http://www.21cbh.com/HTML/2011-5-2/wMMDAwMDIzNTkwMg.html
http://www.yicai.com/news/2011/08/1038929.html
不 知何時起,廣州人氣最旺的天河城飛揚電影院成了「黃牛黨」集散地。每逢週末,許多「黃牛」都在兜售便宜的電影票兌換券。
為減少損失,飛揚電影院管理者只好在影院售票台附近用圍欄劃分出一個區域,讓保安維持秩序,嚴禁「黃牛黨」入內交易。
「這些『黃牛黨』所出售的電影兌換券,90%以上都是來自於團購。」艾媒諮詢CEO張毅昨日對《第一財經日報》說,團購網的確能為一些商家帶來一些大訂單,但粗放經營也直接損害了商家和消費者的利益,導致服務質量與信用危機,這也是團購泡沫化的現象。
張毅指出,為消除服務危機,理順生態系統,很多團購網開始尋求LBS(移動地理位置信息服務)合作,借LBS簽到功能,激發消費衝動,進而找到與商家合諧共處的商業模式。
團購標配
基於此,正在尋找盈利基點的LBS提供商們與團購網站一拍即合。
在短短一個月內,以盛大切客網為代表的LBS提供商在北京、上海、廣州和深圳的戶外廣告上,添加了「就近團購」的字樣。
「其實並不是任何商品都適合網購。」切客網CEO宋錚指出,一年多的火爆團購顯示,生活服務業才是團購網站最主要的業務來源,而生活服務業最明顯的特徵就是地域性,只要將地域特性做深做透,就能增加消費者的消費體驗,以及為商家帶來目標客戶。
宋錚表示,目前很多團購網站做的都是一次性營銷,吸引的是貪便宜的用戶,絕大部分的消費者都不是其目標客戶群。
「LBS將成為團購網站的標配。」窩窩網有關人員指出,團購網站做實物交易,沒有任何意義,幾乎等同於目前的B2C網購,一旦價格沒有優勢,此類團 購網站也就沒有任何存在的必要。相反,生活服務是隨時隨地的,哪個團購網站能將這種隨時隨地性做到最便利,就能在團購網站中脫穎而出。
艾媒諮詢數據顯示,6月團購的消費者人數達2054萬人左右,團購金額達6.62億元。其中,實物類團購消費人數達586萬人,佔總人數比重為28%,消費金額為1.47億元,佔比22%;剩下的全部是休閒娛樂、酒店旅遊和生活服務類的團購。
支付難題
不過,目前團購與LBS的合作還僅僅處於極其初步的階段,LBS全面融合團購還有很多問題需要解決。
宋錚和開開網CEO穆榮均表示,目前LBS與團購網還是一個廣泛性合作階段,即用戶登錄LBS簽到,可以獲得在該區域所有團購信息。如要想真正成為 團購和LBS商的盈利基點,就必須要實現移動支付。但現階段,手機支付才剛剛開始,無論是技術實施方面還是用戶的使用習慣上,都有待時日。
宋錚指出,由於商家可以選擇團購的地域半徑,分析消費者的行為,有利於團購網聚集商家資源,所以已有團購希望與LBS深入合作,或者綁定成利益共同體,走出目前團購行業再發展的困難時期。
「商家對團購需求,當然是越多越好,而消費者也希望更便宜的服務,但消費的隨時隨地性決定了,團購和商家之間還必需一個橋樑。」張毅說。
此外,LBS的人氣也是制約團購與LBS深度合作的障礙。目前國內LBS用戶在千萬左右,其中切客網以400萬用戶排名第一,包括開開、街旁和玩轉四方的用戶均在150萬左右。這一數量級與目前團購人群還有差別,其中的用戶重合度更加需要考量。
「只要能激發用戶需求,團購與LBS結合可以共同快速拓展用戶群。」宋錚說。
http://news.imeigu.com/a/1318335908136.html
“早晨起来打开切客说一声早安,然后走出家门发现有人跟你同行。有人跟你住在同样一个小区里面,正好你们可以一起搭车上班。”
“在切客上巧遇同写字楼、同小区的邻居。用户可以通过在同一个地方签到而互相认识,发现自己有共同生活轨迹的人。”
这是不久前,盛大切客网CEO宋铮(微博)针对移动互联网LBS应用所描绘出的真实场景。他声称,在移动互联网时代,切客、街旁、玩转四方、冒泡等LBS应用,让现代都市人一度消失的街坊邻居关系又重新出现了。
LBS能干什么
LBS的积极意义
找朋友并提供吃喝玩乐信息
当前,国内名头最响的LBS应用,当属盛大旗下的切客。那么普通都市人群,用切客能干什么?
