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通吃零到十二歲教育大餅 還要搶攻父母進修市場 三之三賺「獨二代」嬰兒潮商機

2010-8-2  TWM





台灣幼稚園一年至少關一百家,上海卻還缺五百家幼兒園。

台灣今年出生人數將創新低,而大陸一年就能生出台灣三分之二的人口。

看準兩岸人口的消長,三之三如何在中國爭食「小皇帝」商機?

撰文‧林孟儀

台灣去年新生兒人數只有十九萬出頭,今年上半年更降到八.二萬,全年恐怕將跌破十七萬人,創下史上新低!

反觀對岸這兩年卻是「八○後」第一代獨生子女的生育高峰期,大家趕著生奧運寶寶、世博寶寶;以前年為例,大陸就誕生了一六一五萬名奧運寶寶,約當台灣人口的七成。再看上海,去年出生人數就和台灣今年差不多,約莫十六萬。

「台 灣一年關一百家幼稚園,上海目前有一千家幼兒園,現在還缺五百家!」三之三國際教育集團總裁吳文宗,坐在設置給家長休息的咖啡廳裡強調。雖然是暑假期間的 周六上午,位於虹橋附近的三之三總部擠滿了人,有來參加夏令營或才藝班的大孩子、來繪本館聽老師說故事的兩、三歲小小孩,和陪同前來的家長,近兩千平米的 空間,一片人聲鼎沸。

三之三在台灣有四家直營、兩百家加盟幼兒園,並出版童書;二○○三年西進,以長三角為根基,版圖最遠到四川重慶和山東 省。如今三之三在中國坐擁四十家直營、八家加盟幼兒園,還有做幼兒早教的親子館、說故事的花婆婆繪本館、蘇州大未來兒童職業體驗營,是台商在中國直營規模 最大、業務最全面的幼教業者。上門的孩子都是來自台、日、韓、歐美專業白領家庭,與大陸當地的中上家庭;去年更吸引華威創投注資,準備加速拓展。

眼看兩岸人口的消長,台灣幼教業者莫不心慌,急著登陸搶食對岸的小皇帝商機。西進至今七年的三之三,究竟如何在對岸幼教業站穩一席之地?

選擇直營有效控管品質

「這裡的幼兒園不是你想做、有錢就可以做的,一定得在政府的規畫裡面去做。」吳文宗語氣冷靜地強調。三之三今天的規模,並非一蹴可幾。

七 年前,三之三申請到中美合資辦學的第一張執照,之後中國就不開放中外合資辦學了,為三之三奠下最佳的競爭條件。教育是百年大計,後來中國頒布《民辦教育促 進法》規定,只有民間內資企業和國民才能申辦國中小以外的「非義務」教育,包括學齡前、高中以上到成人補習,才開放給民間經營。後來三之三第二家到四十家 直營幼兒園,只好透過當地內資企業申辦。

不過,幼兒園不是愛開在哪都可以,得視各地規定;如上海市政府規定,一個社區超過三千戶或一萬人口時,可以申設一個配套幼兒園,由政府決定公辦或民辦幼兒園;消息夠靈通的幼教業者,才會去投標或申請。

既 然證照難拿,一旦拿到,理應開放加盟比較輕鬆。但三之三登陸七年來,吳文宗採行和台灣相反的策略,以直營為主,直到去年才開放山東、安徽共八家加盟店,品 牌授權給原本就經營幼兒園的當地業者。「我盡量做直營,一方面是確保控管,另一方面也是這邊一加盟,你招牌掛上去,就很難拆得下來!」吳文宗解釋。

他估算,台灣大概有一萬家幼稚園,以大陸的人口成長比例,大概有八十萬家幼兒園左右的空間,「我只要占萬分之一,就很可怕了!」

搭建幼教百貨公司平台

大陸因為一胎化,在教育上的投資金額越來越高,甚至有的占比高達家庭支出的三○%,變成六個大人供養一個小孩。「成就不了自己,不如成就孩子,這是唯一的希望,當然捨得投資。」吳文宗指出。

三 之三幼兒園每月學費約在人民幣兩、三千元,比台灣一萬元出頭還貴。今年三之三開始托管中心(安親班)業務,每月收費人民幣三千多元,比台灣七、八千元月費 高出一倍;五天四夜的夏令營要價人民幣五千元,約合新台幣兩萬五千元。「要是在台灣,我收不起,在這邊我鎖定中高階市場,因為他們認為貴才有好東西。」吳 文宗點出家長的消費心理。

中國八○後的家長普遍受高等教育,觀念新,希望培養孩子情緒管理、創意思考、主動學習探索的能力,這些正好是台灣幼教業者靈活教學的強項,所以三之三幼兒園總有三、四十個孩子等在候補名單上。

為了在內部快速培育當地師資靈活教學的能力,吳文宗今年成立了「三之三大學」,設置經營管理、英語教學、教育教學三個系,每個月對員工進行培訓。

不 過,想賺八○後這批「獨一代(一胎化政策實行後,第一代獨生子女)」的錢,也不容易。因為一胎化,家長很寵愛九○後出生的「獨二代」。「就有家長把小孩子 手臂上被蚊子叮的地方,用筆圈起來,一個個指給我看,這個是什麼時候叮的,那個又是哪天被叮的。」吳文宗苦笑說,小問題會被誇大、找麻煩;小孩子在幼兒園 跌倒受傷,登門賠禮道歉更是少不了,家長投訴比台灣還難處理,是一大挑戰。

三之三藉直營維護品質,已打響了名號,在這個品牌的平台上,未來 有各種延伸的可能。「我想做『幼教的百貨公司』,讓家長可以one stop shopping,讓三之三變成一個平台,引進台灣相關業者一起來做,台商也不用重新摸索、申請執照、重新開發市場。」例如說故事給小朋友聽的繪本館,並 非進行「教學」,性質單純,所以毋須申請執照,所以去年快速推廣,授權給已設有培訓中心或幼兒園的業者。

垂直水平整合擴大營運版圖而「大未 來兒童職業體驗營」只要申請工商執照,可以外資企業身分經營,但動輒需要三千坪面積,投資大、設備貴,目前已在蘇州購物中心開出第一家店。中國各地都在興 建購物中心,除了吃飯購物,還需要引進文化教育的攬客功能,因此大未來成為熱門的競邀標的。吳文宗說,濟南有個購物中心已邀請大未來明年入駐,從場地到設 備要新台幣上億元,都由開發業者包辦,請吳文宗經營,「我一毛錢都不用花!」今年吳文宗也跨足托管中心(即安親班)、以親子館為名的幼兒早教(零到三 歲);看到陪同孩子來上課的父母,他更打算用手中的一張培訓學校(補習班)執照,經營成人美語補習班。台灣知名的美加成人美語,已經找上三之三洽談合作, 希望找家長來上課;不僅通吃從零到十二歲的教育商機,還要把父母的進修市場全部納進來!

除了從幼教延伸出去的垂直整合,吳文宗也正在啟動水平整合。

「教 育是一種火車頭產業,水平可以整合帶動裝潢、設計、教玩具、服飾業,以及用雜誌、網路服務會員、非會員。」吳文宗提到,三之三也和兒童攝影、麗嬰房合作, 「母親節我甚至與曼都合作,找媽媽出來走秀。」台商方立宸開在購物中心的三十家卡通尼遊樂園,也找上三之三,希望遊樂場的票券可以和三之三有消費折抵的互 補合作。

吳文宗繼續擘畫著未來,今年他已經試辦了兩期︽童年︾季刊雜誌,以大班一年畢業快一千個小朋友來算,光是以三之三幼兒園七年來服務的上萬學生、家庭作為基本盤,這份雜誌就可以印個一萬本,將是幼教廠商很好的廣告平台。日後和台灣科技廠商合作,以電子書授課,更是大勢所趨。

站穩了腳步,去年創投注資,加上和地產開發商合作,三之三接下來要迅速擴張。「他們房子開發到哪裡,我就跟到哪裡,讓他們有一個高檔的配套幼兒園。」吳文宗指出,三之三在重慶將開二十四家幼兒園,就是和開發商合作的結果。

三之三直營的幼兒園到今年將增為六十家,明年底到後年初預計開到超過一百家;繪本館開放加盟到十九家,大未來兒童職業體驗營與英語村,除了蘇州,年底在鄭州開第二家,明年在濟南開第三家。吳文宗歡迎台商借助三之三平台,一同搶食中國獨二代的嬰兒潮商機!

