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如果你是一個領導者，資源有限，你要選擇一流的點子，還是一流的團隊？ 我曾經以為，好點子最重要，即便執行力打折，都瑕不掩瑜。畢竟，執行力的效率，怎麼打得過創新的破壞力？ 然而，在加州爾灣（Irvine），我們深入製作《魔獸世界》的秘密基地——暴雪娛樂（Blizzard Entertainment）後，我發現，答案並非如此。 這裡，應該是全世界最看重創意、最自由的地方，但一進到工作現場，昏暗、沉默、密密麻麻的會議時間表??。 他們，是一支紀律嚴明的軍隊，十五年來只出過三個系列的遊戲，卻款款熱賣逾十年，光一款《魔獸世界》，過去四年就進帳一千二百億元，去年淨利率是蘋果電腦（Apple）的兩倍。 想像一下，在《魔獸世界》裡，有一千四百個地點、三萬個物件、七千六百個冒險任務，而且它要用十一種語言發行，還要讓萬人同時上線互動、將全球玩家分級??。這裡頭，有多少細節？ 「紀律，」創辦人兼總裁默罕（Michael Morhaime）解答，一切都奠基在「專注的紀律」。 故事，並非一開始就如此完美，草創初期，他們曾經貪心、曾經自負，甚至必須賣掉公司以換取生存，但「從回顧的角度看，我們發現，那些我們說『不』的決定，讓我們能聚焦在重要的事，」默罕將此稱為「專注的酷」（Concentrated Coolness）。 然而，誘惑從來不會停止。 尤其當一個人成功了，富有了，上門的試煉自然多了起來，決策難度也變高，所幸，這個組織的靈魂是「不斷的自我批判」，因此，即便後退兩步，下次還是會拉回正軌，再進個五步以上。一退一進、來回修正間，這家公司成為全球的線上遊戲王國。 所以，一流的點子重要，還是一流的執行團隊重要？ 曾經，暴雪的數個天王級製作人出走，但最後都浮沉於世，再無驚人之作。這證明了，偉大的任務要完成，「要拿到最後的一○％，要花上比前面九○％更多的力氣。」默罕這麼說，而最後這一○％，就要靠一流團隊的執行力。 如果一定要選擇，我完全相信，一流的團隊能把二流的點子，執行到一流；但二流的團隊卻可能把一流的點子完全搞砸！ |
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文創產業是一種右腦（創意）與左腦（理智）必須並用才可能成功的產業。困難的是，右腦與左腦總是產生互斥效應。如何兼容並蓄，我們看文創產業的過來人怎麼說。 撰文．謝富旭、燕珍宜、莊 芳 研究員．陳兆芬走進台中市雙十路上的香蕉新樂園餐廳，彷彿時光錯置。民國五十年代風格的西藥房、電影院、文具店、照相館，櫛比鱗次地錯落在用餐大廳的兩旁，店裏隨處可見懷舊風的生活器具與古董。 這家由文創點子王吳傳治於十年前創立的懷舊餐廳，景物依舊，生意仍然門庭若市，只是人事已非，創辦人吳傳治已從老闆變成了夥計。 當 年開啟台灣先河、創辦數家懷舊餐廳而致富的吳傳治，五年前傾其所有財力在台北車站對面的大亞百貨地下樓層，打造面積達一千五百坪以上，號稱是亞洲規模最大 的懷舊博物館——台灣故事館。台灣故事館成立兩年後，因為產權紛爭以及財務吃緊而宣告經營權易手。原本身價達一億元以上的吳傳治，不僅賠光了所有積蓄，為 了償還債務，還把房子、車子以及原本擁有的數家懷舊餐廳一一轉賣，變成一無所有。 課題一：管理 台灣故事館的慘痛教訓 「台 灣故事館是在二○○七年五月底易手，經營了快二年，在轉手前最後二個月，其實已經開始賺錢！」吳傳治苦笑說。無奈他當時手上已無資金再撐下去，而產權糾紛 也讓想伸出援手的金主紛紛卻步。「做文創的人，性格總是比較浪漫的，憑著滿腔熱情就義無反顧地全身投入！但企業經營卻是需要縝密規畫與理性的計算能力，正 好與創意人的性格大相逕庭。」吳傳治說。 吳傳治當時創辦台灣故事館，原本想說只要複製他之前「香蕉新樂園」以及「上海新樂園」兩系列餐廳的成功模式。不過，台灣故事館的主軸是博物館，餐廳是配角，不僅經營模式不一樣，資金規模也大不同。 開一家香蕉新樂園的懷舊餐廳，僅需三千至四千萬元的資金，但經營台灣故事館，營業地點不僅選在全台灣最昂貴的地段之一——台北車站前，需要的資金更高達數億元，而吳傳治為了台灣故事館，更傾其所有財力，個人出資一億元。 「台 灣故事館不論營運模式、營運規模甚至是營運地點，都較香蕉新樂園系列餐廳大不相同，但我經營管理的方式卻和以前一樣！」他表示，「公司的大、小事，不管是 租約、裝潢、財務、人事、日常營運，我樣樣親力親為，所有大、小決策也從不假他人之手。不懂得找專業經理人來管理這家複雜的企業，是我最大的錯誤！」 課題二：財務 創業者不可不懂的會計項目文建會副主委李仁芳指出，台灣有很強的創意能量，但缺少的是把創意商品化、品牌化的管理能量。他比喻說，從事文創產業就好像跳舞一樣，左腳代表創意，右腳則是組織管理；左右腳發達並行，才能走得長、行得遠。 為 了提供創意工作者把點子商品化的機會，文建會特別舉辦文創人與管理人的媒合活動，找來創意或設計人以及品牌行銷團隊共聚一堂，製造「撮合」機會。若撮合成 功，而且經過審核，文創人腦中的點子要化成商品、變成一家企業，文建會甚至還會提供一百五十萬至二百萬元之間不等的補助款。 「文創產業」業 者往往對數字都不在行，但有幾個會計項目是一定要掌握的：營業額、毛利與淨利。很多人往往都不懂毛利與淨利的分別，創業每個月收到的錢，不像上班族一樣， 全部可以放進口袋，必須要扣掉商品的成本才是毛利，而且毛利也不等於能直接放進口袋，還要扣掉管銷費用，剩下的才是能放進口袋的淨利。 甦活 創意管理顧問公司總經理張庭庭說，「我碰到很多的創業者，尤其是文創領域的，常常搞不清楚自己是賺錢還是虧錢，在資金進出之間，盈虧都已經搞不清楚了。」 由於營收發生的時間點和成本支出的時間點不一致，對於上班族轉到創業時，最大的不習慣，就是拿到的錢可能只是過路財神，之後還要支付給廠商貨款等。所以要 如何去精算數字、掌控資金、定價與成本結構，對文創產業來說是首要的課題。 此外，最容易被創業者忽略的就是「周轉金」。只看到期初投資的費用，一股腦把錢投入，沒有考慮到「即使半樣東西都沒賣出去，仍要支付房租、水電、員工薪資」的狀況，接著面臨財務困難、甚至倒閉。所以張總經理建議，至少要準備三個月的管銷費用作為周轉。 如果說，上班族職場是無聊的天堂，創業就是精采的地獄。市場上沒有不辛苦的創業，失敗的案例中，十個有八個是因為資金因素而失敗，撐不過第一年。所以在資金投入前，一定要認識幾個關鍵的財務項目，讓創業之路有個好的開始。 課題三：行銷 掌生穀粒賦予傳統新生命 有了創意的點子以及把點子化成商品的資金後，算是已經踏出了文創產業的第一步，不過，這只是一小步而已。接下來，還必須為產品找到客戶。文創業者「掌生穀粒」為如何行銷並找到客戶，提供了一個寶貴的經驗。 在國父紀念館附近一條安靜的巷弄內，有家專門透過網路賣米的「掌生穀粒糧商號」。米是民生必需品，每個人都可能是「掌生穀粒」的客戶，然而，哪些人會願意購買比一般售價高出數倍的米？ 這家網路米店，在○六年以前是一家廣告公司，負責人為李建德、程昀儀夫妻檔。原本先生負責攝影、太太專寫文案，兩人共同操作過許多精品品牌與房地產公司的廣告行銷，現在卻改從事銷售稻米的生意。 程昀儀把米這種簡單又平實的食品，加上創意與形象，開發成特色商品。她與先生兩人跑遍花東的農地，找尋願意配合直送的農夫，並一一紀錄產地與種植過程，讓每一包米都有可述說其成長背景的一段故事。 雖然人人吃過米飯，但對於米的包裝卻不見得講究。程昀儀決定走「精緻禮品」路線，將白米設計成適合送禮的精品。她用鮮豔的牡丹花布、特製的航空信封袋等作為包裝，無論是婚禮賓客、出門在外的遊子，收到這份禮物時都會驚喜與感動。 課題四：客戶 鎖定目標客層打開知名度 為 了打開市場，她還運用過去品牌行銷的概念，針對「目標客戶」下手。程昀儀與先生鎖定美食愛好者為主要目標，將自家的商品寄送給知名餐廳主廚、美食評論家， 讓老饕們率先品嘗，逐漸打響「掌生穀粒」的名號。後來陸續吸引台新金控董座吳東亮的夫人彭雪芬、設計師關傳雍等人，選擇其為伴手禮。 公司成 立滿一年後，「掌生穀粒」○七年起業績就以倍數成長。目前員工人數增至六人，光是今年上半年業績已達去年一整年的八百萬元營業額。尤其每到重要節慶，全公 司上下都得連日加班，手工包裝出貨，像今年中秋節前夕，二十天內就售出三噸米，「做到雙手關節都長繭、起水泡了！」程昀儀說。 程昀儀坦言， 從廣告公司轉做賣米的生意，不僅有很大的差異，也需要很大的勇氣。一開始，她和先生擔心米的事業還不穩定，不敢立即放下廣告工作，過了一年「兼職」生活， 直到業績漸漸穩定，自立品牌也愈來愈有知名度，才推掉所有廣告客戶的案子，專心從事「全農」的生活。在她看來，能將傳統事物重新包裝、賦予新生命，是從事 文化創意工作最重要的成功因素。 課題五：差異化 POPPY喜帖創意家為平凡塑造不凡再懂得如何管理與行銷，如果忘了文創的根本｜｜創意，也難以長久存活。生活上許多我們認為是「理所當然」的商品，都是有志從事文創產業最好的素材。