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日本眾院特委會全面審議TPP批準案 朝野展開論戰

17日據共同社消息，有關跨太平洋夥伴關系協定(TPP)批準案及相關法案的日本眾院TPP特別委員會議於今日上午開始進行朝野全面論戰，首相安倍晉三及相關閣僚出席。在野的民進黨提出要讓此前負責談判的前經濟再生擔當相甘利明作為知情人前來解釋，認為政府公開的塗黑資料中未明示關於汽車、大米等的日美磋商經過。

據報道，民進黨議員近藤洋介指出，被迫作出日本對美出口成品車關稅完全取消時間推遲等讓步是“安倍政府談判的問題”。關於上述磋商的經過，近藤強調要麽解開政府在此前例行國會上公開的資料中塗黑的部分，要麽讓甘利過來答辯，否則無法展開審議。

對此，安倍駁斥稱：“當時甘利與美國貿易代表弗羅曼的談判是以雙方均不公開為前提展開的。”安倍認為已詳細公布了有關談判結果的信息，要求據此推進審議。

另一方面，執政黨質詢環節中接連出現了確認TPP意義的提問。對於自民黨議員江藤拓“為何需要TPP”的問題，安倍強調稱，“規模占全球四成的經濟圈物資與人員將自由往來，以切實制定的規則展開貿易，對日本的未來是有必要的”。

報道稱，安倍表示“如果中小企業與農戶出口有附加價值的產品，就能在獲得準確評估的市場中勝出”，表示將加大對出口的支持力度。關於預計將與海外產品激烈競爭的農業領域，安倍也表示“非常抱歉尚未消除不安”，強調想盡力向農戶加以說明。

跨太平洋夥伴關系協定（TPP）是敲定貿易進一步自由化、投資、知識產權等規則的綜合性經濟合作協定，日美等太平洋周邊12個國家加入。今年2月，12國正式簽署該協定，目前處於為實現生效推進國會批準等國內程序的階段。TPP將在簽署兩年內所有成員國完成國內程序等情況下生效。生效後將誕生各方國內生產總值（GDP）占全球約四成的龐大經濟圈。

三傻論戰

選舉辯論曾批林鄭是梁振英2.0 更新：2017/03/14 23:04

行政長官選舉三位候選人首次同台辯論，在七間電子傳媒合辦的辯論上，三人互相質問。曾俊華攻擊林鄭月娥會撕裂香港，林鄭月娥就指曾俊華削減部門資源，胡國興就批評兩位前司長互相推卸責任。
在七大傳媒的論壇，三位候選人第一次正面交鋒，曾俊華率先向林鄭月娥開火。而第二個火頭，是林鄭月娥回答一條觀眾提問時，作出的一個承諾而起。一個曾經是特區第二把交椅，一個曾經是第三把交椅，互相追究以前的責任。
胡國興就整晚比較被動，更一度叫錯對手的名字，到胡國興的主場時間。下一場辯論會是三月十九日。

三傻又論戰

三位特首候選人出席選委主辦論壇 更新：2017/03/19 23:10

三位行政長官候選人晚上再次同台出席選舉論壇。近半數、五百零七位選委出席。雖然沒有互相質詢環節，但三人在回應提問時都針鋒相對。即使問題是欣賞對方什麼地方，回應都是語帶雙關。
三位候選人再次同台出席論壇，應邀出席的都是有選票在手的各界選委，有逾二十位選委獲抽中提問。有選委的問題只是問林鄭月娥和曾俊華，但得到回應依然是針鋒相對。
不少問題來自民主派的選委也是針對林鄭月娥，例如之前林鄭月娥因為疲累及遠，臨時缺席到天水圍落區。有選委則重提林鄭月娥處理「佔中」跟「學聯五子」對談時曾作出的承諾。林鄭月娥之前表示，如果當選後，跟主流民意違背會辭職，有選委就問他如何掌握主流民意。
法律界選委張達明則問是否有政府官員要求中聯辦幫忙在立法會拉票。胡國興重申，他是唯一提出《基本法》二十二條進行本地立法的候選人。
該論壇將會是投票日前最後一次三人同場的選舉論壇。逾一千一百位選委無論有沒有應邀出席今次論壇，將會投票選出新一屆的行政長官。