三之三

總裁:吳文宗

中國成立時間:2003年店數:40家直營、8家加盟幼兒園、一家直營繪本館、一家直營大未來兒童職業體驗營

三之三成功心法

1. 一反台灣加盟模式,改以直營為主,為品質和品牌扎根。

2. 和地產開發商合作,取得社區民辦幼兒園機會,迅速擴張版圖。

3. 展開垂直和水平整合,從幼兒教育做到成人培訓,並與其他服務業異業結盟。



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李嘉誠王國大小通吃


2003-8-21  NM




香港首富李嘉誠,其商業王國無孔 不入,在不少行業有主導優勢,甚至有壟斷地位。例如住在港島區的居民,只能幫襯港燈,雖然港燈收費貴過中電。兩電聯網能打救港島居民,但為一己私利,港燈 高層近日卻趁美加大停電,宣揚聯網弊處多,意圖混淆視聽。此外,同是李氏王國的百佳,佔超市市場四成,上週被消委會踢爆,在通縮期貨價不跌反升,而且供應 商有投訴,指超市施壓操控貨價,供應商無啖好食。作為大型發展商之一,長實旗下公司管理逾八萬五千住戶,其管理公司最 近更私下和姊妹機構電聯簽約,住戶不上網都要俾錢,有點㩒住搶。在商場大小通吃的李嘉誠,年前曾感喟的說:「不義而富且貴,於我如浮雲。」看來說易行難。 逼住戶俾錢上網理大商業學系副教授兼本刊評論員林本利,對公用事業和壟斷甚有研究。原來除了學術上的研究心得,林教授在生活上亦深深體會到壟斷之苦。他所 居住的海怡半島,使用的是收費較貴的港燈電力;落街買日用品,全屋苑就只有剛被消委會抨擊的百佳。「我都好少去百佳買嘢,因為真係幾貴,好多日用品,我寧 願去遠啲嘅藥房買!」家住海怡的他,本可任揀寬頻供應商,可惜,原來長實又已蠢蠢欲動,住戶分分鐘被迫幫襯其公司。長實旗下電聯網絡香港有限公司,本月推出電線寬頻上網服務。該公司由長實和中電合組,長實佔八成一股權。中電原本有志於上網業務,但Oxygen一直打不開銷路,索性注入電聯。結果長實甫接手,便度出向長實物業「埋手」。管理麗港城的港基物業管理,是長實旗下,該公司在不經招標情況下,為其中三期六千多住戶,與電聯簽下為期三年,總值八百多萬的合約,平均每戶月費約卅八元。整筆款項由管理費支付,變相由全體業主攤分,不使用其服務也要負擔費用,業主根本毫無選擇,猶如被人「㩒住搶」。

話 免費實情搵笨大部分麗港城業主對此不甚了了,皆因港基避談服務收費,一直以「免費」服務向住戶招徠,兼且沒有加管理費,令住戶信以為真。實情羊毛出自羊身 上。三年前港基加了麗港城一成管理費後,盈餘頗多,單是會所,每月便賺廿五萬,一直有減價的空間。如今無端花了八百多萬,不單減管理費無望,若儲備耗盡, 分分鐘要加管理費。「盈餘同裝寬頻都無關係嘅,無端端逼我用呢間寬頻做咩啫!不如退番啲錢俾我哋好過。」一業主說。居於廿九座的白太直言,「諗都無諗過」 原來此寬頻要俾錢,更表示自己的寬頻合約還未完,若一早知道,可能會向管理處提出反對。港基回覆本刊,堅稱寬頻是「公用服務」,理應由管理費支付,但對為 何不就此服務進行投標,就避而不答。攻陷麗港城後,電聯向長實旗下高衞物業管理的海栢花園埋手。不過,海栢花園的業主,比麗港城的有準備,在本週二的業主 大會上,有業主質詢高衞,指引入電聯,有可能觸犯電訊條例7K反競爭行為。高衞物業經理林先生只答:「犯法我哋就唔會做啦!」由於業主反對聲音眾多,結果 改為投標揀選寬頻公司,而且用者自付。

電線上網係乜「電線上網」是以電線 代替電話線傳送訊號的新技術,用戶只須將電腦接上數據機和插蘇,便可上網。由於屋內的電線早已存在,電聯無需重新鋪設網絡,只須於大廈裝設機房,負責分配 訊號和頻寬,故成本極低。麗港城居民若要使用此服務,須向管理處繳交五百元數據機的按金。電聯的頻寬現為1.5Mbps 共享,與其他公司如 電盈的6M獨享,及和記的10M寬頻有一段距離。另外,城大計算機科學系副教授李燦熙表示,電線上網技術尚未成熟,於外國亦只屬試驗階段。而部分國家研究 指出,電線上網的速度和穩定性,會受到架空電纜或電器的干擾。香港互聯網供應商協會主席莫兆華指出,歐美國家地方較大,鋪設光纖到農村或偏遠地方成本高 昂,相比之下,以固有的電線傳送訊息較為划算,但在大城市內使用此技術則仍很罕見。

管理法例有盲點不過,一名熟悉大廈管理的人士表示,大廈管理法例上存有「盲點」。根據一般大廈公契和《建築物管理條例》,管理公司簽 訂的合約價值,只要未超過整年開支預算的兩成,就無須公開投標,亦無規定需得到多少業主支持。電聯下一個目標,是擁有九千多戶的鴨脷洲海怡半島。據知電聯 向海怡開出的價錢,約為每戶月費三十元,合約為期三年,同樣由管理費支付,這次收益更和味,合約總值隨時高達千萬。上週有自稱海怡的業主,向十幢海怡的住 戶寄出匿名信,不滿管理處自把自為,管理處才肯發出聲明,承諾提供「更詳盡資料及派發問卷諮詢業戶」。香港寬頻供應商協會主席莫兆華表示,他比較贊成「用 者自付」的概念。「喺管理費收埋唔係問題,唔用嗰批住戶交少啲管理費囉。我知有啲大廈直頭高低座管理費不同,因為住一樓二樓嗰啲唔使搭嘛。」

年入四千萬可期目前長和系旗下公司管 理逾五十八個屋苑,合共超過八萬五千戶,如全部光顧電聯,以每戶收四十元計算,一年收入已達四千萬,還未計已安裝此服務的新樓盤,如都會軒、港景峰等,認 真和味。同為地產商兼營電訊業的新鴻基,旗下的新意網沒有電聯般「霸氣」,強迫旗下管理的物業夾錢用寬頻,而是採取用者自付的模式。以去年入伙,位於沙田 圓洲角的欣廷軒為例,雖然內置寬頻光纖網絡,但除了入伙時免費試用三個月外,其後選用與否純屬業主自願,訂購服務月費為半年六百元,完全用者自付。兩者相 比,公道立見。

自保惟有炒管理公司要阻止管理公司幫襯電聯,炒管理公司最保險。不過,業主委員會並非法團,除非公契有註明方法,否則很難炒管理公司魷魚。所以若不滿意管理公司的 表現,業主第一步應召開業主會議,方法有三:1.由合計擁有不少於5%業權份數的業主召開;2.收集屋苑內20%業權份數人士的聯署,再向民政事務局局長 申請命令召開;3.10%業主聯合向土地審裁署申請,由其指定業主召開會議;若以第一個方法召開,只需三成業權份數的業主便可決議委任一個「管理委員 會」,若以其他兩個方法召開,則要過半數票決議通過。成立「管理委員會」後,應於廿八日內向土地註冊處註冊成業主立案法團。成立法團後,若對管理公司有不滿,可召開業主大會討論終止其委任,若得到五成業權份數業主的通過,便可正式炒掉它。

百 佳話晒事百佳超級市場在長實旗下樓盤霸靚位,得以地區性壟斷市場。業內人士估計,百佳佔超市四成市場,整體食品零售市場,亦高佔兩成,認真驚人。不過,百 佳上週遭消委會踢爆,售價全港最低,名不副實,至抵精明眼多次輸給惠康。而今年上半年超市「一籃子」貨品平均正價,更比去年同期上升百分之一點五。例如絲 潔盒裝面紙五盒裝,本週二百佳賣廿三元九角,位於西環的通泰行超級市場,只有一間分店,仍能賣平百佳九毫。此外,家樂氏格格脆朱古力一百七十五克裝,百佳 賣十四元六角,吉之島只售十元九角,相差高達三元七角。