除了上述掌生穀粒為大米找到新包裝外，喜帖也成為文創業者眼中的新商機。 今年三十六歲的詹曉蘋，大學在國外就讀行銷，曾待過鮮花進出口貿易公司、做過婚禮布置等工作，後來因為在○三年親自為哥哥設計結婚喜帖的成功經驗，從此展開了她設計、製作喜帖的事業。 起 初，她連各種緞帶、卡片紙質都分不清楚，「其實我是憑著一股『憨膽』，一邊做一邊摸索。」最早是在拍賣網站上銷售少數作品，慢慢打開知名度後，○六年中才 正式開始實體店面的銷售。無論多少訂單數量，或是要求獨一無二、量身打造的喜帖款式，詹曉蘋幾乎照單全收，「我不怕麻煩，對於客戶要求盡量使命必達。」總 是不厭其煩地為客戶更改設計與樣式、甚至接下其他店家不願承接的急單，或許正是這樣拚命三郎的態度，讓她在○七年獲得台塑集團長孫王泉仁與未婚妻李晶晶青 睞，為兩人特製訂婚喜帖。隨後還有許多名人透過口耳相傳，主動上門請她訂製專屬喜帖。從剛開店每月不到十組客戶，現在每月可達二十組客戶以上，依數量與設 計的不同，平均每組約有二、三萬元的業績進帳。 一般大量印製的喜帖，價格大約數十元不等，詹曉蘋透過特殊紙質進口、手工製作，為一張張喜帖「加值」至數百元不等。目前約十三坪大的店面裡，已經累積二百多張的各式喜帖樣本。詹曉蘋加入個人創意，成功將傳統印刷紙品變成一門精緻獨特的喜帖生意。 課題六：品牌忠誠度 蘑菇咖啡堅持綠色人文理念有了創意點子、資金，並找到了客戶與市場，但這不代表從此之後可以高枕無憂。由於文創產業大多是屬於微型創業，創意點子容易被抄襲，因為資金門檻極低，也時常得面對新加入者的威脅。 這之中，恐怕沒有比「開咖啡館」這門生意競爭更激烈的了。創業者最想做的是什麼？據調查，最多人的答案就是開一家「咖啡館」。放眼望去，大街小巷四處可見連鎖咖啡、個性咖啡、小咖啡站，戰況異常激烈。 市場上，關門倒閉的咖啡館可說不計其數，但這樣的現實，卻嚇不倒張嘉行、李美瑜，與楊宏光、蔡麗鈴這兩對設計夫婦檔。在開咖啡館之前，他們像先知般，早在七年前就成立了自創品牌──蘑菇Ｔ恤，傳遞簡單生活的返樸概念。蘑菇可說是台灣「簡單生活」、「慢活風」的領頭羊之一。 於是，蘑菇Ｔ恤與咖啡館，成了「魚幫水、水幫魚」的關係。樓下是蘑菇產品的展售空間，二樓就是可以坐下沉思、聽音樂的咖啡館。有了設計的加持，蘑菇咖啡館與眾不同地洋溢濃濃的人文藝術氣息。 承襲簡單生活、綠色環保的理念，蘑菇咖啡館會使用像公平交易的咖啡豆與「掌生穀粒」這樣的好食材，成本都特別高。但是為了傳達愛地球的理念，他們還是選擇堅持，並常常舉辦藝文展與小型演唱會，作為與新舊蘑菇迷深度溝通的管道。 店 長蔡麗鈴說明，「以前蘑菇產品只在網路銷售，客人是隱性的，開了店，很多未謀面的客人都浮上了台面。」一開始的經營，「確實非常辛苦」。蘑菇總經理也是創 辦人的楊宏光說道，「我們只能靠設計公司那邊接案子，來填補這邊的費用。」但是，讓人驚奇的是，就在金融海嘯期間，黃金交叉點出現了。 蔡麗 鈴說：「金融海嘯的時候，我們的生意完全沒受影響，反而逆勢成長，營運首度轉虧為盈。」蘑菇產品與咖啡館的營收，亦即自創品牌的部分，首度超越設計公司的 營收，每年還以平均五○％的速度快速成長。「現在，蘑菇自有品牌的部分，已占全部營收的七○％。」文創產業被視為台灣未來下一波會暴紅的產業，即使如此， 能靠創意及設計力開創自己事業的成功案子仍屬少數。要在競爭激烈的文創產業中勝出，除了創意，更需要管理力！ 創業適性自我評量測驗 1、你認為自己有多少可以用來吃飯的專長？ Ａ．３種以上 Ｂ．２種 Ｃ．１種 Ｄ．乏善可陳 2、你看得懂財務報表嗎？ Ａ．完全沒問題 Ｂ．簡單的還可以 Ｃ．惡補一下就ＯＫ Ｄ．看到數字就頭皮發麻 3、假設你現在是業務員，你覺得你目前擁有多少潛在客戶？（請翻閱你的名片簿參考作答，含所有親朋好友） Ａ．５０人以上 Ｂ．３０?４９人 Ｃ．ｌ０?２Ｏ人 Ｄ．不到１０人 4、你在辦公室或社團裡的人緣如何？ Ａ．人見人愛，幾乎大多數的婚喪喜慶，很少能逃得過轟炸Ｂ．雖然不是所有的人都很熟，但是仍有幾位跨部門的好友Ｃ．有幾位知心好友，但僅限於同一部門的人Ｄ．獨來獨往，很少與別人有交集5、如果從現在開始，你都沒有進帳，家裡還可以維持現有的生活品質多久？ Ａ．２、３年以上沒問題 Ｂ．還可以維持１年左右 Ｃ．只能撐３、５個月 Ｄ．連１個月都撐不了 6、如果有急難發生，你可以調到的頭寸有多少（指向親友或是銀行告貸，不含地下錢莊） Ａ．上千萬元 Ｂ．數百萬元 Ｃ．幾十萬元 Ｄ．不到１０萬元 7、你個人的自律能力如何？ Ａ．只要一經決定的事，無論如何一定會辦到Ｂ．多數時候都可以克制個人的欲望，以求達成使命Ｃ．一碰到困難，就想要找藉口下台Ｄ．經常自怨自艾，覺得自己什麼事都做不好8、你對於你的未來，規畫如何？ Ａ．可以看得到１０年後的目標Ｂ．只規畫好５年以內的發展 Ｃ．只做了１年的規畫 Ｄ．從來都不做生涯規畫，走到哪裡就算哪裡9、如果客戶當面給你難堪，你會如何？ Ａ．還是笑臉迎人，覺得無論如何客戶都是對的Ｂ．雖然還是扮笑臉，但一轉身就罵個不停Ｃ．當場垮下臉來，強自忍耐，不過不會回嘴Ｄ．當場回嘴，和客戶爭個長短10、你處理壓力的能力如何？ Ａ．可以在幾分鐘內回復原狀，不致影響工作情緒Ｂ．必須要等半天以上才能回復Ｃ．必須找別人傾訴才能解除壓力Ｄ．即使和別人交換意見或是經發洩之後，依然久久不能釋懷 選項 A ─4分 B ─3分 C ─2分 D ─1分 ★★★★ 34?40分 創業等級：重量級 適合形態：組織型或自雇型恭喜你!你的羽翼已豐，具有雄厚自立門戶的本錢。傳統辦公室或廚房根本栓不住你，可採大刀闊斧策略。 ★★★ 27?33分 創業等級：中量級 適合形態：自雇型或兼差型雖然某些條件尚待加強，大致具有獨當一面的雛形，先從兼差開始磨練，比較保險。 ★★ 21?26分 創業等級：輕量級 適合形態：兼差型或在家上班離自立門戶還有一段距離，不過具有潛力，可試做兼差SOHO。 ★ 20分以下 創業等級：羽量級 適合形態：老實上班族或家庭主婦自由自在的工作形態不適合你，老實的上班族生活是你的最佳歸宿，除非被逼上梁山，你才可能發揮驚人潛力。 資料來源：甦活創意管理顧問公司文創資源哪裡找？ 類 別 單位或計畫名稱 申辦資格 協助範圍創業創新養成學苑（主辦單位：經濟部中小企業處） 有志創業民眾或新創企業主 研發管理、市場分析、財務管理等課程創業家圓夢計畫（主辦單位：經濟部中小企業處） 創新產品或技術之知識型創業主，以成立3年內的新創企業為主 企業經營深入輔導、技術轉介媒合、商機媒合、媒體行銷廣宣中小企業創業創新服務中心（主辦單位：經濟部中小企業處） 具高新技術能量之3年內新創企業、返台台商 專利智財法律諮詢顧問服務、投資融資財會諮詢顧問、創業育成、人才培育與人才轉介服務青創輔導顧問團（主辦單位：青輔會） 20?45歲欲申請青創貸款之創業青年人 青創貸款申請前的診斷輔導青年創業培訓課程（主辦單位：青輔會） 20~45歲，創業未滿5年，欲申請青創貸款的民眾 各種有關創業課程加強中小型文化創意產業貸款（主辦單位：文建會） 中小企業型的文創產業業者 100萬至上千萬元不等的優惠貸款數位內容產業及文化創意產業優惠貸款（主辦單位：經濟部工業局） 數位內容產業及文創產業之業者 100萬至上千萬元不等的優惠貸款微型創業鳳凰貸款（主辦單位：勞委會） 25歲至65歲婦女，員工數未滿5人，成立未滿2年之企業 數十萬元至上百萬元的優惠貸款自有品牌推廣海外市場貸款（主辦單位：經濟部國貿局） 依貿易法辦妥之出進口商之債信良好企業 協助廠商推廣自有品牌至海外市場所需資金青年創業貸款（主辦單位：青輔會） 20~45歲，有工作經驗、信用良好，所創事業未滿5年 貸款上限100萬元西門紅樓創意市集（主辦單位：台北市文化局） 擁有品牌之創意商品商家 每周末開放報名小紅豆創意市集（主辦單位：台灣工藝研究發展中心） 凡個人創作、工藝品、表演、設計、手繪均可申請 每周六、日或國定假日於國立台灣工藝文化園區戶外廣場舉行華山町創意市集（主辦單位：文建會） 依各別活動而有不同 |