如果在手机里装上切客等LBS应用软件,你周边一两公里范围内的知名酒吧、咖啡厅、餐馆都跳出来,里面有打折优惠信息,有你的朋友留下的消费评价,供你选择。
周边一公里内,所有开通切客功能的用户都会跳出来,里面或许就有你的朋友,他们可能就在附近吃饭或逛街。你不妨打个电话过去,邀他共进晚餐。切客用户中,也有不少陌生人,他们可能标有网游、小说、军事、IT互联网等兴趣标签,你同样能找个志同道合的人。
切客网CEO宋铮对此有过如下总结:
通过切客,你可以找到今天午餐应该去哪里,找到你朋友们经常去的地方,找到你朋友推荐的地方,然后去看一下当地周边有什么样的活动,拉着你的同事一起去参加这些活动。不少地方都有优惠,通过签到你能获得邮票,然后去享受商家提供的优惠。
LBS的积极意义
让宅男宅女出门让邻里关系回归
除了吃饭,你可以在切客上找一下今晚去哪里high,酒吧里有很开心的一些人,或者是一起去看电影,也可以去听一场音乐会。总之,切客可以随时随地搜索到你的吃喝玩乐,分享你在现实当中每一天,每一步脚印。
“通过手机,让年轻人走出家门,不要再宅在家里,和现实世界产生更密切的互动。”切客网CEO宋铮。
通过手机LBS,你待在家中,也可以在自家小区里,找到有共同爱好的邻居。宋铮说:“通过切客产生的互动,打破人和人之间的隔阂,使我们住进高楼大厦以后不再有的街坊邻居关系又重新出现了。这一次出现在互联网上,出现在你的手机客户端里面。”
体验
手机LBS如何用
昨日,重庆晚报记者在位于渝中区较场口的重报集团大楼内,用三星安卓智能手机作了一次体验。
1、在网络上搜索切客手机客户端,并将其下载进手机,并安装。
2、注册。只有几个选项,很简洁。
3、朋友项,无人(新注册用户均如此)。
4、探索项是重点,提供惊喜、餐馆、咖啡、酒吧、商店、娱乐、景点七大选项。
5、点开惊喜项,里面是优惠打折信息:7天连锁酒店解放碑店,凯旋路22号(复旦中学旁),135米(距用户距离,下同)。通过切客网注册为7天酒店会员,有机会获得免费房一晚。
6、餐馆项。包括:山城羊肉馆,民生路9号,419米;齐齐鳝鱼火锅,临江路29中旁,816米(有用户留言:这么粗的金针茹,不过好好吃,有配图)……
7、商店项。包括:卜蜂莲花精品超市,347米;国美电器(微博)(解放碑店),373米;日月光中心广场,456米……
8、娱乐项。包括:钱柜歌城,较场口得意世界3楼,307米;重庆环艺影城,邹容路大都会广场6楼,532米……(咖啡、酒吧、景点等项略去)
趣事
监控老公有妙招
有心市民廖先生称,包括切客在内的手机LBS,其定位功能可助老婆监控老公。
以国内常见的LBS软件为例,其有效定位功能一般在1公里左右。假如老公晚上出门,对老婆说到小区去打麻将。老婆就可在家使用手机LBS,将老公位置锁定。若老公撒谎,手机一旦离开监控范围,老婆就会发现。
推荐
国内主要LBS应用
切客 由盛大网络推出的LBS应用,名称取之check in(签到)。
微信 腾讯出品,除主推语音聊天外,“寻打周边的人”也功能超强。
街旁 街旁网出品,标志是一只红色螃蟹,功能与切客相当。
玩转四方 上海寰彩网络出品,标志是一骰子,标有饭叉、音符等。
分析
LBS应用匮乏 行业洗牌在即
去年,LBS提供商曾经风光无限,不仅涌现出街旁、玩转四方、冒泡等数十家专业的LBS网站,盛大、网易等巨头也纷纷切入该领域,试图在这一市场掘金。
由于国内LBS依然停留在简单模仿美国Foursquare的阶段,应用匮乏。以签到功能为主的传统LBS网站,在用户数上遭遇了增长瓶颈。而商业模式陈旧,导致风投对这一领域持观望态度,整个行业充斥着质疑声。
LBS的先知先觉者已开始酝酿转型。从今年8月开始,盛大切客一掷数千万元,在上海、北京、广州、深圳等城市打起巨幅广告。切客将自己定位为“社会 化身边电子商务”,可以看出它走的是LBS购物方向———通过LBS筛选信息,切入交易。用户通过“签到”,获悉身边优惠信息,通过带给消费者好处来提高 用户黏性。截至2011年8月,切客网用户已突破400万,合作商家超过5000家。
除切客外,玩转四方、街旁等LBS网站也在酝酿转型,方向与切客大同小异。这也意味着,LBS服务商已经从玩概念转向注重实用性,并将商业模式摆上台面。据艾瑞网
名词解释
什么是LBS
LBS英文全称为Location Based Services(基于位置的应用),包括两层含义:一、确定移动设备或用户所在的地理位置;二、提供与位置相关的各类信息服务,也称移动定位服务系统。 比如:先找到手机用户当前的地理位置,然后寻找手机用户当前位置处1公里范围内的宾馆、影院、图书、加油站等名称和地址,以及它们的服务优惠信息。
LBS,就是借助互联网或无线网络完成定位和服务两大功能。
(责任编辑:姜涛)
http://news.imeigu.com/a/1319072468718.html
网络裁员潮还在继续,在继高朋、团宝、窝窝团等团购网大幅裁员之后,昨日,记者接到爆料电话称,国内最大的LBS(地理位置签到服务商)嘀咕网展开 了大幅裁员行动,70%的员工被裁掉。该人士表示,裁员主要是因为嘀咕第二轮融资出现了问题,加上嘀咕短期内找不到盈利模式,不得不通过裁员降低运营费 用。
嘀咕网创办人李松(微博)(也是珍爱网的创办人)接受记者电话采访时表示,公司确实在重组。“移动互联网除了游戏之外,目前还没有明确的商业模式,要做打持久战的准备。但嘀咕网不会放弃这块业务。”
爆料称多部门成建制裁撤
LBS 这一移动互联网新业态,起源于美国。以Foursquare为代表,其于2009年3月上线,仅仅在2010年就已聚集了650万的手机用户,用户每日签 到数量为200万次,其用户蹿升速度甚至超过了当年Facebook初创期的水平。在Foursquare的带动下,仅仅去年一年时间,就有50多家中国 企业进入LBS领域。其中,嘀咕网的公司规模和用户数,都处于国内LBS行业领头羊位置。
然而,由于一直没有找到盈利模式,LBS行业烧钱度日的发展模式难以为继,不少此前信誓旦旦的企业都已经偃旗息鼓,或关门或转型。
昨 日,一位自称是嘀咕网员工的女士告诉记者,嘀咕网刚刚宣布了大规模裁员的决定。“嘀咕网原有110多人,经过此次裁员,留下的仅剩下40余人。”据该女士 透露,从7月份开始,嘀咕网就开始了小规模裁员行动,而昨日的裁员则是“大刀阔斧”,市场部、运营部、品牌部几乎都是成建制地裁撤。“连一些总监级别的高 层都被裁掉了,只有运营部的总监,是从腾讯挖过来的,没有被裁掉,降级做了产品开发部的经理。”
该女士告诉记者,嘀咕网之所以要大幅裁员,主要原因是因为嘀咕网的盈利模式不清晰,产品一直在变,从LBS转型到做照片社区,到现在做照片冲印服务,一直没有准确的定位。在这种情况下,风投机构不看好嘀咕的前景,新一轮融资迟迟不能到位。不得已,嘀咕网才决定大规模裁员。
据该女士透露,嘀咕网这次裁员,按照劳动法的规定对被裁员工进行了补偿。
LBS仍未找到盈利模式
早 在今年3月份,李松在接受南方日报记者专访时就透露,要在LBS上最终熬出头,不准备融资到3000万~5000万美元的资金,恐怕难有作为。当初,李松 对融资十分有信心,表示未来两三年内不谈收入问题。然而,当下经济形势较年初要悲观得多,市场资金链紧绷。团购网泡沫的破灭,更是给互联网行业浇了一盆冷 水,风险投资变得越来越谨慎。在这种大背景下,嘀咕网的此次大裁员举措,是否意味着嘀咕将放弃看不到挣钱希望的LBS业务?
