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問問就知道,許多人各有其「準備下班」時行禮如儀的習慣:換下制服、上廁所、補妝、清洗杯具。從今起,恐怕還要再加上一條:清空垃圾桶。可不是指電腦桌面上那個垃圾桶,而是辦公桌底下貨真價實的垃圾桶。 美政府帶頭,雜務外包 由於金融危機以來,從政府到企業莫不承受著開源節流的壓力,眼見以刪除清潔人員的編制與預算來顯示成效輕而易舉,且不易掀起如其他部門之高學歷、高知識分子難以擺平的勞資問題,於是處處起而效法。 美國《華爾街日報》(The Wall Street Journal)曾報導,加州聖荷西市面對近一億二千萬美元(約合新台幣三十五億元)赤字,決定不再養警衛與工友,改由廠商定期派遣契約工維護市政府、機場與公有泳池,這樣每年可省下四百萬美元。 鉅額負債是各州政府採取「赤字下放」政策,轉而「分配」市政府負責填補部分赤字黑洞的主因;而市政府又秉持著「該類工作非我們提供給市民的核心服務」想法,而將警衛保全、環境清潔、消防維護、採購、樹木修剪、警用直升機、小艇碼頭管理等工作,由公聘被改為編制外。 員工倒垃圾,成本更高 政府上行、企業下效,《華爾街日報》觀察,包含德州兩萬名州政府職員在內,美國公家機關與私人企業之上班族,已然被迫形成「自己垃圾自己倒」的風氣。在台灣職場被稱為「阿姨」的垃圾清潔員,則應聲從辦公室消失。 對 此,美國達特茅斯學院(Dartmouth College)的心理學教授克瑞莫(Catherine Cramer)質疑,將清運個人垃圾工作從低收入員工轉到中、高收入員工身上,並沒有經濟意義;而且當員工有更多藉口離開座位,公司以為省下的經濟效益, 扣去員工整體耗上的時間成本,所剩可能寥寥無幾。 此類節流做法有待商榷,畢竟,創造穩定就業屬於經濟努力的優先方向,企業管理者應在合情合理的條件下,逐條檢討成本之精省,而非大塊砍人暴露短淺目光,否則,當人人都得兼當自己公司的「阿姨」時,仍會出現老闆算盤精打細算不到的失策。 |
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在移動互聯網的火熱下,今年引爆了O2O行業,細分來看滲透到零售O2O和服務類O2O。線下傳統家政公司所引導的家政行業在移動互聯的解體下弊端不斷暴露,從2013年開始,國內一批家政O2O創業公司正悄然駛向這片新大陸。他們利用移動互聯網打破家政市場信息不對稱的壁壘,線下為用戶提供針對性的家政服務。
風生水起之時,隨著一家早起家政O2O創業公司的倒閉,使得外界對該領域的未來堪憂。毋庸置疑,「移動互聯網提升家政行業效率,這是大勢所趨。」阿姨幫創始人萬勇對此很樂觀。
阿姨幫是一個尋找、預約保潔小時工等家庭服務的O2O平台,用戶通過APP、官方網站、電話直接預約家庭保潔、衣物乾洗、鞋具護理的服務。與其它公司不一樣的O2O玩法,阿姨幫通過招募、培訓專業的家政「阿姨」,統一的禮儀、統一的著裝、統一的工具、統一的流程來服務用戶,然後通過用戶評價系統和回訪制度來保障和提升服務質量。
阿姨幫如何在激烈的家政O2O行業競爭中取勝?面對互聯網巨頭公司的逼近如何博弈?未來國內家政O2O發展的狀況會怎樣?一個產品男如何帶領一幫「阿姨」進行家政O2O革命?
帶著一系列疑問,派代商道對其創始人萬勇進行了刨根問底。
答案就在節選的對話中:
派代商道:現在阿姨幫日訂單多少?主要分佈在那幾個城市?
萬勇:1000左右,我們目前有北京、上海,北京佔到70%。7月又會有新的城市群開通。
派代商道:你們現在團隊大概多少人?
萬勇:幾十人。
派代商道:我看了你以前的工作經歷,從搜狗到360都是從事瀏覽器產品,到現在做阿姨幫是不是偏重產品,市場基因弱了點?
萬勇:現在要偏重市場,之前在產品研發的精力多一點,後半段在線下的精力會多一點。
派代商道:在國內的話,家政O2O其實也不只你們一家再做,也就在這兩天傳出身邊家政關了很久,只是沒人注意,你怎麼看這個行業?
萬勇:移動互聯網提升行業效率,這是大勢所趨。儘管有的已經倒下,但阿姨幫仍然堅持、堅挺,而且相比較起來,阿姨幫在產品理念上、執行力上都有著很大的優勢。
派代商道:和他們相比,阿姨幫有什麼最大的不同?
萬勇:阿姨幫移動互聯網基因比較強,團隊帶有360基因,從阿姨和用戶的角度出發,不斷在產品上創新,能夠在用戶體驗上後來居上,並且保持領先。目前已經有對手在持續抄襲我們,這也是行業對我們的肯定。並且目前的成員都是認同我們的價值觀和理念的,那就是幫助用戶,幫助阿姨。
派代商道:同他們相比,阿姨幫最大的優勢在哪?
萬勇:我認為阿姨幫是代表先進的生產力,有顛覆的能力,顛覆傳統的家政行業,顛覆不專業的服務方式。尤其是顛覆像58同城這樣的生活頻道,這種類型的生活頻道里面只有家政公司導航,但阿姨幫提供的是一整套服務,一個家庭服務解決方案。未來我們希望家庭不僅是在需要打掃的時候才會想到阿姨幫,而且像是做飯、給寵物洗澡等各種家庭瑣事,他們都能第一時間想到我們。
派代商道:他們主要提供的是信息吧,是把需求變得對稱和打通?
萬勇:是的,他們提供的就是信息,而我們是實實在在的產品服務。他們更像是要買電腦時,提供一個電腦銷售公司電話,然後我再打電話聯繫這家公司。阿姨幫在外部看來是大同小異,內部其實區別還是很大的,具體太細節的東西我也不方便講,我們對阿姨的管理,對服務品質的管控,對客戶的理解,是要比他們強很多的。
派代商道:阿姨對接這塊你們誰在做呢?
