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父親傳統的形象，總是不苟言笑，為家人默默付出。《今周刊》邀請各界名人寫給自己兒女一封信，你會發現，父親心裡也有好多好多話要說，他們的深情，絕不亞於多愁善感的媽媽！

王品董事長戴勝益 給兒子的九點叮嚀要累積人緣，不要算計人脈戴勝益的兒子戴東杰，今年初從美國回到台灣，並在兩個月前找到第一份工作。兒子初出社會，這位曾被票選為「夢幻企業家」的老闆，有哪些叮嚀要告訴兒子呢？

口述‧戴勝益 整理‧林讓均

東杰：

先恭喜你當了爸爸，也讓我當了阿公！更恭喜的是，今年你從美國的大學畢業回國後，兩個月前找到你的第一份正式工作。你找到工作，我比你更興奮，因為「總是 有一個開始了！」其實，除了興奮，我還有一些愧疚，因為是我親自訂了王品的非親條款，才讓你和妹妹沒辦法進集團任職。但我很堅定地相信，過了這個陣痛期， 你一定會更加成長。

記得你剛上班的第一個禮拜，就發了高燒，但我也不敢過分關心，更不敢要你請假休息，因為職場上有標準、有態度，更有責任；我能做的只有叮嚀你多喝水。雖然我捨不得，但這就是工作要磨練你的地方，愈是辛苦，你愈要告訴自己：「好啊！正是我濃縮學習的時候！」

職場最高境界：三業一體

你去美國的時候，我訂了二十二條守則，包括要你花光每個月的零用錢，把錢拿去開拓視野、廣交朋友。現在你出社會了，我綜合自己的工作經驗，也有九點叮嚀。

第一，會說也要會做。我看過太多年輕人眼高手低，這是對他最大的傷害。例如，履歷上把自己的經歷說得天花亂墜，但真的問他，又舉不出一個像樣的代表作。職 場上，表達能力要強，但不能吹牛啊！我寧願你一開始「惦惦」（台語：安靜）就好。不過，過度謙虛也會顯得矯情，所以「說多少，做多少」最符合中庸之道。

第二，要累積「人緣」，但不要算計「人脈」。交朋友最重要的是「人緣」，不要動不動就講「人脈」，因為人脈只是「過水式」的友誼，太現實了！為人現實，絕對是你前途的殺手。

你將畢業時，曾在紐約以有限經費舉辦了一個「滷味Party」，從中午十二點吃到晚上十二點，來了一百多人，從這點我相信你已經懂得經營友誼。

第三，做人處世要輕物質、重情義。那種還沒賺到錢，就急著買包包、車子的人，最被人討厭。切記，事業與人生最重要的基礎，就是人緣，做事技巧與專業反而是其次，而有情有義的人，才會有人緣。

我看到很多優秀人才忙到睡在公司，這樣的人我是不用的，因為他連自己的小孩都很少回家看，那我怎麼知道在緊要關頭，他會不會為了功名利祿而背叛我。

第四，找到「永遠的事業」。與其把目標放在超越老爸，我更希望你立志創業，找到一個可以永遠經營的事業。

對我來說，最高境界就是「三業一體」，職業、事業和志業全部結合起來，這樣人生才會幸福。但創業急不來，我也是三十九歲才創業的啊！記得一句話：「成功不 是第一個出發的，而是最後一個倒下的！」第五，懂得衡量「犯錯」與「代價」間的關係。你記得你在高中時，向一個印度人網購了一台筆記型電腦，花了一千美元 嗎？我明知那是假的，但還是借你新台幣五千元去買，果然你盼望了一個月都沒收到。

你後來抱怨我「幹麼不早說！」但我就是要你自己去試，讓你付出代價的錯誤，才能讓你成長。出了社會，我仍鼓勵你盡量嘗試，錯了也沒關係，只是這個代價不可以讓你「再回首已是百年身」！

第六，要學到成功的精髓，不要只學到成功的副作用。什麼是副作用？就是動不動就去品酒、跑趴。現在在台灣，你不需要這樣交際應酬，也能做好一個事業。看到一個人成功，你應該去挖掘他成功前的努力精神，而不要只看到人家成功後的浮華行為。

第七，學歷要永無止境。你大學畢業後，就決定回台工作，這是一個負責任的決定，但我還是鼓勵你念到博士。因為學無止境，而且很少有喜歡念書的人，會迷失在社會的大海中，就算迷失，也有智慧可以很快游回來。

像我差點成為中常會（王品集團的決策中心）裡學歷最低的，所以趕快到台大ＥＭＢＡ念書。而且，我還幫王品擬定一個十年計畫，希望十年後王品員工大學畢業者可以達到九成，這樣可以鼓勵他們終身學習，大家也可以變得更有氣質。

第八，不要踩著別人的肩膀往上爬。絕對不要這樣做，因為一定會被人看不起，影響你一輩子的聲譽！我寧願你自己努力，一步一步往上爬，我不在乎你打底期有多長，但一定要正當。

有多少壓力 就有多少潛力第九，永遠過庶民的生活，不過貴族的生活。關於這點，其實我不太擔心，因為前幾年，我去美國參加你的公證結婚，看到你和妻子為了省錢，熬夜親手做捧花。我只是提醒你，未來也應該有這樣樸實的精神，例如你買車，就不可以買得比老爸貴。

但你應適度投資在人緣上，有人說每天省一杯咖啡錢拿去投資，十年可賺一百萬；我告訴你，如果這樣做，會拆掉與朋友互動的橋樑；哪天有工作機會，朋友怎麼會介紹給你，說不定新工作一個月就差一萬元了耶！

以上，是老爸傳授給你的職場經驗，也是人生智慧。

常常有年輕人問我，應該如何選工作？我的答案是，選一個「正派的公司」就好，不要去管它大或小，因為大公司可以學制度，小公司可以學獨立。但任何工作，都應該從基層磨練起，我很高興你現在的工作很基層，領的薪水也很基本，這代表你可以學習得很完整。

也許你會開始感受到壓力，但有多少壓力，就有多少潛力！跟我當初創業比起來，其實你算幸運的，至少你不用每天跑三點半，還必須還出一億六千萬元。但如果沒有這種急迫的壓力，我的潛力無法被激發，可能也就沒有今天的王品集團。

兒子啊！老爸這一連串叮嚀，不是要你跟我一樣，畢竟要超越我，有可能，但是會很累！我是希望你在不違背上述原則的情況下，勇敢、自信地走出一條路，最好也有一套自己的風格。

男人就是要有自己的事業，你已經邁出第一步了，加油！

老爸 戴勝益

戴勝益

出生：1953年

現職：王品集團董事長

經歷：三勝製帽廠副總經理

學歷：台大中文系

隨著連勝文宣佈參選，和台大醫師柯文哲正面對決，台北市長選情也將越發白熱化。

不過，早在選戰正式開打，網路上的社群力量已經發酵與集結，本刊與全台灣最大部落格社群網站痞客邦（Pixnet）合作，監測站上過去至少九十二天、二百二十九篇與連、柯相關文章，共約二十六萬餘筆瀏覽數，進行全國第一份網路社群聲勢的趨勢分析。以下為重要發現。

相較出身政治世家的連勝文，政治素人柯文哲在網路社群的受關注程度，一年前可說近乎「零」，但二○一三年六月開始，媒體開始把他列入民調名單中，讓與他相關的文章或報導，開始被網友大量瀏覽，使他的關注程度升溫。

二○一三年七月，柯文哲對洪仲丘事件表態，讓他在社群上的關注度首次大幅領先連勝文。不過，緊接著八、九月，連勝文因「胖達人事件」被質疑有所投資，以及馬王政爭時一句「現在又不是大明王朝」，讓他關注度再度凌駕柯文哲。

文章瀏覽人次，柯比連多四倍柯氏語錄瘋傳，網路人氣暴衝

二○一三年底，隨著柯文哲參選態勢明朗，發言麻辣，網友們瘋傳其言論，創造出「柯氏語錄」，讓柯的聲勢再度超越連。

而比較調查區間討論兩人文章的瀏覽量，柯文哲是二十一萬三百四十三人次，是連勝文五萬五千四百四十人次的四倍。

不過，痞客邦本次關鍵報告召集人廖重榮表示，社群關注度無關好感與否，易受主流輿論影響，隨著連勝文表態參選，勢必帶動網友對其關注程度。

這場競賽，「老大靠邊站」網友對連、柯好感，高於國、民兩政黨

連、柯雖是對手，但卻有一個共通點：他們都「妾身未明」，是否被其所親近政黨（國民黨與民進黨）提名還未定。同時，關注他們的網友，對他們個人顯然比對他們可能代表出征的政黨更為感興趣。

痞克邦分析連、柯兩人參選台北市長及各自與國民黨和民進黨相關的文章，並分為個人關聯度與政黨關聯度。分析發現，柯文哲的個人關聯度，遠遠勝過其政黨關聯度二百九十二倍，連勝文的也有八十三倍。

再從「柯文哲」相關文章中，篩選出「支持柯文哲個人的作風、但不讚成參選或柯文哲加入民進黨」一萬七千餘筆瀏覽資料，其中有八成男性關注柯文哲是否高舉民進黨旗，且以三十六歲到四十歲者最多。

而對「馬英九反感，但是對連勝文好感」的相關瀏覽文章，二千零九人次，其中有六六．七％是女性，且以年齡層較低的二十一歲至二十五歲者為多。

不過，廖重榮說，隨著國民兩黨啟動黨內提名作業，外界預估連、柯代表兩黨參選可能性極高，現在看起來「老大靠邊站」的分析結果，未來也有可能改變。

關注族群，男女比率大不同連勝文近五五波，柯文哲男比女多

在性別方面，柯文哲的整體瀏覽者中以男性為多，佔了七八．六％，女性僅二一．四％；連勝文的男女比率比較平均，男性佔五九．三％，女性四○．七％。

連、柯兩人相比，連勝文的女性瀏覽者比率相對高出柯文哲十九．三個百分點。

事實上，從痞客邦分析發現，在部落格相關討論中，連勝文人氣前十大文章都與時事相關，例如九月政爭、胖達人事件等；廖重榮說，從痞客邦長年經驗所得，女性族群會相對關注熟悉感高的公眾人物，這次調查連勝文較受女性網友關注是一致的。

新舊世代，各有所好連吸引年輕族，柯文哲抓住年長者眼球

在年齡層方面，痞客邦針對有登入會員的瀏覽者分析，「連勝文」關鍵字文章瀏覽人次四千一百二十三次，「柯文哲」關鍵字文章瀏覽一萬三千零七十二人次，發現連勝文的瀏覽者年齡層相較柯文哲低。

在連勝文的瀏覽者中，三十五歲以下者佔了七三％，而柯文哲的瀏覽者中，三十五歲以下者僅五七％；反觀三十六歲以上瀏覽者，柯文哲有四三％的瀏覽者屬於此範圍，連勝文僅二七％。

痞客邦會員部落格分成財經政論、時尚美妝、生活綜合等十五類，這份報告進一步分析瀏覽連、柯兩人文章的分類屬性，發現大異其趣。

討論連勝文的作者部落格之中，屬於「財經政論類」的比率最高，佔了三六％；討論柯文哲的作者屬性則以「生活綜合類」居冠，佔了三三％。

廖重榮表示，整體而言，連勝文凡被關注瀏覽的文章，都屬於全國性新聞事件，這類新聞大多歸類財經政論。

特別的是，連勝文居然和「時尚美妝」也有高度相關，這和他體型較壯碩，以及有個美女太太蔡依珊有關，使他會出現網友瀏覽和瘦身與時尚相關的文章中。

【延伸閱讀】網友關心連、柯個人，勝於國民黨與民進黨——連柯網路討論文章分析

柯文哲相關文章個人關聯：瀏覽人次21萬434政黨關聯：瀏覽人次719

連勝文相關文章個人關聯：瀏覽人次5萬5,440政黨關聯：瀏覽人次661

註1：個人關聯：「台北市長+參選人名-相關政黨」之關鍵字搜尋文章。註2：政黨關聯：「台北市長+相關政黨-參選人名」之關鍵字搜尋文章。

這是一場值得被記住的選舉。

公民參與，台北市出現了第一位非藍也非綠的素人市長，公民覺醒，蔑視民意的執政者遭到最嚴厲的選票審判，公民崛起，一股新的力量即將改變台灣。

2014年九合一選舉後，選民幾乎全盤否定了執政者的既有路線，站在改革的起點，新的路線在哪裡？

也將仰賴台灣公民的集體智慧。

製作人‧方德琳、楊紹華 撰文‧楊紹華 研究員‧黃家慧十一月二十九日，歷史會記住這一天，因為台灣人民用選票表達了他們對執政黨強烈的不滿。

晚間九點二十分，國民黨終於有了這天晚上唯一的六都首長勝選感言。國民黨新北市長當選人朱立倫站上講台，以毫無勝選喜悅的低沉語調緩緩地這麼說：「人民的怒吼，我聽到了。」