樂富居民最幸福「百佳啲嘢肯定唔係最平,係佢做特價先平過吉之島少少,我會專買百佳 特價貨,平時主要買日常用品,都幫襯吉之島。」樂富居民司徒小姐說。另一居民歐陽先生亦有同感:「好似洗頭水,百佳話買一樽價錢有兩樽,除番每樽價錢仲貴 過吉之島。」樂富居民都是格價專家,皆因樂富中心有齊吉之島、惠康及百佳,競爭比其他地區劇烈。半年前,吉之島超市每逢週三,推出購物積分優惠,搶去兩大 超市客源,惠康就罕有地只限樂富分店,逢週三推出全線貨品九折特惠,百佳在兩大強手夾攻下,一度跟風推出九折,但沒多久便放棄。目前每逢週三,樂富區的吉 之島超市、惠康出現購物人龍,而百佳就門庭冷落。不過,像樂富這般競爭激烈的地區並不多見,大部分屋苑都只有一間超市,故此售價愈來愈貴。消委會便收過廿 家供應商集體投訴,指百佳、惠康聯手抬價。

堅持毛利加零售價供應商協會會長李廣林指出,百佳堅持要有三成至五成毛利,若供應商不肯減貨價, 便加商品零售價,「隻貨自然賣得唔好,佢就話你隻貨生意唔夠高,唔賣你,交咗嘅上架費都泡埋湯。」百佳向來和供應商傾合約,都很強硬,除上架費外,還有名 目多多的折扣及推廣基金,近年其市場佔有率日高,手段愈加狠辣。一食品供應商指出,其品牌食品原本在百佳銷情甚佳,豈料百佳見獵心喜,「見你好賣,佢就會 游說你替佢嘅牌子生產,唔制就搵第二個做嚟撼你。」

百佳牌非百佳製造在百佳銷售的「百佳牌」及「超值牌」產品,多是由供應商代為生產,有的 更因此連自己生產開的同類產品都被踢走。一供應商慨嘆:「自己牌子才有brand loyalty,幫佢做,要賣平啲,邊際利潤又低埋。」此外,以往做特價,所減貨價百佳和供應商一起承擔,例如零售價十元的產品,做特價九元,供應商不用 減批發價一元,只須減幾毫。但去年開始,就要供應商硬啃差價。雖然特價為期兩星期,但百佳要特價供貨多十日,即廿四日,而消費者就只獲兩星期特價。

萬寧出招屈臣氏百佳聯手近來萬寧與和黃旗下的屈臣氏激戰連場,亦累及供應商。百佳及屈臣氏於是聯合成立International Buying Team抗衡萬寧,通知提供個人護理產品的公司, 必須再減百分之五貨價,廿四小時內應允,不然取消戶口。不過,也不是所有供應商就範,旗下有多個領導品牌的P&G,面對百佳等超市壓價,其銷售人 員尚可企硬力爭。以前,P&G甚至曾大膽敢冒被百佳驅逐之險,供貨予「蘋果促銷」。P&G逾一半產品在藥房銷售,而且積極支持藥房,年撥 一筆宣傳費予分銷商。用在藥房的,多會轉成實際折扣;而投放於百佳等超市的,則多用作裝飾陳列架、送贈品等。加上百佳一向食水深,所以產品大多賣得較藥房 貴。

維他誓不屈服另一夠膽和百佳「撐」的是維他奶。年前維他推出蒸餾水,百佳不單不肯入貨,更提出踢走維他大部分產品,只留下維他奶、麥精 及檸檬茶。維他不允,索性暫停供貨予百佳。試過兩個月百佳無任何維他產品售賣,結果逼得百佳屈服,生意繼續。不過,時至今日,百佳仍無維他蒸餾水出售。事 實上,百佳網站發售的蒸餾水,包括屈臣氏、超值牌及清涼,全屬屈臣氏集團旗下。相反,惠康大方得多,網站也有「對頭」旗下的屈臣氏蒸餾水出售。

選擇愈來愈少其實百佳不斷「鍊」供應商,只有大公司才 能抗衡,結局是消費者選擇會愈來愈少,如在又一城的百佳超級廣場,買方包,除了嘉頓就是百佳,另外還有三隻羅馬牌麥包。不過,扭盡六壬,百佳毛利雖有三至 五成,但由於鋪租昂貴,尤其是百佳狂開超級廣場,負擔更沉重,故純利率估計只有百分之五。雖不算好賺,但百佳數期長達九十至一百日,現金流入對和黃其他業 務大有裨益。

硬啃貴電費同樣在壟斷下,李嘉誠旗下的港燈,向港島區及離島區居民收取的電費,高人一等。住宅用戶平均每度電費,比九龍及新界 區住戶電費貴一成;而工商用戶電費更貴,港島區商戶比對岸的商戶,每月平均要交多一至四成的電費。因此不少商戶寧願搬往九龍,慳回大筆電費,費用之鉅,相 等於租金。「一間喺柴灣佔地過萬呎的光碟製造廠,用港燈每月電費近三十萬。但港燈唔贊成兩間電力公司聯網消息時常見報,佢哋發現原來一直交緊貴電費,在九龍的工廠電費平近兩成。於是本月租約期滿,間廠就搬過觀塘宏開工業大廈,結果慳咗三萬幾元,剛好用來交租。」中原工商部營業董事郭楚華說,曾為不少光碟廠商在九龍覓新廠址。跑馬地的永明燈飾東主簡明,為保住熟客,不敢搬離,唯有盡量慳電,他指着櫥窗慨嘆說:「咁多盞水晶燈,我哋只敢開一盞。」

店內有近五百盞燈,簡明說最理想是開着一成、即五十盞燈。「咁間鋪睇落先夠光猛,啲客先會入嚟睇。」為省電費,簡明只敢開廿盞燈。「但電費仍然要六千多 元,唔計租金和入貨,是最大筆的支出。」他皺着眉說:「點解喺港島就要俾多啲電費?太唔公平!」有五十萬用戶的港燈,近年利潤在逆市中不斷上升,去年盈利 達六十八億;而中電去年賺七十億,用戶有二百多萬。用電量高的大集團更加不滿李家旗下的港燈。消息透露,聲稱每年要繳交十億元電費的七個地產商,包括新鴻 基及九倉,繼去年組成「電費關注組」後,正聯同一批工業家,針對港燈的特貴電費,部署連串行動。港燈和中電兩間電力公司若果聯網,本來可解決壟斷所帶來的問題,屆時中電可賣電給港島區居民,港燈便不能控制價格;然而,港燈一直不主張兩電全面聯網。

反聯網保厚利美、加東岸上週四世紀大停電,至今還未知悉真正停電意外原因,但一向低調的港燈集團董事總 經理曹棨森,已急不及待對傳媒表示:「美加實施聯網,只要一個供電網絡出現故障,會迅即拖累其他地區。香港有大量商業活動,萬一停電,經濟損失極大!」曹 棨森之言論,明顯為聯網潑了冷水。其實兩電早在八一年,已開始聯網,主要靠海底的三條電纜,平時是不通電的,只有發生緊急事故,才會接上電源。理工大學商 業系副教授林本利說,廿年以來,兩電聯網並沒太大加強,港燈現時最高用電量已達三千兆瓦,但聯網可提供的電力,卻只有六百多兆瓦,而且這只限緊急時使用, 根本不與時並進!曾為港燈及中電工作的一名電力顧問踢爆曹棨森的誤導,指香港加強聯網,跟今次美加停電是兩件事。他表示,美國採用的是「單邊俾電」的制 式,簡單來說,等於只用電芯,一處失靈之後,無後備電供應,聯網內其他地方將如骨牌般倒下。

香港兩電採用的聯網系統,名為Ring Supply,與美國的不同,概念猶如「乾濕兩用電筒」,即使沒有了濕電,乾電會仍運作;只有兩邊同時失靈,才會出現停電。他表示,「香港的兩間電力公司,在截斷保護電力上,有多重保護,由屋企跳fuse到一幢大廈,至電力公司的 電掣房,起碼有六級保護。」若果將來兩電全面聯網,即使南丫島電廠發生大火,整個港島區停電,全面聯網後,中電可以即時截斷與港燈突然停頓或不穩的電流, 另一方面卻從另一處立即提供足夠電力予港島區居民。而本港的公共交通,包括機場,也有後備電供應,相信不會像紐約等城市在大停電時,全面停頓。香港大學電 子工程系教授吳復立表示,聯網好處多:「發電廠互相競爭,能令電費平啲。緊急情況下,兩電又可互相幫助。」他表示香港只有港燈、中電兩間發電廠,系統簡 單,整個聯網崩潰的可能性並不大。