萬勇:我們引進了很多傳統家政的年輕人才,有些做過傳統家政的經理,有些是高級的技術人員,同我們這來一起實現這些想法。因為有他們加入阿姨幫,我們會學的更快,可以很快的實現線上與線下的結合。我們挑選的都是認同阿姨幫新理念的人,以用戶為中心,去主導這項產品和服務的設計,我們希望能改變傳統的家政方式,用新的方式去轉變。就像海底撈一樣,不需要客戶主動要求,把服務做到極致。阿姨幫就要以這種以用戶為中心理念來顛覆傳統家政行業。
派代商道:我個人覺得首先要將家政信息線上化,然後再用標準化的服務去融入線下,而在這個過程中,你們是如何包裝你們的產品——包括培訓阿姨,和讓用戶更容易理解你們服務的?
萬勇:是的,沒錯。第一步,我們有阿姨的數據庫,記錄了阿姨的年齡、擅長技能、接單狀態、時間安排等詳細數據,當用戶有了需求,就會派離他最近、評價最好的阿姨進行匹配服務。第二步,線下來了之後還要有好的服務,阿姨幫有專業的培訓,幫每個阿姨的服務技能提高,整體形象上也要專業化、標準化,阿姨都是統一著裝、統一工具、統一的禮儀、統一的流程,讓用戶感受到我們服務的品質。同時我們還要設計一些更貼心的標準化服務,來滿足用戶真正的需求。
派代商道:那你們現在用戶大概有多少呢?APP下載用戶和活躍用戶。
萬勇:我們的APP沒怎麼去推,下載就30多萬,主要是北京這塊,上海1/3不到,每週的活躍量在3、5萬的樣子。
派代商道:那你們現在產品的形態與業務結合是怎樣?
萬勇:登陸APP之後可以選擇所需服務的種類,以保潔為例,點擊後系統會自動幫你智能匹配最合適的阿姨。比如說根據關鍵詞匹配,知道你們家裡有狗,而這個阿姨怕狗,那她就不能去,得換一個。有的用戶需要新居開荒、洗滌保潔等,我們會根據需求程度派專業的人員服務。
派代商道:這麼說來,你們將用戶需求匹配外,還在嘗試做個性化需求的訂製?
萬勇:是的,因為有些用戶表達的和他真實需求還是有偏差,你需要更多的溝通去發現。
派代商道:你們發現線上訂單有什麼規律嗎?比如哪個時間段比較頻繁。
萬勇:有,週末多,平時少。
派代商道:其實能用家政服務的人購買力應該不差。他們算是中高端用戶吧,也年輕化,基本在20—35歲之間。另一個,我比較感興趣,你們線下阿姨培訓是怎麼做的?感覺很重的一部分。
萬勇:不重,我們在北京有十幾個門店進行阿姨培訓:統一的禮儀、統一的著裝、統一的工具、統一的流程,並逐漸學習技能。大部分阿姨來自農村,城市裡的東西很多不會用,這些也是阿姨幫的培訓師一點一點去教的。
派代商道:你們的阿姨是怎麼招來的呢?
萬勇:前期和新東方創業招生一樣,出去貼海報,線上也可以招阿姨,另外阿姨之間互相推薦會比較多,經常有直接提著皮箱來公司報名的阿姨,我們在阿姨中的口碑非常好。
派代商道:我是這樣理解,阿姨們那一代裡互聯網比較遠,所以線上轉化不會高。
萬勇:其實線上信息很多是他們的孩子或朋友幫她們在處理。
派代商道:與互聯網脫節的阿姨們現在對接上來,她們沒有擔心你這網站會是騙人的,如何打消她們的顧慮?
萬勇:還好。傳統家政公司會先收取阿姨大概360左右的服務費,無論有活沒活,是不會退錢的,而我們不抽取阿姨任何的費用,所以不存在騙人這麼一說。
派代商道:那你們成交一個訂單也沒從中提成?
萬勇:沒有。
派代商道:那阿姨們通過阿姨幫收入要比傳統中介高多少?
萬勇:最少要高30%。在傳統的家政中,估計一個月就是兩三千的樣子,我們這的阿姨基本四千以上,還有不少上六千的。
派代商道:回到源頭,你在360做產品也算是事業蒸蒸日上時,怎麼突然要想到創業了?
萬勇:我在360工作了三年多,加之前搜狗,圍繞瀏覽器產品做了也差不多七年。當時因為瀏覽器基本穩定,個人感覺還是需要一些機會去突破自我,所以就考慮創業的事情了。
派代商道:你如何發現做家政O2O創業這件事的?
萬勇:之所以選擇家政O2O其實也是機緣巧合,當時老家陸續有親戚來北京打工,我幫忙找工作,保姆、餐館、超市的小時工都找過。傳統的家政公司抽成比例很高,深切感受到她們找工作太難了!同時,周圍很多朋友都有小時工的需求,但能否請到好的小時工多數看運氣。從這兩點需求出發,我們開發出阿姨幫App,既幫用戶,也幫阿姨。
派代商道:那你這個創業項目是如何搭建創始團隊的?
萬勇:最開始有兩三個比較好的朋友,後來陸續招人進來。
派代商道:剛才你提到搬家,特別是在北京這樣的地方,北漂一年搬一兩次家很正常,你們的服務還可以不斷擴充。
萬勇:是的,搬家在我們的規劃當中。
派代商道:另一塊不知道你們顧慮過嗎?你們花了那麼多精力去培訓阿姨,他們萬一被挖了或者逃單怎麼辦?
萬勇:沒關係,是這樣的,他們可以挖走一兩個阿姨,但我們這套標準化的服務體系他們是挖不走的,好比一個學校,他有自己的一套教育體系,你挖走他一兩個老師就能再建一個這樣的學校嗎?我們阿姨幫在用戶心中形象和用戶心中的口碑,可能已經建立起來了。逃單這個事是無法避免的,我們有一些內部的方法,可以儘量減少逃單現象。
派代商道:那需要投資方大力支撐,方便透露A輪融資情況?
萬勇:數百萬美元。
派代商道:那下一步你們有什麼大的動向?
萬勇:下一步還是發力線下吧。不但優化服務,要讓線下用戶感覺到我們的服務更加專業,更加貼心,更加標準,這是我們發力的重點。
派代商道:用戶下單頻率高麼?大概過久一次?
萬勇:如果是收入中層的話,一般是一週一次。要求高的話,也有兩天一次和一天一次。按需服務。
派代商道:你覺得線下傳統的家政中介有什麼弊端?