選舉大翻盤之後……

「人民的新仇舊恨一次算總帳」 新力量崛起這是一次必須被記住的選舉，「我們清楚看見了人民對執政者的審判力量。」國安會前副祕書長、現任中華經濟研究院第一所所長的張榮豐解讀，這場選舉「像是人民對國民黨新仇舊恨的一次算總帳。」「首先是房價高漲、薪資停滯的問題始終無解，國民黨唯一的清楚訴求，只有兩岸開放和貿易自由化；但幾年下來，年輕人完全感受不到開放與自由化的好處，得利者似乎只有財團。」這兩年，苗栗大埔案、桃園航空城等事件，政府被公民團體指控是「掠奪人民土地，標給財團」；到了《服貿協議》爭議，學生浮上枱面，控訴代議政治失靈、質疑中國野心，最終發展為太陽花學運；再到公民發起的「滅頂運動」，又將中國、權貴、財團全都列入打擊範圍。

張榮豐說，這次選舉的主角是柯文哲，他打權貴、訴求以全民參與改變代議政治，每一箭都射向民眾對國民黨的極度不爽之處，自然引發可觀的擴散效應。而在整個審判國民黨的過程中，學生、年輕人、公民團體、首度參選的政治素人都是要角，「民進黨的角色卻淡化了，所以我會說，這場選舉，人民對執政者審判的強度，高過了對於民進黨的肯定。」張榮豐作出結論：「選舉過後，新的力量將會崛起。」這就是二○一四年九合一選舉必須被記住的原因：公民覺醒的力量，正要開始改變台灣。

古希臘哲學家柏拉圖曾說：「對公共事務冷感的代價，就是被糟糕的領導者統治。」這句話，被認為是公民覺醒的最佳注解；然而，經過一場標識為「公民勝利」的選舉之後，台灣就會變得更好嗎？台灣的下一步，該走向何方？

台灣指標民調公司總經理戴立安分析，某種程度上，這場選舉像是全盤否定了國民黨過去的邏輯，但從「賭爛票」明顯增加的情況來看，人民似乎也沒有透過這場選舉「肯定」了什麼新的路線。「稍微明顯的，是柯文哲的『公民參與』訴求獲得認同。」

改變 第 1 步：

還人民完整公民權 改善失靈的代議政治從「柯文哲現象」出發，台灣公民覺醒的下一步，要衝撞的該是「公民權」的完整，或者應該說，是公民權的正常化。

公民權，又稱為「人民的參政權」，清楚寫在《憲法》第十七條：「人民有選舉、罷免、創制、複決之權」，然而雖有《憲法》保障，但與國外民主國家相較，顯然台灣的公民權與世界潮流是脫軌的。

罷免、公投門檻高 皆落後國際主流在選舉權方面，對比全世界民主國家都是十八歲就可以投票，台灣是唯一年滿二十歲才有投票權的國家，阻斷年輕人參與政治的權利；在罷免權，台灣的門檻也明顯偏高。

十一月二十九日，台北市內湖區投票所的門口都會站著幾位學生，他們是「割闌尾計畫」（民間發起的罷免立委活動）的支持者，「請連署支持罷免蔡正元立委行動！」每當投完票的選民經過，他們總會試著請求連署簽名。這一天，割闌尾團隊成功完成了將近四萬份的連署，達到《公職人員選舉罷免法》規定的「第二階段」罷免門檻，興奮之餘，他們卻還不敢大意。

依據《選罷法》，罷免公職人員必須經過四道關卡，首先是「提議」。提議要成功，必須要有「被罷免人當選時原選區選舉人二％」的提議人數；第二關是「連署」，必須要有「被罷免人當選時原選區選舉人一三％」的連署人數，且「提議人」不得為「連署人」。經過這兩關，這趟罷免算是「成案」了，但接下來，還有兩大門檻擺在眼前。

《選罷法》規定，罷免案要通過，需要「被罷免人當選時原選區選舉人五○％」的人數參與投票，也就是投票率必須超過五成；而有效票中，「同意罷免」者必須過半。

在這過程中，還有層層阻礙，其一是「連署時間必須在三十日內完成」，此外，《選罷法》第八十六條規定，「不得有罷免或阻止罷免的宣傳行為」，割闌尾計畫團隊就質疑，「無法宣傳，如何以理性說服人民同意罷免？如何行使《憲法》保障的權力？」同樣是罷免民意代表，在美國加州，連署門檻需要全體選民的兩成，但連署期限長達一六○天；在日本，選民人數不到四十萬人的地區，連署門檻拉高到選民人數的三分之一，但連署時間為兩個月，且沒有投票率的要求。

選舉、罷免之外，再看攸關創制、複決權的《公投法》，同樣也像是台灣走入公民社會的一道高牆。

依據現行《公投法》，首先，任何涉及《憲法》的議題均不能直接透過公投修改；再者，需要選舉公民過半的投票人數，且有效票數超過半數同意，始能通過。相較於法國、日本，或是今年九月舉行的蘇格蘭公投，盡皆未設投票率門檻，且法國與蘇格蘭公投更是採取「簡單多數決」。

強化公民參與，弱化政黨協商下的政治運作，一方面是符合這場選舉當中選民所傳遞出的不滿訊息；另一方面，或許也是有助於台灣解決當前諸多社會、經濟困境的途徑之一。

十一月七日，世界經濟論壇(ＷＥＦ)發表報告，「二○一五年十大趨勢」，報告指出，明年全球影響最大、排名居首的兩大趨勢，分別是「所得分配不均」與「失業率繼續攀高」；而ＷＥＦ也在報告中明白表示，解決這些問題無法單純仰賴政府，而必須靠「全體公民共同關注、採取行動」，尤其，年輕人不能缺席。

改變 第 2 步：除了繼續貿易自由化 更要提升產業競爭力「這次選舉結果，代表年輕人對悶經濟的感受很強烈，也證明了操作藍綠已經是假議題。」和碩科技董事長童子賢認為，站在這樣一個改革起點，人民要思考的是「路線」問題，「是要走向更開放與自由的市場經濟？還是要修正過去的路線，改為均富導向、消弭對立？這才是真議題。」其實，從馬英九執政初期，這些「悶經濟」的問題就已經露出徵兆。一○年，台灣經濟成長率達到雙位數，但人民薪資仍然停滯，那一年八月，《今周刊》以封面故事創造了「無感復甦」一詞，提醒政府必須思考，如何把經濟成長率轉化為讓人民有感的薪資成長。此後，馬政府上下多次把「讓人民有感」掛在嘴邊，但「無感」現象至今依然。

二○一二年馬英九競選連任，他提出的解方是利用ＥＣＦＡ（兩岸經濟合作架構協議）敲開中國市場大門，取得搶進世界市場的入場券；但兩年多過去了，這套政府口中「利大於弊」的解方，已被解讀成「利在財團、弊在庶民」的路線。問題是，如果公民在這場選舉否定了馬英九的路線，新的路線又是什麼？

十一月三十日，「九合一」選舉後第一天，台北市美國商會執行長吳王小珍的手機安靜得出奇。

作為台北市美國商會執行長，她經常得向在台灣的外商解釋國內政經環境變化，但即使「執政黨全面挫敗」的選舉結果早已出爐，吳王小珍卻沒有接到任何一通表達憂心的詢問電話。

「選票差距之大，的確是在預料之外，但，我們認為它終究只是地方選舉……。直到禮拜一上班後，」吳王小珍說：「意外的是，一場地方選舉，竟然能夠造成內閣總辭。」她表示，從外商對台灣投資環境信心的立場，對這場選舉的憂心是從「內閣總辭」開始，「政策要有延續性，我們比較擔心最近兩年的開放腳步會不會因此轉向。」國民黨敗選不影響開放的腳步不過，吳王小珍也提出美國商會過去一年多來與民進黨交流溝通的心得：「在貿易自由化的部分，我想民進黨主流意見多半也與目前執政黨的大方向一致，他們也了解開放的急迫性。」她相信，即使是在國民黨選舉潰敗之後，台灣的自由化腳步會繼續走、也應該繼續走，「兩黨之間較大的差異是在中國政策，但也只是『深度』與『速度』的不同，方向上應該不會逆轉。」至於台、美自由化談判的另一絆腳石，開放美國豬肉進口問題，「行政院院長江宜樺先前已經喊出『任內絕不開放』，所以美國商會本來也就沒有太大的期待。」不過，即使自由化、開放的路線應該持續，張榮豐還是提供了公民力量在經濟政策上的另一個施力點，「自由化，說穿了就是『賣東西更方便』，是一種cost down（降低成本）的思惟，但你的政策不能只有『賣東西』，還要想想怎麼做出大家會想買的好東西。」他說的，是台灣需要一套具體可行的產業升級政策。

換言之，當公民以選票抗拒了「從中國切入世界市場」的路線，接下來，我們必須以務實理性的態度，共同思考讓台灣產業維持競爭力的新解方，「應該要求政府，不能只是用力簽ＦＴＡ(自由貿易協定)，但卻不花工夫在產業、產品的競爭力提升。」至於童子賢口中的「均富路線」，背後的根源是「分配」與「相對剝奪感」問題，「這是世界潮流，也是世界挑戰，從美國的占領華爾街運動，到韓國房價高漲、自殺率也高漲，貧富不均的問題其實全球都一樣。」童子賢說。

不過，回望歷史，睿智的改革者總能找到一條顧及發展與公平的改革路線，「台灣在民國四十年代，國民黨推動三七五減租、耕者有其田，就成功消弭了台灣農村的怨氣，讓社會穩定發展數十年。」童子賢舉例。

台灣能不能再次找到一條美好的新路線？在「審判國民黨」之後，公民有了聲音，但責任才要開始，每一位公民都成了推動進步的力量，也必須符合「公民覺醒」的真義，有意識地回頭思考每個牽絆台灣進步的環節。

改變 第 3 步：「除舊」之後要「立新」 理智思考下一步「國民黨倒了，台灣不一定會更好。」選後第一天，太陽花學運領袖陳為廷在臉書上這麼說，他提醒這場選舉的勝利者──公民，「下一步，我們更該進一步思考，我們要一個怎樣的更好的、公平正義的國家社會。」是的，公民展現了「除舊」的力量，接下來，也要展現「立新」的能量。

其實，老天對台灣很好。十一月二十九日的投票日，在明明該是陰沉溼冷的冬日季節裡，祂忽然給了全島一整天的溫暖陽光，讓每個人充分展現公民意志；兩天之後，全台低溫驟降至二十度以下，於是，我們又能從激昂的選戰情緒裡，很快回復日常冷靜，冷靜想一想，在這場驚天動地的選舉後，台灣得到了什麼？揚棄了什麼？我們的下一步又該怎麼走？