记者就嘀咕网裁 员的消息致电李松,李松告诉记者,嘀咕网目前确实是在重组。“以前摊子铺得太大,既做商户,又做产品,两头都要做,会消耗大量的人力物力。现在的重组,是 收缩战线,将业务集中到产品开发上来。”对于嘀咕网70%的裁员规模,李松表示,做产品开发,40多个人就足够了。对于爆料人所称的融资出现问题,李松表 示否认。
李松指出,尽管现在移动互联网炒得很热,但除了手机游戏之外,其他的都还没有找到盈利模式。“婚恋网商业模式十分清晰,而移动互联网大家都在探索,要有打持久战的准备。嘀咕现在要做的,就是先把用户量做起来。
http://news.imeigu.com/a/1324687022986.html
「Foursquare效應」褪色 中國LBS深度洗牌
辛苑薇 上海報導
瘋狂泡沫退去後,中國LBS(地理位置服務)公司們冷靜下來,開始反思一個不可逃避的問題LBS的「錢景」在何方?
中國LBS的燥熱始於2010年。如同中國一貫「洋為中用」的互聯網模式,受美國Foursquare公司刺激,國內一夜之間曾冒出幾十家產品單一、同質化嚴重的LBS公司。誕生較早、發展較快的公司有:街旁網、切客網和嘀咕網等公司。
這些Foursquare擁躉曾經不無自豪地宣稱:Facebook社交網絡告訴人們「我是誰」,Twitter、微博等網站告訴人們「我關心什麼」,而LBS卻告訴了人們「我在哪」。
在一片樂觀的情緒中,通過不斷的資本注入和市場拓展,中國LBS取得較為快速的發展。據易觀國際統計數據顯示,截止到今年第三季度,中國LBS市場的整體用戶規模達到1830萬。
然而,如火如荼發展中,從業者卻發現LBS商業模式的探索並不樂觀。尤其今年以來,最初移植Foursquare的一批公司陸續消亡,曾經向市場猛 烈砸下重金的公司,也沒有收到預期的可觀回報。今年10月,中國最早發展LBS公司之一的嘀咕網出現高達70%的裁員,更是讓人不寒而慄,引發業界深思。
12月21日,盛大切客網CEO宋錚接受記者採訪時表示:「切客網正在減少社交、遊戲等領域應用投入,著重將LBS結合電子商務領域的發展。希望實現從現在每季度幾十萬元的收入提升到明年全年的上千萬元。」
挖掘細分領域,明確盈利模式,中國LBS公司們開始進入新一輪的「大浪淘沙」。
LBS「錢」途尷尬
單純的「check in」(簽到)面臨著諸多難以解決的問題
最初LBS引入中國市場時,目標市場定位幾乎都是千遍一律地照搬Foursquare模式。然而,從業者漸漸發現,單純的「check in」(簽到)卻面臨著諸多難以解決的問題。
目前,除了嘀咕、切客網等獨立發展網站,還有包括新浪、人人、高德等公司都切入該市場,但產品和應用不盡理想。人人只是硬生生加入LBS導航界面, 並沒有深刻挖掘出LBS在移動互聯網應用中的獨有價值。高德軟件副總裁隙建軍接受採訪時也告訴記者:「高德較早開始應用LBS,但是,實際發展情況並不理 想。」
「經過一段較長時間探索後,我們認為,將LBS和電子商務進行結合,才是一個較為理想的模式。」宋錚將其簡稱為「LBS+O2O」,即通過切客打通線上與線下的消費環節(O2O),用戶在線上完成,在線下進行消費。
切客網由最初的「盛大遊玩網」更名而來。2010年11月,它正式從旅遊社區轉向LBS。從今年6月份開始,切客網全面向「LBS結合電子商務」。 截止到目前,入駐切客網的本地商戶超過10000家,與聯想、CASIO、百事集團、AMD、KFC等國內知名品牌都曾進行過營銷嘗試。
據宋錚透露,盛大切客網的盈利模式未來將主要從兩方面進行嘗試:一個是靠分銷,通過差額交易費獲得營收;另一個是成為團購網站分銷平台,從團購網站獲得佣金。
而面對LBS和團購可能存在的競爭問題,宋錚表示:LBS和團購的不同之處在於,它是更加注重地理信息的服務,不會一旦價格優勢喪失,價值就不存在。換言之,它是在一定地理範圍之內,幫助商家和用戶進行更多溝通,達成二次消費行為,兩者是有互補的關係。
宋錚希望切客網戰略調整後,將獲得較快發展,「我們預計,明年將會達到千萬元的收入」。
行業大洗牌
去年曾出現約50家LBS公司,但到今年底僅剩下15家
然而,LBS 的美好前景預測仍然還處於「理想國」狀態。相對於燥熱的團購、微博等市場,LBS業務還是處於低位運行狀態,尚未有大量資金砸入該領域。
投資者們猶豫的是,LBS看似一個巨大的金礦,未來隨著移動互聯網的爆發,有可能具備巨大市場潛力。但是,一個始終沒有解決的問題是,它的盈利模式是含糊不清的。
在美國市場,Foursquare的盈利模式也在不斷探索中。據宋錚介紹,Foursquare也不以「簽到」為限制,而是尋找與團購網站更多的合作模式。
中國LBS市場的全面爆發更尚需時日。首先,它需要解決註冊用戶數偏少,粘性偏低的問題。據易觀國際統計數據顯示,今年第三季度,受產業融合、渠道 多元化等環境因素的影響,中國LBS市場環比增長攀升至73.6%,整體用戶規模已經從第二季度的1050萬提升到第三季度的1830萬。但這與團購、微 博等互聯網業務,仍遜色得多。
即便如團購、微博等互聯網應用達到如此規模的用戶數量,它的盈利模式仍然不盡理想。對於LBS而言,進一步提高註冊用戶數是當下重要的任務。宋錚亦表示:「只有在用戶規模達到一定量的基礎上,才有可能考慮盈利問題。這大概還需要一兩年時間的積累。」
中國LBS公司曾將其主要分為三類方向:「LBS+社交」、「LBS+電子商務」,以及「LBS+遊戲」。不過,據宋錚認為,「切客網經過自身的探 索實踐認為,LBS和社交、遊戲等結合都是非常難的。對於這兩者應用而言,它講求的是『馬太效應』,用戶不會侷限於一定的地理範圍之內。」
業界估計,去年在Foursquare效應帶動下,中國曾出現大約50家LBS公司。但是,到今年年底大約將僅剩下15家。未來,LBS領域還將展開新一輪深度洗牌。
(責任編輯:姜濤)
http://www.21cbh.com/HTML/2011-12-24/xMMDcyXzM5MDgxMw.html
瘋狂泡沫退去後,中國LBS(地理位置服務)公司們冷靜下來,開始反思一個不可逃避的問題——LBS的「錢景」在何方?