萬勇:專業性欠缺,他們是保姆月嫂,小時工都是臨時去做的。
派代商道:他們是不是只是提供一個這樣的平台,信息發佈與交易產生,沒有深挖其中的用戶需求和體驗?
萬勇:是的。傳統家政公司是靠信息不對稱來開展業務,並沒有真正觸及到用戶的需求。
派代商道:像現在餐飲O2O很火,外賣,美團要來插一腳。當58、趕集這些生活信息類服務巨頭再來插入家政,你們如何抗衡?
萬勇:對,他們已經在做了。但兩者定位完全不一樣,他們的定位是要做一個網址導航,一個信息導航,很難做出我們這樣的效果。而我們阿姨幫定位就是要做家政細分行業的領導者,除非他們再成立一個公司來做這麼件事,要不是不行的,投入的精力和資源也是不一樣。
派代商道:家政O2O這個行業再向後面發展會出現什麼樣狀況?像「百團大戰」那樣?
萬勇:不會,這就像打車APP大戰,最先是團購,後來是打車,又是餐飲。家政偏傳統的東西多一些,然後融合還需要一個過程,所以目前還能難出現燒錢的現象。
派代商道:這也是剛才我問過你的嘛,要是58他們也發力做這塊市場,你們怎麼辦?
萬勇:不怕,如果他要發力做,說明家政O2O市場價值很大,肯定還會有很多的VC來支持我們的。
派代商道:間接的你們融資議價也高了。
萬勇:對的。
派代商道:那你們考慮過「抱大腿」嗎?像打車APP兩家一樣。
萬勇:暫時還沒有,也有不少來找過我們,但我們不考慮。我們要先做好,先靠自己團隊把這事情做起來,之後再考慮流量的事情。因為你抱大腿更多的是流量的輸入,另外一個是背書作用。
派代商道:未來會家政O2O這塊大家發展模式上會走得更近?
萬勇:有可能,這個行業同質化會很嚴重,大家做的事和提供的服務都差不多,這就要看你公司未來的定位了。比如說「阿姨幫」這三個字很接地氣,而其他公司的名字很難聯繫到家庭服務。找阿姨就能聯想到家政,阿姨幫幫阿姨,阿姨成幫、阿姨幫人,阿姨幫給人溫暖的感覺。
i黑馬:15日,禮物說創始人溫城輝告訴i黑馬,已在7月獲得紅杉資本A輪300萬美元融資。紅杉喜愛90後創業者是出了名的,前段時間超級課程表CEO余佳文吵得沸沸揚揚,它就是紅杉投的,它害怕自己的品牌變老。
禮物說是一個禮品導購電商,先從京東、淘寶、天貓上篩選禮物,然後文字圖片包裝,文後有購買鏈接,可讓用戶產生交易。該APP於8月份正式上線,用戶增長很快,目前用戶已經達到200萬,是禮品導購APP的第一名。
其創始人溫城輝生於93年,最近才火起來。一次是10月底,大家都在炒“融資泡沫”,恰好有款社交APP50天估值1億美元,他寫了篇《叔叔阿姨為啥要說謊?》引來媒體爭相報道,央視找到了他。
一次是11月底,超級課程表余佳文在央視豪言,明年要分一億元給員工,遭輿論綁架,大家都來“90後創業者”,他與余佳文私下是好友,寫了篇文章《牛逼的90後你們永遠黑不完》。這幾次營銷給他的產品帶來了很大幫助。
在火之前,溫城輝是個很普通的娃兒,被大佬從廣州“忽悠”到北京,對他來說,之後的經歷十分苦逼。溫城輝說,90後創業者的特征是不裝、高調。但是他們跟70、80後一樣,也有吃苦、踏實、堅持的一面。
他向i黑馬訴說了“成名”前的苦逼創業故事。i黑馬則將其總結為,一段被60、70、80後“玩壞”的創業史。
有人勸他來北京吧
這個娃兒是個93後,廣東潮汕人,第一次創業18歲,在大學賣明信片,一年賺了10多萬元,成了。又想著第二次創業,做貼貼二維碼,把10萬元全投進去,血本無歸。
為尋找投資,他第一次坐高鐵去上海,沒人鳥他:項目不好,看不懂,只能空落落而回。
去年12月,紅杉給了他希望:投了150萬元天使。拿錢的經歷讓他印象深刻。那天天藍,站在華貿36層落地窗前看下去,能望盡整片朝陽區,CCTV、國貿... ...他覺得自己是宇宙中心。
紅杉有個想法,希望他搬到北京來。當日,他還去見了幾個大佬,大佬也對他說:來北京吧,這里創業環境好,來了可以多交流。“我那個時候還小,比較笨,把客套話當真了。”
回去後很激動,今年2月份時再也忍不住,花了3天時間考慮,就一蹦一蹦地來了:一群孩子7-8人,集體“離家出走”,有些沒跟家里說偷偷過來的。
潮汕人很少出省,這是他第一次來北京生活,時值冬季,剛下完一場小雪。飛機一降落,眼前所見驚得他一滾:到處光禿禿的,沒有一點活力,林子樹葉全掉了,一眼能看清結了多少個鳥窩。
半年時間沒人投他
接下來自己找住所,7-8個人,100萬元,沒錢租太好的。他在五道口附近找到一個小區——華清嘉園,10幾年前的老房子,180多平米,之前用來辦培訓班的。
推開門進去,只看見一個諾達的燈泡,後面掛著一塊小黑板,沒有床。他買了幾張200元的床,又買了幾塊50元的床墊。兩個人一間屋,主臥住6個人,最高峰時是8個人,男男女女吃喝拉撒一起。
來的第一天晚上,噴頭是壞的,沒有熱水洗澡;洗衣機是壞的,沒有地方洗衣服;暖氣是壞的,每個人都穿得很臃腫。第二天開始上班,買了10張桌子,60元一張,網絡第三天才有。
雖然拿了紅杉投資,也不敢跟別人說,數額太少怕丟份。他的理解,這點錢對紅杉來說是小意思,就像一些花心男人,在外面有很多漂亮女人,而他只是其中一個。
北京的冬天霧霾很嚴重,讓人覺得特別沒希望。
期間,他也去見了許多其他投資人,別人告訴他:不可能,小夥子年紀輕輕,不要被這個小產品砸死了。他的產品是一個二維碼,可以存儲錄音、視頻,能印在明信片(等禮品)上送給別人。
4-5月份,他做了兩個版本,沒有人投,他想做到第三個再不行就算了,大家都是從廣東來的,都想回家。
期間他碰到一個用戶,就問二維碼好不好用,人家說挺好用,但更頭疼的是不知道送什麽。溫城輝一想,這可能是個點:要不做一個禮品導購APP?於是,馬上去百度搜索“生日送什麽”,有一億多次結果,再看看有沒有人做,沒有,他就去做了,很簡單的一個想法。
紅杉投時窮得要死
用了兩個月時間,7月初產品demo版上線。他搞了場活動,人氣十分火爆,第一天來了10000用戶,但很快又失落起來,擔心要是不持續怎麽辦。後幾天還在漲,到10萬用戶時,他就有信心去“開慶功會”了,他到樓下小賣部買了些薯片可樂,與同事相飲而盡。
不到兩個星期,用戶漲到了10萬,錢也花光了,他不得不再次找到紅杉,他一遍一遍問自己:一個剛上線的demo+10萬用戶,紅杉會追投嗎?