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他替周杰倫、張惠妹和五月天等， 累積超過兩百張華語流行唱片專輯做封面設計，也為《達文西密碼》、《白色巨塔》等翻譯暢銷書定調外觀風格。出道八年，今年三十四歲的潮男設計師聶永真，過 去一年內，完成三十張唱片、三十本新書封面創作，也挑戰舞台劇和電影海報設計，堪稱是台灣出版界的多產創意人，做為把紙張當作表演舞台的跨界設計師，聶永 真也「玩」筆記本，而且玩得很認真。 用筆記本平衡情緒！到處蒐集，像每天依心情穿搭 去年五月的誠品設計節，聶永真設計的一款創意造型筆記本，短短一個月內一萬本銷售一空。這本比手掌略大的筆記本，是由騎馬釘裝訂不同磅數紙質的空白、細格 紋、墨綠色等，共五疊不規則造型紙張而成，往前翻向後翻，都像是本便於分類記錄瑣事的活頁簿。 聶永真說，因為從事平面設計工作，對筆記本的紙張材質和形式極為敏感，到訪各地美術館禮品部，甚至舊貨市場，蒐集風格迥異的筆記本，是他的興趣之一。 有次，在跳蚤市場，聶永真就發現一本德國設計師操刀的筆記本，雖然內頁是簡單的橫線，但卻是斜十二度的橫線，以遷就多數人書寫文字的慣性，獨特的設計觀 點，就讓他覺得「夠屌」。 問聶永真，不斷蒐集各式筆記本，目的是什麼？「用感性的話說，講到底，為的就是一個『爽』度，」他說，不同形式的筆記本，帶來不同的愉悅感受和樂趣，就像 有人每天會依心情搭配不同的鞋或包出門，筆記本對他來說，不只是記錄日常事件的工具，更存在平衡情緒的感性功能。 用筆記本激發創意！選最對味的，在紙上自我對話 也因此，聶永真手邊總有不少於五、六本形式殊異的筆記本，有完全空白內頁的，也有手工絹絲封面、色塊插圖其中，或像是漫畫本暗格劃分的筆記本，隨每天不同 的開會行程，選擇不同筆記本，如果這一天從早到晚，是密集安排的企畫會議，聶永真就會選空白筆記本，不讓思緒被嚴重干擾；若是一個新書封面的發想討論，他 則會攜帶色彩較豐富的本子出門，來刺激出源源不絕的創意。 聶永真說，對做設計這一行的工作者來說，工作情緒攸關著充沛創意的產出，儘管所有視覺作品的完稿，現在都已在電腦上完成，但最初始設計概念的自我腦力激 盪，一定還是在紙本上進行，隨身筆記本是最貼近他創作的溝通媒介，必然和情緒產生連結，而較為鬆軟的青禾道林紙，最好全部是米色空白內頁，是和他最對味的 筆記本。 從理性的角度看，不同筆記本對聶永真來說，也是他腦中存取跨界創意的活頁匣。 由於平均每週要完成一個唱片或書籍的封面作品，每個作品從企畫階段到完稿至少須一個月，如此的工作量，等於手上隨時有四、五個設計案同時在進行，如何一心 多用，讓每個創意都成為攫取眾人目光的焦點，將天馬行空的創意進行有效管理，攸關工作效率和作品品質。 聶永真的方法，是將設計工作流程，分成創意雛形發想，以及視覺影像完稿兩個階段。後者是進入電腦工作平台，透過繪圖軟體進行工作排序管理，這個階段需要費 心思的程度較低，然而，設計工作最核心挑戰是思考的自我突破，因此，最關鍵的還是前者的創意形成過程，在此階段，筆記本扮演最有力助手的吃重角色，由於經 常得多工進行不同設計案，聶永真盡量不讓每本筆記本都被填滿，一方面可即興延續進行中的創意，留白處當作另一個設計案的發想空間，更可以成為不同設計案的 對話窗口。 翻開聶永真筆記本，占去最多空間的是塗鴉式的不規則圖案，「設計工作的最前端，是從一連串的水平思考開始，」他解釋，筆記本就是進行腦力激盪的最佳運動 場，每個人的腦容量有限，於是，在筆記本上運思，就像是進入不同形狀的思考盒子找創意，圖像是最能勾勒出設計元素的表達方式。 筆記本無所不在！左手背、iPhone機殼都能塗鴉 像是去年和詹仁雄設計的跨界護照夾，聶永真就是在米色的筆記本內頁，反覆推演用料材質和配色；和唱片公司企畫討論封面設計，一場會議下來，聶永真的會議紀 錄，就是幾張簡單的設計草圖，回到工作室之後，再從草圖衍生出趨於成形的設計觀點。 但也有的時候，最終成形的創意常常是不按牌理出牌。像是他去年底替國語流行男子團體SIGMA創作的視覺符號，一開始是在筆記本上塗鴉找靈感，但最後成形 的創意，卻是坐捷運時筆記本不在手邊，隨手畫在硬紙板材質的iPhone手機背殼上，就連左手手掌背，也經常是聶永真拿來記錄靈光乍現的臨時筆記本。 他設計的不規則筆記本，刻意將不規則紙張裝訂起來，搞怪的構想雛形，來自聶永真平常習慣把印刷廠估算用紙磅數的樣張，或回收的廢紙，重新集疊一堆後拿起訂 書機，自製隨便的塗鴉冊，當作亂畫草圖、抄錄檔名或登記要買什麼飲料、晚餐，信手拈來的好工具。 聶永真認為，設計工作者最大的挑戰，就是脫離框架，讓自己處在不墨守成規的生活裡，如此，才能讓水平思考的創意自由發散出去，而筆記本之於他的意義，就像 是大腦外接的不同記憶空間，記錄創意奔馳的交錯軌跡，「只要我還是做平面設計師的一天，就會繼續不斷『玩』筆記本，」聶永真說。 延伸閱讀：筆記撇步1選形式不同的筆記本，回應工作情緒 2在空白筆記本上進行腦力激盪的自我對話 3每本筆記本都留白，讓不同創意對話
2011-3-28 TCM
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台北捷運悠遊卡成功從交通卡變身小額支付金流卡滿一周年，所有使用者都等著悠遊卡還會帶給他們什麼驚喜，能否再進一步將「老卡」玩出「新花樣」，全看劉奕成腦袋里的創意。 二○○九年二月，金管會終於拍案通過悠遊卡申請辦理電子票證業務案，全台都在歡呼悠遊卡終於像香港八達通卡能去超商小額消費時，殊不知，悠遊卡已規畫好更令人振奮的下一步。 今年三月底一紙公平會公告揭開謎底，公平會核准悠遊卡公司與中華電信、統一超合資成立「點鑽整合行銷公司」，用來統整三公司對外發出的「累積紅利」。消息 一出，市場一片贊歎，這不僅僅是公平會首度通過企業申請累積紅利結合案，同時也意味著，這小小一張幾近「無所不能」的悠遊卡，將突破無法讓消費者累積消費 的一大關卡。 然而，紅利積點似乎不是個挺新鮮的玩法，台灣各大路口都可以看到紅利積點換送贈品的宣傳廣告，無論是信用卡、便利商店、大型連鎖超市，甚至連喝個咖啡都有專屬紅利可以累積。 ○五年，遠東集團投資成立鼎鼎聯合行銷股份有限公司，推出「快樂購聯合集點卡」，目前已擁有超過九百多個品牌與七千五百個通路店點。照理說，這鼎鼎聯合行銷該是遠東另一賺錢的金雞母，但事實並非如此。 翻開鼎鼎的財務報表，一○年前三季虧損四千五百萬元，○九年則虧損五千四百萬元，倘若玩紅利積點並不是個賺錢的好法子，為什麼這次悠遊卡還要伙同中華電信、統一超一起跳下來？ 不靠紅利積點賺錢 要讓廠商節省搜尋客戶成本悠遊卡董事長劉奕成面對此問題時挑著眉笑：「這問題太簡單了，因為我們本來就不是要賺錢呀！」他進一步說明，現金在平台上流動， 一方面能讓消費者更便利，一方面更能帶動合作伙伴營收。他說，紅利積點其實是用來減低商家的搜尋成本，在行銷學上叫做忠誠客戶計畫（Loyalty Customer Program），意思是如果你願意常來這消費，那你就有好處。 劉奕成表示，台灣企業總是花太多廣告費在找尋客戶上，廣告打出來是全台灣二千三百萬人都在看，卻只有一千六百萬人是准客戶。劉奕成兩手一攤，大笑道：「以 企業每年花的廣告費用來換算，你想想看這樣有多少是浪費掉的廣告資源？」原來劉奕成將悠遊卡定位為服務衆人的消費平台，著眼點全不在自身賺錢與否。「我們 不追求shareholder（股東）的利益最大化，而是stakeholder（利益相關人）。」劉奕成說，不僅僅是股東，只要是悠遊卡持卡者，都是利 益相關人，他要的不僅是雙贏，而是平台、消費者與廠商間的三贏！ 悠遊卡公司目前由悠遊卡投資控股股份有限公司全資持有，台北市政府持股一二％、台北大衆捷運公司持股二八％，合計公股比率四成，其餘股東包括大都會汽車客 運公司等，合計民股持股比率六成。劉奕成認為，悠遊卡與鼎鼎行銷為遠東集團子公司的角色不同，快樂購卡追求的是整合集團行銷資源，為相關企業帶來營收穫 利。 「悠遊卡歡迎所有廠商加入，倘若快樂購願意跟我們合作更好，紅利積點講的就是降低商家的搜尋成本，消費者也因此獲得實質回饋，所以最好的是大家都開放，有興趣都可以來。」劉奕成說。 獲利來自設計商品 去年稅後純益二．一億元 既然紅利積點賺不了什麼錢，那悠遊卡靠什麼賺錢？截止今年三月底，悠遊卡發卡量已達二千四百萬張。使用悠遊卡當作電子錢包來小額消費的卡數，就高達四百五 十萬張，平均全台每五個人中就有一人使用悠遊卡小額消費，平均每日交易筆數高達三百八十萬余筆，每天交易金額二千萬元以上，一年就有近七十三億元的現金流 量。 去年宣布與統一超商集團成立策略聯盟的悠遊卡，靠的就是台灣二千四百萬張卡平均每日約二千萬元的小額消費金額，悠遊卡提供便利的小額付款服務，再從中收取低于二％的手續費。 而這金額隨著便利商店的業績成長還會增加，劉奕成說：「台灣真是個便利商店奇跡，走個二十公尺就有兩間統一超商，兩間全家。」劉奕成笑說，現在已經穩定是二千萬元了，而下半年會因為冷飲銷售增量再增加。 「跟商家收取小額消費的手續費也僅能達到損益兩平，消費者並不會因使用悠遊卡付錢而多出成本。」劉奕成隨手拿出觀光局的紀念版悠遊卡說，「這些悠遊卡設計 商品才是真正賺錢的東西，我們靠的就是設計，將悠遊卡做成精品，讓企業可以拿去送給客戶。」悠遊卡去年稅後純益二．一億元的成績，靠的正是設計商品的軟實 力。 劉奕成說，「悠遊卡是從人的角度來思考，光從名字上就贏現在香港的八達通卡了。你看，悠遊卡是要讓人悠遊在環境中，跟八達通以卡為主思考的角度完全不 同。」香港的八達通卡，通行于香港市區捷運、機場快鐵，還有麥當勞、便利商店、自動販賣機等數萬個零售點。香港平均每人有二．五張八達通卡，每日交易筆數 達一千一百萬筆，總交易額至少一億港幣。相較人口總數是香港三倍的台灣，悠遊卡發展空間令人期待。 面對悠遊卡商機，劉奕成認為，未來不僅將結合錢包、鑰匙、身分證，甚至到商店消費也只需悠遊卡即可辨識會員身分，進而累積點數。「悠遊卡不僅要成為讓民衆悠遊環境的生活卡，還要是發揮台灣軟實力的智慧卡。」劉奕成說。 劉奕成 現職：悠遊卡公司董事長 經歷：摩根大通投資銀行副總裁、國泰金控副總經理學歷：台灣大學工商管理學系、賓州大學華頓商學院 國內外小額消費卡比一比 香港八達通卡 悠遊卡 快樂購聯 合集點卡 （HappyGo） 主要用途 運輸與小額消費扣款 運輸與小額消費扣款 特約商家消費紅利點數累積啓用時間 1997年 2005年 2005年發卡數（張） 2300萬 2400萬 730萬每日交易筆數 1100萬 380萬 不提供交易額 每日總交易額約港幣1億元 每日交易額約9千萬元 2010年已發出20億紅利點數 撰文·林筱庭 |