南丫島孭重飛現時港燈發電廠全設在南丫島,如此集中,才是真正的「計時炸彈」。記者曾到過南丫島,發覺兩 組發電機相隔只有十幾步之遙,假如其中一機組出現意外故障,鄰近發電機難以倖免。例如七一年一月,鴨脷洲興建中的發電廠便曾發生五級大火,結果整個港島區 的電力供應嚴重受影響。而中電則有三間電廠,分別位於踏石角、龍鼓灘和竹篙灣。李嘉誠在八五年收購港燈後,便向政府申請清拆投產只有十多年的鴨脷洲發電 廠,將所有發電機組搬到南丫島。隨後港燈及和黃合作,將舊址改建為海怡半島,結果勁賺三百億。一名消息人士表示,「八六年政府(由當時的經濟司司長陳方安 生審批)睇緊港燈嘅申請,認為將所有發電廠集中喺一個地區,唔係咁安全。但港燈猛咁游說政府,話將發電機組搬到南丫島,會同原先喺南丫島的發電廠分開,分 A廠同B廠,結果政府就批咗。」

李嘉誠霸道例子7/02:長江生命科技只投資一億,將沒有任何業績的公司包裝上市,推出市面的研製產品只有三項獲得專利,並找來在內地有犯罪紀錄的張令玉,締造他為「天才科學家」,去年上市超額認購千倍,變成市值二百億的生化上市王國。2/00:李嘉誠控有的TOM.COM,在創業板上市時,獲多項豁免優待,包括不足兩年營業紀錄仍可上市。 5/97:長實系的海怡半島,將二百個車位出售,其中較大車位劃為「雙車位」,誤導業主,可以泊兩輛車,還將車位價錢抬高,比原來車位貴數十萬,但其後被 揭發長實此舉違反地契,只可泊一個車位,長實最後容許業主退款,事情才不了了之。90年代至今:限制甚至禁止其他有線網絡到李嘉誠旗下私人屋苑入線。


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數位印衣 大小通吃

2011-3-31  TNM




9年前竹科工程師雷松和,決定給 自己一個創業機會,他與好友蕭軍平切入傳統團體訂制服業者不做的少量訂製市場,拜Google搜尋、網路風潮所賜,快速累積客群,年營業額從起初的30萬 元,倍數成長至去年8,000萬元。

去年從代工轉入自創品牌Coplay設計包,堅持全數台灣生產,2人有個夢想:「每個來台灣的觀光客,都買一個代表台灣的Coplay包。」

走過有些荒涼的林口市郊,印樂網工廠內預備出貨的箱子堆到門口。員工將T恤推進熱壓機,經二百度高溫印製,色彩豔麗的T恤逐一出爐。趁著等待印製圖案放涼 時,股東之一的雷松和解釋:「我們用數位印花方式印製T恤,印得出漸層、全彩效果,且十年不會褪色。」

★開業資料

機器:80萬元/原料:30萬元

周轉金:40萬元/總計:150萬元

電話:0800-522-688

★營業資料 2011年3月

營收:700萬元

租金與行銷:70萬元

物料:420萬元/人事:140萬元/盈餘:70萬元

註:營收部分資料記者自估。 二對情侶同創業

在日月潭開設台灣原色紀念品店的Brian,店內販售的全數委託印樂網印製。Brian說:「印樂網採美國棉T,有一定品質。」

二○○二年雷松和與蕭軍平二對情侶檔創立印樂網,從網路起家,切入傳統團體服訂做市場,另闢少量多樣、數位印花區隔市場,去年底又創品牌Coplay設計 包,現月營業額七百萬元,其中團體制服占八成。

九年前,曾是竹科工程師的雷松和與女友李依靜從英國念MBA回來,與當時在淡江念建築研究所的蕭軍平與女友黃彩薇共同創業。雷松和說:「我自覺能力不錯, 又肯苦幹。真的創業失敗,再回竹科工作也不遲。」

他與蕭軍平從小一起長大,二人碰過相同困擾。蕭軍平說:「我們研究所一班僅十多人,想做特殊圖樣班服,沒廠商願意接。」雷松和也說:「出國前,想訂製一套 代表台灣的T恤,團體制服訂製業者表示沒二百件不接。於是我們想做一家因應市場空缺,客製化印花T恤公司。」

價格透明搏信任

經朋友介紹,二○○二年一位紡織工廠老闆得知還有年輕人願意跳進傳統紡織業,免費出借三坪工廠倉庫,讓他們擺二張桌子開始印樂網的業務,男生負責技術,女 生負責客服與財務,但第一個月只做了九百元生意。

由於業績太慘淡,加上四人把儲蓄花在買大型輸出機、印刷墨水上,像德國進口的墨水四罐就要八萬元,因此二對情侶常二人合吃一個五十五元的便當。

雷松和說:「剛開始我們從社區營造的社區媽媽到大學系學會,都逐一去信或在網路留言。不管是主人要幫狗狗做紀念服、情侶服、滿月禮、主題趴,什麼單都接, 縱使第一年營業額只有三十萬元,也勉勵自己至少再撐一年。」二○○二年下半年推出價格透明化、免費借用套量服方便量尺寸等傳統制服公司不敢做的服務,奠立 客服基礎。

雷松和解釋:「那時傳統制服公司價格不透明,遇學生就抬價,大公司會殺價折數就多;我們價格透明易取得信任,加上免費寄送量套服,抓住年輕總務、大學生不 用出門,即可辦事的需求。量套服從S到XL都有,若客人不還,我們會損失五千元,還好台灣人很善良,歸還比率達九成,業績逐年倍數成長。」

口碑互傳客源多

二○○三年正逢Google與 Yahoo推出搜尋服務,只要在網路鍵入「活動服、服務好」等關鍵字,就會找到印樂網。有家曾下單印製企業制服的公關公司負責人陸大湧,事後集資投資五百 萬元,協助購置印刷機,二○○四年在五股設印刷廠與辦公室。

「除了搜尋、關鍵字,我們還懂得經營社群,當時很流行社區營造,我們一次做十多件社區媽媽制服,社區媽媽還介紹念大學的兒子做系服、先生公司做活動服,而 過去負責班服的大學生,多具領袖特質,就業後也會再找我們做活動服。」

「我們善用facebook,例如幫拍《靠岸》的電影公司做活動服,也會在facebook上幫忙宣傳電影活動。加上我們精通英語,連外商的生意都做得 到,Google、HSBC等公司都委託做過活動制服。」雷松和說。

數位印花色彩豔

除了接傳統的網印、膠膜等印花T恤,印樂網最善長是運用電腦軟體的數位印花技術,呈現十種以上更細緻的色彩效果。

他們還勤上外國網站,到英國、德國印刷論壇,討教上色還原率、調墨比例等專業問題,加上台灣紡拓會輔導,將獲利所得再投資印刷機器,現在可以印到精確的對 位、客製化。

數位印花與傳統網印單件價差約一百元,但超過一千件價格就差不多。目前五成訂單是二十件以下的少量訂單,卻只占營業額二成。雷松和說:「這是我們創業的精 神,我們會堅持,未來要朝向更平價的技術面來突破。」

建築系出身的蕭軍平,擅於系統性管理,將九個流程的印花技術,縮減為三個流程。

為彌補虛擬店面的不足,印樂網五年前在高雄開實體店面,之後在台中、台北中正紀念堂附近開分店,鎖定來台灣自由行的觀光客。目前店面收入占二成,仍以網路 訂單為主。二○○八年他們向銀行貸款二千多萬元,上網向台北縣政府標購土地,將廠辦遷移到林口。

走向品牌訂製包

雷松和說:「我們一開始用大陸工廠做的T 恤,二年前直接向美國最大棉T供應商GILDAN訂購無接縫的筒T。前年金融海嘯前,我們增加三至四成棉T囤貨,果真這幾年棉花漲幅高達二倍,我們還可以 不漲價。」

去年印樂網自創品牌Coplay設計包,全數台灣製作,未來還會鎖定訂製包、設計潮T市場,雷松和與蕭軍平說:「我們希望能像曼谷包一樣,發展出代表台灣 特色的包包與T恤。」

成功關鍵

運用數位印花科技,結合網路時代少量多樣、社群同質化又要個性化需要,切入制服訂做市場。

對市場具敏銳度,自創品牌Coplay,讓產品更多元。 壹點意見

商品做區隔/從代工走向自創品牌,產品應做區隔,避免多元卻失焦,失去引導市場的力道。

營造故事性/雖已開始向台灣設計師邀稿,建議學習HERMÈS,營造品牌故事性,按季推出有主題的品牌包或T恤,強化品牌意識,建立粉絲認同。


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Facebook團購業務胎死腹中 大平台通吃模式或將不再

http://www.21cbh.com/HTML/2011-8-30/3MMDcyXzM2MTI3MA.html

據經濟之聲報導,全球著名社交網絡服務網站Facebook測試四個月的團購業務胎死腹中。27日Facebook宣佈,將在數週內關閉團購業務Daily Deals(每日交易)。

