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網易怎樣用創新機制孵化項目?現在網易雲也要靠它“解放程序員”了

來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/0109/160730.shtml

網易怎樣用創新機制孵化項目?現在網易雲也要靠它“解放程序員”了
楊潔楊潔

網易怎樣用創新機制孵化項目?現在網易雲也要靠它“解放程序員”了

你是網易雲音樂、網易考拉海購和陰陽師的粉絲嗎?那你需要知道網易杭州研究院了。

雲計算之爭進入2016年,網易雲也終於入局了。從2015年開始,網易雲信、網易七魚、網易蜂巢等雲服務產品相繼上線。2016年9月,網易雲召開了戰略發布會,網易正式加入了雲計算大戰。

而推出網易雲服務產品的,正是有著“網易創新產品研發孵化基地”之稱的網易杭州研究院。它不僅為網易的互聯網業務提供技術支撐,還孵化出了網易雲音樂、網易考拉海購等一系列“網紅”產品。它的創新機制究竟如何,網易雲又為何選擇在2016年加入雲計算戰局?2016年是杭州研究院成立的第十年,網易杭州研究院執行院長汪源向i黑馬講述了杭州研究院的十年發展和創新機制,以及網易雲的未來破局之術。

汪源

網易杭州研究院執行院長汪源/受訪者供圖

網易的創新項目,靠什麽機制誕生?

在互聯網江湖里,網易的產品創新近年來一直為人津津樂道:跨境電商網易考拉海購、在線音樂市場後來居上的網易雲音樂、網易雲課堂……而這些“網紅”產品,均脫胎自有“網易創新產品研發孵化基地”之稱的網易杭州研究院。

網易又是憑借什麽獨特的創新機制,讓杭州研究院成為創新的大本營?“在對網易杭州研究院的職責和定位上,我們是國內大型互聯網公司里很獨特的一個。它的名字叫研究院,卻包含了創新業務孵化器的職能,以及為網易全部互聯網應用提供公共技術平臺、公共知識體系和技術體系的職能。另外,它同時又包含了為網易所有互聯網應用提供運維服務保障的職能。”汪源告訴i黑馬。

在很多其他公司里,這三個職能,往往是分給不同的部門去承擔的。而在網易,杭州研究院包攬了從平臺端到業務端、再到後端服務端的角色。

據汪源介紹,從2006年開始的十年時間,杭州研究院構建了面向互聯網的七大技術體系:服務端的技術體系,現在以雲計算為主;其次是前端技術體系,包括Web前端、PC端和移動端;第三,信息安全技術體系;第四,運維保障;第五,質量保障體系;第六,大數據體系;第七,人工智能技術體系。

杭州研究院在初建之時,就確定了自己的創新機制,這也為它日後成為網易的創新業務孵化搖籃奠定了基礎。“這個機制核心要點在於任何人都可以提出創新項目。”汪源說。項目提出後,杭州研究院會組建一個虛擬的委員會組織,來對這個項目進行評審。“通常來講,如果這個項目能夠通過委員會的評審立項的話,提出者就會成為這個項目的負責人。”

網易的創新產品,會給人一種奇特的感覺:它們往往分散在不同的領域,也許並不是第一時間推出的,但往往能實現“彎道超車”。這其中的原因,也在於這個創新機制中,項目的提出,並非只是源自於公司自上而下的戰略規劃。“網易大量的項目是由基層和中層管理者提出來的。比如說,從經理到高級經理、到總監,他們根據市場或者用戶的需求,提出的項目是最多的。”汪源表示。“創新項目里面核心技術人員所提出的專利,可以兌換成創新業務子公司的股份。”

在關鍵的產品上,自然離不開公司對戰略的考量。汪源向i黑馬介紹,杭州研究院會接受市場分析部和戰略部做的行業性研究和戰略性研究,並以之作為對下一步創新領域的指導。

而一旦立項,項目就將和其他產品一起分享資源、接受外部融資和市場競爭。網易內部孵化的系列產品,就接受著這樣的更叠與考驗。

從2006年創立至今,經過十年的時間,汪源把網易對雲計算的探索分成了三個階段。“第一階段,我們用4-5年的時間,構建了互聯網技術體系。第二階段從2011年到2015年,這是私有雲階段,網易整個集團業務實現全面雲化。第三階段,是從2015年開始,網易開始走向公有雲階段了。”

網易雲、大數據、人工智能領域,是杭州研究院在下一步創新發展的重點。

網易雲真的“遲到”了嗎?