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腦中一直盤旋著不知名的弦律嗎？對著手機唱歌，十秒內App軟體音樂獵狗（soundhound）可以告訴你歌名，輕輕一點還可直接連上YouTube觀賞音樂。 今年在蘋果App Store一月公布的排名，音樂獵狗拿下iPad不分類付費冠軍。 購買音樂獵狗可不便宜，要價四．九九美元（編按：今年推出無限次使用的免費軟體），等於美國麥當勞一個大麥克價格，，同樣功能也找得到免付費軟體，為何消費者甘心掏錢？同樣做軟體的極致行動總經理連建欽是使用者之一，他認為，它搜尋速度和精確度令人吃驚。 有夠快！首創以聲找歌只要三秒鐘 最快在三秒鐘內，最慢在十秒鐘內，音樂獵狗就可以比對你找的音樂，比起對手要花上二十秒的時間快上許多還精通國、英、法、日文等多國語言。 音樂獵狗是二○○四年底由三位史丹佛高材生莫哈傑（Keyvan Mohajer）、洪詹姆（Hom James）與艾馬米（Majid Emami）創立。其中莫哈傑碩士論文就是研究語音辨識，在學校參加比賽時，他團隊提出「以聲找歌」的構想獲得第一名，當時市面產品都是「以歌找歌」的軟 體，只能用收音歌曲來找歌，並沒有人用人聲哼唱搜尋歌曲，讓他興起作音樂搜尋引擎的念頭。 莫哈傑記得，那時正值耶誕節假期，根本無心放假，還在念博士班的他和艾瑪米迫不及待，搬光宿舍所有家具，搬進二十台電腦，沒日沒夜做出「以聲找歌」的技術，用他們的技術可在三秒鐘，最慢十秒，就可以找到音樂，傳統的搜尋技術則需要二十秒，比別人速度快上一倍。 花了三個禮拜研發，他回憶「等我們走出宿舍當天是耶誕節前夕，」兩個大男生卻發現所有餐廳都關門了，「只剩下學校附近一家墨西哥捲有開門。」寒冷的冬夜裡縮著身子，「這是我吃過最美味的聖誕節大餐。」莫哈傑笑著說。 但同質性軟體很多，該如何凸顯自己？ 有夠多！千萬用戶上傳聲音變資料庫 軟體研發商益科總經理蘇彥碩分析，App的特色在你不必是十項全能的選手，只要在一項小領域中拔尖，就會成為熱門的App。 音樂獵狗成功在於它是唯一可以用人聲哼唱找尋歌曲的軟體。莫哈傑先設立Midomi.com網站，讓使用者上傳歌聲，記錄下旋律和音準，等到下次有人搜尋同一首歌就可以用此比對音調正確找出歌名，等於讓上萬名用戶幫你建立資料庫，資料庫精準度越高。 他花了兩年才和日本手機商KDDI搭上線。在籌資時還常被創投潑冷水，「你們的模式根本不會賺錢，使用者幹麼上傳歌聲？」質疑聲音不斷。莫哈傑從未懷疑自 己的夢想，為了吸引使用者，他在網站上選拔明日之星，像是網路版「星光大道」讓想成名的人找到表演舞台，也讓朋友對你的歌聲評分建議。 至今他已經累積一千萬首人聲資料庫，他自信的說「哼唱部分我們幾乎沒有競爭對手。」○九年，蘋果App Store給了音樂獵狗直接接觸使用者的機會，它也榮登第一名，吸引了投資過網路音樂電台pandora，知名創投walden Venture capital創投入股。 莫哈傑也承認，取得精準、速度、強大資料庫，三者平衡是未來最大挑戰。在他心中音樂辨識僅是一小步，他夢想改變人類使用機器的習慣，直接用聲音和機器溝通。他自信的說，「在有生之年一定看得到這天來臨。」 |
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App供應鏈裡有家公司，沒有一款自製遊戲，卻有辦法讓旗下七種遊戲，在不同時間衝上第一名寶座。他就是遊戲發行商Chillingo，也是憤怒鳥走向美國市場重要推手。 靠著憤怒鳥大賣身價水漲船高，去年十月，遊戲發行龍頭藝電（EA）出價兩千萬美元代價，買下Chillingo。 選商品！能觸控、通吃年齡層才選 根據英國《金融時報》報導，每天有超過一千種遊戲上架，只有一％的App有機會賺大錢。創辦人派提（Chris Byatte）說：「我們會在遊戲上市前，雕琢遊戲，讓它從七分變成十分，想辦法讓你的遊戲登上第一。」就像打造巨星的王牌經紀人。 智冠董事長王俊博點出其挑戰，明星翅膀長硬會飛走。就如同憤怒鳥在EA購併Chillingo後就宣布終止合作。 Chillingo並沒讓市場失望，去年十月，和遊戲開發商zeptoLab最新的遊戲cut the rope，上架十天創造出一百萬次的下載，破了App store銷售速度紀錄，今年二月，不到半年，突破六百萬次下載，以○．九九美元計算，為Chillingo和遊戲開發商進帳五百九十四萬美元（約合新台 幣一億七千萬元）。 Chillingo發掘明星標準有二：創辦人之一魏喬伊（Joe Wee）指出，「最重要的挑選標準：創新，符合智慧手機的觸控玩法，當你可以用手畫螢幕操作，就不必遊戲介面設計按鈕。」第二挑選標準就是七歲到七十七歲 都能玩，這和過去單機或線上遊戲分眾邏輯正好相反，納入更多的目標對象。 修商品！加入叫聲，加深憤怒鳥魅力 看準團隊後，第二步就是雕琢遊戲。由於在java遊戲累積經驗，Chillingo熟知使用者需求，雖然不做遊戲，內部卻擁有遊戲製作美術團隊，等於是小型遊戲公司的外部「虛擬製作兵團」。 以憤怒鳥來說，剛開始遊戲主角憤怒鳥，在發射之前並不會在原地彈跳，成為攻擊目標的豬也不會發出叫聲，發射憤怒鳥時也沒有拋物線，這些都讓遊戲更有趣味的聲音和關卡，畫面都在Chillingo建議後加入。 第三步聆聽玩家聲音，遊戲發行後一週，Chillingo就已經和遊戲開發商著手推出更新版本，改善錯誤，並隨著特殊節日發行不同版本和關卡。魏喬伊指出「我們希望經營同一批消費者，讓他願意掏出更多錢買遊戲。」 靠著別人點子賺錢，Chillingo成為另類App帝國的受益者。 |
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http://xueyuan.cyzone.cn/qibu-dianzi/217099.html
【引文】你是不是也想著創業?在提到創業的時候，你的第一反應是不是就是?
「每個女生都有一個小店夢」，嗯，咖啡店、鮮花店，悲劇的是有一些女生的這個「小店夢」真的付諸實現了。
你可能還是一個看到了好多個成功故事的人。你腦子裡可能還想著，「連XXX都成功了」?.悲劇的是，你真的就辭職了。
別做夢了!你連叫個「親」都覺得肉麻好笑，你想過怎麼對付那些有著各種古怪要求，花十塊錢都覺得自己是上帝的人做你的顧客嗎?
創業是大事，你相信你為這些準備好了嗎?
創業別老看「勵志篇」，還是冷靜下來—從我們頭腦當中最愚蠢的那些創業想法開始吧。
別做這些創業夢
8個最糟糕的創業開始
Case1：不要相信你的那個夢想：趁早不要去想文藝青年的那些個夢了
石頭和光頭本就是一對周遊四方的背包客夫婦，2011年他們來到浙江西塘，愛上了這個小鎮，動起了在這裡開設青年旅社的念頭。夫婦倆預算在20萬元以下， 最後他們看中了一棟較僻靜的小樓，一年租金3萬多元。為了省錢，夫婦倆既是老闆也是店員，週末忙起來的時候，石頭擔任客服，光頭就是大廚。對文青的最大打 擊莫過於，本以為開家青年旅社很風花雪月，實際上事無鉅細才是它的常態—這本來就是門生意。
—什麼是創業前沒想到的問題?
西塘景區週末客房長期爆滿，但平時的客房空置率比較高。客流不穩定，閒忙季區別明顯。
—為什麼你要遠離它?
典型的「只見賊吃肉不見賊挨打」。你被一個風花雪月的場景感動了那麼一下下，然後就成了揮之不去的生意夢想。為這個夢想，你看到了：20萬元左右的投資之 後，要投入所有的時間去經營，每個月盈利幾千元，和普通工薪階層月薪差不多。而且，閒下來的時候令人抓狂。想做閒云野鶴?老闆不能離店。
Case2：不要相信原來的客戶：想利用原公司資源分一杯羹?沒那麼容易
2008年，國際電視上海分公司進行部門調整，原本在公司負責廣告業務的謝懿筠打算另起爐灶開始創業。30萬元的啟動資金，4個員工和1個老闆，原來的客 戶成就了公司的第一單生意。可每個月4萬多元的開銷只有幾千元的營業額進賬，公司開業的前半年謝懿筠都過著借錢發工資的狀態。
謝懿筠花了8個月的時間贏得了老顧客的新認同，業務量和合作範圍也逐步深入，從剛開始的平面廣告合作逐漸拓展到媒體和活動推廣。昔日公司的背景讓她在創業起步階段獲得了接觸大客戶的機會，而能不能把握住機會就全仰仗於投入的心力和能力，搞不好老客戶也會翻臉不認人。
—什麼是創業前沒想到的問題?