第一天見投資人,他準備了PPT,把能想到的點都列了。第二天負責人來電話了,聲音很低沈,他聽了就害怕,以為要“死”了。對方這麽說:這個案子我們考慮了很久.... ....還是有興趣談談。負責人沒有表態,只是叫他過去,後來他才明白,紅杉是怕擡價,故意壓低語氣。
當他真到了那里,對方合同都準備好了。“談價格時,我小心翼翼,深怕擡高人家就不投了。”10幾分鐘考慮時間里,溫城輝再次站在36層落地窗前,沒時間享受歡樂,他其實窮得要死。紅杉決定追投300萬美元,簽完協議那瞬間,他差點哭了出來。
禮品導購讓他逆襲
簽完協議後,溫城輝什麽都是順風順水。8月份,禮物說正式版上線,針對90後用戶群。他先去京東、天貓、淘寶上找商品,然後進行文字、圖片包裝,實質為一個導購,核心是編輯能力。他把自己當成是大主編,高中是做內容出身,在推廣上,文字給了他很大幫助。
最近倆月,他參與了幾場營銷。一次是10月份,一邊是經緯中國的創始合夥人張穎等風險投資人鼓吹泡沫來了,另一邊是某社交產品“50天估值1億美元”。
溫城輝寫了文章《叔叔阿姨為何要撒謊》,說現在的互聯網創業公司喜歡造假,用戶數量、交易全是編的,融資額誇大3倍不是事兒,很多媒體(包括央視)采訪了他。
11月22日,同是紅杉投資的90後創業者余佳文上央視,豪言明年1億元分給員工,遭輿論綁架。溫城輝私下與余佳文是好朋友,於是又寫一篇文章《牛逼的90後你們永遠黑不完》。
“行業里很少看見這麽小的娃兒寫文章,就轉,轉完後有媒體采訪。”還有很多人覺得他挺真誠,就願意找他合作,繼而能參加許多會。
與之前對比的是,他發現叔叔阿姨們開始喜歡自己了。前些天,他被邀請到上海,活動上碰見了年前看不懂他產品的投資人,投資人見他說:你們產品好好。“他忘了,我當初最早找的就是他。”
用戶這邊則是蹭蹭地往上漲,自8月份以來,第一個月是30萬用戶,第二個月是60萬,第三個月是100萬,第四個月是200萬。10月,禮物說開始有交易額,11月份到達500萬元,他預計1月份會有1000萬元。
雙十二隔日淩晨12點,他興奮地告訴i黑馬,當天交易額就達數百萬元,他感覺自己的春天來了。
文| i黑馬 王方
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2013年是萬勇在360瀏覽器的第4年,這四年間,萬勇在360主要從事瀏覽器的核心和主要項目,其中包括競品攻防、搶票開發、登錄管家、遊戲插件等核心業務,他個人及其帶領的團隊都曾獲得360優秀個人和優秀團隊的榮譽稱號。但在這一年,萬勇離開360創辦了阿姨幫。
當年6月,萬勇開始調研家庭服務市場。他發現,光北京的市場就在1000億元以上。“北京的1000萬戶家庭中,有小孩或老人的家庭占了10%左右,家庭服務一年開支在3-5萬元;20%用戶追求家庭生活品質,長期使用鐘點工,年開支在1-1.5萬元;70%用戶偶爾使用家庭服務,比如搬家、擦玻璃或者清洗羽絨服等,年開支2000-3000元。”萬勇告訴《創業家》記者。
家庭服務市場看似很大,但細分市場繁多,萬勇必須找好切入點。他拜訪了幾十家家政公司,發現傳統家政公司的阿姨基本以保姆、月嫂為主,家庭服務的小時工(保潔方向)並不是重點,既不專業,用戶體驗也不好。他決定從保潔入手,切入家庭服務市場。
萬勇自學了編程,花一周時間寫了一個小程序。這個程序在手機上能看到附近的阿姨,還能收藏、評價和預約阿姨。兩個月後,完善後的產品正式上線,取名“阿姨幫”。
產品有了,但阿姨從何而來?