中國LBS的燥熱始於2010年。如同中國一貫「洋為中用」的互聯網模式,受美國Foursquare公司刺激,國內一夜之間曾冒出幾十家產品單一、同質化嚴重的LBS公司。誕生較早、發展較快的公司有:街旁網、切客網和嘀咕網等公司。
這些Foursquare擁躉曾經不無自豪地宣稱:Facebook社交網絡告訴人們「我是誰」,Twitter、微博等網站告訴人們「我關心什麼」,而LBS卻告訴了人們「我在哪」。
在一片樂觀的情緒中,通過不斷的資本注入和市場拓展,中國LBS取得較為快速的發展。據易觀國際統計數據顯示,截止到今年第三季度,中國LBS市場的整體用戶規模達到1830萬。
然 而,如火如荼發展中,從業者卻發現LBS商業模式的探索並不樂觀。尤其今年以來,最初移植Foursquare的一批公司陸續消亡,曾經向市場猛烈砸下重 金的公司,也沒有收到預期的可觀回報。今年10月,中國最早發展LBS公司之一的嘀咕網出現高達70%的裁員,更是讓人不寒而慄,引發業界深思。
12月21日,盛大切客網CEO宋錚接受記者採訪時表示:「切客網正在減少社交、遊戲等領域應用投入,著重將LBS結合電子商務領域的發展。希望實現從現在每季度幾十萬元的收入提升到明年全年的上千萬元。」
挖掘細分領域,明確盈利模式,中國LBS公司們開始進入新一輪的「大浪淘沙」。
LBS「錢」途尷尬
單純的「check in」(簽到)面臨著諸多難以解決的問題
最初LBS引入中國市場時,目標市場定位幾乎都是千遍一律地照搬Foursquare模式。然而,從業者漸漸發現,單純的「check in」(簽到)卻面臨著諸多難以解決的問題。
目 前,除了嘀咕、切客網等獨立發展網站,還有包括新浪、人人、高德等公司都切入該市場,但產品和應用不盡理想。人人只是硬生生加入LBS導航界面,並沒有深 刻挖掘出LBS在移動互聯網應用中的獨有價值。高德軟件副總裁隙建軍接受採訪時也告訴記者:「高德較早開始應用LBS,但是,實際發展情況並不理想。」
「經過一段較長時間探索後,我們認為,將LBS和電子商務進行結合,才是一個較為理想的模式。」宋錚將其簡稱為「LBS+O2O」,即通過切客打通線上與線下的消費環節(O2O),用戶在線上完成,在線下進行消費。
切 客網由最初的「盛大遊玩網」更名而來。2010年11月,它正式從旅遊社區轉向LBS。從今年6月份開始,切客網全面向「LBS結合電子商務」。截止到目 前,入駐切客網的本地商戶超過10000家,與聯想、CASIO、百事集團、AMD、KFC等國內知名品牌都曾進行過營銷嘗試。
據宋錚透露,盛大切客網的盈利模式未來將主要從兩方面進行嘗試:一個是靠分銷,通過差額交易費獲得營收;另一個是成為團購網站分銷平台,從團購網站獲得佣金。
而面對LBS和團購可能存在的競爭問題,宋錚表示:LBS和團購的不同之處在於,它是更加注重地理信息的服務,不會一旦價格優勢喪失,價值就不存在。換言之,它是在一定地理範圍之內,幫助商家和用戶進行更多溝通,達成二次消費行為,兩者是有互補的關係。
宋錚希望切客網戰略調整後,將獲得較快發展,「我們預計,明年將會達到千萬元的收入」。
行業大洗牌
去年曾出現約50家LBS公司,但到今年底僅剩下15家
然而,LBS 的美好前景預測仍然還處於「理想國」狀態。相對於燥熱的團購、微博等市場,LBS業務還是處於低位運行狀態,尚未有大量資金砸入該領域。
投資者們猶豫的是,LBS看似一個巨大的金礦,未來隨著移動互聯網的爆發,有可能具備巨大市場潛力。但是,一個始終沒有解決的問題是,它的盈利模式是含糊不清的。
在美國市場,Foursquare的盈利模式也在不斷探索中。據宋錚介紹,Foursquare也不以「簽到」為限制,而是尋找與團購網站更多的合作模式。
中 國LBS市場的全面爆發更尚需時日。首先,它需要解決註冊用戶數偏少,粘性偏低的問題。據易觀國際統計數據顯示,今年第三季度,受產業融合、渠道多元化等 環境因素的影響,中國LBS市場環比增長攀升至73.6%,整體用戶規模已經從第二季度的1050萬提升到第三季度的1830萬。但這與團購、微博等互聯 網業務,仍遜色得多。
即便如團購、微博等互聯網應用達到如此規模的用戶數量,它的盈利模式仍然不盡理想。對於LBS而言,進一步提高註冊用戶數是當下重要的任務。宋錚亦表示:「只有在用戶規模達到一定量的基礎上,才有可能考慮盈利問題。這大概還需要一兩年時間的積累。」
中 國LBS公司曾將其主要分為三類方向:「LBS+社交」、「LBS+電子商務」,以及「LBS+遊戲」。不過,據宋錚認為,「切客網經過自身的探索實踐認 為,LBS和社交、遊戲等結合都是非常難的。對於這兩者應用而言,它講求的是『馬太效應』,用戶不會侷限於一定的地理範圍之內。」
業界估計,去年在Foursquare效應帶動下,中國曾出現大約50家LBS公司。但是,到今年年底大約將僅剩下15家。未來,LBS領域還將展開新一輪深度洗牌。
http://news.imeigu.com/a/1326178610807.html
