沒有辦法catch up（追上）的話，我們會fall behind（被拋下）。」 你可以說千禧世代我行我素，換個角度看，他們盤算的是自己的人生，如同《被討厭的勇氣》所說：「倘若你不為自己的人生而活，究竟誰要為你的人生而活？」 【延伸閱讀】下屬直接跑來跟我說，我的決策不make sense，我該怎麼面對？ 答：先給員工一個擁抱，肯定他鼓起勇氣。但不要只是讚美，而沒有後續。如果意見真的沒道理，就要清楚解釋為何不可行。 | ||||||