萬勇的做法是通過三個渠道招聘兼職阿姨,一是采用貼海報的地推模式,二是線上招聘,三是阿姨之間相互推薦。阿姨幫建立了自己的培訓體系,新入職的阿姨都會接受一輪培訓,培訓內容從接單、聯系用戶開始,貫穿整個服務過程。阿姨幫還通過用戶評價系統和回訪制度來保障和提升服務質量。
改變發生在2014年1月。萬勇發現,有些阿姨來了幾天就下線了,逃單率達50%,有時甚至高達70%—80%。他把招聘的阿姨從兼職變成了全職,才把逃單率控制在了15%以下。阿姨幫一步步走過來,也自建了自己的流程標準化等體系。
隨著全職阿姨數量變多,阿姨幫的業務慢慢趨於穩定增長,有了七八萬客戶,單月複購率也提升到40%。萬勇趁勢把業務拓展到了上海和成都等12個城市,業務種類也從保潔擴展到幹洗和增值業務(包括維修、搬家等十幾項服務)。阿姨幫於2013年8月獲得順為基金的數百萬人民幣天使投資,同年12月獲得聯創策源的數百萬美元A輪融資。2014年10月,阿姨幫獲得祥峰投資領投的數千萬美元B輪融資。
不過就在萬勇阿姨幫將業務迅速擴張到12個城市的同時,其他家政服務公司也沒閑著。雲家政先後進駐廣州、深圳、北京等地,e家潔和阿姨來了也在上海等城市增設了分點。2014年11月,保潔市場爭奪戰進一步擴大,這也證明這個市場的是被眾多企業看好的一種O2O模式,在今年的全國“兩會”中,李克強總理在工作報告中多次提到互聯網經濟發展,來自互聯網行業的代表委員成為媒體追逐的對象。百度CEO李彥宏、騰訊CEO馬化騰、蘇寧董事長張近東、小米董事長雷軍在內的多位互聯網大佬也都帶來了提案、議案。
相關數據顯示,家政行業潛在價值和規模:2012年全國家政服務行業總值為8366.73億元;2013年則逼近萬億市場規模。其中,其中保姆約占1788.08億元,育兒嫂占2247億元,保潔服務占682.64億元。2014年成功進階億萬市場,迎來家政O2O時代。分析人士指出,隨著我國居民收入不斷增長,我國的家政服務市場也日益穩步擴大。“傳統的門店式、私人介紹等模式,將越來越快地被O2O模式所取代。可以預見,未來數年內,O2O家政服務業的增速,將明顯高於整個市場的平均增長速度
阿姨幫利用移動互聯網平臺,打通阿姨與用戶間的信息交互,且不收取阿姨抽成。一來幫助阿姨賺到更多收入,二來使阿姨幫在價格上更具優勢。對使用過的阿姨,用戶可以進行評價,通過用戶評價系統供其他用戶參考,同時能夠提高阿姨們的服務競爭意識。
從25元/小時的小時工到8元起/件的幹洗服務,阿姨幫在價格上夠“親民”。阿姨幫CEO萬勇表示,目前公司處於發展期,完善產品、服務以及擴大規模才是重點,“還沒到追求盈利的時候”。
阿姨員工化以及年輕化思路是阿姨幫的不同之處,公司對阿姨進行專業培訓,日常保潔、洗護服務、家電清洗、家居保養等各環節學習下來才能達到上崗要求。
隨著城市居民生活水平的不斷提高,人民對生活質量要求越來越高,家庭服務O2O將會迎來新的發展契機,阿姨作為一款以家庭服務為主要功能的手機軟件,在O2O領域將有一番大作為,在生活服務領域亦將迎來更為廣闊的發展前景。
本文為i黑馬版權所有,轉載請註明出處,侵權必究。
本博按:本人2015年11月14日推薦了“綠色歡聚”小農莊主人老M的來信《一臉汗水,一臉無奈》。時隔三個月,昨天,他又寫來一信,揭示了一個關於人們易犯的主觀性認知謬誤的問題,闡述生動而精彩。他最後講的一條結論:“如果你對自己不熟悉的事物自以為有多懂,那麽主觀判斷的謬誤也就會有多大。”頗有啟示意義。
木匠、阿姨及當家的
老弟,你好!
順祝
新年快樂,一切如意!
綠色歡聚的兩個二維碼:
典型內需企業「好侍」競走出日本,致力於宣揚咖哩文化,中國究竟能不能接受這種「日式咖哩」呢……? 二0一五年底,好侍食品集團總公司(以下簡稱好侍)將國內最大咖哩餐廳壹番屋子公司化,成為外界討論的話題。其用意在於,透過加速在國外推展餐廳事業,讓咖哩文化深植當地,藉以促進咖哩塊的銷售。 每到周末,CoCo壹番屋上海店就滿足年輕情侶。和日本店面相同,辣度、配料以及米飯的量,都是可以自由選擇的——似乎就是因為這樣的風格,好侍贏得了好評。也或許因為不少客人回去後都到超市購買咖哩塊,試圖在家重現風味,在中國的微博上,經常會出現「好侍的咖哩真不錯!」的發文。 搶進中國咖哩塊加八角 上海與好侍有很深的淵源。一九九七年時,為測試中國市場是否接受日武咖哩,就是在上海開設第一家店「CurryHouse」。 那時的中國固然會把咖哩當成調味料使用,卻不存在淋在白飯上食用的咖哩飯。好侍在中國的事業發展史,正是一部咖哩在中國成為「大眾食品」的歷史。 0二年,與味之素合併後,該公司在中國推出家用的咖哩調理包,先藉由趨近於完成品的商品讓大家理解「咖哩飯是什麼樣的料理」,三年後再推出咖哩塊。 主力商品是在日本已經知名的「百夢多咖哩」,並配合中國人偏好,弄成黃色而不是日本人熟悉的咖啡色,還加入中華料理中不可或缺的辛香料之一「八角」,每盒(三到五人份)的售價十元人民幣。辣度和日本一樣分為三級,最暢銷的是「原味」,也就是在日本的「甜口味」。 社長浦上博史還把在日本推廣咖哩的手法應用到中國。例如,透過學校營養午餐或親子料理教室等管道,讓小朋友喜歡上咖哩;和日本企業洽談在員工餐廳供應;甚至還指導「阿姨」(相當於幫傭)們怎麼煮咖哩。花最多心思的是在街頭或店面舉辦的試吃活動,一六年也預計要在中國各地舉辦共三萬次的試吃活動。 這些努力有了成果,該公司產品在上海的家庭普及率已破三成,在中國的咖哩事業也在一二年開始賺錢。營收一直維持年平均三0%的成長,市占率破九成,目前看不到對手。一六年六月,還投資了約五十億日圓,在浙江設立上海與大連以外的第三個生產據點。 只是,仍有待解課題。製造商或批發商在中國,對於零售店除了必須支付促銷費用,一般還必須支付陳列費、庫存管理費等多種費用。浦上社長說:「費用高得很不尋常,為提高獲利,必須拉拾(針對外食的)業務用銷售之比率。」 如何因應勞動法規以及製造許可證之申請內容等制度面的變化,也讓人頭疼。負責國際事業的廣浦康勝專務說:「很多時候制度直接就修改了,根本沒有正式通知。」