John是美國西雅圖的一個普通水管工。他不大明白什麼是LBS,也不關心SoLoMo到底是什麼玩意兒。「索羅門?啊哈,他們又出了什麼新車嗎?聽說他們的自行車還比較高檔。」John恰好知道這個牌子。
有時候他開車去接生意,之前他會通過手機中的導航軟件確定行車路線,偶爾需要找找加油站。
休息的時候他可能會通過手機上某個應用,查一查他的朋友共享的所在地點,「該死的,Ben這個傢伙又跑海灘去玩了。」 John瞪著手機,上面3D效果呈現的畫面十分美麗,「一起來吧,帶上你的酒。」 Ben向他發出邀請。
中國區總經理楊莘農
對於John來說,有些事情是生活中十分尋常的場景,當然隨時隨地知道朋友在哪兒看起來也的確很炫。John不知道的是,這些應用,有不少是建立在deCarta的技術與平台之上。
deCarta是一家世界領先的LBS獨立供應商。這家企業總部位於美國硅谷,有著12年的歷史。2006年,deCarta在中國成立分公司,2008年中國研發中心落戶上海張江高科技園區。
deCarta
在 過去幾年間,deCarta一直十分低調,儘管它早期的客戶包括Google、Yahoo、Telenav和Hotels.com等世界巨頭。建立中國研 發中心的時候,deCarta已經佔有北美該市場90%的份額,並不斷在歐美等市場進行擴張。這家公司是個專利大戶,在地理信息技術上就擁有21項專利授 權,另有20項待批。deCarta中國區總經理楊莘農本人就擁有多項專利。
要瞭解LBS的發展歷程,我們不妨從deCarta的發展軌跡切入——這家公司的發展理念與LBS的發展進程高度相關。
LBS的應用分類
LBS服務平台商
LBS如今在民用領域十分火爆,然而,「它最早還是起源於早期的軍事衛星定位。」楊莘農說。當時的主要應用是在車輛跟蹤定位和測繪等領域,同時受限於技術條件,滿足不了室內定位的要求,因此室外定位是主要範圍。
室內定位的發展得益於GPS定位技術和WiFi定位的成熟,蘋果公司推出的iPhone、iPad等智能終端設備,開始將LBS推向普通消費者。2005年,谷歌地圖首先建立在deCarta的LBS平台上,deCarta的消費市場之路就此開始。
很多國內現在正在初顯端倪的技術,deCarta已經在歐美市場進行了多番檢驗。也許你正在計划去紐約市購物度假,如果並不希望成為搖著小旗子戴著小黃帽亂糟糟的隊伍中走馬觀花的一員,那麼你如何自己規劃最佳的步行/行車路線?
在deCarta,類似的應用已經被使用了至少四年的時間。它為Hotels.com添加了在線地圖功能,方便人們的旅遊規劃。通過新的映射功能,人們可以查找相關地標、周邊可供選擇的酒店,並且在互動地圖上尋找屬於自己的興趣點。
基 於興趣點的地圖搜尋是deCarta的全球首創。也許你計划去第五大道上的精品店購物,或者再去靠近海灘和海洋世界的聖地亞哥酒店歇腳,或者還有其他意 向。根據人們希望從事的活動類別,可以選擇希望訪問的地點,比如海灘、博物館、公園、購物區和劇院,同時獲取交通信息,比如機場和火車站的情況。人們還可 以在任何方向拖動地圖,查看兩個選定點之間的距離,估算駕駛和步行所需要的時間。
deCarta在其中做了很多基礎和優化工作。大致說 來,deCarta提供的軟件和服務,可以根據客戶的需求添加地圖顯示、路徑優化和本地搜索功能。它不僅提供平台,同時提供內容。連接導航系統,它能夠通 過網絡向個人導航設備與智能手機提供實時雙向的位置服務。人們可以隨著所在位置的變化,通過deCarta獲取主流地圖數據提供商的數據內容,如 Internet本地搜尋、交通狀況、天氣情況、駕駛導航等實時動態信息。
生活服務類LBS應用,也常常需要用到deCarta的平台。早 在幾年前,歐洲最大的在線餐廳和活動預訂網站toptable,就啟用了一個全新的用戶界面,這個界面建立在deCarta的技術平台上。這個網站的用戶 在察看網站地圖上的餐廳信息時,在每個位置只需一次點擊,就可以查看其完整而詳細的評論、照片、菜單以及優惠信息。為了方便預訂,餐廳還可以顯示有多少個 空位可以選擇。一次點擊以及餐廳的動態信息更新,這已經大大超出國內生活消費類LBS的服務能力,當然也提供了服務優化的方向。
LBS服務平台在LBS價值鏈中的位置
從B2B到B2B2C
之 前deCarta並不經常直接與本地媒體公司打交道,它的主要客戶和技術合作夥伴更多是移動和企業市場中的龍頭企業,這也是它在過去其鮮為人知的原因之 一。對於福特汽車、通用汽車、OnStar、NAVTEQ、Opera軟件、三星、Verizon和中興通訊等公司來說,deCarta並不陌生。
這一策略正在發生變化。 「我們之前做的都是B2B模式,在中國要做B2B2C。」楊莘農說。deCarta在LBS產業鏈中所處的位置,使其長期隱身於客戶背後。然而中國LBS市場的一些變化,卻使楊莘農覺得,應該增強人們對deCarta的品牌識別能力了。
在 整個LBS產業鏈中,最底層的是包括NAVTEQ等在內的內容提供商,比如Google的地圖服務;然後是以deCarta為代表的LBS云端服務平台, 「我們提供定位技術、地圖顯示、地理編碼、路徑分析規劃、本地搜索、企業級應用和實時信息,向LBS應用開發商們開放API接口。」楊莘農介紹,在LBS 應用開發商們開發的LBS界面上,服務提供商開始提供各類應用,比如街旁、Foursquare等,他們直接和最上層的終端用戶打交道,後者通過各類終端 設備使用LBS應用。