論戰再起，互聯網家裝究竟要往何處去？

孟老獅 2017-04-14 09:58

本文由孟老獅（微信ID：menglaoshi007）授權i黑馬發布，作者孟永輝。

盡管很多人都認為互聯網家裝已經進入到下半場，但是人們對於互聯網家裝究竟要往何處去依然沒有一個相對完整的共識。對於廣大用戶來講，他們並沒有在當今的互聯網家裝當中獲得自己真正需要的東西。因此，無論從哪個方面來講，當前的互聯網家裝都不能被稱作一個完成狀態，從某種程度上來講，互聯網家裝還有很長的路要走。

最近博洛尼蔡明和愛空間陳煒在微博當中有關互聯網家裝的相關討論更是顯示出當前的互聯網家裝在發展模式和發展方向上遠未達成共識，可以預見，未來有關互聯網家裝的類似討論依然會繼續。從本質上來看，這次有關互聯網家裝標準化和個性化的討論是當前互聯網家裝發展狀態的一個縮影，更是人們對於未來互聯網家裝發展方向的一種迷茫。那麽，究竟是什麽引起了這場論戰呢？我們又能夠從這場論戰當中獲得什麽樣的信息呢？

方向未定，互聯網家裝論戰在所難免

在互聯網家裝進入到一個全新發展階段的時刻，蔡明和陳煒的論戰有些在所難免。這里所說的互聯網家裝進入到一個全新的發展階段並不是說互聯網家裝已經開始了新的征程，而是指由資本主導下的互聯網家裝發展已經告一段落。在這樣一個時刻，很多互聯網家裝公司對於未來應當如何發展，未來如何正確地切入都缺少一個明確的認識，因此在這個時候進行一場久違的論戰有些在所難免。

互聯網家裝帶來的改變有限讓人們迫切想要尋找新的發展路子。盡管在“互聯網+”時代有很多互聯網家裝公司都拿到了融資，甚至有些互聯網家裝公司也借助資本的力量獲得了飛速的發展，但是我們不得不承認由資本主導下的互聯網家裝真正能夠帶給用戶的改變少之又少，甚至有些互聯網家裝公司的裝修體驗還不如傳統家裝。這種現象的存在讓很多原本想要跳出傳統家裝陷阱的用戶，重新陷入到了更深的陷阱之中。

用戶體驗的非但沒有改善，反而還有所下降最終讓人們開始思考究竟互聯網家裝要朝著哪個方向發展。而互聯網家裝時代並沒有留下非常優質的經驗又讓未來的互聯網家裝發展方向略顯迷茫，最終讓整個市場輪罩在一種漫無目的的狀態之中。在這樣一種情況下，很多互聯網家裝公司開始重新審視和反思自己，試圖通過這樣一種方法來找到解決當前問題的方式和方法。

在尋找新出路的過程當中，互聯網家裝公司又對家裝行業缺少一個整體的把控和有力的推動，最終讓他們陷入到一種無力的狀態之中，等到這種狀態無法改變當前的困境時，他們開始將互聯網在其他領域上的先進經驗硬搬到互聯網家裝領域當中，試圖通過這些先進經驗的應用來解決互聯網家裝的問題。然而，這些經驗對於一個產業鏈延伸很長的行業來講幾乎根本無法取得非常顯著的效果，於是互聯網家裝又陷入到了一種全新的探索之中。

新技術對於互聯網家裝的改造有限讓人們陷入新的“空窗期”。無論是以BAT為代表的互聯網巨頭，還是以TMD為代表的互聯網新秀，他們對於互聯網未來的發展幾乎有一個非常明確的認識，那就是未來想要獲得新的發展就必須借助新的科技才能完成。