要是沒察覺到制度改了,違規遭檢舉的話,最糟的狀況可能會遭到停售處分。 購併變多企圖增加利益 至於好侍整體集團的業績,也不能算亮眼。營收雖然自一二年左右開始緩慢提升,營業利益卻一直掉。最大因素在於,占營收約五成的國內咖哩事業表現不佳。辛香料等原物料成本高漲,再加上消費低迷,等於雙重打擊。 未來由於少子高齡化,國內食品市場將難以再擴大。「現在的核心事業,未來也不能保證會一直是核心事業。」浦上掩不住他的擔憂。 好侍近年來的購併活動增多,顯見對於結構改造的決心。0九年,創辦人浦上就任為社長後,隔年就以五十三億日圓將「六甲的好喝水」事業賣給了朝日飲料;接著在一三年五月,收購了農產品進出口業者Vox公司,強化原物料的運籌能力;同年十月又將公司轉為控股公司制,這是為了把各事業的經營交給各個事業公司,好讓總公司專注於加快推動購併策略使然。 這也促成了一五年底對壹番屋的追加出資(三0一億日圓)。今年六月,自味之素公司取得業務用調味料大廠Gaban公司的股份、轉為子公司後,再加上原物料調度面的相乘效果,以及活用Gaban打造起來的業務用通路,好侍在原本較薄弱的飯店以及餐廳等層面的業務體制,就變得更完備了。 廣浦專務說,目前成長中的中國咖哩事業所面臨的危機在於,當地大型業者的加入」。就算現在由好侍獨大,但康師傅等大廠一旦嗅到咖哩的商機而著手進入市場,對於在銷售網的廣度與知名度上不如對手的好侍來說,將成為一大威脅。 |
她在16年前的那部劇里,就曾經暗示過趙薇今天的境遇。
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傳說中有很多很多錢,以及很多很多有錢人朋友的趙薇,沒能拿出、也沒能借到很多很多錢。悻悻地,她終止了對上市公司“萬家文化”控股權的收購。
在這個女版巴菲特即將踏上“玩資本”的巔峰時,監管層抽絲剝繭地向她問了幾句話,然後她被吃瓜群眾發現,“我靠,格格,你就拿出這麽點兒錢,想折騰這麽大事兒啊?格格,你究竟是不是格格啊,還是只是紫薇格格的手套?”。
如果你還記得16年前那部改變了幾個女孩命運的《還珠格格》,你就要感嘆,瓊瑤阿姨哪里是什麽言情小說聖手,她分明是一眼洞穿命運的先知。她在16年前的那部劇里,就曾經暗示過趙薇今天的境遇。
今天,林老師就隨便抽幾個片段,跟大家品評一下命運大師瓊瑤阿姨的草蛇灰線,伏延千里。
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趙薇是怎麽當上女版巴菲特的?
敲黑板,一個重要原因是,趙薇特別會交朋友,馬雲是她的朋友,王健林是她的朋友,還有各路資本大鱷都是她的朋友。錢是怎麽來的?馬雲帶她炒股,朋友們帶她賺錢。
總之,有關系。
小燕子是怎麽當上格格的?靠朋友啊,她閨蜜是格格,順著這條線,她就也成了格格。開始是假的,裝著裝著入了戲,就成了真的了。
趙薇的老公哪兒來的那麽多錢,以及那麽多上市公司股權?大家一直都有各種各樣的說法,說是來自某股已經退出江湖的神秘力量。
小燕子的夫婿五阿哥一直很得皇阿瑪寵愛,但他的生母瑜妃,卻從未露過面。舊版《還珠格格》里說,瑜妃已經掛了。
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為了嫁給五阿哥,小燕子必須得告訴皇上,她不是格格,於是她是這麽開場的“我只是紫薇的信差”。
然後一直不看好小燕子的皇後就很生氣了,她怒吼道“你撒謊騙人編故事,已經成習慣了”。
呵呵,你們撒的每一個謊,老娘都盯著你看呢。
在《上交所:格格你把話說清楚 趙薇:我得再想想》這篇文章里,我就說過,趙薇想控股的萬家文化,成立了25年的公司,曾經更名5次,轉型6回,涉及約10項產業,火熱過的地產、互聯網金融、文化產業,這家公司都品嘗過。
過去的一年,上交所一直忙著給這家公司寫問詢函,盯著萬家文化與格格攜手拋出的,兩次來者不善的重組計劃。
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在皇後娘娘的追問下,小燕子說自己沒有陰謀。
在上交所的追問下,趙薇說出了自己重組上市公司的資金計劃——自掏腰包6000萬,借款30億。(戳,《監管施壓 趙薇否認重組計劃 格格之前都是逗你玩的》補番)
然後股民們就震驚了,我靠傳說中你辣麽有錢、辣麽有實力,都是逗我們玩的麽?
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皇後娘娘的掃射沒停,當時把小燕子捧成格格、煽風點火的助攻不能放過。
皇後娘娘聲色俱厲地轉向令妃“當時,是誰說小燕子的眉毛眼睛都像皇上,誰力保她是龍種,這樣造謠生事的人,比欺君大罪更可惡”。
然後,令妃就一臉懵逼地站在那里。
萬家文化第一次出公告,說趙薇要來控股我們了,是怎麽說的?
他們在公告里歡快地暗示,趙薇很看好文化娛樂產業,未來可能註入此類優質資產帶我們重組哦!
然後上交所就急了,說“到底有沒有重組計劃,你們說清楚”。
令妃娘娘的懵逼臉出現了。萬家文化第二次發公告說“12個月內沒有重組計劃”。
我覺得皇後娘娘說的挺有道理的,“當時,是誰說小燕子的眉毛眼睛都像皇上,誰力保她是龍種,這樣造謠生事的人,比欺君大罪更可惡”。
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《還珠格格》中,小燕子當著西藏吐司的面,說出了自己不是格格的事實,讓皇上很沒有面子。這個把柄,也被皇後牢牢抓在了手里。
趙薇用來控股萬家文化的公司,是西藏龍薇文化傳媒。答應借給趙薇15億元的,是背景深沈的西藏銀必信。
瓊瑤阿姨,高瞻遠矚啊!
趙薇的杠桿收購沒有成功,據她說,是此前打算借給她另外15億元的A銀行變了卦,錢沒到位。
有不少成功人士是同情趙薇的輿論處境的,他們說“你們為什麽就接受不了趙薇女士多元社會身份的轉換”。
比如五阿哥說“雖然小燕子說了謊,可她是為了讓皇阿瑪快樂啊”。
是快樂了,在萬家文化首度公布趙薇擬控股的方案後,公司股票複牌後兩度漲停,小韭菜們群情高起地就進場了,能不快樂嘛?