公民意識已經覺醒，接下來，如同哲學家康德的那句啟蒙運動經典名言：「勇於使用你的理智吧！」公民自覺正在改變台灣！

九合一選舉，執政者被選民嚴厲審判，但這場被標識為「公民勝利」、「公民覺醒」的選舉果實，其實是在過去一年多的許多事件裡，不斷滋養，匯聚成勢。

2013年7月╱白衫軍運動緣起：義務役士官洪仲丘因被關禁閉操練，導致中暑死亡事件，引發全民對軍中陋習不滿。

公民運動：「公民1985行動聯盟」組織成功號召25萬人走上街頭，創下台灣史上最大規模的公民自發性社會運動。

2013年8月╱大埔事件緣起：2010年，苗栗縣政府強制徵收大埔農地，3年後又鏟平抗爭拒遷的四戶住宅，其中張藥房老闆張森文因此自殺。

公民運動：網友自發製作懶人包供網民了解始末，樂團五月天則在MV以自殺的張藥房老闆照片作結，引發社會討論。

2014年3月╱太陽花學運緣起：3月17日，國民黨立委張慶忠30秒宣布完成《兩岸服務貿易協議》，通過委員會審查。

公民運動：3月18日，大學生和公民們發起占領立法院行動，為期23天才結束。

2014年7月╱桃園航空城緣起：徵收土地達3300公頃，7200多戶居民需要搬遷，被稱為最大徵收案。

公民運動：網民於臉書集結「桃園航空城自救會」，也引發網友廣泛討論。

2014年10月╱全民「滅頂」緣起：2013年10月，味全混摻大統長基含銅葉綠素的橄欖油，今年９月爆發餿水油事件，10月更爆發將進口飼料油混入食用油。

公民運動：全民拒買頂新旗下商品，台灣網友列出所有頂新產品，臉書上出現多個「反頂新」粉絲團，此稱「滅頂行動」。

「罷免權」形同虛設公民權不完整──各國地方自治罷免門檻

台灣

針對立法委員、直轄市議員、直轄市長、縣（市）長等，須有13％選民連署。

連署期限：30天

日本

依選區選舉人口分三級並採累加模式：針對地方首長、議員等，若選民人數少於40萬人，則以全體選民數乘以1/3；若選民總數超過40萬人，則前40萬人數之1/3，再加上超過40萬部分之數乘以1/6合計；若選民超過80萬人，則再加上多出部分之數乘以1/8。

假設選民為84萬人，則有效連署人數應為：40×1/3＋40×1/6＋4×1/8＝20.5萬人連署期限：２個月（都道府縣）

美國加州

針對全州官員：須有全體選民之12％連署，且每個郡須有1％的人連署針對州參議員、議會成員、公平委員會成員等，須有全體選民20％連署

連署期限：160天

激烈選戰過後

來自各界的建言

從根本消除怨氣

台灣應該微幅修正政策，在經濟發展的效率能維持下，改善稅制與金融、經濟制度，使制度往符合公共利益的方向前進。溫和的稅制改革，例如資本利得稅的調整，若是成功，可從根本消除社會不公化解怨氣。

如果沒有朝這個方向前進，換一個政黨執政，一再喊美麗的口號，終歸是隨波逐流，台灣會繼續停滯；而候選人也會繼續困惑：「我真的有這麼爛嗎？」和碩董事長、台北市電腦公會理事長

童子賢

別再搞黑箱政治

台灣政治運作模式要改變，過去政治亂象，讓我們看見民主代議體制的缺失，在網路世代興起後，有了改變的契機。台灣政治必須越來越公開透明，不能再是密室黑箱。

作家，曾任華視總經理

小野

好好處理「分配」問題

拚經濟是手段不是目的，如果拚經濟是政府被財團綁架，就是今天選舉這個結果。過去的經濟發展，人民不覺得得到好處；未來，「分配」會是台灣最刻骨銘心的問題。

衛生署前署長，現為亞洲大學教授

楊志良

變成世界的一部分

不能只想自己，要突破歷史的束縛想未來，不只５年、10年，甚至未來50年台灣在世界中的角色。台灣缺乏自然資源，必須成為世界的一部分；但在經濟發展的前提下，也不能為了成長造成分配不均，更須考慮碳排放對環境的傷害。

雲朗觀光集團執行長

張安平

火力 來自長久的悶經濟年輕人對悶經濟的不滿，在選舉中一次爆發；但，悶局已經累積太久，《今周刊》自2010年8月製作「無感復甦」封面故事開始，不斷對困擾台灣年輕人的苦勞經濟、退休金不公、居住正義及世代正義等問題進行探討。

政治是在堅持信念中

做最小的妥協

厭倦了藍、綠惡鬥的首都市民，以超過五七％的高支持率，將柯文哲送進市政府。

選戰過程中，選民發現了他的蛻變，也看見他的堅持；這一刻起，他們等著見證這位因公民力量而崛起的政治素人，如何用充滿實驗性質的政策理念，帶領台北市朝美好的那一面翻轉。

撰文‧鄭閔聲

晚間七點五十八分，身著白色夾克的柯文哲，緩緩走上舞台中央，用力舉起緊握的雙拳，好似剛從一場惡鬥中勝出的重量級拳手，靜靜享受全場歡呼。二○一四年十一月二十九日，注定將被寫進歷史，柯文哲，則是這一天的第一男主角。從後台一角仰望他背脊微彎的平凡身影，令人想起蘋果電腦創辦人賈伯斯的那句名言：「只有那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人，才能真正改變世界。」「如果是一年前想，這場選戰怎麼可能會贏？這是二○一四年的台北奇蹟，在歷史上有鼓舞效應。」當選台北市長隔天，柯文哲就陸續公布副手與小內閣人事，百忙中抽空回到稍嫌凌亂狹窄的競選辦公室接受《今周刊》專訪；談起勝選感想，語調突然上揚，彷彿再次置身開票當晚的激情。

這場勝利確實值得激動。去年十月，身分還是台大醫院創傷醫學部主任的柯文哲，表態參選台北市長時，許多人只等著看好戲，因為自二○○○年之後，台灣直轄市長層級以上選舉，幾乎沒有獨立參選人的生存空間，誰也不相信一個政治素人，有能耐「超越藍綠」。就連今年三月接受《今周刊》專訪時，柯文哲也以「二十一世紀的唐吉訶德」，形容自己懷抱夢想參選台北市長的決定，究竟有多麼瘋狂。

柯文哲再怎麼瘋狂也大概想不到，一年後的他，真能不靠任何政黨背書，憑著「公開透明」、「全民參與」、「推倒意識形態高牆」等改造政治文化的競選訴求，贏得超過八十五萬台北市民的支持，以秋風掃落葉姿態擊敗國民黨候選人連勝文，成為台北改制為直轄市後，首位無黨籍市長。

相信公民力量

素人參選 打敗對手慣用的經濟、國家牌首都市長選舉的結果，意義絕不只有「白色的力量」終結藍軍長期執政，更重要的是「公民社會」的集體覺醒。從洪仲丘事件到太陽花學運，台灣社會對於政府漠視程序正義、拒絕接納民意已經屢屢發出怒吼；這一次的台北市長選戰，人民的選票不但是肯定柯文哲訴求的價值，也代表國民黨習慣操作的「經濟發展至上」、「中華民國存亡保衛戰」等策略已不再是票房保證。

公民覺醒的浪潮在選戰過程中席捲各地，「柯文哲旋風」無疑是推波助瀾的最大助力。但被問到「柯文哲現象」是否代表某一種新的價值觀成形，他只是搖搖頭說，「就是兩個字，相信。曾幾何時，公平正義、政治誠信在台灣社會消失了，我只是要讓你們相信本來應該相信的東西。」「相信」兩字看似簡單，但要讓成千上萬出身背景差異懸殊的群眾心有所感，談何容易。更何況參選初期的柯文哲，因為思考速度太快，說話有時讓人難以掌握重點；直言不諱的特色也常讓他惹上失言風波，在部分選民心中留下驕傲難以親近的形象，怎麼看都與擅長鼓動人心的政治領袖有一段距離。

但就像是呼應選戰主要訴求：「改變」，將近一年的選戰歷練，也讓柯文哲出現明顯的蛻變，最明顯的例子就是十一月二十九日的勝選之夜。

當晚，柯文哲先在室內舉行記者會，隨後才走上戶外舞台向支持者致謝。兩個場合讀的是同一份講稿，表演卻「充滿層次」。記者會上，柯文哲雙手始終交疊在腹部、語氣少有起伏；上了舞台的他，卻像換了一個人，一開口就是從丹田發出的渾厚嗓音，並伸出食指「向偉大的市民致敬」。嫻熟的台風不僅群眾如痴如醉，連監控直播畫面的工作人員臉上也不禁露出微笑：「柯Ｐ切換到群眾模式了。」全程參與台北市長選舉的作家馮光遠就說，「現在的柯文哲，和我十個月前看見的他差別很大；這段期間他的學習速度很快，不在意承認並反省自己的缺失，已經具備投身公眾事務應有的質感。」「柯文哲被檢討後會立刻改正，就連二十多歲的年輕人指正他，他也很願意改變。」柯文哲競選總幹事姚立明也有同樣觀察。

儘管夥伴與對手異口同聲指出他的改變，柯文哲卻不以為然地說：「我覺得我從頭到尾都沒變。」幾秒鐘後，他才有些不情願地補充：「如果有，大概就是他們叫我不能穿白夾克、少講兩性和女性議題，還有一些用字稍微收斂，只有這樣而已。但我當選後，很可能就故態復萌了。」

相信可以改變

從肢體僵硬的木頭人 變成有魅力的明星儘管如此，眼尖的人或許已經留意到，早期「柯醫師」演講時，通常只會帶著和觀眾分享內容用的投影片，自己鮮少看稿。但到了選戰後期，只要是辯論會、選前音樂晚會、勝選演說等重要場合，柯文哲一定隨身攜帶手稿，「柯Ｐ絕對不是背不了稿，看稿是因為他非常謹慎，既不想講他不相信的話，也不想出任何差錯。」柯文哲競選顧問洪智坤這麼解釋。

除了柯文哲刻意在用字遣詞上謹慎，總部文稿小組成員也努力為原本帶點無厘頭風格的「柯語錄」，加入感性元素，期許柯文哲發言在一針見血之餘，更能深植人心。對於幕僚改變他說話習慣的企圖，柯文哲也沒有異議。

「你們覺得，我如果當選台北市長，對國民黨和民進黨會有什麼衝擊？」某一天柯文哲與幕僚閒聊時，突如其來地問了這個問題。不等其他人接話，他又自顧自地回答：「如果我當選，對這兩個黨的影響應該都很正面。」這段自問自答，日後成為廣受好評的佳句：「柯文哲當選台北市長，可以讓國民黨更接近國民，讓民主進步黨更進步。」又一次，在疲憊的選戰行程空檔中，一位幕僚好奇地問：「你當選當天晚上要做什麼？」柯文哲認真地回答：「就回家睡一覺，隔天繼續工作。」這段對話成了當選演說的結語：「今晚請帶著平安喜樂的心情回家好好睡一覺，明天太陽升起的時候，開始工作。」肢體語言，是柯文哲另一個明顯「進化」的項目。參選初期，前立委林世嘉常帶著他到處跑春酒攤拓展知名度，「但他就像木頭，站在那邊完全無法融入，還一直問我：『做這種事真的有用嗎？』」今年六月，剛加入競選團隊擔任網路文宣部主任的李厚慶，第一次來到「柯Ｐ新政」短片拍攝現場，看著表情動作生硬的柯文哲，心中不禁嘀咕：「這樣你三十集拍得完嗎？」但隨著拍攝經驗累積，這位素人越來越有明星架式，一支五分鐘的影片，平均四十分鐘就能完工，三十支政見短片，也全數如期完成。

相隔八個多月再次專訪柯文哲，的確感覺到他的肢體動作豐富多了。他笑稱自己的人生總是在當救援投手，這一次救援台北市的目標，是在八年內讓北北基生活圈超越新加坡。這時他把手腕一甩，作勢投出一記快速球。談起勝選當晚因擔心未來重任而輾轉難眠，他也將雙拳放在肩上，像是要扛沉重的背包。

相信誠信至上

行程被更改大罵助理 不與主辦單位妥協「別人的政治，是在妥協當中尋求一點點的正義；我是在堅持信念當中，做必要且最小的妥協；外科醫師是務實的，如果碰壁，該修就修。」也許在柯文哲的認知裡，「改變」是具有雙重標準的。只要與既有信念不發生衝突，什麼事他都可以改；面對牴觸基本信念的事，他再怎麼樣都不願意妥協。