家裝行業同樣如此。互聯網技術在改造家裝行業的過程中的緩慢、無序最終讓人們同樣將希望寄托在了新技術的身上，但是互聯網技術在家裝行業上遭遇到的困境又讓他們對於新技術能否在未來獲得真正改善有所忌憚。在這樣一個時期，人們並不敢或者還沒有找到一個新技術與家裝行業的結合點，通過這個結合點來改變互聯網家裝當中存在的痛點和問題。

在這樣一個“空窗期”，人們對於互聯網家裝的討論顯得有些理所當然，正是由於人們對於互聯網家裝的未來難以捉摸，所以他們才會進行討論，等到討論結果最終確認之後，他們才會快步向前。從這個角度來講，蔡明和陳煒的這場論戰同樣無可避免。

家裝需求的多樣性與施工標準的統一性之間的矛盾依然無法解決。家裝需求的多樣性通常表現在家裝行業的軟裝上，用戶對於房間的風格、色調、格局等都有多種多樣的需求，這種需求其實正是人們家裝個性化的具體體現，而互聯網家裝則是想要通過將用戶的這些多種多樣的需求進行整合，取所有用戶都會選擇的最大公約數，通過對這個最大公約數進行滿足來實現提升效率的目的。

借助互聯網技術，互聯網家裝的確實現了整合資源的目的，不同用戶的需求能夠實現一種整合或統一，但是這種整合或統一並不能真正讓所有用戶買賬，用戶不買賬的時候，他們的痛點依然存在。

盡管用戶的需求存在多樣化要求，但是他們對於施工標準的追求卻是統一的。這種統一性主要體現在施工工藝和施工標準上，比如水電施工的標準、泥瓦施工的標準、設計方案的標準等等。正是由於這些標準的存在，才保證了真正的施工質量。

其實，有關互聯網家裝的個性化和標準化的討論，正是家裝需求多樣化和施工標準統一性矛盾不斷激化的具體體現，這兩個矛盾一時無法得到解決，就會讓人們的觀點不同，人們觀點的不同就會產生論戰。

因此，互聯網家裝的論戰正是以上幾種矛盾不斷激化的具體體現，我們在觀察這個論戰的時候更多地應該看家裝本身存在的問題，如果我們能夠借助新的手段和力量來改變當前論戰當中存在的問題，那麽這樣的論戰對於互聯網家裝來講是有益的。

全新時代，互聯網家裝探索已經開始

如果我們在這場論戰當中依然無法找到互聯網家裝正確的發展方向，那麽，我們幾乎可以斷定未來這樣的論戰依然還會出現。那麽，未來互聯網家裝究竟會呈現怎樣的發展狀態呢？

電商轉向新零售為互聯網家裝發展提供了借鑒。以阿里巴巴、京東為代表的電商巨頭從線上的電商介入到線下的實體店讓我們看到了未來互聯網家裝的發展可能性，這種發展的可能性就是通過深度介入來改變家裝行業存在的問題和弊病，進而提升用戶的家裝體驗。

通過深度介入到互聯網家裝的每一個環節，將互聯網家裝不再僅僅只是看成一個平臺，而是真正提供給廣大用戶的服務提供者，通過服務流程的梳理和規範來改善當前用戶都會遇到的痛點和問題，改變用戶僅僅將互聯網家裝看作是一個平臺的印象。

作為一個以用戶體驗為根本落點的行業，互聯網家裝在線上的任務其實已經宣告完成，因為人們的消費習慣早已從線下轉移到了線上，現在我們要做的就是要將提供的服務從線上轉移到線下。消費習慣的從下到上，提供服務的從上到下，其實正是互聯網家裝不斷完善自我的具體體現，只有真正將這兩者聯合在一起，才能真正讓互聯網家裝的發展協同。否則，如果我們單純地改變用戶的消費習慣，而提供的服務卻沒有任何實質性的改變，那麽這樣的互聯網家裝到最後依然無法解決用戶痛點。通過電商轉向新零售，我們或許可以找到破解當下互聯網家裝難題的解決之道。

新技術的不斷應用能夠解決互聯網家裝當中依然存在的痛點和問題。互聯網家裝未來的另外一個發展方向就是新技術的不斷應用，因為互聯網技術對於家裝行業的改變或許只能到目前這種程度了。想要對家裝行業再進行一次更加深度的改造就必須借助新的技術手段進行才行，因為只有借助新的技術手段，我們才能找到解決當前痛點和問題的道路。