一項最新的研究顯示,可投資資產在100萬美元及以上的網絡用戶中,有46%的人是Facebook註冊用戶,這意味著全球有接近一半的百萬富翁們喜歡上Facebook。

擁有如此優質的客戶流量,Facebook的CEO扎克伯格不再甘心只做一個社交網絡,他把觸角伸到了互聯網各個領域。遊戲、位置服務、團購,甚至明年有 可能借助其所擁有的龐大用戶數據,推出一款能夠提供個性化結果的搜索引擎,從而挑戰谷歌。Facebook看起來無所不能。

但僅僅測試了四個月,8月27日Facebook 的團購業務就宣告流產。為何擁有超過五億用戶的大平台卻讓團購業務早早胎死腹中?國內團購搜索網站團800聯合創始人胡琛認為,做團購要兩個翅膀才能飛。

胡琛:這事還是我們以前說的他是兩個翅膀的業務,左邊是你線上的用戶資源和你線上的流量,而右邊是你線下的用戶的挖掘和經驗,所以你光有用戶沒有好的圖夠的這些單子的話,消費者沒有辦法買到你的好東西就不會在你這不停的買。

在中國SNS社區做團購可謂有人歡喜有人愁。國內的專業SNS網站中開心網和人人網稱得上是「長者」。但在團購的競爭中,開心網年初裁減了地方站的部分團 購員工,同時收縮在小城市的戰線,而人人網則成功在美上市,補充資金投向團購業務。不過擁有更大平台的騰訊公司卻轉變了發展模式。騰訊高級執行副總裁吳霄 光表示投資電商不如自己做電商,將建立一個合作共贏的B2B2C的平台。

吳霄光:當然今年來說我們認為電商的投資還是有一定的泡沫成分的,因為錢非常得多,估值還是排在第二很高,我們相對來說也是會謹慎一些看整個市場的發展, 當然這其實並不是我們最重要的部分,我們的投資其實是一個副線,我們最總要的是要建立平台,讓廣大的公司都可以在我們的平台上共贏。

合作共贏聽起來很好聽,但胡琛認為,這其實是騰訊在自己無法做好團購的情況下的無奈之舉。

胡琛:就是你看騰訊現在也變了,去年團購也是要自己去談, QQ團購在去年九月份也是類似於人人網糯米一樣自己去談單子,現在你去看QQ團購已經變成了一個團購平台,他是一個展現平台由各個網站來提供團購內容。

不僅是騰訊,淘寶、京東也都在開放搭建自己的平台。有人說中國的互聯網未來是平台之爭,但如果平台想要關起門來,大小通吃,卻不一定是個好的舉動。

Facebook團購業務胎死腹中,也許昭示著大平台通吃的模式或將不再。

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網路、實體通吃 跨足傳媒、醫美 進軍中國王文傑打造 雄獅百億旅遊王國的傳奇

2012-6-4  TWM




憑藉美國、加拿大長程線套裝行程大盤商起家的雄獅旅遊,五年前轉型以虛擬、實體通路並進,大規模垂直整合產業供應鏈,在競爭激烈的旅遊界,走出殺價微利的困境,股票也將在資本市場掛牌。

撰文‧梁任瑋

走入雄獅旅遊集團位於台北市內湖科學園區的總部二樓,入口是一排比一般銀行還要壯觀的外幣兌換櫃台,這個僅對內營業的部門,可兌換十五種外幣,是雄獅旗下 五百位導遊才有的專屬服務。一轉身,另一幅令人吃驚的畫面||三、四百位員工坐在整齊畫一的位子上,一如密密麻麻的生產線員工,忙碌地接聽此起彼落的電 話。

奮鬥二十年 散客與網路領域稱雄五月十五日,從未在媒體曝光的雄獅旅遊總部,首度對︽今周刊︾公開,這個台灣最大旅遊網站的營運基地,樓地板面積達四八○○坪,一九 ○○位員工服務每年逾一四四萬人次遊客,每年出團數高達三萬四千團,每天至少有九十三團在全世界各個角落出發。

如果把旅遊商品的服務流程,比喻為一條供應鏈,從源頭的原物料機票、住宿、餐飲交通採購,到行程規畫的加值包裝,以及終端的通路上架與銷售;在台灣旅遊市 場占有率一三%的雄獅,旗下事業除旅行社,並涵蓋遊覽巴士、傳媒、整合行銷、育成、醫美健檢、IT資訊等事業;同時在東京、曼谷、香港、洛杉磯、加拿大溫 哥華與美國加州奧克蘭都設有分公司。

台北市旅行公會理事長許揚哲表示,目前在旅遊批售市場,康福旅行社可樂旅遊市占率較高,但在散客旅遊與網路旅行社領域,雄獅已是台灣第一大,其次是易遊網與燦星。

雄獅旅遊集團董事長王文傑的野心是打進大中華經濟圈,歷經多年申請,雄獅終於在去年透過香港控股公司,取得中國大陸國家旅遊局核可的全外資旅行社許可執 照,可以經營境外人士到中國遊及中國公民在大陸境內遊,這也是目前為止唯一台灣業者取得這張執照。雄獅在上海、北京與廣州建立三個據點,其中上海雄獅已達 損益兩平。

相較如今擁有的地位,不過二十年前,雄獅還只是一家小型傳統旅行社。

東海大學政治系畢業的王文傑,踏入旅遊業有一段「歪打正著」的因緣。一九七八年退伍後,因家庭因素沒有出國深造的王文傑,進入當時非常知名的理想旅行社服 務。在理想旅行社前董事長陳昭雄鼓勵下,搭上七九年政府開放出國觀光旅行熱潮,王文傑成為歐美長程旅遊團人氣導遊。「帶一次歐美團,回來就可在永和買半棟 房子!」在那個台灣只有有錢人有能力出國的年代,讓他短短不到三年的時間,在三十歲那年就帶著母親移民美國。

八五年,原本在美國擔任專業導遊的王文傑,加入同學成立的寶獅旅行社擔任副總經理。那時做生意一切靠人脈,沒有資源的王文傑,只能先經營長程線套裝行程給其他小型旅行社販售,並將小型旅行社散客組成團,憑藉產品優勢吸引業務員。

投入五億元建置IT 築起技術門檻八六年,寶獅旅行社總經理由於個人因素退出經營,指定把手中一成股權賣給王文傑,讓王文傑從專業經理人搖身一變成為大股東。之後原始股東陸續退場,有領導特質的王文傑一路收購股權,逐漸坐穩經營權。

不過,「當時留下來的人是恐懼的,我們品牌度不如現在響亮,規模又小,沒有現金流量的寶獅,一度還標了兩個互助會籌錢。」八六年到九○年,王文傑花了整整五年時間,對內整頓組織。

即便如此,當時的寶獅還只是一家專營團體行程批發的旅行社,想做票務,根本沒有航空公司願意合作。九○年,為了建立自己的顧客群,寶獅成立子公司「雄獅旅遊」,一方面建立品牌形象,另一方面也自己培養業務員,跑公司客、團客市場。

既然要經營「一條龍」服務,逐漸增加的客戶名單、旅遊行程,讓管理龐雜的資料成為一種負擔;王文傑深思熟慮後,決定砸錢投資IT。他一開始先買套裝軟體, 後來需求越來越大,於是從外部找來現任總經理裴信佑,在九六年成立資訊部門,建構內部資訊自動化,可以打破時間空間的限制,處理龐大的客戶資料與交易流 程,也嘗試改變雄獅營運模式。

然而,「一隻腳跨入網路世界,另一隻腳還停留在傳統通路,為了行銷宣傳,拚命砸錢在報紙打廣告,對外無法完整表達產品特色,對內又面臨網路化與前後台資訊 整合問題。」初期雄獅發展電子商務並不如想像順利,直到二○○三年嚴重衝擊旅遊業績的SARS(嚴重急性呼吸道症候群)疫情,才讓雄獅從傳統旅行社一躍轉 型為網路旅行社。

當時台灣已出現網路旅行社,包括ezfly易飛網、eztravel易遊網、燦星等皆由虛擬通路崛起,唯一從傳統旅行社跨足網路經營的,只有雄獅。

供應鏈管理虛實整合 創造多元獲利模式當時,王文傑就深刻體會到,透過網路交易可以讓大量資訊流通,從前出一個歐洲團最快要四十五天,但現在可以縮短到只要三天,消費者不但可以拿到最優惠的價格,也幫航空公司快速消化庫存。