之前或許以為有了以前的客戶關係就能在創業中開個好頭，但客戶也會有試探和摸索階段。剛起步的時候公司能力不夠不能消化太多的項目，適合慢慢承接任務，維護好客戶關係，之後再談做大做多。
—克服什麼才能盈虧平衡?
創業起步的階段很有可能在一段時間內「賠本賺吆喝」，像借錢發工資的事情也不是沒有，不能因為初創的情況就隨便放棄，要有扛過困難時期的信心。
—為什麼你要遠離它?
創業之初有老客戶幫襯著當然是一件好事。但換個角度想，老客戶也要對上司有個交代：為什麼供貨商換成了一個新創辦的小公司?老客戶即便幫你，也會提出附加條件：更好的質量或者更低的價格。你準備好了嗎?
Case3：不要相信各種「……硬道理」：好吃才是硬道理?開個小飯店可不能靠著硬道理
講個成功案例吧。長樂路上的那家小麵館「十面埋伏」是旅遊達人笑天行開的。笑天行有過一些小生意的經歷，做過服裝代理，開過東南亞風格的家具店，但是開麵 館還是頭一次。他對於連鎖店舖有一定的管理經驗，但是餐飲行業卻是另外一回事。長樂路這家60平方米的小店租金每個月在3萬元左右，2011年1月1日開 出後不久就達到了盈虧平衡。笑天行自己是天涯旅遊版版主，有一些自己玩得來的好朋友，他們中的有些美食達人會過去捧場，然後向朋友推薦。由於獨特的澆頭面 的味道，現在開始有一些食客慕名前去。笑天行自己是個愛琢磨的人，「一些事情在一開始的時候沒有人會教會你。」就拿進貨來說，蔬菜去哪裡買，海鮮去哪裡 買，怎麼買便宜，要不要供貨商送上門，笑天行通過自己不斷地跑菜市場、批發站去瞭解真實的價格情況。但這些東西是簡單的「餐飲業毛利率要達到百分之多少才 能盈利」這樣的數字無法教會他的。
你看到了，一個成功小店中，好吃的面。很多人的餐飲夢就是從一道好吃的菜開始的。但接下來：店舖位置，誰來吃，如何買主材，如果買輔材，人員管理問題? .這是跟生意有關的。還有，衛生、城管、工商、稅務、消防?8943 .這是跟政府管理有關的。還有噪聲、污染、味道?.這是跟鄰居有關的。還沒完，有人在大眾點評上發了一條差評，你又多了一筆廣告推廣的市場費用支出?
—現在無法解決什麼問題?
怎麼管理服務員是個問題，尤其在生意忙起來之後。如果未來增加店面，還需要培訓新的廚師以及制定一個合理的服務員工作制度。
—為什麼要遠離它?
「好吃才是硬道理」?各行各業都有專業人士，他們都有一手漂亮的絕活，你不幸可能也是其中一個。除了「產品為王」，還有一批「渠道為王」「客戶為王」之類 的話在後面跟著。你在忙完這些東西之後，發現你對自己有核心競爭力的那個「產品」可能是投入精力最少的，甚至最後它被完全忽略了……
Case4：不要相信你的決心：破釜沉舟，投入自己的所有資產做一門生意
周士鈞之前是創新工場旗下點心團隊的產品經理，更早之前他在新媒體領域做過十年的產品設計。在創新工場和一群有想法的年輕人共事，很容易讓自己有創業的念 頭。果庫就是他的創業項目。果庫在App Store的描述是：「每日在淘寶網的浩瀚商品海洋中，蒐羅有趣、有用、有價值的商品，快速並且簡單、直接地呈現給你。」由於要開發產品，前期會有較多投 入。除了合夥人的錢，公司還有一半的啟動資金來自於周士鈞自己。他賣掉了還在還貸的一套房產，將25萬元錢投入到了這個創業項目中。
—什麼是創業最大的成本?
時間比金錢更加寶貴，對於個人創業者來說，最大的機會成本是自己的時間。
—什麼是創業前沒有想到的問題?
好產品也不能一下子就拿到錢。即使在熱門的移動互聯網行業，不是每一個看
上去靠譜的團隊都能在產品只有雛形的時候拿到錢。
—為什麼要遠離它?
把自己的個人資產和職業生涯放在同一個籃子裡風險太大。
Case5：不要相信潮流：跟風的熱門的意味著你可能要打價格戰
和大多數開淘寶小店的姑娘們一樣，擺在李書詠面前的是碩大無比的淘寶平台，和無數同質化的從批發市場拷貝出來的雷同小店。
2010年初第一次在淘寶上開服裝店時，李書詠走的也是批發路線，從上海類似七浦路的批發市場挑選看得上的衣服在自己的網店售賣。價格至上的淘寶法則，比別家貴幾元錢就會無人問津。很快李書詠也沒了熱情，不到4個月小店就關門歇業了。
2011年3月，李書詠重開淘寶店。為了避免低價跑量的價格戰，她試著把三分之一的款式由自己的設計，畫樣、選布料、找廠家代工，自己設計的衣服反而利潤率最高。
—什麼是創業前沒想到的問題?
一台電腦一根網線的淘寶開店模式在店舖逐漸做大之後慢慢行不通了。店舖形成固定客源和規模後，需要找房子作為倉庫，請人擔任客服，這樣才能留出更多的時間給店主考慮設計、進貨和經營方面的問題。
—克服什麼才能盈虧平衡?
怎麼利用平台培養自己的客戶。開店前李書詠在各類網站上發佈了許多預熱的貼士，積累了近2000位粉絲，發現了一大批認同自己搭配風格的固定客源。
—為什麼你要遠離它?
淘寶開店的成本較低，同質化程度較強，在高度競爭的市場上價格壓力讓賺錢的空間變小，如此「透明」的市場，價格的競爭很可能會讓新進入者窒息。
Case6:不要相信市場空白：哪裡有那麼多空白，你可能做和別人是一件事
2006年，Norasun做了一個小應用，就是坐在咖啡館這類的公共場所，通過手機查找周圍在線的人和他們聊天。這件事情沒有做得太長久，用戶習慣是一 個問題，移動定位的技術也是一個問題。2010年，LBS簽到類的應用火起來之後，Norasun知道了他當年的那個小應用應該通過什麼技術去實現。
2008年，由於經常自己做飯，Norasun把「吃什麼」和「怎麼做」想成一個很頭大的事。他覺得菜譜書什麼的都不靠譜，也不知道寫的人有沒有自己實踐 過。他的想法當然是谷歌一下，但是發現提供懶人菜譜的網站不多。然後，「美味工廠」出現了。剛開始他的設想比較商業：有了一定的用戶基礎之後，可以有廣告 或者還可以賣些土特產什麼的。2009年，市場上開始出現了其他類似的菜譜網站，有的公司有不錯的投資方，比他有更多的錢去做推廣。Norasun當時有 自己的工作，在網站更新上不會花更多的精力。網站有一批固定的粉絲會經常在上邊交流感情，但是每天新訪問的用戶數有限。
—什麼是創業前沒有想到的問題?
市場空白不會出現太久，如果是那些沒有什麼技術壁壘的行業，競爭者很快會出現。—所有投資都要拿嗎?在可以選擇的時候，最好有所選擇。投資方自己的資金問題可能會對創業者造成打擊，這不僅是錢的問題，還會影響到創業者對於產品的自信心。
—為什麼遠離它?
市場空白一定會有原因，技術是否能夠實現，用戶是否真有這個需求，這都是創業者要考慮的問題。這其中可能包含太多的隱性成本，例如需要花錢教育市場。
利用平台培養自己的客戶。淘寶開店的成本較低，同質化程度較強，在高度競爭的市場上價格壓力讓賺錢的空間變小，如此「透明」的市場，價額的競爭很可能會讓新進入者窒息。
Case7:不要相信你的判斷力：啊，如果判斷錯了呢?
楊達華有自己的工作，也投資了一家便利店。2010年，他覺得未來服務業升級是個發展趨勢，開一家便利店是自己可以承受的投資。他覺得對店主來說，喜士多 的權限更大一些，於是他選擇了喜士多。選址他選擇了大連路附近，離西門子上海總部100米遠的一個店面。他還問過附近工地的建築工人，他們在造什麼大樓— 他知道這裡之後要建一個大型的購物廣場。他還打聽到西門子總部只有一個2000人可以用餐的員工餐廳，「但是這幢樓遠遠不止2000人啊。」楊達華自己不 會帶飯，忽略了員工帶飯的這個可能導致他生意失敗的關鍵因素。
楊達華學工商管理，對做差異化市場有些想法。年輕化，高端化，還有外賣服務是他設想的競爭戰略。但是後來他發現顧客在每家便利店的選擇是同質化的。最後是 外賣服務，楊達華做了一個系統後台，還開了一個小網站，在西門子上班的人可以通過MSN或者網站定餐。他還印了名片去西門子大樓派發，剛開始的效果還可 以，但是後來由於會這個操作的店員離開了，而新來的人始終沒學會要怎麼做。現在，楊達華仍然沒有關掉店的原因是，他覺得以後這個地區會繁華起來，他等待著 這個商圈變得熱鬧起來。
—什麼是創業前沒有想到的問題?
便利店是一個麻煩的生意，雖然每月都有流水進賬，但前期要買貨，存貨成本佔用創業者的流動資金。
—為什麼遠離它?
有人會自己帶便當上班!就這麼一個小的問題可能會讓整個商業計劃變得前景模糊。你有判斷力固然重要，但是判斷是否靠譜是另一回事。智者千慮，必有一失。如果看中的是個未來的機會，等待也會讓成本無限累積。
Case8:不要相信「看得到的成功」
如果你進入到一個週期性行業，風險可能在未來陳元的生意是一家連鎖襪子專賣店，叫名阪屋。店舖開業時是冬季，襪子很熱銷，第一個月的銷售額就到了6萬元， 第二個月更是躥到了17萬元。但到了淡季銷售就不怎麼樣。旺季銷量在800雙以上的好成績到淡季會縮水到300雙，季節性的購買因素是陳元不得不考慮的， 她嘗試增加了家居服的品類。
在日本市場，類似的店面也會根據淡旺季的情況來調整貨品，「基本上是三分之二的襪子，三分之一的內衣。」但陳元也不想因為產品線擴張太快而迷惑了老客戶，她會參考這樣的比例，但最終的範圍還會限定在家居服飾類。
—什麼是創業前沒有想到的問題?