以現在很多互聯網家裝公司依然存在的現場監工為例，我們就能夠借助AI、VR、AR等技術來實現。借助AI技術，我們能夠預測到一個用戶在家裝過程當中會遇到的一些問題，通過實現的一些公司以及AI運算，我們能夠將這些問題消滅在萌芽狀態，由此我們可以為用戶提供一種全新的裝修體驗；借助VR、AR技術，我們能夠將實現虛擬到現實之間的切換，通過將裝修現場進行複原，用戶不需要前往裝修現場就能夠輕松實現對施工現場的監督，並因此來獲得一種完全有別於傳統裝修的體驗。

互聯網家裝的工業化運作能夠真正實現家裝行業的本質化變革。當前的互聯網家裝其實並不是工業化運作的，而是依然將家裝分割成為幾個涇渭分明的環節來開展的。這種問題的存在讓家裝行業難以形成規模化效用，對於家裝行業來講其實不是一種效率的提升，而是一種效率的下降，因為將家裝行業分割成為不同的環節早在傳統家裝時代就已經進行過相關的嘗試，如果我們依然進行這樣的運作，那麽我們勢必會陷入到傳統家裝的問題和陷阱之中，用戶體驗並沒有得到實質性的提升。

通過將互聯網家裝進行工業化的運作，能夠發揮業已形成的互聯網家裝的優勢，只需要將這些環節進行打通和梳理即可。以設計、施工、原材料等環節為例，如果我們能夠從一開始就將他們看作是一個整體，設計的時候就知道原材料的需求量，原材料生產的時候就顧及到未來施工過程當中會遇到的問題，那麽原材料就不會出現盲目生產的情況，施工過程當中就不會出現浪費的情況。其實，互聯網家裝的工業化運作在當前這樣一個條件下，特別是在大數據、雲計算等技術已經開始飛速發展的情況下，我們完全能夠利用這些技術來實現這樣的變化，借助這些東西我們才能給家裝行業帶來本質化的變革。

互聯網家裝時代的硝煙散盡，真正留給我們的東西其實並不太多，可喜的是，人們的消費習慣已經逐步轉移到了線上，這或許能夠為我們在未來的發展積累下了最基本，最彌足珍貴的遺產。互聯網家裝行業內部的論戰僅僅只是其發展依然存在很多不足和問題的具體體現，盡管我們不知道未來互聯網家裝到底如何發展，但是電商轉向新零售已經為我們吹響了號角，新技術的不斷湧現讓我們看到了未來的希望，互聯網家裝的工業化則讓我們有理由相信一個真正為用戶帶來全新體驗的家裝新時代終將到來。

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無人零售大論戰：誰才是最大的贏家？

野草新消費 2017-08-28 10:14

野草新消費論壇第一期近日在中關村創業大街黑馬學院舉行，圍繞“無人零售會出現一個比滴滴市值還大的公司嗎？”這一主題，EATBOX創始人安利英、24愛購創始人王鎮方、天若科技創始人陳維龍、天成資本合夥人陳超陽展開了深入探討。

無人零售會代替有人零售嗎？線下數據在無人零售中扮演了什麽樣的角色和作用？無人零售未來形態會是什麽樣？無人零售在商業本質和技術創新上如何取舍？在論壇圓桌環節，對準這些話題，四位嘉賓各抒己見，針鋒相對，可以說，將無人零售這一新興行業剖析的淋漓盡致，下面讓野草君帶你一探究竟。

整理 |  折原 長歌

無人零售能否代替有人零售？

安利英：我認為零售有兩點：極高的效率、極高的體驗。極高的效率是無人便利店，極高的體驗可能是我以前做的邊走、邊吃、邊看的形態（怡食家超市），我覺得二者是不能互相取代的，未來也沒有中間形態，這兩端我都是看好的。