相對於阿里、騰訊等互聯網巨頭,在2016年9月推出雲戰略的網易雲,入局顯得是有些晚了,但在汪源看來,網易在雲計算領域,並不是個“後來者”。從2006年前後,網易就開始了對雲計算相關技術的研究,並在2012年推出了首個私有雲平臺。之後誕生的網易考拉海購、網易雲音樂和網易雲課堂等,都是在網易雲服務基礎上建立的。

到了2015年,網易集團95%以上的互聯網業務,已經移到了自主構建的私有雲的平臺上。2015年,網易進入公有雲市場,網易雲服務也自2016年開始正式對外推出。

在大數據和人工智能領域,網易杭州研究院也一直都在關註這些新興領域的技術變革。

2010年,網易在國內首次用大數據的數據挖掘方式,解決了網易郵箱的反垃圾問題。2012年,網易郵箱推出了人臉登錄的功能。2014年,網易杭州研究院自主研發了基於深度學習的語音識別技術,應用於網易遊戲領域。

“我們在觀察雲計算市場的發展程度,以及我們的內部技術何時能達到一個成熟的狀態。”汪源說,“到了2014年,國內雲市場開始真正啟動並走向壯大,而我們的技術、產品以及後端保障、運維,也在這一年真正打通。因此,2015年,我們認為,這個時間點到了。”

在網易雲的宣傳片中,丁磊的發言可見網易對雲計算領域的重視程度。也正是丁磊,強調了網易雲的初衷,是要“解放全國的程序員”。這也許從一開始就表明,和其他互聯網巨頭相比,網易雲在戰略上有自己的體系,更多地是為了解決企業在產品研發、運營和管理上的問題,提供面向業務的場景化解決方案。

“這和網易的文化基因有關。”網易雲市場總監張波說,“長期以來我們的產品思路,會更傾向於精準地去解決某類用戶的具體問題。”從而,網易雲在雲服務的劃分方式上也與眾不同,將其分成雲計算基礎服務、產品研發雲、業務運營雲。“當前很多雲計算的廠商提供的是基礎設施、計算能力,我們覺得,這相當於給客戶基本生存所需的水和面包。而網易推出的產品、知識體系甚至服務體系,是一種賦能,希望幫助用戶成為這個領域的佼佼者。”

在整體上,網易雲的產品離客戶的業務更近。“網易雲里面有很多產品線,在技術水平上,我們會做得更好。比如客服這個領域,現在有很多公司在做。而我們的客服雲(網易七魚)總的思路是,用人工智能和大數據技術來幫助客戶提升效率,提升它和用戶之間溝通的體驗。網易有很強的人工智能和大數據的技術背景和積累,產品體驗也會更優。提供一個比較貼近業務的解決方案,這是我們和其他家的雲在思路上的不同。”汪源向i黑馬總結,“其次就是,當你選擇了做面向業務的解決方案時,就要看你是不是做得比別人更好。我們選擇推出來的產品,都是我們做得較好的。”

汪源對網易存儲系統的打造記憶猶新。存儲技術基本上在網易1997年剛成立就開始做了,從2006年開始,杭州研究院開始做分布式數據庫,經過了10年之後,第四代也在不久前上線。“20年時間,感覺我們和老牌存儲廠商都差不多了,而我們始終做的是這種分布式的海量數據系統。”“匠心”,汪源用了這個詞,來形容網易雲對產品研發和打磨的態度。“丁總說,網易雲要解放千千萬萬程序員,怎麽樣解放?你要把這個系統做得讓程序員用起來越來越便利,效率越來越高。”

網易雲信(即時通訊雲服務)是網易雲推出的首款雲服務產品。目前,網易雲平臺上已經擁有了智能雲客服產品網易七魚、反垃圾雲服務網易易盾、新一代雲計算平臺網易蜂巢、網易視頻雲等雲服務產品,包括順豐、中國人壽、優酷、網貸之家等,都是這些產品的客戶。

而網易雲的下一步,也將和杭州研究院孵化的其他創新項目一樣,走上自己的獨立發展之路。汪源介紹,在2017年,網易雲的下一步目標,將是繼續擴充大數據產品線,以及建設營銷體系。

張波向i黑馬透露,2017年,網易雲將繼續發力引入合作夥伴,建立雲生態。在國內的主要城市,網易雲將和當地政府、園區孵化器、投資機構一起建設雙創基地,面向更多創業公司提供一整套的服務,包括網易雲的產品技術,以及知識體系等。

雖然與阿里雲同在杭州,但網易雲依托自己的差異化競爭,正在探索屬於自己的雲計算發展之路。“我們的願景是,用3-5年的時間,進入國內雲計算第一陣營。”張波信心滿滿地表示。

網易杭研院網易雲創新機制
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