比如爾康說,“紫薇對皇上的一片愛心,讓人無法抗拒啊”。
的確,控股上市公司這種事情,誰都不太好抗拒。
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快樂是一時的,痛苦是長久的。你以為天上掉餡餅的時候,一般掉下來的都是板磚。
自從市場知道格格只出了6000萬,萬家文化股價就開始不給力,從1月17日的23.94元/股,一路下探至2月16日的18.42元/股,其中2月16日當日就下跌了8.49%,盤中一度跌停。
此刻,我估計很多當時入場的小股民心里,只有皇阿瑪把小燕子趕到宗人府時,那兩句臺詞。
在90後創業明星如流星般興起再破滅,這股妖風終於刮向未成年
就在上一波90後創業神話破滅不久,年初一位00後CEO因《放學別走》節目上一番偏激的言論走紅。這位名為喻言的女CEO年僅16歲,於2016年4月成立廣州諾亞科技有限公司,並在同年獲得當當網CEO李國慶100萬投資,那時諾亞大陸的估值就達到了1250萬元。在90後創業明星如流星般興起再破滅,這股妖風終於刮向未成年,屬於00後的創業造星潮或許就此開始。
靠“驚世駭俗”走紅的少年CEO們
自全民創業熱,曾誕生無數帶90後標簽的創業明星,前有馬佳佳、後有余佳文、王凱歆。由於90後創業明星概念早已被媒體玩爛,00後被推向了舞臺。年初,00後諾亞大陸CEO喻言因在《放學別走》節目上狂懟大叔阿姨走紅,她對上班族似乎有著很強的歧視,說出這番話“在我拿到幾十萬上百萬投資和獎金的時候,很多成年人,還在打著王者榮耀、拿著基本工資,過著十年如一日的生活。”
這番狂懟大叔阿姨看似“正確”的言論具備很強的話題屬性,借著喻言“00後”加“CEO”的光環,瞬間引爆了整個網絡。這種口出“狂言”並隨之火爆的套路,早在喻言的哥哥姐姐們身上就已屢試不爽。作為一名商業觀察者,不排斥少年得誌的創業小將,也相信作為互聯網原住民的他們,能夠產生更多的影響未來的商業奇才,但絕對不應該以這樣低趣的方式影響。
讓人遺憾的是,自90後創業者成為一種標簽,直至00後創業者成為新的標簽,使他們走紅的不是“創業”的成績與貢獻,而是借助身份所做的獵奇行為、言論。靠“情趣”惹人騷動的馬佳佳,消費誠信信口開河“一億分紅”的余佳文,直到狂懟“人畜無害”上班族大叔阿姨的喻言。無不走的都是靠“扮醜”吸引關註的路子,社會對年輕人應該寬容,但不應縱容。
資本鐘愛投資少年創業網紅
這一切的責任不在少年身上,假如沒有資本的推波助瀾,這些剛成年或未成年的創業者們,他們的個性行為或言論的影響不會被無限放大。2012年因開創意情趣用品店被媒體曝光的馬佳佳,2013年其創立的“泡否”獲楊寧樂博資本數百萬天使投資;食髓知味馬佳佳此後更是出盡風頭,2015年其創立的“High”又獲得高榕資本千萬投資。
相比馬佳佳的自我炒作,余佳文更像是媒體集中力捧的產物。從2013年到2015年,分別登上東南衛視《愛拼才會贏》、CCTV-1《青年中國說》、CCTV-1《開講啦》等節目。與之伴隨的是,在2013年6月,余佳文打造的超級課程表獲得千萬元級別的A輪投資。2014年8月,獲得阿里巴巴集團領投數千萬美元的B輪投資。
然而,這些創業網紅創立的泡否、High、超級課程表至今都已沒有任何聲音,包括後來王凱歆的神奇百貨。近日,喻言父親接受界面采訪時回應稱臺詞設計為節目效果。但無論是有意還是無意,隨著喻言的走紅,參考她的前輩們路線,被爆料只是個“空殼”的諾亞大陸或許會在不久後又迎來數百萬、數千萬的投資,畢竟只要“紅了”就有資本來投。
怪象之下:眼球效應被盲目放大
正如頂著80後標簽成名的韓寒、郭敬明一樣,媒體也期待著屬於90後、00後之中的代表人物。正是有了這樣的輿論基礎,這些帶著X0後標簽的少年們,總能收獲超出他們自身能力的關註。作為逐利的資本,自然能夠發現少年身上這種可以引發社會輿論的特質,因此相比對普通創業者的謹慎投資,對背著90後、00後光環的創業者的審核會更寬松。
移動互聯網帶來註意力碎片化,十幾億網民的註意力被數百個媒介平臺分散,標簽、符號成為了可以穿透不同媒介最有效的武器。正是基於以上的考慮,理性的資本才會做出讓外人都覺得“不靠譜”的投資,而且國內創業抄襲成風,這讓投資人更看重創業者本身的名氣。
例如,在輿論中這批互聯網原住民有著天然的“基因”優勢,相比半路出家的70後、80後大叔們,他們自小成長環境就浸泡在網絡里,這一獨特屬性致使90後似乎更懂得未來世界。在互聯網創業領域里,他們這一特性,創業起來似乎怎麽另類都被理解。而風險投資看中的則是他們與生俱來的輿論光環,因此考慮日後可以B輪、C輪退出收回投入,造成90後更容易拿到資本的現象。
另外,投資90後帶來的關註效應也是資本方關註的原因,在輿論上曾轟動一時的神奇百貨,雖然最後隨著各種醜聞倒閉。但投資界的人士表示,神奇百貨最早的投資者並不算虧,因為只不過拿出幾百萬,卻收獲了非常高的媒體曝光。在以上畸形的兩種心態下,無數的90後創業網紅被創造,或許這妖風在2018年將刮向00後。
但創業畢竟是一項考驗綜合實力的“職業”,雖然在註意力稀缺的時代,X0後門自帶話題這一屬性本身就是一種資產,但一個創業公司最大的價值在於其將為社會帶來的改變,對傳統商業帶來的革新,在科技上帶來的技術突破,過度放大X0後的眼球效應,將是緣木求魚。正如上文提到的90後所打造的項目,紛紛在B輪、C輪左右就已經倒閉,公平的市場不相信神話。如果資本仍舊看不清這一事實,未來還將不斷地重複以上數百萬、數千萬投入打水漂的命運。
對於那些90後、00後們而言,資本的熱情“捧殺”多過於幫助。不可否認,這些帶著90後、00後光環的馬佳佳、余佳文、王凱歆、喻言都是同齡人中的佼佼者,可過早的被架在超出自身承受力的創業舞臺上被大眾評判,一旦失敗可能產生很長時期的負面看法,造成再無翻身的可能。雖然張愛玲說過“出名要趁早”,但創業圈畢竟不是文娛圈,做好商業求實的本分仍是第一位。
去年此時
我們hin嚴肅地討論過一個話題
比如outer peace主要靠折騰
多做運動、多防曬、多保養
這樣既保證了臉不垮
又保證身上不走樣
出場自帶氣場
案例可見張雨綺
第一個因離婚而圈粉的女人了
Inner peace主要就要少煩神
少給老公小孩做保姆
多給自己賺點錢
這樣既保持自己的生活質量
又能有底氣開心的買買買
講到買買買哦
新的一年,明顯發覺:
老阿姨日益增長的舒適及養生需求
同衣櫃里的存量衣服
已經產生了明顯的矛盾
01
穿不下
人到中年,比脫發更大的危機
是發福啊
連黴黴都沒有逃過
逆生長的也是有的
八過,甩掉了肥肉
也意味著衣服又不夠了
不信,你問Monica
02
穿不出門
年輕時候買衣服
對款式、顏色是完全沒有顧忌的
不僅得有上班穿的
還得有dating穿的
clubbing穿的
至於好不好看
開心就好
老阿姨的之所以是老阿姨
因為我們要麽在上班的路上
要麽在回家葛優躺的路上
下班不想有活動
再想想辦公室里的男同事們
確實可以不用穿的那麽拼
優雅一些就好了
03
穿的舒服
可能我的心態跟打扮都太佛系
以至於有一天穿高跟鞋上班
辦公室里的小鮮肉看到我驚呼:
你終於看得起我們穿高跟鞋了!