陳超陽：我覺得無人便利店的場景，在特定的人群、產品之下，會是一個非常好的補充。無人店的比例會增長，但到一定程度就會暫停，因為最後如果無人場景成了普遍趨勢，那麽很多更高級的消費者反而願意去有人的店里去體驗服務。

但是具體的比例到底是多少？現在還不知道，需要看未來在發展的過程當中，整個的業態和技術有沒有新的變化。

安利英：無人店也可以做得很酷，很多地方比如貨架都可以植入互動的元素。傳統店鋪顧客是人和人的交互，非常情緒化且可觸達。無人店在顧客接觸點的設計可能是通過科技進行生活態度上的交互。

所以我覺得，未來無人零售店的效率達到一定程度後，會成為標配，滲透率也會提高。隨著中國經濟的成長，人力成本也會越來越高，越是發達的地區，無人場景的應用越是廣泛。

那些被解放出來的人力並不意味著失業，他們將從事更有意義的工作。所以，無人便利店的出現是對零售整個行業的提高，無人化是一個趨勢，但是無人店只是過渡，不是終級形態。

陳維龍：我提兩點，第一，百貨化之後就很多店變成櫃臺，櫃臺後來又變成了貨架。在超市開架這種形態效率這麽高的時候，各行各業在用幾十年、幾百年前的模式？像餐飲行業，依然是前店後廠；珠寶、電子行業依然用櫃臺模式。

其實不同的行業，有不同的特性，超市的特性就是大批量地出貨。賣手機一天可能100單就足夠，但是超市要有1萬次交易。無人化就是把前端流動的效率推到極致，它會被其所處的行業特性所限定。

第二，現階段實現無人化的方式是ID，在此基礎上，是提取不到太多有意義的數據的，但是如果用的是人臉識別或者是其他傳感器，那麽里面的數據就非常豐富了。

比如，用Amazon go的ID解決方案，就只能獲取到結算的數據。用戶的自然屬性、軌跡、購買前交互的行為，用戶是誰，用戶到了哪，這些數據是在現有的方案，現有的無人便利店無法獲取的。

安利英：剛才陳總說的幾點我不是特別贊同。

不要把超市都看成是必須大批量的市場，超級市場其實有很多分類，比如在舊金山灣區，有很多超級市場只服務非常高端的人群，在美國還有一些賣亞洲手工藝制品的超級市場，雖然可能只是個別，但超級市場只是一種販賣的形態，超級市場並不一定要走大眾市場。

再說餐飲，餐飲也不一定都是前店後廠，像大型城市中共享廚房的概念，很多餐飲店可能都沒有廚師，而是通過城市周邊的一些配套的大型廚房，將食品配送到中心，實際上像這種大型的餐廳，走的正是超市這種專業化路線。百貨商店的櫃臺，市場的開架更多都是形式、載體，真正關鍵的是產品。

哪種無人收銀方案更適用？

  安利英：幾種收銀的方式我都嘗試過：

第一，最早的是無人POS機。它的問題在於流程太過複雜，另外，相比手機端，顧客的交流成本以及機器本身的成本都很高。

第二，手機端結算。基本是應用小程序，像火星兔子、物美的方式，顧客教育成本低，非常便捷，是效率比較高的一種。

第三， RFID。相對來講，它的成本比較高，但是有防盜、追蹤、定向協助功能， RFID目前看來，是比較綜合的一種方案。

第四，圖像識別技術。技術上還達不到商用的水平，國內並沒有實際落位的案例。

所以，我未來看好的是RFID跟圖像識別技術的結合。

陳維龍：這個其實概括來看的話，從技術角度看的話：

第一，基於條碼自助掃描。就像火星兔子。

第二，基於RFID的無限射頻技術。RFID其實已經存在了二三十年，現在70%是用於服裝領域，用於結算或者是識別物體最早的案例應該是2003年。

最終掀起這一波浪潮的其實來源於Amazon Go，基於機器視覺加傳感器，它的算法是深度學習，但是從目前看，他們也沒有用RFID。為什麽RFID之前幾十年了也沒有推廣出來？