實際上,越來越多的巨頭也加入了服務提供商的競爭陣營。一家金融機構最近啟動了和deCarta的合作,一旦持卡用戶在某地刷卡消費,對方可以在對方有意接收信息的前提下,向用戶推送該地或周邊其他打折或消費信息。
deCarta 必須直面國內各大平台對開發者的爭奪戰。deCarta需要爭奪優質開發者,也要為開發者提供更豐富的應用類別,從B2B到B2B2C,這是楊莘農為 deCarta的中國之路所選定的策略。「我們不希望錯過中國移動互聯網爆發的機遇。」楊莘農說,「在國外,LBS是十分廣泛的領域,很多藍領工人也能經 常使用各類LBS服務。」當然,資費依然是一大問題,但是國內智能手機價格的下降讓他看到了機會。
作為一家專注於LBS的平台提供商,技術 層面不是大問題。「目前我們的LBS平台可以有100多個API可以調用。」楊莘農說。而google只有十幾個API;目前國內地圖業務只支持中國大陸 地區, deCarta卻能夠提供全球113個國家的地圖及LBS平台。楊莘農十分清楚自己的優勢,由於對於基於位置的服務需求的快速增長,原始設備生產商 (OEM)也需要尋找更多的全球性LBS供應商,為他們基於安卓(Android)等系統的移動設備提供相關應用服務。11月,中興移動通信成為 deCarta在中國的第一批主要客戶之一,將 deCarta的應用程序整合進其手機中。
「我們也向合作夥伴提供了相對靈活的合作方式,比如通過廣告分成或者利潤分成。」因為長期與各類合作夥伴打交道,技術出身的楊莘農也開始練就了靈敏的商業嗅覺。
從B2B到B2B2C,這一次,deCarta終於來了。然而真正的挑戰,在於中國市場的複雜性,以及一家硅谷公司如何本土化的問題——移動互聯網公司的本土化在中國目前並沒有很多成功的先例。
楊 莘農需要讓deCarta這家習慣了做幕後英雄的公司改變其策略,爭取更多的資源。前段時間他又跑了一趟總部,請來了公司全球銷售副總裁Mike Cottle,看起來似乎進展不錯。在與國內合作夥伴談判的時候,他希望在啟動相關程序時顯示「powered by deCarta」,以增強其品牌識別能力。對於deCarta,這也是一個新的嘗試,可以想見,未來楊莘農將在合夥商談上也花費不少精力。
(作者:何菲)
互聯網的競爭始終就是入口的競爭,而地圖服務作為移動互聯網入口的重要作用已經開始逐漸顯現。
在簽到服務的熱潮開始逐漸降溫之後,基於地理位置(LBS)能夠做些什麼?如何做?大公司和創業公司又該如何尋找自己的位置?
簽到就是垃圾?
在過去的兩年中,類Foursquare的簽到模式,成為國內LBS服務的主力軍,嘀咕、玩轉四方、街旁、盛大切客等同質化的產品多達幾十款。
所謂簽到,是指用戶通過上述產品主動記錄自己所在的位置,通過積分、勛章、領主等榮譽激勵用戶,用戶可以從中獲得滿足感。
不過,簽到服務的價值卻備受質疑。在美國,儘管Foursquare在美國已經誕生4年時間,調研公司Forrester去年12月的報告顯示,只有4%的美國成年人使用LBS應用,多數用戶甚至不知道簽到服務的存在。
開開CEO穆榮表示,簽到服務只能滿足一小部分人的需求,想往更多人群擴散,還需尋找更加具體的服務點。目前,開開已經開始從微博引入內容,加強社交圈的建設,聚合有價值的內容。
盛大切客則做的更加徹底,乾脆直接拋棄了簽到功能,搖身一變成為基於地理位置的打折優惠信息、團購聚合工具。
海銀資本合夥人王煜全甚至認為簽到服務服務就是「垃圾」。「簽到服務沒有意義,單因素歸因,做聚類很難成功。」王煜全解釋說,「比如現在很多交友服 務,是將同一個學校或者同一地方的人聚類在一起,但是這樣聚合的用戶共性太弱了。我在北京的同學有一大半,大家其實互相都不打招呼。而在某個小縣城,忽然 發現一個大學同學,兩個人一定會打招呼。」
王煜全說:「多因素聚類往往能成功。比如同一個學校,又特別愛踢球,天天在球場上見,八成能交成朋友。因此LBS獨立做成一個業務相當困難,只有和其他因素做交叉才有可能成功。」
對於LBS開發者,新浪副總裁、新浪無線總經理王高飛給出的建議是,LBS開發者應該多考慮打破移動互聯網的壁壘,多與傳統行業競爭。
在王高飛看來,LBS業務在中國屬於比較超前的業務,只有不到三分之一的用戶會主動或者被動使用位置服務,這個用戶量相對於整個互聯網業務還只是一小。
「如果LBS本身可以覆蓋到儘量多的用戶,相信在產業裡可以產生很多傳統行業殺手。王高飛表示,很多傳統行業看起來很不起眼,比如二手交易,但是這項業務僅在北京就有幾十億的規模,所以跟傳統行業競爭所產生的市場規模要遠遠超出新浪或騰訊等互聯網公司。
LBS入口效應顯現
對於LBS服務的價值,百度移動-云事業部總經理李明遠認為,LBS對移動互聯網的入口效應正在顯現。