「誠信」，是他無論如何也不肯妥協的信念。「選舉過程中，每次有綠營議員站在我後面，我就知道會是扣分。雖然我很不喜歡，但這是政治誠信原則，既然有過承諾，講話就要算話。」柯文哲用這個故事，說明自己會盡量與二○一六年大選保持距離，現階段不打算鬆口表態，因為說了就一定得做到。

一位鮮少插手政治的投資大戶，這次選舉因認同柯文哲理念，透過友人向總部表達捐款意願，未料柯文哲竟然以「捐款帳戶已經關閉，不收就是不收了」，一口回絕，讓他相當訝異。他說，「我以為政治人物都是說一套做一套，但柯和我想像的完全不同。」誠信原則，不只在政治上有效。今年三月，柯文哲應出版社之邀參加簽書會，但因報名讀者太過踴躍，主辦單位擔心租借場地超時，自行將活動由簽書會改成演講會，並委託柯文哲幕僚轉達。

原以為只是一件小事，柯文哲卻大動肝火，高聲怒斥隨行助理，「你知不知道這樣做，是讓我沒誠信；我絕不會是昏君，但可以是暴君，你們不要想對我耍小手段！」到了演講現場，柯文哲一拿起麥克風就對聽眾說：「剛才有人搞小動作，想把簽書會取消，但我說好簽書就是會簽。」

相信正面力量

即使被對手惹到暴怒 仍能很快恢復理性與民進黨尚未整合完成時，有媒體向柯文哲提出專訪邀約，但幕僚顧慮媒體意識形態光譜可能造成負面效果，建議直接回絕，柯文哲卻嗤之以鼻：「你們搞政治的不要這麼小鼻子小眼睛，應該學習用開放的心胸相信所有人。」維持開放的心胸、用愛和擁抱取代仇恨和對立，正是柯文哲這次競選學到的最重要一課。「我是可以把仇恨昇華的。原本我在愛滋器捐事件裡，覺得被國家迫害、覺得這國家瘋了，所以想參選市長把它改掉；但選舉過程中我就想一個問題：『你要留下怎麼樣的台北給下一代？』」現在提起遭監察院彈劾的經歷，他雖然還是有些憤慨，但已經能微笑面對，並堅持不打負面選戰。

多年外科加護病房的經驗，讓柯文哲自稱「最大的本領就是忍受不確定」，心跳很少異常加速。但選戰的激烈競爭，終究還是超乎他的想像，九月間曾因對手陣營指控他利用MG149帳戶洗錢，不理會幕僚提供的回答方向，「爆氣」痛批對手八分鐘；但冷靜過後，他還是回歸主軸，選前一個月主動禁止發言人上政論節目，就是不想大打口水戰。

十年前，柯文哲曾感嘆，自己從來沒有做過真正想做的事，一輩子走的，都是父母安排好的路。就連五十五歲這年有意參選台北市長，也面臨強大的家庭阻力。母親何瑞美認為，柯文哲既不會說話、又不懂得包裝，根本不適合從政；父親柯承發更因為二二八事件陰影，從頭到尾堅決反對兒子參選。

但柯文哲這一次沒有退讓，一再堅持參選決心。終於，母親因為他的高人氣而回心轉意；父親雖然還是沒被說服，但還是勉勵個性直率的長子，當選後要秉持著當醫師時的愛心、良心、熱心，服務大眾。

「參選也不是我自己想的，但人生總是充滿意外，如果上天把任務交給你，就把它做好。」雖然柯文哲的人生並不像他迷戀的ＳＯＰ（標準作業程序）手冊般事事精確，但正因如此，這位擁有瘋狂熱情的外科醫師，才有機會用像在加護病房裡的高速率，驅動著台北的改變。

柯文哲

出生：1959年

經歷：台大醫院創傷醫學部主任、台灣大學醫學院專任教授學歷：台灣大學臨床醫學研究所博士

柯文哲三大創新政策

參與式預算

把台北市政府編列的2015年預算上網，讓市民去找浪費的部分，擠出100億元，再開放公民提案或網路投票決定運用。

勞動局長讓工會票選

勞動局長任免與考核，將用投票方式，讓工會參與表決。

智慧城市新經濟

造就「開放資料2.0」的全新產業，資料來源包括：● 政府各單位的公開資料。

● 在保護隱私的前提下，提供城市的交通、溫度等即時資訊。

● 建構網路平台，讓市民和企業可上傳資料。

相信「政治就是找回良心」，相信「開放政府、全民參與、公開透明的政治理念」，相信「人因有夢想而偉大」，相信「眾人之智慧會超越個人之智慧」，相信「民主就是人民作主」，相信「如果有選擇，應該堅持正面和進步的方向」。

別人的政治，是在妥協當中尋求一點點的正義。

我是在堅持信念當中，做必要且最小的妥協。

流水戰法 能做的先做，不能做的繞過去凡事講究ＳＯＰ（標準作業程序）的柯文哲，勝選當晚就依選前計畫召集幕僚開會，對就職後的優先事項與未來四年的目標，也早已了然於胸。

《今周刊》問（以下簡稱問）：語言認知上的差異可能會對施政或府會關係產生影響，你該如何避免？

柯文哲答（以下簡稱答）：我會且戰且走，會在堅持信念當中做必要且最小的妥協。外科醫師是務實的，如果碰壁，該修就修。

就職後最重要的施政項目是什麼？

答：第一件工作就是建立台北市政府的企業文化。

讓公務員相信，他們從現在起不需要服務政黨、政治，只需全心全意服務台北市民。上任前一個月，新的局處首長來了以後，馬上就要處理雙子星、廣慈博愛園區、舊市議會這三個案子。

台北市長任內最重要的願景是什麼？

答：把北北基共同生活圈發展到極限，目標是在八年內幹掉新加坡。

只要用台北帶動區域、區域帶動開發，台北拉起來，其他的地方就能跟著拉起來。

遇到不是地方政府權責的事怎麼辦？

答：用流水戰術。水流過來，淹得過就淹過，不能過的就從旁邊繞過去，水位夠高就可以整個淹過去，所以能做的事先做，不能做的先繞過去。第一步是企業文化要先解決，先穩定台北市政府。

進入市府後如何領導理念不盡相同的公務員？

答：當領袖最重要的工作，是把自己當成傳道者，讓部下相信本來應該相信的東西。市府公務員從現在起不需要服務政黨、政治，只需全心全意服務台北市民。

公辦都更該如何落實？

答：我會借用葉克膜成功的經驗，採取根本原因分析。讓主管機關找三個最難的都更案，我自己來辦，發現法規哪裡有問題馬上修改，三個都更案辦完，法規也完整了。

怎麼處理攸關居住正義的房屋稅與地價稅問題？

答：我主張是實價課稅、調整稅率，稅基和稅率都要調。新的財政局長來以後會有案子開始討論。

選戰過程中很多年輕人支持你，對年輕人有什麼建議，或計畫怎麼協助他們？

答：建議是Just do it，台灣在這一刻很欠缺敢去一搏的精神。不要幻想政府能為年輕人做什麼，重要的是建立平台，讓人民有勇氣去做，失敗不會有事。台北市政府會想辦法召集設立一個具商業模式的天使基金（投入創業初期的風險性投資基金）。

會不會在二○一六大選支持特定候選人或公開站台？

答：政治誠信原則是我第一個要確定的，如果我沒有加入政黨，就沒有什麼義務要用力助選。我會盡力做到保持適當的距離。

專訪影音請上《今周刊》官網：http://www.businesstoday.com.tw/

這半年前，柯文哲在主流媒體中的形象，還是個經常講錯話、狂傲、無厘頭，又沒有黨、政、經資源實力的「小丑」型人物。

喜歡用「政治創投公司」形容自己的他，是沒有選舉經驗、「跑單幫」的政治素人，為什麼能以最少的資源、最快的速度，把雜牌軍打造成一個紀律嚴明的團隊？為什麼敢違反過去選舉的經驗，創造全新的選舉模式？

雖然對手的「富三代」背景有明顯弱點，社會氣氛對他有利，但他從一月中宣布參選，到三百多天後勝選，運用科學化、企業化的戰法，才是大勝的關鍵。

今年三月，當我們第一次專訪他時，他形容幕僚是「浪人、邊緣人、失業者大聯盟」；五月，他開始海選青年幹部；六月民進黨確定禮讓他後，由大量年輕素人、政治派系邊緣地位的綠營幕僚，加上少數民進黨主席蔡英文身邊「正規軍」進駐；七月，前新黨立委姚立明出任競選總幹事，藍、綠、無黨無派者，組成了一百多人的雜牌軍。此時，「柯文哲政治股份有限公司」才算開始正式運作。

完整SOP，帶出超強雜牌軍菜鳥助選員，在最短時間就能上手

「柯式戰法」的第一招，是建立企業文化，讓來自四面八方的團隊，有共同的信念和做事原則。柯在當選演說中說：「當你真心想要完成一件事，所有的人都會來幫你，」凸顯信念的重要；而他在選戰中堅持的信念，就是「打破藍綠」。

信念能夠凝聚團隊，「他讓我們有榮譽感，覺得自己在締造歷史上的空前經驗，而不是只為了一個人，」一位二十幾歲的柯團隊幕僚說。包括幹部用海選、開放帳目，過去經驗中認為不可能的事，竟然能做到。

用柯自己的話，就是「要相信改變是可能的」。

「務實」是他的企業文化重要核心，他對內經常說「外科醫生最重要就是practical（務實）」，不論建立內部制度或個別活動專案，都要求部屬擬好標準作業流程（SOP）呈上來，他會挑錯、抓方向，「可行性」是最重要的檢查點。

信念加上務實，讓雜牌軍有共同方向。各部門都要建立各自的SOP，幕僚說「一開始覺得很煩，後來就發現好用，」當新手進入團隊，SOP可以讓新人在最短時間上手，而且，有了標準化才能比較原來的做法好壞，「所以我們也不斷在修SOP，」幕僚說。

扁平管理，20出頭就能當主帥指揮網路幕僚團，只說一句「孩子，好好幹」

「柯式戰法」第二招，是紀律嚴明加上充分授權。

遲到的主管會被罰站，說謊就開除。競選期間，每週有三天，上午八點要開輿情會報，加上行程會議、專案會議、主管會議，所有會議紀錄必須在二十四小時內整理好，上傳到網路共用資料夾。

輿情會報是柯口中「扁平式管理」的實踐，參與者多達四十人，幕僚們「大鳴大放」。因為，柯的口頭禪之一「面對衝突，是解決衝突最好的方法」，他要求有爭議就拿來桌上解決，不要檯面下小動作鬥爭。

一位民進黨資深幕僚就比較，黨內開會時各派系大人們論資排輩，有爭議時常被擱置，年輕人也會因顧忌而未充分表達意見，「但柯P這裡沒有過去的關係牽絆，柯也會在聽完眾人意見後，很明快下決定，像外科手術，不拖泥帶水。」開會決議的工作會列入追蹤事項，下次開會必須陳報進度。

他抓方向後，就對幕僚授權。我們問柯如何指揮一群網路科技幕僚時，他給了一個爽快的答案：「（就跟他們說）孩子，好好幹」。

「你覺得對的就講，通過的事就讓你放手去做，不會卡卡的，這就是一個年輕人想做事的空間，」一位二十多歲的幹部說。

直球對決，不受制於人坦言欣賞蔣經國，被跑票也不收回真心話

「柯式戰法」的第三招是按自己的步驟走，「心中篤定，制人不制於人」。

當二月連勝文宣布參選、四月通過國民黨初選時，柯的民調曾數度落後連，但他在綠營壓力下仍堅持不加入民進黨，寧願慢慢與民進黨磨。

他在選戰中遵循本性，例如他明白反對慈濟要在內湖保護區開發，「虧」自己講真話後慈濟人的票可能會跑掉；他明言欣賞蔣經國，讓不少綠營支持者火大，揚言跑票，但他不願收回真心話，反而加碼詮釋，贏得泛藍人士的心。