所以RFID可能是存在一個過渡方案，未來可能更多的應用機器視覺或人工智能、傳感器等等去解決， RFID是目前可以商業化落地的技術方案。

無人零售如何成為數據玩家？

主持人：在我看來，互聯網戰爭本身是一個數據和流量的戰爭，尤其是線下流量和數據比較分散的情況下，數據在無人零售中，將充當什麽樣的角色和作用？

陳維龍：這跟選用的技術有關系。比如RFID方案，我覺得提取不到有益的數據，因為RFID就是一個標簽。但是基於機器視覺技術，可以明確收集用戶的自然屬性、位置信息、動作信息等等，基於機器視覺可以做到很多數據的語言處理。

再說傳感器，超市、零售業在用的傳感器可以分為兩類：

第一，基於手機。

第二，基於商品的附著物。

現在商場采集一個人的數據，對於一個系統而言，只能檢測出基於手機的信號，人本身的信號是不可測的，溫度的檢測也不靠譜。未來將會是整個實體空間的數據化，實體空間中有很多其他傳感器是能夠采集到人本身的數據的，而不是通過以手機這種替代物的方式產生。

商品數據的產生也非常困難。萬達、阿里、京東所采用的方案顯示，在商品上附著芯片，可以收集拿起、觸摸這些信息，但是一個面包或者一瓶水，加一個芯片成本太高了，這些數據的作用也有限。

所以綜合來看，機器視覺其實是一個非常好的方案，最起碼通過人的視覺能獲取到最豐富的數據，當然它也存在很大的問題，人工智能這個領域沒有突破，應用的價值、場景也非常有限。但是現在全世界都在做人工智能機器識別，所以我們認為這個方向是未來的主流。

從原理本身出發，圖像視覺本身是能看得到的終極方案，其他方案現在看來還不能有效收集那些真正有意義的數據。

安利英：我同意陳總的RFID的觀點，它以前是用於撐起物流鏈條的，實際不能用於對人的識別，或者ID關聯。但是在無人便利店沒有更好的落地方案的時候，RFID就是現在能解決問題的一個方案，它可能存在漏洞，成本也高，但技術是會叠代的，只是說RFID是現存可行的。

王鎮方：問題是數據，結果到但最後成了兩個方案之爭，感覺大家其實已經達成一個共識，RFID是一個過渡方案。我說一下24愛購的方案，它是人畜無害的，不牽扯方案之爭。

我們對數據非常看重，是唯一一個所有工具都在線，比如說有人新零售必須商品在線、管理在線、員工在線，那這些在線的話，其中最重要的就是消費者在不在線，消費者在整個方案里面，是不是通過移動互聯網參與購買過程？

如果參與了，比如說24愛購，從手機上做購買行為開始，選品到最後加入購物車支付，每個地方都會做節點，就是說這個商品是否看過，看過多少次我知道，多少比例的人選擇了支付我也知道，這些都是在線的，那麽，這塊的數據在未來會非常有價值。

手機的所有數據首先為零售供應鏈提供很好的支持，另外也提供了很好的用戶精準畫像。很多人看了商品10次也不購買，我們會從心理、性格上分析。

陳超陽：如果在App上查看一個品類比較多，但是我沒有購買的話，這是一個非常有價值的信息。

其實我們基金現在內部定的就是，針對25-35歲女性的消費升級產品或服務，她們主導了自己家庭的全部，而且小孩和老人的觀點也有巨大影響力，我們抓住這批人群，其實很多事情都可以幹。

那反過來，這一類人群最看重的是什麽？其實包裝最重要，假設我這個產品被人看了30次，那個只看了10次，那兩個產品被買的次數都是八次的話，我就知道是設計包裝做得還不錯，但是定位、價格或者其它細節，導致用戶沒有下單，這對品牌來說，是非常具有價值的線索。

而現在便利店很難提供這樣的數據支持。包括像寶潔，它們以前做的很重要一點就是貨架的擺放，包括現在很多奢侈品的店長，他們在貨架擺放上非常有講究，但是這些東西都是非標的，靠經驗一點一點學出來，作為傳統行業，必須幹十年才能了解這些東西。