低估了季節性的問題，一開始定位在高端產品的戰略也遇到了問題。
—克服什麼困難能夠實現盈利?
陳元基本上沒有花費廣告費用，而是通過給時尚雜誌提供拍照需要的襪子達到宣傳的目的。
—為什麼遠離它?
在暢銷時段看到了好的盈利前景，也嘗到了甜頭，然後加大投入，研發、生產、佈局供應鏈、建立渠道……然後，發現市場變了。週期性問題困擾著大大小小所有公司，大公司的能耐在於它扛得過去，創業公司?可能在學會吸取教訓之前就死掉了。
成功者蔡中順
6年，蔡中順算是在創業的路上活下來了。
他選擇的創業領域是不少文藝青年的夢想—咖啡館。咖啡館開張的第一天，他看著門外等待第一個客人進門。他甚至有些忐忑自己的選擇對不對。如果能再回到幾個月前，他會覺得有太多問題需要考慮了。
比如說錢。對6年前的蔡中順來說，錢顯然是個大問題。他只是在北京的咖啡店打過兩年工，當時想成為一名咖啡師，擁有一家屬於自己的咖啡店。他去市場摸了下 底，開一家咖啡店少則二三十萬元，多則一兩百萬元，店面的裝修、面積大小、設備好壞都關係到投入的多少。蔡中順想開店，但他手裡只有13萬元。
「沒資本的時候，連銀行和高利貸都不願意借錢給你。」蔡中順說。他找了所有能找的人—父母、親戚、朋友。他沒有想到借錢是件這麼難甚至有些丟臉的事—尤其 是在開口的時候。找到合夥人就顯得很重要。對拍檔他沒有任何要求，能湊錢開店就是當時唯一的目標。經圈內朋友介紹，他認識了另外3位合夥人，湊了40萬元 開始第一次創業。
4個人。對於一家小咖啡館來說，這個老闆數目未免多了點。他為了錢做的這些讓步，讓誰都能對生意說上兩句，但誰又都不能獨自說了算。
再比如選址。咖啡店本質上也屬餐飲行業，講客流，講翻檯率，至少有客人的地方才是好地方。2006年蔡中順來到上海，在靜安別墅開了他的第一家店。當時的 靜安別墅還不是現在咖啡店縱橫的熱鬧樣，這條位於上海最繁華地段南京西路上的老式裡弄對面便是梅龍鎮、中信泰富、恆隆廣場，而走進這片三層樓的小洋房卻是 另一番鬧中取靜的味道。蔡中順相信外面川流不息的人群會因為好咖啡走個兩三分鐘尋覓到店裡來，在他看來，帶著文藝腔的小店和馬路對面看上去千篇一律的星巴 克比起來，實在太有優勢了。
咖啡店沒開多久，蔡中順決定往上游發展。好消息是，這個店賺了點錢。2006年，蔡中順拿出16萬元註冊了一家貿易公司，買了一套咖啡烘焙機，在靜安別墅 的一棟三層樓裡開始了自己的烘豆生意。也是在這一年，蔡中順獨自一人跑到埃塞俄比亞，這原本只是一趟帶著朝聖心情的學習之旅，沒想到卻在全世界著名的咖啡 生產地意外物色到了一批優質生豆。40麻袋的咖啡生豆，這筆投資花了蔡中順13萬元。這讓他接下來的兩年壓力巨大。40麻袋的咖啡豆，花了1年多才賣完。 那筆投資佔用了他幾乎所有的現金流，生意剛開始，哪兒都等著用錢，他的公司資金周轉逐漸變得困難。每個月6000多元的房租，員工的工資和各項開銷，他總 是搞不定，只能去籌錢。他向機構申請個人商業貸款，年利率12%的錢，他借了10個月才熬過了這段最困難的日子。
這都是壓力。他曾經想找人商量，但是生活中也沒有多少懂這些的人。他就這麼一路跌跌撞撞地走下來。早先的這筆進口埃塞俄比亞生豆投資讓他吃了兩年苦頭，但 是這批進口的好豆子也讓他在業內建立了人脈、累積了一些人氣。如今他每年從埃塞俄比亞進口的豆子要超過100多袋，烘出來的豆子已經有固定的客源，再加上 他的拜訪和渠道推廣，這些生豆一年不到就賣光了，十幾萬元的投資也逐漸給他帶來雙倍的收益。
現在蔡中順有了些自己的判斷。他也開始明白什麼要提前考慮。這四年間他轉掉老店，開了家新的精品咖啡館。店舖選在一棟聚集了不少日本企業的商務樓內，有固 定的客源和不錯的咖啡環境。他投資60萬元裝備這間五十多平方米的店面。如今店裡每個月的營業額在3萬元左右。但他想做的更多。2009年他又往前走了一 步，開始考慮在云南投資咖啡豆種植，這一次，他問銀行貸款投入40萬元，在云南60畝咖啡地裡培育他這條產業鏈裡的第一環。
蔡中順想在自己的地方種出高品質的生豆，然後再經過自己的烘焙製作出風味不同的精品咖啡，最後客人能在自己的店舖甚至在網上喝到或是買到優質的咖啡。他想 像中的這盤生意裡，有自己的咖啡烘焙室，有埃塞俄比亞源頭咖啡豆貿易，有云南咖啡豆種植，有咖啡器具的代銷和自家咖啡店。
目前蔡中順身上還有30萬元的貸款，計劃2年內還清，他身後是2家公司的經營運作和一批員工的工資生活。他從來沒有覺得自己成功，甚至都算不上做得不錯， 他相信做實業的人錢不會來得那麼快。蔡中順想做上海最好的精品咖啡品牌，負債沒有讓他覺得自己是個大老闆，而公司需要擴張，借錢在所難免。
蔡中順喜歡喬布斯這樣的商人。「他知道自己在做什麼，而且能夠把自己知道的和擅長的轉化成經營的一部分。」他總結說。他漸漸想到了風險投資。今年年初，蔡 中順去北京輾轉接觸風投，希望獲得更多資金的支持。80萬元的風險投資，要求他在一年內獲得200%的收益。他拒絕了。「咖啡行業從來就不是個能短期內獲 得超高收益的行業，不能百分之百地做到對方的期許就不拿這樣的錢。」蔡中順依然愁錢。不是每個人都有把想像中的生意做成的好運氣。也不是所有人都能像蔡中 順這樣，在錢的問題上發愁，卻有機會走到風投的辦公桌前。
年輕的創業者們在焦慮什麼?
「我不希望還房貸成為我創業的拖累，傾囊而出來創業對嗎?」周仕鈞等不及風投的錢，把自己房子賣了在做一個叫做「果庫」的APP。
「有些事情一開始沒人教你怎麼辦?」「十面埋伏」麵館老闆笑天行也曾因為租金突然上漲而被迫關閉自己之前的服裝店。
「怎麼讓我的店舖和其他淘寶店區別開來?」李書詠想要做主打獨家設計的淘寶小店。
「怎麼把從前公司的老客戶變成自己的新朋友?」自立門戶創業打拚的謝懿筠首先要解決的就是這個問題。
「我想過很多推廣方式，但資金有限怎麼辦?」陳元想開一個連鎖襪子店。
「發現了一個空白市場，我要不要進入?」Norasun曾經在網絡簽到市場上做過小白鼠，現在他又該猶豫了。
如果說，你們是在做小生意。夠不到VC、甚至可能連天使投資人都見不到—畢竟這裡不是硅谷。如果這些你都還不知道，先別急著動手，邁出創業第一步前，我們 來幫你解決這些基本問題。而最糟糕的事莫過於，創業者們總覺得自己有好點子，很少注意到大家其實在做同一件事，或者這個idea只是同一領域的不同解決方 案而已。
如果你躍躍欲試的新項目在我們列出的以下名單中，你得特別注意這個領域的競爭者、重新審視你的商業機會和眼光。或者，需要找到足夠的理由說服你自己，還有你的投資人。
有過創業經驗的都知道成功和創業點子關係真不大。當然，好點子也很重要，但它不是創業成功的根本。真正的創業成功大多數都源自刻苦工作、冒險、推出一個真正對客戶有價值的新產品或解決方案。
比如：
Instagram 最初只是一款簽到的應用(Burbn)，正是發現了拍照類應用的空白而逐步轉化成一款拍照應用，並比同行做得更出色;
Google 最初只是一個還算好用的搜索引擎，其平台上只有幾款所謂的「免費」產品，但現在此平台已成為谷歌的巨大利潤來源;
麥當勞因製作便宜美味的漢堡而發展壯大起來;
星巴克提供優質的咖啡和舒適的環境;
戴爾比同行生產更便宜、更好的電腦，而且速度更快。
和CEO、投資人、創業者們一起開創新事業，我們發現很多最初的想法、點子是站不住腳的。很多滿腔熱血的創業者過於看重最初的想法，總認為一個獨一 無二的點子是創造財富的關鍵。他們甚至還對這個點子非常保密，以保證自己能搶得市場先機，但在大多數情況下，這些點子都是沒有什麼價值的。
其實比點子更為重要的是找到一個靠譜的能為客戶創造價值的商業模式，特別是與現有解決方案相關的模式。如果商業模式能在孵化期經受得住市場的考驗， 那它將是非常強大的。極少公司靠最初的創業想法掙了大錢——Facebook、蘋果公司、微軟這些明星公司在確定主業務模式前都曾多次改變商業模式。
當創業者向我們諮詢有關他們的「一招制勝」式點子時，我們通常會給他們如下建議：
不要害怕和別人分享你的理念和點子。點子是沒有價值的，關鍵要看執行。有經驗的創業者、企業家和投資人都會給你很多寶貴建議。如果你的點子有點意思，有人會剽竊。那你要做的就是比他們執行得更好。
1.不要繼續閉門造車地美化你的創業點子，直接面對你的客戶
直接放手去幹，去實踐，去測試，去找方法，你所收穫的比最初的點子要有價值的多。
2.不要總盯著「遠方」的事
找解決辦法，研究如何創造更大的客戶價值，而不是總想問題解決後的事。
3.差異化競爭
一個產品很難滿足所有人需求。一個差異化的產品會吸引那些有特定需求的客戶。初創企業相對來說創新能力較強，如果能滿足相對小眾客戶的需求，在與強大的同行競爭中才能佔一席之地。
把你的點子轉化為積極的行動，打造真正的客戶價值。你也有機會把一個「好點子」做成一個大事業。（編譯：匙敏）