近十五年,雄獅投入IT建置費用達五億元,創台灣旅行業規模之最,也建立起旅行社同業難以超越的技術門檻。「網路要燒很多錢,但王文傑很敢投資,如今不論從直接客戶的出團數、分公司數都證明,雄獅已超越旅行社層次。」長期觀察雄獅成長的許揚哲表示。

在虛擬通路創造出銷售量與營業額之後,王文傑逐漸掌握向上游航空公司、飯店議價的談判能力;但他發覺,單靠低價策略只會把自己推向毛利越來越低的紅海,關 鍵還是要引導消費者到實體店面,購買高毛利率的產品,再配合大量的異業整合行銷,創造高附加價值。眼前唯一的決勝點,就是創新的企畫與包裝能力。

當時,傳統旅行社經營多半以集中辦公空間的「樓面式」為主,但雄獅自○七年起,租下台北市東區SOGO商圈忠孝東路、復興南路口的三角窗,成立忠孝旗艦店 經營起「店面式」服務;不但提供二十四小時不打烊的實體通路服務,門市服務人員裝扮也比照空服員,大大顛覆旅行社形象。

目前雄獅全台有五十九個據點,「虛實整合」的經營策略,讓雄獅從過去的旅遊商品製造商、批發商與零售商,兼而扮演廣告行銷商、活動策畫商與傳播商角色,自然使得交易組合更多元,獲利也隨之增加。

一一年,王文傑正式揮軍媒體事業,成立「欣傳媒」,很多同業看不懂他要玩什麼把戲,甚至看衰者也不少。其實王文傑想的還是垂直整合產業鏈,奪回通路發言 權。如今,雄獅已不再年砸千萬元購買入口網站廣告,也不印刷傳統宣傳品,只與銀行合作信用卡帳單行銷,大幅節省廣告費用,也更精準掌握潛在顧客群。

雄獅旅遊集團總經理裴信佑指出,目前網路電子商務收入已占雄獅總營收六成,實體通路降至四成,去年總營收站上二五○億元;即使扣掉同業批售,營業額依舊有一二○億元,寫下歷史新高紀錄。王文傑的供應鏈管理,已讓雄獅成為旅遊業的一頭巨獅。

「躺在雄獅電腦的裡面,有八十萬名outbound(出境)名單,我都還沒開始用。」王文傑自信地說,「如今雄獅整合行銷的人才已經鋪開了,再加上我手上 握有台灣最大的旅遊產業供應鏈,與同業相比,我絕對有足夠的長期競爭條件與能力。」唯一台灣業者取得中國全外資旅行社執照「如果只經營台灣,根本不需要向 資本市場籌資,但中國市場是台灣的六十倍大,依靠自有資金,已不足以支撐長期投資所需的銀彈。」提起中國市場布局,王文傑的語調突然提高許多。在旅遊業打 滾近三十載,老將終須走上資本市場一戰。

去年雄獅為了擴充營運規模以及股票掛牌,陸續透過盈餘轉增資、現金增資讓員工認股,將資本額從三.四億元提高至八億元。據了解,員工認股每股金額約二十餘 元,若與目前唯一上市的旅行社鳳凰旅遊相比,由於兩家公司每股稅後純益相當,皆屬品質不錯的旅行社,在股價上已展開比價效應,至於雄獅上市後股價能否超越 目前鳳凰的六十元水準,就看它的中國題材,投資人是否買單。

黃昏的暮色灑落在王文傑辦公室落地窗前,一架從松山機場起飛的班機劃過眼前,王文傑專注地看著天際。二十七年前他站在人生的交叉路口,靠著堅持與創新才拚出今日的百億旅遊王國。身為產業的先鋒者,始終抱持滿腔熱情的他,知道前方還有很長的旅程等待他去開創。

王文傑

出生:1953年

現職:雄獅旅遊集團董事長

經歷:理想旅行社導遊

學歷:東海大學政治系、台大商學研究所EMBA

雄獅旅遊集團

成立時間:1977年

資本額:8億元

董事長:王文傑

總經理:裴信佑

2011年總營業額:250億元

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李國慶:不玩通吃 只追求幾個細分領域領先

http://news.cyzone.cn/news/2012/09/03/231965.html

噹噹網CEO李國慶近日與媒體交流時,談及京東商城和蘇寧易購時表示,一家電子商務B2C網站如果什麼都賣、全品類作戰,就是給自己找麻煩。

「只要能贏在幾個細分領域就夠了。噹噹網並不追求做什麼行業前三,我沒什麼不甘心。」李國慶說。

近期,李國慶剛完成環浙江招商,邀請浙江服裝企業入駐噹噹網。以圖書起家的噹噹網,已將母嬰、服裝劃為該公司的戰略品類。

他反問說:「家電數碼幾年前就已經被蘇寧、國美拼得沒什麼利潤了。作為一個企業,為什麼要通吃呢?」

李國慶還點評了此次電商價格大戰。他表示不同意「張近東是抱著傳統零售的企業思想在塑造蘇寧易購」的說法,稱蘇寧如果真這麼玩,是不能忍受易購不盈利的,因為傳統思想是一年兩年不盈利就關門了。這可以看出蘇寧對線上還是有很多想法的。

李國慶又再次炮轟京東商城「要規模,把別人先搞死,再改善毛利」。

李國慶看來,京東和蘇寧易購有一個共同的問題:一定要搞大規模、試圖全品類通吃。「不要以為規模大,採購優勢就有了。重要的是在幾個細分領域有足夠優勢,市場份額的10%是個安全閥,佔不到這個數,不安全。在單一品類裡能佔到30%,排前三名很穩。」

他以噹噹為例,「我第一年做圖書的時候是平均7.4折、第二年是平均6.9折,結果現在平均6.5折了。無論我怎麼改進包裝材料,怎麼差異化,但價格戰無法迴避,這就是零售業。」

儘管圖書高度標準化的特色及經年積累的優勢,讓噹噹網還不會放鬆影音數碼業務,但李國慶稱,噹噹網已將服裝、母嬰等確定為公司的戰略發展品類。

服裝、母嬰主要以平台招商為主,但噹噹亦在服裝品類上推出了公司的自主品牌,理由同樣是利潤空間大。

「我們對自有品牌的要求,一是中高端,二是必須在價格上拉到本土線下中高端品牌的5到7折銷售。」李國慶表示即使如此,自有品牌的毛利率仍能達到50%。他坦言,自有品牌扣除積壓等因素,淨利率至少要貢獻30%。

李國慶稱,儘管噹噹網最新二季度仍未實現盈利,但該公司實現盈利的手段「並非減虧,而是尋求在幾個特定品類當中拓展我們的市場」。


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大蘋果與小米通吃 郭董一兼二顧好補

2013-04-15  TCW 
 

 

四月九日,中國手機新星小米科技歡度 「米粉(小米粉絲)節」,發表新款小米盒子(高解析網路電視機上盒),這款產品其實暗藏鴻海與小米「進一步發展」的可能性。

三月底,鴻海集團富士康國際(FIH)發布虧損財報時,郭台銘則在北京會見小米科技董事長雷軍。小米手機一直由富士康集團的河北廊坊廠代工生產,去年銷售七百一十九萬支,今年挑戰一千五百萬支,跳升一倍多,訂單成長性十足。

其實,去年郭台銘邊費心談夏普投資案,一邊也要求雷軍訪台時撥空會面,洽談入股小米條件。沒想到見面後,雷軍才說兩句話就給郭台銘打斷,會談變成個人演講,雷軍只能當聽眾。雙方都各霸一方,這宗入股案就在﹁強對強﹂的氣氛中不了了之。

今年三月底兩人再碰頭,這回郭台銘有興趣的項目,變成小米預計今年推出的﹁小米電視﹂。這款電視規畫使用高畫質大尺寸面板,郭台銘個人投資的夏普面板廠,就能發揮大作用了。郭台銘大蘋果與小米通吃,既顧營運績效,也尋求深度合作搏轉型,真是用心良苦。

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政商通吃的神秘珊瑚女王

2013-10-21  TCW  
 

 

「您看這顏色,跟其他品種放在一起比較,您自己就能看出不同。」

這裡是全世界最高的珠寶賣場──台北一○一大樓裡,八十八樓的綺麗珊瑚銷售據點,售貨小姐拿出三串不同種的珊瑚項鍊,一字排開給一對來自中國北方的夫婦。約莫二十分鐘後,他們掏出了銀聯卡,近新台幣一百五十萬元的赤血紅寶石珊瑚(AKA)首飾,成交。

場景拉到台東,早上七點半,一車一車的遊覽車把陸客載到綺麗珊瑚博物館,這裡最高紀錄一天曾湧入三千三百多名陸客,平均水準也有一千五百人,約為一○一大樓遊客數的一半。綺麗靠這個據點,一年就能創造十六億至十八億元的營收,是台東縣的繳稅大戶。