說來慚愧,現在不喜歡高跟鞋
主要高跟沒有平底的舒服啊!
年輕時候,誰的防水臺
沒個五厘米
現在一上腳,就想問自己:
當年膝蓋是有多好!
趕快讓我穿回平底的
要是球鞋就更好了!!
04
好看不保暖
年輕時候,選衣服最重要的是好看
反正老娘有本錢,露背、露腿都沒的怕的
成了老阿姨
篩選衣服第一條就是:
凡是需要Nubra才能日常出街的衣服
那就算了吧
越簡單的,反而越好看
不怕身材露不起
我怕著涼回去遭罪啊
所以為什麽Celine換了新設計師
廣大女性一片吐槽呢?
原來的性冷淡風多好
無論少女還是老阿姨穿起來都很和諧。
現在好了
又是亮片、又是緊身、又是超短
你以為女性都是不到90磅的十幾歲小菇涼麽?
王菲很生氣!再也不帶貨了!!!
但是不要氣餒
雖然老阿姨穿不回年輕時候的衣服了
但我們從眼光到錢包都比年輕時候更好了啊
絕對可以買到更適合自己的款式啊。
比如,以前愛露腿
手機里沒瘦腿的我,是這樣的
(西溪佟大為再次出鏡)
雖然UA的褲子真是好跑步
但完全不顯瘦啊!!!
沒關系,同樣沒瘦腿
穿一條Hug Maker煙管褲
遮肉保暖、設計還不顯胖
進可見客戶,退可下地陪娃玩
因為這條褲子是聚酯纖維的材質
無論是坐office還是坐飛機
絕對不會皺巴巴
配平底鞋沒壓力
配高跟鞋也是很OK噠
價格:280~289軟妹子
如果老阿姨需要展現氣場
還可以上Hug Maker闊腿褲
兩米八有沒有!
價格hin良心:280軟妹子
買完褲子來說衣服吧
最好穿的款式還是T恤類
不過對T恤材質的需求
已經從純棉慢慢轉成了羊毛
Hug Maker的工廠和面料商中
不少是 Buberry, Max Mara, Kenzo 等合作方
比快時尚品牌略高一點的價格
買到和輕奢品牌相似的質感、版型
蝸牛妹比較推薦的是
V領羊毛打底衫
100%羊毛材質
簡簡單單黑色就好
左邊短袖羊毛打底衫:290元
右邊長袖拼邊款:360元
上身感覺介乎Club Monaco的Cashmere和Theory的羊毛之間,很輕很軟又很透氣,夏天的空調房間不冷,春秋天加件外套還能繼續穿,價格只要上面兩個牌子的零頭,我墻裂打Call。
如果想遮拜拜肉跟腰
還可以看下這件船領針織衫
這件用的是仿兔絨超柔包芯紗,上身感覺還是比較透氣舒服的(不過脖子那里稍稍有點紮),整件衣服也很輕。價格也很好滴:199元。
船領會強調女性脖頸至肩部優雅的曲線
頸部看起來挺拔纖細
會看起來愈發高級(並且高)...
赫本的很多經典造型就是船領搭配出來的
Hug Maker家還有兩件單品
一定要安利給你們
第一個是Jolie' love披肩。
特別特別特別適合香港的空調房
大小剛剛好,穿著也不會往下掉
價格:410元
套上肩膀到整條胳膊都很暖
兔絨超柔包芯紗的材質
上身感覺既厚實又輕
室內防空調,室外防風都沒怕的
除了自己用
也很適合給媽媽買一條冬天用
這也是 Angelina Jolie 的最愛
第二個要推薦的單品是他們家的沙漏連衣裙。
這條連衣裙最大的特點是
可以根據自己的三圍向Hug Maker訂做
顏色很OL,有白色、粉色、黑色和米色
還能選擇有袖和無袖款
(空調室怕冷披上披肩就絕對完美)
無袖款580元,訂制加109元
有袖定制款729元
Hug Maker在上海前法租界區也有實體店,可以試穿到所有款式,還有很會拍照的小姐姐在實體店等著大家呦~~
地址:上海市徐匯區五原路212弄7號植物墻處
營業時間:周一至周日 11:00~20:00
複制 hug maker 店鋪優惠券的淘口令,打開淘寶,即可領取
如果想找蝸牛妹同款,請和客服說暗號“蝸牛妹”
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滿220元使用
¥f33Qbg81P1E¥
¥50
滿550元使用
¥0c7Dbg81COm¥
hug maker 首頁
¥rPKSb5xvs7U¥
剛好現在是換季期,不如買些通勤單品,記得使用蝸牛妹給你們的特別優惠哦!