線下數據將被誰掌控？

主持人：大家覺得，通過無人零售的形式，有沒有可能借此機會掌握線下數據，出現一家比滴滴還大的公司，最後的數據可能會掌握在誰手里？

陳維龍：其實這個問題很難討論，它很有可能被商家拿走。因為在這塊，商家雖然沒有能力采集到這些數據，但這些數據確實是在他的店鋪內產生的，所以從直覺上來說，他們不會輕易放棄這些數據。

但對於一個創業公司來說，或者是想進入這個市場的人來說，他們確實還有自己的策略，比如說，他們可以扶持小的競爭者，如果是前三名的超市扶持後十名的，或者我自己開淘寶、天貓、京東商鋪，甚至可以通過讓利的方式來獲取數據。共同來擁有數據，來整合價值。

陳維龍：我再補充一下，支付寶拿到的數據是商品總額的數據，並不知道我的訂單里面賣了什麽樣的商品，其實這個用在線支付或是用POS端支付，數據是已經產生的。

現在進入的數據，比如說，我站在貨架前的狀態，這個數據是任何人都不擁有的，我做這麽一件事情，使這個數據產生而且被利用，現在只能是我們采集到，或者是半年、一年內只能我們提供技術，那麽這個數據的擁有權肯定就是這家公司的相關方共同擁有的。

現在很多的數據是想要但拿不到，因為目前任何方式能拿到的數據都要聯網，你不聯網，沒人知道我站在這個地方。我認為，未來的數據會更實體化，實體空間數據化，當然這還是一個非常長遠的事情。

安利英：我覺得未來數據肯定都是在大型公司的平臺上，但因為線下的數據一直都特別碎片化，也關聯不了ID，它的價值是沒有辦法通過組織化的數據挖掘，拿到更深入的東西。

其實我們一直做線下，在做大數據分析時，非常困難。在線下談大數據，沒有海量的資金，根本什麽東西都分析不出來，包括原來在購物中心、商超，都主導到ERP，做這方面的研究其實都非常困難。

但是無人便利店的話，在數據采集上是一個很大的機會，因為線下數據的獲取一直都是有難度的，所以要挖掘的價值也會高於線上，因為線上線下就我做商品的經驗來看，它消費的品類、形態、價值鏈和定價空間，都有比較大的差異，那麽，僅僅從對消費者的研究上來講，是有很多實際意義的。

王鎮方：我們無人店肯定希望在自己手上，而且對於自己的運營確實非常有用，可能將來的選品就是數據驅動的選品，我們發現這個SKU是明星SKU，我們店里面測試的小龍蝦剛上市後，就會發現它的數據有什麽用。

但是，從大數據角度來講，我同意安總的說法。

第一，暫時還看不到有多大量。

第二，數據是有速度的，在小而美的數據包里，對整個運營方式的確定非常明顯。

無人零售未來形態是什麽？

主持人：大家都在做無人零售，而且都是創業公司，那無人零售創業公司未來形態會是什麽樣的？會形成什麽樣的格局？

安利英：不同的創業者會有不同的路線，有的人做硬體，有的人做軟體，像我們特別想打造有調性的東西，可能另外的人是嘻哈。未來的無人零售需要個性化，只要有群體，就會有消費。

陳超陽：跟無人感覺沒有太大關系，還是便利店未來的形態。相當於說，一個便利店肯定有自己的調性，它的調性可以覆蓋到一個細分領域的用戶，它自己後面找一些東西往里添，可以找供應商，也可自己做。

安利英：有人無人其實無所謂，因為它是一一種技術實現手段，現在零售用人已經越來越少了，收銀員被機器取代了。因為我是內容產出者，始終強調輸出的內容是什麽，你輸出的內容具有侵略性，你就是一個具有侵略性的公司，你輸出的內容沒調性，那就是一家沒有調性的公司。

王鎮方：這也是剛才問的那個問題，無人便利店到底能不能取代有人便利店？占比到底是多少？我和安總的看法是一致的，肯定不是取代，有些有調性的東西不能取代，這些東西不是無人可以做到的。但拋開調性，無人便利店的創業公司未來的形態會是什麽？