《後宮甄嬛傳》裡,劇中的雍正皇帝為了給熹貴妃安胎,賜給她一株罕見的赤血紅珊瑚樹。中國人喜愛寶石珊瑚的歷史悠久,清朝曾以珊瑚串珠區分官階,藏族則把珊瑚視為財富與社會地位的象徵,連蔣宋美齡也是珊瑚的愛好者。

營收六年跳增11倍號稱掌握亞洲五成貨源

二○○八年開放陸客來台,成了綺麗珊瑚營運大翻身的開始。當時,綺麗珊瑚年營收還不到五億元,但它在故宮的至善門市開幕時,卻能讓立法院長王金平、宏國集團大家長林謝罕見、連勝文都親自到場祝賀;綺麗成了國內大賺陸客財的神秘公司,今年營收挑戰六十億元,短短六年成長十一倍。

依照一般商業模式,要做到這樣的規模,綺麗珊瑚至少要準備十億元現金供週轉之用,然而它在經濟部商業司登記的資本額只有九千九百萬元;再者,雖然一般認定紅珊瑚顏色越是血紅、價格越高,但它究竟不比鑽石,沒有美國寶石研究院(GIA)等國際公認鑑價標準,為何綺麗卻能讓陸客隔海指名購買?

這一切,都讓號稱「掌握亞洲五成珊瑚貨源」的綺麗珊瑚蒙上了神秘面紗。

有人說它的資金來自陸資,也有人說台東縣政府是大股東,更有人說綺麗董事長洪明麗政商關係了得,才能出動王金平、還把賣場開到一○一頂頭上去。

穿越產業榮枯40餘載逢低搶進搭上飆漲熱潮

台北市林森北路的綺麗總部裡,進門往右拐就是洪明麗的辦公室。市價數百萬元的紅珊瑚樹四處隨意擺放,洪明麗坐在一張大桌前,一邊戴起眼鏡挑貨、串著赤血紅珊瑚珠串,一邊受訪,途中經常有員工端著滿滿一整盤的珊瑚製品進來,讓她一件件逐一定價;挑貨、定價,是她每天必做的兩件事。

從十七歲到停泊高雄港的日本採珊瑚船上遊玩,撿拾看似不值錢的珊瑚斷枝賣錢,今年洪明麗與珊瑚結緣已逾四十載。早期台灣因為產出全球八成的寶石珊瑚而被譽為「珊瑚王國」,到約莫十五年前日本經濟大蕭條、珊瑚需求銳減,拖累台灣採珊瑚船從兩百多艘減為最低二十多艘,她都親身經歷過。

在那段產業黑暗期裡,同業逐一退出,洪明麗選擇留下。她每年參加至少二十場歐美展會到處賣珊瑚、做批發生意,同時又不斷從日本買回被拋售出來的寶石珊瑚,十幾年來竟然是買的比賣的還多。

綺麗的同業海寶實業公司曾是台灣紅珊瑚出口日本的大盤,掌握七成至八成市場,是綺麗的好幾倍大,但日本經濟大蕭條時,洪明麗反守為攻、不斷買貨,海寶選擇保守因應,海寶集團總經理蘇再興笑說,「現在公司規模已經不及綺麗了。」

只有高中學歷的洪明麗,遇到重大決策難以下決定,最喜歡到廟裡擲筊,十幾年下來狂買寶石珊瑚,不是高瞻遠矚看到今日陸客強勁需求,而是價格比鼎盛時期便宜太多,日本賣家對半砍價求售的大有人在;再者,寶石珊瑚十年才生長一公分的稀有性,讓她相信市場總有反轉向上的一天。

另一個逢低買進的原因,是洪明麗對珊瑚的喜愛,未經處理的寶石珊瑚因為是珊瑚蟲的骨骼,一進到珊瑚庫房裡就是一股腥臭味,「那個味道喔!我很受不了,可是她(洪明麗)就是很喜歡,還說沒這個味就不行!」同業金龍藝品公司負責人賴意珺說。

二○○八年開始,寶石珊瑚的價格每半年上漲兩成至三成,趨勢至今沒有停過。一條鑲嵌頂級赤血紅珊瑚的項鍊,墜子重量八.七公克,售價二百八十八萬元,平均一公克售價約是黃金的二百七十倍。當年洪明麗低價買進的紅珊瑚,如今價值飆升了五倍至十倍。

宏國阿嬤挺十幾年曾經一次就掏六億資助

然而,當時綺麗規模小,哪裡來這麼多資金?除了把所有房產向銀行抵押借款,洪明麗一邊向朋友借錢買貨,最後還用高於市場行情的利率向員工借錢週轉,十年前經常要跑三點半,好幾次都是靠著朋友伸出援手,才免去跳票危機。

這當中最給力的,當屬洪明麗口中的「林媽媽」──曾經是台灣最有錢、身價千億元的女人,三重幫的大家長林謝罕見。

二○一○年,日本有一批多達一百棵的珊瑚樹要出售,找上了洪明麗,最後談定約新台幣十億元成交,但洪明麗四處籌錢只籌到四億元,正煩惱剩下的錢不知要從何而來,林謝罕見一口答應、拿出六億元借她。類似事件十幾年來不斷上演,這是金額最大的一次。

宏國集團起家的台北市林森北路辦公室,距離綺麗第一個門市不遠,林謝罕見和洪明麗從客人變成好友,兩人十幾年前就一起到不丹禮佛。有空就繞到綺麗串門子,已經成了林謝罕見生活的一部分,當年王金平等人替綺麗站台,也是衝著她的面子。

「很多人說王金平、連勝文是我的金主,其實我私底下一句話都沒跟他們說過,」在經濟部商業司登記獨資的洪明麗說。

十幾年來林謝多次出手相助,洪明麗自認虧欠人情,二○○八年四月開幕的故宮至善門市就是向宏國集團租下的,林謝的兒子林鴻明擔任一○一董事長期間,洪明麗連租金多少都沒問,就租下了八十八樓八百坪的賣場空間,同年十月開幕。

至善門市剛開張時,陸客還沒開放,前半年客人之少,讓洪明麗虧了兩、三千萬元,一度考慮關店。好不容易等到陸客大批來台,綺麗跟旅行社卻為了「佣金」問題屢生摩擦;許多鳳梨酥業者佣金一給就是四成至六成,洪明麗卻只肯給二○%(以一○一賣場為例),自己也不出面應酬交際,讓旅行社氣得牙癢癢。

最後讓旅行社妥協的,綺麗總經理龍剛認為是不到千分之一的退貨率,購物退貨糾紛越少、旅行社越省事,加上綺麗單價比伴手禮等高出許多,實質抽佣也較高。

然而,這也暗示綺麗正面臨一個變數。

中國旅遊法上路業績跟著陸客人數砍半

陸客是過去五、六年來全球寶石珊瑚的最大買家,尤其台灣的珊瑚售價比中國低上一五%至二○%。靠著陸客來台大肆血拼,成就了洪明麗的珊瑚事業。

《中國旅遊法》規定,不得以超低團費攬客、再以購物行程抽佣補足價差,洪明麗不諱言,十月上旬綺麗的來客數已經對半砍,集團銷售業績也比去年減少了五成至六成。但迂迴的做法是,綺麗門市多半是博物館結合賣場,可以包裝成觀光行程吸引陸客上門。

旅遊法的衝擊還在觀察,直到現在,仍有不少富商登門要和綺麗合作,到日本、中國、東南亞拓點,但洪明麗一概拒絕。

「到處都買得到的話,就不珍貴了,台灣的產業要守住,就是要在台灣(才買得到紅珊瑚)。」洪明麗和賴意珺有志一同,她們過去靠一億人口的日本人做了二十年生意,現在中國人口有十三億,可以長長久久,不希望短短幾年就讓市場因為過度擴張而做爛掉,甚至危及海洋生態。

一個市價約兩百萬元的珊瑚,幾乎是珊瑚在海裡生長了數百年的結果,陸客大肆來台買珊瑚造就了綺麗,一旦拿捏失了平衡,也可能造成一場環保生態危機。

如今由於綺麗的生意大好,台灣不少珠寶業者跟著搶進珊瑚市場,加速了價格的哄抬,也有業者因為寶石珊瑚不易取得,改以海綿珊瑚加工到極為神似,增加鑑定時的難度,讓市場資訊更為紊亂。在珊瑚這個神秘又封閉的特殊市場裡,綺麗以掌握寶石珊瑚最大貨源為後盾,決定價格、也決定自己的命運。