「十年前買一台電腦常常需要裝十幾種軟件,但是現在沒有什麼可裝的,因為所有的功能都可以通過瀏覽器完成。」李明遠認為,地圖之於手機正像是瀏覽器之於電腦,「地圖將成為每一部手機最重要功能。」
在李明遠看來,互聯網競爭到今天,始終就是一個入口的競爭,之前瀏覽器成為Web互聯網最重要的入口,而今天LBS將成為移動互聯網的入口,誰控制這個入口,誰就比較厲害。
李明遠表示,地圖是基礎服務,是生產工具,生產工具是特別難做出差異化的,而且本身不太容易賺錢,這就迫使百度必須將地圖打造成一個開放平台,百度提供基礎的數據、定位服務,由第三方開發者結合各自的優勢,利用這個生產工具去滿足用戶實實在在的需求。
「經過了過去幾年的大浪淘沙,LBS應用已經淘汰了90%,現在以行業為嚮導結合LBS的應用逐漸顯現出來,」新浪無線LBS平台產品總監苗林說:「例如搜索周邊的餐館、優惠信息、電影院等,但是未被發掘的服務還有很多。」
苗林以出租車行業舉例說,「我可以搖一下手機,分享我的位置,出租車司機知道我的位置開車過來,這就是一個非常有價值的服務。」
「現在很多應用程序有十萬的活躍用戶,結合LBS以後,可能有30萬或者50萬甚至100萬,現在的收入每天有幾十萬,結合LBS之後,可能對收入將有非常大的放大作用。」他預測,2012年LBS會和更多的行業應用結合,不僅是簡單的簽到,而是結合更深度的業務。
苗林透露,新浪微博很快將結合自己的優勢推出LBS開放平台,該平台除了提供基礎地圖服務,還將融入新浪微博的大量活躍用戶創造的各種基於位置的內容,具備興趣圖譜和社交圖譜兩大特色。
潮水退去,才知道誰在裸泳。受累於羸弱的盈利模式,國內自2010年興起的地理位置服務熱潮(Location Based
Service,LBS)遭遇寒流,不少昔日風頭勁盛的LBS公司被迫戰略收縮,亟需尋找新的突圍路徑。淡化社交色彩、強化商業基因,成為眾多LBS廠商
的共同轉型方向,而以地理圍欄(Geo-fencing)為代表的新技術嘗試或將成為探路先鋒。
所謂地理圍欄,是指利用GPS或射頻識別
(RFID)構築虛擬的地理邊界,當手機進入、離開或停留於某個特定地理區域時,會自動接收推送、通知和提醒。這可能被解讀為舊瓶新裝的小區短信機制,事
實上後者偏靜態,而結合了商業需求的地理圍欄動態觸發機制則更為靈活,且可根據商家需求量身定製其廣告範圍及形式。更重要的是,低成本、低門檻和豐富的上
下游應用創新,為地理圍欄的商業化推波助瀾。
脆弱的「簽到」模仿秀
國內LBS熱潮源起美國Foursquare公司的驚豔表現。
Foursquare於2009年3月成立,半年後獲得天使投資,2010年4月註冊用戶規模突破百萬,2011年6月突破千萬,目前擁有用戶數超
2000萬。其提供的服務讓用戶通過智能手機「簽到(Check
In)」所在的場所,從而與好友分享地理位置信息(詳見本刊2010年8月期文章《夢想照進位置》)。LBS因被譽為移動互聯時代的「殺手級」應用而備受
青睞,國內大批廠商迅速跟進,街旁、玩轉四方、切客、開開等一批基於LBS的互聯網創新公司陸續興起。
然而,單純的「簽到」模式用戶黏性不
足,一旦LBS平台無法提供足夠服務,活躍用戶規模便會急劇縮水。另一方面,社交平台的通病和軟肋—盈利模式的不清晰,也使風投資本心生畏忌,吸金困難的
LBS廠商很快陷入困境。在美國,除Foursquare一枝獨秀外,其他LBS公司都有些步履維艱—Foursquare昔日老對手、第二大LBS公司
Gowalla被Facebook收購,於2012年3月正式關閉,其兩年時間共獲投資約1000萬美元,一度轉型旅遊網站失敗;2012年3月,LBS
「元老級」公司Loopt被Green
Dot收購;2009年4月,首批提供「簽到」服務的Brightkite公司被Limbo收購,並於2010年正式關閉「簽到」功能;而瀕臨倒閉的
Skout公司則依靠2200萬美元的第二輪融資死裡逃生,但其吸引風投的概念已然切換成轉型後的移動約會服務。
崇尚開放交友文化的美國尚且
如此,簡單移植Foursquare模式的國內LBS企業還來不及風光,便已躺在了沒落的邊緣。2011年10月,國內發展最早的LBS公司之一嘀咕網宣
佈裁員70%,這種熱脹冷縮的大幅調整,正是行業缺乏有效盈利支撐、整體陷入蕭瑟期的縮影。業界估計,2010年中國約有LBS公司50家,至2011年
底僅剩15家,未來或將迎來新一輪深度洗牌。
因此,在積累起初步的用戶基礎後,如何將人氣轉化成真金白銀,就成為國內LBS企業的頭等大事。移動觸發廣告和應用創新成為突破瓶頸的希冀所在,地理圍欄技術更是有望從技術角度,力助LBS公司掘金移動時代。
地理圍欄瞄準精準營銷
廣告是LBS公司的主要營收渠道。除有償提供地理位置信息數據分析服務外,Foursquare主要通過廣告來緩解盈利壓力,包括頁面廣告、為英特爾等大公司提供定製化虛擬勛章、為贊助商提供商家介紹和鏈接等。而地理圍欄技術為移動廣告提供了新舞台。
與傳統品牌推廣大範圍撒網不同,基於地理位置觸發的廣告模式使營銷更為精準,且線上、線下的有效銜接和高度接近更易激發購物衝動,從而愈發接近「廣告即