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龔大中這個名字看來也許陌生，但他的作品卻廣為人知，全聯社的「全聯先生」及多喝水「水超人」這兩支系列電視廣告，都是出自他的創意，他如何讓創意落實執行，為客戶創造高效益，還能準時下班，筆記就是他的好幫手。 撰文‧許瓊文 在台灣廣告界裡，龔大中是Ａ咖人物，他大學剛畢業沒有工作經驗，就獲得奧美廣告破格錄用，創下許多廣告傳奇，例如「全聯先生」、「水超人」都是讓人記憶深 刻、業者荷包賺飽的案例；因為成就太非凡了，奧美今年更將龔大中往上升一級，特別新增「群創意總監」職務，這個職稱也是奧美第一人，他如何年紀輕輕就當上 台灣廣告界的「點子王」？ 一九七六年次的龔大中，年紀雖輕，其實在廣告界的資歷超過十五年，他總是有源源不絕的創意，並能很有效率地執行。今年他為阿瘦皮鞋做了一支最新形象廣告 「力挺真愛」，敘述一個男生徒步從高雄「走」到台北求婚的感人故事，這是龔大中用一個下午，前後不超過三小時，在北京出差的空檔想出來的。 發想過程雖短，成效卻非常顯著，阿瘦皮鞋分析廣告播出後，來客數與過去相比，高出四倍之多。 廣告界不乏有創意的人，但大多是超時工作換來的，廣告界加班早已不是新聞，尤其是提案前沒日沒夜地加班，令人不可思議。然而點子王龔大中與他帶領的創意團隊，不但每天準時六點前下班，而且還支支廣告讓廣告主滿意。 能有如此高效率的工作，與龔大中善於運用筆記有很大關聯，第一個重點就是「隨時隨地記」，「做創意的人，筆記是記錄想法最基本的工具。」龔大中很直接地點 出筆記之於他的重要性。採訪當天，龔大中帶著十多本大大小小的筆記，「我喜歡手寫，這是記錄事情最快的方式，而且透過書寫，會幫助記憶，就像『刻印』。」 左手塗鴉右手寫文案 筆記各有功能龔大中身上總是帶著三本常用的筆記本：最小本的用來記錄給客戶的創意點子；另外兩本各有不同功能，分別記錄重要的想法、值得留存的概念，或是 專門用來寫廣告文案用。 翻開龔大中最小本的筆記本，裡頭記載著一些靈光一閃的句子、一個點子，或是一個塗鴉，「這一本是隨身攜帶，有任何想法就條列式地記下來。」龔大中說。 另一本黑色的活頁簿則是專門寫文案用，「當我要創作一篇文案時，需要完整地『寫』出來時，就用這本。」龔大中翻開第一頁，出現的正是之前為王建民規畫一系 列廣告的文案，「在實現棒球理想的路上，有太多太多凶惡的對手，太多太多無情的險阻，等著將你擊倒??。」這類充滿情感、溫熱的文字，句句打動人心，是龔 大中創作的一大特色，「這本筆記本看起來很正式，我相信可以讓我寫出好東西。」另一本用藍色花布作為書套的筆記本，則是目前龔大中最喜愛的筆記本。這是一 個朋友從印度帶回來送給他的，上面寫著：「做創意的人，一定要有一本厲害的本子；就像愛拍照的人，一定要有一台很厲害的相機。」這本筆記本，龔大中不僅小 心翼翼珍藏，裡面更用來記錄他認為要永久收藏的內容。 例如龔大中常被邀請演講，講題的內容、架構，就會被他寫在這本筆記本中。龔大中用一個跨頁的空間，記錄一場演講的主題，平時只要想到符合主題的素材，他會 依據左上角是開頭，右下角是結尾的邏輯，將這些素材，用條列式寫在合適的位置，「所以你會看到不同筆跡、位置不太工整的內容，因為這是分好幾次完成的筆 記。」等到演講前，再進行整理串聯，不用花太多時間，演講的架構與內容幾乎已經成形。 與龔大中認識超過七年，在團隊中負責文案的許力心觀察，「他是腦袋轉換很快的人，手上同時有七至八個案子在進行，若接續開會，他都可以立刻轉換。」龔大中靠的就是將腦海中的創意，分門別類地放入不同的筆記本中。 一句話等於一個創意 條列式篩重點除了按照不同功能將筆記分類外，龔大中的筆記從過去到現在，其實也有一段「見山是山、見山不是山、見山還是山」的修煉歷程。 龔大中回憶，剛入行的前五年，是「見山是山」的階段。「那個時候什麼都記、什麼都寫，每樣東西都想留住。」龔大中說。他不但將筆記內容分類，而且分得非常細膩，包括嘉言類、趣事類、笑話類、朋友溫馨故事類等等。 後來他發現，整理不但要花很多時間，且根本不會回頭去看，龔大中開始降低寫筆記的時間，學習用條列式將重點寫下來，「在腦袋中想過一遍後，只要有關鍵字就 會記得內容，不記得的部分就表示創意不夠好，不記也罷。」第二個重點就是「捨棄法」。漸漸地，他開始以客戶為單位，盡量用二至三頁的筆記空間，將針對客戶 的提案發想，記錄在裡面。「要捨得丟掉，」龔大中體認，什麼是好創意，最好的檢視方法就是問自己，「好不好意思跟別人說你的想法？若敢，才是值得寫下來的 創意。」龔大中說。 當工作愈來愈熟練，創意發想也愈來愈精準，龔大中腦袋裡會自動篩選靈光一閃的創意，筆記本的內容，也更加精簡，「我筆記本裡五句話，等於五個創意，可以和 客戶講超過兩小時。」但是，即使已經有五、六個創意點子，龔大中不會因此滿足，他一定會寫下第七點，如果暫時沒想到，也要空在那裡，「逼自己一定要再多想 一個點，永遠會有更好的。」龔大中說。 第三個重點就是「紀律」。一般人認為，創意人天馬行空地尋找靈感，生活多半不規律、很隨興，龔大中正好相反，無論是工作環境或時間分配，他都是盡可能地井然有序、穩定單純。 龔大中認為，創意是充滿變化、不穩定的工作內涵，所以自己的生活、工作環境、人際關係甚至時間管理，都要很穩定、不紊亂。「生活穩定，才能支持工作創意的不穩定。」龔大中說。 準時上下班對廣告業來說，幾乎是不可能發生的，但是靠著這套創意效率筆記術，龔大中可以維持工作與生活的平衡，他說，許多人都是到了辦公室，甚至進會議室才開始準備要交給客戶的提案，才會陷入加班的惡性循環。 不只龔大中工作有效率，他的團隊也學到了他的工作方法。首先，在第一關先確認客戶要的是什麼，就能減少做白工的機率。內部開會時，團隊夥伴必須事先準備，才能有結果，「每次開會頂多兩小時，因為每人至少要準備五個以上的點子，提案前最多兩次會議就夠了。」許力心說。 「今年上半年，我們只有一次周末加班。」龔大中語氣中帶點驕傲，現在他的團隊是公司接案數量最多，工作時間卻最短的一群人。龔大中更是奉行每天準時下班，並養成晚上跑步的習慣，「在跑步過程中，很多點子又會慢慢地浮現。」他說。 天天寫作與自己對話 更提升感受力除了工作筆記外，龔大中還抽空寫「人生」的筆記，無論多累，他每天都要花上一到二小時寫日記，這是對生活的反省，也是對文字或說故事能力的絕佳訓練。 為了避免日記淪為流水帳，龔大中會將生活中的雪泥鴻爪，隨手記錄下來，作為日記的題材。「我寫文章的時候，一定會好好寫，要有『點』，與其他筆記不同，其他筆記做完就不會再看了；但日記會，而且我很喜歡翻來看。」龔大中說。 像是有一天，龔大中在開車停紅燈時，看到一位殘障人士在人行道上，穿著一身跑步的衣服，卻是坐在輪椅上努力地用雙手前進，和許多跑步的人一樣，戴著耳機聽 著音樂，臉上的表情看似痛苦，其實是愉悅的。當天晚上，便成為龔大中日記的內容，「我感謝我們還有健康的身體，可以用雙腳跑步。」此外，每天寫日記也是龔 大中與自己對話，幫助自己更認識自己，提高對周遭事物感受力的方法。對龔大中來說，工作筆記讓上班更有效率，而人生的筆記，則是讓生活更豐富、感受力更敏 銳，兩者各有千秋，也都是他累積創意思考的能量。 龔大中 出生：1976年 現職：奧美廣告公司群創意總監 學歷：輔仁大學廣告系 代表作：全聯社以及多喝水水超人系列廣告 龔大中筆記眉角 眉角１： 影像式發想 為全聯社發想廣告創意，條列式記錄，每個點就是一個故事。 眉角２： 減法篩點子 不斷追求更好點子，捨得將內容劃掉，淬鍊出完美成熟的創意。 眉角３：反覆重組關鍵字 平時將關鍵字寫在空白頁的一邊，創作文案時就成為很好用的資料庫。 眉角４：畫分鏡 嘗試畫出廣告分鏡畫面，讓溝通更清楚。 眉角５： 即時抓靈感 靈光乍現的創意即時寫下，連飛機上的清潔袋也可拿來記。 | ||||||
「限娛令」自2012年1月1日正式實施，湖南衛視首當其衝。以往的自制綜藝節目大幅縮水，日常晚間節目由19：30黃金檔的「金芒果劇場」和22 點的「金鷹劇場」佔據。在「新聞立台，娛樂特色」的口號下，中間夾著《變形計》、《平民英雄》、《辨法三人組》三檔每期30分鐘的社會節目。
「不娛樂，毋寧死。」雖然第一季度省級衛視收視排名湖南衛視仍列每月第一，但「雙劇場」收視率持續不佳，到5月形勢急轉直下，湖南衛視排名跌出前五 ——這樣的低谷在過去十年中從未發生：自2002年起，湖南衛視就一直坐穩省級衛視收視第一。江湖驚呼「『芒果台』地位不保」，湖南衛視卻更願意把這稱為 「收視波動」。
2012年7月，湖南衛視開始全面改版。最顯著的變化包括電視劇少了：「金芒果劇場」撤了，「金鷹劇場」挪到黃金檔，三集劇集聯播；晚間22點後成 了一批創新節目的天下：花樣多了，每晚轟炸；週末檔新增《第一週播劇場》，與王牌節目《快樂大本營》、《天天向上》捆綁推出——《軒轅劍》開播第一週，所 有演員在《快樂大本營》亮相，每週一個主演參與錄製《天天向上》，主持人不時在兩檔節目中插入廣告，像導遊一樣提醒觀眾記得觀劇。