相較於柯保持「產品定位」的一致性，連勝文從一開始反馬的藍營改革青年領袖，一路打到選戰後期貼緊馬、擁抱保守鐵票，年紀雖較輕，選舉作風卻是老態龍鍾。

大數據戰，五人軍團坐鎮每日研究六億個讚，算出討好網友關鍵字

戰法第四招，是善用一個強大的秘密武器：大數據（Big Data）。

這是一支由五人組成的沉默軍師總操盤，其中最小年齡的周世恩僅二十四歲。

每一天，他們從一千四百萬人次的台灣臉書用戶，共按出六億個讚的海量數據中，監測網路輿論，進而對柯提出具體因應建議。

難怪，柯會在勝選之夜說：「鄉民力量的展現，見證了網路世界的強大，……這是一場網路主導的選戰！」

「你以為柯P（選戰）打法是隨興、憑感覺的？錯了，它是極度科學，精算出來的，」成員邱昱凱說。

早在去年八月，柯便決定網路是他的決戰場，緣起一張貼在他臉書上「總統府沒有總統、花生油沒有花生」的KUSO照片，竟在一小時內吸引兩千多個網友按讚。十月份，他以「生死的智慧」為題的演講影片，放上影片平台YouTube不到一個月，竟然有逾十萬人點閱。

「他從此感受到網路力量的強大，但問題來了，要如何讓這股力量更有效發揮出來呢？」柯文哲競選總部公民團體部主任黃建興說，他在今年三月奉命籌組團隊，柯下了明確的指令：「找出網路四十歲以下、不踏進選舉場合的公民。」

這些人到底在哪裡？答案就在臉書上。七月，號稱臉書最強大的中文搜尋引擎Qsearch創辦人周世恩以志工身分加入團隊，讓柯陣營的數據選戰正式起跑。

每天，一個鍵按下去，他們先抓出網路上前四十篇討論柯文哲的相關文章，「是誰發文？是網路意見領袖還是主流媒體？」黃建興說，要知道誰挺你？誰罵你？才能因應。

因此，大數據幫忙他們追蹤這群難以掌握受眾的身分、擴散率，以及監測議題延燒狀況，到底他們喜歡與討厭柯的原因是什麼？他們又會分享什麼文章等。

危機處理，監測臉書發文看到對手弱點，從冷處理變回擊

在成立九個月中，該團隊監測每一天的選舉議題，固定一週向柯文哲報告一次，並提供策略分析。其中最典型的是MG149帳戶事件。

九月十日，國民黨立委羅淑蕾指控柯文哲透過MG149帳戶洗錢，此案可說是柯在選戰中的最大危機。幫他化險為夷的，正是大數據。

大數據告訴他們，MG149案爆發，網路上討論柯的所有文章，每天有六○％繞著MG149打轉，羅淑蕾臉書每日最高人氣有十二萬人次，一人按讚，至少十個朋友看到，「她貼一篇文章至少一百二十萬人次看到，不得了！」周世恩說。

他們還發現，當時柯在網路大放送的政見根本無人聞問，原本柯團隊冷處理MG149案態度，不能繼續下去。

到底該怎麼做？大數據也告訴他們，柯受到網友好評的關鍵字是「公開、透明、開放」，而對手的財產問題，也連帶被大量討論，這會是一帖良方。

九月十八日，柯文哲召開記者會反擊MG149案，發表「光明磊落」聲明。數據顯示，此策略奏效了，柯記者會後，網路上與他有關的文章中，MG149的聲量已經從尖峰的八○％驟降到一○％。

「大數據不是很細的切片，它是教我們看大趨勢，你不要站在錯誤那一邊！」周世恩說。

此外，大數據也幫柯文哲安排與青年互動的行程，他去拜訪街舞老師，打籃球、騎腳踏車等，都是大數據算出此舉可吸引年輕人。「網路上所有街舞文章，一天可以得到二十萬個讚，可見關注的族群很大，」邱昱凱說。

原來，在柯的指令下，他們評估，只要找出二十個年輕人感興趣的主題，一個主題號召出五千人來，就有十萬張選票，而這群人不藍不綠，過去可能從未踏進選舉場合，是真正的「鐵票」。

柯當選後宣告，台北市政府將進入「數字化」管理時代！這不是空口說白話，因為，數據，就是他的勝選密碼。

形象包裝，請劇團總監調教縮小腹、手不放褲腰上，三百一十八天大改造

戰法第五招，是針對他個人的「商品包裝」。這是他最不習慣，但學著接受的一項。

先前他不善社交、不修邊幅、不知風雅，外型、腔調帶著土氣，擠眉瞇眼大笑時又帶著傻氣。有些精英白領、看重扮相的長輩，很難把首都市長的模樣跟他聯想在一起。

於是，柯文哲請紙風車劇團的創意總監李永豐幫他上禮儀課，包括去餐會不要低頭猛吃，要縮小腹、雙手不要掛在啤酒肚的皮帶上。台北藝術大學動畫系兼任講師邱顯洵，則幫忙打點服裝造型。

要挑戰長期以來國民黨基本盤堅固的台北市，他認為從過去失敗的經驗打，不會成功，「我們一開始就把所有過去的經驗，全部忘掉，其實也不是忘掉，是根本不知道（指團隊多是素人），」柯文哲說。

他以台大醫院管理葉克膜小組的成功經驗出發，用前所未見的創新方式來選舉。

只是，他這套管理模式，目前雖證明能從台大葉克膜小組的七人團隊，放大到一百三十人的競選團隊，但，真能放大到七萬多人的市府團隊嗎？

而醫生面臨病房裡的生死交關，普遍擁有「決策迅速」的性格，這優點發揮極致是否會變成缺點，阻礙他思考首都的長期策略，且花時間處理長期與全面的問題？

未來的柯文哲，尚待檢驗；至少截至目前，他寫下了三百一十八天的台灣選戰傳奇。

【延伸閱讀】政治素人變首都市長，柯P一年大進化

■從白袍醫師變募款高手

1月16日 成立競選辦公室，資源不足，展開零元戰法，到教會等小型聚會演說

3月2日 「白色的力量」演講會，透過網路賣書、募款支付大型活動

■從歐吉桑變年輕人最愛

5月4日 海選青年幹部，拉攏青年，開始參與桌遊、街舞、刺青等各種與年輕人互動聚會

■從墨綠變成跨藍綠

6月18日 民進黨宣布不提名黨籍候選人，綠營整合成功

7月18日 前新黨立委姚立明出任競選總幹事，在野大聯盟跨越藍綠的指標意義

9月2日 在臉書頌揚蔣經國為政治典範，綠營跳腳，他堅持立場，有吸納深藍效果

■從洗錢疑雲到公開透明

9月10日 MG149案，對手指控以帳戶洗錢，召開記者會公布所有帳戶資料

9月27日 赴國外考察，在國際場合穿西裝扭轉不修邊幅形象

10月27日 器官仲介案，出示作者律師回函自清

11月1日 竊聽風波，遭質疑自導自演，公布幕僚通聯紀錄與簡訊內容。強化「公開透明」的風格

整理：顏瓊玉、田習如

【延伸閱讀】柯團隊挺過MG149風暴，全靠大數據做後盾！

■step1》看網友對爆料反應

發現：討論度最高逾70％解讀：選戰主軸雖遭侵蝕，但關注度提高，未必是壞事

■step2》看話題調整選戰主軸

發現：政見在網路上討論比率不超過20%解讀：現在沒人關心政見，此時最好轉移火力

■step3》看連陣營財產弱點消長

發現：對手財產議題，討論度仍有40％解讀：抓到2人市場區隔，凸顯自己公開透明，召開9/18光明磊落記者會

註：討論文章數是Qsearch監測臉書頁面上的討論文

資料來源：柯文哲競選團隊大數據小組

整理：顏瓊玉

【延伸閱讀】都是素人執政，柯PStyle和首爾市長最像

柯文哲以無黨籍身分贏得首都市長，這並非台灣特例，日本東京近三任知事皆以無黨籍身分勝選，從一九九九年的石原慎太郎、豬瀨直樹、到現任的舛添要一；而韓國首爾市長朴元淳、日本大阪市長橋下徹，在其當選前，也都是沒有政黨歸屬的獨立候選人。

比起有黨派奧援的候選人，無黨籍者資源較少，此文廣義稱其為「素人」。素人市長在亞洲崛起有其背景，東吳大學政治系副教授徐永明認為，在全球化潮流下，東京、首爾這類大型都市人口成分與其他城市不同，教育程度較高、有較多國際移動人口，選民立場漸朝中間靠攏，因此較容易選出標榜超越黨派的領袖，台北市也順應這樣的趨勢。

但素人執政有成有敗，人權律師出身的朴元淳，累積近二十年的社運經驗，執政後以「大耳朵」傾聽民意政策，征服民心；但橋下徹則頻頻失言，推動大阪府及大阪市結合為「大阪都」的主要政見也被議會否決。

柯文哲主張市民參與市政，最像朴元淳；而上述素人市長裡，朴元淳在治理上表現相對較好。

不過，素人市長為了府會關係，不免要回歸政黨體系，或被迫與政黨合作。朴元淳選上後不久就加入最大在野黨的「民主統合黨」。銘傳大學公共事務系助理教授陳朝建認為，若柯文哲與兩大黨維持等距關係，最大風險是主導權被分享出去，而且在特定議題上不可能不表態，最後仍會被視為選邊站。

（文●陳筱晶）

今年三月，我們專訪柯文哲時，他自稱「瘋子」，不修邊幅、說話速度極快，自己取杯倒水，也不在乎我們其實也沒水喝。

相隔二百七十四天，他高票當選台北市長後，我們再度專訪他，一樣狂的口氣、亂的頭髮；一樣不關心訪客是否需用茶。他邊咳嗽邊扒便當，兩分鐘內唏哩呼嚕吞完，一粒米也不剩，連掉到肚子上的飯粒，也撿起來塞回嘴裡。

他盯著便當裡僅存的炒菜油汁，有點可惜的說這太鹹了，不然也要吞下去，「我吃過的便當喔，連狗都沒有機會！」接著把鋼筷插水杯裡，「（筷子的）油最後會洗掉，再把它喝掉。」

如此節儉成性，我們問：「你一定不是美食主義者，你這樣子，能夠體會以文創、美學做為國際進步城市的價值觀嗎？」「我不需要，只要我的文化局長知道就好，」他爽快的說。

相較於三月時，柯文哲習慣雙肩拱起，略顯駝背，在專訪中還經常迴避與我們眼神接觸，顯露自閉個性；如今他已快速「進化」，背脊較直，眼睛直視，手勢豐富，講到得意處就開朗大笑。

他指著《商業周刊》第一三七三期封面稱他為「狂人」的標題，非常認同的說「他們（指對手）就是不相信，才會輸掉……，我說我的對手要小心，因為我是個瘋子！」

這位?「瘋子市長」在專訪中直言將會施行的種種嚴厲作風，我們問他這樣會不會把人嚇跑，他說「那你們要趕快（寫）」，意思是看到的人自己要有心理準備，害怕的人，就別進市府任職。

他對自己充滿信心，開玩笑說：「除非天不假年（指活不長），」否則他一定會做得好。

再過幾天，這位台大醫師就要一躍而成台北市長。他認為自己勝選的意義是什麼？他打算怎麼做好台北市長？如何管好公務員？以下是專訪摘要：

談酷吏作風給你30秒從我面前消失有一套除籍程序，就像外商砍人

商業周刊問（以下簡稱問）：我們聽說一位競選團隊一級主管因為遲到，被你罰站十五分鐘，你以後進台北市政府也會這樣嗎？

柯文哲答（以下簡稱答）：你怎麼知道他被我罰站十五分鐘？

問：若要人不知，除非己莫為。（柯咧嘴笑）

答：現在就要製造恐怖氣氛喔……。對啊，他遲到被我拍桌子罵過，再來就是被罰站！這種遲到的人被罰一次，其他人就不敢遲到。

問：所以，在北市府也會這樣做？

柯：我以前曾經跟人講過，給你三十秒從我面前消失，而且永遠不准再回來。你會被帶到電腦前面，打開電腦，變更密碼……，有一套除籍程序。

問：那就像外資公司開除人一樣嘛！

答：（猛點頭笑）

問：可是公務員沒辦法開除？

答：就調部門啊。

問：所以以後從副市長、一級主管以降，通通都是如此？

答：昨天有人說要搶當什麼（編按：勝選之夜柯便與競選團隊召開市政會議，討論局處長位置），我說，你確定你要過這種生活嗎？（笑）

問：我們曾經去採訪市府高官，結果到他那一層的辦公室一看，下午三點多竟然像托兒所一樣，小朋友在爸媽的辦公室裡面吵鬧、吃東西、寫功課。想到我們繳稅給他在那邊當托兒所……，非常訝異，這種情形你會怎麼處理？