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德國:贏家通吃

來源: http://wallstreetcn.com/node/99085

時隔24年,德國隊重新捧起世界杯大力神獎杯! 7月14日淩晨,2014年世界杯決賽在巴西里約熱內盧落下帷幕。在加時賽中,德國隊以1-0的戰績終勝阿根廷隊。這是德國隊第4次獲得世界杯冠軍,也是該隊在歐洲大陸以外的第一個世界杯冠軍。 當然,德國總理默克爾如此興奮地歡呼也許不僅僅是因為世界杯,因為有太多理由值得這個全球最具權力的女人歡呼。 上周,默克爾內閣迫於間諜醜聞激發的國內壓力,做出了德國政府歷史上首次要求美國情報外交官離境的決定。7月12日,默克爾指責美國使用過時的冷戰年代情報手段,同時承諾不能讓間諜醜聞破壞德美盟友關系。她否認德國可能轉而反對歐盟與美國的自由貿易協定“跨大西洋貿易與投資夥伴協議”(TTIP)。 上周五和本周三,德國先後爆出與美國情報機構有關的雙重間諜案,分別涉及德國聯邦情報局及國防部的工作人員。 此外,在烏克蘭緊張局勢仍未緩解的當下,西方威脅對俄羅斯實施新一輪制裁,而德國的立場舉足輕重。俄羅斯顯然也深知新一輪經濟制裁的後果。俄總統普京已表態支持烏克蘭政府軍和親俄武裝分子停火,這一表態受到法國和德國的支持。 周五,親俄派武裝分子在俄烏邊界向烏克蘭政府軍發動襲擊,導致烏軍23人死亡、近百人受傷。烏克蘭總統波羅申科發誓找到並摧毀發動襲擊的所有親俄派反叛者,稱要讓他們百倍償還每位犧牲的烏克蘭戰士。 圖:德國總理默克爾與俄羅斯總統普京在2014年世界杯決賽賽場 德國的手下敗將阿根廷不僅在球場失意,在國際金融市場也長期扮演著尷尬角色:因為輸掉了與美國對沖基金長達十年的官司,該國必須在7月31日前向對方償還15億美元。但阿根廷財政緊張,總統克里斯蒂娜甚至打算向中國和俄羅斯求援。否則,阿根廷將陷入12年來的第二次主權債務違約。 本屆世界杯最令球迷失望的當屬巴西隊了。不僅以1:7的驚人比分輸掉了比賽,當局政府還因耗費巨資建設世界杯球場而受到本國國民的強烈反對,甚至有人高呼“反對世界杯”。 不過,巴西人民最近有福了。分析人士預計,中國國家主席習近平在本周訪問巴西期間,可能會宣布一系列投資巴西的決定,涉及巴西的交通、能源和谷物部門,尤其是該國關鍵性的基礎設施,比如鐵路、水電站和石油鉆井。
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台杏鮑菇王 通吃王品、統一和全聯

2014-09-08  TCW
 
 

 

中秋節腳步近,全民烤肉必備、香氣四溢的杏鮑菇,也準備上桌了。隱身在台中市新社區的青松農場,連續三年拿下全台杏鮑菇市占第一名,不只打進全聯、愛買、頂好、家樂福、大潤發、各地果菜市場,連王品旗下餐廳、吃到飽名店響食天堂、統一超商的關東煮,你都能吃到青松農場出品的杏鮑菇。

根據台灣菇類發展協會及業者推估,目前全台灣的杏鮑菇市場規模,一年約在十二億至十四億元之譜,每日需求量約五十公噸。而成功打響「天下第一菇」品牌的青松農場,平日出貨量就達十八公噸,預計到中秋前夕出貨量將增加三成。

青松農場由兩位老闆合資經營,一位是負責前端生產的王幼青,一位是負責行銷通路的陳耀松。而今年六十三歲的王幼青,研究菇類已近四十年。他原本是國小自然科老師,二十九歲那一年辭掉鐵飯碗,專心種香菇;他曾種到五、六百萬個太空包,占地近二十甲,一度做到全亞洲產量最大。

但因為香菇管理不易、不適合大量栽培,加上九二一地震後,他跟當時也在種香菇的陳耀松各自的菇廠都垮了,兩人決定合夥,改種當時新興的杏鮑菇。

「那時候我們兩個人都搞到山窮水盡了,」王幼青說,前幾年就賠了數千萬元,兩人咬牙苦撐,好不容易研發出好菌種,事業正要有起色,二○○六年中秋節前一個月,一把無情火把工廠燒得焦黑,一切從頭來過。算一算,工廠共遭遇過三次火吻,陳耀松苦笑:「人家說火燒菇寮全無望(台語),我們還燒了三次!」

擁有技術自己做菌種,維持高良率

青松農場的杏鮑菇連續三年穩居市場龍頭,其中三大關鍵就在於:菌種品質、供貨穩定、行銷自主。全台種杏鮑菇的業者約在五十家上下,卻只有三家業者有能力自己做菌種,大多數業者都是向外購入已經接種好菌的太空包,或是跟菌種場買菌,無法自主管控菌種品質。

經常走訪新社菇農的農業試驗所助理研究員呂昀陞指出,近來杏鮑菇業者栽種的不良率偏高,主要因為菌種商對菌種品質的控管不理想,有些菌種帶有汙染的雜菌,連帶影響到太空包的品質,近來有些業者不良率甚至高達六至九成。

而青松農場不但有技術,能自己做菌種,更一手包辦太空包製作、生長栽培,具壓低成本的優勢。 陳耀松表示,目前青松農場菌絲走菌期的不良率維持在一%以下。

菌種品質不只影響太空包的品質,也會影響單位產量。呂昀陞表示,目前市場上實際流通的杏鮑菇菌種大約只有三種,菌種的好壞,主要看活力,菌種活力若不好,容易受到真菌與細菌性病害的感染,嚴重時杏鮑菇菌絲會無法生長,即使出菇,也容易產生菇水,導致菇體腐爛。「良率不到八成,絕對不會賺錢,」呂昀陞說,菌種一旦發生問題,可能讓菇農賠上百萬元,像青松農場就曾因為菌種保存的方式不對,好幾回一次就賠上千萬元。

製程更新產量勝同業,提升毛利率

菌種所牽涉技術、栽培管理的製程更新,都會影響到良率。呂昀陞解釋,杏鮑菇的菌種超過五代培養後,變異比例會增加,而在廠房不斷採菇肉當種源的過程中,菌種會老化、也會突變。農試所輔導青松農場學習的技術,主要就在於判斷菌種的活力夠不夠,並且設法將菌種「凍齡」。

其中,判斷菌種活力的關鍵技術,是一套完整流程,包括判斷走菌的速度、酵素的活力、到最後看出菇的產量表現是否與菌種活力表現一樣好(好的菌種:活力要好,產量也要高)。而所謂「凍齡」,就是指菌種保存技術,包括攝氏四度(使用冰箱暫存)及零下八十度(使用液態二氧化碳,長久保存)兩種。

多年來對菌種技術的注重、持續與產官界交流,使得青松農場不但能維持菌種品質,單位產量也相較一般業者更高。「兩百公克是我們的成本線,如果收到三百公克,我就可以賺一百公克。」陳耀松表示,目前一包太空包的產量能達到三百公克,勝過業界平均產量二百三十公克;在生產成本差異不大的情況下,產量若衝高,就能提升毛利率,這是他們維持競爭優勢的關鍵。

為了穩定供應量,陳耀松指出,第一個要做到產量穩定,先求有量,再求有品質。

透過濕度、溫度、二氧化碳及光線等環境參數調整,以及栽培營養料的配方比率實驗,例如,在栽培介質中多加五%的黃豆粉,等五十天以後,看產量能不能微幅增加?慢慢增加到產能不再提升的程度,再往下一個配方去調整,才能不斷超越自己。

面對挑戰拉高產能,力抗中國低價品

即使做到台灣第一,仍然有來自中國、韓國的威脅。

例如,目前中國的太空包杏鮑菇一包產量可達四百公克,因為他們使用的栽培介質(以棉籽殼、玉米芯為主)取得成本比台灣(以木屑為主)較低,介質穩定度也較高;目前中國漳州杏鮑菇正常品一公斤出貨價只要人民幣五、六元(約合新台幣二十四元至二十九元),而青松農場全年平均單價一公斤約在八十元至九十元之間。

因此王幼青、陳耀松表示,目標要將單位產量提高到三百五十公克,甚至四百公克,以應對將來中國進口的競爭。此刻,青松農場面對的市場逆境,或許也是台灣農企業無法迴避的共同課題。

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