「船大難調頭」的情況並未出現。7月，湖南衛視重回省級衛視收視排名榜首。根據央視索福瑞提供的詳細數據，整個7月，湖南衛視有6個全天排名第一，有21天排在全國前三。在收視率上與奧運期間的央視五套持平。這被媒體稱為「芒果逆襲」。
短短一兩個月裡，發生了什麼？
一個星期，165份方案
2012年上半年，以往忙碌的湖南衛視人清閒了不少。
「有點茫然，感覺無用武之地了。」湖南衛視製片人洪濤告訴南方週末記者，雖然他的團隊在策劃新節目，但得到的回音往往是：時機不一定合適。
5月，收視下滑時，湖南衛視緊急召開了改版動員大會。
洪濤形容，那像是頻道上下唱《國際歌》的時刻。「畢竟這品牌創立不容易，大家很珍惜自己電視生涯裡非常有成就感的那段經歷。」洪濤的成就感來自他帶隊製作過的那些節目——2004年至2006年的《超級女聲》、湖南衛視跨年演唱會、《舞動奇蹟》等。
這次大會被提及最多的是湖南廣電總台台長歐陽常林提到的一個新詞：「第三代娛樂產品」——第一代娛樂產品是明星娛樂大眾，比如《快樂大本營》；第二 代是草根娛樂大眾，比如《超級女聲》。第三代娛樂產品定義尚未明晰。歐陽常林只提及應該融合新媒體、智能電視等元素，讓原創與引進並重等。
動員大會後一週，催生了165份節目方案。洪濤團隊拿出了後來改名為《百變大咖秀》的《絕對大牌》。這是一檔讓明星模仿明星的新節目，購買的是 2011年在西班牙首播的《你的臉聽起來很熟悉》版權。落地中國後，通過各種手段，可以讓葉童模仿王菲、丫蛋模仿韓紅、王祖藍模仿騰格爾；製作過《玫瑰之 約》、《我們約會吧》的劉蕾團隊拿出三套方案，其中之一是升級《我們約會吧》，「新增『百女牆』和『Mr.Right'，前者擴大了嘉賓選擇的基數，後者 是使用電腦按匹配度把擇偶條件量化。」劉蕾說。
165份方案大多來自工作室、合作公司，也有的來自單槍匹馬的員工。總編室推廣部的吳雄傑遞交的方案來自他對社會上語文現象的觀察。他向南方週末記 者描述這個設想，「類似現場表演秀」，比如可以在酒吧街門口搭個舞台，看到一群醉鬼出來就朗誦《將進酒》，「形成現代與傳統的反差」。
「我們是季播制度，按節目規律，一般一年推出一個季，有些團隊做上檔的節目，有些可能平時在休息。」湖南衛視頻道副總監、新聞發言人李浩覺得徵集到 這麼多方案並不奇怪。休息的團隊為了上節目，平時都在思考新節目，加之創新研發中心常年扮演新節目孵化器的角色：不僅研發新節目，也及時分析國際上節目的 創新動態，作出可行性研究報告。在這樣的機制和形勢下，所有人都攢了一肚子點子。
提交方案的人在接下去的三天裡逐一上台演講，參加海選。吳雄傑的方案落選了，他的判斷是：「可能跟頻道的氣質沒有那麼契合。」
湖南衛視的氣質是什麼？大眾熟知的口號是「快樂中國」，改版後加了四個字：「青春向上」。「『快樂中國』畢竟是高高在上的東西。」李浩說，「後一句突出年輕、女性觀眾這些主要受眾；向上，強調我們陪觀眾一起往前走，拉近距離。」
從海選中脫穎而出的《百變大咖秀》、《完美釋放》、《向上吧！少年》、升級版《我們約會吧》在第一波改版中全面亮相。
找對象不是陪著你去樂
2012年8月1日下午3點，邱啟明出現在長沙湖南大眾傳媒學院1400平米的演播廳裡，與他在央視時事新聞《24小時》的主播造型並無多少差異。當天，他要錄製《我們約會吧》中六個男嘉賓的節目。
作為升級版《我們約會吧》新任主持人，邱啟明面臨的最大問題可能是：與以往端坐主播台前不同，現在要從頭站到尾。按每個嘉賓錄製一個半小時來算，六個全錄完差不多到次日凌晨3點。這次來長沙要這樣連續工作5天，邱啟明專門在頸椎上貼了膏藥。
湖南衛視從敲定《我們約會吧》改版，到找上邱啟明、簽約錄節目，前後不過一個月時間。
「他們佔盡的優勢就是暴風式的猛攻，一刻不停地『騷擾』你，突然一下子別人就顯得很輕了。」邱啟明這樣向南方週末記者形容湖南衛視的攻勢，他口中的「別人」是他當時還在等待的另一檔節目：央視的《看見》。
湖南衛視總監張華立此前專門飛到北京，與邱啟明談了一個小時。打動邱啟明的話包括，新聞抱負不見得非得在新聞平台才能實現，他可以完全保持以往的主持風格——即使改版前《我們約會吧》的主持人是何炅。
之後便是湖南衛視人事部門與節目組不停給邱啟明打電話。「你突然覺得湖南衛視在職業操作上佔盡上風，做事就應該這樣做，相當市場化。」邱啟明簽下三年合約。
《百變大咖秀》等節目同樣以閃電速度開工。「從策劃到上檔，只有40天，連藝人都還沒仔細選。」製片人洪濤表示，同類節目在國外最短也得三個月，「我們有點違背規律在做，只有付出加倍的努力。」
邱啟明第一次來錄《我們約會吧》便被疾風驟雨式的工作節奏裹挾進去了：還沒吃飯就被拉進錄影棚拍宣傳片、配音；接著跟節目組一起研究台本。節目改版 後新增了「百女牆」，齊刷刷站出100位女嘉賓，原來只有18位。邱啟明必須把所有人的資料過一遍。說好一次節目只錄三四個小時，第一次就連軸轉了17個 小時。
「他《24小時》的粉絲簡直覺得：這個世界逆天了嗎？」《我們約會吧》製片人劉蕾告訴南方週末記者，其實不僅邱啟明剛進節目組「有一點懵」，節目組也非常冒險，「一個完全不同類型、不同氣場的主持人，放在一個這樣的場子裡會是什麼樣的？」
邱啟明在現場還是那個邱啟明。沒打雞血，也不灑狗血，不緊不慢。看到女嘉賓諷刺男嘉賓嘴大，「我站台上都能看到他的胃了！」邱啟明淡淡回她：「哪有這麼欺負人的。你還能看到我腸子呢。」面對現場時常瀰漫的火藥味，邱啟明說：「還沒有特別瞭解對方，為什麼帶這麼多責備。」
《我們約會吧》升級版播出數期後，有網友認為娛樂性不夠：「收得太緊」、「你應該像曾志偉那樣語速」……邱啟明自己收到這些意見。「我們到底是做電 視相親節目，還是做一個社會關係互動節目？」邱啟明與劉蕾他們選擇後者，「你看得很快樂，人家找對象的怎麼辦？找對象不是陪著你去樂。」
「社會關係互動節目」定位讓《我們約會吧》與「限娛令」重點控制的「婚戀交友類、才藝競秀類、情感故事類、遊戲競技類、綜藝娛樂類、訪談脫口秀、真 人秀」等節目類型劃清了界限。另外幾檔節目也如此，《完美釋放》是「職場減壓類節目」、《向上吧！少年》強調自己是「少年成長秀」而非選秀。創新節目大都 集中在午間和晚間22點之後播出，與「限娛令」重點監控的19：30-22：00黃金檔錯開。
把周播劇做成奢侈品
除了創新節目，《第一週播劇場》被看作此次改版最重大的編排突破和創新亮點之一。「把周播劇做成電視劇行業的奢侈品、稀缺品。」李浩說。這意味著周 播劇的演員陣容和品質感要十分突出，在其他電視台看不到，也停止一切網絡直播合作。只有湖南衛視「限量發售」，「每週四集，多了不給」。
周播劇無疑是湖南衛視電視劇戰略的又一次嘗試。
2004年，國家廣電總局規定「同一電視劇集不能同時在四家以上上星頻道中播出」。各大衛視爭搶電視劇首輪播映自此開始。湖南衛視從《大長今》到近 年的自制劇《一起去看流星雨》、《恰同學少年》、《醜女無敵》等，7年來一直堅持獨播。2012年，在多家衛視聯合買劇、多台聯播的攻勢下，湖南衛視的獨 播劇再無去年《步步驚心》的風頭。
「多家拼播可能造成同質競爭，任何人都知道獨播對自己的品牌肯定更好，但拼播可以分攤成本，宣傳力更大，影響力更大。」李浩表示。今年大熱的76集電視劇《甄嬛傳》一集購買成本200萬，「放在哪家電視台能夠承擔？很少。」湖南衛視最先接觸到這部劇，最終還是決定放棄。
對於多台聯播的話題，湖南衛視也在討論，最現實的出路可能有兩條：一是跟定位與湖南衛視完全不一樣的電視台拼播；二是通過自制劇確確實實烙上湖南衛視的品牌印記。
在李浩看來，「周播劇」概念不僅是一次「吃螃蟹」：「我們想要的效果，絕對是帶動整個電視劇產業鏈有一個爆髮式的增長。」全國目前每年電視劇生產總 量15000集，播出的不到一半，品牌植入等商業化操作異常困難。業內人士預測，周播劇做起來後，劇集定位、播出平台比較明確，隨拍隨播，廣告商可以隨時 來談品牌植入，這將使品牌植入的操作形成規模化、規範化。
6月開始，因《步步驚心》大熱的女星劉詩詩常出現在湖南衛視廣告裡，柔聲預告：「《快樂大本營》後，《第一週播劇場》。」她與胡歌主演的《軒轅劍》 作為首部周播劇登陸週五、週六晚間22點檔。開播兩週來收視率接近2.0，成為全國同時段收視最高的電視劇。改版後，「金鷹劇場」推出的《天涯明月刀》、 《勝女的代價》也形成不錯影響。
在李浩看來，湖南衛視和其他省級衛視的最大區別在於，它是全國性的品牌頻道，「所有收視數據在各地都比較均勻一致」。
對一些電視台收視率遭到作假的質疑，他解釋，北京、上海、廣州、重慶等城市的權重往往很高，只要這些重點城市有100個人看電視，它的權重就是其他 地方的100倍。「大家的懷疑是有理由的，而且非常意外——同一部劇集，有些城市收視份額可以到零，有些城市可以接近20%。找不到任何理由。」
20%已經非常高了：《還珠格格》第一部在湖南衛視首播的收視份額是45%，第二部是54%，至今無法超越。
「現在我們仍需要靠某一檔或幾檔節目來帶動我們的品牌繼續大幅提升，儘管湖南衛視已經是發展比較均勻。」李浩說，「我們追求節目創新的理念從未改變。」