答：就找人大喊狼來了、狼來了（拉高音調、舉起雙手）。不會啦，我通常的做法都是，（宣布）幾月幾號幾點開始，規則是怎樣。

談自己的「會議控」我絕不「會而不議、議而不決」有一套SOP，這就是文化！

問：你這次強調不藍不綠，請問你是走什麼路線？

答：我只是（走）務實路線而已。

問：之前別人的路線不務實嗎？

答：就好像太極雙星（編按：雙子星弊案），二○○七年開始招標，招到二○一四年還沒完，一個招標花七年，如果是我，是不可能發生的事。

政府是建立一個infrastructure（基礎建設），然後讓business（商業）跟individual （個人），可以很容易的在這裡（發展），你不要幻想政府全都要自己做。所以我覺得，帶進現代管理技術，這樣就好了！

問：現代管理技術？例如什麼？

答：像我們開會一定有會議紀錄，一定有追蹤時間，要轉成excel表，不會「會而不議、議而不決、決而不行（敲桌）」，這一定有SOP（標準作業流程），這就是文化啊！

問：會議紀錄多久以內要完成？如果沒有完成會怎麼樣？

答：24小時。不會發生。

問：沒有人遲交過嗎？

答：那他很快就消失了。（笑）

問：你剛講追蹤的案子，如果尚未結案，你多久追蹤一次？

答：每次開會就要交上來。

問：這次競選，多久開一次會？

答：週一、週三、週五早上，姚立明不入市府，他不是有講個理由？早上八點開會，他凍未條（台語：受不了）。

問：萬一很多市府員工都不認同你的管理風格怎麼辦？

答：我對人還是滿有信心，同一個中國人，到上海隨地吐痰，到新加坡就不會（指環境會影響個人行為）。

談用人之道老師教我選最兇的就對了提拔最兇的那個，最差的要殺掉

問：但你以前在台大才管理幾個人，市府團隊有七萬人，你過去的管理經驗能適用嗎？

答：我跟你說桶箍理論，桶箍是一片一片木片（組成），儲水量是最短的那一邊決定。以前我的老師朱樹勳（現為亞東醫院院長）跟我講說，他說用人很簡單，你以後選組長，選最兇的就對了，兇的可以管不兇的，不兇的沒辦法管兇的。所以Team裡面，最差的要殺掉，提拔最兇的那一個。

問：你這麼貫徹SOP，過於目標導向，會不會看不到人性？

答：如果這樣，你對哪裡不滿意，你拿出來講。政治上的基本原則，如果你想不出更好的方法，那麼現在這個爛方法，就是最好的方法。所以通常我會問，反對的舉手，沒有？就照這樣做。

問：三月我們訪問你時，你說過如果市議員來關說，就把他公布出來，現在還是這樣嗎？

答：我們有新制度，廉政透明公約，一級主管全部要公布統一的行程，以後他（們）的行程表會用這個方式解決（出示手機，給我們看他管理競選團隊主管行程的範本）。

問：喔，是 Google Calendar（編按：Google線上行事曆編輯軟體，可雲端共享）。

答：所有的一級主管，採用同一格式，所有一級主管的秘書key行程，統一列管，備查。

問：你有時間每天看那麼多人行程？

答：我不用（每天看），要看的時候我要知道，比方說我要找誰，人呢？聯絡不到，打開他的那個（Google Calendar）看。

問：他不要列上去就好啦，譬如市議員來關說，他幹嘛列上去給你看？

答：要見廠商，全部在辦公室見，全部列表。如果有一天出事了，他什麼時候去見你，怎麼上面沒有紀錄？就一次（被查到），你就死（定）了！

問：但你這科學管理，會不會犧牲少數人利益？比如說，文林苑，如果大家都要拆，只有一戶不要拆？

答：那就真的拆了，沒辦法。

問：這不就多數暴力？

答：沒辦法。這可以商量的，我相信良心，事實的真相，大家難道不用討論？你不要假，講兩次就知道了。

問：你跟市議會關係鬧僵的話，像美國也有碰過府會僵局，預算通不過，白宮快要關門的時候，你怎麼辦？

答：我的政治理念跟別人不一樣的就是，人家是妥協當中，尋求一點點的正義，柯文哲是在堅持理想當中，做必要且最小的妥協。

其實講實在，我這個人就是這樣，他打得過的時候，他就顯露本性，打不過，他就換成另外一副嘴臉。

問：所以你的本性要出來了，是不是？狂人本性？

答：哈哈哈……，開始貓抓老鼠，那個貓爪伸出來（比手勢）。

問：這是你的招牌手勢？

答：很多記者問我那是什麼意思，這個……貓抓老鼠的樂趣……。

問：你這麼強勢，市府團隊、市議員會埋單嗎？

答：唉，我跟你講，我一輩子都是這樣，我都一路打過去，遇到困難就停下來，流水戰術，遇到障礙就繞過去，水淹到夠，再淹過去。所以能做的先做。

談勝選意義想給台灣「相信」的意義以前都有人喊，但沒有實現過

問：你自認不世出的人才，但你勝選也許是曇花一現，對台灣有什麼意義？

答：有文化意義，好像史懷哲在非洲黑暗大陸點一盞燈，這一戰對台灣歷史最大的意義是「相信」，相信了信念，這場戰爭叫作「信念」之戰。

問：哪個信念？

答：相信人因夢想而偉大，相信開放政府全民參與，相信公開透明，相信如果有選擇，要選擇正面與進步的方向。

問：這些信念以前選舉大家都拿來用過，快樂、希望、有夢最美，都用過。答：但是沒有實踐過！

問：你憑什麼讓人家相信你會實踐？

答：我說不插旗子，我說公布競選經費，我說海選，打開大門，讓天下的英才進來，連勝文不敢用這種人，我全部都用「政治浪人」。而且在過程當中，說斬就斬……，你看少掉誰了？

問：被砍的原因？

答：他犯到我的天條。

問：你的天條是什麼？

答：說謊。

問：讓你翻掉藍營在台北十六年的基本盤，是不是中產階級？

答：藍綠被打破，四十歲以下沒有藍綠了。

問：所以主要是四十歲以下？

答：看民調就很清楚！我在二十到二十九歲，支持度是八十幾快九十（百分比），年輕人支持連勝文會被同學嘲笑，已到霸凌的程度了。

問：四十到五十歲的民調也很高！

答：它（民調）一開始（我）是五十歲以上就輸掉，後來一直壓，到六十歲以上才輸掉，那條線是一直被壓上來。

談翻盤力量很多人說「我女兒叫我投給你」用年輕人說服爸媽，我是蒙對的

問：為什麼老年人會改變？

答：年輕人說服老年人。有很多人跟我講說，是我女兒叫我投給你。

問：那你們是怎麼知道說要用年輕人去說服他爸媽，這招怎麼來的？

答：那是蒙對了。

問：蒙對的？你不是有大數據團隊？

答：吼，你都知道，就問他們就好啦。

問：聽說你對那大數據團隊很授權？剛開始你怎麼說的？

答：孩子，好好幹。（比拍肩手勢，大笑）你只要知道就好了，他只要來，知道要多少錢……。

問：你相信他們做出來的結果嗎？

答：他會報資料給我，有結論就報。

問：聽說你要這大數據團隊找出四十歲以下支持者？這精準指令怎麼來的？

答：從過去失敗經驗，不會成功，所以我們一開始就把所有過去經驗，全部忘掉，也不是忘掉，根本不知道。所以你就按照你的直覺，去打這個選戰而已。所以我覺得最有名的一句話：「I follow my mind.」

問：你說改變台灣從首都開始，你覺得明年的台灣會是什麼樣子？

答：你應該先問明年的台北會是怎樣子？再討論後年（台灣會怎樣）。

問：你覺得會怎麼樣？

答：一、公義社會；二、文化城市；三、 健康安全；四、關懷分享；五、社區營造；六、公開透明，就是六大願景。

問：你明年就會做到？

答：不會全部做到，但是會一年一年的深化，建立一個會做對的事情的社會，不會處理很奇怪的事。太極雙星怎麼發生？怎麼那麼奇怪，我要理解，一個台北市政府，怎麼會被詐騙集團騙？

問：你覺得是什麼問題？

答：我不曉得，我只是問Why（為什麼）？但我當市長絕不可能發生這種事，因為那個局長一定被我頭掐掉（重摔杯子），絕對給他死（台語）！

【延伸閱讀】9個月前的承諾，柯文哲做到幾個？

1.打破藍綠，做到以無黨籍身分參選到底

2.選舉的收入支出全數上網

3.不需要企業大老闆站台

4.按照自己的步驟來打，制人不制於人

5.浪人與失業者大聯盟會贏得選戰

6.用0.1%改變99 .9%，重新定義政治人物（目前達成，後續觀察中）

【延伸閱讀】未來1,400天，盯緊柯P這10張支票有沒有兌現——柯文哲10大主要政見

■你的權利

政務官由你票選：年滿18歲，可用自然人憑證上網投票，由市民決定政務官任免、官員考核、政策等

100億幫你圓夢：自2015年起，從編列預算中省下100億，公開由公民提案運用

標案全透明化：各局處會議紀錄（含招標、結標）全部上網公告

■你的居住

5萬戶公宅開放租：公辦都更，撥出公有土地100公頃，興建5萬戶公營住宅，只租不賣

租金補貼：活用空屋，由政府當二房東，提供租金補貼，增加低房租供應

■你的吃

外食族更安心：從夜市、菜市場到營養午餐，建立食品微笑標章認證系統

逛市場更乾淨：攤販使用統一餐具，減少使用免洗餐具；改造傳統市場，做到乾溼分離、垃圾不落地

■你的交通

小黃載客更方便：普設5,000個計程車候客停車位，讓計程車司機定點攬客；成立計程車通譯服務中心，協助司機服務外國旅客

降低挖馬路擾民：道路挖補由工務局統一發包施作，並預埋管線溝，減少再挖機會

■你的荷包

提供創業設備：例如，高速網路、高階3D列印機台、大型烘焙機器等，節省創業者投資成本

資料來源：柯文哲競選官網整理：陳筱晶

當選台北市長後，柯文哲很清楚，就職後的一切作為，都將接受最高標準檢驗，不能期待「柯文哲神話」。

「你們都沒有人要去訪問連勝文喔？」這是柯文哲當選台北市長隔天，與《今周刊》記者碰面時的第一句話。面對這個出乎意料的問題，我們猶豫了幾秒：「他可能……需要時間平復心情吧。」沒想到柯文哲緊追不捨：「他還這麼年輕，為什麼需要平復心情？」選舉過後，不正應展現「勝不驕，敗不餒」的運動家風度嗎？柯文哲偏偏不說場面話，反而問了這兩個不少人聽了一定覺得「白目」的問題。但仔細端詳柯文哲的表情，又找不到一絲戲謔，也許他真沒有揶揄對手的意思，只是我們像他常說的「把事情搞複雜了」。

這人不僅不複雜，有時還有點天真。選前關閉捐款帳戶時，他募得的政治獻金已遠超過預期開支，他竟有意在選後計算收支百分比，將結餘款按比率退還給每位捐款人。最後是幕僚告訴他，政治獻金包含匿名捐款、販賣商品收入，不可能按比率退款，他才恍然大悟，改將結餘款捐作公益。