購買」的高效廣告生態鏈。2011年3月,美國數字廣告公司Placecast與移動運營商AT&T合作,推出ShopAlerts業務,通過地
理圍欄技術為包括惠普、Kmart和JetBlue等在內的合作商家,推送品牌折扣和優惠活動提醒。現有數據表明,效果令人滿意—DraftFC公司開展
的抽樣測試顯示,用戶的38%提升了購買意願,54%至少訪問了一次特定的商店,17%採取了與ShopAlerts信息有關的購買行動。
除
開實體店舖,交通樞紐乃至戶外廣告本身也成為地理圍欄的「圈養」對象。2012年3月,美國休閒服裝品牌GAP將車身廣告與地理圍欄相結合,路過車身廣告
的用戶在受到印刷版廣告誘惑的同時,還會因為進入地理圍欄而再次遭遇電子優惠券的「糖衣」轟炸,既強化了廣告印象,又刺激了購買慾。與AT&T的
短信推送不同,GAP選擇在遊戲應用中進行廣告推送,合作應用包括Zynga公司旗下風靡一時的遊戲Words with
Friends等。在兩週約250萬次推送中,其廣告點擊率為0.93%,而普通純電子優惠券鏈接的點擊率一般僅為0.2%。
與此同時,遭遇
電子商務渠道擠壓的線下零售商,也開始利用地理圍欄技術,改善自身在移動時代的落後狀態。亞馬遜的年銷售額已達340億美元,而線下巨頭沃爾瑪的網上商城
Walmart.com網站年銷售額為60億美元。2011年4月,沃爾瑪收購了一家社會化媒體初創公司Kosmix,利用其分析顧客在Facebook
及Twitter上的行為。根據消費者自身的購買經歷、朋友購買記錄等推薦消費者可能感興趣的商品,再結合店內地理圍欄和NFC(近場通信)等技術,未來
的某天,當顧客身處沃爾瑪實體店內,路過感興趣的商品(這些商品與Kosmix系統提取的數據有相當的吻合度),手機可以收到店內通知及相應的優惠信息
等。移動技術的引進聯手實體店的即時購買行為,有望為實體店營造出不同於網上購物的體驗。
上下游應用整合打開盈利空間
LBS的興起,源於位置與廣告的結合的確有利於催生消費行為。
2012年2月,xAd公司對美國移動廣告市場的研究報告表明,移動位置搜索請求正以每季度60%的速度增長,應用及瀏覽器內搜索年增幅分別為41%和
34%。2011年四季度,位置搜索廣告點擊後的二次行為50%轉化為了諮詢電話,位置展示廣告的這一比例也高達30%。不過,單純的廣告推送只是小區短
信的翻版,事實上,地理圍欄要充分展現技術魅力,很大程度上依賴於應用載體。幸運的是,移動智能時代層出不窮的應用創新,為地理圍欄的商業化開發提供了豐
富的想像空間。在沃爾瑪的移動戰略中,地理圍欄技術將與數據挖掘緊密聯繫起來,以提高商品推介成功率,消除消費者對無用廣告的反感心理。
另一種整
合思路則是地理圍欄與移動支付的聯姻。2012年3月,美國Square公司將其一年前推出的Card Case支付軟件正式更名為Pay with
Square。該軟件內嵌地理圍欄功能,當顧客進入商戶一定範圍內(如100米),商戶的Square程序就會自動顯示用戶的姓名、照片、賬戶等信息,顧
客完成消費後只需確認身份即可閃人,隨後通過電子賬單完成支付。Square宣稱,最早支持Pay with
Square的一些商戶營收增加了25%。截至2012年3月,其註冊商家已由2011年11月的2萬增至7.5萬。
這個過程中,應用的整合
頗為關鍵。新改版的Pay with
Square,不僅注重改進消費者的支付體驗,突出「發現商家」功能,還整合了社交元素,用戶可通過Twitter、Facebook、SNS等方式與朋
友分享。同樣,2011年7月,Placecast推出針對大企業的ShopAlerts自助服務版,允許商家自行上傳、管理商舖地址和信息,跟蹤優惠券
和贖回代碼,對投資回報率進行統計分析等,實質上即整合融入了地理位置信息統計分析功能。
可以想見,地理圍欄與創新型應用的有效整合,不僅有利於增強用戶黏性,還可望催生新的商業模式,破解LBS公司盈利之惑。
當優惠遭遇隱私
不過,要想走出盈利困境,同樣並非坦途。地理圍欄技術以培養用戶地理位置後台分享的習慣為前提,而許多時候,用戶並不希望為獲得優惠信息而暴露個人行
蹤。2011年8月,韓國一家律師事務所代表2.76萬名iPhone用戶向蘋果發起集體訴訟,指控蘋果公司蒐集用戶地理位置信息,侵犯用戶隱私,索賠
2600萬美元。而在兩個月前的一起訴訟中,蘋果公司被判向韓國一男子賠償100萬韓元,理由同樣是追蹤地理位置和侵犯個人隱私。
不同於主動
「簽到」,被動式接收的廣告推送也易招惹用戶反感,廣告騷擾可能使商家品牌和信任度受到損害。2012年5月,美國電信巨頭Sprint
Nextel高層宣佈,為挽救消費者信任危機,將讓用戶自行設置是否接受移動廣告。這從側面反映了廣告推送對消費者信任感的嚴重侵蝕。移動廣告公司
Upstream Systems對2105名美國人的調查顯示,67%的用戶表示無法接受未經許可在手機上投放廣告的做法。
此外,部分內嵌於應用的地理位置觸發條件,需要以應用載體的使用為前提,這不僅可能使廣告推送效果打折扣,與應用開發商的合作還涉及利潤分成問題。■