我們理想的無人狀態，就是我不管在哪，比如說在家、公司、寫字樓，都可以植入管道，通過管道把無人做得很徹底。比如說幾千年以來，我們實現了從家里自動地取到水、電、互聯網信息，但是始終沒有在家里面取到一杯可樂或者面包，最終還是要人送過來。

真正的無人狀態就是物網打造的狀態，我在家里面想喝一杯可樂、吃一塊面包，在手機上點選之後，物網通過自己的智能管理和機器人，把共享便利倉里的東西，通過管道運送到我家，我覺得這是無人零售或者說無人便利店的終極狀態。

安利英：我特別怕這種狀態，現在都是說大嬸愛顏值，大叔愛嘗鮮，如果這種場景都通過管道，那挺可怕的。可能女性還是比較emotional，希望走進一個有溫度還是高科技的店。通過物網管道，可能對男性來說很amazing，對女性來講有一點點可怕。

王鎮方：這就是剛才提的比例問題，不同的人會有不同的消費場景，比如說女性希望更多的體驗，男性可能更在乎時間。人性別、性格的不同，接受的東西也不一樣，這樣的話，就會產生不同的業態，感性的東西肯定會存在，而且會收到熱捧，當然也會有一些消費者喜歡這種時效性更強的東西。

商業本質和技術派的論戰

陳維龍：在無人零售或者便利店的形態下，會有更多的形象論。比如說數據驅動，其實跟無人零售就沒有什麽關系了。其實之前也提到一個問題，無人零售適合幹一些什麽樣的事情？

在這一塊，像安總也提到了，我們是主打女性，更多的是運營驅動，用戶的理解，在品牌或者是品類上發力。如果純粹是討論無人零售，起碼在現階段來看，最終要依靠用戶的交互習慣或者團隊擴散，有效率的去解決事情。

再回到零售這一塊，像安總做的形態，其實就是繽果盒子，這種形態最大的優勢，我個人理解是一個移動化的硬件，這就杜絕了很多選址的問題，相對實體店來說，在開店的標準化、流程化高了很多，它的選址上也沒有那麽大的難度，成本能夠降低。

但是，不可能所有店鋪都變成一個硬件，基於實體店更好的無人化就是，我在超市買東西，基於數據化、信息化的驅動。整個流程環節更少，效率提高了。

安利英：我為什麽不同意這個觀點呢？因為雖然我強調做有溫度的商業，或者內容產出，但是並不是說，現在做這些項目，沒有入門的技術和門檻，談技術的話也能談，但是沒有傳統專業。

但是我自己認為，技術其實是入門的門檻，你進入了這個門之後的話，多個方向都能力發展，技術首先是服務於零售的，零售最終還是要回到本質。

在所有的零售環節當中，能夠挑上遊的東西都是我們追求的，但是就終極形態來講，技術是不能夠締造零售的，零售真正的內容核心所在，還是在人、貨、場的三者結合之下，給顧客最好的銷售和體驗。所以我覺得，只談談技術談無人，是沒有太多意義的。

陳維龍：我可以舉個反例，比如說電商，互聯網或者是移動互聯網，其實任何一個時代都能夠存在，它底層物流的基礎，不管是實體建設還是技術、效率的提升，都支撐了整個行業形態的形成。

安利英：因為電商部分也是有內容的，包括網易嚴選等選品，如果沒有好買手的話，恐怕也沒有人歡迎它，不可能只在一個物流支撐體系下，就能做出來讓人買單的商業內容。

陳維龍：我們最終本質上是考慮這個問題，到底是內容催生了電商，還是互聯網催生了電商。比如說我站在這里，是單純野草新消費邀請我過來，還是我自己的意願驅動，到底哪一個是主要因素？如果沒有互聯網的技術，你有再好的內容，你做一個商業形態，可能會變成其他的形態。

安利英：所以看起來還是載體啊！

陳維龍：所以，你要去考慮它的核心問題，創造它的是誰？

* 本文由野草新消費原創，作者張曉軍。如需轉載，請加野草君微信（crui12580）。

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