這就是典型的柯式風格，單純到連基本的應對進退都要人指點。選後一周，柯文哲受邀參加民進黨感恩餐會，致詞時竟然只丟下「今天是來吃飯的，希望台灣有我變得更好」就轉身下台，連一句感謝都沒說。經旁人提醒，才又匆匆上台拿起麥克風：「我剛才忘了說謝謝……。」天真，很快在選後出現後遺症，無論是在基隆興建北市合宜住宅、北宜直鐵穿過翡翠水庫集水區，他想到什麼就說什麼；這些直率卻稍嫌粗糙的發言，陸續招來批評，為此他主動要求減少公開行程，避免無謂的失言風波。

早在選前，他找環團人士擔任環保局長遴選委員，就被外界擔心「太天真」，恐將選出最激進的局長；但對這種質疑，他自有一套邏輯：「先找到最好的局處長，怎麼做，大家再來辯。」所以他找前經濟部長何美玥擔任經發局長遴選召集人，要選出最能拚經濟的局長。

表面上的柯文哲自命不凡，但長期從事急重症醫療，讓他學會對生命謙卑；信仰，因此成為他的重要支柱。柯文哲十多年前開始接觸佛學，希望在無常世事中維持淡定；近兩三年，只要起床後有時間，就讀一段《金剛經》，試著參悟「應無所住而生其心」的佛學哲理。

「應無所住而生其心」，指的是認真扮演目前角色；「當選，就是責任的開始。」柯文哲也理解自己肩上承載著萬眾期待。他的純粹與直率，帶給台北市民美好想像；就職後，選民將以同樣標準檢視他如何落實願景，沒有敷衍空間。

(鄭閔聲)

一月二十三日晚間近八點，台北市政府十一樓的市長室裡燈光明亮，首席副市長鄧家基和法務局長楊芳玲，從市長辦公室裡走出來，兩人都因與遠雄集團的大巨蛋BOT（民間興建─營運─移轉政府）案修約談判破裂，被氣得脹紅雙頰。

  隨後走出來的台北市長柯文哲，卻是一臉鬥志高昂，像個拳王般高舉雙手，「哈哈！這些人喔，都是在成就我們的功名！」並說，「明天再讓它股價掉三％。」一旁幕僚提醒，隔天是週末，股市沒開盤。

  幾分鐘後，他端著一碗泡麵，快步穿過昏暗狹長的走道來到茶水間，邊按熱水鍵邊對我們說，「遇到這麼可惡的商人，想吃一包泡麵慶祝！」

  上任才一個月，他就開了好幾個戰場，陸續見了富邦集團董事長蔡明忠兄弟、日勝生董座林榮顯、遠雄董事長趙藤雄等，為了前朝有疑義的BOT案件，或表態或直接談判。

  有人叫好，卻也有人懷疑，柯文哲是否「只會除弊，不會興利」？人才、錢財會不會都被他「嚇跑」了？

  此外，就連英國交通部長致贈懷表，卻被他事後隨性玩笑說「破銅爛鐵」的失言風波，也讓人懷疑他在「忠於自我」之餘，有沒有身為市長、言行會影響台北國際觀瞻的自覺（他在隔天為失言道歉）。

  在《商業周刊》專訪中，針對外界質疑他的外科醫師性格，是否只會處理急事，無法做長期規畫，他坦言：「沒錯」，但「眼前的問題都很大。」以下是專訪摘要：

《商業周刊》問（以下簡稱問）：你說最討厭人家開會遲到，怎麼見趙藤雄那天自己卻遲到，是故意的？

柯文哲答（以下簡稱答）：沒有啊！可能狡猾已經內化成潛意識了，自己都不曉得。

  問：你真的覺得你們贏了嗎？有人說你們贏了面子、輸了裡子。

  答：我們只是reset（重新開機），把他逼上談判桌，重來而已啊！現在比賽才要開始。

  問：那你有定時間表嗎？

  答：不用啊，因為我知道他（趙藤雄）有財務壓力，很重啊！

  有時候，打兩次你就知道他的問題在哪裡了。作戰前，有一種叫斥候偵察（派出偵察兵刺探），有一種叫火力搜索（直接掃射或轟炸敵區，以減少我方著陸的威脅）。這次就是火力搜索，一台炮打過去，看看對方反應。但我們不是亂打，是有系統的打。

你一次單挑四大案，戰力夠嗎？

這叫大象治國，就是碰到再講比如郭台銘自己跑來，我就把他辦一辦

  問：但你一口氣開了好幾個談判桌，人力怎麼夠用？

  答：我就用野戰軍的打法，一個是松菸組的，（還有）日勝生……四個組（編按：每一個案子都指派一個專案團隊，另兩組為三創、大巨蛋）。現在我要做的工作叫recruit（招兵），因為部隊一直派出去打，會需要招募新的部隊。

  問：但你說過一句話，手上只有香蕉，就只能請得動猴子，用猴子軍團去打？

  答：大象也是吃香蕉啦！請忘記只有猴子的事，不是只有猴子吃香蕉，大象也是吃香蕉。

  問：你有這麼多香蕉可以給大象嗎？

  答：沒有啊，所以就是以戰養戰 。

  問：為什麼先挑大巨蛋等四個戰場？

  答：這個叫「大象治國」。你有沒有看過大象走路？牠因為很重，腳抬起來是這樣甩著走（示範身往前傾、雙手甩動的動作），踢到東西，（會覺得）很奇怪，是什麼東西？牠才低頭看，喔～是這個，然後磕磕磕磕（用手比出連續下壓姿勢，表示象腳在踩碎東西）。

  問：什麼意思？

  答：把它踩死。大象治國就是碰到再講。這四個（案子）就是跑來前面給我踢。比方說郭台銘，我連罵都沒罵他，他自己跑到前面來給我踢（指登報嗆市府），那我就把他辦。日勝生則是因為七十六億（追加權利金）要求償，律師來問我，所以你問到我，我就專案處理啦。

你只會除弊不會興利，BOT沒人敢做？

以後是奸商才不敢來做台北的BOT只有正常的廠商敢來，不是沒人敢來做

  問：林伯豐（工商協進會理事長）說，台北市的BOT以後沒人敢做了，很多人批評你只會防弊、不會興利？

  答：以後是奸商才不敢來做台北的BOT，只有正常的廠商敢來，不是沒有人敢來做。為什麼一定要暴利？可靠的利潤就好了啊！

  問：我們要檢驗柯文哲的BOT，是看雙子星大樓標案開不開得了國際標嗎？

  答：（點頭）我們到時候標會重寫，我覺得裡面很多不合理的規格要改，反正雙子星有一個很大的計畫。因為第二名、第三名（原先投標廠商可依順位遞補議約）現在不肯撤標，所以我們在想怎麼掩護啦。我看過那個（新）計畫，真的滿有創意的。

  問：誰提出來滿有創意的？

  答：我每天都在偷襲珍珠港，所以先不要跟你們講。

  問：你嗆財團的方式，會不會讓人家覺得你「未審先判」？

  答：問題是每個（指四大BOT的財團）都投降啦，以後所有約都要重訂啊。

  問：所以未審先判是一種策略？

  答：不是所有的東西都要做試驗，比方說，從飛機上不帶降落傘，掉下來會死掉，這種事情不需要做臨床試驗。

  問：常識判斷有問題你就先講？

  答：不是啦，他（趙藤雄）一開始跟我講噢，說我們那個中間多辛苦啊，我都不想聽，我就直接跳到前面，我說開發權利金零，營運權利金零，最高罰三百萬，再也不能對付你了，我就不想聽了，我就走了。所以是這樣，他說未審先判，還需要做臨床試驗嗎？有的東西不要經過審判過程啦，直指本性。

你上任以來，沒聽你談過願景？

我不叫願景，叫價值，其他不管用這世界不是強的打敗弱的，是快的打敗慢的

  問：你選前的政見說，要用一百公頃土地蓋五萬戶公共住宅，現在進度如何？

  答：有啊！地政局已經把台北市的公有地空地全部清出來，做了一個Excel大表，這個表先出來，每個局處就要去看，對這些空地他們有什麼想法，發給每個局處去想。

  問：什麼時候會開始行動？

  答：二十二個公辦都更的地點已經挑出來了。

  問：你多久會蓋出第一批公共住宅？

  答：我到明年就有七千戶先出租戶了。這個國家太對不起年輕人，讓年輕人找不到房子，台北市政府現有的空屋一千七百戶，美河市就六百戶擺在那裡，聯合開發還有一千戶擺在那裡養蚊子，為什麼？就是拖著拖著，大家懶惰，沒有人積極要去弄。我要解決這個，所以要成立台北租屋公司，到明年這個時候我們就有七千戶，只租不賣，一定要有很強大的租屋公司。

  問：什麼時候成立公司？

  答：他們在寫計畫了，這個（公司）有了，我才能去跟朱立倫談判。

  問：你上任以來，經常看你在處理事情，但沒聽你談願景？

  答：常常有人問我「你的願景是什麼？」每個外國人來拜訪都問我同樣的題目，我已經被問三次了，愛爾蘭的（國會議員）問「what's your vision of Taipei city?」我跟他講說，你知道我一年前在哪裡嗎？

  我現在不叫vision（願景），要回到一個概念叫value（價值），就是說你相信什麼。民主、自由、法治、人權、關懷弱勢、永續資源叫基本價值，至於vision，那是你在價值的條件下開始前進，這樣就好了，其他不用管了。

  我要講3D printer（3D印表機）。我們現在進入一個新的世界，有一次我去看3D printer，你會發現，3D printer沒有世界品牌，你知道為什麼？因為它的進化速度快到沒有品牌。因為一台3D printer在那裡，你每天都想說，這個程式改一下，這什麼修一下，這個改變，所以六個月後這台3D printer已經不曉得研發到哪裡去了。

  我那時候站在那裡看3D printer我就知道說，唉，我們又到一個新的世界。在這個世界，不是大的打敗小的，不是強的打敗弱的，是快的打敗慢的。

你講話像羞辱人，不怕沒人跟你？

打天下到現在，永遠有人上車下車位置若沒人要，給底下的人升就解決了

  問：你講話有時好像在羞辱人，這樣會不會讓人才不敢跟你，留下來是庸才？

  答：不會啊，有時候臉皮薄的不願意跟啦！

  問：你提過《從A到A》的書上寫，一列火車要有人下車、有人上車……

答：From A to A plus. 革命的列車永遠有人上車下車，所以不要怕人家跑掉。

  問：你有人上車嗎？會不會最後開著一列空車？

  答：不會啊，打天下打到現在為止，永遠有人上車下車，為什麼你知道嗎？我也會想方法，「低階高用」，就解決了。

  問：低階高用？在公務體系有辦法低階高用嗎？

  答：一個position（位置）如果沒有人要，你就給底下的人升，低階高用的方法就解決這個問題了。

  問：你有沒有想過，帶人要帶心？

  答：跟我的部隊還是有死心塌地的，追求一個榮譽。

聽不懂照樣授權，你不怕被騙？

會啊！這個叫作成本吶！要保持具有野心，才會授權給別人

  問：你是怎麼啟發他們的成就感？

  答：我們才一個月，就幾乎把整個台灣翻掉一大半，台北市改變的時候，也會有人覺得他在寫歷史，過去都做不到，現在居然做得到了。

  我們就是建造一個平台，讓大家在上面可以很有效率的工作，或在上面實現他們的夢想。像今天他們在講社子島開發計畫，我通通聽不懂，我只叫說，你們做就好啊！可是，為什麼他們這麼認真做？因為它在以前禁建四十五年沒有辦法解決，像有個叫許阿雪（都發局副局長），她多感動啊，她二十年前還在當小姐的時候，那個（社子島）計畫就是她寫的，她現在當阿嬤了，這個計畫終於有機會實現了。

