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問問就知道，許多人各有其「準備下班」時行禮如儀的習慣：換下制服、上廁所、補妝、清洗杯具。從今起，恐怕還要再加上一條：清空垃圾桶。可不是指電腦桌面上那個垃圾桶，而是辦公桌底下貨真價實的垃圾桶。 美政府帶頭，雜務外包 由於金融危機以來，從政府到企業莫不承受著開源節流的壓力，眼見以刪除清潔人員的編制與預算來顯示成效輕而易舉，且不易掀起如其他部門之高學歷、高知識分子難以擺平的勞資問題，於是處處起而效法。 美國《華爾街日報》（The Wall Street Journal）曾報導，加州聖荷西市面對近一億二千萬美元（約合新台幣三十五億元）赤字，決定不再養警衛與工友，改由廠商定期派遣契約工維護市政府、機場與公有泳池，這樣每年可省下四百萬美元。 鉅額負債是各州政府採取「赤字下放」政策，轉而「分配」市政府負責填補部分赤字黑洞的主因；而市政府又秉持著「該類工作非我們提供給市民的核心服務」想法，而將警衛保全、環境清潔、消防維護、採購、樹木修剪、警用直升機、小艇碼頭管理等工作，由公聘被改為編制外。 員工倒垃圾，成本更高 政府上行、企業下效，《華爾街日報》觀察，包含德州兩萬名州政府職員在內，美國公家機關與私人企業之上班族，已然被迫形成「自己垃圾自己倒」的風氣。在台灣職場被稱為「阿姨」的垃圾清潔員，則應聲從辦公室消失。 對 此，美國達特茅斯學院（Dartmouth College）的心理學教授克瑞莫（Catherine Cramer）質疑，將清運個人垃圾工作從低收入員工轉到中、高收入員工身上，並沒有經濟意義；而且當員工有更多藉口離開座位，公司以為省下的經濟效益， 扣去員工整體耗上的時間成本，所剩可能寥寥無幾。 此類節流做法有待商榷，畢竟，創造穩定就業屬於經濟努力的優先方向，企業管理者應在合情合理的條件下，逐條檢討成本之精省，而非大塊砍人暴露短淺目光，否則，當人人都得兼當自己公司的「阿姨」時，仍會出現老闆算盤精打細算不到的失策。 |
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