  我們要讓她相信她本來應該要相信的東西，要讓她覺得，她終於可以改變歷史了。

  問：像這樣聽不懂卻授權，你有可能被騙？

  答：會啊！可能啊！

  問：那怎麼辦？

  答：沒有怎麼辦，這個叫作成本哪！不然你有更好的方法嗎？

  要讓底下的人去發揮，你要保持一個具有野心的leader（領導者），才會授權給別人，為什麼？因為他的夢想太大，他沒有辦法全部做完，所以一定要給別人做。

  問：你現在對市府領導還是用你的本性，沒有改變？

  答：沒有啊，人家選我是叫我來改變他們，不是叫我來適應他們的（停頓一秒，呵呵呵大笑）。

你只求快不求對，朝令夕改沒關係？

錯了再改就好嘛！朝令夕改沒錯速度快才有這種局面，在跑中修正啦！

  問：所以你在鏡頭前後都很真實？

  答：就是啊，從頭到尾都沒有改變，就是那個死樣子啊！比方說市長信箱，如果一百封裡有二○％的信在罵你，你需要每一封信去跟他說道歉什麼，不需要啊！民主政治不需要討好所有的人，這是一種態度嘛。

  問：但政府不是服務人民的嗎？

  答：我服務你並不表示我要取悅你。政治上，不要想取悅所有的人，目標不是考一百分。

  問：你最大特色就是快，但有可能過度簡化。

  答：錯了再改就好嘛！如果為了要求百分之百，你會損失掉快的優點，有時候你就要做取捨。

  問：所以你只求快、不求對？

  答：我們寧可鼓勵他積極，允許他犯錯，以後你就知道會損傷，對不對？當然，是在快的原則下盡量求正確，但是你也不要怕那個損傷，讓大家都不敢動。

  問：你覺得朝令夕改，一點都沒有關係？

  答：朝令夕改沒有什麼錯，我們速度夠快才會出現這種局面啊，在跑中不斷修正啦！

你施政只看急診，沒有長期規畫？

對啊！問題是眼前的問題都很大現在什麼都不知道，先殺出重圍再講嘛

  問：有人認為你會像王安石變法，人去政息？

  答：會，會，我已經看到一個（例子）了，我在台大外科加護病房的故事，就是這樣人去政息。所以我們會記取失敗，會慢慢想要怎麼走。

  人去政息最大的原因是太陽太大啦！所以我說為什麼像郭守正（鴻海郭台銘之子）就做不起來？因為他爸爸太厲害了，他永遠比不過他爸爸。

  問：有人說你是外科醫師的性格，處理眼前的事情，沒有長期規畫？

  答：對啊！沒錯啊！

  問：那你變成「急診市長」了，施政只看「急診」？

  答：問題（是）我們近的事情都還沒有清完啦，眼前的問題都很大。我習慣凡事不以個案處理，像BOT案遇到問題，我就下一道命令以後BOT案要寫SOP（標準作業流程）。凡事不以個案處理，維持這個原則就可以了。你現在什麼都不知道，就先殺出重圍再講嘛！

  問：台北市發言人好像都是你，市府不需要發言人？

  答：不需要啦，他們是「掩飾人」，不是發言人。

  問：你花滿多時間上電視，為什麼？

  答：以後不要了，一個禮拜最多一個就好。我有時候為什麼還是去？因為我把它當作是一個改變文化的機會，我這個leader（領導者）本身還是一個傳教士，你要開始讓人民相信那個改變。

  問：所以這是你透明化的做法？

  答：我們把它當作取得話語權，取得宣傳權，取得改變人心的一個機會，一個工具。

  問：你就任快滿月了，有什麼心得？做得很高興嗎？

  答：沒有啊，覺得缺乏睡眠，我應該早一點睡覺。每天都睡不到六小時啊，我跟你講，我才……今天幾號？二十二號？（實為二十三日）我常常想說我還沒上班一個月呢，感覺上已經做很久了。

  問：進來市府後，跟你原來想像的有沒有什麼差距？

  答：沒有，我沒有做過市長，也沒有看過別人做市長。我都從來不理別人，我就是不看報紙、不看電視，才能夠保持心情的平靜 。

  問：當上市長沒有讓你嚇一跳、覺得訝異的事情嗎？

  答：沒有欸，我要嚇什麼？是別人嚇，又不是我嚇，是別人嚇得要死。問：你現在媒體民調的滿意度超過得票率，高興嗎？

  答：不會啊，但是他們給我看資料，馬英九（剛上任台北市長時的滿意度）七一％，比我還高呢。

  問：這讓你有什麼感觸？

  答：心生警惕。這麼高又落到這麼慘……，我覺得有前面兩位總統給我當警惕，會讓我做得比較好。

  問：警惕什麼呢？

  答：很多啊，成住壞空，有時好天、有時下雨，人生起起落落。

【延伸閱讀】柯式生物戰法》大象、孢子都是他的策略棋

  柯文哲講述策略時，常用動物或生物行為來比喻，因他小時候喜歡《伊索寓言》的動物故事，後來又有醫學背景，讓這些比喻很傳神，以下摘錄數例。

大象戰法》大象身軀龐大，走路時不會看地下，等踢到東西時再查看，如果需要就踩扁，繼續前進。意思是政務繁多，不必特地找事情做，自然就會碰到事情，碰到了再處理，見招拆招。

驅羊作戰》溫馴的羊群，如果碰到厲害的指揮官，能把羊群排列、圍成一個羊角向外的緊密圓圈，就會有抗敵作戰能力。柯意指自己能把溫和團隊變成作戰團隊。

孢子戰術》孢子細胞在適合的環境下，會迅速增生發展，環境不好就降低代謝率，讓細胞壁加厚。意思是人才若暫時無法擴充，就在現有規模中強化，等到環境適合，優秀人才就能複製倍增。

病毒戰術》以濾過性病毒的擴散力，比喻在組織中放入一段DNA（病毒），夠厲害的話就能不斷擴散、感染，充滿整個組織。最熟悉柯式管理的市長辦公室主任蔡璧如，就是他口中的「DNA」。

  （整理●田習如）

【延伸閱讀】除了大刀闊斧除弊，人民期待更多興利──柯文哲就職滿月大事紀

■2014年

●12月25日就職。終結國民黨十六年首都執政，成為第三位無黨籍台北市長砍》拆除完工八年仍未啟用的忠孝西路公車專用道

●12月27日嗆》針對基北區十二年國教高中職免試入學方案，槓上教育部長吳思華

●12月30日砍》公布226戶違建，限期三月二十日前自行拆除

■2015年

●1月13日砍》取消全北市高中職以下學校非課程必須的訂報利》宣布3月底前成立台北巿食安委員會，創地方政府首例嗆》為大巨蛋移樹和通道爭議槓上遠雄董事長趙藤雄

●1月14日點名美河市、雙子星及社子島案爭議

●1月19日嗆》鴻海登廣告嗆市府，限北市府48小時內公布三創園區招標資料，否則將暫停施工，柯隔日回嗆利》選定南機場、蘭州國宅等22處公辦都更地點

●1月20日利》創新創業園區確定落腳花博園區

●1月21日會見趙藤雄，討論台北大巨蛋BOT案，最後決定重新議約

●1月22日砍》刪減一年64萬元的實體輓聯贈送支出

●1月23日遠雄大巨蛋、富邦松菸文創園區、日勝生美河市、鴻海三創生活園區四大案「重啟談判」

  整理：夏嘉翎                                                                                      

美商宏智國際顧問有限公司（DDI），以《財星》500大高階主管常用的領導力評鑑，判讀柯文哲上任滿月行事曆，發現他重視資訊蒐集與問題決策，缺乏人際情感的建立，以下是首席顧問陳煜輝主要的4項發現：

發現1》每日2小時晨會，有利市府運作上手

自封「一人空降部隊」，他就任第2天就下令，每天早上7點半，核心主管開晨會，不僅能調快團隊節奏，更從各局處每天3至4個議案報告中，迅速摸清楚市府運作。

發現2》重事不重人，易缺乏人際互信基礎

一般新任首長上任，會先一對一拜會主管，鑑別雙方能力與互信基礎，但他上任後將大多時間放在內部決策會議，較少一對一詳談；企業與機關團體拜訪，也是請對方入府來談，顯示他優先處理事，對人際情感較不重視。

發現3》旋風式決策法，恐怕導致判斷失準

他上任首月，平均每天7個行程，多數會議控制在1小時內，不僅時間緊湊，議題更是五花八門，顯示他決策速度夠快，轉換能力也非常強。缺點是，若團隊沒有提供精準資訊，可能會做出錯誤決策。

發現4》把媒體當傳聲筒，對執政未必加分

他堪稱曝光度最高的行政首長，首月行程中有8％的時間接受媒體專訪，顯示出他樂於成為鎂光燈焦點的特質。然而，專訪內容凸顯個人色彩多於政策推動，曝光過多未必為執政加分，反倒成為未來的施政壓力。

■ 內部會議 32%

1. 晨會：每日7:30-9:00

2. 專案：世大運、社子島開發案、美河市、資訊結合、食品安全委員會、毒品防制、AIDS防治、和平國小、大巨蛋、日租套房

3. 業務：人事處、政風處、警察局、都委會、民間能源、議會報告、市政大樓駐警隊支援保大現行勤務等

■ 市政行程 20%

1. 記者會：市政會議、治安會報記者會

2. 座談：市長與里長市政座談會

3. 訪視：北投社區大學暨石牌國小樂齡學堂、仁德虎山國小水耕農園、纜翠之旅、榮星花園螢火蟲基地復育計畫、直興市場

4. 展覽：智慧城市展、市府員工協談室及幼兒園

5. 餐會：就職典禮、北市議會迎新暨惜別餐會

6. 典禮活動：元旦升旗與健走、北市聯合醫院新卸任院長交接、里長工作研習、內湖老人日間照顧服務開幕、北市高中學生家長會聯合會第13屆理監事授證典禮、消防節慶祝大會暨金龍獎頒獎典禮

*會議控！跟過去首長相比，幾乎不走出辦公室

■ 私人行程 14%

1. 餐會：新竹高中校友感恩茶會、台聯募款餐會、蔣渭水文化基金會之友誼聯誼

2. 活動：李宗盛演唱會、大英博物館百品特展、台南永康大灣廣護宮參拜、東港東隆宮參拜、莊瑞雄競選總部成立晚會、探視陳水扁、臺大創傷醫學論壇

3. 休閒：泡溫泉

4. 其他：為臺灣智慧醫療現況與未來發展趨勢錄製影片、與三采文化談新書

■ 未曝光會面 14%

1. 私人會面：台大生命教育研發育成中心劉溢鈴、法鼓山果東法師、金門醫院院長王必勝、誠致教育基金會、台北前市長黃大洲、美麗島電子報副董事長吳子嘉、台灣省土木技師公會理事長施義芳、大陸工程董事長殷琪、PChome董事長詹宏志（被媒體發現而曝光）、邱復生之女邱于芸

2. 機構拜會：紐西蘭商工辦事處代表、波士頓市府官員

3. 政黨：民進黨團三長會議

■ 接見訪客 12%

1. 個人訪客：教育部長吳思華、富邦金控董事長蔡明忠、學學文創董事長徐莉玲、北市府體育顧問紀政、雅虎亞太區董事總經理鄒開蓮、國發會主委管中閔、親民黨主席宋楚瑜、日勝生董事長林榮顯、遠雄巨蛋董事長趙藤雄

2. 機構團體：法國駐台代表、愛爾蘭國會眾議員訪華團、臺北市不動產開發商業同業公會、英國經濟學人智庫

*無包袱！藍綠兩黨重量級人物、各企業人士、歷任北市首長他都見

■ 媒體專訪 8%

1. 網路媒體：東森新聞雲、NowNews、上下游新聞市集

2. 電視節目：《新台灣加油》、《正晶限時批》、《關鍵時刻》、《兩個醫生》、《頭家來開講》

3. 平面媒體：《Cheers》雜誌、《Foreign Policy》

*媒體紅人！上任首月見報率是郝龍斌4倍，仍繼續上電視台專訪

註1：內部會議是以市長身分主持會議；市政行程是以市長身分出席的公開行程；私人行程是以個人身分出席活動但行程公開；未曝光會面指未公開行程；接見訪客、媒體專訪為公開行程

註2：數據占比以柯文哲每日7:30至21:30、一週6日的工作時間計算，4週共336小時，本表僅計199小時，乃因行事曆未列處理公文、會議延長、赴外交通往返行程等時間，故不計入

註3：統計自2014/12/25至2015/1/25，僅列舉部分

資料來源：台北市政府